Twitter

#Danza #Twitter

Twitter

#Danza #Twitter #Oqueé

Twitter é uma rede social, que permite aos

usuários enviar e receber atualizações pessoais

de outros contatos em textos de até 140

caracteres, conhecidos como "tweets"

Wikipédia

Twitter

Usuários no mundo383.000.000#Twitter #Números

33.300.000 Usuários no Brasil

200.000.000 Tweets /Dia

52 Novas contas/SegundoFonte: Semiocast

Expressões e Termos

#Twitter #ExpressõeseTermos

Following - Em inglês, “seguindo”. São os contatos acompanhados por alguém.

Followers - Em inglês “Seguidores”. São os contatos que seguem alguma conta.

Mention - Direcionar a mensagem para um usuário ou referir-se a ele.

Reply - Resposta direta ao usuário.

RT - É uma abreviação para “ReTweeting”. Isto significa repetir/transcrever um

post no twitter.

Activity – Permite acompanhar as principais atividades do seus followings


Lists – Permite organizar e acompanhar os tweets de grupos de perfis que

tenham as mesmo características.

Favorites – Opção permite criar uma marcação no seus tweets favoritos

TT – (Trending Topics) Os assuntos mais falados, mais comentados, mais

tuitados no twitter

DM - Mensagens privadas, isto é, somente terão acesso a estas mensagens

você e quem o enviou.

Stories- Coleção de histórias que mostram aos usuários como ”fazer melhor

uso” do microblog.


São palavras-chave antecedidas pelo símbolo #, que

designam o assunto o qual está se discutindo em tempo

real no Twitter. Elas servem para catalogar e agrupar

postagens por um determinado tema ou assunto relevante.

Hashtag

#Twitter #ExpressõeseTermos#Hashtag

As hashtags designam uma forma de linguagem

utilizada no meio virtual. “É um modo de expressão

grafolinguística utilizada pelos usuários do twitter”

Hashtag / Internetês

#Fail

#FicaDica


Usada para indicar um erro de alguém ou uma empresa.

Usada para assinalar uma dica para as pessoas.

#FF

#TGIF

#Twitter #ExpressõeseTermos#Hashtag #Internetês

Quando as pessoas indicam outras para seguir, como se fosse o “Top

Followers” do Twitter.

“Thanks God It’s Friday” , usada para comemorar a chegada de sexta-feira

A hashtag é também utilizada para comentar um

assunto e acompanhá-lo através da busca no

Twitter.

Hashtag /Conteúdo

#Twitter #ExpressõeseTermos#Hashtag #Conteúdo

#ProtestoVix #SOPA

#Publicidade #Emprego


#Danza #Twitter #Usos

Como eu posso usar o Twitter?

Uso pessoal Uso comercial

Uso pessoal

#Danza #Twitter #Usos #Pessoal

Interação com os amigos


Troca de conteúdo


Dizer o que você está fazendo


O que NÃO fazerNão custa nada lembrar que internet é território livre mas

não é sem lei. Disseminação de ódio e preconceito na

rede tem levado pessoas à justiça:

Uso comercial

#Danza #Twitter #Usos #Comercial


Produção de conteúdo

/Institucional/

/promocional/


/agregador/

Produção de um conteúdo qualificado, que seja relevante para o

público alvo da marca. A ação visa agregar valor positivo para marca

na rede.



Interação com o usuárioIncentivar conversação com os públicos da empresa (Consumidores, Prospects,

funcionários, revendedores, representantes da marca, etc)


Monitoramento da marca

Através da plataforma, pode-se realizar monitoramentos diários. A

ação visa a elucidação da percepção dos consumidores em relação a

marca e/ou produtos/serviços da empresa.

Prospecção de clientes

O monitoramento da rede, poderá permitir a identificação de

oportunidades de negócios. Desde um cliente indeciso em relação a qual

marca escolher a uma grande empresa interessada em parcerias de

negócio.



Atendimento / suporte ao consumidor


Tweets pagosPerfis populares no twitter, que possuem um elevado número de

seguidores e de RTs, publicam conteúdo patrocinado por empresas.


Tweets promovidos (promoted tweets)

Empresas compram tweets que são publicados na timeline de perfis que não

a seguem.


Assuntos promovidos (promoted trends)

Trend Topics patrocinado


Conta verificada (verified account)Recurso do twitter para verificar a conta como oficial.

#Danza #Twitter #Usos #Comercial #O que não fazer

• Má administração da conta (pessoas certas, conteúdo certo, hora

certa, canal certo)

•Ferir os direitos humanos

• Prometer / gerar expectativa e não cumprir

• Passar por cima de erros

• Não responder a uma dúvida de um consumidor

•Mentir / omitir uma informação importante ou se negar a

esclarecer algo (transparência é princípio básico)

O que NÃO fazer

ObrigadO ;)

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