Treinamento Configurador Módulo Prime 1 Caderno 1treinamento.lecom.com.br/prime_modulo1/Prime 01 -...

TREINAMENTO PROCESSOS DIGITAIS – FASE 1

1

Treinamento Configurador

Módulo Prime 1

Caderno 1


2

Conteúdo

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 3

A quem se orienta ............................................................................ 3

Objetivo ............................................................................................ 3

Tópicos abordados ........................................................................... 3

2. INTERFACE ADMINISTRATIVA ...................................................................... 4

Cadastro de Usuário ......................................................................... 5

Cadastro de Grupo ........................................................................... 7

Cadastro de Função.......................................................................... 8

Cadastro de Departamento ........................................................... 10

Qual é a diferença entre Grupos e Funções no LecomBPM? ........ 12

3. ÁREA DE MODELAGEM .............................................................................. 12

3.1 Criar novo processo .......................................................................... 12

Modelagem do processo ................................................................ 15


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1. INTRODUÇÃO

A quem se orienta

A pessoas que fazem mapeamentos e gestão de processos organizacionais, que

irão atuar na automatização dos mesmos no Lecom BPM.

Objetivo

O objetivo desta etapa do treinamento é iniciarmos as configurações do processo

que implementaremos. Será iniciado através da definição dos atores e agrupamentos

que farão parte do processo, criando e configurando cada um deles. Em seguida, será

iniciada a configuração do processo, definindo os parâmetros iniciais e desenhando o

fluxo da automação.

Tópicos abordados

A seguir apresentaremos como criar um processo automatizado e para isso

segregaremos a atividade nos seguintes tópicos:

• Cadastro de Usuários

• Cadastro de Grupos

• Cadastro de Funções

• Cadastro de Departamentos

• Criação de novo processo

• Modelagem de Processo


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2. LECOMBPM

Acesse o ambiente de treinamento através da URL:https://mpdg-trn-orgaoa.lecom.com.br/bpm/

As credenciais de acesso são

• Usuário: adm • Senha: lecom

3. INTERFACE ADMINISTRATIVA

No início desta fase do treinamento serão definidas as responsabilidades dentro do

processo desenvolvido. Para isso, precisaremos cadastrar os usuários, grupos e funções

na interface administrativa.

https://mpdg-trn-orgaoa.lecom.com.br/bpm/

https://mpdg-trn-orgaoa.lecom.com.br/bpm/


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Figura 1. Acesso a interface administrativa

Cadastro de Usuário

O cadastro de usuários na plataforma é feito através do menu Cadastros >

Usuário > Cadastrar.

Figura 2. Acesso ao cadastro de usuários

A tela de cadastro está indicada abaixo. Esta tela possui 3 abas:

• Cadastro Básico: Nesta aba são definidos os dados básicos do usuário,

como nome, e-mail, login, senha; Também são definidos o líder deste

usuário, grupos, funções, departamento, dentre outros.

• Permissões BPM: Nesta aba são informadas as permissões do usuário no

módulo BPM, que é o módulo de atendimento de solicitações, emissão de

relatórios e visualização de processos.

• Permissões ECM: Nesta aba, são definidas as permissões deste usuário

para a manipulação do ECM, que é a parte da ferramenta que lida com

arquivos e documentos.

Exemplo:


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Figura 3. Cadastro de usuário

Figura 4. Cadastro de usuário - permissões BPM

Crie os seguintes usuários na plataforma, conforme tabela abaixo, onde INICIAIS devem ser as iniciais de seu nome completo:


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Cadastro de Grupo

Uma das formas de agrupamento de usuários da plataforma são os Grupos. Para

criar um grupo, selecione o menu Cadastro > Grupo.

Figura 5. Acesso ao cadastro de grupos

Figura 6. Cadastro de grupo

Preencha os campos do cadastro de grupo de acordo com a tabela abaixo:

Nome E-mail Login Senha Líder Departamento Grupo Permissões BPM

Solicitante INICIAIS [email protected] solicitante.INICIAIS lecom Administrador Geral Acesso BPMPermissão de pesquisa:

- Parcial

Analista INICIAIS [email protected] analista.INICIAIS lecom Administrador Geral Acesso BPMPermissão de pesquisa:

- Parcial

Coordenador INICIAIS [email protected] coordenador.INICIAIS lecom Administrador Geral Acesso BPM

Permissão de pesquisa:

- Parcial

Gráficos:

- Todos

Nome Apelido Líder Descrição ProprietárioAnalistas INICIAIS analistas_INICIAIS Analista INICIAIS --- AdministradorCoordenadores INICIAIS coordenadores_INICIAIS Coordenador INICIAIS --- Administrador


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O campo Nome é referente ao nome do grupo. O campo Apelido é referente à

identificação do grupo dentro do BPM, e é gerado automaticamente com base no campo

nome (podendo ser alterado manualmente). O Líder do grupo é um usuário específico

que pode ser definido com responsável pela etapa. O Proprietário é um usuário que

pode fazer alterações no grupo: alterar sua descrição e membros.

Para adicionar pessoas ao grupo, clique em “Pessoas” e selecione na coluna da

esquerda as pessoas que deseja adicionar no grupo e clique na seta para levar esses

usuários para a lista da direita.

Adicione o usuário analista no grupo de analistas e o usuário coordenador no grupo

de coordenadores.

Figura 7. Cadastro de grupo - vinculo de pessoas

Cadastro de Função

As Funções na plataforma se comportam de forma semelhante aos Grupos, com

duas principais diferenças:

• Uma função não possui um líder;

• Uma função pode ser utilizada para definir Gestores de Modelo de

Processo. Gestores estão habilitados a executar algumas ações, como

enxergar todos os processos do modelo e realizar distribuições.

De forma semelhante ao cadastro de grupos, cadastrar a função de Gestor

INICIAIS, e adicionar nesta função o usuário Coordenador.

Nome Apelido Descrição ProprietárioGestores INICIAIS gestores_INICIAIS --- Administrador


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Figura 8. Acesso ao cadastro de função

Figura 9. Cadastro de função

Para adicionar pessoas desta função, clique em “Pessoas” e selecione na coluna da



Figura 10. Cadastro de função - vínculo e pessoas


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Cadastro de Departamento

Departamentos são utilizados para agrupar usuários e limitar abertura de

processos, e são cadastrados de forma semelhanta a grupos e funções.

De forma semelhante ao cadastro de grupos, cadastrar o departamento

Departamento INICIAIS, e adicionar neste departamento o usuário Solicitante.

Figura 11. Acesso ao cadastro de departamento

Figura 12. Cadastro de departamento

Para adicionar pessoas desta função, clique em “Pessoas” e selecione na coluna da



Nome Apelido Gerente Descrição ProprietárioDepartamento INICIAIS departamento_INICIAIS Administrador --- Administrador


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Figura 13. Cadastro de departamento - vínculo e pessoas


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Qual é a diferença entre Grupos e Funções no

LecomBPM?

Características em comum • Ambos são utilizados para realizar o agrupamento de usuários no sistema • Ambos podem ser utilizados nos roteamentos das etapas ("Responsável pela

etapa") O que os diferencia?

• O Grupo possui um líder, enquanto a Função não possui líder • Este líder pode ser utilizado para apontar o "Responsável pela etapa", na etapa

de origem: • Um Grupo pode receber permissões especiais de pesquisa e abertura de

processos, enquanto uma Função, não. • Em contrapartida, um Grupo não pode ser atribuído com o papel de Gestor do

Modelo de processo, mas uma Função, sim.

4. ÁREA DE MODELAGEM

3.1 Criar novo processo

Para criar um novo processo, acesse a interface de configuração de processo

através da opção “Studio” na barra superior do usuário.

Figura 14. Acesso ao Studio

Na interface de configuração, clique sobre a opção “Novo Modelo” para iniciar a

configuração do processo.


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Figura 15. Criar novo modelo

A tela seguinte será de configuração das propriedades do processo, onde alguns

dados básicos (título, texto de ajuda, situação do modelo, categoria, tabelas, etc) e

permissões.

Preencha os dados do processo conforme indicado abaixo, substituindo PRIME

pelas suas iniciais. Dados básicos do processo:

Figura 16. Propriedades do Modelo


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Nas permissões do processo, usaremos os agrupamentos criados anteriormente:

Use os departamentos e funções criados por você, e defina o nome da tabela como

sendo INICIAIS_BASE.

Figura 17. Definição de permissões sobre o processo

Abaixo, uma breve descrição de cada uma das configurações da tela de

propriedades do modelo:

Título Título do modelo de processos

Subtítulo Subtítulo explicativo do modelo de processos (apenas para processos abertos por dentro do LecomBPM)

Descrição Breve detalhamento do serviço configurado (apenas para processos abertos por dentro do LecomBPM)

Texto de Ajuda Uma descrição para ajudar os solicitantes (apenas para processos abertos por dentro do LecomBPM)

Arquivo Anexo de Ajuda

Arquivo anexo para maior detalhamento do serviço (apenas para processos abertos por dentro do LecomBPM)

Visualizar campos do "Resultado de Pesquisa"

Ao selecionar esta opção, os campos de "Resultado de Pesquisa" serão exibidos nas "Minhas Pendências" e nas pesquisas

Situação do Modelo

Selecionamos entre modo normal e modo teste. O Modo Normal é o modo onde a maioria das solicitações ocorrerá. O Modo Teste é um modo à parte com algumas facildades relacionadas à troca de usuários. Solicitações abertas no modo teste ficam visíveis apenas no modo teste, separada das solicitações de modo normal


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E-mail para modo teste

Nas etapas onde ocorre envio de e-mail, os e-mails são enviados para o endereço cadastrado aqui quando o processo está no modo teste.

Departamentos que podem abrir este modelo

Aqui são selecionados quais departamentos possuem habilitação para abrir o modelo. Desta maneira, apenas usuários do departamento específico teriam acesso a este modelo

Permissões para grupos de usuários

Aqui são definidas permissões específicas para grupos de usuários que não necessariamente estão vinculados ao serviço.

Permissões para usuários

Aqui são definidas permissões específicas para usuários que não necessariamente estão vinculados ao serviço.

Função de usuário gestor do modelo de processo

Aqui definimos qual será a função cadastrada na plataforma que fará a gestão do modelo de processos. Os usuários gestores possuem acesso a todas as solicitações feitas naquele modelo, possuem permissão de pesquisa completa e podem redistribuir os processos do modelo em qualquer uma das etapas.

Usuário gestor do modelo de processo

Aqui definimos usuários específicos que farão a gestão do modelo de processos.

Categorias Definimos a quais categorias este modelo de processo pertence (apenas para processos abertos por dentro do LecomBPM)

Modelistas Permitidos

Definimos quais usuários terão permissão de edição do modelo que estamos construindo

Proprietário Usuário proprietário do modelo de processo. Por padrão, utilizamos o usuário administrador

Nome da tabela Nome da tabela do banco de dados que será criada para armazenar os dados dos processos criados neste modelo. Não permite espaços ou caracteres especiais

Ao salvar as propriedades do modelo, seguiremos para a modelagem do fluxo do

processo.

Modelagem do processo

Para a modelagem do processo, utilizaremos um serviço simples, mas que

contempla as principais funcionalidades da ferramenta. O Fluxo do processo a ser


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desenhado é o seguinte:

Figura 18. Desenho do processo

Crie o processo conforme o desenho acima. Para isso utilize a paleta e o assistente

de componentes, respectivamente indicados na figura abaixo.

Figura 19. Modelador de processos


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Inicie o desenho do processo adicionando uma piscina e as raias. Para isso, clique

e arraste o elemento de “Piscina/Raia”.

Figura 20 - Elemento "Piscina / Raia"

Para colocar os nomes das raias, dê duplo clique na barra lateral da raia e digite o

nome desejado.

Figura 21 - Nome da Piscina


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Para adicionar uma raia, clique e arraste o componente de raia para dentro da piscina.

Figura 22 - Raia

Continue o desenho adicionando os componentes, até que se torne igual à Figura

05. Ao término do desenho do processo, o mesmo deverá ser publicado para avançarmos

no desenvolvimento do processo.

Figura 23. Publicação do desenho do processo


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Módulo Prime 1

Caderno 2


2

Conteúdo

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 3

A quem se orienta ............................................................................ 3

Objetivo ............................................................................................ 3


2. ÁREA DE MODELAGEM ................................................................................ 4

Configuração das Etapas do Processo ............................................. 4

Configuração de SLA ........................................................................ 6

2.2.1.1 Etapa Em Alerta.......................................................................... 6

2.2.2 Etapa Em Atraso............................................................................... 6

2.2.3 Notificações ...................................................................................... 7

2.2.4 Configurando SLA ............................................................................. 7

3 Criação de Campos ........................................................................... 8

4 Configuração de Campos na Etapa ................................................ 13


3

1. INTRODUÇÃO

A quem se orienta



Objetivo






Tópicos abordados



• Configuração de Etapas (responsáveis e roteamentos)

• Configuração de SLA

• Criação de Campos

• Configuração de Campos Pesquisáveis

• Configuração de Campos nas Etapas


4


Configuração das Etapas do Processo

Após concluir o desenho do processo e publicá-lo, é necessário configurar as etapas

para que possamos executar o processo.

Selecione aba Etapas e, seguindo a listagem à esquerda, faremos a configuração

de cada uma das etapas.

Figura 1. Configuração dos Responsáveis e Roteamentos

No campo Responsável pela Etapa, informe os dados conforme a tabela abaixo

(lembrando de substituir o PRIME por suas iniciais):

Etapa Responsável

Preencher Dados de Solicitante usuário iniciador

Preencher Dados da Solicitação -

Analisar Solicitação grupo de usuários (Analistas Prime)

Dar Ciência grupo de usuários (Coordenadores Prime)

Inserir Ofício -

Receber Aprovação usuário iniciador

Receber Rejeição usuário iniciador

Alguns responsáveis por etapas não serão preenchidos neste momento, pois serão

informados na configuração dos roteamentos.

Lembre-se de, ao finalizar a configuração de uma das etapas, clicar no botão Salvar.


5

Após configurar os usuários responsáveis pela etapa, faremos a configuração dos

roteamentos.

Configure o roteamento de acordo com a tabela abaixo:

Etapa Aprovação Rejeição

Preencher Dados

de Solicitante

Vai para: Preencher dados de

solicitação Responsável pela etapa:

usuário logado Label do botão: Prosseguir

para próximo passo

---

Preencher Dados da Solicitação

Vai para: Analisar Solicitação Responsável pela etapa:

Label do botão: Enviar solicitação para análise

Vai para: Preencher dados de solicitante

Responsável pela etapa: usuário logado

Label do botão: Retornar para

passo anterior

Analisar

Solicitação

Vai para: Dar Ciência

Condição:

$TIPO_SOLICITACAO == "A" Responsável pela etapa:

Label do botão: Informar Parecer

Vai para: Inserir Ofício Rota Padrão: Sim

Responsável pela etapa: Usuário logado

Label do botão: Informar Parecer

Vai para: Solicitar Ajustes

Responsável pela etapa:

usuário iniciador Label do botão: Solicitar Ajustes

Dar Ciência Vai para: Inserir Ofício

Responsável pela etapa: Grupo de Usuários

---


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(IDENTIFICADOR_GRUPO)

Label do botão: Dar Ciência

Inserir Ofício Vai para: Receber Aprovação Responsável pela etapa:

Label do botão: Enviar

Aprovação

Vai para: Receber Rejeição Responsável pela etapa:

Label do botão: Enviar Rejeição

Receber

Aprovação

--- ---

Receber Rejeição --- ---

Configuração de SLA

A configuração do SLA determina o tempo limite para a execução de determinada

etapa. Temos alguns prazos de SLA para definir, sendo eles:

2.2.1.1 Etapa Em Alerta

Usado para indicar que a etapa está próxima da data limite.

Neste caso a etapa já ultrapassou o tempo determinado para a execução dela e fica

destacada em amarelo, sinalizando que está em alerta e deve ser priorizado.

Figura 1 - Etapa em alerta

2.2.2 Etapa Em Atraso

Usado para indicar que a etapa atingiu a data limite.

Neste caso a etapa já ultrapassou o tempo determinado para a execução dela e fica

destacada em vermelho, sinalizando que já atingiu a data limite para resolver esta tarefa

que está pendente para o usuário. E-mails de notificação de atraso e cobrança para o

usuário e gestores serão enviados a partir desse momento.


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Figura 2 - Etapa atrasada

Se ‘logado’ com o usuário gestor do processo, pode-se verificar que a etapa também

é destacada caso ultrapasse o tempo definido para o gestor.

Figura 3 - Etapa atrasada - Visão gestor

2.2.3 Notificações

De acordo com o tempo definido nas etapas, notificações serão enviadas para o e-

mail dos usuários e gestores, avisando sobre um processo que acaba de chegar para

atendimento quanto aviso de atraso.

2.2.4 Configurando SLA


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Defina os SLAs para as etapas conforme a tabela abaixo:

Etapa Prazo Alerta Freq. Email Alerta

Prazo Max Freq Email Max

Preencher Dados de Solicitante

Preencher Dados

da Solicitação

Analisar

Solicitação 10:00:00 01:00:00 20:00:00 00:30:00

Dar Ciência 10:00:00 01:00:00 20:00:00 00:30:00

Inserir Ofício

Receber Aprovação

Receber Rejeição

É importante ressaltar que o prazo do SLA é dado em horas úteis. A quantidade de

horas úteis em um dia de trabalho é definida nas configurações do ambiente. Por padrão,

as configurações de horas úteis são de 08:00 às 18:00, portanto 10h por dia.

3 Criação de Campos

Após configurar as etapas, devemos criar os campos que irão compor o formulário do processo. Na aba Campos do Formulário, faremos a criação dos campos, clique em Novo Campo para iniciar a criação dos campos:

Para esta etapa da configuração do processo, devemos configurar os parâmetros de cada um dos campos a serem criados. Os parâmetros gerais são:


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• Agrupadores: indicam em qual conjunto de campos o novo campo será

configurado. Como nosso projeto é um projeto pequeno, não usaremos agrupadores. Para criar agrupadores, basta clicar em Criar Novo Agrupador, no canto inferior esquerdo. O novo agrupador criado aparecerá no final da lista, e pode ter seus dados editados clicando no botão de edição:

• Posição: é a posição do campo nos formulários. É importante ressaltar

que o posicionamento dos campos definidos na interface de configuração não pode ser alterado durante a execução do serviço.

• Tipo: campos podem ser configurados como de diversos tipos (linhas de texto, caixas de texto, numérico, monetário, lista de valores, radio-buttons, check-boxes, dentre outros). Dependendo do tipo de campo selecionado, outras opções de configuração serão necessárias.

• Nome: é a identificação do campo na plataforma. É composta apenas de letras maiúsculas, números e underscores (_), não aceitando caracteres especiais como acentos ou cedilhas.

• Label: é o nome do campo que será exibido no formulário.

Além das opções descritas acima, temos algumas opções que variam de acordo com o tipo de campo selecionado:

• Tamanho: Indica a quantidade máxima de caracteres disponíveis para aquele campo (nos casos de linhas de texto e números inteiros);

• Linhas e Colunas: Indica a quantidade de linhas e colunas que a caixa de texto a ser configurada terá. A quantidade de colunas para que a caixa de texto ocupe todo o formulário é 80.

• Casas e Decimais: indica quantas casas numéricas e decimais o número decimal terá;


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Além das opções Gerais, temos as opções avançadas, que também variam de acordo com o tipo dos campos:

• Exibição: Define se o campo será um campo de exibição normal ou Grid.

Campos do tipo Grid são aqueles que permitem uma inclusão de múltiplos registros naquele campo, aparecendo na forma de tabela no formulário.

• Máscara (campos linha de texto): Descreve qual máscara será

utilizada para o campo. Ao clicar em “Máscaras Predefinidas”, serão exibidas máscaras padrão para seleção, como CPF, CNPJ e CEP. Ao clicar no ícone ?, são exibidas as instruções para configuração de outro tipo de máscara.

• Exibir na pesquisa: Ao marcar esta opção, os valores deste campo passam a poder ser utilizados como filtro na interface de pesquisa e extração de relatórios.

• Exibir no resultado: Ao marcar esta opção, os valores deste campo passam a ser exibidos na tela de minhas pendências e no resultado das pesquisas, desde que a opção Visualizar campos de ‘Resultado da Pesquisa’ esteja marcada nas propriedades do modelo.


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• Texto de Ajuda: Define-se um texto explicativo para aparecer ao lado do campo com dicas e instruções de preenchimento.

• Quebra de linha: Indica se deve ou não incluir uma quebra de linha abaixo do campo em questão, ou se deve incluir uma quebra de linha com barra separadora.

• Prefixo: Nos campos do tipo monetário, pode-se informar a moeda no campo prefixo (R$, US$, ...)

• Tamanho de Fonte, Cor de Fundo, Cor da Fonte e Alinhamento: Campos específicos para o tipo label, definem o tamanho e a cor da fonte utilizada, bem como a cor do fundo e o posicionamento horizontal do texto;

• Valor quando checkado: Configuração obrigatória para campos do tipo checkbox, indica qual valor será armazenado no banco de dados quando o campo for selecionado.


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Preencha os campos que aparecem conforme a tabela abaixo:

Nome Tipo Tamanho Label Outros

LBL_DADOS_SOLICITANTE label Dados do Solicitante

CPF linha de texto 15 CPF

Máscara: CPF

PROTOCOLO linha de texto 20 Protocolo

NOME_SOLICITANTE linha de texto 50 Nome

DATA_NASCIMENTO data Data de Nascimento

TELEFONE linha de texto 15 Telefone

Máscara: Telefone

EMAIL linha de texto 50 E-mail

UF lista UF

CIDADE linha de texto 50 Cidade

BAIRRO linha de texto 50 Bairro

ENDERECO linha de texto 50 Endereço

LBL_DADOS_SOLICITACAO label Dados da Solicitação

TIPO_SOLICITACAO lista Tipo

TAMANHO_SOLICITACAO linha de texto 10 Tamanho

UNIDADE linha de texto 10 Unidade

DESCRICAO caixa de texto 80 x 5 Descrição

LBL_ANALISE label Análise

ANALISE lista Análise

DETALHAMENTO caixa de texto 80 x 5 Detalhamento

CIENCIA check-box Ciência

Valor quando checado: Ciente

OFICIO template Oficio

Ao finalizar o cadastro de todos os campos, é necessário gerar o modelo de dados

para o processo clicando em “Gerar Tabela”.


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Após finalizar a criação dos campos, vamos definir quais serão pesquisáveis e quais

serão exibidos no resultado da pesquisa.

Vamos definir os seguintes campos como Pesquisáveis: CPF, PROTOCOLO,

TIPO_SOLICITACAO, ANALISE.

Os seguintes campos serão Exibidos no Resultado: NOME_SOLICITANTE,

TIPO_SOLICITACAO, TAMANHO_SOLICITACAO.

4 Configuração de Campos na Etapa

Para configurarmos os campos em uma etapa, devemos selecionar a opção Etapas, selecionar a etapa desejada e em seguida selecionar a opção Campos nesta Etapa.

Abaixo da seção Edição em Grupo, estarão exibidos os campos criados, com opções de configurações na etapa específica.


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Por hora, configuraremos apenas as exibições dos campos, não focaremos na parte de Opções (inicialização, valor inicial, dentre outros). Configure a apresentação dos campos nas etapas de acordo com as tabelas indicadas abaixo: Preencher Dados do Solicitante

Nome Campo

Preencher Dados do Solicitante

LBL_DADOS_SOLICITANTE normal

CPF somente-leitura

PROTOCOLO somente-leitura

NOME_SOLICITANTE obrigatório (apr)

DATA_NASCIMENTO obrigatório (apr)

TELEFONE obrigatório (apr)

E-MAIL obrigatório (apr)

UF obrigatório (apr)

CIDADE obrigatório (apr)

BAIRRO obrigatório (apr)

ENDERECO obrigatório (apr)

LBL_DADOS_SOLICITACAO oculto

TIPO_SOLICITACAO oculto

TAMANHO_SOLICITACAO oculto

UNIDADE oculto

DESCRICAO oculto

LBL_ANALISE invisivel

ANALISE invisivel

DETALHAMENTO invisivel

CIENCIA oculto

OFICIO oculto


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Nome Campo


LBL_DADOS_SOLICITANTE oculto

CPF oculto

PROTOCOLO oculto

NOME_SOLICITANTE oculto

DATA_NASCIMENTO oculto

TELEFONE oculto

E-MAIL oculto

UF oculto

CIDADE oculto

BAIRRO oculto

ENDERECO oculto

LBL_DADOS_SOLICITACAO normal

TIPO_SOLICITACAO obrigatório (apr)

TAMANHO_SOLICITACAO obrigatório (apr)

UNIDADE obrigatório (apr)

DESCRICAO obrigatório (apr)

LBL_ANALISE invisivel

ANALISE invisivel


CIENCIA oculto

OFICIO oculto


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Analisar Solicitação

Nome Campo Analisar Solicitação


CPF somente-leitura


NOME_SOLICITANTE somente-leitura

DATA_NASCIMENTO somente-leitura

TELEFONE somente-leitura

E-MAIL somente-leitura

UF somente-leitura

CIDADE somente-leitura

BAIRRO somente-leitura

ENDERECO somente-leitura


TIPO_SOLICITACAO somente-leitura

TAMANHO_SOLICITACAO somente-leitura

UNIDADE somente-leitura

DESCRICAO somente-leitura

LBL_ANALISE normal

ANALISE obrigatório (apr/rej)


CIENCIA oculto

OFICIO oculto


17

Dar Ciência

Nome Campo Dar Ciência


CPF somente-leitura






UF somente-leitura









LBL_ANALISE normal

ANALISE somente-leitura

DETALHAMENTO somente-leitura

CIENCIA obrigatório (apr)

OFICIO oculto


18

Inserir Ofício

Nome Campo Inserir Ofício


CPF somente-leitura






UF somente-leitura









LBL_ANALISE normal


DETALHAMENTO invisível

CIENCIA invisível

OFICIO obrigatório (apr, rej)


19

Receber Aprovação

Nome Campo Receber Aprovação


CPF somente-leitura






UF somente-leitura









LBL_ANALISE normal


DETALHAMENTO oculto

CIENCIA oculto

OFICIO somente-leitura


20

Receber Rejeição

Nome Campo Receber Rejeição


CPF somente-leitura






UF somente-leitura









LBL_ANALISE normal


DETALHAMENTO somente-leitura

CIENCIA oculto

OFICIO somente-leitura


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Módulo Prime 1

Caderno 3


2

Conteúdo

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 3

A quem se orienta ............................................................................ 3

Objetivo ............................................................................................ 3



Definição de Valores de Campos ..................................................... 4

Regras de Tela .................................................................................. 8

Configuração de Fases ................................................................... 13


3

1. INTRODUÇÃO

A quem se orienta



Objetivo






Tópicos abordados



• Definição de valores de campos

• Regras de tela

• Configuração de fases

• Finalização de processo


4


Definição de Valores de Campos

É possível definirmos valores iniciais para alguns campos (campos previamente

preenchidos). Para campos do tipo lista/radio-button, definiremos os valores das opções

possíveis.

De forma semelhante à configuração de apresentação dos campos nas etapas,

faremos a configuração dos valores iniciais dos campos tipo lista. Configure os valores

iniciais da seguinte forma, de acordo com os valores das tabelas abaixo:


5

Preencher Dados do Solicitante

Nome Campo Preencher Dados do Solicitante

LBL_DADOS_SOLICITANTE Sem valor inicial

CPF Sem valor inicial

PROTOCOLO Sem valor inicial

NOME_SOLICITANTE Sem valor inicial

DATA_NASCIMENTO Sem valor inicial

TELEFONE Sem valor inicial

E-MAIL Sem valor inicial

UF

Com valor inicial: Todas as Ufs, separadas por ; Executar no cíclico: Sim; Manter valor da etapa anterior selecionado: Sim;

CIDADE Sem valor inicial

BAIRRO Sem valor inicial

ENDERECO Sem valor inicial

LBL_DADOS_SOLICITACAO Sem valor inicial

TIPO_SOLICITACAO Sem valor inicial

TAMANHO_SOLICITACAO Sem valor inicial

UNIDADE Sem valor inicial

DESCRICAO Sem valor inicial

LBL_ANALISE Sem valor inicial

ANALISE Sem valor inicial

DETALHAMENTO Sem valor inicial

CIENCIA Sem valor inicial

OFICIO Sem valor inicial


6


Nome Campo









UF Sem valor inicial





TIPO_SOLICITACAO

Com valor inicial: ;A;B;C Executar no cíclico: Sim; Manter valor da etapa anterior selecionado: Sim;





ANALISE Sem valor inicial





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Analisar Solicitação

Nome Campo Analisar Solicitação








UF Sem valor inicial





TIPO_SOLICITACAO Sem valor inicial





ANALISE

Com valor inicial: ;Deferir ;Indeferir ;Solicitar Ajustes Executar no cíclico: Sim; Manter valor da etapa anterior selecionado: Sim;





8

As etapas seguintes (Dar Ciência, Inserir Ofício, Receber Aprovação e Receber

Rejeição) não possuem valor inicialmente preenchido em nenhum dos campos, portanto

esta configuração não é necessária nestas etapas.

Regras de Tela

Uma vez que temos definidos como os campos se comportarão em cada uma das

etapas, precisamos adicionar regras de comportamento para alguns deles. Para isso,

criaremos regras de tela.

Na mesma tela de configuração dos campos nas etapas, definiremos as regras

de tela:

Definiremos as seguintes regras de tela:

1. No carregamento da etapa de Preencher Dados do Solicitante, definir os campos

LBL_ANALISE, ANALISE e DETALHAMENTO como visíveis, e em seguida os

campos ANALISE e DETALHAMENTO como somente-leitura quando o valor do

campo ANALISE for “Solicitar Ajustes”;

2. No carregamento da etapa de Preencher Dados da Solicitação, definir os campos

LBL_ANALISE, ANALISE e DETALHAMENTO como visíveis, e em seguida os

campos ANALISE e DETALHAMENTO como somente-leitura quando o valor do

campo ANALISE for “Solicitar Ajustes”;

3. Na etapa de Analisar Solicitação, quando o valor do campo ANALISE for alterado:

• Mostrar o campo DETALHAMENTO e torná-lo obrigatório quando o valor

do campo ANALISER for “Indeferir” ou “Solicitar Ajustes”;

• Ocultar o campo DETALHAMENTO e torná-lo opcional quando o valor do

campo ANALISE não for “Indeferir” nem “Solicitar Ajustes”;

4. Na etapa de Analisar Solicitação, quando o valor do campo ANALISE for alterado:

• Mostrar o botão de Aprovação (Informar Parecer) e ocultar o botão de

Rejeição (Solicitar Ajustes), quando o valor do campo ANALISE for

“Deferir” ou “Indeferir”.


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• Ocultar o botão de Aprovação (Informar Parecer) e mostrar o botão de

Rejeição (Solicitar Ajustes), quando o valor do campo ANALISE não for

“Deferir” ou “Indeferir”.

5. Na etapa Inserir Ofício, ocultar o botão de Rejeição quando a solicitação for

deferida e ocultar o botão de aprovação caso contrário.

Ao clicar no botão Nova Regra, será exibida a janela de configuração das regras de

tela:

Nesta tela, definimos o título da regra, o momento de verificação da Regra

(Quando acontecer os eventos), as condições que devem ser atendidas para execuções,

as ações que devem ser executadas quando as condições forem atendidas e as ações

que devem ser executadas quando as condições não forem atendidas.


10

Para definição das regras, preencha a configuração da seguinte maneira:

Regra 1

Ao finalizar o preenchimento, clique em Salvar. Antes de trocar de etapa,

lembre-se de salvar as configurações desta etapa.

Regra 2

Como a regra 2 é exatamente igual à regra 1, apenas em uma etapa diferente,

podemos importar as configurações da regra 1;

Acessando a etapa Preencher Dados da Solicitação > Campos nesta Etapa,

selecione a opção Importar na seção Regras de Formulário:


11

Na janela que se abrir, selecione a etapa de onde se quer importar a regra

(Preencher Dados de Solicitante) e em seguida a regra que deseja importar (Mostrar

Solicitação de Ajuste), clicando em importar logo em seguida.

Regra 3

Para a terceira regra, não copiaremos as outras regras, criaremos uma nova.

Na etapa Analisar Solicitação, defina a regra de formulário da seguinte maneira:

Lembre-se de salvar a configuração da regra e as alterações na etapa.


12

Regra 4

A regra 4 será configurada na etapa de Analisar Solicitação, e pode ser criada a partir

de uma cópia da regra 3, ou do zero, e deve ficar da seguinte forma:


13

Regra 5

A regra 5 será configurada na etapa de inserir ofício da seguinte maneira:

Configuração de Fases

As fases dão uma visão macro de como está o andamento do processo para o cidadão, agrupando as etapas. A informação de fases é exibida no portal de serviços, indicando ao cidadão as fases anteriores. atuais e próximas.

Para o nosso serviço, faremos o cadastro de 3 fases:

• Solicitação

• Análise

• Resultado


14

Para acessar a criação das fases, acesse Etapas > Fases

No menu de Fases, estarão listadas as etapas que ainda não possuem uma fase

à esquerda e as fases com suas etapas configuradas à direita:

Clique em Adicionar Nova Fase para criar a primeira fase:


15

Preencha o nome da fase e uma breve descrição no campo Ajuda, clicando em

salvar ao final. Repita o procedimento para todas as 3 fases.

Após cadastrar as 3 fases, clique e arraste cada uma das etapas para a fase

desejada, até que a configuração fique conforme a figura abaixo:

Ao finalizar, clique no botão salvar.

Finalizados os passos anteriores dos cadernos, o processo deve estar pronto para ser executado por dentro da plataforma LecomBPM. Para habilitação do processo para execução no portal de serviços, ainda são necessárias algumas configurações a mais, detalhadas no próximo caderno. Antes de publicarmos o nosso serviço no portal de homologação, faremos um teste de execução apenas pela plataforma. Finalize o processo, clicando no botão publicar e testar:


16

Na janela que se abre, registre as alterações feitas no log de alterações da ferramenta, clicando em publicar.


17

Saia do perfil de usuário logado atualmente (Administrador) e faça o login com o usuário solicitante cadastrado durante a execução do caderno 1.

Após logar com o usuário solicitante, clique em Processos > Abrir. Na listagem que será

exibida, selecione o modelo criado.

Preencha e envie os formulários, alterando os usuários das etapas e validando os valores

preenchidos nos formulários e as regras de tela.


1


Módulo Prime 1

Caderno 4


2

Conteúdo

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 3

1.1.1 A quem se orienta ............................................................................ 3

1.1.2 Objetivo ............................................................................................ 3

1.1.3 Tópicos abordados ........................................................................... 3


2.1.1 Finalizar a configuração do processo no Lecom BPM ...................... 4

2.1.2 Cadastrar o serviço no portal de serviços ........................................ 7

2.1.3 Configurar relacionamento no Portal de Configuração de Serviços

10

2.1.4 Testar pelo Portal de Serviços ........................................................ 12

2.1.5 Suporte e Manutenção de Serviços ............................................... 16

2.1.6 Pesquisas, Relatórios e Gráficos .................................................... 19

2.1.7 PESQUISA EM TELA E EMISSÃO DE RELATÓRIOS........................ 19

2.1.8 RESULTADO EM TELA .................................................................... 20

2.1.9 EXPORTAÇÃO DE RELATÓRIOS ..................................................... 21

2.1.10 EXERCÍCIO – RESULTADO EM TELA .......................................... 21

2.1.11 EXERCÍCIO – GERAÇÃO DE RELATÓRIO ................................... 22

2.1.12 Geração de Gráficos .................................................................. 23

2.1.13 EXERCÍCIO – GERAÇÃO DE GRÁFICOS ..................................... 25

2.1.14 EXERCÍCIO – ADICIONAR GRÁFICOS À ÁREA DE GRÁFICOS .. 25

2.1.15 EXERCÍCIO – ALTERAR GRÁFICO RECÉM GERADO .................. 25


3

1. INTRODUÇÃO

1.1.1 A QUEM SE ORIENTA



1.1.2 OBJETIVO






1.1.3 TÓPICOS ABORDADOS



• Finalização de processo para publicação no portal

• Configuração do Portal de Serviços

• Suporte e Manutenção de Serviços

• Pesquisas, Relatórios e Gráficos


4


2.1.1 FINALIZAR A CONFIGURAÇÃO DO PROCESSO NO LECOM BPM

Nesta fase do treinamento o processo já devidamente configurado e validado ponta

a ponta.

Para deixarmos o processo pronto para o Portal de Serviços, precisamos nos atentar

aos seguintes aspectos:

• Permissão para o usuário Cidadão no modelo;

• Alterar o departamento que pode abrir o modelo;

• Configuração de Usuário Público nas etapas do cidadão;

• Configurar script personalizado nas etapas do cidadão;

• O serviço deve estar configurado em Modo Normal;

No nosso exemplo, as etapas do cidadão são:

• Preencher dados do solicitante;

• Preencher dados da solicitação;

• Receber aprovação;

• Receber rejeição;

A primeira ação é dar a permissão para o usuário Cidadão no modelo de

processos. Acesse o seu modelo, clique em editar, e na aba Propriedades, no campo

Permissão para usuários, clique em Selecionar. Em seguida, inclua o usuário

Cidadao com pesquisa parcial. Ao finalizar, clique em Salvar.


5

O segundo passo é alterar o departamento que pode abrir o modelo. Havíamos

definido anteriormente que o modelo só poderia ser aberto por usuários do

departamento que criamos no caderno 1. Como o usuário cidadão é um usuário

compartilhado com todos os modelos do ambiente, definimos como “Departamento que

pode abrir este modelo” como Todos.

Em seguida, precisamos definir o usuário público nas etapas do cidadão. Para

isto, acesse a configuração das etapas, selecione cada uma das etapas do cidadão e

preencha as configurações:

• Marcar a opção formulário público;

• Selecionar o usuário público cidadão;

Após o preenchimento, salve a configuração em cada uma das etapas.


6

Próximo passo é adicionar os scripts nas etapas públicas (do cidadão). Para isso

abra a tela de “Campos”. Nesta tela temos uma opção chamada “Scripts”.

Figura 1. Campos do modelo - scripts

Essa opção permite colocar scripts e componentes JavaScript customizados nas

etapas do processo. Nesta tela iremos incluir o script formata_ps.js nas etapas do

cidadão.

Para isso, na etapa “Preencher dados do solicitante” selecione o script chamado

“formata_ps.js” e clique no botão de adicionar. Da mesma forma, faça isso para as

demais etapas.

Figura 2. Configuração de scripts das etapas


7

Salve a tela com os scripts adicionados.

Por fim, é necessário deixar o processo no “Modo normal”. Só conseguimos fazer

solicitações pelo Portal de Serviços se o processo estiver em modo normal. Para isso, na

aba de “Propriedades do modelo” selecione a situação do modelo como “Modo normal”.

Figura 3. Situação do modelo - modo normal

Salve a configuração.

2.1.2 CADASTRAR O SERVIÇO NO PORTAL DE SERVIÇOS

Para cadastrar o serviço no Portal de Serviços, abra a interface administrativa

acessando https://servicos.nuvem.gov.br/editar e efetue o Login com as credenciais:

CPF: 152.213.764-58

Senha: lecom@2017

https://servicos.nuvem.gov.br/editar


8

Figura 4. Portal de serviços

Após efetuar o login, crie uma nova página.

Figura 5. Portal de serviços - nova página

Selecione a opção “Criar Serviço”.

Figura 6. Portal de serviços - criação de serviço


9

Preencha os campos do novo serviço que será criado.

Figura 7. Portal de serviços - cadastro de novo serviço

Deve-se preencher todos os campos obrigatórios. Informe os dados conforme o

seu modelo cadastrado. os As informações importantes para a integração entre os

portais são:

1 – Configurar os dados da “Solicitação de Serviço”

Figura 8. Portal de serviços - configuração de serviço

Onde:


10

- A opção “Habilitar botão de solicitação de serviço 100% digital” faz com que o

botão de solicitar o serviço apareça na página.

- O campo “LINK PARA SOLICITAÇÃO DO SERVIÇO 100% DIGITAL” deve conter

o seguinte endereço: https://mpdg-trn-ps.lecom.com.br/processos/iniciar.

2 – Definir o “Órgão responsável”

Figura 9. Portal de serviços - definição do órgão responsável

Para o ambiente de treinamento, é necessário definir como órgão responsável o Ministério

da Agricultura – MAPA. Em casos reais, selecione o órgão responsável pelo serviço

sendo configurado.

3 – Salve e Publique

Salve e publique o serviço cadastrado. Dentro de alguns minutos, a página do

serviço estará disponível no portal de serviços de homologação.

Figura 10. Portal de serviços - publicação do serviço

2.1.3 CONFIGURAR RELACIONAMENTO NO PORTAL DE CONFIGURAÇÃO DE SERVIÇOS

Para finalizar a configuração deve-se entrar no Portal de Configuração de Serviços

(PCS) e fazer o vínculo entre o Serviço cadastrado no Portal de Serviços e o processo

criado no Lecom BPM.


11

Logado no Lecom BPM como administrador, digite na barra de endereço do

navegador: https://mpdg-trn-orgaoa.lecom.com.br/pcs

No menu de “Administração” acesse a opção de “Serviços”.

Figura 11. Acesso aos serviços

Na tela que lista os serviços publicados, clique em “NOVO”.

Figura 12. Serviços publicados

Faça a configuração do serviço selecionando o nome do serviço cadastrado no

portal de serviços e o nome do processo no Lecom BPM. Além disso, pode-se configurar

se o serviço permite chat, avaliação e agenda, assim como o status dele (ativo ou

inativo).

https://mpdg-trn-orgaoa.lecom.com.br/pcs


12

Figura 13. Configuração do serviço

Neste momento todas as configurações e cadastros foram realizados e o teste

solicitando o serviço pelo Portal de Serviços pode ser realizado.

2.1.4 TESTAR PELO PORTAL DE SERVIÇOS

Para testar o a solicitação pelo portal de serviços, basta entrar no Portal e procurar

pelo serviço que cadastramos previamente nesta fase do treinamento.

Ao abrir a página do serviço deve aparecer o botão de solicitar, conforme exemplo

abaixo.


13

Figura 14. Portal de Serviços - solicitação

Ao clicar em solicitar, será necessário realizar o login no Brasil Cidadão.

Figura 15. Portal de Serviços - login


14

Entre com as seguintes credenciais de acesso:

CPF: 000.020.373-43

Senha: 00002037343

Após o login, o formulário da etapa inicial desta solicitação deve abrir na tela para

preenchimento.

Figura 16. Portal de Serviços – processo CVI

Preencha e envie dos dados do formulário. Ao enviar, a solicitação irá para os

responsáveis pela próxima etapa (atendentes). A solicitação ficará na lista “Minhas

Solicitações”.


15

Figura 17. Portal de Serviços – Minhas Solicitações

Nesta listagem temos o número do protocolo gerado para solicitação, assim como a

fase que a solicitação está neste memento.

Filtros podem ser aplicados para visualizar requisições que já foram concluídas ou

que estão pendentes para o cidadão.

Quando há alguma pendência para o cidadão responder, aparecerá uma opção de

responder na coluna “O que fazer”.

Quando a solicitação estiver concluída, pode-se avaliar a solicitação (se configurado

no PCS que este serviço pode ser avaliado).

O formulário de avaliação possibilita que o cidadão avalie o serviço prestado em 5

níveis de satisfação. Quando a avaliação do serviço não é satisfatório, o cidadão é

obrigado a colocar suas observações sobre o que não gostou.


16

Figura 18. Portal de Serviços - formulário de avaliação

2.1.5 SUPORTE E MANUTENÇÃO DE SERVIÇOS

Nesta fase do treinamento o processo já se encontra disponível no Portal de

Serviços para o cidadão.

Assim que o processo estiver disponível ao cidadão, os gestores do processo

poderão efetuar melhorias de diversas formas como criação de campos, alteração de

fluxo, etc. Além de efetuar melhorias, os gestores também estarão aptos a prestar

suporte ao mesmo, garantindo que o serviço esteja funcionando de maneira adequada

quando solicitado pelo cidadão.

Para elaborar melhorias no processo ou prestar suporte, devemos tomar algumas

medidas preventivas antes de efetuar qualquer alteração no mesmo para não

indisponibilizar o serviço ao cidadão. Deve-se versionar o modelo de processo antes de

executar todas as alterações necessárias.

Primeiro passo é acessar o módulo “Studio”,


17

Localizar o serviço, clicar com o botão direito sobre o mesmo e selecionar a opção

“Suspender” para suspender o serviço temporariamente.

Devemos criar outra versão do serviço e ativar a versão estável para que

o mesmo não fique suspenso (indisponível) ao cidadão.

Após suspender o serviço, vamos versionar o processo para que tenha

uma cópia onde possa trabalhar sem impactar na disponibilidade do processo ao

cidadão.

Com o processo suspenso, vamos clicar novamente com o botão direito

sobre mesmo e selecionar a opção “Versionar”.


18

Após criar outra instância do processo devemos liberar a versão estável

para não indisponibilizar o serviço ao cidadão, para isto basta clicar com o

botão direito sobre o mesmo e selecionar a opção “Liberar” .

Após este procedimento, o gestor do modelo de processo poderá efetuar

as alterações necessárias na nova versão criada do serviço.

Observações:

• Após efetuar todas as alterações acima, é importante verificar se a versão

estável do processo se encontra ativa . Assim que efetuar todas as

alterações necessárias na versão criada, basta suspender a versão atual e

ativar a nova versão do processo.

• Caso a nova versão do serviço possua novos campos em relação à versão

anterior, é necessário Gerar Tabela ao finalizar a criação dos campos.

• Para melhorias maiores no serviço, a instrução é que o procedimento

descrito acima seja feito todo em ambiente de homologação e, depois de

validadas todas as alterações, seja exportado e importado como uma nova

versão no ambiente de produção;


19

2.1.6 PESQUISAS, RELATÓRIOS E GRÁFICOS

Uma das funcionalidades importantes da plataforma LecomBPM, é a

pesquisa de processos e extração de relatórios relativos aos modelos de

processo em diversos formatos. Estes relatórios podem ser extraídos tanto em

formato de texto, quanto em formato de gráfico.

2.1.7 PESQUISA EM TELA E EMISSÃO DE RELATÓRIOS

Na ferramenta, selecione a opção Processos e, em seguida, Pesquisar.


20

Na tela que se abrirá existem 2 opções, Resultado em Tela ou Exportar.

2.1.8 RESULTADO EM TELA

Para verificar o resultado em tela, selecione o processo desejado e, em seguida, os filtros relativos ao processo: Etapa parada, status do processo, situação do usuário, dentre outros. Vale lembrar que os campos do modelo de processo configurados como pesquisáveis também podem ser utilizados como filtros de pesquisa, conforme indicado no exemplo abaixo:

Por fim, clique em pesquisar para exibir a listagem dos processos filtrados. Para salvar um filtro criado como favorito, de forma a ter um acesso mais fácil a ele, basta clicar no botão com ícone de estrela, no canto inferior direito no formulário de pesquisa, conforme indicado na imagem.


21

2.1.9 EXPORTAÇÃO DE RELATÓRIOS

Para fazer o download de um documento com os dados dos processos pesquisados, selecione a opção Exportar na tela de pesquisa.

1. Selecione que a pesquisa será de exportação de dados. 2. Selecione o formato do arquivo exportado. 3. Informe os dados de filtro da pesquisa. 4. Selecione os campos de formulário que serão exportados no relatório

(Quando o modelo for selecionado, alguns campos disponíveis serão alterados)

Depois de preencher e selecionar as informações, basta clicar no botão Gerar Arquivo para fazer o download do relatório recém gerado. Caso deseje receber o relatório gerado por e-mail, clique no botão Gerar e Avisar por e-mail.

2.1.10 EXERCÍCIO – RESULTADO EM TELA

Faça uma Pesquisa com Resultados em Tela do seu processo desenvolvido durante o treinamento com os seguintes filtros:

• CPF: CPF do configurador;

• Análise: “Deferir”;


22

2.1.11 EXERCÍCIO – GERAÇÃO DE RELATÓRIO

Exporte um arquivo PDF com os seguintes campos do seu processo criado, enviando o resultado da exportação para o e-mail do usuário logado na plataforma.

• Número do processo • Data de Abertura • Nome • CPF • E-mail

• Análise Verifique então a sua caixa de e-mail e confirme o recebimento do arquivo PDF.


23

2.1.12 GERAÇÃO DE GRÁFICOS

Na ferramenta, selecione a opção Análises e, em seguida, Gráficos.

1. Selecione o estilo do gráfico e como tratar os valores inválidos.

(Quando o estilo for selecionado, novos campos serão exibidos para

seleção)

2. Informe o período dos dados do gráfico e a forma de agrupamento.

3. Informe os dados relacionados ao processo desejado.

(Quando o modelo for selecionado, novos campos serão exibidos para

seleção)


24

Depois de preencher e selecionar as informações, basta clicar no botão

Gerar Gráfico para visualizar o gráfico recém gerado.

Uma vez gerado o gráfico, é possível salvá-lo para consulta futura

clicando no botão indicado.

Preencha os seguintes detalhes de identificação do gráfico:

• Adicionar Gráfico na: Local aonde o gráfico será salvo. Temos duas

opções:

o Gráficos adicionados na Minha Área aparecerão em Minha Área

> Gráficos;

o Gráficos adicionados na Área de Gráficos aparecerão em

Análises > Gráficos;

• Rótulo: Identificador do Gráfico;

• Categoria: Agrupamento do gráfico;

• Descrição: Um breve detalhamento do gráfico gerado, suas principais

informações e/ou restrições;

Ao final, clique em Salvar Gráfico;


25

2.1.13 EXERCÍCIO – GERAÇÃO DE GRÁFICOS

Gere um 2 gráficos para este processo: • Um gráfico de Pizza informando os pareceres de analista do seu processo. • Um gráfico de colunas de Usuário iniciador por Status do Processo.

No menu Análises > Gráficos, selecione o estilo de gráfico desejado e, em seguida, informe os filtros desejados: Data, modelo do processo, qual etapa parada, situação de usuário, dentre outros. Na seção de Opções do Gráfico, selecione o dado que será exibido em cada eixo do gráfico. Para finalizar, clique no botão Gerar Gráfico

2.1.14 EXERCÍCIO – ADICIONAR GRÁFICOS À ÁREA DE GRÁFICOS

Adicione os dois gráficos gerados no exercício anterior na Área de Gráficos:

Após finalizar a geração do gráfico, clique no botão , no canto superior direito do gráfico gerado. Em seguida, marque a opção Área de Gráficos, informe o rótulo, categoria e descrição. Ao final, clique em Salvar Gráfico para anexar o gráfico na Área de Gráficos.

2.1.15 EXERCÍCIO – ALTERAR GRÁFICO RECÉM GERADO

Em Análises > Gráficos, na aba Meus Gráficos, selecione o gráfico recém

criado em clique no botão para editar o gráfico de pizza recém criado.

Após ser redirecionado para a página de edição de gráfico, mude o tipo de gráfico para barras.

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