UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)

Faculdade de Cincia da Informao (FCI)

Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

INCLUSO DIGITAL E USURIOS COM DEFICINCIA VISUAL NO DF:

ESTUDO DE ACESSIBILIDADE NA SOCIEDADE DA INFORMAO

MARIA DAS GRAAS PIMENTEL

Braslia DF

2011

UNIVERSIDADE DE BRASLIA (UnB)

Faculdade de Informao e Documentao (FCI)

Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCInf)

INCLUSO DIGITAL E USURIOS COM DEFICINCIA VISUAL NO DF:

ESTUDO DE ACESSIBILIDADE NA SOCIEDADE DA INFORMAO

Tese apresentada Faculdade de Cincia da Informao da

Universidade de Braslia como requisito parcial para obteno

de ttulo de Doutor em Cincia da Informao.

Orientador: Prof. Dr. Emir Jos Suaiden

MARIA DAS GRAAS PIMENTEL

Braslia DF

2011

P644i Pimentel, Maria das Graas.

Incluso digital e usurios com deficincia visual no DF: estudo de

acessibilidade na sociedade da informao / Maria das Graas Pimentel.

Braslia: Universidade de Braslia, 2011.

ix, 350 f.: il.

Tese (Doutorado em Cincia da Informao) Faculdade da Cincia da Informao da Universidade de Braslia.

1.Sociedade da Informao 2.Incluso Digital 3. Excluso Social 4.

Deficincia Visual 5. Tecnologia Assistiva para o Deficiente Visual 6.

Ambientes Digitais 7. Acessibilidade. I.Ttulo.

FOLHA DE APROVAO

Ttulo: Incluso Digital e Usurios com Deficincia Visual no DF: Estudo de Acessibilidade

na Sociedade da Informao

Autor: Maria das Graas Pimentel

rea de concentrao: Transferncia da Informao

Linha de Pesquisa: Gesto da Informao e do Conhecimento

Tese apresentada Faculdade de Cincia da Informao da

Universidade de Braslia como requisito parcial para obteno

de ttulo de Doutor em Cincia da Informao.

Tese aprovada em: 20 de abril de 2011

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________________

Prof. Dr. Emir Jos Suaiden - Presidente - Orientador (UnB/FCI)

_____________________________________________________

Prof. Dr. Edgar Merchn Hamann - Membro Interno UnB/ FS

__________________________________________________________________

Prof. Dr Lllian Maria Araujo Resende Alvares Membro Interno (UnB/FCI)

________________________________________________________________

Prof Dr Ceclia Leite Oliveira - Membro Externo (Pesquisadora da Embrapa)

___________________________________________________________

Prof. Dr Walda de Andrade Antunes - Membro Externo - (IPECE/SP)

___________________________________________________________

Prof. Dr. Murilo Bastos da Cunha - Membro Interno - (UnB/FCI) (Suplente)

Dedico esta tese s pessoas que acreditam no paradigma da incluso

social como caminho ideal para se construir uma sociedade para

todos.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela oportunidade de experimentar as maravilhas de sua criao.

Ao professor Emir Suaiden, meu mestre e orientador, pessoa de grande valor que vem

trabalhando incansavelmente pelo Brasil em prol da democratizao da informao enquanto

elemento de incluso social.

Aos meus grandes mestres da Universidade de Braslia / FCI, Professores Doutores Sely

Costa, Suzana Mueller, Murilo Bastos, Walda Antunes, Dulce Baptista e Lllian Alvares que

contriburam para o meu crescimento profissional e pessoal aos quais devo todo o

aprendizado acadmico.

Ao professor Doutor Edgar Merchn Hamann da Faculdade de Cincias da Sade da

Universidade de Braslia pelas orientaes quanto interpretao e cruzamento dos dados

coletados com a pesquisa.

Ao Embaixador Pedro Borio que me incentivou a prosseguir na carreira acadmica.

Aos Centros de Incluso Digital do Distrito Federal que acolheram o nosso trabalho nos

auxiliando com as informaes necessrias, propiciando as condies prprias e fundamentais

para o seu enriquecimento.

Aos deficientes visuais que participaram desta pesquisa com quem aprendi novas formas de

perceber as coisas.

A todos aqueles que se dispuseram a contribuir direta ou indiretamente para a realizao deste

projeto, em especial os entrevistados.

minha querida amiga Liliane que muito contribuiu para o desenvolvimento deste trabalho

dando apoio quanto discusso e reflexo dos temas a serem abordados no estudo.

Aos meus familiares e em especial ao meu querido pai (in memorian) pelo apoio e estmulo

empreendidos.

Ao meu esposo Ronildo e filhos, pelo apoio incondicional a este projeto.

As ferramentas computacionais abrem um espao de oportunidades,

principalmente para as pessoas cujos padres de aprendizagem no

seguem os quadros tpicos de desenvolvimento. Estudos mostram que

pessoas limitadas por deficincias no so menos desenvolvidas, mas se

desenvolvem de forma diferente

Lucila Santarosa

RESUMO

No mundo das tecnologias da informao e da comunicao - TICs, no possvel mais

admitir a idia de que as pessoas com deficincias devem ser consideradas, como em outros

tempos, objetos das polticas de assistncia social. Hoje, graas s mudanas tecnolgicas

verificadas nas ltimas duas dcadas, particularmente no que diz respeito crescente

globalizao da economia e das atividades humanas, as pessoas comeam a ser vistas como

seres humanos que devem exercer todo o espectro de direitos civis, polticos, sociais, culturais

e econmicos. A presente investigao apresenta um estudo de usurios que so deficientes

visuais e frequentam os ambientes digitais do Distrito Federal. O objetivo dessa pesquisa

identificar e analisar polticas que orientam programas de acessibilidade nesses ambientes que

oferecem servios de informao. O estudo tem a inteno de identificar como programas e

polticas pblicas de incluso digital podem contribuir para reduo da excluso social desse

segmento. Procura-se centrar a questo da incluso digital em conjunto com os principais

fatores: a disponibilizao da tecnologia e a abordagem educacional voltada para a atuao do

educador/multiplicador capaz de preparar o indivduo para apropriar-se das tecnologias da

comunicao. Tem como foco ainda, pontuar as principais questes norteadoras desse debate

principalmente no que diz respeito aos aspectos da incluso e excluso digital; a dimenso

tecnolgica; suas interfaces com o mundo globalizado em torno do papel da informao e do

conhecimento nos dias de hoje, principalmente no que se refere elevao da qualidade de

vida e da dignidade da pessoa com deficincia visual, a partir da efetiva garantia de acesso

informao e aprendizagem. Espera-se que os resultados desse estudo possam apontar para

uma reflexo cientfica que converge para o campo da Cincia da Informao, onde a

oposio entre incluso e excluso social possa ser mais bem observada para validar a eficcia

dos programas e projetos de acessibilidade existentes. Os resultados obtidos revelaram que:

os programas de incluso digital para deficientes visuais no Distrito Federal vem passando

por um processo de desenvolvimento e enfrentam os desafios oriundos das transformaes

scioculturais e se esforam para incorporar o novo papel que lhes cabe na transferncia de

conhecimentos e informaes para incluir esses usurios na sociedade da informao; as

desigualdades sociais tem sido um fator determinante quanto ao uso e acesso dos meios de

comunicao digital, dificultando a interatividade dos usurios com as novas tecnologias de

informao. Conclui que h necessidade de estabelecer polticas pblicas para fortalecer os

mecanismos de acesso de informao digital para deficientes visuais e promover a incluso

social e digital como forma de diminuir as desigualdades e barreiras existentes.

Palavras-Chave: Sociedade da Informao. Incluso Digital. Excluso Social. Polticas

Pblicas. Educao. Cincia da Informao. Deficincia Visual. Ambientes Digitais.

Tecnologia Assistiva. Acessibilidade.

ABSTRACT

In this world of information technology and communication TICs, the idea that people with

handicaps should be considered objects of political and social assistance, is not admissible .

Today, thanks to the technological changes of the last ten years, especially in regards to the

growing globalization of the economy and of human activities, people are now seen as human

beings that have a right to exercise the whole spectrum of their civil, political, social, cultural

and economic rights. This investigation presents a study of visually impaired users of the

digital environment in the Distrito Federal. The objective of this study is to identify and

analyze the policies that regulate programs of accessibility where information services are

offered. The study intends to identify how public programs and policies of digital inclusion

can contribute to the reduction of the social exclusion of this segment of society Digital

inclusion focuses on the following factors: the availability of technology; the educational

approach, with emphasis on the preparation of the individual who is to make use of

communication technology, by a capable educator. The study also seeks to point out the main

questions of this debate, those concerning the aspects of digital inclusion/exclusion; the

technological dimension; Its interfaces with a globalized world and the role of information

and knowledge today, especially when referring to the betterment of the quality of life and

dignity of a visually impaired person, through the effective access to information and

education. The results of this study are expected to bring about some thought which will

converge into the field of information science, where the difference between social inclusion

and social exclusion can be better observed so as to validate the efficiency of the existing

programs and projects of accessibility. The results showed that: the programs of digital

inclusion for the visually impaired in the Distrito Federal have been going through a process

of development, while. facing challenges which stem from sociocultural changes, and are

making an effort to incorporate the new role of knowledge and information transfer, to

include these users in the information society. Social inequalities have been a determining

factor for the access and use of digital communication, making the interactivity of new

information technologies difficult for the user. It is then concluded that there is a need to

establish public policies to strengthen the mechanisms of the accessibility of digital

information for the visually impaired which will promote social and digital inclusion as a

form of bringing down the existing barriers and inequalities.

Keywords: Information society. Digital inclusion. Social exclusion. Public policies.

Education. Information science. Visually impaired. Digital environments. Assistive

Technology. Accessibility.

LISTA DE FIGURAS E MAPAS

Mapa 1 - ndice das desigualdades Digitais (Brasil, 2005).......................................................49

Figura 1- Tabela de Snellen ............................................................................................................. 77

Figura 2 - Alfabeto braille ............................................................................................................... 82

Figura 3 - Mquina em braille .......................................................................................................... 83

Figura 4 Soroban ou baco ........................................................................................................... 89

Figura 5 - Tecnologia Assistiva ...................................................................................................... 117

Figura 6 - Aparelho de leitura..................................................................... ............................. ..........................151

Figura 7 - Telecentro da APAE/DF ................................................................................................. 151

Figura 8 - Computadores com teclados ampliados ............................................................................. 151

Figura 9 - Impressora braille .......................................................................................................... 151

Figura 10 - Equipamento leitor de documentos .................................................................................. 152

Figura 11 - Biblioteca Braille de Taguatinga ..................................................................................... 158

Figura 12 - Biblioteca Itinerante ..................................................................................................... 158

Figura 13 - Telecentro da Biblioteca Braille ...................................................................................... 159

Figura 14 - CEEDV ..................................................................................................................... 164

Figura 15 - CEEDV ..................................................................................................................... 164

Figura 16 - Telecentro CEEDV ...................................................................................................... 164

Figura 17 - Telecentro CEEDV ...................................................................................................... 164

Figura 18 - Ambientes digitais pesquisados................ ...........................................................228

Figura 19 - Dados da situao visual dos usurios.................................................... .............229

Figura 20 - Dados sobre a causa de deficincia........................................................ ..............229

Figura 21 - Dados sobre o sexo dos usurios............................................................ ..............230

Figura 22 - Dados sobre a faixa etria dos usurios........................................................ .......230

Figura 23 - Dados sobre o estado civil dos usurios...................................................... ........231

Figura 24 - Dados sobre o grau de instruo dos usurios............................................ .........231

Figura 25 - Dados sobre as principais atividades que os usurios encontram............. ..........232

Figura 26 - Dados sobre as dificuldades que os usurios encontram no trabalho......... .........232

Figura 27 - Dados sobre a situao empregatcia dos usurios...............................................233

Figura 28 - Dados sobre a renda familiar dos usurios................................................. ..........234

Figura 29 - Dados sobre a moradia dos usurios............................................................ ........234

Figura 30 - Dados sobre a moradia dos usurios e dependncia.................................... ........235

Figura 31 - Dados sobre a utilizao dos usurios dos CIDs.................................. ................237

Figura 32 - Dados sobre os motivos de uso dos CIDs..................................................... .......237

Figura 33 - Dados sobre a satisfao das expectativas informacionais......................... .........238

Figura 34 - Dados sobre fonte de informao.................................................................. .......239

Figura 35 - Dados da deficincia do CID.......................................................................... .....239

Figura 36 - Dados sobre o atendimento do CID................................................................ .....240

Figura 37 - Dados sobre o tempo de utilizao do CID.................................................... ......240

Figura 38 - Dados de como tomou conhecimento dos servios do CID............................ .....241

Figura 39 - Dados sobre o grau de preferncia dos softwares............................................ ....241

Figura 40 - Dados sobre o grau de uso de preferncia dos softwares................................ .....242

Figura 41 - Dados dos servios que utiliza na Biblioteca do CID....................................... ...242

Figura 42- Dados das opinies sobre o braille.............................................................. .........243

Figura 43 - Dados sobre a rea dos CIDs................................................................................257

Figura 44 - Dados sobre a acessibilidade fsica........................................................... ...........258

Figura 45 - Dados sobre as dificuldades encontradas pelos CIDs.............................. ............258

Figura 46 - Dados sobre orientao de atividades pelos monitores............................ ............259

Figura 47 - Dados sobre cursos de capacitao tcnica............................................ ..............260

Figura 48 - Dados sobre a integrao com a comunidade.......................................... ............260

Figura 49 - Dados dos servios prestado comunidade....................................................... ..261

Figura 50 - Dados sobre a formao da clientela................................................................. ...261

Figura 51 - Dados sobre o grau de instruo dos coordenadores............................................262

LISTA DE QUADROS

Quadro 1- Ranking dos Estados de Pessoas com Deficincias .............................................. 33

Quadro 2 - Tipos de Deficincias ............................................................................................. 34

Quadro 3 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Dosvox ............................... 124

Quadro 4 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Vitual Vision ...................... 130

Quadro 5 - Vantagens e desvantagens do sistema leitor de tela Jaws .................................... 134

Quadro 6 - Legislao Federal para PNEs.............................................................................. 189

Quadro 7 - Normas Tcnicas da ABNT para PNEs ............................................................... 192

Quadro 8 - Desenho Metodolgico da Pesquisa ..................................................................... 207

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Proporo de deficientes no mundo e no Brasil ...................................................... 29

Tabela 2 - Deficincia no Brasil...............................................................................................30

Tabela 3 - Populao residente por tipo de deficincia (Brasil 2000) ...................................... 30

Tabela 4 - Tipo de deficincia por sexo - Brasil....................................................................... 30

Tabela 5 - Produtos e Servios da Fundao Dorina Nowill .................................................... 93

Tabela 6 - Distribuio dos Questionrios por Instituio ..................................................... 223

Tabela 7 - Distribuio dos Questionrios por Instituio.....................................................224

Tabela 8 - Distribuio dos Questionrios por Instituio.....................................................225

Tabela 9 - Dados sobre bens que os usurios possuem..........................................................235

Tabela 10 - Dados sobre o que os usurios fazem no seu tempo livre...................................236

Tabela 11 - Percepo das deficincias que os Centro de Incluso Digital apresentam quanto

s Instalaes Fsicas pelos DVs........................................................................244

Tabela 12 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto

ao Acesso Internet pelos DVs...........................................................................245

Tabela 13 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto

ao Atendimento do Instrutor pelos DVs..............................................................246

Tabela 14 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto

s barreiras arquitetnicas pelos DVs.................................................................247

Tabela 15 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto

ao Mobilirio inadequado pelos DVs.................................................................248

Tabela 16 - Percepo das deficincias que os Centros de Incluso Digital apresentam quanto

ao Horrio pelos DVs..........................................................................................249

Tabela 17 - Dados sobre a disponibilizao interna do ambiente...........................................257

LISTA DE SIGLAS

ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

AIDS

ACS

Sndrome da Imunodeficincia Adquirida

Assessoria de Comunicao Social

APAE

AT

Associao de Pais e Amigos dos Excepcionais do DF

Ajudas Tcnicas

AVAS Atividades da Vida Autnoma e Social

BCE Biblioteca Central

BDS

BIA

CAT

Biblioteca Digital e Sonora

Bloco de Iniciao a Alfabetizao

Comit de Ajudas Tcnicas

CDI

CID

Comit para a Democratizao da Internet

Centro de Incluso Digital

CEEDV Centro de Ensino Especial para Deficientes Visuais

CERMI

CESPE

Comit Espanhol de Representantes de Pessoas com Incapacidade

Centro de Seleo e de Promoo de Eventos

CETIC Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informao e Comunicao

CGI Comit Gestor da Internet

CF Constituio Federal

CNE Conselho Nacional de Educao

CENESP Centro Nacional de Educao Especial

CODEPLAN Companhia do Desenvolvimento do Planalto Central

COLESP Colees Especiais

CONFINS Contribuio para Financiamento da Seguridade Social

CORDE Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia

CPS Centro de Polticas Sociais

DAC

DEG

DF

DV

Decanato de Assistncia Comunitria

Decanato de Ensino e Graduao

Distrito Federal

Deficiente Visual

EAPE Escola de Aperfeioamento dos Profissionais da Educao

EICs Escolas de Informtica e Cidadania

EJA Educao de Jovens e Adultos

EPT Educao Profissional e Trabalho

FBB Fundao Banco do Brasil

FE

FGV

FT

Faculdade de Educao

Fundao Getlio Vargas

Faculdade de Tecnologia

FOAL Fundao Once para a Amrica Latina

GESAC Governo Eletrnico Servio de Atendimento ao Cidado

GID Gerenciamento da Informao Digital

GPL Licena Pblica Geral

IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica

IBRE Instituto Brasileiro de Economia

ICDH International Classification of Functining, Disability and Health

ICIDH International Classification of Impairment, Disability and Handicap

IDH ndice de Desenvolvimento Humano

INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais

LDB Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional

LDV

MCT

Laboratrio de Apoio ao Deficiente Visual da UnB

Ministrio da Cincia e Tecnologia

MDIC Ministrio do Desenvolvimento, Industria e Comrcio Exterior

MEC Ministrio da Educao

NBR Norma Brasileira

NCE Ncleo de Computao Eletrnica

NEB Notaes Especficas em Braille

NIC Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR

NVDA Acesso No-Visual ao Ambiente de Trabalho

OIT Organizao Internacional do Trabalho

OMS Organizao Mundial de Sade

ONCB Organizao Nacional dos Cegos no Brasil

ONGS Organizaes no Governamentais

ONU Organizao das Naes Unidas

OPT Oficinas Protegidas Teraputicas

PAMPD Programa de Ao Mundial para Pessoas Deficientes

PC Computador Pessoal

PCNs Parmetros Curriculares Nacionais

PDAD Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclio

PDV Pessoa com deficincia visual

PDVs Pessoas com deficincias visuais

PED Plano de Desenvolvimento da Educao

PIS

PNAD

Programa de Integrao Social

Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios

PNE Plano Nacional de Educao

PNEE Poltica Nacional de Educao Especial

PNEs Pessoas com necessidades especiais

PNEEs Portadores de necessidades educacionais especiais

PPNE Programa de Apoio s Pessoas com Necessidades Especiais

PNLL Plano Nacional do Livro e Leitura do Minc

SESC Servio Social do Comrcio

SEDEST Secretaria de Desenvolvimento Social e Transferncia de Renda

SEE-DF Secretaria de Estado de Educao do Distrito Federal

SEESP

SNPD

Secretaria de Educao Especial MEC

Secretaria Nacional de Promoo das Pessoas com Deficincia

SOCINFO

SOT

Programa Sociedade da Informao no Brasil

Servio de Orientao ao Trabalho

TA

TDA

TDAH

Tecnologia Assistiva

Transtorno de dficit de ateno

Transtorno de dficit de ateno e hiperatividade

TI Tecnologia da Informao

TIC Tecnologia da Informao e da Comunicao

TICS Tecnologias da Informao e da comunicao

UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro

UnB Universidade de Braslia

UTI Unio Internacional de Telecomunicaes

UNESCO Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura

USP Universidade de So Paulo

SUMRIO

CAPTULO 1

1. INTRODUO...................................................................................................................23

1.1 PROBLEMA QUE SER OBJETO DA PESQUISA .................................................... 27

1.2 JUSTIFICATIVA ............................................................................................................ 32

1.3 OBJETIVOS DA PESQUISA ......................................................................................... 36

1.3.1 OBJETIVO GERAL ................................................................................................................ 36

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................. 36

1.4 PRESSUPOSTOS ........................................................................................................... 37

CAPTULO 2

2. REVISO DE LITERATURA ......................................................................................... 38

2.1 SOCIEDADE DA INFORMAO E PESSOAS COM DEFICINCIA...........................41

2.1.1 DESIGUALDADES SOCIAIS: UM DURO DESAFIO A SER ENFRENTADO 43

2.1.2 AS BARREIRAS DA INCLUSO DIGITAL ..................................................... 47

2.1.3 DESENVOLVER UM PROCESSO DE INCLUSO DIGITAL NA

SOCIEDADE BRASILEIRA ................................................................................................. 51

2.1.4 FORMULAO DE POLTICAS PBLICAS CONTRA EXCLUSO

DIGITAL ................................................................................................................................ 55

2.1.5 EDUCAR PARA EVITAR A EXCLUSO SOCIAL .......................................... 58

2.1.6 MOMENTOS HISTRICOS DA DEFICINCIA E DA INCLUSO ................ 60

2.1.7 MOMENTOS HISTRICOS DA EDUCAO ESPECIAL ............................... 65

2.1.8 AS CONQUISTAS LEGAIS DOS DEFICIENTES NO MEIO INTERNACIONAL

E NO BRASIL ....................................................................................................................... 68

2.2 DEFININDO DEFICINCIA ........................................................................................... 72

2.2.1 DEFININDO DEFICINCIA VISUAL ................................................................ 76

2.2.2 O SISTEMA BRAILLE ......................................................................................... 80

2.2.3 O DEFICIENTE VISUAL E O PROCESSO DE ALFABETIZAO.................84

2.2.4 A IMPORTNCIA DA FUNDAO DORINA NOWILL NO CENRIO

EDUCACIONAL...................................................................................................................91

2.2.5 ONCB ORGANIZAO NACIONAL DE CEGOS DO BRASIL .................. 95

2.2.6 FUNDAO ONCE PARA A SOLIDARIEDADE COM PESSOAS CEGAS

DA AMRICA LATINA (FOAL) ......................................................................................... 97

2.2.7 ATENDIMENTO ADEQUADO S PESSOAS COM DEFICINCIA VISUAL 99

2.2.8 O PROCESSO DE INCLUSO E O PAPEL DO PROFESSOR ...................... 105

2.3 MECANISMOS DE INFORMAO DIGITAL PARA OS DEFICIENTES VISUAIS .. 108

2.3.1 A INCLUSO DIGITAL DOS DEFICIENTES VISUAIS NA PERSPECTIVA DA

TECNOLOGIA ASSISTIVA ............................................................................................... 113

2.3.2 SOFTWARES DESENVOLVIDOS PARA DEFICIENTES VISUAIS .................... 119

2.3.2.1 DOSVOX............................................................................................................119

2.3.2.2 VIRTUAL VISION.............................................................................................126

2.3.2.3 JAWS..................................................................................................................130

2.3.2.4 NVDA.................................................................................................................135

2.3.3 ITENS IMPORTANTES A SEREM CONSIDERADOS PARA A INSTALAO DE

UM AMBIENTE TELETEMTICO PARA DEFICIENTES VISUAIS ...........................138

2.3.4 CONHECENDO OS AMBIENTES TELEMTICOS INSTALADOS NO DF QUE

DO ATENDIMENTO A PESSOA COM DEFICINCIA VISUAL .............................. 145

2.3.4.1 APAE- ASSOCIAO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS DO DF ...... 145

2.3.4.2 BIBLIOTECA BRAILLE DORINA NOWILL ............................................................. 153

2.3.4.3 CEEDV - CENTRO DE ENSINO ESPECIAL DE DEFICIENTES VISUAIS ......... 159

2.3.4.4 BIBLIOTECA DIGITAL E SONORA DA UnB ............................................................ 165

2.3.4.5 LABORATRIO DE APOIO AO DEFICIENTE VISUAL DA UnB ....................... 167

2.3.5 PPNE-PROGRAMA DE APOIO S PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS DA

UNIVERSIDADE DE BRASLIA ........................................................................................... ....... 171

2.3.6 OS DEFICIENTES VISUAIS E O AMBIENTE DE APRENDIZAGEM TENDO

COMO MEDIADOR O COMPUTADOR...........................................................................174

2.3.7 ACESSO AOS CONTEDOS DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAO E O

DEFICIENTE VISUAL ......................................................................................................177

2.4 ACESSIBILIDADE: RESPONSABILIDADE SOCIAL ................................................... 181

2.4.1 BRASIL ACESSVEL ........................................................................................... 184

2.4.2 LEGISLAES ESPECFICAS QUE DO SUPORTE S PESSOAS COM

DEFICINCIA ..................................................................................................................... 187

2.5 CONCLUSO DA REVISO DE LITERATURA .......................................................... 195

CAPTULO 3

3. METODOLOGIA .............................................................................................................. 198

3.1 TIPO DE PESQUISA ................................................................................................... 198

3.2 ESTRUTURA DA PESQUISA .................................................................................... 204

3.2.1 DEFINIO DO OBJETO DE ESTUDO A SER INVESTIGADO .............................. 204

3.3 DELIMITAO DO ESTUDO ................................................................................... 208

3.4 DEFINIO DO UNIVERSO DA PESQUISA .......................................................... 208

3.5 DEFINIO DOS INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ............................ 209

3.6 VARIVEIS .................................................................................................................211

3.6.1 VARIVEIS ESTUDADAS.................................................................................213

3.7 QUESTIONRIOS ....................................................................................................... 218

3.8 PR -TESTE E APLICAO DE QUESTIONRIO ................................................. 222

CAPTULO 4

4. ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS ............................................................. 227

4.1 RESULTADOS DO ESTUDO DE USURIOS DOS AMBIENTES DIGITAIS DO

DF.........................................................................................................................................228

4.1.1 ANLISE DE ASSOCIAO ENTRE VARIVEIS INDEPENDENTES E A

PERCEPO DE DEFICINCIA NOS CIDs...............................................................244

4.1.2 CONCLUSO DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS...................249

4.2 RESULTADOS DO QUESTIONRIO PARA COORDENADORES DOS

AMBIENTES DIGITAIS DO DF........................................................................................257

4.2.1 CONCLUS DA ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS......................262

4.3 CONCLUSO DA ANLISE DOS QUESTIONRIOS PARA PROFESSORES E

MONITORES DOS AMBIENTES DIGITAIS DO DF.......................................................265

4.4 RESULTADO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA.............................267

4.4.1 CONCLUSO DA ANLISE DOS DADOS DA ENTREVISTA ......................272

CAPTULO 5

5. CONSIDERAES FINAIS..................................................................................275

5.1 RESULTADOS DA PESQUISA E SUA CONTRIBUIO COM A CINCIA DA

INFORMAO E COM A GESTO DA INFORMAO E DO CONHECIMENTO.280

5.2 PROPOSTAS PARA O FORTALECIMENTO DE POLTICAS PBLICAS

VOLTADAS PARA OS SERVIOS DE INFORMAO A SEREM OFERECIDOS

PELOS CENTROS DE INCLUSO DIGITAL INSTALADOS NO DF PARA

DEFICIENTES VISUAIS..................................................................................................284

REFERNCIAS....................................................................................................................289

GLOSSRIO.........................................................................................................................301

APNDICES..........................................................................................................................308

ANEXOS................................................................................................................................333

23

CAPTULO 1

1 INTRODUO

A informao e o conhecimento sempre estiveram presentes na histria da

humanidade e hoje passaram a ser fora produtiva direta, promovendo novas formas de

interao e de participao social.

Na sociedade atual, as tecnologias da informao e da comunicao permeiam todas

as reas do conhecimento tornando a vida das pessoas mais fcil. A capacidade de acesso e

uso da informao vem consolidando-se como principal elemento para o desenvolvimento

econmico e social, alm de requisito para o exerccio da cidadania.

Se para uns, conhecimento poder e por conseqncia, instrumento de dominao,

para outros, d-se como patamar indissocivel da gesto democrtica na sociedade moderna,

que passou a ser regida tambm pelos preceitos do conhecimento, da educao e do

desenvolvimento cientfico e tecnolgico (BRASIL. MINISTRIO DA CINCIA E

TECNOLOGIA, 2000).

As aes e problemas decorrentes da abundncia de informao permeiam a

sociedade da informao1. Para minimizar a tica dominante e excludente do acesso

informao e ao conhecimento, a sociedade da informao se apia no desenvolvimento de

tecnologias da informao e comunicao (TICs) que suportam o intercmbio e a

interatividade em meio digital entre indivduos e organizaes. Campello (2003) corrobora a

afirmativa quando cita o documento 2020 Vision que traa as polticas de informao no

Reino Unido:

Se a sociedade da informao ambiente de abundncia informacional, a tecnologia

o instrumento que vai permitir lidar com o problema, potencializando o acesso

informao e conectando as pessoas aos produtos da mente.

1 Sociedade da informao um termo usado normalmente para definir o novo contexto em que vivemos, no

qual todas as atividades humanas esto cada vez mais dependentes das infraestruturas eletrnicas da informao

(Castells, 1999).

24

O fenmeno da globalizao da informao tal como vem se apresentando hoje, faz

do mercado informacional um dos que mais cresce no mundo. Tal realidade requer uma

sociedade mais preparada para enfrentar os desafios oriundos das transformaes

socioculturais, para que possa incorporar o novo papel que lhes cabe na sociedade do

conhecimento tendo em vista que cada vez maior o uso da informtica e de seus

subprodutos em todas as atividades da sociedade. Entretanto seja pelo alto custo ou pelo

difcil acesso, as tecnologias atendem apenas a uma pequena parcela da populao sendo as

pessoas com deficincia uma das mais prejudicadas.

Sob esse aspecto, Jambeiro (2005) se pronuncia ao revelar que a sociedade brasileira

passou por profundas mudanas sociais, onde parte da populao se transformou em grande

consumidora de produtos e servios digitais. No entanto, um extrato significante da sociedade

continua margem desse movimento, apesar das inmeras iniciativas privadas e

governamentais de incluso digital. De Norte a Sul do pas, so identificadas aes de

infoincluso fundamentais para o exerccio da cidadania. Para o autor, o desenvolvimento da

democracia alcanado pelo Brasil indica que comeamos a aceitar, tambm como natural

(assim como a excluso e a incluso), uma tendncia reduo das distncias sociais. sob

essa tica que se deve vislumbrar a incluso dos indivduos na sociedade da informao

dando oportunidade tambm queles com algum tipo de limitao como o caso dos

deficientes visuais, objeto de estudo desta tese.

A acessibilidade da pessoa com deficincia aos recursos informais hoje, portanto,

um grande desafio que deve merecer a ateno do poder pblico como uma prtica

permanente, responsvel e inclusiva necessria condio humana j que o pas tem cerca de

24,5 milhes de pessoas convivendo com algum tipo de deficincia de acordo com o Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2000).

Nesse sentido, um pas desigual e de dimenses continentais como o nosso precisa

repensar suas prticas e suas possveis aes complementares que possam subsidiar polticas

que visam proporcionar a insero social das pessoas com deficincia nas diversas reas

(sade, educao, trabalho, transferncia de renda, etc), junto ao setor pblico, privado e da

sociedade civil no intuito de reduzir os danos sociais e melhorar o retrato da deficincia no

Brasil.

25

Para efeito deste trabalho, foi adotada a denominao pessoa com deficincia visual

representada pela sigla PDV ou PDVs quando se referir as pessoas com deficincias visuais e

ainda DVs quando se tratar simplesmente de deficientes visuais.

Nesta pesquisa ser feito um estudo de usurios que frequentam os ambientes digitais

instalados no Distrito Federal tendo como o foco a pessoa com deficincia visual, de modo a

detectar suas necessidades informacionais e os fatores que possam estar interferindo e ou

dificultando a sua acessibilidade para a efetiva insero na sociedade da informao.

O estudo tem a inteno de identificar como programas e polticas pblicas de

incluso digital podem contribuir para a reduo da excluso social da pessoa com deficincia

visual. Para tal, procura-se centrar a questo da incluso digital em conjunto com os principais

fatores: a disponibilizao da tecnologia; a necessidade de contedos ou recursos digitais e a

abordagem educacional voltada para a atuao do educador ou do multiplicador capaz de

preparar o indivduo para apropriar-se das tecnologias da comunicao.

Tem como foco ainda, pontuar as principais questes norteadoras desse debate

principalmente no que diz respeito aos aspectos da dimenso tecnolgica; suas interfaces com

o mundo globalizado em torno do papel da informao e do conhecimento nos dias de hoje,

principalmente no que se refere elevao da qualidade de vida e da dignidade dos DVs a

partir da efetiva garantia de acesso por meio da mediao e da aquisio de conhecimento.

A outra questo a ser analisada para a PDV se a disponibilidade dessas tecnologias

atende as suas reais necessidades por informao e o resultado que o uso das TICs promove

na sua vida. Nesse sentido, uma sociedade inclusiva aquela que se utiliza desses avanos

tecnolgicos para oportunizar a pessoa com deficincia visual um passo em direo a esse

novo tempo, que valoriza a diversidade humana e fortalece a aceitao das diferenas.

H que se considerar ainda, a contribuio do estudo para validar os impactos das

aes apoiadas nas tecnologias da informao e da comunicao, como ferramenta

imprescindvel para a formao da cidadania, carter, conscincia e crescimento intelectual

permanentes dos DVs. A popularizao dos recursos tecnolgicos para esse grupo social

26

pressupe mais habilidade para o consumo da informao e crescimento pessoal que se

constituir como uma porta aberta para o acesso ao conhecimento, o desenvolvimento cultural

e a profissionalizao.

O cerne dessa pesquisa reconhecer o fato de que a principal ferramenta desse novo

milnio no ser mais o computador, e sim o prprio conhecimento, modelado pelas novas

estratgias cognitivas que facilitam a tomada de deciso e a soluo de problemas adotados

pelos DVs. Em um ambiente digital para DVs, mediar ensinar a classificar, a discriminar, a

selecionar e a analisar as informaes transformando-as em conhecimento e melhoria da

qualidade de vida.

Para atingir os objetivos propostos na tese, o presente trabalho apresenta-se num

escopo contendo reviso de literatura e uma metodologia que implica estudo de usurios e de

gestores de ambientes telemticos, alm de entrevistas voltadas para programas de

acessibilidade e de incluso social, cujas anlises de dados nortearo todo o processo de

investigao.

A tese est dividida em cinco captulos. O primeiro constitudo pela introduo que

contempla o problema da pesquisa, a justificativa, os objetivos e os pressupostos.

O segundo captulo introduz a reviso da literatura bem como os aspectos tericos

voltados para a incluso e excluso social, incluso e excluso digital, referncias a respeito

da deficincia visual nos cenrios nacional, internacional, social e educacional, legislao,

polticas pblicas voltadas para DVs, dentre outros assuntos. Ainda neste captulo tratada a

questo da tecnologia assistiva disponibilizada e utilizada no Brasil pelos deficientes visuais,

alm de suas principais caractersticas e modo de funcionamento.

No terceiro captulo apresentada a metodologia de investigao utilizada que se

concentra em um estudo etnogrfico, descritivo de carter exploratrio e de natureza

quantitativa e qualitativa que possibilitar uma investigao dos programas e projetos de

incluso digital mediados pelos recursos tecnolgicos, implantados no Distrito Federal para

PDV. O quarto captulo traz os resultados das observaes referentes s investigaes atravs

dos instrumentos de pesquisa como questionrios e entrevistas realizadas nos ambientes

27

digitais junto aos usurios, gestores de polticas pblicas, coordenadores, professores e

monitores. As consideraes finais sobre o estudo so tratadas no quinto e ltimo captulo que

traz tambm as contribuies do estudo com a Cincia da Informao e sugestes de melhoria

para os Centros de Incluso Digital.

Posteriormente so apresentadas as obras consultadas, o glossrio, os apndices e os

anexos que tem a funo de ilustrar os instrumentos utilizados na pesquisa de campo.

nesse cenrio que surge a indagao objeto da pesquisa: A falta de atendimento

informacional adequado prejudica a incluso do deficiente visual na sociedade da

informao?

Espera-se que o resultado desse estudo possa colaborar com a reduo da

desinformao e do preconceito que norteiam o tema, incentivar novas pesquisas, fomentar a

discusso da diversidade e contribuir para a mudana cultural da sociedade. Espera-se ainda

que esses resultados possam apontar para uma reflexo cientfica que converge para o campo

da Cincia da Informao, onde a dualidade da incluso e excluso social possa ser mais bem

observado para verificar parmetros utilizados para validar a eficcia dos programas e

projetos de acessibilidade existentes visando uma sociedade mais inclusiva.

1.1 PROBLEMA QUE SER OBJETO DA PESQUISA

A mediao da informao e da comunicao no mundo contemporneo cada dia se

torna mais complexa e dinmica necessitando de indivduos autnomos e que saibam lidar

com as exigncias dessa nova era. Esse dilema propiciado pela revoluo tecnolgica tem

afetado a vida do cidado comum pelo seu efetivo impacto e poder transformador nas prticas

sociais.

Entretanto, no momento em que a sociedade vive esse processo de comunicao

massivo, de reconfigurao das informaes, verifica-se uma crescente disponibilidade

tecnolgica que no se reflete no acesso e no uso da Internet pela maioria da populao

brasileira.

28

A 2 Pesquisa sobre Uso da Tecnologia da Informao e da Comunicao no Brasil

TIC DOMICLIOS e USURIOS 2006, do Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI),

publicada em 2007, mostra que a regio Sudeste do Brasil possui o maior nmero de includos

digitais (18,74%), seguidos da regies: Sul (16,90%), Regio Centro-Oeste (13,05%), Norte

(6,15%) e Nordeste com (5,54%). Dentre os estados da federao mais includos esto: Rio de

Janeiro (22,90%), Esprito Santo (22,45%), Distrito Federal (21,45%), Santa Catarina

(19,89%) e o Paran com (19,56%). Os menos includos so o Maranho (4,7%), Rio Grande

do Norte (4,72%), Bahia (5,07%), Piau (5,11%) e Sergipe (5,54%). Esses indicadores

demonstram que o acesso Internet concentra-se no meio urbano e nos Estados mais ricos da

Federao.

As barreiras incluso digital incluem preos de computadores, aquisies de

softwares, disponibilidade e custo de conexes e de provedores de servios, alm de fatores

educacionais e culturais associados concentrao de renda e baixo poder aquisitivo. O grupo

mais pobre da populao no tem recursos para comprar computador e, menos ainda para

pagar uma conta de telefonia fixa de um provedor de Internet.

Se por um lado a disponibilizao interativa, viabilizada pelos meios tecnolgicos,

tem sido um desafio capacidade de inserir os indivduos para contracenar com as

sofisticadas teias de comunicao que geram dados e informaes, do outro, a situao

ainda mais crtica para a pessoa com deficincia. Quando no excludas do convvio das

outras pessoas e segregadas em espaos especiais, so submetidas a situaes que no levam

em conta suas necessidades e garantias, conforme o que preceitua o artigo 2, da Lei Federal

n 7.853, de 1989, que dispe sobre o apoio s pessoas com deficincia. Esta lei tambm

explicita que:

Ao Poder Pblico e seus rgos cabe assegurar s pessoas portadoras de deficincia

o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive dos direitos educao.

H que se considerar ainda que as informaes que esto disponveis, em sua grande

maioria, ocultam uma excluso informacional para a pessoa com deficincia por

desconhecimento ou descumprimento das normas de acessibilidade. As barreiras

informacionais podem ser percebidas em livros convencionais e documentos impressos ou

mesmo em meio eletrnico inacessvel.

29

Um livro, por exemplo, deve ser impresso em braille, lido e gravado em formato de

udio por outra pessoa ou ento disponibilizado em formato digital acessvel2 cujas formas de

disponibilizao para a pessoa com deficincia no so imediatas logo aps a sua publicao.

Esta uma das razes do dficit informacional destes usurios.

Segundo a ONU (Organizao das Naes Unidas) h cerca de 500 milhes de

deficientes no mundo e 80% vivem em pases em desenvolvimento como o Brasil. J as

estimativas da Organizao Mundial de Sade (OMS) diz que h no mundo cerca de 600

milhes de pessoas com alguma deficincia visual, das quais 40 a 45 milhes so cegas, 135

milhes tem baixa viso e 75% so provenientes de regies de baixo poder scio - econmico.

Esses dados foram divulgados em 2000, quando a estimativa da populao mundial era de 6,1

bilhes.

Os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2000), informam

que existem 24,5 milhes de pessoas com deficincia no pas representando 14,5% da

populao. Desses, 16.644,842 so pessoas com deficincia visual.

O Censo Demogrfico demonstra essas informaes e visualiza as principais

deficincias pesquisadas conforme as tabelas 1, 2, 3 e 4, a saber:

Tabela 1 - Proporo de deficientes no Mundo e Brasil

Populao Deficientes em

geral

% de deficientes

na populao

Cegos % de cegos no

universo dos

deficientes

Mundial

6 bilhes

600 milhes

10%

40 a 45

milhes

6,7% a 7,5%

Brasil

180 milhes

24 milhes

14,5 %

1,4 milho

0,6%6

Fonte: IBGE; WHO; FGV/IBRE

Com os dados do ltimo censo do IBGE do ano de 2000 comparados com os dados

apresentados pela Organizao Mundial de Sade em relao populao mundial de cegos, 2 Digital: informao armazenada e processada por computador (dispositivo eletrnico)

Acessvel: formato que segue as regras de acessibilidade para portadores de necessidades especiais

30

possvel inferir que aproximadamente 4% da populao do planeta que possui algum tipo de

deficincia visual vivem no Brasil. A tabela 01 demonstra essa comparao.

Tabela 2 - Deficincia no Brasil

Tipo de

Deficincia

Porcentagem em

relao

populao

brasileira

Nmero de

habitantes

deficientes no Brasil

Porcentagem em relao populao

deficiente brasileira

Mental 1,24% 2.09 milhes 8.3%

Fsica 0,59% 0.99 milhes 4.1%

Auditiva 2,42% 4,08 milhes 16,7%

Visual 6,97% 11,77 milhes 48,1%

Motora 3,32% 5,6 milhes 22,9%

Total 14,5% 24,5 milhes 100%

Fonte: IBGE , Censo Demogrfico(2000)

A tabela 2 mostra que a porcentagem de deficientes visuais a maior em relao s

outras deficincias, seguida da deficincia motora, auditiva, mental e fsica.

Tabela 3 - Populao residente por tipo de deficincia Brasil 2000

Tipo de Deficincia Populao Residente

Mental 2.844.937

Fsica 1.416.060

Visual 16.644.842

Auditiva 5.735.099

Motora 7.939.784

Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000.

A populao residente de deficientes visuais maior entre as deficincias, seguida da

motora, auditiva, mental e fsica conforme a tabela 3.

Tabela 4 - Tipo de deficincia por sexo Brasil

IBGE Censo

Demogrfico

2000/Tipo

de

deficincia

Visual

Motora

Auditiva

Mental

Fsica

Total de

Deficincias

Homem 7.259.074 3.295.071 3.018.218 1.545.462 861.196 15.979.021

Mulher 9.385.768 4.644.713 2.716.881 1.299.474 554.846 18.601.700

Total 16.644.842 7.939.784 5.735.099 2.844.936 1.416.060 34.580.721

Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000.

31

A Tabela 4 mostra que as deficincias auditivas, mental e fsica predominam no

gnero masculino. As mulheres so em maior nmero na deficincia visual e motora.

Conforme dados pesquisados pelo IBGE no Censo de 2000, das 24,5 milhes de

pessoas que se declararam com deficincia, 18,8 milhes estavam nas zonas urbanas e 4,8

milhes nas zonas rurais. O Sudeste a regio que tem a menor proporo de pessoas com

deficincia (13,1%), enquanto o Nordeste apresenta o maior percentual (16,8%).

O Ministrio da Educao estima que 30% das deficincias so causadas por doenas

diversas; 20% por problemas congnitos; 20% por desnutrio; 7% por acidentes domsticos;

5,5% por acidentes de trnsito; 2,5% devido a acidentes de trabalho e 15% por outras causas.

No Brasil, segundo Moraes (2004) o nmero de pessoas com deficincia est

diretamente associado a fatores como: acidentes automobilsticos, ausncia de cuidados na

preveno de acidentes diversos, violncia, erros mdicos ou utilizao de medicamentos com

efeitos colaterais desencadeadores de deficincias, falta de acompanhamento da parturiente e

da criana, fatos congnitos e, at mesmo, a desinformao e a ignorncia.

Especificamente no Distrito Federal onde se prope desenvolver o estudo, existem

188.779 pessoas convivendo com deficincia visual conforme os dados disponibilizados pelo

IBGE (2000).

O Distrito Federal possui vrios programas e projetos de incluso digital instalados

em instituies como escolas, biblioteca e organizaes associativas para DVs. Esses

ambientes, disponibilizam recursos tecnolgicos como ferramentas de acessibilidade

informao e ao conhecimento.

Considerando, portanto: 1) a importncia do uso das tecnologias da informao e da

comunicao na vida cotidiana das pessoas enquanto ferramenta fundamental para o exerccio

da cidadania; 2) o nmero de pessoas no Distrito Federal com deficincia visual; 3) a

dificuldade de acesso aos recursos da tecnologia da informao em funo de aspectos

relativos ao baixo poder aquisitivo, a fatores educacionais e culturais; 3) a existncia de

32

programas locais para este segmento; 4) a existncia de legislao federal que dispe sobre o

apoio pessoa com deficincia; o que se pretende analisar :

- A falta de atendimento informacional adequado prejudica a incluso do deficiente

visual na sociedade da informao?

A resposta a essa indagao parece indicar um estudo cientfico para a compreenso

de como determinados fenmenos ocorrem ao converg-los para o campo da Cincia da

Informao.

1.2 JUSTIFICATIVA

No Brasil, alarmante o quadro de excluso social. O fosso que se estabelece entre

ricos e pobres decorrente de um processo histrico e contnuo, marcado por uma dvida da

velha excluso social e econmica. O analfabetismo, no Brasil, precede a incluso digital. Os

dados estatsticos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE, 2006) revelam que

14,9 milhes de brasileiros com mais de 10 anos de idade so analfabetos e que 10,4% de

pessoas com 15 anos ou mais so analfabetos funcionais apresentando dificuldades para

interpretar textos simples.

As condies do mercado capitalista tambm acumulam desigualdades sociais,

apesar do aumento de posse de ativos para a populao referentes telefonia fixa ou mvel

(74,5%), acesso ao rdio (87,9%) e televiso nos domiclios (93%). Apenas em 22,1% dos

domiclios no Brasil h computadores, embora esse percentual corresponda a quase o dobro

em relao ao ano de 2000 (12,3%). No que diz respeito ao acesso Internet, o ndice tambm

apresentou crescimento significativo: de 8,6%, em 2003, para 16,9%, em 2006 (BRASIL.

IBGE, 2006).

O cenrio que hoje se apresenta com cerca de 24,5 milhes de brasileiros convivendo

com algum tipo de deficincia precisa ser melhor observado pelas empresas governamentais

sendo que cerca de 48% deste total (16,5 milhes ) possuem algum tipo de deficincia visual

fazendo dessa deficincia a de maior incidncia no Brasil. De acordo com o Censo

Demogrfico desse Instituto, os estados que mais apresentam as maiores taxas de pessoas com

33

deficincia so a Paraba (18,76%), Rio Grande do Norte (17.64%), Piau (17,63),

Pernambuco (17,4%) e Cear (17,34), enquanto que os cinco estados que apresentam as

menores taxas so: So Paulo (11,35%), Roraima (12,5%), Amap (13,28%), Distrito Federal

(13,44%) e Paran (13,57%) conforme quadro abaixo:

Quadro 1- Ranking dos Estados de Pessoas com Deficincia

Estados Porcentagem de Pessoas com Deficincia

So Paulo

Roraima

Amap

Distrito Federal

Paran

Mato Grosso

Mato Grosso do Sul

Rondnia

Acre

Santa Catarina

Amazonas

Gois

Esprito Santo

Rio de Janeiro

Minas Gerais

Rio Grande do Sul

Par

Bahia

Tocantins

Sergipe

Maranho

Alagoas

Cear

Pernambuco

Piau

Rio Grande do Norte

Paraba

11.35

12.05

13.28

13.44

13.57

13.63

13.72

13.78

14.13

14.21

14.26

14.31

14.74

14.81

14.09

15.07

15.26

15.64

15.67

10.01

16.14

16.78

17.34

17.04

17.63

17.64

18.76

Fonte: CPS/IBRE/FGV a partir dos micro dados do Censo Demogrfico de 2000/IBGE.

O censo mostra ainda que o Nordeste a regio que concentra a maior proporo de

pessoas com deficincia: 16,7% em relao a 12,9% na regio Sudeste, 13,7%, na regio Sul,

14,1% na regio Centro-Oeste e 16,1% na regio Norte . no Nordeste que tambm se

encontra o maior nmero de pessoas cegas. Pessoas com deficincia constam ainda em maior

proporo na populao negra, na indgena, entre as mulheres e nas pessoas idosas.

De maneira geral, h uma relao direta e recproca entre deficincia e pobreza. A

pobreza contribui diretamente para o aumento do nmero de pessoas com deficincia. As

pessoas com deficincia, por sua vez, encontram difcil acesso educao, sade e

notadamente ao trabalho, o que contribui para sua permanncia na condio de pobres,

34

excludas e, no melhor dos casos, assistidas. Segundo a ONU, 82% das pessoas com

deficincia vivem abaixo da linha de pobreza, e cerca de 400 milhes de pessoas com

deficincia vivem em condies precrias em pases em desenvolvimento.

O Censo 2000 incorporou no apenas uma maior variedade de tipos de deficincias,

como seus respectivos graus distribudos da seguinte forma:

Quadro 2 - Tipos de Deficincias

Tipo de deficincia %

Mental 11,5%

Tetraplegia, paraplegia ou hemiplegia 0,44%

Falta de um membro ou parte dele 5,31%

Alguma dificuldade para enxergar 57,16%

Alguma dificuldade de ouvir 19%

Alguma dificuldade de caminhar 22,7%

Grande dificuldade de enxergar 10,50%

Grande dificuldade de ouvir 4,27%

Grande dificuldade de caminhar 9,54%

Incapaz de ouvir 0,68%

Incapaz de caminhar 2,3%

Incapaz de enxergar 0,6%

Fonte: IBGE Censo de 2000.

O censo escolar de 2002 do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais

(INEP), registra 20.257 alunos com deficincia visual na educao bsica do sistema

educacional brasileiro. A anlise desses dados reflete que muitas crianas, jovens e adultos

com deficincia visual encontram-se fora da escola.

Esses dados servem para despertar, mobilizar e corrigir o retrato da deficincia no

Brasil e ainda, servem para conscientizar das conseqncias que isso representa para a nao

quando polticas pblicas srias deixam de ser estabelecidas para este pblico em particular.

35

Novamente, preciso levar em conta que a incluso digital deve estar amparada nos

fundamentos da alfabetizao informacional, pois muitos, apesar de terem acesso aos servios

informatizados, no sabem como utiliz-los na sua total capacidade.

Com o avano das tecnologias da informao que favorecem a insero do homem

em novas formas de se relacionar com o mundo, como podemos utilizar os recursos das

tecnologias da comunicao e da informao a favor das pessoas com deficincia, se para

muitas que se encontram em boas condies fsicas e psicolgicas, elas ainda no

aconteceram?

No Distrito Federal, o retrato dos desconectados indica que 31,6% dos brasilienses

possuem computadores em suas residncias e, apenas 22,6% esto conectados Internet. o

que afirma a Pesquisa Distrital por Amostra de Domiclio PDAD, realizada em 2004 pela

CODEPLAN - Companhia do Desenvolvimento do Planalto Central/Subsecretaria de

Estatstica e Informaes da Coordenao do Distrito Federal. No que se refere as pessoas

com deficincia, no estudo de Retratos da Deficincia no Brasil realizada em 2003, a

Fundao Getlio Vargas (FGV) e a Fundao Banco do Brasil (FBB) divulgaram que 6,5%

das pessoas com deficincia possuem computador em casa, contra 10,2% da populao em

geral.

Esses dados demonstram que a desigualdade tecnolgica aumenta o abismo social

evidenciando as diferenas sociais no Distrito Federal, impossibilitando a interatividade dos

cidados com o mundo globalizado. A pesquisa, entretanto, no oferece dados concretos de

indicadores sociais voltados especificamente para o cidado com necessidades especiais de

um modo geral.

Pessoas com deficincia ou algum tipo de limitao precisam, acima de tudo, de

oportunidades que hoje so representadas pela posse de ativos ligados s tecnologias de

comunicao. A negao desse direito implica numa insero desigual. O uso dos meios de

tecnologia por essas pessoas vem possibilitar a insero social para acesso Internet quanto

busca de servios, permitindo ao usurio automao e independncia para melhor atender suas

necessidades informacionais.

36

Nesse contexto, importante lembrar que pessoas com deficincia possuem

limitaes fsicas ou mentais que muitas vezes no as incapacitam, ou provocam desvantagens

para determinadas atividades, mas geram estigmas individuais e coletivos. Essas deficincias

sociais se apresentam como desvantagens, uma vez que esteretipos e discriminaes

impedem que a pessoa com deficincia tenha vida normal em sociedade. Uma das principais

fontes de preconceitos a desinformao existente acerca das potencialidades, desejos e

dificuldades deste grupo da populao. O presente estudo tem, como inteno, ajudar a

compreender esta situao, contribuir para o seu melhoramento e fornecer elementos sua

soluo.

1.3 OBJETIVOS DA PESQUISA

1.3.1 OBJETIVO GERAL

Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar e analisar polticas que orientam

programas de acessibilidade em ambientes digitais que oferecem servios de informao no

Distrito Federal, tendo como foco o deficiente visual.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Conhecer as principais abordagens nacionais e internacionais no que se refere aos

princpios de incluso social e digital para o deficiente visual;

perceber na literatura da rea o estado-da-arte da mediao e a transferncia de

informao como elemento importante de incluso digital;

mapear e analisar os programas de incluso digital para pessoas com deficincia

visual existentes no Distrito Federal;

identificar e analisar nos ambientes de servios de informao os recursos

tecnolgicos utilizados e a acessibilidade aos contedos disponibilizados;

identificar os fatores que dificultam a acessibilidade para o deficiente visual e sua

efetiva insero na sociedade da informao;

37

1.4 PRESSUPOSTOS

Para o desenvolvimento da pesquisa, foram indicados alguns pressupostos, os quais

serviro de base para a elaborao das questes dos instrumentos para a coleta de dados.

Esses dados sero confirmados ou no pelos resultados obtidos. Para a execuo da presente

tese apresentam-se os seguintes pressupostos:

Os programas de incluso digital voltados para pessoas com deficincia visual

implantados no DF, no atendem as suas reais necessidades de informao;

as desigualdades sociais e a falta de ambientes de servios de informao no DF

tem sido um fator determinante ao uso e acesso dos meios de comunicao dificultando a

interatividade dos usurios com deficincia visual nas novas tecnologias de informao;

a oportunidade, o conhecimento da existncia de ambientes de servios de

informao, a capacidade das pessoas com deficincia visual usar as novas tecnologias com

autonomia e independncia so fatores de incluso digital.

38

CAPTULO 2

2 REVISO DE LITERATURA

O direito de tomarem as suas prprias decises e de participarem em

todas as esferas da vida um ponto de partida dos trabalhos para

estabelecer uma conveno internacional sobre os direitos e

dignidade das pessoas com deficincia.

Kofi Annan

Essas palavras de Kofi Annan quando era Secretrio-Geral da ONU, proferidas em

seu discurso por ocasio do Dia Internacional das Pessoas com Deficincia em 3 de

Dezembro de 2004, data em que todos os pases promovem eventos em comemorao a esse

dia, propicia pensar sobre o mundo contemporneo em que vivemos no qual nenhuma

sociedade pode afirmar basear-se na justia e na igualdade, enquanto as pessoas com

deficincia no puderem tomar decises como membros de pleno direito.

No mundo das tecnologias da informao e da comunicao, no possvel mais

admitir a idia de que as pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida devem ser

consideradas, como fora em outros tempos, objetos das polticas de assistncia social. Hoje,

graas s mudanas tecnolgicas verificadas nas ltimas duas dcadas, particularmente no que

diz respeito crescente globalizao da economia e das atividades humanas, as pessoas

comeam a ser vistas como cidados que devem exercer todo o espectro de direitos civis,

polticos, sociais, culturais e econmicos.

certo que este processo tem sido lento e inconstante, mas est a registrar-se em

todas as partes do mundo.

Kofi Annan

Com a evoluo da Internet ampliaram-se tambm as formas de busca do

conhecimento e da informao. Apesar desse fato ter proporcionado um aumento da incluso

social, deve-se frisar que nem todas as pessoas tm acessibilidade a tais meios o que leva a

conseqncias trgicas como a fome, a violncia e a desesperana.

39

Sobre esse assunto, Waiselfisz (2007), relata que existe o reconhecimento dos

diferentes ritmos de expanso das novas tecnologias denominado brechas digitais. Aplicado

inicialmente para indicar as distncias de acesso digital que separam os pases avanados dos

restantes h que se considerar que sem superar as fraturas internas decorrentes da falta desse

acesso, ser impossvel diminuir essas distncias.

Para o autor, esses avanos internos dependem de um grande conjunto de fatores. De

um lado, do crescimento econmico, dos progressos na equidade da distribuio da renda, da

extenso dos benefcios sociais, culturais, educacionais aos setores da populao

historicamente excludos. De outro, tambm depende de marcos regulatrios no campo das

telecomunicaes, que no discriminem reas ou setores da populao, da formao de capital

humano especializado nessas novas tecnologias, da modernizao tecnolgica do aparelho

produtivo, do setor comercial e de servios e da administrao pblica.

Sob esse aspecto, o diferencial na quantidade e qualidade de conhecimentos que cada

um absorve, na realidade, que representa qual a capacidade social do indivduo de insero

nas novas tecnologias de comunicao.

Com relao ao assunto incluso social, Mota (2005, p. 47) assim se manifesta:

A abordagem do tema incluso social feita freqentemente a partir da mirade de

problemas associados ao seu plo oposto: a excluso social. Analfabetismo,

desemprego, pobreza e marginalizao, segregao tnica de minorias, de portadores

de necessidades especiais, de grupos etrios e de gneros, distribuio desigual de

riquezas entre cidados e regies etc. so fatores que refletem e retratam os diversos

matizes do apartheid social.

Fenmeno de mltiplas dimenses, a excluso social pode estar associada falta de

bens e servios, como educao, sade, segurana, justia, cidadania e diversos tipos de

discriminaes e privaes quanto aos direitos humanos. Uma sociedade inclusiva aquela

que valoriza a diversidade humana e fortalece a aceitao das diferenas individuais.

Diversos estudiosos (citados abaixo) que defendem a incluso digital acreditam que

as tecnologias da inteligncia podem ser reconfiguradas para novos usos. As tecnologias da

informao e comunicao podem ser instrumentos de combate pobreza e de incluso

social. Para pessoas com deficincia, podem favorecer a cidadania e motivam as comunidades

40

e os indivduos a exercerem seus direitos bsicos e acima de tudo: so meios para mudar o

cotidiano de misria social e cultural.

Para Jambeiro e Silva (2004), a sociedade da informao est alicerada nas

tecnologias de informao e comunicao: integrao entre a informtica, a telemtica e a

indstria de equipamentos eletro-eletrnicos, que possibilitam o rpido e contnuo fluxo de

informaes, diminuindo distncias e relativizando o fator tempo em uma srie de atividades

humanas. A informao, assim, migra para o meio digital e tem a Internet como seu principal

canal de transmisso e transferncia.

Lima (2004), em suas consideraes afirma que a Internet tal como existe hoje no

Brasil, vem retratar o agravamento das desigualdades sociais, econmicas e polticas, uma vez

que privilgio de poucos o acesso a bens de computadores e linhas telefnicas. Criam-se,

ento, duas categorias sociais: as que tm acesso Internet e os que no o tm. A tecnologia

passa a ser a vil da histria e a responsvel para a elevao do desemprego e a busca pelo

trabalho informal.

Levy (2005), explica ainda que a Internet favorece a democracia e que o principal

obstculo participao no falta de computador, mas o analfabetismo e a falta de recursos

culturais, opinio compartilhada por Tarapanoff, Suaiden e Oliveira (2004), ao afirmarem que

no poder haver sociedade da informao sem cultura informacional e o maior problema da

incluso social no a falta de computadores, mas o analfabetismo em informao. Para esses

autores, uma pessoa alfabetizada em informao seria aquela capaz de identificar a

necessidade da informao para transform-la em conhecimentos para a soluo de

problemas. A incluso de pessoas com deficincia possibilitar formar aprendizes com o uso

da tecnologia assistiva ao propiciar a ampliao de habilidades funcionais, a incluso digital o

que, conseqentemente, ir promover uma vida independente para estes cidados.

Os pases com baixo ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), como o Brasil,

devem preocupar-se com a questo da excluso social, oportunizando aos cidados com

deficincia a difuso da informao como item fundamental ao seu desenvolvimento social,

educacional e cultural. O resgate dos aspectos fundamentais de cidadania oportunizada pelos

41

recursos tecnolgicos, eleva a auto-estima e o aprendizado destes indivduos, inserindo-os

numa sociedade em redes.

Neste aspecto, Castells (1999), em suas consideraes, afirma que vivemos em uma

sociedade em rede e que a presena na rede ou a ausncia dela e a dinmica de cada rede

em relao s outras so fontes cruciais de dominao e transformao de nossa sociedade.

Por conseguinte, a excluso digital significa a excluso do conhecimento, a qual

retira das pessoas menos favorecidas economicamente e, principalmente daquelas com

deficincia ou mobilidade reduzida, a possibilidade de mudar suas vidas e de participar

democraticamente das decises importantes para o desenvolvimento pleno do pas.

Segundo Macadar e Reinhard (2002), o termo excluso digital ( apartheid digital,

digital gap, digital divide, brecha digital,etc) significa a disponibilizao do acesso s

Tecnologias de Informao e da comunicao (TICs), em especial Internet.

Sob essa tica, as novas tecnologias de informao e comunicao so requisitos

fundamentais para a educao transformadora e inclusiva as quais contribuiro para a

melhoria da qualidade de vida destas pessoas.

2.1 SOCIEDADE DA INFORMAO E PESSOAS COM DEFICINCIA

Durante os ltimos anos, o mundo tem assistido o crescimento da revoluo da

informao o que conduz a sociedade a um novo patamar de desenvolvimento a Sociedade

do Conhecimento que oferece extraordinrias oportunidades as pessoas e naes que

potencializam talentos e recursos rumo a novas conquistas. O conhecimento aplicado ao

trabalho passou a gerar valor. A conquista da informao e a sua aplicao na gesto dos

negcios e nas atividades coletivas da sociedade passaram a ser sinnimo de riquezas.

Com a sociedade em processo de mudana em que as novas tecnologias so as

principais responsveis, vrios autores salientam que um novo paradigma de sociedade se

apresenta onde a informao um bem precioso na sociedade do conhecimento (NAISBITT,

1988; DRUCKER, 1993; TOFFLER, 1984; SANTOS, 2004:255-268). Castells (1999), nessa

42

mesma linha de pensamento afirma que a informao a matria prima da nova sociedade,

onde as tecnologias se desenvolvem para permitir ao homem atuar sobre a informao.

A sociedade da informao e do conhecimento que passou a ser utilizada, nos ltimos

anos desse sculo, como substituto para o conceito complexo de sociedade ps-industrial,

traz consigo impactos sociais capazes de levar a uma transformao que incidir diretamente

na economia acabando com o conceito atual de trabalho e valorizando mais que tudo o

conhecimento e a aprendizagem.

Esta sociedade poder ser responsvel por grandes diferenas sociais, tendo em conta

o seu grau de exigncia. Como uma sociedade que vive do poder da informao, tendo

como base as novas tecnologias ela poder ser muito discriminatria, quer entre pases, quer

internamente, entre empresas e entre pessoas. A emergncia de novas foras de excluso se d

tanto em nvel local quanto global e requer esforos em ambos os nveis no sentido de super-

las. fundamental que aes nessa direo promovam acesso universal aos servios de

informao a preos acessveis a todos os cidados.

De acordo com a Declarao Universal dos Direitos do Homem que constitui a base

dos direitos informao na sociedade da informao, o novo Programa Informao para

Todos dever prover uma discusso sobre acesso informao e a participao de todos nessa

nova sociedade. Isso poder facilitar integrao de todos os cidados incluindo ai as

pessoas com deficincias.

Nesse novo paradigma, as polticas educativas desempenham um papel primordial

para diminuir as dissimetrias sociais uma vez que a informao o principal recurso onde a

sua utilizao correta, seu armazenamento, processamento, gerao e compartilhamento

exigem que o cidado tenha de aprender a lidar com esta realidade. Para que isso ocorra,

manusear corretamente as tecnologias no so suficientes. necessrio desenvolver as

competncias necessrias para compreender este novo processo. O indivduo tem de ser capaz

de acompanhar as inovaes para ter uma adequada integrao na sociedade e no mercado de

trabalho cada vez mais competitivo e exigente conforme o que observam os autores

(DRUCKER, 1993; FORESTER, 1989; LYON, 1992; MARTINS, 1999; NAISBITT, 1988).

43

Nesse aspecto, a sociedade do conhecimento apresenta muitas exigncias e quem no

se preparar ficar excludo. Perante este panorama ser fcil constatar que a escola tambm

necessita mudar e evoluir de forma a dar respostas s necessidades da sociedade atual, cada

vez mais exigente.

A sociedade do conhecimento em que vivemos s pode desenvolver-se atravs do

forte reforo da capacidade humana promovendo a excelncia na educao, do

bsico ao tercirio, e apostando na aprendizagem ao longo da vida como novo

paradigma educativo, ()

Conselho Nacional de Educao, 2002

Sob essa tica, a educao tem o desafio de preparar o cidado para uma boa

utilizao das novas tecnologias. Num pas de desigualdades sociais como o Brasil, onde

ainda no foi possvel erradicar o analfabetismo e grande parte da populao vive abaixo da

linha de pobreza, cabe ao Poder Pbico tomar medidas legais e institucionais de forma a

promover a incluso social e digital de todos inclusive das pessoas com necessidades

especiais e com mobilidade reduzida de forma a integr-las na sociedade do conhecimento

com foco no uso e acesso da informao e no no da informtica simplesmente.

Por conseguinte, a implantao da sociedade da informao traz consigo uma nova

proposio, uma nova forma de estruturao, um novo modelo de organizao social. As

potencialidades das novas tecnologias da comunicao e informao presentes na sociedade

do conhecimento so visveis, facilitam o fluxo de comunicao nas vrias performances. As

pessoas com deficincia encontram nelas uma preciosa aliada na aquisio de conhecimento

alm de contriburem consideravelmente para a melhoria da sua qualidade de vida.

2.1.1 DESIGUALDADES SOCIAIS: UM DURO DESAFIO A SER ENFRENTADO

O desafio poltico global no superar a excluso digital, mas

expandir o acesso e o uso das TICs para promover a incluso social.

Mark Warschauer

O movimento de idias e debates acerca dos conceitos e dos discursos sobre a

incluso e excluso tem tomado significativas dimenses em espaos institucionais, sociais

e mediticos.

44

De acordo com Waiselfisz (2007), infoincluso, infouso, acesso universal, incluso,

alfabetizao digital entre outros, so termos que tm sido recentemente adotados para

designar um fenmeno tambm novo: as pessoas que tm condies de acesso s novas

tecnologias da informao e da comunicao. Notcias frequentes tem aparecido no Brasil

sobre realizaes nesse campo: os milhes de pessoas que tem acesso Internet, o tempo

mdio que passam navegando na rede ou os milhes de computadores vendidos nos ltimos

anos. Porm, pouco se fala dos excludos dando destaque apenas aos avanos das tecnologias.

A excluso digital uma brecha scio - poltico - econmica que marginaliza as

pessoas e a sociedade em funo do acesso s diferentes formas das tecnologias da

informao e da comunicao. A alfabetizao digital, entendida como processo educativo de

consequente educao inclusiva, uma das peas fundamentais da luta contra a brecha digital.

No Brasil, existem vrios estgios de excluso social atrelados ao baixo

desenvolvimento econmico, social e territorial os quais levam segundo Sorj (2003), a

mltiplas desigualdades. Na linha abaixo da pobreza absoluta, assistimos uma realidade dura,

devido brecha social, mas ao mesmo tempo surge um campo sedento por um debate objetivo

e o nascedouro de novas propostas para solucionar a excluso social, provocada por essa

mesma brecha.

Manuel Castells (2000), ao final da sua trilogia, volume 3: Fim do Milnio, alerta

para um lado sombrio da sociedade da informao:

A fronteira entre a excluso social e a sobrevivncia diria est cada vez mais

indistinta para grande nmero de pessoas em toda as sociedades. Aps perder boa

parte de segurana, sobretudo no caso das novas geraes da era ps-Estado do bem-

estar social, as pessoas no conseguem acompanhar a constante e necessria

atualizao profissional. Com isso, ficam para trs na corrida competitiva e

transformam-se em provveis candidatos prxima rodada de "enxugamento" dessa

camada intermediria, que constituiu a fora das sociedades capitalistas avanadas

durante a era industrial e agora se encolhe cada vez mais.

Ainda, segundo Castells (2000), atualmente, os processos de excluso social no

apenas afetam aqueles que esto em:

Verdadeira situao de desvantagem, mas tambm os indivduos e as categorias

sociais que constituram a vida com base em luta constante para no cair em um

45

submundo estigmatizado de mo-de-obra desvalorizada e de pessoas socialmente

incapazes.

Sob esse aspecto, pases em desenvolvimento como o Brasil precisam se preparar

para lidar com as questes da excluso social como fator principal de desenvolvimento, dada

a realidade multidimensional tecnolgica mundializada que se apresenta.

O acesso aos direitos sociais tambm desigual. Segundo Henriques (UNESCO,

2003, pag. 63) a pobreza a questo mais urgente que o pas necessita enfrentar neste novo

milnio. As condies do mercado capitalista acumulam desigualdades sociais apesar do

aumento de posse de ativos no que se refere a telefonia fixa ou mvel com um aumento de

74,5%; acesso ao rdio num percentual de 87,9% e 93,0% de televiso nos domiclios.

Apesar do aumento da existncia de computador (em 22,1% dos domiclios no pas), assim

como o acesso Internet (em 16,9%), a pesquisa indica desigualdades regionais fortes (IBGE,

2006).

J a 3 Pesquisa sobre Uso das Tecnologias da informao e da Comunicao no

Brasil, a TIC Domiclios 2007 do Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR

NIC.br (WWW.nic.br), indica que o percentual de domiclios com computador aumentou com

ritmo de aquisies onde o equipamento est presente em 24% das residncias brasileiras

representando um aumento de quatro pontos percentuais em relao a 2006. Isso um bom

sinal, mas h muito ainda para ser feito, pois a pesquisa revela que a maioria destes usurios

so residente em centros urbanos e pertencentes s classes dos que podem pagar pelos

servios de telefonia e conexo, alm do computador.

Entretanto, muitos brasileiros ainda no dispem desse equipamento devido falta

de recursos financeiros se incluindo ai os professores que poderiam utilizar desse acesso para

melhorar a sua prtica pedaggica. A compreenso do fenmeno da excluso digital refere-se,

ainda, ao desigual acesso aos meios de informao e comunicao rdio, televiso, telefone,

internet, etc e desigual capacitao do usurio para fazer o melhor proveito das

potencialidades oferecidas por cada um destes meios. O que, vem culminar com o

pensamento de Sorj (2003, p. 59):

46

A excluso digital no pode ser dissociada do acesso a essas outras tecnologias da

comunicao, com as quais tem vrias complementaridades e, at mesmo,

tendncias convergncia.

Considerando tal proposio, preciso atuar em duas frentes. Na incluso social,

com a erradicao da pobreza, a melhoria e ampliao de oportunidades de educao tanto

para alunos quanto para professores, e, na incluso digital, com o uso das ferramentas das

tecnologias da informao e da comunicao para fomentar a produo e os servios.

Sob esse ponto de vista, preciso levar em conta que o acesso informao rpida e

precisa no se resume apenas a terem um micro em casa conectada Internet, pois muitos

apesar de ter acesso aos recursos tecnolgicos, no sabem como utiliz-los ou no sabem

como trabalhar com a informao o que, demonstra uma grande necessidade de educadores

capacitados em larga escala para reverter a situao.

Seabra ( 1993, p.46), ilumina esse pensamento ao afirmar que,

Levando em considerao a quantidade de informao produzida diariamente,

impraticvel absorv-la toda. No basta que os alunos simplesmente se lembrem das

informaes, eles precisam ter a habilidade e o desejo de utiliz-las, precisam saber

relacion-las, sintetiz-las, analis-las e avali-las. A escola com sua tarefa de

preparar o aluno para a vida, precisa propiciar-lhe condies de conhecer os novos

recursos tecnolgicos, pois o cidado do futuro ter como uma das principais

necessidades aprender a aprender, pois para executar tarefas rotineiras, existem

robs e ao homem compete ser criativo, imaginativo, inovador.

Nesse aspecto, Castells (1999), ressalta que a tecnologia da informao junto com a

habilidade para us-la e adapt-la, so fatores crticos para gerar e possibilitar acesso

riqueza, poder e conhecimento no nosso tempo.

Observando a contribuio dos autores acima citados, o grande desafio que se

coloca, ento, como tornar a Internet democrtica e til para todos na decantada sociedade

da informao para que os indivduos possam usufruir do pleno exerccio da cidadania?

No h dvida a respeito das barreiras significativas que um indivduo em situao

de excluso social enfrenta quanto ao acesso informao. Mas as barreiras para insero

social do excludo digital parecem ser ainda maiores: enquanto um indivduo com acesso

fsico e cognitivo ao mundo digital tem sua frente inmeras possibilidades de informao

atravs de stios de comunicao e de interao multiplicadas atravs do correio eletrnico, o

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