Conjunto de ferramentas, instrumentos e processos metodológicos voltados a gestão estratégica de pessoas.

Repertórios de comportamentos que algumas pessoas e/ou organizações dominam e disponibilizam, o que as faz se destacar de outras em contextos específicos. (Claude Levy-Leboyer)

METÁFORA DA ÁRVOREMETÁFORA DA ÁRVORE

•HABILIDADES (copa) ações de entrega. O QUE A PESSOA FAZ COM A COMPETÊNCIA EM QUESTÃO.

• CONHECIMENTOS (tronco) informações, procedimentos, processos. O QUE A PESSOA SABE SOBRE A COMPETÊNCIA.

• ATITUDES (raiz) indica o nível de motivação, comprometimento e interesse. COMO A PESSOA SE COMPORTA NA COMPETÊNCIA EM QUESTÃO.

A Competência no Trabalho

Constitui um conceito complexo, que pode ser analisado sob diferentes perspectivas

É constituída por atributos pessoais: conhecimentos, habilidades e atitudes

Possui o caráter de associar atributos pessoais ao contexto em que são utilizados

Fonte: Brandão e Guimarães (2001); Carbone, Brandão e Leite (2005).

A Competência no Trabalho

É desenvolvida por meio da aprendizagem, seja ela formal ou informal

É revelada quando a pessoa age frente às situações profissionais com as quais se depara

Constitui elo de ligação entre atributos individuais e a estratégia da organização

Agrega valor, seja ele econômico ou social, ao indivíduo e à organização

Fonte: Brandão e Guimarães (2001); Carbone, Brandão e Leite (2005).

Seleção: ato ou efeito de selecionar; escolha fundamentada (Aurélio).

Perfil: contorno do rosto de uma pessoa vista de lado; descrição de uma pessoa em traços mais ou menos rápidos (Aurélio).

Meta:

Desenhar o mapa de competências dos diversos grupos de cargos e funções da empresa de forma a facilitar a definição de perfis.

Metodologias:

1. Entrevistas.

2. Reuniões ou workshop de trabalho com o grupo decisório e detentores das vagas.

Estratégia: alinhamento com o negócio, missão, visão, valores, princípios, diretrizes e políticas da organização.

Ferramenta: árvore das competências.

Banco de Competências

(Avaliação de Potencial)

ESCALA DE EFETIVIDADE

1) Entrevista + Dinâmica de apresentação.

2) Entrevista + Dinâmica + Jogo de Empresa.

3) Entrevista + Inventários + Dinâmica de apresentação + Jogo de Empresa.

4) Entrevista + Testes + Inventários + Seminário presencial com dinâmicas, jogos de empresa com painéis conclusivos + retorno ao candidato (feedback).

CRITÉRIOS

TEMPO, NATUREZA DA VAGA, CUSTO, RECURSOS

1. VIAJANTE

2. GUERREIRO

3. ARTISTA

4. MENTOR

5. CRÍTICO

6. BUFÃO

7. DESTRUTOR

8. MAGO

9. COERENTE

10.AMANTE

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS:Visão de futuro e boa percepção do todo e da parte.Superação de medos, capacidade para sair da zona de conforto.Facilidade para identificar oportunidades e vencer desafios.

VALORES: SENSIBILIDADE,

ESFORÇO PESSOAL.

CARACTERÍSTICAS DO GUERREIRO:• Coragem, lealdade, integridade e disciplina.• Capacidade para traçar estratégias (planejamento).• Espírito de luta na busca por resultados.• Reconhecimento e respeito com os liderados.

VALORES: RESPEITO, ÉTICA, PERSEVERANÇA

CARACTERÍSTICAS:• Compromisso com a realização e a criação. • Percepção de detalhes, contrastes e possibilidades.• Capacidade de imaginar, dar vida, transformar idéias em realidade.• Obtenção de resultados através de ações inovadoras.

VALORES: AMOR, COMPROMETIMENTO

sinergia

CARACTERÍSTICAS:

• Disponibilidade para ajudar, solicitar e

receber ajuda dos que estão à sua volta.

• Confiança, delegação e trabalho

compartilhado.

• Dedicação a um projeto coletivo.VALORES: UNIDADE, RESPEITO ÀS

DIFERENÇAS, COOPERAÇÃO

A lista

CARACTERÍSTICAS:• Constante atitude de autoavaliação.• Capacidade para fazer avaliações construtivas.• Facilidade para mudar de posições, quando percebe enganos.• Aprendizado com erros e acertos.

VALORES: HONESTIDADE, ÉTICA.

CARACTERÍSTICAS• Bom humor e disposição para brincar.•Capacidade para agir de forma lúdica.• Facilidade para alegrar o ambiente promovendo um clima propício à produtividade.

VALORES: ALEGRIA, CUMPLICIDADE,

CARACTERÍSTICAS: • Capacidade para mudar de padrões.• Desapego a crenças obsoletas e máscaras.•Superação de medos e revisão de posturas.

•VALORES: HUMILDADE,DESAPEGO

CARACTERÍSTICAS:•Facilidade para fluir com os processos e não se abalar com fatores externos.• Facilidade para lidar com situações conflitivas.•Capacidade para enxergar além do visível.

VALORES: SENSIBILIDADE, HARMONIA, UNIDADE

CARACTERÍSTICAS:•Espontaneidade e

transparência.•Autoconfiança e otimismo.•Atitudes coerentes.

VALORES: RESPEITO,

COERÊNCIA

CARACTERÍSTICAS:• Gosto pelo que faz. • Capacidade de transformar problemas em desafios.• Satisfação profissional.

VALORES: ALEGRIA,RESPEITO.

REFERENCIAS

BRANDÃO, Hugo Pena & GUIMARÃES, Tomás de Aquino. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo constructo? Revista de Administração de Empresas – RAE, São Paulo, v.41, n.1, p. 08-15, 2001.

BRANDÃO, Hugo Pena & CARBONE, Pedro Paulo. A web como instrumento para a construção de trilhas de aprendizagem. In: BAYMA, Fátima (org.). Educação corporativa: desenvolvendo e gerenciando competências. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, p. 86-91, 2004.

CARBONE, Pedro Paulo; BRANDÃO, Hugo Pena; LEITE, João Batista Diniz; VILHENA, Rosa Maria. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: Ed. Fundação Getúlio Vargas – FGV, Série Gestão de Pessoas, 2005.

FREITAS, Isa Aparecida & BRANDÃO, Hugo Pena. Trilhas de aprendizagem como estratégia para desenvolvimento de competências. Anais do 29° Encontro Anual da Associação dos Programas de Pós-Graduação em Administração – ENANPAD. Brasília: ANPAD, 2005.