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Sobre a EmpresaO Comercial Paraíba é uma empresa especializada em vendas de materiais de construção e serviços de marcenariae alumínio que atua no mercado mossoroenseHá 23 anos.

Situação Problema

Encolhimento nas vendas das lâmpadasdo tipo incandescentes e fluorescentes eo aumento da procura e venda das lâm-padas do tipo LED.

As lâmpadas incandescentes e florescentesencalharam no estoque causando prejuízos.

MetodologiaColeta de dados direta (através de registros de dados de vendas e estoque da empresa, além de análise do cenário econômico atual e das características dos produtos) e contínua, tendo variáveis quantitativas.

Informações sobre os produtos

Os três tipos de lâmpadas analisadas apresentam características específicas, sendo elas relacionadas a emissão de calor, a potência, a eficiência e a vida útil. Além da presença(ou não) de substâncias químicas em sua composição. Vejamos a tabela a seguir:

Informações técnicas sobre as lâmpadas

FONTE: CGIEE

HistóricoDe vendasEntre os anos 2013, 2014 e 2015 foi observado um decréscimo significativo na venda das lâmpadas incandescentes e fluorescentes Porém, no mesmo período foi

notório o crescimento nas vendas do tipo LED. Como mostraremos nas séries estatísticas históricas a seguir:

FONTE: DEPARTAMENTO DE VENDAS DA EMPRESA

VENDA ANUAL DE LÂMPADAS NA EMPRESA (2013-2015)

Graficamente, podemos analisar as vendas anuais durante o período observado da seguinte forma:

2013 2014 20150

50

100

150

200

250

300

350329

113

54

INCANDESCENTE

INCANDESCENTE

2013 2014 20150

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

10,345

9,486

582

FLUORESCENTE

FLUORESCENTE

2013 2014 20150

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

458 613

13216

LED

LED

MasPORQUE

Issoocorreu ?

Hipótese 1 Devido a quantidade de

Lúmen

Lúmen é a unidade de medidade fluxo luminoso que cada lâmpada possui.

Porém, o número de lúmen não é considerado na hora da compra pelo fato que a maioria dos consumidores não possuem conhecimento técnico para isso, portanto a quantidade de lúmen não pode ser tomado como justificativa para o problema apresentado.

Tipo de Lâmpada

Incandescente Fluorescente LED

QuantidadeDe Lúmen

600 800 900

Quantidade de Lúmen por lâmpada

FONTE: CGIEE

Hipótese 2 Preço

Uma característica dos clientes em geral, é a busca por preços baixos afim de economizar. Essa poderia ser uma hipótese para o problema analisado? A resposta é: NÃO. Por que? Porque o preço médio das lâmpadas incandescentes e fluorescentes que tiveram queda acentuada nas vendas é menor em relação a lâmpada de LED que possui um preço superior as demais, mas mesmo assim, apresentou o crescimento nas vendas.

Tipos de lâmpadas

Ano Incandescente Fluorescente LED

2013 3,50 6,50 33,00

2014 2,50 5,50 25,00

2015 2,40 5,50 18,90

Preço médio das lâmpadas analisadas em R$(2013-2015)

FONTE: DEPARTAMENTO DE VENDAS

Como visto na tabela anterior, o preço médio da LED em 2015 é 340% maior que o preço da lâmpada fluorescente e 780% maior em relação ao preço da incandescente. Se o cliente procurasse apenas a economia na hora da compra, ele optaria pelo produto mais barato, no caso, a lâmpada incandescente. Portanto:

O preçoNão é

a Causa

Hipótese 3 A economiafutura

A atual conjuntura econômica e os constantes e significativos aumentos nos valores da conta de luz, obrigou as pessoas buscarem alternativas para diminuir o consumo e economizar nos gastos mensais com energia elétrica. Qual a solução? Buscar produtos com maior durabilidade, maior eficiência e menor consumo.

Aumento em % do preço médio da luz em domicílios no Brasil (2013-2015)

FONTE: ANEEL2013 2014 2015

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

26%

32%

47%

30%

20%

37%

13%

GeladeiraIluminaçãoEletrodomésticosoutros

Consumo domiciliar de energia elétrica no Brasil por aparelhos em %

Fonte: ANEEL

O Gráfico em setores (pizza) exposto mostra que a iluminação, segundo a ANEEL, representa 20% do consumo elétrico total dos domicílios brasileiros. Portanto, uma forma de economizar na conta final de luz, seria buscar produtos que garantam a iluminação de forma eficiente e com baixo custo.

LED sinônimo de economia futura

O LED é mais vantajoso que os demais tipos de lâmpadas devido sua durabilidade e sua eficiência, pois o gasto energético para produzir luz é menor que as demais.

Comparativo de características entre os produtos analisados

FONTE:CGIEE

INCANDESCENTE FLORESCENTE LED

DURABILIDADE 3 MESES 18 MESES 10 ANOS

VIDA ÚTIL(EM HORAS)

1.000 8.000 50.000

EFICIÊNCIA BAIXA (GASTA MAIS PRODUZINDO

CALOR QUE LUZ

MÉDIA ALTA

CUSTO MENSAL( USO DE 10 LÂMPADAS POR 6

HORAS DIÁRIAS em R$)

82, 20 20,55 9,60

CUSTO ANUALEM R$

986,40 246,60 115,20

Mês Valor (em R$)

Jan 220,00

Fev 221,00

Mar 219,00

Abr 220,59

Mai 179,20

Jun 178,00

Jul 179,66

Ago 176,00

Set 152,00

Out 160,00

Nov 149,99

Dez 150,00

1º QUADRIMESTRE

2º QUADRIMESTRE

3º QUADRIMESTRE

0 50 100 150 200 250

Valor mensal da conta de luz de uma residência com a troca dos tipos de lâmpada a cada quadrimestre no ano de 2015 (em R$)

FONTE: COSERN

AnáliseAtravés da coleta de dados, ficou comprovado que a diminuição das vendas dos tipos incandescentes e florescentes e o aumento das vendas de LED foi por causa da busca por economia futura na conta de luz. Pois as informações adquiridas certificam que a LED é mais eficiente, possui a maior durabilidade e pode garantir uma economia anual em torno de 40% na conta de luz.

Qual a melhorSolução para o problema?