Trabalho de Conclusao de Curso -Geral Logistica

5/27/2018 Trabalho de Conclusao de Curso -Geral Logistica

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Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de CursoTcnico em Logstica

www.cetap.com.br [email protected] 1

Normas Gerais para elaborao do Trabalho de

Concluso do Curso Tcnico em Logstica


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NDICE

1 Conceito e Tema ........................................................................................................................ 3

2 Como Funciona .......................................................................................................................... 4

3 Atividades ................................................................................................................................. 5

4 Orientaes gerais ..................................................................................................................... 7

5 Estrutura do Trabalho ................................................................................................................ 8

6 Apresentao grfica ............................................................................................................... 11

7 Elementos de apoio ................................................................................................................. 12

8 - Referncias............................................................................................................................... 14


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1 Conceito e Tema

Trabalho de Concluso de Curso (TCC) o documento que representa o resultado de estudo decaso, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamenteemanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados.

No caso especfico do Curso Tcnico em Logstica o trabalho fruto da anlise de umaorganizao de qualquer tipo ou porte, a ser apresentada sob a forma textual, seguindo-se asregras da ABNT, com a descrio do empreendimento conforme o roteiro.

Ou seja, o Trabalho de Concluso do Curso Tcnico em Logstica dever ser realizado tomandocomo base a organizao onde o aluno fez o estgio curricular obrigatrio, aliando o conhecimentoadquirido s tcnicas aplicadas na prtica profissional.

Voc pode escolher um ttulo para o seu trabalho, desde que no fuja ao tema principalque :

A atuao prtica do Tcnico em Logstica.

O objetivo deste TCC que o aluno alm de realizar o estgio, faa uma leitura crtica das aes

desenvolvidas no mbito de Gesto e Negcios focado em Logstica na empresa onde estagiou

(ou onde trabalha), apresentando sua opinio acerca de prticas inovadoras que possam agregarvalor profisso, bem como sugerir aes de melhoria nas atividades vivenciadas.

obrigatrio que conste do trabalho a descrio da referida empresa e o relato das

atividades desenvolvidas no perodo do estgio (ou desenvolvidas no trabalho durante o

perodo do curso), bem como a anlise crtica da teoria frente prtica.

Outro ponto a ser ressaltado: cpias sero imediatamente reconhecidas pelos analisadores e o

trabalho ser invalidado automaticamente, ou seja, o aluno receber nota igual a zeroe ter querefazer o trabalho. Caso voc queira transcrever parte de um texto encontrado na internet ou que

conste em sua apostila ou em um livro, por exemplo, apresente-o com uma fonte diferente e cite,

imediatamente aps a apresentao da transcrio, o nome do autor e fonte.

Dentro do tema proposto, voc deve dar um ttulo ao seu trabalho. Lembre-se que essasinformaes no sero divulgadas. Portanto, haver total preservao do nome da empresa. Dequalquer forma, caso prefira, no cite o nome verdadeiro da empresa, apresentando-a com umpseudnimo. Contudo, o relato deve ser real e verdadeiro.


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2 Como Funciona

O TCC dever ser apresentado em parte ou completo antes de voc marcar a ltima avaliao docurso, ou seja, o mdulo 5.

A qualquer momento voc pode enviar para [email protected] prvia do seu trabalhosolicitando anlise e orientao. O objetivo que voc tenha suporte para escrever o seu relato emseu trabalho.

A seguir, apresentamos as orientaes gerais, o roteiro que voc dever seguir para escrever oseu TCC.


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3 Orientaes gerais de assuntos que devem ser abordados no TCC

O objetivo a observao da aplicao cotidiana dos conceitos estudados nos mdulos do curso,conforme roteiro. O roteiro orientar a coleta de dados e a elaborao do trabalho para cadaatividade.

A anlise da organizao segue os seguintes itens:

a) Definio do ramo de atividade e classificao da empresa segundo as diversascategorias;

b) Caracterizao do mercado onde atua (localizao), produtos e servios que oferta;

c) Anlise crtica da comunicao e seu fluxo, funcionamento do sistema de informao(origem da informao, distribuio e guarda);

d) Anlise crtica dos estilos de liderana observados e fatores de motivaoempregados pela empresa.

e) Descrio da utilizao da metodologia estatstica para coleta, sntese e

apresentao de dados como suporte no processo de tomada de deciso, ou seja,onde so aplicadas as tcnicas da metodologia estatstica.

f) Apresentao da estrutura organizacional em grfico das reas de produo,marketing, materiais e logstica, com breve comentrio sobre as relaes desubordinao, fluxo de informaes e comunicao entre os setores.

g) Anlise crtica da rotina de trabalho das reas primrias e secundrias da Logstica.(discorra sobre os procedimentos realizados em relao ao processamento depedidos, manuteno dos estoques e transporte, em um primeiro momento e, no

segundo momento, discorra sobre os procedimentos realizados no manuseio eembalagem de materiais e armazenagem).

h) Descrio de como a empresa planeja e coordena suas aes gerenciais logsticas se de uma forma integrada ou no desde o recebimento/fornecimento de matria-prima at que o cliente tenha suas necessidades e expectativas atendidas peloproduto ou servio entregue.

i) Descrio do sistema de informaes gerenciais utilizado: softwares, aplicativos,planilhas, etc., e sugestes de melhoria com base no que estudou.


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j) Investigao e comentrio sobre a gesto ambiental integrar o sistema de gesto

global da organizao, o que inclui, entre outros, estrutura organizacional, atividadesde planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursospara implementar e manter uma poltica ambiental.

k) Se a empresa possui um sistema de gesto de qualidade, proceder anlise crticado sistema da empresa, citando certificaes j alcanadas e outras em processo deimplantao, etc. e sugestes para implantao e benefcios alcanados.

l) Descrio da operacionalizao das atividades primrias e de apoio da Logstica noque tange parte financeira. Destacar os custos referentes guarda, transporte e

mesmo fabricao dos produtos. O aluno dever relatar em forma de planilhas oscustos, receitas e perdas com o uso inadequado com a logstica.

m) Sugestes de melhoria.


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4 Orientaes gerais

Lembre-se que o TCC Trabalho de Concluso de Curso parte integrante do processo deavaliao do Curso Tcnico em Logstica. Ele dever ser entregue, em definitivo, aps a conclusodos 5 mdulos de estudo, somente aps a efetiva correo via e-mail por parte da coordenao docurso, pois eles so extremamente importantes para que voc construa com qualidade esse TCC.

Sugerimos que voc envie, para o setor de coordenao, as dvidas gerais que tiver naelaborao das atividades do TCC de modo a ser auxiliado para atingir a nota mxima, que 50.

O processo de avaliao do Curso Tcnico em Logstica, que tem nota mxima 100, composto

da seguinte forma:o 5 avaliaes que juntas valem 50. Cada avaliao vale 10 e a nota mnima que o aluno

deve tirar em cada uma 7.

o 1 Trabalho de Concluso de Curso que vale 50

Alm de obter, no mnimo, 70% em cada componente de avaliao, para ter direito ao diploma,voc tambm deve entregar os relatrios de estgio devidamente preenchidos e assinados.

Consulte sempre o setor de coordenao em caso de dvidas ou para o envio de suasatividades ([email protected]).

Equipe CETAP

ANEXO: Normas gerais de apresentao


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5 Estrutura do Trabalho (seguindo padres da ABNT)

5.1 Elementos pr-textuais (obrigatrios)

CapaAgradecimentos (opcional)ResumoListas de Figuras, Quadros e Tabelas.Lista de Siglas e AbreviaturasSumrio (ndice)

5.1.1. Detalhamento dos Elementos

CapaCapa contendo o nome do autor e ttulo do trabalho (lembre-se que no item 1 voc tem o tema do

trabalho, mas ser necessrio dar um ttulo, um nome que retrate o que o seu TCC abordou)

Agradecimentoss pessoas envolvidas na elaborao deste trabalho como: professores, supervisores doestgio nas instituies, familiares, etc.

ResumoDeve expor objetivamente a finalidade (motivo pelo qual escreveu esse trabalho),metodologia utilizada (observao das atividades na instituio, participao em tarefas, etc),

resultados e concluses do texto (tudo de forma sucinta) e:a) ter no mnimo 150 e no mximo 250 palavras, apresentadas numa seqncia coerentede frases concisas, em texto corrido, nunca em tpicos. A primeira frase deve sersignificativa, explicitando o tema principal do documento.b) Dever dar preferncia ao uso do verbo na voz ativa, podendo utilizar a primeira pessoado singular de modo a apresentar sempre a sua opinio.

Ex de resumo:RESUMO

Neste trabalho busco levantar algumas questes importantes acerca da atuao

profissional do tcnico em Logstica em uma empresa de pequeno porte e sua contribuiopara o sucesso da mesma. A estrutura argumentativa foi desenvolvida a partir da anlise

dos procedimentos logsticos realizados na empresa objeto de estudo, buscando

identificar como as atividades primrias e de apoio se inter-relacionam, suas

caractersticas e princpios para o sucesso da atividade logstica em empresas de pequeno

porte. No decorrer do trabalho ser explicitada a atuao do profissional tcnico em

logstica como ponte entre o operacional e a gesto, pautando-se como principal

responsvel pela alimentao de sistemas gerenciais que daro o suporte ao estratgico na

concepo de decises e metas.

Listas de Figuras, Quadros e TabelasCaso sejam utilizados devero ser numerados por tipo e vir separado do ndice


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Lista de Siglas e AbreviaturasCaso sejam utilizados devero ser apresentados nesta lista com indicao do nmero dapgina onde se encontram.

Sumriondice dos elementos textuais.

5.2 ELEMENTOS TEXTUAIS

o Introduoo

Desenvolvimentoo Concluso

5.2.1. Detalhamento dos Elementos

Introduo

Nesta seo dever ser apresentado, de modo geral:a) Como surgiu a Logstica e como a mesma se tornou primordial para os negcios nomundo globalizado;b) Tendncias dos estudos sobre o assunto tratado;

c) Natureza e importncia do tema;d) Possveis contribuies esperadas eg) Objetivos do estudo, que constaro no ltimo pargrafo, bem como a apresentao daempresa que foi objeto de estudo (a empresa onde fez o estgio ou onde trabalha, se for ocaso).

A palavra INTRODUO (em negrito e maiscula) dever obrigatoriamente constar nocorpo do trabalho. Eventualmente poder-se- utilizar outra forma similar, comoConsideraes Iniciais.

Desenvolvimento

Nesta seo, a mais longa do Trabalho, temos que apresentar, genericamente:a) o referencial terico ponto de partida da pesquisa na organizao; outros trabalhos

ou artigos consultados para elaborao deste TCC - que nortear as discussesposteriores, quando se apresentar os resultados;

b) os materiais, procedimentos, tcnicas e mtodos utilizados na conduo dainvestigao, isto , a metodologia da pesquisa;

c) a descrio do objeto da pesquisa, isto , o que o se vai investigar, ou seja, o setorou departamento em que estagiar (DE ACORDO COM O ROTEIRO APRESENTADOANTERIORMENTE NO ITEM 3);

d) a apresentao, a anlise e a avaliao dos resultados encontrados.OBS: Para que o trabalho no fique grande demais, voc pode optar por utilizar anexos.


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Exemplo de anexo seria uma legislao sobre ICMS. Suponhamos que no desenvolvimentodo seu trabalho voc est apresentando uma situao corriqueira em sua empresa que aincidncia do ICMS nas operaes logsticas e o impacto disso no valor dos produtoscomprados e vendidos por sua empresa. Suponhamos tambm que muito importante terpartes da legislao como base para compreender seu argumento. Voc pode, portanto,citar nesse trecho partes da legislao e informar que a legislao completa est no AnexoX(n do Anexo). Dessa forma, seu leitor, caso queira, poder consultar a legislao que estno anexo para compreender melhor o seu texto.

Concluso

O contedo desta seo no pode trazer nenhum dado novo ou qualquer outra discusso. uma etapa final, que exige poder de sntese do que foi exposto anteriormente.

Segundo Gama-Khalil (2003) a concluso deve ser uma decorrncia natural do que foi expostono desenvolvimento. Assim, a concluso deve resultar de dedues lgicas semprefundamentadas no que foi apresentado e discutido no corpo do trabalho, e conter comentrios econsequncias prprias da pesquisa Podem ser acrescentadas, ao final, sugestes de novasabordagens ao tema estudado.

Lembre-se que concluso o fechamento do trabalho. aqui que voc vai apresentar a suaopinio sobre o estudo realizado. Cite as sugestes que voc faria empresa estudada paraque ela melhorasse seus processos logsticos ou considere como best pratices os processosrealizados na empresa objeto de estudo, podendo sugerir sua implementao em outrasempresas do mesmo porte e segmento, por exemplo.

5.3. ELEMENTOS PS-TEXTUAIS

Referncias Bibliogrficas Anexos

Detalhamento

Referncias Bibliogrficas - Lista dos textos e demais materiais coletados utilizadospara embasar o artigo, devendo constar em separado as obras consultadas e as obrascitadas. Deve ser apresentada em ordem alfabtica.

Anexos - Documento que serve de fundamentao, comprovao e/ou ilustrao ao artigo.No de autoria do autor do TCC, mas provm, necessariamente, de outras fontes. opcional. No anexo, costuma-se constar modelos de questionrios aplicados e outroselementos de apoio (fotos, diagramas, ilustraes), que no caberiam no corpo do texto,

mas que so citados no mesmo por isso, deve-se fazer referncia ao anexo nodesenvolvimento.


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6 Apresentao grfica

6.1 FORMATO DO PAPEL

Os TCCs devero ser entregues via e-mail, em documento WORD,com pgina configuradaem papel no formato A4 (em uma s face). Depois de corrigidos via e-mail sero entreguespessoalmente (ou enviados via correios) em papel, presos por clipes.

6.2 ESPAAMENTO

O espaamento entre linhas de 1,5 linha. Em algumas situaes especficas (notas de

rodap, citaes acima de trs linhas e legendas das ilustraes), se utilizar o espaamentosimples.

6.3 FONTE E CORPO

O tipo de letra, ou tecnicamente, a fonte a ser utilizada, a Arial em tamanho ou corpo 11 oua Times New Roman corpo 12.

6.4 MARGENSAs margens, vlidas para as todas as folhas do artigo, devem ser:a) superior: 3 cm;b) inferior: 2 cm;

c) esquerda: 3 cm;d) direita: 2 cm.

6.5 PARGRAFOOs pargrafos tero entrada ou abertura de 1,25 cm (tabulao padro do Word).

6.6 NMERO DE PGINASOs artigos exigidos como TCC - Trabalho de Concluso de Curso, devero ter no mnimo 30 eno mximo 50 laudas(pginas). Os elementos pr-textuais no so contados, para efeito destacontagem especfica.

6.7 NUMERAO DAS PGINASO nmero de pgina ser apresentado no fim da pgina (rodap), alinhado direita. Anumerao ocorrer a partir da primeira folha de Introduo.

6.8 NOTASAs notas ou notas explicativas devero vir no final do artigo, antes da seo de referncias.No devem ser utilizadas para referncias bibliogrficas. Devero, como seo prpria, ter oseu ttulo em negrito e maisculo.

6.9 SIGLAS E ABREVIAESSiglas e abreviaes devero estar seguidas de seus significados, na sua primeira ocorrnciano texto; depois disso deve-se utilizar to somente a sigla ou a abreviao, salvo em caso de

nfase.


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6.10 TERMOS EM LNGUA ESTRANGEIRAPalavras em lngua estrangeira sero grafadas em itlico, excetuando as palavras jincorporadas ao nosso vocabulrio cotidiano, como marketing, por exemplo.

6.11 TABELAS E ILUSTRAESAs tabelas e as ilustraes devero ser colocadas o mais prximo possvel do local em queforem citadas no texto. Caso seja necessrio incluir uma srie destes elementos de apoio,elas sero deslocadas para o Anexo.

7 Elementos de apoio

So as tabelas e ilustraes (imagem, desenho, esquema, quadro, fluxograma, fotografia, grfico,mapa, organograma, que so tambm denominados genericamente como figura). Estas devem serinseridas no texto observando os seguintes cuidados:

a) Na sua apresentao, tabelas e ilustraes tm numerao independente econsecutiva;

b) So antecipadas de um ttulo, que colocado na parte superior ou inferior, precedido daexpresso tabela ou ilustrao (quadro, figura, etc) e de seu nmero de ordem emalgarismo arbico.

c) O tamanho da fonte a ser utilizada na identificao da tabela ou ilustrao deve sermenor do que a utilizada no texto;

d) Utiliza-se fios horizontais para separar os ttulos das colunas no cabealho e fech-las

na parte inferior (tabelas e quadros, especificamente).e) Quando as fontes forem conhecidas, ou se fizer necessria alguma nota explicativa, esta

dever constar abaixo, aps o fio de fechamento. No caso de dados coletados peloprprio aluno, no necessria a citao da fonte.

7. 1 TabelasAs tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente e devero conter:a) Moldura, porm sem os traos laterais que delimitam verticalmente ambos os

lados;b) A indicao dos contedos, na primeira coluna, de forma clara e concisa;c) Dados numricos.

Ex 1:


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Ex 2:

7. 2 IlustraesAs orientaes bsicas para a apresentao de ilustraes so:a) quando houver mais de uma ilustrao, a mesma deve ser numerada com algarismos

arbicos, de modo crescente, precedido da palavra que a designa. Exemplo: Quadro 1;Fotografia 1; Grfico 2.

b) na seqncia deve ser colocado o ttulo informando de maneira clara e direta ocontedo da ilustrao de forma que dispense a consulta no texto. Exemplo: Quadro 1 -Parmetros de avaliao da qualidade de servios.

c) a localizao deve ser na parte inferior da ilustrao (salvo os quadros que seguem amesma orientao da tabela, situando na parte superior);

d) ao utilizar-se de ilustraes extradas de outras fontes, deve-se mencionar sua autoria,ano de publicao e pgina em que ela estava exposta e, listar nas referncias ao finaldo texto.

e) no corpo do artigo s devem ser inseridas ilustraes (figuras) estritamente necessrias explicao do assunto. Figuras meramente ilustrativas so colocadas ao final, emanexo.

Exemplos de ilustraes

Quadro


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Quadro 1 - Cobertura do cuTipo de ocorrncia DescrioCu claro Menos da metade do cu encoberto por nuvens esparsas

Nvoa secaPartculas em suspenso na atmosfera que reduzem avisibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km e aumidade relativa do ar menor do que 80%.

Nvoa midaPartculas em suspenso na atmosfera que reduzem avisibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km e aumidade relativa do ar maior do que 80%.

Nevoeiro Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem avisibilidade horizontal, sendo que esta inferior a 1 Km.Cu parcialmentenublado

Mais da metade do cu encoberto por nuvens esparsas

Cu Nublado Nebulosidade encobrindo o cu em sua totalidade ou em suamaior parte.Fonte: Alerta-Rio (2007)

Desenho

Figura 1 -Modelo de logotipo

8 - Referncias

As referncias s publicaes mencionadas no trabalho seguiro as orientaes da ABNT emvigor. Apresentaremos exemplos das ocorrncias mais comuns das fontes consultadas e suasrespectivas referncias.

-Livros

ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico. 5. ed. So Paulo:Atlas, 2001.

______ Como preparar trabalhos para cursos de ps-graduao: noes prticas. 4. ed. So

Paulo: Atlas, 2001.CHIZZOTTI, Antnio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 1991.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2002.

MARCONI, M. A. e LAKATOS E. M. Metodologia do trabalho cientfico. 5. ed. So Paulo: Atlas,2001.

SEVERINO, A. S. Metodologia do trabalho cientfico. 21. ed. So Paulo: Cortez, 2003.

-Partes de livros (captulos):

RUAS, R. Desenvolvimento de competncias gerenciais e contribuio da aprendizagemorganizacional. In: FLEURY, M. T., OLIVEIRA, M. M. Gesto estratgica do conhecimento:Integrando aprendizagem, conhecimento e competncias. So Paulo: Atlas, 2001.


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PAIXO, Floriceno. Evoluo da previdncia social. In: _____. A previdncia social emperguntas e respostas. Porto Alegre: Sntese, 2001. p. 20-24.

-Artigos de peridicos:

DINAMARCO, Cndido Rangel. Ao rescisria, incompetncia e carncia de ao. RevistaSntese de Direito Civil e Processual Civil. Porto Alegre, v. 17, p. 22-30, maio/jun. 2002.

-Documentos eletrnicos (sites):

Com indicao de autoria

SILVA, I. G. Pena de morte para o nascituro. O Estado de So Paulo. So Paulo, 19 set.1998. Disponvelem: http://www.providafamilia.org/pena_morte_nascituro.htm Acesso em 17 jan. 2001.

Sem indicao de autoria

ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste online. Fortaleza, 27 nov. 1998. Disponvel em:. Acesso em: 28 nov. 1998.

-Jornais:

LANZANA, Antonio Evaristo T. As micro e pequenas empresas na era do real. Gazeta Mercantil, SoPaulo, 1jul. 1996. Caderno A, p.16.

DI FRANCO, C. A. O papel do telespectador. O Estado de S. Paulo, So Paulo, 14 mar. 2000. Caderno A,

p. 2.

-Leis:

BRASIL. Lei 6.151, de 4 de dezembro de 1974. Dispe sobre o Segundo Plano Nacional deDesenvolvimento (PND), para o perodo de 1975 a 1979. Dirio Oficial da Unio, Poder Executivo, Braslia,DF, 6 dez. 1974. Seo 1, p. 13869.

- Dissertaes e teses

GOTTWALD, G. A aprendizagem de executivos no setor automobilstico - estudo de caso na

Volkswagen /Audi do Brasil. 2001. Dissertao (mestrado em Engenharia de Produo) - CentroTecnolgico, Florianpolis, Universidade Federal de Santa Catarina.

AROUCA, A. S. S. O dilema preventivista: contribuio para a compreenso e crtica da medicinapreventiva. 1975. Tese (Doutorado) - Faculdade de Cincias Mdicas, Universidade Estadual de Campinas,Campinas.

-Verbetes de enciclopdias e dicionrios:

CERMICA. In: LAROUSSE cultural. So Paulo: Universo, 1988. p.197-198.

- Artigos em Revistas e Jornais:

VEJA. Guia da copa. So Paulo: Abril, v. 31, n. 23, 1998. Especial.MIRANDA, R. Anes que fazem gigantes. Gazeta do Povo, Curitiba, 3 jun. 1990.

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