Tipo: INSTRUÇÃO TÉCNICA DQRC-41 01 GUIA RÁPIDO …€¦ · Página: Página 21 de 24 6.0 No...
Transcript of Tipo: INSTRUÇÃO TÉCNICA DQRC-41 01 GUIA RÁPIDO …€¦ · Página: Página 21 de 24 6.0 No...
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 1 de 24
Elaboração:
Daniela Favali Carlin/Valter Decio Dias Abdo – Supervisora de Execução Comercial e Coordenador da Qualidade e Relacionamento com Cooperados Aprovação:
Paulo Feitosa de Lima – Coordenador de Execução Comercial e Logística MI/ME
Visto:
Controle de Revisão
Versão Data Item Descrição das alterações
01 20/08/2019 - Emissão do Documento
1. Objetivo
Fornecer ao usuário a orientação para a utilização da ferramenta de agendamento (Moniloc).
2. Abrangência
Todos os clientes, transportadores, usinas sócias e Unidade de Triagem (UT)
3. Conceitos
Sistema Moniloc:
Sistema informatizado integrado ao SAP e que é utilizado para a realização dos seguintes agendamentos:
(i) Carregamento de produtos (açúcar e etanol) das usinas sócias para clientes do mercado industrial e exportação,
(ii) Devolução das embalagens (big bags) pelos clientes na Unidade de Triagem (UT) ou nas filiais da Cooperativa
No Show:
No show ocorre quando o cliente, a transportadora ou a corretora efetuam um agendamento e o veículo não comparece para o carregamento na unidade produtora.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 2 de 24
4. Procedimento Operacional
4.1. Acesso ao site Moniloc:
Endereço do Site: https://agendamento.copersucar.com.br/moniloc
Usuário: Cliente ou Transportador
Acesso: Preencher com usuário e senha¹. Para o primeiro acesso, criar login + senha², Preencher os campos obrigatórios e salvar³.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 3 de 24
Escolher a usina de carregamento:
Autorização do Transportador
Deve ser efetuado pelo Cliente (antes do primeiro carregamento na rota usina até a base
e a cada troca de usina):
Procedimento:
Clicar em , e adicionar os dados:
Para a consulta do código do Cliente/ Fornecedor¹ e Transportador², clicar no binóculo,
adicionar o CNPJ, clicar em pesquisar.
No campo Incoterm³, selecionar CIF ou FOB e clicar em salvar.
4
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 4 de 24
4.2 Agendamento – Cliente e Transportador:
A grade para o agendamento é disponibilizada em D+4 (o dia atual + 04 dias) a partir das
08h da manhã. O agendamento na usina pode ser efetuado pelo Cliente ou pelo
Transportador.
Procedimento:
Irá mostrar a tela abaixo (modelo):
Deve ser selecionado a data¹, localização², e o produto³.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 5 de 24
Escolher um horário livre (em branco) e preencher o formulário a seguir:
Após o preenchimento dos campos, em ‘Escolher Arquivo’ incluir a ordem de
carregamento em PDF¹, clicar em buscar disponível², confirmar se o pedido é CIF ou
FOB, adicionar a quantidade a ser Coletada³ e clicar em agendar6. Após esse processo,
irá informar a mensagem: Sua carga foi agendada com sucesso5:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 6 de 24
4.2.1 Pedido não autorizado – Transportador
Se o sistema responder com a seguinte mensagem:
Significa que o Cliente não autorizou à Transportadora. O Cliente deve seguir o
procedimento no item 2
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 7 de 24
4.3 Ordem de Carregamento
Visualizando a Ordem de Carregamento
Para visualizar a ordem anexada, no menu Agendamento Cockpit Agendamento
Clique uma vez no agendamento realizado¹ (ficará na cor creme) e em seguida no campo editar²:
Clique no campo Autorização e o arquivo abrirá em PDF.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 8 de 24
Incluir ou Editar a Ordem de carregamento
Para alterar a ordem de carregamento ou incluir em um agendamento já realizado, vá no menu: Monitoramento Próximos Agendamentos
Inclua os dados de Data¹, Número do agendamento² e clique em Buscar³.
Após clique em Reagendar
No Campo Data Transporte, coloque a data do agendamento e o horário de chegada na usina e selecione o novo arquivo¹, descreva o Motivo do reagendamento² e em seguida clique em Buscar³.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 9 de 24
O primeiro horário que aparecerá será do agendamento realizado, em seguida clique em Agendar.
Feito o processo, aparecerá a mensagem:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 10 de 24
4.4 Reagendamento:
Se por uma eventualidade, perceber-se que não será possível cumprir o
agendamento, solicitamos que seja providenciado o cancelamento ou o
reagendamento.
4.5 Cancelamento: Clicar uma vez no agendamento¹, e clicar na lixeira²:
Na mensagem abaixo, clicar em OK:
Adicionar o motivo, e clicar e OK:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 11 de 24
Importante!! Preencher
corretamente para fins de
estatística.
4.6 Reagendamento:
1º Procedimento: Transferência de horário na grade:
Para transferir o agendamento na grade para um horário disponível no mesmo
dia, clique uma vez no agendamento¹ e ficará na cor creme.
Clique no horário disponível que deseja reagendar
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 12 de 24
Aparecerá a seguinte mensagem: Clique em OK
Descreva o motivo e reagendar
Após informar o motivo, aparecerá a seguinte mensagem na tela:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 13 de 24
2º Procedimento:
Incluir os dados de data¹ e número do agendamento atual² e clicar em buscar³:
Clicar em 4 para poder reagendar:
Corrigir na tela abaixo, os dados que precisam ser alterados, tipo de veículo, placas,
CPF motorista, preencher o motivo.
Clicar em Escolher Arquivo incluir a ordem de carregamento em PDF¹, clicar em
buscar disponível², confirmar se o pedido é CIF ou FOB, adicionar a quantidade a ser
coletada³ e clicar no campo Horários.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 14 de 24
Próximo passo, escolher um novo horário, dentre os disponíveis para carregamento¹
listados pelo sistema e clicar em agendar²:
Após as alterações, a tela abaixo, será apresentada, com a mensagem: sua carga foi
agendada com sucesso! ³:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 15 de 24
5.0 Relatórios:
Relação dos Agendamentos:
Procedimento:
A extração desse relatório informa qual a situação de cada agendamento, por
transportadora:
STATUS:
Incluir os dados de data¹ e o código da Transportadora², usina³ e clicar em buscar4:
1
2
4
3
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 16 de 24
Fluxo de Cargas:
Procedimento:
A extração deste relatório informa com detalhes os agendamentos, por cliente:
Incluir os dados de data¹, o código do Cliente² (código do cliente com 10 posições
incluir “0” à esquerda) e clicar em buscar³:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 17 de 24
Acompanhamento de Cargas:
Procedimento:
A extração deste relatório informa com detalhes cada situação dos agendamentos,
por transportadora:
Incluir os dados de data¹, o código da Transportadora² e clicar em buscar³:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 18 de 24
No Show – Analítico:
Procedimento:
A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos:
Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de marcadoria³, adicionar o
código do Cliente ou a raiz do CNPJ do Cliente4 , e ou da Transportadora, o Incoterm5
e clicar em buscar6:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 19 de 24
5.5 No Show – Por Grupo CNPJ e Filial
Procedimento:
A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos entre
CNPJ Cliente e filial:
Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de mercadoria³, adicionar o
código do Cliente, ou a raiz do CNPJ do Cliente e ou da Transportadora4, o Incoterm5
e clicar em buscar6:
1
2
3
4
5
6
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 20 de 24
5.6 No Show – Por Grupo CNPJ e Transportador
Procedimento:
A extração deste relatório informa com detalhes o No Show dos agendamentos entre
CNPJ Cliente e Transportador:
Incluir os dados de data¹, selecionar a usina², o grupo de marcadoria³, adicionar o
código do Cliente, ou a raiz do CNPJ do Cliente e ou da Transportadora4 , o Incoterm5
e clicar em buscar6:
1
2
3
4
5
6
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 21 de 24
6.0 No Show:
Tipos de Cancelamento:
Automático: O veículo que não compareceu na unidade produtora para
carregar;
Crítico: É efetuado após ao meio dia (12:00h) do dia anterior à data do
agendamento, exceto para os carregamentos de segunda-feira, que devem ser
cancelados até ao meio dia do sábado anterior.
Antecipado: Corresponde a todo cancelamento que ocorrer antes de entrar no prazo do Cancelamento Crítico. Não é considerado com No Show.
Para a gestão do nível de serviço no carregamento nas usinas, trabalhamos com o
indicador “No Show” (não comparecimento), a fim de aperfeiçoar a operação num
todo. O usuário é o responsável pela exatidão das informações.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 22 de 24
7.0 Devolução de Bags
Para agendar as devoluções de Big Bags, selecione a Planta:
Limeira Coper S/A
Em seguida clique em agendar:
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 23 de 24
Na grade de agendamento selecione a data da devolução¹ e o Produto (Container
flexível) ², clique no horário desejado³
Irá aparecer a seguinte mensagem, clique em OK
Preencha os dados do transporte¹, em seguida clique em buscar disponível²,
adicionar a quantidade (em embalagens) a ser devolvida³ e clicar em agendar4.
Tipo:
INSTRUÇÃO TÉCNICA Título: Doc. nº: DQRC-41
GUIA RÁPIDO – AGENDAMENTO (MONILOC)
Versão: 01 Emissão: 20/08/19
Página: Página 24 de 24
Após esse processo, irá informar a mensagem: Sua carga foi agendada com sucesso6
Contato Agendamento:
Karina Monteiro / [email protected] / 011 2618-8573