MONITORAMENTO

DE REDES SOCIAISÉ POSSÍVEL EXTRAIR

INFORMAÇÃO ÚTIL?TOP FIVE SPORTS 23/07/2016

O que é ser uma

empresa inteligente?

Somos

especialistas

e não

generalistas.

Nessa atualidade, tudo

caminha de maneira

extremamente rápida.

Justamente por isso, a Thinking Insight

é formada por núcleos de especialistas:

DBM

NÚCLEO DE B.IDedicado em manipular, tratar, extrair e consolidar dados; criar Reports e Dashboards; automatizar processos; dominar ferramentas (tecnologias) disponíveis no mercado nacional e internacional.

NÚCLEO DE TECNOLOGIADedicado em programar/desenvolver aplicativos e/ou dispositivos interativos e criar plataformas digitais.

NÚCLEO DE CONCEPTIONDedicado no desenvolvimento de todos os elementos e atributos que consigam ter efetividade diante dos objetivos estratégicos apresentados nos planos, desde um site responsivo até a modelagem de

um protótipo que modifique ou melhore a experiência de consumo das pessoas com marcas, espaços etc.

NÚCLEO DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO E DE NEGÓCIODedicado na construção e execução de um plano estratégico que tenha embasamento de B.I. e expertise de marketing.

Em 02 anos muita

coisa já rolou.Em 2015, participamos de dois grandes eventos na área de

marketing no Brasil.

Clique aqui para conferir nossa apresentação no Social

Analytics Summit 2015.

VOCÊ SABE:PESSOAS ESTÃO

MUDANDO SEUS

COMPORTAMENTOS

DEVIDO AO

AVANÇO DE

TECNOLOGIAS.

http://www.forbes.com/sites/jasonevangelho/2016/07/10/pokemon-go-about-to-surpass-twitter-in-daily-active-users/#bf8da7b51745

Niantic pode coletar —

entre outras coisas — seu

endereço de e-mail,

endereço IP, a página da

web que você estava

usando antes de entrar no

Pokémon Go, seu nome de

usuário e sua localização.

https://www.buzzfeed.com/josephbernstein/estes-sao-os-dados-que-poknmon-go-esta-coletando-d?utm_term=.kwdkq5JR#.moBkOnNm

E por que as grandes

empresas estão se

reinventando?

“ou as empresas se

colocam como

parceiras do

consumidor, fazendo

uma curadoria de

conteúdo para que

ele chegue às suas

conclusões, ou essas

marcas vão estar fora

do jogo.”

http://exame.abril.com.br/economia/noticias/renato-meirelles-brasileiro-esta-desiludido-nao-polarizado

Empresas

não

podem ser

somente

empresas.

Empresas

devem ser

parcerias.

Renato Meirelles, Locomotiva.

Tablet

Mídia OOH

TV

Mobile

Mensagem(código)

Necessidades e

desejos são ativados pelos

meios.

BUSINESS INTELLIGENCE

E toda essa informação gerada

pode ser coletada e analisada.

Como isso está refletindo

no Esporte e no Futebol?

Twitter e a Primeira

Liga.

O acordo amplia o investimento

do Twitter em esporte. Em

janeiro, a empresa já tinha

trazido o camaronês Samuel

Eto’o ao Brasil para jogar uma

partida amistosa.

http://maquinadoesporte.uol.com.br/artigo/primeira-liga-tera-twitter-como-parceiro-de-midia_30119.html

RIO2016

Monitoramento e

visualização dos Jogos

Olímpicos Rio 2016 a partir

de dados de redes sociais.

http://oo.impa.br/

Palmeiras, Microsoft

e Dados.

É cada vez mais frequente o investimento e

atenção que as áreas de marketing dão às

informações extraídos diretamente das redes

sociais.

Além de ser uma alternativa de pesquisa de

menor custo, em comparação a outros

métodos existentes, também é extremamente

eficiente para criação de programas derelacionamento com consumidores inseridos

em grupos com ticket médio elevado ou até,

porque não, insumo para um novo produto.

http://epoca.globo.com/vida/esporte/noticia/2016/05/palmeiras-tera-microsoft-como-parceira-para-gestao-de-dados-sobre-torcedores.html

Flamengo, Dados e

Atletas.

As mentes dos diretores do

futebol estão ficando mais

abertas para a importância

da Tecnologia.

http://m.convergenciadigital.com.br/

Dashboard

com dados das

redes sociais

A DAPPFGV criou, no ano de 2015,

um site (em espécie de dashboard)

que mostrava dados das redes

sociais sobre todos os times da

série A do Campeonato Brasileiro.

http://dapp.fgv.br/brasileirao/

http://www.lefil.com.br/conteudo/ckfinder/userfiles/images/adriano.jpg

Conter imprevistos;

Analisar buzz social;

Analisar aceitação dos torcedores em

relação aos jogadores, técnicos e diretoria;

Analisar conversação sobre campanhas;

Conhecer e analisar influenciadores.

Por que é importante

investir em tecnologia?

“Cada vez mais jogadores e clubes são

marcas. Essas marcas precisam estar

atentas ao que seu público está falando.”

Claudio Pinhanez, IBM

Vamos ouvir/entender/analisar quem e o

que estão falando dos jogadores e

clubes?

MONITORAMENTO

GEOLOCALIZADO.

Perdi 30% de faturamento em bilheteria;Minhas vendas de camiseta caíram em 20%;Minhas vendas no e-commerce caíram em 40%...

UM PROBLEMA

DIAGNÓSTICOPLANO DE

AÇÃOMENSURAÇÃO

Perdi 30% de faturamento em bilheteria;Minhas vendas de camiseta caíram em 20%;Minhas vendas no e-commerce caíram em 40%...

UM PROBLEMA

DIAGNÓSTICOPLANO DE

AÇÃOMENSURAÇÃO

DATAMINING E DATABASE MARKETING

Um bom diagnóstico reflete diretamente

na percepção de parceria dos

consumidores sobre a empresa.

Metodologia Utilizada

BANCO DE

DADOS

Após realizarmos a

coleta de milhares de

menções, inserimos o

papel do Social Big

Data para a entrega de

conhecimento

estratégico.

Sempre nos

atualizamos sobre as

novidades e inovações

no mercado de

monitoramento de

mídias sociais. Neste

caso, usamos a

Geofeedia, da

Exponencial.

Todo este processo

passa pela validação

humana, justamente

para evitar equívocos

de interpretação de

dados.

Com um grande

volume de dados,

construímos análises,

comparativos e

recomendações

estratégicas.

Criamos personascom base em uma

amostra de 100 perfis

de torcedores de ambos os times.

Atletas

Vaidosos

Torcedor

fanático

Esbanjador

Paizão/mãezon

a

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Pessoas que praticam esporte e fazem

questão de exibir os resultados de uma

boa malhação.

Além de fotos em frente ao espelho

também gostam de mostrar a atividade

que praticam, seja puxando ferro ou

batendo uma bola. Alimentação e

suplementos são outros temas

frequentes.

O foco é o corpo e condicionamento físico, então ações que envolvam

atividades esportivas podem conquistar

este público.

OS ATLETAS (22% da amostra)

Ativações podem ser realizadas com

usuários com grande volume de

seguidores, devido ao destaque e

poder de disseminação.

Para essas pessoas o clube é uma paixão

declarada e a camisa se torna uma segunda

pele, precisam mostrar que são mais que

torcedores.

Grande parte do conteúdo publicado é

dedicado ao time, para o bem ou para o

mal.

Justamente por esse caráter questionador e

por cobrar demais, podem não ser um

público interessante para ações de

marketing, porque podem se tornar críticos –

por gastar com publicidade ao invés de

investir no time.

O TORCEDOR

FANÁTICO (8,5% da amostra)

boounzueta 854k

sergiopiratasfc 23k

andresteam 22k

cardosodiego 16k

Da mesma forma que foi

possível analisar torcedores

santistas, é viável conhecer os

palmeirenses mais influentes nas

redes sociais.

ATLETAS VAIDOSOSTORCEDOR

FANÁTICO

PAIZÃO/MÃ

EZONA

Fechar

parceria com

marcas de

suplemento e

ativar ações de

venda de

planos com

este grupo.

Fechar

parceria com

empresas de

SPA e/ou

Estética e ativar

ações de

venda de

planos com

este grupo.

Fechar

parceria com

rede cinemark

e/ou Easy Taxy

para ativar

ações de

venda de

planos com

este grupo.

Criar ações

estratégicas e

de

relacionament

o com

torcedores

fanáticos e

influentes nas

redes sociais.

So What?

AH, SIM...

Existem outras formas de

coletar informações das

redes sociais, bem como

metodologias e ferramentas

diferentes.

Para isso, é importante

entender quais são os

problemas que existem e

quais respostas devem ser

encontradas para agir.

Obrigado!Renato Santos

Sócio Fundador e Novos Negócios

da Thinking Insight

Renato@thinkinginsight.com.br

Linkedin.com/RenatoASantos

SLIDESHARE.COM/THINKINGINSIGHT