FICHA DE AVALIAÇÃO FORMATIVA

MÓDULO 1 COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

ano letivo: 2016-17

Nome_______________________________________________nº______

I. Para cada situação dê quatro respostas que correspondam aos quatro estilos de comportamento (agressivo, passivo, manipulador e autoafirmativo/assertivo).

1- Comprou um medidor de tensão arterial numa loja. Quando chegou a casa, verificou que não funcionava bem.

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2- O seu superior descobre que houve uma troca de gel de limpeza nos cuidados de higiene de um doente, o que lhe provocou uma grande alergia. Ele acusa-o de ter sido você o responsável por este erro, mas você sabe que foi outra pessoa a responsável e consegue identifica-la.

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3. Uns amigos seus estão a passar uns dias na cidade onde mora. Nos primeiros dias, quando eles o visitaram ficou satisfeito por os ver. Porém, eles passam a vir todas as noites a sua casa para jantar. Você e o seu cônjuge já estão a ficar cansados das suas visitas. Além disso, ambos têm muito trabalho e já estão a ficar cansados.

II. Atente na seguinte situação:O João Está muito insatisfeito no seu trabalho porque o chefe, frequentemente lhe pede para realizar tarefas que considera humilhantes, que não pertencem de modo algum às suas atribuições:

Todas as manhãs lhe pede para ir comprar cigarros.O problema afeta a relação entre subordinado e superior. O subordinado sente-se humilhado. Como resolver esta insatisfação, utilizando a técnica DEEC?

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Bom trabalho!

Professora Graça Morais