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Tendências em Marketing Digital

GS1_Atualiza

Kleber Pinto | Assessor de Comunicação Digital GS1 Brasil

24 de novembro de 2015

© GS1 Brasil 2015

Olá!

Jornalista formado pela PUC-SP, com Master em Jornalismo Digital pela

Universidade de Navarra (Espanha) e especialista em Gestão Integrada da

Comunicação Digital para Ambientes Corporativos pela ECA-USP. Especialista em

comunicação, web e mídias sociais, com passagens pelos portais UOL, Terra,

Globo.com e G1. Assessor de Comunicação Digital da GS1 Brasil – Associação

Brasileira de Automação, professor de Comunicação Digital da FAAP-SP e

Unicesumar-PR e co-fundador do blog e consultoria de comunicação midiaria.com.

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@gs1br fb.com/gs1brasil [email protected] pt.slideshare.net/gs1br

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1.Comportamento digital

2.Diálogo

3.Seu terreno digital

Nossa conversa em 3 blocos

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Comportamento digital

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244 anos depois

PRIMEIRA IMPRESSÃO EM 1768 FIM DO IMPRESSO EM MARÇO DE 2012

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Culpa de quem?

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Segundo neurocientista Stephen Kosslyn

Quanto menor a linha divisória entre a capacidade de processamento de

informações no cérebro e nos dispositivos eletrônicos, maior a

capacidade mental.

+ = cérebro Aparelhos digitais

Indução de inteligência

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Lembrança e aprendizado (Kosslyn)

Informação Memória

processamento lembrança

Reflexão

Reflexão

Reflexão

Associações mentais

Assunto

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Boca a boca (Erik Qualman)

ERA DA INFORMAÇÃO ERA DA INOVAÇÃO

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Quer um exemplo?

PONTIFICADO PAPA BENTO XVI PONTIFICADO PAPA FRANCISCO

Fotos: AP

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Mudança de poder

DE POUCOS PARA MUITOS DE MUITOS PARA POUCOS (NICHO)

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Neoconsumidor

• Quer suprir necessidades e desejos;

• Compartilha boas e más impressões;

• Busca experiência;

• Interage em tempo real;

• Fica entediado com facilidade;

• Seleciona o que quer ver;

• Carrega sua própria “nuvem”;

• Interage real time.

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Todos carregamos uma nuvem

NO AMBIENTE CORPORATIVO: BYOD NA VIDA: BRING YOUR OWN CLOUD

@kleberpinto

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Cenário atual

> > NOVAS

PLATAFORMAS NEOCONSUMIDOR

(PROSUMER) RELACIONAMENTO E

DIÁLOGO

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Diálogo

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Um pouco de gestão de tempo... alheio

Como administrar diversos conteúdos em pouco tempo e espaço?

• 26 segundos é o tempo máximo gasto por usuário para procurar algo em um página web (Jakob Nielsen);

• Usuário lê de 20% a 28% de uma página (Nielsen Institute - 2008)

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Conteúdo para plataformas digitais

Conteúdo deve ser

Objetivo Conciso Escaneável

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1. Faça menos, não mais;

2. Descubra o que você tem e de onde isso vem;

3. Aprenda a ouvir;

4. Coloque alguém no comando;

5. Comece a perguntar "por que"?

Dicas preciosas de conteúdo para web

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Plataformas e mídias digitais

vídeos imagens

conteúdo + chat

geolocalização

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Prisma da conversação

Infográfico apresenta as mídias

digitais e sua relevância em cada

segmento.

http://www.conversationprism.com/

http://www.conversationprism.com/

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Novas mídias para novos públicos

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O discurso da Luiza

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Salada pelo Facebook

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Passo a passo

1. Análise estratégica

2. Propósito do conteúdo

3. Formatos de conteúdo

4. Plataformas e mix de postagem

5. sugestão de calendário de postagem

6. Métricas

7. Avaliação e ajustes

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Pensando estrategicamente

• Expertise da empresa

• Posicionamento da marca

• Objetivos com público-alvo

• Interesses do público-alvo

• Recursos disponíveis

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Propósito do conteúdo

• Informar

• Ensinar

• Inspirar

• Entreter

• Persuadir

• Iniciar conversa

• Gerar controvérsia

• Expressar opinião

• Compartilhar conhecimento

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Formatos de conteúdo

• Texto

• Infográfico

• Vídeos

• Imagem

• História em quadrinhos

• Ebooks

• Podcast

• Apresentações

• Eventos

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E o mais importante...

... Arrume a sua casa!

Websites devem ser

fáceis de navegar e

adaptados para

dispositivos móveis

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“Se a sua marca não

valorizar o relacionamento,

o cliente vai optar pelo menor

e melhor preço” - Kleber Pinto

35

Obrigado!

T (11) 3068.6233

E [email protected]

W www.gs1br.org

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