SOBRATT - Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades

Teletrabalho uma forma sustentável de

trabalho urbano

2 09/10/2015

Tópicos

Introdução

Teletrabalho

Outras definições

Confusões

Teletrabalho e sustentabilidade

Contribuição econômica

Contribuição social

Contribuição ambiental

Condições para implantação

Planejamento

Recursos tecnológicos, físicos e humanos

Obstáculos e recomendações

Precauções legais

Sites sobre teletrabalho

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Introdução

Teletrabalho

Também conhecido como Open Office System, é todo e qualquer trabalho realizado a distância (tele), ou seja, fora do local tradicional de trabalho (escritório da empresa), com a utilização da tecnologia da informação e da comunicação.

Mais especificamente, utiliza computadores, telefonia fixa e celular, acesso à Internet e toda tecnologia, inclusive softwares, que permita trabalhar de qualquer lugar, receber e transmitir informações, arquivos de texto, imagem ou som relacionados à atividade laboral.

International Labour Organisation - ISO (2006) - www.ilo.org/public/english/support/itcom/pdf/distance.pdf

Pode ser realizado de qualquer lugar: do escritório de um cliente, de um quarto de hotel, de um banco de praça, de uma cafeteria ou restaurante, da moradia do trabalhador, da beira da praia, etc.

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Introdução

Outras definições

Teletrabalho Doméstico (Home Office system)

Trabalho realizado com o apoio da tecnologia de informação e comunicação a partir da própria moradia do trabalhador.

Escritório Doméstico (Home Office)

Espaço físico determinado para ser o escritório do teletrabalhador em casa. Nele fica todo o material, equipamento, instalações e móveis necessários para o desenvolvimento do trabalho.

Escritório

1234

TP

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Introdução

Confusões

Trabalho a Distância

Trabalho realizado em lugar distante do escritório ou sede da empresa, como da própria moradia ou de outro escritório.

Trabalho em Casa

Trabalho realizado exclusivamente a partir da própria residência do trabalhador.

Pode ou não ter um espaço físico reservado para a realização do trabalho.

Pode ou não ser realizado por profissional autônomo.

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Teletrabalho e sustentabilidade

TELETRABALHO

Dimensão

Econômica

Dimensão

Social

Dimensão

Ambiental

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TELETRABALHO

Redução de custos fixos das empresas.

Aumento da produtividade do trabalhador.

Redução de custos com absenteísmo.

Melhoria da imagem e reputação empresarial.

Possibilidade de contratação de trabalhadores especializados em locais distantes, sem custos e transtornos adicionais com transferências.

Maior alcance logístico das operações da empresa.

Redução de custos com acidentes de trabalho em trânsito.

Redução de custos com vales-transportes, auxílio-combustível e estacionamento.

Geração e comercialização de créditos de carbono.

Maior faturamento.

Maior arrecadação do tesouro impostos municipais, estaduais e federais).

Teletrabalho e sustentabilidade

Contribuição econômica

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TELETRABALHO

Teletrabalho e sustentabilidade

Contribuição social

Maior acesso das pessoas com dificuldade de locomoção às oportunidades de trabalho (PCDs, idosos).

Redução de preconceitos de várias origens (racial, religiosa, comportamental, etc).

Aumento da segurança e redução dos atos de violência criminosa.

Melhoria da saúde física e mental dos trabalhadores.

Redução das possibilidades de contaminação por doenças infecto-contagiosas.

Melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores e da sociedade em geral.

Recuperação e fortalecimento das relações familiares e sociais.

Fortalecimento do poder aquisitivo do trabalhador.

Revitalização dos centros comerciais dos bairros.

Melhoria da qualidade dos serviços de transporte público.

Aumento da verba pública para investimento em serviços sociais.

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TELETRABALHO

Teletrabalho e sustentabilidade

Contribuição ambiental

Diminuição do trânsito sobrecarregado das grandes cidades.

Redução do nível de poluição do ar das grandes cidades.

Colaboração para desaceleração do aquecimento global.

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Teletrabalho e sustentabilidade

Economicamente

viável

Socialmente

justo

TELETRABALHO

SUSTENTÁVEL

Ambientalmente

correto

SUSTEL – Sustainable Teleworking – http://www.sustel.org/

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Condições para implantação

Embora pareça simples, não basta dar um notebook para cada funcionário e mandar todos irem trabalhar longe da empresa. Na verdade, esse é o caminho mais seguro e curto para o insucesso e para perdas, desde produtividade e faturamento até talentos humanos.

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Condições para implantação

Planejamento

É fundamental que seja feito, antes de tudo, um estudo de viabilidade, para verificar qual o potencial da sua empresa para adotar o teletrabalho.

Depois de realizado o diagnóstico, deve ser feito o planejamento detalhado de todo o processo de implantação, acompanhamento, realinhamento e avaliação de resultados, bem como plano de contingências.

Indica-se, sempre, que o trabalho seja iniciado com um grupo-piloto e somente depois a implantação seja estendida, paulatinamente, aos demais funcionários e/ou atividades potenciais, de maneira a permitir uma adaptação mais tranqüila e a realização de ajustes necessários apontados pelo próprio grupo-piloto.

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Condições para implantação

Recursos tecnológicos

Equipamentos

Computadores (desktops ou notebooks)

Periféricos (impressoras, scanners, fax, multifuncionais, leitores óticos, webcams, etc)

Estabilizadores e No-breaks

Modens

Telefonia fixa, móvel

Internet banda larga

Servidores

Softwares

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Condições para implantação

Recursos físicos

Imóvel

Sala/Espaço

Instalação elétrica

Instalação telefônica

Condições ergonômicas

Iluminação

Climatização

Móveis

Material de trabalho

Escritório

1234

TP

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Condições para implantação

Recursos humanos

Relações interpessoais Colegas e chefias

Amigos

Clientes

Relações familiares e domésticas Cônjuge e filhos

Pais e outros familiares

Empregados

Animais de estimação

Disciplina e organização Jornada de trabalho

Rotina de trabalho

Conhecimentos específicos

Reconhecimento e valorização

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Obstáculos e recomendações

OBSTÁCULOS RECOMENDAÇÕES

- Preconceito entre os próprios colegas de trabalho que não são teletrabalhadores.

- Planejamento detalhado da comunicação interna, informação, sensibilização e conscientização de todos os funcionários, inseridos ou não no sistema de teletrabalho.

- Redução do convívio social presencial diário com colegas de trabalho.

- Planejamento detalhado da gestão de equipes e projetos virtuais e da comunicação interna, prevendo atividades e reuniões presenciais, encontros informais, confraternizações.

- Ansiedade perante a mudança e insegurança em relação aos novos desafios (auto-disciplina, autonomia, iniciativa). - Carência de conhecimento sobre o assunto.

- Capacitação, treinamentos, acompanhamento, avaliações e suporte são fundamentais para a adaptação e andamento do sistema. - Comunicação interna presencial e à distância bem planejada e estruturada para fortalecer o conhecimento e dar unidade à cultura da empresa.

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Obstáculos e recomendações

OBSTÁCULOS RECOMENDAÇÕES

- Temor do trabalhador de ter menores chances de promoção. - Temor dos gestores de perder o status de chefia e dificuldade de gerenciar à distância.

- Capacitação dos gestores quanto ao relacionamento com os trabalhadores. - Gestores deverão ser reciclados para aprenderem a gerenciar pessoas e projetos à distância.

- Temor do trabalhador de perda de status (aparentar ser “dono de casa”, babá, ou desocupado para amigos e familiares).

- Trabalho de comunicação para conscientização da família e círculo social do trabalhador em relação à nova forma de organização do trabalho.

- Custos e tempo necessários para o estudo de viabilidade, planejamento, implantação, manutenção e avaliação de resultados.

- Os custos de implantação devem ser vistos como investimentos, os quais têm um retorno rápido e sempre positivo.

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Obstáculos e recomendações

OBSTÁCULOS RECOMENDAÇÕES

- Temor de entraves legais e processos trabalhistas.

- A legislação brasileira não se opõe ao trabalho a distância, mas há cuidados que deverão ser tomados antes de iniciar a implantação, tais como comunicação e fortalecimento do relacionamento com sindicatos e entidades de categoria, e celebração de adendos contratuais.

- Crença de que há necessidade de desenvolver estudo e projeto de redução da emissão de CO2.

- Somente as empresas que tiverem interesse de gerar e comercializar créditos de carbono precisarão investir em trabalhos que farão a medição da emissão de CO2, e projetos com a finalidade específica de redução ou compensação.

- Há alegações de que há aumento do consumo de energia.

- Estudos comprovam que tal afirmação não procede, uma vez que no cômputo geral, há redução do uso de energia.1

1 Algumas fontes sobre o assunto:

ICT Sustainability - http://www.flexibility.co.uk/issues/sustainability/sustainability.htm;

Japanese Ministry od Internal Affairs and Communications - http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/telework-apec/manual-e04.html;

New Zealand Business Councilfor Sustainable Development - http://www.nzbcsd.org.nz/energyefficiency/content.asp?id=211.

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Precauções legais

Legislação

Art. 6º da CLT - Consolidação das Leis do Trabalho

“Não se distingue entre o trabalho realizado no estabelecimento do empregador e o executado no domicílio do empregado, desde que esteja caracterizada a relação de emprego.”

Projeto de Lei 3129/2004

“Art. 6º - Não se distingue entre trabalho realizado no estabelecimento do empregador, o executado no domicílio do empregado e o realizado à distância, desde que estejam caracterizados os pressupostos da relação de emprego.”

“Parágrafo Único: Os meios telemáticos e informatizados de comando, controle e supervisão se equiparam, para fins de subordinação jurídica, aos meios pessoais e diretos de comando, controle e supervisão do trabalho alheio.”

Projeto de Lei 4505/2008

Em 10 artigos, que regulamenta o trabalho à distância, conceitua e disciplina as relações de teletrabalho e dá outras providências.

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Precauções legais

Mediante aditivo de contrato, a empresa deverá deixar claras as mudanças que farão parte da nova forma de trabalho, incluídas questões relativas a atividades e atribuições, mobilidade, locais de trabalho, acesso remoto, carga horária, sigilo, entre outras.

A empresa permanece, legalmente, com as mesmas obrigações relativas aos teletrabalhadores com os quais mantêm vínculos empregatícios, em todas as instâncias.

Os teletrabalhadores devem cumprir com todas as atribuições que lhe forem exigidas para o cumprimento das atividades, que constam em contrato e/ou na definição de seus cargos e funções e normas e regulamentos da empresa.

A empresa deverá, regularmente, avaliar as condições de trabalho do teletrabalhador, a fim de evitar situações que possam acarretar em problemas de saúde física ou mental do funcionário.

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Sites sobre teletrabalho

No mundo 1. Alemanha: TELEWORK COMPETENCE CENTERS -

http://www.telework.de/

2. Argentina: ASOCIACIÓN ARGENTINA DE TELETRABAJO -

http://www.aat-ar.org/

3. Bélgica: BELGIUM TELEWORKING ASSOCIATION - http://www.bta.be/

4. Canadá: INNOVISIONS - http://www.ivc.ca/

5. Dinamarca: EUROPEAN TELEWORK ONLINE DENMARK TELEARBEJDE -

http://www.distancearbejde.dk/

6. Estados Unidos: BENCHMARKING PROGRESS ON ELECTRONIC

COMMERCE AND NEW METHODS OF WORK - http://www.ecatt.com/

7. Estados Unidos: BEST WORKPLACES FOR COMMUTERS -

http://www.bestworkplaces.org/index.htm

8. Estados Unidos: GIL GORDON - http://www.gilgordon.com/

9. Estados Unidos: GLOBAL TELEMATICS -

http://www.globaltelematics.com/

10. Estados Unidos: JALA INTERNATIONAL - http://www.jala.com/

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Sites sobre teletrabalho

11. Estados Unidos: JOANNE H. PRATT - http://www.joannepratt.com/

12. Estados Unidos: U.S. GENERAL SERVICES ADMINISTRATION -

http://www.gsa.gov/Portal/gsa/ep/channelView.do?pageTypeId=8203&cha

nnelId=-13183

13. Europa: EUROPEAN TELEWORK - http://www.etw.org/

14. Europa: EURO-TELEWORK - http://www.telework-mirti.org/

15. França: ASSOCIATION FRANÇAISE DU TÉLÉTRAVAIL ET DES

TÉLÉACTIVITÉS - http://www.aftt.asso.fr/

16. Holanda: DUTCH E-WORK FOUNDATION (HOLANDA) -

http://www.telewerkforum.nl/english.html

17. Irlanda: E-WORK (site do governo) - http://www.e-work.ie/

18. Itália: TELELAVORO - http://www.telelavoro.it/

19. Itália: TELELAVORO WEB ITALIA - http://www.telelavoro.rassegna.it/

20. Japão: JAPAN TELEWORK ASSOCIATION - http://www.japan-

telework.or.jp/english/index.html

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Sites sobre teletrabalho

21. Nova Zelândia: TELEWORK NEW ZEALAND - http://www.telework.co.nz/

22. Portugal: ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA PARA O DESENVOLVIMENTO DO

TELETRABALHO - http://www.apdt.org/

23. Portugal: REINVENTAR O TELETRABALHO - JANELA NA WEB -

http://www.janelanaweb.com/reinv/

24. Portugal: TELEMANUTENÇÃO - http://www.telemanutencao.com/

25. Reino Unido: FLEXIBILITY - RESOURCES FOR NEW WAYS OF WORKING -

http://www.flexibility.co.uk/

26. Reino Unido: HOMEWORKING - http://www.homeworking.com/

27. Reino Unido: THE TELEWORK ASSOCIATION - http://www.tca.org.uk/

28. Sustel – Sustainable Teleworking – http://www.sustel.org/

29. Tele-commuter Resources - http://www.telecommuter.org/

30. Telework Solutions Checklist -

http://www.globaltelematics.com/telework.htm

31. The Telework Advisory Groups of Worldatwork -

http://www.workingfromanywhere.org/

32. The Telework Coalition - http://www.telcoa.org/

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Sites sobre teletrabalho

No Brasil: 1. Cognoscere - http://cognoscere-br.com/Teletrabalho.aspx

2. Grandes vendedores/Teletrabalho -

http://www.grandesvendedores.com.br/teletrabalho/oquee.html

3. Serpro - http://www.serpro.gov.br/noticiasSERPRO/20060606_04;

http://www.serpro.gov.br/noticiasSERPRO/20060823_02

4. Sisnema - http://sisnema.com.br/Materias/idmat016475.htm

5. SOBRATT - http://www.sobratt.org.br/index.htm

6. Teletrabalhador - http://www.teletrabalhador.com/

7. Teletrabalho - http://www.teletrabalho.com.br/

8. Teletrabalho para o Banco do Brasil -

http://www.auditoriainterna.com.br/teletrabalho.htm

SOBRATT www.sobratt.org.br

sobratt@sobratt.org.br (11) 3151-5711

Ana Manssour

presidente@sobratt.org.br (11) 2564-8426 (11) 9201-1855

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