Tecnologia Para Execução Da Estratégia
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Gestão de Performance
&
Balanced Scorecard
TECNOLOGIA PARA EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA
Pedro Pereira | Corporater Exclusive Partner
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Agenda
• Diagnóstico da Cultura de Gestão
• Desafios para Execução da Estratégia
• Práticas e Framework de Gestão de Performance
• Casos de Sucesso
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Paradigma da Gestão
BALANCED SCORECARD
GESTÃO POR DIRETRIZES
EFQM/ MALCOM BALDRIDGE
TQM / SIX SIGMA
BUDGETING/ ROLLING FORCAST/ PRONOSIS/ BEYOND BUDGETING
GESTÃO DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
GESTÃO POR OBJETIVOS
TODAS ACIMA
NENHUMA ACIMA
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Projetos de Tecnologia Tradicionais
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Paradigma da Tecnologia
• Complexidade do desenvolvimento de softwares;
• Customizações sem fim;
• Incompatibilidades tecnológicas;
• Falta de conhecimento da real necessidade dos usuários de negócio;
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Principais desafios da Tecnologia para Execução da Estratégia
• Acompanhar a Execução da Estratégia em tempo real;
• Ganhar independência da TI;
• Transformar modelos de gestão em ferramentas fáceis de usar;
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• Companhia norueguesa especializada em Scorecard e Performance Management --- isto é tudo o que fazemos.
• Fundada em 2000.
• Qualificada AAA pela Dun and Bradstreet credit rating.
• Acordos de com KPMG, Ernst & Young, PriceWaterhouseCoopers, consultorias estratégicas, distribuidores de data warehouse e provedores de software.
Solução para Execução da Estratégia
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Sobre a Corporater
• Operações e escritórios nos EUA, Europa, Ásia, e América do Sul.
• Mais de 200 clientes e 200.000 usuários.
• No Brasil é representada pela STEX Tecnologia desde 2008.
• Principais clientes no Brasil incluem Unimed Vitória (empresa premiada pelo Hall of Fame em BSC), San Antonio Internacional (grupo GP Investimentos), Seguros Unimed, Omni Táxi Aéreo, Grupo Uniparh de Belo Horizonte (proprietária da cachaça Germana, Alambique Mineiro, entre outras marcas de Minas).
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Framework para Execução da Estratégia
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Framework para Execução da Estratégia
Alinhar suas unidades de negócios e processos.
Traduzir a estratégia em um framework mensurável.
Comunicar a estratégia dentro da sua organização.
Agir para direcionar a performance.
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Seus negócios trabalham em harmonia?
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Barreiras à implementação da estratégia
Apenas 10% das empresas executam
suas estratégias
Apenas 10% das empresas executam
suas estratégias
Barreiras na execução da estratégiaBarreiras na execução da estratégia
Barreira da VisãoBarreira da Visão
Apenas 5% da força de trabalho entendem a
estratégia
Apenas 5% da força de trabalho entendem a
estratégia
Barreira HumanaBarreira Humana
Apenas 25% dos gestores recebem
incentivos vinculados à estratégia
Apenas 25% dos gestores recebem
incentivos vinculados à estratégia
Barreira GerencialBarreira Gerencial
85% dos altosexecutivos gastam
menos de uma horapor mês na gestão
estratégica
85% dos altosexecutivos gastam
menos de uma horapor mês na gestão
estratégica
Barreira dos recursosBarreira dos recursos
60% das organizações não vinculam a
estratégia ao orçamento
60% das organizações não vinculam a
estratégia ao orçamento
Fonte: “Balanced Scorecard step-by-step” – Niven, Paul R. (Adaptado de Kaplan & Norton)
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(estratégico) objetivo: Ter um balão inflado
Projeto: Usar uma bomba
KPI (esforço):Número de pressão na bomba por segundo
KPI: (esforço) Horas na academia
KPI (resultado):Pressão do ar mensurado em kgf/cm²
Fator de risco: Balão estourarFator de risco:
Mangueira estar solta
Fator de risco: Homem ter um ataque cardiaco
Metas: Quantos kgf/cm²
Elementos Principais para Traduzir a Estratégia
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Ciclo de Gestão Estratégica
Avaliação e aprendizadoAvaliação e aprendizado ImplementaçãoImplementação
Análise do ambiente de
negócios
Análise do ambiente de
negóciosFormulaçãoFormulação
GestãoEstratégica
Avaliação e aprendizadoAvaliação e aprendizado ImplementaçãoImplementação
Análise do ambiente de
negócios
Análise do ambiente de
negóciosFormulaçãoFormulação
GestãoEstratégica
Fonte: 3GEN Gestão Estratégica – www.3gen.com.br
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O Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégica que auxilia a
mensuração do progresso das organizações rumo
á suas metas de longo prazo, a partir da tradução da visão em objetivos, indicadores, metas e projetos estratégicos
Fonte: 3GEN Gestão Estratégica – www.3gen.com.br
O que é o Balanced Scorecard?
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Mapas Estratégicos
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Mapas Estratégicos
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Mapas Estratégicos
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Scorecards
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Indicadores de Performance
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Projetos Estratégicos
• Definição, gerenciamento, e monitoramento das atividades, milestones, and projetos.
• Ligar recursos necessários aos projetos.
• Monitorar orçamento e utilização dos recursos.
• Analisar eficiência e a aulidade dos projetos.
• Monitorar fatores de riscos.
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Gerenciar – A Reunião de Gestão Estratégica
Reflexão Estratégica
- O Projeto é robusto o bastante? - Qual a relação deste resultado
com o turnover em nossa equipe?- Este resultado pode
comprometer a nossa meta de Market Share?
Reflexão Estratégica
- O Projeto é robusto o bastante? - Qual a relação deste resultado
com o turnover em nossa equipe?- Este resultado pode
comprometer a nossa meta de Market Share?
![Page 23: Tecnologia Para Execução Da Estratégia](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022070302/5484f986b47959fb0c8b4d57/html5/thumbnails/23.jpg)
Desdobramento para alinhar a organização
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Scorecards Individuais
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Recursos e Capital Humano
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Gestão da Qualidade
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Gerenciamento dos Processos
![Page 28: Tecnologia Para Execução Da Estratégia](https://reader035.fdocumentos.tips/reader035/viewer/2022070302/5484f986b47959fb0c8b4d57/html5/thumbnails/28.jpg)
Operações
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Gerenciamento de Riscos e Oportunidades
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Drill-down das Informações
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Dashboards Operacionais
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Formulários de Coleta de Dados
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Case do setor hospitalar
Unimed Vitória implanta software de execução da estratégiaPortal Unimed – 11/02/2010 por Larissa de Aquino Fleischmann
Após a implantação do Balanced Scorecard, ferramenta referência na execução de estratégias empresariais, que rendeu à Unimed Vitória o prêmio internacional Hall of Fame, a singular capixaba vai dar mais um importante passo na evolução do seu planejamento estratégico. Começará a utilizar, neste ano, um software que dará suporte à Execução da Estratégia, o Corporater.
O novo programa vai substituir as planinhas de Excel e armazenará os mapas estratégicos, indicadores, cronogramas, orçamentos, relatórios de performance, e outros dados. Entre os benefícios, estão: facilitar a tomada de decisões, praticidade no acesso, confiabilidade de dados e transparência nos processos. Os gestores, que conheceram o Corporater na última sexta-feira (5/2), em vez de enviarem os dados de suas ações para o Núcleo de Estratégias e Processos (Nucep), passarão a atualizar as informações online.
“Percebemos que não tínhamos um software pronto que permitisse customizações de acordo com as necessidades da Cooperativa. Agora, o Corporater está alimentado com nossas informações para iniciar essa nova fase no acompanhamento do planejamento”, destaca o presidente da Unimed Vitória, Alexandre Ruschi.
Além de aprimorar ainda mais a performance do monitoramento, o software vai permitir a interação entre usuários e poderá ser acessado de qualquer local pela internet. “A ferramenta vai facilitar as atribuições do Nucep, possibilitando melhor monitoramento e maior suporte da equipe aos gestores”, explica a superintendente de Desenvolvimento Organizacional, Fabíola Grijó Azevedo.
Neste momento, a Unimed Vitória está se preparando para o lançamento da estratégia 2010/2013, treinando seus gestores individualmente e atualizando os planos de ação. E, em março, após o Kick-Off – evento em que a estratégia é apresentada aos colaboradores – começa a funcionar o novo software de gestão.
Fonte: Unimed Vitória
http://www.unimed.com.br/pct/index.jsp?cd_canal=49146&cd_secao=49125&cd_materia=298020
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Pedro PereiraSócio-Diretor
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