TCC. Adm de Estoque
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Etec “João Gomes de Araújo”
Ensino Médio Integrado ao Técnico de Logística
Ana Clara de Castro
Isabela Bacic Heckmann
Nathália Heloisa Cirino
Richelle Mikaelle Avellar da Silva
Vitória dos Santos Ribeiro
A Importância da Administração de Estoque em uma Vidraçaria
do Município de Pindamonhangaba-SP
Pindamonhangaba – SP2015
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CEETEPS – CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO
ETECNOLOGIA “PAULA SOUZA”
ETEC “JOÃO GOMES DE ARAÚJO”
Ana Clara de Castro
Isabela Bacic Heckmann
Nathália Heloisa Cirino
Richelle Mikaelle Avellar da Silva
Vitória dos Santos Ribeiro
A Importância da Administração de Estoque em uma Vidraçaria
do Município de Pindamonhangaba-SP
Trabalho de conclusão de cursoapresentado ao CEETEPS - CentroEstadual de Educação e Tecnologia“Paula Souza” – ETEC João Gomesde Araújo como requisito parcial
para a certificação do curso técnicoem Logística.Prof. Orientador: Cláudia R. Corrêa
Pindamonhangaba – SP2015
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Agradecemos a Deus por nos ter dado forças para superar as dificuldades. Aprofessora Claudia Rangel pela orientação, apoio e confiança e a todos os
professores, familiares, as pessoas as quais contribuíram direta eindiretamente fazendo parte da nossa formação, assim expressamos nossaomuito obrigado.
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“O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar com mais
inteligência”
Henry Ford
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CASTRO, Ana Clara de; HECKMANN, Isabela Bacic; CIRINO, NatháliaHeloisa; SILVA, RichelleMikaelle Avellar da; RIBEIRO, Vitória dos Santos – AImportância da Administração de Estoques em uma Vidraçaria noMunicípio de Pindamonhangaba-SP 2015. 28 fls. Trabalho de conclusão decurso apresentado ao CEETEPS – Centro Estadual de Educação e Tecnologia“Paula Souza” – ETEC “João Gomes de Araújo”, Curso Técnico em Logística.
RESUMO
O objetivo deste trabalho é analisar os processos de manuseio dentro doarmazém ou departamento, com a finalidade de promover, sugerir um método,que possa resultar em melhoria, eficiência de administração, eficácia e
otimização do espaço, layout, codificação e endereçamento. Através depesquisas teóricas, práticas e conceitos, sendo identificado o melhor métodopara alcançar o objetivo. Resultando na redução de tempo, aumentando aprodutividade, a eficiência dos processos e consequentemente aumentando alucratividade. O espaço, as estratégias e as ferramentas na administração doestoque, quando bem utilizados, resultam em um melhor uso eaperfeiçoamento dos processos na movimentação de materiais eabastecimento.
Palavras-chaves: Armazenamento, Estoque, Eficiência,
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CASTRO, Ana Clara de; HECKMANN, Isabela Bacic; CIRINO, NatháliaHeloisa; SILVA, RichelleMikaelle Avellar da; RIBEIRO, Vitória dos Santos – AImportância da Administração de Estoques em uma Vidraçaria noMunicípio de Pindamonhangaba-SP; 2015. 28 fls. Trabalho de conclusão decurso apresentado ao CEETEPS – Centro Estadual de Educação e Tecnologia“Paula Souza” – ETEC “João Gomes de Araújo”, Curso Técnico em Logística.
ABSTRACT
The objective of this study is to analyze the handling processes within thewarehouse or department, in order to promote, suggest a method that canresult in improvement, management efficiency, effectiveness and optimization
of space, layout, coding and addressing. Through theoretical research,practices and concepts, identified the best method to achieve the goal.Resulting in reduced time, increasing productivity, process efficiency andthereby increasing profitability. The space, strategies and tools in themanagement of stock, when properly used, result in better use andimprovement of processes in material handling and supply.
Keywords: Storage, Stock, Efficiency,
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1Área do estoque 1...............................................................................24
Tabela 2 Área do estoque 2..............................................................................24
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .............................................................................................. 9
1.1 Objetivo .................................................................................................. 10
1.1.2 Objetivo Geral.....................................................................................101.1.3 Objetivo Específico ............................................................................. 10
1.2 Justificativa............................................................................................10
2. REVISÃO DA LITERATURA ...................................................................... 12
2.1 A administração de estoques ................................................................. 14
3. METODOLOGIA............................................................................................21
3.1 Tipos de pesquisa.....................................................................................21
3.1 instrumentos de pesquisa.........................................................................22
4. DISCUSSÃO E RESULTADOS .................................................................. 23
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................ 25
APÊNDICE........................................................................................................26
REFERÊCIAS....................................................................................................27
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1.INTRODUÇÃO
Atualmente é comum no Brasil o surgimento de microempresas e
uma das principais dificuldades encontradas por elas é o gerenciamento de
estoques. As empresas possuem gastos com compras de materiais
desnecessários ou com a depreciação de produtos armazenados
incorretamente. Por isso a principal proposta deste trabalho é analisar a
gestão de estoque de uma microempresa através de pesquisas teóricas e
trabalho prático, que possa resultar na melhoria da administração de estoque,
layout e otimização do espaço.
A empresa de instalação de vidros e corrimãos atua na cidade de
Pindamonhangaba e regiões próximas como Taubaté, Guaratinguetá e
Ubatuba. Está localizada no piso térreo da casa, e como o trabalho da empresa
é de prestação de serviço, aquela área funciona como um estoque de produtos
e materiais. Os vidros são armazenados, porém esse processo de estocagem é
feito de maneira incorreta, sem organização. Quando realizado de maneira
desorganizada, o processo pode acarretar diversos problemas, como o mau
aproveitamento do tempo, o que leva a empresa a atender uma pequena
quantidade de clientes e assim obter uma baixa lucratividade. Através do uso
de ferramentas e informações pode-se adquirir uma otimização no espaço de
estocagem de vidros, proporcionando um gerenciamento do fluxo de
informações mais eficientes.
A administração de estoque é muito importante para a empresa e
por isso é preciso que seja feita uma análise da demanda para que os clientes
estejam sempre sendo atendidos com os produtos que procuram, não fiquem
insatisfeitos e nem procure empresas concorrentes.Também é preciso que a
empresa tenha o controle dos produtos estocados, evitando assim compras
desnecessárias.
O ponto principal deste trabalho é apontar os prováveis problemas
de estoque da empresa de vidros por meio das técnicas e conceitos deorganização, layout e administração. Para alcançar esse propósito o projeto irá
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envolver diversas áreas tais como: administração, organização do espaço,
movimentação de materiais e informatização.
Após o término desse trabalho a empresa poderá ser beneficiada
com o aumento da lucratividade e eficiência. Além disso, existe a possibilidade
de oferecer uma experiência prática, contribuindo para o aperfeiçoamento das
habilidades adquiridas através do curso.
Este trabalho aborda a gestão de estoques das microempresas e
soluções para a melhoria dos processos. Utilizando como exemplo prático o
caso da empresa de instalação de vidros.
Espera-se como resultado que a empresa aumente a qualidade dos
seus serviços, eficiência e compromisso. Ela será uma microempresa capaz de
gerir seus processos de forma organizada e eficaz.
1.1 Objetivo
1.1.2 Objetivo Geral
Analisar os processos operacionais em estoque de vidros.
1.1.3 Objetivo Específico
Analisar e identificar as fragilidades no processo de armazenagem
Analisar e identificar as formas de utilização do estoque
Analisar como a empresa se organiza no manuseio de materiais
em processos
Analisar e identificar problemas de administração de estoque
Sugerir métodos de administração eficiente
Demonstrar a eficácia da utilização das ferramentas de estoques
1.2 Justificativa
Este trabalho foi feito para demonstrar a administração de estoques
nas microempresas, que tem sido um problema para alguns microsempresários
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pela falta de conhecimento logístico e pela defasagem de estudos e pesquisas
sobre estoque em micro e pequenas empresas.
Além de sua importância no âmbito acadêmico proporcionando
conhecimento aos autores e ás pessoas que tiverem acesso a este trabalho,
ele também proporcionará a microempresa a consciência da importância do
gerenciamento do estoque, da organização do layout e da otimização do
espaço para a melhoria dos processos como um todo.
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2.REVISÃO DE LITERATURA
O termo empreendedorismo recebeu diversos significados e
explicações, Hisrich, Peters e Shepherd (2014) definem empreendedorismo
“indivíduo que assume riscos e inicia algo novo, juntamente com o crescimento
dos negócios. Busca inovar, oportunidades, crescimento nos negócios e tem
propensão a riscos”.
Os principais empreendimentos realizados são as microempresas ou
empresas de pequeno porte No Brasil, foi instituída a Lei Geral das
Microempresas e Empresas de pequeno Porte em 2006. Essa lei delimitou o
conceito de microempresa àquela cuja receita bruta seja igual ou inferior a
trezentos e sessenta mil por ano. Esse tipo de empresa ocupa principalmente
a atividade comercial e de prestação de serviços. Para a economia, esse tipo
de empresa tem grande importância, pois é a principal parcela do mercado que
absorve a mão de obra desempregada. É uma alternativa de trabalho para as
pessoas que tem condição de desenvolver seu próprio negócio e uma
oportunidade de emprego para uma grande parte da mão de obra excedente,
principalmente para aquela com pouca qualificação e que não encontra
emprego nas grandes empresas. Além disso, elas também são um fator
essencial na geração de renda do país. As características gerais da
microempresa são: baixa intensidade de capital, forte presença de proprietários
nos negócios, poder de decisão centralizado, o dirigente da empresa assume
múltiplas funções, sistemas de controle informais contratação de mão-de-obra
não qualificada - ou semiqualificada-, baixo investimento em tecnologia, pouca
capacidade produtiva, variedade de produtos limitados, dificuldade de acessoao financiamento e relação de subordinação com as grandes empresas. As
microempresas estão diretamente ligadas ao empreendedorismo.
Na grande maioria os novos empreendimentos que surgem são
devido à falta de reconhecimento de colaboradores dentro das empresas,
motivando-os a desenvolverem seus próprios negócios.
A empresa em questão é nova, está em serviço há três anos e
atende uma demanda de aproximadamente 100 clientes por mês, porém
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enfrenta desafios como: dificuldade em encontrar novos fornecedores;
promoção e divulgação da empresa; organização do estoque e espaço físico.
Para que se obtenham novos investimentos, precisa-se planejar um
novo projeto, onde consiste em uma representação teórica das atividades que
se pretende realizar para a solução de um problema, em determinado período.
Planejamento não é previsão, mas, sim, uma relação entre asatividades a serem executadas e o tempo disponível paratanto. É uma atividade sistêmica e interativa, pois envolvetodos os componentes da empresa (humanos, materiais efinanceiros) em etapas sucessivas permitindo umacoordenação mais racional e eficaz das atividades gerais deuma organização e possibilitando a introdução de mudanças einovação.
(Soares, 2012, pag.20)
Faz-se necessário a criação de um plano onde encontra a definição
clara dos objetivos pretendidos: identificação das atividades, recursos e
materiais a serem utilizados; elaboração de uma sequência ordenada de ações
e o cálculo de tempo disponível para a realização do projeto. Tudo isso sendo
representado por meio de um cronograma financeiro.
Somente após a elaboração do projeto que começa a realizar asatividades do empreendimento pretendido, atentando-se para prazos e custos
estabelecidos.
Existem três tipos de projetos, projeto de pesquisa, de financiamento
e de investimento. O projeto de pesquisa tem o objetivo de solucionar problema
e descobrir respostas das questões por meios científicos. O projeto de
investimento é trata de toda aplicação de capital em qualquer empreendimento
financeiro. Já o projeto de financiamento é elaborado para atender ás
exigências de instituições financeiras, como banco de investimento, por
exemplo. Este trabalho irá se basear em um Projeto de pesquisa, que trata das
soluções de problemas e das descobertas de respostas de determinadas
questões através de métodos científicos.
A elaboração de um empreendimento é longa e elaborada, portanto
realizaremos um projeto onde o enfoque principal será a organização do
estoque.
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2.1 A administração de estoques
O estoque é definido como uma quantidade de material mantida em
um determinado lugar por uma quantidade de tempo para ser utilizada
posteriormente. O termo é utilizado para descrever qualquer recurso
armazenado como, por exemplo, estoque de caixas, estoque de lâmpadas, etc.
Esses espaços de armazenagem são necessários quando a taxa de entrada
(suprimento) é diferente da taxa de saída\demanda. Os estoques geram custos
com o espaço físico - para condicionar os materiais- e com a manutenção,
também podem ser arriscados, pois os itens guardados podem se deteriorar e
assim causar prejuízos.
Em 1978, Ronald H Ballou afirmou que os inventários são mantidos
para:
Melhorar o serviço ao cliente: dando suporte ao marketing, pois
ao criar a demanda precisa-se de material para vender
Economia de escala: os custos são geralmente menores quando
o produto é fabricado continuamente em quantidades constantes
Proteção contra mudanças de preço em tempo de inflação alta:
um grande volume de compras minimiza o impacto da subida de preços
Proteção contra mudanças na demanda e no tempo de entrega:
quando o comportamento de demanda dos clientes e quando o tempo de
entrega dos fornecedores não são exatamente conhecidos e assim para
atender os clientes é necessário possuir estoques de segurança
Portanto a principal função do estoque é suprir a diferença do fluxo
de entrada e de saída de materiais, maximizando as vendas e controlando a
produção. Sem o estoque o fluxo de recebimento e de expedição de produtos
deveria ser exatamente igual e assim as etapas de aquisição de insumos
produção e vendas deveriam estar equilibradas e seguir sem variação de
velocidade na execução dessas etapas. Um mau gerenciamento do armazém
também pode comprometer o relacionamento com o cliente quando seu pedido
não é atendido na quantidade certa e a entrega não é pontual. Contudo devido
a imprevistos como atrasos ou longos prazos de entrega de fornecedores,quantidade mínima de produtos a serem adquiridos, variações nos pedidos e
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prazos de entrega do cliente e outros fatores não possuir um estoque seria
impossível.
Entre os custos de uma empresa o estoque representa um dos
maiores gastos. Esse campo ainda abriga matérias que tiveram um custo de
aquisição e, portanto, também representa dinheiro parado e deve ser
controlado já que grande parte do capital da empresa está neste setor. Porém,
a gestão do estoque ainda é negligenciada. Devido à alta competitividade do
mercado a empresa que conseguir lidar com seus problemas e reduzir seus
custos irão melhorar seus processos logísticos e assim terá vantagem
competitiva. Tendo em mente a importância do estoque e o atual cenário
competitivo é necessário avaliar e analisar os estoques das empresas pelo uso
da administração de estoque para atender a demanda de forma constante, dar
continuidade nas operações da empresa e evitar custos desnecessários. A
função dos estoques é maximizar as vendas, aperfeiçoar o planejamento e
controle de produção, quanto maior o investimento, maior será o
comprometimento e responsabilidade de cada departamento. Minimizar perdas
e custos, otimizar investimentos, reduzindo as necessidades de capital
investido (DIAS, 2010).
Pode-se definir então administração de estoques como supervisão e
controle dos pedidos, do armazenamento e das vendas dos itens que uma
empresa compra e vende. De acordo com Dias (2009) a Gestão de Estoques é
definida como o planejamento e controle de mercadorias para uma rápida
reposição, desde a sua entrada, até a sua saída. Para isso, o gerente de
estoques deve estar atento à: ao crescimento e redução da rotatividade de
mercadorias; o aumento e diminuição da obsolescência e dos custos dos
produtos estocados e a variação das vendas devido a estocagem de produtosnecessários.
Sua importância é conseguir controlar a entrada e saída de materiais
do armazém, pois quando não se gerencia adequadamente o estoque perde-se
qualidade de atendimento. A Gestão de Estoques é, também, um desafio para
a maioria das empresas, tanto que o lucro ou prejuízo de uma organização
pode ter como uma das causas sua capacidade de gerenciar seus estoques.
Portanto as decisões tomadas na organização de estoques podem ter umimpacto significativo no serviço ao cliente, nos processos e custos da empresa.
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Para organizar o estoque, Segundo Dias (2009), é preciso
primeiramente descrever e definir suas principais funções como:
Determinar “o quê” deve ser permanecido em estoque - número
de itens
Determinar “quando” devem ser reabastecidos os estoques
Determinar “quanto” de estoque será necessário para um período
predeterminado
Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo
com as necessidades
Controlar os estoques em termos de quantidade e valor e
fornecer informações sobre a posição do estoque
Manter inventários periódicos para a avaliação das quantidades e
estados de materiais estocados
Identificar e retirar dos estoques os itens obsoletos e danificados
Além dessas etapas é possível incluir também nessa lista decisões
de localização do armazém e o arranjo físico dentro das instalações
As práticas da gestão do estoque vão de análises econômicas
complexas até as regras simples com pouco fundamento teórico. Algumas
empresas ao tentar mudar suas práticas de maneira radical não alcançaram
suas expectativas. Isso se explica pelo fato de muitas dessas empresas
tentarem implantar soluções com modernos sistemas de informações, sem
primeiro analisar de forma adequada seus ambientes de negócios, além de não
verificar se eram cumpridos os critérios necessários para o bom funcionamento
dessas soluções.
As principais metodologias para controlar o estoque são:
A curva ABC que classifica itens de maior e menor impacto e
separando os grupos estocados. Assim será viável uma prevenção da perda ou
da diminuição de custos daqueles artigos que sejam prioritários ou que exijam
mais tempo de produção para o bom funcionamento do seu negócio. Uma
classificação nestes termos terá efeitos positivos na produtividade, logística e
distribuição dos bens em questão. É uma ferramenta que classifica os materiais
e relaciona a quantidade de cada item no estoque e sua porcentagem de
investimento. Sendo utilizada para identificar quais materiais influenciam os
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custos mais significativos. Esse estudo surgiu com Vilfredo Pareto, um
economista italiano, que observou a porcentagem de 80 % da riqueza da Itália
concentrada em 20 % da população. Posteriormente esse método foi
desenvolvido por Joseph Moses Juran que identificou que 80 % dos custos do
estoque estão ligados a 20% dos materiais alocados. Assim se os itens mais
importantes são em pequeno número e representam uma grande parcela do
valor do estoque, esses materiais devem ser controlados. A classificação é
feita em três grupos: o grupo A são os de maior importância e valor e
correspondem a 20 % do total, o grupo B são de importância intermediária e
correspondem a 30 % do total o grupo C são de menor importância e valor e
correspondem a 50%.
Essa classificação identifica quais são os produtos que devem ser
mais controlados. Dessa forma será viável uma prevenção da perda ou da
diminuição de custos daqueles artigos que sejam prioritários ou que exijam
mais tempo de produção para o bom funcionamento do seu negócio.
É possível organizar a classificação por preço de custo (separando
os produtos de mais valor do estoque) ou por valor de venda (indicado os
produtos com maior demanda). Assim a curva ABC permite também evitar
erros comuns do estoque como a falta dos materiais com alta demanda e o
excesso daqueles pouco vendidos. Uma classificação nestes termos terá
efeitos positivos na produtividade, logística e distribuição dos bens em questão.
O método de avaliação do estoque (PEPS e Custo Médio) a ser
escolhido irá interferir no total do lucro calculado em um determinado período
contábil. O método PEPS usa o lote mais antigo para atender a demanda até
que se esgote e então parte para o segundo lote.
Usa-se a média ponderada de todas as mercadorias e seus custosno método custo médio.
Os estoques também podem ser classificados em cinco categorias:
Estoque de matérias primas: armazena todos os itens que a
empresa compra e que serão utilizados nos processos produtivos iniciais. Os
materiais desse estoque irão servir de insumos podendo ser incorporados ao
produto final ou não - como, por exemplo, graxa para o mancal de certa
máquina ou equipamento.
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Estoque de produtos em processos: são todos os itens que já
entraram no processo produtivo, porém não são produtos finais ainda. São os
materiais que sofreram alterações iniciais, mas não estão
finalizados\concluídos.
Estoque de produtos acabados: são os itens que já estão
acabados e podem ser entregues ao consumidor. São os produtos finais da
empresa.
Estoque em trânsito: São os itens que já foram despachados e
estão sendo transportados de um local para outro.
Estoque em consignação: são os materiais que são propriedade
da empresa, mas está em terceiros
Se a gestão eficiente dos estoques acarreta maior produtividade e
dando maior suporte para a área de compras de matérias primas e vendas, o
seu mal gerenciamento leva ao seu inverso. Devido ao fato de o gerenciamento
do armazém ser um dos processos mais importantes na empresa, deve-se
evitar os erros e estar consciente das principais falhas. Entre elas estão:
informações incompletas, não atualizar informações, não descrever e identificar
os itens do estoque, comprar mais matérias do que o necessário, não realizar
inventários periódicos, adquirir vários produtos com pouca saída, a falta de
comunicação entre o setor comercial e o de compras, possuir um controle de
estoque sem integração e não realizar um planejamento a longo prazo.
As motivações para armazenar um produto são a diminuição de
custos ou aumento dos lucros. O estoque pode representar redução de custos
com transporte (pois não haverá necessidade de se locomover várias vezes
para aquisição de materiais), coordenação entre oferta e demanda, suporte
para o fluxo de produção (como o estoque de matérias primas) e, em síntese,
satisfação do cliente. Assim uma boa gestão do estoque está diretamente
ligada ao sucesso da empresa. Como a administração de estoques procura
evitar erros, deve-se escolher por um modelo de estoque, em atendimento das
necessidades empresariais.
Há quatro tipos de estoque: estoque isolador, estoque de ciclo,
estoque de antecipação e estoque no canal de distribuição.
Estoque isolador ou estoque de segurança tem como finalidadecompensar as incertezas e imprevistos do fornecimento e da demanda
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Quando uma ou mais etapas da produção não pode fornecer todos
os tipos de itens que produz, sendo que apenas um tipo de material é fabricado
de cada vez, portanto haverá um estoque para compensar o fornecimento
irregular de cada tipo de produto. Esse tipo de estoque é denominado estoque
de ciclo.
Estoque de antecipação ocorre quando a empresa possui uma
demanda esperada e então antecipa sua produção e estoca. Essa situação
está ligada quando há uma demanda sazonal.
Em algumas situações, o material não pode ser transportado
instantaneamente do local de fornecimento e produção para o ponto de
demanda. Esse tipo de estoque é denominado estoque no canal de
distribuição. Todo estoque em transito, portanto, é estoque no canal.
Para o melhor funcionamento e aproveitamento de espaço da
empresa, eliminação de desperdício de tempo e maior lucratividade e
produtividade é necessário implantar o layout. Pois além de melhorar em todos
esses fatores já citados, também melhora a estética do ambiente.
Segundo PAOLESCHI (2009) o layout procura harmonizar e integrar
equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem,
administração e todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. Layout, umapalavra inglesa, que significa configuração de instalação e tem como sinônimo
“arranjo físico” organiza o espaço da maneira mais agradável possível, onde se
leva em consideração os equipamentos e maquinarias, a movimentação dos
funcionários, quantidades de matérias-primas e produtos, e processos.
A origem certa não se sabe, porém, segundo a história existe desde
quando os homens realizavam o seu trabalho.
Antes de se aplicar o layout, deve-se estudar o local onde seráaplicado e tudo o que nele está. Discutido a melhor opção que mais se adequa
as características do ambiente. E posteriormente é colocado em prática. Nas
grandes empresas esses procedimentos podem ser complicados.
Existem vários tipos de layout, os mais utilizados são:
Layout posicional: o material fica parado enquanto operadores e
maquinas ficam a sua volta até estar pronto. É usado quando são produzidos
em menor quantidade e de maiores volumes.
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Layout funcional: são agrupados todos os processos
semelhantes. Utilizados com produtos de pequeno volume.
Layout linear: os equipamentos são fixados numa sequência e os
materiais se movem sobre eles.
Layout em grupo: as operações são agrupadas em uma mesma
célula de máquinas. Serve para produtos em pequena quantidade.
O arranjo físico inserido corretamente traz muitos benefícios, mas o
contrário também traz malefícios. Por isso, é necessário analisar bem antes e
ver qual tipo de layout mais se encaixa.
É importante saber quando devem ser feitas reavaliações, para que
permanentemente tragam vantagens para a empresa.
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3.METODOLOGIA
3.1 Tipos de Pesquisa
Dois tipos de pesquisa foram utilizados neste trabalho: pesquisa
teórica ou bibliográfica e pesquisa empírica ou de campo.
O início do trabalho envolveu pesquisa de autores sobre a gestão e
administração de estoque. Foram explorados teorias e conceitos sobre o
assunto de forma a obter possíveis ideias para melhorar as atividades doestoque da empresa.
Foi utilizada também a pesquisa de campo para recolher
informações sobre a empresa. Para isso foram aplicados o método quantitativo
e qualitativo para recolher dados. O método quantitativo emprega a análise dos
dados, instrumentos estatísticos enquanto a forma qualitativa é descritiva e a
coleta de informações é por meio de entrevistas, observação e investigação.
O método quantitativo foi feito por meio de contagem e verificação
dos materiais no estoque para realizar um inventário, sendo os principais itens:
Cantoneira 3/4 (17 unidades), Cavalinho para porta (15 unidades) e Nylon par
11/14 (12 unidades) que são classificados cor, medidas e tipos e assim seria
possível identificar a quantidade e o tipo de materiais estocados. Foi realizado
o método qualitativo por meio de entrevistas com o proprietário da empresa
para ter conhecimento sobre a maneira que os processos do armazém são
realizados.
O espaço de armazenagem irá ser organizado, separando
ferramentas e acessórios, dividindo por tipo e espécie, utilizando móveis e
espaços ociosos disponíveis na empresa.
Após realizar as pesquisas foram estabelecidas as possíveis
soluções e foi definido um planejamento para poder implantar para
provavelmente, contribuir para a redução de desperdício do tempo, diminuindo
a espera do cliente (desde o pedido a entrega do produto final); permitir a
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eficácia da administração da empresa, aumentar a quantidade de clientes
atendidos, reposições corretas do estoque e organização do espaço físico.
3.2 Instrumentos de Pesquisa
Para a realização desta pesquisa, foi feito um estudo sobre a gestão
de estoques por meio de pesquisa bibliográfica (livros e revistas) e pesquisa de
campo (entrevistas, discussões e planejamentos), sendo quantitativa e
qualitativa. Através dessas pesquisas foi possível adquirir maior conhecimento
sobre estoque de vidro.
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4. DISCUSSÃO E RESULTADOS
Analisando as operações do estoque foi identificado as dificuldades
no estoque da empresa sendo:
Escassa organização e controle de estoque
Falta de programa para catalogação
Desconhecimento sobre os materiais estocados
Objetos desnecessários
O layout da empresa estava desorganizado com objetos
desnecessários atrapalhando no fluxo de materiais, os itens armazenados
estavam alocados sem nenhum tipo de ordenação por tamanho, tipo ou cor.
Não havia conhecimento sobre a quantidade e os tipos de produtos estocados
e assim não havia controle sobre o estoque. Dessa forma não se sabia se seria
necessário fazer um pedido de aquisição de peças ou não e por vezes
adquiria-se produtos desnecessariamente causando um excesso de produtos
no estoque que poderiam ser utilizados. Sem o conhecimento sobre os
materiais estocados e sem um programa para catalogação o custo e o valor do
estoque eram desconhecidos
Por meio de entrevista foi possível perceber os processos de
armazenagem da empresa e definir as prováveis dificuldades do estoque.
Quando foi perguntado ao empresário qual o principal problema que ele havia
para controlar o estoque a resposta foi: “O tempo. Às vezes não tenho tempo
de conferir o produto”. Sendo possível notar então que seria necessário
analisar o estoque da empresa e buscar soluções para agilizar e facilitar os
processos de estocagem. Pode-se perceber que a empresa não possuía um
controle específico e objetivo sobre a administração de materiais quando foi
perguntado ao empresário se ele fazia um fluxo de caixa ou algum jeito de
fazer entrada ou saída de materiais, obtendo como resposta: “Não. A gente faz
um controle, mas não é detalhado”. Observa-se também que havia uma má
arrumação do estoque pela resposta do empresário “Temos uma organização
no estoque, não é bem arrumado, mas a gente sabe onde cada coisa tá ”,
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quando foi perguntado se ele se sentia satisfeito com a organização e a
disposição dos materiais do estoque.
Assim foram definidas possíveis soluções como: retirar os objetos
desnecessários do armazém para não atrapalhar o fluxo de materiais e a
passagem de pessoas; contabilizar e classificar os materiais para identificar a
quantidade e tipos de itens; alocar os materiais separadamente por tipos e
assim organizar os produtos e facilitar seu acesso e criar um sistema para
controlar o fluxo de entrada e saída de materiais e então seria possível saber a
quantidade de produtos no estoque. Para gerir o estoque é preciso definir o
planejamento e o controle de mercadorias para não haver problemas com a
reposição e gerir a rotatividade de mercadorias. Sendo importante manter
inventários periódicos para analisar os produtos estocados.
Pode-se notar que as ideias propostas possibilitaram maior
organização no estoque da empresa ao notar a figura 1 (foto da área de
estocagem em 01 de setembro) e comparar com a figura 2 (foto da área de
estocagem em 05 de novembro.
Figura 1 – Área do estoque 1 Figura 2 – Área do estoque 2
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5.CONSIDERAÇÕES FINAIS
Observou-se consequências positivas desse trabalho, a
microempresa que adquiriu maior organização fazendo assim uma otimizaçãonos seus processos logísticos utilizando menor tempo. Esta pesquisa contribuiu
para o aprendizado de logística e para literatura ao apresentar um estudo de
caso.
Assim os objetivos, tais como analisar as dificuldades do estoque da
empresa, foram alcançados por meio de técnicas de administração de estoque
e análises dos processos da empresa.
Através desse trabalho foi possível notar a importância da
administração de estoque e como ela tem impacto nas micro e pequenas
empresas. Com isso pode-se notar o aumento da produtividade a diminuição
de custo e tempo. Considerando ideias e conceitos foi possível montar
soluções para tornar o estoque da empresa mais eficiente. Pode-se considerar
a aplicação e os benefícios da gestão do estoque pelos resultados obtidos na
implantação prática das ideias na empresa. É importante que a aprendizagem
na logística inclua o estudo da gestão de estoque nas micro e pequenas
empresas.
No ambiente organizacional da empresa de vidros essa pesquisa
influencia para uma melhora no layout do estoque e para o controle de
materiais que reduz os custos e diminuição de tempo na procura desses.
A relevância social deste trabalho seria o melhor gerenciamento das
microempresas e assim melhoria dos seus serviços prestados. Pois ao
melhorar a administração de estoque irá refletir na agilidade do processamento
de pedidos, otimizando seus serviços prestados a sociedade e aumentando
seus lucros que influenciariam na economia do país.
Conforme o crescimento das atividades da empresa pode ser
necessário a adequação da área de estocagem visando a segurança e a
ergonomia. Além de aplicar o uso de tecnologias para o controle dos produtos
como por exemplo o site Bling , pois com o aumento da produtividade haverá
mais produtos e assim maior dificuldade de organização sendo necessário
sistemas eletrônicos para catalogação.
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