Tablet: Palestra Sales Empowerment
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Tablet: Nova interface
para
a área de Vendas
Direct Link Consultoria
Digital Buzz Soluções Digitais
Este material foi elaborado para a palestra junto ao Sicomércio de Limeira, com o apoio do Senac.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos
autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste
documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
Novembro/2011
Tablet:
Nova interface para
a área de Vendas
Consultoria especializada
em Gestão de Vendas e
Relacionamento
www.directlinkconsultoria.com.br
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
Com que atuamos:
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão de Pedidos
15 ANOS
Vendas DigitaisInovadoras
Web 2.0
Tablet
Social Media
Interação
Mobile
Serviços Digitais Missão:
“Criação de modelos de negócios
inovadores e desenvolvimento de
plataformas para o mundo digital”
Visão: “Ser reconhecida como a empresa
mais inovadora no mercado”
Missão / Visão
Quais as alternativas para conseguirmos fazer
as Áreas de Vendas serem mais eficientes?
Eficiência nas vendas
Um dos caminhos pode ser..........
Vídeo
Onde?
Estratégia
Mercadológica
TIProcessos
Pessoas
Gestão de
Vendas
A outra alternativa é o uso intensivo de
inteligência
Acesso a Controles / Performance /
Indicadores
Foco na eficácia do Homem comercial em
campo
Convergência dos sistemas numa única
interface
Interatividade entre o homem de campo e
as ferramentas da empresa
Flexibilidade na implementação de novas
demandas
Possibilidade real de ampliar a carteira e
áreas de atuação
Baixo custo de implantação e manutenção
Desafios e Necessidades da Área de Vendas
Conhecimento de Gestão de Vendas
Ferramentas TI Gestão da Execução
E como é o Caminho a ser trilhado?
Em simpósio na Austrália, analista do Gartner faz análise do mercado de
mobilidade e identifica as principais tendências de aplicativos - Novembro 2011
Segundo dados do Gartner, as 10 principais categorias de aplicações de negócio para dispositivos móveis
são:
1. Automação do sistema de vendas para efeito de garantia aos consumidores, apresentação de vendas e
sistemas de encomenda
2. Inteligência de negócio: aplicação analítica e de desempenho com painéis de gerenciamento
3. E-mails contentores para separar mensagens corporativas dos ambientes de e-mail pessoal
4. Aplicativos de colaboração para reuniões
5. Utilitários para compartilhamento de documentos e distribuição de documentos
6. Aplicações corporativas gerais e aplicações governamentais para CRM, ERP, SCM e mensagens
7. Sistemas de suporte hospitalar para médicos, enfermeiros e fisioterapeutas
8. Agentes de hospedagem de desktop virtual para oferecer seguro de operações remotas de aplicações
em desktops tradicionais e outros ambientes
9. Aplicativos de rede social com inteligência de negócio
10. Livros de bordo para assegurar documentos e relatórios de distribuição
Análise do mercado
Planejamento de Vendas
Apresentações
BI
Pedidos
CRM
Política de Marketing
Segmentação e
Classificação
Clientes Alvo
Metas
Logística
Indicadores
Roteiro de Visitas e
Agenda
Integrar seu modelo de gestão de vendas à
nova interface.
GPS Vendedores
WEB Meeting
Controle Sell In/ Sell
Out
ROI das Campanhas de
Marketing no trade
Treinamentos no PDV
PCP
Gestão de PreçosGeo-referenciamento
Já se preparando para o que virá
muito em breve!
Indústria Farmacêutica
Rede de Farmácias
Alguns cases
Empresa
Tradicional fabricante do ramo farmacêutico situado no interior de São Paulo com atuação nacional.
Atua através de 120 distribuidores em todo o Brasil.
Necessidade
Aumentar a participação na carteira do distribuidor , ampliando os pontos de venda positivados e a linha de
produtos disponíveis.
Ampliar a participação dos produtos da empresa na “cartela” do vendedor do distribuidor.
Medir a performance do distribuidor, aumentando a participação das vendas da empresa.
Solução
Identificar necessidades comerciais e de gestão de seus distribuidores.
Desenvolver aplicativo para tablets customizados para cada distribuidor
Desenvolver programa de relacionamento com os distribuidores
Metas de vendas versus disponibilidade do aplicativos e módulos.
Case Indústria Farmacêutica
Catálogo Digital de
produtos
Roterização de visitas e
relatórios de campo
(georefenciamento)Fase 1
Inserção de pedidosRelatórios de venda e
indicadores (cockpit)Informações de ClientesFase 2
Promoções de produtos
Pesquisas no Ponto de
Venda
Materiais de trade
marketing
Apresentações
institucionais e de
produtos
Campanhas de Venda e
Incentivo (milhagem)Fase 3
Fases de Implantação do Projeto
EmpresaCom seis anos de atividade já atingiu 280 farmácias conveniadas em 5 estados.
Necessidade Instrumentalizar a gestão de vendas – prospecção e ativação de novos parceiros
Padronizar os procedimentos em campo
Medir a performance das ações de vendas – Sell In/ Sell Out
Ampliar a Profissionalização da Empresa
Aumentar a eficácia dos profissionais do team comercial
Solução
Instrumentalizar a Ação de Campo e a Gestão de Vendas
Implantar Procedimentos Operacionais Padrão (POP) nas Atividades de Vendas
Implantar Indicadores de Performance junto a equipe
Implantar o Pipeline/Forcasting junto às ações de prospecção e vendas
Controle das atividades do team comercial em tempo real
Ambiente colaborativo para gerar sinergia nos esforços do team comercial disperso
Case Rede de Farmácias
CRM
Catálogo Digital de
produtos
Promoções de produtos
Inserção de pedidos
Roteirização de visitas e
relatórios de campo
Relatórios de venda e
indicadores (cockpit)
Informações de Clientes
(histórico de compras,
crédito, pendências,
pedidos expedidos,
carteira, etc)
Pesquisas no Ponto de
Venda
Materiais de trade
marketing
Apresentações
institucionais e de
produtos
Campanhas de Venda e
Incentivo (milhagem)
Controle do Estoque no
Ponto de Venda
Implantação do Projeto
Uso intensivo de RH na área comercial em campo
Elevado número de clientes B-to-B
Dependência de Ações no Ponto de Vendas
Lista extensa de produtos com atualização frequentes
Demandas de capacitação constante
Empresas posicionadas como modernas e de vanguarda
Áreas de oportunidade para aplicação
do tablets
Muito
Obrigado
Para conhecer mais acesse:
www.directlinkconsultoria.com.br
www.digitalbuzz.com.br
www.programavendamais.blogspot.com