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“Sem encararmos o ser humano como

nosso semelhante,

de forma fraterna, independentemente do

local e da situação em que se encontra,

independentemente de género, da cor da

pele, da religião ou orientação sexual,

dificilmente perceberemos o verdadeiro

significado da pobreza e da desigualdade

que a mesma comporta.”

Pedro Krupenski

Relatório Anual 2015

NOTA DE ABERTURA 1 FUNDAÇÃO JOSÉ RELVAS 2

Missão 2 Visão 2 Valores 2 Política da Qualidade 3 Órgãos Sociais 3

RELATÓRIO DE ATIVIDADES

I - ATIVIDADE INSTITUCIONAL

Recursos Humanos 6 Férias 11 Ausências 11

Faltas Justificadas 11 Exercício do Poder Disciplinar 12 Acidentes de Trabalho 12 Greve 12

Formação Profissional 12 Higiene, Segurança e saúde no Trabalho 13

Serviço Informático 14 II - AÇÃO SOCIAL

Acordos de Cooperação 17 Cantina Social 18 Serviços Gratuitos Esporádicos 19 Serviços Gratuitos por Resposta Social 20 Parcerias 22 Acompanhamento Psicológico 25 Terapia da Fala 26

III - ESTRUTURA RESIDENCIAL PARA PESSOAS IDOSAS Atividades de animação sociocultural 28

Atividades lúdico-recreativas 29 Atividades culturais 31 Atividades informativas 33 Atividades desportivas 33 Atividades espirituais e/ou religiosas 33 Atividades intelectuais/formativas 34 Atividades quotidianas 34 Atividades sociais 35 Atividades festivas 37 Atividade Cívica 40 Eventos na comunidade em que os idosos participaram 40

Atividades ao nível dos cuidados de saúde 44

Fisioterapia 49 Atividades do setor de Economato 51

Manutenções 51 Aquisições 53 Ofertas 55 Serviço de refeições 56 Sistema de Segurança Alimentar 57

IV - CENTRO DE DIA Atividades de animação sociocultural 59

Atividades de ocupação e desenvolvimento pessoal 59 Atividades ao nível dos cuidados de saúde/Acompanhamento a outros serviços da comunidade

61

Atividades do setor de Economato 62 Manutenções 62 Aquisições 63 Serviço de refeições 63 Sistema de Segurança Alimentar 64

V - SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO Atividades de animação sociocultural 66 Atividade ao nível dos cuidados de saúde 67 Atividades do setor de Economato 67

Aquisições 67 Serviço de Refeições 67 Sistema de Segurança Alimentar 68

VI - CRECHE Atividades desenvolvidas na Sala de Berçário 71 Atividades desenvolvidas nas Salas de 1 ano 74 Atividades desenvolvidas nas Salas de 2 anos 78 Atividades do setor de Economato 87

Serviço de Manutenções 87 Aquisições 89 Serviço de refeições 89 Sistema de Segurança Alimentar 89

VII – PRÉ-ESCOLAR Atividades desenvolvidas na Sala de 3 anos 91 Atividades desenvolvidas nas Sala de 4 anos 98 Atividades desenvolvidas nas Sala de 5 anos 105 Atividades do setor de Economato 107

Serviços de Manutenções 107 Aquisições 108 Serviço de refeições 108 Sistema de Segurança Alimentar 109

VIII - CENTRO DE ACOLHIMENTO TEMPORÁRIO Caracterização das crianças/jovens acolhidos 111

Tempo de permanência no CAT 112 Projetos de Vida 112 Ações/Intervenções nos diversos âmbitos 113 Atividades Socioculturais 116

Atividades Lúdico-recreativas 116 Atividades Sociais 116 Atividades Desportivas 118 Atividades Culinária Atividades Formativas

119 119

Atividades desenvolvidas junto dos Parceiros 120 Atividades do setor de Economato 120 Manutenções 120 Aquisições 121 Ofertas 121 Serviço de refeições 121 Sistema de Segurança Alimentar 122

IX - INTERVENÇÃO PRECOCE NA INFÂNCIA Composição do Pólo de Alpiarça 124 Caracterização da população alvo 125 Atividades Desenvolvidas 126 Atividades do setor de Economato 126

X - EMPRESA DE INSERÇÃO 128 XI - EMPRESA DE INSERÇÃO - CATERING

Atividades Desenvolvidas 130 Atividades do setor de Economato 131

Manutenções 131 Aquisições 132 Serviço de Refeições 133 Sistema de Segurança Alimentar 133

XII - IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE QUALIDADE 135

Relatório de Atividades | 2015 | 1

NOTA DE ABERTURA

As profundas alterações sociais, eco-nómicas e culturais, que marcam a soci-edade portuguesa, contribuem para um aumento significativo de situações de pobreza e exclusão social, caracteriza-das por uma população privada de re-cursos e condições básicas para uma existência pessoal/social digna.

Neste prisma, o terceiro setor assume uma crescente importância na descons-trução de situações de fragilidade, ex-clusão e desigualdades sociais, disponi-bilizando recursos que fortaleçam as capacidades/potencialidades dos indiví-duos na construção de um projeto de vida próprio. É pois assente nesta filosofia que a Fundação José Relvas desenvolve uma intervenção personalizada e em rede,

com vista à prevenção, atenuação ou erradicação de situações de pobreza e exclusão, à promoção do desenvolvi-mento social local, e consequentemente à dignificação humana.

A Fundação José Relvas desenvolve igualmente, os seus serviços comunitá-rios numa perspetiva de melhoria des-tes, apostando acima de tudo na quali-dade da sua intervenção, assegurando a proteção dos grupos mais desfavoreci-dos: crianças, jovens e idosos.

Assim, o presente relatório comporta o balanço de todo o trabalho desenvolvido pela Fundação José Relvas, durante o ano de 2015, com a descrição de todas as actividades desenvolvidas nas diver-sas respostas sociais da nossa Institui-ção.


Fundação José Relvas

A Fundação José Relvas deve a sua existência ao legado filantrópico de José de Mascarenhas Relvas, figura insigne da 1ª República, que legou à população de Alpiarça, todo o seu património. Enquanto Instituição Particular de Soli-dariedade Social, está registada no livro n.º 5 das Fundações de Solidariedade Social sob o número definitivo 29/93 na fl. 23 vº em 27/10/1993. Missão A sua Missão é desenvolver fins de Acão Social, através da prestação de serviços, que contribuam para o Bem - Estar dos cidadãos, prioritariamente os residentes no concelho de Alpiarça, conforme os princípios filantrópicos expressos no testamento do Sr. José de Mascarenhas Relvas. Visão A sua Visão assenta na melhoria da efi-cácia e qualidade dos nossos serviços, através de uma visão integrada e inte-gradora dos diferentes atores sociais: clientes, familiares e comunidade en-volvente. Valores Como Valores subjacentes à prática Institucional, salientam-se:

Respeito absoluto pelos direitos, interesses e expectativas dos clientes;

Inclusão/Integração e Coesão

Social, de forma direta e coordenada com as outras entidades públicas e privadas;

Responsabilidade e Organiza-

ção;

Disponibilidade e Entreajuda;

Dignidade - reconhecimento da pessoa como Ser digno de respeito;

Autonomia - capacidade de um indivíduo tomar as suas decisões, com base na razão individual;

Liberdade - não discriminação, designadamente em função do géne-ro, nacionalidade, raça, religião e condição física ou psíquicas;

Tolerância – admitir a outrem uma maneira de pensar ou agir dife-rente da adotada por si mesmo;

Multiculturalidade – coexistên-cia de várias culturas no mesmo es-paço, respeitando a diversidade de cada uma;

http://pt.wikipedia.org/wiki/Razão


Participação Ativa – envolver os clientes e suas famílias na dinâmica organizacional da Instituição;

Confidencialidade – garantia de que a informação disponibilizada não será divulgada a indivíduos, entida-des ou processos sem autorização;

Individualidade – cada Ser é único e deve ser respeitado nas suas particularidades.

Política da Qualidade A política da Qualidade da Fundação José Relvas centra-se na prestação ade-quada dos seus serviços, sendo estes orientados para um enfoque no cliente, numa abordagem dos serviços por pro-cessos, na melhoria contínua, na valori-zação dos recursos humanos, dos par-ceiros e fornecedores, bem como numa gestão por objetivos e na avaliação dos seus resultados. Órgãos Sociais Os órgãos sociais da Fundação José Relvas são constituídos pela Assembleia de Contribuintes, Conselho de Adminis-tração, Direção Executiva e pelo Con-selho Fiscal. A Assembleia de Contribuintes é consti-tuída pelos quarenta maiores contribuin-tes dos seguintes impostos do Estado liquidados no Concelho de Alpiarça, no seu conjunto:

a) Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares (I.R.S.);

b) Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas (I.R.C.);

c) Imposto Municipal sobre Imó-veis (I.M.I.). A Mesa da Assembleia é composta por um Presidente e dois Vogais.

Conselho de Administração:

O Conselho de Administração é composto por três membros eleitos pela Assembleia de Contribuintes, um representante da Câmara Munici-pal e um representante da Junta de Freguesia. Na primeira reunião, após a Constituição do Conselho de Ad-ministração, este elegerá de entre os seus membros, um Presidente para o mesmo, um Secretário e um Tesou-reiro.

Direção Executiva:

Ao Presidente do Conselho de Ad-ministração cabe a Direção Executi-va da Fundação José Relvas, e en-quanto órgão executivo compete-lhe exercer as funções de gestão corren-te.

Conselho Fiscal:

O Conselho Fiscal é constituído por um membro eleito da Assembleia de Contribuintes, pelo representante da Câmara Municipal, e pelo represen-tante da Junta de Freguesia de Alpi-arça.


2015

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Ati

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Fundação José Relvas


RECURSOS HUMANOS

O Departamento de Recursos Humanos na Fundação José Relvas, serve toda a Institui-ção, com o objectivo de contribuir para a eficiência e o bem-estar do seu capital huma-no.

Com uma forte componente administrativa, a acção deste departamento materializa-se na realização de contratos, actualização de bases de dados, criação e actualização de listagens, processamento de salários, penhoras de vencimento, assegurar a realização de exames médicos de admissão e periódicos (lançando os respetivos resultados nos pro-gramas de recursos humanos em uso na Instituição), emitir declarações, certificados, entre outras.

Durante o ano de 2015, foi publicado um novo Boletim do Trabalho e Emprego, BTE n-º 31, de 22/08/2015, que regula as relações de trabalho entre as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) representadas pela Confederação Nacional das Institui-ções de Solidariedade – CNIS, tendo a nossa Instituição efectuado as necessárias ade-quações.

Para o bom funcionamento de todas as repostas sociais, contamos com um vasto quadro de pessoal, organizado de forma a responder às necessidades dos utentes.

Observe-se assim, os seguintes quadros, organizados segundo as relações contratuais estabelecidas com os colaboradores.

Colaboradores Efetivos

Categoria Profissional

Diretora Técnica ERI 1 1

Chefe do Departamento Administrativo 2 1

Chefe dos Serviços Gerais 2 1

Assistentes Sociais3 2

Técnicas Superiores de Educação Social4 2

Técnico Superior de Animação Sociocultural 1

Diretora Técnica CAT / Psicóloga 1

Escriturária principal / Subchefe Seção 2 1

Técnica Recursos Humanos 2 1

Enfermeiras 2

Encarregadas de Setor 3

Dietista 1

1 Comum a todas as respostas sociais de apoio a idosos 2 Comum a todas as respostas sociais 3 Uma é comum às respostas sociais de apoio a idosos, e a outra está afeta ao Centro de Acolhimento Temporário, e à Intervenção

Precoce 4 Uma é comum às respostas sociais de apoio a idosos, e a outra está afeta apenas ao Centro de Acolhimento Temporário


Operador de Computador 2 1

Coordenadora/Diretora Pedagógica/ Ed. de Infância 1

Educadores de Infância 3

Ajudantes de Ação Educativa 10

Ajudantes Ação Direta 25

Cozinheira Chefe 1

Cozinheiras 3

Ajudantes de cozinheira 4

Motorista de Pesados 1

Costureiras 2

Jardineiro 1

Carpinteiro 1

Auxiliares Serviços Gerais 21

Operária Agrícola 1

Contratos de Prestação de Serviços

Durante o ano de 2015, e de modo a assegurar o bom funcionamento dos serviços, houve necessidade de recorrer à contratação a Termo Certo e Incerto, devido às ausên-cias prolongadas de alguns colaboradores, que se prenderam com motivos relacionados com doença, licença de maternidade, e licença sem vencimento.

Contratos de Trabalho a Termo Certo

Durante o ano em análise, verificaram-se ainda algumas saídas de colaboradores, que se prendem com os motivos elencados no seguinte quadro:

Categoria Profissional N.º Colaboradores

Fisioterapeuta 1

Terapeuta da Fala 1 (Termo a 31/08/2015)

Médico 1

Categoria Profissional N.º Colaboradores

Ajudante Ação Educativa 3

Auxiliar Serviços Gerais 8

Ajudante Cozinheira 2

Ajudante Ação Educativa 4

Terapeuta da Fala 1


Assumindo também o seu papel de agente dinamizador do mercado social de emprego, a Fundação José Relvas desenvolve, conjuntamente com o Instituto de Emprego e For-mação Profissional de Santarém, uma estreita parceria para integração de pessoas que se encontram desempregadas, sendo as mesmas inseridas nos seguintes programas:

› Contrato Emprego Inserção (CEI); › Contrato Emprego Inserção + (CEI+); › Empresa de Inserção; › Empresa de Inserção - Catering; › Medida Estímulo Emprego › Programa Estágios Emprego; › Programa Reativar

Por forma a melhor enquadrar cada uma destas medidas, as mesmas serão brevemente descritas, sendo posteriormente apresentado um quadro síntese do número de pessoas integradas em cada um dos programas.

Empresas de Inserção

As empresas de Inserção têm como objetivo e vocação prioritária, o combate à pobreza e à exclusão social, através da inserção ou da reintegração profissionais, a aquisição e desenvolvimento de competências pessoais, sociais e profissionais adequadas ao exercí-cio de uma actividade, e a criação de postos de trabalho.

Categoria Profissional Tipo de Contrato Número de Saídas

Motivo da Saída

Cozinheira Contrato de Trabalho Termo Certo

1 Iniciativa da Colaboradora

Educadora de Infância Contrato de Trabalho Sem Termo

1 Extinção de Posto de Trabalho

Auxiliar Serviços Gerais Contrato de Trabalho sem Termo

1 Reforma

Auxiliar Serviços Gerais Contrato de Trabalho Termo Certo

1 Reforma

Ajudante de Ação Direta Contrato de Trabalho Sem Termo

1 Reforma

Ajudante de Ação Edu-cativa

Contrato de Trabalho a Termo Incerto

1 Apresentação do colaborador que se en-contrava a substituir

Ajudante de Ação Direta

Contrato de Trabalho Sem Termo

1 Rescisão do contrato por iniciativa da colaboradora


No ano em análise, e segundo o Decreto-Lei 13/2015, de 26 de Janeiro, o Governo de-cretou o fim das Empresas de Inserção. Naturalmente, esta decisão teve impacto na di-nâmica organizacional da nossa Instituição.

Tendo as mesmas terminado efectivamente no dia 04 de Maio de 2015, os colaborado-res inseridos nesta medida, teriam obrigatoriamente, de ser dispensados. Contudo, e por forma a zelar pela qualidade dos serviços prestados aos utentes, a Fundação José Rel-vas, manteve em vigor os contratos de trabalho a termo certo, até ao termo do prazo definido no inicio do contrato.

Contrato Emprego Inserção

Esta medida, tem como objetivo, promover a empregabilidade dos desempregados, pre-servando e melhorando as suas competências socioprofissionais, através da manutenção do contacto com o mercado de trabalho - com outros trabalhadores e actividades - evi-tando o risco do seu isolamento, desmotivação e marginalização.

Esta medida visa a realização de atividades socialmente úteis, em particular as que satis-façam necessidades locais ou regionais, por desempregados subsidiados por um período de 12 meses.

Importa salientar que dentro desta medida, deparámo-nos com muitas dificuldades no encaminhamento de beneficiários por parte do IEFP, que reunissem condições para in-tegrar esta medida.

Contrato Emprego Inserção +

Esta medida, tem como objetivo, promover a empregabilidade dos desempregados, pre-servando e melhorando as suas competências socioprofissionais, através da manutenção do contacto com o mercado de trabalho - com outros trabalhadores e actividades - evi-tando o risco do seu isolamento, desmotivação e marginalização.

Visa assim, a realização de atividades socialmente úteis, em particular as que satisfa-çam necessidades locais ou regionais, por desempregados beneficiários do rendimento social de inserção, por um período de 12 meses.

Programa Estágios Emprego

Com uma duração de 9 meses, não prorrogáveis, este programa destina-se a jovens com idade entre os 18 e os 30 anos, cujo objectivo primordial é desenvolver as competências dos jovens que procuram um primeiro ou um novo emprego, de forma a melhorar o seu perfil de empregabilidade.

Durante o ano de 2015, foram apresentadas 4 candidaturas no âmbito da medida Está-gios Emprego.


Reativar

O Reativar é uma nova medida de combate ao desemprego, e propõe-se a promover a reintegração na vida profissional de desempregados de longa e muito longa duração, com idade superior a 30 anos.

Este programa promove a realização de estágios profissionais com a duração de 6 me-ses, que permitem o contacto com o mercado de trabalho.

Medida Estímulo-Emprego

A medida Estímulo- Emprego é um apoio financeiro destinado a empregadores que ce-lebrem contratos de trabalho a termo certo (por prazo igual ou superior a 6 meses, sem termo a tempo completo ou a tempo parcial), a pessoas com menos de 30 anos ou mais de 45, inscritos há pelo menos 60 dias consecutivos nos serviços de emprego.

Apresenta-se agora a tabela resumo de todas as medidas às quais a Fundação José Rel-vas se candidatou, bem como o número de pessoas inseridas em cada uma delas.

5 Projeto não iniciado por falta de candidatos que reunissem as condições de acesso

Designação do Programa Categoria Profissional N.º Pessoas abrangidas Empresa de Inserção – Proc.º 02/EI/99

Trabalhadores Auxiliares Serviços Gerais

10

Empresa de Inserção – “Cate-ring” – Proc.º 01/EI/06

Cozinheira de 3.ª / Copeira / Em-pregada de Mesa / Trabalhador

Auxiliar Serviços

11 (1 Cozinheira; 1 Copeira; 2 Ajudantes de Cozinha; 5 Empre-gadas de Mesa; 2 Trabalhadores

Auxiliares Serviços Gerais)

Medida Contrato Emprego Inserção

Proc.º 019/CEI/15 Serviços Gerais 5

Proc.º 116/CEI/15 Serviços Administrativos 2

Proc.º 253/CEI/15 Apoio a Idosos 1

Proc.º 217/CEI/15 Serviços Gerais 5

Medida Contrato Emprego Inserção + Proc.º 006/CEI+/15 Trabalhadores Auxiliares 5

Medida Estágios Emprego Proc.º 0300/EE/15 Psicologia 1

Proc.º 0294/EE/15 Geriatria 2

Proc.º 0296/EE/15 Fisioterapia 1

Medida Reativar

Proc.º 0019/RT/15 Geriatria 2

Proc.º 0023/RT/15 Empregados de Mesa 2 5

Medida Estímulo Emprego

Proc.º 0463/EC/15 Costura 1

Proc.ª 0462/EC/15 Geriatria 1

Proc.º 0461/EC/15 Serviços Gerais 2


Férias

O direito a férias adquire-se com a celebração do contrato, e vence-se a 01 de Janeiro de cada ano reportando-se ao trabalho prestado no ano anterior. Os trabalhadores têm as-sim direito a um período mínimo de 22 dias úteis de férias por ano, existindo ainda con-forme definido legalmente, uma majoração de 3 dias como prémio de assiduidade.

As férias são marcadas por acordo entre a Fundação José Relvas e os colaboradores, tendo por base o funcionamento ininterrupto da atividade desta Instituição ao longo do ano.

Anualmente é elaborado e afixado até 15 de Abril, um mapa de férias, com indicação do início e termo dos períodos de férias de cada colaborador.

Ausências

As ausências dos colaboradores no local de trabalho, durante o período em que deveri-am desempenhar as suas actividades, constituem-se legalmente como faltas.

Estas podem ser ainda períodos inferiores ao período diário, os quais se somam até per-fazer um dia de trabalho para efeitos de falta.

As faltas podem ser justificadas ou injustificadas. As faltas injustificadas constituem violação do dever de assiduidade e determinam a perda de retribuição. Durante o ano de 2015, foram registadas 4 faltas injustificadas.

Faltas Justificadas

A Fundação José Relvas tem um elevado índice de absentismo, essencialmente por mo-tivo de Baixa Médica, que, na sua grande maioria, por períodos superiores a 30 dias.

Regista-se o caso de duas colaboradoras que se mantiveram ausentes durante todo o ano, por motivo de Baixa Médica.

Registam-se ainda, algumas ausências, no entanto muito menos significativas, por As-sistência ao Agregado Familiar, bem como por falecimento familiares (26 dias no seu total).

De referir também 4 ausências por Licença de Maternidade, e 1 licença sem retribuição, que se traduziu numa ausência de seis meses por motivos de saúde.


Exercício do Poder Disciplinar

No que concerne ao exercício do poder disciplinar, durante o ano em análise, registou-se uma infração deste tipo, sendo aplicada à colaboradora a medida suspensiva – com perda de retribuição e antiguidade - por um período de 5 dias.

Acidentes de Trabalho

Um acidente de trabalho, é um acontecimento imprevisto, casual, que resulta em feri-mento, dano, estrago, prejuízo, entre outros, e que resulta de uma combinação de fato-res, entre os quais se destacam as falhas humanas e falhas materiais.

Durante o ano de 2015, verificaram-se 203 dias de ausência devido a acidentes de traba-lho, os quais se apresentam na tabela seguinte:

Acidentes de Trabalho ocorridos em 2015

Lesão Causa Período de Ausência

Entorse no pé Esquerdo Queda 1 dia

Dor Lombar “ Mau Jeito” 8 dias

Infecção Picada Abelha 0 dias

Entorse e Dor lombar Queda 26 dias

Dor no Pulso Esforço ao fazer a higiene a um cliente 21 dias

Queda 147 dias

Total: 203 dias

Greve

Durante o ano de 2015 não se verificaram registos de greve por parte dos colaboradores da Fundação.

Formação Profissional

A formação profissional é o conjunto de atividades que visam a aquisição de conheci-mentos, capacidades, práticas, atitudes e formas de comportamento exigidas no exercí-cio de uma profissão ou conjunto de profissões.


Durante o ano em análise, e por forma a cumprir os normativos legais que regulam so-bre esta matéria, a Fundação José relvas, proporcionou aos seus colaboradores, acções de formação adequadas à sua qualificação. Procurou assim, dar-se continuidade à estreita parceira existente com o Centro de For-mação de Santarém, na vertente da formação para ativos. Esta formação é gratuita, não acarretando custos adicionais à nossa Instituição. Deste modo, apresenta-se a tabela resumo de todas as formações proporcionadas:

Quadro Resumo das Formações Proporcionadas pela Fundação José Relvas em 2015

Ação de Formação N.º Partici-

pantes Data

N.º Horas

Local Entidade

Formadora Tipo

Formação

Formação Modular para Ativos: Cozinha Internacional

22 16/03/2015

A 07/05/2015

50h FJR IEFP Santarém Externa

Formação Modular para Ativos: “ Comunicação Interpessoal -

“Comunicação Assertiva” 22

19/06/2015 A

23/07/2015

50h FJR IEFP

Santarém Externa

A Importância dos Rituais e Rotinas em Contexto de Aco-

lhimento” 10

19/06/2015 4h FJR CAT Interna

“ Consumo de Drogas – Enqua-dramento Legal e Respostas de

Intervenção” 1 25/11/2015 7h

Sta Casa Misericódia

Torres Novas

Santa Casa Misericórdia Torres Novas

Externa

Envelhecimento e Intervenção na Deterioração Cognitiva”

1 23/10/2015

A 13/11/2015

12h ISPA ISPA Externa

III Jornadas de Prevenção 1 25/11/2015 4h

Auditório Escola Dr.

Ruy de Andrade

CPCJ Entron-camento Externa

“ A Síndrome de Burnout : (Re) Construindo um Percurso Pro-

fissional Gratificante” 2 13/11/2015 12h ISLA EAPN Externa

Higiene, Segurança e Saúde no trabalho

A política de saúde, higiene e segurança no trabalho é a plataforma de sustentação de todas as outras políticas de recursos humanos.


De acordo com a legislação vigente os colaboradores da Fundação José Relvas, são submetidos anualmente a uma consulta no âmbito da Medicina do Trabalho, que inclui eletrocardiograma, teste de visão e prova funcional respiratória que são realizados nas instalações desta Instituição.

Durante o ano de 2015, foram submetidos a consulta de Medicina do Trabalho 84 cola-boradores.

SERVIÇO INFORMÁTICO

A tecnologia informática é um meio que permite às organizações aumentarem a sua eficiência e capacidade produtiva, racionalizando recursos, diminuindo custos, e tornan-do-se, naturalmente, mais produtivas.

Assim, no ano de 2015, a Fundação José Relvas, através do seu setor Informático, deu continuidade ao processo de renovação/upgrades, tendo ainda atualizado algum do seu parque Informático, traduzindo-se esta acção, na melhoria ao nível do Hardware e Soft-ware.

Hardware

* Upgrade a alguns Computadores ( Estações de Trabalho ) que permitiram uma maior rapidez na execução das tarefas por parte dos Colaboradores;

* Aquisição de 4 computadores, que foram distribuídos pelo Centro Infantil, Chefe de Serviços Gerais, Economato e Operador de Computadores;

* Celebração de um contrato de Renting com a Panasonic (Agente – Tri-Cópia, Lda.), ao nível da Cópia e Impressão, que se traduziu na melhoria da qualidade do parque de Cópia/Impressão da FJR, possibilitando ainda, a redução de custos para sensivelmente metade do valor do ano(s) anterior(es).

Software

* Upgrade – Sistema Operativo – Windows, em todos os Computadores ( Estações de Trabalho ) que trabalham com as aplicações / softwares profissionais de Gestão;

* Upgrade / Atualização das aplicações de Gestão nomeadamente TSR ( todos os Mó-dulos adquiridos ) e SAGE

* Continuação do processo de desenvolvimento interno das Apps – Aplicativos de Ban-co de Dados – Microsoft Access + VBA, soluções estas, que contribuem para o melhor desempenho profissional de todos os utilizadores destas aplicações.

Na App – Aplicativos de Banco de Dados – Microsoft Access + VBA – Recursos Hu-manos acrescentou-se a possibilidade de gerir as Formações, desde de Gestão de Pre-senças – Diárias (Número de Horas), assim como o número de horas a creditar nas for-mações frequentadas por parte dos Colaboradores.


O desenvolvimento destas soluções informáticas vai de encontro às necessidades da Fundação José Relvas, uma vez que permite uma gestão rápida da informação. Esta torna-se objetiva e oportuna, e possibilita uma maior produtividade por parte dos cola-boradores e consequentemente toda a estrutura se torne mais eficiente, trazendo vanta-gens para os serviços e sem custos acrescidos na aquisição de outras Aplicações que não satisfazem todas as necessidades dos serviços.

O desenvolvimento interno destas soluções informáticas possibilita a resposta eficaz às necessidades específicas de cada sector de actividade. Paralelamente, tem ainda vanta-gens sobre a redução de custos, uma vez que não é necessário a aquisição de outras aplicações, que certamente, não dariam resposta a todas as especificidades de cada área de atuação.

WebDesign

Durante o ano 2015 a Fundação José Relvas, iniciou o processo interno de upgrade do site, recorrendo as ferramentas atuais de desenvolvimento, assim como aos novos con-ceitos de web-sites – Responsivos.

Adequou-se assim, o seu layout, reposicionando os elementos do site, no sentido de mantê-lo apenascom uma rolagem vertical, adaptando-o aos vários tamanhos de écran, o que permite uma navegação nos mais variados equipamentos utilizados hoje em dia: telemóveis, tablets, e claro, portateis/computadores de secretária.

Alterou-se o domínio do site – anteriormente (www.fjrelvas.com), encontrando-se agora online no endereço – www.fundacaojoserelvas.pt, não tendo esta alteração qualquer implicação no anterior domínio, pois têm uma interligação direta.

O desenvolvimento do site, possibilita à Fundação José Relvas, enquanto Instituição ativa e atenta aos desafios do mundo tecnologicamente global, a divulgação de forma rápida e atualizada, de toda a dinâmica organizacional.

http://www.fundacaojoserelvas.pt/


A Fundação José Relvas é uma Instituição vocacionada para o apoio social, sensível e atenta aos problemas e carências da população.

O processo de ajuda centra-se na pessoa e na sua interação com os diferentes sistemas sociais, adequando-se o apoio às necessidades, perfis e potencialidades, na procura de situações alternativas.

A Fundação José Relvas assume-se, assim, como entidade promotora de proteção e de inclusão social, promovendo uma abordagem comunitária na procura de soluções atra-vés dos cidadãos, no seu próprio meio e nas redes de relacionamento comunitário.

ACORDOS DE COOPERAÇÃO

Atualmente existem 7 respostas sociais com Acordo de Cooperação com o Instituto da Segurança Social, I.P.. A cantina social não é aqui equacionada como resposta social abrangida por acordo de cooperação, uma vez que, à luz das orientações deste organismo público, a mesma é uma resposta temporária integrada no âmbito do Programa de Emergência Alimentar, e como tal é estabelecido um Protocolo de Colaboração.

Em 2015, foi reduzido, para o segundo semestre, o Protocolo de Colaboração no âmbito da Cantina Social, tendo como limite 16 refeições diárias, em detrimento das 30 anteri-ormente protocoladas.

Assim, no ano de 2015, o número de utentes abrangidos pelos Acordos de Cooperação e Protocolo de Colaboração, bem como a respetiva frequência mensal, distribuem-se da seguinte forma:

Resposta Social N.º de Utentes em Acordo

Média Mensal de Frequência de Uten-

tes

Estrutura Residencial para Idosos 93 99

Centro de Dia 15 15

Serviço de Apoio Domiciliário 24/5 + 27/7 = 51 48

Creche 48 43

Pré-escolar 65 54

Centro de Acolhimento Temporário 10 10

S. N. Intervenção Precoce na Infância 30 27

EI 10 5

Cantina Social (Refeições) 900 refeições men-sais a 1/1/2014

480 refeições men-sais a 1/7/2015

471 refeições


Segundo o Protocolo de Cooperação 2013-2014, celebrado entre o Ministério da Solida-riedade e Segurança Social e a Confederação Nacional das Instituições de Solidarieda-de- CNIS, as Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas, reservam, até 10% dos luga-res abrangidos pelo Acordo de Cooperação, para serem ocupados por situações identifi-cadas pelo Centro Distrital de Segurança Social de Santarém.

A Fundação José Relvas, no ano de 2015, continuou a disponibilizar 9 vagas reserva-das ao serviço acima mencionado, estando as mesmas inteiramente ocupadas.

Relativamente às frequências mensais dos utentes nas várias respostas sociais, foram as seguintes:

Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.

ERPI 100 99 100 100 100 100 99 100 98 96 96 97

CD 14 14 15 13 13 14 15 17 13 15 15 16

SAD 49 48 50 48 50 48 48 50 46 45 46 43

Creche 43 44 45 44 44 45 45 45 37 38 40 40

Pré-escolar

59 59 57 56 58 58 52 52 47 48 48 48

CAT 10 10 10 10 10 11 10 10 10 10 10 10

SNIPI 25 25 26 26 25 25 25 25 26 26 27 36

EI 5 4 4 4 4 5 4 4

Cantina Social

715 715 769 468 366 381 367 498 457 527 275 106

CANTINA SOCIAL Em 2012, e no âmbito da Rede Solidária de Cantinas Sociais foi criado o Programa de Emergência Social (PES), que permite garantir às famílias/indivíduos com carência ali-mentar, o acesso a refeições diárias.

O PES abrange todo o território nacional, sendo que no Concelho de Alpiarça, foi no-meada a Fundação José Relvas para a confeção e disponibilização de refeições, para consumo no domicílio, e que não beneficiem de outra ajuda em termos alimentares.

Atualmente, a resposta alimentar de cantina social na Fundação José Relvas tem capaci-dade para confecionar 16 refeições diárias, durante 7 dias por semana, pois a 10 de agosto de 2015 o Instituto da Segurança Social, I.P. reviu o Protocolo de Colaboração estabelecido entre as entidades supracitadas, tendo havido uma redução de 30 para 16 refeições diárias protocoladas.


Em 2015, foram realizadas 13 inscrições para Cantina Social, sendo que 4 foram sinali-zações efetuadas pelos parceiros da Rede Social, entre os quais: o 2 Sinalizações efetuadas pela Segurança Social; o 2 Sinalizações efetuadas pela Câmara Municipal de Alpiarça.

As restantes inscrições foram realizadas pelas próprias famílias/indivíduos diretamente na instituição. A solicitação deste apoio por parte das famílias prende-se em muitos dos casos, com situações recentes de desemprego múltiplo, com indivíduos com doença crónica e com baixos rendimentos e famílias monoparentais com baixos rendimentos.

Das novas famílias inscritas: o 6 Não foram contempladas, uma vez que não reuniam os critérios para ser aci-onado o apoio desta resposta ou por deliberação da equipa do Grupo Técnico e Operativo.

No ano de 2015, foram contemplados com este apoio alimentar cerca de 13 agregados familiares.

Constata-se, ainda, a existência de 11 famílias a quem foram suspensos o apoio da Can-tina Social, pelos seguintes motivos:

o Mudança de Residência; o Alteração das receitas do agregado familiar; o Famílias/Indivíduos que referem não necessitar do apoio; o Benefício de outra resposta neste âmbito, em virtude de serem abrangidos por outros serviços.

Importa salientar, que no ano de 2015 houve um decréscimo na procura deste apoio alimentar pela população do concelho de Alpiarça, sendo este padrão revelador de uma maior autonomização dos individuos indivíduos face à resolução dos seus próprios pro-blemas. No que se refere ao número de refeições confecionadas, a cantina social tem em média 438 refeições (almoço e jantar) servidas por mês SERVIÇOS GRATUITOS ESPORÁDICOS No ano de 2015, existiram 3 pessoas carenciadas a quem foram atribuídas refeições gra-tuitas, tendo as mesmas sido solicitadas da seguinte forma: o 1 efetuada pela Guarda Nacional Republicana (GNR) de Alpiarça (que surgiu de

uma detenção e para a qual tinha de assegurar a alimentação); o 2 efetuadas diretamente na Instituição, por parte de dois sem-abrigo de naciona-

lidade portuguesa;


No que se refere ao número e tipo de refeições facultadas, estas agruparam-se da se-guinte forma: SERVIÇOS GRATUÍTOS POR RESPOSTA SOCIAL

A Fundação José Relvas tem vindo a assumir uma importância crescente na proteção social dos indivíduos/famílias mais vulneráveis ao flagelo da sociedade, procurando realizar uma intervenção personalizada, especializada e contextualizada de cada situação sociofamiliar e económica, evitando assim a sua exclusão social e proporcionando equilíbrio social.

Atente-se ao facto do valor das refeições fornecidas, não coincidir com o número de pesso-as, uma vez que ocorreram situações em que foram distribuídas mais do que uma refeição à mesma pessoa.

Comparativamente ao ano de 2014 assistiu-se a um ligeiro decréscimo no número de solici-tações efetuadas.

Neste sentido, são prestados serviços gratuitos e que melhor se adequam à condi-ção/necessidade de cada individuo/família, os quais podem abranger serviços de ordem higi-énica, tratamento de roupa, transporte, acompanhamento a consultas, aquisição de medica-mentos, cedência de vestuário, distribuição de refeições e sessões de fisioterapia.

Número e Tipo de Refeições

Almoço 4

Jantar 1

Merenda _

Total 5


Durante o ano de 2015, a resposta social que apresentou um maior número de clientes com serviços gratuitos prestados, foi o Serviço de Apoio Domiciliário, durante os meses de mar-ço a agosto, com 13 clientes, como se pode verificar na tabela abaixo:

Ao analisarmos a tabela, e à semelhança dos anos transatos, verifica-se que as respostas so-ciais com menor número de clientes a beneficiar de serviços gratuitos são: a Creche e o Pré-Escolar, com 1 cliente gratuito. O Centro de Dia não presta serviços gratuitos. No ano em análise, assistimos a um aumento das solicitações dos serviços de forma gratuita por parte da população durante o período temporal de março a setembro. No entanto, a partir do mês de outubro houve um decréscimo na procura destes serviços, sendo esta diminuição reveladora de uma crescente autonomização da população face aos recursos existentes.

Apesar do decréscimo da procura no último trimestre do ano, a Fundação José Relvas conti-nua a desenvolver um trabalho junto da população, disponibilizando recursos com vista a colmatar as necessidades existentes dos agregados familiares que procuram solucionar os seus problemas.

O trabalho junto da população concretiza-se através de atendimentos e visitas domiciliárias, que têm como objetivo promover a participação, e capacitação plena dos cidadãos, na erra-dicação dos seus problemas, de forma autónoma e responsável. Nesta linha, além das ações desenvolvidas pela própria Instituição, importa salientar a coo-peração existente entre os parceiros da rede social, nas sinalizações e encaminhamentos de casos identificados como vulneráveis, de maneira a que estes tenham uma resolução célere e eficaz.

6 A Resposta Social de Empresa de Inserção foi extinta no mês de Maio.

Utentes com Serviços Gratuitos por Resposta Social – 2015

Mês R. Social

jan.

fev.

mar.

abr.

mai.

jun.

jul.

ago.

set.

out.

nov.

dez.

Centro de Dia

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Serviço de Apoio Dom-

iciliário

9 9 13 13 13 13 13 13 12 4 4 4

Empresa de Inserção6

3 3 3 3 3 - - - - - - -

Creche 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Pré-Escolar 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0

TOTAL 14 14 18 18 18 15 15 15 13 5 5 5


PARCERIAS DA FUNDAÇÃO JOSÉ RELVAS Sendo uma Instituição local, que desenvolve a sua atividade na prestação de serviços de ação social à população do concelho de Alpiarça, a Fundação José Relvas, participa ativa-mente nos diversos projetos e recursos existentes quer no concelho, quer no distrito. Refe-rimo-nos a:

CCââmmaarraa MMuunniicciippaall ddee AAllppiiaarrççaa

Nos termos do disposto na Lei n.º 147/99, de 1 de Setembro, as Comissões de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ) são instituições oficiais não judiciárias com autonomia funcional que visam promover os direitos da criança e do jovem, e prevenir ou pôr termo a situações suscetíveis de afetar a sua seguran-ça, saúde, formação, educação ou desenvolvimento integral. A Comissão de Proteção funciona em duas modalidades: Alargada e Restrita. À Comissão Alargada compete desenvolver ações de promoção dos direitos e de prevenção das situações de perigo para a criança e jovem, e à Comissão Restrita compete intervir nas situações em que uma criança ou jovem está em perigo.

Relativamente ao papel da Fundação José Relvas na CPCJ de Alpiarça, no ano de 2015 a Instituição in-tegrou as duas modalidades, sendo representada por uma Técnica de Serviço Social, que é responsável pelo acompanhamento de processos de promoção e proteção.

Comissão de Proteção de Crianças e Jovens em Perigo de Alpiarça

A Fundação José Relvas, é parceira no Conselho Local de Ação Social de Alpiarça, que é constituído por um Órgão Plenário, onde têm assento os representantes dos organismos e instituições locais, e por um Núcleo Executivo cujas funções são operativas. A Instituição integra os dois órgãos. Ainda no âmbito da Rede Social, foi criado o Grupo Técnico-Operativo, que se constitui como um fórum de discussão das situações socias que ocorrem no concelho.

Conselho Local de Ação Social de Alpiarça (Rede Social)

A Instituição integra o Concelho Municipal de Segurança de Alpiarça que consiste numa entidade mu-nicipal, com poderes consultivos e que visa promover a articulação, o intercâmbio de informação e a cooperação entre todas as entidades que, na área do município, têm intervenção ou estão envolvidas na prevenção da marginalidade e na garantia da segurança e tranquilidade da população.

Conselho Municipal de Segurança

O Conselho Municipal de Educação de Alpiarça, e do qual a Fundação José Relvas é parceira, é o órgão consultivo do concelho em matéria de educação.

Juntando todas as entidades com responsabilidade direta ou indireta nas questões escolares, tem co-mo objetivo promover a coordenação da política educativa entre as autarquias, os agentes escolares e os parceiros sociais, analisando e acompanhando o funcionamento do sistema e propondo ações para torná-lo melhor e com oportunidades mais equitativas para os alunos.

Conselho Municipal de Educação


CCeennttrroo DDiissttrriittaall ddee SSeegguurraannççaa SSoocciiaall ddee SSaannttaarréémm Este organismo público desenvolve a sua parceria com a Fundação José Relvas, através dos acordos de cooperação das várias respostas sociais, mas também na participação ativa da nossa Instituição nos diversos recursos e programas nacionais de apoio às populações. No concelho de Alpiarça, são eles:

O Fundo Europeu de Auxilio a Carenciados (2014-2020) visa apoiar organizações nacionais na dis-tribuição de alimentos, vestuário e outros bens essenciais às pessoas necessitadas. O FEAC veio substituir o antigo Programa Comunitário de Ajuda Alimentar a Carenciados (PCAAC), contudo, à semelhança dos anos transatos, foi apenas realizada distribuição de produtos alimenta-res, seguindo os procedimentos do PCAAC.

Durante o ano de 2015, a Fundação José Relvas constituiu-se como entidade beneficiária e distri-buidora de 20 tipos de produtos alimentares: leite, açúcar, arroz, óleo, atum em óleo, sardinha, feijão enlatado, grão enlatado, salsichas, tomate pelado, manteiga, queijo em barra, marmelada, massa cotovelo, esparguete, massa pevide, bolacha Maria, cereal de pequeno-almoço, papa láctea e tostas.

A distribuição dos produtos, ocorreu apenas numa 1ª fase, tendo a distribuição ocorrido a 02 de

Novembro de 2015. Foram contemplados 60 agregados familiares (que correspondem a 140

pessoas) previamente sinalizados pelos serviços da Segurança Social.

Fundo Europeu de Auxilio a Carenciados

Estabelece um conjunto de medidas de apoio integrado na criança e família, incluindo ações de natureza preventiva e reabilitativa, no âmbito da educação, saúde e ação social.

Sistema Nacional de Intervenção Precoce na Infância (SNIPI) ou Intervenção Precoce na Infân-cia

O Rendimento Social de Inserção (RSI) é uma política de ação social, cujo enquadramento legal se rege pela Lei 13/2003 de 21 de Maio. Consiste numa prestação incluída no subsistema de solidari-edade e num programa de inserção social de forma a assegurar às pessoas e seus agregados fami-liares recursos que contribuam para a satisfação das suas necessidades essenciais e que favore-çam a progressiva inserção laboral, social e comunitária. A Fundação José Relvas, é parceira no Núcleo Local de Inserção de Alpiarça (NLI), que é composto por representantes dos organismos públicos, responsáveis na respetiva área de atuação, pelos setores da segurança social, do empre-go e formação profissional, da educação, da saúde, das autarquias e das instituições particulares de solidariedade social locais. As reuniões de NLI são mensais e nelas são discutidas as situações que beneficiam desta prestação pecuniária, sendo delineado, para cada uma dessas situações, um programa de inserção social.

A Fundação José Relvas é representada neste núcleo, por uma Técnica de Serviço Social.

Núcleo Local de Inserção de Alpiarça (Rendimento Social de Inserção)


CCeennttrroo ddee SSaaúúddee ddee AAllppiiaarrççaa A Fundação José Relvas e o Centro de Saúde de Alpiarça são parceiros, no âmbito da Inter-venção Precoce na Infância. BBaannccoo AAlliimmeennttaarr CCoonnttrraa aa FFoommee O Banco Alimentar Contra a Fome (BACF) é uma Instituição Particular de Solidariedade Social que luta contra o desperdício de produtos alimentares, encaminhando-os para distri-buição gratuita às pessoas carenciadas.

O BACF não distribui diretamente os alimentos às pessoas carenciadas. Esta Instituição en-trega os produtos à Fundação José Relvas, que posteriormente os distribui às pessoas, com-provadamente carenciadas sob a forma de cabazes.

Durante o ano de 2015, inscreveram-se para apoio do BACF 16 agregados familiares, dos quais 14 foram contemplados com cabazes de alimentos. Os restantes agregados familiares não foram contemplados, pelos seguintes motivos:

1 Agregado familiar por não reunir critérios;

1 Agregado familiar por se encontrar com a inscrição pendente, uma vez que não entregou toda a documentação necessária.

Verifica-se ainda a existência de 17 agregados familiares a quem foi suspensa a atribuição do BACF, pelos seguintes motivos:

Não terem comparecido para levantar os alimentos ou não terem os contactos te-lefónicos disponíveis;

Alteração dos rendimentos do agregado familiar;

Omissão de novos elementos do agregado familiar e consequentemente dos ren-dimentos do mesmo;

Não entrega de todos os documentos solicitados para realização de nova capita-ção.

Desistência do apoio;

Estabelece um conjunto de medidas de apoio integrado na criança e família, incluindo ações de natureza preventiva e reabilitativa, no âmbito da educação, saúde e ação social.

Sistema Nacional de Intervenção Precoce na Infância (SNIPI) ou Intervenção Precoce na Infân-cia


Importa ainda referir que foram realizados 32 atendimentos, a pessoas que solicitaram o acesso a este apoio alimentar, e a contemplação de 68 agregados familiares com cabazes de alimentos, durante o ano em análise.

IInnssttiittuuttoo ddee EEmmpprreeggoo ee FFoorrmmaaççããoo PPrrooffiissssiioonnaall

A parceria da Fundação José Relvas com o IEFP, ocorre dentro dos seguintes programas:

› Contrato Emprego Inserção (CEI); › Contrato Emprego Inserção + (CEI+); › Empresa de Inserção; › Empresa de Inserção - Catering; › Medida Estímulo Emprego › Programa Estágios Emprego; › Programa Reativar

BBaannccoo FFaarrmmaaccêêuuttiiccoo

Em 2009, e no âmbito da Associação para a Assistência Farmacêutica (AAF), foi criado o Banco Farmacêutico, que permite a recolha de medicamentos novos, não sujeitos a receitas médicas, produtos de saúde e de higiene, destinados a pessoas carenciadas.

No final do ano de 2013, a Fundação José Relvas celebrou um protocolo de colaboração com a AAF, no sentido de participar nas Jornadas Anuais de Recolha de Medicamentos promovida por esta entidade, tendo em vista obter medicamentos e produtos de saúde e de higiene para as pessoas carenciadas a quem presta assistência e apoio regular.

Neste sentido, e à semelhança dos anos transatos, no dia 13 de fevereiro de 2015, realizou-se a campanha de recolha de medicamentos e produtos de saúde nas farmácias aderentes (Aguiar e Gameiro), onde foram recolhidos medicamentos e produtos de saúde, dos quais 104 reverteram para Instituição.

ACOMPANHAMENTO PSICOLÓGICO

O envelhecimento da população constitui um dos maiores desafios que atualmente se coloca a nível mundial e Portugal não é exceção. Simultaneamente, tem sido uma realidade o au-mento do aparecimento de demências ao longo das últimas décadas.

Assim, considerando o crescente número de idosos, é fundamental promover um envelheci-mento com qualidade, que fomente o bem-estar dos indivíduos durante o máximo de tempo possível. O conceito de qualidade de vida no envelhecimento está direitamente relacionado com o bem-estar e com a satisfação das necessidades dos indivíduos.


Contudo, o envelhecimento não se restringe apenas às alterações anátomo-fisiológicas, mas também às alterações psicológicas resultantes da idade, que são diversas, e contribuem de forma significativa para a qualidade de vida da pessoa idosa.

Durante o ano de 2015 foi efetuado acompanhamento individual a 13 clientes, apresen-tando o valor total de 37 acompanhamentos, e ainda 8 acompanhamentos a consultas de Psiquiatria do Hospital Distrital de Santarém.

Podemos considerar o trabalho de acompanhamento psicológico, como uma intervenção à medida das necessidades dos clientes, podendo assumir como de curta duração, de interven-ção na crise, ou acompanhamento de longa duração.

TERAPIA DA FALA

O Terapeuta da Fala é o profissional de saúde responsável pelo Estudo, Prevenção, Avalia-ção, Diagnóstico e Intervenção nas áreas da Comunicação e Deglutição.

Relativamente à comunicação, o Terapeuta da Fala atua em domínios clínicos, não só relaci-onados com a fala, mas também com a linguagem, a voz, a fluência e as capacidades de lei-tura e escrita. Existe, portanto, necessariamente uma relação com alterações nas funções cognitiva, visual, auditiva e respiratória.

No âmbito do apoio aos idosos por parte da terapia da fala, foi apoiado 1 utente na respos-ta social de Apoio Domiciliário. As sessões foram efetuadas de acordo com as necessida-des do cliente, e os principais objetivos de intervenção foram os seguintes:

1. Melhorar a capacidade respiratória; 2. Melhorar a capacidade praxicabuco-facial; 3. Promover a oralidade nas situações quotidianas.


A Estrutura Residencial para Pessoas Idosas da Fundação José Relvas, é uma resposta social desenvolvida em equipamento, destinada a alojamento coletivo, de utilização temporária ou permanente, para pessoas idosas ou outras, em situação de maior risco de perda de indepen-dência e/ou autonomia.

Conscientes de que a qualidade de vida das pessoas idosas que habitam nas Estruturas Resi-denciais depende da articulação de um conjunto complexo de fatores organizacionais e rela-cionais, a nossa ERPI tem como objetivo nuclear o respeito, e a promoção da dignidade de cada idoso.

Funcionando ininterruptamente, a Estrutura Residencial para Pessoas Idosas da Fundação José Relvas, prestou, no ano 2015, apoio a uma média de 99 utentes

ATIVIDADES DE ANIMAÇÃO SOCIOCULTURAL

O Projeto de Intervenção Sociocultural, intitulado “Reflexos”, promoveu atividades de-senvolvidas junto dos utentes das respostas sociais; Estrutura Residencial para Pessoas Ido-sas, Centro de Dia, Serviço de Apoio Domiciliário.

Para a concretização das atividades os utentes foram divididos por grupos de acordo com a escala de Barthel: independente, muito leve dependência, moderadamente dependente, gra-vemente dependente e totalmente dependente, ou seja de acordo com o seu grau de depen-dência. A maioria das atividades planificadas são destinadas a todos os grupos. No entanto, as tare-fas a desenvolver variam de acordo com as capacidades/ limitações de cada pessoa, de forma a serem concretizadas com sucesso, e não associadas ao sentimento de frustração por não se conseguir realizar determinada tarefa. As atividades foram dinamizadas, pela Educadora Social e Animador Sociocultural, em co-laboração com a Psicóloga Clinica. A partir do mês de Setembro, as atividades desportivas começaram a ser realizadas por um Técnico Superior de Desporto. O Plano de Atividades Ocupacionais e de Desenvolvimento Pessoal, contém um conjunto diversificado de atividades de tipo: lúdico – recreativo, cultural, desportivo, espiritual e/ ou religioso, intelectual/ formativo, quotidiano, social e festivo. Ao serem desenvolvidas as atividades planificadas, procurou-se promover o envelhecimento ativo, tendo sempre em consideração a individualidade, capacidades, potencialidades, hábi-tos, interesses e expetativas de cada idoso,, proporcionando prazer e bem-estar.


ATIVIDADES LÚDICO – RECREATIVA

Atelier de expressão plástica: recorte, picotagem, modelagem com plasticinas, de-calcamento, corte; colagem; trabalhos manuais alusivos a datas festivas e comemorativas (Dia dos Reis, Carnaval, Dia da Mulher, Dia do Pai, Páscoa, Dia da Mãe, Marchas Popula-res, Dia da Ascensão, Santos Populares, Dia de Todos os Santos, S. Martinho, Natal, entre outros); construção de molduras, trabalhos artesanais para venda (renda, croché, molduras, porta chaves, bolsas de tecido);

Trabalhos manuais

Atelier de jogos, periodicidade semanal: realizamos diversos tipos de jogos, tais

como: tabuleiro, de apresentação, de desenvolvimento cognitivo, tradicionais, musi-cais, entre outros.

Sessões de culinária: quiches, bolachas, serradura, biscoitos de noz, entre outros. Passeios ao jardim da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas. FestiArte, atuações de grupos recreativos, tais como: grupo etnográfico de danças e can-tares – Albandeio; coro JuntAnima da Chamusca; coro da Academia Sénior de Alpiarça- ASAL; grupo musical do Centro Cultural Bruno Ramiro-CCBR; demonstração de karaté da Sociedade Filarmónica 1º de Dezembro; atuação de fadistas;


Atuação Karaté Atuação ASAL

Grupo musical- CCBR

Animação de contos populares intitulados; “ A galinha medrosa”; “ O dragão das mil flores”; “ O capuchinho vermelho”; “As velhinhas”; “O João e o feijoeiro mágico”; “A prin-cesa e o sapo”; “O João pateta”; “Cão que ladra não morde”; “Os três desejos”; “Fábulas de La Fontaine”; “Uma avó para alugar”; “A macha-dinha”; “ O gigante egoísta”, “Nova tertúlia de mentirosos” Contos para mim”, “O espantalho enamorado”, “O Anjo Tobias”. Durante o ano os jovens do CAT, deslocaram-se diversas vezes à ERPI para jogos de matraquilhos com os idosos.


Atividades Culturais

Atelier da Música e Dança, periodicidade quinzenal: rapsódias; cantigas de roda, tocar instrumentos musicais; coreografias para atuações em datas festivas. Comemoração do Dia de Reis: um grupo de clientes deslocou – se a diversos locais da comunidade, para cantarem as “Janeiras”. Os locais selecionados foram: Bombeiros Muni-cipais, Câmara Municipal, Associação de Reformados, Pensionistas e Idosos do Concelho de Alpiarça, Centro de Dia e Estrutura Residencial para Pessoas Idosas da Fundação José Relvas.

Cantar as Janeiras na CMA

Sessões de cinema português: “A Menina da Rádio”; “ O Costa do Castelo”; “UP - Altamente”; “Sangue Toureiro”; “João Ratão”; “O Pai Tirano”; “Fado, história de uma can-tadeira”; “Amália”; “Cirque du Solei”; “A Canção de Lisboa”; “Aldeia da Roupa Branca”, “ Tráfico”. Dia Mundial do Teatro – Atuação do grupo de teatro da Associação de Reformados e Pensionista de Montemor-o-Novo. Comemoração do Dia Internacional da Dança, na ERPI: atuação de danças de salão de Massamá.

Atuação de danças de salão

Peça de Teatro “Tanta Trova, Tanta Vida”, um grupo de idosos assistiu a uma peça musical, no Centro Cultural de Moscavide.


Dia Internacional dos Monumentos, um grupo de idosos visitou a Casa Museu dos Patudos. Representações teatrais, em datas festivas

Exposição fotográfica, intitulada “Reflexos”, na Estrutura Residencial para Idosos e

Centro de Dia.

Exposição fotográfica

Visita à Avisan, no Centro Nacional de Exposições de Santarém.


Atividades Informativas

Leitura de Jornais, foi realizada mensalmente: “ O Mirante”; “ O Ribatejo”; “A Voz de Alpiarça,”entre outros.

Atividades Desportivas

Sessões de atividades físicas moderadas no Centro de Dia, às 10h, e no ginásio/ sala de estar da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, às 14h, todas as segundas, quartas e sextas-feiras. Reabilitação Individual, (a partir do mês de Outubro) diariamente, realizada pelo Fisi-oterapeuta. Atividade motora (Gerontomotricidade) (a partir do mês de Setembro) diariamente, realizada pelo Técnico Superior de Desporto. Passeios pedestres.

Aula de ginástica com a Prof. Jeni Peso Aula no ginásio da Fundação, com o Prof. Sérgio

Atividades Espirituais e/ ou Religiosas

Ao longo do ano, os clientes da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas foram presen-teados com a visita dos Exmos párocos; Ramon Verdasca, José Costa, e posteriormente, Tiago Marques, os quais celebraram a eucaristia semanalmente, na capela desta Resposta Social Comemoração do Dia de Todos os Santos, entrega de bolinhos a todos os clientes e colaboradores.


Comemoração da Páscoa: encenação dramática, pelos colaboradores, da Via-Sacra, na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e distribuição de um saquinho de amêndoas a to-dos os clientes. Realização do Presépio. Visionamento da celebração do 13 de Maio em Fátima. Passeio a Fátima, visita ao Santuário. Acompanhamento dos clientes e familiares à sua última morada

Presépio

Atividades Intelectuais/ Formativas

Atelier “Nós e Laços – Afetos e Sentimentos”, realizou-se quinzenalmente, é um mo-mento de partilha, debate e reflexão, com a colaboração da Psicóloga Clínica, Dr.ª Mariana Lino. Abordamos temas alusivos aos afetos, emoções e sentimentos; tais como: “qual a ima-gem que temos de nós e o que sentimos quando falam de nós…”; “para onde vamos quando desaparecemos…”; “Empatia”; “Laços de ternura- avós/netos” Comemoração do Dia Mundial da Saúde, ação de sensibilização “Uma Vida Saudável na 3ª Idade”, na Estrutura Residencial para Idosos e Centro de Dia. Ação de sensibilização: “Uso indiscriminado de medicamentos”; na Estrutura Residen-cial para Idosos e Centro de Dia. Jogos de raciocínio, exercícios de desenvolvimento cognitivo (quebra-cabeças, diferen-ças, descobrir palavras, memorizar objectos/ figuras, sopa de letras).

Atividades Quotidianas

Tarefas domésticas: pôr a mesa para as refeições; limpeza do armário; arrumar a roupa; descascar favas, partir nozes e tratar dos animais de estimação, nomeadamente dos cães.


Idosos e colaboradores debulham ervilhas

Visionamento de programas televisivos: telejornal, programas de entretenimento, tele-novelas e futebol. Visitar os clientes hospitalizados. Aquisição de bens e serviços: Cuidados de imagem pessoal; ida ao mercado, ao correio e ao banco; saídas para o exterior acompanhados por colaboradores. A Fundação José Relvas presta os cuidados de imagem, tais como: cortar, pintar e pen-tear o cabelo, fazer a barba, depilação, manicure e pedicure, sempre que o cliente solicite/ e ou necessite, nas diversas respostas sociais.

Atividades Sociais

Encontros Intergeracionais: com as crianças do Pré-Escolar e do Centro de Acolhimen-to Temporário da Fundação; crianças do OTL da Câmara Municipal de Alpiarça, escuteiros e jovens do Clube Europeu da Escola EB 2/3 José Relvas; Passeio à Praia Foz do Arelho. Passeio à Praia da Nazaré.

Passeio à Aldeia Típica de José Franco, no Sobreiro- Mafra.


Passeio à Barragem de Montargil; Passeio à Praia Fluvial do Penedo Furado Praia Fluvial de Ortiga. Convívios Geracionais: Atuação do coro “JunTanima” da Chamusca, Atuação do Grupo Coral de Reformados, Pensionistas e Idosos do Centro Social de Massa-má, Atuações do Grupo do Atelier de Música e Dança da Fundação José Relvas. Venda de Natal, na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas.


Atividades Festivas

Baile de Carnaval, com a atuação de Sandra Cadimas, e a participação de um grupo de Idosos, Reformados e Pensionistas do Concelho de Alpiarça, na Estrutura Residencial para Idosos. Comemoração do Dia da Mulher, oferta de uma flor a todas as mulheres. Festa da Primavera, atuação do coro “JunTanima” da Chamusca. Comemoração do Dia do Pai, entrega de uma lembrança a todos os clientes do sexo masculino. Comemoração do Dia da Mãe, entrega de uma lembrança a todas as clientes do sexo feminino. Comemoração do Dia Mundial da Voz, na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e no Centro de Dia. Dia da Ascensão: Sardinhada no Carril, convívio geracional entre os idosos de todas as respostas sociais e familiares. Comemoração do Dia de Stº António, na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas: almoço convívio - sardinhada, atuação das marchas populares da Fundação José Relvas. Atuação das marchas populares da Associação de Reformados, Pensionistas e Idosos de Massamá, no Pólo Etnoturístico da Casa Museu dos Patudos.


Marchas Populares da Fundação e Marchas Populares de Massamá

Comemoração do Dia do Idoso e da música, na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e no Centro de Dia, atuação musical das crianças do Centro Infantil e jogos tradicio-nais.

Dia do Idoso - Jogos tradicionais

Comemoração do Dia de S. Martinho: castanhada e animação musical. Festa de Natal, realizou-se na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e contou com a presença dos idosos das diversas respostas sociais, alguns convidados e elementos dos Ór-gãos Sociais da Fundação, não esquecendo o Pai Natal. A animação musical com a atuação da Sandra Cadimas e atuação dos ilustres fadistas Ma-nuel João Ferreira e Amigos. Encenação de um conto de Natal, intitulado “Espirito de Natal;” atuação do coro da Funda-ção, idosos e colaboradores, e entrega de presentes.


Atuação de fadistas

Idosos e familiares apreciam a festa Discurso do Sr. Presidente, Dr. Joaquim Rosa do Céu

Comemoração dos aniversários, os aniversários dos clientes foram comemorados men-salmente. Os familiares receberam no seu domicílio, convites para as festas de aniversário, realizadas na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e no Centro de Dia, no sentido de fortalecer os laços familiares.


Atividade Civica

Um grupo de utentes, deslocou-se a diversos locais da comunidade, para cumprir com o seu dever cívico de votação

Eventos da Comunidade, em que os idosos participaram:

Baile de Carnaval, na Associação de Reformados, Pensionistas e Idosos do Concelho de Alpiarça.

Um grupo de idosos e jovens do Centro de Acolhimento Temporário da Fundação José Relvas, participou nas Marchas Populares de São João, no Sardoal, a convite da Santa Casa da Misericórdia do Sardoal.

Desfile de marchas populares


Participação do Corso Carnavalesco de Alpiarça;

Desfile no Corso “Época Medieval”

Festival do Melão, um grupo de idosos deslocou-se ao Carril, para uma prova de melão e assistiram à atuação de cavaquinhos. Passeio organizado pela Câmara Municipal de Alpiarça, para todos os idosos do Conce-lho, a Azeitão/ Setúbal.

Visita à Casa- Museu, José Maria da Fonseca

Parque Urbano de Albarquel


Visita à XXXIII Feira Agrícola e Comercial de Alpiarça – Alpiagra (organizada pela Câmara Municipal de Alpiarça), a convite da Câmara Municipal de Alpiarça. Um grupo de idosos, assistiu em direto ao programa televisivo “Verão Total”, na Feira Alpiagra.

Participação no Programa televisivo “Verão Total”

Participação no desfile de passagem de modelos, com diversos tipos de chapéus, na Feira Alpiagra, com outras instituições do distrito.

“Chapéus há muitos…”


Dia Internacional da Irradicação para a Pobreza, caminhada na cidade de Santarém, distribuição de moinhos e folhetos de sensibilização à população. Organização da Rede Eu-ropeia Anti Pobreza do Núcleo Distrital de Santarém e Parceiros.

Marcha de sensibilização

Projeto “Natal com os Avós”, decorreu na Fundação José Relvas, durante três meses, à semelhança do ano anterior, e surgiu da parceria entre o Clube Europeu da Escola EB 2,3/s de José Relvas e os idosos da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, tendo como objeti-vos; promover o convívio entre gerações e a partilha de saberes. Jovens e idosos criaram laços de amizade e realizaram um magnífico trabalho de equipa, cujo resultado consistiu na elaboração e decoração de bonecos de neve, os quais encontra-ram-se expostos na Fundação José Relvas e na Câmara Municipal de Alpiarça e na Escola EB 2,3/s de José Relvas durante a época natalícia.

Idosos e jovens trocam ideias e partilham tarefas

O resultado final: bonecos de neve


ATIVIDADES A NÍVEL DOS CUIDADOS DE SAÚDE

O envelhecimento da população tanto em Portugal, como a nível mundial é uma realidade cada vez maior nos nossos dias, o que diretamente implica que os utentes residentes em Es-trutura Residenciais, apresentem um grande nível de dependência nos cuidados adjacentes, e da mesma forma um vasto leque de patologias. Durante o ano 2015, a FJR reforçou a sua equipa prestadora de cuidados de saúde com a colocação de Fisioterapeuta (estágio profissional), que muito contribuiu para a recuperação e manutenção da autonomia dos nossos idosos, uma vez que a sua intervenção é diária e per-manente. Neste sentido, a presença do enfermeiro e do fisioterapeuta na ERPI, traduz-se em ganhos para o idoso, para a sua família, e também para a própria Estrutura Residencial. De acordo com a Associação Portuguesa de Fisioterapia, esta atividade profissional incide na análise e avaliação quer dos movimentos, quer das posturas, baseadas em estruturas e funções do corpo, e tem como finalidade a promoção da saúde e prevenção da doença. O presente relatório encontra-se estruturado pelo enquadramento do serviço de saúde na estrutura residencial para pessoas idosas, atividades desenvolvidas pelo setor saúde, os resul-tados obtidos no processo de gestão de qualidade, perspectivas de melhoramento e conclu-são. Assim, e tendo plena consciência de todos estes aspetos, as atividades relacionadas com os cuidados de saúde na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, assumem um papel prepon-derante, como se verifica ao longo desta apresentação. No que concerne a consultas médicas, estas repartem-se da seguinte forma:

Consultas de clínica geral:

Durante este ano as consultas médicas foram realizadas na Estrutura Residencial para Pesso-as Idosas pelo Dr. Hélder Nunes, à exceção dos utentes que mantêm a inscrição com outro médico no Centro de Saúde de Alpiarça, e aí se deslocam.


Ocorreu também a deslocação de alguns idosos ao centro de saúde de Alpiarça para trata-mento mecanizado, com o objetivo de remover calosidades em clientes diabéticos, devido às especificidades destas intervenções.

Consultas para passagem de receituário e meios complementares de diagnóstico:

E.R. Consultas de especialidade médicas:

Especialidade Quant. Especialidade Quant.

Cardiologia 10 Senologia 10

Cirurgia 9 Imuno-hemoterapia 53

Dermatologia 9 Psiquiatria 22

Cérebro-Vascular 1 Radioterapia (Sessões) 37

Pé-Diabético 12 Consulta da Dor 2

Junta Médica 14 Nefrologia 14

Medicina 3 Urologia 6

Neurologia 11 Injectável H.D.S 3

Oftalmologia 24 Neuro-Cirurgia 2

Oncologia 7 Toxina Botulínica (Inject.) 4

Ortopedia 7 Pedicure 3

Pacing 6 Prótese Dentária 4

Hematologia 1 Hemodiálise (Sessões) 167

Arritmologia 2 Fisioterapia 64

Pneumologia 2 Anti-Coagulação 14

Autoimunes 1 Ginecologia-Oncológica 2

Anestesia 1 Cirurgia de Ambulatório 2

Retinopatia Diabética 12 Mudança de Pace-Maker 1

Cirurgia Plástica 4 Uro-Ginecologia 2

Transfusão de Sangue 8 Penso- Senologia 29

Podologia 1 Hepato-Bilio-Pancreatica 1

Reumatologia 2 Neuro-degenerativas 1

Fisiatria 1 Lavagem dos Ouvidos 3

Total 594


As consultas da especialidade foram realizadas nos seguintes locais: - Centro de Saúde de Alpiarça - Consultório Particular – Alpiarça - Instituto Português de Oncologia - Hospital Amadora-Sintra - Hospital de Santa Maria - Hospital dos Capuchos - Hospital Privado- Surgimed - Hospital Santa Cruz - Hospital Distrital de Santarém S.A. - Clinica de Hemodiálise

- Santa Casa da Misericórdia de Almei-rim; - Cuf Santarém -S.A.M.S. Lisboa - Hospital de Torres Novas - Hospital Pulido Valente - Hospital Curry Cabral - Liga Portuguesa Contra o Cancro - Associação Protetora dos Diabéticos de Portugal

No que concerne às análises laboratoriais, as colheitas de análises ( sangue, urina, fezes entre outros) foram efetuadas pelas enfermeiras da ERPI, estando o seu transporte a cargo do Laboratórios Fernanda Galo.

Relativamente às ecografias realizadas aos clientes da ERPI, as mesmas distribuem-se se-gundo as seguintes tipologias:

2

1

1

5

14

1

1

2

3

Tipos de Ecografias

Mamária

Abdominal

Tiróide

Renal

Prostática

Vesical

Pélvica

Ginecologica

Endovaginal

Supra-Púbica


No que concerne a outros exames, a Fundação José Relvas assegurou o agendamento e/ou acompanhamento dos nossos clientes aos seguintes exames: No ano de 2015 foram enviados ao serviço de urgência do 109 clientes, do qual resultaram 55 internamentos. Relativamente aos óbitos ocorridos durante o ano em análise, 12 foram de utentes do género masculino, e 15 do género feminino. Deste total de ocorrências 6 aconteceram na ERPI, 19 no Hospital Distrital de Santarém S.A., tendo-se ainda registado um óbito no Hospital de Santa Maria, e outro no Hospital de Torres Novas.. Durante o ano, foram realizados os seguintes atos pela equipa de enfermagem da Estrutura Residencial para Pessoas Idosas.

1

10

100

1000

10000

Tipo de Ação

2803

85

409

29

68

144

16

396

21

9

48

15

92

Úlceras de Pressão

Úlceras de Perna

Outras feridas

Algaliação

Administração de Injectáveis

Aerossol

Avaliação de Sinais Vitais

Aspiração de Secreções

Administração de medicaçãoEndovenosaAdministração de soroterapiaEndovenosaRealização de Combur teste

Tratamento ao pé diabético

Entubação Nasogástrica

Exames Quant. Exames Quant.

Cintigrafia Óssea 2 Holter 24h 1

E.C.G. 5 Doppler Membros Inf.

1

Ecocardiogramas 2 O.C.T. Bilateral 1

Biopsia Mamária 4 Mamografia 3

Ressonância Magnética 2 Osteodensiometria 1

Endoscopias 4 Estudo Electro mio-gráfico

1

TAC Torácico 1 Angiografia Ocular 2

TAC Lombar 2 Rx 12

TAC Abdominal 4

TAC Crânio 3

Total 51


Relativamente à vacinação contra a Gripe Sazonal, foram fornecidos 120 injectáveis no Cen-tro de Saúde de Almeirim, que foram administradas e geridos pela equipa de Saúde.

9215

401

Vacinação Vacinas da Gripe - E.R.P.I

Vacinas da Gripe – Centro de Dia/Apoio Domiciliário

Vacinas Anti-tetânicas

Vacinas Pneumocócica

Embora não quantificado, existem atuações da equipa prestadora de cuidados de saúde, que importa mencionar, são elas:

Admissão /Acolhimento de novos clientes na instituição; Acolhimento de clientes após alta hospitalar; Preparação de medicação oral e sua administração; Preparação e assistência a consultas médicas na Estrutura Residencial para Idosos; Avaliação de temperaturas axilar, saturações e Índice de massa corporal (peso e altu-

ra); Avaliação de glicemia capilar e administração de insulina, Aplicação de enemas (quer evacuadores, quer de preparação para exames médicos e

radiológicos); Limpeza de Traqueostomia; Retirar material de sutura (pontos e agrafos); Higienização de Bipap; Execução de tarefas administrativas relacionadas com as consultas médicas, receituá-

rio, autenticação de credenciais de exames complementares de diagnóstico, e marcação dos mesmos, bem como aspectos relacionados com o processo de mudança de médico de famí-lia;

Gestão de stocks de material de consumo clínico e farmacológico, Numa perspetiva de melhoria dos serviços prestados aos idosos, foi sentida a necessidade aprofundar conhecimentos, e esmiuçar procedimentos referentes à intervenção/orientação sobre Insulinas, e formas de administração ao utente. Neste sentido, as enfermeiras juntamente com o Dr. Hélder Nunes, elaboraram um plano de Formação sob o titulo “ Orientações Sobre Hipo\ Hiperglicémias e, Manuseamento e Admi-


nistração de insulinas”, dividida por duas sessões, que abrangeram todas as colaboradoras da ERPI, envolvidas directamente na prestação de cuidados aos idosos. Fisioterapia No que concerne à equipa de Fisioterapia, a mesma é composta por dois técnicos desta espe-cialidade – um em regime de prestação de serviços (2 vezes por semana), e outro enquadra-do num estágio profissional (a tempo inteiro). Os utentes apoiados são selecionados de diversas formas: indicados pelo Dr. Hélder Nunes, por indicação médica aquando deslocações a outras unidades hospitalares, por indicação das enfermeiras da Fundação José Relvas e ainda por avaliação dos próprios fisioterapeutas. As sessões têm uma duração de aproximadamente 40 minutos, dependendo das capacidades e necessidades de cada utente, sendo realizadas no ginásio, na enfermaria, nos corredores ou no espaço exterior na Fundação desde que as condições climatéricas assim o permitam. Em Outubro, com a integração do estagiário profissional, iniciou-se a contabilização do nú-mero de clientes que usufruem do serviço de fisioterapia, o número de sessões que previstas para cada um, as efetivamente foram realizadas, e ainda quais as técnicas mais utilizadas durantes as sessões. Em relação ao número de utentes, podemos verificar que o mesmo foi aumentando ao lon-go dos meses, bem como o número de sessões previstas e sessões realizadas. O facto de existir um fisioterapeuta a tempo inteiro permitiu que houvesse uma maior ade-são aos tratamentos, uma vez que os utentes conseguiram notar as suas evoluções, manten-do-se de forma participativa e colaborante na evolução do seu estado de saúde. No que toca, à diferença entre as sessões previstas e as realizadas, estas deveram-se a indis-posições físicas dos utentes, deslocações às unidades de saúde, atividades paralelas realiza-das na Fundação, e por fim, aos óbitos que ocorreram.

Meses Número de clien-

tes

Sessões previstas

Sessões realizadas

Outubro 19 270 254

Novembro 21 350 294

Dezembro 24 347 266

Relatório Atividades e Contas | 2015 | 50

Durante os três meses em que foram contabilizadas o número de técnicas utilizadas, pode-mos concluir que a técnica mais utilizada foi o treino de marcha, quer este seja realizado nas barras paralelas, quer com o andarilho. A presença a tempo inteiro de um fisioterapeuta, contribuiu ainda para uma diminuição do grau de dependência dos utentes, passando de níveis de maior dependência para níveis de menor dependência, conforme demonstram o gráfico e tabela seguintes.

370

227195

121

42

0

8647

286

419

Total de Técnicas

Através da tabela verifica-se que o número de cliente totalmente dependentes diminuiu para um terço, levando consequentemente a um aumento do número de cliente nos restantes ní-veis de dependência. No dia-a-dia estas evoluções traduzem-se na autonomia dos utentes ao nível da higiene pes-soal, na alimentação, bem como da sua própria locomoção (transferências e mobilidade em superfícies planas).

Graus de dependência

Totalmente dependentes

Gravemente dependentes

Moderadamente dependentes

Muito leve dependência

Independente

Setembro 27 Clientes 25 Clientes 30 Clientes 9 Clientes 7 Clientes

Dezembro 9 Clientes 35 Clientes 33 Clientes 13 Clientes 7 Clientes


ATIVIDADES DO SETOR DE ECONOMATO

O departamento do Economato, é transversal a todas as respostas sociais da Fundação José Relvas, tendo como principais áreas de atuação, todas as que se relacionam com compras, confeção das refeições, manutenção e reparação de equipamentos e veículos.

Durante o ano de 2015, este departamento acompanhou também a elaboração do Plano de Segurança Interno da ERPI, que comtempla as Medidas de Autoproteção legalmente legis-ladas, tendo a elaboração do mesmo ficado a cargo da empresa GABICREL.

MANUTENÇÕES A manutenção do aquecimento foi realizada em 2015, pelo Sr. Joaquim Colhe e pela Empre-sa Hiperclima. Porém, a programação do aquecimento, o mesmo esteve a cargo do operador de computadores, o que possibilita o ajuste direto, e em tempo real, das necessidades senti-das a este nível. A manutenção e tratamento do circuito fechado de água das caldeiras (aquecimento central e águas quentes para banhos) foi efetuado pela empresa Aquaservice. As reparações elétricas são realizadas pelo Sr. Edgar Santos, os serviços de canalização fica-ram a cargo do Sr. Joaquim Colhe, e os restantes serviços de pequenos arranjos e pinturas foram efetuados por um colaborador interno. O Instituto Tecnológico do Gás efetuou a inspeção do gás aos diferentes equipamentos que utilizam esta fonte de combustão.


No que se refere à pela inspeção periódica de elevadores, a mesma foi efetuada pela empresa Gateci, e a TyssenKrupp foi responsável pela manutenção dos mesmos. Os técnicos José Neves e o Horácio Silva procederam à manutenção e reparação dos equi-pamentos de cozinha e lavandaria. Este equipamento dispõe de um sistema de alarme contra incêndios, tendo este ano, sido substituída a central de incêndios e os detetores que se encontravam danificados, pela em-presa Proteção Total. No que concerne aos extintores, a assistência continuou a cargo da empresa Alpifire-Proteção e Segurança. Esta resposta social, possui também um sistema de alarme anti-roubo, que está diretamente ligado à empresa de segurança Securitas-Direct, cuja manutenção é efetuada pela mesma. Relativamente à manutenção dos veículos da Instituição, esta foi efetuada pela oficina Fer-nando Vital. As questões ambientais são também uma preocupação da Fundação José Relvas, e como tal, a Instituição aposta na reciclagem de óleos, papel, plástico, vidro e paletes de madeira. No que se refere aos aparelhos elétricos que já estão inutilizados, os mesmos, foram entre-gues à Worten de Almeirim. Todos os restantes equipamentos e materiais danificados, e que já não são passíveis de recuperar, foram recolhidos pelos serviços municipalizados, ou ven-didos a particulares, tendo sido emitidos os respetivos certificados, de acordo com as normas exigidas pela Agência Portuguesa do Ambiente. A desinfestação, desratização e desbaratização das nossas instalações está a cargo da empre-sa, Ecopraga, sediada em Alpiarça.

Tabela de Manutenções 2015 - ERPI

Previstas Efetuadas Observações

Almeirim Inox 1 1 Carros de transporte alimentos Refeitó-rio/Cozinha

Proteção Total 0 1 Central de incêndios

Alpifire 1 1 Extintores

Alvielauto 1 1 Tacógrafo Digital

Bioeste 6 6 Óleos

Chep Reciclagem 3 4

Controlauto 8 8 Inspeções Periódicas de Veículos

Ecopraga 4 5 Desinfestações

Edgar Santos 12 10 Eletricidade

Joaquim Colhe 2 4 Canalizador


Fernando Vital 24 37 Manutenções de Veículos

Horácio Martins Silva 12 10 Lavandaria/Máquina Louça Cozinha

José Neves dos Santos 12 25 Equipamentos de Cozinha

JMCS 4 5 Doseadores de Lavandaria/Cozinha

Marques&Bernardo 1 3 Pneus e alinhamentos de direção

EDP Gás 2 0 Gás natural

ThyssenKrupp 15 25 Elevadores e monta carga

Outros 4 9 Arranjos Diversos: carpintaria, pinturas e bricolage.

AQUISIÇÕES

• Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa; • Aquisição de lembranças para a comemoração do Dia da Mãe e do Dia do Pai; • Confeção de broas para a cada utente, e cada colaborador aquando a celebração do

Dia de Todos os Santos; • Aquisição dos presentes de Natal para os idosos; • Aquisição de vários materiais para construção e pequenas obras, nomeadamente tin-

tas, e damais materiais relacionados com esta atividade; • Aquisição de fitas antiderrapantes para colocação no chão do WC; • Aquisição de tomadas e fichas elétricas; • Aquisição de mesas, cadeiras e chapéus para o jardim esplanada interior;


• Aquisição de um armário para guardar os utensílios do jardim da esplanada; • Aquisição de um estendal grande fixo para o exterior (junto ao mini golf); • Aquisição de 4 estores em PVC para as janelas da portaria; • Aquisição de diversos utensílios de cozinha para o curso de formação ministrado pe-

lo chefe Manalvo; • Aquisição de 4 ventoinhas e 4 Termo ventiladores; • Aquisição de diversas caixas plásticas para cozinha e refeitório; • Aquisição de luminárias novas e de baixo consumo no refeitório; • Aquisição de materiais para a reparação de Wc `s; • Aquisição de um secador de cabelos profissional (barbearia/cabeleireiro); • Colocação de redutores nas torneiras de todas as respostas sociais, por forma a redu-

zir os custos com o consumo de água; • Aquisição de uma máquina de lavar

roupa Miele; • Aquisição de um enema borracha lava-

gem ouvidos; • Aquisição de um esfigmomanómetro

aneroide com estetoscópio; • Aquisição de 6 grades para adaptação às

camas existentes; • Aquisição de um otoscópio 3000 Mini; • Aquisição de 5 camas articuladas elétricas com sistema elevação elétrico • Aquisição de 5 colchões hospitalares viscoelásticos para prevenção de escaras

190x90; • Aquisição de 15 cadeiras de rodas Brezzy 250 modelo universal encartável pneu ma-

ciço; • Aquisição de um estilete duplo 2mm diâmetro 16cm; • Aquisição de um monitor de sinais vitais SNT e impressora para o monitor de sinais

vitais; • Aquisição de um carro para eletrocardiógrafo mesa grande; • Aquisição de alicate para unhas pés profissional em aço inox; • Aquisição de 100 toalhões de banho 70x140; • Aquisição de 80 babete adulto 40x60; • Aquisição de 50 resguardos acolchoados com abas LG90x100; • Aquisição de 2 prensas verticais para carro limpeza profissional; • Aquisição de 2 panelas termo inox 12L sem torneira; • Aquisição de um faqueiro para o refeitório composto por 150 peças; • Aquisição de 30 jarros em policarbonato e de 100 copos policarbonato transparentes

300cc, para os idosos.


Ofertas

As ofertas recebidas no ano em análise, podem ser financeiramente contabilizadas da se-guinte forma:

Ofertas de 2015

Janeiro 564,10 €

Fevereiro 1559,70 €

Março 1598,62 €

Abril 1593,90 €

Maio 548,15 €

Junho 1618,41 €

Julho 219,27 €

Agosto 135,00 €

Setembro 728,57 €

Outubro 567,86 €

Novembro 493,10 €

Dezembro 1354,12 €

TOTAL 10980,80 €

Concluímos que em 2015 as ofertas recebidas foram variadas, no entanto, as que tiveram maior impacto foram as ofertas alimentares do FEAC (antigo PCAAC), bem como do Banco Alimentar Contra a Fome – BACF.

Mantiveram-se também as ofertas alimentares de alguns particulares, tais como, laranjas (2031,5 kg), alface (1138 kg), batatas (791 kg) e couve coração (3220 kg).

De referir ainda os produtos congelados ofertados pela empresa MONLIZ, e ainda ofertas pontuais de produtos de higiene, medicamentos, brinquedos e roupas, por parte de particula-res.

Batatas 791 Kg Alface 1138 Kg Laranjas 2031,5 Kg Maças 1461 Kg Melancia 793 Kg Melão 303,5 Kg Couves Coração 3220 Kg Gamboa 236 Kg Nozes c/Casca 200 Kg


Todos estes donativos estão registados em documento próprio, contabilizados informatica-mente e enviados mensalmente para a contabilidade. Foram ainda enviadas as respetivas cartas de agradecimento a cada benemérito.

SERVIÇO DE REFEIÇÕES

O serviço de refeições na resposta social ERPI, é composto diariamente por pequeno-almoço, reforço da manhã para diabéticos (fruta cozida ou iogurtes), almoço, lanche, jantar e ceia.

Sempre que seja indicada uma prescrição médica, as refeições são adaptadas segundo as necessidades dos utentes.

As ementas são variadas, e elaboradas de acordo com o gosto de cada utente. No dia do ani-versário de cada idoso, é confecionado o prato favorito do mesmo, previamente identificado.

Para além disso, no final de cada mês são comemorados os aniversários dos utentes, sendo confecionado o bolo e o cantados os parabéns, convidando-se ainda os seus familiares, a juntarem-se à festa.

No ano de 2015, as refeições destinadas à ERPI, repartiram-se mensalmente da seguinte forma:

Refeições Servidas na ERPI 2015

Clientes Colaboradores

Janeiro 16618 1807

Fevereiro 14642 1578

Março 15844 1875

Abril 16650 1812

Maio 16275 1878

Junho 15767 1750

Julho 16148 1765

Agosto 16306 1593

Setembro 15478 1665

Outubro 15996 1876

Novembro 15250 1700

Dezembro 15841 1839

TOTAL 190815 21138

O documento que retrata esta realidade, é enviado mensalmente para a contabilidade.


SISTEMA DE SEGURANÇA ALIMENTAR

Com a implementação do Sistema de Segurança Alimentar, o que se pretende é o melho-ramento da segurança e salubridade dos produtos alimentares e simultaneamente dar cum-primento à legislação em vigor.

Neste sentido, o Departamento do Economato, tal como no ano anterior, tem continuado a desenvolver o trabalho para a melhoria do Sistema de Segurança Alimentar, com a ajuda de procedimentos e documentação exigida por tal, e sob orientação da técnica dietista que a supervisiona.


Atualmente, o Centro de Dia é uma resposta social que se reveste de grande importância, uma vez que presta o apoio necessário à população idosa, promovendo sobretudo, a manu-tenção do indivíduo no seu ambiente familiar, ao mesmo tempo em que são asseguradas as suas necessidades quotidianas.

Esta resposta social, tem como finalidade a melhoria da qualidade de vida dos idosos e pes-soas com alguma dependência, promovendo a sua autonomia, bem-estar, interação e criati-vidade, valorizando-os como indivíduos detentores de experiências, saberes e culturas.

O Centro de Dia funciona de segunda a sexta – feira das 8:00 às 17horas, no ano 2015 forma apoiados em média, 15 utentes. Devido ao encerramento desta resposta social durante o fim-de-semana, a Instituição presta apoio a todos os clientes, que, por motivos da sua vida pessoal e/ ou familiar, necessitem nestes dias do regime de Centro de Dia. São, assim integrados na resposta social Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, de forma a terem uma resposta total às suas efetivas neces-sidades.


As atividades do tipo: lúdico – recreativo, cultural, desportivo, espiritual e/ ou religioso, inteletual/ formativo e festivo, desenvolvidas ao longo do ano, foram dinamizadas pela Edu-cadora Social, Animador Sociocultural, em colaboração com a Psicóloga Clinica, e que fo-ram comuns aos idosos apoiados pelas diversas respostas sociais. No entanto realizaram-se algumas atividades, específicas para a resposta social Centro de Dia. Atividades de ocupação e desenvolvimento pessoal

Convívios intergeracional: as crianças do Pré-Escolar da Fundação, deslocaram-se várias vezes, às instalações do Centro de Dia onde realizaram atividades em conjun-to.

Comemoração do Dia de S. Martinho, com as crianças do Jardim Infantil. Um grupo de idosos do Centro de Dia deslocou-se ao Jardim Infantil, para assistir à Peça de teatro “A Maria Castanha”. Lanche convívio, castanha assada, água-pé e bailarico, ao ar livre.

Idas à Biblioteca Municipal de Alpiarça. Churrascos e sardinhadas. Comemoração do Dia da Amizade, animação do conto, pela contadora de histórias

da Biblioteca Municipal de Alpiarça.


Baile de Carnaval Aniversário do Sr. Joaquim Atracado

Jogos tradicionais Jogos de mesa

Atividades intergeracionais Ida ao teatro, em Moscavide


Passeio a Setúbal

Desfile de passagem de modelos

Passeio à Nazaré Marchas Populares no Sardoal

ATIVIDADES A NÍVEL DOS CUIDADOS DE SAÚDE / ACOMPANHAMENTO A

OUTROS SERVIÇOS DA COMUNIDADE No Centro de Dia, a nível dos cuidados de saúde foram realizadas as seguintes ações por parte a equipa de Enfermagem:

Preparação e administração de terapêutica oral, Avaliação da tensão arterial e da glicemia capilar, Vacinação Realização de Pensos


Para além destes serviços, esta resposta social assegura ainda o acompanhamento a consultas médicas, bem como a outros serviços existentes na comunidade, conforme explanado na tabela abaixo apresentada:

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Agst Set Out Nov Dez

Clínica geral 6 2 3 2 7 5 3 5 4 1

Psiquiatria 1 1 1 1 10

Oftalmologia 1

Cardiologia 1 1 2 1

ECG 2

Pensos 14 19 6 3 12 20 22 18 8 5 1 3

Análises 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1

Rx 1

Ecografia 1 1 1 1

TAC 1 1 1

Urgências 1 1 1

Pneumologia 1

Cirurgia 1

Medicina 1 1 1 1

Ortopedia 1 1 1

Dermatologia 1 1 2

C.R.I. 1 1

TOTAL 23 23 15 13 18 22 34 26 19 26 8 5

Este serviço é articulado entre as colaboradoras que prestam serviço nesta resposta social, e o departamento de economato, em articulação conjunta com o motorista que detém informa-ção de saídas ao exterior, de outras respostas sociais, por forma a rentabilizar os recursos existentes. ATIVIDADES DO SETOR DE ECONOMATO

MANUTENÇÕES

As manutenções registadas no Centro de Dia em 2015, foram as seguintes:

Tabelas de Manutenções 2015 – Centro de Dia



Ecopraga 3 3 Desinfestação


Joaquim Colhe 2 2 Canalizador

Outros 6 8 Arranjos Diversos: carpintaria e brico-lage


A manutenção do aquecimento e de canalização foi realizada em 2015, pelo Sr. Joaquim Colhe. As reparações elétricas estiveram a cargo do Sr. Edgar Santos, e os restantes serviços de pequenos arranjos e pinturas foram efetuados por um colaborador interno. Esta resposta social está equipada de um sistema de alarme contra incêndios, e a assistência dos extintores ficou a cargo da Alpifire – Proteção e Segurança. A desinfestação, desratização e desbaratização destas instalações foi efetuada pela empresa, Ecopraga, sediada em Alpiarça. A empresa Fernando Vital procedeu à manutenção e reparação dos veículos existentes.

AQUISIÇÕES

• Aquisição de tintas para pequenas pinturas internas; • Aquisição de lembranças para a comemoração do Dia da Mãe e do Dia do Pai; • Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa; • Confeção de broas para dar a cada utente e a cada colaborador aquando a celebração

do Dia de Todos os Santos; • Aquisição dos presentes de Natal para os utentes; • Aquisição de tampo de sanitários, válvulas e autoclismos; • Aquisição de caixa de primeiros socorros para a sala de tratamentos.


O serviço de refeições é composto diariamente por pequeno-almoço, meio da manhã para diabéticos, almoço, lanche, e alguns clientes, caso o contratualizem, beneficiam de jantar. A refeição é confecionada na resposta social ERPI, acondicionada em contentores adequa-dos ao transporte alimentar, e transportada pelo veículo apropriado para a realização do mesmo.


Refeições Servidas Centro de Dia 2015


Janeiro 1348 52

Fevereiro 1292 40

Março 1503 44

Abril 1302 40

Maio 1274 40

Junho 1410 44

Julho 1491 47

Agosto 1318 36

Setembro 1256 42

Outubro 1452 46

Novembro 1825 46

Dezembro 1330 40

TOTAL 16801 517


O Departamento do Economato, tal como no ano anterior, tem continuado a desenvolver o trabalho para a melhoria do Sistema de Segurança Alimentar, com a ajuda de procedimentos e documentação exigida por tal, e sob orientação da técnica dietista que a supervisiona.


Particularmente, no que se refere às pessoas idosas, a prestação dos serviços no seu domicí-lio coloca-se hoje como exigência de vida normal e integrada, possibilitando-lhes, por essa via, a permanência no seu meio habitual de vida.

Funcionando durante 7 dias, o Serviço de Apoio Domiciliário da Fundação José Relvas, é uma resposta social que consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicílio, a indivíduos e famílias quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou as atividades da vida diária.

Esta resposta é considerada por muitas pessoas em situação de dependência, como uma for-ma de colmatar algumas das dificuldades com que elas próprias e ou o seu agregado familiar se debatem quotidianamente, continuando inseridas no seu meio habitual de vida, rodeadas dos seus afetos e pertences. Nesta resposta social foram apoiados ao longo do ano 2015, uma média de 48 clientes.


O Plano de Atividades Ocupacionais e de Desenvolvimento Pessoal, foi desenvolvido para os idosos de todas as respostas sociais. Os clientes apoiados pela resposta social Serviço de Apoio Domiciliário, recebem mensal-mente no domicílio, um folheto informativo das atividades de ocupação e desenvolvimento pessoal, a desenvolver no mês correspondente. Alguns utentes participaram, nas atividades festivas realizadas na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, e nas atividades sociais, juntamente com os clientes do Centro de Dia.

Dia da Ascensão


Passeio a Mafra

ATIVIDADES A NÍVEL DOS CUIDADOS DE SAÚDE

Neste setor a atuação da área da saúde é reduzida, sendo apenas realizada visita domiciliária aos utentes, em conjunto com a Assistente Social da Fundação José Relvas, para a realização de um primeiro contacto com o utente, que se traduz na avaliação geral do mesmo, sinais vitais, e realização do processo individual de saúde.


AQUISIÇÕES • Aquisição de lembranças para a comemoração do Dia da Mãe e do Dia do Pai; • Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa, dada a cada cliente; • Confeção de broas para dar a cada cliente e a cada colaborador para celebração do Dia de Todos os Santos; • Aquisição dos presentes de Natal para clientes; • Aquisição de cestos plásticos para o transporte de roupa.

SERVIÇO DE REFEIÇÕES O serviço de refeições é composto diariamente por almoço e jantar. A refeição é confecionada na resposta social ERPI, acondicionada em contentores adequa-dos para transporte alimentar e transportada pelo veículo apropriado. Caso ocorra a necessidade de dieta (mediante prescrição médica) ou solicitação de adaptação da refeição, esta questão é sempre ajustada em função das solicitações dos utentes.


Refeições Servidas SAD 2015


Janeiro 3038 170

Fevereiro 1960 152

Março 2170 170

Abril 2040 162

Maio 2232 164

Junho 2100 162

Julho 2170 170

Agosto 2232 157

Setembro 2760 176

Outubro 2108 166

Novembro 2040 168

Dezembro 2046 183

TOTAL 26896 2000


Neste sentido, o Departamento do Economato, tal como no ano anterior, tem continuado a desenvolver o trabalho para a melhoria do Sistema de Segurança Alimentar, com a ajuda de procedimentos e documentação exigida por tal, e sob orientação da técnica dietista que a supervisiona.


A Creche constitui-se hoje, como um equipamento importante de resposta às necessidades da população, como consequência das transformações socioeconómicas e das alterações nos modos de relações entre os indivíduos.

A Creche é uma Resposta Social, desenvolvida em equipamento, de natureza sócioeducati-va, para acolher crianças até aos três anos de idade, durante o período diário correspondente ao impedimento dos pais ou da pessoa que tenha a sua guarda de facto, vocacionado para o apoio à criança e à família.

Os tempos de funcionamento das respostas sociais que integram o Centro Infantil (Creche e Pré-Escolar) regem-se por anos letivos. Assim, e como o presente relatório se refere a um ano civil, há que considerar, em cada sala de atividade, os meses de janeiro a agosto para um determinado grupo, sendo que, nos restantes meses, de setembro a dezembro, este mesmo grupo se encontra noutra idade, e numa outra sala por ordem sequencial. Para ambas as Respostas Sociais os documentos referenciais que estabelecem as normas orientadoras da ação desenvolvida, são as seguintes:

Projeto Educativo do Centro Infantil (Elaborado trianualmente para as duas Respostas Sociais);

Plano Anual de Atividades (Elaborado pelas equipas pedagógicas da Creche e do Pré-Escolar);

Projeto Pedagógico de Sala de Creche (Elaborado anualmente por cada sala de Creche);

Projeto Curricular de Turma (Elaborado anualmente por cada sala de Pré-Escolar);

Para além de todo o trabalho desenvolvido com as crianças nas diversas salas, há a destacar ainda algumas iniciativas direcionadas para a relação escola-família, com o objetivo de en-volver as famílias no Projeto Educativo da Instituição, tais como:

Caminhada “Por uma alimentação Saudável” no Dia da Alimentação; Festa de Natal com preparação e atuação dos familiares das crianças do Cen-

tro Infantil;


ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA SALA DE BERÇÁRIO Nesta sala, as rotinas foram diferenciadas de acordo com as necessidades de cada criança, respeitando-se os tempos individuais de sono, higiene e alimentação.

JJaanneeiirroo 22001155

Pintura digital das coroas comemorativas do Dia de Reis;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas di-árias;

Atividades de estimulação (Pôr-se de pé com ajuda de objetos, pôs-se de pé sem aju-da e pôs-se de pé com ajuda do adulto);

Canções mimadas; Manipulação e exploração de brinquedos de diferentes formas, tamanhos e cores; Estimular a mobilidade pela exploração do espaço.

FFeevveerreeiirroo

Atividades de estimulação: Rastejar para a frente e para trás e gatinhar;

Audição de músicas com imitação de gestos;

Manipulação de objetos de diferentes caraterísticas;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas di-árias; Carnaval: Brincar fantasiados na sala.

MMaarrççoo

Atividades coletivas: contos infantis e festas de aniversário

Canções/lengalengas simples, imitar onomatopeias;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas di-árias.

Prenda e cartão para comemorar o Dia do Pai.

AAbbrriill

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas di-árias:

Exploração das propriedades sonoras do corpo e de objetos do quotidiano;

Estimulação motora: mobilização das diferentes partes do corpo;

Aquisição progressiva da pinça digital através de movimentos de preensão: agarrar, apertar, puxar, abrir, fechar, esticar.


MMaaiioo

Decoração na prenda do Dia da mãe: bolsa para canetas;

Participação das famílias na Comemoração do Dia Internacional das famílias: II Me-ga Piquenique no Complexo desportivo com diversas atividades: Futebol 7 (Pais/filhos), Pintura Facial, Sessão de música “Pais e Filhos”, e fitness em família e piquenique convívio;

Imitação progressiva dos sons da linguagem;

Produção progressiva de palavras;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas diárias.

Interação com as crianças em manifestações de carinho;

Jogos corporais simples junto ao espelho;

JJuunnhhoo

Realizar a prenda do Dia Mundial da Criança

Contar histórias simples, explorando os sons dos animais e da natureza;

Levar a criança a colaborar em jogos de imitação;

Assistir à festa de final de ano e receção do certificado de frequência;

Realizar pequenos jogos/exercícios sobre as diferentes partes do corpo;


JJuullhhoo

Estimular a mobilidade pela exploração do espaço;

Escutar música infantil;


Proporcionar atividades coletivas: Assistir ao teatrinho “Os Coelhinhos e o mágico”: Manipulação e exploração de objetos/brinquedos e adaptação progressiva às caracte-

rísticas dos mesmos;

AAggoossttoo

Produção progressiva de palavras;

Estimular a mobilidade pela exploração do espaço;



SSeetteemmbbrroo

Produção progressiva de palavras

Estimular a mobilidade progressiva pelo espaço

Criar um ambiente harmonioso e tranquilo

Brinquedos adequados que lhes possibilitem múltiplas oportunidades de observação e manipulação.

Adaptação à sala nova e à equipa pedagógica

Valorizar e reagir positivamente às vocalizações dos bebés

OOuuttuubbrroo

Atividades de estimulação que promovam o desenvolvimento sensorial

Audição de música adequada, estimulação através de ruídos ou com instrumentos de percussão.

Atividades manipulativas e de motricidade

Caminhada por uma alimentação saudável no dia da Alimentação

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono previstas na rotina diária.

Trabalho individual do docente:

Elaboração do plano mensal de atividades de sala

Elaboração do relatório de acolhimento inicial de cada criança

Participação mensal na reunião de docentes

NNoovveemmbbrroo

Estimular a mobilidade pelo espaço

Jogos simples: brinquedos para empilhar

Atividades de expressão plástica (pintura digital)

Comemoração do Dia do pijama: Festa do pijama na sala e angariação de fundos jun-to das famílias para a Associação “ Mundos de vida”

DDeezzeemmbbrroo

Elaboração do plano mensal de atividades de sala

Preenchimento diário da caderneta individual da criança

Participação mensal na reunião de docentes


ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NAS SALAS DE 1 ANO

JJaanneeiirroo

Atividades do dia de Reis: Decoração da coroa dos Reis, usando a técnica da pintura com a mão; Canções alusivas ao Natal e aos Reis;

Desenho livre

Leitura e visualização de histórias

Jogos de encaixe (legos)

Aulas de motricidade (Prof. Rodolfo Colhe)

Canções na manta; aulas de expressão musical (prof. Carla)

Realização dos bonecos de neve para decorar a sala (Pintura com o pé)


FFeevveerreeiirroo

Realização da máscara de Carnaval (Forma das mãos)

Desenho livre


Jogos de encaixe (legos)

Aulas de motricidade (Prof. Rodolfo Colhe)

Canções na manta; aulas de expres-são musical (prof. Carla)



MMaarrççoo

Desenho livre


Realização da prenda do Dia do Pai (moldura)

Realização da prenda da Páscoa (Coelho)

Decoração da árvore da Primavera (borboletas)

Jogos de encaixe

Aulas de motricidade

Canções na manta


AAbbrriill

Desenho livre


Realização da prenda do Dia do Mãe (moldura)

Decoração da árvore da Primavera (borboletas)

Jogos de encaixe (legos…) Canções na manta; aulas de expressão musical (prof. Carla Alves)

Aulas de motricidade (prof. Rodolfo Colhe)


MMaaiioo

Desenho livre

Jogos de encaixe (le-gos…)

Canções na manta; aulas de expressão musical (prof. Carla Alves)




Realização da prenda do Dia da criança (caixa com bolachas)


JJuunnhhoo Comemoração do Dia Mundial da Criança

Festa final de ano - lanche convívio com as famílias;

Desenho livre

Jogos de encaixe (legos…) Canções na manta; aulas de expressão musical (prof. Carla Alves)




JJuullhhoo

Atividades livres no exterior;

Atividades orientadas pelo adulto no espaço exterior

Canções tradicionais a alusivas aos temas trabalhados durante o ano letivo;



AAggoossttoo

Atividades de componente de apoio à família (Canções, jogos, audição de musica gravada, audição de histórias);

Atividades de rotina;

Idas ao exterior;

SSeetteemmbbrroo

Criar um ambiente calmo e harmo-nioso

Estabelecer relações afetivas com as crianças

Colocar música calma

Cantar e fazer mimica em simultâ-neo

Adaptação à sala nova e à equipa pedagógica

Brincar com as crianças

Prestação dos cuidados de higiene, alimentação, sono previstas nas rotinas diárias.

Atividades de expressão plástica (pintura digital de uma folha outono)

OOuuttuubbrroo

Canções mimadas

Atividades manipulativas e de motricidade

Jogos de encaixe e com bolas

Adquirir hábitos na refeição: agarrar os alimentos com as mãos numa primeira fase e depois dar-lhe uma colher e incentivar a levá-la à boca

Caminhada por uma alimentação saudável no Dia da Alimentação

Prestação de cuidados de higiene e alimentação prevista nas rotinas diárias

NNoovveemmbbrroo

Estimular a mobilidade pelo espaço

Jogos simples

Atividades de estimulação motricidade fina: mobilidade dos dedos

Comemoração do dia do pijama: Festa do pijama na sala e angariação de fundos jun-to das famílias para Associação “ Mundos de vida”

Comemoração do dia de “ todos os Santos” confeção de broas, decoração das caixas com pintura digital


DDeezzeemmbbrroo

Audição de músicas de Natal

Criar laços afetivos

Pintura digital dos pinheiros de Natal

Festa de Natal (participação dos pais)

Prestação de cuidados de higiene e alimentação, sono previstas nas rotinas diárias

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA SALA DE 2 ANOS

JJaanneeiirroo

Conversas na “ área da reunião” sobre os Reis Magos; Canções mimadas sobre “Os Reis Magos”; Elaboração das coroas dos Reis;

Conversa e histórias sobre o Inverno;

Canções mimadas sobre a chuva;

Decoração de chapéu-de-chuva;

Decoração do Boneco de neve com pintura digital;

Realização de algumas fichas de atividade do manual adotado “Gi e os Amigos”


FFeevveerreeiirroo

Desfile de fantasias

Desfile de fantasias no Centro de Dia;

Realização de uma mascara alusiva ao dia de S. Valentim;

Jogos de encaixe;

Jogos de movimento;

Massa de cores;

Construção de puzzles;

Poesia “ Tenho uma mão pequenina”, salientando a impor-tância do afeto e respeito pelos pares e adultos;

Audição de música no rádio;


Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas di-árias;

MMaarrççoo

Realização de algumas fichas do manual;

Decoração da flor para comemorar o” Dia Internacional da Mulher”; Conversas na “área de reunião” sobre o Dia do Pai;

Realização da Prenda do Dia do Pai (Utilização de várias técnicas);

História “ O dia feliz do coelho”; Realização da Prenda da Pascoa (cesta de cartolina com coelhos);

Conversar na “área da reunião” sobre a primavera; Visualização de histórias, tendo o cuidado de manusear os livros cuidadosamente;


Participar na atividade proposta pela Autarquia: Dia Mundial da árvore (Vamos aprender a plantar uma árvore)


AAbbrriill

História sobre a primavera;

Decoração de flores com técnica da esponja;

Jogo dos objetos escondidos;

Atividades livres no exterior;

Jogos de mesa e atividades livres nas “áreas de “Faz de Conta”;

História “Eu e a minha Mamã”; Elaboração e decoração da prenda para o Dia da Mãe;


Pintura coletiva ao som da música;

Audição de história em Cd sobre os animais;

Decoração das capas para organizar os trabalhos realizados;


MMaaiioo

Comemoração do Dia Internacional da Família: “III Mega Picnic das Famílias” (par-ticipação em diversas atividades):

Noção grande /pequeno - colagem de papel azul e vermelho;

Nomear e identificar a forma geométrica círculo;

Jogos de construção com lego;

Desenho livre com as cores primárias;

Atividades e jogos no recreio;

Elaboração da prenda alusiva ao dia da criança;

Teatro de fantoches;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas


JJuunnhhoo

Ensaio da coreografia para a festa de fim de ano letivo;

História sobre os animais;

Visualização de histórias

Visita à Reserva do Cavalo do Sorraia: Diversas atividades e jogos;

Pintura de diferentes animais domésticos, com marcadores grossos;

Identificar e nomear animais e as respetivas crias;

Festa final de ano com a apresentação da canção coreografada “Se o sol é amare-lo…” e Lanche convívio;


JJuullhhoo

Atividades livres na sala;


Ida à Biblioteca ouvir um Conto uma vez por semana;

Jogos de mesa na sala;

Dia semanal da expressão plástica: pintura, digitinta;

Jogos orientados no recreio;

Visitas às salas do Pré-escolar para contactos com o espaço físico e restantes crian-ças;



Comemoração do Dia Internacional da Amizade: Encontro intergeracional com o Centro de Dia (Dança, Jogos, Pintura coletiva...);

AAggoossttoo

Atividades livres na sala;

Atividades livres no recreio;

Ida à Biblioteca ouvir um Conto uma vez por semana;

Dia semanal da expressão plástica: pintura, digitinta;

Jogos orientados no recreio;


Visitas às salas do Pré-escolar para contactos com o espaço físico e restantes crian-ças;


SSeetteemmbbrroo

Criar um ambiente tranquilo, harmonioso e securizante;

Adaptação à sala, às crianças e à equipa pedagógica;

Canções;

Brincadeiras livres e orientadas no recreio (explorar o espaço exterior);

Exploração de histórias/textos;

Adaptação e exploração dos diferentes materiais que tem à disposição;

Decoração da sala (comboio dos aniversários, árvore do Verão)


OOuuttuubbrroo

Pintar o desenho do Sol (explorar o conceito de cor: amarelo)

Decalque da mão para fazer um pinto (explorar o conceito de cor: amarelo)

Pintar as folhas de outono de amarelo


Pintar o desenho de uma banana

Prestação de cuidados de higiene, ali-mentação, sono e saúde, previstas nas rotinas diárias.

Leitura de histórias diversas;

Jogos e brincadeiras no recreio;

NNoovveemmbbrroo

Comemoração e participação no Projeto Nacional do Dia do Pijama – festa do pijama na sala;

Pintar o desenho do ovo (explorar o conceito de cor: amarelo)

Pintar folhas de Outono de vermelho (explorar o conceito de cor: vermelho)

Pintar o desenho do tomate


Atividades livres nas áreas da sala;

Desenhos livres

Audição de canções, lengalengas e histórias diversas

DDeezzeemmbbrroo

Dialogar sobre o Natal;

Decorar o desenho da bola de Natal (colagem de papeis vermelhos)

Decoração da prenda de Natal para a família (caixa com bolachas)

Participação no Projeto Mão Amiga


Canções de Natal;

Festa de Natal



SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

A manutenção do aquecimento e de canalização foi realizada em 2015, pelo Sr. Joaquim Colhe. As reparações elétricas ficaram a cargo do Sr. Edgar Santos, e os restantes serviços de pe-quenos arranjos e pinturas, foram efetuados por um colaborador interno. Os técnicos José Neves e o Horácio Silva procederam à manutenção e reparação dos equi-pamentos de cozinha. O Instituto Tecnológico do Gás efetuou a inspeção do gás aos diferentes equipamentos. Também esta resposta social, está equipada de um sistema de alarme contra incêndios. No que se refere àmanutenção dos extintores, esteve a cargo da empresa Alpifire-Proteção e Segurança. A desinfestação, desratização e desbaratização destas instalações está a cargo da empresa, Ecopraga.


A oficina de Amilcar Sarabando procedeu à manutenção e reparação do autocarro, e a Em-presa Alvielauto procedeu à manutenção do tacógrafo do veículo em questão.

Tabela de Manutenções do Centro Infantil em 2015


Alpifire

1 1 Extintores e central

Alvielauto 1 1 Tacógrafo digital

Amílcar Sara-bando

2 2 Arranjo autocarro

Controlauto 2 2 Inspeção Veículo



Horácio Silva 2 2 Máquina Louça

José Neves dos Santos

1 1 Equipamento de cozinha

JMCS 2 2 Doseadores Máquina Louça

Manuel Costa 1 2 Elevador da Copa

Outros 12 12 Arranjos diversos: carpintaria, pintura e bricolage.

De referir ainda, a colaboração da Junta de Freguesia de Alpiarça, que efetuou a manutenção e pinturas do recreio exterior.


AQUISIÇÕES

• Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa, dada a cada criança;

• Confeção de broas para cada criança e cada colaborador, aquando a celebração do Dia de Todos os Santos;

• Aquisição dos presentes de Natal para as crianças; • Aquisição de autoclismos, válvulas e tampos de sanitas; • Aquisição de torneiras e de lâmpadas; • Aquisição de puxadores e fechaduras; • Aquisição de tintas para pinturas de salas; • Aquisição de outros materiais para proceder a reparações.


O serviço de refeições é composto diariamente pelo lanche a meio da manhã, almoço, e lan-che da tarde.

Refeições Servidas em Creche 2015


Janeiro 1995 294

Fevereiro 1868 280

Março 2165 307

Abril 1943 280

Maio 2021 210

Junho 2042 214

Julho 2263 230

Agosto 988 120

Setembro 1801 220

Outubro 2395 178

Novembro 1856 172

Dezembro 1587 145

TOTAL 22924 2650

Comparativamente ao ano anterior, assistiu-se a uma diminuição do número de refeições, na sua globalidade, o que se deveu, à diminuição do número de menores que usufruíram dos serviços desta resposta social.




A educação pré-escolar é a primeira etapa da educação básica no processo de educação ao longo da vida. Complementando a ação educativa da família, com a qual deve estabelecer estreita cooperação, a educação pré-escolar favorece a formação e o desenvolvimento equi-librado da criança, tendo em vista a sua plena inserção na sociedade como ser autónomo, livre e solidário.

Esta resposta social, de natureza sócio-educativa, acolhe crianças entre os 3 anos, até ao in-gresso na escolaridade obrigatória, e é vocacionada para o desenvolvimento da criança.

Importa salientar que, durante o ano em análise, a Fundação José Relvas viu decrescer, em larga escala, o número de crianças que beneficiavam do apoio desta resposta social.

Assim, houve a necessidade de ajustar o número de recursos humanos afetos ao equipamen-to, em consonância com o número de crianças.

Tal situação traduziu-se na extinção de uma sala de Pré-Escolar, constituindo-se, a partir de Setembro duas salas heterogéneas: uma para as crianças com 3-4 anos, e outra para crianças com 4-5 anos.

Deste modo, esta reorganização traduz-se nas atividades desenvolvidas em cada sala, pois até Julho/Agosto existiu uma realidade, que se veio a alterar em Setembro.

ATIVIDADE DESENVOLVIDA NA SALA DE 3 ANOS

JJaanneeiirroo

Comemoração do Dia de Reis

Elaboração de coroas

Cantar as janeiras no Centro de Dia

Dramatização da História dos Reis Magos

Canções alusivas ao Reis

Exploração das cores primárias

Digitinta e massa de cores

As formas Geométricas – Circulo e quadrado

Atividades no domínio da matemática

Jogos de memorização, concentração e atenção

Canções, lengalengas e rimas

Histórias

Jogos de movimento

Jogos de encaixe e blocos lógicos

Preparação do Carnaval


FFeevveerreeiirroo

Preparação do Carnaval

Festa de Carnaval

Desfile de Carnaval

Confeção dos trajes de Carnaval com material de desperdício

Histórias e canções alusivas ao Carnaval

Pinturas

Modelagem

Jogos MMaarrççoo

Visita à reserva do Cavalo do Sorraia

Os animais da quinta

Atividades de expressão plástica para consolida-ção do tema “Os animais da quinta”

Registos

Desenhos e pinturas

Histórias

Jogos de movimento e de imitação

Canções alusivas ao tema dos animais da quinta

Atividades relacionadas com a Primavera

Passeios ao exterior

Plantar uma árvore

Digitintas e massa de cores

Dia do pai

Elaboração de um postal e de uma prenda para o dia do pai

Elaboração de um presente para a mãe no “Dia Internacional da Mulher – Postal”

Visita ao Oceanário de Lisboa

AAbbrriill

Histórias sobre o “Mar”

Conversa e pesquisa sobre os animais ma-rítimos

Atividades de expressão plástica sobre os peixes

Canções e histórias sobre o tema

Pinturas utilizando diferentes técnicas


Confeção do presente e do cartão da Páscoa

Histórias e canções relacionadas com a época festiva

MMaaiioo

Visita ao Monte Selvagem

Exploração do tema “Os animais da Selva” através de historias, canções e visualização de um filme

Canções

Histórias

Jogos

Elaboração de um placard com os animais tra-balhados – animais da quinta, do mar e da sel-va

Pinturas

Atividade de recreio ao ar livre

Jogos de rua

Modelagem e plasticina

JJuunnhhoo Preparação da festa de Final de Ano

Confeção dos acessórios para a festa

Ensaios para a participação do grupo na festa

Atividades livres na sala de atividades

Atividades livres no recreio

Ida ao parque infantil

Ida à reserva comer um gelado

Comemoração do Dia da Criança

Ida à Biblioteca Municipal ouvir um conto

Comemoração da chegada do verão

Vivências da época, cuidados a ter com o sol e com o mar

JJuullhhoo





Ida à Praia de são martinho

Atividade no Centro de Dia – Jogos Tradicionais

AAggoossttoo




Ida à biblioteca

Brincadeiras com água no exterior

Jogos no exterior (de movimento e tradicionais)

SSeetteemmbbrroo ((SSaallaa ddooss 33--44 aannooss))

Criar um ambiente tranquilo, harmonioso e securizante;

Adaptação à sala, às crianças e à equipa pedagógica;

Colocar à disposição brinquedos e objetos variados nas diferentes áreas de atividades;

Adaptação e exploração das diferentes áreas e materiais;

Decoração da sala;

Definição de regras e quadro de rotinas da sala;

Textos/histórias a comutativos;

Canções, lengalengas e trava-línguas;

Brincar no recreio (explorar o espaço exterior);

Visita à Quinta de S. João “aprender” a vindimar e conhecer uma adega;


Visita a Alpiagra (Quinta pedagógica, visitar as máquinas agrícolas, aprender no ate-lier de horticultura e brincar nos insufláveis);

Atividades de expressão plástica: Pintura e carimbagem de um cacho de uvas utilizan-do uma rolha de cortiça para definir os bagos;

Decalque das folhas da videira;

Registos fotográficos, gráficos e texto coletivo das atividades;

Prestação de cuidados de higiene, alimentação, sono e saúde, previstas nas rotinas diá-rias.

OOuuttuubbrroo ((SSaallaa ddooss 33--44 aannooss))::

Conversa sobre a importância da comemoração do dia da Infância e do Idoso;

Preparação de uma surpresa para os Idosos: Oferta de bombons confecionados pelas crianças;

Encontro Intergeracional (troca de saberes e experiencias) para Comemoração do Dia da Infância, da Música e do Idoso – Canções com instrumentos musicais


Explorar as características do Outono: caducidade das folhas e frutos e legumes da época;

Agrupar folhas segundo diversos critérios (tamanhos, cores, formas…); Formar conjuntos e interiorizar conceitos: Grande/médio/pequeno;

Fichas de atividade: Cores Primárias e secundárias;

Construir a árvore do outono na sala, utilizando folhas feitas com massa branca e de-corada usando as cores da estação;

Construção da pirâmide alimentar para comemorar o Dia Mundial da Alimentação: Pintura e colagem dos diversos alimentos/imagens de acordo com os critérios corretos;

Visita da nutricionista da Fundação ao Centro Infantil para desenvolver uma atividade com as crianças e esclarecer dúvidas;

Catalogar frutos e legumes;

Criar uma tabela/gráfico com as preferências das crianças em relação aos frutos do Outono;

Jogos e canções alusivos à temática;

Participar na 2ª edição da Caminhada “Por uma Família Saudável” e registo coletivo da atividade;

Conversar /Identificar as diferenças e semelhanças da tradição do Halloween e a tradi-ção do Pão por Deus;

Colorir desenhos sobre o tema;

Elaboração da máscara (abóbora) de Halloween e exploração do interior da abobora;

Confeção de doce de abobora e de broas para relembrar a época;


NNoovveemmbbrroo ((SSaallaa ddooss 33--44 aannooss))::

Elaboração de uma tabela (mapa) sobre os vários estados climatéricos: sensibilização para as mudanças ocorridas nesta estação do ano (outono)

Histórias e canções alusivas ao outono;

Diversas atividades de expressão plástica com materiais alusivos à estação;

Magusto: Comemoração do S. Martinho;


Visita à Feira do Cavalo: Golegã (sensibilizar para o conhecimento das tradições da região);

Registos pictográficos e texto coletivo sobre a visita de estudo;

Dramatização da Lenda de S. Martinho recorrendo às sombras chinesas;

Dramatização da história da “Maria Castanha”: Reconhecer a importância de respeitar a diferença;

Brincar nas áreas de “Faz-de-conta” da sala e no recreio ao ar livre;

Comemorar o Dia da Convenção Internacional dos Direitos da Criança e do Dia Naci-onal do Pijama: Montagem da “Casa dos Pijamas” que servirá de mealheiro (para re-colha de pequenos donativos);

Dia divertido, educativo e solidário com atividades lúdicas e jogos pedagógicos criati-vos;

Passagem de modelos em pijama no Centro de Dia para reforçar junto de todos o obje-tivo de sensibilizar e relembrar toda a comunidade de que “Todas as crianças têm o di-reito de crescer numa família”;

Exploração da história de pedras intitulada “A aranha delicada”: Conversa em grupo sobre a importância da solidariedade, partilha e amabilidade;


DDeezzeemmbbrroo ((SSaallaa ddooss 33--44 aannooss))::

Registo do B.I familiar: reconhecer a importância da família;

Desenho e registo da contagem do nº de elementos da família;

Colorir desenhos de diferentes agregados familiares;

Canções de Natal e audição da história do nascimento de jesus;

Visitar o presépio (grande) no Quartel dos Bombeiros;

Decoração da sala com motivos natalícios e realização da árvore de natal com a parti-cipação da família das crianças (decorar uma bola);

Miniprojecto: “Palavras mágicas” – desenvolver competências sociais;


Conhecer a lenda “Pinheiro de Natal” do cavaleiro da Dinamarca de Sophia Mello Breyner;

Realizar o cartão de boas festas e a prenda de natal para oferecer à família;

Fichas de atividades: Identificação de formas geométricas, posições relativas: den-tro/fora …

Realizar trabalhos de expressão plástica alusivos à época;

Participar no projeto da “Mão Amiga…Natal Feliz”: Ouvir u conto no auditório da bi-blioteca e entregar um donativo de forma a promover a artilha e a capacidade de aju-dar os outros;

Visitar a exposição “Natal pelas nossas mãos” na Biblioteca e realizar um postal para colocar na árvore de natal existente na Arte Natal (Mercado Municipal);

Assistir ao espetáculo “Branca de Neve no gelo” em Alfragide para fomentar o gosto pelas artes e cultura bem como promover o imaginário e a fantasia;

Participar na Festa de Natal;



JJaanneeiirroo::

Pintura dos Reis Magos com lápis de cera Canções alusivas aos Reis Decoração das Coroas dos Reis Cantar às Janeiras à Biblioteca Municipal de Alpiarça História sobre o Inverno História “Tina tem frio” Pintura de guarda-chuva com tinta Canções alusivas ao Inverno

Grafismos orientados

Formas geométricas (Associar e nome-ar as cores)

Decoração do boneco de neve com bo-linhas de papel branco

Fichas de trabalho

Decoração de um boneco de neve com bolinhas de papel branco (Motricidade fina)

As crianças foram cantar as Janeiras à Câmara Municipal de Alpiarça.


FFeevveerreeiirroo

Pintura com lápis de cera

Identificar as partes do corpo (Completar com os elementos em falta)

Elaboração das decorações para o des-file de carnaval

Canções alusivas ao Carnaval

Desfile de carnaval

Elaboração do cartão alusivo ao dia dos namorados

História “O coelho apaixonado”

Fichas de trabalho (números)

Pintura de um guarda-chuva

Identificar hábitos saudáveis de higiene corporal

Lengalengas

Março

Executar batimentos rítmicos (divisão silábica)

Identificar e nomear conceitos (grande/médio/pequeno; debaixo/em cima/entre)

Canções infantis

Elaboração e decoração de uma porta canetas para o “Dia da Mu-lher”

Fichas de trabalho (números)

Atividades na Reserva do Cavalo do Sorraia

A prevenção Rodoviária

Elaboração da prenda e do cartão alusivo ao “ Dia do Pai”

Reconhecer e caracterizar os ele-mentos da família

História “As estações do Ano”

Decoração de uma flor da primavera

Grafismo orientado (árvore da primavera)

Jogos de movimento


AAbbrriill

Elaboração da prenda e do cartão alusiva à Páscoa

Atividade sobre os órgãos dos sentidos

Fichas de trabalho sobre os cinco sentidos

PowerPoint sobre os sentidos

História “As cores”

Experiência com cores (tintas de diferentes cores e água)

Fichas de trabalho sobre os números

Jogos de coordenação motora

Identificar e nomear conceitos (mais alto/mais baixo/igual)

Rodas cantadas

Decoração de um cravo com material reciclado para comemorar o 25 de Abril

Identificar e reproduzir o som das letras

Elaboração e decoração do cartão e da prenda alusivos ao “Dia da Mãe”.

MMaaiioo

Fichas de trabalho sobre a Família

Desenho sobre a família

Mega piquenique, para comemorar o Dia Mundial da Família

Visita de estudo ao Monte Selvagem

Registo ilustrado sobre a visita de estudo


Fichas de trabalho: animais domésticos/animais selvagens

Visualização de histórias sobre os animais e suas características e o seu habitat

Ficha de trabalho: Identificar e nomear conceitos (curto/comprido/longo)

Fichas de trabalho: Identificar letras

Reproduzir grafismos orientados

JJuunnhhoo

Elaboração da prenda para o dia da criança

Comemoração do dia da criança (Audição de histórias na Biblioteca Municipal de Alpiarça- “É para isso que os Amigos servem”; “Não tenho Sono”

Identificar e descrever imagens

Ficha de trabalho: Identificar e nomear diferentes veículos e ligá-los aos seus locais de serviço

Identificar e nomear números

Ficha de trabalho: Associar o número à quantidade

Decoração das capas dos trabalhos realizados ao longo do ano letivo

Executar grafismos orientados

Conhecer e aplicar normas de Prevenção Rodoviária

Identificar sinais de trânsito

Ensaio da canção para a festa de fim de ano

Festa de fim de ano JJuullhhoo

Atividades de expressão motora

Atividades livres no espaço exterior

Atividades de expressão motora no exterior


AAggoossttoo

Atividades de Expressão físico-Motora (Jogos no complexo desportivo)

Visitas à Biblioteca Municipal SSeetteemmbbrroo ((SSaallaa 44--55 aannooss))

Jogos de exploração

Atividades livres de exploração do novo espaço, tempo e matérias

Atividades de rotina

Recreio ao ar livre

Construção dos quadros organizadores de tempo para a sala – quadro das presenças, dos aniversario, dos símbolos, do tempo, …

Exploração do tema os frutos da época – Uva e tomate

Confeção de doce de tomate

Venda do doce às famílias e comunidade

Ida a feira de “Alpiagra” Registos

Desenhos e pinturas

Decoração dos espaços

Introdução de regras da sala de forma lúdica

Identificação dos espaços da sala (áreas de atividade)

OOuuttuubbrroo ((SSaallaa 44--55 aannooss))

Conversa sobre o outono

Exploração e pintura dos frutos do outono

Pintura do desenho de uma “Bruxa”


NNoovveemmbbrroo ((SSaallaa 44--55 aannooss))

História em PowerPoint “ A pequena folha Amarela” Seriação das folhas de outono (folhas

caducas)

Reproduzir grafismos orientados (Fo-lhas de outono)

Simetria das folhas de outono

Teatro de fantoches “ A Maria Casta-nha”

Representar graficamente a história

Recorte e colagem de papel de lustro no desenho de uma castanha

Visita à feira da Golegã;

Registo ilustrado sobre a visita à feira da Golegã

Audição da lenda de São Martinho

Grafismo “pingos de chuva”

Comemoração do “Dia Nacional do Pijama” Ficha de trabalho: Correspondência entre folhas iguais

Sequências numéricas (0 a 6)

Jogos de grupo


DDeezzeemmbbrroo ((SSaallaa 44--55 aannooss))

Recorte de papel metalizado e colagem em bolas de cartão

Musical “A Branca de Neve no gelo”

Registo ilustrado sobre a história “ Branca de Neve”

Conversa sobre o Natal e a importância da família

Desenho da família de cada criança numa casa de car-tão

Decoração da árvore de natal com material reciclado

Participação no projeto “ Mão Amiga”

Elaboração dos presentes para a família (anjos)

Decoração do cartão de Natal em forma de árvore de natal

Canções alusivas ao Natal

Audição de músicas natalícias, no rádio

Ficha de trabalho: Pintura com lápis de cor e executar o grafismo de formas no desenho de uma árvore de natal

Pintura com lápis de cor (Pai Natal), colagem de bolas de papel crepe amachucado

Festa de Natal no “Auditório da Casa Museu dos Patudos”

Visualização do filme “O Natal Branco – Bob o Construtor”



JJaanneeiirroo

Decoração das coroas dos Reis (recorte e colagens com papel metalizado) Elaboração de um calendário do novo ano (pintura com pincel) História sobre os reis magos Ficha de trabalho sobre os reis magos Canções alusivas aos Reis Cantar as janeiras à camara municipal História sobre o Inverno com fantoches Árvore do inverno com flocos de neve Realização de bonecos de neve com tela branca Decorar chapéu de chuva (colagens com plásticos coloridos)

Visualização de um filme sobre as características do inverno)

Jogos de movimento

Ficha de trabalho (sequencias)

Ficha de trabalho (grafismos)

FFeevveerreeiirroo

Ficha de trabalho (as vogais)

Ficha trabalho com números

Elaboração de um palhaço utili-zando diversos materiais (tecidos, lã e recortes de revistas)

Canções alusivas ao Carnaval

Postal para comemorar o dia dos namorados (pintura com pincel fino)

Elaboração do cartão alusivo ao dia dos namorados

Lengalenga do palhaço trapalhão

Decoração uma máscara de carnaval

Fichas de trabalho (grafismos)

Desfile de Carnaval (Tema: S.Valentim)

MMaarrççoo

Decoração do cartão com poema alusivo ao “Dia da Mulher” marcador de livros com flores em cartão

Jogos com sequências


Visita ao mercado municipal comprar fruta

Confeção de salada de fruta

Fichas de trabalho (associar o número à quantidade)

Fichas de trabalho (traço ondulado, treinar a firmeza do gesto)

Desenho sobre o pai

Elaboração da prenda e do cartão alusivo ao “ Dia do Pai (moldura em cartão ca-nelado)

História sobre a primavera

Elaboração da árvore da primavera

Pintura de uma flor com pincel fino

Visualização de um filme na Biblioteca

Elaboração de flores com recortes e colagens co papel de seda

Passeio à Reserva Natural do Cavalo do Sorraia

AAbbrriill

Elaboração da prenda para oferecer as mães (bolsa para os óculos)

Fichas de trabalho (grafismos)

Fichas de trabalho sobre noções espaciais

Jogos de palavras (divisão silábica)


Audição uma história sobre o 25 de Abril

Elaboração da prenda alusiva à Páscoa

Elaboração de um postal alusivo à Páscoa

Elaboração de um cravo, para comemorar o 25 de Abril, (pintura com esponja)

Pintura livre com pincel fino

MMaaiioo

Ficha de trabalho sobre (cálculo mental)

Jogos de mesa (organizar as peças de lego formando conjuntos)

Passeio ao complexo desportivo

Fichas de trabalho das letras (J, L,M)

Jogos de palavras (divisão silábica)

Ficha de trabalho sobre a contagem (número e quantidade)

Desenho sobre a família

Mega piquenique, para comemorar o Dia Mundial da Família

Visita de estudo à Kidzania


Registo ilustrado sobre a visita de estudo

Ficha de trabalho sobre as profissões

Canção das profissões

Passeio ao cavalo do Sorraia

JJuunnhhoo

Fichas de trabalho (letras P, R,S)

Comemoração do dia mundial da criança (confeção de balões)

Confeção de salame

Pintura com pincel fino com uma imagem do verão)

Ensaio da música da tuna para a festa de final de ano

Ensaio da coreografia para a festa de final de ano

Confeção dos fatos para a festa de final de ano

Fichas de trabalho (cálculo mental)

Visita ao “Parque dos Monges”


Ensaio do baile do “frozen” para a festa de final de ano

Festa de fim de ano

JJuullhhoo


Visitas à Biblioteca Municipal de Alpiarça

Passeio ao complexo desportivo


SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO

Estando esta resposta social integrada no Centro Infantil da Fundação José Relvas, as manu-tenções são efetuadas a equipamentos comuns à Creche e ao Pré-Escolar, pelo que a infor-mação relativa a este tipo de serviços, foi já anteriormente descrita, aquando a análise da resposta social da Creche.


AQUISIÇÕES

• Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa; • Confeção de broas para dar a cada criança e cada colaborador aquando a celebração

do Dia de Todos os Santos; • Aquisição dos presentes de Natal para as crianças; • Aquisição de autoclismos, válvulas e tampos de sanitas; • Aquisição de torneiras e de lâmpadas; • Aquisição de puxadores e fechaduras; • Aquisição de tintas para pinturas de salas; • Aquisição de outros materiais para proceder a reparações.


O serviço de refeições é composto diariamente pelo lanche a meio da manhã, almoço, e lan-che da tarde.

Refeições Servidas em Pré-escolar 2015


Janeiro 2646 252

Fevereiro 2408 228

Março 2702 270

Abril 2391 240

Maio 2443 160

Junho 2634 162

Julho 2605 184

Agosto 1248 108

Setembro 2268 220

Outubro 2075 225

Novembro 2211 192

Dezembro 2157 189

TOTAL 27788 2430

Comparativamente ao ano transato, e à semelhança do já observado na Creche, também nes-ta resposta social assistimos a um decréscimo do número de refeições, e cujo motivo é o mesmo: o decréscimo do número de crianças. Por forma a dar continuidade ao convívio intergeracional, as crianças da sala dos 4-5 anos deslocam-se ao Centro Infantil, no final do mês, para comemorar com os idosos, os aniver-sários destes.



O Departamento do Economato, tal como no ano anterior, tem continuado a desenvolver a melhoria do Sistema de Segurança Alimentar, com a ajuda de procedimentos e documenta-ção exigida por tal, e sob orientação da técnica dietista que a supervisiona.


O Centro de Acolhimento Temporário da Fundação José Relvas é um equipamento social que tem por finalidade o acolhimento urgente e transitório de crianças e jovens dos 12 aos 18 anos, do género masculino, salvaguardando, no entanto, a possibilidade, sempre que a situação o justifique, de acolher jovens com idades inferiores, sobretudo fratrias, de acordo com as orientações técnicas existentes.

A sua ação, destina-se a apoiar crianças/jovens e famílias, no quadro da promoção dos seus direitos e garantias, em sintonia com a convenção dos Direitos da Criança e demais legisla-ção em vigor, no que respeita à sua promoção e proteção.

CARACTERIZAÇÃO DAS CRIANÇAS/JOVENS ACOLHIDOS A população-alvo do Centro de Acolhimento Temporário da Fundação José Relvas não é fixa e varia consoante as necessidades de acolhimento vividas no distrito de Santarém. Ape-sar do acordo de cooperação ser dirigido a crianças e jovens dos 12 aos 18 anos, do género masculino, salvaguardando, no entanto, a possibilidade de acolher jovens com idades inferi-ores, sobretudo, fratrias.

Durante o ano de 2015, houve necessidade de acolher crianças com idade inferior a 12 anos, dado a inexistência de vagas noutras Instituições onde as mesmas pudessem ser integradas.

A população-alvo do CAT é maioritariamente masculina, sendo 10 elementos deste género, e 1 do género feminino.

O número mais significativo de crianças/jovens compreende a faixa etária dos 11-15 anos (5 elementos). Existem ainda 3 jovens na faixa etária dos 16-18 anos, duas crianças com idades compreendidas entre os 2-6 anos, e outra entre os 7-10 anos.

Em virtude das diferentes faixas etárias que caracterizam as crianças/jovens do CAT, tam-bém a escolaridade destas é divergente. É de salientar que as idades não são associativas ao ano escolar que as crianças/jovens frequentam, dado que muitos destes residentes apresen-tam reprovações escolares, resultantes de dificuldades de aprendizagem que possuem, em grande parte, devido à sua história de vida.

A maioria das crianças/jovens frequentam o Agrupamento de Escolas José Relvas. Duas (2) crianças frequentam o 1º ciclo de ensino, 4 crianças/jovens estudam no 2º ciclo, 1 jovem frequentou o CEF – Curso de Educação e Formação de Jovens e, os restantes 3 frequentam o CEV – Curso de Educação Vocacional. De referir ainda que 1 criança frequentou o pré-escolar da Fundação José Relvas.


TEMPO DE PERMANÊNCIA NO CAT

O período de tempo de permanência é variável de residente para residente, e na maior parte dos casos, ultrapassa o desejado legalmente. Muitos fatores condicionam a efetivação dos seus projetos de vida, adiando o seu futuro.

No gráfico seguinte podemos verificar o tempo de permanência que estas crianças/ jovens se tem mantido em acolhimento insti-tucional.

Conforme se pode constatar, 6 elementos encontram-se acolhidos no CAT entre seis meses a um ano. Entre dois a três anos de acolhimento existem 2 crianças/jovens, e por último, pode-se confirmar que existem 3 elementos que se encontram entre os quatro e os cinco anos de permanência em ambiente institucional.

PROJETOS DE VIDA

A delineação dos projetos de vida das crianças/jovens acolhidos necessita de um minucioso diagnóstico da situação. Este é baseado em diversos fatores, tais como a monitorização de visitas em contexto institucional, visitas domiciliárias e contatos com as diversas entidades que apoiam a família e a criança/jovem. Importa referir que a sua definição e concretização, é realizada em articulação com a entidade que acompanha a medida de promoção e proteção (CPCJ7 ou EMAT8- Ministério Público).

Em primeiro lugar, procura-se que a criança/jovem retome o seio familiar, mas se tal não for possível, é definido um projeto de vida alternativo que configure o bem-estar e segurança da criança/jovem.

Assim sendo, existem 3 jovens com o projeto delineado de autonomia de vida, 4 direciona-dos para reintegração em família nuclear, 1 para integração em família alargada e 3 crianças em confiança a Instituição com vista a futura adoção.

7 Comissão de Proteção de Crianças e Jovens 8 Equipa Multidisciplinar de Assessoria ao Tribunais

3


AÇÕES/ INTERVENÇÕES NOS DIVERSOS ÂMBITOS

AÇÕES NO ÂMBITO DOS CUIDADOS DE SAÚDE:

Na tabela abaixo estão indicadas o n.º de diligências realizadas durante o ano em análise ao nível dos cuidados de saúde das crianças e jovens acolhidos.

9 Hospital Distrital de Santarém 10 Instituto Medicina Legal

Diligências 2015

Consultas de especialidade (H.D.S.) /H. St.ª Maria/H.D. Estefânia

52

Consultas de dentista 14

Consultas no Centro de Saúde de Alpi-arça

17

Realização de análises clínicas 2

Realização de cirurgias -

Realização de exames médicos 4

Vacinas 1

Terapia em meio aquático -

Consultas de urgência no HDS9 8

Terapia acuidade visual no HDS -

Exames IML10 -

Consultas de especialidade- particula-res

TOTAL 106


AÇÕES DE ÂMBITO SOCIAL:

No âmbito da área social foram realizadas várias diligências a fim de diagnosticar, avaliar, definir, e informar sobre os diversos aspetos de vida das crianças/jovens.

Diligências 2015

Informações sociais remetidas à EMAT

7

Informações sociais remetidas ao Tribunal

10

Informações sociais remetidas à CPCJ

2

Relatórios remetidos ao IML -

Ofícios remetidos ao CDSSS11 -

Presença em audiências- Tri-bunal

2

Presença no IML12 -

Contactos telefónicos às diver-sas entidades

67

Reuniões Multidisciplinares 7

Atendimentos 27

Monitorização de visitas 22

TOTAL 144

AÇÕES DE ÂMBITO PSICOLÓGICO:

Durante o ano de 2015, foram acompanhados a nível psicológico um total de 8 crianças e jovens. O seu Acompanhamento Psicológico teve como objetivos a promoção do apoio emocional e da adaptação e integração ao contexto institucional, no caso de novas admis-sões.

Não obstante, até Julho de 2015, observou-se o atendimento individual a apenas 3 crianças e jovens, dois dos mesmos acompanhados em Consulta de Psicologia em Instituições Exte-riores (Centro de Saúde de Almeirim e Hospital Distrital de Santarém), sendo que um dos jovens foi acompanhado, no próprio Centro de Acolhimento, pela Diretora Técnica, também Psicóloga.

11 Centro Distrital de Segurança Social de Santarém 12 Instituto de Medicina Legal


A partir de Julho do ano de 2015, observou-se um aumento ao nível do número de crianças e jovens acompanhados, motivado pela integração de uma Estagiária Profissional de Psicolo-gia, que realizou, neste período, um total de 58 Intervenções Individuais.

Ao nível de Sessões de Grupo de Apoio, foram realizadas um total de 12, encontrando-se integradas no Projeto “Os Nós e os Laços”, inserido no Plano Anual de Atividades desta resposta social.

Diligência 2015

Crianças/Jovens acompanhados 8

Intervenções Individuais 58

Sessões de Grupo de Apoio 12

Acompanhamentos a Consultas de Psicolo-gia

21

Realização de Relatórios de Avaliação Psi-cológica

1

Acompanhamentos a Consultas de Pedop-siquiatria

12

Reuniões de Supervisão e Formação da Equipa Educativa

-

Contactos Telefónicos com o Serviço de Pedopsiquiatria

-

TOTAL 133

AÇÕES DE ÂMBITO EDUCATIVO:

13 Gabinete de Apoio ao Aluno 14 Plano Educativo Individual

Diligências 2015

Elaboração de Relatórios Educati-vos

16

Inscrição em Atividades Desporti-vas (oferta do Município e /ou Oferta Escolar)

7

Reuniões e/ou contatos com res-ponsáveis pelas atividades despor-tivas

8

Reuniões com Diretores de Turma e /ou Educadores de Infância e/ou Reuniões no G.A.A.13

69

Alteração do Enc. de Educação 4 Tomada de conhecimento e Assi-natura do P.E.I.14

4


Na tabela abaixo podemos verificar o volume de diligências de âmbito educativo que decor-reram em 2015. Devido às várias ocorrências que se sucederam com alguns dos jovens, houve necessidade de reforçar a ligação escola-casa, por forma antecipar comportamentos desadequados ou mesmo, para cruzamento da informação.

ATIVIDADES SOCIOCULTURAIS

ATIVIDADES LÚDICO – RECREATIVA

Realização de jogos lúdicos: “Part and Company”; Realização de origami; Realização de jogos de tabuleiro

ATIVIDADES SOCIAIS

Sessão de cinema; Assistir e Participação no Desfile de Carnaval; Realização de um lanche convívio no Complexo Desportivo; Realização de um pic nic na Vala Real; Assistir a um mini concerto dos alunos do CCBR na Estrutura Residencial para Ido-

sos; Participação numa aula de bateria (com o Sr. José Maia); Participação no Baile da Primavera (na Estrutura Residencial para Idosos); Visita ao pavilhão do Conhecimento (Exposição Loucamente); Visita ao Oceanário de Lisboa; Comemoração do Dia Mundial do Teatro (assistir a uma peça de teatro pelo grupo de

idosos de Montemor o novo na Estrutura Residencial para Idosos; Visita ao Posto da GNR local e aos bombeiros Municipais; Visita à Quinta “Cantar de Galo” em Coruche;

Contactos com Serviços Adminis-trativos Escolares

9

Requisição do subsídio escolar 11 Solicitação de Relatórios Educati-vos/Pedagógicos

-

Inscrição na Biblioteca Municipal 2

Inscrição no O.T.L e/ou Progra-mas de Férias

6

Reuniões para definição de medi-das disciplinares

3

Reuniões multidisciplinares 87

TOTAL 226


Realização de uma Caça ao Tesouro; Comemoração do Dia Mundial dos Monumentos e Sítios (Visita ao Museu dos Patu-

dos); Assistir ao 4.º Festival de Albandeio; Assistir à prova de Ciclismo (Estádio Municipal); Assistir ao Torneio de Futebol Solidário; Realização de uma Sessão de Cinema; Realização de um lanche no Complexo dos Patudos; Realização de um pic nic (na Vala Real); Participação na Festa “Vamos ajudar o cinema de Alpiarça” (promovida pelo

CCBR); Assistir ao Torneio de Futebol (organizado pelo Clube Desportivo “Águias de Alpi-

arça”; Participação na Caminhada Hortícola (organizada pela Câmara Municipal de Alpiar-

ça); Volteio a cavalo e pic nic na Reserva do cavalo Sorraia; Visita ao espaço de Diversões “Feijão Verde” em Santarém; Participação no ensaio das marchas (para o desfile dos santos populares); Participação nas Marchas do Sardoal (em colaboração com os idosos da ERI); Venda de bolachas; Participação na Festa de Final de Ano do jardim de Infância da F.J.R.; Visita ao Museu do Ar em Alverca: Visita ao Aeroporto de Lisboa; Participação no almoço de convívio (org. pelo Clube Desportivo “Águias de Alpiar-

ça”); Passeio à Fiz do Arelho; Visionamento de filmes; Ida ao cinema : visionamento do filmes “Minions”; Assistir ao Programa “Verão Total” da RTP; Almoço no Parque do Carril; Ida ao Centro Comercial de Santarém (W Shopping); Assistir a um jogo de futebol no Estádio da Luz; Assistir a uma animação por parte da Reserva na Feira “Alpiagra”; Visionamento de fotografias com os atuais e ex residentes; Assistir ao Sarau de Ginástica (org. pelo Clube Desportivo Águias de Alpiarça); Visionamento do filme “Divertidamente”; Realização de jogos de entretenimento; Realização de um passeio “Mistério”; Participação na Recolha de Alimentos (Banco Alimentar) Visita à Feira da Golegã; Ida ao Circo “Circolândia; Visionamento do filme: “Como estrelas na Terra”; Visualização da reportagem “O Mister” emitida pela TVI;


Participação no almoço de Natal do Clube Desportivo “Águias de Alpiarça”; Visita ao Centro Comercial Vasco da Gama (Lisboa); Passeio no Hippo Trip; Visita na Fábrica da Monliz; Almoço no Restaurante “O Nortenho”; Passeio de karting; Almoço na Telepizza em Santarém; Visita ao centro Comercial W Shopping em Santarém

ATIVIDADES DESPORTIVAS

Jogo da Petanca; Realização de Jogos; Participação e Visualização da Prova de Atletismo; Realização de jogos de matraquilhos; Participação na Caminhada netos e avós (organizada pela Câmara Municipal de Al-

piarça); Participação em várias aulas de Zumba; Participação e assistir à Prova de Bike Color Fun no Complexo Desportivo (org. pela

Associação de Pais do Agrup. Escolar de Alpiarça); Passeio desportivo na Barragem dos Patudos; Participação numa Aula de Fitness; Assistir ao 3.º Encontro Inter Regional de Escolas de BTT (na Reserva da Sorraia); Realização de jogos desportivos (voleibol e futebol); Utilização das Piscinas Municipais; Participação nas Férias Desportivas (org. pela Câmara Municipal de Alpiarça); Realização de atividades desportivas (basquetebol, ténis, corrida, passeio de bicicleta

e patinagem); Participação nas Férias de Campo (acampamento em Abrantes); Participação na gincana de bicicletas (Feira “Alpiagra”); Passeio de bicicleta; Participação nos jogos de futebol de praia; Realização de um passeio de BTT Realização de jogos de snooker; Participação na caminhada Solidária de Natal (org. pela Câmara Municipal de Alpi-

arça)


ATIVIDADES CULINÁRIA

Participação no Atelier Cake Design para crianças (no Mercado Municipal)

ATIVIDADES FORMATIVAS

Realização de jogos de entretinimento

Confeção de waffles; Confeção de chupa-chupas Multicores; Confeção do jantar e uma sobremesa; Confeção do jantar (arroz de marisco) e sobremesa (maçãs do amor); Confeção de crepes; Confeção de uma quiche; Realização de um workshop de Bombons de chocolate; Realização de um jantar; Confeção de pipocas; Confeção de uma sobremesa (baba de camelo); Confeção de um doce de morango; Confeção de bolachas de gengibre e canela; Confeção de pizzas para o almoço; Confeção de um salame de chocolate; Confeção de bolachas caseiras; Confeção de um jantar comemorativo de Halloween; Confeção de receitas alusivas ao Halloween;

Realização de uma carta e/ou poema da amizade para trocarem com os colaborado-res;

Dinâmica de grupo: “o que gosto e o que menos gosto”; Realização de um trabalho de pesquisa sobre os malefícios do tabaco e das drogas; Dinâmica de Grupo: “Olhar do coração”; Dinâmica de Grupo: “Em que acredito, Quais os meus valores”; Visualização de filmes alusivos à Violência doméstica e Violência no namoro; Discussão das regras do CAT e sugestões de novas regras; Realização de um trabalho de pesquisa sobre os malefícios do tabaco e das drogas; Dinâmica de Grupo: “ Realização de um jogo sobre a comunicação”; Dinâmica de Grupo: “ As emoções”; Visualização de filmes sobre a importância da Amizade; Dinâmica de Grupo: “ Que sou eu…”; Realização de cartões surpresa; Realização de Dinâmicas de Grupo;


ATIVIDADES DESENVOLVIDAS JUNTO DOS PARCEIROS

Durante o ano de 2015 o CAT sentiu necessidade da intervenção da GNR de Alpiarça, em virtude dos comportamentos agressivos que se vivenciaram, por parte de alguns jovens.

Estes comportamentos ameaçam o ambiente tranquilizador desta Instituição, assim como a integridade física e psicológica quer das crianças/jovens acolhidas, quer dos que exercem funções naquele equipamento.

Desta forma, esta entidade policial interveio 3 vezes durante o ano de 2015, tendo-se deslo-cado prontamente ao local.

De referir ainda a formação dinamizada pela equipa técnica do CAT, e subordinada ao tema “Rituais e Rotinas em contexto de Acolhimento”. Esta formação decorreu no Restaurante “O Cavalo do Sorraia”, e teve como oradora principal a Dr.ª Joana Carvalho (que em 2014 de-sempenhou funções de psicóloga, no âmbito de um estágio profissional, no decorrer do ano de 2014 neste CAT).

A principal finalidade foi formar Equipas Técnicas e Educativas dos Centros de Acolhimen-to Temporário e Lares de Infância e Juventude, acerca da temática Rotinas e Rituais Famili-ares e Culturais, e a sua importância interventiva e terapêutica para as crianças e jovens em risco acolhidos.


MANUTENÇÕES

A manutenção do aquecimento e canalização foi realizada em 2015, pelo Sr. Joaquim Colhe. As reparações elétricas ficaram a cargo do Sr. Edgar Santos, e os restantes serviços de pe-quenos arranjos e pinturas, de um colaborador interno. O técnico Manuel Vicente da Costa, e Horácio Silva, procederam sempre que necessário à manutenção e reparação dos equipamentos existentes na resposta social. O CAT está equipado de um sistema de alarme contra incêndios, e a manutenção dos extin-tores foi da responsabilidade da responsabilidade da Alpifire – Proteção e Segurança. A desinfestação, desratização e desbaratização das nossas instalações está a cargo da empre-sa, Ecopraga, sediada em Alpiarça.


Tabela de Manutenções 2015 - CAT





JBC - Canoso 2 3 Arranjos Elétricos

Outros 8 10 Arranjos Diversos: carpintaria, pintura e bricolage.

AQUISIÇÕES

• Aquisição de pacotes de amêndoas para comemoração do Dia de Páscoa, • Confeção de broas para cada criança/jovem e cada colaborador, aquando a celebra-

ção do Dia de Todos os Santos; • Aquisição de 4 cadeiras de escritório; • Aquisição de um ferro de engomar; • Aquisição dos presentes de Natal para as crianças/jovens.

OFERTAS

• Donativo de roupa para crianças por particulares; • Donativo de brinquedos por particulares; • Donativo de refeições em restaurantes locais.

Todos estes donativos estão registados, contabilizados, e enviados mensalmente para a con-tabilidade. Foram ainda enviadas as respetivas cartas de agradecimento.


As refeições são confecionadas na cozinha central da ERPI, sendo depois acondicionadas em contentores adequados ao transporte alimentar, e distribuídas no veículo automóvel adaptado para o efeito.

Refeições Servidas no CAT 2015


Janeiro 843 118

Fevereiro 863 126

Março 915 163

Abril 871 127


Maio 873 126

Junho 910 127

Julho 870 152

Agosto 841 143

Setembro 956 188

Outubro 838 183

Novembro 775 193

Dezembro 743 207

TOTAL 10298 1853

Por vezes são concedidos, mediante requisição, ingredientes para que as crianças/jovens realizem atividades culinárias com as colaboradoras que os acompanham na resposta social. Os aniversários dos residentes neste equipamento, são festejados no próprio dia, com a con-feção de um bolo por parte da cozinha central da ERPI.




Intervenção Precoce


O Pólo de Intervenção Precoce de Alpiarça é uma das respostas sociais, oferecida pela Fun-dação José Relvas, com o apoio do Ministério da Segurança Social e em parceria com algu-mas das Instituições do concelho de Alpiarça, nomeadamente a Câmara Municipal, o Agru-pamento de Escolas José Relvas, e o Centro de Saúde. O Sistema Nacional de Intervenção Precoce (SNIPI), criado ao abrigo do Decreto-lei nº281/2009, de 6 de Outubro, operacionaliza-se através de um conjunto de medidas de apoio integrado, centrado na criança e na família, que incluem acções de natureza preventiva e reabilitativa, no âmbito da educação, saúde e acção social. Destina-se a crianças dos zero aos seis anos de idade, com alterações do desenvolvimento, ou risco grave de atraso biológico, psicoafectivo ou ambiental, e visa assegurar condições facilitadoras desse mesmo desenvolvimento, potenciando uma melhoria da interacção fami-liar, e um reforço das suas competências como suporte de uma futura capacitação. A ELI Lezíria Norte reúne os responsáveis de cada Pólo, numa reunião mensal, geralmente na segunda terça-feira do mês, para transmissão de informação relevante, discussão e admis-são de novos casos, bem como para a saída, transição e/ou transferência, de casos já em acompanhamento. O Pólo de Intervenção Precoce de Alpiarça funciona, em instalações cedidas pela Fundação José Relvas, todos os dias da semana, das 9h00 às 17h00. Reúne, mensalmente, a sua equipa, geralmente na segunda quarta-feira do mês, após a reu-nião de ELI, com vista a efectivar o disposto na mesma.

COMPOSIÇÃO DO PÓLO DE INTERVENÇÃO PRECOCE DE ALPIARÇA

A equipa do pólo de Alpiarça é composta pela seguinte equipa de intervenção direta:

Categoria Profissional N.º Elemen-tos

Entidade

Tempo de afectação

Terapeuta da Fala (Res-ponsável de Pólo)

1 Fundação José Relvas 35h

Técnica de Serviço Social 1 Fundação José Relvas 17h30

Psicólogos Clínicos 2 Fundação José Relvas Câmara Municipal de Alpiarça

17h30 5h

Enfermeira de Reabilita-ção

1 ACES Lezíria e Vale do Tejo 5h

Educadoras de Infância 2 Agrupamento de Escolas José Relvas

Agrupamento de Escolas José Relvas

9h 26h


Esta equipa conta, ainda, com o apoio indirecto da Educadora de Infância e Coordenadora do Centro Infantil, Fátima Dias, com 3h mensais, nomeadamente, para presença e acompa-nhamento, na reunião de Pólo.

CARACTERIZAÇÃO DA POPULAÇÃO-ALVO

Durante o ano de 2015, foram apoiadas, neste Pólo, um total de 48 crianças, das quais ape-nas duas, tinham entre 0 e 3 anos de idade, facto que pode dever-se a uma maioria de sinali-zações na área da Terapia da Fala, em que a idade ideal de intervenção será os 3-4 anos. Registaram-se 24 sinalizações, quase todas pelos educadores do pré-escolar ou da creche, salvo duas exceções, feitas pelos técnicos da Intervenção Precoce. Das sinalizações recebi-das, maior parte delas, no último trimestre do ano, a grande maioria foi referente a crianças com idades entre os 3 e os 6 anos, sendo que apenas dois casos estão na faixa etária dos 0 aos 3.

Meses Ano de 2015

Entradas Saídas 0-3 3-6

Janeiro - - - -

Fevereiro - - - -

Março 1 - - 1

Abril 1 - 1 -

Maio - 1 - -

Junho 1 - - 1

Julho - - - -

Agosto - - - -

Setembro - 11 - -

Outubro 11 - - 11

Novembro 1 - - 1

Dezembro 9 - 1 8

TOTAL 24 12 2 22

Há, relativamente a anos anteriores, um aumento do número de sinalizações e uma diminui-ção do número de saídas. No que se refere às novas admissões, uma maioria dos casos foi referenciada por atraso de desenvolvimento sem etiologia conhecida, com maior incidência no critério de atraso na Linguagem/Comunicação, num total de 19 casos, mas também no critério Emocional, com 4 referenciações. Houve, ainda, uma referenciação com o critério de atraso do desenvolvimento Motor. Dentro das 24 sinalizações, 8 foram entretanto encami-nhadas, também, para apoio da técnica de serviço social e, outros 8 casos, para acompanha-mento educativo. Estes últimos casos, configuram, portanto, casos em que o apoio é multi-disciplinar e onde há, muitas vezes, um grande envolvimento das famílias e da comunidade educativa.


Quanto ao registo das saídas, tal como nos anos anteriores, o maior número concentra-se no mês de Setembro e é respeitante à transição de 11 das crianças em acompanhamento, para o 1º ciclo do Ensino Básico. A saída registada no mês de Maio, tratou-se de uma transferên-cia, por mudança de residência, para o Pólo do Entroncamento. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Neste Pólo, disponibilizam-se, às crianças e suas famílias:

Acompanhamento Educativo

Terapia da Fala

Acompanhamento Psicológico

Apoio Social

Enfermagem de Reabilitação Apesar de continuar a ser o acompanhamento em Terapia da Fala, o que maior número de crianças teve, com 37 casos só neste ano de 2015, houve um claro aumento no número de acompanhamentos do Serviço Social e da Psicologia, com 8 e 10 casos, respectivamente. O acompanhamento Educativo mantém o seu número médio de 14 casos. O Pólo de Intervenção Precoce de Alpiarça tem ainda um protocolo com a Câmara Munici-pal, de modo a oferecer às crianças a possibilidade de fazerem equitação de lazer, protocolo esse que beneficiou duas das crianças, até Julho deste ano. Alguns elementos deste Pólo, participaram em duas actividades formativas, que tiveram lugar em Rio Maior, na Escola Superior de Desporto. O III Encontro de Intervenção Precoce na Infância, que promoveu o convívio e a partilha de experiências, entre os vários técnicos de diferentes ELI’s, e que permitiu, a esta equipa, adquirir conhecimentos e novas bases teóricas para possível aplicação, no raio de acção do Pólo de Alpiarça. Também no âmbito das actividades desenvolvidas, conta-se a participação de toda a ELI Lezíria Norte, na fase de testes de uma nova plataforma digital, lançada pelos Ministérios da Saúde, Educação e Segurança Social, com a finalidade de se fazer um compêndio nacional dos processos do SNIPI. ATIVIDADES DO SETOR DE ECONOMATO No ano de 2015, e no que concerne a esta resposta social, apenas se verifica a manutenção do extintor existente, bem como da central de incêndios. Foram ainda efetuados pequenos arranjos e pinturas, tendo estas sido executadas por um colaborador interno.


Empresa de Inserção


As Empresas de Inserção têm como objetivo, o combate à pobreza e à exclusão social atra-vés da inserção ou da reintegração profissionais; a aquisição e desenvolvimento de compe-tências pessoais, sociais e profissionais adequadas ao exercício de uma atividade, e conse-quente criação de postos de trabalho para a satisfação de necessidades sociais (não satisfeitas pelo normal funcionamento do mercado), e por fim, para a promoção do desenvolvimento sócio local.

Tal como já foi referido anteriormente (capítulo de Recursos Humanos), as Empresas de Inserção foram extintas em Maio de 2015.

No entanto, alguns utentes continuaram a beneficiar do apoio desta resposta social até não necessitarem mais do apoio.

Esta Empresa de Inserção da Fundação José Relvas, constituída em 1999, presta serviços a nível do Apoio Domiciliário, e de Reabilitação. A Instituição possui um ginásio devidamen-te adaptado para este serviço.

Durante o ano de 2015 foram abrangidos por esta resposta social 5 utentes, cujos serviços abrangeram um ou mais dos seguintes apoios:

Cedência de Ajudas Técnicas; Aquisição de produtos de incontinência; Fisioterapia; Terapia da Fala.

Tal como já fora anteriormente referido, a Fisioterapeuta em regime de prestação de servi-ços, que desempenha funções no âmbito desta resposta social, deu continuidade à interven-ção junto dos idosos da Estrutura Residencial, sem quaisquer custos acrescidos para os mesmos. Assim, e no sentido de abranger o maior número de clientes possível, criaram-se 6 grupos com características semelhantes, tendo a terapeuta desenvolvido atividades de acordo com as especificidades do grupo. Paralelamente às intervenções em grupo, sempre que indicado pelo médico que apoia a Fun-dação José Relvas, eram efetuadas intervenções individuais no sentido de promover a recu-peração e/ou estimulação da capacidade funcional dos clientes referenciados. De referir ainda, que tendo a equipa de Fisioterapia sido reforçada, os resultados obtidos neste tipo de intervenção, foram muito positivos ao nível da qualidade de vida dos idosos.


Empresa de Inserção - Catering


O Restaurante “O Cavalo do Sorraia”, deve a sua origem à Empresa de Inserção na área do catering, promovida pela Fundação José Relvas entre os anos de 2008 e Maio de 2015.

Este espaço, integra-se na reserva natural do Cavalo do Sorraia, e alcançou já várias meda-lhas, no âmbito do Concurso de Iguarias e Vinhos do Tejo, organizado pela Confraria Enófi-la Nossa Senhora do Tejo, e com o apoio da CVRT (Comissão Vitivinícula Regional do Tejo).

Os serviços prestados são na área do catering, nomeadamente no desenvolvimento de even-tos e demais atividades que necessitem de serviços de restauração, como por exemplo:

Serviços de Refeições – Restaurante ” O Cavalo do Sorraia “; Eventos ( Festas de Aniversário, Batizados, Convívios, entre outros );

De ambiente confortável e elegante, o nosso restaurante aposta fortemente na cozinha regio-nal portuguesa, oferecendo pratos típicos, que despertam sentidos, e preservam a memória gastronómica desta região.

Para além da habitual escolha à carta, oferece ainda serviços de catering onde se prima pela excelência, e se surpreende pela elegância e bom gosto de todos os nossos trabalhos.

O número de colaboradores afetos a este projeto é de 11 pessoas. No entanto, e motivado pela extinção deste programa governamental, o número de colaboradores foi significativa-mente reduzido, tendo ficado apenas com 6 colaboradores afectos ao Restaurante.

Como já vem sendo hábito, participamos no Tejo Gourmet – Concurso de Iguarias e Vinhos do Tejo, que teve lugar de 3 a 25 de Outubro, e que em muito contribui para a divulgação deste equipamento

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

No que se refere ao número de eventos efetuados mensalmente neste equipamento, os mes-mos retratam-se da seguinte forma:

Eventos do Catering em 2015

Nº de Eventos

Janeiro 5

Fevereiro 2

Março 5

Abril 5

Maio 15

Junho 13

Julho 5

Agosto 5


Setembro 9

Outubro 10

Novembro 6

Dezembro 3

TOTAL 83

Numa apreciação global do ano de 2015, verificamos que correu muito bem em relação à frequência de eventos, tendo continuado a existir um ligeiro aumento em relação ao ano an-terior, em que no total haviam sido realizados 82 eventos. Tendo em conta a linha adoptada nos outros anos continuou-se a realizar alguns jantares temáticos, nomeadamente a Comemoração do Dia da Mulher, Dia dos Namorados entre ou-tras festividades, tendo sido efectuada grande divulgação na colocação de ementas em locais de grande destaque na freguesia, bem como uma boa articulação entre a Fundação José Rel-vas e a Casa Museu dos Patudos, o que ajudou ao aumento de refeições servidas no Restau-rante.


MANUTENÇÕES As reparações eléctricas foram realizadas pelo Sr.Edgar santos, e os serviços de canalização ficaram a cargo do Sr. Joaquim Colhe. No que diz respeito aos equipamentos de cozinha, as suas manutenções são efetuadas pelo Sr. José Neves dos Santos. A manutenção da máquina da louça foi realizada pelo Sr. Horá-cio Silva (técnico da Miele), e quanto ao equipamento de bar a Empresa Delta assegura a manutenção da máquina de café, a Ribacer o equipamento de bebidas, e arca de gelados fi-cou a cargo da Empresa Rosa e Dâmaso. O Restaurante “O Cavalo do Sorraia” está equipado com um sistema de alarme contra in-cêndios e extintores, cuja assistência foi da responsabilidade da empresa Alpifire – Proteção e Segurança. Também esta resposta social possui um sistema de alarmes anti-roubo, que está ligado direc-tamente à Empresa de Segurança - Securitas-Direct, e cuja manutenção é efetuada pela mesma. A desinfestação, desratização e desbaratização deste equipamento instalações foi efetuado pela empresa, Ecopraga. Foram ainda realizadas algumas reparações por colaborador interno da Fundação José Rel-vas, nomeadamente, arranjo de autoclismos e de lava mãos da cozinha, mudança de lâmpa-das, entre outras de pequena dimensão.


Tabela de Manutenções 2015 – Catering

Previstas Efectuadas Observações


Bioeste 2 2 Óleos

Controlauto 1 1 Inspecções Periódicas de Veículos

Ecopraga 3 4 Desinfestações

Fernando Vital 1 3 Manutenções de Veículos (Avaria da porta da carrinha, mudança óleo)

José António Neves dos Santos

1 1 Substituição da Pega do Frigorifico

Horácio Silva 2 3 Lavandaria/ Máquina Louça Cozinha

Ingenico Group 1 2 Substituição da Máquina

Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda

2 4 Máquina do Café

Marques &Bernardo 1 1 Pneus e alinhamentos de direcção

Tepsol 2 2 Cortinas eléctricas e comandos

Instituto Tecnológico do Gás

1 1 Gás natural

Unicer 0 1 Arca vertical das bebidas

Serrelharia Alpiercen-se

1 2 Dobradiça porta cozinha e fechos das janelas

Nas manutenções referentes a 2015 importa ainda referir a do Instituto Tecnológico do Gás, e da Sociedade de Autores, organismo que licencia o equipamento áudio do restaurante. A nível do cumprimento do plano de manutenções para esta resposta social obtivemos uma concretização de 147%, o que se deve ao fato de terem sido efectuadas algumas manuten-ções sem estarem contempladas no plano.

Nos planos de HACCP para o Restaurante estão contemplados 6 pontos críticos ao longo do processo estipulado para a confecção das refeições. Em 2015 mantiveram-se iguais ao ano anterior. O cumprimento do plano de calibrações foi de 100%, pois a única verificação contemplada é o termómetro da temperatura da confecção da cozinha.

AQUISIÇÕES Aquisição de 4 Facas para Ostras; Aquisição de várias caixas plásticas; Aquisição de velcro para as mesas;

Aquisição de 24 taças de gelado;

Aquisição de uma forma de semi-frio e uma forma para queques;

Aquisição de 7 jarros de vidro de 0,5Lt;

Aquisição de uma varinha mágica;


Aquisição de um berbequim;

Aquisição de duas placas identificativas de “entrada proibida”, e uma de “corte geral de gás”;

Aquisição de 12 Grés;

Colocação de iluminação exterior no Restaurante, nas traseiras e na frente;

Aquisição de 10 tubos para colocação de chapéus-de-sol no jardim.

SERVIÇO DE REFEIÇÕES (ÀS COLABORADORAS)

O serviço de refeições é composto diariamente pelo almoço destinado às colaboradoras que exercem funções neste equipamento. A média das refeições servidas aos colaboradores no ano de 2015 foi de 1200 refeições. As refeições são confecionadas na cozinha central da ERPI, sendo depois acondicionadas em contentores adequados ao transporte alimentar, e distribuídas no veículo automóvel adaptado para o efeito.


Com a implementação do Sistema de Segurança Alimentar, o que se pretende é o melhora-mento da segurança e salubridade dos produtos alimentares e simultaneamente dar cumpri-mento à legislação em vigor.

O Departamento do Economato, tal como no ano anterior, tem continuado a desenvolver a melhoria do Sistema de Segurança Alimentar, com a ajuda de procedimentos e documenta-ção exigida por tal, e sob orientação da técnica dietista que a supervisiona.


Implementação do Sistema de Qualidade


Na sociedade actual sente-se cada vez mais a urgência de responder de forma adequada às crescentes necessidades sociais. O envelhecimento da população e a desestruturação dos sistemas de apoio familiar são factores que explicam a urgência do aparecimento de respos-tas que devem ser asseguradas pela sociedade / estado actual.

Muitas dessas respostas, tais como: creches/infantários, lares de idosos, centros de dia etc., são asseguradas em Portugal pelas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS).

A qualidade de gestão neste tipo de organizações é muitas vezes confundida com a qualida-de de serviço. Não sendo a mesma coisa, não se podem no entanto dissociar.

Assim a gestão de qualidade garante, através de um desenvolvimento sustentado das orga-nizações, a qualidade da prestação de serviços

Alicerçado neste pressuposto, a Fundação José Relvas, deu, durante o ano de 2015, conti-nuidade ao seu sistema de gestão da qualidade, nas respostas sociais abrangidas pelo mes-mo: Creche, Centro de Dia, Serviço de Apoio Domiciliário, Estrutura Residencial para Pessoas Idosas e Centro de Acolhimento Temporário para Crianças / Jovens

Para uma melhor compreensão e sistematização dos resultados obtidos em 2015, apresenta-se o seguinte quadro, sendo posteriormente descrita a informação relativa a cada área/resposta social específica.


15 Devido às patologias dos clientes da ERPI, que comprometem as suas capacidades cognitivas, do universo de clientes que corresponde a 96 pessoas, apenas foi possível aplicar os questionários a 58 utentes. 16 À data encontravam-se acolhidas 9 crianças/jovens das quais 1 criança com 6 anos de idade. Por este motivo, a este último não foi aplicado o respetivo questionário. De referir ainda, um questionário que foi aplicado a um jovem, por duas vezes, por se entender que na primeira vez o jovem preencheu o mesmo de forma errada. Foi aplicado ova e te as, ão foi o ta ilizado po ue o jove e uestão deixou e la o ue i ia oi ota de p opósito esta avaliação, respondendo negativamente às questões e contrariamente ao que realmente pensa (as respostas do jovem foram recolhidas e estão registadas).

Processo Características

a Contro-lar/Analisar

Unida-de Indicadores Associados

Responsá-veis / Parti-

cipantes Resultados

Melhoria

Índice de satis-fação de clientes

% Nº Inquéritos preenchidos

por resposta social / Nº total de clientes x100

Equipa Téc-nica

ERPI - 60.%15

Centro de Dia-94%

Serviço de

Apoio Domici-liário- 89%

Creche - 80%

Pré - Escolar -

83%

CAT – 100%16

%

Nº respostas ”Satisfeito e Muito Satisfeito” à ques-

tão 43 / Nº total de respos-tas x 100 (exclusivo para respostas de apoio a ido-

sos)

Percentagem de respostas “Concorda e Concordo

Totalmente” à questão 31 / Nº total de respostas x 100 (exclusivo para res-postas sociais do Centro

Infantil)

Nº respostas ”Satisfeito e Muito Satisfeito” à ques-

tão 35 / Nº total de respos-tas x 100 (exclusivo para

o CAT)

Equipa Téc-nica

ERPI- 98,3%

Centro de Dia-100%

Serviço de


Creche - 86%

Pré - Escolar -

89%

CAT – 100%

Nº de reclama-ções

Nº Σ nº de reclamações Diretora Técnica / Secretaria

1 – ERPI


17 Esta i fo ação foi ape as e olhida os uestio á ios de satisfação dos lie tes, at avés das espostas Pou o “atisfeito/Nada “atisfeito

Nº de não con-formidades

Nº Σ nº de não conformida-

des17 Qualidade

ERPI – 37 CD – 7

SAD - 11

Compra Índice médio da

avaliação de fornecedores

% Σ resultados das avalia-

ções / Nº de avaliações x 100

Equipa do HACCP

100%

Gestão de Recursos

Cumprimento do plano de forma-

ção %

Nº ações realizadas / nº ações previstas x 100

Técnica de Recursos Humanos

Não foi elabo-rado plano de

formação, pois o mesmo en-volvia custos

bastante eleva-dos. No entan-to, foram de-senvolvidas

acções de for-mação descritas no capítulo dos Recursos Hu-

manos.

Gestão de Recursos

Cumprimento do Plano de Manu-

tenção %

Nº ações realizadas / Nº ações previstas x 100

Economato

ERPI- 138%

Centro de Dia-107%

Centro Infantil

– 107%

CAT –112%

Gestão de Recursos

Cumprimento do Plano de Cali-

bração %

Nº ações realizadas / Nº ações previstas x 100

Equipa do HACCP

100%

Candida-tura

Percentagem de clientes admis-

síveis %

Nº de clientes admissíveis / Nº de pedidos de inscri-

ção x 100

Técnica de Serviço So-cial/Serviços Administra-tivos/ Coor-denador Pe-

dagógico

100% em todas as respostas

sociais

Candida-tura

Tempo médio de permanência em lista de candida-

tos

Nº

Tempo de permanência de cada cliente entre a entra-da na lista e a saída / nú-

mero total de clientes

Serviços Administra-

tivos

Durante o ano em análise, e

relativamente a todas as respos-tas sociais, uma

vez que não existiu lista de candidatos, não


foi possível apurar este indicador.

Candida-tura

Tempo médio entre a abertura de vaga e a ad-missão de clien-

tes

Nº

Tempo entre a abertura da vaga e a admissão do cli-

ente / número total de novas admissões


tivos

Até 1 semana para todas as

respostas soci-ais, à exceção

do CAT, pois a gestão de va-gas, é da com-

petência da Seg. Social de

Santarém.

Candida-tura

Percentagem de reclamações

relativas ao pro-cesso de hierar-quização e apro-vação dos can-

didatos

%

Número de reclamações relativas ao processo de hierarquização e aprova-ção / número total de re-

clamações x 100

Secretaria

Não houve reclamações, em qualquer uma das res-postas sociais

Candida-tura

Percentagem do nº total de ins-crições realiza-das no período

de 5 dias

%

Número de respostas a pedidos de inscrição ana-lisados até 5 dias/número total de inscrições X100

(válido apenas para o Centro Infantil)

Diretor Téc-nico-

Pedagógico e Serviços

Administra-tivos

Uma vez que o período normal de re/inscrições

é de 15/5 a 15/6, este indi-

cador não é passível de ser

avaliado.

Candida-tura


relativas ao pro-cesso de hierar-quização e apro-vação dos can-

didatos

%

Número de reclamações relativas ao processo de hierarquização e aprova-ção / número total de re-

clamações x 100


tivos

Não houve reclamações, em qualquer uma das res-postas sociais

Admissão e Aco-

lhimento

Percentagem de rescisão de con-tratos por tipo de

motivo

%

Nº de rescisão de contra-tos por motivo / Nº de

contratos estabelecidos x 100


tivos

ERPI - 27 óbi-tos; 6 desistên-cias (para re-gresso ao do-micílio, inte-

gração em UCC, ou nou-tro equipamen-

to.

CD -; 8 saídas (para integrar outra resposta


social ou equi-pamento).

SAD - 4 óbitos; 20 saídas (inte-gração noutra

resposta social, equipamento,

ou por já não se justificar a ne-cessidade de

apoio) .

CRECHE – 19 saídas.

PRÉ-

ESCOLAR - 25 saídas; 5 desistências.

IP - 14 saídas.

CAT - 2 saídas

Admissão e Aco-

lhimento


relativas ao pro-cesso de admis-são e acolhimen-

to

%

Nº de reclamações relati-vas ao processo de admis-

são e acolhimento / Nº total de reclamações x

100


tivos

Não houve reclamações

Plano Individu-

al

Nº de revisões do PI

Nº Nº de revisões do PI Equipa Téc-nica/Equipa Educativa

ERPI - 32 revi-sões

CD -2 revisões

SAD - 3 revi-

sões

Creche – 40 revisões

Pré-Escolar – 48 revisões

Plano Individu-

al

Grau de execu-ção dos objeti-vos previstos

% Nº de objetivos atingidos / Nº total de objetivos pre-

vistos x 100

Equipa Edu-cativa

Creche: 67%

Pré-Escolar:


82%

Plano Individu-

al

Número de no-vas atividades não previstas e desencadeadas no decurso da

implementação do PI

Nº Número de ações planea-

das / Número de ações não previstas por objetivo.

Educadores de Infância

Creche: Plane-adas:1350

Não Previs-tas:68

Pré-Escolar: Planeadas:

2250 Não Previs-

tas:159

Plano Individu-

al

Percentagem de

reclamações relativas ao PI

Nº Nº de reclamações relati-

vas ao PI / Nº total de reclamações

Equipa Téc-nica

Dos PI’s apli-cados nas res-postas sociais de ERPI, Cen-

tro de Dia, SAD, Creche e

Pré-Escolar, não existiram quaisquer re-clamações aos

mesmos.

Plano Individu-

al

Grau de satisfa-ção dos clientes

face ao PI %

Nº de respostas “Satisfei-to/Muito Satisfeito à ques-tão 19 / Nº total de respos-

tas à questão 19 x 100 (exclusivo para respostas

de apoio a idosos)

N.º de respostas “Concor-do/Concordo Totalmente” à questão 29 / N.º total de respostas à questão 29 x

100 (válido apenas para o Centro Infantil

Equipa Téc-nica

ERPI- 79%

Centro de Dia-60%

Serviço de


Creche - 72%

Pré - Escolar -

66%

Cuidados Pessoais e de Saúde

Percentagem de cuidados presta-dos de acordo

com as metas e objectivos defi-nidos nos PI’s do cliente por cada tipo de

serviço

%

Nº de cuidados prestados por tipo de serviço / Nº de

cuidados previstos nos PI’s x 100

Equipa Mul-tidisciplinar

Não foi possí-vel apurar este

indicador.

Cuidados


Pessoais e de Saúde

Grau de cum-primento dos

objetivos defini-dos no PI e no Plano de Ativi-dades de Sala

(referente ape-nas à resposta de

Creche)

%

Nº de ações executadas / número de ações planea-das, por objetivo x100


Sendo que este indicador ape-nas se aplica à resposta social de Creche, os

dados apurados são os seguin-

tes:

Berçário: 54.1%

Sala 1 Ano: 54.2%

Sala 2 anos: 81.6%


Percentagem de reclamações relativas aos

cuidados pesso-ais

%

Nº de reclamações relati-va ao processo de cuida-dos pessoais / Nº total de

reclamações x 100

Encarregada de Se-

tor/Educadores de Infân-

cia

ERPI -1 Nas restantes

respostas socias não houve

qualquer re-clamação


Percentagem de medicação ad-ministrada aos

Clientes

%

Nº de administrações te-rapêuticas / Nº total de

administrações terapêuti-cas planeadas x 100

Enfermeiras ERPI – 79.9% CD - 88.8%


Percentagem de situações de

emergência de-correntes da

incorreta admi-nistração tera-

pêutica

Nº

Nº de situações de emer-gência decorrentes da

incorreta administração terapêutica / Nº total de

situações de emergência x 100

Enfermeiras Não ocorreram quaisquer situ-ações deste tipo


Grau de satisfa-ção dos clientes face aos serviços de cuidados pes-soais e de saúde

%

Nº de respostas “Satisfei-to/Muito satisfeito” às

questões 7, 8 e 9 / Nº total de respostas às questões 7,

8 e 9 x 100 (exclusivo para respostas de apoio a

idosos)

Encarregada de Setor

ERPI- 95,4%

Centro de Dia- 88.8%

Serviço de

Apoio Domici-liário- 47.9%

Nº

Nº de revisões/alterações do PI relativamente ao

serviço de cuidados pes-soais e de saúde

Equipa Mul-tidisiplinar

ERPI- 18 revi-sões

Centro de Dia-

1 revisão

Serviço de


Apoio Domici-liário- 0 revi-

sões Nutrição e Alimen-

tação

Nº de refeições servidas

Nº Σ Refeições servidas Equipa do Economato

295.522

Nutrição e Alimen-

tação

Grau de cum-primento do

Plano de inspe-ção às instala-

ções

% Nº Inspeções Previstas/ Nº

Inspeções realizadas x 100

Equipa do Economato

100% em todas as respostas sociais que o

exigem.


tação


Plano de HA-CCP

N.º N.º de pontos críticos Equipa do Economato

ERPI – 6 Restaurante - 6


tação


relativas ao pro-cesso de nutri-ção e alimenta-

ção

%

Nº de reclamações relati-vas à nutrição e alimenta-ção / Nº total de reclama-

ções x 100

Equipa do Economato

Não houve reclamações

formalizadas, e as que ocorre-ram foram cor-

rigidas


tação

Grau de satisfa-ção dos clientes com a alimenta-ção e nutrição

%

Nº de respostas “Satisfei-

to/Muito Satisfeito” à questão 1 / Nº total de respostas à questão 1 x 100 (exclusivo para res-postas de apoio a idosos)

Nº de respostas “Concor-do/Concordo Totalmente” à questão 22 / Nº total de respostas à questão 22 x

100 (exclusivo para o Centro Infantil)

N.º de respostas “Satisfei-to/Muito Satisfeito” à

questão 15/ N.º total de respostas à questão 15 x

100 (exclusivo para o CAT)

Equipa do Economato

Estrutura Resi-dencial para

Idosos- 96.5%

Centro de Dia- 100%

Serviço de


Creche – 75%

Pré-Escolar –

85%

CAT – 100%


tação

Grau de satisfa-ção dos clientes com a alimenta-ção e nutrição

Nº

Nº de revisões/alterações

do PI relativamente ao serviço de alimentação

Equipa Mul-tidisiplinar

Nas revisões efetuadas, não exitiram altera-ções relativa-

mente ao servi-ço de alimenta-


ção

Ativida-des Ocu-pacionais e de De-senvol-vimento Pessoal

Nº de novas ati-vidades não pre-vistas e desen-cadeadas no

decurso da im-plementação do

PAODP

Nº

Nº de novas atividades não previstas e desenca-deadas no decurso da im-plementação do PAODP (válido para as respostas

sociais de apoio a idosos e CAT)

Equipa de Animação/

Equipa Téc-nica e Edu-cativa do

CAT

ERPI - 140 Centro de Dia-

17 CAT - 92


Nº de atividades previstas no

PAODP que não foram realizadas

Nº

Nº de atividades previstas no PAODP que não foram realizadas(válido para as respostas sociais de apoio

a idosos e CAT)



CAT

ERPI- 21 Centro de Dia-

33 CAT - 33


Grau de satisfa-ção dos clientes face ao PAODP

%

Nº de respostas “Satisfei-to/Muito Satisfeito” às

questões 14, 15 e 16 / Nº total de respostas às ques-

tões 14, 15 e 16 x 100 (exclusivo para respostas

de apoio a idosos)

N.º de respostas “Satisfei-to/Muito Satisfeito” às

questões 11,12 / N.º total de respostas às questões 11,12x 100 (exclusivo

para o CAT)



CAT

ERPI- 83.3%

Centro de Dia-91.1%

Serviço de


CAT – 100%


Grau de satisfa-ção dos clientes face ao PAODP

Nº

Nº de revisões ao PI, refe-rentes às atividades ocu-pacionais e desenvolvi-

mento pessoal

Equipa de Animação

ERPI- 14 revi-sões

Centro de Dia-

1 revisão

Serviço de Apoio Domici-liário- 0 revi-

sões

Planea-mento e acompa-nhamen-

to das ativida-

des

Número de revi-sões do Projeto Pedagógico de

Sala da Creche e do Projeto Cur-ricular de Turma do Pré-Escolar

Nº Nº de revisões / por sala x

100 Educadores de Infância

Creche: Berçário: 2

Sala 1 Ano: 2 Sala 2 Anos:

2 Pré-Escolar: Sala 3 Anos:


2 Sala 4 Anos:

2 Sala 5 Anos:

2


to das ativida-

des


Projeto Pedagó-gico de Sala da

Creche e do Pro-jeto Curricular de Turma do Pré-Escolar

Nº

Nº de ações executadas / números de ações planea-das por objetivo em cada sala da Creche e do Pré-

escolar x100


Creche: Berçá-rio: Planeadas

200 Executa-

das:162(81%) Sala 1 Ano:

Planeadas: 209 Executadas: 176(85%)

Sala 2 Anos: Planeadas: 210

Executadas: 183(87%)

Pré-Escolar: Sala 3 Anos: Planeadas:216

Executa-das:198(91,2%)

Sala 4 Anos: Planeadas:403


Sala 5 Anos: Planeadas:441



to das ativida-

des

Grau de execu-ção dos objeti-

vos previstos do Projeto Pedagó-gico de Sala da

Creche e do Pro-jeto Curricular de Turma do Pré-Escolar

Nº

Nº de objetivos atingidos/ número total de objetivos previstos por Projeto Pe-dagógico de Sala da Cre-che e por Projeto Curricu-

lar de Turma do Pré-Escolar x 100


Creche: Berçá-rio

Previstos: 21 Atingidos: 16

(75%) Sala 1 Ano: Previstos: 21 Atingidos 17

(80%) Sala 2 Anos: Previstos: 19 Atingidos: 17

(85%) Pré-Escolar: Sala 3 Anos: Previstos: 21 Atingidos:15

(80%)


Sala 4 Anos: Previstos: 41 Atingidos:35

(85%) Sala 5 Anos: Previstos:42 Atingidos:36

((87,5%)


to das ativida-

des

Percentagem do número de re-

clamações rela-tivas ao Projeto Pedagógico de

Sala da Creche e Projeto Curricu-lar de Turma do

Pré-Escolar

%

Número de reclamações relativas ao Projeto Peda-gógico de Sala da Creche

e Projeto Curricular de Turma do Pré-Escolar /

número total de reclama-ções x 100


Creche: Não se verificaram reclamações verbais nem

escritas no âm-bito deste pro-

cesso.

Pré-Escolar: Não se verifi-

caram reclama-ções verbais

nem escritas no âmbito deste

processo.


to das ativida-

des

Grau de satisfa-ção dos clientes face ao projeto Pedagógico de

Sala da Creche e Projeto Curricu-lar de Turma do

Pré-Escolar

Nº

Nº de respostas “Concor-do/Concordo Totalmente”

às questões nº 13 e 14 / N.º total de respostas às questões 13 e 14 x 100


Creche: Ques-tão nº 13: 31

respostas(94%) Questão nº14:

19 respos-tas(58%)

Pré-Escolar: Questão nº 13: 37 respostas

(91%) Questão nº 14: 28 respostas

(81%)


RESPOSTAS SOCIAIS DE APOIO À POPULAÇÃO IDOSA (Estrutura Residencial para Idosos, Centro de Dia e Apoio Domiciliário)

Relativamente aos objetivos propostos pela Fundação José Relvas, no âmbito do Modelo da Gestão da Qualidade nestas repostas sociais, foram fonte de análise os seguintes aspetos:

1- Índice de satisfação dos clientes; 2- N.º de reclamações; 3- Compras e Gestão de Recursos; 4- Processo da Candidatura; 5- Admissão e Acolhimento; 6- Plano Individual; 7- Cuidados Pessoais e de saúde 8- Nutrição e Alimentação 9- Atividades Ocupacionais de Desenvolvimento Pessoal

Índice de satisfação dos clientes

Perante os dados recolhidos, verifica-se que a grande maioria dos nosso idosos das respostas sociais de Estrutura Residencial para Pessoas Idosas (98,3%), Centro de Dia (100%) e Ser-viço de Apoio Domiciliário (100%), estão satisfeitos /muito satisfeitos com os serviços pres-tados. Na ERPI, num universo de 96 clientes foram aplicados 58 questionários. Os principais moti-vos para esta seleção, prendem-se com a incoerência nas respostas; o estado de saúde defici-tário de alguns utentes; problemas auditivos; as admissões que ocorreram, no mês de De-zembro, e ainda a incapacidade de comunicação oral e escrita. No Centro de Dia foram aplicados 15 questionários num universo de 16 clientes, prendendo-se com a incoerência nas respostas. Por fim, no SAD aplicaram-se 31 questionários (universo de 35 pessoas), devido à incoerên-cia nas respostas, mas também por não terem sido devolvidos alguns questionários.

N.º de reclamações

Houve apenas uma reclamação na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, registada no livro de reclamações.

Neste sentido foi remetido ao Centro Distrital se Segurança Social de Santarém a respectiva reclamação, bem como toda a documentação elaborada internamente, para resposta à mes-ma.


Compras e Gestão de Recursos

Uma vez que é na resposta social da Estrutura Residencial para Idosos que é efetuada a Ges-tão de Compras, e demais procedimentos relacionados com este processo, bem como o de gestão de recursos, considera-se pertinente que esta matéria seja aqui abordada relativamen-te aos seus aspetos globais.

Desta forma, o índice médio da avaliação de fornecedores é comum a todas as respostas so-ciais, e a sua classificação é de 100%.

A nível do cumprimento do plano de manutenções obtivemos uma concretização de 138% na ERPI, 107% no Centro de Dia, 107% no Centro Infantil, e 112% no CAT. Tal situação deve-se ao desgaste natural dos equipamentos, cuja utilização é intensiva e diária, o que im-plica mais varias, e consequentemente manutenções não previstas.

O cumprimento do plano de calibrações foi de 100%, pois a única verificação contemplada é o termómetro que avalia a temperatura de confeção da cozinha.

Processo de Candidatura

Relativamente ao processo de candidatura na Estrutura Residencial para Pessoas Idosas (ERPI), registou-se, durante o ano de 2015, 37 inscrições, em que 33 destas traduziram-se na admissão dos clientes. De referir a inexistência de lista de espera, pois além de se encontrarem 37 clientes inscritos para integração na ERPI, os mesmos, aquando abertura de vaga, recusam a admissão, pois ainda se sentem em condições de permanecer no seu domicílio, e referem que apenas efetua-ram a inscrição nesta resposta para salvaguardar uma necessidade futura. Acresce referir, que todos os clientes com pedidos de inscrição são 100% admissíveis nesta resposta social. Nas respostas sociais de Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário, todos os candidatos foram 100% admissíveis, não existindo lista de espera nestas respostas.

Admissão e Acolhimento

Os principais motivos de rescisões de contratos são: saídas, maioritáriamente para integrar outra resposta social, ou outro equipamento, desistências e óbitos.

Plano Individual

No ano de 2015, foi dado continuidade à elaboração dos Planos Individuais e às respetivas revisões, nas respostas sociais de Estrutura Residencial para Idosos, Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário.



Mediante a informação recolhida através dos questionários satisfação dos clientes acerca destes serviços, contata-se que nas respostas sociais de apoio a idosos, os clientes estão sa-tisfeitos com estes serviços. No que concerne à percentagem de medicação administrada na ERI, o valor apresentado refere que apenas foram efetuadas 74.9% das administrações terapêuticas planeadas, o que pode sugerir, numa primeira observação, uma falha neste serviço. Porém, fatores como o internamento hospitalar, inicio de antibioterapia, medicação temporá-ria, alteração do horário da administração, idas à urgência em que os clientes têm indicação para realizar jejum, ausências em que os familiares façam a medicação em casa, transferên-cia do cliente para outra unidade (lares, unidades de cuidados continuados, etc) e o incum-primento na rubrica por parte das colaboradoras, justificam os valores apresentados. No Centro de Dia, a percentagem de administração terapêutica foi de 88.8%. Embora alguns dos fatores mencionados anteriormente contribuam também para este valor, nesta resposta social, o principal motivo desta diferença deve-se ao facto de o stock de medicação dos cli-ente ser da responsabilidade da família, e por esse motivo, por vezes não chegam a tempo de serem administrados.

Nutrição e Alimentação

No processo de Nutrição e Alimentação contemplada pela qualidade temos a referir o núme-ro total de refeições servidas, em todas as respostas sociais de apoio a idosos (clientes e co-laboradores) que perfaz um total de 295522.

Quanto ao grau de cumprimento do plano de inspeções às instalações das respostas sociais de ERPI e CD, o mesmo foi de 100%, pelo que foi cumprido o objetivo estabelecido.

Nos planos de HACCP para a ERPI estão contemplados 6 pontos críticos ao longo do pro-cesso estipulado para a confeção das refeições. Em 2015 mantiveram-se iguais ao ano ante-rior.

Os pontos críticos são etapas ou operações nas quais o controlo deve ser aplicado sendo es-sencial para prevenir, reduzir a níveis aceitáveis ou eliminar um perigo, mantendo a inocui-dade dos alimentos.

Os 6 pontos críticos mencionados anteriormente, na Estrutura Residencial para Pessoas Ido-sas, são os seguintes:

PCC1: Temperaturas Incorrectas/ Tempos Descarga Elevada de Recepção das Maté-rias-primas


PCC2: Temperaturas Incorrectas de Armazenamento de Congelados/ Refrigerados ou Secos

PCC3: Desinfecção de Verduras e Frutas

PCC4: Cumprimento Tempo de Confecção

PCC5: Controle dos Óleos de Fritura

PCC6: Temperaturas de Conservação a Quente do Produto Acabado

No que diz respeito ao número de reclamações relativas à alimentação nas respostas sociais em análise, não houve registo de nenhuma reclamação escrita.

Relativamente ao grau de satisfação dos clientes quanto à alimentação, o balanço é bastante positivo.

Atividades Ocupacionais e de Desenvolvimento Pessoal

Os objetivos propostos foram atingidos, tendo o projeto sido implementado com sucesso. No entanto, este sofreu algumas alterações, pouco significativas, devido às condições atmosféri-cas, e a atividades da comunidade, para as quais fomos convidados a participar.

As atividades de ocupação e desenvolvimento pessoal foram avaliadas, pelos técnicos res-ponsáveis pela animação, através dos registos de presenças; dos questionários de avaliação das atividades; dos questionários de avaliação do grau de satisfação dos clientes, da obser-vação direta e do feedback dos mesmos.

No que concerne à resposta social de ERPI, no 1º semestre, as atividades previstas e não realizadas foram 16, e as atividades realizadas e não previstas foram 24.

Relativamente ao 2º semestre, as atividades previstas e não realizadas foram 5, e as ativida-des realizadas e não previstas foram 116. Neste semestre, o número de atividades realizadas e não previstas aumentou significativamente, devido à integração de um Técnico Superior de Desporto, nesta resposta social, que realiza diariamente atividades do tipo desportivas; tais como: atividades físicas moderadas e gerontomotricidade.

As atividades com maior impacto, a nível do número de participantes, nesta resposta social foram, as do tipo festivas, desportivas, sociais e intelectuais.

Na resposta social de Centro de Dia e relativamente ao 1º semestre, as atividades previstas e não realizadas foram 15, e as atividades realizadas e não previstas foram 10. No 2º semestre as atividades previstas e não realizadas foram: 18 e as atividades realizadas e não previstas foram: 7.


As atividades com maior impacto, nesta resposta social foram, as do tipo sociais (encontros intergeracionais e passeios/eventos), desportivas, festivas, intelectuais (atelier “Nós e os laços- afetos e sentimentos”).

Na resposta social Serviço de Apoio Domiciliário as atividades com maior impacto foram, as do tipo sociais (passeio) e festivas.

Relativamente ao questionário de Avaliação do Grau de Satisfação dos Clientes, mais preci-samente às questões (Informação e participação no planeamento das atividades ocupacionais e de desenvolvimento pessoal; Adequação das atividades aos seus interesses e necessidades; Diversidade e quantidade das atividades disponibilizadas), aplicado a todos os clientes das diversas respostas sociais, obtivemos os seguintes resultados:

83,33% dos clientes da resposta social Centro de Dia, encontram –se Satisfei-tos/ Muito Satisfeitos.

91,11% dos clientes da resposta social Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, encontram-se Satisfeitos/ Muito Satisfeitos.

37,63% dos clientes da resposta social de Serviço de Apoio Domiciliário, en-contram-se Satisfeitos/Muito Satisfeitos.

CRECHE E PRÉ-ESCOLAR

Relativamente ao mapa de análise de dados, foram estipulados os seguintes objetivos ou características a controlar/analisar:

1- Índice de satisfação dos clientes; 2- N.º de reclamações; 3- Gestão de Recursos; 4- Processo da Candidatura; 5- Admissão e Acolhimento; 6- Plano Individual; 7- Cuidados Pessoais 8- Nutrição e Alimentação 9- Planeamento e Acompanhamento das Atividades

Nível de satisfação dos clientes;

Dos 40 questionários entregues na Creche foram devolvidos 32 correspondente a 80% e dos 48 distribuídos no Pré-Escolar foram devolvidos 40 correspondente a 83%.


No que concerne a este aspeto, e através da informação recolhida através dos questionários, verifica-se que de facto, os encarregados de educação estão satisfeitos com os serviços pres-tados nestas respostas sociais.

Número de reclamações;

Ao longo do ano de 2015, não se verificaram reclamações em nenhuma das respostas sociais em análise.

Gestão de Recursos

Quanto ao grau de cumprimento do plano de inspeções às instalações destas respostas soci-ais, o mesmo foi de 100%.

Processo de Candidatura

O processo de candidatura decorreu de um modo geral de forma rápida, sendo 100% admis-síveis os clientes de Creche e Pré-escolar.

Não se verificou neste processo a existência de lista de espera em ambas as respostas soci-ais. O tempo médio entre a abertura de vaga e a admissão foi de uma semana e não se verifi-caram registos de reclamações relativamente ao processo de hierarquização e aprovação dos candidatos.

Admissão e Acolhimento

Os principais motivos de rescisões de contratos são saídas e desistências.

Processo Plano Individual

Passando ao Plano Individual verificaram-se 40 revisões na Creche e 48 no Pré-escolar que corresponde no geral a uma revisão por criança. A necessidade destas revisões surge princi-palmente devido à facilidade com que nestas idades as crianças atingem os objetivos previs-tos, verificando-se então a necessidade de rever para posteriormente reformular.

Quanto ao grau de execução dos objetivos previstos no Plano Individual, verifica-se na Cre-che um cumprimento de 80%, e no Pré-Escolar 83%. Estes resultados são considerados mui-to satisfatórios uma vez que foram maioritariamente atingidos os objetivos previstos, sendo que com crianças não podemos esquecer a flexibilidade que deve existir, respeitando tempos e ritmos de desenvolvimento, bem como a aceitação de propostas feitas pelas crianças.

Cuidados Pessoais

Em relação aos Cuidados pessoais constatamos que o grau de cumprimento dos objetivos definidos no Plano Individual e no Plano de atividades de sala resultam em 2850 ações exe-cutadas entre as 4500 ações planeadas. É de salientar que os cuidados pessoais prestados se referem aos serviços de alimentação, sono e higiene, apontaram para uma percentagem de


execução inferior à dos restantes processos. Tal situação deveu-se à ausência das crianças por motivos de doença.

Este processo não se aplica à resposta social do Pré-Escolar porque as crianças nesta idade já atingiram um nível de autonomia que dispensa a implementação deste processo.


No processo de Nutrição e Alimentação contemplada pela qualidade foram servidas 50712 refeições à crianças que beneficiam do apoio destas duas respostas sociais.

Relativamente à satisfação dos clientes, atente-se ao facto de 78% (Creche) e 85% (Pré-Escolar), dos progenitores que responderam aos questionário estarem satisfeitos quanto à alimentação, demonstrando desta forma que a Fundação José Relvas procura satisfazer as necessidades alimentares das crianças, ajustando-as a idades, gostos e preferências.

Planeamento e Acompanhamento das Atividades

No que se relaciona com o processo de planeamento e acompanhamento das atividades, fo-ram efetuadas cerca de duas revisões de projeto pedagógico de sala (creche) e curricular de turma (pré-escolar) totalizando, em ambas as respostas sociais, 12 revisões.

Quanto ao grau de cumprimento do Projeto Pedagógico de Sala verificámos 84,4% de exe-cução, e no Projeto Curricular de Turma 92,2% de execução.

Os objetivos previstos foram também maioritariamente atingidos verificando um grau de execução de 80% na creche e 85% no pré-escolar.

CENTRO DE ACOLHIMENTO TEMPORÁRIO

Relativamente ao mapa de análise de dados para esta resposta social, foram estipulados os seguintes objetivos ou características a controlar/analisar:

1- Índice de satisfação dos clientes; 2- N.º de reclamações; 3- Gestão de Recursos; 4- Nutrição e Alimentação 5- Atividades Ocupacionais de Desenvolvimento Pessoal


Dos tópicos acima referenciados obtiveram-se os seguintes resultados:

Índice de satisfação dos clientes

No que respeita à Satisfação Geral que as crianças/jovens demonstraram tendo em conta os vários aspetos abordados nos Questionários de Avaliação do Grau de Satisfação dos clientes, verificou-se que 28.5%. dos elementos constituintes do grupo se encontra Satisfeito, e 57.1% Muito Satisfeito.

Um jovem revelou estar Pouco Satisfeito (14.2 %). Tal poderá ter a ver com a sua insatisfa-ção geral por ter que estar institucionalizado.

Número de reclamações Relativamente ao número de reclamações não foram constatadas situações de desacordo quanto ao funcionamento do CAT.

Gestão de Recursos

A nível do cumprimento do plano de manutenções para o CAT obtivemos uma concretiza-ção de 112%.

Nesta resposta social não existe equipamento que necessite de calibrações.


No que diz respeito à alimentação e nutrição os jovens estão entre Satisfeitos (4 respostas) e Muito Satisfeitos (2 respostas), considerando assim, de uma forma geral, que a alimentação prestada pelo Centro de Acolhimento é do agrado das crianças/jovens.

Salienta-se que o grupo voltou a frisar que apreciou muito o facto de lhes ser possibilitado a escolha da refeição que mais gostam para o seu dia de aniversário.

Quanto ao grau de cumprimento do plano de inspeções às instalações desta resposta social, o mesmo foi de 100%.

Relativamente à satisfação dos jovens face ao processo de alimentação e nutrição 100% das crianças/jovens está satisfeita com a alimentação.

Atividades Ocupacionais de Desenvolvimento Pessoal

Conforme o modelo de avaliação da qualidade, anualmente, é elaborado um plano de ativi-dades e projeto educativo destinado ao grupo de crianças/jovens, tendo em conta a avaliação das necessidades e gostos pessoais dos mesmos. Estes têm em conta os recursos existentes na comunidade e disponibilizados pelos parceiros. A grande maioria dos jovens (85%) manifestaram estar Muito Satisfeitos relativamente ao facto de serem questionados, e de ser respeitada a sua opinião pessoal, acerca das atividades que gostam ou desejam efetuar, sendo que apenas 14,2% referiram estar apenas Satisfeitos.


No que concerne à satisfação geral acerca das atividades realizadas pela Instituição, 3 jovens referiram estar Muito Satisfeitos e 4 Satisfeitos. Este resultado surge no âmbito dos jovens serem questionados acerca das suas expetativas e gostos pessoais. Como o resultado foi po-sitivo o C.A.T. pretende dar continuidade a esta medida. No decorrer do ano de 2015 foram realizadas 92 novas atividades que não estavam previstas no PADOP. Este número elevado é justificado pela realização de parecerias, e/ou convites, por parte das entidades locais. Paralelamente, não foram realizadas 33 das atividades.

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