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Superintendência de Planejamento e Gestão

2009-2010

Objetivos da apresentação

• Sistema de Gestão MP-GO• Processo de Gestão Estratégica• Projetos SUPLAN 2009-2010 • Projeto do Escritório de Processos Organizacionais• Produtos da Superintendência por semestre

SISTEMA DE GESTÃO DO MP-GO

Processo de Gestão Estratégica

P

DC

A

Objetivos estratégicos, Estratégias, iniciativasEstratégicas, metas, ações

Ciclo PDCA do planejamento institucional:

Execução – Planos de ação/ planos setoriais e operacionais/projetos

Unidade de inteligência/ Indicadores de processos/

indicadores de resultado - Syscore/ Corregedoria

PDC

A

Correção de rumos, Ajuste de metas, etc

P

DD

D

P

P

C

CC

A

A

A

Em todas as etapas o foco das atividades está no cidadão

Entradas Planejamento Execução Monitoramento•Monitoramento dos eventos que compõem os cenários• Informações e Indicadores sociais• Pesquisa de cultura e clima organizacional• Dados da Ouvidoria e Corregedoria• Dados das audiências públicas• Pesquisas de necessidades, imagem e satisfação do cidadão • Pesquisas com partes interessadas

Execução do Plano Estratégico

•Atualizações contínuas do Plano Estratégico decorrentes das entradas

•Atualizações periódicas do Plano Estratégico

Avaliação do Plano Estratégico em Reuniões de Análise Crítica (RAC’s), quanto a:

•Realização das ações previstas

•Resultados efetivos alcançados

Gestão Estratégica – uma visão geral

Cronograma de avaliações e atualizaçõesperiódicas do Plano Estratégico

Grumbach

PPA

BSC

Pga/Padg

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

- Apresentação do fluxo de gestão estratégica – área fim.

- Planejamento - Execução

Plano Setorial

Plano Operacional

CONCEITOS

Planos Setoriais - são planos táticos para Corregedoria,

Ouvidoria, CAOs, ESMP, Diretoria Geral e Superintendências,

contemplando suas metas e ações priorizadas do PE para o período em

questão, incluindo:

• Missão, visão, atribuições

• Ações, custo, prazo, responsáveis;

• Ações de articulação e apoio às promotorias.

Planos Operacionais - são planos das promotorias e

procuradorias que contemplam todas as ações a serem desenvolvidas

para o alcance das metas aderidas.

Nível tático na gestão estratégica - CAO

• Responsável pelo objetivo estratégico;

• Auxilia na definição dos indicadores e metas;

• Define dados e informações sociais necessárias à composição

dos indicadores e metas (GI);

• Apoia as promotorias na execução das ações;

• Sugere a tática/estratégia de atuação para o atingimento de

cada meta;

• Analisa os fatos relacionados aos eventos;

• Articula junto às promotorias para adesão às metas;

• Monitora as ações desenvolvidas pelas promotorias.

Nível tático na gestão estratégica

Corregedoria•Fiscaliza e avalia o cumprimento das metas institucionais;•Realiza a avaliação de desempenho dos órgãos de execução; •Publica os planos operacionais;• Reformula o Boletim Estatístico para receber as informações dos referidos planos;• Fornece informações para o redirecionamento do PE;

Ouvidoria• Apresenta as demandas dos cidadãos para o redirecionamento do PE.

Unidade de Inteligência na gestão estratégica: • Monitora fatos externos que impactam nos eventos definidos no cenário alvo;

• Monitora os indicadores externos de resultado;

• Monitora os atores.

• Levanta dados e informações sociais necessários à

composição dos indicadores e metas (GI);• Busca dados para definição e monitoramento dos referenciais

comparativos para os indicadores internos e externos;

• Articula e realiza convênios com outros órgãos para

integração das bases de dados;

Nível Operacional na Gestão Estratégica Promotorias/Procuradorias de Justiça

• Responsável pela execução do Plano Estratégico;

•Faz a adesão voluntária às metas institucionais;

• Elabora o Plano Operacional;

• Detalha as ações a serem desenvolvidas para o cumprimento das

metas;

• Executa o Plano Operacional;

• Informa à Administração Superior o cumprimento das etapas e ações

planejadas;

• Acompanha o desenvolvimento de suas ações;

• Avalia e faz análise crítica das ações X resultados;

• Aprimora/faz correções no Plano Operacional.

Projetos SUPLAN 2009-2010

Projeto Escritório de Processos Organizacionais

OBJETIVOS DO PROJETO• Instituir, estruturar e ativar o Escritório de Processos Organizacionais – EPO, bem como treinar a equipe interna;

• Consultoria Interna (Equipe EPO):

Disponibilizar ferramentas tecnológicas e metodologia para o mapeamento dos processos;

Orientar e acompanhar as Superintendências e a Coordenação das Promotorias da capital no mapeamento, melhoria e normalização dos processos (1 processo em cada);

Definir as ferramentas de organização da rotina de trabalho do dia-a-dia e sugeri-las para a PGJ e Promotorias;

OBJETIVOS DO PROJETO• Consultoria Externa:

Sensibilizar as unidades do MP; Mapear, melhorar e normalizar 20 (vinte) processos críticos

da área meio e fim; Rever estrutura organizacional da instituição.

•EPO: Implantar os 20 processos mapeados.

JUSTIFICATIVA DO PROJETO• Identificado no diagnóstico do PE e Pesquisa de Clima

Organizacional:Ausência de rotinas definidas e padronizadas, fato gerador da

insatisfação interna. • Está inserido no Objetivo Estratégico "Excelência na Gestão

Institucional" contemplado no Plano Estratégico 2009-2022 do MP-GO.

• Benefícios:Uniformização das rotinas de trabalho;Definição de responsabilidades;Eliminação de anomalias e paralelismos nos processos.

Planejamento e gestão – produtos por semestre

1º. Semestre 2009 – PRODUTOSGESTÃO ESTRATÉGICA

• Consultoria BSC contrada;

• Equipe da Suplan treinada "em nível avançado“;

• Consultoria em Gestão Estratégica contratada;

• Processo de desdobramento do Plano Estratégico definido, incluindo o monitoramento das ações;

ESCRITÓRIO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

• Escritório de Processos Organizacionais instituído e estruturado;

• Equipe do EPO treinada;

• Formulários, metodologia e desenvolvimento do sistema de gestão de processos definidos;

• Áreas e estágio do mapeamento identificados;

• Ferramenta tecnológica de mapeamento de processo disponibilizada.

1º. Semestre 2009 – PRODUTOS

GESTÃO ESTRATÉGICA

• Mapa estratégico elaborado (temas, objetivos e fatores críticos de sucesso para os objetivos);

• Coordenadores e Superintendentes treinados "em nível básico“; • Indicadores do mapa estratégico elaborados e desdobrados – área meio e

fim;

• Metas institucionais definidas (Seminário institucional);

• Integrantes da SUPLAN e UI capacitados nas ferramentas de Gestão Estratégica;

• Metodologia de atualização do Plano Estratégico repassada.



• Áreas orientadas e acompanhadas;

• Manual de Procedimentos elaborado;

• Ferramentas de organização de trabalho do dia-a-dia das unidades administrativas definidas e implantadas nas áreas meio (PGJ - reuniões normalizadas) e fim (uma Promotoria);

• Consultoria contratada

• Processos críticos identificados, plano de trabalho definido, áreas mobilizadas e divulgação realizada;

• Colaboradores sensibilizados e treinados.



• Planos setoriais para os CAOs e superintendências (2010 e 2011) elaborados;

• Sistema de Planejamento Institucional (Sisplan) desenvolvido e inicialmente implantado;

• Fatos externos monitorados e cenários atualizados;

• Atores monitorados e cenários atualizados.




• Vinte processos da área meio e fim em fase de mapeamento e melhoria;

• Manual de Procedimentos dos 20 (vinte) processos em elaboração;

• 20 processos em fase de implantação (Colégio/ Conselho/ Corregedoria / Ouvidoria / Procuradorias/ ESMP/ CAOs/ Promotorias / Diretoria Geral/ Superintendências).


• Execução dos planos setoriais e operacionais monitorada (SISPLAN);

• Indicadores do mapa estratégico monitorados (SYSCORE);

• Plano estratégico redirecionado de acordo com o monitoramento dos cenários;

• Sistema de Planejamento Institucional (Sisplan) implantado em outras unidades – CAOs, Promotorias, Superintendências.


PROCESSOS

• Vinte processos da área meio e fim mapeados e melhorados;

• Manual de Procedimentos dos 20 (vinte) processos elaborado e divulgado;

• 20 processos implantados (Corregedoria / Ouvidoria / Conselho / Colégio/ CAO/ Promotoria / Superintendências);

• Estrutura Organizacional revisada e readequada.


PREMISSAS PARA EXECUÇÃO DOS PROJETOS 2009-2010:

Equipe atual do Escritório de Projetos ser incorporada à SUPLAN e compor o Departamento de Elaboração e Acompanhamento de Projetos;

Realização do concurso para cinco técnicos em gestão;

Provimento da chefia do Departamento de Gestão da Informação;

Criação do Departamento de Gestão da Qualidade;

Disponibilizar equipe para desenvolvimento do Sisplan;

Capacitação dos envolvidos.

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