Sua parceira em Saúde, Odonto e Assistências

Agenda• Quem somos e o que fazemos?

– Histórico societário– Áreas de atuação– Tempo Assist em números

• Governança Corporativa– Composição acionária– Conselho de Administração

• Regulação ANS– Principais desafios

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Histórico societário Saúde Odonto Assistência

Tempo Participações/Tempo Assist

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Áreas de atuação

Tempo CRCSaúde Soluções• Há mais de

20 anos no mercado

• Líder no segmento de serviços tecnológicos e administrativos para operadoras de saúde, medicina de grupo e governo

• Mais de 1,1 milhão de vidas atendidas

Tempo SaúdeSeguradora

• Mais de 90 mil beneficiários sob nossos cuidados

• Mais de 55 mil pontos de atendimento em todo o país

• Soluções customizadas

Tempo Dental

• 20 anos de atuação no mercado

• Mais de 8 mil prestadores em mais de 30 mil opções de atendimento pelo Brasil

• Mais de 634 mil beneficiários atendidos

Med-Lar• Líder em

serviços de Atendimento e Internação Domiciliar

• Excelência no Gerenciamento de Doenças Crônicas

• Nosso Modelo de Gestão Dedicado –Case Manager, permite atendimento personalizado a centenas de pacientes

Tempo USS• Mais de 15 anos

de experiência no mercado de Assistência 24h a Veículos, Imóveis e Pessoas

• Mais de 25 milhões de itens segurados

• 1,7 milhão de assistências realizadas por ano

• Portfólio de mais de 30 produtos de assistência a pessoas, residências e automóveis

RedesMaior rede de prestadores de assistência a Veículos, Imóveis e Pessoas do Brasil

Já são mais de 10 mil prestadores em mais de 80 mil pontos de atendimento pelo país

• São 8 mil profissionais credenciados, em mais de 30 mil opções de atendimento no Brasil 4

Tempo Assistem números

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Atende, em média, 1 em cada 10 brasileiros

12 milhões de chamadas/ano

Mais de 5 mil clientesem carteira

Mais de 1,6 milhão de beneficiários

Mais de 150 mil opçõesde atendimento no território nacional 5

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GOVERNANÇA CORPORATIVA

Composição acionária• Companhia aberta listada no Novo Mercado da 

BM&FBovespa (TEMP3)

• Capital difuso

• Não há acionista controlador

• Não há acordo de acionistas

• Investidores com participação superior a 5% do capital social:

7* Participação recíproca por controladas

Conselho de Administração

• Última eleição realizada em 28/04/2011, com mandato para 2 anos

• Eleição realizada pelo mecanismo de voto múltiploprevisto no art. 141 da Lei 6.404/76

• Composição de 5 membros, sendo 1 independente, indicados pelos seguintes acionistas

– Fundos GP Investimentos – 1 conselheiro

– Fundos Tarpon – 1 conselheiro

– Fundadores IHH – 1 conselheiro

– Fundadores USS – 1 conselheiro

– Conselheiro independente – 1 conselheiro 8

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REGULAÇÃO ANS

Regulação ANS –Principais desafios

• Regulamentação específica e em constante alteração

– Seguradoras (Tempo Saúde)

– Medicina de Grupo – pós pagamento (Gama Saúde)

– Assistência Odontológica (Tempo Dental)

– Autogestão (Clientes Tempo CRC)

• Compliance regulatório: Cumprimento constante de obrigações acessórias

– Aspecto regulatório

– Aspecto financeiro

– Aspecto operacional

Aspecto satisfação de clientes10

Campanha Regulatória -

Conceito

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Pesquisadores descobriram que as gigantescas estátuas da Ilha de Páscoa do Chile têm corpos e não só cabeças.

Não fosse o trabalho contínuo, cuidadoso e detalhista desses curiosos, o mundo nunca saberia a real dimensão dos moais.

No contexto regulatório, o agente desempenha papel de descobridor e se destaca pela capacidade de examinar detalhes, que são fundamentais para a atuação correta de uma operadora no mercado de saúde suplementar. São como desbravadores, que vão em busca da informação, para depois repassá-la aos demais colaboradores.

Regulação ANS. Detalhes podem ser gigantes.

Kick off da Campanha

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Evento foi realizado no dia 22 de agosto de 2012 e reuniu todos os Agentes Regulatórios e colaboradores da TEMPO ASSIST que lidam com o tema

Kit do Agente regulatório

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Guia Prático Regulatório com os principais conceitos que norteiam o universo regulatório;

Estatueta (Moais) com tag para reconhecimento do Agente Regulatório.

No evento de lançamento da campanha, os Agentes Regulatórios receberam um material para apoiar suas atividades:

Fase 1 - Teaser

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Fase 2 -Envolvimento

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Fase 2 -Envolvimento

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Fase 2 -Envolvimento

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Fase 3 -Sustentação

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Fase 4 -Encerramento

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Fase 3 -Encerramento

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