Status da transação

Tipo de meios de pagamento escolhidos pelo consumidor no carrinho de compras:

As transações pagas com estes meios de pagamento, podem receber os seguintes status durante o processo de pagamento:

Boleto

Aguardando pagamentoUma transação recebe o status “aguardando pagamento” quando o boleto foi gerado pelo comprador e ainda não foi pago ou os dados de compensação ainda não foram reconhecidos pelo PagSeguro.

AprovadaUma transação recebe o status “aprovada” quando o pagamento é reconhecido pelo PagSeguro e aguarda compensação.

CanceladaUma transação recebe o status “cancelada” quando:Ocorre a expiração do prazo para pagamento do boleto (10 dias após a emissão).

Cartão de CréditoEm análise

Uma transação recebe o status “Em análise” quando é encaminhada para a análise de risco do PagSeguro.

AprovadaUma transação recebe o status “aprovada”, após a validação do PagSeguro e da administradora do cartão de crédito autorizando o pagamento.

CanceladaUma transação recebe o status “cancelada” quando:

1. Quando o PagSeguro não autoriza a transação;2. Quando a administradora de cartão de crédito não autoriza o pagamento.

Alto Risco? Em análise

Aprovada

Aprovado PagSeguro e Operadora?

Cancelada

sim

não

Débito bancário (TEF)

Aguardando pagamentoUma transação recebe o status “Aguardando pagamento” quando o comprador escolhe pagar com TEF (débito bancário) e não finaliza o pagamento em seu internet banking ou os dados de compensação ainda não foram reconhecidos pelo PagSeguro.

AprovadaUma transação recebe o status “Aprovada” quando o pagamento é reconhecido pelo PagSeguro após a compensação, que é enviada pelo banco em até 1 hora.

CanceladaUma transação recebe o status “Cancelada”, quando o status “aguardando pagamento” permanece inalterado por 24 horas, pois os dados de pagamento não foram recebidos pelo PagSeguro.

Aguardando Pagamento

Aprovada

Pagou ok?

Cancelada

Débito bancário

sim

não

Saldo PagSeguroSaldo PagSeguro

AprovadaUma transação recebe o status “Aprovada” automaticamente quando é uma transferência entre contas.

Aprovada

Pagou ok?

Cancelada

sim

não

Outros status de transação

As transações poderão receber outros status, tais como:

Em disputaUma transação recebe o status “Em disputa” quando o comprador contatar o vendedor, através do PagSeguro, por não ter recebido a mercadoria ou por não estar conforme o combinado.

Devolvida Uma transação recebe o status “devolvida” quando o valor foi pago em duplicidade, ouquando o vendedor devolver o valor total ou parcial de uma transação para o comprador em caso de disputa.