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SOCIOLOGIA
PROF. MS. EUDES PAVEL SARAIVA DE SOUZA
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Bibliografia Básica• ARON, R. As etapas do pensamento sociológico. São Paulo: Martins Fontes,
2010.• BERNARDES, Cyro. Sociologia aplicada à administração. São Paulo: Saraiva,
2009.• DIAS, Reinaldo. Sociologia e administração. Campinas, SP.: Alínea, 2009.Complementar:• CASTRO, C. A. P. de. Sociologia aplicada à administração. São Paulo: Atlas,
2009.• MAUSS, M. Ensaios de sociologia. São Paulo: Perspectiva, 2009.• VILA NOVA, Sebastião. Introdução a Sociologia. São Paulo: Atlas, 2009.
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Bibliografia
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INTRODUAÇÃO A SOCIOLOGIA
O que é sociologia?
Sociologia é a ciência que se ocupa de estudar a vida social humana com o objetivo de compreender o funcionamento do comportamento coletivo.
Surgimento da Sociologia
A sociologia surgiu no século XIX como disciplina de estudo sobre as consequências de dois grandes acontecimentos, a Revolução Industrial e a Revolução Francesa, que causaram profundas transformações na sociedade daquele período. A paternidade da Sociologia é atribuída a Augusto Comte (1798 – 1857) por ter usado essa palavra pela primeira vez em 1839, no seu curso de Filosofia Positiva.
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INTRODUAÇÃO A SOCIOLOGIA
Áreas da sociologia
Em decorrência da imensidade de temas que abarcam o contexto social a sociologia abrange várias áreas, existindo dessa forma a:
Sociologia econômica Sociologia financeira Sociologia política Sociologia jurídica Sociologia familiar Sociologia da educação Sociologia das organizações e etc.
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INTRODUAÇÃO A SOCIOLOGIA A importância do estudo da sociologia
A Sociologia nos ensina a observar o mundo a nossa volta sob um novo ângulo: EX.:
• Comportamentos e instituições que aparecem como algo natural, na verdade são fenômenos dotados de influências históricas e sociais.
• Algumas coisas que percebemos como experiências individuais, na verdade são ações influenciadas pelo meio social em que crescemos e vivemos.
• Ao conhecer as forças sociais que atuam sobre a nossa vida, ganhamos mais liberdade para tomar decisões de forma consciente.
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INTRODUAÇÃO A SOCIOLOGIAA importância do estudo da sociologia
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INTRODUAÇÃO A SOCIOLOGIA
Imagine que a sociedade seja algo como uma gigantesca partida de xadrez sendo disputada pelos que detêm conhecimento sobre as regras do jogo. Nós não sabemos as normas da partida; podemos atuar apenas como espectador, peças. Em princípio, se observarmos por tempo suficiente o jogo, iremos descobrir as regras. As regras do jogo é o que chamamos de conhecimento sociológico. Podemos interpretar esse contexto afirmado que quem se apropria dessa fonte de saber deixa de ser peça, personagem passivo, e se torna jogador, personagem ativo.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Sociologia das Organizações (da Administração, da Empresa, da Indústria, do Trabalho e das Organizações):
• Baseia-se na aplicação dos conhecimentos sociológicos a análise das relações sociais nas empresas, com o objetivo de compreender seu funcionamento e seus papeis.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Na sociologia das organizações, podemos considerar a existência de três grandes abordagens:
A abordagem Clássica A abordagem Humanista A abordagem Sistêmica-contingencial
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
A abordagem Clássica ou Tradicional
Essa abordagem deu ênfase a eficiência das organizações, procurando aperfeiçoar o seu funcionamento como o objetivo de aumentar a produtividade e a redução de custo. Os principais representantes dessa escola foram:
Frederick Taylor (1911) Henry Fayol (1916) Max Weber (1921)
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES FREDERICK TAYLOR:
• O foco de Taylor, era eliminar a dependência dos empresários em relação aos trabalhadores, reduzindo a fonte de poder do empregado. Modificando este equilíbrio de forças decisivamente a favor do capital.
EMPRESÁRIO (Detentor do Capital )
TRABALHADOR (Detentor do Conhecimento do Processo de Produção)
DEPENDÊNCIAFREDERICK TAYLOR (1856-1915)Obra/referência: Princípios da
Administração Cientifica (1911)
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SOCIOLOGIA APLICADA A ADMINISTRAÇÃO Processo de trabalho (Surgimento da Rev. Industrial):
• Os trabalhadores determinavam a organização da produção e o andamento dos trabalhos.
• Cada trabalhador tinha seu próprio modo de produzir e de utilização de ferramentas.
Administração Científica de TAYLOR:
• Padronização e perfeição das tarefas (“do como fazer”) através de técnicas rígidas de movimento para todo os homens.
• Seleção de trabalhadores apropriados para execução de tarefas específicas.
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• Acompanhamento do trabalho por um gerente com o objetivo de verificar se todos as atividades estavam sendo desenvolvidos de acordo com as diretrizes cientificas, mantendo a “ciência e os trabalhadores unidos”.
• Manutenção da divisão trabalho-administração meio a meio entre empresários e trabalhadores, estabelecendo uma divisão clara entre trabalho manual e intelectual. Os gerentes planejam e os trabalhadores executam.
• Incentivar a produtividade. Sempre que for exigido do trabalhador uma maior veleidade no cumprimento de uma tarefa, esse deve ter assegurado um remuneração diferenciada.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Os principais postulados de Taylor, publicado em 1911, no livro Princípios de Administração Científica:
• Princípio do estudo do tempo: o tempo de cada operação deve ser medido com o objetivo de atribuir tarefas e cobrar rendimentos.
• Princípio da estimulação: a remuneração tem que ser proporcional a produção. As tarefas devem ser fixadas tendo como parâmetro o trabalho máximo que um operário médio pode realizar.
• Princípio da separação entre direção e execução: os dirigentes são responsáveis pela preparação dos processos e programação de trabalho, os trabalhadores pela execução.
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• Princípio do método científico de trabalho: não é trabalhador que cria ou escolhe ó método de trabalho, ele deve apenas aplicar rigorosamente a metodologia previamente estudada.
• Princípio do controle da direção: o dirigente deve ser um profissional com formação básica em princípios científicos de direção e controle e não um profissional nato com conhecimentos empíricos.
• Princípio da direção funcional: os operários são supervisionados por alguém especializado.
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• Mecanismo da administração científica
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕESHENRI FAYOL O autor foi o pai da teoria da gestão (administração), ele vai deixar de lado a função de cada ator (as tarefas) e vai abordar a estrutura da organização. O seu principal objetivo é estabelecer um “Teoria Científica da Administração”, ao contrario de Taylor que pregava uma “Teoria Científica da Produção”. O Taylorismos trata a organização de baixo pra cima, do operário ao supervisor e gerente, enquanto o Fayolismo faz o movimento inverso .
HENRI FAYOL (1841-1925)Obra/Referência:
Administração Industrial e Geral (1966)
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• Desdobramentos da Abordagem Clássica
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SOCIOLOGIA APLICADA A ADMINISTRAÇÃO
Funções básicas do Administrador (POCCC)
• Planejar: nessa função, o administrador deve fazer uma previsão de venda do produto que deseja confeccionar pautada numa pesquisa de mercado. Deve avaliar os recursos (materiais e de pessoas) necessários para a produção e o risco.
• Organizar: consiste em montar a estrutura para realizar o empreendimento: o recurso financeiro a ser aplicado, o material a ser utilizado e o pessoal necessário a ser mobilizado para execução do trabalho.
• Comandar: consiste em manter o pessoal em atividade, com vistas a realizar as metas organizacionais. Para que isso ocorra, o administrador deve ter conhecimento sobre as tarefas realizadas e do que é preciso para manter a produção em um ótimo nível.
• Coordenar: é liderar as atividades, dando as diretrizes necessárias para manter a produção, solucionado os problemas que criem obstáculos a fabricação.
• Controlar: é verificar o andamento das atividade, observando o tempo traçado e o orçamento previsto. O controle dá ao administrador o sinal de alarme sobre os prováveis problemas para que o plano seja rapidamente alterado e as falhas corrigidas.
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• Funções do Administrador
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SOCIOLOGIA APLICADA A ADMINISTRAÇÃO
Funções Básicas da Empresa
Fayol parte da proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos:
1. Função Técnica, relacionada com a produção de bens ou de serviços da empresa;
2. Função Comercial, relacionada com a compra, venda e permutação.3. Função Financeira, relacionadas com a procura e gerência de capitais.4. Função de Segurança, relacionada com a proteção e preservação de bens e
de pessoas.5. Função Contábeis, relacionada com os inventários, registros, balanços,
custos, estatísticas etc.6. Função Administrativas, relacionada com a integração da cúpula das outras
cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES Princípios Gerais de Administração
1. Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência (sistema de linha de montagem).2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade. A autoridade surge de uma combinação de características: inteligência, aptidão de comando, experiência, valores morais e etc. 3. Disciplina: consiste na observância das convenções e normas, que tem como objetivo a obediência, assiduidade, atividade e sinais exteriores com que se manifesta o respeito. 4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior para execução de uma tarefa, é o princípio da autoridade única. A dualidade de comando é fonte de conflito.5. Unidade de direção: Para um conjunto de operações que possui o mesmo objetivo deve haver um só chefe e um só programa.
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6. Subordinação do interesse individual ao interesse geral: o interesse geral (da empresa) deve sobrepor ao interesse particular. 7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição.8. Centralização: refere-se a concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização. Deve-se encontra um equilíbrio entre a necessidade de descentralização e centralização, para se obter um melhor rendimento administrativo.9. Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo. É o princípio do comando.10. Ordem: um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar, assim como um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.11. Equidade: amabilidade, benevolência e justiça para que o trabalhador possa empregar no exercício de suas funções toda a sua boa vontade e o desenvolvimento de que é capaz (motivação).
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12. Estabilidade (duração) em uma função ou cargo: a rotatividade tem um impacto negativo sobre a eficiência de uma organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo é melhor.13. Iniciativa: O líder deve sacrificar sua vaidade permitindo que seus subordinados possam opinar, trazer ideias e exercitar a iniciativa, pois essa é uma das maiores satisfações que um homem inteligente pode experimentar.14. Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas traz grande vitalidade para as organizações.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Max WeberEconomista e jurista é considerado um dos fundadores do estudo moderno da sociologia, foi um dos mais importantes intelectuais da história e contribuiu muito para a economia e sociologia. Maior parte do seu trabalho foi dedicado ao estudo do capitalismo. Em relação a Sociologia das Organizações criou a “Teoria da Burocracia”, onde traça um modelo de organização ideal.
Max Weber (1841-1925)Obra/referência:
A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Definição de Burocracia de Weber:A palavra "burocracia" tem no nosso dia-a-dia um sentido pejorativo, é vista como sinônimo de excesso de normas e regulamentos, limitação da iniciativa, desperdício de recursos e ineficiência generalizada dos organismos estatais e privados. O Sociólogo alemão Max Weber define a burocracia como a estruturação formal de uma organização, permitindo, dessa forma, organizar as atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo prazo. Com o crescimentos das empresas houve a necessidade de uma maior organização dos registros e o estabelecimento de normas/regras dentro das corporações.
BUROCRACIA = ORGANIZAÇÃO
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Autoridade e burocracia:
Para Weber, a ideia de burocracia está intrinsecamente ligada ao conceito de autoridade. A relações burocráticas são tipicamente autoritárias. Segundo ele, existem três formas de autoridade:
• Autoridade tradicional: baseada em tradições e costumes. Pode ser encontrada nas figuras dos patriarcas e anciões, principalmente das sociedades antigas, apesar de ainda hoje existirem. Nesse caso, a legitimidade da autoridade é assegurada pelas tradições religiosas, crenças e costumes sociais. Acredita-se que ela é sagrada.
• Autoridade carismática: baseada nas características físicas e/ou de personalidade do líder em questão. Os seguidores reverenciam seus feitos, sua história e qualidades pessoais. A autoridade carismática tem como desvantagens o fato de poder ser passageira, uma vez que se segura no reconhecimento por parte do grupo e por não deixar sucessores certos.
• Autoridade racional-legal: é aquela garantida por regras e normas oriundas de um regulamento que é, por sua vez, reconhecido e aceito pelo grupo. Aqui, deve-se seguir os comandos da pessoa que ocupa o cargo, independente de quem seja. A autoridade está no cargo e não na pessoa que o exerce.
![Page 29: Sociologia das organizações slide)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022012318/58f9b310760da3da068bd20d/html5/thumbnails/29.jpg)
SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
As principias características da estrutura burocrática são:
• Normas e regulamentos: devem ser conhecidos por todos, estarem escritos e prever sanções para quem não as aceite.
• Comunicação formal: toda comunicação deve ser feita por escrito e percorrer os canais formais estabelecidos para fins de comprovação.
• Divisão racional do trabalho: cada trabalhador tem uma função específica (especialização das tarefas), de forma a evitar duplicidade de funções.
• Previsibilidade do comportamento dos trabalhadores: após se definir claramente cada posto de trabalho, o empregado é controlado e supervisionado mais facilmente.
• Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções subalternas controladas pelas funções de chefia, de forma a permitir a coesão do funcionamento do sistema.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
• Impessoalidade: as funções desempenhada são mais importantes que as pessoas, o sistema como está formalizado, funcionará tanto com uma pessoa como com outra.
• Meritocracia: a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
• Competência técnica e promoção: os trabalhadores mais peritos devem ocupar os postos mais altos na hierarquia.
• Separação entre propriedade e administração: postula que a administração das empresas deve ficar nas mãos de profissionais e não de seus proprietários.
• Procedimentos patronizados de trabalho: Cada tarefa necessária para cumprir um trabalho deve dividir-se em parte, para que qualquer indivíduo que ocupe um posto saiba como como na hierarquia.
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SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES Os principais aspectos da burocracia, na concepção de Dominação burocrático-legal:
![Page 32: Sociologia das organizações slide)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022012318/58f9b310760da3da068bd20d/html5/thumbnails/32.jpg)
SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Quadro: Vantagens e desvantagens da burocrática: