Social Data Revolution - Metrics Summit 2012
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SOCIAL DATA
REVOLUTIONsegunda-feira, 3 de dezembro de 12
| www.facebook.com/cappra.ricardo | www.twitter.com/cappra | [email protected] w w . c a p p r a . c o m . b r
HEAD OF DIGITA STRATEGY
ESTRATEGISTA //CIENTISTA DE DADOS //
Consultor Obama, FC Barcelona, Blackberry, Microsoft, Gatorade, SAP, etc;
Professor de MBA/Pós-graduação(FGV, FDC, Feevale,Perestroika, UMayor-Chile, Alicante-Espanha)
Vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding
Palestrante
Pesquisador
Autor
C!ppr!R!"#r$%
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
Para mim, Rede Social é CIÊNCIA EXATA.
ATENÇÃO
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OBAMA 2008
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REDES
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framework
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
sistema
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
Steps for constructing a simple, unweighted co-
expression network• Hi
A) Microarray gene expression data B) Measure concordance of gene
expression with a Pearson correlationC) The Pearson correlation matrix is
dichotomized to arrive at an adjacency matrix. Binary values in the adjacency matrix correspond to an unweighted network.
D) The adjacency matrix can be visualized by a graph.
GENE da conectividade
Generalized Connectivity
• Gene connectivity = row sum of the adjacency matrix– For unweighted networks=number of direct neighbors– For weighted networks= sum of connection strengths to other
nodes
i ijjk a ¦
foram encontradosPADRÕES
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
Define a Gene Co-expression Similarity
Define a Family of Adjacency Functions
Determine the AF Parameters
Define a Measure of Node Dissimilarity
Identify Network Modules (Clustering)
Relate Network Concepts to Each Other
Relate the Network Concepts to External Gene or Sample Information
general framework
for network analysis
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
Comparing the power adjacency functions with the step function
Gene Co-expression Similarity
Adjacency=connection strength
RESULTADO
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OBAMA 2012
FINALPREDICTION
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THE CAVE
CIÊNCIA dos Dados
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http://sciencebasedlife.wordpress.com/2012/11/07/the-power-of-math-and-the-wizardry-nate-silver/
http://swampland.time.com/2012/11/07/inside-the-secret-world-of-quants-and-data-crunchers-who-helped-obama-win/
IN THE CAVE
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PREVISÕES DO ON PARA O OFF
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COMO?
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Monitoramento Métricas
Mensuração
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SCIENCE
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ConteúdoDADOSPessoas Pessoas
QUE DADOS?
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DADOS
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DADOS
CONHECIMENTOSABEDORIA/PODER
INFORMAÇÃO
TRANSFORMAÇÃO
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COMPLEXIDADE?
BIG DATA
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COMO OBSERVAR ESSE NÍVEL DE COMPLEXIDADE?
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MONITORAR
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http://cappra.wordpress.com/2011/05/19/sala-de-controle-de-marcas-em-redes-sociais/
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
TOOLSKEYS
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
TweetArchivistSocialBroTwentyFeetTwitterCounterTweetReachTwitterMapTwitterGraderTopsyFollowerwonk
KloutKred StoryTwitalyzerwordCURLPeerIndexRetweetRankTweetLevelFriendorFollowTweetMeme
www.socialmention.comwww.hootsuite.comwww.twentyfeet.comwww.crowdbooster.comwww.bitly.comwww.google.com/analyticswww.tweriod.comwww.goo.glwww.getabout.mewww.twitalyzer.comwww.tweetgrader.com
MONITORAMENTO MANUAL
1 Ativo.Pesquisas de performance de forma manual.Depende de operadores humanos.Relatórios podem ser personalizados.Olhar humano sobre o dado coletado.A marca precisa se adaptar as métricas das ferramentas.
http://cappra.wordpress.com/2012/04/19/painel-de-controle/
MONITORAMENTO AUTOMATIZADO
radian6.comseekr.com.brscup.comtrendrr.comlivebuzz.comsysomos.com
2 Ativo e Reativo.Ferramentas automáticas.Avisos automáticos.Respostas automáticas para seguidores.Relatórios podem ser desenvolvidos.Permite ação imediata.
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
ESTATÍSTICA
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ORGÂNICA
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http://friend-viz.appspot.com/forceLayout.jsp
REAL-TIME
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Social
CUIDADO AO MONITORAR
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MÉTRICASSOCIAIS
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MÉTRICAS TRADICIONAIS Interação de
Pessoas com
Interfaces
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MÉTRICAS SOCIAIS Interação de
Pessoas com
Pessoas
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PARA CONSTRUIR AS MÉTRICAS É PRECISO DETERMINAR O “VALOR” DAS CONVERSAS
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
EXISTEM RELAÇÕES SOCIAIS QUE NÃO PODEM SER MEDIDAS?
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PH = √ (e2 + ve2)(d2) + (cg + dr)2 + π{(4 s 2)(4 p 2)}2 + (vi + t + te)2 + {(4 c 2 )(4 du 2)}2
e = contato visual (1 = nenhum, 5 = direto)ve = cumprimento verbald = sorriso (simétrico)cg = envolvimento da mãodr = secura da mão (1 = molhada, 5 = seca)s = intensidade do aperto (1 = fraca, 5 = forte)p = posição da mão (1 = perto do emissor, 5 = perto do receptor)vi = vigort = temperatura das mãos (1 = muito fria/quente, 5 = média)te = textura da mão (5 = média, 1 = muito áspera/macia)c = controle (1 = pouco, 5 = muito)du = duração (1 = rápido, 5 = demorado)
KPI do aperto de mão perfeito
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5.4
5.3
4.1
3.8
3.0
5.2 1.2
É PRECISO CONSTRUIR KPI’S MAIS RELEVANTES
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MÉTRICASPRECISAM VIRAR
INSIGHTS
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INSIGHTS...
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Círculos (Identificação) + Interesses (Conteúdo)
+ Plataformas (Pontos de Contato)=
Sincronização
ESTRATÉGIASINCRONIZAÇÃO
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Não é segmentação, e sim Sincronização.
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ESTRATÉGIAREAL-TIME
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Relação com campanha Off Relação com campanha On
divulgaçãodivulgação divulgação
divulgação
AUDIÊNCIA EM CAMPANHAS
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ESTRATÉGIAGROUPED
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segunda-feira, 3 de dezembro de 12
SCIENCE
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
A CIÊNCIA BUSCA TODOS OS DIAS FORMAS DE MENSURAR COISAS...
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
E GRAÇAS AO DIGITAL, ESTÁ CADA VEZ MAIS PERTO DA EMOÇÃO...
segunda-feira, 3 de dezembro de 12
DANDO RAZÃO PARA O QUE ATÉ A POUCO ERA
CONSIDERADO EMOÇÃO
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Interações
Relevância
Influência
Envolvimento
Engajamento
Paixão
Tangível
Intangível
COMPLEXIDADE DE MENSURAR
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CUIDADO AO MONITORAR
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O SEGREDO ESTÁ NOS DADOS
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OBRIGADO
w w w . c a p p r a . c o m . b rsegunda-feira, 3 de dezembro de 12