CAACAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS ADVOGADOS

RS

o que você precisa saber para enfrentar

Síndrome de Burnout Ca

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Cartilha CREMERS – CAA/RS

CAACAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS ADVOGADOS

RS

o que você precisa saber para enfrentar

Síndrome de Burnout

2 Introdução

3 Estresse

4 SíndromedeBurnout

5 EstarAtento

6 ConclusõeseRecomendações

7 Referências

8 CréditoseAgradecimentos

1 Apresentação

Sumário

Presidente do Conselho Regional de Medicina do RS (Cremers) | Dr. Eduardo Neubarth Trindade 4Presidente da Caixa de Assistência dos Advogados do RS (CAA/RS) | Dr. Pedro Zanette Alfonsin 5Autor e Coordenador Técnico da Cartilha | Dr. Jacques Vissoky 6

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Amissãodevidadomédicoécuidar,curareconsolar.Muitasvezes,noen-tanto,eleacabasacrificandosuaprópriasaúdenatentativaderealizaromelhortrabalhopossível.Estendesuashorasemplantõessemfim,ultrapassaoslimitesdoprópriocorpoemcirurgiasdegrandeporte,sofreodanoemocionaldetraba-lharsemsegurançaemlocaisperigosos,éengolidoporumlabirintoburocrático.Por isso,oesgotamentoprofissionalestácadavezmaisdisseminadoentreosmédicos.

Assimcomoprofissionaisdeoutrasáreas,omédicotemumaresponsabilida-deimensanasociedade,esofrepressõesaindamaismonumentaisparadesenvol-verseuofício.Nãosótemosavidadenossospacientesnasmãos,comotambémcarregamosnascostasopesodeumacriseinterminávelnasaúde.Faltaderecur-sos,condiçõesdetrabalhoprecárias,desvalorizaçãoporpartedosgestores:acadadia,maisumingredientesesomaàreceitadeestresse,cansaçoedesânimoqueacometetantoscolegas.

Apesar da paixão que nos levou a escolher amedicina, muitos chegam adesistirdaprofissão,outrosacabamdesenvolvendodoençascomodepressãoeansiedade.Mastodostêmumresultadoemcomum:umgrande,talvezirrecupe-rável,prejuízoàprópriasaúdeeàdeseuspacientes.OBurnoutcomprometenãoapenasasanidadedomédico,masosistemadesaúdecomoumtodo,apartirdomomentoemqueomédicosevêincapacitadodeexercersuaprofissão.

Diantedessequadro,écomentusiasmoqueajudamosapromoverapubli-cação desta Cartilha. Sendo uma das profissõesmais afetadas pelo Burnout, omédicoprecisaserlembradodequetambémprecisacuidardaprópriasaúde.Es-peramosqueestapublicaçãosejaumfocodeluznessequadrotãosombrio,queamplieadiscussãosobreasaúdementaldosprofissionais.Quesejaumafontedeamparoaquemsevênoofíciodesocorrer,masfrequentementedeixadereceberosocorroquenecessita.

Dr. Eduardo Neubarth Trindade

Presidente do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (Cremers)

apresentação1

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Dr. Pedro Zanette AlfonsinPresidente da Caixa de Assistência dos Advogados do RS (CAA/RS) e da Coordenação Nacional das Caixas de Assistência dos Advogados (Concad)

Dr. Ricardo Breier

Presidente da Ordem dos Advogados do Rio Grande do Sul (OAB/RS)

A rotina do advogado, assimcomo a do médico, é extenuante.As preocupações não se limitam aocumprimentodeprazoseaconselha-mento de clientes: precisamos nosenvolver em questões financeiras,de divulgação de nossas especiali-dades; sem falar na dedicação emtempo quase integral à profissão,no desenvolvimento de nossas fun-ções, deslocamentos, e em integrarummercadoaltamentecompetitivo.Oesgotamentomental équase ine-vitável,mas não podemos fechar osolhosparaesteproblema.

Integrante do Sistema OAB/RS, aCaixa de Assistência dos Advogados(CAA/RS) temcomomissãozelarpelasaúdeeobem-estardo(a)advogado(a)esuafamília.Porestemotivo,esta-moslançandoestaimportanteCartilha—emparceriacomoCremers—eumprogramadeapoioaoscolegasqueso-fremcomoBurnouteoutrosdistúrbiosemocionais:éoPrevineSaúdeMental.Nossapropostaéofereceratendimen-topsicológicoon-lineaos(às)colegas,

em plataforma criada exclusivamenteparaaAdvocacia,eabaixocustoporconsulta. Desta forma, pretendemossanar também outra dificuldade daclasse,afaltadetempoparaocuidadocomasaúde.Semdeslocamentos,umpsicólogoestaráàdisposiçãodo(a)ad-vogado(a)emhoráriopré-determina-do.BastaumaconexãocomaInternete um smartphone – ou computadorcomcâmera.

A verdade é que é momento deolharmos para nós mesmos. Parafra-seandoDorivalCayme,émomentode“Gostar de si mesmo, sem egoísmo.Apreciaraspessoasemvolta.Cuidardasaúdementalefísica.Gostardosseushorários. Não ficar melancólico, masguardar na lembrança as melhorescoisasdavida.Enãoabrirmãodeserfeliz.Abuscadafelicidadejájustificaaexistência”.

Esperamosque,apartirdestaCarti-lhaedoprogramaPrevineSaúdeMen-tal,possamosdefatofazeradiferençanavidadetantoscolegas,trazendodevoltaatãoalmejadafelicidade.

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Emqualquerprofissão–e,emes-pecialnaquelasqueexigemumesfor-çointelectualmuitogrande,comonaAdvocaciaounaMedicina–assitua-ções de trabalho prazeroso e prazertrabalhoso muito se confundem. Damesma forma, o trabalho duro é emgeral recompensador, tanto pelo as-pectofinanceiroede realização,mastambémpelostatus,reconhecimentoeadmiraçãopelosseuspares.

Assim, quando jovens — geral-mente comos bolsosmais vazios, acabeça cheia de ideias e o coraçãopleno de ideais — iniciamos umacaminhada em busca do sucesso,muitas vezes a qualquer preço. Nocomeço, o preço a ser pago émaisem conta, pois a juventude perdoamuitos excessos. Depois de um cer-totempo,noentanto,muitosentramemumaespiraldetrabalhoeenvolvi-

mentodeumainérciadifícildefrear.Serworkaholicnãoéfácil...

Muitos de nós crescemos escu-tando o mantra que só o trabalhoduro leva ao sucesso.Mas quem an-tecipariaque,alémdetrabalharduro,haveriaoutroselementosprejudiciaisnocaminho,emespecialoestresse?

Além das jornadas estendidas ede um estilo de vida que às vezesnão comporta exercícios físicos, ali-mentação saudável ebalançoentreo trabalhoeo lazer–mens sana incorporesano–emalgummomentoa conta começa a chegar. Para uns,chega de repente, como um susto.Reversível ou irreversível. Para ou-tros,maisafortunados,oavisovemaconta-gotasepermitequealgumascoisaspossamser feitas,datavênia,antesqueasentençadefinitivae ir-recorrívelsejaprolatada...

A gente vive PARA trabalhar

ou trabalha para

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A evolução da humanidade temmostrado que asmãos se estendemedevemserestendidaspor todososlados. A vida é uma viagem, somostodos companheiros e testemunhasnessanavechamadaTerra,eotraba-lho a váriasmãos é aquelequemaisfrutificaeperdura.

Com esse objetivo, ao receber amissãode tentarunirocorpodeco-nhecimento atualizado e científicosobre um determinado problema de

saúdequeatingemuitosprofissionais–incluindoosAdvogados–aSocieda-deGaúchadeMedicinadoTrabalho,nas pessoas do coordenador técnicodessa cartilha e seus colaboradores,intentaalertarparaapresençade talproblema, propor opções para evitá-lo e, ante a sua instalação, fornecerelementosparaoseuenfrentamentoe – se possível – anulação (mesmoque parcialmente) dos seus efeitosprejudiciais.

Dr. Jacques Vissoky

Diretor Científico da Sociedade Gaúcha de Medicina do Trabalho

Coordenador Técnico da Cartilha

De quem falamos?Doestresseedeumdeseusprincipaisefeitosdanosos,asíndrome de Burnout.Esperamosquealeiturasejaproveitosaeque,seconseguirmoscomas

informaçõesaquifornecidas,retiraralguémda“zonadeconforto”daquelaescaladadoexcesso de trabalho^estresse^adoecimento,játerávalidomuito.Poróbvioqueessacartilhanãosepressupõedefinitivaenemtemocondãodeesgotaroassunto.Mas,comcerteza,seráuminstrumentoútilparaconscientizaçãodoprofissionaldaAdvocacia.

Boaleitura!

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INTRODUÇÃO2

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A Advocacia é muitodemandante. As atividadessão em geral estressantes,com longas jornadas e en-volvendooatodelidarcomsituações nada fáceis de li-tígioesofrimentohumano.Alémdisso,paratersucessona sua carreira profissional,é esperado que o advoga-do tenha um conhecimen-to profundo da sua área,apresente níveis elevadosde energia e autocontrole,bemcomotenhaapaciên-cia e calma para enfrentarosembates judiciais, àsve-zes longosepenosos,bemcomoaquelasbatalhaspes-soais (problemasde saúde,ouconjugais,porexemplo)quemuitasvezessãotrava-dasnoanonimatoe semapossibilidadedeuma“pau-sapararespirar”.

Contudo, há um gran-de problema que muitosoperadores doDireito nãoveemchegar, já que estãomuitoempenhadosemfa-zercomqueascoisas fun-cionem profissionalmente:

seesquecemdesimesmos.Por tratar-se de um ele-mentofundamentalnasuaprofissão, o advogado ouadvogada apresenta umatenacidade natural quepermite avançar, apesardos obstáculos que apare-cem,mastambémosforçaa subestimar a suaprópriaresiliência.

A continuidadede taispressõespodeminaramo-tivação e a energia pesso-al, determinando maioresdificuldades no exercícioprofissional, perda do pra-zerdefazeralgobemfeito,menor resistência física eemocionalanteasdeman-das nosmais variados ter-renos e, por fim, sintomasfísicos, traduzidospor can-saçoquenãoseanulacomrepouso, dores (difusas oulocalizadas) e outros sinto-mascomopalpitações,aziaemal-estar.

Tais sinais e sintomaspodem estar relacionadoscomoestresseesuascon-sequências.

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3ApráticadaAdvocaciaéessencial-

mentededicadaaosseusclientes,pro-piciandooacessoàJustiça.Aomesmotempo,comumanatalidadeprofissio-nalbastanteintensa(tambémverifica-daemoutrasatividadesprofissionais),ondeacompetiçãoécadavezmaisfe-roz,bemcomoacobrançatécnicaporumserviçoético,dealtoníveleeficaz,envolvemsituaçõesalgumasvezesdi-fíceisdelidar.

Nesse conjunto pode aparecer o

estresse, que é caracterizado por umdesgasteanormaldeterminadoporal-gumasituaçãodevida.Podeserumareação normal do indivíduo, comouma reaçãodedefesadiantedeumaameaça internaou externa,mas tam-bém pode ser um estado de tensãoprovocado por situações percebidascomo cronicamente ameaçadoras,foradecontrole,gerandoreaçõespsi-cossomáticas ou até transtornos psi-quiátricosbemestabelecidos.

advogadosamericanossequeixadeangústiaesofrimento(eminglês,distress)

[Mauney, 2012].

O estresse é um fenômeno mundial

Emnossopaís,nãohámuitasestatísticas.

Contudo,umestudodemonstrouqueixascompatíveiscomestresseem

30,9%dosadvogados

[Santana Silva, 2017].

Entre21%e36%dosadvogadossequalificamcomobebedoresexcessivos;

28%enfrentamdepressão;

19%demonstramsintomasdeansiedade

[Krill et al, 2016].

1 4emcada

estresse

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Entre as principais diferenças:

Estresse e síndrome de Burnout são a mesma coisa?

Não.A síndromedeBurnoutéuma resposta aumestadoprolongadodeestresse,pelacontinuidadedeexposiçãoafatoresestressoresnotrabalho.

Estresse BurnoutExcessodededicação FaltademotivaçãoExaltaçãoemocional EmbotamentoemocionalHiperatividadeehipervigilância ImpotênciaedesesperançaPerdadeenergia PerdadeesperançaManifestaçãocomansiedade Manifestaçãocomdepressão“Choque”naáreafísica “Choque”naáreaemocionalPodelevaràmorte Podefazercomqueavidanãovalhaapena

(Adaptado de https://www.helpguide.org/articles/stress/burnout-prevention-and-recovery.htm)

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SÍNDROME DE BURNOUT4A síndrome de Burnout pro-

vavelmenteexistehámuito tem-poe viceja em todas as culturas.Otermoconsagrou-seapartirdosestudos do psicanalista alemãoHerbertJ.Freudenbergerque,du-ranteadécadade70, atuavaemclínicas de atendimento psicoló-gico gratuitas. Naquela ocasião,percebeuoaparecimentodeumprocesso de esgotamento emo-cional, deterioração no humore diminuição da motivação dostrabalhadores voluntários queatuavamnessasclínicas(médicos,psicólogoseenfermeiros).

ApsicólogaamericanaChristi-naMaslach,tambémnadécadade70,observouqueaspessoaspor-tadoras da síndrome de Burnoutapresentavam atitudes negativase distanciamento pessoal. Assim,caracterizou a síndrome comoumarespostaàtensãoemocional,bem como estabeleceu as basesde interseção com as questõessociais, jáqueoconceitooriginaldeFreudenbergercontinhaosas-pectos da exaustão emocional edespersonalização, ao passo queMaslach acrescentou adimensãodarealizaçãoprofissional.

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MUmestadodeexaustãoemocional,físicaementalcausadoporestresseexcessivoeprolongado.

MApessoasesenteimpotente,emocionalmentedrenadaeincapazdesatisfazerasdemandas.

MReduzaprodutividadeedrenaaenergia.

MTemrepercussãomultidimensional:navidadoméstica,notrabalhoenavidasocial.

MÉumprocessogradual,comsintomasinicialmentesutis.

MÉumfenômenodaesferapsicossociale,portanto,nãoexistenenhumtestesanguíneo,deimagemoucomplementarquepossaserusadocomoummarcador.

[Vissoky, 2015].

Assim, pode-se definir a síndrome de Burnout como:

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Quais as causas da Síndrome de Burnout?

Burnoutseoriginadotrabalho;contudo,qualquerumquesesintaprofissio-nalmentesobrecarregadoesubvalorizadopodedesenvolverBurnout.

Entretanto, Burnout não é causado SOMENTE pelo trabalho estressante oupeloexcessoderesponsabilidades.Háoutrosfatores,queincluemoestilodevidadecadapessoaeostraçosdepersonalidade(ouseja,comoapessoasecomportaquandonãoestátrabalhandoeasuavisãosobreomundo).

Quem pode apresentar a Síndrome de Burnout?

tProfissionaisprestadoresdeserviços(relaçãodiretacompacientes/clientes)como:

MMédicos,enfermeiros,psicólogos,assistentessociais.MProfessores.MPoliciaisebombeiros.MAdvogados.InteressantenotarqueosadvogadosenvolvidosdiretamentecomalitigânciateriamumriscomaisaltodedesenvolverasíndromedeBurnoutqueosadvogadosnãoenvolvidosdiretamentecomlitigância.

[Tsai, 2009].

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Fatores relacionados ao trabalho

MAtuaçãoemumambientecaóticooudegrandepressão.MAtividademonótonaousemdesafioscognitivos.MTrabalhocomexpectativasdifusas,ouexcessivamentedemandante.MAusênciadereconhecimentooudoméritomesmocomtarefasbemexecutadasouexitosas.MSensaçãodepoucoounenhumcontrolesobreasatividadesdetrabalho.

Fatores relacionados ao estilo de vida

MTrabalhoexcessivo,nãodeixandotempoparaatividadessociais,relaxan-tesouesportivas.MFaltadesuportesocial(carênciadesuportefamiliar,deamigosoucolegas).MAceitaçãodemuitasresponsabilida-desnotrabalho,sejapornecessidade,sejaporvaloresmoraisoureligiosos.

Fatores relacionados à personalidade da pessoa

MTendênciaaoperfeccionismo.MVisãopessimistadesimesmoedomundo:“issonãovaidarcerto”MNecessidadedemanterocontroleedificuldadeemdelegartarefaseresponsabilidades.MPersonalidadetipoA(tendênciaaprocurarmetasnãobemdefinidasoualtas;competitividade;desejocontínuodereconhecimentoeprogresso;envolvimentocommúltiplasfunções;incapacidadederelaxamento;ento-naçãoemotivaeexplosivanaconversaçãonormal).

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ESTAR ATENTO5

iSetodososdiassãoruins.iSelevaravidanotrabalhoeemcasaparecedrenartodaaenergia.iSehásensaçãodeexaustãootempotodo.iSeamaioriadodiaégastaematividadesquenãomotivamouparecemopressivas.iSehouverasensaçãodequenadafazadiferençaoucausaprazer.

A identificação da síndrome de Burnout passa pelo reconhecimento de sinais e sintomas físicos; sinais e sintomas emocionais; e sinais e sintomas comportamentais.

MSensaçãodecansaçoefadigaamaiorpartedotempo.MBaixaimunidade,adoecimentosfrequentes.MCefaleiasoudoresmuscularesfrequentes.MMudançasnoapetiteounopadrãodosono.

MSensaçãodefalhaeautodubiedade.MSensaçãodeimpotência,aprisiona-mentoouderrota.MSensaçãodedeslocamento(“estousónomundo”).MPerdademotivação.MTendênciaapensamentoscínicosenegativistas.MDiminuiçãodasatisfaçãoesensodeconquista.

Primeiros sinais de

ALERTA!

Sinais e Sintomas Físicos Sinais e Sintomas Emocionais

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MUsodealimentos,álcooloudrogas.MImputaçãodasfrustraçõessobreosoutros.MNegligenciarotrabalho(chegartardeesaircedo).MNegligenciarresponsabilidades.MIsolamentosocial.MProcrastinaçãodetarefas.

Sinais e Sintomas Comportamentais

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MSensaçãodenãopoderdarmais.MSentimentodequeosproblemassãomaioresdoqueosrecursosparaasuaresolução.MDesesperança.MCrençaqueosobjetivosnotrabalhonãoserãoalcançados.MSensaçãoqueotrabalhoexigedemais.MBaixaautoestimaprofissional.MPersistenteesgotamento,cansaço,faltadeenergia.MPoucaimportânciadadaaotrabalho.MFrustraçãoeinsatisfaçãorelacionadasaotrabalho.MPoucamotivação,poucosinteresses.MDesgasteedificuldadeparalidarcomclientes/pacientes.

Como se chega ao diagnóstico?

Perda da realização pessoal: sentimentos de incompetência e frustração pessoal e profissional.

Despersonalização: atitude de insensibilidade ou até hostilidade em relação às pessoas que devem receber o serviço prestado ou cuidado.

Exaustão emocional: cansaço extremo e sensação de não ter a energia necessária para enfrentar o dia de trabalho.

Precisahaverachamada“Tríade de Maslach”:

O que é a Exaustão Emocional?

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MFaltademotivação,deinteresseedeideias.MPerdadacrençanaquiloquesefazenasrealizações.MEnfrentamentoruimdosproblemasdeclientes/pacientes,criandoumambientedetrabalhodesagradável.MFaltadevontadedeauxiliaroufazero“algomais”.MFaltadeenvolvimentonosproblemasdotrabalho.MFaltadecapacidadedepôr-senolugardocliente/pacienteoucolegadetrabalho,semenvolver-secomosproblemasousugerirsoluções.

MNãoquererseesforçarmais.MSensaçãoqueosclientes/pacientesfossemobjetos.MDistanciamentoemocional.MSensaçãodeperdadesensibilidadecomosproblemasdosclientes/pacientes.MAtitudesecomportamentosmecanizadoseburocratizados.MConflitoseproblemasderelacionamentocomcolegaseclientes/pacientes.MAusênciadeconfiançaquantoàorganização,colegasdetrabalhoeclientes/pacientes.

O que é a Despersonalização?

O que é a Perda da Realização Profissional?

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CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES6NessestemposdeGoogle,ondeaspessoasseautodiagnosticameseautotra-

tam,éfundamentalqueoprofissional–aoapresentardeterminadascaracterísti-casousinaisesintomas–procureauxílioespecializado.

Obviamente, as abordagens para o tratamento da síndrome de Burnoutdevemserguiadaspelagravidadedoproblema.Sefordebaixaintensidade,re-comendam-semedidas comoasmudançasdoshábitosdiários e aotimizaçãodoequilíbriotrabalho/vida,incluindooalíviodosestressores,arecuperaçãopormeiodeatividadescomorelaxamentoeesporteseumaatitudede“retornoàrea-lidade”,visandooabandonodasconcepçõeseideiasdeperfeição.Noscasosmaisgraves,sãorecomendadasasintervençõespsicoterapêuticasemedicamentosas.

MEstendaamãoparao(a)seu(sua)companheiro(a),familiareseamigos.Trazeràtonaosofrimentonãodeveserumpesoparaninguém.Alémdisso,aquelaspessoasemquemconfiamosvãosesentirhonradascomasuaconfiança,reforçandooslaços.MSejamaissociávelcomosseuscolegas,participedecomemoraçõeseeventossociais,conversemais,dividamaissuasalegriasepreocupações.MLimiteseucontatocompessoasnegativas,quesomentepioramoseuhumor.MComprometa-secomalguma

causacomunitária,religiosaourelativaauminteresseseu.Alémdealiviaroestressediário,éumaexcelenteoportunidadedefazernovosamigos.MValorizemaisospontospositivosdeseutrabalho.Mesmonasatividadesmaissimples,sempreépossívelobteralgumagratificaçãomoralepessoal.MDesligue-seperiodicamentedosproblemasepressõesdotrabalho.Saiadeférias,aproveiteasfolgaseferiadões(quandopossível),erecarregueasbaterias.MFixelimites,aprendacomoequandodizerNÃO.

Outras condutas aconselhadas incluem:

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MAprendaasedesconectar(nemquesejaporalgunsminutos)docomputador,smartphoneoue-mail.MTécnicasderelaxamentocomoiogaemeditaçãorepresentamboas“saídas”paraumalíviodaspressões.MDurmaosuficiente.Cadapessoatemoseurelógiobiológicoeassuasnecessidades,masrespeiteasua“cotamínima”.MTenhaumadietasaudável.Açúcar,dietaricaemcarboidratosougordurastranseexcessodecafeínaconspiramemdireçãoaoadoecimento.

MExercite-se.Senãopuderfazercomfrequênciadiária,procureaomenoscaminharuns10minutospordia.MNãofume.Anicotinaéessencialmenteumestimulanteequeterminalevandoaníveismaisaltosdeansiedade.Semcontarosoutrosefeitosdanososcomodoençascardiovasculares,pulmonaresecânceres.MBebacommoderação.Oconsumodeálcoolemquantidadesexcessivaspodecontribuirparaproblemasdesaúde,conflitosfamiliaresequedadedesempenhonotrabalho.

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Referências7

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Autoria e Coordenação Técnica JacquesVissoky|DiretorCientíficodaSociedadeGaúchadeMedicinadoTrabalho

Pesquisa AcadêmicaLeonardoMoserVissoky|AcadêmicodocursodePsicologia

ColaboradoresRosaniCarvalhodeAraujo|PresidenteSOGAMTGestão2018/2019DiretoriadaSOGAMT|Gestão2018/2019CâmaraTécnicadeMedicinadoTrabalho|CREMERS

Projeto Gráfico|GeraldineTimmRevisão|DanielleSettin

Crédito das imagens:CapaFreepik;pg8yanalya/Freepik;pg11rawpixel.com/Freepik;pgs12e13ahmed-zayan-t68JkU3JDTw-unsplash;pg14rawpixel.com/Freepik;pg15rawpixel.com/Freepik;pg17Freepik;pg21Pressfoto/Freepik;contracapaFreepik.

CRÉDITOS E AGRADECIMENTOS8

Agradecimentos

Dr.EduardoNeubarthTrindade|PresidentedoConselhoRegionaldeMedicinadoRS

Dr.PedroAlfonsin|PresidentedaCaixadeAssistênciadosAdvogadosdoRS

PelaoportunidadedadaàSOGAMTdedisseminaraculturadasaúdeedaprevenção.

Créditos

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