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SmartCloud Notes

Administrando o SmartCloud Notes:Ambiente HíbridoMarço de 2015

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NotaAntes de utilizar estas informações e o produto suportado por elas, leia as informações na seção Capítulo 11, “Avisos”, napágina 339.

Índice

Capítulo 1. Visão geral do SmartCloudNotes . . . . . . . . . . . . . . . . 1O que Há de Novo no SmartCloud Notes . . . . 1

O que há de novo para administradores doSmartCloud Notes . . . . . . . . . . . 2

Administradores podem ser notificados deerros de sincronização de diretório . . . . . 2Os administradores podem configurar políticaspara arquivamento de Notes Client . . . . . 2Os administradores podem restaurar contas dousuário excluído . . . . . . . . . . . 2

O que há de novo para usuários do SmartCloudNotes . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Status do convidado visualizável pelocoordenador da reunião sobre dispositivosNotes Traveler . . . . . . . . . . . . 3Mais dispositivos do Windows são suportadospara o Traveler . . . . . . . . . . . 3Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estãodisponíveis . . . . . . . . . . . . . 3Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estãodisponíveis . . . . . . . . . . . . . 5As melhorias de configuração para o cliente doNotes Traveler Android. . . . . . . . . 5Aprimoramentos nos padrões de codificação dee-mail suportados para correio da Internet deentrada . . . . . . . . . . . . . . 5

Acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . 5Usando o SmartCloud Notes em um AmbienteHíbrido . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Experiência do Usuário em Ambiente Híbrido . . 7Experiência do Administrador de Empresa em umAmbiente Híbrido . . . . . . . . . . . 8

SmartCloud Notes Clients . . . . . . . . . 10Web client . . . . . . . . . . . . . . 10dispositivos do Traveler . . . . . . . . . 11Notes Client . . . . . . . . . . . . . 11Cliente IMAP. . . . . . . . . . . . . 12Dispositivos BlackBerry com uma assinatura deHosted BlackBerry Services . . . . . . . . 12

Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e oServiço SmartCloud Notes . . . . . . . . . 13Perguntas Mais Frequentes sobre Administração doServiço . . . . . . . . . . . . . . . . 13Recursos de Informações . . . . . . . . . . 16

Capítulo 2. Planejamento paraImplementar o Serviço . . . . . . . . 17Planejando a Segurança . . . . . . . . . . 17Planejando Conexões de Rede . . . . . . . . 19

Capacidade de rede para o Web client . . . . 20Capacidade de rede para o Notes Client . . . . 21

Planejamento Serviços de Diretório . . . . . . 21Requisitos para Diretórios Sincronizados . . . 23Como Funciona a Sincronização de Diretórios . . 27

Como o Serviço Resolve Documentos Duplicadosda Pessoa . . . . . . . . . . . . . . 29

Planejando Configurações de Correio e Roteamentode Correio . . . . . . . . . . . . . . . 30Programando Calendários e Planejamentos . . . . 33

Planejando Solicitações de Horário Livre em umAmbiente Híbrido . . . . . . . . . . . 37Reservas de Recursos em um Ambiente Híbrido 38

Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido 39Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais 40

Capítulo 3. Preparar seu ambiente . . . 43Criando um Certificador para Servidores de Correio 43Preparando sua Rede . . . . . . . . . . . 44

Preparando Servidores de Passagem . . . . . 44Preparando o Firewall . . . . . . . . . . 45

Configurando o Firewall para Conexões deEntrada. . . . . . . . . . . . . . 45Configurando o Firewall para Conexões deSaída . . . . . . . . . . . . . . 46

Como Conexões NRPC São Estabelecidas em umAmbiente Híbrido . . . . . . . . . . . 48

Preparando a Sincronização de Diretório . . . . 50Configurando Servidores de Sincronização deDiretório . . . . . . . . . . . . . . 50Preparando a Replicação de Diretórios Domino 51Preparando a Replicação de um Catálogo deDiretório Estendido. . . . . . . . . . . 53

Preparando Documentos de Domínio Global . . . 54Preparando o Roteamento de Correio. . . . . . 56

Configurando Servidores de Hub de Correio noDomínio de Hub Local . . . . . . . . . 57Preparando-se para Rotear Correio a partir deUsuários do Serviço . . . . . . . . . . 58

Preparando-se para Rotear Correio deUsuários do Serviço para Usuários eDispositivos Locais . . . . . . . . . . 58Preparando-se para Usar um Servidor SMTPda Empresa para Rotear o Correio de Internetde Saída . . . . . . . . . . . . . 59

Preparando-se para Rotear Correio para Usuáriosdo Serviço . . . . . . . . . . . . . . 60

Preparando-se para Rotear Correio paraUsuários do Serviço Registrados no Domíniode Hub Local . . . . . . . . . . . . 60Preparando-se para Rotear Correio paraUsuários do Serviço em um DomínioSecundário . . . . . . . . . . . . 62

Exemplos: Roteando Correio Interno . . . . . 66Exemplo: Roteando Correio entre Usuários noDomínio de Hub Local . . . . . . . . 66Exemplo: Roteando Correio entre Usuários emum Domínio Secundário . . . . . . . . 68Exemplo: Roteando Correio entre Usuários emDomínios Diferentes do Domino . . . . . 72

© Copyright IBM Corp. 2011 iii

Exemplos: Roteando Correio Externo . . . . . 75Exemplo: Roteando Correio de um UsuárioExterno para um Usuário do Serviço . . . . 75Exemplo: Roteando Correio de um Usuário doServiço para um Usuário Externo Usando umHost SMTP do Serviço. . . . . . . . . 76Exemplo: Roteando Correio de um Usuário doServiço para um Usuário Externo Usando umHost SMTP da Empresa . . . . . . . . 77

Preparando para Calendários e Planejamento . . . 79Exemplo: Solicitações de Horário Livre entreUsuários no Domínio de Hub Local . . . . . 81Exemplo: Solicitações de Horário Livre entreUsuários em Domínios Diferentes . . . . . . 84

Ajudando Usuários do Serviço a se Conectarem comServidores de Aplicativos em Domínios Secundários. 88

Capítulo 4. Configurando o Serviço . . 91Roteiro para Configurar um Ambiente Híbrido . . 91Efetuando Logon como o Primeiro Administradorda Empresa . . . . . . . . . . . . . . 95Concluindo uma Lista de Verificação a serPreparada para Configuração . . . . . . . . 95Configurando as Definições de Contas Híbridas . . 98

Configurando a Sincronização de Diretório . . . 99Especificando um Servidor de Roteamento deCorreio . . . . . . . . . . . . . . 100Criando um Nome Base para seus Servidores deCorreio . . . . . . . . . . . . . . 101Especificando um ou Mais ServidoresIntermediários . . . . . . . . . . . . 101Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador 102

Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuraçãopara Verificar seu Ambiente . . . . . . . . 102Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta 104Fazendo Download e Executando a FerramentaConfiguração de Domínio . . . . . . . . . 104Verificando Domínios da Internet. . . . . . . 107Ativando sua conta . . . . . . . . . . . 109Executando Testes de Configuração . . . . . . 109Concluindo a Configuração. . . . . . . . . 110

Verificando Conexões de Rede de ServidoresLocais com o Serviço . . . . . . . . . . 110Emitindo um Certificado de Confiança da ÁreaSegura . . . . . . . . . . . . . . . 111

Capítulo 5. Customizandoconfigurações de serviço . . . . . . 115Ativando a experiência acessível para o Web client 115Configurando notificações de administração . . . 115Restringindo acesso aos grupos . . . . . . . 116Usando Políticas Administrativas . . . . . . . 117

Criando Políticas para Usuários de Serviço . . 118Criando um documento de configurações depolítica de arquivamento . . . . . . . 119

Precedência de políticas . . . . . . . . . 125Restrições de Configurações de Política. . . . 127

Restrições de configuração de archive . . . 127Restrições de configurações do desktop. . . 128Restrições de configurações de registro . . . 128

Restrições de Configurações do Correio . . 128Restrições de Configurações de Segurança 130Restrições de configurações de roaming . . 131Restrições das Configurações do NotesTraveler . . . . . . . . . . . . . 131

Usando Configurações de Desktop paraconfigurar réplicas de correio gerenciadas . . . 134

Configurando logins . . . . . . . . . . . 138Reconfigurando senhas de login de serviço . . 138Configurando a expiração da senha de login doserviço . . . . . . . . . . . . . . 139Gerenciando IDs do Notes . . . . . . . . 139

Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . . 139Configurando a Expiração de Senha para IDsdo Notes . . . . . . . . . . . . . 141Ativando a Sincronização de Senha . . . . 143IDs e senhas do Notes . . . . . . . . 145Limitações para quando os IDs do Notes nãoestão na área segura . . . . . . . . . 146

Configurando o gerenciamento de identidadefederada . . . . . . . . . . . . . . 147

Conceitos de identidade federada do SAML 148Preparação para o gerenciamento deidentidade federada . . . . . . . . . 151Ativando o gerenciamento de identidadefederada . . . . . . . . . . . . . 152Configurando o Sametime rich client paraSAML e download . . . . . . . . . 152

Restringindo o intervalo de endereços IP . . . 154Ativando as Senhas do Aplicativo . . . . . 155Métodos de autenticação por cliente . . . . . 157Regras de senha por método de autenticação 157

Configurando o Localizador de Nomes . . . . . 159Opções Padrão e Avançada do Localizador deNome . . . . . . . . . . . . . . . 161Incluindo Fotos em Documentos da Pessoa . . 164Ilustração do Localizador de Nome Básico. . . 165Ilustração do Localizador de Nome SomenteProcura Rápida Básica . . . . . . . . . 167Ilustração do Localizador de Nome Padrão . . 168Ilustração do Localizador de Nome Avançado 169Ilustração do Localizador de Nome PesquisarHierarquia Corporativa . . . . . . . . . 170

Configurando Configurações de Correio . . . . 171Alterando o limite de tamanho para asmensagens recebidas . . . . . . . . . . 171Evitar o Encaminhamento Automático deMensagens . . . . . . . . . . . . . 172Especificando Como os Links do Notes SãoExibidos no Web Client . . . . . . . . . 172Configurando Quanto Tempo o CorreioPermanece na Pasta Lixeira. . . . . . . . 173Excluindo E-mails e Reuniões Mais Antigos . . 175Ativando o controle ActiveX para usuários doInternet Explorer . . . . . . . . . . . 177Especificando um Servidor SMTP para RotearCorreio para a Internet . . . . . . . . . 178

Preparando para Usar Modelos de Arquivo deMensagens Customizados . . . . . . . . . 179

Manipulando Alertas de Segurança de ExecuçãoCausados por Modelos Customizados . . . . 181

iv SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015

Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens 183Utilizando Arquivos de Formulários de Extensãopara Customizar a Aparência do Web Client . . . 184

Requisitos de Arquivo de Formulários deExtensão . . . . . . . . . . . . . . 186

Preparando ACLs do Arquivo de MensagensCustomizado . . . . . . . . . . . . . 188Ativando detalhes de horário não disponível emagendas . . . . . . . . . . . . . . . 190Configurando a Mensagem Instantânea. . . . . 191

Configurando o Web Client para Conectar-se auma Comunidade do Sametime Local . . . . 193Configurando Manualmente os Notes Clientspara Conexão com a Comunidade de MensagemInstantânea do Serviço . . . . . . . . . 196Recursos de Mensagem Instantânea . . . . . 198

Configurando o Acesso do IMAP. . . . . . . 200Limitações do Cliente IMAP . . . . . . . 202

Atividade de Criação de Log em Arquivos deDiário . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Fazendo Download dos Arquivos de Diário . . 203Formato do Arquivo de Diário do Correio doNotes . . . . . . . . . . . . . . . 204Formato do Arquivo de Diário da Sessão doCliente do Notes . . . . . . . . . . . 206

Capítulo 6. Migrando usuários . . . . 209Escolhendo uma estratégia de implementação docliente . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Decidindo se usar o Notes Client . . . . . . 210Decidindo sobre transferir arquivos demensagens . . . . . . . . . . . . . 212

Preparando para migração . . . . . . . . . 213Preparando-se para o Web client . . . . . . 216Preparando para os Dispositivos Notes Traveler 218Preparando-se para clientes Notes . . . . . 219

Como a Ferramenta de Configuração doCliente Configura o Notes Client . . . . . 223Fazendo download do software Notes Cliente outro software autorizado . . . . . . 224Conectando-se às Atividades da nuvem pormeio da barra lateral do cliente Notes . . . 226

Preparando para clientes IMAP . . . . . . 226Preparando para usar dispositivos BlackBerry 227

Configurações Impingidas para SmartphonesBlackBerry . . . . . . . . . . . . 229

Preparando comunicações e treinamento . . . 230Incluindo Vários Endereços de E-mail daInternet para Documentos da Pessoa . . . . 231Cota de Arquivo de Mensagens . . . . . . 231Delegação do arquivo de mensagens . . . . 232

Transferindo arquivos de mensagens . . . . . 233Preparando-se para transferência de arquivo demensagens . . . . . . . . . . . . . 234

Preparando o Servidor de Temporariedade 234Preparando ACLs do arquivo de mensagensantes da transferência do arquivo demensagens . . . . . . . . . . . . 237Evitando criptografia do banco de dadoslocal em novas réplicas do arquivo demensagens . . . . . . . . . . . . 237

Importando IDs em Arquivos de Mensagens 238Varrendo Arquivos de Mensagens paraIdentificar Vírus . . . . . . . . . . 239

Transferindo arquivos de mensagens com aajuda de um parceiro do IBM . . . . . . . 239

Como o gerenciador de transferência criauma solicitação de transferência de arquivode mensagens . . . . . . . . . . . 240Transferindo Arquivos de Mensagens para oDatacenter do Serviço . . . . . . . . 240

Fornecendo Usuários . . . . . . . . . . . 244Fornecendo Usuários sem Transferência deArquivos de Mensagens . . . . . . . . . 245

Registrando um Novo Usuário Local . . . 248Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens 251

Excluindo Arquivos de Mensagens Locais 255Desatribuindo Servidores de Correio Locais 256

Verificando o Status de Fornecimento de Usuário 256Ajudando os usuários a iniciarem o uso . . . . 258

Fornecendo Informações de Conta paraUsuários . . . . . . . . . . . . . . 258Introdução ao Web client . . . . . . . . 259Introdução aos dispositivos do Notes Traveler 260

Incluindo uma Assinatura do Notes Travelerem uma Conta do Usuário . . . . . . . 262Removendo Contas do Usuário dosServidores Notes TravelerLocais . . . . . 262

Introdução ao Notes Client . . . . . . . . 264Introdução aos clientes IMAP . . . . . . . 265Introdução aos dispositivos BlackBerry . . . . 266

Aceitando os Termos de Uso da Research InMotion . . . . . . . . . . . . . 266Incluindo uma Assinatura do BlackBerry emuma Conta do Usuário . . . . . . . . 266Removendo Contas do Usuário de umServidor Enterprise BlackBerry Local . . . 267Ativando o Smartphone Blackberry de umUsuário . . . . . . . . . . . . . 267Assegurando que a Criptografia do Correioesteja Disponível para Usuários doSmartphone Blackberry . . . . . . . . 269Fornecendo Documentação aos seus Usuáriosdo Smartphone Blackberry . . . . . . . 270

Capítulo 7. Administrando Contas doUsuário . . . . . . . . . . . . . . 273Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local 273Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens doUsuário . . . . . . . . . . . . . . . 276Visualizando Modelos de Arquivo de MensagensDesignados . . . . . . . . . . . . . . 277

Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo deMensagens Padrão . . . . . . . . . . 278

Designando Arquivos de Formulários de Extensãoa Usuários . . . . . . . . . . . . . . 279

Configurando um Arquivo de Formulários deExtensão . . . . . . . . . . . . . . 280Designando Explicitamente um Arquivo deFormulários de Extensão para Muitos UsuáriosAtuais . . . . . . . . . . . . . . . 281

Índice v

Designando Explicitamente um Arquivo deFormulários de Extensão para Usuários AtuaisIndividuais . . . . . . . . . . . . . 282

Reconfigurando senhas de login de serviço . . . 284Redefinindo Senhas para IDs do Notes . . . . . 284Alterando um Nome de Usuário do Notes . . . 286

Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes 288Alterando um Endereço de E-mail na Internet . . 290Removendo uma Assinatura de SmartCloudNotesda Conta de um Usuário . . . . . . . 291Suspendendo uma Conta do Usuário . . . . . 293Excluindo uma conta do usuário . . . . . . . 293Restaurando uma conta do usuário excluída . . . 295Excluindo uma conta do usuário permanentemente 296Removendo os dados do SmartCloud Notes parauma conta ou assinatura do usuário excluída. . . 297Movendo Usuários para Diferentes DiretóriosDomino . . . . . . . . . . . . . . . 298Convertendo um Usuário do Serviço em umUsuário Local em um Ambiente Híbrido . . . . 299Fazendo Upload de um ID do Notes na ÁreaSegura. . . . . . . . . . . . . . . . 302Visualizando Assinaturas . . . . . . . . . 305

Visualizando Assinaturas Designadas . . . . 305Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler . . 305Gerenciando Smartphones Blackberry . . . . . 308

Reativando o Smartphone Blackberry de umUsuário . . . . . . . . . . . . . . 308Limpando o Smartphone Blackberry de umUsuário se Ele Foi Perdido ou Roubado . . . 310Configurando uma Senha de Dispositivo noSmartphone Blackberry de um Usuário . . . . 311Removendo uma Assinatura de BlackBerry daConta de um Usuário . . . . . . . . . 312Perguntas Mais Frequentes sobre aAdministração do Smartphone Blackberry . . . 313

Capítulo 8. Integrando um ÚnicoDomínio (Exemplo) . . . . . . . . . 315Preparando o Ambiente Padrão (Exemplo) . . . 315

Preparando os Servidores Locais deSincronização de Diretório e de Hub de Correio(Exemplo) . . . . . . . . . . . . . 316Preparando o Domínio do ServidorIntermediário Padrão (Exemplo) . . . . . . 316Configurando Firewalls (Exemplo) . . . . . 317Preparando o Documento de Domínio Global(Exemplo) . . . . . . . . . . . . . 318Criando o Certificador e Nomes para Servidoresde Correio do (Exemplo) . . . . . . . . 319

Configurando o Serviço (Exemplo) . . . . . . 320Concluindo uma Planilha de Configurações daConta (Exemplo) . . . . . . . . . . . 320Configurando Configurações da Conta(Exemplo) . . . . . . . . . . . . . 321Efetuando Download e Executando aFerramenta de Configuração de Domínio(Exemplo) . . . . . . . . . . . . . 322Verificando o Nome do Domínio da Internet(Exemplo) . . . . . . . . . . . . . 323Testando Conexões de Rede (Exemplo) . . . . 323Emitindo um Certificado Confiável de ÁreaSegura (Exemplo) . . . . . . . . . . . 324

Ilustrações de Exemplo . . . . . . . . . . 325Sincronização de Diretório no Renovations . . 325Usuário do Serviço Enviando Correio do Notespara um Usuário Local . . . . . . . . . 326Usuário Local Enviando Correio do Notes paraum Usuário do Serviço . . . . . . . . . 327Usuário do Serviço Recebendo Correio daInternet . . . . . . . . . . . . . . 328Usuário do Serviço Enviando Correio daInternet . . . . . . . . . . . . . . 329Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livrede um Usuário Local . . . . . . . . . . 329Solicitação do Usuário Local de Horário Livrede um Usuário do Serviço . . . . . . . . 330Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livrede um Recurso . . . . . . . . . . . . 331Usuário do Serviço Reservando um Recurso . . 333

Capítulo 9. Integrando DomíniosAdicionais. . . . . . . . . . . . . 335

Capítulo 10. Resolução de Problemasdo Serviço . . . . . . . . . . . . 337Usando a Ferramenta de Teste de Configuração 337Localizando Dicas de Resolução de Problemas noPortal de Suporte . . . . . . . . . . . . 337Entrando em Contato com o Suporte . . . . . 337

Capítulo 11. Avisos . . . . . . . . . 339Marcas comerciais . . . . . . . . . . . . 341Considerações sobre a política de privacidade . . 341

Índice Remissivo . . . . . . . . . . 343

vi SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015

Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes

IBM SmartCloud Notes é um serviço de correio em nuvem com vários locatários.Quando você usa o serviço, os administradores na IBM® configuram e mantêm osservidores de correio do IBM Domino para você na nuvem em servidores IBMexternos. O serviço oferece os benefícios de arquitetura e recursos de segurança doservidor de correio do Domino sem gasto adicional com manutenção do servidorde correio.

Usando os clientes a seguir, os usuários se conectam ao serviço SmartCloud Notespela Internet para acessarem o correio:v Web client por meio de uma interface de navegador disponível em

http://www.ibmcloud.com/social;v Notes;v Dispositivos remotos.

Qualquer combinação desses clientes pode ser usada.

Pelo menos uma pessoa em uma empresa é designada como um administrador daempresa. Um administrador da empresa tem uma conta de usuário com a funçãode Administrador e é responsável pela configuração do serviço e administração dascontas do usuário.

O serviço SmartCloud Notes fornece várias opções que são projetadas paraajudá-lo a implementar o serviço da maneira que satisfaça melhor às suasnecessidades de negócios.v É possível implementar o serviço com a assistência de um representante IBM

Software Services for Collaboration ou de um Parceiro de Negócios IBM. Aescolha dessa opção depende de fatores como o tipo de ambiente do SmartCloudNotes implementado e seu conhecimento e prioridades de TI interno.

v É possível escolher em uma lista de modelos de arquivos de mensagens padrãoque estão disponíveis no serviço, por padrão, ou desenvolver um modelocustomizado para sua empresa. É possível desenvolver o modelo customizadointernamente ou contratar um representante IBM ou de terceiros paradesenvolvê-lo. A aprovação de um modelo customizado requer um pequenocontrato de serviço com o IBM Software Services for Collaboration.

v Um assinatura do Notes Traveler está automaticamente disponível. Estaassinatura permite aos usuários acessar o serviço através de dispositivosportáteis móveis suportados. Observe que o modo ultraleve do web clientsuporta o uso de alguns dispositivos móveis sem compra adicional.

v Se você adquirir uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®

Services, os usuários poderão acessar o serviço por meio dos smartphonesBlackBerry®. Para usar dispositivos BlackBerry® 10, use o Notes Traveler.

v Se você adquirir a assinatura do Connections Archive Essentials, o conteúdo doe-mail do usuário poderá ser capturado e retido para descoberta jurídicaposterior. Para obter mais informações sobre este serviço, consulte adocumentação Usando o Connections Archive Essentials.

O que Há de Novo no SmartCloud NotesOs recursos e aprimoramentos a seguir são novos no IBM SmartCloud Notes.

© Copyright IBM Corp. 2011 1

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Using%20SmartCloud%20Archive%20Essentials

O que há de novo para administradores do SmartCloud NotesOs recursos a seguir são novos para os administradores do IBM SmartCloud Notes.

Administradores podem ser notificados de erros desincronização de diretórioAdministradores podem configurar o serviço para enviar notificações por e-mail seocorrerem erros de sincronização de diretório.

Administradores especificam os endereços de uma ou mais pessoas para receberemas notificações. Uma notificação descreve o erro e fornece um link parainformações sobre como resolvê-lo.Tarefas relacionadas:“Configurando notificações de administração” na página 115Configure o serviço para enviar notificações por e-mail que relatam quando tiposespecíficos de erros ocorrem no serviço.

Os administradores podem configurar políticas paraarquivamento de Notes ClientEm ambientes híbridos, os administradores agora podem usar as Configurações deArchive nas políticas para configurar o comportamento de arquivamento padrãopara usuários clientes do Notes.

O archive de email é executado no cliente do Notes. Os usuários podem arquivarréplicas de correio locais ou réplicas de correio gerenciadas e criar os archives nosservidores clientes ou no local. Os usuários não podem criar archives nosservidores em nuvem.

Para obter mais informações, consulte a seção Customizando configurações deserviço > Usando as políticas administrativas.

Os administradores podem restaurar contas do usuário excluídoOs administradores têm 30 dias para restaurar contas do usuário após excluí-las.As contas são restauradas com a funcionalidade completa, incluindo o acesso aoarquivo de mensagens.

2 SmartCloud Notes: Administrando o SmartCloud Notes: Ambiente Híbrido Março de 2015

Tarefas relacionadas:“Excluindo uma conta do usuário” na página 293Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.“Restaurando uma conta do usuário excluída” na página 295Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, casomude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.

O que há de novo para usuários do SmartCloud NotesOs recursos a seguir são novos para usuários do IBM SmartCloud Notes.

Status do convidado visualizável pelo coordenador da reuniãosobre dispositivos Notes TravelerA exibição do status do convidado é suportada agora nos dispositivos Apple,BlackBerry 10, Windows Phone, Windows Tablet e Android. O coordenador dareunião pode visualizar o status de cada resposta do convidado para a versão atualda reunião. Os status possíveis são aceitos, tentativa, recusados e sem resposta.Além disso, o cliente do Android pode mostrar um status de delegado.

Mais dispositivos do Windows são suportados para o TravelerOs usuários do IBM SmartCloud Notes Traveler podem usar agora os dispositivosWindows Phone e Windows Tablet (Windows Pro e Windows RT) com o serviço.Não há necessidade de instalar o software cliente nesses dispositivos para usá-loscom o serviço.

Para obter os requisitos do dispositivo, consulte requisitos do cliente doSmartCloud Notes.Informações relacionadas:

Requisitos do Cliente SmartCloud Notes

Usando a Notes Travelerdocumentação

Recursos do Notes Traveler 9.0.1.1 estão disponíveisO cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.1 fornece os novos recursos a seguir:

Melhorias na agenda para clientes Android

Informações da agenda local exibidas no calendário do IBM Notes TravelerAgora é possível incluir as informações das agendas do dispositivo local navisualização do IBM Notes Calendar.

Criar eventos de calendário a partir de mensagens de correioAgora é possível criar um evento de calendário ao visualizar o correio,usando o menu de estouro. Os eventos de calendário criados a partir demensagens de correio serão formados com os convidados preenchidos comos destinatários da mensagem e as informações de detalhes do eventopré-preenchidas com o conteúdo do correio.

Melhorias na interface para clientes Android

Barra de açãoA barra de ação é um recurso móvel que identifica sua localização no IBMNotes Traveler, além de fornecer ícones de ação e modos de navegação.

Capítulo 1. Visão geral do SmartCloud Notes 3

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#Lotus%20Notes%20Traveler%20for%20LotusLiv

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_notes_traveler.html

Gaveta de navegação para correioA gaveta de navegação é um painel que desliza do lado esquerdo da telapara exibir as principais opções de navegação do IBM Notes Traveler. Paracorreio, a gaveta de navegação exibe sua conta do usuário e pastas decorreio (caixa de entrada, caixa de saída, enviados e pessoal). A gaveta denavegação está disponível somente na visualização de lista pai de umapasta de correio.

Aplicativo Contatos para AndroidO IBM Notes Traveler no Android agora fornece seu próprio aplicativoContatos dedicado, em vez de utilizar o aplicativo Contatos do dispositivo.

Novo layout da lista de itens de correio com fotos miniaturaA lista de itens de correio foi reprojetada para facilitar o uso de remetente,assunto e corpo da mensagem, sempre que aplicável. Se a tela for ampla osuficiente, a imagem miniatura de uma pessoa será exibida usando oendereço de e-mail do remetente para procurar fotos disponíveis, seja decontatos locais, contatos do IBM Notes Traveler ou do novo recursoSametime Integration.

Novo modo de seleção da lista de correspondênciaUm novo modo de seleção sobrepõe uma 'Barra de ação contextual' sobre abarra de ação existente, mostrando o número de itens selecionados. Eletambém fornece operações em lote nos itens selecionados, como porexemplo: Mover para a pasta, Descartar, Marcar como lida ou Marcar comonão lida. Somente as ações que são aplicáveis a todos os itens selecionadossão exibidas.

Ações de gesto para correio e contatosPara agir rapidamente em itens de correio em uma lista ou executar açãoem um contato, agora é possível deslizar os dedos sobre o item da direitapara a esquerda para exibir uma lista de botões de ação, sem precisar abriro próprio correio ou contato. Disponível em telefones com Android 3.0(Honeycomb) e superior.

Incluir em Contatos do correioAo visualizar um item de correio, agora é possível incluir o remetente emseus contatos.

Ações pessoais da lista de correspondênciaAgora é possível dar um toque em uma foto do usuário de uma mensagemde correio e ver uma lista de possíveis ações a serem executadas com essapessoa. As ações disponíveis dependem das informações disponíveis para apessoa. Se houver um endereço de correio associado à pessoa, será possívelexecutar as seguintes ações:v Visualizar o IBM Connections Profile da pessoa (somente se o IBM

Connections móvel estiver instalado)v Bater papo com a pessoa (somente se o bate-papo do IBM Sametime

móvel estiver instalado e conectado)v Enviar mensagem de correio para a pessoa (abre o diálogo de seleção de

correio do Android).

Se houver pelo menos um número do telefone associado à pessoa e seudispositivo for um telefone, também será possível chamar e enviarmensagem de texto diretamente para a pessoa.

Essas opções estão disponíveis somente onde uma foto da pessoa forexibida: correio, agenda e contatos.


Recursos do Notes Traveler 9.0.1.2 estão disponíveisO cliente do IBM Notes Traveler 9.0.1.2 fornece os novos recursos a seguir.

Novas opções de resposta para mensagens de correio em dispositivosAndroid

Ao responder uma mensagem de correio em dispositivos Android, agora é possíveloptar por responder com ou sem histórico de mensagem e anexos.

Incluir contato do Notes Traveler a partir de um número do telefone

Em telefones Android que suportam a opção, agora é possível optar por criar umnovo contato do Notes Traveler a partir de um número de telefone.

As melhorias de configuração para o cliente do Notes TravelerAndroidAo configurar um novo cliente do IBM Notes Traveler Android 9.0.1.3, não é maisnecessário digitar em sua URL do datacenter para se conectar ao serviço. Agora,você é conectado automaticamente ao datacenter correto baseado em suaidentidade de login.

Aprimoramentos nos padrões de codificação de e-mailsuportados para correio da Internet de entradaOs clientes IBM SmartCloud Notes web e IBM Notes Traveler agora suportam opadrão RFC 2231 para e-mail de Internet de entrada.

Este padrão fornece melhorias de e-mail, incluindo a exibição correta de nomes dearquivo de anexo que são especificados em conjuntos de caracteres diferentes deUS-ASCII.

O serviço suporta o novo padrão para mensagens recebidas que são codificadaspara suportar RFC 2231. A codificação RFC 2231 fica retida quando umdestinatário responde ou encaminha uma mensagem. O serviço não usa a novacodificação em novas mensagens não enviadas.

AcessibilidadeO IBM SmartCloud Notes Administration, a interface que é usada para administraro SmartCloud Notes, está acessível.

A versão desta documentação que está no Knowledge Center está acessível.

Todos os pressionamentos de tecla no nível de S.O. para acessibilidade sãoreconhecidos. Para a melhor experiência de acessibilidade, use uma versão doMozilla Firefox suportada pelo serviço e a versão mais recente do leitor de telaJAWS.

Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informaçõesadicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.Tarefas relacionadas:“Ativando a experiência acessível para o Web client” na página 115É possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Webclient para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos ePreferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.Informações relacionadas:


http://www-03.ibm.com/able/

Requisitos do Sistema

Documentação do Knowledge Center

Usando o SmartCloud Notes em um Ambiente HíbridoQuando você implementa o serviço IBM SmartCloud Notes em um ambientehíbrido, ele funciona como uma extensão virtual de sua configuração de domíniolocal do IBM Domino. Com um ambiente híbrido, os administradores das empresascontinuam gerenciando usuários e grupos usando as ferramentas no local com asquais estão familiarizados.

O roteamento de correio e a sincronização de diretório entre seus servidores locaise o serviço SmartCloud Notes ocorrem por meio de um domínio de hub local. Vocêdesigna pelo menos um servidor no domínio como um servidor de sincronizaçãode diretório para manipular a replicação de diretórios Domino em seu ambientepara o serviço. Você também designa pelo menos um servidor de roteamento decorreio para manipular o roteamento de correio entre servidores locais e o serviço.

Nota: O roteamento de correio da Internet recebido, endereçado a usuários noserviço, é configurado e executado no local. O serviço SmartCloud Notes executaapenas o roteamento de correio da Internet de saída.

É possível ter uma combinação de usuários locais (usuários com servidores decorreio no site da empresa) e usuários do serviço que usam os servidores decorreio do SmartCloud Notes. Os dois grupos de usuários podem se comunicar porcorreio do Notes, consultar o horário livre uns dos outros, reservar recursos e salascompartilhadas e planejar reuniões uns com os outros.

Se você tiver servidores de aplicativos locais Domino, os usuários do serviçopoderão acessar os aplicativos Domino da mesma forma como faziam antes deusar o serviço. Um cliente fornece um ID de certificador de unidade organizacional(OU) exclusivo a ser usado para servidores de correio do SmartCloud Notes. Essecertificador de OU está dentro da hierarquia de confiança de usuários do serviço eservidores de aplicativos Domino locais. Portanto, o ID do Notes de um usuário doserviço fornece acesso aos servidores de correio do SmartCloud Notes e aosservidores de aplicativos locais.

Na ilustração a seguir, Dan Misawa é um usuário do serviço na empresa fictíciaRenovations. Seu ID do Notes, que é certificado em /Renovations, permite que eleacesse seus servidores de correio do SmartCloud Notes, que são certificados na OU/SMC/Renovations. Ele também pode continuar acessando um servidor deaplicativos Domino local que é certificado em /Renovations.


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSPS94/kc_welcome.html

Conexões de entrada do serviço para o ambiente local do cliente ocorrem por meiode um domínio do servidor intermediário na zona desmilitarizada (DMZ) docliente. Os servidores intermediários autenticam servidores SmartCloud Notes epermitem conexões intermediárias apenas para aqueles servidores com IDscertificados pelo certificador de OU fornecidos por você.

O SmartCloud Notes fornece uma ferramenta de Configuração de Domínio quevocê configura e, depois, faz o download e executa no local. A ferramenta criatodos os documentos do diretório Domino no domínio do intermediário e nodomínio de hub local necessários para a comunicação entre servidores locais e oserviço.

Experiência do Usuário em Ambiente HíbridoEm um ambiente híbrido, a experiência dos usuários do serviço e usuários locais ésemelhante.v O ID de IBM Notes de um usuário do serviço fornece acesso aos servidores de

aplicativos locais IBM Domino e servidores de correio do IBM SmartCloud


Notes. Um documento de Localização e um documento de Conexão inclusos nosNotes Clients permitem que os clientes se conectem aos servidores de correio.

v Os marcadores e links existentes do Notes Client para os servidores deaplicativos Domino trabalham sem modificação.

v Um usuário do serviço pode consultar as pessoas, os grupos e os bancos dedados de correio em qualquer diretório Domino local que tenha sido replicadopara o serviço por meio da sincronização de diretório.

v Um usuário do serviço pode consultar nomes em um diretório Dominoindiretamente, por exemplo, clicando em Para em um memorando de correio.Porém, o usuário não pode usar Arquivo > IBM NotesAplicativo Lotus Notes >Abrir para o abrir o diretório.

Os usuários de serviço que usam o cliente do Notes e que têm a assinatura decolaboração podem acessar ambos os serviços, de Atividades e de Atividades nolocal, através da barra lateral do cliente.

Experiência do Administrador de Empresa em um AmbienteHíbrido

Os administradores IBM mantêm os servidores de correio do usuário no serviço.Os administradores da empresa administram os usuários do serviço.

Os administradores da empresa continuam executando várias tarefas deadministração do usuário locais com ferramentas familiares como o DominoAdministrator Client. Algumas tarefas são executadas por meio dos recursos deadministração da web no serviço em http://www.ibmcloud.com/social. Para usaros recursos de administração, um administrador da empresa efetua logon noserviço usando um nome de conta que é designado à função do Administrador.

Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um Ambiente Híbrido

Tarefa Onde a tarefa é executada Informações Adicionais

Incluindo Usuários noServiço

Local e por meio dehttp://www.ibmcloud.com/social

“Fornecendo Usuários” napágina 244

Excluindo Usuários doServiço


v Consulte o tópico sobrecomo excluir um usuáriona documentação doDomino.

v “Removendo umaAssinatura de SmartCloudNotesda Conta de umUsuário” na página 291

v “Excluindo uma conta dousuário” na página 293

v “Removendo os dados doSmartCloud Notes parauma conta ou assinaturado usuário excluída” napágina 297

Adição e Gerenciamento deGrupos

Local Consulte o tópico sobrecomo usar os grupos nadocumentação do Domino.

Alterando os nomes doNotes de usuários do serviço


“Alterando um Nome deUsuário do Notes” na página286


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ/welcome


Tabela 1. Tarefas para Administrar Usuários do Serviço em um AmbienteHíbrido (continuação)

Tarefa Onde a tarefa é executada Informações Adicionais

Configuração de Políticas Local, com algumasrestrições

“Criando Políticas paraUsuários de Serviço” napágina 118

Gerenciando senhas do IDdo Notes.

Local através de políticas eatravés dehttp://www.ibmcloud.com/social

v “Redefinindo Senhas paraIDs do Notes” na página139

v “Criando Políticas paraUsuários de Serviço” napágina 118

v “Configurando aExpiração de Senha paraIDs do Notes” na página141

Selecionando os modelos doarquivo de mensagens paraos arquivos de mensagens

http://www.ibmcloud.com/social

“Configurando Modelos deArquivo de Mensagens” napágina 183

Definindo as configuraçõesde correio específicas deserviço


v “ConfigurandoConfigurações de Correio”na página 171

v “Especificando umServidor SMTP paraRotear Correio para aInternet” na página 178

Configurando o Acesso doIMAP


“Configurando o Acesso doIMAP” na página 200

Configurando a MensagemInstantânea


“Configurando a MensagemInstantânea” na página 191

Gerenciando dispositivosmóveis se uma assinatura doNotes Traveler para Notesfor comprada


v “Gerenciando DispositivosIBM Notes Traveler” napágina 305

v “Criando Políticas paraUsuários de Serviço” napágina 118

Gerenciando os smartphonesBlackBerry® se umaassinatura do SmartCloudNotes para HostedBlackBerry® Services forcomprada.


“Gerenciando DispositivosIBM Notes Traveler” napágina 305

Configurar o archive dee-mail permite a recuperaçãodo e-mail para fins legais, seuma assinatura do IBMConnections ArchiveEssentials Cloud forcomprada


Usando o ConnectionsArchive Essentials

Tarefas relacionadas:Capítulo 4, “Configurando o Serviço”, na página 91Depois de ter preparado seu ambiente no local, configure o serviço para funcionar




com seu ambiente.“Concluindo a Configuração” na página 110Depois de ter concluído a configuração da conta de sua organização, execute astarefas desta seção para concluir a configuração.

SmartCloud Notes ClientsOs clientes IBM SmartCloud Notes fornecem correio, recursos de InformationManagement pessoais como calendários, contatos e listas de pendências e comalguns clientes, recursos de colaboração integrados, tal como bate-papo integrado.

Web clientO web client do IBM SmartCloud Notes fornece acesso a servidores de correio pormeio de um navegador.

O web client é um cliente de correio hospedado; não há clientes para os usuáriosinstalarem. Os usuários simplesmente efetuam logon no http://www.ibmcloud.com/social usando seu endereço de e-mail de login de serviço e senha. O serviçoautentica o cliente e, em seguida, o cliente é redirecionado para o arquivo demensagens no serviço. Os usuários podem acessar o web client em uma destasmaneiras:v Em um computador -- após o logon, os usuários clicam em Correio.v Em um dispositivo móvel -- os usuários apontam o navegador no dispositivo

para o serviço e, em seguida, efetuam logon no modo ultralight.

Os usuários precisam de uma assinatura para o SmartCloud Notes ou oSmartCloud Notes Entry para usar o web client. Cada assinatura fornece umcliente de correio completo com correio, agenda e contatos, bem como aplicativosde pendências e de bloco de notas. Cada assinatura fornece acesso ao serviço pormeio do modo integral ou ultra-light.v Modo integral -- Oferece a maior variedade de recursos, incluindo correio,

contatos, calendário e planejamento, bem como bloco de notas e tarefaspendentes.

v Modo ultra-light -- O modo ultra-light está disponível sem custo extra em umdispositivo móvel e em um computador pessoal. Não há configuração ouinstalação do cliente adicional no dispositivo remoto necessário. Os usuáriossimplesmente apontam o navegador do dispositivo para https://www.collabserv.com para acessarem seu correio. O modo ultraleve suportadispositivos Android, além de Apple iPhone, iPod Touch e iPad. Consulte osrequisitos do cliente para obter detalhes sobre os níveis suportados de sistemasoperacionais do dispositivo.

Decida qual assinatura do web client atende melhor suas necessidades. Aassinatura do SmartCloud Notes Entry inclui muitos dos mesmos recursos queestão disponíveis com a assinatura do SmartCloud Notes padrão, mas com aslimitações a seguir:v Os usuários recebem um novo arquivo de mensagens. Não há migração de

dados de um arquivo de mensagens existente.v Os usuários não podem acessar correio usando o Notes Client ou um cliente

IMAP.v Os usuários não podem acessar correio usando smartphones Blackberry.v Os arquivos de mensagens do usuário possuem uma cota de 1 GB.


Para obter uma lista de navegadores suportados para usar com o Web client,consulte os requisitos do cliente.Tarefas relacionadas:“Preparando-se para o Web client” na página 216Antes de provisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando oWeb client, prepare-se para o Web client.Informações relacionadas:

Requisitos do Cliente SmartCloud Notes

Usando o Web Client

dispositivos do TravelerUma assinatura suporta dispositivos Notes Traveler Apple, Android, WindowsPhone e Windows Tablets, Windows Mobile e BlackBerry® 10 .

Consulte os requisitos do dispositivo para obter detalhes sobre os níveissuportados de sistemas operacionais do dispositivo. Para iniciar, os usuáriosexecutam etapas simples para instalar e configurar o Notes Traveler em seusdispositivos usando as informações de instalação e configuração na documentaçãodo produto SmartCloud Notes para seu dispositivo específico.Tarefas relacionadas:“Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.Informações relacionadas:

Requisitos do dispositivo Notes Traveler

Utilizando o Notes Traveler

Notes ClientO uso do IBM Notes para se conectar ao serviço é opcional. Uma assinatura doIBM SmartCloud Notes autoriza você a obter licenças do cliente Notes.

Os usuários que acessam o correio usando um cliente Notes podem tirar vantagemdos vários recursos de colaboração que estão disponíveis por meio do cliente.Como com o web client, o Notes Client fornece correio, calendário e contatos, bemcomo aplicativos de tarefas pendentes e bloco de notas. É possível gerenciar suaCaixa de Entrada usando pesquisa de texto completa, delegação, filtro eclassificação de correio, visualizações de conversas e sinalizadores.

Os recursos e aplicativos a seguir também estarão disponíveis ao usar o NotesClient.v Atividades - Ao iniciar com o Notes 8.5.2, se a organização tiver uma assinatura

de colaboração, a barra lateral será configurada automaticamente para acessar asAtividades no serviço sem autenticação adicional.

v IBM Sametime - Use o Sametime Client integrado para gerenciar contatos demensagem instantânea e iniciar bate-papos.

v Feeds RSS - Assine feeds RSS exibidos na barra lateral.v Widgets - Inclua widgets na barra lateral. Os widgets estarão disponíveis apenas

em ambientes híbridos nos quais são implementados por meio de servidores daempresa.



https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/using_smartcloudnotes_web.html



v Criar e gerenciar aplicativos IBM Notes - Usando modelos do Notes, crie egerecie aplicativos Notes, como teamrooms, ou bancos de dados de discussão.Aplicativos do Notes em servidores somente estão disponíveis por meio deservidores de empresa locais.

Lembre-se do seguinte se seus usuários forem usar o Notes Client:v O SmartCloud Notes suporta apenas a configuração padrão do Notes e não a

configuração básica.v Você deve decidir qual versão suportada do cliente usar em seu ambiente.

Consulte os requisitos do cliente SmartCloud Notes para obter informações sobreas versões suportadas.

Tarefas relacionadas:“Preparando-se para clientes Notes” na página 219O uso do IBM Notes Client para se conectar ao serviço é opcional. Se você desejarque seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação.Informações relacionadas:

Requisitos do SmartCloud Notes Client

Utilizando o Notes

Cliente IMAPSe você ativar acesso ao IMAP, os usuários poderão configurar clientes de e-mailde terceiros para acessar o correio no serviço.

Os seguintes clientes IMAP são suportados:v Apple E-mailv Microsoft Outlook 2003, 2007v Thunderbird

Não há encargos ou assinatura adicionais necessários para usar clientes IMAP.Tarefas relacionadas:“Preparando para clientes IMAP” na página 226Se você planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação.

Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de HostedBlackBerry Services

Se sua empresa tiver uma assinatura do IBM SmartCloud Notes for HostedBlackBerry® Services, os usuários poderão usar smartphones BlackBerry® paraacessar recursos de gerenciamento de informações de correio e pessoais.

Os administradores IBM configuram e mantêm BlackBerry Enterprise Servers paravocê em sites que eles gerenciam. A assinatura Blackberry fornece os recursos aseguir:v Aplicativos Correio, Calendário, Tarefa, Pendências e Contatosv Consulta do diretório corporativov Gerenciamento de smartphone por meio de http://www.ibmcloud.com/social.

Esta assinatura não suporta dispositivos BlackBerry® 10. Esses dispositivos sãosuportados pelo IBM Notes Traveler.Tarefas relacionadas:


http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/over_smartcloud_notes.html

“Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por umaassinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.

Diferenças de Recursos entre o Notes e Domino e o ServiçoSmartCloud Notes

Alguns recursos no IBM Notes, IBM iNotes e IBM Domino estão indisponíveis outêm limitações no serviço IBM SmartCloud Notes.

Para obter uma explicação das diferenças, consulte o artigo a seguir na wiki IBMConnections Cloud: Diferenças de recursos entre o serviço do Notes, do Domino edo SmartCloud Notes.

Perguntas Mais Frequentes sobre Administração do ServiçoA tabela a seguir fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as tarefasque os administradores da empresa executam em um ambiente do IBMSmartCloud Notes.

Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloud Notes

Pergunta Resposta

Os administradores da empresa possuemacesso aos arquivos de mensagens dousuário?

Por padrão, os administradores nãopossuem acesso aos arquivos de mensagensdo usuário. Entretanto, novos usuáriospodem ser fornecidos com arquivos demensagens que possuem listas de controlede acesso (ACLs) customizadas. Além disso,o recurso de delegação de correio pode serusado para delegar o gerenciamento de umarquivo de mensagens a um administradorou a um grupo de administradores. Paraobter informações adicionais, consulte“Preparando ACLs do Arquivo deMensagens Customizado” na página 188 e“Delegação do arquivo de mensagens” napágina 232.

Os arquivos de mensagens possuem umlimite de tamanho?

Atualmente, um limite de tamanho (cota) de25 GB é impingido na maioria dos arquivosde mensagens. Uma exceção é o arquivo demensagens dos usuários de Entrada doSmartCloud Notes, cujos arquivos demensagens possuem um limite de 1 GB.

Para obter informações adicionais , consulte“Cota de Arquivo de Mensagens” na página231.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Feature_differences_between_Lotus_Notes_and_Domino_and_the_LotusLive_Notes_service

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Feature_differences_between_Lotus_Notes_and_Domino_and_the_LotusLive_Notes_service

Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloudNotes (continuação)

Pergunta Resposta

Quais opções estão disponíveis para ogerenciamento de tamanho do arquivo demensagens?

Os administradores da empresa podemgerenciar o tamanho dos arquivos demensagens configurando limites no tamanhode mensagens recebidas. Além disso, elespodem especificar quanto tempo o correiopermanece nos arquivos de mensagensativando a exclusão automática de correiopara correio mais antigo. Para obterinformações adicionais , consulte“Configurando Configurações de Correio”na página 171.

Podemos usar um de modelo do arquivo demensagens customizado?

Sim, os administradores da empresa podemaplicar um modelo customizado a arquivosde mensagens do usuário. Isso é feito pormeio de Administração do SmartCloudNotes. O modelo deve atender aos requisitosde design específicos. Um representante doIBM Software Services for Collaborationdeve aprová-lo como parte de um contratocurto de serviços de consultoria. Para obterinformações adicionais , consulte“Preparando para Usar Modelos de Arquivode Mensagens Customizados” na página179.

Os usuários podem criar réplicas locais deseus arquivos de mensagens?

Em um ambiente híbrido, osadministradores podem fornecer acesso localusando políticas para ativar o recurso deréplica do e-mail gerenciada. Esse recursocria automaticamente uma versão em cachelocal dos arquivos de mensagens do usuário.Para obter informações adicionais, consulte“Usando Configurações de Desktop paraconfigurar réplicas de correio gerenciadas”na página 134.

Embora as réplicas de e-mail gerenciadassejam recomendadas, como alternativa, osusuários podem criar réplicas locais de seusarquivos de mensagens e planejar areplicação entre as réplicas locais e asréplicas do servidor. Para obter informaçõesadicionais sobre como criar réplicas locais,consulte Introdução à Replicação nadocumentação do Notes.

Os administradores da empresa sãoresponsáveis pela manutenção do banco dedados de correio?

Não, a compactação e outras tarefas demanutenção do banco de dados de correiosão manipuladas no serviço para você.


http://wiki1.swg.usma.ibm.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Getting_started_with_Replication_LN853

Tabela 2. Perguntas Mais Frequentes Sobre Administração do SmartCloudNotes (continuação)

Pergunta Resposta

Em um ambiente híbrido, osadministradores da empresa gerenciamusuários do serviço por meio do IBMDomino Administrator Client e deservidores locais do Domino?

Sim, as tarefas para administrar usuários doserviço e usuários locais originalmente sãoas mesmas. Algumas diferenças são:

v Você deve usar políticas explícitas aoaplicar configurações de política aosusuários do serviço;

v A ferramenta de área segura do ID noDomino Administrator não é usada paragerenciar os arquivos de ID de Notes deusuários do serviço;

v algumas tarefas de administração, porexemplo, reconfigurações de senha doarquivo de ID de Notes, são feitas pormeio da janela Administração doSmartCloud Notes, que é acessada pormeio do website do IBM ConnectionsCloud em http://www.ibmcloud.com/social.

Para obter informações adicionais , consulteCapítulo 7, “Administrando Contas doUsuário”, na página 273.

Como um administrador da empresa alteraum nome do usuário do Notes?

Em um ambiente híbrido, osadministradores da empresa podem alterar onome do Notes no diretório Domino localusando o Domino Administrator client,assim como fazem para usuários locais. Amudança de nome é replicada para o serviçodurante a sincronização de diretório. Paraalterar um nome de login da web de serviçodo usuário, os administradores da empresaeditam a conta do usuário no serviço.

Para obter informações adicionais , consulte“Alterando um Nome de Usuário do Notes”na página 286.

Como reconfigurar a senha do usuário? Existem duas senhas. Uma é a senha delogin do serviço que é usada para efetuarlogon no website do IBM Connections Cloudem http://www.ibmcloud.com/social. Aoutra é a senha do ID de Notes usada paraefetuar login nos servidores de correio pormeio do Notes. Reconfigure a senha de logindo serviço por meio da conta do usuário doserviço. Reconfigure a senha do ID de Notespor meio da Administração do SmartCloudNotes. Para obter informações adicionais,consulte “Reconfigurando senhas de loginde serviço” na página 138 e “RedefinindoSenhas para IDs do Notes” na página 139


Recursos de InformaçõesOs recursos de informações a seguir estão disponíveis para o IBM SmartCloudNotes. Certifique-se de usar estes recursos para manter-se atualizado sobreconteúdo técnico, problemas conhecidos e notícias do produto.

Tabela 3. Recursos de Informações para o SmartCloud Notes

Recurso Descrição

Wiki do IBM Connections Cloud A wiki fornece as informações a seguir:

v Informações sobre problemas conhecidos eresolução de problemas

v Informações introdutórias

v Artigos técnicos por funcionários IBM eoutros membros da comunidade

v Links para outros recursos tais comomaterial educacional e conteúdomultimídia

Problemas Conhecidos do SmartCloudNotes

Esse artigo da wiki fornece um link para umalista abrangente de notas técnicas doSmartCloud Notes no site de Suporte. Estasnotas técnicas descrevem problemasconhecidos e soluções alternativas. O artigotambém fornece links para notas técnicassobre o Notes Client.

Lista de Correções do SmartCloud Notes Esta página mostra uma lista cronológica decorreções feitas no serviço do SmartCloudNotes.

Newsletter de Suporte do SmartCloudNotes

Esta newsletter destaca importantes notastécnicas e novos artigos técnicos e materialeducacional. Para receber notificaçãoautomática quando uma nova edição dessenewsletter estiver disponível, inclua oSmartCloud Notes em sua assinatura�deMinhas Notificações e inclua o tipo dedocumento “Informações do produto epublicações” em sua assinatura.��

Minhas Notificações a partir do Suporte doSmartCloud Notes

Minhas Notificações permite receber anúnciosdiários ou semanais por e-mail, páginas daweb customizadas e feeds RSS. Estascomunicações customizáveis podem conterimportantes notícias, conteúdo de suportenovo ou atualizado, tais como publicações,dicas e sugestões, notas técnicas, atualizaçõesdo produto (alertas).

Página de Suporte Clique em Suporte > Suporte Técnico nestapágina para obter informações sobre comoentrar em contato com o Suporte doSmartCloud Notes.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Known_Issues#SmartCloud+Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Known_Issues#SmartCloud+Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/fixlist.nsf/SmartCloudNotes?OpenView&ExpandView

https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?rs=&uid=swg27021958

https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?rs=&uid=swg27021958

http://www-01.ibm.com/software/support/einfo.html

https://www.lotuslive.com/en/support/notes

Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço

Para planejar-se para o serviço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que eleoferece, as opções de implementação que estão disponíveis e as consideraçõessobre planejamento.

Planejando a SegurançaAntes de preparar seu ambiente para o serviço, tome decisões sobre comoimplementar a segurança no serviço respondendo as questões descritas nestetópico.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 4. Perguntas de segurança

Pergunta Considerações

Você usará gerenciamento de identidadefederado?

O gerenciamento de identidade federadopermite que os usuários que estão comlogon efetuado no sistema da empresa usemo serviço sem efetuar logon novamente. Paraativar o gerenciamento de identidadefederado, registre sua organização como umprovedor de identidade confiável no serviçoIBM Connections Cloud. Antes de registrar,você deve implementar e testar um sistemade gerenciamento de identidade federadoque use a Security Assertion MarkupLanguage (SAML). Enquanto você estiverimplementando seu sistema, você deve fazeralgumas escolhas e preparar vários artefatos.

Para obter mais informações sobre essaopção e outras opções de login, consulte“Configurando logins” na página 138.


Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)


Os certificadores da organização de nívelsuperior de sua empresa estão emconformidade com os requisitos de serviço?

Há algumas restrições nos nomes decertificadores da organização. Oscertificadores de sua organização devem serdiferentes daqueles usados por outrasempresas no serviço. Além disso, nomesespecíficos de certificadores da organizaçãosão proibidos para uso com o serviço.

Se você usar mais de um certificador deorganização, decida qual deles usar para osservidores a seguir. Todos esses servidoresdevem ser certificados com o mesmocertificador da organização.

v Servidores de passagem que o serviço usapara se conectar ao seu ambiente

v Servidores de sincronização de diretório eservidores de hub de correio no domíniode hub local

v Seus servidores de correio no serviço, quesão criados no serviço usando ocertificador OU que você fornece

Se for haver usuários do serviço certificadoscom um certificador de organizaçãodiferente do usado para esses servidores,você deverá criar certificados cruzados paraestabelecer confiança entre os doiscertificadores. Os certificados cruzadosdevem estar em um diretório Domino queesteja sincronizado com o serviço para quesejam replicados para o serviço. Oscertificados cruzados permitem que osusuários acessem seus servidores de correio.

Para obter mais informações, consulte“Requisitos do Certificador em umAmbiente Híbrido” na página 39.

Que decisões você precisa tomar sobre ocertificador OU para usar para seusservidores de correio?

Decida sobre um nome para o certificadorOU. Um nome abreviado é melhor.Considere cuidadosamente o nome a serescolhido; depois de fazer upload doarquivo do ID de certificador OU para oserviço durante a configuração de serviço,não será possível alterar para umcertificador de um nome diferente.

Decida quem criará o certificador OU equem fará upload do arquivo de ID decertificador para o serviço. O upload doarquivo de ID para o serviço requer acessofísico ao arquivo de ID. Muitas vezes, asempresas permitem que apenas pessoasespecíficas criem certificadores e acessemarquivos de ID do certificador, portanto,considere essa possibilidade em seuplanejamento.


Tabela 4. Perguntas de segurança (continuação)


A verificação de chave pública está ativadaem servidores locais aos quais o serviço iráse conectar?

Se a verificação de chave pública estiverativada nos servidores a seguir, ela deveráser desativada.

v Servidores de passagem que o serviço usapara se conectar ao seu ambiente

v Servidores de sincronização de diretório eservidores de hub de correio no domíniode hub local

Quais mudanças são necessárias no firewall? Seu firewall deve estar aberto para portas enomes de host específicos. Para obterinformações adicionais , consulte“Planejando Conexões de Rede”.

Planejando Conexões de RedeAntes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico paraajudá-lo a tomar decisões relacionadas à conectividade de rede com o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede


Que processo sua empresa usa para fazermudanças na rede?

Sua empresa pode ter um processo derevisão e aprovação para fazer as mudançasna rede necessárias para o serviço.Assegure-se de que entenda o processo ereserve um tempo para implementar asmudanças necessárias.

Sua rede possui largura de banda suficientee conectividade com a Internet?

Os clientes e os servidores que se conectamao serviço provavelmente vão aumentar aquantia de tráfego de rede para a Internet etambém alterar o carregamento em partesespecíficas da rede.

É importante avaliar se sua rede atualpossui largura de banda suficiente econectividade com a Internet para manipularessas mudanças. Talvez seja necessáriotrabalhar com seu Provedor de Serviços daInternet para aumentar a largura da bandada rede antes do fornecimento de usuáriospara o serviço.

Para obter informações, consulte os tópicossobre capacidade de rede para clientes daWeb e IBM Notes.

Capítulo 2. Planejamento para Implementar o Serviço 19

Tabela 5. Perguntas sobre planejamento de rede (continuação)


Quais mudanças são necessárias no firewall? A porta 1352 deve estar aberta paraconexões de entrada. As portas 1352 e 443devem estar abertas para conexões de saída.Talvez seja necessário abrir portas adicionais,dependendo dos recursos usados com oserviço. Para obter informações completas,consulte os tópicos “Configurando oFirewall para Conexões de Entrada” napágina 45 e “Configurando o Firewall paraConexões de Saída” na página 46.

Você usa um proxy de encaminhamentopara controlar o acesso de usuário àInternet?

Em caso afirmativo, você deve permitir queo tráfego da rede passe transparentementeatravés do proxy pelas portas 1352 (NRPC) e443 (HTTPS).

Quais servidores funcionarão comoservidores de passagem locais?

Todas as conexões do serviço para oambiente local ocorrem através de um oudois servidores de passagem locais doDomino. Por motivos de segurança, essesservidores deverão ser configurados em umdomínio exclusivo do Domino.Recomenda-se colocá-los em uma zonadesmilitarizada (DMZ) da rede entre umfirewall interno e externo. Para obterinformações adicionais, consulte“Preparando Servidores de Passagem” napágina 44

Tarefas relacionadas:“Preparando sua Rede” na página 44Prepare sua rede para conexões entre servidores IBM SmartCloud Notes eservidores locais. Configure firewalls interno e externo. Em seguida, configure umdomínio do IBM Domino dedicado entre os firewalls. O domínio funcionará comoum domínio do servidor intermediário por meio do qual ocorrem as conexões deservidores SmartCloud Notes com seus servidores locais.

Capacidade de rede para o Web clientAntes de usar o Web client, tenha um entendimento da capacidade de redeaproximada que seu Provedor de Serviços da Internet precisará para fornecerconexões de suporte a partir de Web clients para o serviço.

Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:number_of_clients x 2.5 Kbps

em que number_of_clients é o número esperado de web clients e 2.5 Kbps é a médiade kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente se conectar ao serviço.

Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nasreferências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado emservidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões deuso do cliente em seu ambiente.


Capacidade de rede para o Notes ClientAntes de configurar os clientes Notes para se conectarem ao serviço, entenda acapacidade de rede aproximada que seu Provedor de Serviços da Internet devefornecer para suportar essas conexões.

Use a seguinte fórmula como uma diretriz geral apenas:number_of_clients x 3.1 Kbps

em que number_of_clients é o número de clientes Notes usados e 3.1 Kbps é amédia de kilobits por segundo de rede necessária para cada cliente.

Essa fórmula considera um nível médio de atividade do cliente com base nasreferências de correio do IBM Domino para arquivos de correio baseado emservidor. Seus requisitos de capacidade de rede reais dependerão dos padrões deuso do cliente em seu ambiente.

Planejamento Serviços de DiretórioAntes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico paraajudá-lo a tomar decisões sobre serviços de diretório.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório


Quantos servidores de sincronização dediretório você usará?

Servidores de sincronização de diretório sãoservidores de hub locais que manipulam areplicação de diretórios Domino entre seuambiente local e o serviço. É possívelconfigurar um ou dois servidores desincronização de diretório. Recomenda-seusar dois para fornecer failover. Paraimplementações piloto, um servidor desincronização de diretório pode sersuficiente.

Quais servidores serão servidores desincronização de diretório?

Use servidores Domino existentes ou instalee configure novos servidores.

Se um servidor de sincronização de diretóriotambém for o servidor de administraçãopara o domínio de hub local, consulte apróxima linha dessa tabela para obterrequisitos de versão. Caso contrário, umservidor de sincronização de diretóriopoderá executar qualquer versão doDomino.

Servidores de sincronização de diretóriodevem estar em conformidade comrequisitos de certificador para o serviço.Para obter informações adicionais , consulte“Planejando a Segurança” na página 17.


Tabela 6. Perguntas sobre serviços de diretório (continuação)


Você precisa atualizar o servidor deadministração do domínio de hub local?

O servidor de administração do domínio dehub local deve executar o Domino 8.5.2 FixPack 2 ou uma versão posterior, com omodelo correspondente do DiretórioDomino. O servidor de administração é oservidor que manipula solicitações doprocesso de administração do DiretórioDomino do domínio.

Você possui servidores de diretório em seuambiente que acessam diretórios por meiodo protocolo LDAP?

Esses diretórios poderão ser usados noserviço apenas se forem um diretórioDomino ou um catálogo de diretórioestendido que é replicado para o serviço.

Quais diretórios serão replicados para oserviço?

Se um diretório Domino contiver usuáriosde serviços, você deverá replicar o diretóriocompleto para o serviço.

Se um diretório Domino contiver apenasusuários locais, mas não usuários de serviço,replique o conteúdo do diretório para oserviço, se desejar que os usuários doserviço enderecem correio ou planejemreuniões com os usuários locais. Neste caso,é possível replicar o diretório Dominocompleto para o serviço ou agregar oconteúdo do diretório em um catálogo dediretório estendido e replicar o catálogo dediretório para o serviço.

Você deseja que usuários do serviço possamselecionar os nomes de usuários edispositivos em domínios externos internosa partir do diretório corporativo?

Para permitir que usuários do serviçoselecionem os nomes dos usuários edispositivos associados a um domínioexterno interno que não é um domínio doDomino, inclua documentos da Pessoa dosusuários e dispositivos em um diretório queseja replicado para o serviço. No campoSistema de Correio do documento daPessoa, selecione Outro Correio da Internetpara assegurar-se de que o correioendereçado aos nomes seja roteado para odomínio de hub local.

Se você não criar documentos da Pessoapara usuários e dispositivos em domíniosexternos, os usuários do serviço aindapoderão enviar correio para os usuários edispositivos se souberem seus endereços.

Se você replicar vários diretórios para oserviço, há políticas com o mesmo nome emdois ou mais diretórios?

Um nome de política deve ser exclusivoentre todos os diretórios que são replicadospara o serviço.

Se você replicar vários diretórios para oserviço, há grupos com o mesmo nome emdois ou mais diretórios?

É uma boa prática tornar os nomes degrupos exclusivos entre os diretórios que sãoreplicados para o serviço.

Você usa o recurso Acesso Estendido daACL do diretório?

O recurso Acesso Estendido não é suportadopara diretórios que são replicados para oserviço.


Tarefas relacionadas:“Preparando a Sincronização de Diretório” na página 50Configure pelo menos um servidor Domino no domínio de hub local para ser umservidor de sincronização de diretório. Em seguida, prepare-se para replicardiretórios para o serviço.

Requisitos para Diretórios SincronizadosEntenda os requisitos e as limitações para diretórios sincronizados com o serviço.

Geral

Observe os seguintes requisitos gerais sobre diretórios sincronizados:v Cada servidor de sincronização de diretório deve ter uma réplica, não uma

cópia, de cada diretório Domino a ser sincronizado. Você deve planejar areplicação regular de cada diretório sincronizado entre os servidores desincronização de diretório e os outros servidores em seu ambiente.

v Cada banco de dados de diretório sincronizado deve herdar seu design domodelo mestre StdR4PublicAddressBook. Esse modelo mestre é o modelo dediretório padrão usado com qualquer versão suportada do Domino. Paradeterminar se um diretório herda desse modelo, clique em Arquivo > Aplicativo> Propriedades, clique na quarta guia e verifique se StdR4PublicAddressBook émostrado no campo Nome do Modelo na seção Herança da página depropriedades.

v Se você usar dois servidores de sincronização de diretório, cada réplica de umdiretório sincronizado deverá ter o mesmo caminho e nome de arquivo em cadaservidor.

v Você deve sincronizar qualquer diretório Domino que contenha documentos dePessoa de usuários a serem fornecidos para o serviço. A Lista de Controle deAcesso (ACL) do diretório deve ter as entradas a seguir. A ferramenta deConfiguração de Domínio inclui essas entradas e você não deve modificá-las.

Entrada da ACL Informações Adicionais

Nome: Nome explícito do servidor desincronização de diretório local e qualquerservidor de sincronização de diretório debackup, por exemplo, Dirhub1/Renovations,Dirhub2/Renovations

Acesso Gerenciador

Tipo de usuário: Servidor

Privilégios: Excluir documentos

Essa entrada permite que mudanças nodiretório sejam replicadas para o serviço.


Entrada da ACL Informações Adicionais

Nome: LLNServers

Acesso Editor

Tipo de usuário: Grupo de servidores

Funções UserModifier, GroupCreator,GroupModifier

Essa entrada permite que o serviço façaalgumas mudanças limitadas no diretóriolocal.

A função UserModifier permite que oserviço atualize os campos Arquivo deMensagens e Servidor de Correio nosdocumentos de Pessoa de usuários doserviço.

As funções GroupCreator e GroupModifierpermitem que o serviço crie e modifiquegrupos específicos no diretório que sãonecessários para comunicação com o serviço.O serviço modifica apenas grupos que elecria, nunca grupos que você cria.

Nome: SaaSLocalDomainServers

Acesso Gerenciador

Tipo de usuário: Grupo de servidores

Privilégios: Excluir documentos

SaaSLocalDomainServers é um grupo usadodentro do serviço para replicação dodiretório entre servidores no serviço. Elepossui uma função semelhante ao grupoLocalDomainServers usado em ambienteslocais do Domino.

Não crie um grupo desse nome em seudiretório.

v Um diretório que você sincroniza deve ser uma réplica de diretório Domino emum servidor de sincronização de diretório. Um servidor de sincronização dediretório não pode usar a assistência de diretório para acessar um diretóriosincronizado em outro servidor.

v Um domínio de correio primário do Notes do diretório sincronizado deve serespecificado no campo Domínio Definido por este Diretório Domino no Perfilde Diretório. O Perfil de Diretório é localizado abrindo-se o diretório e clicandoem Ações > Editar Perfil de Diretório.

v A configuração Lista de Controle de Acesso (ACL) Ativar Acesso Estendido nãoé suportada para uso com diretórios sincronizados. Essa configuração, localizadaclicando-se em Avançado na caixa Lista de Controle de Acesso, deverá serdesativada se não estiver desativada atualmente.

v Não exclua nenhum diretório que estiver configurado para sincronização nosservidores de sincronização do diretório local.

Documentos da Pessoa

Observe os seguintes requisitos e recomendações para os documentos Pessoa emum diretório sincronizado:v Não altere os nomes dos usuários do serviço nos documentos da Pessoa

editando manualmente os documentos. Em vez disso, sempre inicie asmudanças nos nomes por meio do cliente Domino Administrator. Quando ocliente Domino Administrator é usado, o Processo de Administração pode,então, fazer as mudanças em todo o ambiente, incluindo a replicação damudança nos servidores de sincronização do diretório local.

v Um usuário do SmartCloud Notes não requererá o nome, se fornecido atravésda interface do SmartCloud Notes Administration. Se um usuário for registradolocalmente com apenas o sobrenome, esse único nome será exibido corretamenteno diretório SmartCloud Notes e no arquivo de mensagens após o fornecimento


de usuário. No entanto, nas configurações da conta do Connections Cloud e nascontas do usuário, o sobrenome também é usado como o nome. Por exemplo, sevocê registrar um usuário com o sobrenome HelpDesk, ao efetuar logon noserviço como um administrador e clicar em Contas do Usuário, o nome dousuário será HelpDesk HelpDesk.

Nota: Um usuário requererá o nome e o sobrenome, se fornecido através doservidor de integração Connections Cloud.

v Os dois primeiros valores no campo FullName (rotulado como Nome de usuário)podem ser apenas um nome padrão simples ou hierárquico do Notes. Porexemplo, Samantha Daryn e Samantha Daryn/Renovations são permitidos, masnão [email protected].

v O campo Endereço da Internet nos documentos de Pessoa de usuários doserviço devem conter um endereço completo válido na Internet para umdomínio que foi verificado pelo serviço. Um exemplo de endereço na Internet é[email protected].

v O campo Nome Abreviado/ID do Usuário também pode conter um endereçoválido na Internet para um domínio que foi verificado pelo serviço. Não épossível especificar um endereço na Internet nesse campo durante o registro dousuário. É possível incluir um endereço na Internet para esse campo após oregistro do usuário ser concluído. Se você fizer isso, inclua-o como uma entradasecundária no campo Nome Abreviado/ID do Usuário; não inclua o endereço naInternet como a primeira entrada nesse campo.

v É possível incluir documentos de Pessoa para usuários externos em outraempresa para um diretório Domino sincronizado. Em seguida, os usuários deserviço de sua empresa podem usar a digitação antecipada e outros recursos deendereçamento para endereçar correio para os usuários externos. É possívelincluir documentos de Pessoa para esses usuários externos da maneira que vocêdesejar. No entanto, os usuários de serviço de sua empresa devem sempre terdocumentos de Pessoa criados por meio do registro de usuário normal do clienteDomino Administrator.

v Configure o campo Preferências de Formato de Mensagem Recebida comoManter no Formato do Remetente para obter melhor desempenho e fidelidadeda mensagem.

Documentos de Grupo

Observe as seguintes informações sobre grupos:v Não use os nomes a seguir para grupos que você criar. Esses nomes estão

reservados para o serviço.– LLNServers

– LLNMailHubs

– Nomes que iniciam com Certifiers_ ou SAAS

v Não exclua nem edite os grupos a seguir. Esses são criados e mantidos peloserviço.– LLNServers

– LLNMailHubs

Vários Diretórios

Se você sincronizar diversos diretórios, eles serão combinados em um únicodiretório nos servidores no serviço. Como resultado, tenha em mente os seguintesrequisitos e recomendações:


v Cada nome de política deve ser exclusivo entre os diretórios. Se duas políticastiverem o mesmo nome, o serviço usará apenas uma, o que pode causarresultados inesperados e incorretos.

v Uma boa prática seria tornar os nomes de grupo exclusivos entre os diretóriossincronizados. Nomes de grupo exclusivos são importantes para segurança, se osgrupos são usados nas ACLs de arquivos de correio que estão sendo transferidospara o serviço. Se um nome que corresponde a dois grupos criados pelo clientefor usado em uma ACL de arquivo de mensagens, a ACL determinará o acessopara os membros de ambos os grupos. Se houver grupos de correio com omesmo nome, os usuários deverão escolher qual usar cada vez que enviaremmensagem para o nome do grupo. O uso de nomes de grupo exclusivos evitaessa etapa.

v Se você usar Reservas de Recursos como parte do planejamento do calendário,será melhor, mas não obrigatório, tornar os nomes dos sites exclusivos entre osdomínios do Domino. Se dois sites tiverem o mesmo nome, o serviço listará osrecursos a partir de ambos os sites sob um nome de site. Essa situação podelevar os usuários a reservarem recursos no site errado. Consulte a Nota Técnica1473022 para obter instruções sobre como tornar os nomes de site exclusivos.

Catálogo de Diretório Estendido

Usar um catálogo de diretório estendido (EDC) no serviço em que há váriosdiretórios agregados é opcional. Observe os seguintes pontos importantes sobre ouso do EDC:v O conteúdo dos seguintes campos de diretório deve ser agregado ao catálogo de

diretório:– FirstName– MiddleInitial– LastName– Local– MailAddress– Shortname– MailDomain– InternetAddress– MessageStorage– Membros– AltFullName– AltFullNameLanguage– GroupTypePara suportar reservas de recursos, documentos do Banco de Dados de Correio eos campos a seguir também devem ser agregados– ResourceFlag– ResourceType– ResourceCapacity

v Agregue todos os diretórios a serem usados pelo serviço no EDC, incluindo osdiretórios em que os usuários do serviço são registrados.

v Apenas documentos do banco de dados de Pessoa, Grupo e de Correio em umEDC replicam para o serviço. Para replicar documentos de Política,Configurações de Política, Certificador, Certificado Cruzado ou Domínio para o


serviço, os documentos devem estar em um diretório Domino completo que sejasincronizado com o serviço e usado para fornecimento.

v O serviço possui acesso somente leitura a um EDC e não altera a réplica localdo EDC durante a sincronização de diretório. Todos os usuários a seremfornecidos para o serviço deverão, portanto, ter documentos de Pessoa em umdiretório individual do Domino que o serviço possa atualizar.

v O diretório principal do Domino dos servidores de sincronização de diretórionão pode ser configurado como um EDC. Se o diretório principal estiverconfigurado atualmente dessa maneira, você deverá remover a configuração deEDC dele antes de configurar o ambiente para conectar-se ao serviço. Para isso,abra o diretório, acesse a visualização Configuração > Diretório > Catálogo deDiretório Estendido e exclua todos os documentos da visualização. Em seguida,crie o EDC em um banco de dados separado.

Tarefas relacionadas:“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” napágina 104A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para seconectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações deconfiguração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloudNotes Administration são os dados usados para configurar as conexões.Informações relacionadas:

Nota Técnica 1473022

Como Funciona a Sincronização de DiretóriosUm servidor no serviço conecta-se regularmente a um servidor de sincronização dediretórios locais para replicar os diretórios locais.

Para fornecer failover, é possível configurar dois servidores de sincronização dediretório no domínio de hub local. Ao configurar o serviço, configure um como oservidor de diretório principal e o outro como o servidor de diretório secundárioopcional. Depois que o serviço for replicado com êxito com o servidor de diretórioprincipal, ele continuará a usar esse servidor todo o tempo em que estiverdisponível. Se o servidor for indisponibilizado, o serviço tentará replicar com oservidor de diretório secundário opcional. Quando o servidor de diretório principalfor disponibilizado, o serviço será alternado de volta para ele.

A frequência da replicação varia, dependendo do carregamento do servidor. Oserviço sempre inicia a replicação.

Ao configurar a sincronização de diretórios no IBM SmartCloud NotesAdministration, especifique se algum diretório é usado para fornecimento. Umdiretório usado para fornecimento é um diretório Domino integral no qual osusuários do serviço são registrados no local. Quando o serviço replica um diretóriodesignado para ser usado para fornecimento, ele extrai informações locais a partirde um conjunto específico de documentos. O serviço também pode enviarinformações para o diretório local. Por exemplo, ele envia o servidor de correio dosusuários do serviço para os documentos da Pessoa locais.

É possível selecionar a opção Não usar esse diretório Domino para fornecimentode usuário ao configurar um diretório no SmartCloud Notes Administration. Nessecaso, o serviço extrai o conteúdo dos documentos do Banco de Dados da Pessoa,


http://www.ibm.com/support/docview.wss?dc=D600&rs=0&uid=swg21473022&context=SSPS94&cs=utf-8&lang=en&loc=en_US

do Grupo e de Correio a partir do diretório local, mas nunca envia mudanças aodiretório. Um Catálogo de Diretório Estendido é um exemplo de um diretório quenão é usado para fornecimento.

As tabelas a seguir fornecem informações adicionais sobre os documentosreplicados nos diretórios usados para fornecimento.

Tabela 7. Documentos Extraídos dos Diretórios Locais Usados para Fornecimento

Documento Comentários

Pessoa v É executado pull de documentos daPessoa para usuários locais e usuários noserviço.

v O serviço não efetua pull do conteúdo doscampos Servidor de Correio e Arquivode Mensagens nos documentos da Pessoade usuários no serviço porque o serviçocontrola o conteúdo desses campos.

Nota: Todos os usuários no serviço devemter um endereço especificado no campoEndereço na Internet em seus documentosde Pessoa, por exemplo,[email protected]. Um usuário nãopode ser fornecido para o serviço sem umendereço na Internet.

Agrupar v Os administradores locais gerenciamtodos os grupos locais, exceto os gruposde servidores criados pelas operações deserviço dentro do serviço. Consulte atabela a seguir para obter informaçõesadicionais sobre os grupos de servidorescriados pelo serviço.

Banco de dados de correio

Políticas e Configurações de Políticas v Algumas configurações são controladaspelo serviço. Para obter informações,consulte o tópico “Usando PolíticasAdministrativas” e “Configurações dePolítica Suportadas em um AmbienteHíbrido.”

Certificador

Certificado Cruzado

ECL

Domínio

Certificado de Confiança da Área Segura

Conta

Tabela 8. Documentos Enviados para os Diretórios Locais Usados para Fornecimento


Pessoa v Apenas o conteúdo dos campos Servidorde correio e Arquivo de mensagens nosdocumentos da Pessoa de usuários noserviço são enviados por push local.


Tabela 8. Documentos Enviados para os Diretórios Locais Usados paraFornecimento (continuação)


Grupo LLNServers v Esse grupo contém os nomes dosservidores de correio e de diretório noserviço.

Grupo LLNMailHubs v Esse grupo contém os nomes dosservidores de hub de correio no serviçoque roteiam correio para os servidores decorreio do usuário no serviço e para osservidores de hub de correio principaislocais.

Grupo CustomerMailHubs v Este grupo contém os nomes dosservidores de hub de correio principais nolocal.

v Se um servidor do hub de correio foralterado, não edite esse grupo. Em vezdisso, altere o servidor por meio dapágina de administração Configuraçõesda Conta > Servidor de Roteamento deCorreio. Em seguida, faça o download eexecute a Ferramenta de Configuração deDomínio para atualizar sua configuraçãono local.

Área Segura v Este é o documento para a área segura doID no servidor de área segura do ID noserviço. A área segura de ID é usada parabackup e recuperação de ID.

A sincronização de diretório inicial também cria documentos de Conexão nodiretório de seus servidores de hub de correio principais para permitir que osservidores roteiem correio para os servidores de correio no serviço. Os documentosde Conexão não são replicados para o serviço.

Como o Serviço Resolve Documentos Duplicados da PessoaO serviço pode encontrar documentos duplicados da Pessoa dentro ou entre osdiretórios sincronizados. Neste caso, o serviço selecionará um para ser a versãoautorizada.

Para determinar se dois documentos da Pessoa estão duplicados, primeiramente oserviço compara seus valores de identificador exclusivo (UNID). Se seus valores deUNID forem iguais, o serviço tratará os documentos como duplicatas. Se seusvalores de UNID não forem iguais, mas os valores de nome distinto forem, oserviço também tratará os documentos como duplicatas.

Quando documentos duplicados da Pessoa são localizados, o serviço escolhe umpara ser o documento autorizado para usar no serviço. Se um documentoduplicado da Pessoa ocorrer entre um catálogo de diretório estendido (EDC) e umdiretório Domino, o serviço usará o documento no diretório Domino. Se odocumento EDC for replicado para o serviço primeiro, ele é a versão autorizadatemporária. O documento do diretório Domino torna-se a versão autorizada ao serreplicado para o serviço.


Se um documento duplicado da Pessoa ocorrer dentro ou entre os diretóriosDomino, o serviço escolherá o documento da Pessoa com um valor de campoDomínio correspondente ao domínio no Perfil de Diretório de seu diretório. Se ocampo Domínio em cada documento corresponder ao domínio do Perfil deDiretório, o serviço usará o primeiro documento de Pessoa que for encontrado.

Nota: Se você agregar documentos da Pessoa que contêm nomes distintosidênticos em um EDC, o serviço usará apenas o primeiro que ele encontrar.Portanto, cada documento da Pessoa em um EDC que representa um usuáriodistinto deve ter um nome distinto exclusivo. Selecione Sim para a configuraçãoRemover usuários duplicados para evitar a agregação de nomes de usuárioduplicados em um EDC. Para obter informações adicionais, consulte o tópico nadocumentação do Domino sobre como remover entradas de usuários duplicados deum catálogo de diretório.Informações relacionadas:

Documentação do Domino

Planejando Configurações de Correio e Roteamento de CorreioResponda às questões neste tópico para ajudá-lo a tomar as decisões sobre oroteamento de correio e as configurações do correio.



Sobre Esta Tarefa

Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio


Quais servidores funcionarão como seusservidores de hub de correio no domínio dehub local?

Os servidores de hub de correio no domíniode hub local manipulam o roteamento detodo o correio que usuários do serviçoenviam para usuários e dispositivos locais.Os servidores devem ter recursos suficientesde hardware e de rede para manipular essecarregamento de roteamento de correio.

Se os usuários do serviço enviarem o correiopara os usuários locais que estão registradosem um domínio diferente do domínio dehub local, os servidores de hub de correiono domínio de hub local devem conseguirrotear o correio para outros domínio.

É possível usar um ou dois servidores dehub de correio. Use dois para altadisponibilidade. Para implementações piloto,um servidor do hub de correio pode sersuficiente.

Os servidores de hub de correio no domíniode hub local devem ser certificados nomesmo certificador da organização pai queos servidores de sincronização de diretório,servidores de passagem e servidores decorreio do usuário no serviço.

A verificação de chave pública deve estardesativada nos servidores de hub de correiono domínio de hub local. Para obter maisinformações, consulte o tópico

Para obter informações adicionais , consulte“Configurando Servidores de Hub deCorreio no Domínio de Hub Local” napágina 57.

Você precisa atualizar algum servidor decorreio?

Os servidores de hub de correio em cadadomínio do Domino no qual os usuários doserviço estão registrados manipulam oroteamento de correio a partir de seuambiente local para os usuários do serviçono domínio.

Cada servidor local que roteia correio para oserviço deve executar o Domino 8.5.1 FixPack 2 ou uma versão mais recente.


Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio (continuação)


Quais domínios de Internet você desejadefinir no serviço?

Use pelo menos um documento de DomínioGlobal para definir os domínios da Internetque sua empresa possui e que deseja usar noserviço. Os documentos de Domínio Globalsão replicados para o serviço durante asincronização de diretório. O serviço usa osdocumentos de Domínio Global apenas paradeterminar os domínios que uma empresapossui.

Como parte da configuração de serviço, vocêverificará a propriedade dos domíniosespecificados nos documentos de DomínioGlobal. A verificação envolve a criação deum registro CNAME no registro DNS dodomínio. Se você não tiver acesso ao registroDNS, será necessário permitir tempo paraque o Provedor de Serviços da Internet (ISP)crie o registro CNAME necessário para você

É possível rotear correio entre usuários doserviço e usuários ou dispositivos locais nosdomínios externos não associados aosservidores de correio do Domino. Paradefinir um domínio externo, você deve criarum documento de Domínio Global em umnovo diretório Domino que não é o DiretórioDomino principal de um domínio doDomino.

Para obter informações adicionais, consulteos tópicos “Preparando Documentos deDomínio Global” na página 54 e“Verificando Domínios da Internet” napágina 107.Nota: O serviço não suporta o uso dedocumentos do Domínio Externo para rotearcorreio para domínios externos da Internetpor meio do serviço.

Você usa os aliases de domínio da Internetnos documentos de Domínio Global?

Domínios especificados no campo dodocumento de Domínio Global Aliases deDomínio de Internet Alternativos não sãomanipulados como domínios de alias peloserviço. Em vez disso, cada domínio nestecampo é listado e verificado no serviçocomo um domínio separado, semelhante aodomínio especificado no campo Domínio deInternet Primária Local. Para permitir queum usuário receba o correio endereçado aum domínio no campo Aliases de Domíniode Internet Alternativo, você deveespecificar o endereço do usuário para odomínio no documento da Pessoa.

Para obter informações adicionais , consulte“Incluindo Vários Endereços de E-mail daInternet para Documentos da Pessoa” napágina 231.


Tabela 9. Questões de Configurações de Correio e Roteamento de Correio (continuação)


Quando os usuários do serviço enviaremcorreio para usuários externos na Internet,você deseja usar um servidor SMTP localpara rotear o correio?

Por padrão, o serviço roteia correio que osusuários do serviço endereçam para usuáriosexternos. É possível usar um servidor SMTPcontrolado pela empresa para rotear ocorreio, como alternativa. Quando você usarseu próprio servidor, é possível executarações, como filtragem e auditoria, antes derotear o correio. Para obter informaçõesadicionais, consulte o tópico “Preparando-separa Usar um Servidor SMTP da Empresapara Rotear o Correio de Internet de Saída”na página 59

Você é responsável por rotear correio SMTPde entrada que está endereçado a usuáriosdo serviço. O correio deve ser roteado paraum servidor do hub de correio no domíniodo Domino em que o usuário do serviço estáregistrado.

Deseja usar alguma configuração de correioopcional que o serviço forneça?

É possível limitar o tamanho das mensagensrecebidas, evitar o encaminhamentoautomático de mensagens externas,customizar a exibição dos links dedocumento do IBM Notes no correio do webclient, configurar a retenção de correio napasta da lixeira e controlar a exclusão dee-mail mais antigo. Para obter informaçõesadicionais, consulte “ConfigurandoConfigurações de Correio” na página 171

Conceitos relacionados:“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar umambiente híbrido.“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.Tarefas relacionadas:“Preparando o Roteamento de Correio” na página 56Para preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio dehub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e parausuários do serviço.Informações relacionadas:


Programando Calendários e PlanejamentosResponda as questões neste tópico para ajudá-lo a entender e planejar o uso decalendários e planejamento do serviço.



Sobre Esta Tarefa

Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento


Deseja que os usuários locais consultem ohorário livre de usuários de serviço?

Quando um usuário local solicita o horáriolivre de um usuário do serviço, a solicitaçãoé enviada para o servidor de correio dousuário do serviço. A configuração local aseguir é necessária:

v O servidor de correio do usuário localdeve executar a tarefa do servidor oConector da Agenda (CalConn).

v Um servidor local no domínio do usuáriodo serviço deve enviar a solicitação para oserviço. Este servidor deve ser Domino8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão maisrecente e deve executar a tarefa doservidor CalConn.

v Se o usuário local que faz essa solicitaçãoestá em um domínio do Domino diferentedo usuário do serviço, o servidor deCalendário no domínio do usuário localdeve ser capaz de enviar a solicitação parao servidor de Calendário no domínio dousuário do serviço. O servidor deCalendário no domínio do usuário deserviço então envia a solicitação dehorário livre para o servidor de correio deusuário de serviço.

v Se o usuário do serviço não está nodomínio de hub local, você deve criar umdocumento de Conexão que permita queos servidores no domínio se conectem aoserviço para enviar a solicitação dehorário livre. Esse mesmo documento deConexão também é necessário para seconectar ao serviço para rotear o correio.Esta etapa é desnecessária para o domíniode hub local porque a ferramenta deConfiguração de Domínio cria odocumento de Conexão necessário.


Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento (continuação)


Deseja que os usuários de serviço consultemo horário livre de usuários locais?

Quando um usuário do serviço solicita ohorário livre de um usuário local, o servidorde correio de usuário de serviço envia asolicitação para um servidor do hub decorreio no domínio de hub local. Asconfigurações locais a seguir são necessáriaspara processar a solicitação:

v O grupo CustomerMailHubs, que inclui osnomes dos servidores de hub de correiolocal, deve ser replicado para o serviço.Esta etapa fornece ao servidor de correiodo usuário do serviço as informaçõesnecessárias para conexão aos servidoresde hub de correio. A ferramenta deConfiguração de Domínio cria o grupo nodiretório principal do domínio de hublocal. Se não sincronizar esse diretório,você deve copiar o grupo para umdiretório que você sincroniza.

v Se o domínio do usuário local não for odomínio de hub local, um servidor deCalendário no domínio de hub deveconseguir se conectar ao servidor deCalendário no domínio do usuários localpara encaminhar a solicitação.

v Se as informações sobre usuários locaisestiverem disponíveis no domínio de hublocal apenas através de um catálogo dediretório estendido, os servidores de hubde correio no domínio de hub local devemusar a assistência de diretório paraconsultar os nomes do catálogo dediretório.


Tabela 10. Questões de Calendário e Planejamento (continuação)


Deseja que usuários do serviço reservemespaços e recursos quando planejarreuniões?

Um usuário do serviço pode planejarespaços e recursos em bancos de dados deReserva de Recursos locais. As configuraçõeslocais a seguir são necessárias para processara solicitação:

v Você deve sincronizar o diretório dodomínio no qual um banco de dados deReservas de Recursos está localizado. Asincronização replica os documentos debanco de dados de Correio que sãonecessários para rotear as reservas locais.

v Quando um usuário do serviço reservarum espaço ou recurso, a reserva seráenviada para um servidor do hub decorreio no domínio de hub local. Se obanco de dados de Reservas de Recursosque contém o espaço ou recurso estiverem outro domínio, você deve configurar oroteamento de correio para o outrodomínio. Esse requisito é semelhante aorequisito para rotear o correio para umusuário local em outro domínio.

v Para ativar um usuário do serviço paraconsultar o horário livre de um espaço ourecurso, o servidor de correio do usuáriode serviço deve conseguir se conectar aum servidor do hub de correio nodomínio de hub local. Um servidor localdeve conseguir consultar o horário livreno banco de dados de Reserva deRecursos e retorná-lo para o serviço. Essesrequisitos são semelhantes aos requisitospara consultar o horário livre de usuárioslocais.

v É possível replicar o diretório do domínioque contém um banco de dados deReserva de Recursos para o serviço pormeio de um catálogo de diretório. Nestecaso, os campos específicos necessáriospara as reservas de recursos devem seragregados no catálogo.

v Evite o uso de nomes de sites duplicadosque são usados para espaços e recursos.Se dois sites tiverem o mesmo nome, oserviço listará os recursos a partir deambos os sites sob um nome de site. Essasituação pode levar os usuários areservarem recursos no site errado.

Conceitos relacionados:“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no Domínio de Hub Local”na página 81Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hublocal.


“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em Domínios Diferentes”na página 84Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio dehub local.Tarefas relacionadas:“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar ohorário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível prepararpara que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados deReservas de Recursos locais.

Planejando Solicitações de Horário Livre em um AmbienteHíbrido

Quando um usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, o servidorde correio do usuário local faz uma solicitação de horário livre para o servidor decorreio do usuário do serviço. Quando um usuário do serviço solicita horário livrepara um usuário local, o servidor de correio do usuário do serviço faz umasolicitação de horário livre para um servidor de hub de correio principal local.

Etapas que Ocorrem quando um Usuário do Serviço Consulta oHorário Livre de um Usuário Local

As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço consulta o horário livrede um usuário local cujo servidor de correio está no mesmo domínio que umservidor de hub de correio principal:1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para o

servidor de correio dos usuários do serviço.2. O servidor de correio do usuário do serviço envia a solicitação de horário livre

para um servidor de hub de correio principal local.3. O servidor do hub de correio principal envia a solicitação de horário livre ao

servidor de correio do usuário local.4. O servidor de correio do usuário local consulta o horário livre dos usuários

locais em seu banco de dados de Horários Livres.5. O servidor de correio do usuário local retorna o horário livre para o servidor

de correio do usuário do serviço.6. O servidor de correio do usuário do serviço retorna o horário livre para o

cliente do usuário do serviço.

As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço consulta o horário livrede um usuário local cujo servidor de correio está em um domínio Dominodiferente de um servidor de hub de correio principal:1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para o

servidor de correio do usuário do serviço.2. O servidor de correio do usuário do serviço envia a solicitação de horário livre

para um servidor de hub de correio principal local.3. O servidor de hub de correio principal envia a solicitação de horário livre para

o servidor de Calendário para o domínio do Domino do usuário local.4. O servidor de Calendário consulta o horário livre do usuário local em seu

banco de dados de Horários Livres.5. O servidor de Calendário retorna o horário livre do usuário para o servidor do

hub de correio principal.


6. O servidor de hub de correio principal retorna o horário livre para o servidorde correio do usuário do serviço.

7. O servidor de correio do usuário do serviço retorna o horário livre para ocliente do usuário do serviço.

Conceitos relacionados:“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários no Domínio de Hub Local”na página 81Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hublocal.“Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários em Domínios Diferentes”na página 84Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio dehub local.Tarefas relacionadas:“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar ohorário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível prepararpara que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados deReservas de Recursos locais.

Reservas de Recursos em um Ambiente HíbridoDocumentos do Banco de Dados de Correio de salas e recursos replicados para oserviço permitem que os usuários do serviço reservem salas e recursos em umbanco de dados de Reservas de Recursos local.

Nota: Cada site em todos os bancos de dados de salas e recursos entre todos osdomínios deve ter um nome exclusivo. Se diversos sites tiverem o mesmo nome,seus recursos serão listados juntos nesse nome e os usuários poderãoinadvertidamente reservar um recurso em um site indesejado. Para obterinformações sobre como tornar os nomes de sites exclusivos, consulte a NotaTécnica 1473022.

As etapas a seguir ocorrem quando um usuário do serviço reserva uma sala ou umrecurso:1. Para exibir sites e as salas e recursos de cada site, o servidor de correio do

usuário do serviço consulta documentos do Banco de Dados de Correio desalas e recursos em seu diretório. Os documentos do Bancos de Dados deCorreio foram replicados do diretório Domino local durante a sincronização dediretório.

2. Para exibir o horário livre para as salas e os recursos, o cliente submete umasolicitação de horário livre para o período da reunião para o servidor de correiodo serviço.

3. O servidor de correio do serviço envia a solicitação de horário livre a umservidor de hub de correio principal local.

4. O servidor de hub de correio principal consulta o horário livre disponívelquanto à sala ou ao recurso em seu banco de dados de Reservas de Recursosou, se o banco de dados não for local, roteia a consulta para outro servidor.


https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21473022

https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21473022

5. Os horários disponíveis são retornados para o servidor de correio do serviço,que os retorna para o cliente.

6. Quando o usuário reserva uma sala ou um recurso, o servidor de correio doserviço envia a reserva por e-mail para o documento do Banco de Dados deCorreio local correspondente, que cria a reserva no banco de dados de Reservasde Recursos local.

Conceitos relacionados:“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.“Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um Recurso” na página 331Esta figura ilustra um usuário do serviço solicitando o horário livre de um recursoem Renovations.“Usuário do Serviço Reservando um Recurso” na página 333Esta figura ilustra um usuário do serviço reservando um recurso.Tarefas relacionadas:“Preparando para Calendários e Planejamento” na página 79É possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar ohorário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível prepararpara que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados deReservas de Recursos locais.

Requisitos do Certificador em um Ambiente HíbridoÉ importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar umambiente híbrido.v O certificador OU fornecido para seus servidores de correio do serviço devem

estar sob o mesmo certificador da organização que os servidores intermediários,servidores de sincronização de diretório e servidores de hub de correioprincipais. Ele pode estar em qualquer nível abaixo do certificador deorganização. Esse certificador OU deve ser exclusivo e usado somente para osservidores de correio do serviço; o certificado OU não pode ser usado no local.

v É importante que você escolha e crie seu certificador OU do servidor de correiodo serviço com cuidado. Após fazer o upload do ID do certificador OU para oserviço, não é possível alterar um ID com um nome do certificador diferente.

v O certificador usado para os usuários do serviço deve confiar no certificador OUdo servidor de correio do serviço e vice-versa. Se qualquer usuário forcertificado em uma organização diferente do certificado OU, você deverá criar oscertificados cruzados necessários para estabelecer confiança. Os certificadoscruzados devem ser replicados para os servidores de sincronização de diretório.

v Os nomes dos certificadores da organização devem ser exclusivos para umaempresa. Duas empresas no serviço não podem usar o mesmo nome docertificador de organização devido à arquitetura do sistema de mensagensmultitenant de um ambiente de nuvem. O uso de nomes de certificadores daorganização genéricos não é recomendado.

v Os nomes dos servidores intermediários locais, dos servidores de sincronizaçãode diretório e dos principais servidores de hub de correio devem estar sob umcertificador da organização. Os certificados cruzados não podem ser usados paraestabelecer confiança entre esses servidores. É aceitável nomear esses servidoresnas unidades organizacionais (OUs) abaixo do certificador de organização.

v Embora os servidores intermediários devam estar sob o mesmo certificador daorganização que os servidores de sincronização de diretório e de hub de correioprincipal, eles devem estar em um domínio do Domino separado desses


servidores. Você pode estar acostumado a usar o mesmo nome para um domíniodo Domino e um certificador de organização, mas não há nenhumrelacionamento entre os dois nomes. Assim, é aceitável certificar os servidoresintermediários em seu certificador corporativo principal (normalmente o nomeda empresa), mas nomeie o domínio do dos servidores intermediários de outraforma.

Por exemplo, a empresa Renovations inicialmente tem um certificador deorganização de nível superior, /Renovations. Eles criam os servidoresintermediários padrão, servidores de sincronização de diretório e servidores de hubde mensagens neste certificador, por exemplo: Passthru/Renovations,Dirhub/Renovations, Mailhub/Renovations. Os servidores intermediários estão emum domínio exclusivo do Domino.

Eles também criam o certificador OU /SCN/Renovations para ser usado comocertificador do servidor de correio do serviço. Esse certificador OU está no mesmocertificador de organização que os servidores intermediário, de sincronização dediretório e hub de mensagens, conforme necessário.

A empresa então adquire uma segunda empresa que usa um certificador deorganização de nível superior diferente, /Acme. Elas criam certificados cruzadospara estabelecer confiança entre os dois certificadores.

Para obter mais informações sobre certificados e certificados cruzados, consulte adocumentação do Domino.Informações relacionadas:


Requisitos de Versão para Servidores Domino LocaisEste tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.

Tabela 11. Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais

Tipo de servidor local Versões Suportadas

Servidores de roteamento de correio que seconectam diretamente aos servidores decorreio do serviço para roteamento decorreio.

v IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou fix packmais recente

v IBM Domino 8.5.2 ou mais recente

v IBM Domino 9 Social Edition

Servidor de administração (usado peloProcesso de Administração) para o diretórioDomino do domínio de hub local.




Nota: O modelo de diretório do Dominodeverá estar pelo menos na versão fornecidacom o IBM Domino 8.5.1 Fix Pack 2.

Servidores de sincronização de diretórios (senão o servidor de administração)

Qualquer versão do Domino suportada pelaIBM.



Tabela 11. Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais (continuação)

Tipo de servidor local Versões Suportadas

Servidores de correio que solicitam o horáriolivre de usuários do serviço




Servidores de domínio intermediário Qualquer versão do Domino suportada pelaIBM. Use o IBM Domino 8.5.2 ou posteriorpara obter um tempo de resposta maisrápido para conexões a partir de servidoresno serviço para servidores locais.

Tarefas relacionadas:“Preparando Servidores de Passagem” na página 44Instale e configure pelo menos um servidor Domino a ser usado como um servidorde passagem através do qual o serviço se conecta aos servidores em seu domíniode hub local.“Configurando Servidores de Sincronização de Diretório” na página 50No domínio de hub local, configure pelo menos um servidor Domino para ser umservidor de hub para sincronização de diretório com o serviço.“Preparando o Roteamento de Correio” na página 56Para preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio dehub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e parausuários do serviço.


Capítulo 3. Preparar seu ambiente

Execute as etapas nesta seção para preparar seus servidores locais para umambiente híbrido. Execute estas etapas depois de ter planejado o serviço e antes deconfigurá-lo.Tarefas relacionadas:Capítulo 2, “Planejamento para Implementar o Serviço”, na página 17Para planejar-se para o serviço IBM SmartCloud Notes, entenda os recursos que eleoferece, as opções de implementação que estão disponíveis e as consideraçõessobre planejamento.

Criando um Certificador para Servidores de CorreioCrie um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino para usarpara certificação dos servidores de correio do IBM SmartCloud Notes.

Crie um certificador de OU que seja exclusivo em sua empresa. Por exemplo, sevocê usar o certificador de organização /Renovations, será possível criar ocertificador OU /SCN/Renovations. Então, seus servidores de correio possuemnomes como Mail1/SCN/Renovations e Mail2/SCN/Renovations. O nome docertificador faz parte dos nomes dos servidores de correio que os usuários do IBMNotes Client veem, portanto, mantenha-o curto para melhor capacidade de leitura.

Antes de Iniciar

Para assegurar que o certificador criado esteja em conformidade com os requisitosgerais de certificador em um ambiente híbrido, leia o tópico Requisitos deCertificador em um Ambiente Híbrido.

Procedimento1. Crie um certificador de OU. Para obter informações, consulte o tópico sobre

como criar um certificado de unidade organizacional na documentação doDomino.

2. Os certificadores de seus usuários do serviço devem confiar no certificador deOrganização do certificador OU criado e vice-versa. Se alguns usuários doserviço forem certificados sob um certificador de Organização diferente, criecada certificado cruzado necessário no servidor de sincronização de diretóriopara estabelecer a confiança. Os certificados cruzados são replicados para oserviço durante a sincronização de diretório.Para obter informações, consulte o tópico sobre como criar um certificadocruzado a partir de um certificado do Notes na documentação do Domino.

Tarefas relacionadas:“Fornecendo um Arquivo de ID de Certificador” na página 102Como parte da preparação de seu ambiente local para uma implementação híbrida,você cria um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino paraseus servidores IBM SmartCloud Notes. Nessa tarefa, você fornecerá um arquivode ID de certificador OU e uma senha quando configurar o ambiente híbrido.Informações relacionadas:




Preparando sua RedePrepare sua rede para conexões entre servidores IBM SmartCloud Notes eservidores locais. Configure firewalls interno e externo. Em seguida, configure umdomínio do IBM Domino dedicado entre os firewalls. O domínio funcionará comoum domínio do servidor intermediário por meio do qual ocorrem as conexões deservidores SmartCloud Notes com seus servidores locais.

Preparando Servidores de PassagemInstale e configure pelo menos um servidor Domino a ser usado como um servidorde passagem através do qual o serviço se conecta aos servidores em seu domíniode hub local.

Sobre Esta Tarefav Para fornecer failover, instale e configure dois servidores. Se o serviço não puder

se conectar a um servidor, ele tentará o outro. Depois que o serviço forbem-sucedido ao se conectar a um servidor, ele continuará a utilizá-lo, contantoque permaneça disponível. Se um servidor se tornar indisponível, o serviçotentará se conectar ao outro servidor e, se bem-sucedido, continuará a usar esseservidor, contanto que esteja disponível. O serviço não usa o failover do clusterdo Domino.

v Os servidores intermediários tratam da transferência de pacotes de rede e nãofazem roteamento de correio ou replicação. Dessa forma, eles não requeremespaço significativo em disco ou velocidade de processamento.

v Por motivos de segurança, não configure os servidores de passagem no domíniode hub local que mantém os servidores de sincronização de diretório e osservidores de hub de correio. Em vez disso, instale e configure os servidores emum novo domínio exclusivo do Domino. Os servidores podem ficar emdomínios exclusivos separados.

v Para uma segurança ideal, configure os firewalls corporativos, para que asconexões com os servidores de passagem ocorram na zona desmilitarizadacorporativa.

v Um servidor de passagem deve ser certificado no mesmo certificador daorganização pai que os servidores a seguir:– Servidores de sincronização de diretório no domínio de hub padrão– Servidores de hub de correio no domínio de hub local– Seus servidores de correio no serviço

v Para obter o tempo de resposta mais rápido para as conexões do serviço, instaleo Domino 8.5.2 ou servidores mais recentes. Para otimizar o desempenho doservidor intermediário, o Domino 8.5.2 fornece a configuração do notes.inipassthru_connect_wait=1. Esta configuração é útil para melhorar o tempo deresposta quando usuários do serviço solicitam o horário livre de usuários locais.A ferramenta de Configuração de Domínio ativa essa configuração nosservidores intermediários Domino 8.5.2 para você.

v A verificação da chave pública não deve ser imposta nos servidores depassagem. A verificação da chave pública, que é controlada por meio do campoComparar Chaves Públicas na guia Segurança do documento do Servidor, ficadesativada em servidores Domino, por padrão.

Procedimento1. Instale e configure pelo menos um servidor IBM Domino.

v Configure o servidor como o primeiro servidor no domínio.


v Durante a configuração do servidor, selecione a opção Eu desejo usar umarquivo de ID de certificador existente. Em seguida, certifique o novoservidor com o mesmo certificador da organização usado para certificar osservidores de sincronização de diretório e os servidores de hub de correio nodomínio de hub local. Um nome de certificador é independente de um nomede domínio do Domino. Nesse caso, é provável que o nome do certificador eo nome do domínio sejam diferentes.

v Para obter mais informações sobre como instalar e configurar os servidores,consulte a documentação do Domino,

2. Se necessário, crie documentos de Conexão LAN que permitam que o servidorde passagem se conecte aos servidores de sincronização de diretório e aosservidores de hub de correio no domínio de hub local. Para obter maisinformações, consulte o tópico sobre criação de documentos de Conexão LANna documentação do Domino.

O que Fazer Depois

Teste se cada servidor de passagem pode resolver o nome do host de cada servidorde sincronização de diretório e servidor do hub de correio no domínio de hublocal. Se um servidor de passagem não puder resolver um nome do host, verifiquese os documentos de Conexão necessários estão no local. Também verifique se suasregras de firewall permitem que o servidor de passagem acesse os servidores.

Registre o nome hierárquico do Domino, o nome do host DNS (recomendado) ou oendereço IP e o nome de domínio do Domino de cada servidor de passagem. Essasinformações são fornecidas posteriormente, ao configurar o serviço.Conceitos relacionados:“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar umambiente híbrido.Tarefas relacionadas:“Planejando Conexões de Rede” na página 19Antes de preparar seu ambiente, responda as perguntas descritas neste tópico paraajudá-lo a tomar decisões relacionadas à conectividade de rede com o serviço.Informações relacionadas:


Preparando o FirewallConfigure o firewall corporativo para permitir conexões com o serviço e a partirdele.

Sobre Esta Tarefa

Ao configurar o firewall, especifique os nomes do host, conforme descrito, paraminimizar o risco de ataques de rede a partir da Internet. O risco de ataqueaumentará se você não seguir as regras de nomes do host.

Configurando o Firewall para Conexões de EntradaConfigure o firewall para permitir conexões de entrada do serviço para osservidores em seu ambiente local.

Capítulo 3. Preparar seu ambiente 45


Sobre Esta Tarefa

Tabela 12. Configurações do Firewall para Conexões de Entrada

ProtocoloPorta Origem Destino

NRPC 1352 Os endereços do IBM SmartCloudNotes gerados pelo firewall externodo serviço.

Entre em contato com seuResponsável pelo Atendimento aoCliente IBM que lhe fornecerá essasinformações.

Nomes de host do servidorintermediário,

por exemplo:pthru1.renovations.compthru2.renovations.com

NRPC 1352 Nomes de host do servidorintermediário,

por exemplo:pthru1.renovations.compthru2.renovations.com

Nomes do host dosservidores de sincronizaçãode diretóriose servidores de hubde correio locais,por exemplo:dirhub.renovations.commailhub.renovations.com

SMTP 25 Os endereços do IBM SmartCloudNotes gerados pelo firewall externodo serviço.

Entre em contato com seuResponsável pelo Atendimento aoCliente IBM que lhe fornecerá essasinformações.

Host SMTP opcional que roteia ocorreio para a Internet. O host éespecificado no SmartCloud NotesAdministration em Configuraçõesda Conta > Gerenciamento deEmail > Gerenciar Roteamentopara Domínios Externos daInternet.

Tarefas relacionadas:“Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para Rotear o Correiode Internet de Saída” na página 59É possível configurar um servidor host SMTP da empresa para rotear o correio queos usuários do serviço enviam para usuários externos.

Configurando o Firewall para Conexões de SaídaConfigure o firewall para permitir conexões de saída para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

A seguinte tabela descreve as configurações de firewall necessárias para permitirconexões de servidores e clientes locais para hosts específicos no serviço. É possívelsubstituir *.collabserv.com pelos nomes de host para representar todos os hostsno serviço.

Se as configurações de firewall atuais fizerem referência ao nome de domínio doserviço original lotuslive.com, retenha essas configurações e inclua asconfigurações descritas na tabela.

Além de permitir conexões pela porta HTTPS 443, você pode permitir conexõessobre HTTP 80. Se você fizer isso, as conexões sobre HTTP serão redirecionadaspara HTTPS.


Tabela 13. Configurações de Firewall para Conexões de Saída

Protocolo Porta Nome do host

Servidor ouclienteaplicável

NRPC 1352 Datacenter da América do Norte:notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:notes.ce.collabserv.com

Dominoservidores

IBM NotesClients

HTTPS 443 Datacenter da América do Norte:notes.na.collabserv.commail.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:notes.ap.collabserv.commail.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:notes.ce.collabserv.commail.notes.ce.collabserv.com

IBMSmartCloudNotes web

HTTPS 443 Datacenter da América do Norte:admin.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:admin.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:admin.notes.ce.collabserv.com

Acesso donavegador daweb aoSmartCloudNotesAdministration

HTTPS 443 Datacenter da América do Norte:traveler.notes.na.collabserv.comapps.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:traveler.notes.ap.collabserv.comapps.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:traveler.notes.ce.collabserv.comapps.ce.collabserv.com

Dispositivos doIBM NotesTraveler queacessam oserviço pormeio de WiFi

IMAP 993 Datacenter da América do Norte:imap.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:imap.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:imap.notes.ce.collabserv.com

Clientes IMAP(recebimentode correio)

IMAP 465 Datacenter da América do Norte:submit.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:submit.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:submit.notes.ce.collabserv.com

Clientes IMAP(envio decorreio)

VP (LocaisVirtuais -usadosparamensageminstantânea)

1533 Datacenter da América do Norte:im.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:im.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:im.ce.collabserv.com

Os IBM NotesClients que seconectam àcomunidade demensageminstantânea noserviço


Tabela 13. Configurações de Firewall para Conexões de Saída (continuação)

Protocolo Porta Nome do host

Servidor ouclienteaplicável

VP (LocaisVirtuais -usadosparamensageminstantânea)

1533 Datacenter da América do Norte:webchat.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:webchat.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:webchat.ce.collabserv.com

Os IBMSmartCloudNotes webClients que seconectam àcomunidade demensageminstantânea noserviço

SMTP 25 Datacenter da América do Norte:smtp.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:smtp.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:smtp.notes.ce.collabserv.com

ServidoresSMTP queroteiam correioda Internetpara usuáriosdo serviço

FTPPASV (FTP)

99060000 - 61000

Datacenter da América do Norte:ftp.notes.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:ftp.notes.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:ftp.notes.ce.collabserv.com

Requisitotemporáriopara clientesque transferemarquivos decorreio para oserviço sobreFTP

Apenasambienteshíbridos

FTPPASV (FTP)

99060000 - 61000

Datacenter da América do Norte:ftp.na.collabserv.com

Datacenter da Ásia-Pacífico:ftp.ap.collabserv.com

Datacenter da Europa:ftp.ce.collabserv.com

Cliente que fazdownload dearquivos dediário

Como Conexões NRPC São Estabelecidas em um AmbienteHíbrido

As conexões de Notes Clients locais e servidores Domino com servidores decorreio do IBM SmartCloud Notes ocorrem por meio de um servidor proxy noserviço. As conexões dos servidores SmartCloud Notes com servidores locaisocorrem por meio de um servidor intermediário no domínio do servidorintermediário local.

Para obter informações sobre requisitos de versão do servidor local, consulteRequisitos de versão para servidores locais Domino.

Como Servidores e Clientes Locais se Conectam ao Serviço

Todas as solicitações de conexão de Chamada de Procedimento Remoto do Notes(NRPC) que os servidores e clientes locais fazem para os servidores no serviçoocorrem por meio da porta TCP/IP 1352. As solicitações são feitas por meio de umservidor proxy no serviço, notes.na.collabserv.com ou notes.ap.collabserv.com,


dependendo do datacenter usado por sua empresa. O servidor proxy autentica osservidores e usuários locais solicitantes e, em seguida, executa um "proxy" dassolicitações de conexão para os servidores de correio de destino no serviço. Oservidor proxy autentica usando o certificador de unidade organizacional (OU) quevocê forneceu para certificação dos servidores de correio.

Quando você executa a ferramenta de Configuração de Domínio local, aferramenta cria um documento de Conexão no diretório Domino do domínio dehub local que permite conexões com o servidor proxy. O documento de Conexãocontém os seguintes valores para os campos Origem e Destino:v Servidor de origem: *v Domínio de origem Domínio de hub padrão, por exemplo, Renovations

v Servidor de destino: servidores de correio no serviço, por exemplo,*/SCN/Renovations.

v Endereço de rede opcional: notes.na.collabserv.com ounotes.ap.collabserv.com (proxy)

Como os Servidores no Serviço se Conectam aos ServidoresLocais

Todas as solicitações de conexão feitas pelos servidores no serviço para servidoreslocais são manipuladas pelos servidores no domínio do servidor intermediáriolocal. O domínio do servidor intermediário é um domínio dedicado com seupróprio diretório Domino situado dentro da zona desmilitarizada (DMZ) da redecorporativa. Os servidores intermediários autenticam os servidores no serviço epermitem conexões intermediárias apenas para aqueles servidores com IDscertificados pelo certificador de OU fornecidos por você.

Para otimizar a velocidade das conexões do serviço com servidores locais, érecomendado executar o Domino 8.5.2 ou mais recente no servidor ou servidoresno domínio do servidor intermediário. O Domino 8.5.2 fornece a configuração donotes.ini passthru_connect_wait=1 para otimizar o desempenho do servidorintermediário. Essa configuração é útil principalmente para melhorar o tempo deresposta de solicitações de horário livre dos usuários no serviço para usuárioslocais. A ferramenta de configuração de domínio permite essa definição nosservidores intermediários para você.

Quando a ferramenta de configuração de domínio é executada no local, aferramenta inclui os seguintes valores de campo no documento Servidor de cadaservidor intermediário no diretório Domino do domínio do servidor intermediário.Esses valores permitem que conexões de servidores de correio autenticados noserviço passem pelos servidores de sincronização de diretório e pelos servidores dehub de correio locais.v Segurança - Uso Intermediário - Rotear por meio de: servidores de correio no

serviço, por exemplo, */SCN/Renovations.v Segurança - Uso de Intermediário / Destinos Permitidos: Servidores de

sincronização de diretório locais e servidores de hub de correio principais, por exemplo,Directory1/Renovations; Mail1/Renovations

A ferramenta de Configuração de Domínio também cria um documento deConexão no diretório Domino para cada servidor de sincronização de diretório ede hub de correio principal local da seguinte forma:v Servidor de origem: Servidores intermediários, por exemplo, Passthru1/

Renovations; Passthru2/Renovations


v Domínio de Origem Domínio do Servidor Intermediário, por exemplo,SCNPassthru

v Servidor de destino: servidor de sincronização de diretório ou servidor de hub decorreio principal, por exemplo, Directory1/Renovations ou Mail1/Renovations

Todas as tarefas e programações são desativadas em cada documento Conexão.

Preparando a Sincronização de DiretórioConfigure pelo menos um servidor Domino no domínio de hub local para ser umservidor de sincronização de diretório. Em seguida, prepare-se para replicardiretórios para o serviço.

Antes de Iniciar

Antes de se preparar para a sincronização de diretório, tome as decisões deserviços de diretório descritas no tópico “Planejamento Serviços de Diretório” napágina 21.

Configurando Servidores de Sincronização de DiretórioNo domínio de hub local, configure pelo menos um servidor Domino para ser umservidor de hub para sincronização de diretório com o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Para fornecer failover, é possível configurar dois servidores de sincronização dediretório no domínio de hub local. Ao configurar o serviço, configure um como oservidor de diretório principal e o outro como o servidor de diretório secundárioopcional. Depois que o serviço for replicado com êxito com o servidor de diretórioprincipal, ele continuará a usar esse servidor todo o tempo em que estiverdisponível. Se o servidor for indisponibilizado, o serviço tentará replicar com oservidor de diretório secundário opcional. Quando o servidor de diretório principalfor disponibilizado, o serviço será alternado de volta para ele.

Execute este procedimento para cada servidor de sincronização de diretório quevocê planeja usar.

Procedimento1. Instale e configure um servidor Domino no domínio de hub local, ou use um

servidor existente. O servidor deve estar em conformidade com os seguintesrequisitos:v Se o servidor for o servidor de administração do domínio, o servidor deverá

ser o Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão mais recente com o modelocorrespondente do Diretório Domino. Se o servidor não for o servidor deadministração, qualquer versão suportada do Domino será permitida.

v O servidor deve ser certificado no mesmo certificador de nível superior doNotes que os servidores do hub de correio no domínio de hub local, osservidores de passagem e os servidores de correio no serviço.

2. Execute as seguintes etapas para desativar a verificação de chave pública noservidor e para fornecer ao servidor acesso ao grupo LLNServers:a. Abra o documento do Servidor no Diretório Domino no modo de edição.b. Clique na guia Segurança.


c. No campo Comparar Chaves Públicas na seção Configurações deSegurança, selecione Não impingir verificação de chave e clique em OK.

d. Execute uma das seguintes etapas para fornecer ao servidor acesso ao grupoLLNServers:v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios

confiáveis e certifique-se de que Não acessar servidor não impeça oacesso a LLNServers.

Quando você configura o serviço, o grupo LLNServers é criado no DiretórioDomino do domínio de hub local durante a execução da ferramenta deConfiguração do Domínio.

e. Clique em Salvar & Fechar.Conceitos relacionados:“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar umambiente híbrido.Tarefas relacionadas:“Configurando a Sincronização de Diretório” na página 99Um servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretóriosIBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome doservidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local quevocê queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regularpull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locaissincronizado.“Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar seu Ambiente”na página 102Depois de preparar seu ambiente local, mas antes de executar a ferramenta deConfiguração de Domínio para configurá-lo para conectar-se ao serviço IBMSmartCloud Notes, faça o download e execute a ferramenta de Pré-configuraçãoHíbrida do SmartCloud Notes. Essa ferramenta executa uma série de testes paradeterminar se os servidores do seu ambiente estão configurados corretamente. Aferramenta fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possamimpedir a comunicação entre seu ambiente e o serviço. A ferramenta não altera suaconfiguração.

Preparando a Replicação de Diretórios DominoPrepare a replicação de diretórios Domino nos quais usuários do serviço sãoregistrados. Também é possível que você deseje replicar outros diretórios Domino.

Antes de Iniciar

Leia os tópicos “Planejamento Serviços de Diretório” na página 21 e “Requisitospara Diretórios Sincronizados” na página 23

Sobre Esta Tarefa

Você deve replicar para o serviço diretórios Domino nos quais haja usuáriosregistrados que você planeja fornecer para o serviço.


Também é possível replicar diretórios Domino contendo apenas documentos dePessoa de usuários que não são do serviço. Quando você replica esses diretórios,usuários do serviço podem consultar os nomes e endereços dos usuários que nãosão do serviço no diretório de serviço. Os usuários que não são do serviço podemser:v Usuários locais registrados em um domínio do Dominov Usuários locais em um domínio de correio externo para quem você cria

manualmente documentos de Pessoav Usuários externos em um domínio de Internet externo para quem você cria

manualmente documentos de Pessoa

Para definir um domínio de correio estrangeiro interno no serviço, você deve criarum documento de Domínio Global. O documento deve estar em um diretório quenão seja o diretório principal do domínio de hub local e você deve replicar essediretório para o serviço.

Se houver vários diretórios de usuários que não são do serviço, talvez você desejeagregar os diretórios em um catálogo de diretório estendido. Em seguida, épossível replicar o catálogo de diretório em vez de cada diretório.

Para se preparar para replicar um diretório Domino para o serviço, execute asetapas neste procedimento em cada servidor de sincronização de diretório.

Procedimento1. Se o diretório não for o diretório principal do domínio de hub local, execute as

seguintes etapas:a. Crie uma réplica do diretório em cada servidor de sincronização de

diretório. Cada réplica do diretório deve usar o mesmo caminho e nome dearquivo nos dois servidores de sincronização de diretório.

b. Se você criou a réplica a partir de uma réplica de origem em outro servidor,planeje a replicação regular do diretório entre cada servidor desincronização de diretório e o servidor de origem.v Se o diretório contiver usuários que serão fornecidos para o serviço,

planeje a replicação bidirecional.v Se o diretório não contiver usuários para serem fornecidos ao serviço,

planeje a replicação unidirecional do servidor de origem para o servidorde sincronização de diretório. Planejar a replicação do servidor desincronização de diretório para o servidor de origem é opcional.

2. Verifique se um domínio exclusivo do Domino está especificado no perfil dediretório:a. Abra o Diretório Domino.b. Clique em Ações > Editar Perfil de Diretório.c. Verifique se o campo Domínio definido por esse Diretório Domino

especifica o domínio do Domino que seja exclusivo dentro da empresa.

Nota: A ferramenta de Teste de Pré-configuração executada para verificarseu ambiente local durante a configuração do serviço também verifica onome de domínio.

3. Se um diretório contiver usuários para serem fornecidos para o serviço,certifique-se de que o campo Endereço na Internet nos documentos de Pessoatenha um endereço válido, por exemplo, sdaryn@renovations. Um endereço


válido na Internet contém o nome de um domínio da Internet que pertence àsua empresa, definido em um documento de Domínio Global e validado peloserviço.

4. Se um diretório contiver usuários ou dispositivos de um domínio externointerno, certifique-se de que Outro Correio da Internet esteja selecionado nocampo Sistema de Correio de seus documentos de Pessoa. Essa configuração énecessária para que o serviço roteie as mensagens endereçadas a esses usuáriospara os servidores de hub de correio locais.

Tarefas relacionadas:“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domíniosda Internet que sua empresa possui.

Preparando a Replicação de um Catálogo de DiretórioEstendido

Um Extended Directory Catalog (EDC) pode ser usado para agregar entradas dediversos diretórios Domino e replicar as entradas para o serviço. Um EDC ésuportado para uso de somente leitura no serviço. Esse procedimento é útil apenaspara empresas que têm mais de um diretório Domino.

Sobre Esta Tarefa

Em um ambiente com diversos diretórios Domino, agregar os diretórios em umEDC melhora o desempenho de consulta de diretório.

Agregar um diretório Domino que contém usuários do serviço em um EDC érecomendado para desempenho de consulta de diretório. No entanto, você tambémdeve replicar o diretório Domino integral para o serviço, separadamente.

Embora o uso de diversos EDCs seja suportado, para facilidade de gerenciamento,use um.

Para preparar a replicação de um EDC para o serviço durante a sincronização dediretório, execute as etapas a seguir.

Procedimento1. Configure o EDC para agregar todos os diretórios que você deseja tornar

disponível no serviço. Para obter mais informações, consulte o tópico sobrecomo configurar um catálogo de diretórios estendido na documentação doDomino.

Nota: O EDC deve estar em conformidade com os requisitos específicos para oserviço. Por exemplo, campos específicos devem ser agregados a um EDC. Paraobter informações adicionais, consulte as informações sobre o EDC descrito notópico “Requisitos para Diretórios Sincronizados” na página 23.

2. Crie uma réplica do EDC em cada servidor de sincronização de diretório e emcada servidor de hub de correio no domínio de hub local. Certifique-se tambémde que os diretórios agregados nele sejam mantidos atualizados pela tarefaDircat.

3. Verifique se um domínio exclusivo do Domino está especificado no perfil dediretório:a. Abra o EDC.b. Clique em Ações > Editar Perfil de Diretório.


c. Verifique se o campo Domínio Definido por este Diretório Dominoespecifica um domínio exclusivo do Domino para o diretório. Se necessário,inclua um nome de domínio que seja exclusivo em seu ambiente para essecampo.

Nota: A ferramenta de Teste de Pré-configuração executada para verificarseu ambiente local durante a configuração do serviço também verifica onome de domínio.

4. Para que o EDC possa ser usado para consultas de horário livre, configure osservidores de hub de correio no domínio de hub local para usar a assistência dediretório para localizar o EDC. A assistência de diretório não é necessária nosservidores de sincronização de diretório ou nos servidores intermediários. Paraobter informações sobre o serviço de informações, consulte a documentação doDomino.a. Crie um banco de dados de assistência de diretório em um servidor de hub

de correio principal.b. Crie um documento de serviço de informações nesse banco de dados para o

catálogo de diretório estendido. Configure o documento para apontar parapelo menos uma réplica do EDC em um servidor de sincronização dediretório ou em um servidor de hub de correio principal. Configure odocumento para apontar para réplicas adicionais do EDC para fornecerfailover.

c. Se você usar um servidor de hub de correio principal adicional, replique obanco de dados de assistência de diretório para esse servidor. Planeje areplicação regular do banco de dados de assistência de diretório entre osdois servidores de hub de correio.

Informações relacionadas:


Preparando Documentos de Domínio GlobalPrepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domíniosda Internet que sua empresa possui.

Sobre Esta Tarefa

Os documentos de Domínio Global devem estar em diretórios Dominosincronizados que replicam para o serviço. Ao configurar o serviço, você verifica apropriedade dos domínios que são definidos nos documentos de Domínio Globalreplicados. Os documentos de Domínio Global são usados no serviço apenas paradefinir seus domínios da Internet e não para rotear correio.

Geralmente é possível usar documentos de Domínio Global que já existem emdiretórios Domino de produção. Siga o procedimento neste tópico para verificar seestão configurados corretamente para o serviço.

Em algumas situações, você deve criar um Diretório Domino novo manualmente apartir do modelo pubnames.ntf, incluir nele um novo documento de domínioGlobal e replicar o novo diretório para o serviço. Caso contrário, se você colocar odocumento de Domínio Global no Diretório Domino principal para um domínio,ele pode evitar o roteamento de correio local adequado no domínio.

Coloque um documento de Domínio Global em um diretório Dominomanualmente criado para definir um Domínio Externo que inclui dispositivos,



como impressoras ou fax. Geralmente, um documento de Domínio Externo é usadolocal para rotear as solicitações para os dispositivos.

Além disso, coloque um documento de Domínio Global em um diretório Dominocriado manualmente, se desejar usar um asterisco curinga (*) para definir diversossubdomínios abaixo um domínio raiz. O domínio raiz é definido em umdocumento de Domínio Global separado. Quando você verifica o domínio raizdurante a configuração do serviço, os subdomínios também são automaticamenteverificados. Essa abordagem será útil se houver vários subdomínios que nãoincluam usuários de serviço.

Nota: Se os usuários de serviço estiverem em um subdomínio, você deveráespecificar o nome completo do subdomínio em um documento de DomínioGlobal. O subdomínio também pode ser definido por meio de uma entradacuringa.

Domínios especificados no campo do documento de Domínio Global Aliases deDomínio de Internet Alternativos não são manipulados como domínios de aliaspelo serviço. Em vez disso, cada domínio neste campo é listado e verificado noserviço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campoDomínio de Internet Primária Local. Para permitir que um usuário receba ocorreio endereçado a um domínio no campo Aliases de Domínio de InternetAlternativo, você deve especificar o endereço do usuário para o domínio nodocumento da Pessoa.

Se os diversos documentos de Domínio Global especificarem o mesmo domínio, oserviço removerá as ocorrências de domínio duplicadas.

Execute as etapas a seguir para criar ou verificar pelo menos um documento deDomínio Global.

Procedimento1. Abra o diretório Domino em que deseja incluir ou verificar um documento de

Domínio Global.2. Clique em Configuração e, em seguida, expanda a seção Sistema de

Mensagens.3. Clique em Domínios e execute uma das seguintes etapas:

v Para verificar um documento de Domínio Global existente, selecione odocumento e clique em Editar Domínio.

v Para criar um novo documento de Domínio Global, clique em IncluirDomínio.

4. Especifique os campos a seguir na guia Básico.

Tabela 14. A Guia Básico do Documento de Domínio Global

Campo Etapa

Tipo de domínio Selecione Domínio Global.

Nome de domínio global Digite qualquer nome descritivo.

Atribuição de Domínio Global Selecione R5/R6/R7/R8.

Utilize como domínio Global padrão Selecione se você usa mais de umdocumento de domínio global e se desejaque esse domínio seja o padrão.

5. Ignore a guia Restrições. O serviço não usará as informações nesta guia.


6. Verifique se os campos a seguir na guia Conversões definem corretamente umdomínio de Internet. Ignore os outros campos nessa guia; o serviço não os usa.

Tabela 15. Guia de Conversões do Documento de Domínio Global

Campo Etapa

Domínio da Internet principal local Digite um nome de domínio, por exemplo,renovations.com.

Para especificar vários subdomínios de umavez, use um asterisco (*) como curinga. Porexemplo, se sua empresa possuir estessubdomínios:

west.renovations.comeast.renovations.comnorth.renovations.com

digite:

*.renovations.com

Se usar um curinga, você deve especificar odomínio-raiz em um documento separadode Domínio Global.Nota: Se um usuário do serviço estiver emum subdomínio, você deverá especificar onome completo do subdomínio em umdocumento separado de Domínio Global.

Aliases de domínio da Internet alternativos Digite qualquer nome de domínio adicional,separado por vírgula (,). Por exemplo, digiterenovations.org, renovations.net.Nota: Ao configurar o serviço, cada domínionesse campo é listado como um domínioseparado a ser verificado.

7. Clique em Salvar & Fechar.8. Reinicie o servidor. Essa etapa não será necessária se o documento de Domínio

Global estiver em um novo diretório criado apenas para uso com o serviço.

O que Fazer Depois

Prepare-se para replicar o diretório que contém o documento de Domínio Globalpara o serviço.Tarefas relacionadas:“Incluindo Vários Endereços de E-mail da Internet para Documentos da Pessoa” napágina 231É possível incluir diversos endereços de e-mail da Internet em um documento daPessoa.

Preparando o Roteamento de CorreioPara preparar-se para roteamento de correio entre o serviço e seu ambiente local,primeiro configure pelo menos um servidor de hub de correio em seu domínio dehub local. Em seguida, prepare-se para rotear correio de usuários do serviço e parausuários do serviço.

Nenhuma configuração é necessária para rotear correio enviado entre usuários doserviço em sua empresa. Esse correio é roteado automaticamente no serviço.


Configurando Servidores de Hub de Correio no Domínio deHub Local

No domínio de hub local, configure pelo menos um servidor IBM Domino para serum servidor de hub para roteamento de correio com o serviço.

Antes de Iniciar

Tome as decisões de roteamento de correio descritas no tópico “PlanejandoConfigurações de Correio e Roteamento de Correio” na página 30.

Sobre Esta Tarefa

Quando qualquer usuário do serviço envia correio para qualquer usuário oudispositivo local, o serviço roteia o correio para um servidor de hub de correio nodomínio de hub local. O servidor de hub de correio roteia então o correio para odestino final ou próximo hop para o destino final, se necessário.

Para fornecer failover, configure dois servidores de hub de correio no domínio dehub local. O serviço tenta rotear para o servidor do hub de correio primárioprimário, que é o servidor com o nome que vem primeiro em ordem alfanumérica.Por exemplo, se os dois nomes dos servidores forem MailA/Renovations eMailB/Renovations, o primeiro servidor será MailA/Renovations. Se os dois nomesdos servidores forem Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, o primeiro servidorserá Mail1/Renovations.

Se o serviço não puder rotear para o servidor do hub de correio primário devido aindisponibilidade de rede ou de servidor, ele tentará usar o segundo servidor.Quando o servidor do hub de correio primário tornar-se disponível, o serviçocomeçará a usá-lo novamente após um período de tempo. O serviço pode usarambos os servidores simultaneamente por breves intervalos.

Se houver usuários do serviço registrados no domínio de hub local, o servidor dehub de correio manipulará o roteamento de correio para o serviço.

Para obter informações sobre como instalar e configurar servidores do Domino,consulte a documentação do Domino.

Procedimento1. Instale e configure um servidor Domino no domínio de hub local, ou use um

servidor existente. O servidor deve estar em conformidade com os seguintesrequisitos:v Requisito de versão do Domino: 8.5.1 Fix Pack 2 ou versão mais recente.v Requisito do certificador do Notes: o mesmo certificador da organização de

nível superior que os servidores de sincronização de diretório, servidores depassagem e servidores de correio no serviço.

2. Execute as seguintes etapas para desativar a verificação de chave pública noservidor e para fornecer ao servidor acesso ao grupo LLNServers:a. Abra o documento do Servidor no diretório Domino no modo de edição.b. Clique na guia Segurança.c. No campo Comparar Chaves Públicas na seção Configurações de

Segurança, selecione Não impingir verificação de chave e clique em OK.d. Execute uma das seguintes etapas para fornecer ao servidor acesso ao grupo

LLNServers:


v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios


Quando você configura o serviço, o grupo LLNServers é criado no diretórioDomino do domínio de hub local durante a execução da ferramenta deConfiguração do Domínio.

e. Clique em Salvar & Fechar.

O que Fazer Depois

Preparar o roteamento de correio.Conceitos relacionados:“Requisitos de Versão para Servidores Domino Locais” na página 40Este tópico descreve os requisitos de versão do IBM Domino para servidoresDomino locais.“Requisitos do Certificador em um Ambiente Híbrido” na página 39É importante entender os seguintes requisitos do certificador ao planejar umambiente híbrido.Informações relacionadas:


Preparando-se para Rotear Correio a partir de Usuários doServiço

Prepare-se para rotear correio de usuários do serviço para usuários e dispositivoslocais ou para usuários externos.

Preparando-se para Rotear Correio de Usuários do Serviço paraUsuários e Dispositivos LocaisQuando usuários do serviço enviam correio para usuários ou dispositivos locais, ocorreio é roteado para um servidor do hub de correio no domínio de hub local. Seos destinatários estiverem em um domínio diferente, configure o roteamento para odestino final.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que tenha configurado pelo menos um servidor do hub de correiono domínio de hub local.

Sobre Esta Tarefa

Quando usuários do serviço endereçam correio para qualquer usuário oudispositivo local, o serviço roteia o correio para um servidor do hub de correio nodomínio de hub local. Esse roteamento é feito automaticamente usandodocumentos de conexão criados quando a ferramenta de Configuração de Domínioé executada durante a configuração do serviço.

Se os destinatários estiverem em um domínio diferente, você será responsável porconfigurar o roteamento para esse domínio. Os destinatário podem ser:v Usuários locais em outros domínios do Domino.v Usuários locais em domínios externos que não usam servidores de correio do

Domino.



v Dispositivos locais em domínios externos, como impressoras e faxes.

Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurando o roteamento doNotes ” na documentação do Domino.Conceitos relacionados:“Exemplos: Roteando Correio Interno” na página 66Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários e dispositivos locais.Tarefas relacionadas:“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domíniosda Internet que sua empresa possui.Informações relacionadas:


Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa paraRotear o Correio de Internet de SaídaÉ possível configurar um servidor host SMTP da empresa para rotear o correio queos usuários do serviço enviam para usuários externos.

Sobre Esta Tarefa

Ignore esse procedimento, se desejar que o serviço manipule o roteamento docorreio que é enviado para usuários externos. Nesse caso, (comportamentopadrão), o serviço filtra as mensagens de vírus e spam antes de roteá-las para aInternet.

Usando um servidor host SMTP da empresa para roteamento externo, é possívelagir sobre mensagens antes de roteá-las, por exemplo, filtrar ou auditar mensagens.Ao usar esse recurso, o serviço filtra as mensagens em busca de vírus e spam e, emseguida, as roteia diretamente para o servidor host SMTP designado. Mensagensendereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno, verificadopelo serviço, são roteadas para o servidor host SMTP.

O serviço usará a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para rotear correiopara o servidor host SMTP se o servidor host usar TLS. A conexão é feita usandoSTARTTLS sobre SSL TCP/IP porta 25.

Procedimento1. Configure o servidor host SMTP para aceitar o correio a partir de um dos

servidores host SMTP a seguir no serviço:v Se você usar o datacenter

dos Estados Unidos: smtp.notes.na.collabserv.comv Se você usar o datacenter da Ásia Pacífico: smtp.notes.ap.collabserv.comv Se você usar o datacenter europeu: smtp.notes.ce.collabserv.com

Para obter mais informações sobre esta etapa se um servidor SMTP Domino forusado, consulte o tópico sobre ativação de servidor para receber e-mailsenviados sobre roteamento SMTP na documentação do Domino.

2. Configure o firewall corporativo para permitir conexões de entrada sobre aporta 25 a partir do servidor host SMTP do serviço especificado na etapaanterior. Para obter mais informações, consulte o tópico Configurando ofirewall para as conexões de entrada.


http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpViewCategories.xsp?lookupName=Product%20Documentation

3. Ao especificar o tamanho máximo da mensagem, configure o servidor hostSMTP para aceitar mensagens até 100 MB de tamanho, o tamanho máximo damensagem permitido pelo serviço. Para obter mais informações sobre esta etapase um servidor SMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre comorestringir o roteamento de mensagens com base no tamanho da mensagem nadocumentação do Domino.

4. Configure o servidor host SMTP para retransmitir o correio para domíniosexternos da Internet. Para obter mais informações nesta etapa se o servidorSMTP do Domino for usado, consulte o tópico sobre como configurar oscontroles de atrasos de entrada na documentação do Domino.

5. Configure o servidor host SMTP para rotear o correio para a Internet. Paraobter mais informações sobre esta etapa se um servidor SMTP do Domino forusado, consulte o tópico sobre como configurar o roteamento SMTP para osdomínios de internet externos na documentação do Domino.

O que Fazer Depois

Ao concluir a configuração de serviço, execute o procedimento “Especificando umServidor SMTP para Rotear Correio para a Internet” na página 178.Conceitos relacionados:“Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário ExternoUsando um Host SMTP do Serviço” na página 76Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para umusuário externo na Internet quando o serviço gerencia o roteamento.“Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para um Usuário ExternoUsando um Host SMTP da Empresa” na página 77Este exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para umusuário externo na Internet quando um servidor SMTP da empresa roteia o correio.



Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do ServiçoPreparar servidores de correio nos domínios do Domino em que os usuários doserviço estão registrados para rotear correio para os usuários.

Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do ServiçoRegistrados no Domínio de Hub LocalSe os usuários do serviço forem registrados no domínio de hub local, prepare-separa rotear a mensagem para esses usuários através dos servidores de hub decorreio no domínio.

Antes de Iniciar

Prepare seus servidores de hub de correio local.

Sobre Esta Tarefa

Se não houver usuários do serviço no domínio de hub, ignore esse procedimento.

Os servidores de hub de correio no domínio de hub roteiam mensagens parausuários do serviço que estão registrados no domínio. Documentos de conexão quea ferramenta de Configuração de Domínio cria quando você configura o serviço



são usados para rotear o correio. Especifique configurações para os servidores dehub de correio para otimizar o desempenho do roteamento de correio.

Correio enviado dos usuários locais no domínio de hub local para usuários doserviço no domínio é roteado automaticamente. Para rotear correio de usuárioslocais em outros domínios para os usuários do serviço no domínio de hub local,configure o roteamento de correio dos outros domínios para o domínio de hublocal. É possível rotear correio de outros domínios do Domino ou de domíniosexternos que não incluem servidores de correio do Domino. Para obter informaçõesadicionais, consulte o tópico “Configurando o roteamento do Notes ” nadocumentação do Domino.

Para rotear correio de usuários externos na Internet para os usuários do serviço nodomínio de hub local, configure um servidor SMTP para aceitar o correio. Emseguida, roteie o correio para um servidor do hub de correio no domínio de hublocal. Você é responsável por configurar a varredura de vírus e a filtragem despam no correio recebido da Internet. Para obter informações adicionais, consulte otópico “Configurando o Domino para enviar e receber correio sobre SMTP” nadocumentação do Domino.

Execute as etapas deste procedimento para otimizar o roteamento de correio decada servidor do hub de correio no domínio de hub local.

Procedimento1. Customize o intervalo de novas tentativas de roteamento executando as etapas

a seguir em cada servidor de hub de correio:a. No cliente Domino Administrator, abra um servidor no domínio.b. Clique em Configuração > Servidor > Configurações.c. Crie ou edite um documento de Definições de Configuração que se aplique

ao servidor do hub de correio.d. Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de

Transferência.e. No campo Intervalo de nova tentativa de transferência inicial, especifique

1 minuto(s).2. Para permitir o uso de diversos encadeamentos de transferência para

roteamento de e-mail, execute as etapas opcionais a seguir em cada servidor dehub de correio:a. Inclua a seguinte configuração no arquivo notes.ini do servidor:

RouterAllowConcurrentXferToAll=1

b. Execute as etapas a seguir para limitar o número de encadeamentos detransferência usados para roteamento para qualquer destino único. Essaconfiguração reduz a chance de que o roteamento para um destino atravésde uma conexão lenta monopolize os encadeamentos de transferência eevite o roteamento para outros destinos.1) No Domino Administrator, clique em Configuração > Servidor >

Configurações

2) Inclua ou edite um documento de Definições de Configuração que seaplique ao servidor de correio.

3) Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles deTransferência.

4) No campo Máximo de Encadeamentos de Transferência Simultâneos,especifique 4.


Nota: Estas etapas permitem o uso de vários encadeamentos detransferência ao rotear correio para qualquer destino, não apenas para oserviço. Depois que os usuários forem fornecidos para o serviço, monitore oroteamento de correio. Assegure-se de que a configuração não afetenegativamente o desempenho de roteamento para destinos que não sejam ode serviço.

Conceitos relacionados:“Exemplos: Roteando Correio Interno” na página 66Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários e dispositivos locais.“Exemplos: Roteando Correio Externo” na página 75Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários externos na Internet.Informações relacionadas:


Preparando-se para Rotear Correio para Usuários do Serviço emum Domínio SecundárioSe os usuários do serviço estiverem em um domínio secundário do Domino (umdomínio que não é o domínio de hub local), prepare-se para rotear o correio paraos usuários através dos servidores de hub de correio no domínio secundário.

Sobre Esta Tarefa

Ignore esse procedimento, se todos os usuários do serviço estiverem no domínio dehub local.

Para configurar o roteamento de correio para usuários do serviço em um domíniosecundário, crie os documentos de Conexão necessários no Diretório Domino dodomínio, conforme descrito nesse procedimento. Configure também as definiçõespara otimizar o desempenho de roteamento de correio, conforme descrito nesteprocedimento.

As etapas neste procedimento permitem que o correio enviado de usuários locaisno domínio secundário sejam roteados para os usuários do serviço também nodomínio. Para rotear correio de usuários locais de outros domínios para osusuários do serviço no domínio secundário, configure o roteamento de correio deoutros domínios para o domínio secundário. É possível rotear correio de outrosdomínios do Domino ou de domínios externos que não incluem servidores decorreio do Domino. Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurandoo roteamento do Notes” na documentação do Domino.

Para rotear correio de usuários externos na Internet para os usuários do serviço nodomínio secundário, configure um servidor SMTP para aceitar o correio. Emseguida, roteie a mensagem para um servidor de hub de correio no domíniosecundário. Para obter mais informações, consulte o tópico “Configurando oDomino para enviar e receber correio sobre SMTP” na documentação do Domino.Você é responsável por configurar a varredura de vírus e a filtragem de spam nocorreio recebido da Internet.



Procedimento1. Instale e configure pelo menos um servidor Domino no domínio como servidor

do hub de correio ou use um servidor existente. Os servidores que roteiammensagens para o serviço devem ser Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versãomais recente.

2. Crie os documentos de conexão a seguir no diretório Domino do domínio deusuário do serviço. Esses documentos de conexão permitem que os servidoresse conectem e roteiem mensagens para o serviço.

Tabela 16. Documento de Conexão Usado para se Conectar ao Serviço

Campo Valor Informações Adicionais

Básico - Tipo de Conexão Rede Local Nenhum

Básico - Servidor de Origem * Nenhum

Básico - Domínio de Origem Nome do domínio deusuário do serviço, porexemplo, PowerRenovations

Especifique o mesmo valordos domínios de origem edestino.

Básico - Usar as Portas Porta TCP/IP adequada Nenhum

Básico - Prioridade de Uso Normal Nenhum

Básico - Servidor de Destino *mail_server_certifier Por exemplo, se seucertificador do servidor decorreio do serviço for/SCN/Renovations,especifique*/SCN/Renovations.

Básico - Domínio deDestino

Nome do domínio deusuário do serviço, porexemplo, PowerRenovations


Básico - Endereço de RedeOpcional

notes.na.collabserv.com ounotes.ap.collabserv.com,dependendo do datacenterusado por sua empresa.

Nome do host DNS doservidor proxy no serviço.

Replicação/Roteamento -Tarefa de Replicação

Desativado Nenhum

Replicação/Roteamento -Tarefa de Roteamento

Nenhum Nenhum

Planejamento Desativado Nenhum

Tabela 17. Documento de Conexão Usado para Rotear Correio dos Servidores de Correiono Domínio Local para Servidores de Hub de Correio no Serviço.




Tabela 17. Documento de Conexão Usado para Rotear Correio dos Servidores de Correiono Domínio Local para Servidores de Hub de Correio no Serviço. (continuação)


Básico - Servidor de Origem Nome de um servidor dehub de correio local ou dogrupo de servidores de hubde correio em um domíniode usuário do serviço pararotear correio para o serviço,por exemplo,Mailhub2/Renovations ouHubMailGroup.

Os outros servidores nodomínio devem estar aptos arotear correio para esseservidor ou grupo.

Se você especificar umgrupo:

v O nome do grupo deveocorrer antes do nomeLLNMailHubs,alfabeticamente. Porexemplo, use HubMailGroupmas não MailGroupHub.

v O nome do grupo nãodeve serCustomerMailHubs, que éum grupo que já existepara uso no serviço.

v O tipo de grupo deve serApenas Servidores.

v Os membros devem seros nomes dos servidorespara o roteamento decorreio para o serviço.


Especifique o mesmo valordos domínios de origem edestino


Básico - Servidor de Destino LLNMailHubs Nenhum


Nome do domínio deusuário do serviço, porexemplo, PowerRenovations.

Especifique o mesmo valordos domínios de origem edestino


notes.na.collabserv.com ounotes.ap.collabserv.com,dependendo do datacenterusado por sua empresa.

Nome do host DNS doservidor proxy no serviço.


Desativado Nenhum


Roteamento de Correio Nenhum

Planejamento Ativado Nenhum

Tabela 18. Documento de Conexão Usado para Mensagens de Servidores de Hub deCorreio no Serviço para Servidores de Correio de Usuário do Serviço



Básico - Servidor de Origem LLNMailHubs Esse é o grupo de servidoresde hub de correio no serviço.





Tabela 18. Documento de Conexão Usado para Mensagens de Servidores de Hub deCorreio no Serviço para Servidores de Correio de Usuário do Serviço (continuação)


Básico - Servidor de Destino LLNServers Esse é o grupo de servidoresde correio e de diretório noserviço.


Nome do domínio deusuário do serviço, porexemplo, PowerRenovations



Deixar em branco Nenhum


Desativado Nenhum


Roteamento de Correio Nenhum

Planejamento Ativado Nenhum

3. Execute as etapas a seguir para fornecer a cada servidor acesso ao grupoLLNServers.a. Abra o documento do Servidor no Diretório Domino do domínio.b. Clique na guia Segurança.c. Execute uma das seguintes etapas:

v Inclua LLNServers no campo Servidor de Acesso.v Limpe a caixa de seleção usuários listados em todos os diretórios


4. Customize o intervalo de novas tentativas de roteamento executando as etapasa seguir em cada servidor de hub de correio:a. No cliente Domino Administrator, abra um servidor no domínio.b. Clique em Configuração > Servidor > Configurações.c. Crie ou edite um documento de Definições de Configuração que se aplique

ao servidor do hub de correio.d. Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles de

Transferência.e. No campo Intervalo de nova tentativa de transferência inicial, especifique

1 minuto(s).5. Para permitir o uso de diversos encadeamentos de transferência para

roteamento de e-mail, execute as etapas opcionais a seguir em cada servidor dehub de correio:a. Inclua a seguinte configuração no arquivo notes.ini do servidor:

RouterAllowConcurrentXferToAll=1

b. Execute as etapas a seguir para limitar o número de encadeamentos detransferência usados para roteamento para qualquer destino único. Essaconfiguração reduz a chance de que o roteamento para um destino atravésde uma conexão lenta monopolize os encadeamentos de transferência eevite o roteamento para outros destinos.1) No Domino Administrator, clique em Configuração > Servidor >

Configurações

2) Inclua ou edite um documento de Definições de Configuração que seaplique ao servidor de correio.


3) Clique em Roteador/SMTP > Restrições e Controles > Controles deTransferência.

4) No campo Máximo de Encadeamentos de Transferência Simultâneos,especifique 4.

Nota: Estas etapas permitem o uso de vários encadeamentos detransferência ao rotear correio para qualquer destino, não apenas para oserviço. Depois que os usuários forem fornecidos para o serviço, monitore oroteamento de correio. Assegure-se de que a configuração não afetenegativamente o desempenho de roteamento para destinos que não sejam ode serviço.

Conceitos relacionados:“Exemplos: Roteando Correio Interno”Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários e dispositivos locais.“Exemplos: Roteando Correio Externo” na página 75Estes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários externos na Internet.Informações relacionadas:


Exemplos: Roteando Correio InternoEstes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários e dispositivos locais.

Exemplo: Roteando Correio entre Usuários no Domínio de HubLocalEste exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviço e umusuário local quando ambos estão registrados no domínio de hub local.

Tabela 19. Servidores Usados Neste Exemplo

Servidor Descrição

Mail1/Renovations No servidor de correio do usuário local nodomínio de hub local, Renovations

Mailhub/Renovations Servidor do hub de correio no domínioRenovations

Passthru1/Renovations O servidor de passagem local no domínioSCNPassthru usado para conexões deentrada do serviço.

Mail1/SCN/Renovations O servidor de correio do usuário de serviçono domínio Renovations.

Como o Correio É Roteado do Usuário Local para o Usuário doServiço

Quando o usuário local endereça correio para o usuário do serviço, ocorrem asetapas a seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations, roteia o correio para

o servidor de hub local, Mailhub/Renovations.



2. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio noserviço, conectando-se por meio de um servidor proxy no serviço. Osdocumentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de Domíniosão usados para rotear o correio.

3. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor decorreio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. Um documento deconexão criado pela ferramenta de Configuração de Domínio é usado pararotear o correio.

Como o Correio É Roteado do Usuário do Serviço para o UsuárioLocal

Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapasa seguir para rotear o correio.

.

Roteando correio de um usuário local para um usuário do serviço quando os dois usuários estão no domínio de hublocal


1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia ocorreio para um servidor do hub de correio no serviço.

2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hubde correio local, Mailhub/Renovations. O servidor do hub de correio se conectapor meio do servidor de passagem local, Passthru1/Renovations, no domínioSCNPassthru.

3. O servidor do hub de correio local, Mailhub/Renovations, roteia o correio parao servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations.

Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em um DomínioSecundárioEste exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviço e umusuário local quando ambos os usuários forem registrados em um domínio doDomino que não seja o domínio de hub local.

.

Roteando correio de um usuário do serviço para um usuário local quando os dois usuários estão no domínio de hublocal




Mail2/Renovations No servidor de correio do usuário local nodomínio PowerRenovations

Mailhub2/Renovations Servidor do hub de correio no domínioPowerRenovations

Mailhub/Renovations Servidor do hub de correio no domínio dehub local, Renovations

Passthru1/Renovations O servidor de passagem local no domínioSCNPassthru usado para conexões deentrada do serviço

Mail2/SCN/Renovations No servidor de correio do usuário de serviçono domínio PowerRenovations


Quando o usuário local envia correio para o usuário do serviço, ocorrem as etapasa seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, roteia o correio para

o servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,Mailhub2/Renovations.

2. Mailhub2/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio noserviço.v Mailhub2/Renovations se conecta por meio de um servidor proxy no serviço.v Os documentos de conexão que um administrador da empresa cria no

diretório PowerRenovations são usados para rotear o correio.3. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de

correio do usuário do serviço, Mail2/SCN/Renovations.v Um documento de conexão que um administrador da empresa cria no

diretório PowerRenovations é usado para rotear o correio.



Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapasa seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o

correio para um servidor do hub de correio no serviço.2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hub

de correio no domínio Renovations, Mailhub/Renovations.v O servidor do hub de correio no serviço se conecta por meio do servidor de

passagem local, Passthru1/Renovations, no domínio SCNPassthru.

.

Roteando correio de um usuário local para um usuário do serviço quando os dois usuários estão em um domíniosecundário do Domino.


3. Mailhub/Renovations roteia o correio para o servidor do hub de correio nodomínio PowerRenovations, Mailhub2/Renovations.v Um documento de conexão criado pelo administrador da empresa é usado

para rotear o correio.4. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor de correio do usuário

local, Mail2/Renovations.

.

Roteando correio de um usuário do serviço para um usuário local quando os dois usuários estão em um domíniosecundário.


Exemplo: Roteando Correio entre Usuários em DomíniosDiferentes do DominoEste exemplo ilustra como o correio é roteado entre um usuário do serviçoregistrado no domínio de hub local e um usuário local registrado em um domíniosecundário.




Mailhub2/Renovations Servidor do hub de correio no domínioPowerRenovations

Mailhub/Renovations Servidor do hub de correio no domínioRenovations, que é o domínio de hub local edomínio de usuário de serviço.


Mail1/SCN/Renovations O servidor de correio do usuário de serviçono domínio Renovations


Quando o usuário local envia correio para o usuário do serviço, ocorrem as etapasa seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, roteia o correio para

o servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,Mailhub2/Renovations.

2. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor do hub de correio nodomínio de usuário de serviço, nesse caso, o servidor Mailhub/Renovations nodomínio Renovations.v Os documentos de conexão criados por um administrador da empresa são

usados para rotear o correio.3. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no

serviço.v Mailhub/Renovations se conecta ao serviço por meio de um servidor proxy

no serviço.v Os documentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de

Domínio no diretório do domínio Renovations são usados para rotear ocorreio.

4. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor decorreio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.v Um documento de conexão criado pela ferramenta de Configuração de

Domínio no diretório do domínio Renovations é usado para rotear o correio.



Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário local, ocorrem as etapasa seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o

correio para um servidor do hub de correio no serviço.2. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor do hub

de correio local no domínio Renovations, Mailhub/Renovations.

.

Roteando correio de um usuário local em um domínio secundário para um usuário do serviço no domínio de hublocal.


v O servidor do hub de correio no serviço se conecta por meio do servidor depassagem local, Passthru1/Renovations, no domínio SCNPassthru.

3. O servidor do hub de correio local, Mailhub/Renovations, roteia o correio parao servidor do hub de correio no domínio PowerRenovations,Mailhub2/Renovations.v Os documentos de conexão criados pelo administrador da empresa são

usados para rotear o correio.4. Mailhub2/Renovations roteia o correio para o servidor de correio do usuário

local, Mail2/Renovations.

.

Roteando correio de um usuário do serviço no domínio de hub local para um usuário local no domínio secundáriodo Domino.


Exemplos: Roteando Correio ExternoEstes exemplos ilustram o roteamento de correio entre usuários do serviço eusuários externos na Internet.

Exemplo: Roteando Correio de um Usuário Externo para umUsuário do ServiçoEste exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário externo na Internetpara um usuário do serviço.

Neste exemplo:v O usuário externo está no domínio zetabank.com.v O servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.v O servidor SMTP local é smtp.renovations.com.v O usuário do serviço está no domínio da Internet renovations.com e no domínio

do Domino do Renovations.v O domínio de hub local é o Renovations.v O servidor do hub de correio local é Mailhub/Renovations.v O servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.

Quando o usuário externo do domínio zetabank.com envia correio para o usuáriodo serviço no domínio interno renovations.com, ocorrem as etapas a seguir pararotear o correio.1. O servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com, roteia o correio para o servidor

SMTP local, smtp.renovations.com, na Internet.2. smtp.renovations.com recebe o correio, varre-o em busca de vírus e spam e, em

seguida, roteia o correio para o servidor de hub de correio local,Mailhub/Renovations, no domínio do Domino do Renovations.v Um administrador da empresa configura o roteamento para

Mailhub/Renovations.3. Mailhub/Renovations roteia o correio para um servidor do hub de correio no

serviço através de NRPC.v Mailhub/Renovations se conecta por meio de um servidor proxy no serviço.v Os documentos de conexão criados pela ferramenta de Configuração de

Domínio são usados para rotear o correio.4. O servidor do hub de correio no serviço roteia o correio para o servidor de

correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.v Um documento de conexão criado pela ferramenta de Configuração de

Domínio é usado para rotear o correio.


Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para umUsuário Externo Usando um Host SMTP do ServiçoEste exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para umusuário externo na Internet quando o serviço gerencia o roteamento.

Neste exemplo:v O usuário externo está no domínio zetabank.com.v O servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.v O usuário do serviço está no domínio renovations.com da Internet.v O servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.

.

Roteando correio de um usuário externo para um usuário do serviço


Quando o usuário do serviço envia correio para o usuário externo no domíniozetabank.com, ocorrem as etapas a seguir para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o

correio para um servidor SMTP no serviço.2. O servidor SMTP no serviço roteia o correio para um servidor de higiene de

correio no serviço.3. O servidor de higiene de correio varre o correio em busca de vírus e spam e,

em seguida, roteia o correio para o servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com,na Internet.

Exemplo: Roteando Correio de um Usuário do Serviço para umUsuário Externo Usando um Host SMTP da EmpresaEste exemplo ilustra como o correio é roteado de um usuário do serviço para umusuário externo na Internet quando um servidor SMTP da empresa roteia o correio.

Neste exemplo:

.

Serviço de roteamento de correio de um usuário do serviço para um usuário externo


v O usuário externo está no domínio zetabank.com.v O servidor SMTP externo é smtp.zetabank.com.v O servidor SMTP local é smtp.renovations.com.v O usuário do serviço está no domínio renovations.com.v O servidor de correio do usuário do serviço é Mail1/SCN/Renovations.

Quando o usuário do serviço endereça correio para o usuário externo no domíniozetabank.com, as etapas a seguir são executadas para rotear o correio.1. O servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations, roteia o

correio para um servidor SMTP no serviço.2. O servidor SMTP no serviço roteia o correio para um servidor de higiene de

correio no serviço.3. O servidor de higiene de correio no serviço varre o correio em busca de vírus e

spam e, em seguida, roteia o correio para o servidor SMTP local,smtp.renovations.com.

4. O servidor SMTP local, smtp.renovations.com, filtra e audita o correio e, emseguida, roteia o correio para o servidor SMTP externo, smtp.zetabank.com.


Preparando para Calendários e PlanejamentoÉ possível preparar-se para usuários locais e usuários do serviço para consultar ohorário livre uns dos outros quando planejar reuniões. Também é possível prepararpara que os usuários do serviço reservem recursos nos bancos de dados deReservas de Recursos locais.

Antes de Iniciar

Leia “Programando Calendários e Planejamentos” na página 33 para entendercomo os calendários e o planejamento funcionam no serviço e quais são osrequisitos para usá-lo.

.

Servidor SMTP controlado pela empresa roteando correio de um usuário do serviço para um usuário externo


Para obter mais informações sobre o planejamento do IBM Domino, consulte adocumentação do Domino.

Procedimento1. Execute as tarefas a seguir para preparar para solicitações de horário livre entre

usuários do serviço e usuários locais:v Certifique-se de que qualquer servidor local que solicitará horário livre de

usuários do serviço execute o Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ou uma versão maisrecente.

v Desative a verificação de chave pública em qualquer servidor local quesolicitará tempo livre de usuários de serviço. Na guia Segurança dodocumento do Servidor, no campo Comparação de chaves públicas,selecione Não impor verificação de chave.

v Verifique se a tarefa de serviço CalConn está especificada na linhaServerTasks no arquivo notes.ini de cada servidor de correio local e oservidor de Calendário que solicitará horário livre de usuários do serviço. Atarefa usa recursos de CPU ou de memória apenas ao tratar as solicitações dehorário livre.

v Em um ambiente de múltiplos domínios, execute as etapas adicionais aseguir para permitir que os usuários do serviço solicitem horário livre deusuários locais:– Se os usuários locais não estiverem no domínio de hub local, certifique-se

de que o diretório principal do domínio de hub local possui umdocumento de domínio que especifique um servidor de Calendário para odomínio dos usuários locais.

– Se um catálogo de diretório for usado no domínio de hub local,certifique-se de que os servidores de hub de correio no domínio estejamconfigurados para usar o serviço de informações para consultar os nomescontidos nele.

– Se você não sincronizar o diretório Domino principal do domínio de hublocal, copie o diretório CustomerMailHubs contido nele para um diretóriosincronizado. Mantenha o tipo de grupo como Servidores Apenas. Estaetapa deve estar pronta depois que você configurar o serviço e executar aferramenta de Configuração de Domínio, porque a ferramenta cria ogrupo inicialmente.

v Em um ambiente de múltiplos domínios, execute as etapas adicionais aseguir para permitir que os usuários locais solicitem o horário livre deusuários do serviço:– Se os usuários do serviço não estiverem no domínio de hub local, crie um

documento de Conexão no diretório principal do domínio do usuário doserviço que permite que os servidores de correio no domínio se conectemao serviço para enviar a solicitação de horário livre. Se você configurar oroteamento de correio a partir do domínio do usuário do serviço para oserviço, essa etapa será concluída como parte dessa configuração.

– Se os usuários locais estiverem em um domínio diferente dos usuários deserviço, certifique-se de que o diretório principal do domínio de usuáriolocal tenha um documento de domínio que especifique o servidor deCalendário para o domínio dos usuários de serviço.

2. Execute as etapas a seguir para preparar para que os usuários do serviçoreservem as salas e o recurso em um banco de dados de Reservas de Recursoslocal:v Sincronize o diretório do domínio no qual um banco de dados de Reservas

de Recursos está localizado.


v Se um banco de dados de Reserva de Recursos não estiver no domínio dehub local, configure o roteamento de correio a partir do domínio de hublocal para outro domínio.

v Para permitir que um usuário do serviço consulte o horário livre de uma salaou recurso, certifique-se de que um servidor no domínio de hub local possaconsultar o horário livre no banco de dados de Reservas de Recursos oupossa se conectar a um servidor que pode.

v Se o diretório do domínio que contém o banco de dados de Reservas deRecursos for agregado em um catálogo de diretório, especifique asconfigurações a seguir no documento de configuração do Catálogo deDiretório Estendido:– Inclua os nomes de campo a seguir no campo Campos Adicionais a

Incluir: ResourceFlag, ResourceType e ResourceCapacity

– No campo Incluir Bancos de Dados de Correio Recebido, selecione Sim.v Remove os nomes de sites duplicados que são usados para salas e recursos

em diretórios. Se dois sites tiverem o mesmo nome, o serviço listará osrecursos a partir de ambos os sites sob um nome de site. Essa situação podelevar os usuários a reservarem recursos no site errado. Consulte a NotaTécnica 1473022 para obter instruções sobre como tornar os nomes de siteexclusivos.

O que Fazer DepoisTarefas relacionadas:“Preparando a Replicação de um Catálogo de Diretório Estendido” na página 53Um Extended Directory Catalog (EDC) pode ser usado para agregar entradas dediversos diretórios Domino e replicar as entradas para o serviço. Um EDC ésuportado para uso de somente leitura no serviço. Esse procedimento é útil apenaspara empresas que têm mais de um diretório Domino.“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” napágina 104A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para seconectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações deconfiguração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloudNotes Administration são os dados usados para configurar as conexões.Informações relacionadas:



Exemplo de Integração de um Domínio Secundário com o Serviço

Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários noDomínio de Hub Local

Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário do serviço e um usuário local que estejam registrados no domínio de hublocal.



Mail1/Renovations No servidor de correio do usuário local nodomínio de hub local, Renovations



http://www.ibm.com/support/docview.wss?dc=D600&rs=0&uid=swg21473022&context=SSPS94&cs=utf-8&lang=en&loc=en_US

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Example_of_integrating_a_secondary_Domino_domain_with_the_LotusLive_Notes_service

Tabela 22. Servidores Usados Neste Exemplo (continuação)


Mailhub/Renovations Servidor do hub de correio no domínioRenovations

Passthru1/Renovations O servidor de passagem local no domínioSCNPassthru usado para conexões deentrada do serviço.

Mail1/SCN/Renovations O servidor de correio do usuário de serviçono domínio Renovations.

Usuário Local Solicitando Horário Livre de um Usuário doServiço

Quando o usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, as etapas aseguir ocorrem para processar a solicitação:1. O servidor de correio do usuário local, Mail1/Renovations, consulta o nome do

servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, nodiretório Renovations.

2. Mail1/Renovations envia a solicitação de horário livre paraMail1/SCN/Renovations.v Mail1/Renovations executa a tarefa de servidor CalConn.v Um documento de Conexão criado pela ferramenta de Configuração de

Domínio no diretório do domínio Renovations permite queMail1/Renovations envie a solicitação através do servidor proxy no serviço.

3. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco dedados de Horários Livres e retorna-o para Mail1/Renovations.


Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um UsuárioLocal

Quando o usuário de serviço solicita o horário livre do usuário local, as etapas aseguir ocorrem para processar a solicitação:1. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, consulta

o nome do usuário local no diretório de serviço e determina que o servidor decorreio do usuário é local.

2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre para o servidor dehub de correio, Mailhub/Renovations, no domínio de hub local.v Mail1/SCN/Renovations localiza os nomes de todos os servidores no

CustomerMailHubs e tenta buscar o horário livre para cada um até que tenhaêxito quando tentar Mailhub/Renovations. A ferramenta de Configuração deDomínio cria o grupo no diretório do domínio de hub local e o grupo replicapara o serviço durante a sincronização de diretório.

v Documentos de conexão criados no serviço no momento da criação de clientepermitem que o Mail1/SCN/Renovations se conecte ao Mailhub/Renovations através do servidor Passthru1/Renovations.

.

Usuário local que solicita horário livre de usuário do serviço quando ambos estiverem no domínio de hub local.


3. Mailhub/Renovations envia a solicitação para o servidor de correio de usuáriolocal, Mail1/Renovations.

4. Mail1/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de dadosde Horários Livres e retorna-o para Mailhub/Renovations.

5. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.

Exemplo: Solicitações de Horário Livre entre Usuários emDomínios Diferentes

Este exemplo ilustra como as solicitações de horário livre ocorrem entre umusuário local em um domínio secundário e um usuário de serviço no domínio dehub local.




.

Usuário de serviço que solicita horário livre de usuário local quando ambos estiverem no domínio de hub local.


Tabela 23. Servidores Usados Neste Exemplo (continuação)


Mailhub2/Renovations Servidor de calendário para o domínioPowerRenovations

Mailhub/Renovations Servidor de hub de correio e Servidor deCalendário para o domínio de hub local,Renovations


Mail2/SCN/Renovations O servidor de correio do usuário de serviçono domínio Renovations

Usuário Local Solicitando Horário Livre de um Usuário doServiço

Quando o usuário local solicita o horário livre do usuário do serviço, as etapas aseguir ocorrem para processar a solicitação:1. O servidor de correio do usuário local, Mail2/Renovations, consulta o servidor

de correio do usuário de serviço em um catálogo de diretório local.2. Mail2/Renovations envia uma solicitação de horário livre para

Mailhub2/Renovations, o Servidor de Calendário para o domínioPowerRenovations.v Ambos os servidores executam a tarefa de servidor CalConn.

3. O Mailhub2/Renovations envia a solicitação para Mailhub/Renovations, oServidor de Calendário para o domínio Renovations.v Mailhub/Renovations executa a tarefa do servidor CalConn.

4. Mailhub/Renovations envia as solicitações para o servidor de correio dousuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations.v Um documento de Conexão criado pela ferramenta de Configuração de

Domínio no diretório do domínio Renovations permite queMailhub/Renovations envie a solicitação através do servidor proxy noserviço.

5. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco dedados de Horários Livres e retorna-o para Mailhub/Renovations.

6. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mailhub2/Renovations.7. Mailhub2/Renovations retorna o horário livre para Mail2/Renovations.



Quando o usuário de serviço solicita o horário livre do usuário local, as etapas aseguir ocorrem para processar a solicitação:1. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, consulta

o nome do usuário local no diretório de serviço e determina que o servidor decorreio do usuário é local.

2. O servidor de correio do usuário de serviço, Mail1/SCN/Renovations, envia asolicitação de horário livre para o servidor de hub de correio,Mailhub/Renovations, no domínio de hub local.v Mail1/SCN/Renovations localiza os nomes de todos os servidores no

CustomerMailHubs e tenta buscar o horário livre para cada um até que tenha

.

O usuário local no domínio secundário solicitando horário livre de usuário do serviço no domínio de hub local


êxito quando tentar Mailhub/Renovations. A ferramenta de Configuração deDomínio cria o grupo no diretório do domínio de hub local e o grupo replicapara o serviço durante a sincronização de diretório.

v Documentos de conexão criados no serviço no momento da criação de clientepermitem que o Mail1/SCN/Renovations se conecte ao Mailhub/Renovations através do servidor Passthru1/Renovations.

3. Mailhub/Renovations, o Servidor de Calendário para o domínio Renovations,envia a solicitação para Mailhub2/Renovations, o Servidor de Calendário parao domínio PowerRenovations.

4. Mailhub2/Renovations envia a solicitação para Mail2/Renovations, o servidorde correio do usuário local.

5. Mail2/Renovations consulta o horário livre do usuário em seu banco de dadosde Horários Livres e retorna-o para Mailhub2/Renovations.

6. Mailhub2/Renovations retorna o horário livre para Mailhub/Renovations.7. Mailhub/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.


Ajudando Usuários do Serviço a se Conectarem com Servidores deAplicativos em Domínios Secundários

Os usuários do serviço podem se conectar a servidores IBM Domino locais paraabrir aplicativos. Se os servidores de aplicativos estiverem no mesmo domínio doDomino que os servidores de hub de correio principais, os usuários do serviço osverão listados na janela Abrir Aplicativo no IBM Notes. Se os servidores deaplicativos estiverem em um domínio secundário, use um documento deInformações de Rede de Domínio Externo (EDNI). Em seguida, execute oprograma GETADRS para ativar os servidores de domínio secundários a seremlistados na janela Abrir Aplicativo. Nesse caso, os usuários clicam em Outro najanela para ver os servidores listados.

.

O usuário do serviço no domínio de hub local que solicita horário livre do usuário local em um domínio secundário.


Crie um documento EDNI para cada domínio secundário no diretório Domino dodomínio do servidor de hub de correio principal. Em seguida, planeje a execuçãoregular do programa GETADRS em um servidor no domínio do servidor de hubde correio principal. O GETADRS obtém os nomes e os endereços de cada servidordo domínio secundário nos documentos de Resposta para o documento EDNI.Para determinar como conectar-se a um servidor no domínio secundário, umservidor no serviço usa o documento de Resposta desse servidor. O documentoEDNI e os documentos de Resposta não são replicados nos servidores de correiono serviço. Em vez disso, os servidores no serviço os consultam em um dosservidores de hub de correio principais.

Os documentos EDNI facilitam aos usuários a conexão com servidores deaplicativos, mas não são obrigatórios. Se você não usar documentos EDNI, osdocumentos de Conexão e os marcadores usados anteriormente para se conectaraos servidores ainda funcionarão depois que os usuários forem fornecidos para oserviço. Os usuários também podem conectar-se aos servidores digitando os nomesdos servidores na janela Abrir Aplicativo.

Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como configurar consultas dedomínio externo na documentação do Domino.Informações relacionadas:




Capítulo 4. Configurando o Serviço

Depois de ter preparado seu ambiente no local, configure o serviço para funcionarcom seu ambiente.Tarefas relacionadas:Capítulo 3, “Preparar seu ambiente”, na página 43Execute as etapas nesta seção para preparar seus servidores locais para umambiente híbrido. Execute estas etapas depois de ter planejado o serviço e antes deconfigurá-lo.

Roteiro para Configurar um Ambiente HíbridoQuando você configura um ambiente híbrido, estabelece conexões entre seusservidores IBM Domino locais e os servidores IBM SmartCloud Notes. Paraajudá-lo a realizar essa tarefa, é fornecida uma ferramenta Configuração deDomínio que faz as mudanças de configuração necessárias em seu ambiente combase nas informações fornecidas por você. Durante a configuração, você tambémfornece um ID de certificador para seus servidores de correio do SmartCloudNotes e ativa o serviço para verificar a propriedade de pelo menos um domínio daInternet.

Antes de Iniciar

Antes de configurar um ambiente híbrido, execute os procedimentos dePreparando seu Ambiente. Certifique-se também de que a IBM tenha criado aconta do SmartCloud Notes para sua empresa e que você tenha concluído a tarefaEfetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa.

A tabela seguinte descreve as tarefas necessárias para configurar um ambientehíbrido e inclui links para tópicos que descrevem os procedimentoscorrespondentes.

Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido

TarefaTempo Estimado paraConclusão

Como Confirmar aConclusão

Conclua uma lista deverificação para certificar-sede que todas as tarefas depré-requisito estão prontas eregistre informações quevocê fornecerá paraconfigurar as configuraçõesda conta. Para obterinformações adicionais ,consulte “Concluindo umaLista de Verificação a serPreparada paraConfiguração” na página 95.

Varia, dependendo dequantas tarefas requeridasestão concluídas.

Revise a planilha paraprecisão e integridade.


Tabela 24. Tarefas para Configurar um Ambiente Híbrido (continuação)



Configure as definições deconta executando asseguintes tarefas emqualquer ordem. Asconfigurações da contafornecem informações sobreo ambiente padrão necessárioà ferramenta de configuraçãode domínio.

v Fornecendo um ID deCertificador

v Especificando um ServidorIntermediário

v Especificando um Servidorde Roteamento de Correio

v Criando um Nome Basepara seu Servidor deCorreio

v Especificando um Servidorde Sincronização deDiretório Domino

15 a 30 minutos, total Confirme se existe um vistopróximo a cada configuraçãona janela Configuração daConta em Administração doSmartCloud Notes.

Use a ferramenta de Teste dePré-configuração paraverificar se o ambiente localestá preparado para serconfigurado para o serviçodo SmartCloud Notes.

5 a 15 minutos, depois quevocê tiver preenchido oformulário. O tempodepende de quantos testessão executados, o que variade acordo com a quantidadede informações fornecidas.

Um relatório é exibido,listando os testes que foramexecutados e identificando osproblemas que precisam serresolvidos.

Verifique se as configuraçõesda conta estão exatas e entãoative-as.

Essas informações são usadasquando a ferramenta deconfiguração de domínio éexecutada, portanto, éimportante que estejamprecisas.

10 minutos Confirme se a janelaConfiguração da Conta nainterface de Administraçãodo SmartCloud Notes exibeos textos Preparar paraAtivação da Conta eSelecionar Ferramenta deConfiguração de Domínio.





Faça download e execute aferramenta de configuraçãode domínio.

A ferramenta usa asinformações fornecidas nasconfigurações da conta paraeditar os diretórios Dominodo domínio de hub local edo domínio do intermediáriolocal. As edições permitemque os servidores no serviçoe seus servidores locais seconectem uns aos outrospara executar a sincronizaçãode diretório e o roteamentode correio.

15 a 30 minutos Confirme se a ferramentaexibe uma mensagem deêxito.Nota: Se a ferramenta nãofor executada com êxito,você deverá investigar eresolver quaisquer problemasantes de continuar. Nãocontinue até que aferramenta seja executadacom êxito.

Confirme se a sincronizaçãode diretório está concluída.

A sincronização de diretórioé replicada para o serviço dealguns dos documentos nosdiretórios Domino que estãoconfigurados parasincronização. Isso incluidocumentos de domínioglobal, pelo menos um dosrequeridos pelo serviço paraverificação de domínio daInternet.

O firewall corporativo devepermitir conexões de entradapela porta 1352, para que oserviço possa se conectar aum servidor de sincronizaçãode diretório e iniciar areplicação.

O horário da sincronizaçãode diretório inicial paraconclusão varia dependendodo número de diretóriosreplicados e da largura dabanda da rede.

Por exemplo, a replicação deum diretório por umaconexão rápida pode levarde 2 a 6 horas. A replicaçãode vários diretórios ou areplicação por conexõeslentas pode levar de 3 a 5dias.

.

Confirme se a janelaConfiguração da Conta nainterface de Aadministraçãodo SmartCloud Notes exibe amensagem A sincronizaçãode diretório está concluída.

Capítulo 4. Configurando o Serviço 93




Após a sincronização dediretório ser concluída,verifique pelo menos umnome do domínio da Internetcriando um registro CNAMEpara ele com o qual o serviçoSmartCloud Notes pode seconectar.

A verificação de umapropriedade de domíniopode demorar algunsminutos ou algumas horas,até 48 horas.

Se você não tem autoridadepara criar um registroCNAME para seu domínio,pode ser necessário umtempo extra para contatar oserviço de hosting dedomínio e esperar até que eleo crie para você.

Depois que o registroCNAME é criado, podedemorar algum tempo atéque o serviço de hosting oreplique para a Internet. Oregistro CNAME deve serreplicado para a Internetpara que o serviço possaconectá-lo.

Confirme se a janelaVerificação de Domínio daInternet na interface deAdministração doSmartCloud Notes indica quepelo menos um domínio foiverificado.

Após ter sido verificado pelomenos um domínio daInternet, Ative sua conta.

5 minutos Confirme se a janelaConfiguração da Conta nainterface de Administraçãodo SmartCloud Notes indicaque a conta foi ativada comêxito.

Execute testes deconfiguração para verificar seo seu ambiente local estáconfigurado corretamentepara funcionar com oserviço.

2 a 5 minutos Confirme que não hajaexibição de erros na janelaTeste de Configuração.

Verifique as conexões de rededos servidores locais paraservidores SmartCloudNotes.

O firewall corporativo devepermitir conexões de saídapela porta TCP/IP 1352.

5 a 10 minutos Confirme uma conexãoautenticada bem-sucedidacom um servidor de correio.

Emita um Certificado deConfiança da Área Segurapara permitir que os IDs doNotes de usuários fornecidossejam transferidos porupload para uma área segurade ID do SmartCloud Notes.

5 a 10 minutos Depois que um usuário forfornecido para oSmartCloudNotes, confirme se o ID doNotes do usuário foitransferido por upload paraa área segura do ID.


Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da EmpresaUm Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM cria a conta do IBMSmartCloud Notes para sua empresa. Esta etapa cria uma conta do administradorda empresa com um nome e endereço de e-mail fornecidos por sua empresa. AIBM envia um e-mail para o endereço confirmando sua compra. Para ativar a contapara sua empresa, siga o link da URL nesse e-mail e efetue logon no website doIBM Connections Cloud como o administrador da empresa.

Sobre Esta Tarefa

Execute as etapas a seguir para ativar a conta para sua empresa e efetue logoncomo o primeiro administrador da empresa.

Procedimento1. Abra o e-mail do que foi enviado para o endereço de e-mail do administrador

da empresa confirmando a compra.2. Clique no link da URL no e-mail para abrir a página Registro.3. Execute as etapas a seguir na página Registro:

a. Crie e confirme uma senha de logon do serviço.

Importante: O endereço de e-mail mostrado é o nome de logon da conta doadministrador da empresa. Certifique-se de lembrar-se dele e da novasenha.

b. Selecione um país, um idioma e um fuso horário.c. Leia os termos de uso e as informações sobre práticas de privacidade e, caso

concorde com elas, clique em Eu aceito os Termos de Uso.d. Clique em Enviar.e. Efetue logon usando o logon de e-mail do administrador da empresa e a

nova senha.

Resultados

Agora você efetuou logon na página inicial. Para efetuar logon futuramente, acessehttp://www.ibmcloud.com/social.

O que Fazer Depois

Configure o serviço SmartCloud Notes, se a IBM não o estiver configurando paravocê.

Concluindo uma Lista de Verificação a ser Preparada paraConfiguração

Antes de preparar as definições de conta e configurar o serviço, conclua a lista deverificação neste tópico para verificar se todas as tarefas de pré-requisito estãoconcluídas.


Sobre Esta Tarefa

Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço

Tarefa

Informaçõescorrespondentes parafornecer nas configuraçõesda conta Concluir?

Configure o firewallcorporativo para permitirconexões com o serviço e apartir dele. Para obterinformações, consulte“Preparando o Firewall” napágina 45.

Não aplicável

Prepare um servidor desincronização primário e,opcionalmente, um servidorde sincronização secundário.Para obter informações,consulte “ConfigurandoServidores de Sincronizaçãode Diretório” na página 50.

O nome do servidorhierárquico de cada servidor,por exemplo,Dirhub/Renovations

Prepare pelo menos umdiretório Domino parareplicar para o serviço. Paraobter informações, consulte“Preparando a Replicação deDiretórios Domino” napágina 51.

O caminho de arquivo para onome do arquivo dediretório, relativo aodiretório de dados noservidor de sincronização,por exemplo, dir\names.nsf

Opcionalmente, prepare umCatálogo de DiretórioEstendido (EDC) a serreplicado para o serviço.Para obter informações,consulte “Preparando aReplicação de um Catálogode Diretório Estendido” napágina 53.

O caminho de arquivo para onome do arquivo EDC,relativo ao diretório dedados no servidor desincronização, por exemplo,dir\edc.nsf

Prepare um servidor depassagem primário e,opcionalmente, um servidorde passagem secundário.Para obter informações,consulte “PreparandoServidores de Passagem” napágina 44.

v O nome do host ou oendereço IP de umservidor, por exemplo,passthru.renovations.com

v O nome hierárquico doservidor, por exemplo,Passthru/Renovations

v O domínio do Domino doservidor, por exemplo,SCNPassthru


Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço (continuação)

Tarefa


Prepare um servidor do hubde correio primário e,opcionalmente, um servidordo hub de correiosecundário. Para obterinformações, consulte“Configurando Servidores deHub de Correio no Domíniode Hub Local” na página 57.

v O nome do host ou oendereço IP de umservidor, por exemplo,mailhub.renovations.com

v O nome hierárquico doservidor, por exemplo,Mailhub/Renovations

v O domínio do Domino doservidor, por exemplo,Renovations

Crie um certificador de OU aser usado para nomear seusservidores de correio noserviço. Para obterinformações, consulte“Criando um Certificadorpara Servidores de Correio”na página 43.

Um caminho de arquivolocal para o arquivo do IDde certificador

Decida sobre um nome basepara os servidores de correiodos usuários no serviço. Onome base combina com oservidor de correio OUcertificador para formar osnomes de servidor.

O nome base, por exemplo,Mail, que é o valor padrão

Prepare documentos deDomínio Global para definiros domínios da Internet depropriedade de sua empresa.Para obter informações,consulte “PreparandoDocumentos de DomínioGlobal” na página 54.

Não aplicável Uma lista de domínios daInternet a ser verificada égerada a partir dosdocumentos e exibida naAdministração doSmartCloud Notes.

Determine quem irá criar osregistros CNAME em seuserviço de host de domínioque são usados para verificara propriedade de domíniosda Internet de sua empresa.Para informações, consulte“Verificando Domínios daInternet” na página 107

Não aplicável


Tabela 25. Tarefas para Concluir Antes que Você Configure o Serviço (continuação)

Tarefa


Para se preparar para usar aferramenta de Configuraçãode Domínio, localize um IBMNotes Client ou IBM DominoAdministrator Client quepossa se conectar a cadaservidor de sincronização dediretórios, servidor de hubde correio e servidor depassagem. Certifique-se deque o arquivo de ID quevocê usa com o cliente temacesso de Administrador aesses servidores. Para obterinformações, consulte“Fazendo Download eExecutando a FerramentaConfiguração de Domínio”na página 104.

Não aplicável

Configurando as Definições de Contas HíbridasExecute as tarefas nesta seção para configurar um ambiente híbrido, no qual oserviço IBM SmartCloud Notes esteja integrado com servidores IBM Domino nosite de sua empresa.

Sobre Esta Tarefa

Certifique-se de que a IBM tenha criado a conta do SmartCloud Notes para suaempresa e que você a tenha ativado efetuando logon no serviço como o primeiroadministrador da empresa.

Procedimento1. Efetue logon no serviço como administrador.2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em

IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na janela "Bem-vindo ao SmartCloud Notes!", selecione Ambiente Híbrido e,

em seguida, clique em Configurar Minha Conta.5. Na próxima janela, clique em Continuar.

Resultados

Agora você está pronto para iniciar o preenchimento de informações emConfigurações da Conta Híbrida.


Configurando a Sincronização de DiretórioUm servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretóriosIBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome doservidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local quevocê queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regularpull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locaissincronizado.

Sobre Esta Tarefa

Além de especificar um servidor principal, é possível especificar um servidorsecundário que você possa sincronizar para fins de alta disponibilidade. Cadaservidor de sincronização de diretório deve ter uma réplica local de cada diretórioDomino fornecido.

Também é possível especificar um catálogo de diretório estendido (EDC) a sersincronizado. Entretanto, se você fizer isso, certifique-se de selecionar a opção Nãousar este diretório para o fornecimento de usuário. O EDC é um composto deinformações somente leitura de outros diretórios; o serviço recebe informaçõesdele, mas não o atualiza.

Para obter informações adicionais sobre como os diretórios Domino permanecemsincronizados em um ambiente híbrido, leia Planejando a Sincronização deDiretório.


Gerenciar Organização.3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique

em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações daConta.

4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor de Sincronização deDiretório.

5. Clique em Incluir Diretório Domino. O nome do diretório é exibido nacoluna do servidor Diretório.

6. No campo Nome do Servidor de Diretório Principal, especifique o nome doservidor no qual seu diretório Domino reside, tal como Directory1/Renovations. Se você incluir um servidor secundário, especifique o nome doservidor no campo Opcional: Nome do servidor de diretório secundário.

7. No campo Nome do Arquivo de Banco de Dados do Diretório Domino,especifique o caminho de arquivo do diretório Domino ou do EDC.

8. Se o diretório for um EDC ou qualquer outro diretório que não seja usadopara fornecimento de usuário, selecione Não usar este Diretório Domino parafornecimento de usuário.

9. Repita as etapas 5 a 8 para cada diretório Domino adicional que você desejasincronizar com os servidores de diretórios hospedados. É possível retornarpara esta janela para incluir diretórios subsequentes após ter salvo estasinformações.

10. Clique em Salvar.11. Opcional: Para editar o nome de um servidor de diretório, retorne para essa

janela e clique no link do servidor.


O que Fazer Depois

Conclua a tarefa Especificando um Servidor de Roteamento de Correio.

Especificando um Servidor de Roteamento de CorreioOs servidores IBM SmartCloud Notes em servidores IBM Domino locais roteiamcorreio uns para os outros. Forneça o nome de um ou mais servidores Dominopara usar como o servidor de roteamento de correio local. É possível usar osmesmos servidores para fazer o roteamento de correio e sincronização de diretórioou usar servidores separados para cada função. Embora apenas um servidor sejanecessário, para alta disponibilidade designe dois servidores. Ambos os servidoresde correio, primário e secundário, devem estar no mesmo domínio.

Sobre Esta Tarefa

Para fornecer failover, configure dois servidores de hub de correio no domínio dehub local. O serviço tenta rotear para o servidor do hub de correio primárioprimário, que é o servidor com o nome que vem primeiro em ordem alfanumérica.Por exemplo, se os dois nomes dos servidores forem MailA/Renovations eMailB/Renovations, o primeiro servidor será MailA/Renovations. Se os dois nomesdos servidores forem Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, o primeiro servidorserá Mail1/Renovations.

Se o serviço não puder rotear para o servidor do hub de correio primário devido aindisponibilidade de rede ou de servidor, ele tentará usar o segundo servidor.Quando o servidor do hub de correio primário tornar-se disponível, o serviçocomeçará a usá-lo novamente após um período de tempo. O serviço pode usarambos os servidores simultaneamente por breves intervalos.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor de Roteamento de

Correio.5. No campo Nome do Servidor de Correio do Domino Principal, especifique o

nome de seu servidor de correio do Domino local, tal como Mail1/Renovations.6. Opcional: No campo Nome do servidor de correio do Domino secundário

opcional, forneça o nome de um segundo servidor de correio, comoMail2/Renovations.

7. No campo Nome do Domínio do Domino, especifique o nome do domínio doDomino local. Lembre-se, ambos os servidores de correio, primário esecundário, devem estar no mesmo domínio.

8. Clique em Salvar.

O que Fazer Depois

Conclua a tarefa Criando um Nome Base para o Servidor de Correio.


Criando um Nome Base para seus Servidores de CorreioOs nomes dos servidores IBM SmartCloud Notes são criados com um nome quevocê fornece como um nome base e, em seguida, são numerados sequencialmente.Por exemplo, se o nome base for Mail e o certificador da unidade organizacional(OU) for SCN/Renovations, os nomes dos servidores SmartCloud Notes serãoMail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations e assim por diante.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Nome Base do Servidor de Correio.5. Insira um nome base para seus servidores de correio.6. Clique em Salvar.

O que Fazer Depois

Conclua a tarefa Especificando um Servidor Intermediário.

Especificando um ou Mais Servidores IntermediáriosTodas as conexões do serviço para servidores locais são direcionadas por meio deum servidor intermediário IBM Domino. Para alta disponibilidade, defina pelomenos dois servidores intermediários para failover para evitar atrasos noroteamento de correio se um servidor estiver indisponível.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter instalado e configurado um ou mais servidores intermediáriosseguindo as etapas no tópico Preparando o Domínio do Servidor Intermediário.




4. Na área de janela de navegação, clique em Servidor Intermediário.5. No campo Nome do servidor intermediário primário, especifique o servidor

intermediário, como PassthruMain/Renovations.6. No campo Nome do host da Internet ou endereço IP, especifique o nome do

host da Internet, como pthru1.renovations.com. Especifique um nome do hostem vez de um endereço IP, se possível. Em seguida, se o endereço IP alterar,não será necessário reconfigurar esta configuração.

7. No campo Nome do Domínio do Domino, especifique o nome do domíniodo Domino, como RenovationsFirewall.

8. Opcional: No campo Nome do servidor intermediário secundário opcional,forneça o nome de um servidor para usar no caso de um failover.


9. Opcional: Forneça o endereço IP ou nome do host da Internet para o servidorsecundário.


O que Fazer Depois

Conclua a tarefa Fornecendo um ID de Certificador.

Fornecendo um Arquivo de ID de CertificadorComo parte da preparação de seu ambiente local para uma implementação híbrida,você cria um certificador de unidade organizacional (OU) do IBM Domino paraseus servidores IBM SmartCloud Notes. Nessa tarefa, você fornecerá um arquivode ID de certificador OU e uma senha quando configurar o ambiente híbrido.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter criado um certificador de unidade de organização (OU) deprimeiro nível exclusivo usando as etapas de Criando um Certificador para seusServidores de Correio.

Antes de fazer upload de um arquivo de ID, certifique-se de ter selecionado oarquivo correto. Após fazer o upload do arquivo de não é possível alternar paraum ID com um nome do certificador diferente.

Certifique-se de que tenha lido o tópico Requisitos do Certificador em umAmbiente Híbrido.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Arquivo do ID de certificador.5. Navegue até o arquivo de ID de certificador criado para seu ambiente híbrido.6. Se esse arquivo for uma senha, digite a senha no campo Senha do Certificador.7. Clique em Carregar.

O que Fazer Depois

Conclua a tarefa “Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificarseu Ambiente”.

Usando a Ferramenta de Teste de Pré-configuração para Verificar seuAmbiente

Depois de preparar seu ambiente local, mas antes de executar a ferramenta deConfiguração de Domínio para configurá-lo para conectar-se ao serviço IBMSmartCloud Notes, faça o download e execute a ferramenta de Pré-configuraçãoHíbrida do SmartCloud Notes. Essa ferramenta executa uma série de testes paradeterminar se os servidores do seu ambiente estão configurados corretamente. A


ferramenta fornece um relatório que identifica quaisquer problemas que possamimpedir a comunicação entre seu ambiente e o serviço. A ferramenta não altera suaconfiguração.

Antes de Iniciarv Para executar esta tarefa, você deve ter acesso de administrador e acesso de

Console Remoto Completo aos servidores que estão sendo testados.v A perfeição desse teste depende da integridade das informações fornecidas.

Entretanto, se você não souber a resposta, poderá deixar os campos em branco.v Não use uma conexão de rede privada virtual (VPN). Essa ferramenta executa

testes de firewall, portanto, você deve executá-la a partir de um computador doIBM Notes Client dentro de seu firewall.

Sobre Esta Tarefa

Quando você faz o download dessa ferramenta, ela contém as informaçõesinseridas na Configuração da Conta Híbrida até este ponto. Por exemplo, ela podelistar seus hubs de correio, mas não seus servidores intermediários, se você aindanão tiver inserido essas informações. É possível atualizar as informações usando oIBM Notes Client. Entretanto, se você atualizar as informações dessa maneira, asinformações serão usadas apenas quando você executar o teste; elas não serãopassadas novamente para os servidores SmartCloud Notes. Você terá que retornarà Configuração da Conta Híbrida para inserir as informações nela também.Alternativamente, é possível atualizar as informações na Configuração da ContaHíbrida e, em seguida, fazer o download de uma nova cópia da ferramenta queinclui todas as informações atualizadas.

Quanto mais informações você fornecer, mais completos os resultados de seu testeserão. Entretanto, um campo poderá ser deixado em branco se você não souber ainformação correta. Execute a ferramenta quantas vezes for necessário, resolvendoos problemas identificados antes de executá-la novamente.




4. Na área de janela de navegação, clique em Ferramenta de TestePré-configuração.

5. Clique em Download para fazer download do arquivo.6. Concorde com os termos e condições para o aplicativo de teste de

pré-configuração e, em seguida, clique em Continuar.7. Siga as etapas na tela resultante para fazer download do arquivo

liveservercheck.nsf e salvá-lo no diretório de dados local do Notes.8. No Notes Client, abra a ferramenta clicando em Arquivo > Abrir > IBM

NotesAplicativo Lotus Notes e, em seguida, selecionandoliveservercheck.nsf.

9. Siga as instruções na tela exibidas pela ferramenta, incluindo a verificação deinformações exibidas.

10. Clique em Executar Teste.


11. Revise o relatório e trate todos os problemas locais relatados pela ferramenta.12. Opcional: Se você alterar seu ambiente, torne a executar o teste.13. Opcional: Faça todas as mudanças necessárias das informações na ferramenta

e depois clique em Executar Teste.

O que Fazer Depois

Após estar satisfeito com a preparação de seu ambiente, conclua a tarefa“Revisando sua Configuração e Ativando sua Conta”.

Revisando sua Configuração e Ativando sua ContaAntes de poder fazer o download e executar a ferramenta Configuração deDomínio, todas as informações de configuração da conta híbrida necessáriasdeverão ser concluídas. Quando você verifica o status das informações que fornece,todos os itens incompletos são identificados.

Antes de Iniciar

Conclua estas tarefas em qualquer ordem.v Especificando o Servidor de Diretório Dominov Especificando um Servidor de Roteamento de Correiov Criando um Nome Base para seu Servidor de Correiov Especificando um Servidor Intermediáriov Fornecendo um ID de Certificador



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Configuração da Conta.5. Para os itens que não foram configurados, clique na tarefa correspondente na

área de janela de navegação e forneça as informações solicitadas.6. Quando o status de todos os itens mostrar uma conclusão bem-sucedida, clique

em Ativar minha conta.

O que Fazer Depois

Conclua a tarefa “Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração deDomínio”.

Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração deDomínio

A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para seconectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações deconfiguração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloudNotes Administration são os dados usados para configurar as conexões.


Antes de Iniciar

Antes que seja possível fazer o download e executar a ferramenta Configuração deDomínio pela primeira vez, todas as informações de Configuração de Contanecessárias deverão ser concluídas. Para confirmar se todas as informaçõesrequeridas estão disponíveis, conclua a tarefa Verificando o Status da Configuraçãoda Conta Híbrida. Se alguma informação estiver incompleta, forneça asinformações ausentes.

O IBM Notes Client do qual a ferramenta é executada deve poder se conectar aosservidores intermediários no domínio intermediário. O cliente também deve seconectar à sincronização de diretório e aos servidores de hub de correio nodomínio de hub padrão. As regras de firewall de sua empresa podem impedirconexões dos sistemas no firewall com servidores intermediários. Nesse caso, useum Notes Client em execução em um sistema conectado fora do firewall. Permitauma conexão direta com os servidores intermediários e, através deles, se conecteaos servidores no domínio de hub padrão.

Se você estiver configurando o serviço pela primeira vez, para assegurar-se de queo ambiente local esteja preparado, conclua a tarefa Usando a ferramenta depré-configuração para verificar o ambiente.

Sobre Esta Tarefa

Execute a ferramenta Configuração de Domínio ao configurar o serviço pelaprimeira vez para interoperar com o ambiente local.

Também execute a ferramenta após a configuração inicial. Execute a ferramentanovamente se você alterar alguma configuração do servidor em Configurações daConta ou se você corrigir algum problema de configuração no ambiente local.

Se você estiver executando a configuração de serviço inicial, a ferramentaConfiguração de Domínio incluirá opções de pré-configuração que você poderáusar para testar o ambiente local antes de realmente configurá-lo. Não são feitasmudanças em seu ambiente como resultado desses testes.v Teste de Pré-configuração - Executa a mesma série de testes de pré-configuração

que a ferramenta de Pré-configuração Híbrida do SmartCloud Notes(liveservercheck.nsf). Se você não concluiu a tarefa Usando a Ferramenta dePré-configuração para Verificar o Status de sua Configuração de Conta Híbrida,é possível executar esses testes agora. A ferramenta fornece então um relatórioque identifica problemas de configuração que podem ser tratados antes daconfiguração.

v Relatório de Pré-configuração - Simula a configuração e fornece um relatório dasmudanças na configuração que seriam feitas em seu ambiente durante oprocesso de configuração real.

Após executar a ferramenta Configuração de Domínio, um relatório detalhado listaas mudanças que foram feitas em sua configuração do servidor local. As mudançastípicas incluem:v Permitir aos servidores SmartCloud Notes acesso suficiente a seus diretórios

Domino para executar a sincronização de diretóriov Criar documentos de conexão para suportar servidor intermediário e roteamento

de correio para servidores SmartCloud Notesv Modificar documentos de configuração do servidor para permitir acesso

intermediário a esses servidores


v Definir uma variável de ambiente do servidor

Nota: Não edite o conteúdo do diretório incluído pela ferramenta. Por exemplo,não edite mudanças na ACL ou nos documentos de conexão. Isso impede aoperação correta do serviço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para veras mudanças exatas do diretório que a ferramenta faz




4. Na área de janela de navegação, clique em Ferramenta de Configuração deDomínio.

5. Siga as etapas na janela que se abre para fazer download do arquivoliveserverconfig.nsf e salve-o em seu diretório de dados do Notes local.Se você estiver tentando sobrescrever uma cópia transferida por downloadanteriormente e receber a mensagem de erro Arquivo está em uso donavegador, isso significa que o IBM Notes Client tem a cópia antiga doliveserverconfig.nsf aberta. Se esse não parecer ser o caso, feche o Notes ouuse um nome de arquivo diferente.

6. No Notes Client usando um ID que possui acesso do Gerenciador para seudiretório Domino, clique em Arquivo > Abrir > IBM Notes Aplicativo edepois selecione o arquivo liveserverconfig.nsf.

7. Opcional: Selecione Teste de Pré-configuração para executar vários testes depré-configuração com base nas informações fornecidas nas Configurações daConta Híbrida.a. Faça mudanças em seu ambiente de configuração, com base nas

informações do relatório.b. Para corrigir as informações de configuração da conta, retorne para as

janelas de Administração do SmartCloud Notes nas quais você inseriu asinformações de configuração da conta híbrida pela primeira vez e faça ascorreções.

c. Repita as etapas 4 e 5 para fazer download de uma nova cópia deliveserverconfig.nsf.

8. Opcional: Selecione Executar um Relatório de Pré-configuração para simulara configuração que ocorrerá. Nenhuma mudança é feita no seu ambiente.

9. Se todas as informações estiverem corretas, selecione Configurar Servidores e,em seguida, clique em Iniciar.

10. Revise o relatório detalhado resultante para que você conheça as mudançasque a ferramenta fez em sua configuração do servidor local. Opcionalmente,imprima o relatório para futura referência.

Nota: Se você falhou em salvar o relatório original, o arquivoliveserverconfig.log no diretório de dados do Notes conterá as mesmasinformações. Esse arquivo de registro está apenas em inglês. Executar aferramenta novamente não produz um relatório idêntico porque o relatóriolista as mudanças que foram feitas quando a ferramenta foi executada.Durante uma segunda execução, nenhuma mudança é feita.


11. Dê tempo para que as mudanças no diretório Domino sejam replicadas paraoutros servidores em seu ambiente.

O que Fazer Depois

Se você precisar executar a ferramenta novamente para certificar-se de que suaconfiguração ainda está correta, execute as etapas 1 a 5 para obter uma nova cópiado liveserverconfig.nsf. Ao solucionar quaisquer problemas de comunicação como serviço, a execução da ferramenta é uma boa maneira de verificar se qualquercoisa foi alterada e se você deve retornar para as configurações anteriores.

Quando estiver satisfeito de que o ambiente esteja configurado corretamente após aconfiguração inicial do serviço, conclua a tarefa Verificando nomes do domínio daInternet em um ambiente híbrido.

Verificando Domínios da InternetA verificação do nome do domínio da Internet é uma prática do segmento demercado padrão entre os serviços de hosting de domínio para confirmar apropriedade do nome de domínio e para evitar o abuso de contas do usuário. Énecessário verificar apenas os nomes de domínios que correspondem aos endereçosna Internet dos usuários que você está fornecendo.

Antes de Iniciar

Conclua as tarefas Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração deDomínio e Preparando Documentos de Domínio Global. Além disso, certifique-se deque a sincronização de diretório foi concluída para replicar os documentos deDomínio Global para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Existem diferentes métodos para verificar nomes de domínios. O serviço usa umregistro CNAME para esse propósito, requerendo a criação de um registro CNAMEpara provar a propriedade. Seu serviço de hosting de domínio deve fornecerinstruções para a criação de um registro CNAME; entretanto, se ele não fornecer,contate-o diretamente.

Um registro CNAME é uma entrada no Sistema de Nomes de Domínio que éusada para definir um alias de nome de host para um domínio da Internet. Paraprovar a propriedade de um domínio, conecte-se ao serviço de hospedagem dedomínio e usar as configurações Gerenciamento de DNS para criar um registroCNAME temporário para o domínio. Depois, o serviço do usa o alias no registroCNAME para consultar seu domínio. Uma consulta bem-sucedida prova que vocêpode criar o registro CNAME e, portanto, que possui o domínio.

Se você não tem autoridade para criar um registro CNAME para seu domínio,pode ser necessário um tempo extra para contatar o serviço de hosting de domínioe esperar até que ele o crie para você.

A verificação de um domínio raiz também verifica todos os subdomínios dele quesão listados. Por exemplo, verificar renovations.com verifica west.renovations.comse listado na janela Verificação de Domínio da Internet. Depois de verificar umdomínio raiz, nenhuma outra empresa poderá usá-lo ou qualquer subdomínio dele.


Você pode executar esse procedimento mesmo se estiver no processo de comutaçãode serviços de hospedagem de domínio.

A lista de nomes de domínios da Internet que preenche a janela Verificação deDomínio da Internet deriva de seus documentos de domínio global padrão. Essesdocumentos são replicados durante a sincronização de diretório de seu servidorlocal com os servidores do serviço. Se a lista estiver incompleta ou incluirdomínios da Internet indesejados, edite seus documentos de Domínio Globalinstalados para incluir as informações corretas do nome de domínio. Após asincronização de diretório ser concluída, retorne para essa janela e verifique se osnomes de domínio corretos estão listados.

Procedimento1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail

e a senha de um usuário com a função de Administrador.2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >


IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Verificação de Domínio da Internet.5. Na janela Verificação de Domínio da Internet, clique em Verificar Propriedade,

próximo ao domínio que será verificado.6. Conecte-se ao serviço de hospedagem de domínio e use as configurações de

gerenciamento de DNS para criar um novo registro CNAME. Use asinformações mostradas na janela Verificação de Domínio da Internet para criaro registro CNAME.v Coloque a chave exclusiva que é mostrada no primeiro campo do registro

CNAME. O nome desse campo varia dependendo do fornecedor, mas àsvezes é chamado de prefixo ou alias.

v Coloque o collabserv.com no segundo campo do registro CNAME. Essecampo às vezes é chamado de destino ou host de destino.

7. Depois de criar o registro CNAME, clique em Iniciar Verificação para iniciar averificação do domínio.A chave exclusiva continua sendo mostrada na janela Verificação de Domínioda Internet, até que a verificação seja concluída com êxito.

Resultados

Para verificar a propriedade de domínio, o serviço usa o alias no registro CNAMEpara consultar seu domínio. Por exemplo, se a chave CNAME fordomino-1jkkiaojd-rules e o nome do domínio for renovations.com, o serviçoconsultará domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.

Se a verificação não for bem-sucedida, verifique se a chave exclusiva mostradacorresponde exatamente àquela incluída no registro CNAME. Se os valores foremdiferentes, não reinicie a verificação. Ao contrário, atualize o registro CNAME coma chave correta e simplesmente aguarde novamente pela conclusão da verificação.

A verificação de domínio pode levar até 48 horas, embora geralmente demoremuito menos tempo. Se após 48 horas a verificação de domínio não tiver sidoconcluída, clique em Reiniciar Verificação. A reinicialização da verificação gera


uma nova chave exclusiva e você deve, então, substituir a chave antiga pela novano registro CNAME. Só reinicie a verificação se já se tiver passado 48 horas desdeque você clicou em Iniciar Verificação.

Depois que um domínio é verificado, você pode remover o registro CNAMEcriado.

O que Fazer Depois

Execute a tarefa “Ativando sua conta”.Tarefas relacionadas:“Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domínio” napágina 104A ferramenta de Configuração de Domínio configura seus servidores locais para seconectarem aos servidores IBM SmartCloud Notes hospedados. As informações deconfiguração do servidor fornecidas nas Configurações da Conta do SmartCloudNotes Administration são os dados usados para configurar as conexões.“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domíniosda Internet que sua empresa possui.

Ativando sua contaApós ter configurado seu ambiente local fazendo download e executando aferramenta de Configuração de Domínio, você deve ativar sua conta. Quando suaconta é ativada, seus servidores locais podem se conectar aos servidores IBMSmartCloud Notes e os servidores SmartCloud Notes podem se conectar aos seusservidores locais.

Antes de Iniciar

Assegure que você tenha concluído a tarefa Verificando Nomes de Domínio daInternet.


e a senha de um usuário com a função de Administrador.2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >


IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Clique em Ativar Minha Conta.

O que Fazer Depois

Certifique-se de que os servidores no serviço possam se conectar aos servidoreslocais concluindo a tarefa Verificando Conexões de Rede do Serviço com ServidoresLocais.

Executando Testes de ConfiguraçãoDepois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se osservidores no serviço podem se conectar aos servidores locais.


Antes de Iniciar

Certifique-se de concluir Efetuando Download e Executando a Ferramenta deConfiguração de Domínio e Ativando a Conta.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Na área de janela de navegação, clique em Teste de Configuração e, em

seguida, clique em Executar Testes.5. Corrija quaisquer problemas que sejam relatados e clique em Executar Testes

novamente.

O que Fazer Depois

Se suas conexões de rede não estiverem funcionando:v Certifique-se que as informações fornecidas nas Configurações da Conta estejam

corretas e que não haja erros tipográficos.v Certifique-se de que você tenha concluído todas as tarefas de preparação na

seção Preparando seu Ambiente para uma Implementação Híbrida.v Certifique-se de que todos os servidores locais estejam executando.

Concluindo a ConfiguraçãoDepois de ter concluído a configuração da conta de sua organização, execute astarefas desta seção para concluir a configuração.

Verificando Conexões de Rede de Servidores Locais com oServiço

Depois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se seusservidores locais estão atingindo os servidores IBM SmartCloud Notes usando ocomando trace.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter concluído estas tarefas:v Fazendo Download e Executando a Ferramenta Configuração de Domíniov Verificando Conexões de Rede do Serviço com Servidores Locais

Sobre Esta Tarefa

Para determinar o nome de seus servidores SmartCloud Notes, use o formatobasename1/ou/o usando o nome base que você forneceu quando concluiu asconfigurações da conta. Lembre-se que, se você usou Mail (o padrão) como o nomebase, seus servidores de correio serão denominados Mail1, Mail 2 e assim pordiante. Quando você executa este rastreio, obtém um erro de autenticação, que éum erro esperado. Revise as linhas que seguem o erro para determinar se aconexão foi bem sucedida.


Procedimento1. A partir de um servidor de hub de correio principal local, digite o comando a

seguir no console do servidor Domino, com base no nome base do correio, suaunidade organizacional e nome da organização:trace basename1/ou/o

Por exemplo: trace Mail1/scn/renov

2. Revise os resultados do comando trace para certificar-se de que eles incluem aconfirmação Conectado ao servidor basename1/ou/o.

Resultados

A saída de amostra a seguir mostra um rastreio bem sucedido.> trace Mail1/scn/renovDetermining path to server MAIL1/SCN/RENOVAvailable Ports: TCPChecking normal priority connection documents only...Allowing wild card connection documents...Local network connection document found for */scn/renov

Verifying address ’9.12.123.456’ for LMAIL1/SCN/RENOV on TCPConnected to server MAIL1/SCN/RENOV

Connecting to MAIL1/SCN/RENOV over TCPUsing address ’9.12.123.456’ for MAIL1/SCN/RENOV on TCP

Error connecting to server MAIL1/SCN/RENOV: Server error:You are not authorized to use the server

Connected to server MAIL1/SCN/RENOVAttempting Authenticated ConnectionCompression is DisabledEncryption is Enabled

Na saída de amostra, o erro recebido durante a tentativa de conexão com oMAIL1/SCN/RENOV é a resposta esperada porque os servidores SmartCloudNotes não permitem conexões não autenticadas. No entanto, estas linhas mostramque a conexão autenticada subsequente foi bem-sucedida e indica que osservidores locais estão se comunicando com êxito com o SmartCloud Notes:Connected to server MAIL1/SCN/RENOVAttempting Authenticated ConnectionCompression is DisabledEncryption is Enabled

Emitindo um Certificado de Confiança da Área SeguraVocê deve emitir um Certificado de Confiança da Área Segura a partir de umcertificador pai de arquivos de ID do Notes dos usuários de serviço para ocertificador da área segura do ID de serviço. Esta etapa é um pré-requisito parafornecimento de usuário.

Antes de Iniciar

Depois de ter configurado as definições de conta de sua empresa, aguarde asincronização de diretório para replicar o documento da área segura do ID doserviço para seu diretório local. É possível confirmar se a replicação foi concluídaem Administração do SmartCloud Notes. Clique em Configurações da Conta e, emseguida, clique em Servidor de Sincronização do Diretório. Em Status daSincronização, o status deve ser OK.

Certifique-se de que tenha uma cópia local do arquivo de ID do certificador paique será usado para criar o Certificado de Confiança da Área Segura. Por exemplo,para que um certificado de confiança da área segura seja transferido por upload


para o usuário Samantha Daryn/Renovations, certifique-se de que você tenha umacópia local do arquivo de ID do certificador para o certificador de /Renovations.

Sobre Esta Tarefa

Se os usuários forem certificados com um certificador de unidade organizacional(OU), é possível usar o certificador OU ou o certificador de nível superior paraemitir o Certificado de Confiança da Área Segura. Por exemplo, se os usuáriosforem certificados na /North/Renovations, emita um Certificado de Confiança daÁrea Segura a partir de /North/Renovations ou de /Renovations.

Se seus usuários de serviço forem certificados com certificadores de organização denível superior diferentes, você deverá emitir um Certificado de Confiança da ÁreaSegura para cada organização. Por exemplo, se alguns usuários do serviço foremcertificados na organização /Renovations e outros foram certificados no certificadorda organização /ZetaBank, emita um Certificado de Confiança da Área Segura apartir das duas organizações.

O Certificado de Confiança da Área Segura certifica que o certificador pai dearquivos de ID do usuário do Notes confia na área segura do ID de serviço paraarmazenar os arquivos de ID. Os arquivos de ID devem estar na área segura paraque os administradores reconfigurem as senhas de ID de usuários do Notes Client.Os arquivos de ID também devem estar na área segura para que os usuários doweb client e do cliente móvel possam assinar, criptografar e decriptografarmensagens.

Embora todos os IDs de usuário no certificador pai que emite o Certificado deConfiança da Área Segura estejam autorizados para armazenamento na área segurado ID de serviço, apenas os IDs de usuários do serviço podem ser transferidos porupload para a área segura.

Para obter mais informações sobre os Certificados de Confiança de Área Segura,consulte as informações sobre a confiança de área segura do ID na documentaçãodo IBM Domino.

Execute as etapas a seguir para emitir um certificado de confiança da área segura.

Procedimento1. Efetue logon em um Domino Administrator Client que você usa para

administração do servidor Domino local.2. Abra um servidor hub local que você usa para sincronização de diretório.3. Clique na guia Configuração e, em seguida, clique em Segurança > Áreas

Seguras de ID.

Nota: Se você não vir a visualização Áreas Seguras do ID, deverá atualizar odiretório Domino no servidor para a versão do modelo do 8.5.1 fix pack 2 oumais recente.

4. Selecione o documento Área Segura do ID da área segura do ID do serviço. Oformato do nome do documento é /IDVault_customernumber, por exemplo,/IDVault_15679841.

5. Clique em Ferramentas > Áreas Seguras do ID > Gerenciar. Se uma janelaque descreve a área segura do ID for mostrada, clique em Avançar.

6. Selecione a tarefa Incluir ou Remover Organizações que Confiam na ÁreaSegura e, em seguida, clique em Avançar.


7. Clique em Incluir ou Remover.8. Em Organizações Disponíveis, selecione um certificador de seus usuários do

serviço.9. Clique em Incluir para incluir o certificador em Organizações que confiam na

área segura do ID e clique em OK.O certificador é agora mostrado em Organizações.

10. Clique em Avançar e selecione Configurar para confirmar a mudança.11. No prompt Escolher um Certificador, procure e selecione o arquivo de ID do

certificador, por exemplo, cert.id e clique em OK.12. Forneça a senha do certificador e clique em OK.13. Na janela Você concluiu com sucesso o gerenciamento da área segura do ID

do Notes, clique em Pronto.14. Na guia Configuração, clique em Segurança > Certificados > Certificados.

Expanda Certificados de Confiança da Área Segura e verifique se existealgum Certificado de Confiança da Área Segura emitido pelo certificador paipara a área segura do ID.

Nota: O Certificado de Confiança da Área Segura é criado no servidor deadministração do diretório. Se você emitiu o certificado em um servidor quenão é o servidor de administração, o certificado ficará visível nesse servidordepois de ser replicado a partir do servidor de administração.

Resultados

O Certificado de Confiança da Área Segura é replicado para o serviço durante asincronização de diretório.Informações relacionadas:




Capítulo 5. Customizando configurações de serviço

Após configurar o serviço para integração com seu ambiente no local,opcionalmente, customize as configurações de serviço para adequar às suasnecessidades.

Sobre Esta Tarefa

É possível customizar as configurações antes ou após migrar os usuários.

Ativando a experiência acessível para o Web clientÉ possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Webclient para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos ePreferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.

Sobre Esta Tarefa

Os recursos de acessibilidade ajudam pessoas com deficiência física, tais comomobilidade restrita ou visão limitada, a utilizarem os produtos de tecnologia dainformação com êxito.

Outra experiência acessível para o Web client é o modo ultra-light da área detrabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre osrecursos de acessibilidade do Web client na documentação do usuário.

Ambas as experiências acessíveis são suportadas em um computador usandoMozilla Firefox 24+ ESR ou superior.

Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informaçõesadicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.

Procedimento

Para ativar a experiência acessível para o Web client para todos os usuários em suaorganização, entre em contato com o Suporte.Informações relacionadas:

Recursos de acessibilidade do Web client

Suporte

Configurando notificações de administraçãoConfigure o serviço para enviar notificações por e-mail que relatam quando tiposespecíficos de erros ocorrem no serviço.

Sobre Esta Tarefa

Erros de sincronização de diretório são os tipos de erros que são relatadosatualmente.


http://www-03.ibm.com/able/

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/accessibility_features_c.html

https://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/support/



em IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações da Conta.5. Clique em Notificações por E-mail.6. Na caixa Enviar notificações de administrador para estes endereços, digite

cada endereço para os quais enviar notificações. Especifique qualquerendereço formatado para Internet, interno ou externo ao serviço. Por exemplo,digite [email protected].

7. Opcional: Para enviar uma notificação de teste para cada endereço novo oualterado, selecione Enviar notificação de teste para endereçosrecém-incluídos.

8. Selecione o idioma a ser usado nas notificações.9. No campo Intervalo de Lembrete, especifique a frequência com a qual

reenviar notificações que estão relacionadas ao mesmo erro. Os valoresaceitáveis são 1 a 7 dias.


Resultados

Se um erro de sincronização de diretório ocorrer no serviço, um e-mail que éformatado conforme a seguir é enviado:

Remetente: SmartCloud

Assunto: message summary[SCN-dirsyncNotify]

Corpo: detalhes da mensagem

O corpo do e-mail fornece um link para uma página em Configurações da Contade Administração do SmartCloud Notes que fornece mais informações sobre oerro.

Nota: Se você selecionar Enviar notificação de teste para endereçosrecém-incluídos, um e-mail de teste com o assunto Novo endereço de e-mail deadministração incluído [SCN-admintest] será enviado a cada endereço novo oualterado. Se uma notificação de teste esperada não for recebida, verifique se oendereço foi especificado corretamente. Nenhuma mensagem de erro é mostrada seo e-mail não pode ser entregue.

Restringindo acesso aos gruposInclua uma lista de Leitores em um grupo para restringir acesso ao mesmo. Porexemplo, uma lista de Leitores será útil se você tiver um grupo grande decorrespondência para o qual deseja permitir que apenas alguns usuários envieme-mail.

Sobre Esta Tarefa1. Clique com o botão direito do mouse no grupo do diretório e depois clique em

Propriedades do Documento.


2. Clique na guia Segurança (a quarta guia).3. No campo Quem pode ler este documento, desmarque a caixa Todos os

leitores e acima.4. Inclua os nomes que você deseja permitir acesso ao grupo.5. Inclua os grupos a seguir na lista de acesso:

v (Obrigatório) SaaSLocalDomainServers. Conceder acesso a esse grupo permiteque o grupo faça réplicas do diretório no serviço.

v (Recomendado) LocalDomainServersv (Recomendado) LocalDomainAdmins

6. Faça uma edição pequena no grupo. Esta etapa assegura que a alteração nogrupo se replique ao serviço.

Usando Políticas AdministrativasSe você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitasdessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticasadministrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência detrabalho.

Existem dois tipos de políticas, organizacional e explícita. Uma políticaorganizacional designa automaticamente configurações para todas as pessoasdentro de uma organização ou unidade organizacional. Não é possível utilizar essetipo de política para usuários de serviço porque uma política organizacional comalgumas configurações predefinidas já é utilizada dentro do serviço.

Para designar políticas para usuários de serviço, utilize uma política explícita.Nesse tipo de política, você utiliza o campo Designação de Política para designarusuários à política.

Se você utilizar uma política organizacional local e deseja aplicar as configuraçõespara usuários no serviço, crie uma política explícita que espelhe a políticaorganizacional local. Por exemplo, um Renovations Corporation fictícia tem umapolítica organizacional local que se aplica a qualquer um na organizaçãoRenovations. Como essa é uma política organizacional, qualquer pessoa cujo nomehierárquico inclua */Renovation, como Samantha Daryn/Renovations, terádesignada essa política. A política organizacional Renovations não pode serutilizado para usuários no serviço. Portanto, o administrador cria uma políticaexplícita denominada Renov-Explicit que inclui configurações de política idênticasàs configurações que estão na política organizacional local Renovations. Depois, oadministrador inclui o nome */Renovations como um nome no campo Designaçãode Política. Dessa forma, os usuários que têm /Renovations em seu nome têm essapolítica designada automaticamente.

Nota: O serviço não suporta designar políticas especificando o nome da política noregistro de Pessoa de um usuário no diretório Domino. Se você estiver usando essetipo de modelo de política, deverá alternar para uma designação direta no própriodocumento sobre políticas.

Embora a maioria das configurações em políticas sejam suportadas no serviço, háalgumas restrições. Se você planeja utilizar políticas explícitas para seus usuáriosde serviço, leia sobre restrições de configurações de política antes de fazê-lo.

Capítulo 5. Customizando configurações de serviço 117

Se você não estiver familiarizado com as políticas administrativas, consulte ostópicos sobre políticas na seção Configurando usuários e servidores dadocumentação do IBM Domino.Informações relacionadas:

Documentação do IBM Domino

Criando Políticas para Usuários de ServiçoPara assegurar-se de que usuários no serviço tenham a mesma experiência deusuários locais, é possível criar políticas explícitas. Qualquer política organizacionalque você possa estar usando no local não é suportada.

Antes de Iniciar

Leia os seguintes tópicos:v “Usando Políticas Administrativas” na página 117v “Restrições de Configurações de Política” na página 127

Sobre Esta Tarefa

Use estas etapas gerais para criar políticas explícitas que sejam um espelho de suaspolíticas locais. Se você incluir configurações de política que são predefinidas paratodos os usuários no serviço, ou que não são suportadas, as configurações serãoignoradas peço serviço.

Importante: Se você planeja suportar vários domínios em sua organização, useuma convenção de nomenclatura que inclua o nome de domínio quando você criarqualquer um de seus documentos de política. O suporte a diversos domíniossignifica essencialmente que diversos arquivos names.nsf de domínios de empresadiferentes serão sincronizados com o serviço. Portanto, é muito importante quetodos os documentos de Configurações de Política e todos os documentos dePolítica principal tenham nomes exclusivos.

Para obter informações adicionais sobre a criação de políticas, consulte adocumentação 9 do IBM Domino. Consulte os tópicos sobre políticas na seçãosobre como configurar usuários e servidores.

Para informações sobre as configurações de política do IBM Notes Traveler,consulte o tópico sobre criação de um documento de configurações de política doNotes Traveler na documentação do Notes Traveler.

Procedimento1. Identifique as políticas que estão sendo usadas atualmente em suas políticas

locais.2. Observe quaisquer configurações na política atual que possuem restrições

quando utilizadas no serviço.3. Utilize as informações que você identificou nas etapas anteriores para criar uma

política explícita.4. Para designar a política, inclua os nomes de usuários ou grupos do diretório no

campo Designação de Política do documento sobre Políticas. Ou digite umaentrada de curinga para representar todos os nomes em uma organização, porexemplo, */Renovations.



Nota: O serviço não suporta designar políticas especificando o nome dapolítica no registro de Pessoa de um usuário no diretório Domino. Se vocêestiver usando esse tipo de modelo de política, deverá alternar para umadesignação direta no próprio documento sobre políticas.

O que Fazer Depois

Não é possível abrir uma política de serviço para visualizar as configurações.Porém, para visualizar um resumo detalhado das configurações de política efetivas,use o Visualizador de Política no Domino Administrator Client. É possívelvisualizar uma sinopse da política para um usuário ou grupo selecionado.Informações relacionadas:


Criando um documento de configurações de política do IBM Notes Traveler

Criando um documento de configurações de política dearquivamentoPara usar políticas para configurar arquivamento de arquivo de mensagens paraclientes do IBM Notes, use ambos os documentos de Configurações de Política deArquivamento e de Configurações de Critérios de Archive.

Antes de Iniciarv Crie uma política explícita para uso com o serviço. Para obter informações

adicionais, consulte os tópicos “Usando Políticas Administrativas” na página 117e “Criando Políticas para Usuários de Serviço” na página 118.

v Assegure-se de ter pelo menos o acesso de Editor para o diretório Domino euma dessas funções: A função PolicyCreator para criar um documento deconfigurações e a função PolicyModifier para modificar as configurações de umdocumento.

Sobre Esta Tarefa

Na nuvem, o archive de email é executado sempre no cliente do Notes. O arquivode mensagens de origem para archive deve ser uma réplica de correio local ouuma réplica de correio gerenciada no cliente. O banco de dados de archive dedestino pode ser criado no cliente ou em um servidor no local. Os usuários nãopodem criar archives nos servidores em nuvem.

Quando Configurações de Archive são definidas, os usuários doNotes podemselecionar Arquivo > Aplicativo > Archive para arquivar réplicas locais em seusarquivos de mensagens. Se você não definir as Configurações de Archive, osusuários ainda poderão clicar em Configurações de Archive na caixa depropriedades do aplicativo para arquivar um arquivo de mensagens.

As informações fornecidas aqui se aplicam apenas aos Notes Client.

Observe as seguintes informações adicionais:v Esse procedimento se aplica ao arquivamento de correio que se encontra na

nuvem. Para preservar um archive de um arquivo de mensagens no local,deve-se arquivar o conteúdo antes de o usuário mudar para o correio na nuvem.

v Os usuários na nuvem não podem criar archives locais de arquivos de correio nolocal. Como melhor prática, remova os arquivos de mensagens no local após osusuários mudarem para a nuvem.



http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=Administering+IBM+Notes+Traveler+9#action=openDocument&res_title=Creating_an_IBM_Notes_Traveler_policy_settings_document_A9&content=pdcontent

v As configurações de política de arquivamento não se aplicam a bancos de dadosque não sejam de correio.

Procedimento1. Abra a política explícita que é criada no diretório Domino.2. Na seção Tipo de Configuração, ao lado de Arquivamento, clique em Novo.3. Na guia Configurações Básicas, preencha esses campos:

v Nome. Insira um nome que identifique os usuários ou suas própriasconfigurações.

v Descrição. Insira uma descrição das configurações.4. Opcional: Em Opções de Arquivamento, escolha uma das seguintes opções se

desejar proibir o arquivamento. O padrão é permitir ambos.v Proibir arquivamento. Use essa opção para proibir todo o arquivamento. A

caixa de seleção Permitir Limpeza de Calendário é exibida. Ela éselecionada por padrão, no entanto, ela pode ser desmarcada se desejarimpedir que usuários executem funções de limpeza de calendário. Salve odocumento.

v Proibir critérios de arquivamento privados. Use essa opção para proibirque usuários criem configurações de archive privadas ou modifiquem asconfigurações de archive que estiverem definidas nesse documento deconfigurações.

5. Em Arquivamento será executado em, escolha Estação de trabalho local dousuário. O arquivamento não pode ser executado em um servidor.

6. Em Arquivamento de banco de dados de origem está ativo, escolha Local. Oarquivo de mensagens a ser arquivado deve ser uma réplica local ou umaréplica de correio gerenciada no cliente.

7. Em O banco de dados de destino está em, escolha uma das seguintes opções:v Local. Use essa opção para criar o banco de dados de archive de email no

cliente local do usuário.v Servidor específico Use essa opção para criar o banco de dados de archive

de correio em um servidor no local. Especifique o nome do servidor nolocal. Deve-se fornecer aos usuários o acesso Criar a esse servidor.

Não selecione Servidor de Correio. O banco de dados de destino não podeestar no servidor de correio na nuvem.

8. Na guia Critérios de Seleção, execute uma ou mais das seguintes etapas:v Clique em Novo Critério para criar um novo documento de Configurações

de Critérios de Archive. Em seguida, clique em Incluir Critérios e selecioneseu documento de critérios recém-definido. Consulte o tópico “Criando umdocumento de configurações de critérios de arquivamento” na página 123para obter instruções sobre como especificar detalhes dos critérios no novodocumento.

v Clique em Incluir Critérios e, em seguida, escolha um ou mais documentosde Configurações de Critérios de Archive para incluir suas configurações dearquivamento. Essas configurações devem estar em conformidade com asinformações no tópico Criando um documento de configurações de critériosde archive.

v Clique em Remover Critérios e, em seguida, escolha um ou maisdocumentos de Configurações de Critérios de Archive para remover de suasconfigurações de arquivamento.


9. Clique na guia Criação de Log. Em Criação de log de archive, ative o campoRegistrar toda a atividade de arquivamento em um banco de dados de logpara registrar a atividade de arquivamento em um banco de dados de log (opadrão).

10. Opcional: Altere qualquer um dos campos a seguir se desejar alterar o localdo diretório de log e o nome do arquivo de log.

Tabela 26. Campos usados para especificar o diretório e o nome do arquivo de log

Campo Ação

Diretório de log O padrão é archive. Insira um novo nome se desejaralterá-lo.

Prefixo de Log O padrão é a letra l, seguida por um sublinhado (_).Insira um novo prefixo se desejar alterá-lo.

Sufixo de Log O padrão é .NSF. Insira qualquer outro sufixo que desejausar.

Número de caracteres a partirdo nome do arquivo original

O padrão é 50. Para alterar o padrão, insira o número decaracteres que deseja usar a partir do nome do arquivode mensagem do usuário para criar o nome do log dearchive.

11. No campo Incluir links de documento para documentos arquivados, escolhauma das seguintes opções:v Ative esse campo para incluir links para documentos arquivados no log

(padrão). Se incluir links, os usuários poderão abrir documentos arquivadosa partir do banco de dados de log.

v Desative esse campo para excluir links para documentos arquivados no log.Se excluir links, os usuários deverão abrir o banco de dados de archive paravisualizar documentos arquivados.

12. Na guia Planejamento, para o campo Especificar um archive planejadobaseado em cliente, escolha uma das seguintes opções:v Ative esse campo para configurar um planejamento para arquivamento

baseado em cliente e, em seguida, especifique o planejamento ao concluir aEtapa 13.

v Desative esse campo e continue na Etapa 14. Nenhum planejamento dearquivamento é configurado para usuários, no entanto, os usuários aindapodem configurar o próprio planejamento de arquivamento.

13. Opcional: Se ativar Especificar um archive planejado baseado em cliente,preencha um ou mais desses campos.

Tabela 27. Campos usados para definir um planejamento de archive para o usuário final

Campo Ação

Permitir que usuários modifiquemo planejamento

Os usuários modificam o planejamento padrão paraconfigurar o próprio planejamento.

Frequência Escolha uma:

v Diário – e selecione os dias da semana nos quaisarquivar.

v Semanal – (padrão) e selecione o dia da semana noqual arquivar.

Executar em Especifique a hora. O padrão é 12h.Nota: O Notes Client deve estar em execução paraque o arquivamento planejado ocorra.


Tabela 27. Campos usados para definir um planejamento de archive para o usuáriofinal (continuação)

Campo Ação

Toda semana em Quando Semanal é configurado, especifique o dia. Opadrão é Terça-feira.

14. Também na guia Planejamento, em Local, especifique os Locais a partir dosquais arquivar.v Qualquer Local -- para arquivar a partir de qualquer Local.v Local Específico -- e especifique um ou mais Locais.

15. Na guia Avançado, preencha esses campos:

Tabela 28. Campos da guia Avançado

Campo Ação

Excluir um documento somente quando oscritérios também podem excluir todas asrespostas

Execute um destes procedimentos:

v Ative (padrão) para assegurar que umdocumento seja excluído apenas quandoos documentos de resposta do documentoatenderem aos critérios de arquivamento epuderem ser excluídos. Use essa opçãopara evitar documentos órfãos nasvisualizações hierárquicas.

v Desative o campo para excluirdocumentos sem verificação prévia dosdocumentos de resposta.

Nota: Essa configuração não se aplica aosdocumentos de Calendário e dePlanejamento que são sempre ativados paraevitar órfãos acidentais.

A seleção máxima de retenção dedocumentos é:

Especifique para todos os usuários aos quaisa política se aplica o número de dias, mesesou anos que inclua o período máximo deretenção para excluir e arquivar documentos.Se o arquivamento privado estiver ativado, evocê estiver usando a configuração deretenção máxima, os usuários não poderãodefinir critérios com escopos maiores do quea configuração de retenção máxima.

Por exemplo, suponha que a retençãomáxima seja configurada para dois anos. Osusuários podem definir critérios queselecionam documentos criados,modificados, acessados ou expirados em até24 meses. Um erro será gerado se osusuários tentarem salvar critérios cujoescopo for maior que 24 meses (dois anos).

Campo de expiração gerado pelo cliente: Clique para permitir que administradoresdefinam o próprio nome de campo parauma data de expiração de documento dearchive.


Tabela 28. Campos da guia Avançado (continuação)

Campo Ação

Nome do campo de expiração gerado pelocliente:

Especifique um nome do campo para a datade expiração dos documentos arquivados.Todos os critérios de archive que selecionamdocumentos com base na data de expiraçãoagora usam o nome do campo especificadoaqui.

16. Salve o documento.

Criando um documento de configurações de critérios de arquivamento:

Use o documento de configurações de critérios de archive para definir umconjunto de critérios a serem usados por um documento de configurações depolítica de arquivamento ao arquivar documentos de correio de um usuário doIBM Notes.

Antes de Iniciar

v Configure a tarefa “Criando um documento de configurações de política dearquivamento” na página 119. Esse procedimento faz parte dessa tarefa.

v Assegure-se de ter pelo menos o acesso de Editor para o diretório Domino euma dessas funções: A função PolicyCreator para criar um documento deconfigurações e a função PolicyModifier para modificar as configurações de umdocumento.

Procedimento

1. Abra a visualização Configurações no diretório Domino2. Selecione o documento de configurações de política de Archive a partir do

qual deseja criar configurações de critérios de archive e, em seguida, cliqueem Editar Configurações.

3. Clique na guia Critérios de Seleção e, em seguida, clique em Novo Critério.4. Forneça as seguintes informações sobre a guia Configurações Básicas.

Tabela 29. Campos da guia Configurações Básicas

Campo Ação

Nome Insira um nome que identifique os critériosde archive. Ao incluir critérios em umdocumento de configurações de política dearquivamento, esse nome aparece na caixade seleção. Esse nome também aparece naestrutura de pasta de correio do usuário emAções > Archive.

Descrição Insira uma descrição dos critérios.

Ative os critérios de archive Escolha uma das seguintes opções:

v Ative a caixa de seleção para usar essescritérios de archive.

v Desative a caixa de seleção se estivercriando critérios de archive para usoposterior.


5. Para Como os documentos devem ser arquivados?, escolha uma dessasopções:v Copiar documentos antigos para banco de dados de archive e, em

seguida, limpar o banco de dados. Use essa opção para arquivar (copiar)documentos para o banco de dados de archive e, em seguida, limpar(excluir ou reduzir esses documentos) do banco de dados de correio dousuário.

v Limpar banco de dados sem arquivamento. Use essa opção para excluirdocumentos do banco de dados de correio do usuário sem copiá-los paraum banco de dados de archive. Use essa configuração para impingir aspolíticas de retenção de documento que excluem todos os documentos apósum tempo especificado.

6. Se escolher copiar documentos antigos para Como os documentos devem serlimpos?, escolha uma dessas opções:v Excluir documentos antigos do banco de dados. Use essa opção para

excluir cópias de documentos arquivados que permanecerem no banco dedados de correio do usuário.

v Reduzir o tamanho dos documentos no banco de dados. Use essa opçãopara truncar cópias de documentos arquivados que permanecerem no bancode dados de correio do usuário.

7. Para Quais documentos devem ser limpos?, especifique os critérios quedeterminam quais documentos são candidatos a arquivamento. Escolha umadas seguintes opções:v Mais antigo que. Use essa opção para especificar a data em que o

documento de configurações de critérios de archive foi criado como a datade início do período de retenção do documento. Os documentos criadosantes dessa data são elegíveis para arquivamento.

v Não acessado por mais de. Use essa opção para especificar documentos quenão foram abertos no período de tempo especificado. Não use essa opção, amenos que a propriedade de banco de dados Manter Último Acessadoesteja configurada. Se essa propriedade não estiver configurada, os critériosnão localizarão nenhum documento para arquivar. Especifique um períodode tempo.

v Não modificado em mais de. Use essa opção para especificar documentosque não foram modificados no período de tempo especificado (padrão). Emseguida, especifique um período de tempo. Essa configuração érecomendada.

v Com a data de expiração mais antiga que. Use para especificar documentosque forem marcados como expirados. Um documento será elegível paraarquivamento se ele tiver uma data de expiração anterior à dataespecificada.

8. Não preencha os campos na seção Arquivar por Visualização/Pasta dodocumento.

9. Opcional: Clique na guia Destino e altere qualquer um desses campos.

Tabela 30. Campos da guia Destino

Campo Ação

Diretório de Archive O padrão é archive. Insira um novo nome se desejaralterá-lo.

Prefixo do Archive O padrão é a letra a, seguida por um sublinhado (_).Insira um novo prefixo se desejar alterá-lo.


Tabela 30. Campos da guia Destino (continuação)

Campo Ação

Sufixo do Archive O padrão é .NSF. Insira um sufixo diferente para o nomedo banco de dados de archive se desejar usar um sufixodiferente de NSF.

Número de caracteres a partirdo nome do arquivo original

O padrão é 50. Para alterar o padrão, insira o número decaracteres que deseja usar a partir do nome do arquivode mensagem do usuário para criar o nome do banco dedados de archive.

Nota: Clique no link Visualizar um exemplo para ver o resultado de suasopções antes de salvar as configurações de critérios de archive.

10. Salve o documento.

Precedência de políticasQuando várias políticas se aplicam a um usuário e há um conflito de configuração,as regras de precedência determinam qual valor de configuração é aplicado.

Nota: Há algumas configurações de políticas que são impingidas na nuvem e quenão podem ser substituídas pelas configurações de políticas locais. Para obterinformações adicionais, consulte os tópicos sobre restrições de configurações depolíticas.

É possível criar várias políticas que são designadas a diferentes grupos deusuários. Por exemplo, é possível ter uma política separada para cada um dosseguintes usuários:v Todos os usuários em uma organização, por exemplo, /Renovations.v Todos os usuários em uma unidade organizacional, por exemplo,

/Boston/Renovationsv Todos os usuários em um grupo no diretório, por exemplo, Admin Group

Renovationsv Usuários individuais

Nota: Para evitar complexidade, use o menor número possível de políticas edocumentos de configurações. Além disso, sempre que possível, evite designarusuários individuais para políticas.

Quando um usuário é designado a mais de uma política para a qual há umconflito de configuração, você pode desejar que a configuração para a política como menor escopo de designação tenha a precedência. Por exemplo, é possível criaruma política para toda a organização, /Renovations, que configura como 10 dias oPeríodo de Aviso para a expiração de senha. Em seguida, é possível criar outrapolítica designada a /Boston/Renovations e que configura um Período de Avisode 20 dias. É desejável que a política /Boston/Renovations tenha precedência, paraque um usuário contido em /Boston/Renovations tenha o período de aviso de 20dias.

Em ambientes locais tradicionais do Domino, utiliza-se a política de tipoOrganizacional para designar configurações com base na hierarquia de nomes daorganização. Nesse caso, a política com o escopo mais específico na hierarquiaautomaticamente tem precedência. Por exemplo, /Boston/Renovationsautomaticamente tem precedência sobre /Renovations.


Na nuvem, apenas as políticas Explícitas (às vezes conhecidas como políticasdinâmicas) são suportadas. No entanto, é possível utilizá-las para criar oequivalente a políticas Organizacionais. Para fazer isso, crie uma política Explícitae dê a ela um nome hierárquico, por exemplo, /Renovations ou/Boston/Renovations. Designe usuários a ela, especificando um nome hierárquicocuringa no campo Designação de Política, por exemplo, */Renovations ou*/Boston/Renovations.

Na nuvem, a política hierarquicamente nomeada e que com o menor escopo nãotem precedência automaticamente. Em vez disso, é importante usar o valorPrecedência de Política para especificar essa ordem de precedência. Paraespecificar a precedência, use a visualização Políticas > Políticas Dinâmicas nodiretório. Quanto menor o valor de precedência, maior a precedência.

Por exemplo, suponha as políticas na tabela a seguir, cada uma com um Períodode Aviso diferente para expiração de senha especificado em Configurações deSenha.

Tabela 31. Políticas com diferentes períodos de aviso de expiração de senha

Nome da políticaDesignação dapolítica

Precedência dapolítica Período de aviso

/RenovationsAdmins Group

Renovations AdminGroup

1 5 dias

/Boston/Renovations */Boston/Renovations

2 20 dias

/Renovations */Renovations 3 10 dias

Alguém que é designado a todas as três políticas tem um período de aviso de 5dias, pois a política /Renovations Admins Group possui o menor valor paraPrecedência da Política, 1. Alguém que esteja em /Renovations e/Boston/Renovations, mas não seja membro do Renovations Admins Group, temum período de aviso de 20 dias, porque o valor 2 para Precedência da Política émenor que 3.

Configurações Herdar e Impingir. Cada campo em um documento deconfigurações de políticas possui campos Herdar e Impingir que, por padrão, nãosão selecionados. Essas duas configurações podem ser usadas com políticasnomeadas hierarquicamente para substituir a precedência da política paraconfigurações específicas. Por exemplo, considere a configuração de política aseguir:

Tabela 32. Políticas com configurações Herdar e Impingir

Nome dapolítica

Designação dapolítica

Precedência depolíticas Período de aviso

Qualidade deSenhaObrigatória

/RenovationsAdmins Group

RenovationsAdmin Group

1 5 dias 7

/Boston/Renovations

*/Boston/Renovations

2 20 dias 7 (Herdar)

/Renovations */Renovations 3 10 dias 8 (Impingir)

Um usuário designado para as políticas /Boston/Renovations e /Renovations masnão para a política /Renovations Admins Group, obtém um valor 8 para a


Qualidade de Senha Obrigatória. O valor Herdar (do documento deConfigurações de Segurança para /Boston/Renovations) e o valor Impingir (dodocumento de Configurações de Segurança para /Renovations) fazem com que aqualidade de senha seja derivada da política /Renovations, embora/Boston/Renovations esteja listado com precedência. O Período de Aviso édeterminado pela precedência da política /Boston/Renovations e, portanto, é de 20dias.

Os valores Herdar e Impingir são avaliados apenas para políticas múltiplashierarquicamente nomeadas, dentro de uma hierarquia. Portanto, um usuário quepertence a todas as três políticas, obtém o valor 7 para Qualidade de SenhaObrigatória, porque a política /Renovations Admins Group tem precedência e ovalor Impingir na política /Renovations não se aplica.

Campo Não configurar valor. Selecione Não configurar valor ao lado de umaconfiguração para fazer com que ela seja ignorada durante a avaliação daprecedência. Esse campo é usado para evitar que uma configuração padrãoindesejada tenha precedência sobre uma configuração customizada em umapolítica com menos precedência. Por exemplo, em um documento deConfigurações de Segurança, o valor padrão para Qualidade de Senha Obrigatóriaé 8. Suponha que você deseja impingir um valor mais alto para toda a organização.É necessário configurar um valor mais alto no documento de Configurações deSegurança que está associado a uma política designada à organização. Em seguida,para os documentos de Configurações de Segurança que estão associados a todasas outras políticas que têm maior precedência, selecione Não configurar valor paraQualidade de Senha Obrigatória. Assim, o valor padrão, 8, será ignorado nessesdocumentos.

Use Não configurar valor como uma regra geral para todas as configurações aserem derivadas de uma política com menor precedência.Conceitos relacionados:“Restrições de Configurações de Política”A maioria das configurações de política são suportados para usuários de serviço.Entretanto, há algumas restrições que devem ser conhecidas antes de você designarusuários de serviço para uma política explícita.

Restrições de Configurações de PolíticaA maioria das configurações de política são suportados para usuários de serviço.Entretanto, há algumas restrições que devem ser conhecidas antes de você designarusuários de serviço para uma política explícita.

Restrições de configuração de archivePolíticas de Configurações de Archive são usadas para configurar ocomportamento de archive padrão para usuários do cliente do IBM Notes.

Na nuvem, o archive de email é executado sempre no cliente do Notes. O arquivode mensagens de origem para archive deve ser uma réplica de correio local ouuma réplica de correio gerenciada no cliente. O banco de dados de archive dedestino pode ser criado no cliente ou em um servidor no local. Os usuários nãopodem criar archives nos servidores em nuvem.Tarefas relacionadas:“Criando um documento de configurações de política de arquivamento” na página119Para usar políticas para configurar arquivamento de arquivo de mensagens paraclientes do IBM Notes, use ambos os documentos de Configurações de Política de


Arquivamento e de Configurações de Critérios de Archive.

Restrições de configurações do desktopAs Configurações de Desktop são suportadas em políticas locais para usuários doserviço, mas com algumas restrições.

O serviço impinge as seguintes configurações, localizadas na guia Correio, paratodos os usuários no serviço. O serviço ignora essas configurações em uma políticalocal.

Nota: Para obter informações sobre como usar as Configurações da Área deTrabalho para ativar as réplicas de e-mail gerenciadas, consulte “UsandoConfigurações de Desktop para configurar réplicas de correio gerenciadas” napágina 134.

Tabela 33. Configurações de Desktop que se Aplicam a Todos os Usuários no Serviço

Configurações na guia Correio Valor Descrição

Usar mail.box Local para EnviarMensagens (Mais Rápido)

1 O cliente usa a caixa de correio desaída local para enviar mensagens apartir da interface com o usuário. Oreplicador do cliente transfere asmensagens enviadas a partir da caixade correio local para a caixa de correiono servidor. O valor indica quantasmensagens precisam ser enfileiradasna caixa de correio local antes daativação do replicador paratransferi-las para o servidor.

Ativar Upgrade de todos os NSFsLocais para Versão Mais Recentede ODS

Desativar(padrão)

Réplicas locais não são atualizadasautomaticamente

Permitir que Servidor FaçaSondagem de Novos E-mails eAtive Replicação na Notificaçãode Novos Emails

Ativar Fornece um desempenho mais rápido.

Restrições de configurações de registroÉ possível usar as Configurações de Registro em uma política para registrarusuários locais. No entanto, essas configurações não são usadas no serviço.

Restrições de Configurações do CorreioAs Configurações de Correio são suportadas em políticas locais para usuários deserviço, mas com algumas restrições.


Tabela 34. Restrições de Configurações do Correio

Configurações Restrição

Configuração de Excluir documentos napasta Lixo do usuário após quantas horas naguia Correio > Configurações Básicas

A configuração de política controla aexclusão automática em réplicas do arquivode mensagens local em clientes do IBMNotes.

Para controlar quando os documentos sãoautomaticamente excluídos da Lixeira nosarquivos de mensagens em servidores emnuvem, não use uma política. Em vez disso,use a configuração de serviço a seguir:Administração do SmartCloud Notes >Configurações daConta > Gerenciamentode Email > Configurar Retenção deMensagens na Pasta Lixeira > Retermensagens excluídas por quantos dias? Ovalor deve ser de 14 a 90 dias. Se um valornão for especificado, os documentos sãoautomaticamente excluídos da pasta Lixeiraem arquivos de mensagens nos servidoresem nuvem depois de 14 dias. Para obtermais informações, consulte o tópico"Configurando a duração da permanênciade mensagens na pasta Lixeira."

No campo da política Excluir documentosna pasta Lixeira do usuário após quantashoras, especifique um valor equivalente àconfiguração do serviço. Por exemplo, se forespecificado 21 dias como o intervalo deexclusão do serviço, especifique 504 horasna política. Ao manter a configuração depolítica e a configuração de serviços comoas mesmas, os documentos na Lixeira sãoautomaticamente excluídos das réplicas doarquivo de mensagens local e das réplicasdo arquivo de mensagens nos servidoresem nuvem no mesmo intervalo. Se umaconfiguração de serviço não for especificadaexplicitamente e o intervalo padrão de 14dias para a exclusão de serviço for aceito,defina o valor da configuração de políticaspara o valor equivalente de 336 horas.

Configuração Lista de websites confiáveispara imagens em mensagens MIME na guiaCorreio > Configurações Básicas

Essa configuração não é suportada nanuvem. O serviço ignora todos os valoresespecificados neste campo.

IBM iNotes Algumas dessas configurações, que seaplicam aos usuários do Web Client, serelacionam aos recursos que não sãosuportados no serviço.

Tarefas relacionadas:


“Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na Pasta Lixeira” na página173Quando um usuário exclui uma mensagem de um arquivo de mensagens em umservidor em nuvem ou o serviço exclui automaticamente uma mensagem maisantiga, a mensagem é movida para a pasta Lixeira, onde permanece por 14 dias,por padrão. Após esse período, a mensagem é excluída permanentemente. Épossível alterar o tempo em que as mensagens excluídas permanecem na pastaLixeira. Também é possível evitar que os usuários esvaziem a pasta Lixeira.Informações relacionadas:

As tabelas de comparação de recursos entre IBM Notes, IBM iNotes e IBMSmartCloud Notes web

Restrições de Configurações de SegurançaConfigurações de Segurança são suportadas em políticas locais para usuários doserviço, mas com as restrições descritas na tabela a seguir.

Tabela 35. Restrições de Configurações de Segurança

Configurações Restrições

Guia Área Segura do ID As configurações da área segura do ID sãoimpostas pelo serviço e ignoradas empolíticas locais.

Os serviços impõem as seguintesconfigurações para a área segura do ID noserviço:

v Área Segura Designada: Um nomederivado de customerID

v Texto de ajuda de senha esquecida: Entreem contato com o seu administradorpara ajuda (padrão)

v Forçar mudança de senha após a senhater sido reconfigurada: Sim

v Permitir downloads de ID automáticos:Não

v Permitir downloads de ID por: 5 dias

Guia Gerenciamento de senhas > Básicosdo gerenciamento de senhas,Configurações de expiração de senha

Se você quiser ativar a expiração de senhade ID do Notes, deve-se fazer isso por meioda Administração do SmartCloud Notes.Uma política de Configurações de Segurançalocal pode ser utilizada apenas para ativaravisos de expiração de senha que notificamos usuários quando a expiração de senha seaproxima. Para obter detalhes importantessobre como usar Configurações de segurançapara ativar os avisos de expiração de senha,consulte o tópico Configurando a expiração desenha para IDs do Notes.




Tabela 35. Restrições de Configurações de Segurança (continuação)

Configurações Restrições

Guia Gerenciamento de senhas > Políticade senha customizada

É possível usar o SmartCloud NotesAdministration para ativar a sincronizaçãode senha. Quando as senhas de login deserviço forem alteradas, esse recursopermitirá que as senhas do ID do Notessejam alteradas para corresponder. Se vocêativar esse recurso, não torne os requisitosde senha customizados em uma política maisrestritivos que os requisitos de senha delogin de serviço. Para obter maisinformações, consulte o tópico Ativando asincronização de senhas.

Guia Chaves e certificados O serviço não suporta a substituição dechave para IDs do Notes. O serviço,portanto, ignora os valores de campos nasseções Requisitos Padrão de Chave Públicae Requisitos de Chave Pública do Usuáriode Configurações de Segurança.

Tarefas relacionadas:“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificarquando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não seaplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login daweb em vez de uma senha de ID do Notes.“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização desenha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM NotesClient.

Restrições de configurações de roamingAs Configurações de roaming em uma política não são suportadas. O serviço nãosuporta roaming.

Restrições das Configurações do Notes TravelerAs configurações do IBM Notes Traveler são suportadas em políticas locais parausuários do serviço. Fique ciente das configurações padrão e das restrições depolítica no serviço.

Para informações detalhadas sobre as Configurações do Notes Traveler empolíticas, consulte o tópico sobre a criação de um documento de configurações depolítica do Notes Traveler na documentação 9 do Notes Traveler.

Nota: As Configurações de Segurança podem determinar quais dispositivos eversões de dispositivo pode se conectar ao serviço. Para informações sobredispositivos e sistemas operacionais suportados, consulte os requisitos do IBMSmartCloud Notes Client.

A tabela a seguir descreve as configurações de política do Notes Traveler que oserviço impinge. Não é possível usar uma política local para alterar os valorespadrão.


Tabela 36. Configurações do Notes Traveler que o Serviço Impinge

Configuração Valor impingido

Requer Senha do Dispositivo Ativado

Mesmo que as senhas sejam obrigatórias, épossível customizar algumas configuraçõesde senha. Para obter mais informações,consulte a tabela que segue esta.Nota: Os usuários do dispositivo Apple 5S esuperior escolhem se devem ativar o sensorde identidade por impressão digital. Se elesativarem o sensor, eles não serão obrigados ainserir a senha do dispositivo quandodesbloquearem o dispositivo. Ainda serásolicitada a senha do dispositivo quando osusuários ligarem o dispositivo e pelo menosuma vez a cada 48 horas. A Apple ainda nãofornece uma função de API que ative ocontrole administrativo por meio do uso dosensor de identidade de impressão digital.Nota: O Windows Tablet requer uma senhado dispositivo de pelo menos oito caracteres.A senha deve incluir pelo menos três dosseguintes tipos de caracteres: maiúscula,minúscula, número e caractere especial.

Requer senha do dispositivo > Proibirsequências ascendentes, descendentes e derepetição (apenas dispositivos da Apple)

Ativado

Esta configuração sempre está ativada noserviço. Entretanto, ascendentes, decrescentese sequências de repetição não sãopermitidas. Uma sequência possui três oumais números ou caracteres consecutivos.

Proibir dispositivos incapazes de ativaçãode segurança

Ativado

Em geral, essa configuração aplica-se apenasa dispositivos móveis mais antigos que nãosuportam a ativação de segurança. Para osdispositivos suportados, consulte osrequisitos do IBM SmartCloud Notes Client.

Acesso ao Dispositivo v Requer aprovação para acesso aodispositivo (desativado)

v Número de dispositivos permitidos porusuário antes que seja necessáriaaprovação (1)

v Opcional: Endereços para notificarquando a ação de aprovação estiverpendente (nenhum)


Tabela 36. Configurações do Notes Traveler que o Serviço Impinge (continuação)

Configuração Valor impingido

Tamanho Máximo Permitido do Anexo deE-mail - Administrador

v Android: sem limite*

v Windows Mobile e Nokia Symbian^3:limite de 4 MB. Quando o tamanho doanexo combinado exceder o limite, osanexos serão removidos dos e-mails quesão sincronizados para o dispositivo.

v Apple: sem limite*

v BlackBerry® 10: sem limite*

v Windows Phone, Windows Tablet: semlimite*

*O serviço sempre sincroniza anexos com odispositivo

As Configurações de Segurança de senha a seguir são usadas por padrão noserviço. Senhas são necessárias, mas é possível usar uma política local paracustomizar essas configurações.

Nota: Os usuários do dispositivo Apple 5S e superior escolhem se devem ativar osensor de identidade por impressão digital. Se eles ativarem o sensor, eles nãoserão obrigados a inserir a senha do dispositivo quando desbloquearem odispositivo. Ainda será solicitada a senha do dispositivo quando os usuáriosligarem o dispositivo e pelo menos uma vez a cada 48 horas. A Apple ainda nãofornece uma função de API que ative o controle administrativo por meio do uso dosensor de identidade de impressão digital.

Tabela 37. Configurações de Segurança Usadas Por Padrão no Serviço

Configuração Valor Padrão no Serviço

Requer senha do dispositivo >Comprimento de senha mínimo

4

Requer senha do dispositivo > Requervalor alfanumérico

Desativado

Requer senha do dispositivo > Período debloqueio automático (máximo)

30 minutos

Requer senha do dispositivo > Senhaserradas antes de limpar dispositivo

Desativado

Não há nenhuma guia Configurações de Segurança para dispositivos Android nasversões de modelos do diretório do Domino 8.5.2 ou anterior. Para essas versões demodelo, o serviço aplica as configurações de segurança do dispositivo Apple aosdispositivos Android. Os dispositivos Android não suportam todas asconfigurações de política de segurança do dispositivo Apple, apenas as seguintes:v Requer Senha do Dispositivo

v Requerer Valor Alfanumérico

v Comprimento mínimo de senha

v Período de Bloqueio Automático (máximo)

v Senhas erradas antes da limpeza do dispositivo

v Proibir dispositivos incapazes de ativação de segurança *


* Conformidade requer S.O. Android 2.2 ou mais recente com o recursoAdministrador de Dispositivo do Notes Traveler ativado pelo usuário. O recursoAdministrador de Dispositivo foi incluído no Android 2.2.

Não há nenhuma guia Configurações de Segurança para os dispositivos doBlackBerry®, do Windows Phone e do Windows Tablet nas versões de modelos dodiretório do Domino 9.0 ou anterior. Para essas versões de modelo, o serviço aplicaas seguintes configurações de segurança do dispositivo Apple aos dispositivosBlackBerry®, Windows Phone e Windows Tablet:v Requer Senha do Dispositivo

v Requerer Valor Alfanumérico

v Comprimento mínimo de senha

v Período de Bloqueio Automático (máximo)

v Senhas erradas antes da limpeza do dispositivo

Tarefas relacionadas:“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizarinformações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar odispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo éperdido ou roubado.Informações relacionadas:

Criando um documento de configurações de política do IBM Notes Traveler

Requisitos do cliente

Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas decorreio gerenciadas

Em um ambiente híbrido, use as configurações de Política da Área de Trabalhopara ativar as réplicas de e-mail gerenciadas. As réplicas de e-mail gerenciadasajudam a garantir que os usuários do IBM Notes no serviço tenham acesso rápidoe local ao seu e-mail quando conectados ou desconectados da rede.

Antes de Iniciar

Ative as réplicas de e-mail gerenciadas através de um documento deConfigurações da Área de Trabalho que é atribuído a uma política. Leia sobrecomo usar políticas administrativas para entender os requisitos para designarpolíticas aos usuários no serviço.

Nota: A melhor prática é configurar as réplicas de e-mail gerenciadas antes defornecer usuários. Se você usar essa abordagem, será possível resolver quaisquerproblemas de réplicas de e-mail gerenciadas antes do fornecimento de usuário.

Sobre Esta Tarefa

As réplicas de e-mail gerenciadas estão disponíveis a partir do Notes 8.5.2. Elasfornecem as seguintes vantagens para usuários do Notes no serviço e sãorecomendadas:v Elas são criadas automaticamente nos clientes.v Elas são usadas automaticamente quando o Local do cliente é configurado para

conectar ao servidor de e-mail.


http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=Administering+IBM+Notes+Traveler+9#action=openDocument&res_title=Creating_an_IBM_Notes_Traveler_policy_settings_document_A9&content=pdcontent


v A replicação entre as réplicas de e-mail gerenciadas e as réplicas de e-mailbaseadas no servidor ocorre automaticamente e em segundo plano.

v Quando os clientes estão conectados ao servidor, ações de e-mail do usuário sãofeitas nas réplicas de e-mail gerenciadas pelo local. Os usuários não sãointerrompidos pela E/S da rede ou as operações de replicação entre o cliente e oservidor.

v Elas fornecem aos usuários o acesso local ao e-mail sincronizado anteriormentequando o cliente é desconectado da rede.

As tabelas a seguir descrevem as configurações mais importantes em umdocumento de Configurações da Área de Trabalho para considerar quando vocêconfigurar as réplicas de e-mail gerenciadas. Para as configurações não mostradas,as configurações padrão são geralmente boas para usar.

Tabela 38. Réplicas de e-mail gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Correio > Configurações de Correio

ConfiguraçãoValor a serconfigurado

Como aplicarestaconfiguração Aplicabilidade Comentários

Arquivo deMensagensLocal

Réplicagerenciadacriada ouConverterréplica local emréplicagerenciada

(Necessário)

Configurar valorsempre que formodificado

Na criação ouconversão deréplica de e-mailgerenciada.

Converter umaréplica local emuma réplicagerenciadapermite que suaempresapadronize emréplicasgerenciadas.

Local doarquivo dee-mail

No servidor

(Necessário)


Quando oaplicativo dee-mail é aberto.

O Notes Clientusaautomaticamentea cópia localdepois que ela écriada. Emoutras ocasiões,o cliente usa oservidor.

Usar mail.boxLocal paraEnviarMensagens(Mais Rápido)

1

(Necessário)

Quando o e-mailé enviado.

O serviçoimpinge essaconfiguração,independentemente do valorque éespecificadoaqui.

Uma mensagemde e-mailenviada écolocada nomail.box local eenviada emsegundo plano.


Tabela 39. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Correio > Configurações da Réplica Gerenciada



Quantidade deespaço livrenecessário antesde o cache sercriado

valor Mb Configurar valorsempre que formodificado

Quando aréplica de e-mailgerenciada écriada.

Digite um valorque vocêescolher.Configurar ocampo para umvalor como1.000 (1 Gb)assegura queuma réplicagerenciada nãouse o espaçolivre restante nacriação inicial.

Se você nãoespecificar umvalor, nenhumaverificação deespaço livre seráconcluída.

Tabela 40. Réplicas de e-mail gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Correio > Configurações do Cliente



Recuperarautomaticamentea configuraçãodo documento

Ativar odocumento semanexo

Quando umdocumentotruncado(parcial) é aberto

Se aconfiguraçãonão for ativada,os usuáriosserão solicitadosa recuperar osdocumentostruncados.

Permitir queServidor FaçaSondagem deNovos E-mails eAtiveReplicação naNotificação deNovos Emails

Ativar

(Necessário)

Quando ocliente énotificado deque um novoe-mail foirecebido noservidor.


Tabela 41. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Preferências > Replicação > Configurações Padrão para uma Réplica Local



Criar um índicede texto totalpara procuramais rápida

Ativar Configurar valorsempre que formodificado

Quando aréplica dee-mailgerenciada écriada.

A configuração éopcional.

Criptografarréplicas

Criptografarlocalmente


Quando aréplica dee-mailgerenciada écriada.

A configuração éopcional.

Tabela 42. Réplicas de E-mail Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Preferências > Replicação > Planejamento de Replicação Padrão



Todas asconfigurações

Planeje comovocênormalmente faz.

Quando o NotesClient estáaberto

Tabela 43. Réplicas do Correio Gerenciadas: Configurações da Área de Trabalho >Preferências > Correio



Verificar se hánovo e-mail

Não é necessário A configuraçãoAtivar o servidorpara pesquisarnovo e-mail eacionar areplicação nanotificação denovo e-mailativa essecomportamento.

Verificaçãointerna dee-mail

Qualquer valor Especifiquequalquer valor. AconfiguraçãoAtivar o servidorpara pesquisarnovo e-mail eacionar areplicação nanotificação denovo e-mailcontrola essecomportamento.


Resultados

É possível que os usuários vejam a seguinte mensagem depois de fornecida,quando as réplicas de e-mail gerenciadas estiverem ativadas:O acesso a este servidor foi restringido devido à carga excessiva.

Criar muitas réplicas de e-mail gerenciadas simultaneamente pode degradar odesempenho do servidor. Por esse motivo, o serviço controla o número de réplicasde e-mail gerenciadas que pode ser criado simultaneamente em um servidor dee-mail na nuvem. Se um servidor de e-mail na nuvem atingir o limite, um usuáriopoderá ver esse erro na página Replicação e Sincronização durante a replicaçãoinicial da réplica de e-mail gerenciada.

Esse erro reflete uma condição temporária. Se o servidor de e-mail não puder criara réplica de e-mail gerenciada inicial, ele tentará criá-la de novo automaticamenteno próximo intervalo de planejamento de replicação ou quando o cliente forreiniciado.

Um usuário que vê esse erro pode abrir e usar o arquivo de e-mail baseado noservidor nesse meio tempo. Uma maneira de abrir o arquivo de mensagens é clicarem Arquivo > Abrir > IBM Notes Application e pesquisar o servidor e a réplicade arquivo de e-mail.Conceitos relacionados:“Usando Políticas Administrativas” na página 117Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitasdessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticasadministrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência detrabalho.Informações relacionadas:

Réplicas de e-mail gerenciadas explicadas

Configurando loginsReconfigurar senhas, gerenciar períodos de expiração de senha, configurar ogerenciamento de identidade federada, restringir logins para um intervalo de IP eativar senhas do aplicativo.

Reconfigurando senhas de login de serviçoOs usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vezdentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Umadministrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login deserviço para qualquer usuário a qualquer momento.

Sobre Esta Tarefa

Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando asenha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em UsarLogin da Minha Organização estão usando uma identidade federada e só podemreconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa.

Se os administradores ativarem a sincronização de senhas, quando os usuáriosalterarem as senhas de login de serviço, eles também poderão usar as novas senhaspara efetuar login no cliente do IBM Notes.


http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Managed_Replicas_

Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário:

Procedimento1. Clique em Administração > Gerenciar Organização.2. Clique em Contas de Usuário.3. Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha deve ser alterada.4. Selecione Reconfigurar senha e insira a nova senha. Esta é uma senha

temporária que o usuário insere na próxima vez em que efetuar login. Nessemomento, é solicitado que o usuário crie uma senha.Também é possível reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique nonome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma nova senha naguia Login da conta.

5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não éautomaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se decomunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a nova senha, senecessário.

O que Fazer Depois

Os administradores podem ativar configurações de segurança para forçar aexpiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuarlogin com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha.

Configurando a expiração da senha de login do serviçoPor padrão, as senhas de login do serviço não expiram. A aplicação de um períodode expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas comfrequência. Os administradores podem configurar um intervalo de expiração desenha para todos os usuários.

Procedimento1. Clique em Administração > Gerenciar Otimização

2. Clique em Segurança.3. Clique em Editar Configurações na seção Configurações de Senha. Selecione o

número de dias antes da expiração de uma senha, como a senha pode serreconfigurada e inclua suporte de reconfiguração de senha para os usuários.

Gerenciando IDs do NotesÉ possível reconfigurar senhas de ID do Notes, definir a expiração da senha de IDdo Notes e sincronizar as senhas de ID do Notes com as senhas de login doserviço.

Redefinindo Senhas para IDs do NotesReconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.

Sobre Esta Tarefa

Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquivos de ID doNotes usados com Notes Clients e não às senhas de login do serviço.


e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador.


2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >Gerenciar Organização.

3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique emIBM SmartCloud Notes.

4. Clique em Usuários.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes

valores de usuário para exibir o nome do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.

Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários comvalores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultadosde uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintesvalores no diretório:v Madison Armond/Renovations

v masmith@renovations

v Kristin MacGyver

Essa procura não corresponde aos seguintes valores:v Emarie Klein/Renovations

v tamado@renovations

v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do

IBM Notes.8. Insira uma nova senha e clique em Salvar Mudanças. A senha deve ter pelo

menos oito caracteres.9. Forneça a nova senha ao usuário de maneira compatível com as políticas de

segurança de sua empresa.

Resultados

Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um servidor doSmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a nova senha. Apósefetuar logon com a nova senha, será solicitado que o usuário altere a senha.

Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digitenovamente a nova senha fornecida. Se essa etapa não resolver o problema, peçapara o usuário excluir o arquivo de ID local e depois digitar novamente a senha.

O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que você reconfigura umasenha, para usar a senha para efetuar logon em um servidor de correio doSmartCloud Notes e fazer o download da nova senha para o Notes Client. Se olimite de 5 dias for excedido, o usuário verá a seguinte mensagem e você deveráredefinir a senha novamente:

Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar suasenha de ID do Notes.

Conceitos relacionados:


“IDs e senhas do Notes” na página 145Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM NotesClients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação NotesRemote Procedure Call (NRPC).Tarefas relacionadas:“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vezdentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Umadministrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login deserviço para qualquer usuário a qualquer momento.“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes”Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificarquando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não seaplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login daweb em vez de uma senha de ID do Notes.“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização desenha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM NotesClient.

Configurando a Expiração de Senha para IDs do NotesPara usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificarquando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não seaplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login daweb em vez de uma senha de ID do Notes.

Antes de Iniciar

Para informações sobre como esse recurso interage com o recurso de sincronizaçãode senha, consulte “Ativando a Sincronização de Senha” na página 143.

Sobre Esta Tarefa

Você deve ativar a expiração de senha por meio do SmartCloud NotesAdministration. Uma política de Configurações de Segurança local pode serutilizada apenas para ativar avisos de expiração de senha que notificam osusuários quando a expiração de senha se aproxima.

Se os usuários clicarem em Arquivo > Segurança > Segurança do Usuário, ocampo Senha deve ser mudada até não mostrará a data de expiração de senha.

Execute o seguinte procedimento para configurar a expiração de senha para os IDsdo Notes.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Clique em Gerenciamento de Senha.5. Clique em Ativar expiração de senha para Clientes do IBM Notes.6. Digite o número de dias que uma senha pode ser utilizada antes de expirar. O

valor mínimo dessa configuração é 30 dias; o máximo é 3650 dias.


7. Opcional: Para avisar os usuários quando a expiração de senha se aproxima emum ambiente híbrido:

Nota: Execute estas etapas apenas se você concluiu as etapas anteriores paraativar a expiração de senha no serviço. A ativação de um período de aviso parausuários do serviço sem a ativação da expiração de senha no serviço produzresultados inesperados e não é suportada.a. Crie uma política de grupo explícita para usuários do serviço. Para obter

informações adicionais , consulte “Criando Políticas para Usuários deServiço” na página 118. Observe que se a política também for designadapara quaisquer usuários locais que não estão na nuvem, a expiração desenha também será ativada para esses usuários, com o intervalo demudança e o período de aviso especificados.

b. Em um documento de Configurações de Segurança que é designado para apolítica de grupo, especifique as seguintes configurações na guiaGerenciamento de Senha > Configurações Básicas de Gerenciamento deSenha.

Tabela 44. Configurações de Segurança Requeridas para Avisos de Expiração de Senha

Configuração Valor

Impor Expiração de Senha Apenas Observações

Intervalo de Mudança Necessário O período de expiração especificado naEtapa 6.

Período de Aviso O número de dias antes da expiração desenha no qual o usuário recebe umamensagem de aviso de expiração.

Resultadosv Quando a expiração de senha é ativada primeiro, as senhas de todos os usuários

atuais expiram em uma base aleatória após o período de expiração,independentemente de quando as senhas foram alteradas pela última vez. Porexemplo, se o período de expiração é 90 dias, todos os usuários atuais sãosolicitados a mudar suas senhas em uma base aleatória ao autenticarem pelaprimeira vez após o período de expiração de 90 dias.

v As senhas de novos usuários também expiram em uma base aleatória após operíodo de expiração.

v Se você configurou um período de aviso por meio de configurações de política,os usuários recebem avisos de expiração de senha.

v Usuários que estiverem com login efetuado quando essa configuração se tornarefetiva não serão solicitados a alterar a senha durante a sessão de login atual.

v Os usuários podem passar por um período de atraso de alguns segundos entre ohorário em que alteram suas senhas e a autenticação. Esse atraso ocorreenquanto o ID atualizado está sincronizando com a área segura. Se asincronização não for concluída, a autenticação pode falhar. Nesse caso, osusuários podem aguardar alguns minutos e tentar novamente. Se a sincronizaçãocontinuar a falhar e o usuário não puder acessar o cliente, reconfigure o ID doNotes usando o SmartCloud Notes Administration.

O que Fazer Depois

Você pode desejar comunicar as seguintes informações a seus usuários:v A frequência na qual eles serão solicitados a reconfigurar suas senhas.


v O que fazer se a autenticação falhar depois que alterarem suas senhas.Conceitos relacionados:“Usando Políticas Administrativas” na página 117Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitasdessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticasadministrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência detrabalho.Tarefas relacionadas:“Redefinindo Senhas para IDs do Notes” na página 139Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.

Ativando a Sincronização de SenhaQuando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização desenha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM NotesClient.

Sobre Esta Tarefa

A sincronização de senha beneficia os usuários que são usuários ativos de ambos, oWeb Client e do Notes Client, permitindo a eles usarem uma senha para ambos osclientes.

Após a ativação da sincronização de senha, quando os usuários alteram suassenhas de login de serviço, as novas senhas são incluídas nos arquivos de ID doNotes na área segura do ID. Os usuários podem usar as novas senhas na próximavez que efetuarem login no serviço a partir do Notes Client.

A sincronização de senha ocorre sempre que os usuários alteram suas senhas delogin de serviço. Os usuários podem alterar as senhas de login de serviço aqualquer momento, por meio de Connections Cloud Configurações da MinhaConta. Eles também alteram as senhas:v Após efetuarem login no serviço pela primeira vez com senhas temporárias;v Após efetuarem login no serviço depois que um administrador reconfigura suas

senhas de login do serviço;v Após efetuarem login no serviço quando a expiração de senha de login do

serviço está ativada e suas senhas expiram.

Antes de ativar a sincronização de senha, esteja ciente das seguintes informações:v O recurso não se aplica aos usuários que efetuam login no serviço com uma

identidade federada que sua organização define.v A sincronização ocorre em uma direção: da senha de login do serviço para da

senha de ID do Notes. A alteração da senha de ID do Notes não altera a senhade login do serviço.

v Quando as senhas de login do serviço são alteradas, os usuários do Notes Clientnão precisam usar as novas senhas. Suas senhas antigas permanecem válidas atéque eles usem as novas senhas para efetuar login no serviço a partir do NotesClient. Devido ao uso continuado da senha antiga impedir a sincronização de IDcom a área segura do ID, como uma melhor prática, recomende aos usuários queeles usem as novas senhas no Notes Client.

v A sincronização ocorre após os clientes do Notes serem conectados ao serviço.v Os usuários do Notes Client podem mudar suas senhas de ID do Notes, por

opção ou porque você ativa a configuração da Expiração de Senha em


Administração do SmartCloud Notes e suas senhas expiram. Quando osusuários do Notes alteram as senhas de ID do Notes, as senhas de login doserviço não são alteradas automaticamente. No entanto, os usuários podem usarConnections Cloud Configurações da Minha Conta para alterar as senhas delogin do serviço para que correspondam às novas senhas de ID do Notes.

v Ao ativar a expiração de senha para os IDs do Notes, é possível que uma senhade ID do Notes expire antes que um usuário efetue login no Notes com umanova senha de login de serviço. Nesse caso, o usuário pode efetuar login noNotes Client com a antiga senha de ID do Notes, mas o usuário é solicitado aalterar a senha ao abrir o correio ou outro aplicativo. Agora, o usuário podefornecer a nova senha de login do serviço.

v Ao usar uma política local para especificar requisitos de senha de ID do Notespara os usuários de serviços, como uma melhor prática, não faça os requisitosmais restritivos que os requisitos de senha de login do serviço. Se os requisitosde senha de ID do Notes forem mais restritivos, uma senha que é aceitável paraa senha de serviço pode ser inaceitável para o Notes. Por exemplo, se a políticarequerer que as senhas tenham 10 caracteres e uma senha de login de serviço dousuário tiver apenas 8 caracteres, a senha de login do serviço não poderá serusada para o Notes. As senhas de login do serviço devem:– Incluir pelo menos oito caracteres– Incluir pelo menos um caractere não alfabético e quatro caracteres alfabéticos– Não incluir mais de dois caracteres repetidos– Ser diferente das oito senhas anteriores– Não incluir o nome, sobrenome ou endereço de e-mail do usuário– Não incluir o caractere de espaço

Nota: Embora as senhas de login do serviço possam ter qualquer comprimento,as senhas de ID do Notes devem ter 63 caracteres ou menos. Ao usar asincronização de senha, informe aos usuários para usarem senhas de login deserviço que estejam dentro do limite de 63 caracteres, para que elas possam serusadas também para o ID do Notes.

Para ativar sincronização de senha, conclua o seguinte procedimento.



IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da Conta.4. Clique em Gerenciamento de Senha.5. Na seção Sincronização de Senha da página, selecione Ativar sincronização de

senha.6. Clique em Salvar.

Resultados

Ao alterarem suas senhas de login do serviço, os usuários podem usar a novasenha para efetuar login no Notes Client.

Se o usuário altera a senha de ID do Notes, a senha de login do serviço não éalterada automaticamente.


O que Fazer Depois

Notifique os usuários que o recurso está ativado. Recomende que, ao mudarem assenhas de login do serviço, eles usem as novas senhas para efetuar login no NotesClient.Tarefas relacionadas:“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vezdentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Umadministrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login deserviço para qualquer usuário a qualquer momento.“Configurando a expiração da senha de login do serviço” na página 139Por padrão, as senhas de login do serviço não expiram. A aplicação de um períodode expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas comfrequência. Os administradores podem configurar um intervalo de expiração desenha para todos os usuários.Informações relacionadas:

Gerenciamento de identidade federada

IDs e senhas do NotesAo se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM NotesClients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação NotesRemote Procedure Call (NRPC).

Em ambientes somente serviço e em ambientes híbridos que não usamconfigurações de política de segurança no local para configurar os requisitos desenha, as senhas do ID do Notes deverão ter pelo menos oito caracteres. As senhasdevem ter também uma qualidade de senha de 8, em uma escala de qualidade de0 (mais fraco) até 16 (mais forte). A qualidade de senha se refere à complexidadedos caracteres necessários das senhas. Em ambientes híbridos, é possível usarconfigurações de política de segurança no local para controlar requisitos de senha.

Por padrão, as senhas do ID do Notes não expiram e manter este comportamentopadrão é recomendável. Todavia, é possível configurar um intervalo de expiraçãode senha de 30 a 3650 dias por meio da interface do SmartCloud NotesAdministration. Em ambientes híbridos, você não controla a expiração de senhapor meio de uma política no local, mas é possível usar uma política para permitirque um aviso seja exibido aos usuários quando suas senhas estão prestes a expirar.

Se os usuários esquecerem suas senhas do ID do Notes, os administradores daempresa poderão usar a interface de administração do SmartCloud Notes parareconfigurar as senhas como valores provisórios. Os usuários usam as senhasprovisórias para efetuar login no serviço de um cliente do Notes e, em seguida, sãosolicitados a alterar as senhas.

O recurso de login compartilhado do Notes é suportado em ambientes híbridos.Este recurso permite que os usuários efetuem login no Microsoft Windows e, emseguida, usem o cliente Notes sem fornecer uma senha de ID do Notes. Umbenefício desse recurso é que não há senhas do ID do Notes a serem usadas oulembradas.

O cliente do Notes pode conectar-se automaticamente à comunidade de mensageminstantânea do serviço de nuvem e às Atividades do serviço de nuvem por meioda barra lateral do cliente. (Acessar às Atividades do serviço requer uma assinatura


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/SAMLFederatedIdentity/fim_top.dita

de colaboração). Depois que os usuários efetuarem logon no servidor de correio deserviço do cliente do Notes, um recurso de conexão única permitirá que elesacessem esses serviços de nuvem durante a sessão sem fornecer suas credenciaisde login da conta de serviço de nuvem. Um cliente do Notes pode ser configuradopara conectar-se aos servidores locais e de mensagem instantânea de nuvem ou aosservidores de Atividades por meio da barra lateral. Nesse caso, os usuários devemfornecer suas credenciais de login do serviço de nuvem para acessar aos servidoresde nuvem.Tarefas relacionadas:“Redefinindo Senhas para IDs do Notes” na página 139Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificarquando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não seaplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login daweb em vez de uma senha de ID do Notes.

Limitações para quando os IDs do Notes não estão na áreaseguraExistem vantagens para usar e armazenar os arquivos de ID do IBM Notes emuma área segura no serviço. Todos os usuários do cliente Notes possuem um ID doNotes, que é transferido por upload automaticamente para a área segura em algumponto depois que o cliente se conectar ao serviço. Os usuários que não forem usarum Notes Client para acessar o serviço não precisarão ter um ID do Notes. Noentanto, esses usuários serão limitados se não tiverem um ID do Notes na áreasegura do serviço.

Os usuários do serviço que usarem apenas o Web client e que não tiverem um IDdo Notes armazenado na área segura, não poderão executar operações de correioseguras (assinatura de correio e leitura ou envio de correio criptografado). Essaslimitações também se aplicam aos usuários do IBM Notes Traveler e dosmartphone BlackBerry®. Se os usuários agora não possuem e nunca tiverem tidoum ID do Notes e não precisarem executar as operações seguras, então eles nãoprecisarão dos IDs do Notes.

No entanto, se anteriormente ele tinha um ID do Notes, mas não for armazenadona área segura do serviço, essas limitações adicionais serão aplicadas:v Se o arquivo de mensagens for transferido para o serviço sem um ID do Notes

importado, os usuários não poderão ler as antigas mensagens criptografadas sehouver alguma.

v Os administradores não podem reconfigurar a senha do Notesv Reconfigurações de senha do ID do Notes e recuperação de ID não estão

disponíveis.v Se o nome do usuário for alterado, o nome do Notes do usuário não poderá ser

alterado.

Caso você esteja transferindo arquivos de mensagens dos usuários que atualmentepossuem um ID do Notes, os usuários podem importar seus IDs do Notes para oarquivo de mensagens antes da transferência dos arquivos de mensagens. O ID doNotes é transferido por upload para a área segura na primeira vez que um usuárioexecutar uma operação de correio seguro, como enviar correio assinado ou ler ocorreio criptografado. Como alternativa, os usuários podem usar o Web client para


fazer upload do arquivo de ID para o serviço após o fornecimento, ou osadministradores podem fazer upload de arquivos de ID.

Se um usuário tiver um ID do Notes, mas o ID do Notes não estiver armazenadona área segura no serviço, não será possível renomear o usuário. No entanto, sevocê desejar conseguir renomear um usuário, mas não deseja armazenar o ID noNotes do usuário na área segura, será possível modificar o documento da Pessoado usuário para refletir que o usuário não usará um arquivo de ID do Notesnovamente. Em seguida, é possível renomear o usuário no local usando o recursoRenomear no cliente do Administrador Domino. Para permitir que as renomeaçõessejam bem-sucedidas, remova os itens a seguir a partir do documento da Pessoado usuário no Domino Directory em um servidor que você sincroniza com oserviço:v Certificatev CertificateExpirationv CertificateIssuerTarefas relacionadas:“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID doIBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Emalguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão ocliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a áreasegura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários webclient, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operaçõesde correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito nestetópico.

Configurando o gerenciamento de identidade federadaQuando o gerenciamento de identidade federada é configurado, os usuáriosefetuam login no serviço usando o mecanismo de autenticação local.

Sobre Esta Tarefa

O gerenciamento de identidade federada fornece os seguintes benefícios:v Ele permite que sua empresa controle o tipo de autenticação e as opções de

autenticação. Por exemplo, você pode restringir o acesso a redes específicas, usarconexões de VPN, definir a força da senha customizada ou os períodos deexpiração da senha, usar cartões inteligentes ou requerer autenticação de doisfatores.

v Os usuários podem usar suas credenciais familiares e no local para acessar oserviço de nuvem.

v Enquanto os usuários estiverem com o login efetuado no provedor de identidadeno local, eles podem acessar um serviço de nuvem sem ter suas credenciaissolicitadas novamente.

Após implementar o gerenciamento de identidade federada, deve-se acomodar osusuários de aplicativos de dispositivos móveis. Se todos os seus usuários remotostiverem um ou mais aplicativos móveis da IBM, como Connections, Chat, Meetingsou a maioria das versões do IBM Notes Traveler, as seguintes opções estãodisponíveis:


v Configurar um terminal adicional separado de gerenciamento de identidadefederada para os aplicativos móveis da IBM. Para obter mais informações sobreisso, consulte a seção Modelos de fluxo do “Conceitos de identidade federada doSAML”.

v Usar o tipo de autenticação parcial ao configurar o gerenciamento de identidadefederada, o que permite especificar um grupo de usuários para os quais ogerenciamento de identidade federada não se aplica. Nesse caso, vocêespecificaria seus usuários de dispositivos móveis. Para obter mais informaçõessobre o tipo de autenticação parcial, consulte a seção Tipos de autenticação do“Conceitos de identidade federada do SAML”.

v Usar senhas do aplicativo. Para obter informações sobre senhas do aplicativo,consulte “Ativando as Senhas do Aplicativo” na página 155.

Todos os outros aplicativos de dispositivos móveis devem usar senhas doaplicativo quando o gerenciamento de identidade federada for implementado.

O Notes Traveler versão 9.0.1.3 ou superior para Android é uma exceção à regra.Ele pode se conectar ao mesmo sistema de gerenciamento de identidade federadausado pelos aplicativos não remotos.

Nota: Os usuários aos quais o gerenciamento de identidade federada se aplica nãopodem se conectar ao serviço com clientes IMAP ou clientes do FTP.

Conceitos de identidade federada do SAMLAprenda sobre o processo de identidade federada, conforme implementado noserviço de nuvem, os modelos de fluxo suportados e os tipos de autenticação.

Visão geral do processo usando SAML

Os serviços de nuvem dependem do SAML para fornecer os serviços SSO. Nessaimplementação, sua organização é o provedor de identidade e o serviço de nuvemé o provedor de serviços. É possível usar SAML 1.1 ou SAML 2.0.

Como o provedor de identidade, sua organização autentica os usuários. Aautenticação pode ser feita por um login com um nome de usuário e senha ouusando algum outro método. Para aplicativos móveis, a autenticação deve ser feitapor um login com nome de usuário e senha.

Quando um usuário obtém acesso à sua intranet e tenta usar um serviço denuvem, uma asserção SAML é enviada de sua organização para o terminal doSAML no serviço de nuvem. A asserção SAML identifica o usuário de formasegura. O serviço de nuvem usa a asserção SAML para decidir se o usuário podeacessá-lo.

Modelos de fluxo

Existem dois modelos de fluxo no gerenciamento de identidade federada. Um é omodelo iniciado pelo provedor de identidade (IdP-initiated) e o outro é o modeloiniciado pelo provedor de serviço (SP-initiated). Os aplicativos móveis usam omodelo SP-initiated.

Normalmente, o modelo de fluxo SP-initiated não está disponível no SAML 1.1porque o SAML 1.1 não suporta o Perfil de Descoberta de Provedor de Identidade.No entanto, os serviços de nuvem usam uma versão híbrida de SP-initiated, que


permite tanto SAML 1.1 como SAML 2.0. Como resultado, o Perfil de Descobertado Provedor de Identidade não é necessário para os serviços de nuvem e não éimplementado.

Os serviços de nuvem implementam o perfil Navegador/POST usado no SAML 1.1e é compatível com o perfil de SSO do Navegador da Web no SAML 2.0. Nomomento não são suportados outros perfis.

As estruturas de tópicos a seguir descrevem os dois fluxos:

IdP-initiated

1. O usuário obtém acesso à sua intranet por meio do mecanismo deautenticação da organização.

2. O usuário navega para uma página da web na intranet que contém umlink para um produto de nuvem, como Connections Cloud ouSmartCloud Notes web.

3. O usuário clica no link.4. O processo SSO é iniciado. Uma asserção SAML é enviada para o

terminal de nuvem por meio de HTTP POST. Se o usuário tiver umaconta válida, o acesso será concedido.

5. O usuário interage com o produto de nuvem.

Híbrido de SP-initiated

1. O usuário navega para a página de login do serviço de nuvem.2. O usuário clica em Usar Login da Minha Organização.3. O usuário insere o endereço de email que está associado à conta do

usuário.4. O serviço de nuvem procura o endereço de email e, em seguida,

redireciona o usuário para o mecanismo de autenticação daorganização.

5. O fluxo continua a partir da Etapa 4 do modelo IdP-initiated.

O modelo híbrido de fluxo SP-initiated também se aplica a aplicativos dedispositivos móveis. Antes de usar um aplicativo de dispositivo móvel, o usuáriodeve fazer uma configuração única do aplicativo móvel para usar um servidor emnuvem. O processo de configuração é diferente para cada aplicativo de dispositivomóvel; as instruções estão incluídas na documentação de cada aplicativo.

A estrutura de tópicos descreve o fluxo para aplicativos de dispositivo móvel:

Híbrido de SP-initiated para aplicativos de dispositivo móvel

1. Um aplicativo de dispositivo móvel inicia uma conexão com um serviçode nuvem.

2. O servidor em nuvem procura o endereço de email e, em seguida,responde com a URL de login remota do mecanismo de autenticação dedispositivo móvel de sua organização.

3. O cliente móvel emite uma solicitação de autenticação básica para aURL de login de dispositivo móvel com o endereço de email e senhado usuário.

4. Se a configuração básica for bem-sucedida, uma asserção SAML seráretornada para o aplicativo de dispositivo móvel.

5. O aplicativo de dispositivo móvel envia a asserção SAML para oterminal de nuvem por meio de HTTP POST. Se o usuário tiver umaconta válida, o acesso será concedido.


6. O usuário móvel interage com o produto de nuvem.

Tipos de autenticação

Há quatro tipos de gerenciamento de identidade federada disponíveis: Federado,Modificado, Parcial e Não federado. Por padrão, todos os usuários da organizaçãosão designados ao tipo Não federado, a menos que um dos outros tipos sejaativado.

Federado

Os usuários devem fazer a autenticação com sua organização para quepossam acessar os serviços de nuvem. Os usuários não possuem um nomede usuário ou senha na conta do usuário de nuvem. Ao irem para a páginade login do serviço, eles devem clicar em Usar o Login da MinhaOrganização. O tipo Federado se aplica a todos os usuários naorganização.

O tipo Federado é conveniente para os usuários que normalmentetrabalham no escritório. Eles podem efetuar login no sistema e usar osserviços de nuvem sem precisar de uma combinação separada de nome deusuário e senha. NO entanto, se algum dos usuários trabalhar em casa oudurante uma viagem, seus servidores de diretório devem poder seracessados a partir da Internet. Além disso, como os usuários não podemefetuar login com um nome e senha definidos no serviço, os serviços comobate-papo e IMAP não estão disponíveis.

Ao escolher o tipo Federado, você deve implementar o modelo de fluxoSP-initiated.

Modificado

Os usuários têm a opção de fazer a autenticação com a organização antesde acessar os serviços baseados em nuvem ou de usar um nome e senhadefinidos no serviço para efetuar logon. O tipo Modificado se aplica atodos os usuários na organização.

O tipo Modificado permite que os usuários acessem serviços de nuvem naInternet, mas não é necessário disponibilizar o acesso aos seus servidoresde diretório a partir da Internet. Os usuários podem usar os serviços deconexão única quando estão no escritório e o login do serviço de nuvemquando estão fora do escritório.

Parcial

Cada usuário na organização é designado a um dos tipos listadosanteriormente: Não Federado, Federado ou Modificado. Caso não sejaespecificado um tipo para determinado usuário, ele será designado ao tipoNão Federado.

Use o tipo Parcial se você tiver um grupo de usuários que normalmentetrabalha no escritório e outro grupo de usuários que normalmente trabalhaem casa ou que viaja com frequência. Por exemplo, os trabalhadores doescritório podem ser designados ao tipo Federado e a equipe de vendasque viaja pode ser designada ao tipo Modificado.

Também é possível usar o tipo Parcial para agrupar os usuários pelosserviços que estão disponíveis para eles. Os usuários com o tipo Federadonão têm acesso ao bate-papo ou POP/IMAP, mas os usuários do tipoModificado têm acesso ao bate-papo e POP/IMAP.


Ao escolher o tipo Parcial, você deve implementar o modelo de fluxoSP-initiated para suportar usuários com o tipo Federado.

Não Federado

O login para o serviço de nuvem é independente e separado doprocedimento de login da organização. Os usuários devem efetuar logonusando o nome e senha definidos no serviço para usar os serviçosbaseados em nuvem.

O tipo Não Federado é o tipo padrão e é o tipo mais simples e fácil de serconfigurado, pois não requer ação do usuário.

Após a implementação de um dos tipos de federação, é possível alterar para umdos outros tipos, entrando em contato com o responsável pelo atendimento aocliente. O responsável pelo atendimento ao cliente o aconselhará durante processo.Caso esteja usando o tipo Parcial, é possível alterar usuários individuais de umtipo para outro, sem a necessidade de entrar em contato com o responsável peloatendimento ao cliente.

Preparação para o gerenciamento de identidade federadaA dificuldade em preparar seu sistema para o gerenciamento de identidadefederada depende do estado do sistema e de seus conhecimentos e experiência comSAML, SSO, LDAP e tecnologias relacionadas.

Antes de entrar em contato com o responsável pelo atendimento ao cliente da IBMpara ativação do gerenciamento de identidade federada, revise a seguinte lista deverificação:v Escolha a versão do SAML a ser utilizada. É possível usar SAML 1.1 ou SAML

2.0.v Escolha o tipo de federação a ser empregada: Federado, Modificado ou Parcial.

Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informaçõesadicionais.

v Revise o modelo de fluxo IdP-initiated e o modelo híbrido de fluxo SP-initiated.Consulte o tópico Conceitos de identidade federada do SAML para obter informaçõesadicionais.

v Implemente o SAML em seu servidor da web. É possível usar o Tivoli FederatedIdentity Manger, o OpenSAML, o Active Directory Federation ou algum outrogerenciador de identidade federada.

v Caso esteja configurando a identidade federada para usuários de aplicativosmóveis, crie um segundo terminal que aceite autorização básica. Os aplicativosmóveis funcionam somente com o modelo de fluxo SP-initiated.

v Recupere ou crie o par de chaves privada/pública que será usado emassinaturas digitais.

v Integre seu servidor de diretórios com o serviço SAML. A administração serámais fácil se todos os usuários estiverem no mesmo servidor de diretórios.

v Implemente e teste o perfil do Navegador SAML/POST no SAML 1.1 ou SAML2.0.

v Crie um provedor de serviços simulado e conduza um teste de conexão únicaIdP-initiated para certificar-se de que tudo esteja funcionando corretamente.

v Crie um arquivo de metadados do SAML para transmitir seus metadados doprovedor de identidade para o responsável pelo atendimento ao cliente da IBM.Caso esteja usando o SAML 1.1, existe a opção de transmitir a maior parte dasinformações por email ou por algum outro meio a ser combinado com o


responsável pelo atendimento ao cliente da IBM. No entanto, nesse caso, vocêdeverá transmitir a chave pública dentro de um keystore Java™.

Ativando o gerenciamento de identidade federadaQuando o sistema estiver pronto para o teste com o sistema em nuvem, entre emcontato com um responsável pelo atendimento ao cliente da IBM.

Antes de Iniciar

Antes de iniciar o processo de ativação, revise a seguinte lista:1. Implemente e teste um sistema de gerenciamento de identidade federada que

use SAML. Certifique-se de que o sistema esteja configurado para enviar oendereço de email do usuário como o assunto em uma asserção SAML.

2. Teste o sistema para certificar-se de que ele esteja configurado para o tipo emodelo de fluxo escolhidos. Consulte o tópico Conceitos de identidade federada doSAML para obter informações adicionais.

3. Execute a lista de verificação no tópico Preparação para o gerenciamento deidentidade federada

Procedimento

Para ativar o gerenciamento de identidade federada:

Envie um email para [email protected]. No email, solicite a ativação dogerenciamento de identidade federada para sua organização. Um responsável peloatendimento ao cliente da IBM entrará em contato para passar instruções efornecer detalhes do processo.

O que Fazer Depois

Após a ativação do gerenciamento de identidade federada, notifique os usuários deaplicativos móveis da IBM, como Traveler, Chat ou Meetings de que é necessáriogerar senhas do aplicativo. Ao efetuar login com um aplicativo móvel, os usuáriosdevem inserir a senha do aplicativo, em vez de suas senhas de login regulares. Nanotificação, inclua o link a seguir, no qual há instruções para a geração de senhasdo aplicativo: https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html

Configurando o Sametime rich client para SAML e downloadSeus usuários podem conversar usando o IBM Sametime Connect rich client.

Sobre Esta Tarefa

Se sua organização usa um login padrão, os usuários podem usar qualquer clienteSametime Connect independente na versão 8.5.1 ou posterior. Eles também podemusar a versão integrada no Notes 9.0 ou posterior.

Se seus usuários efetuarem login com as credenciais de autenticação daorganização e usarem a autenticação de token de SAML para o gerenciamento deidentidade federada, é possível criar um pacote de instalação pré-configurado parao Sametime Connect ou para o Notes. O suporte do SAML no Sametime e noNotes usa o tipo de login de usuário/senha baseado em Formulário.

Como alternativa, os próprios usuários podem fazer download do clienteSametime ativado para SAML que está disponível no SmartCloud e configurá-los.


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.welcome.doc/logins_application_passwords.html


Há instruções para isso na ajuda do usuário https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html. No entanto, os usuáriosprecisarão de suas informações de SAML IDP para concluir a configuração.

Procedimento

Para criar um pacote de instalação pré-configurado:1. Localize o arquivo plugin_customization.ini.

O arquivo encontra-se em um dos seguintes locais, dependendo do sistemaoperacional:

WindowsDentro da pasta de implementação da raiz do pacote.

RedHat LinuxDentro do pacote RedHat .rpm em um dos seguintes locais:

Para o Sametime Connect: \opt\ibm\Sametime\framework\rcp\deployPara o Notes: \opt\ibm\notes\framework\rcp\deploy

MacOSDentro de sametime-*.pkg\Contents\deploy.

2. Inclua as linhas de configuração a seguir no arquivo plugin_customization.ini,com base na comunidade de Sametime de sua empresa e nas informações deSAML IDP.

Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados emmais de uma linha. No arquivo plugin_customization.ini, cada registro é umaúnica linha.# ";" is used to separate multiple communitiescom.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=<Sametime community server host name># IDP server urlcom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp=

<SAML authentication login URL># login type of IDP servercom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.type=form# html tag id or tag name of the user name field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.username.tag=

<form_username_field_id> | <form_username_field_name># html tag id or tag name of the user password field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.password.tag=

<form_password_field_id> | <form_password_field_name># html tag id or tag name of the submit field in IDP web page.com.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.idp.form.submit.tag=

<form_submit_field_id> | <form_submit_field_name># Optional. The default value is "false". If "true", all on-premisescommunities are deletedcom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.primary=false# Optional. The default value is "false". if "true", theSmartCloud community can be# removed from the communities preference pagecom.ibm.collaboration.realtime.community/<Sametime community server host name>.editable=false


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.chat.doc/imb_download_saml.html

Amostra:

Nota: Para se ajustar à largura dessa página, alguns registros são mostrados emmais de uma linha. No arquivo plugin_customization.ini, cada registro é umaúnica linha.com.ibm.collaboration.realtime.community/saml_communities=im.na.collabserv.comcom.ibm.collaboration.realtime.community/

im.na.collabserv.com.idp=https://www.example.com/FIM/sps/SAML20/logininitial?PartnerId=https://apps.na.collabserv.com/sps/sp/saml/v2_0&TARGET=https://apps.na.collabserv.com&PROTOCOL=POST

com.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.type=formcom.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.username.tag=Intranet_IDcom.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.password.tag=passwordcom.ibm.collaboration.realtime.community/im.na.collabserv.com.idp.form.submit.tag=ibm-submit

3. Substitua o arquivo plugin_customization.ini existente no pacote de instalaçãodo Sametime ou no pacote de instalação do Notes pelo arquivo atualizado.

4. Distribua o pacote de instalação do Sametime ou o pacote de instalação doNotes, ambos atualizados, para seus usuários. As informações de configuraçãodo SAML são automaticamente preenchidas quando os usuários instalam ocliente.

Nota: O pacote de instalação distribuído para usuários Mac deve serdigitalmente assinado pela IBM. Antes de distribuir o pacote de instalação parausuários Mac, envie por email seu arquivo plugin_customization.ini modificadopara [email protected]. Um pacote de instalação assinado será criado eretornado para você.

Restringindo o intervalo de endereços IPPara assegurar-se de que os usuários efetuem login usando uma conexão de redeaprovada, os administradores podem definir um intervalo aprovado de endereçosIP.

Sobre Esta Tarefa

Ao restringir os endereços IP que têm acesso à sua organização, é possível fornecerum nível de proteção contra roubo ou pishing de credenciais do usuário. Se osintervalos de IP estiverem restritos à sua rede, um invasor precisaria autenticar-seno servidor de dentro da rede para acessar qualquer credencial roubada.

Caso sua empresa use protocolos SMTP, POP ou iMAP, as restrições não seaplicam. Além disso, as restrições não são aplicadas a SmartCloud Notes Chamadade Procedimento Remoto do Notes (NRPC).

Procedimento1. Clique em Administração > Gerenciar Organização

2. Clique em Segurança.3. Clique em Incluir Intervalo na seção Intervalos de Endereços IP para inserir os

endereços IP iniciais e finais. Deve-se especificar o endereço IP usado nomomento para efetuar login.


Resultados

A ativação de restrições de endereço IP pode bloquear o acesso de usuáriosremotos à sua organização. Por exemplo, os usuários Blackberry devemautenticar-se através de um Blackberry Enterprise Server (BES), que autentica odispositivo móvel e o usuário. Como o endereço IP para o usuário autenticado é odo servidor BES, as restrições de endereço IP podem bloquear o acesso,dependendo do intervalo especificado. Use as ferramentas VPN no dispositivomóvel para rotear o tráfego para sua organização usando a rede

O que Fazer Depois

É possível usar as restrições de endereço IP como um mecanismo secundário deautenticação, combinado à autenticação de conexão única SAML.

Ativando as Senhas do AplicativoAs senhas do aplicativo podem ser usadas para fornecer um login seguro paraaplicativos que não suportam autenticação baseada em formulários. Por exemplo,elas podem ser usadas para acessar aplicativos que requerem senhas em umdispositivo móvel ou para organizações que usam a identidade federada e nãousam senhas de login do serviço. Ao ativar as senhas do aplicativo, você tambémtem a opção de requerer o uso de senhas do aplicativo e de permitir que osusuários remotos efetuem bypass das restrições IP.

Sobre Esta Tarefa

Se você necessitar de uma senha do aplicativo, então a senha de login do serviçoserá desativada para o aplicativo e os usuários deverão efetuar login usando asenha do aplicativo. Por exemplo, os usuários devem usar a senha do aplicativopara efetuar login no serviço em um dispositivo móvel ou em um navegador. Noentanto, eles ainda podem usar a senha de login do serviço para efetuar login nowebsite do serviço e para outros aplicativos. Caso não seja necessária uma senhado aplicativo, os usuários poderão continuar a efetuar login a partir de umnavegador, por exemplo, usando sua senha de login do serviço.

Se você permitir que usuários remotos efetuem bypass das restrições de IP, assenhas do aplicativo fornecerão uma camada adicional de força da senha. Isso édevido em parte ao seu comprimento (16 caracteres) e porque foram geradasusando um gerador de número aleatório forte. Se um dispositivo móvel forperdido ou roubado, então você poderá desativar o bypass de restrição do IP queimpede o acesso ao aplicativo fora do intervalo de IP designado da organização.

Nota: Se você ativar senhas do aplicativo e selecionar a configuração Ignorarrestrições do intervalo de IP para os aplicativos, para permitir que os usuáriosefetuem bypass as restrições de IP, a configuração não se aplicará aos usuários doWindows Phone ou do Windows Tablet. Se você restringir o login a um intervalode IP específico, os usuários do Windows Phone e do Windows Tablet deverãoefetuar login a partir de locais de rede dentro do intervalo.

Você também pode desativar o uso de senhas do aplicativo a qualquer momento.Então, se os usuários tiverem criado uma senha do aplicativo, o aplicativo nãopoderá ser acessado, porque a senha não estará mais efetiva.

Dica: Os usuários também poderão impedir o acesso ao aplicativo revogando suasenha do aplicativo, o que eles podem fazer a qualquer momento.


As organizações que não usam identidade federada podem desativar o uso dasenha de serviço padrão para aplicativos móveis.

Procedimento1. Selecione Administração > Gerenciar Otimização.2. Na área de janela de navegação, em Configurações do Sistema, clique em

Segurança.3. Em Configurações de Senha, clique em Editar Configurações.4. Selecione Permitir que os Usuários Gerem as Senhas do Aplicativo.5. Selecione qualquer uma das opções a seguir que seja aplicável e, em seguida,

clique em Salvar Mudanças.

Tabela 45. Opções de Senha do Aplicativo

Opção Resultado

Expiração Selecione um intervalo de expiração desenha ou selecione Nenhuma expiração senão desejar que as senhas de aplicativosexpirem.

Ignorar restrições de intervalo IP paraaplicativos

Os usuários poderão acessar aplicativosdesde fora do intervalo IP designado daorganização. No entanto, não poderãoacessá-lo usando o login do serviço; deverãousar uma senha do aplicativo. Para obtermais informações sobre a especificação deintervalos de endereço IP, consulte“Restringindo o intervalo de endereços IP”na página 154

Requerer que aplicativos usem senhas doaplicativo para acessar esse site

Esta opção restringe o fluxo de autenticaçãosuportado para as senhas do aplicativo. Eleimpede que os usuários efetuem login nestesite usando sua senha de login do serviço.

Essa opção não é exibida para asorganizações que usam identidade federada.

Resultados

Após ativar esse recurso, os usuários poderão criar e gerenciar senhas do aplicativoem Configurações da Minha Conta no serviço. As informações gerais sobre comoos usuários gerenciam suas senhas de aplicativo são listadas aqui.v Se estiver ativado, os usuários poderão gerar uma senha do aplicativo para o

IBM Notes Traveler.v As senhas do aplicativo podem ser compartilhadas entre dispositivos móveis,

incluindo IBM Traveler, IBM Sametime e Connections Cloud.v Se você não selecionou a opção Requerer que os aplicativos usem senhas do

aplicativo para acessar este site, o uso de uma senha do aplicativo será opcionalpara os usuários. No entanto, se você tiver restrições do intervalo de IP ativadas,não será possível efetuar login usando suas senhas de serviço, a menos queestejam dentro do intervalo de IP.

v As senhas do aplicativo são geradas pelo serviço quando solicitadas pelosusuários. As senhas geradas são exibidas para o usuário apenas uma vez e nãopodem ser recuperadas.


v Os usuários podem revogar e gerar uma nova senha do aplicativo a qualquermomento. Não há nenhum limite para o número que pode ser gerado.

v As senhas são geradas usando o gerador de números aleatórioscriptograficamente fortes. Elas possuem 16 caracteres de comprimento e nãofazem distinção entre maiúsculas e minúsculas. Os usuários devem digitar asenha uma vez em seus dispositivos e permitir que o dispositivo salve a senha.

v Se houver dez tentativas de login com falha, a conta será bloqueada por trêsminutos.

O que Fazer Depois

Caso você tenha selecionado Os aplicativos devem usar a senha gerada paraacessar este site ou caso tenha permitido que os usuários efetuem bypass ointervalo de IP especificado, instrua-os a gerar as senhas do aplicativo. Para obterinformações sobre como os usuários geram as senhas do aplicativo, consulteSenhas do aplicativo para acesso remoto.

Métodos de autenticação por clienteA tabela a seguir lista os métodos de autenticação suportados para cada tipo deIBM SmartCloud Notescliente.

Tabela 46. Métodos de autenticação por cliente do SmartCloud Notes

Método de autenticação Clientes Suportados

Senha e identidade da conta do serviço denuvem

v SmartCloud Notes web

v Clientes IMAP

v Dispositivos do IBM Notes Traveler

v O cliente do FTP usado para conectar-seao servidor de integração para fazer odownload de arquivos de diários ou parafazer upload de arquivos de mudançaspara gerenciar contas do usuário

Identidade federada SAML v SmartCloud Notes web

v Notes Traveler Android 9.0.1.3 e clientesuperior

Identidade da conta do serviço de nuvemcom a senha do aplicativo

Dispositivos do Notes Traveler

NRPC IBM Notes

Autenticação do datacenter Research inMotion

Dispositivos BlackBerry® que acessam oserviço por meio de assinaturas do HostedBlackBerry

Regras de senha por método de autenticaçãoA tabela a seguir resume as configurações e as regras de senha para cada clientedo IBM SmartCloud Notes suportado.



Tabela 47. Regras de senha e configurações por método de autenticação

Método deautenticação Regras de Senha Expiração de senha1 Alterações de senha

Senha e identidadeda conta do serviçode nuvem

v Oito caracteres (nomínimo)

v Pelo menos quatrocaracteresalfabéticos

v Pelo menos umcaractere nãoalfabético

v Sem espaços

v Não mais que doiscaracteresconsecutivos

v Nenhumacorrespondência dequalquer uma dasoito senhasanteriores

v Não pode conter onome do usuárioou o endereço dee-mail

v Desativado porpadrão

v Osadministradorespodem permitirum intervalo deexpiração de senhade 30, 60, 90, 180ou 365 dias.

v Por administrador

v Por usuário

Identidade federadaSAML

Controlado pelaempresa



Identidade da contado serviço de nuveme senha do aplicativo

16 caracteres (semdistinção entremaiúsculas eminúsculas)


v Osadministradorespodem ativar

v Mudanças desenhas nãopermitidas

v Osadministradores ouusuários podemrevogar as senhase usuários, emseguida, gerarsenhas e usuáriosnovos

NRPC Em ambientessomente serviço e emambientes híbridosque não usamconfigurações depolítica paraconfigurar osrequisitos de senha,as senhas do ID doIBM Notes deverãoter pelo menos oitocaracteres e ter umaqualidade de senhade 8, em uma escalade qualidade de 0(mais fraco) até 16(mais forte).


v Osadministradorespodem ativar pormeio doSmartCloud NotesAdministration

v Por administrador

v Por usuário


1 Embora possa parecer que a exigência de senhas a serem expiradas forneça maissegurança, a maioria dos especialistas de segurança acredita que o oposto éverdadeiro. A frequente expiração de senha leva ao uso de senhas mais simples,mais fáceis de adivinhar e aos usuários anotarem as senhas para lembrarem-sedelas. Uma melhor política é usar passphrases mais complexas que não expiram,sempre que possível. Além de fornecer melhor segurança, essa política tambémreduz o número de chamadas de help desk geradas pelos usuários que esquecemsuas senhas em constante mudança.

Configurando o Localizador de NomesConclua este procedimento para configurar como os usuários localizam nomes emum diretório.

Antes de Iniciar

Leia o tópico “Opções Padrão e Avançada do Localizador de Nome” na página 161para obter detalhes e uma comparação das opções de localizador de nome Padrãoe Avançado.

Se você planejar usar a opção Mostrar fotos de usuário para mostrar as fotosarmazenadas em um diretório Domino local, conclua o procedimento “IncluindoFotos em Documentos da Pessoa” na página 164.

Se você planejar usar o recurso Navegar na hierarquia corporativa sem a opçãoUsar ordem de classificação de posição, designe as categorias de hierarquiacorporativa para documentos da Pessoa no diretório local. Para obter maisinformações, consulte o tópico sobre como categorizar usuários pela hierarquiacorporativa na documentação do IBM Domino.

Se você planejar usar a opção Usar ordem de classificação de posição, use aferramenta Domino Japanese Extension (DJX) para customizar o diretório localpara suportá-la.

Sobre Esta Tarefa

As configurações do localizador de nome controlam como os usuários localizamnomes em um diretório. Por exemplo, as configurações são usadas quando osusuários localizam nomes clicando no link Para em uma nova mensagem decorreio ou no link Obrigatório em um novo convite de reunião.

As configurações do Localizador de Nome não são relacionadas ao endereçamentode digitação antecipada, o recurso de localização automática corresponde aosnomes que os usuários digitam em campos de endereço.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações de Conta.5. Clique em Localizador de Nomes.6. Selecione opções, conforme descrito na tabela a seguir:


Opção Descrição

Básico O localizador de nomes lista todos os nomesem um diretório, em ordem alfabética porsobrenome. Os usuários digitam osprimeiros caracteres do sobrenome que estãoprocurando e o cursor se move para oprimeiro nome correspondente. De lá, osusuários podem utilizar a barra de rolagempara localizar o nome.

Essa configuração é a padrão e aplica-se aosusuários do Notes e aos usuários do Webclient.

Somente Procura Rápida Básica O localizador de nomes não mostra nenhumnome em um diretório, inicialmente. Osusuários digitam os primeiros caracteres deum determinado nome ou sobrenome eclicam em Procurar. O localizador de nomes,então, mostra entradas de diretório cujossobrenomes ou nomes começam com oscaracteres procurados.

Por exemplo, uma procura por Jack poderetornar os nomes Jackie Roberts ou TonyJackson, mas nãoTony Blackjack.

Essa configuração fornece mais flexibilidadepara localizar nomes em grandes diretórios.

Essa configuração aplica-se a usuários doNotes e a usuários do Web client.

Padrão Os usuários procuram por nomes e osresultados da procura mostram as entradasde diretório que correspondem. Diferentedas opções Básica e Apenas Procura RápidaBásica, os usuários podem classificar osresultados da procura e visualizar detalhessobre as entradas de usuário retornadas nosresultados da procura.

Esse recurso de procura aplica-se apenas ausuários do Web client.

Avançada Os usuários obtêm os recursos dolocalizador de nome da opção Padrão. Alémdisso, eles podem limitar os resultados daprocura por gerente, departamento, função,local.

Essa opção apenas está disponível paraambientes híbridos.

Esse recurso de procura aplica-se apenas ausuários do Web client.


Opção Descrição

Mostrar fotos do usuário Os resultados da procura mostram fotos deusuário.

Em ambientes de apenas serviço, as fotosprovêm dos perfis do usuário do IBMConnections Cloud.

Em ambientes híbridos, as fotos provêm dosperfis do usuário do IBM Connections Cloudou dos documentos da Pessoa em umdiretório local. Para usar um diretório local,limpe o campo Usar fotos do SmartCloudEngage.

Essa opção fica disponível quando as opçõesPadrão ou Avançada são selecionadas.

O recurso aplica-se apenas aos usuários doWeb client.

Procurar hierarquia corporativa Os usuários podem navegar em umdiretório por categorias de hierarquia quevocê designa a documentos de Pessoa emum diretório do Domino local.

Essa opção fica disponível para ambienteshíbridos quando as opções Padrão ouAvançada são selecionadas.

O recurso aplica-se aos usuários do Notes eaos usuários do Web client.

Navegar hierarquia corporativa > Ordem declassificação de posição usada

Os usuários podem navegar em umdiretório por categorias classificadas quevocê define em um diretório do Dominolocal usando a ferramenta Domino JapaneseExtension (DJX).

Essa opção fica disponível para ambienteshíbridos quando as opções Padrão ouAvançada são selecionadas.

O recurso aplica-se aos usuários do Notes eaos usuários do Web client.

Resultados

A mudança geralmente entra em vigor em 15 minutos ou menos.Informações relacionadas:


Opções Padrão e Avançada do Localizador de NomeAs opções de configuração Padrão e Avançada do Localizador de Nome fornecemvários recursos para ajudar os usuários a localizarem nomes em diretórios.

A opção Padrão está disponível para ambientes somente de serviço e ambienteshíbridos. A opção Avançada está disponível apenas para ambientes híbridos.



A tabela a seguir compara os recursos fornecidos por cada opção. Todos essesrecursos estão disponíveis para o Web client. Os recursos disponíveis atualmentepara o cliente IBM Notes são apenas os recursos de navegação. Quando a opçãoPadrão ou Avançada é ativada, a opção de procura Apenas Procura Rápida Básicaentra em vigor para os usuários do Notes Client.

Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão eAvançado

RecursoLocalizador de NomePadrão

Localizador de NomeAvançado

Procura de nome Os usuários podem procurarpor:

v Nome

v Sobrenome

v Nome completo do notes

v Endereço na Internet

v Nome Abreviado

v Nome alternativo

v Nome fonético

Os usuários podem procurarpor:

v Nome

v Sobrenome

v Nome completo do notes


v Nome Abreviado

v Nome alternativo (se ovalor for preenchido nodiretório)

v Nome fonético (se o valorfor preenchido nodiretório)

Condições de procura paralimitar os resultados dasprocuras de nome

Não Disponível Os usuários podem limitar asprocuras de nome por:

v Gerente

v Departamento

v Função

v Localidade

Cada condição incluídalimita os resultados aindamais.

Esses campos devem serpreenchidos em documentosde Pessoa no diretório local.

Máximo de resultados daprocura retornados

200 200


Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão eAvançado (continuação)



Classificar entradas nosresultados da procura

Todos os usuários podemclassificar resultados por:

v Sobrenome, nome

v Nome, sobrenome

v Diretório

Os usuários em ambienteshíbridos poderão classificarresultados pelas seguintesinformações, se os camposcorrespondentes forempreenchidos em documentosda Pessoa:

v Gerente

v Função

v Departamento

v Local

Todos os usuários podemclassificar resultados por:

v Sobrenome, nome

v Nome, sobrenome

v Diretório

Os usuários poderãoclassificar os resultados pelasseguintes informações, se oscampos correspondentesforem preenchidos nosdocumentos da Pessoa:

v Gerente

v Função

v Departamento

v Local

Mostrar detalhes sobrenomes nos resultados daprocura

Todos os usuários podem veros detalhes a seguir:

v Nome de usuário


v Domínio

v Diretório

Os usuários em ambienteshíbridos poderão visualizarvários detalhes adicionais, seos campos forempreenchidos nos documentosda Pessoa.

Todos os usuários podem veros detalhes a seguir:

v Nome de usuário


v Domínio

v Diretório

Os usuários poderãovisualizar vários detalhesadicionais, se os camposforem preenchidos nosdocumentos da Pessoa.

Mostrar fotos do usuário dosperfis do usuário do IBMConnections Cloud nosresultados da procura

Este recurso requer que osusuários tenham umaassinatura de colaboraçãoalém de uma assinatura doSmartCloud Notes.

Este recurso requer que osusuários tenham umaassinatura de colaboraçãoalém de uma assinatura doSmartCloud Notes.

Mostra fotos de usuário dedocumentos locais da Pessoa

Disponível apenas emambientes híbridos e requeruma mudança no design dodiretório do Domino parasuportar fotos nosdocumentos da Pessoa.

Requer uma mudança nodesign do diretório doDomino para suportar fotosnos documentos da Pessoa.


Tabela 48. Comparação das Opções de Configuração do Localizador de Nome Padrão eAvançado (continuação)



Navegue nas entradas emum diretório por categoriasque são definidas pelo usodo recurso DominoCorporate Hierarchy

Disponível em ambienteshíbridos para diretórios comdocumentos da Pessoa aosquais são designadascategorias de hierarquiacorporativa. Para obter maisinformações, consulte otópico sobre comocategorizar um usuário pelahierarquia corporativa nadocumentação do Domino.

Disponível para diretórioscom documentos da Pessoaaos quais são designadascategorias na hierarquiacorporativa. Para obter maisinformações, consulte otópico sobre comocategorizar um usuário pelahierarquia corporativa nadocumentação do Domino.

Navegar entradas em umdiretório por classificação

Disponível em ambienteshíbridos. Use a ferramentaDomino Japanese Extension(DJX) para configurar odiretório para suportar essaopção.

Use a ferramenta DominoJapanese Extension (DJX)para configurar o diretóriopara suportar essa opção.



Incluindo Fotos em Documentos da PessoaEm um ambiente híbrido, é possível ativar a opção do Localizador de NomeMostrar foto do usuário para usar fotos no diretório do IBM Domino. Antes defazer isso, inclua campos de fotos no design de diretório e, em seguida, incluaarquivos de imagem de foto no diretório.

Sobre Esta Tarefa

Faça as mudanças descritas neste procedimento para um diretório sincronizadoque replica para o serviço.

Procedimento1. Faça uma cópia de backup do arquivo pubnames.ntf.2. No IBM Domino Designer, abra pubnames.ntf.3. Clique em Elementos Compartilhados > Subformulários.4. Clique duas vezes no subformulário $PersonInheritableSchema.5. Crie um campo chamado Foto:

a. Na guia de Configurações Básicas, clique em Criar > Campo.b. No campo Nome da caixa Propriedades, digite Foto. No campo Tipo,

selecione RichTextLite.c. Clique na segunda guia da caixa propriedades e preencha os campos a

seguir:v No campo Apenas permitir, selecione Miniatura.v Selecione Redimensionar a Imagem Miniatura, em pixels.v No campo Largura, selecione 85.v No campo Altura, selecione 74.



v No campo Nome do anexo da imagem, digite ContactPhoto.d. Clique na sexta guia da caixa Propriedades. Limpe os seguintes campos

Ocultar parágrafo de para assegurar-se de que eles não sejam selecionadospara que o campo fique visível:v Notes R4.6 ou posterior

v Navegadores da web

v Dispositivo Móvel

e. Selecione o novo campo Foto. No painel Objetos, clique no eventoonChange e inclua o código a seguir:Sub Onchange(Source As Field)Dim ws As New NotesUIWorkspaceDim uidoc As NotesUIDocumentDim doc As NotesDocument

Set uidoc = ws.CurrentDocumentSet doc = uidoc.DocumentCall doc.ReplaceItemValue("PhotoModified", Now())End Sub

6. Na parte inferior do subformulário $PersonInheritableSchema ,crie um campooculto chamado PhotoModified:a. Na guia de Configurações Básicas, clique em Criar > Campo.b. No campo Nome da caixa Propriedades, digite Foto. No campo Tipo,

selecione Data/Hora.c. Clique na segunda guia da caixa propriedades e preencha os campos a

seguir:v Selecione DisplayTime.v No campo Mostrar, selecione Horas e minutos.v No campo Fuso horário, selecione Ajustar horário para zona local.

7. Salve e feche o subformulário.8. Substitua o design do banco de dados de diretório pela nova versão do modelo

pubnames.ntf.9. Para incluir uma foto em um Documento da Pessoa, abra o Documento da

Pessoa no diretório, clique no campo de foto criado, selecione o arquivo deimagem e salve o documento.

O que Fazer Depois

Ative a opção do Localizador de Nome Mostrar fotos do usuário e não selecioneUsar fotos do SmartCloud Engage.Tarefas relacionadas:“Configurando o Localizador de Nomes” na página 159Conclua este procedimento para configurar como os usuários localizam nomes emum diretório.

Ilustração do Localizador de Nome BásicoAs figuras a seguir ilustram os nomes de descoberta em um diretório quando aopção do localizador de nome básico é ativada.


Ilustração do Localizador de Nome Somente Procura RápidaBásica

As figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando aopção do localizador de nome Somente Procura Rápida Básica é ativada.


Ilustração do Localizador de Nome PadrãoAs figuras a seguir ilustram a descoberta de nomes em um diretório quando aopção de localizador de nome Padrão está ativada.


Ilustração do Localizador de Nome AvançadoAs figuras a seguir ilustram como localizar nomes em um diretório, limitandoresultados da procura quando a opção do localizador de nome Avançada estáativada.


Ilustração do Localizador de Nome Pesquisar HierarquiaCorporativa

As figuras a seguir ilustram a pesquisa em um diretório para localizar nomesquando a opção Pesquisar Hierarquia Corporativa é utilizada com o localizador denome Padrão ou Avançado.


Configurando Configurações de CorreioHá várias configurações relacionadas ao correio que você configura a partir doSmartCloud Notes Administration.

Alterando o limite de tamanho para as mensagens recebidasO serviço não fornece mensagens de entrada que são maiores que 100MB, porpadrão. É possível especificar um limite de tamanho de mensagem de entradadiferente. O limite aplica-se a todas as mensagens enviadas para os usuários noserviço.




IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações de Conta e depois clique em Gerenciamento de

Email.5. Em Limitar Tamanho de Mensagem, especifique o limite de tamanho para

mensagens recebidas.

Evitar o Encaminhamento Automático de MensagensÉ possível evitar que os usuários usem regras de correio para encaminharautomaticamente e-mails para endereços externos.

Sobre Esta Tarefa

Os usuários podem criar regras de correio que incluam a ação enviar cópia para,que encaminha automaticamente uma cópia do e-mail aos outros usuários.Selecione esta opção para que o correio endereçado aos usuários em domínios quenão pertençam à sua empresa sejam ignorados quando a mensagem forencaminhada. Os usuários ainda podem encaminhar e-mail para qualquer endereçomanualmente.




Email.5. Em Encaminhamento Externo, selecione Não permitir encaminhamento

automático para endereços externos.

Especificando Como os Links do Notes São Exibidos no WebClient

É possível especificar como os links do IBM Notes, como links de documento, linksde aplicativo e links de visualização, são exibidos no e-mail do Web client.




Email.5. Em Estilo de Link, selecione como o documento do Notes, a visualização e

links de aplicativos serão exibidos quando os usuários lerem o correio em umnavegador:


Tabela 49. Opções e Ícones de Estilo de Link

Estilo Descrição

Apenas links da web O padrão. Usa endereços da web(https://...). Em e-mails, o endereço éexibido como um ícone da Internet:

Link de documento

Link de visualização

Link de aplicativo

Apenas links do Notes Usa URLs do Notes (notes://...). Em e-mails,o endereço é exibido como um ícone doNotes:

Link de documento

Link de visualização

Links de aplicativosNota: Um usuário do Web client poderáabrir esse estilo do link apenas se o destinoestiver localizado no serviço. Por exemplo,um usuário do Web client não pode abrirum link para um aplicativo em um servidorlocal.

Links do Notes e da Web Usa os endereços da web e do Notes e incluios dois ícones para representar cada link.Exemplo de um link para um documento:

Configurando Quanto Tempo o Correio Permanece na PastaLixeira

Quando um usuário exclui uma mensagem de um arquivo de mensagens em umservidor em nuvem ou o serviço exclui automaticamente uma mensagem maisantiga, a mensagem é movida para a pasta Lixeira, onde permanece por 14 dias,por padrão. Após esse período, a mensagem é excluída permanentemente. Épossível alterar o tempo em que as mensagens excluídas permanecem na pastaLixeira. Também é possível evitar que os usuários esvaziem a pasta Lixeira.

Antes de Iniciar

No ambiente híbrido que inclui os clientes IBM Notes, é possível usar a política deConfigurações do Correio no local para especificar a exclusão automática da pastaLixeira nas réplicas do arquivo de mensagens local. Para obter informaçõesadicionais, consulte o tópico “Restrições de Configurações do Correio” na página128.


Sobre Esta Tarefa

Documentos que são excluídos da pasta Lixeira não podem ser recuperados.Enquanto o correio excluído estiver na pasta Lixeira, os usuários poderão restaurarpara sua pasta original.

A pasta da Lixeira pode conter um máximo de 32.768 mensagens. Se esse limite foratingido, cada mensagem incluída na pasta da Lixeira faz com que a mensagemque estava a mais tempo na pasta da Lixeira seja excluída permanentemente. Essaexclusão ocorre até mesmo se uma mensagem estiver na pasta da Lixeira por umtempo inferior ao intervalo de exclusão especificado. A exclusão prematura daLixeira para quando uma exclusão automática ou manual de mensagens, faz comque o número de mensagens na pasta da Lixeira fique abaixo do limite. Essecomportamento não é comum, mas pode ocorrer nos arquivos de mensagens emque muitas mensagens sejam frequentemente recebidas e excluídas.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações da Conta e depois clique em Gerenciamento de

Email.5. Em Configurar Retenção de Correio na Pasta Lixeira, preencha estes campos

para gerenciar correios na pasta Lixeira.

Tabela 50. Configurações da Retenção de Mensagem da Pasta Lixeira

Opção Descrição

Reter mensagens excluídas por quantosdias?

Insira um número de 14 a 90. O valorpadrão é 14.

Se você diminuir um intervalo que foiconfigurado anteriormente, todas asmensagens que atendem aos novos critériosserão excluídas. Por exemplo, se vocêdiminuir o intervalo de 20 dias para 16 dias,a mensagem na pasta Lixeira mais antiga doque 16 dias será excluída.


Tabela 50. Configurações da Retenção de Mensagem da Pasta Lixeira (continuação)

Opção Descrição

Permitir que os usuários esvaziem a pastada Lixeira

Quando esta opção for selecionada, osusuários podem excluir permanentemente asmensagens da pasta Lixeira clicando emEsvaziar Lixeira ou selecionando eexcluindo uma mensagem.

Essa opção é ativada por padrão. Para evitarque os usuários excluam mensagens dapasta Lixeira, desmarque a opção. Emseguida, as mensagens permanecem na pastaLixeira pela duração especificada em Retermensagens excluídas por quantos dias?antes de ser excluída permanentemente.Nota: Se você impedir que os usuáriosexcluam as mensagens da Lixeira, osusuários do cliente IBM Notes podem aindaexcluir as mensagens da Lixeira nas réplicasde mensagens locais. No entanto, a exclusãonão transporta as réplicas do arquivo demensagens do servidor.

Excluindo E-mails e Reuniões Mais AntigosÉ possível reduzir o tamanho dos arquivos de mensagens e melhorar a usabilidadedo e-mail, excluindo automaticamente os e-mails e as reuniões mais antigos. Porpadrão, os e-mails e as reuniões permanecem indefinidamente, a menos que osusuários os excluam.

Sobre Esta Tarefa

Quando você ativa a exclusão de e-mail, é possível:v Controlar quantos dias as mensagens e as reuniões permanecem antes de serem

processadas para exclusão.v Remover da exclusão de mensagem automática as mensagens em pastas criadas

pelo usuário.v Enviar relatórios de mensagens e reuniões excluídas automaticamente para

endereços de usuário específicos.v Remover da exclusão automática os arquivos de mensagens de usuários

específicos.

Os documentos que não são de correio incluídos por usuários do Web client, comodocumentos da Pessoa, não são excluídos.

As mensagens que são sinalizadas para acompanhamento não são excluídas, excetopara as mensagens que são sinalizadas pelo remetente antes de serem enviadas,que são excluídas.

Quando a exclusão de e-mail está ativada, o serviço segue as etapas a seguir paraexcluir as mensagens e as reuniões mais antigas:1. As mensagens mais antigas do que o valor Excluir e-mail após quantos dias?

são movidas temporariamente para uma pasta criada pelo serviço. As reuniõesserão movidas para a pasta temporária quando sua duração for maior do que o


número especificado de dias desde a ocorrência da reunião. Reuniões repetidasserão processadas com base na data da última reunião.

2. O nome padrão da pasta para a qual as mensagens e as reuniões excluídas sãomovidas temporariamente é *To Be Deleted*. É possível especificar um nomediferente. Os usuários podem impedir que as mensagens nessa pasta sejamexcluídas, movendo-as para uma pasta isenta de exclusão automática.

3. As mensagens e as reuniões são movidas semanalmente do local da pastatemporária para a pasta Trash. O serviço distribui esse processamento para quenem todos os arquivos de mensagens sejam processados ao mesmo tempo. Osusuários podem evitar que as mensagens e as reuniões na pasta Trash sejamexcluídas, movendo-as para uma pasta que seja isenta de exclusão automática.

4. As mensagens e reuniões serão excluídas da pasta Trash após 14 dias, porpadrão. É possível usar a configuração Reter mensagens excluídas por quantosdias? na seção Configurar Retenção de Mensagens na Pasta da Lixeira dajanela Gerenciamento de E-mail para alterar o número de dias em que asmensagens permanecem na pasta da Lixeira. Depois que as mensagens sãoexcluídas da pasta da Lixeira, elas não podem ser recuperadas.

O valor de Excluir e-mail após quantos dias? mais o valor de Reter mensagensexcluídas por quantos dias? determinam quando as mensagens são excluídas dosarquivos de mensagens. Por exemplo, se o valor de Excluir e-mail após quantosdias? for 365 e o valor de Reter mensagens excluídas por quantos dias? for 90, asmensagens serão excluídas permanentemente dos arquivos de mensagens após umano e três meses (455 dias).

Execute as etapas a seguir para ativar e configurar a exclusão automática de e-mailmais antigo.




Email.5. Em Excluir e-mail mais antigo, selecione Ativar exclusão de e-mail.6. Use as configurações a seguir para especificar como gerenciar a exclusão de

e-mail mais antigo:

Tabela 51. Configurações de Exclusão de Mensagem

Opção Descrição

Excluir e-mail após quantos dias? Especifique o número de dias que asmensagens de e-mail permanecem antes deserem processadas para exclusão. Senenhum valor for especificado, 14 dias seráo valor padrão.

Manter e-mail que é arquivado em pastas. Selecione essa opção para evitar que ocorreio que está armazenado em todas aspastas criadas pelo usuário seja excluído.


Tabela 51. Configurações de Exclusão de Mensagem (continuação)

Opção Descrição

Manter e-mail apenas se ele estiver emuma destas pastas ou suas subpastas

Selecione essa opção para não excluirmensagens de pastas ou subpastasespecíficas. Na caixa Pastas Isentas,especifique os nomes das pastas, um nomepor linha.

Para especificar uma única subpasta, insiraparentfolder\subfolder. Por exemplo, insiraFornecedores\Ferramentas para evitar queas mensagens na subpasta \Ferramentassejam excluídas automaticamente, maspermitir que as mensagens na pasta-paiFornecedores e em qualquer outra de suassubpastas sejam excluídas.

Nome da pasta Especifique o nome de uma pasta paraarmazenar temporariamente mensagensdestinadas a exclusão. Se a pasta não existir,o serviço a criará. As mensagenspermanecem nessa pasta por uma semana edepois são movidas para a pasta da Lixeira.

Se você não especificar um nome de pasta, onome *A Ser Excluído* será usado.

Enviar relatório de e-mail do número dee-mails excluídos para os seguintesendereços

Liste os endereços de usuários que vocêdeseja que recebam relatórios de exclusão dee-mail.

Não excluir o e-mail dos seguintes usuários Liste os nomes de usuários que você desejaisentar da exclusão de e-mail.

Ativando o controle ActiveX para usuários do InternetExplorer

O controle ActiveX do Internet Explorer fornece aprimoramentos de e-mail para osusuários da web do IBM SmartCloud Notes que utilizam o Internet Explorer.

Sobre Esta Tarefa

Ative o uso do controle ActiveX por meio das Configurações da Conta deAdministração do SmartCloud Notes. O ActiveX fica desativado por padrão parapermitir e encorajar configurações mais seguras do navegador da web. Se vocêativar o ActiveX para fornecer recursos adicionais de e-mail aos usuários doInternet Explorer, esteja ciente de que fazer isso pode resultar em configuraçõesmenos seguras do navegador.

Se você ativar o ActiveX, quando os usuários que utilizam o Internet Explorerefetuarem login no serviço do SmartCloud Notes, eles verão prompts quepermitem instalar o controle ActiveX. Os prompts se referem ao controle ActiveXcomo controle do IBM iNotes.

Depois que os usuários instalam o controle, eles podem executar as tarefas aseguir:v Torne o SmartCloud Notes web o cliente de e-mail padrão por meio das

Preferências.


v Envie e-mail a partir do Windows Explorer, da área de trabalho ou do menuIniciar.

v Crie novas mensagens de e-mail clicando em um link Mailto:// a partir depáginas da web externas.

v Selecione diversos arquivos a serem anexados a um e-mail, desanexe e salvediversos anexos, abra anexos clicando duas vezes sem ter de salvá-los primeiro earraste vários anexos para o Windows Explorer ou para a área de trabalho.

v Copie uma imagem para a área de transferência e, em seguida, pressione Ctrl+Vou clique no ícone da imagem na barra de ferramentas da mensagem para colara imagem no e-mail.

Nota: A execução do Internet Explorer no Modo Protegido pode impedir que osusuários salvem anexos, arraste-os do e-mail para a área de trabalho ouconfigurem o cliente de correio padrão. Para obter informações sobre opções pararesolver esse problema e sobre o Modo Protegido, consulte a Nota Técnica IBM1655831. Uma opção seria resolver o problema incluindo o servidor de correio ou odomínio como site confiável. Se você usar essa opção, como site confiável,especifique notes.<dc>.collabserv.com (em que dc é o datacenter) ou*.collabserv.com.

Os usuários podem, ocasionalmente, serem avisados para instalar atualizações parao controle ActiveX quando os aprimoramentos do controle forem implementadosao serviço. Se os usuários não instalarem uma atualização, os recursos querequerem o controle não ficam mais disponíveis durante a sessão atual. Osusuários serão avisados novamente para instalar a atualização na próxima vez emque efetuarem login no serviço.

Conclua as etapas a seguir para permitir que todos os usuários da web queutilizam o Internet Explorer façam download e usem o controle ActiveX.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações de Conta.5. Clique em Email & Opções da Agenda.6. Selecione Ativar controle de anexo ActiveX.Informações relacionadas:

Nota Técnica IBM 1655831

Especificando um Servidor SMTP para Rotear Correio para aInternet

Por padrão, o serviço roteia correio que os usuários de serviço enviam para osusuários externos pela Internet. Você tem a opção de rotear esse correio por meiode um servidor host SMTP controlado pela empresa.



Antes de Iniciar

Prepare seu ambiente local. Para obter informações adicionais , consulte“Preparando-se para Usar um Servidor SMTP da Empresa para Rotear o Correiode Internet de Saída” na página 59.

Sobre Esta Tarefa

Ignore esse procedimento, se desejar que o serviço manipule o roteamento docorreio que é enviado para usuários externos. Nesse caso, (comportamentopadrão), o serviço filtra as mensagens de vírus e spam antes de roteá-las para aInternet.

Usando um servidor host SMTP da empresa para roteamento externo, é possívelagir sobre mensagens antes de roteá-las, por exemplo, filtrar ou auditar mensagens.Ao usar esse recurso, o serviço filtra as mensagens em busca de vírus e spam e, emseguida, as roteia diretamente para o servidor host SMTP designado. Mensagensendereçadas para qualquer domínio que não seja um domínio interno, verificadopelo serviço, são roteadas para o servidor host SMTP.

O serviço usará a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para rotear correiopara o servidor host SMTP se o servidor host usar TLS. A conexão é feita usandoSTARTTLS sobre SSL TCP/IP porta 25.

Execute as etapas a seguir para especificar o nome de seu servidor host SMTP emConfigurações da Conta.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações da Conta > Gerenciamento de Email.5. No campo Servidor SMTP, em Gerenciar Roteamento para Domínios da

Internet Externos, insira um nome do host SMTP a ser usado para roteamento.6. Clique em Salvar.

Preparando para Usar Modelos de Arquivo de MensagensCustomizados

É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivosde mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos dedesign que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services forCollaboration.

Sobre Esta Tarefa

O desenvolvimento do design de modelo pode ser feito internamente ou por meiode um contrato com um desenvolvedor de terceiro ou um representante IBM. Umapequena participação de serviços profissionais com o IBM Software Services forCollaboration é necessária para aprovar um modelo customizado.


http://www-01.ibm.com/software/lotus/services/contact.html


Um modelo do arquivo de mensagens customizado permite a você customizar oprojeto dos arquivos de mensagens do usuário. Ele também é usado paracustomizar o acesso a arquivos de mensagens de novos arquivos de mensagenspara permitir que os administradores ou os agentes baseados no servidor possamacessá-las. O acesso do arquivo de mensagens customizado é fortementerecomendado; sem ele apenas os proprietários do arquivo de mensagens e osdelegados do arquivo de mensagens podem acessar os arquivos de mensagens.

As etapas a seguir descrevem as tarefas de alto nível e identifica quem éresponsável por desenvolver e aplicar um modelo customizado.

Procedimento1. Cliente Contata um representante do IBM Software Services for Collaboration

para adquirir uma descrição do trabalho.Essa etapa deve ser feita assim que for determinado que os negócios requeremum modelo de correio customizado. Esse aviso anterior garante que eles estãopreparados para validar o modelo logo após recebê-lo

2. Desenvolvedor Revisa os requisitos de design de modelos de correiocustomizados.Para ser aprovado para uso com o serviço, um modelo de correio customizadodeve atender a requisitos específicos de design. Por exemplo, um modelocustomizado deve conter elementos de design específicos do modelo de e-mailpadrão de uma versão do IBM Notes suportada pelo serviço. Para obterinformações sobre requisitos de design do modelo, consulte o artigo da wikiRequisitos de Validação do Modelo do SmartCloud Notes.

3. Desenvolvedor Projeta e implementa as mudanças no modelo no ambientelocal. Ao preparar um modelo customizado que já esteja sendo usado, odesenvolvedor deve:v Avaliar e documentar as customizações atuais.v Comparar cada customização com o modelo de correio padrão. Determine

se cada uma ainda é necessária ou se podem ser excluídas. Se umacustomização ainda for necessária, determine se ela requer modificação.

v Documentar os requisitos para a nova versão do modelo customizado.4. Cliente Testa o modelo no ambiente local.

Você é responsável por testar o modelo em seu ambiente para assegurar-se deque funcione conforme desejado.

5. Cliente Envia uma solicitação por e-mail [email protected] para ser configurado para oaplicativo Mail Analyzer.O e-mail deve incluir o ID do Cliente e deve também ser enviado para orepresentante do IBM Software Services for Collaboration. O cliente recebe ume-mail de confirmação quando a instalação está concluída. O aplicativo MailAnalyzer é usado para fazer as verificações preliminares do modelocustomizado.

6. Cliente Após receber notificação de que a configuração do aplicativo MailAnalyzer está concluída, o cliente envia por e-mail o modelo customizadopara [email protected] para executar uma análiseautomatizada.O cliente recebe um e-mail com o resumo dos resultados. Essa etapa pode serrepetida quantas vezes forem necessárias durante o desenvolvimento e o ciclode teste.



http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Notes_Template_Validation_Requirements


7. Cliente Envia o modelo para um representante da IBM para uma validaçãomanual final.A validação do modelo requer um curto contrato de serviços profissionais como IBM Software Services for Collaboration.

8. Representante IBM Valida o modelo e os resultados do relatório para ocliente.Esta etapa assegura que o modelo atende aos requisitos de validação demodelo. O representante IBM envia ao cliente um pequeno relatório porescrito resumindo a avaliação e indicando a aprovação ou rejeição.

9. Representante IBM Carrega o modelo no serviço, após a aprovação domodelo.

10. Administrador da Empresa Aplica o modelo às contas do usuário.Quando o modelo é aprovado, um administrador da empresa do serviço usa oSmartCloud Notes Administration para aplicá-lo às contas de usuários novosou existentes.Como alternativa, o modelo pode ser aplicado por meio do servidor deintegração e de um arquivo de mudança de fornecimento do usuário. Paraobter mais informações, consulte o tópico sobre como criar documentos demudança de fornecimento do usuário na documentação do servidor deintegração.

Tarefas relacionadas:“Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens Customizado” na página 188Um motivo importante para customizar o acesso do arquivo de mensagens épermitir que administradores ou agentes baseados no servidor acessem os arquivosde mensagens. Sem o acesso do arquivo de mensagens customizado, apenas osproprietários e os delegados do arquivo de mensagens poderão acessar arquivos demensagens.“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados emarquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo demensagens a ser usado por padrão.“Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário” na página 276Você pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Porexemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário foratualizado para uma nova versão.Informações relacionadas:

Documentação do servidor de integração

Manipulando Alertas de Segurança de Execução Causadospor Modelos Customizados

O serviço assina um modelo do arquivo de mensagens customizado com umaassinatura do cliente exclusiva. Os usuários do IBM Notes que usam um modelodo arquivo de mensagens customizado veem um alerta de segurança de execuçãose a lista de controle de execução (ECL, Execution Control List) no cliente nãopermitir acesso à assinatura.

Sobre Esta Tarefa

Ao se autenticarem pela primeira vez no serviço após a aplicação de um modelocustomizado, os usuários do Notes veem um alerta de segurança de execução. Oalerta indica que o assinante do modelo, customerID LotusLive Template


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_admin_top.dita

Signer/customercertifier, está tentando executar uma ação de atualização deECL. A seleção de Iniciar confiando no assinante evita todos os futuros alertaspara o assinante do modelo.

Para obter mais informações sobre como executar alertas de segurança, consulte otópico sobre a lista de controle de execução na documentação do Domino.

Em um ambiente híbrido, é possível impedir alertas de segurança usando umdocumento de Configurações de Segurança designado a uma política explícita.Para isso, execute as etapas a seguir antes de implementar o modelo customizado:

Procedimento1. Leia o tópico sobre como usar políticas administrativas para entender os

requisitos para utilizar políticas com o serviço.2. No Domino Administrator, abra um servidor com o diretório no qual você

deseja configurar a política.3. Selecione a guia Pessoas & Grupos e, em seguida, abra a visualização

Configurações.4. Escolha uma das seguintes opções:

v Para incluir um documento de Configurações de Segurança, clique emIncluir Configurações > Segurança e digite um nome para o novodocumento.

v Para editar um documento existente de Configurações de Segurança, cliqueem Editar Configurações.

5. Clique na guia Lista de Controle de Execução.6. No campo ECL de Admin, clique em Editar.7. Clique em Incluir.8. Digite */customercertifier, onde customercertifier é o nome do certificador

que fez upload para o serviço e que é usado para nomear seus servidores decorreio no serviço.Por exemplo, digite */SCN/Renovations.

9. Selecione o nome do certificador que você incluiu, selecione os níveis deacesso permitidos e clique em OK.Você deve selecionar Segurança da Estação de Trabalho e, em seguida,selecionar Acesso à ECL de Segurança da Estação de Trabalho. Se vocêestiver em dúvida sobre quais outros níveis de acesso irá permitir, selecione osmesmos níveis de acesso especificados para o Desenvolvimento de Modelo doNotes.

10. No campo Atualizar Modo, selecione Atualizar.11. No campo Frequência de Atualização, selecione Quando Alterar ECL de

Administração.12. Clique em Salvar & Fechar.13. Certifique-se de que o documento de Configurações de Segurança seja

designado a uma política explícita utilizada para os usuários no serviço.14. Antes de implementar o modelo customizado, reserve um tempo para que a

mudança de política seja replicada para o serviço.Conceitos relacionados:“Usando Políticas Administrativas” na página 117Se você usar políticas administrativas locais, também é possível aplicar muitasdessas mesmas configurações de política aos usuários do serviço. Políticasadministrativas possibilitam que todos os usuários tenham a mesma experiência de


trabalho.Informações relacionadas:


Configurando Modelos de Arquivo de MensagensConfigure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados emarquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo demensagens a ser usado por padrão.

Sobre Esta Tarefa

O serviço fornece modelos do arquivo de mensagens padrão a serem aplicados aarquivos de mensagens do usuário. Os modelos do arquivo de mensagenscustomizados que são projetados para sua empresa e aprovados por umrepresentante IBM Software Services for Collaboration também podem estardisponíveis para uso. Aplique o modelo do arquivo de mensagens após ofornecimento de usuário.

Procedimento1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social como um usuário com a

função de Administrador.2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >


IBM SmartCloud Notes.4. Em Administração do SmartCloud Notes, clique em Modelos de Correio.5. Execute qualquer uma das seguintes tarefas de gerenciamento de modelo.

Tabela 52. Tarefas de Gerenciamento de Modelo de Correio

Tarefa Etapas Informações Adicionais

Selecione um modelode correio a seraplicado às novascontas de usuário porpadrão.

1. Clique em Modelos de CorreioCustomizados ou Modelos deCorreio Padrão.

2. Selecione um modelo.

3. Clique em Configurar comoPadrão

Se você não selecionar ummodelo padrão, a versão eminglês mais recente domodelo padrão será usadocomo padrão.

É possível alterar o modelode correio após a inclusãode um novo usuário,conforme necessário.

Fazer download de ummodelo para fazermudanças de estruturanele.

1. Clique em Modelos de CorreioCustomizados ou Modelos deCorreio Padrão.


3. Clique em Fazer o Download.

Quando as mudanças dedesign forem concluídas,você deve submeter omodelo para umrepresentante IBM SoftwareServices for Collaborationpara aprovação antes quepossa ser aplicado aosarquivos de correio dousuário.



Tabela 52. Tarefas de Gerenciamento de Modelo de Correio (continuação)

Tarefa Etapas Informações Adicionais

Remover um modelopersonalizado da listade modelos disponíveis.

1. Clique em Modelos de CorreioCustomizados.


3. Clique em ExcluirSelecionados.

Remover um modelo se elenão for mais usado. Se vocêremover um modelo queesteja atualmente designadoa um usuário, um novodeverá ser designado.

Tome cuidado ao removerum modelo. Se mudar deideia, você deve contratar osserviços do IBM SoftwareServices for Collaborationpara incluí-lo de volta.

Tarefas relacionadas:“Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do Usuário” na página 276Você pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Porexemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário foratualizado para uma nova versão.“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” napágina 179É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivosde mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos dedesign que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services forCollaboration.“Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens Designados” na página 277É possível visualizar o modelo do arquivo de mensagens que está designado a umusuário do serviço.

Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão para Customizar aAparência do Web Client

É possível utilizar um arquivo de formulários de extensão para customizar o temavisual, fontes, a barra de ações e outros aspectos do Web Client. Por exemplo, vocêpode incluir gráficos, mudar cores e incluir novos itens de menu.

Antes de Iniciar

Leia o tópico “Requisitos de Arquivo de Formulários de Extensão” na página 186.

Nota: O IBM reserva o direito de desativar qualquer arquivo de formulários deextensão que provoca uma degradação no serviço.

Sobre Esta Tarefa

Implementar um arquivo de formulários de extensão no serviço requer um brevecontrato de serviço com um representante do IBM Software Services forCollaboration. O representante valida os arquivos de formulários de extensão paraassegurar que eles estão em conformidade com requisitos que reduzem o riscopara seus usuários e para o serviço. Depois de aprovados, o representante IBM faz


upload do arquivo de formulários de extensão para o serviço para seu uso. Épossível implementar mais de um arquivo de formulários de extensão e aplicar adiferentes usuários.

Os arquivos de formulários de Extensão devem ser baseados no modelo IBMiNotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf transferido por download a partir doserviço.

Para implementar um arquivo de formulários de extensão no serviço, execute asseguintes etapas.

Procedimento1. Faça download do modelo de formulários de extensão ou de um arquivo de

formulários de extensão atualmente implementado do serviço:a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique

em IBM SmartCloud Notes.d. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.e. Execute uma das seguintes etapas:

v Para utilizar o design padrão como um ponto inicial, clique em Modelosde Formulários de Extensão e faça download do arquivo de modelo.

v Para fazer download de um arquivo de formulários de extensão que jáestá implementado, selecione o arquivo na página Arquivo deFormulários de Extensão e clique em Download.

2. Se você fizer download do modelo de formulários de extensão na etapaanterior, utilize o modelo para criar o arquivo de formulários de extensão.

3. Para transferir as alterações em um arquivo de formulários de extensãoutilizado atualmente em sua empresa para o arquivo de formulários deextensão utilizado no serviço:v Avalie e documente as mudanças de design no arquivo de formulários de

extensão local.v Anote quaisquer mudanças de design que não são mais necessárias e podem

ser excluídas.v Determine se as mudanças de design restantes no arquivo de formulários de

extensão local são suportadas no serviço ou precisam de modificação.v Documenta as mudanças no novo arquivo de formulários de extensão que

são necessárias.4. Faça as mudanças de design no arquivo de formulários de extensão a ser

utilizado no serviço.5. Teste as mudanças de design em um servidor IBM Domino iNotes no ambiente

local:

Nota: Talvez você deseje instalar e configurar um servidor de teste para essepropósito.a. Em um documento Configurações do Correio aplicado a uma política,

clique em IBM iNotes e na guia Configurações Básicas, inclua o nome doarquivo de formulários de extensão no campo Nome do Arquivo deFormulários de Extensão.


Esta etapa apenas será necessária se o nome do arquivo de formulário deextensão não for Forms9_x.nsf ou se você desejar usar uma política paraativar o arquivo de formulários para usuários específicos.

b. Utilize o seguinte comando do servidor para limpar o cache do banco dedados do servidor:dbcache flush

c. Copie o arquivo de formulários de extensão para o diretório iNotes sob odiretório de dados do servidor.

d. Utilize o seguinte comando do servidor para parar e reiniciar a tarefaHTTP:tell http restart

e. Inicie um navegador da web e limpe o cache do navegador.f. Teste as mudanças do navegador.

6. Envie o arquivo de formulários de extensão para um representante do IBMSoftware Services for Collaboration para validação.O representante IBM valida o arquivo de formulários de extensão e envia paravocê um relatório resumo que indica se o arquivo de formulários de extensão éaprovado. Após ser aprovado, o representante IBM faz upload do arquivo deformulários de extensão para o serviço.

O que Fazer Depois

Designe o arquivo de formulários de extensão a usuários.Tarefas relacionadas:“Designando Arquivos de Formulários de Extensão a Usuários” na página 279Após um representante do IBM fazer o upload de um arquivo de formulários deextensão aprovado para o serviço, é possível designar o arquivo de formulários aosusuários. O arquivo de formulários de extensão permite customizar o tema visual,as fontes, a barra de ação e outros aspectos do Web client.“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” napágina 179É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivosde mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos dedesign que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services forCollaboration.

Requisitos de Arquivo de Formulários de ExtensãoAntes de desenvolver um arquivo de formulários de extensão para customizar oWeb client, esteja ciente dos requisitos. É possível usar vários arquivos deformulários de extensão, cada um aplicado a um conjunto diferente de usuários.v Os arquivos de formulários de extensão devem se basear no modelo do IBM

iNotes 9.0 Social Edition forms9_x.ntf que você transferiu por download doserviço.

v Os arquivos de formulários de extensão podem referenciar apenas arquivos demensagens no serviço do IBM SmartCloud Notes. Especificamente, eles nãopodem referenciar os bancos de dados do IBM Notes nos servidores locais ouimagens nos servidores da web fora do serviço.

v A customização deve ser autocontida. Todos os recursos, como imagens, folhasde estilo e JavaScript, devem ser incluídos no Arquivo de Formulários de


Extensão. As referências a origens externas não são permitidas. A customização,como controles ActiveX ou classes Java em que o código de origem não pode serinspecionado, também não é permitida.

v A criptografia local deve ser desativada nos bancos de dados de arquivo deformulários de extensão:1. No Notes, abra o banco de dados de arquivo de formulários de extensão.2. Clique em Arquivo > Aplicativo > Propriedades.3. Clique em Configurações de Criptografia. Se o texto Current encryption

strength : None for mostrado na caixa de diálogo, o banco de dados nãoestará criptografado. Se o banco de dados estiver criptografado, conclua asetapas restantes.

4. Clique em Não criptografar localmente esse banco de dados.5. Feche o banco de dados do arquivo de formulários de extensão.6. Abra o banco de dados. Uma barra de progresso será mostrada conforme o

banco de dados for descriptografado.7. Repita as etapas 2 e 3 para verificar se o banco de dados está

descriptografado.

É possível usar um arquivo de formulários de extensão para fazer os seguintestipos de mudanças no Web client:v Modifique o tema visual das seguintes maneiras:

– Substitua os estilos CSS.– Substitua as especificações de cor de preenchimento gradiente.– Substitua as imagens. Deve haver novas imagens no arquivo de formulários

de extensão.v Inclua fontes no editor de rich text que serão usadas quando os usuários criarem

e-mails, entradas na agenda e assim por diante.v Inclua campos nos documentos como mensagens de correio e entradas na

agenda.v Inclua, remova ou modifique itens no menu da barra de ação.v Use as configurações globais para estender as informações de sessão, por

exemplo, substituir uma configuração de preferência ou ler um campo de notade perfil.

v Inclua o código JavaScript na função de salvamento de documento para verificaritens quando documentos forem salvos ou enviados.

É possível customizar os subformulários a seguir em um arquivo de formuláriosde extensão:

Tabela 53. Os subformulários que podem ser customizados

Subformulário Propósito

Custom_Common_Utils Inclui funções que são chamadas deCustom_JS.

Custom_CSS Inclui novos estilos CSS.


Tabela 53. Os subformulários que podem ser customizados (continuação)

Subformulário Propósito

Custom_JS Contém funções de retorno de chamada parausar para incluir ou remover itens da barrade ação, incluir código quando as páginassão exibidas ou enviadas. Este subformulárioé usado para formulários que usam umaestrutura mais antiga. A maioria dos códigosusa os formulários mais recentes, no entanto,alguns formulários mais antigospermanecem.

Custom_JS_Edit Inclui as fontes para o editor de rich text.

Custom_Name_Lite O código para exibição dos nomes noformato coreano.

Custom_Page_Dictionary Inclui novos valores da variável para usocom o subformulário Custom_CSS.

Custom_WelcomePage Inclui opções para a página de boas-vindas.

Custom_Page_Dictionary Inclui os valores das variáveis que estãodisponíveis para usar no subformulárioCustom_CSS.

Custom_xxx_Dictionary Estes subformulários de dicionáriocustomizados estão incluídos com cadaformulário de área principal, Correio,Calendário, ToDo e assim por diante, parapermitir uma inclusão mais fácil de novasNotesFields e NotesVars.

Custom_LazyLoad_Subforms Inclui o código customizado para a tabela decarregamento lento.

Custom_Logout Inclui o código customizado que executa emlogout.

Custom_About Exibe a versão do arquivo de formulários eo número de uma versão do arquivoespecificado pelo usuário no log do consoledo cliente quando o cliente inicia.

Custom_SessionInfo Incluir itens para o objeto de informações dasessão do iNotes.

Preparando ACLs do Arquivo de Mensagens CustomizadoUm motivo importante para customizar o acesso do arquivo de mensagens épermitir que administradores ou agentes baseados no servidor acessem os arquivosde mensagens. Sem o acesso do arquivo de mensagens customizado, apenas osproprietários e os delegados do arquivo de mensagens poderão acessar arquivos demensagens.

Sobre Esta Tarefa

Para customizar o acesso do arquivo de mensagens, modifique a lista de controlede acesso (ACL) em um modelo de arquivo de mensagens customizado do IBMNotes. Em seguida, aplique o modelo customizado aos novos arquivos demensagens quando você fornecer usuários para o serviço. O uso de um modelo de


arquivo de mensagens customizado requer um contrato de serviço curto com oIBM Software Services for Collaboration para aprovar e fazer upload do modelopara o serviço.

Nota: Se você transferir arquivos de mensagens para o serviço, deverá modificaras ACLs nos arquivos de mensagens individuais antes de transferir os arquivos.Quando você fornece usuários cujos arquivos de mensagens são transferidos, aACL em um modelo de arquivo de mensagens customizado é ignorada. Para obterrequisitos adicionais de ACL específicos para a transferência de arquivos demensagens, consulte o tópico sobre como preparar ACLs de arquivos demensagens antes da transferência do arquivo de mensagens.

Importante: É importante customizar ACLs do arquivo de mensagens antes defornecer os usuários. Depois que os usuários são fornecidos, não é mais possívelusar a ACL para alterar o acesso a seus arquivos de mensagens. Nesse ponto, aACL do arquivo de mensagens é alterada apenas indiretamente nas circunstânciasa seguir:v Um usuário recebe o acesso a um arquivo de mensagens por meio da delegação

do arquivo de mensagens.v O nome de um usuário muda, o que faz com que o nome seja alterado na ACL

do arquivo de mensagens. (Renomear um grupo não atualiza o nome de umgrupo na ACL.)

Observe as seguintes restrições adicionais às ACLs de arquivos de mensagens noserviço:v Não é possível usar as seguintes entradas de grupos de ACL que são vistas nos

ambientes tradicionais do IBM Domino: LocalDomainAdmins,LocalDomainServers e OtherDomainServers. Se você incluir essas entradas, elasserão tiradas das ACLs.

v Para permitir que os administradores acessem arquivos de mensagens, incluaum grupo no diretório que inclua seus nomes e, em seguida, inclua o grupo nasACLs do arquivo de mensagens.

v O acesso de editor é o nível mais alto de acesso permitido para qualquer entradade ACL. Se é concedido a um usuário ou grupo acesso de Gerenciador ou deDesigner, o acesso é reduzido para o Editor. O usuário ou grupo não se tornaum delegado do arquivo de mensagens.

v O proprietário do arquivo de mensagens sempre tem o acesso de Editor e nãopode alterar esse acesso. É possível fornecer a outro usuário ou grupo o acessoao Editor. Neste caso, eles se tornam delegados do arquivo de mensagens, porpadrão. É possível evitar que as pessoas com acesso ao Editor se tornemdelegados. Para isso, designe a elas a função [ExcludeDelegate] no ACL.

v É possível usar os tipos a seguir das entradas de ACL: Pessoa, Grupo depessoas, Grupo de servidores, Grupo combinado ou Não especificado.

v As entradas do tipo Servidor não são permitidas. Se você incluí-las, elas serãotiradas das ACLs.

v É possível permitir que um agente baseado no servidor local seja executado nosarquivos de mensagens. Fazer isso requer a inclusão do servidor que executa oagente para um grupo em seu diretório, em seguida, requer a inclusão do grupopara ACLs do arquivo de mensagens como o tipo de Grupo de servidores ouGrupo combinado. Para obter requisitos adicionais, consulte o artigo da wikisobre o uso de agentes baseados no servidor em um ambiente híbrido doSmartCloud Notes.


v Não é possível customizar as entradas -Padrão- e Anônimo. Essas entradas sãosempre configuradas como Sem Acesso.

Para usar um modelo de arquivo de mensagens customizado para modificar ACLsde arquivo de mensagens, inclua entradas entre colchetes [ ] na ACL do modelode arquivo de mensagens customizado. As ACLs dos novos arquivos demensagens no serviço herdam as entradas entre colchetes. Por exemplo, paraconceder acesso de Editor ao grupo Administradores SCN e [Administradores SCN]à ACL, selecione o acesso de Editor e o tipo Grupo de Pessoas ou Grupo Misto.Se você aplicar o modelo de arquivo de mensagens customizado quando fornecer aSamantha Daryn/Renovations um novo arquivo de mensagens no serviço, a ACL doarquivo de mensagens dela incluirá as entradas a seguir:-Default- (No Access)Anonymous (No Access)Samantha Daryn/Renovations (Editor)SCN Administrators (Editor)SaaSLocalDomainServers1

Mail1/SCN/Renovations2

1 Esse grupo é reservado para uso no serviço. Não crie um grupo por seu nomelocal, ou um grupo que inicie com os caracteres SaaS.

2 Essa entrada é o nome do servidor de correio sede de um usuário no serviço.Tarefas relacionadas:“Preparando ACLs do arquivo de mensagens antes da transferência do arquivo demensagens” na página 237Antes que os arquivos de mensagens sejam replicados para o servidor detemporariedade, prepare as ACLs do arquivo de mensagens para configurar oacesso do arquivo de mensagens.“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados emarquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo demensagens a ser usado por padrão.“Preparando para Usar Modelos de Arquivo de Mensagens Customizados” napágina 179É possível aplicar um modelo de arquivo de mensagens customizado em arquivosde mensagens de usuários do serviço. O modelo deve atender aos requisitos dedesign que minimizam o risco e o impacto para seus usuários e para o serviço.Envia o modelo para aprovação para o representante do IBM Software Services forCollaboration.Informações relacionadas:

Usando agentes baseados no servidor em um ambiente híbrido do SmartCloudNotes

Requisitos de Validação de Modelo do SmartCloud Notes

Ativando detalhes de horário não disponível em agendasÉ possível permitir que os usuários do IBM Notes e do web client vejam detalhesde horário não disponível em agendas.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Using_server-based_agents_in_a_SmartCloud_Notes_hybrid_environment

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Using_server-based_agents_in_a_SmartCloud_Notes_hybrid_environment

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/LotusLive_Notes_Template_Validation_Requirements

Sobre Esta Tarefa

Se você ativar esse recurso, quando os usuários planejarem uma reunião ouutilizarem uma agenda do grupo, eles poderão clicar em um bloco de horário nãodisponível na agenda de alguém para ver detalhes sobre a entrada na agenda. Osusuários só poderão ver os detalhes da agenda se for concedido a eles esse acessoàs agendas. Os tipos a seguir de informações detalhadas podem ser vistos:v Tipo de entrada na agenda, por exemplo, reunião ou compromissov Categoria de agenda designada opcionalmentev Coordenador da reuniãov Localv Sala

Esse recurso fica desativado por padrão. Quando desativado, os usuários aindapodem ver os blocos de horário quando os usuários estão ocupados, eles só nãopodem ver os detalhes sobre esses blocos de horário.

Conclua as etapas a seguir para ativar detalhes de horário não disponível.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações de Conta.5. Clique em Email & Opções do Calendário.6. Na seção Detalhes da Agenda, selecione Ativar coleção de detalhes da agenda.

Resultados

Quando os usuários do Notes client e do web client planejam uma reunião ouutilizam uma agenda do grupo, eles podem clicar em um bloco de horário nãodisponível em uma agenda para ver detalhes se for dado a eles acesso para fazerisso. Os usuários controlam quem pode ver suas informações da agenda e seinformações detalhadas da agenda são visíveis ou apenas a disponibilidade dosusuários. Para controlar o acesso a suas agendas, os usuários do web client clicamem Preferências > Delegação > Planejamento. Os usuários do Notes clicam emMais > Preferências e, em seguida, Acesso e Delegação > Acesso ao seuPlanejamento.

Configurando a Mensagem InstantâneaUse as configurações de Mensagem Instantânea no IBM SmartCloud NotesAdministration para especificar se deve ativar uma comunidade de mensageminstantânea nos clientes automaticamente. A mensagem instantânea permite que osusuários batam papo e vejam a disponibilidade de outros usuários no serviço. Épossível ativar automaticamente o uso da comunidade de mensagem instantâneado serviço. Para usuários da web, é possível ativar automaticamente umacomunidade local do IBM Sametime gerenciada por sua empresa.


Sobre Esta Tarefa

Por padrão, os usuários da web se conectam automaticamente à comunidade dosistema de mensagens instantâneas no serviço se a preferência Ativar sistema demensagens instantâneas estiver selecionada no cliente. Por padrão, os clientes IBMNotes 8.5.2 ou mais recente se conectam automaticamente à comunidade demensagem instantânea no serviço se os clientes forem instalados com a opçãoSametime (Integrado). Os usuários também efetuam logon na comunidadeautomaticamente.

É possível alterar a configuração padrão e permitir que os usuários da web, emvez disso, se conectem automaticamente a uma comunidade local do Sametime nosite de sua empresa. Você deve usar um Sametime Proxy Server 8.5.2 (IFR1 oumais recente) e configurá-lo para suportar esse recurso. Os clientes do Notestambém podem se conectar a uma comunidade local se você configurar os clientespara se conectarem à própria comunidade.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Configurações da Conta

5. Clique em Sistema de Mensagens Instantâneas.6. Na janela Integração de Mensagem Instantânea, selecione uma opção descrita

na tabela a seguir e depois clique em Salvar.Se você alternar de uma opção para outra, o serviço enviará a mudança aosclientes imediatamente.


Tabela 54. Opções de Configuração do Sistema de Mensagens Instantâneas

Opção Resultado - usuários da web Resultado - Notes

Ativar a comunidade demensagem instantânea doserviço para usuários do IBMNotes e do SmartCloudNotes web

Os usuários da webefetuaram logon nacomunidade de mensageminstantânea do serviço seexecutaram as seguintesetapas a partir da Caixa deEntrada:

1. Clique em Mais >Preferências

2. Em MensagemInstantânea, selecioneAtivar MensagemInstantânea.

Várias comunidades não sãosuportadas.

Os usuários do Notes queusam o Notes 8.5.2 ou maisrecente instalado com aopção Sametime (Integrado)efetuam logon nacomunidade de mensageminstantânea do serviço.

A conexão com acomunidade do serviçosobrescreve qualquerconexão integradapreexistente com umacomunidade local doSametime.

Os clientes do Notes 8.5.1não são afetados por essaopção. Para permitir que elesacessem a comunidade demensagem instantânea doserviço, configuremanualmente os clientespara que se conectem àcomunidade.

Ativar uma comunidadelocal do IBM Sametime parausuários da web doSmartCloud Notes

Os usuários da web podemse conectar a umacomunidade local doSametime gerenciada por suaempresa após vocêconfigurar o ambiente local.

Os usuários do Notes podemusar mensagem instantânea,mas você deve configurar osclientes manualmente para seconectarem às comunidades.

Desativar integração demensagem instantânea

Usuários da web não podemutilizar mensageminstantânea.

Os usuários do Notes podemusar mensagem instantânea,mas você deve configurar osclientes manualmente para seconectarem às comunidades.

Configurando o Web Client para Conectar-se a umaComunidade do Sametime Local

Conclua esse procedimento para configurar os clientes da web do IBM SmartCloudNotes para se conectarem a uma comunidade do IBM Sametime no site da suaempresa.

Antes de Iniciar

Os componentes do servidor do Sametime a seguir devem ser instalados no local.Para obter instruções, consulte a documentação do Sametime.v Sametime Server 8.0.2, ou Sametime Community Server 8.5 ou posterior. Para

obter instruções de instalação, consulte a documentação do Sametime.v Sametime Proxy Server 8.5.2IFR1. Para obter instruções de instalação, consulte a

documentação do Sametime.v O Sametime Proxy Server requer o hotfix mais recente, que está disponível no

IBM Fix Central. O hotfix inclui as instruções de instalação. Esse link recupera a


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTXQ/welcome

http://www-933.ibm.com/support/fixcentral/swg/selectFixes?parent=ibm~Lotus&product=ibm/Lotus/Lotus+Sametime&release=8.5.2.1&platform=All&function=recommended

lista de correções para o Sametime 8.5.2 IFR1 para todos os sistemasoperacionais. Localize a correção mais recente para o Sametime Proxy Server nosistema operacional que você utiliza.

Nota: O Sametime System Console não é usado nesta implementação.

Sobre Esta Tarefa

Para que o Web client possa se conectar à comunidade do Sametime local, énecessário que os usuários possam acessar o Sametime Proxy Server a partir domesmo local no qual acessam o SmartCloud Notes. Se sua organização escolherrestringir o acesso ao Sametime Proxy Server aos usuários internos à redecorporativa, todos os usuários deverão conectar-se à rede corporativa para acessaras funcionalidades do Sametime no SmartCloud Notes.

Se sua organização desejar permitir que os usuários acessem as funcionalidades doSametime no SmartCloud Notes a partir de locais externos à rede corporativa, vocêdeverá assegurar-se de que as solicitações ao https://Server_name:Port_number/sejam encaminhadas corretamente ao Sametime Proxy Server, independentementede sua origem. Para suportar conexões externas, os seguintes requisitosdevem ser satisfeitos:v Server_name deve ser listado no DNS público (servidor de nomes de domínio).v O firewall deve permitir conexões com o Server_name no Port_number.v Você deve criar rotas de rede que permitam que as conexões alcancem o

Sametime Proxy Server.

Procedimento1. Configure o Sametime Proxy Server local para permitir conexões a partir do

domínio do SmartCloud Notes, concluindo as etapas a seguir:a. No computador no qual o Sametime Proxy Server está instalado, abra o

arquivo stproxyconfig.xml armazenado no perfil do gerenciador deimplementação:O arquivo stproxyconfig.xml do gerenciador de implementação,geralmente, fica localizado no diretório a seguir:WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Deployment_Manager_Profile_Name/config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/

Por exemplo, no IBM AIX ou Linux:/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/dmgr/config/cells/STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer

No Microsoft Windows:C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\dmgr\config\cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer

b. No arquivo stproxyconfig.xml, procure a marcação de fechamento</server> e inclua a seguinte instrução imediatamente após:<domainList>Your_organization_domain_name,SmartCloud_Notes_domain_name</domainList>

Especifique o nome de domínio da organização paraYour_organization_domain_name. Para determinar o domínio do SmartCloudNotes que a sua empresa usa, abra a Caixa de Entrada e procure o nome dedomínio mostrado na URL do navegador. Por exemplo, na seguinte URL donavegador, o domínio do SmartCloud Notes é notes.na.collabserv.com:https://mail.notes.na.collabserv.com/live-mail/iNotes/Mail/?OpenDocument


Nota: O servidor, mail, não faz parte do nome de domínio.Especifique um dos valores a seguir para SmartCloud_Notes_domain_name:v Se você usar o datacenter da América do Norte: notes.na.collabserv.comv Se você usar o datacenter da Ásia Pacífico: notes.ap.collabserv.comPor exemplo, se a empresa Renovations usar o datacenter da América doNorte, a instrução será semelhante à linha a seguir:<domainlist>renovations.com,notes.na.collabserv.com</domainlist>

c. Copie a nova instrução para que seja possível usá-la novamente e, emseguida, salve e feche o arquivo.

d. No mesmo computador, abra a cópia do arquivo stproxyconfig.xml quefica armazenado no perfil do Sametime Proxy Server:A cópia do nó do Sametime Proxy Server do arquivo stproxyconfig.xml,geralmente, fica localizada no diretório a seguir:WebSphere_AppServer_install_root/profiles/Sametime_Proxy_Profile_Name/config/cells/Cell_Name/nodes/Node_Name/servers/STProxyServer/

Por exemplo, no IBM AIX ou Linux:/opt/IBM/WebSphere/AppServer/profiles/STPAppProfile/config/cells/STProxyCell1/nodes/STProxyNode1/servers/STProxyServer

No Microsoft Windows:C:\Program Files\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\STPAppProfile\config\cells\STProxyCell1\nodes\STProxyNode1\servers\STProxyServer

O caminho do Sametime Proxy Server é muito semelhante ao caminho dogerenciador de implementação, mas faz referência aoSametime_Proxy_Profile_Name em vez de aoDeployment_Manager_Profile_Name.

e. Inclua a mesma nova instrução à cópia do Sametime Proxy Server doarquivo stproxyconfig.xml (após a marcação de fechamento </server>,como anteriormente) e, em seguida, salve e feche o arquivo.

f. Reinicie o Sametime Proxy Server.2. Se os Web clients não tiverem acesso de VPN ao Sametime Proxy Server,

forneça acesso externo ao servidor.3. Se o servidor Sametime restringir o acesso a determinados tipos de clientes,

permita o acesso aos Web clients, incluindo o valor a seguir na configuraçãoVPS_ALLOWED_LOGIN_TYPES na seção [Config] do arquivo sametime.ini:14A4

Para obter informações adicionais, consulte a Nota Técnica 1114318.4. Conclua as seguintes etapas para ativar o serviço para se conectar à

comunidade local:a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Clique em Administração > Gerenciar Organização.c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique

em IBM SmartCloud Notes.d. Clique em Configurações de Conta.e. Clique em Sistema de Mensagens Instantâneas.f. Clique em Ativar uma comunidade local do IBM Sametime para usuários

da web do SmartCloud Notes.g. Forneça a URL do Servidor Proxy do Sametime, por exemplo,

https://stproxy01.renovations.com.5. Instrua os usuários do Internet Explorer a modificarem a lista de sites

confiáveis do navegador como a seguir:



a. Clique em Ferramentas > Opções de Internet

b. Clique em Segurança.c. Na seção Selecione uma zona para visualizar ou mudar as configurações

de segurança, clique em Sites confiáveis e depois clique em Sites.d. Inclua os seguintes sites na caixa Websites:

*.lotuslive.com*.collabserv.com

Além disso, inclua a URL do Sametime Proxy Server, por exemplo:https://stproxy01.renovations.com.

6. Instrua os usuários a concluírem as seguintes etapas a partir de suas Caixas deEntrada do SmartCloud Notes web:a. Clique em Mais > Preferências

b. Clique em Mensagem instantânea > Ativar mensagem instantânea.Informações relacionadas:

Documentação do Sametime

Configurando Manualmente os Notes Clients para Conexãocom a Comunidade de Mensagem Instantânea do Serviço

Se você executou o procedimento “Configurando a Mensagem Instantânea” eselecionou a opção Ativar uma comunidade local do IBM Sametime parausuários da web do SmartCloud Notes ou a opção Desativar a integração damensagem instantânea, os clientes do IBM Notes não serão configuradosautomaticamente para se conectarem à comunidade de mensagem instantânea noserviço. Este tópico descreve como configurar os Notes Clients para conexão com acomunidade de mensagem instantânea do serviço você mesmo se tiver selecionadouma dessas opções.

Antes de Iniciar

O Notes deve ser instalado com a opção Sametime (Integrado) selecionada.

Sobre Esta Tarefa

Execute este procedimento por qualquer uma das seguintes razões.v Para que os clientes do Notes 8.5.1 se conectem à comunidade de mensagem

instantânea do serviço.v Você deseja permitir que os Notes Clients se conectem a uma comunidade local

do Sametime e à comunidade de mensagem instantânea do serviço. Vocêconfigurará a comunidade de mensagem instantânea do serviço como umacomunidade secundária.

Nota: Para fornecer a ativação de duas comunidades, o servidor IBM Sametimelocal deverá ser configurado para suportar os IBM Sametime Standard Clients.Você deverá comprar a licença do Sametime Standard separadamente, pois aautorização do SmartCloud Notes suporta apenas o IBM Sametime Entry.

v Você deseja permitir que alguns, mas não todos, clientes do Notes 8.5.2 ou maisrecente se conectem à comunidade do serviço como a comunidade primária. Sedesejar que todos os clientes do Notes 8.5.2 ou mais recente se conectem àcomunidade de mensagem instantânea do serviço como a comunidade primária,execute o procedimento “Configurando mensagem instantânea” e selecione a


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTXQ/welcome

opção Ativar a comunidade de mensagem instantânea do serviço para o IBMNotes e os usuários da web do SmartCloud Notes.

Execute as etapas a seguir para configurar um Notes Client para se conectar àcomunidade de mensagem instantânea do serviço.

Procedimento1. Inicie o Notes.2. Clique em Arquivo > Preferências.3. Clique em Sametime.4. Clique em Comunidades do Servidor.5. Execute as etapas a seguir para incluir a comunidade de mensagem instantânea

do serviço na barra lateral:a. Clique em Incluir Nova Comunidade do Servidor.b. Preencha os campos na janela Incluir Comunidade do Servidor Sametime

conforme descrito na tabela a seguir e, em seguida, clique em OK.

Guia Campo Valor do Campo

Não aplicável Tipo de comunidade doservidor

Sametime

Não aplicável Nome da comunidade doservidor

Forneça um nome queidentifique a nova comunidade.

Login Nome de usuário Nome de login do serviço, porexemplo,[email protected]

Login Senha Senha de logon do SmartCloudNotes web

Não especifique a senha delogin do Notes Client.

Login Usar conexão únicabaseada em token

Não selecionar

Servidor Servidor Host im.na.collabserv.com (se suaempresa usar o datacenter daAmérica do Norte)

im.ap.collabserv.com (se suaempresa usar o datacenter daÁsia Pacífico)

im.ce.collabserv.com (se suaempresa usar o datacenter daEuropa)

Servidor Porta da comunidade doservidor

1533

Servidor Enviar sinal keep aliveapós o número desegundos a seguir

60 (padrão)

Conexão Conexão Conexão direta (padrão)

Opções Usar este servidor paraconsulta de status dereconhecimento

Selecionar (padrão)


Guia Campo Valor do Campo

Opções Usar nomes canônicospara consulta de status

Não selecionar (padrão)

6. Se o cliente também se conectar a uma comunidade local, certifique-se de que acomunidade do serviço não seja a comunidade padrão.

7. Clique em OK para salvar suas alterações.

Recursos de Mensagem InstantâneaA tabela neste tópico resume os recursos de mensagem instantânea que estãodisponíveis por meio da comunidade de mensagem instantânea do serviço.

Nota: Se os IBM Notes Clients se conectarem a uma comunidade local do IBMSametime e à comunidade do serviço, a versão do Sametime usada como localdeterminará os recursos disponíveis para as duas comunidades.

Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea do Serviço

Recurso Disponível Não Disponível

Status de presença on-line;ícones de status dedisponibilidade; mensagemde status customizada

X

O web client mostra o statusde presença online paranomes na barra lateral, masnão para nomes nosdocumentos ou visualizações.Essa limitação não seaplicará se uma comunidadelocal do Sametime for usada.

Reconhecimento geográficoautomatizado

X

Status da telefonia X

Configurar alertas quandousuários estão disponíveis;listas de privacidade, nãoperturbe seletivo

X

Exibição do cartão de visita X

O nome e endereço de e-mailsão exibidos, mas não outrasinformações, tais como cargoe número do telefone.

Em um ambiente híbrido, onome e o endereço de e-mailsão obtidos da conta dousuário do serviço em vez dea partir do diretório Dominodo cliente.


Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea doServiço (continuação)


Visualizações da lista decontatos primários,frequentes e recentes

X

Há um limite de 500contatos.

Grupos públicos não sãosuportados.

O web client suporta apenasa lista de contatos principais.

Iniciar bates-papos comusuários que não estão emsua lista de contatos

X

Bate-papo com textoone-on-one e bata-papo comtexto multidirecionais ricosem segurança.

X

Formatação rich text;verificação ortográfica;emoticons e paletas deemoticon

X

Registros de horário e data;histórico do bate-papo

X

O web client não suporta ohistórico do bate-papo.

Efetuar login em diversascomunidades

X

Suportado apenas por NotesClients.

Ferramenta de captura detela; transferências dearquivos

X

Suportado apenas por NotesClients.Nota: Para fornecer aativação de duascomunidades, o servidor IBMSametime local deverá serconfigurado para suportar osIBM Sametime StandardClients. Você deverá comprara licença do SametimeStandard separadamente,pois a autorização doSmartCloud Notes suportaapenas o IBM SametimeEntry.

Compartilhamento de telainstantâneo

X

Cliente de bate-papo denavegador de download zero

X

Suportado apenas por webclients.

Reuniões on-line X


Tabela 55. Recursos Suportados pela Comunidade de Mensagem Instantânea doServiço (continuação)


Voz e vídeo X

Recursos de colaboração dacomunidade, tais comopesquisas instantâneas,bate-papo de transmissão ebate-papo em grupopersistente

X

Uso remoto X

Integração de telefonia X

Configurando o Acesso do IMAPÉ possível permitir que os usuários acessem o IBM SmartCloud Notes a partir declientes de e-mail de terceiros usando o IMAP. O acesso do IMAP fica desativadopor padrão, mas é possível ativá-lo para todos os usuários ou apenas para usuáriosespecíficos.

Antes de Iniciar

Para permitir acesso do IMAP com base no usuário, inclua o item de textoSaaSAllowIMAP=value no documento de Pessoa do usuário no Diretório do Dominoem um servidor que será sincronizado com o serviço. Há várias maneiras de fazerisso. Por exemplo, é possível incluir um campo no documento da Pessoa, ouincluir um elemento de item em uma nota.

Se não estiver familiarizado com os métodos utilizados para incluir um item detexto a um formulário no diretório Domino, consulte as informações sobre comocustomizar o modelo do diretório Domino na seção de Referência dadocumentação do Domino 8.5.3.

Nota: Os usuários que tiverem direitos de Autor ao seu documento da Pessoapoderão ativar o IMAP para eles mesmos configurando o campo SaaSAllowIMAPcomo 2. Para evitar isso, na guia Avançado do diálogo Propriedades do Campo docampo SaaSAllowIMAP, configure as Opções de Segurança como Deve ter pelomenos acesso de Editor para usar.

Sobre Esta Tarefa

Depois de você ativar o acesso do IMAP, os usuários do serviço podem configurarseus clientes de correio para acesso do IMAP usando informações fornecidas peloserviço. Os seguintes clientes IMAP são suportados:v Apple E-mailv Microsoft Outlook 2003, 2007v Thunderbird


Gerenciar Organização.



4. Clique em Configurações da Conta e, em seguida, clique em Acesso ao E-maildo IMAP.

5. Selecione um dos seguintes e, em seguida, clique em Salvar:v Ativar IMAP para todos os usuários. Se você selecionar essa opção, não

precisará concluir etapas adicionais.v Ativar IMAP apenas para usuários específicos. Se você selecionar essa

opção, você ativou o acesso do IMAP para sua organização. Continue napróxima etapa para customizar o Diretório Domino local para que sejapossível especificar o acesso do IMAP para usuários individuais.

v Desativar IMAP para todos os usuários. Se você selecionar esta opção,nenhum usuário terá acesso do IMAP e não será necessário concluirnenhuma etapa adicional.

6. No cliente Domino Administrator, abra o Diretório Domino em um servidorDomino local cujo diretório será sincronizado com o serviço.

7. Para cada usuário que você desejar especificar o acesso do IMAP, inclua umitem TYPE_TEXT chamado SaaSAllowIMAP ao documento da Pessoa com um dosseguintes valores:v "2" -- para permitir acesso ao IMAP. Se, posteriormente, você alterar o acesso

de usuários específicos para todos os usuários, nenhuma etapa adicional seránecessária para permitir que esses usuários continuem a ter acesso.

v "3" -- para negar acesso do IMAP. Um usuário cujo acesso é negado usandoesse valor terá o acesso negado em todas as circunstâncias. Se,posteriormente, você alterar o acesso de usuários específicos para todos osusuários, esse usuário continuará a não ter acesso.

Um exemplo de um agente que designa o valor "2" é FIELD SaaSAllowIMAP :="2"

Nota: Se você tiver ativado o acesso do IMAP para todos os usuários, qualquervalor diferente de "2" ou "3" será padronizado para permitir o acesso.

Resultados

Se você ativou o IMAP para todos os usuários, os usuários do serviço poderãoconfigurar seus clientes IMAP para acesso do IMAP ao correio do SmartCloudNotes.

Se você incluiu o item de texto no Diretório Domino durante a sincronização dediretório, os servidores no serviço serão atualizados com as novas informações. Osusuários não podem ativar o acesso do IMAP e configurar seus clientes de correiodo IMAP até a sincronização ser concluída.Referências relacionadas:“Limitações do Cliente IMAP” na página 202Há algumas limitações ao usar um cliente IMAP para acessar o IBM SmartCloudNotes.Informações relacionadas:


Configurando clientes do IMAP



https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap.html

Limitações do Cliente IMAPHá algumas limitações ao usar um cliente IMAP para acessar o IBM SmartCloudNotes.

Limitações de Pasta

As seguintes restrições se aplicam a pastas usadas com o IMAP:v Um nome da pasta único não pode exceder 64 bytes.v Um número ilimitado de pastas aninhadas é permitido, mas o comprimento

combinado de todos os nomes de pastas aninhadas (incluindo delimitadores)não pode exceder 129 bytes.

Limitações de Visualização

O serviço fornece aos clientes IMAP acesso às pastas nos arquivos de mensagensdo usuário, mas não a visualizações. Portanto, as visualizações Rascunhos,Enviados e Lixeira nos arquivos de mensagens, não estão disponíveis através dosclientes IMAP. Como solução alternativa para essa limitação, os usuários clientesIMAP podem criar pastas correspondentes a essas visualizações e colocarmensagens nas pastas. Os usuários do IBM Notes ou web client devem abrir essaspastas para ver as mensagens nelas.

Aviso de Recebimento

O serviço não suporta o uso de avisos de recebimento com clientes IMAP. Se vocêsolicitar um aviso de recebimento e o destinatário abrir a mensagem usando o IBMNotes ou o web client, nenhum aviso de recebimento será gerado.

Atividade de Criação de Log em Arquivos de DiárioÉ possível registrar diferentes tipos de atividades em arquivos de diários que,posteriormente, são transferidos por download a partir do serviço.

Antes de Iniciar

Antes de concluir esse procedimento, é necessário solicitar a um responsável peloatendimento ao cliente (CSR) do IBM Connections Cloud a ativação do servidor deintegração. Ao fazer isso, forneça uma identidade da conta a ser usada paraconectar ao site FTP para fazer download dos arquivos de diário. Você seránotificado quando sua solicitação de ativação for concluída. Para obter maisinformações, consulte Solicitando a ativação do servidor de integração nadocumentação do servidor de integração do Connections Cloud.

Sobre Esta Tarefa

Os seguintes tipos de arquivos de diário estão disponíveis para o Notes:v Entrega de correio do Notes, que registra cada mensagem de email enviada

pelos usuários do serviço.v Sessão do cliente do Notes, que registra cada tentativa de login no serviço feita a

partir de um Notes Client para acessar um aplicativo como correio ou odiretório da empresa.

O serviço de diário produz arquivos de diário compactados por gzipaproximadamente a cada 24 horas. Use um cliente FTP para fazer o download dos


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_enablingllis_t.dita

arquivos de diário do site de integração do IBM Connections Cloud. Os arquivossão removidos do site de integração após sete dias.

Os arquivos de diário também estão disponíveis para outros serviços doConnections Cloud. Para obter informações adicionais, consulte a documentação dediário do Connections Cloud.

Depois de ser notificado de que sua solicitação de ativação do servidor deintegração foi concluída, execute as etapas a seguir para ativar a criação de diáriopor meio do SmartCloud Notes Administration.

Procedimento1. Efetue logon no serviço como administrador.2. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em

IBM SmartCloud Notes.3. Clique em Configurações da Conta.4. Clique em Opções de Diário.5. Selecione qualquer uma das opções a seguir para especificar o tipo dos

arquivos de diário a serem gerados:v Entrega de correio do Notes

v Sessões do Notes Client


O que Fazer Depois

É possível começar o download dos arquivos de diário em aproximadamente 24horas.Informações relacionadas:

Documentação de diário do Connections Cloud

Fazendo Download dos Arquivos de DiárioVocê pode começar a fazer download dos arquivos de diário cerca de 24 horasapós você ativar a criação de diário.

Antes de Iniciar

Solicite a ativação do servidor de integração e, em seguida, ative as opções dediário no SmartCloud Notes Administration. Para obter informações adicionais ,consulte “Atividade de Criação de Log em Arquivos de Diário” na página 202.

Certifique-se de que o firewall de sua empresa permita conexões de saída com oshosts a seguir por meio da porta FTP 990 e do intervalo de portas FTP PASV 60000a 61000:v Datacenter da América do Norte: ftp.na.collabserv.comv Datacenter da Ásia Pacífico: ftp.ap.collabserv.comv Datacenter da Europa: ftp.ce.collabserv.com


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/journaling/ll_journaling_top.dita

Procedimento1. De um cliente de FTP, especifique as seguintes configurações de conexões:

Definição Valor

Host Se você usar o datacenterdos Estados Unidos:ftp.na.collabserv.comSe você usar o datacenter da Ásia-Pacífico:ftp.ap.collabserv.comSe você usar o datacenter da Europa:ftp.ce.collabserv.com

Protocolo FTP

Porta 990

Criptografia FTP implícito sobre TLS

Usuário e senha Nome de conta e senha utilizados paraconectar ao site FTP.

2. Conecte-se ao host FTP.3. Altere para o diretório diário.4. Selecione e faça o download dos seguintes arquivos:

v Se você ativou a criação de diário do correio do Notes, faça o download dosarquivos nomeados <date>.NOTESMAIL.txt.gz

v Se você ativou a criação de diário de sessão do Notes Client, faça odownload dos arquivos nomeados <date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.

<date> é a data de criação do arquivo.Tarefas relacionadas:“Configurando o Firewall para Conexões de Saída” na página 46Configure o firewall para permitir conexões de saída para o serviço.Informações relacionadas:

Documentação do servidor de integração

Formato do Arquivo de Diário do Correio do NotesUm arquivo de diário de correio do Notes registra cada mensagem que os usuáriosenviam.

Nome do arquivo

O nome do arquivo compactado que você transfere por download é<date>.NOTESMAIL.txt.gz, em que <date> é a data da criação do arquivo emformato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTESMAIL.txt.gz.

Sintaxe

Cada registro é um arquivo de diário do correio do Notes em conformidade com aseguinte sintaxe:date user name (id=customerId,customerId=customerId) performed ACTION[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)][targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]com o resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]

Cada registro em um arquivo de diário está contido em uma única linha.



Parâmetros

data

A data e hora, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000. Um dos seguintesvalores é registrado:v A data e hora que um usuário envia uma mensagem a outro usuário na

empresav A data e hora em que a entrega de uma mensagem a um usuário na

empresa falhou.v A data e hora em que um usuário envia uma mensagem a um usuário

externo em outra empresa

name

O nome do Notes do usuário, se um usuário interno enviar a mensagem,por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations. Um endereço de e-mailda Internet, se um usuário externo envia a mensagem.

customerId

O número exclusivo que identifica a assinatura da empresa no serviço.

ACTION

SENT_MAIL

TYPE

O tipo de objeto ou de destino. O tipo de objeto é sempre MAIL_MESSAGE. Otipo de destino é sempre RECIPIENT.

OBJECTID

O identificador exclusivo da mensagem de correio que é enviada.

name

O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID ésempre MAIL. O nome para o TARGETID é o endereço de e-mail dodestinatário.

TARGETID

O identificador exclusivo para o destinatário. Esse valor é sempre null,porque o endereço de e-mail especificado no parâmetro de nome identificaexclusivamente o destinatário.

RESULTADO

O resultado da ação, SUCCESS ou FAILURE. Se o resultado de um evento forFAILURE, o motivo será fornecido. O motivo está em caracteres maiúsculose pode ser diversas palavras separadas por sublinhados. Por exemplo:FAILURE “USER_NOT_FOUND”.

EXTRA

Contém o tamanho da mensagem em kilobytes.

Exemplos

Nota: Os seguintes registros de exemplo são mostrados em várias linhas. Noarquivo do diário, cada registro é uma única linha.1. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro usuário interno na empresa,

Allie Singh. Allie recebe a mensagem.


2012-12-30T19:03:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OFF0EBF61D.5CAAD94F-ON85257A78.005C2BF7-85257A78.005C3063@LocalDomain>, name=“MAIL”,customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)with outcome SUCCESS (size=“1”)

2. Samantha Daryn envia uma mensagem para outro usuário interno na empresa,Allie Singh. O nome de Allie não é localizado no diretório e a mensagem não éentregue.2012-12-28T15:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE,id=<OF0645EB2C.8B339FE8-ON00257A9B.0054F723-00257A9B.0054F726@LocalDomain>,name=“MAIL”, customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“CN=allie singh/[email protected]”, customerId=20076547)with outcome “FAILURE RECIPIENT NOT FOUND IN COMPANY DIRECTORY” (size=“2”)

3. Samantha Daryn envia uma mensagem sobre a Internet para um usuárioexterno, [email protected]:02:01+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547, customerId=20076547) performed SENT_MAILon object (type=MAIL_MESSAGE, id=<OF8E758E11.39C4D326-ON00257A9B.00550042-00257A9B.00550046@LocalDomain>, name=“MAIL”,customerId=20076547) targeted at (type=RECIPIENT, id=,name=“[email protected]”, customerId=20076547)with outcome SUCCESS (size=“1”)

Formato do Arquivo de Diário da Sessão do Cliente do NotesUm arquivo de diário de sessão do Notes Client registra informações sobre cadasessão de login do cliente IBM Notes no serviço.

Nome do arquivo

O nome do arquivo compactado que você transfere por download é<date>.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz, em que <date> é a data de criação do arquivono formato YYYY-MM-DD. Por exemplo: 2012-12-23.NOTES_NRPC_SESSION.txt.gz.

Sintaxe

Cada registro é um arquivo de diário da sessão do cliente do Notes emconformidade com a seguinte sintaxe:date user name (id=customerId,customerId=customerId) performed ACTION[on object (type=TYPE, id=OBJECTID, name=name, customerId=customerId)][targeted at (type=TYPE, id=TARGETID, name=name, customerId=customerId)]com o resultado OUTCOME [REASON][(EXTRA)]

Cada registro em um arquivo de diário está contido em uma única linha.

Parâmetros

data

A data e hora em que um usuário do Notes Client efetua login no serviçoou tenta efetuar login, por exemplo, 2012-12-18T13:23:47+0000.

name

O nome do Notes do usuário, por exemplo, CN=SamanthaDaryn/O=Renovations


customerId

O número exclusivo que identifica a assinatura da empresa no serviço.

ACTION

NRPC_SESSION

TYPE

O tipo de objeto ou de destino. O tipo de objeto é sempre NRPC_SESSION. Otipo de destino é sempre USER.

OBJECTID

Um ID de sessão exclusivo

name

O nome do OBJECTID ou do TARGETID. O nome para o OBJECTID ésempre NRPC_SESSION. O nome para o TARGETID é o nome do Notes dousuário, por exemplo, CN=Samantha Daryn/O=Renovations.

TARGETID

O identificador exclusivo do usuário. Esse valor é sempre null porque oparâmetro de nome identifica exclusivamente o usuário.

RESULTADO

O resultado da ação, que sempre é SUCCESS.

EXTRA

As seguintes informações são fornecidas:v Número de bancos de dados acessadosv Número de documentos lidos e gravadosv Tempo para conexão com o serviço, em segundosv As versões do cliente sendo usadas

Exemplos

Nota: Os seguintes registros de exemplo são mostrados em várias linhas. Noarquivo do diário, cada registro é uma única linha.1. Samantha Daryn efetua login no servidor de correio no serviço, com sucesso, a

partir do Notes.2013-04-09T14:35:12+0000 user CN=Samantha Daryn/O=Renovations(id=20076547,customerId=20076547) performed NRPC_SESSION on object (type=NRPC_SESSION,id=02E31600, name=“NRPC_SESSION”, customerId=20076547) targeted at (type=USER,id=, name=“CN=Samantha Daryn/O=Renovations”, customerId=20076547) with outcomeSUCCESS (DBs accessed=“1”, docs read=“0”, docs written=“0”, connect time=“302”,client version=“90010”,)


Capítulo 6. Migrando usuários

A migração refere-se a todas as etapas que são concluídas para que os usuáriosestejam ativos e em execução com arquivos de mensagens e servidores de correiona nuvem.

Antes de Iniciar

Antes de migrar usuários, configure o serviço e, opcionalmente, customize asconfigurações do serviço.

Escolhendo uma estratégia de implementação do clienteEscolha uma estratégia para implementar clientes no serviço.

Antes de Iniciar

Execute as tarefas a seguir: “Decidindo se usar o Notes Client” na página 210 e“Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens” na página 212.

Sobre Esta Tarefa

A tabela a seguir descreve estratégias comuns de implementação do cliente.

Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes

Estratégia Informações Adicionais

Novos arquivos de mensagens

Apenas o SmartCloud Notes web e clientesmóveis

v Essa opção é a mais rápida e mais barata.

v Todos os usuários podem usarrapidamente o Web client e os clientesmóveis para acessar o e-mail.

v Os usuários que decidirem que desejamusar o cliente IBM Notes poderão fazerisso quando for conveniente e poderãocontinuar usando correio de nuvem aomesmo tempo.


Tabela 56. Estratégias comuns para implementar clientes (continuação)

Estratégia Informações Adicionais

Novos arquivos de mensagens

Notes, SmartCloud Notes web e clientesmóveis

v Esta opção causa a menor interrupçãopara usuários e geralmente consomemenos tempo do que transferir arquivosde mensagens.

v Essa opção pode ser boa para escolher seos clientes Notes atuais correspondem aosrequisitos de serviço e não precisam seratualizados.

v Os usuários do cliente Notes podemexportar contatos de arquivos demensagens atuais e importá-los em novosarquivos de mensagens.

v Os usuários do cliente Notes podemacessar archives no local de seus arquivosde mensagens originais.

v O uso das réplicas de e-mail gerenciadaspode impulsionar o desempenho dosusuários do cliente Notes.

Arquivos de mensagens transferidos eclientes Notes para alguns usuários

Novos arquivos de mensagens, oSmartCloud Notes web e clientes móveispara outros usuários

v Essa opção permite que alguns usuárioscríticos, como executivos e gerentes,continuem a usar o cliente Notes econtinuem a trabalhar com o conteúdodos arquivos de mensagens atuais eantigos.

v Esta opção pode ser mais demorada paraimplementar, dependendo da quantidadee do tamanho dos arquivos de mensagensque são transferidos.

v Sua empresa configura um servidor detemporariedade do IBM Domino e usarecursos de TI para preparar arquivos demensagens.

Arquivos de mensagens transferidos paratodos os usuários

Um misto de Notes, SmartCloud Notes webe clientes móveis

v Essa opção é a mais cara e a que consomemais tempo, porém pode ser a menosinterruptiva para os usuários,especialmente se as atualizações do clienteNotes não forem necessárias.

Decidindo se usar o Notes ClientO IBM SmartCloud Notes web é o cliente de correio que está disponívelautomaticamente para todos os usuários IBM SmartCloud Notes por meio de umnavegador. Antes de preparar-se para integrar usuários, decida se deseja que elesusem o cliente IBM Notes opcional além do ou em vez do SmartCloud Notes web.

Sobre Esta Tarefa

Devido aos motivos a seguir, várias empresas decidiram usar o cliente SmartCloudNotes web e não o Notes:v Os usuários obtêm acesso aos novos recursos automaticamente, conforme os

mesmos ficam disponíveis no serviço.


v Os departamentos de TI economizam dinheiro evitando a necessidade de fazerupgrade e mantendo os clientes Notes.

v O SmartCloud Notes web é fácil de usar e a interface é parecida com a deversões recentes do IBM iNotes e do Notes. Pode haver uma pequenanecessidade, ou nenhuma, de treinamento.

v A maioria dos recursos cliente Notes estão disponíveis no SmartCloud Notesweb.

Uma abordagem recomendada é iniciar todos os usuários no serviço com oSmartCloud Notes web. Após os usuários se familiarizarem com ele, você terá umsenso mais aguçado de quais usuários, se houver algum, ainda precisam do clienteNotes. A tabela a seguir descreve alguns motivos para usar o cliente Notes, assimcomo opções de alternativa.

Tabela 57. Razões pelas quais você pode usar o cliente Notes

Motivo Cosiderações e alternativas

Os usuários precisam de acesso aosaplicativos IBM Domino locais.

O Plug-in do Navegador Notes é uma opçãode alternativa para o cliente Notes. Esseplug-in fornece acesso aos aplicativos Noteslocais por meio de um navegador.

Os usuários precisam ter acesso ao e-mailquando estiverem desconectados da rede.

Atualmente, apenas o cliente Notes suportao acesso desconectado e local ao e-mail. Oacesso ao arquivo de mensagens local éfornecido por meio de réplicas de e-mailsgerenciados (em ambientes híbridos) ouréplicas de arquivo de e-mail local padrão(em ambientes somente de serviço).

Antes de escolher o cliente Notes por essemotivo, considere que com o aumento douso de dispositivos móveis, alguns usuáriospodem não mais necessitar de acesso offlinepor meio de notebooks ou desktops.

As conexões de Internet são lentas. Em ambientes híbridos, os usuários comconexões de Internet lentas, por exemplo, osusuários com conexões de largura da bandalimitada, verão um melhor desempenho seusarem réplicas de e-mail gerenciadas emclientes Notes. Em ambientes somente deserviço, esses usuários se beneficiam do usode réplicas de arquivos de e-mail localpadrão nos clientes Notes.

Os usuários estão sendo iniciados comnovos arquivos de e-mail no serviço equerem ter acesso aos antigos e-mailsarquivados locais.

Atualmente, acessar o e-mail que estáarquivado localmente requer um clienteNotes.

Os usuários desejam recursos que estãodisponíveis apenas com o cliente Notes.

Para uma comparação de recursos, consultea nota técnica “Tabelas de comparação entreos recursos IBM Notes, IBM iNotes e IBMSmartCloud Notes web”.

Em ambientes híbridos, os usuários desejamgerenciar (ser delegado para) os arquivos demensagens de usuários locais.

Gerenciar os arquivos de mensagens locaisde usuários que não foram provisionadospara o serviço requer o cliente Notes.


Capítulo 6. Migrando usuários 211

“Usando Configurações de Desktop para configurar réplicas de correiogerenciadas” na página 134Em um ambiente híbrido, use as configurações de Política da Área de Trabalhopara ativar as réplicas de e-mail gerenciadas. As réplicas de e-mail gerenciadasajudam a garantir que os usuários do IBM Notes no serviço tenham acesso rápidoe local ao seu e-mail quando conectados ou desconectados da rede.Informações relacionadas:

Nota técnica: Tabelas de comparação entre os recursos da web IBM Notes, IBMiNotes & IBM SmartCloud Notes

Plug-in do Navegador Notes

Requisitos do Cliente IBM SmartCloud Notes

Decidindo sobre transferir arquivos de mensagensUm importante aspecto de planejamento para mover para o serviço está decidindose deve iniciar com novos arquivos de mensagens IBM Notes ou se deve transferirarquivos de mensagens atuais.

Sobre Esta Tarefa

É possível combinar abordagens. Por exemplo, você pode criar novos arquivos demensagens para uma maioria de usuários e transferir os arquivos de mensagensdos usuários remanescentes.

Há várias vantagens em iniciar usuários com novos arquivos de mensagens noserviço:v Os usuários podem começar a usar o serviço rapidamente, pois as etapas para

preparar e transferir os arquivos de e-mail são desnecessárias.v Nenhum recurso de TI da empresa é necessário para preparar arquivos de

mensagens para transferência.v Se possuir usuários que usam com pouca frequência e-mails passados e entradas

na agenda, ou se a política de retenção de e-mails de sua empresa é a de retere-mails por apenas um curto período de tempo, um novo arquivo de mensagenspode não ser um inconveniente.

v Os usuários do cliente Notes podem exportar contatos e entradas na agendaselecionada de seus arquivos de mensagens originais para um arquivo deCalendário (.ics) e, em seguida, importar as entradas para seus novos arquivosde mensagens quando as mesmas forem fornecidas.

Em alguns casos, pode ser importante transferir arquivos de mensagens. Porexemplo, talvez você deseje transferir os arquivos de mensagens de usuários taiscomo executivos ou gerentes da empresa que trabalham arduamente commensagens de correio e eventos de calendário passados e atuais.

Você pode pagar pelos serviços de um gerenciador de transferência profissionalpara trabalhar com sua empresa para transferir arquivos de mensagens. Ogerenciador de transferência pode ser um representante IBM Software Services forCollaboration ou um Parceiro de Negócios Certificado da IBM. O gerenciador detransferência executa tarefas como ajudar você a preparar arquivos de mensagens ea desenvolver um planejamento de transferências. O gerenciador de transferênciatambém configura um servidor IBM Domino local que é fornecido por suaempresa para ser usado como um servidor de temporariedade para a transferência.


http://g01zciwas018.ahe.pok.ibm.com/support/dcf/preview.wss?host=g01zcidbs003.ahe.pok.ibm.com&db=support/swg/swgdocs.nsf&unid=334AE77DCF505E3685257C1A00485A26&taxOC=SSKTWP&MD=2013/11/08%2014:11:58&sid=#Productivity

http://g01zciwas018.ahe.pok.ibm.com/support/dcf/preview.wss?host=g01zcidbs003.ahe.pok.ibm.com&db=support/swg/swgdocs.nsf&unid=334AE77DCF505E3685257C1A00485A26&taxOC=SSKTWP&MD=2013/11/08%2014:11:58&sid=#Productivity



Ao transferir arquivos de mensagens, é possível escolher se deseja transferirarquivos de mensagens integrais ou se deseja transferir seletivamente apenasalguns dos conteúdos. A transferência seletiva é útil para acelerar a transferênciade grandes arquivos de mensagens e também para prevenir que grandes arquivosde mensagens excedam a cota de arquivos de mensagens no serviço.

Ao usar a transferência seletiva, especifique quais dos seguintes tipos de conteúdodevem ser transferidos:v Os contatos (Requerem Preferências > Contatos > Ativar Contatos de

Sincronização das guias Sincronização e Replicação para serem selecionados noarquivo de mensagens antes da transferência.)

v Regras de correiov Agendas do grupov Documentos de rascunhov Os eventos de calendário, opcionalmente incluem eventos de até 365 dias no

passadov As mensagens, opcionalmente incluem o envio e o recebimento de mensagens de

até 365 dias no passado.v As pendências, opcionalmente incluem as Pendências com datas de vencimento

de até 365 dias no passado

O conteúdo a seguir sempre é transferido:v Configurações de preferênciasv IDs dos Notes Integradosv Pastas, que podem estar vazias após a transferência se o conteúdo for mais

antigo do que os critérios de transferência

Você decide se e como preservar os dados que não foram transferidos. Porexemplo, é possível reter os arquivos de mensagens locais originais. Os arquivosoriginais e os arquivos transferidos possuem IDs da réplica diferentes e não sãoreplicados.Tarefas relacionadas:“Preparando-se para transferência de arquivo de mensagens” na página 234Se você configurar o serviço como um ambiente híbrido, como parte da migração,terá a opção de transferir arquivos de mensagens no local de usuários para oserviço. Antes de transferir arquivos de mensagens, conclua as tarefas parapreparação.

Preparando para migraçãoPara preparar-se para migração, conclua estas tarefas para preparar usuários,clientes e arquivos de mensagens.

Antes de Iniciar

Antes de preparar-se para migração, conclua as tarefas a seguir:v Capítulo 4, “Configurando o Serviço”, na página 91v “Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente” na página 209


Sobre Esta Tarefa

Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração

TarefaPor que a tarefa éimportante

InformaçõesAdicionais Concluir?

Criar umplanejamento defornecimentodetalhado e requererque sua equipe doprojeto efetue sign offnele.

Esta etapa asseguraque o fornecimentoocorra nos estágiosplanejados que levamem conta fatorescomo usuáriospilotos,planejamentos deserviços, locaisgeográficos e clientesusados.

Delegados dearquivos demensagens devemser provisionadospara gerenciararquivos demensagens deusuáriosprovisionados. Paraobter maisinformações, consulte“Delegação doarquivo demensagens” napágina 232.

Prepararcomunicações etreinamento.

Esta etapa permiteuma transição maistranquila para oserviço e reduzchamadas ao helpdesk.

“Preparandocomunicações etreinamento” napágina 230

Desenvolver ummétodo paracontrolar ofornecimento.

Esta etapa ajuda aentender em qualestágio os usuáriosestão na transiçãopara a nuvem etambém é útil parafornecer relatórios destatus paragerenciamentoexecutivo.

Solicitar remoção decontas para teste.

O fornecimento podefalhar para usuáriosque possuem contaspara teste.

Entre em contatocom o Suporte paradeterminar se osusuários em suaempresa possuemcontas para teste.

Em ambienteshíbridos, se usuáriosnão usarão o clienteIBM Notes com oserviço, verifique seos usuários possuemarquivos de ID doNotes aos quais elesou administradorespossuem acesso local.

Embora nãonecessário, osarquivos de ID doNotes permitem queos usuários assineme-mail, leiam e-mailcriptografado e façamrechamada demensagens decorreio. Os arquivosde ID geralmente sãonecessários parapermitir queadministradoresalterem nomes doNotes de usuários.

v “Limitações paraquando os IDs doNotes não estão naárea segura” napágina 146

v Importando seu IDdo Notes

v “Fazendo Uploadde um ID do Notesna Área Segura”na página 302


https://www.ibm.com/cloud-computing/social/us/en/support/

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/sec_import_ids_t.html

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/sec_import_ids_t.html

Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração (continuação)



Customizar acesso aoarquivo demensagens.

Esta etapa énecessária se vocêdeseja permitir quepessoas que não sãoos proprietários dearquivos demensagens acessemarquivos demensagens semserem delegados.Geralmente esteacesso é fornecidoincluindo um grupode administradoresespecífico do clientenas ACLs do arquivode mensagens.

“Preparando ACLsdo Arquivo deMensagensCustomizado” napágina 188

Familiarize-se comrequisitos de senhapara efetuar login noserviço

Os requisitos desenha podem serdiferentes daquelesque são usadosatualmente em seuambiente no local.

“Regras de senha pormétodo deautenticação” napágina 157

Somente emambientes híbridos,verifique sedocumentos daPessoa do usuárioobedecem aosrequisitos de serviço.

Esta etapa ajuda aassegurar umatransição tranquilapara o serviço.

Consulte a seçãosobre os documentosda Pessoa no tópico“Requisitos paraDiretóriosSincronizados” napágina 23.

(Opcional) Somenteem ambienteshíbridos, configurevários endereços naInternet parausuários

Esta etapa se aplicasomente se osusuários possuemmais de um endereçode e-mail na Internet,por exemplo, seusuários possuemdois endereços dee-mail comoresultado de umafusão de empresa.

“Incluindo VáriosEndereços de E-mailda Internet paraDocumentos daPessoa” na página231

(Opcional) Assegurarque um modelo decorreio customizadoseja transferido porupload para oserviço, se vocêplaneja usar um.

É possível aplicar omodelo customizadodurante ofornecimento dousuário para queusuários vejam odesign customizadoquando usam oserviço pela primeiravez.

Consulte“Preparando paraUsar Modelos deArquivo deMensagensCustomizados” napágina 179.


Tabela 58. Tarefas para preparar-se para migração (continuação)



(Opcional)Configurarfornecimento dousuário em lote como servidor deintegração.

Esta etapa permiteusar arquivos devalor separado porvírgula (CSV) paraprovisionar lotes deusuários.

Consulte a seçãosobre fornecimentode usuário egerenciamento deidentidade naDocumentação doservidor deintegração.

Preparar-se paraclientes específicos.

Há consideraçõesespeciais para cadatipo de cliente quepode ser usado como serviço.

v “Preparando-separa o Web client”

v “Preparando paraos DispositivosNotes Traveler” napágina 218

v “Preparando-separa clientesNotes” na página219

v “Preparando paraclientes IMAP” napágina 226

Preparando-se para o Web clientAntes de provisionar usuários que acessarão o IBM SmartCloud Notes usando oWeb client, prepare-se para o Web client.

Antes de Iniciar

Leia sobre o Web client.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client



Preparar paramigração.

Há tarefas parapreparação que seaplicam a todos ou àmaioria dos clientes.

“Preparando paramigração” na página213

Revise osnavegadores eversões denavegadorsuportados, decidaqual usar e façaupgrade dosnavegadores, senecessário.

Usar uma versão donavegador suportadaassegura a melhorexperiência para seususuários.

SmartCloud Notesweb requisitos





http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#LotusLive%20Notes%20web

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#LotusLive%20Notes%20web

Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client (continuação)



Se usuários usarem oIBM iNotesatualmente, compareos recursos que sãosuportados paraSmartCloud Notesweb.

A maioria dosrecursos do IBMiNotes é suportadana nuvem. Tornarseus usuários cientesdas poucasdiferenças podereduzir chamadas aohelp desk e melhorara satisfação dousuário.

Nota Técnica: Astabelas decomparação derecursos entre a webdo IBM Notes, doIBM iNotes e do IBMSmartCloud Notes

Avaliar capacidadede rede.

Esta etapa asseguraque seu site tenha acapacidade de redepara suportar onúmero de usuáriosdo Web client quevocê planeja ter

“Capacidade de redepara o Web client”na página 20

Se o cliente do Notesfor usado com ologin compartilhadoativado, mas ocliente não seráusado na nuvem,desative o recurso delogin compartilhadoantes de provisionarusuários.

Esta etapa permiteque administradoresou usuários do Webclient façam uploadde arquivos de ID doNotes para a áreasegura no serviçomanualmente após ofornecimento.

Um ID ativado paralogin compartilhadonão pode sertransferido porupload para a áreasegura do ID deserviço manualmentepor um usuário doWeb client ou umadministrador. Elepode ser transferidopor upload somenteautomaticamente pormeio do uso de umcliente do Notes.Para obter maisinformações sobrelogin compartilhado,consulte a seçãoProtegendo dadocumentação doDomino.

(Opcional)Implementar umarquivo deformulários deextensão paracustomizar o Webclient

Use um arquivo deformulários deextensão se desejarcustomizar o temavisual, fontes, a barrade ação e outrosaspectos do Webclient.

“Utilizando Arquivosde Formulários deExtensão paraCustomizar aAparência do WebClient” na página184











Tabela 59. Tarefas para se preparar para o Web client (continuação)



Desativar oredirecionamento delogin do IBM iNotesno local, se usado.

Esta etapa asseguraque os usuários nãosejam redirecionadospara seus servidoresde correio no localapós amovimentação para anuvem.

Para obterinformações sobrecomo Usar oredirecionamento doiNotes IBM iNotes,consulte adocumentação doDomino.

Um representante doIBM SoftwareServices forCollaboration podefornecer umredirecionadorcustomizado paralogin de nuvem.

Preparando para os Dispositivos Notes TravelerAntes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.

Antes de Iniciar

Leia sobre dispositivos do Notes Traveler.

Sobre Esta Tarefa

Antes de fornecer aos usuários uma assinatura do Notes Traveler, conclua astarefas na tabela a seguir para preparação.

Tabela 60. Tarefas para preparar-se para dispositivos Notes Traveler




Há tarefas parapreparação que nãosão específicas docliente.


Assegurar que suaconfiguração defirewall permita quedispositivos acessemo serviço sobre WiFi.

Conexões com hostsno serviço sobre aPorta 443 sãonecessárias paraacesso de WiFi.

“Configurando oFirewall paraConexões de Saída”na página 46

Revisar a memóriado dispositivo NotesTraveler e requisitosdo sistemaoperacional.

Usar um dispositivomóvel que esteja emconformidade comestes requisitosassegura a melhorexperiência para seususuários.

Requisitos do NotesTraveler para anuvem.






Tabela 60. Tarefas para preparar-se para dispositivos Notes Traveler (continuação)



Se você planeja usardispositivosBlackBerry 10,primeiro verifique sesua operadora deserviço wirelesssuporta o nívelmínimo de sistemaoperacional que érequerido na nuvem.

Algumas operadoraspodem não suportaro nível de sistemaoperacionalBlackberry 10mínimo necessário.

Requisitos do NotesTraveler para anuvem.

Ativar cookies emnavegadores dedispositivos.

Cookies devem serativados para seconectar ao serviço epara sincronizar ocorreio nosdispositivos.

Revisarconfigurações depolítica dedispositivo do NotesTraveler.

Esteja ciente dasconfigurações depolítica que o serviçoimpinge que possamser diferentes dassuas configuraçõesatuais. Além disso,customizeopcionalmente asconfigurações.

v “Restrições dasConfigurações doNotes Traveler” napágina 131

v “Usando PolíticasAdministrativas”na página 117

Revisar limitações dodispositivo nanuvem.

Esta etapa o tornaciente de quaisquermudanças que osusuários possam verapós amovimentação para anuvem.

Notes TravelerResolução deproblemas, limitaçõesconhecidas erestrições.

(Opcional) Ativarsenhas do aplicativo.

Essa etapa seránecessária apenas sea sua empresa ativara autenticação deidentidade federadaintegral e osdispositivos Androidque executam oNotes Traveler 9.0.1.3ou um superior nãoforem usados.

v “Ativando asSenhas doAplicativo” napágina 155

v “Configurando ogerenciamento deidentidadefederada” napágina 147

Preparando-se para clientes NotesO uso do IBM Notes Client para se conectar ao serviço é opcional. Se você desejarque seus usuários usem o Notes Client, entenda as etapas para preparação.

Antes de Iniciar

Leia sobre o “Notes Client” na página 11 e decida se deseja usá-lo.




https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/troubleshooting_tips_and_known_limitations.html





Sobre Esta Tarefa

Ignore esta tarefa se não planeja usar o cliente Notes.

Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes






Compare os recursosque são suportadospelo cliente no localcom os recursos quesão suportados nanuvem.

A maioria dosrecursos também ésuportada na nuvem,mas há algumasdiferenças a seremconsideradas.

Nota Técnica: Astabelas decomparação derecursos entre a webdo IBM Notes, doIBM iNotes e do IBMSmartCloud Notes

Avalie seus clientesimplementadosatualmente. Senecessário, façaupgrade para versõesmais novas docliente.

Uma versão doNotes (configuraçãoPadrão) que sejasuportada na nuvemé necessária.

Para assegurar umatransição tranquila,deixe tempo de sobrapara concluir osupgrades do clientee, se necessário,upgrades dehardwarerelacionados, antesde provisionarusuários para anuvem.

Há vários métodosde upgradedisponíveis,incluindo tecnologiapush de desktop,Notes SmartUpgrade e upgradescontrolados pelousuário final.

v Nota Técnica:Requisitos docliente SmartCloudNotes

v Central deUpgrade:Planejando seuupgrade para oIBM Notes andDomino 9.0 SocialEdition

v Procure “Usando oNotes SmartUpgrade” nadocumentação doIBM Domino.

.









http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#Lotus%20Notes%20requirements













Tabela 61. Tarefas para preparar-se para o cliente Notes (continuação)



Em ambienteshíbridos, configureréplicas de correiogerenciadas

Réplicas de correiogerenciadas sãorecomendadas parafornecer aos usuáriosdo Notes acesso localrápido aos seuscorreios quandoconectados oudesconectados doserviço.

Use uma política nolocal para configurarréplicas de correiogerenciadas. Concluaesta etapa antes deprovisionar usuáriospara que você possaresolver qualquerproblema específicodeste recursoantecipadamente.

Para obterinformaçõesadicionais, consulte“UsandoConfigurações deDesktop paraconfigurar réplicasde correiogerenciadas” napágina 134.Nota: Em ambientessomente de serviço,os usuários podemobter benefíciossimilares criandoréplicas locais deseus arquivos demensagens após elesserem provisionados.

Avalie a capacidadede rede

Esta etapa asseguraque seu site tenha acapacidade de redepara suportar onúmero de usuáriosclientes do Notes quese conectarão ànuvem.

“Capacidade de redepara o Notes Client”na página 21

(Opcional) Use ummodelo do arquivode mensagenscustomizado paracustomizar o designdo arquivo demensagens.

Se você preparar ummodelo do arquivode mensagenscustomizado comantecedência, poderáaplicar o modelocustomizado duranteo fornecimento dousuário para que aprimeira experiênciados usuários com anuvem seja com odesign customizado.

Um contrato curtocom o IBM SoftwareServices forCollaboration énecessário para testare aprovar o designdo modelo. Paraobter maisinformações sobrerequisitos e etapas,consulte “Preparandopara Usar Modelosde Arquivo deMensagensCustomizados” napágina 179.





Em ambienteshíbridos, revise asconfigurações depolítica

Esteja ciente dasconfigurações depolítica que o serviçoimpinge que possamser diferentes dassuas configuraçõesatuais. Além disso,customizeopcionalmente asconfigurações.

“Usando PolíticasAdministrativas” napágina 117

(Opcional) Emambientes híbridos,se você não estivertransferindo arquivosde mensagens,exporte contatos eentradas na agendaque possuam datasfuturas.

Após os usuáriosmoverem para anuvem, eles podemimportar os contatose entradas na agendapara seus novosarquivos demensagens.

A exportação deentradas na agendapermite que osusuários salvementradas na agendaem arquivos .icslocais. Após osusuários seremprovisionados, elespodem importar osarquivos para seusnovos arquivos demensagens noserviço. Os contatossão importadosjuntamente com asentradas na agendasalvas. Para obtermais informações,consulte o tópicosobre como exportare importar agendasna ajuda do clienteNotes.

(Opcional) Emambientes híbridos,se você não estivertransferindo arquivosde mensagens, criearchives de email nolocal antes de moverpara a nuvem.

Os archives de emailfornecem aosusuários acesso aoconteúdo de correioantigo após moverempara a nuvem.Nota: Os usuáriosnão poderão criararchives locais de seuemail no local apósmoverem para anuvem.

É possível usar aspolíticas do Dominopara arquivar ocorreio. Para obterinformações, consulteo tópico sobre comoentender oarquivamento e aspolíticas de correiona Documentação doIBM Domino. Comoalternativa, épossível usar umaplicativo dearquivamento deterceiros.







(Opcional) Instale oIBMConnectionsActivityPlug-in

Se sua empresacompra umaassinatura decolaboração, estaetapa fornece acessoàs Atividades denuvem a partir dabarra lateral docliente Notes.

“Conectando-se àsAtividades danuvem por meio dabarra lateral docliente Notes” napágina 226

Como a Ferramenta de Configuração do Cliente Configura oNotes ClientPara configurar o IBM Notes Client para uso com o serviço, os usuários fazemdownload e executam a ferramenta de Configuração do Cliente (config.nsf) apartir de suas estações de trabalho. A ferramenta executa as verificações deconfiguração e tarefas a seguir no cliente.v Verifica as seguintes informações:

– O cliente é uma versão suportada para acesso do IBM SmartCloud Notes.– O arquivo config.nsf contém informações necessárias para executar a

configuração.– Os dados transferidos por download têm menos de 24 horas. Se tiverem mais

de 24 horas, uma mensagem informa os usuários. Eles podem continuar ausar a ferramenta se optarem por isso.

v Confirma que o usuário está com login efetuado usando o ID de que eles usarãono serviço.

v Executa outros pequenos testes de consistência, como verificar se o documentode Localização atual pode ser localizado.

v Cria um documento de Conexão curinga que o cliente usará para se conectar aum servidor de correio no serviço por meio do servidor proxy no serviço. Onome do servidor na conexão é */your_certifier, em que your_certifier é onome do certificador OU fornecido para seus servidores de correio durante aconfiguração do serviço.

v Se o usuário já estiver usando o ID do Notes que será usado no serviço, testa aconectividade com seu novo servidor de correio na porta 1352.

v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens que está sendo transferido,confirma que seus arquivos de mensagens antigos e novos podem serlocalizados.

Nota: Se os testes confirmarem que o arquivo de mensagens do usuário já foitransferido com sucesso usando a replicação, a ferramenta não tentará localizar oarquivo de mensagens antigo, que já pode ter sido excluído.

v Se a ferramenta precisar fechar o Notes Client para forçar um download doarquivo de ID do usuário, ela tentará localizar um local offline:– Se um local offline for localizado, a ferramenta será alternada para ele para

evitar que o cliente execute uma replicação final quando for fechado.– Se nenhum local offline for localizado, a ferramenta criará um local offline

(chamado Offline) com esse propósito.


– Se um local nomeado Offline já existir, mas não for adequado para propósitosde configuração, a ferramenta criará um local nomeado “Local temporáriopara a configuração de correio em nuvem - segura para excluir”.

Nota: Se a ferramenta fechar o Notes Client por outros motivos, que não odownload do ID do Notes, um local offline não será necessário.

v Criará um documento de localização chamado SmartCloud for username ou oatualizará, se ele já existir e estiver incorreto.

v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que está sendotransferido, a ferramenta localizará marcadores existentes que apontem para oarquivo de mensagens local e irá alterá-los para apontar para a réplica doarquivo de mensagens no serviço.

v Se o usuário tiver documentos de localização que apontam para o arquivo demensagens no local, a ferramenta atualizará os documentos de localização paraapontarem para o novo arquivo de mensagens do SmartCloud Notes. Porexemplo, se o usuário tiver um documento local comercial de trabalho, ele seráalterado para uma duplicata virtual do documento de localização de nuvem.

v Se o usuário tiver documentos de conexão (visualização Contatos > Avançado)que restringem quais locais podem ser usados e a lista incluir o local atual, aferramenta atualizará essas conexões para permitir o documento de localizaçãoda nuvem. Isso é necessário, para que os usuários possam continuar a acessar osservidores do aplicativo no local usando a nova localização da nuvem.

v Se o usuário tiver documentos da conta (visualização Contatos > Avançado) querestringem quais locais podem ser usados e um dos locais for o local atual, aferramenta atualizará os documentos da conta, para que eles possam ser usadosa partir da localização da nuvem.

v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que será transferido, masa transferência ainda não tiver ocorrido, a ferramenta replicará o arquivo demensagens local existente com o arquivo de mensagens do serviço. Se essaoperação for bem-sucedida, o campo LLNMigrated=1 será configurado nodocumento de Perfil do Calendário, sinalizando que outra replicação não énecessária. A ferramenta envia então e-mail para LLNStatusUpdates avisando datransferência bem-sucedida. LLNStatusUpdates é um banco de dados de correioque pode ser usado pelo suporte IBM ou pelo administrador que estágerenciando a implementação local.

v Se o usuário tiver um arquivo de mensagens existente que será transferido ehouver um arquivo de mensagens local, a ferramenta replicará o arquivo demensagens local com o arquivo de mensagens do serviço.

v Dependendo das tarefas de configuração que foram concluídas desta vez, aferramenta pode encerrar o Notes Client. Se isso ocorrer, uma mensageminformará o usuário e fornecerá instrução para o que deve ser feito em seguida(por exemplo, reiniciar o Notes e inserir a senha para seu ID do SmartCloudNotes, para fazer download do arquivo de ID). Mais uma vez, observe que, àsvezes, o encerramento é feito com outros propósitos que não o download de umarquivo de ID.

Fazendo download do software Notes Client e outro softwareautorizadoÉ possível acessar facilmente o IBM Centro de Download de Software para fazerdownload do IBM Notes e de outro software para o qual sua empresa estáautorizada. A autorização de software é administrada pelos Termos de Uso doserviço e pelos documentos de Licença aplicáveis.


Sobre Esta Tarefa

É possível acessar o site se você possuir a função de conta do administrador. Épossível usar o site para fazer download do software antes ou depois que asassinaturas de usuários são ativadas.

Para acessar o Centro de Download, conclua as etapas a seguir:1. Efetue logon no serviço como administrador.2. Clique em Aplicativos > Downloads e Configuração.3. Na seção Autorizações de Software, clique em Visualizar software disponível

para acessar o Centro de Download.

4. Na página Downloads de Software, digite o nome parcial ou completo dosoftware autorizado na caixa de diálogo Localizar por texto da procura. Emseguida, clique no ícone de procura.


As opções de filtro de procura estão disponíveis para limitar os resultados doproduto por idioma e sistema operacional. Para obter mais informações, consulte aNota Técnica 1674504.Informações relacionadas:


Conectando-se às Atividades da nuvem por meio da barra lateraldo cliente NotesUsuários com assinaturas de colaboração além das assinaturas do SmartCloudNotes são conectados automaticamente no servidor de atividades da nuvem pormeio da barra lateral Atividades.

Sobre Esta Tarefa

A barra lateral de Atividades deve estar instalada no cliente. Para instalar a barralateral de Atividades no Notes 8.5.2 ou versões posteriores à 8.5x, selecione a opçãode instalação IBM Connections Notes.

Para instalar a barra lateral no IBM Notes 9.0 Social Edition ou versões posteriores,instale os Plug-ins do IBM Connections. Para obter mais informações, consulte oartigo da wiki Onde está a Barra Lateral de Atividades para o Notes 9.0 SocialEdition?

A integração do Activities não é suportada pelo Notes 8.5.1.

Preparando para clientes IMAPSe você planeja usar clientes IMAP, conclua estas tarefas para preparação.

Antes de Iniciar

Leia sobre clientes IMAP.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 62. Tarefas para preparar para clientes IMAP

TarefaPor que esta tarefa éimportante





Verifique se osusuários possuemum cliente IMAPsuportado instalado.

Usar um clientesuportado énecessário porquefornece a melhorexperiência parausuários.

Requisitos do clienteIMAP

Esteja ciente daslimitações do clienteIMAP.

Estas informaçõespodem ajudar naresolução deproblemas.

Limitações do ClienteIMAP



http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=IBM+Notes+9.0+Social+Edition#action=openDocument&res_title=Where_is_the_Activities_Sidebar_for_Notes_9.0_Social_Editionque&content=pdcontent&sa=true

http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/xpDocViewer.xsp?lookupName=IBM+Notes+9.0+Social+Edition#action=openDocument&res_title=Where_is_the_Activities_Sidebar_for_Notes_9.0_Social_Editionque&content=pdcontent&sa=true

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IMAP%20client%20requirements

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IMAP%20client%20requirements

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_client_limitations_r.html


Tabela 62. Tarefas para preparar para clientes IMAP (continuação)



Abra as portas defirewall que sãonecessárias paraacesso ao IMAP.

As portas 993 e 465devem ser abertaspara permitirconexões com oserviço via IMAP.

“Configurando oFirewall paraConexões de Saída”na página 46

Ative o acesso deIMAP no IBMSmartCloud NotesAdministration.

O acesso de IMAPnão é ativado porpadrão.

Decida se desejaativar o acesso deIMAP para todos osusuários ou parausuários específicos.A ativação do acessode IMAP parausuários específicosrequer tempo parafazer as ediçõesnecessárias nodiretório no local.Para obterinformaçõesadicionais , consulte“Configurando oAcesso do IMAP” napágina 200.

Preparando para usar dispositivos BlackBerrySe você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por umaassinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.

Antes de Iniciar

Leia sobre “Dispositivos BlackBerry com uma assinatura de Hosted BlackBerryServices” na página 12.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry







Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry (continuação)



Verifique se estaassinatura suporta osdispositivosBlackBerry que vocêdeseja usar.

A assinatura deHosted BlackBerryServices não suportaBlackBerry 10.

Uma assinatura doIBM SmartCloudNotes para HostedBlackBerry Servicespermite que usuáriosacessem o serviço pormeio dos dispositivosBlackBerry queexecutam as versões4.0 a 7.x do sistemaoperacional. Usuáriosque usamdispositivosBlackBerry 10requerem assinaturasdo SmartCloudTraveler para Notesno lugar. Para obtermais informaçõessobre requisitos dodispositivo para cadauma destasassinaturas, consulteos requisitos docliente.

Planeje o temponecessário paraaceitar e processar ostermos de acordo deuso do Research inMotion.

Esta etapa deve serconcluída antes quevocê possaprovisionar usuáriose pode demorar detrês a quatrosemanas.

Após sua empresacomprar umaassinatura de HostedBlackBerry Services,você deve aceitar ostermos do acordo deuso do Research inMotion. Em seguida,aguarde umrepresentante IBMindicar que suaconfiguração deassinatura estáconcluída.


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#BlackBerry%20for%20LotusLive%20Notes

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#BlackBerry%20for%20LotusLive%20Notes

Tabela 63. Tarefas para preparar-se para dispositivos BlackBerry (continuação)



Assegure que osdispositivos estejamconfigurados parausar um plano dedados corporativos.

Um plano de dadoscorporativos énecessário para ativaros dispositivosBlackBerry para oserviço.

Se usuários usarematualmente planospessoais como oBlackBerry InternetService, eles deverãoconverter para planosde dadoscorporativos. Forneçaum tempo para queos usuários contatema companhiatelefônica para fazera mudança paraconfigurar os novosplanos em seusdispositivos. Osusuários devem saberque eles não podemmais usar contaspessoais na nuvem.Quando os usuáriosalternarem de planospessoais para planoscorporativos, vocêprovavelmente veráum aumento doscustos associados àcompra de novosplanos e ao uso dedados.

Esteja ciente dasconfigurações dodispositivoBlackBerry que sãoimpingidas noserviço, tais comorequisitos de senha.

Estes requisitos deconfiguração podemser diferentesdaqueles que estãoimplementadosatualmente em suaempresa.

Se suas políticasatuais foremdiferentes daspolíticas da nuvem,comunique estamudança aosusuários. Para obterinformaçõesadicionais, consulte“ConfiguraçõesImpingidas paraSmartphonesBlackBerry”.

O navegadorBlackBerry não ésuportado

É possível notificarusuários se estecomportamento édiferente daquele aoqual eles estãoacostumados.

O acesso aosaplicativos da web naintranet corporativaou na Internet pormeio do dispositivonão é suportado.

Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerryEste tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge parasmartphones BlackBerry®.


Tabela 64. Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry

Política Valor

Permitir que usuários enviem mensagens desaída por meio de serviços que não sejam oIBM SmartCloud Notes

Não

O tamanho máximo de um único anexonativo que pode ser transferido pordownload para um smartphone

10240 (KB)

O tamanho total de todos os anexos nativosque podem ser transferidos por upload deum smartphone

5242880 (Bytes)

O tamanho máximo de um único anexonativo que pode ser transferido por uploadde um smartphone

3145728 (Bytes)

Permitir que usuários desativem senhas dosmartphone

Não

Verificações de padrão de senha Pelo menos 1 caractere alfabético e 1caractere numérico

Número de dias após os quais uma senha desmartphone expira e o smartphone solicitaque o usuário configure uma nova senha

90

O número de minutos de inatividadepermitido antes que o smartphone sejabloqueado e o usuário precise fornecer umasenha para desbloqueá-lo.

30

Comprimento mínimo de senha dosmartphone

8 caracteres

Senha obrigatória do smartphone Sim

O número de senhas anteriores que nãopodem ser usadas como novas senhas

V4R5M0\0

Reconfigurar smartphone com asconfigurações padrão de fábrica quando elefor formatado

Sim

Permitir que usuários façam chamadasenquanto o smartphone está bloqueado

Sim

Preparando comunicações e treinamentoPrepare um plano de comunicações e treinamento para ajudar seus usuários,administradores e equipe de help desk a fazer a transição para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Prepare-se para comunicar a seus usuários os benefícios do serviço, as mudançasque devem ser esperadas e as etapas a serem executadas para fazer a transição.Assegure que sua equipe de help desk esteja ciente do plano de comunicações eesteja preparada para ajudar usuários a seguirem instruções que são fornecidasnele. Para várias comunicações de amostra específicas do cliente para uso comoum ponto de início, veja o artigo de wiki Preparando comunicações sobre atransição para o SmartCloud Notes.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_communications_about_the_transition_to_SmartCloud_Notes

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_communications_about_the_transition_to_SmartCloud_Notes

Considere o uso dos recursos de treinamento a seguir para ajudar os usuários, aequipe de helpdesk e os administradores a se familiarizarem com os clientes erecursos disponíveis com o serviço:v Artigo da wiki Preparando treinamento para IBM SmartCloud Notesv Nota Técnica 7040248: Tabelas de comparação de recursos entre web do IBM

Notes, IBM iNotes e IBM SmartCloud Notesv Biblioteca Multimídia da IBM para IBM Notes, recurso financeiramente

suportável e comprovado para treinamento do Notes Clientv Introdução aos clientes do SmartCloud Notes, introdução aos recursos que são

fornecidos por meio da wiki

Incluindo Vários Endereços de E-mail da Internet paraDocumentos da Pessoa

É possível incluir diversos endereços de e-mail da Internet em um documento daPessoa.

Sobre Esta Tarefa

Domínios especificados no campo do documento de Domínio Global Aliases deDomínio de Internet Alternativos não são manipulados como domínios de aliaspelo serviço. Em vez disso, cada domínio neste campo é listado e verificado noserviço como um domínio separado, semelhante ao domínio especificado no campoDomínio de Internet Primária Local. Para permitir que um usuário receba ocorreio endereçado a um domínio no campo Aliases de Domínio de InternetAlternativo, você deve especificar o endereço do usuário para o domínio nodocumento da Pessoa.

Especifique um endereço de e-mail na Internet quando registrar o usuário. Esseendereço é incluído no Campo de Endereço na Internet do documento da Pessoano diretório. Após o registro, inclua quaisquer endereços adicionais como valoressecundários no campo Nome Abreviado/ID do Usuário no documento da Pessoa.

É possível usar o campo Aliases de Domínio da Internet Alternativos em umdocumento de Domínio Global para definir um domínio da Internet. Se você fizerisso, o usuário poderá receber e-mail endereçado ao domínio se o endereço dodomínio for incluído no documento da Pessoa, seja durante ou após o registro dousuário.Tarefas relacionadas:“Preparando Documentos de Domínio Global” na página 54Prepare pelo menos um documento de Domínio Global para definir os domíniosda Internet que sua empresa possui.

Cota de Arquivo de MensagensUm limite de tamanho atualmente (cota) de 25 GB é impingido nos arquivos demensagens de usuários que foram provisionados antes de 22 de novembro de 2014;o limite de tamanho do arquivo de mensagens de usuários que estão provisionadosapós esta data é de 50 GB. Uma exceção é o arquivo de mensagens dos usuários deEntrada do SmartCloud Notes, cujos arquivos de mensagens possuem um limite de1 GB.

Os tamanhos dos elementos do arquivo de mensagens a seguir são fatorados nocálculo de cotas:v elementos de design


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Preparing_training



http://www-01.ibm.com/software/lotus/training/multimedialibrary.html

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Getting_Started_with_LotusLive_Notes_clients

v documentosv índice de visualizaçãov elemento Domino Attachment and Object Store (DAOS)v espaço em brancov anexos

Tamanho do índice de texto total não é um fator para o cálculo de cotas.

Os usuários não receberão notificações de aviso se estiverem se aproximando desuas cotas de correio. Entretanto, os usuários do web client e os usuários do Notesclient podem ver quão perto eles estão da cota clicando na barra de status da cota,que é mostrada próxima ao seus nomes no arquivo de mensagens.

Quando a cota do arquivo de mensagens de um usuário é atingida, o usuário nãopode receber mensagens e o remetente de uma mensagem recebe uma notificaçãode falha na entrega.

Alguns clientes continuam permitindo que as mensagens sejam enviadas quando acota é atingida, conforme descrito na tabela a seguir. Quando um usuário com umarquivo de mensagens de cota excedida envia uma mensagem que não pode serentregue, o usuário não recebe uma notificação de falha na entrega. O serviço tentanovamente enviar a notificação de falha na entrega por cerca de um dia; e se nãoobtiver êxito, excluirá a notificação.

Tabela 65. Enviar o Comportamento de Correio quando a Cota for Atingida

ClienteEnviando correio sem salvaruma cópia

Enviando correio e salvandouma cópia

Notes O correio é enviado. O correio é enviado, mas nãoé salvo.

web client O correio é enviado. O correio não é enviado ousalvo.

Notes Traveler Não suportado. O correio não é enviado. Ocorreio permanece na caixade saída e o cliente tentareenviar.

Smartphone BlackBerry® O correio é enviado. O correio não é enviado. Ocorreio permanece na pastaEnviado e pode serreenviada posteriormente.

Delegação do arquivo de mensagensUsando as preferências de delegação, os usuários podem permitir que outrosusuários gerenciem seus correios, agendas, contados e itens pendentes.Dependendo do cliente que for usado, há algumas diferenças em como a delegaçãofunciona com o IBM SmartCloud Notes.

Cliente Notes

A delegação funciona da seguinte maneira para usuários que acessam seus correiosusando o IBM Notes Client:v Para configurar a delegação, os usuários definem uma preferência de Correio >

Acesso & Delegação. Uma vez configurada, essa preferência se aplica ao NotesClient e ao web client.


v No Notes Client, os usuários também podem delegar o gerenciamento de suasAgendas, Contatos e Tarefas Pendentes.

v Um delegado não pode designar outros delegados a um arquivo de mensagens.v Em um ambiente híbrido, os delegados devem ser fornecidos para o serviço para

gerenciar um arquivo de mensagens no serviço. Uma vez fornecidos osdelegados, eles podem gerenciar o correio para usuários fornecidos comarquivos de mensagens no serviço e usuários locais que tenham arquivos demensagens nos servidores da empresa. Os usuários cujos arquivos de mensagensestão nos servidores da empresa não podem gerenciar um arquivo de mensagensno serviço.

Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outrosusuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidosos delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários fornecidos e parausuários locais que tenham arquivos de mensagens nos servidores da empresa.

Web client

A delegação funciona da seguinte maneira para usuários que acessam seus correiosusando o web client:v Para configurar a delegação, os usuários definem uma preferência de usuário de

Delegação. Uma vez configurada, essa preferência se aplica ao Notes Client e aoweb client.

v No Web Client, os usuários também podem delegar o gerenciamento de suasAgendas, Contatos e Tarefas Pendentes e Bloco de Notas.

v Um delegado não pode designar outros delegados a um arquivo de mensagens.v Em um ambiente híbrido, os delegados que são fornecidos para o serviço podem

gerenciar somente os arquivos de mensagens de outros usuários fornecidos; umavez fornecidos, eles não podem gerenciar um arquivo de mensagens local. Poroutro lado, uma pessoa cujo arquivo de mensagens está em um servidor IBMDomino da empresa não pode gerenciar o arquivo de mensagens de um usuáriofornecido.

Redesignando a Delegação Após uma Mudança de Nome deUsuário

Se o nome do usuário do Notes de um delegado for alterado, o proprietário doarquivo de mensagens deverá redesignar a delegação para o novo nome. Fazer issoatualiza a ACL (lista de controle de acesso) do arquivo de mensagens com o novonome, o que permite que o usuário acesse o banco de dados.Tarefas relacionadas:“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local paraalterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações doprocesso de administração.

Transferindo arquivos de mensagensComo uma conveniência para seus usuários, seus arquivos de mensagens atuaispodem ser transferidos para o serviço antes de serem provisionados. Atransferência de arquivos de mensagens é opcional.


Antes de Iniciar

Conclua as tarefas “Decidindo sobre transferir arquivos de mensagens” na página212 e “Escolhendo uma estratégia de implementação do cliente” na página 209

Sobre Esta Tarefa

Transfira arquivos de mensagens antes de provisionar usuários. Essencialmente, oprocesso de transferência move os arquivos de mensagens no local atuais paranovos servidores de correio na nuvem. Se você transferir arquivos de mensagens,os usuários continuarão a ter acesso a seu correio original depois de seremfornecidos para o serviço. Os usuários continuam usando seus IDs de Notesexistentes depois de alternarem para o serviço. Como resultado, eles podemcontinuar acessando conteúdo privado como dados de correio criptografado.

Nota: As pastas de arquivos de mensagens com um tipo configurado comoparticular em vez de compartilhado (o tipo padrão) não são transferidas para oserviço. Essa limitação se aplica apenas às próprias pastas particulares. Asmensagens que estão na pasta são transferidas e podem ser vistas na visualizaçãoTodos os Documentos no arquivo de mensagens.

Preparando-se para transferência de arquivo de mensagensSe você configurar o serviço como um ambiente híbrido, como parte da migração,terá a opção de transferir arquivos de mensagens no local de usuários para oserviço. Antes de transferir arquivos de mensagens, conclua as tarefas parapreparação.

Preparando o Servidor de TemporariedadePara preparar-se para a transferência de arquivos de mensagens, os arquivos demensagens são replicados para um servidor IBM Domino local, referido comoservidor de temporariedade. Você deve executar etapas para se preparar econfigurar o servidor de temporariedade.

Configurando um servidor de temporariedade Domino:

Você fornece um servidor local IBM Domino para usar como um servidor detemporariedade para a transferência do arquivo de mensagens.

Sobre Esta Tarefa

Para evitar o risco de impactar os sistemas de produção durante o fornecimento deusuário, use um servidor dedicado que não seja usado em seu ambiente deprodução. Se optar por usar um servidor de produção, os requisitos a seguir sãoadicionais a quaisquer recursos requeridos por cargas de trabalho de produção. Seescolher um servidor existente para usar como o servidor de temporariedade,selecione um que não possua qualquer réplica de arquivo de mensagens.

Os requisitos mínimos para o servidor de temporariedade são os seguintes:v Um servidor Domino de 32 bits versão 8.5.3 ou posterior em qualquer versão

suportada do Microsoft Windows.v CPU Dual Core Intel / AMDv RAM de 2 GB


v Armazenamento local disponível de até o dobro do volume dos dados parausuários que estão sendo processados a qualquer momento. É necessário espaçopara o arquivo de mensagens bem como cópias criptografadas dos arquivos demensagens.

Para obter informações sobre como instalar e configurar servidores Domino,consulte a documentação do Domino.

Arquivos de mensagens podem ser transferidos via FTP ou armazenamentoremovível. O armazenamento removível pode ser um dispositivo NetworkAttached Storage (NAS) ou um dispositivo USB. Seu gerenciador de transferênciaindicará qual tipo está disponível para você.

Observe os requisitos a seguir para armazenamento removível:v Para transferências de NAS, o servidor de temporariedade requer uma porta de

rede Gigabit Ethernet disponível, para desempenho ideal.v Para transferência de dispositivo USB, consulte os requisitos de hardware do

dispositivo USB descritos na página da web O que é Serviço de Transferência deDados de Mídia?


O que é Serviço de Transferência de Dados de Mídia?


Registrar um ID do Servidor para o Servidor Intermediário:

Registre um ID do servidor e, opcionalmente, um ID de administrador, para oservidor de temporariedade. Conceda aos servidores de correio acesso ao servidorde temporariedade.

Sobre Esta Tarefa

O servidor de temporariedade requer acesso aos servidores de correio. Para evitara necessidade de certificação cruzada, registre o ID do servidor com umcertificador que seus servidores de correio confiam.

Se o acesso aos servidores de correio em seu ambiente for concedido por meio deum curinga da unidade organizacional (OU) específica do servidor, registre oservidor de temporariedade sob essa OU. Em seguida, o servidor detemporariedade tem o acesso aos servidores de correio automaticamente. Porexemplo, se seus servidores de correio estiverem registrados em/SERVER/RENOVATIONS e o acesso a eles for controlado através da entrada curinga*/SERVER/RENOVATIONS, você poderá registrar o ID do servidor de temporariedadecomo SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.

Para obter mais informações, consulte o tópico sobre como registrar um servidorna documentação do Domino.

Procedimento

1. Registre o ID do servidor com um nome comum de sua escolha, por exemplo,SCNSTAGING1.


http://knowledgelayer.softlayer.com/learning/what-media-data-transfer-service


2. Opcional: Para usar um ID dedicado para administrar o servidor detemporariedade em vez daquele usado no ambiente de produção, registre umnovo arquivo de ID na hierarquia de confiança do ID do servidor detemporariedade.

3. Abra o documento do Servidor de cada servidor de correio no diretórioDomino em que o servidor de correio está registrado. Clique na guiaSegurança.v Certifique-se de que o campo Servidor de Acesso conceda pelo menos o

acesso ao Leitor do servidor de temporariedade.v Inclua o servidor de temporariedade no campo Servidores Confiáveis. Esse

acesso permite que os agentes planejados nas ferramentas de migraçãoacessem os servidores de correio.

4. Exclua o documento do Servidor para o servidor de temporariedaderecém-criado do diretório. O novo servidor será configurado em seu própriodomínio.



Ativando o Servidor Intermediário para Receber Relatórios de Status deConfiguração do Cliente:

O gerenciador de transferência cria documentos no diretório do Domino quepermitem que a ferramenta de configuração do cliente do Notes envie mensagensde status por e-mail ao servidor de temporariedade.

Sobre Esta Tarefa

Os usuários executam a ferramenta de configuração do cliente Notes paraconfigurar um cliente Notes para se conectar ao serviço. A ferramenta envia umamensagem de status ao servidor de temporariedade. Para ativar o roteamentodestas mensagens, o gerenciador de transferência conclui as etapas a seguir.

Procedimento

1. Abra o Diretório Domino de seu domínio de hub de correio local.2. Execute as seguintes etapas para criar um documento de banco de dados de

correio:a. Clique em Configuração > Sistema de Mensagens > Bancos de Dados e

Recursos de Correio.b. Clique em Adicionar Banco de Dados de Correio.c. No campo Nome do Email, digite o nome necessário, LLNStatusUpdates.d. No campo Descrição, digite uma descrição, por exemplo, OTT.e. Deixe o campo Endereço na Internet em branco.f. No campo Armazenamento de Mensagens da Internet, selecione Nenhuma

Preferência.g. No campo Domínio, digite o domínio do Domino do servidor de

temporariedade, por exemplo, SCNStaging.h. No campo Servidor, digite o nome do servidor de temporariedade, por

exemplo, SCNSTAGING1/SERVER/RENOVATIONS.i. No campo Nome do Arquivo, digite o nome do arquivo de seu banco de

dados OTT, por exemplo, ott.nsf.j. No campo Criptografar Correio Recebido, selecione Não.



k. Clique em Salvar & Fechar.3. Clique em Conexões > Incluir Conexão e crie um documento de Conexão para

rotear correio deste domínio para o domínio SCNStaging.

Preparando ACLs do arquivo de mensagens antes datransferência do arquivo de mensagensAntes que os arquivos de mensagens sejam replicados para o servidor detemporariedade, prepare as ACLs do arquivo de mensagens para configurar oacesso do arquivo de mensagens.

Procedimento1. Certifique-se de que o servidor de temporariedade tenha acesso de Autor para

cada arquivo de mensagens que é transferido.O acesso do servidor para arquivos de mensagens é sempre controlado pormeio de uma entrada da ACL curinga, por exemplo, */SERVER/RENOVATIONS, ouum grupo, por exemplo, LocalDomainServers.

2. Certifique-se de que o acesso ao arquivo de mensagens esteja configurado comovocê deseja para uso no serviço. Para obter informações importantes sobre osrequisitos do ACL, consulte “Preparando ACLs do Arquivo de MensagensCustomizado” na página 188.

3. Certifique-se de que cada ACL de arquivo de mensagens não tenha mais de 74funções definidas pelo usuário. Para ver as funções em uma ACL, clique emArquivo > Aplicativo > Controle de Acesso > Funções.

4. Desative a definição Impor uma ACL consistente entre todas as réplicas destebanco de dados na ACL de cada arquivo de mensagens. Para isso, você podeusar a ferramenta Gerenciar ACL disponível no Domino Administrator,conforme descrito nas etapas a seguir. Ou é possível usar um procedimento quetenha sido estabelecido em seu ambiente.a. No Domino Administrator, clique na guia Arquivos.b. Selecione vários bancos de dados de correio a serem fornecidos.c. Clique em Banco de Dados > Gerenciar ACL.d. Na caixa de diálogo Gerenciar Várias ACLs, clique em Avançado.e. Selecione a definição Modificar ACL consistente > Não impor uma ACL

consistente.

Evitando criptografia do banco de dados local em novas réplicasdo arquivo de mensagensEvite o envio da configuração da criptografia do banco de dados local para novasréplicas.

Sobre Esta Tarefa

O gerenciador de transferência copia réplicas de arquivos de mensagens para oservidor de importação no serviço. O uso de criptografia do banco de dados localnas réplicas do servidor de temporariedade evita esta etapa. Execute as etapas aseguir em cada arquivo de mensagens para evitar a propagação da criptografia dobanco de dados local para as réplicas no servidor de temporariedade.

Procedimento1. No IBM Notes, clique em Arquivo > Replicação > Opções para esse

Aplicativo.2. Clique em Enviar.


3. Para desativar a propagação da criptografia de banco de dados para novasréplicas, desmarque o campo Enviar mudanças na propriedade de segurançalocal para outras réplicas.

Importando IDs em Arquivos de MensagensSe os usuários não usarão o cliente IBM Notes com o serviço e seus arquivos de IDdo Notes não estiverem integrados em seus arquivos de mensagens, você poderádesejar que eles importem os arquivos de ID para seus arquivos de mensagensantes que os arquivos de mensagens sejam transferidos ao serviço.

Sobre Esta Tarefa

Esta etapa permite que arquivos de ID do usuário sejam transferidos por uploadpara a área segura do ID no serviço facilmente após o fornecimento do usuário.Usuários requerem um ID na área segura para executar ações tais como lermensagem criptografada e permitir que administradores alterem seus nomes doNotes. Os usuários já podem ter arquivos de ID que estejam integrados em seusarquivos de mensagens, nesse caso este procedimento não é necessário.

A importação do arquivo de ID antes de transferir arquivos de mensagens não énecessária. Como alternativa, os usuários podem importar seus arquivos de ID elesmesmos após iniciarem o uso do serviço. Além disso, administradores podem fazerupload de arquivos de ID do usuário para a área segura de serviço após osusuários serem provisionados.

Se desejar importar arquivos de ID antes de transferir arquivos de mensagens, peçaaos usuários para concluírem as etapas a seguir.

Nota: Usuários que usam o recurso de login compartilhado do Notes não podemexecutar este procedimento porque não possuem as senhas necessárias que estãoassociadas aos seus arquivos de ID.

Procedimento1. Efetue logon no IBM iNotes2. Certifique-se de que seu ID não seja ativado para smart card.3. Clique em Preferências e em Segurança.4. Clique em Importar ID do Notes.5. Localize seu arquivo de ID e digite sua senha quando solicitado.

ResultadosTarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID doIBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Emalguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão ocliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a áreasegura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários webclient, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operaçõesde correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito neste


tópico.

Varrendo Arquivos de Mensagens para Identificar VírusAntes de replicar arquivos de mensagens para o servidor de temporariedade,varra-os para identificar vírus usando um programa de vírus que seja compatívelcom o serviço. Essa etapa é opcional, mas oferece controle sobre a maneira comomanipular e comunicar quaisquer problemas com vírus. O serviço também varreem busca de vírus como parte da preparação para o fornecimento de arquivo demensagens.

Transferindo arquivos de mensagens com a ajuda de umparceiro do IBM

É possível contratar um parceiro IBM certificado ou IBM Software Services forCollaboration para ajudá-lo a transferir arquivos de mensagens do IBM Notes paraa nuvem.

Antes de Iniciar

Conclua as tarefa na seção “Preparando-se para transferência de arquivo demensagens” na página 234.

Sobre Esta Tarefa

A pessoa que o ajuda é conhecida como o gerenciador de transferências. Umadministrador da empresa e o gerenciador de transferência trabalham juntos paraconcluir as etapas a seguir. Contate um representante IBM diretamente para obterinformações detalhadas.1. Estabeleça um planejamento de transferência.2. Prepare-se para a transferência de arquivo de mensagens. A preparação inclui a

configuração de um servidor de temporariedade do IBM Domino, ao qualarquivos de mensagens são replicados antes de serem transferidos para anuvem.

3. Use o Onboarding Planning Tool (OPT) para executar verificações de qualidadeque validam se arquivos de mensagens no local e documentos da Pessoa estãoem conformidade com os requisitos de nuvem.

4. Replique arquivos de mensagens para o servidor de temporariedade.5. Crie uma solicitação de transferência de arquivo de mensagens. O gerenciador

de transferência executa esta etapa. A solicitação especifica um método detransferência (NAS/USB ou FTP) e faz download de uma chave de criptografiapara o servidor de temporariedade que é usada para criptografar os arquivosde mensagens antes da transferência. Se FTP for o método de transferência, asolicitação também gerará uma conta do usuário FTP e senha para seremusados para fazer upload de arquivos para o datacenter IBM.

6. Transferir arquivos de mensagens para um datacenter. Se NAS/USB for ométodo de transferência, envie os arquivos para o datacenter. Caso contrário,use um cliente FTP para fazer upload dos arquivos para o datacenter.

7. Importe os arquivos de mensagens no serviço para que eles estejam prontospara fornecimento. O gerenciador de transferência executa a etapa.

8. Provisionar usuários. O administrador da empresa executa esta etapa.Informações relacionadas:

IBM Software Services for Collaboration


http://www-01.ibm.com/software/lotus/services/

Como o gerenciador de transferência cria uma solicitação detransferência de arquivo de mensagensDepois que os arquivos de mensagens são replicados para o servidor detemporariedade, o gerenciador de transferência cria um documento Controle parainicializar uma solicitação de transferência de arquivo de mensagens.

Antes de Iniciar

Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente deve criar uma conta do usuáriopara o gerenciador de transferência e designar a ela uma função que seja requeridaespecificamente para executar esse procedimento.

Sobre Esta Tarefa

O gerenciador de transferência executa as seguintes etapas para criar umdocumento Controle.

Procedimento1. No SmartCloud Notes Administration, clique em Fornecimento de Usuário

com Transferência de Arquivos de Mensagens.2. Clique em Novo Documento de Controle.3. Insira as informações necessárias, incluindo Método de Transferência, que é

NAS (Network Attached Storage) ou FTP (File Transport Protocol).4. Se você selecionar FTP como o método de transferência:

a. No campo Tamanho da Transferência, especifique o tamanho total dosarquivos que serão transferidos nesse lote.O tamanho deve ser maior que o mostrado no campo FTP Disponível, queé o espaço disponível para novas solicitações. Não subestime o tamanho. Émelhor superestimar o tamanho para assegurar que haja espaço suficientealocado no servidor para esta solicitação.O campo FTP Reservado mostra o espaço reservado para todas assolicitações ativas.

b. Especifique uma senha para a conta FTP.5. Clique em Enviar.6. Clique em Efetuar Download da Chave.

Resultados

Uma chave de criptografia é transferida por download para o servidor detemporariedade local. Se o FTP for o método de transferência, um nome de contaserá exibido, por exemplo, 20103212_0000409801002. Uma conta é criada noservidor FTP no serviço e designado esse nome da conta e a senha especificada.

O que Fazer Depois

O gerenciador de transferência usa a chave transferida por download paracriptografar os arquivos de mensagens no servidor de temporariedade.

Transferindo Arquivos de Mensagens para o Datacenter doServiçoApós o gerenciador de transferência criar a solicitação de transferência de arquivode mensagens e criptografar os arquivos de mensagens, o administrador da


empresa transfere os arquivos de mensagens para o datacenter de serviço. Ocliente usa o método de transferência que é especificado na solicitação detransferência.

Transferindo Arquivos de Mensagens Usando um Dispositivo deArmazenamento Removível:

Se o gerenciador de transferência especificar NAS/USB como o método detransferência na solicitação de transferência, um dispositivo de armazenamentoremovível será usado para transferir o lote de arquivos de mensagens. Esse métodode transferência será requerido se o tamanho total dos arquivos que estiveremsendo transferidos for maior que 250 GB. Para transferir usando esse método, ogerenciador de transferência copiará os arquivos de mensagens do servidor detemporariedade para o dispositivo de armazenamento removível. Os arquivosserão criptografados durante o processo. O administrador da empresa será entãoresponsável por fornecer com segurança o dispositivo para o datacenter do serviçodesignado.

O que Fazer Depois

Após o gerenciador de transferência importar os arquivos de mensagens noserviço, forneça os usuários.Tarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.

Fazendo Upload de Arquivos de Mensagens em um Servidor FTP:

O gerenciador de transferência pode especificar FTP como o método detransferência na solicitação de transferência. Neste caso, use um cliente FTP parafazer upload dos arquivos de mensagens para um servidor FTP no serviço.

Antes de Iniciar

O upload dos arquivos de mensagens para o servidor FTP requer um cliente FTP.Este procedimento descreve como usar o FileZilla Client versão 3 para fazerupload dos arquivos. O FileZilla é um cliente FTP gratuito que está sujeito aostermos e condições do contrato de Licença Pública Geral GNU. Se você usar umcliente FTP diferente, ele deverá suportar SSL/TLS implícito através de FTP,transferência passiva de dados e reutilização da sessão SSL.

Certifique-se de que o firewall usado pelo computador cliente de FTP permitaconexões de saída através da porta 990 e através do intervalo de portas 60000 -61000. É possível restringir essas regras de firewall ao computador cliente e aoservidor FTP.

O gerenciador de transferência deve concluir as seguintes etapas antes de fazerupload dos arquivos de mensagens:v Usar uma chave de criptografia transferida por download do serviço para

criptografar os arquivos de mensagens.v Fornecer o nome do host do servidor FTP no serviço e o nome da conta e a

senha a serem usados para se conectar ao servidor.


Nota: Seu gerenciador de transferência pode concluir estas etapas para você.

Sobre Esta Tarefa

O servidor FTP aceita somente conexões criptografadas usando SSL/TLS sobre FTPimplícito e suporta somente o modo de transferência passivo. O uso do modo detransferência passiva permite que o cliente FTP inicie as conexões de controle e dedados. O servidor FTP não suporta a transferência ativa.

Procedimento

1. Execute as seguintes etapas para criar uma entrada de site para o servidor FTPno FileZilla Client:a. Inicie o FileZilla.b. Clique em Arquivo > Gerenciador de Site.c. Na janela Gerenciador de Site, clique em Novo Site e insira um nome para

o site, por exemplo, Transferência de Correio.d. Na guia Geral da janela Gerenciador de Site, preencha os campos conforme

descrito na tabela a seguir.

Campo Valor

Host Nome de host do servidor FTP que ogerenciador de transferência forneceu

Porta Em branco

Protocolo FTP - Protocolo de Transferência deArquivos

Criptografia Requer FTP implícito sobre TLS

Tipo de Login Normal

Usuário Nome da conta do servidor FTP que ogerenciador de transferência forneceu, porexemplo, 20103212_00004098010002

Senha Senha da conta que o gerenciador detransferência forneceu

e. Na guia Configurações de Transferência da janela Gerenciador de Site,selecione Passiva como o Modo de transferência.

f. Clique em OK.2. Execute as seguintes etapas para fazer upload do lote criptografado de arquivos

de mensagens para o servidor FTP:a. No FileZilla, clique em Arquivo > Gerenciador de Site.b. Selecione o site que você criou.c. Clique em Conectar.

Se você vir erros indicando que o login está incorreto e que o cliente nãopode se conectar ao servidor, peça ao seu gerenciador de transferência parareconfigurar a senha de FTP para sua conta. Depois de receber a nova senhado gerenciador de migração, na entrada de site criada, substitua a senhaoriginal pela nova senha. Em seguida, tente fazer upload do lote dearquivos de mensagens novamente.

d. Na janela "Certificado Desconhecido", examine o certificado mostrado. Sevocê confiar que o certificado é válido, selecione Sempre Confiar no


Certificado em Sessões Futuras e clique em OK. Se você selecionar essaopção, futuramente não precisará ver a janela "Certificado Desconhecido" aose conectar ao servidor.

e. No painel Site Local, acesse a pasta no servidor de temporariedade na qualos arquivos de mensagens criptografados estão armazenados.

f. Selecione os arquivos dos quais deseja fazer upload e depois arraste-os oucopie-os para o painel Site Remoto. Os arquivos podem ser colocadosapenas no diretório de nível superior. O espaço nesse diretório é alocadoespecificamente para sua empresa.

g. Na parte inferior da janela do FileZilla, clique em TransferênciasBem-sucedidas e confirme se a transferência foi bem-sucedida.

h. Para desconectar do servidor FTP, na parte superior da janela do FileZilla,clique em Servidor > Desconectar.

Nota: Se houver um período de inatividade após a conexão do FileZilla com oservidor FTP, o FileZilla será desconectado. Nesse caso, você poderá ver asmensagens de erro Um pacote de registros com versão ilegal foi recebido eDesconectado do servidor: conexão interrompida. Essas mensagens nãoindicam um problema. Use a opção de menu Gerenciador de Site novamentepara se reconectar ao servidor.

Resultados

As seguintes etapas ocorrem para estabelecer a conexão entre o cliente e o servidorFTP:1. O cliente inicia uma conexão com o servidor FTP através da porta 990.2. O servidor valida as credenciais do cliente.3. O cliente alterna para o modo passivo (PASV).4. O servidor seleciona uma porta no intervalo de 60000 - 61000 e retorna a porta

para o cliente usar para transferência de dados seguros.5. O cliente inicia uma segunda conexão segura com a porta retornada pelo

servidor.

A saída de amostra a seguir fornece um exemplo de mensagens vistas no clienteFTP ao se conectar ao servidor FTP. É possível ver saída diferente, dependendo docliente FTP usado. Consulte a tabela que segue a saída de amostra para obter umaexplicação das mensagens mais importantes.Status: Resolvendo endereço do ftp.notes.na.collabserv.comStatus: Conectando a 74.220.123.77:990... (Consulte tabela)Status: Conexão estabelecida, inicializando TLS...Status: Verificando certificado...Status: Conexão TLS/SSL estabelecida, aguardando a mensagem de boas-vindas...Resposta: Servidor de upload FTP 220 LotusLiveComando: USER 20745886_0054824112001Resposta: 331 Especifique a senha.Comando: PASS ********Resposta: 230 Login bem-sucedido.Comando: SYSTResposta: 215 UNIX Tipo: L8Comando: OPTS UTF8 ONResposta: 200 Sempre no modo UTF8.Comando: PBSZ 0Resposta: 200 PBSZ configurado como 0.Comando: PROT PResposta: 200 PROT agora Privado.Status: ConectadoStatus: Recuperando listagem de diretórios...


Comando: PWDResposta: 257 "/"Comando: TYPE IResposta: 200 Alternando para o modo binário.Comando: PASV (Consulte tabela)Resposta: 227 Entrando no Modo Passivo (74,220,123,77,235,42).(Consulte tabela)Comando: LIST (Consulte tabela)Resposta: 150 A segui a listagem de diretórios.Resposta: 226 Envio de diretório OK.Status: Listagem de diretórios bem-sucedida

Tabela 66. Explicação de mensagens importantes no exemplo de saída de conexão FTP

Mensagem Explicação

Status: Conectando a74.220.123.77:990...

A conexão inicial usando a porta 990 éestabelecida.

Se você vir um erro aqui, verifique se aporta 990 está aberta no firewall paraconexões de saída.

Comando: PASV O cliente alterna para o modo passivo parapreparar o canal de dados.

Resposta: 227 Entrando no Modo Passivo(74,220,123,77,235,42).

O servidor retorna o endereço IP para oservidor FTP (74.220.123.77) e a porta(235*256+42=60202)

Comando: LIST A listagem de diretórios é iniciada.

Se você vir um erro aqui, verifique se ointervalo de portas 60000 - 61000 está abertono firewall para conexões de saída.

O que Fazer Depois

O gerenciador de transferência deve clicar em Upload Concluído no documentoControle associado a essa transferência.

Após o gerenciador de transferência importar os arquivos de mensagens noserviço, forneça os usuários.Tarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.

Fornecendo UsuáriosO fornecimento de usuários inclui assinaturas do IBM SmartCloud Notes nascontas do usuário no serviço. Após os usuários serem provisionados, eles podemcomeçar a acessar seus correios na nuvem.

Antes de Iniciar

Antes de provisionar usuários, Prepare-se para migrar. Opcionalmente, transfiraarquivos de mensagens.


Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos deMensagens

Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para umaconta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em umservidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionaisadquiridas por sua empresa.

Antes de Iniciar

Prepare-se para migração para assegurar que toda a preparação necessária estáconcluída. Se você estiver fornecendo um novo usuário em sua empresa,certifique-se de primeiro registrar o usuário no local.

Sua empresa pode adquirir uma assinatura de pacote configurável que permiteativar serviços de forma independente. Por exemplo, é possível permitir serviçosde Conexões e Reuniões para os usuários antes de ativar o serviço do IBMSmartCloud Notes (E-mail). Para ativar outros serviços separadamente, crie contasde usuário por meio da página de Contas do Usuário do IBM Connections Cloud.Ao concluir o procedimento neste tópico, todos os serviços de pacotesconfiguráveis são ativados.

Sobre Esta Tarefa

Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outrosusuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidosos delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários do serviço e usuárioslocais cujos arquivos de mensagens ainda estão nos servidores da empresa. Osusuários cujos arquivos de mensagens estão nos servidores da empresa não podemgerenciar o correio de um usuário do serviço.

A primeira etapa no fornecimento de usuários está procurando o diretório deserviço para os nomes dos usuários que você deseja fornecer. Para fornecerusuários, selecione seus nomes a partir dos resultados da procura. Se você estiverfornecendo muitos usuários, é provável que irá repetir essa etapa de procuradepois do fornecimento.

Como alternativa para esse procedimento, é possível usar o servidor de integraçãodo Connections Cloud para fornecer muitos usuários de uma vez.

Nota: Se você estiver transferindo arquivos de mensagens para o serviço durante ofornecimento de usuário, não execute este procedimento. Em vez disso, consulte oprocedimento “Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251.



em IBM SmartCloud Notes.4. Na seção Fornecimento da janela Administração do SmartCloud Notes, clique

em Fornecimento de Usuário.

Nota: Não clique em Fornecimento com Transferência de Arquivo deMensagens.


5. Exiba os nomes dos usuários para fornecimento. Na caixa Procurar, digite oscaracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.



v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Selecione um ou mais usuários para os quais deseja designar as mesmas

configurações de assinatura. Opcionalmente, procure novamente e selecionenomes adicionais. Os nomes selecionados anteriormente permanecemselecionados.

7. Clique em Fornecer Selecionados.8. Na janela Opções de Fornecimento, selecione assinaturas para o usuário. Você

deve selecionar uma assinatura do SmartCloud Notes. Outras assinaturasopcionais podem estar disponíveis. Quando terminar, clique em Avançar.

Tabela 67. Campos de Assinatura

Campo de Assinatura Descrição

Correio Selecione uma assinatura do SmartCloudNotes. Opcionalmente, selecione umaassinatura em pacote configurável, se estiverdisponível.

Colaboração Se disponível, selecione, opcionalmente, umaassinatura de colaboração. Opcionalmente,selecione uma assinatura em pacoteconfigurável, se estiver disponível.

Em Pacote Configurável Se estiver disponível, selecione umaassinatura em pacote configurável queinclua uma assinatura do SmartCloud Notese uma assinatura de colaboração.

Outro Se disponível, selecione, opcionalmente,assinaturas de complemento.

9. Selecione um arquivo de formulários de extensão opcional para o Web Cliente um modelo de correio para o cliente do IBM Notes:a. Opcional: Se um arquivo de formulários de extensão estiver disponível

para sua empresa, você verá a opção Selecionar Arquivo de Formuláriosde Extensão. Para aplicar um arquivo de formulários de extensão paraWeb Clients, selecione um arquivo de formulários.


Um arquivo de formulários de extensão fornece uma experiênciacustomizada para o Web Client. Arquivos de formulário de extensãoestarão disponíveis apenas se a sua empresa implementá-los.

b. Na seção Selecionar Modelo de Correio, o modelo de e-mail padrão éselecionado. Se você desejar aplicar um modelo diferente nos arquivos demensagens do usuário, clique em Selecionar ao lado do nome do modelo.v Se o cliente Notes for usado, selecione uma versão de modelo que seja

compatível com a versão do cliente do Notes que é usada. Clique emAvançar para rolar através da lista de modelos disponíveis até localizaro correto.

v Se o cliente Notes não for usado, selecione a versão do modelo maisrecente no idioma que deseja usar.

v Para ver somente modelos de correio customizados que foramdesenvolvidos para sua empresa, clique em Ocultar Modelos de CorreioPadrão. Se você selecionar um modelo do arquivo de mensagenscustomizado, após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixade Entrada será aplicado a quaisquer pastas de correio customizadascriadas pela sua empresa.

c. Clique em Avançar.10. Na seção Forneça uma senha inicial, forneça uma senha temporária que esteja

em conformidade com os requisitos mostrados.Os usuários fornecerão essa senha quando efetuarem login no serviço pelaprimeira vez com um navegador da web. Após efetuar login, será solicitadoque eles criem novas senhas. Essa senha é diferente daquela associada a umID do Notes Client ou de quaisquer senhas HTTP locais.Se os usuários fornecidos já usarem o serviço por meio de outra assinatura,eles continuarão a usar suas senhas atuais e, não usarão essa senha.Se a sua empresa usar o gerenciamento de identidade federada, os usuáriosnão fornecerão essa senha. Em vez disso, eles usarão a página Usar o Loginda Minha Organização para fornecer uma senha que permita que eles sejamautenticados usando um aplicativo de segurança da empresa.

11. Clique em Avançar e revise suas seleções. Observe a senha mostrada nocampo Senha Inicial, porque você deverá fornecê-la a cada usuário que fornovo para o serviço.

12. Clique em Confirmar para abrir a página Solicitação de Fornecimento deUsuário. Revise a lista de usuários novamente e, quando estiver pronto parafornecê-los, clique em Solicitar Fornecimento.v Conforme os usuários são incluídos na fila de fornecimento, a página

Solicitações de Fornecimento de Usuário remove seus nomes da lista.v A página mostra a porcentagem de solicitações concluídas porque estão

incluídas na fila de fornecimento e o número que permanece para serprocessado.

v Os nomes de quaisquer usuários que não podem ser incluídos na fila defornecimento são listados com mensagens de erro. Resolva os erros e repitaas etapas para fornecer os usuários. Problemas de endereços na Internet deusuário ausente e de sincronização de diretórios são exemplos de erros quepodem impedir que um usuário seja incluído na fila de fornecimento.

Para cancelar o fornecimento de quaisquer usuários que ainda não tenhamsido processados, clique em Cancelar.

13. Quando a solicitação de fornecimento estiver concluída, clique em Retornar aoFornecimento de Usuário.


O que Fazer Depois

Depois que os usuários forem incluídos com sucesso na fila de fornecimento,verifique o status de fornecimento de usuário para determinar quando ofornecimento é concluído ou se ocorrem erros de fornecimento.

Quando usuários são listados na página Status de Fornecimento como Pronto e noestado Pendente, ajude os usuários a começarem a usar o serviço.Tarefas relacionadas:“Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” na página 256Após fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloudNotes.“Ajudando os usuários a iniciarem o uso” na página 258Após o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o usode seus correios na nuvem.Informações relacionadas:

Servidor de integração e fornecimento de assinatura para usuários híbridos doSmartcloud Notes

Registrando um Novo Usuário LocalPara fornecer um usuário em um ambiente híbrido, o usuário deverá ser registradoem um diretório local do IBM Domino. Se um usuário que você está fornecendofor novo em sua empresa, execute esse procedimento para registrar o usuário local.

Antes de Iniciar

É possível aplicar uma política ao usuário, para que a política esteja em vigorquando o usuário for fornecido para o IBM SmartCloud Notes. Para fazer isso, crieuma política explícita antes de continuar. Em seguida, selecione a política duranteesse procedimento. Se você não aplicar uma política durante o registro do usuário,será possível aplicá-la posteriormente. Para obter informações adicionais , consulte“Usando Políticas Administrativas” na página 117.

O diretório Domino no qual você registra o usuário deve ser configurado como umdiretório sincronizado que é usado para fornecimento de usuário. Para obterinformações adicionais , consulte “Configurando a Sincronização de Diretório” napágina 99.

Procedimento1. A partir de um cliente local do Domino Administrator, abra um servidor que

esteja no domínio do Domino, no qual deseja registrar o usuário.2. Clique na guia Pessoas & Grupos.3. Clique em Ferramentas e clique em Pessoas > Registrar.4. Use qualquer um dos métodos a seguir para especificar o certificador a ser

usado para certificar o novo ID do usuário.v Se for solicitado que forneça uma senha para o certificador que deseja usar,

insira a senha. Caso contrário, clique em Cancelar.v Clique em ID do Certificador, selecione o ID do certificador e clique em

OK.v Clique em Usar o Processo CA e selecione o certificador.


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_hybrid_llnotesuser_c.dita

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_hybrid_llnotesuser_c.dita

Nota: Deverá haver um relacionamento confiável entre esse certificador e ocertificador OU, os quais foram transferidos por upload para o serviço paracertificar os servidores de correio. Por exemplo, se o certificador OU doservidor de correio for /SCN/Renovations, haverá um relacionamento confiávelautomático, se o certificador do ID do usuário for /Renovations. No entanto,se o certificador do ID do usuário for /Zetabank, você deverá criar certificadoscruzados para estabelecer a confiança.

5. Conclua os campos a seguir na guia Básico da janela Registrar Pessoa.

Campo Valor

Servidor de Registro O nome do servidor a ser usado pararegistrar o usuário. O diretório Domino dedomínio para esse servidor deve serconfigurado como um diretóriosincronizado que é usado parafornecimento de usuário.

Nome, Segundo Nome, Sobrenome O nome do usuário.

Se planejar usar o servidor de integraçãopara fornecer usuários, um nome e umsobrenome serão necessários. Casocontrário, apenas o sobrenome seránecessário.

Se você especificar apenas o sobrenome,após o usuário ser fornecido, o único nomeserá exibido no diretório do SmartCloudNotes e no arquivo de mensagens. Noentanto, nas ConnectionsCloudconfigurações da conta e nas contasdo usuário, o nome também é o primeironome. Por exemplo, se você registrar umusuário com o sobrenome HelpDesk, aoefetuar login no serviço como umadministrador e clicar em Contas doUsuário, o nome será mostrado comoHelpDesk HelpDesk.

Nome Abreviado Uma versão curta do nome que é geradoautomaticamente. É possível alterar o valorpadrão.

Não é possível inserir um endereço dee-mail aqui.

Senha Uma senha para o ID do Notes.

Opções de Senha v Escala de Qualidade de Senha

v Segurança da Criptografia

v Configurar senha da Internet (opcional).O serviço do não usa a senha da Internet.No entanto, pode ser necessária para oacesso aos aplicativos da web locais.

Sistema de Correio IBM Notes

Selecione essa opção, independentementedo tipo de cliente que planeja usarcom o serviço.


Campo Valor

Política Explícita (Opcional) Selecione uma política explícitaa ser aplicada ao usuário. Políticasorganizacionais não são suportadas.

Ativar roaming para esta pessoa Não select essa opção. O roaming não ésuportado.

Criar um ID do Notes para esta pessoa Selecione.

6. Selecione a caixa Avançado na janela Registrar Pessoa.7. Clique em Email e complete os campos exibidos para criar um arquivo local

temporário de mensagens necessário. Quando o usuário é fornecido para oserviço, um novo arquivo de mensagens é criado no serviço. Tome nota dolocal do arquivo de mensagens temporário. Após o fornecimento de usuárioser concluído, será possível excluí-lo.

8. Clique em Endereço e complete os campos descritos na tabela a seguir.

Campo Valor a ser Especificado

Endereço na Internet O endereço de correio na Internet dousuário, por [email protected].

Domínio da Internet A parte do domínio do endereço na Internetdo usuário, por exemplo, renovations.com.O domínio deve ser aquele que é verificadopelo serviço.

Formato de Nome do Endereço; Separador Selecione opções para determinar o formatodo endereço na Internet.

9. Clique em Informações do ID e complete os campos descritos na tabela aseguir.


Criar um ID do Notes para esta pessoa Selecione esta opção.

ID de Certificador Confirme o certificador a ser usado paracriar o ID. Deve haver um relacionamentoconfiável entre esse certificador e ocertificador que você forneceu paracertificar seus servidores de correio noserviço.

Especificação de Chave Pública Selecione uma das especificações listadas.

Tipo de licença Selecione Norte Americano ouInternacional. O tipo de licença determinao tipo de arquivo de ID criado. Ele afeta acriptografia de mensagem enviada erecebida e de dados. Norte Americano é otipo mais forte.



Local para Armazenar ID do Usuário Selecione qualquer uma das opções asseguir:

v No Diretório Domino para armazenar oarquivo de ID como um anexo nodocumento da Pessoa.

v No arquivo para armazenar o ID em umarquivo fornecido para o usuário.

v Na área segura do ID do Notes paraarmazenar em uma área segura do IDlocal. Essa opção é útil apenas pararecuperar o ID durante a configuraçãoinicial de um cliente do Notes local. Apóso cliente se conectar ao serviço, o ID étransferido por upload para a área segurado ID no serviço. Em seguida, a áreasegura do ID local não é mais usada.

10. Opcional: Clique em Grupos e designe o usuário aos grupos no diretórioDomino.

11. Clique no visto verde para incluir o usuário na fila de registro.12. Selecione a Fila de Registro e clique em Registrar.

Resultados

Um documento da Pessoa para o usuário é incluído no diretório Domino doservidor de registro. Após o documento da Pessoa ser replicado para o serviçodurante a sincronização de diretório, um administrador da empresa poderáprovisionar o usuário na janela Fornecimento de Usuário do SmartCloud NotesAdministration. Para provisionar o usuário, o administrador procura primeiro onome do usuário.

Fornecendo Usuários e Arquivos de MensagensSe estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.

Antes de Iniciar

Preparar para migrar e transferir arquivos de mensagens.

Sua empresa pode adquirir uma assinatura de pacote configurável que permiteativar serviços de forma independente. Por exemplo, é possível permitir serviçosde Conexões e Reuniões para os usuários antes de ativar o serviço do IBMSmartCloud Notes (E-mail). Para ativar outros serviços separadamente, crie contasde usuário por meio da página de Contas do Usuário do IBM Connections Cloud.Ao concluir o procedimento neste tópico, todos os serviços de pacotesconfiguráveis são ativados.

Sobre Esta Tarefa

Como alternativa para esse procedimento, é possível usar o servidor de integraçãodo Connections Cloud para fornecer muitos usuários de uma vez.


Você deve fornecer usuários dentro de 60 dias a partir do momento em que seusstatus mostram Pronto para Provisão. Após 60 dias, o status é alterado paraCancelado e os usuários e seus arquivos de mensagens devem ser transferidos parao serviço novamente em um novo lote.

Se o seu ambiente local incluir delegados que gerenciam o correio para outrosusuários, considere o fornecimento das delegações primeiro. Uma vez fornecidosos delegados, eles podem gerenciar o correio para usuários do serviço e usuárioslocais cujos arquivos de mensagens ainda estão nos servidores da empresa. Osusuários cujos arquivos de mensagens estão nos servidores da empresa não podemgerenciar o correio de um usuário do serviço.

Após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixa de Entrada é aplicadoàs pastas de arquivo de mensagens customizadas. As pastas customizadas sãopastas criadas pelo usuário ou pastas criadas pela empresa a partir de um modelocustomizado que é usado no serviço.

O modelo de correio especificado durante o fornecimento de usuário controla odesign do arquivo de mensagens no serviço.

Dica: Após fornecer usuários que apenas usarão o Web client e cujos arquivos deID do IBM Notes tenham sido anexados aos arquivos de mensagens transferidos,informe os usuários para que assinem ou criptografem uma mensagem de correioapós efetuar logon no serviço pela primeira vez. Essa etapa aciona o upload dosarquivos de ID para a área segura do ID no serviço. Quando isso for feito, poderáser necessário que eles forneçam a senha do ID do Notes. Após o upload do IDpara a área segura do ID, não será mais solicitado que eles insiram uma senha aoassinar ou criptografaar mensagens.

Execute as seguintes etapas para fornecer usuários e arquivos de correio:



em IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Fornecimento de Usuário com Transferência de Arquivo de

Mensagens.Um Documento de Controle criado pelo gerente de transferência, que possui afunção Gerente de Transferência de Dados, é mostrado para cada lote deusuários. Cada Documento de Controle mostra o status desse lote de usuários.Quando todo o fornecimento de usuários em um lote for concluído oucancelado, o Documento de Controle mostrará o status Concluído.

5. Quando qualquer documento de Controle mostrar o status Pronto, clique naguia Usuários para ver uma lista de nomes de usuário que estão prontos paraserem fornecidos.

Nota: Cada endereço de correio na Internet do usuário é mostrado. Se umusuário for novo para o IBM Connections Cloud, o endereço também será aidentidade usada para efetuar login no serviço a partir de um navegador nohttp://www.ibmcloud.com/social. Se um usuário já tiver outra assinatura doConnections Cloud, a identidade de login será o valor atual do campo Emailna guia Login da Conta da conta de usuário do Connections Cloud.


6. Selecione um ou mais usuários cujo status mostre Pronto para Fornecer.

Nota: Se o status de um usuário mostrar Erro, trabalhe com seu gerenciadorde transferência para resolver o problema e, em seguida, aguarde o statusmudar para Pronto para Fornecimento.

7. Opcional: Clique em Estimativa de Fornecimento para ver uma estimativa dotempo que levará para fornecer os usuários selecionados. A estimativa ébaseada no tamanho dos arquivos de mensagens nessa solicitação e nonúmero de solicitações na fila.

8. Clique em Fornecer Selecionados.9. Na janela Opções de Fornecimento, selecione assinaturas para o usuário. Você

deve selecionar uma assinatura do SmartCloud Notes. Outras assinaturasopcionais podem estar disponíveis. Quando terminar, clique em Avançar.

Tabela 68. Campos de Assinatura

Campo de Assinatura Descrição

Correio Selecione uma assinatura do SmartCloudNotes. Opcionalmente, selecione umaassinatura em pacote configurável, se estiverdisponível.

Colaboração Se disponível, selecione, opcionalmente, umaassinatura de colaboração. Opcionalmente,selecione uma assinatura em pacoteconfigurável, se estiver disponível.

Em Pacote Configurável Se estiver disponível, selecione umaassinatura em pacote configurável queinclua uma assinatura do SmartCloud Notese uma assinatura de colaboração.

Outro Se disponível, selecione, opcionalmente,assinaturas de complemento.

10. Selecione um arquivo de formulários de extensão opcional para o Web Cliente um modelo de correio para o cliente do IBM Notes:a. Opcional: Se um arquivo de formulários de extensão estiver disponível

para sua empresa, você verá a opção Selecionar Arquivo de Formuláriosde Extensão. Para aplicar um arquivo de formulários de extensão paraWeb Clients, selecione um arquivo de formulários.Um arquivo de formulários de extensão fornece uma experiênciacustomizada para o Web Client. Arquivos de formulário de extensãoestarão disponíveis apenas se a sua empresa implementá-los.

b. Na seção Selecionar Modelo de Correio, o modelo de e-mail padrão éselecionado. Se você desejar aplicar um modelo diferente nos arquivos demensagens do usuário, clique em Selecionar ao lado do nome do modelo.v Se o cliente Notes for usado, selecione uma versão de modelo que seja

compatível com a versão do cliente do Notes que é usada. Clique emAvançar para rolar através da lista de modelos disponíveis até localizaro correto.

v Se o cliente Notes não for usado, selecione a versão do modelo maisrecente no idioma que deseja usar.

v Para ver somente modelos de correio customizados que foramdesenvolvidos para sua empresa, clique em Ocultar Modelos de CorreioPadrão. Se você selecionar um modelo do arquivo de mensagens


customizado, após a conclusão do fornecimento, o design da pasta Caixade Entrada será aplicado a quaisquer pastas de correio customizadascriadas pela sua empresa.

c. Clique em Avançar.11. Na seção Forneça uma senha inicial, forneça uma senha temporária que esteja

em conformidade com os requisitos mostrados.Os usuários fornecerão essa senha quando efetuarem login no serviço pelaprimeira vez com um navegador da web. Após efetuar login, será solicitadoque eles criem novas senhas. Essa senha é diferente daquela associada a umID do Notes Client ou de quaisquer senhas HTTP locais.Se os usuários fornecidos já usarem o serviço por meio de outra assinatura,eles continuarão a usar suas senhas atuais e, não usarão essa senha.Se a sua empresa usar o gerenciamento de identidade federada, os usuáriosnão fornecerão essa senha. Em vez disso, eles usarão a página Usar o Loginda Minha Organização para fornecer uma senha que permita que eles sejamautenticados usando um aplicativo de segurança da empresa.

12. Clique em Avançar e revise suas seleções. Observe a senha mostrada nocampo Senha Inicial, porque você deverá fornecê-la a cada usuário que fornovo para o serviço.

13. Clique em Confirmar para abrir a página Solicitação de Fornecimento deUsuário. Revise a lista de usuários novamente e, quando estiver pronto parafornecê-los, clique em Solicitar Fornecimento.v Conforme os usuários são incluídos na fila de fornecimento, a página

Solicitações de Fornecimento de Usuário remove seus nomes da lista.v A página mostra a porcentagem de solicitações concluídas porque estão

incluídas na fila de fornecimento e o número que permanece para serprocessado.

v Os nomes de quaisquer usuários que não podem ser incluídos na fila defornecimento são listados com mensagens de erro. Resolva os erros e repitaas etapas para fornecer os usuários. Problemas de endereços na Internet deusuário ausente e de sincronização de diretórios são exemplos de erros quepodem impedir que um usuário seja incluído na fila de fornecimento.

Para cancelar o fornecimento de quaisquer usuários que ainda não tenhamsido processados, clique em Cancelar.

Resultados

O fornecimento de usuário com a transferência de arquivos de mensagens criaréplicas de arquivos de mensagens do usuário nos servidores de correio no serviço.Na próxima sincronização de diretórios com servidores locais, após a conclusão dofornecimento de usuário, os documentos da Pessoa no diretório do Domino localserão atualizados para mostrar os novos nome do servidor de correio e caminhodo arquivo de mensagens.

Quando o aplicativo do servidor de temporariedade detecta o nome do novoservidor de correio SmartCloud Notes no documento Pessoa, ele deposita ume-mail de boas-vindas em um arquivo de mensagens original, local, do usuário. Épossível personalizar o conteúdo desta notificação. A notificação deve incluir linksadequados para uso dos usuários ao efetuar logon no serviço pela primeira vez.Por exemplo, é possível incluir http://www.ibmcloud.com/social ou um link parauma página de logon usada por sua empresa.


Um usuário pode executar a ferramenta de configuração do Notes Client paraconfigurar um Notes Client para se conectar ao serviço. Neste caso, a ferramentainicia uma replicação final entre a réplica do arquivo de mensagens local e aréplica no serviço após a configuração do cliente ser concluída.

Se um usuário não usar o Notes Client, o aplicativo do servidor de temporariedadeiniciará a replicação final quando detectar o nome do novo servidor de correio doSmartCloud Notes no documento Pessoa.

O que Fazer Depois

Depois que os usuários forem incluídos na fila de fornecimento com sucesso:v Controle o status de fornecimento do arquivo de mensagens retornando à guia

Usuários no Documento de Controle e atualizando a página ou usando o filtrodo campo Status.

v Verifique o status de fornecimento de usuário para determinar quando ofornecimento é concluído ou se ocorrem erros de fornecimento.

Conceitos relacionados:“Delegação do arquivo de mensagens” na página 232Usando as preferências de delegação, os usuários podem permitir que outrosusuários gerenciem seus correios, agendas, contados e itens pendentes.Dependendo do cliente que for usado, há algumas diferenças em como a delegaçãofunciona com o IBM SmartCloud Notes.Tarefas relacionadas:“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizarinformações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar odispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo éperdido ou roubado.“Gerenciando Smartphones Blackberry” na página 308Após ativar o smartphone BlackBerry® de um usuário, execute qualquer uma dasseguintes tarefas para gerenciá-lo.“Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” na página 256Após fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloudNotes.Informações relacionadas:

Utilizando o Connections Archive Essentials

Servidor de integração

Excluindo Arquivos de Mensagens LocaisApós os usuários terem configurado clientes para concluir o processo defornecimento, o aplicativo do servidor de temporariedade cria solicitações doProcesso de Administração para excluir arquivos de mensagens locais.

Sobre Esta Tarefa

As solicitações, chamadas "Aprovar Exclusão do Arquivo", são colocadas navisualização Aprovação do Administrador Pendente no seu banco de dados deSolicitações de Administração local em que aguardam aprovação. Não aprove umasolicitação de exclusão imediatamente. Em vez disso, aguarde pelo menos algunsdias para assegurar que o fornecimento do usuário esteja concluído antes deaprovar a exclusão.




Desatribuindo Servidores de Correio LocaisQuando um servidor de correio local do IBM Domino não está mais fornecendoserviço de correio aos usuários, é possível desatribuir o servidor usando seusprocessos padrão.

Verificando o Status de Fornecimento de UsuárioApós fornecer usuários, verifique o status de suas assinaturas do IBM SmartCloudNotes.

Antes de Iniciar

Conclua um dos seguintes procedimentos:v “Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página

245v “Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251



IBM SmartCloud Notes.4. Na seção Fornecimento da janela Administração do SmartCloud Notes, clique

em Status de Fornecimento.5. Exiba os nomes dos usuários cujo status deseja verificar. Na caixa Procurar,

digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.



v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. No campo Status, selecione uma das seguintes opções:


Opção Descrição

Em Andamento Mostra todos os usuários nos resultados daprocura que estão no processo de seremfornecidos. O serviço está configurandoarquivos de mensagens e executando outrasetapas para preparar contas de usuário. Osusuários mostrados nesta visualização aindanão podem usar o serviço do SmartCloudNotes.Nota: É possível que as contas do usuárioestejam em um estado Retido. Esse estadoapenas pode ser visto em contas de usuáriodo IBM Connections Cloud, clicando emHome e, em seguida, em Contas deUsuário. O estado Retido indica que oserviço está executando verificações derotina. Isso não indica que há um problema.Não exclua e, em seguida, inclua novamentea conta. A resolução sempre demoraalgumas horas ou menos. No entanto, emalguns casos, pode demorar alguns dias. Sevocê estiver preocupado quanto ao fato deque o estado Suspenso não está sendoalterado, entre em contato com o suporte aocliente.

Pronto Mostra todos os usuários nos resultados daprocura que foram fornecidos com sucesso.O serviço concluiu a preparação dosarquivos de mensagens e das contas dessesusuários e os usuários podem usar o serviço.

Um dos estados a seguir é mostrado paracada usuário:

v Pendente: Esse estado indica que ousuário ainda não efetuou o login noserviço do SmartCloud Notes e aceitou ostermos de uso.

v Ativo: Esse estado indica que o usuárioefetuou login no serviço e aceitou ostermos de uso.

Erro Mostra todos os usuários nos resultados daprocura que não puderam ser fornecidos porcausa de um erro. Se algum usuário estivernesse estado, entre em contato com osuporte para ajudá-lo a resolver o erro.

O que Fazer Depois

Quando usuários são listados na página Status de Fornecimento como Pronto e noestado Pendente, ajude os usuários a começarem a usar o serviço.Tarefas relacionadas:“Ajudando os usuários a iniciarem o uso” na página 258Após o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o usode seus correios na nuvem.


Ajudando os usuários a iniciarem o usoApós o fornecimento do usuário ser concluído, ajude os usuários a iniciarem o usode seus correios na nuvem.

Antes de Iniciar

Verifique o status de fornecimento do usuário; usuários no estado Pendente estãoprontos para começar a usar o serviço.

Fornecendo Informações de Conta para UsuáriosApós incluir uma assinatura do IBM SmartCloud Notes na conta do usuário,forneça ao usuário as informações necessárias para efetuar login no serviço.

Antes de Iniciar

Conclua o procedimento “Verificando o Status de Fornecimento de Usuário” napágina 256 e verifique se os usuários estão listados na página de status defornecimento como Pronto e no estado Pendente.

Sobre Esta Tarefa

Os usuários devem efetuar login no serviço a partir de um navegador dentro de 30dias após receberem uma assinatura do SmartCloud Notes. Após efetuar login, osusuários podem começar a usar o Web client imediatamente.

Os usuários que desejarem usar o cliente IBM Notes deverão fazer o download eexecutar a ferramenta de configuração do cliente SmartCloud Notes para conectaro cliente ao servidor de correio no serviço. Essa ferramenta fica disponível noserviço depois que o login é efetuado a partir de um navegador. Uma versão doNotes Client suportada pelo serviço deve ser instalada e configurada. O NotesClient está disponível para download na página de produto IBM Notes. Umaassinatura do SmartCloud Notes inclui uma licença para o cliente.

Nota: Se algum usuário visualizar o erro ID in vault has expired download timeao tentar se conectar com o serviço pela primeira vez a partir de um Notes Client,reconfigure a senha do ID do Notes e instrua o usuário a efetuar login novamentecom a nova senha.

Os usuários cujos arquivos de mensagens locais são transferidos para o serviçorecebem um e-mail de boas-vindas em seu arquivo de mensagens local, original. Oe-mail de boas-vindas contém um conteúdo customizado para a sua empresa.

Procedimento1. Forneça as seguintes informações a cada usuário:

v A URL de login – http://www.ibmcloud.com/social.v O nome de login da web – O valor do campo Email na guia Login da Conta

da conta de usuário do Connections Cloud do usuário. Para visualizar ascontas de usuário, efetue login no serviço como administrador, clique emAdministração > Gerenciar Organização e clique em Contas de Usuário.

v A senha temporária -- Na primeira vez em que os usuários efetuam logon,eles usam uma senha temporária criada no momento da criação da conta.Será solicitado que eles alterem essa senha na primeira vez que efetuaremlogon.


2. Se você usa um ambiente híbrido, também poderá ser necessário fornecer oarquivo de ID do Notes a um usuário que estiver usando o Notes Client pelaprimeira vez.

Resultados

Quando os usuários efetuarem login a partir do navegador, será exibido oformulário Atualizações da Conta. Eles deverão clicar em Submeter para concluiro registro do usuário e ativar a conta.

O que Fazer Depois

Ajude a introduzir aos usuários os clientes que eles usarão na nuvem.Tarefas relacionadas:“Introdução ao Web client”Conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários a iniciar o uso do Web client.“Introdução aos dispositivos do Notes Traveler” na página 260Conclua as tarefas a seguir para ajudar usuários a começar a usar a nuvem comdispositivos IBM Notes Traveler.“Introdução ao Notes Client” na página 264Se o cliente IBM Notes for usado com o serviço, conclua as tarefas a seguir paraajudar os usuários a iniciarem o uso.“Introdução aos clientes IMAP” na página 265Se clientes IMAP forem usados, conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuáriosa iniciarem seu uso.

Introdução ao Web clientConclua as tarefas a seguir para ajudar os usuários a iniciar o uso do Web client.

Antes de Iniciar

Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” napágina 258 e “Preparando-se para o Web client” na página 216.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 69. Introdução ao Web client



Apontar usuáriospara a documentaçãodo Web client.

Os usuários podemconsultar adocumentaçãoconforme elescomeçam a usar ocliente.

Documentação doSmartCloud Notesweb

Prepare-se parasolucionar qualquerproblema de login.

Se qualquer usuáriotiver problema aoefetuar login noserviço, você poderáresolver o problemarapidamente.

Consulte NotaTécnica 1496881: Ousuário doSmartCloud Notesnão pode efetuarlogon











Tabela 69. Introdução ao Web client (continuação)



(Opcional) Se osistema demensagensinstantâneas estiverativado para suaempresa, certifique-sede que os usuáriostambém o ativem naspreferências docliente.

O sistema demensagensinstantâneas deve serativado naspreferências decliente e noSmartCloud NotesAdministration.

Para ativar o sistemade mensagensinstantâneas no Webclient, os usuáriosclicam em Mais >Preferências >Sistema deMensagensInstantâneas eselecionam Ativarsistema demensagensinstantâneas.

Para obterinformações sobrecomo configurar osistema demensagensinstantâneas noSmartCloud NotesAdministration,consulte“Configurando aMensagemInstantânea” napágina 191.

(Opcional) Emambientes híbridos,instale e configure oIBM Notes BrowserPlug-in

O plug-in permiteque usuários do Webclient acessemaplicativos Notes emservidores Dominono local.

v Requisitos doNotes BrowserPlug-in

v Documentação doNotes BrowserPlug-in para oserviço

Introdução aos dispositivos do Notes TravelerConclua as tarefas a seguir para ajudar usuários a começar a usar a nuvem comdispositivos IBM Notes Traveler.

Antes de Iniciar

Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” napágina 258 e “Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218.


http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023486#IBM%20Notes%20Browser%20Plug-in%20require



https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_notes_browser_plugin_with_scn_t.html




Sobre Esta Tarefa

Tabela 70. Introdução aos dispositivos Notes Traveler



Se você não incluiu aassinatura decomplemento doNotes Travelerdurante ofornecimento dousuário, inclua-aagora.

Esta assinatura deveser incluída parausuários para acessoaos seus correios nanuvem por meio dedispositivos móveisque são suportadospelo serviço do NotesTraveler.

“Incluindo umaAssinatura do NotesTraveler em umaConta do Usuário”na página 262

Desinstalar quaisquercontas do NotesTraveler anterioresdos dispositivos.

Esta etapa evita queos dispositivostentem continuarobtendo correio deum servidor no local.

Remover contas dousuário de quaisquerservidores do NotesTraveler no local.

Esta etapa evita queservidores no localtentem se conectar aarquivos demensagens no serviçopara o qual eles nãopossuem mais acesso.

“Removendo Contasdo Usuário dosServidores NotesTravelerLocais” napágina 262

Apontar usuáriospara a documentaçãodo Notes Traveler.

A documentaçãodescreve como iniciaro uso de cada umdos dispositivossuportados.

Documentação doNotes Traveler

(Opcional) No iPhoneda Apple,recomenda-se queusuários ativem aconfiguraçãoPerguntar Antes deExcluir.

Esta configuraçãoajuda a evitar que osusuários excluammensagens porengano.

No telefone, selecioneConfigurações >Correio, Contatos,Agendas > PerguntarAntes de Excluir

Preparar-se pararesolução deproblemas.

É possível resolverqualquer problemarapidamente.

Consulte a seção aseguir dadocumentação doNotesTraveler:Resolução deproblemas, limitaçõesconhecidas erestrições

Tarefas relacionadas:“Gerenciando Dispositivos IBM Notes Traveler” na página 305Para cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizarinformações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar odispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo éperdido ou roubado.








Incluindo uma Assinatura do Notes Traveler em uma Conta doUsuárioPara permitir que um usuário se conecte ao serviço por meio de um dispositivomóvel suportado pelo IBM Notes Traveler, inclua a assinatura na conta do usuário.

Sobre Esta Tarefa

As etapas a seguir descrevem como incluir a assinatura na conta de um usuárioque já está tem uma assinatura do Notes Traveler. Também é possível incluir aassinatura quando você inclui a conta do usuário pela primeira vez. Para obterinformações sobre como incluir contas do usuário, consulte o tópicoAdministrando Contas do Usuário.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do

Usuário.5. Clique em Avançar.6. Na seção Complementos de assinatura, selecione a assinatura do Notes

Traveler.7. Clique em Salvar.

O que Fazer Depois

O usuário agora pode configurar o dispositivo móvel para se conectar ao serviço.Para obter informações, consulte a Notes Travelerdocumentação.

Depois que o usuário configurar o dispositivo para se conectar ao serviço, se vocêusar um ambiente híbrido, remova a conta do usuário de quaisquer servidoresNotes Traveler locais.Tarefas relacionadas:Capítulo 7, “Administrando Contas do Usuário”, na página 273Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores decorreio, há tarefas que você executa por meio de uma interface de administraçãoem http://www.ibmcloud.com/social.Informações relacionadas:

Notes Traveler

Removendo Contas do Usuário dos Servidores NotesTravelerLocaisDepois que um usuário configurar um dispositivo para se conectar ao serviço, sevocê usar um ambiente híbrido, remova todas as contas que o usuário possui nosservidores IBM Notes Traveler locais.

Sobre Esta Tarefa

Para remover as contas do Notes Traveler locais dos usuários, negue o acesso dosusuários ao servidor Notes Traveler local conforme descrito no tópico



"“Restringindo acesso usando campos de acesso de documento do servidor”". Emseguida, exclua os usuários do servidor Notes Traveler.

Além disso, remova quaisquer softwares ou contas do Notes Traveler client localdos dispositivos móveis.

Restringindo o Acesso Usando Campos de Acesso de Documento do Servidor:

Negue o acesso aos servidores IBM Notes Traveler locais para os usuários doserviço.

Procedimento

1. No cliente do Administrador do Domino, selecione o documento IBM NotesTraveler Server.

2. Clique em Editar Servidor.3. Clique na guia IBM Notes Traveler.4. Preencha o campo Acessar Servidor ou Não Acessar Servidor com os nomes

dos usuários e grupos.Usuários definidos como 'Administradores com Acesso Total' do Domino têmacesso, independentementede como os campos Não Acessar Servidor ou Acessar Servidor estãoconfigurados. Usuários com acesso negado ao Domino através dos campos NãoAcessar Servidor ou Acessar Servidor do Domino na guia Segurança dodocumento do servidor não podem acessar o Notes Traveler.

Tabela 71. Campos de Acesso ao Servidor

Campo Descrição

Acessar Servidor Selecione a opção usuários listados emtodos os diretórios confiáveis para permitiracesso ao Notes Traveler apenas para aspessoas que tiverem os documentos depessoa no diretório principal deste servidorou em qualquer diretório secundário quetiver credenciais confiáveis usando o serviçode informações do Domino.

Também é possível selecionar nomesindividuais de usuários e grupos parapermitir acesso a este servidor do NotesTraveler. Uma entrada em branco significaque todos os usuários podem acessar oNotes Traveler, exceto quem esteja listado nocampo Não Acessar Servidor.

Não Acessar Servidor Selecione os nomes de usuários e gruposcujo acesso deve ser negado a esse servidordo Notes Traveler. Uma entrada em brancosignifica que nenhum usuário tem acessonegado.Nota: Inserir nomes no campo AcessarServidor nega automaticamente o acesso aosnomes que não estão listados.

5. Clique em Salvar & Fechar.


O que Fazer Depois

Exclua usuários dos servidores locais do Notes Traveler.

Excluindo um Usuário do Notes Traveler servers:

Remova os usuários do serviço de todos os servidores IBM Notes Traveler locais.

Procedimento

1. Execute o seguinte comando:tell traveler delete * <username>

2. Execute o seguinte comando:tell traveler security delete * <username>

Nota: Se o usuário já tiver sido excluído do diretório Domino, então o nomecompleto do usuário deverá ser especificado. Por exemplo:tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"

As duas etapas anteriores devem remover o usuário totalmente, mas é possívelverificar com estas etapas adicionais:

3. Abra o aplicativoNotes Traveler Administration e verifique se não há entradaspara o usuário.

4. Abra o ntsclcache.nsf e verifique se não há entradas para o usuário.

Introdução ao Notes ClientSe o cliente IBM Notes for usado com o serviço, conclua as tarefas a seguir paraajudar os usuários a iniciarem o uso.

Antes de Iniciar

Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” napágina 258 e “Preparando-se para clientes Notes” na página 219.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 72. Introdução ao cliente Notes



Aponte usuários paraa documentação.

Os usuáriosrequerem instruçõespara fazer downloade executar aferramenta deconfiguração docliente paraconectar-se a umservidor de correiona nuvem.

Para obter maisinformações, consultea seção Notes daDocumentação dousuário do IBMSmartCloud Notes.

Para obter adocumentaçãocompleta sobre comousar o Notes,consulte a ajudafornecida com ocliente.


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_using_lotuslive_notes_t.html

Tabela 72. Introdução ao cliente Notes (continuação)



Preparar-se parasolucionar qualquerproblema.

Se um usuário tiverproblema ao seconectar ao clienteNotes no servidor decorreio de nuvem,você poderá resolvero problemarapidamente.

Nota Técnica: Não foipossível se conectarao servidor aoexecutar o aplicativoIBM SmartCloudNotes liveConfig(config.nsf)

(Opcional) Seusuários exportaramcontatos e entradasna agenda a partir deseus arquivos demensagens originais,importe as entradasnos novos arquivosde mensagens nanuvem.

Se arquivos demensagens não sãotransferidos para oserviço, esta etapapermite que osusuários preservemseu calendário econtatos existentes.

Para obter maisinformações, consulteo tópico sobre comoexportar e importaragendas na ajuda docliente Notes.

(Opcional)Configurarmanualmente ocliente paraconectar-se àcomunidade desistema demensagensinstantâneas deserviço.

Um motivo parafazer isso é se vocêdeseja que osusuários possam seconectar a umacomunidade no locale à comunidade deserviço.

“ConfigurandoManualmente osNotes Clients paraConexão com aComunidade deMensagemInstantânea doServiço” na página196

Introdução aos clientes IMAPSe clientes IMAP forem usados, conclua as tarefas a seguir para ajudar os usuáriosa iniciarem seu uso.

Antes de Iniciar

Conclua os procedimentos “Fornecendo Usuários” na página 244 e “Configurandoo Acesso do IMAP” na página 200.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 73. Introdução aos clientes IMAP



Aponte usuários paraa documentação.

A documentaçãodescreve comocomeçar a usar cadacliente IMAPsuportado.

Ativando o acesso aoIMAP

Leia a documentaçãosobre limitações docliente IMAP.

Estas informaçõespodem ser úteis naresolução deproblemas.

Limitações do ClienteIMAP









https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_setting_up_access_t.html

https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_imap_setting_up_access_t.html



Introdução aos dispositivos BlackBerrySe dispositivos BlackBerry suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerryServices forem usados, conclua as tarefas a seguir para começar a usar osdispositivos com o serviço.

Antes de Iniciar

Conclua os procedimentos “Fornecendo Informações de Conta para Usuários” napágina 258 e “Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227.

Sobre Esta Tarefa

Nota: Se dispositivos BlackBerry 10 forem usados, consulte “Introdução aosdispositivos do Notes Traveler” na página 260, no lugar.

Aceitando os Termos de Uso da Research In MotionUma pessoa autorizada de sua empresa deve aceitar os termos de uso da ResearchIn Motion®. Esta pessoa recebe uma notificação por e-mail com instruções queincluem um link para o documento de termos de uso.

Sobre Esta Tarefa

Depois de aceitar os termos de uso da Research in Motion, você deve aguardarpara receber uma notificação de um responsável pelo atendimento ao cliente IBMindicando que a configuração de assinatura do BlackBerry® de sua empresa estácompleta. Você deve receber essa notificação antes de poder incluir assinaturas doBlackBerry para contas de usuários.Tarefas relacionadas:“Preparando para usar dispositivos BlackBerry” na página 227Se você planeja usar dispositivos BlackBerry que são suportados por umaassinatura de Hosted BlackBerry Services, conclua estas tarefas para preparação.

Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em uma Conta doUsuárioPara permitir que um usuário se conecte ao serviço por meio de um smartphoneBlackBerry®, inclua uma assinatura do SmartCloud Notes for Hosted BlackBerry®

Services na conta do usuário.

Antes de Iniciar

Antes de poder incluir assinaturas de BlackBerry® nas contas do usuário, vocêdeve receber uma notificação de um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBMde que a assinatura para sua empresa foi criada.

Sobre Esta Tarefa

As etapas a seguir descrevem como incluir a assinatura na conta de um usuárioque já está provisionado para SmartCloud Notes. Também é possível incluir aassinatura durante o fornecimento de usuário.


Gerenciar Organização.


3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do

Usuário.5. Clique em Avançar.6. Em Complementos da Assinatura, selecione SmartCloud Notes para Hosted

BlackBerry Services.7. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.Tarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários” na página 244O fornecimento de usuários inclui assinaturas do IBM SmartCloud Notes nascontas do usuário no serviço. Após os usuários serem provisionados, eles podemcomeçar a acessar seus correios na nuvem.

Removendo Contas do Usuário de um Servidor EnterpriseBlackBerry LocalSe sua empresa usar um ambiente híbrido e você tiver arquivos de mensagens dousuário transferidos para o serviço, antes de ativar os dispositivos para o serviço,remova todas as contas que os usuários têm de quaisquer BlackBerry® EnterpriseServers no local e, em seguida, limpe os dispositivos do usuário. Se você nãoconcluir essas etapas, as informações no local obsoletas poderão ser fornecidas aoserviço. A conclusão dessas etapas também é importante para evitar que osservidores no local consumam recursos por tentativas repetidas de acessar arquivosde mensagens no serviço ao qual eles não têm mais acesso.

Sobre Esta Tarefa

Para obter informações sobre como remover contas, consulte o documento KB04169da Base de Conhecimento do Blackberry.Informações relacionadas:

Documento KB04169 da Base de Conhecimento do Blackberry

Ativando o Smartphone Blackberry de um UsuárioDepois de incluir uma assinatura do BlackBerry® em uma conta do usuário, osmartphone do usuário deverá ser ativado para que possa ser usado com o serviço.

Antes de Iniciar

O plano de operadoras de serviços wireless do usuário deve ser um planoCorporativo em vez de um plano Pessoal. Um smartphone não pode ser ativadopara o serviço quando um plano Pessoal é usado.

Conclua os procedimentos “Incluindo uma Assinatura do BlackBerry em umaConta do Usuário” na página 266 e “Removendo Contas do Usuário de umServidor Enterprise BlackBerry Local”.

Sobre Esta Tarefa

Para iniciar o processo de ativação, uma senha de ativação única é criada noserviço. É possível criar esta senha de ativação ou o usuário pode criá-la.


http://btsc.webapps.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB04169

Após a criação da senha de ativação, o smartphone do usuário estará pronto paraser ativado. Para ativar o smartphone, a senha de ativação e o endereço de e-mailna Internet do serviço do usuário são inseridos no smartphone usando a opçãoAtivação Corporativa.

As etapas a seguir são executadas para ativar o smartphone de um usuário. Épossível executar estas etapas ou o usuário pode executá-las conforme descrito emUsando seu Smartphone Blackberry com o SmartCloud Notes.

Procedimento1. Se o smartphone tiver sido usado antes, execute as etapas a seguir.

a. Faça backup de quaisquer dados existentes. Para obter instruções, consulteo artigo da Base de Conhecimento do BlackBerry Como Fazer Backup dosDados em um smartphone BlackBerry.

b. Limpe o smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo Como ExcluirTodos os Dados e Aplicativos do Smartphone Blackberry Usando a OpçãoLimpar Dispositivo Móvel da Base de Conhecimento do BlackBerry.

2. Para iniciar o processo de ativação, execute as etapas a seguir para criar umasenha de ativação:a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.c. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique

em IBM SmartCloud Notes.d. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.e. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos

seguintes valores de usuário para exibir o nome do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.

Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar.Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários comvalores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, osresultados de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com osseguintes valores no diretório:v Madison Armond/Renovations


v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.f. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.g. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.h. Clique em Ativar Agora, crie uma senha de ativação única e, em seguida,

clique em Configurar Senha.







Nota: Alternativamente, o usuário pode criar a senha de ativação por meio dowebsite do serviço.

3. Para ativar o smartphone, consulte a tabela a seguir e execute as etapasmostradas para o sistema operacional (SO) do smartphone. A ativação podedemorar de alguns minutos até uma hora, dependendo do tamanho do arquivode mensagens. Após executar estas etapas, procure a mensagem AtivaçãoConcluída no smartphone, que indica que a ativação foi bem sucedida.

Versão do SO Etapas para Ativação

OS4, OS5 1. Na tela Home do smartphone, clique emGerenciar Conexões e, em seguida, ativesua Conexão Remota.

2. Na tela Home do smartphone, clique emOpções > Opções Avançadas > AtivaçãoCorporativa.

3. Insira seu endereço de e-mail da Internetdo SmartCloud Notes, por exemplo,[email protected].

4. Insira a senha de ativação.

5. Clique no trackball e selecione Ativar.

Nota: Deixe o campo Endereço do Servidorde Ativação em branco, se ele for exibido.

OS6, OS7 1. Na tela Principal do smartphone, cliqueem Opções > Dispositivo >Configurações Avançadas do Sistema >Ativação Corporativa.

2. Insira o ndereço de e-mail da Internet doSmartCloud Notes, por exemplo,[email protected].


4. Clique no botão Ativar.

4. Se você fez backup dos dados antes da ativação, restaure os dados agora. Paraobter informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento do BlackBerryComo Usar o BlackBerry Desktop Software para Restaurar Dados em umSmartphone Blackberry a Partir de um Arquivo de Backup.

Tarefas relacionadas:“Fornecendo Documentação aos seus Usuários do Smartphone Blackberry” napágina 270Os usuários de smartphones BlackBerry® com uma assinatura de HostedBlackBerry podem ativar e gerenciar seus próprios smartphones usando as opçõesdisponíveis através do website do serviço em http://www.ibmcloud.com/social.Para ajudar usuários a executarem estas tarefas e para solucionar problemas,direcione-os para a documentação do usuário.

Assegurando que a Criptografia do Correio esteja Disponívelpara Usuários do Smartphone BlackberryPara criptografar e assinar o correio com um smartphone BlackBerry®, o arquivode ID do IBM Notes deve ser transferido por upload para a área segura do ID noserviço.




Sobre Esta Tarefa

Um arquivo de ID do Notes é transferido por upload para a área segura do IDautomaticamente sob as circunstâncias a seguir:v Um usuário se conecta ao serviço com um cliente Notes. O ID é transferido por

upload para a área segura em algum ponto posteriormente.v Um ID é importado no arquivo de mensagens do usuário e o arquivo de

mensagens é transferido para o serviço. O ID é transferido por upload para aárea segura durante o fornecimento de usuário.

Se nenhuma circunstância se aplicar, os administradores poderão usar aAdministração do SmartCloud Notes para fazer upload de um arquivo de ID paraa área segura. Depois que o arquivo de ID for transferido por upload, osmartphone solicitará a senha para o usuário. Após esse ponto, o usuário nãofornece mais uma senha do Notes. O usuário fornece apenas a senha dosmartphone.Tarefas relacionadas:“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID doIBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Emalguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão ocliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a áreasegura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários webclient, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operaçõesde correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito nestetópico.

Fornecendo Documentação aos seus Usuários do SmartphoneBlackberryOs usuários de smartphones BlackBerry® com uma assinatura de HostedBlackBerry podem ativar e gerenciar seus próprios smartphones usando as opçõesdisponíveis através do website do serviço em http://www.ibmcloud.com/social.Para ajudar usuários a executarem estas tarefas e para solucionar problemas,direcione-os para a documentação do usuário.

Sobre Esta Tarefa

Os usuários do smartphone Blackberry podem executar as seguintes tarefassozinhos:v Ativar um smartphonev Reativar um smartphone para corrigir um problemav Ativar um smartphone diferentev Limpar um smartphone

As instruções para executar essas tarefas podem ser encontradas na sessão“Usando seu smartphone BlackBerry com SmartCloud Notes ” da documentaçãodo usuário.

Nota: Para obter informações sobre como usar um dispositivo BlackBerry® 10,consulte a documentação do Notes Traveler para SmartCloud Notes.Informações relacionadas:

Usando seu Smartphone BlackBerry com o SmartCloud Notes


https://apps.na.collabserv.com/help/topic/com.ibm.cloud.scnotes.doc/use_bb_use_blackberry_with_lln_t.html

Documentação do Notes Traveler



Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário

Embora a IBM seja responsável pela administração e manutenção dos servidores decorreio, há tarefas que você executa por meio de uma interface de administraçãoem http://www.ibmcloud.com/social.

Sobre Esta Tarefa

Você deve ter a função de Administrador designada em uma conta do usuário paraexecutar a maioria das tarefas de administração. Uma exceção está reconfigurandoa senha de login de serviço para uma conta do usuário, a qual também pode serexecutada por alguém com a função de Assistente Administrativo.

Melhores Práticas para Manter o Ambiente LocalSiga essas melhores práticas para ajudar a assegurar que o ambiente localpermaneça configurado adequadamente para trabalhar com o serviço.

Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local

Melhor prática Mais informações

Execute a ferramenta Teste de Configuraçãocerca de uma vez por mês.

Essa ferramenta detecta os problemas naconfiguração local que podem impedir aoperação adequada do serviço.

Se um erro na configuração local forrelatado, após corrigir o problema quecausou o erro, faça o download e executeuma nova cópia da ferramenta Configuraçãode Domínio local. A execução da ferramentapode corrigir muitos problemas com aconfiguração local.

Para obter informações adicionais, consulteos tópicos “Executando Testes deConfiguração” na página 109 e “FazendoDownload e Executando a FerramentaConfiguração de Domínio” na página 104.

Siga as diretrizes para manter os servidoresDomino locais.

Para obter informações adicionais, consulte otópico de lista de verificação de manutençãode servidor na Documentação do Domino.

Não exclua ou modifique as entradas aseguir na ACL de nenhum diretóriosincronizado:

v As entradas para os servidores desincronização de diretório local

v A entrada de grupo LLNServers

v A entrada de grupoSaaSLocalDomainServers.

A ferramenta Configuração de Domínio criaessas entradas da ACL. Faça o download eexecute a ferramenta para assegurar queessas entradas da ACL estejam corretas.

Se essas entradas da ACL estiverem ausentesou forem modificadas, a sincronização dediretório falhará e o fornecimento de usuáriofalhará.



Tabela 74. Melhores Práticas para Manter o Ambiente Local (continuação)


Não edite o grupo CustomerMailHubsAltere servidores do hub no local por meiode Configurações da Conta daadministração. Por exemplo, altere umservidor do hub de correio por meio dapágina de administração Configurações daConta > Servidor de Roteamento deCorreio. Em seguida, faça o download eexecute a Ferramenta de Configuração deDomínio para atualizar sua configuração nolocal.

Não exclua ou edite os seguintes grupos queo serviço cria em um diretório sincronizado:

LLNServersLLNMailHubsCustomerMailHubs

Esses grupos são criados e mantidos peloserviço.

Não crie grupos com os nomes a seguir:

LLNServersLLNMailHubsCustomerMailHubs

Não crie grupos com nomes que começamcom Certifiers_ ou SAAS.

Esses nomes são reservados para seremusados no serviço.

Desative a configuração de ACL avançadaAtivar Acesso Estendido em qualquerdiretório Domino sincronizado.

Se essa configuração estiver ativada, asincronização de diretório falhará. Se odiretório for usado para fornecimento, ofornecimento de usuário falhará.

Para mover um diretório sincronizado paraoutro servidor ou para alterar o nome doarquivo de um diretório sincronizado, siga oprocedimento correto.

Siga estas etapas:

1. Mova o diretório ou altere o nome doarquivo local.

Se você estiver movendo o diretório, noNotes selecione Arquivo > Replicação >Nova Réplica para criar uma réplica nonovo local.

2. Na página Configuração do Servidor deSincronização de Diretório doSmartCloud Notes Administration,atualize a entrada existente para odiretório para que corresponda ao novolocal do servidor ou nome do arquivolocal.Importante: Não exclua a entradaexistente e crie uma nova. Se isso forfeito, todos os documentos do diretórioserão excluídos e, em seguida, recriados,um processo que pode demorar váriosdias para ser concluído.

3. Faça o download e execute a ferramentaConfiguração de Domínio.




Para excluir um diretório sincronizado, sigao procedimento correto.

Para excluir um diretório sincronizado, sigaestas etapas:Nota: Se você estiver movendo umdiretório, não o exclua.

1. Na página Configuração do Servidor deSincronização de Diretório doSmartCloud Notes Administration, abraa entrada para o diretório e clique emRemover.

2. Faça o download e execute a ferramentaConfiguração de Domínio.

3. Exclua o diretório local.

Em ambientes com vários domínios doDomino que usam políticas, não use omesmo nome da política em mais de umdiretório de domínio.

Se duas políticas tiverem o mesmo nome, oserviço usará apenas uma, o que podecausar resultados inesperados e incorretos.

A ferramenta Configuração de Domínioavisa quando nomes de política duplicadossão localizados.

Em ambientes com vários domínios doDomino, não use o mesmo nome de grupoem mais de um diretório sincronizado.

Se um nome do grupo em uma ACL dearquivo de mensagens corresponder a doisgrupos locais, essa entrada da ACLcontrolará o acesso para os membros emambos os grupos.

Se houver grupos de e-mail com o mesmonome, os usuários deverão escolher qualserá usado sempre que enviarem e-mail aonome do grupo. O uso de nomes de grupoexclusivos evita essa etapa.

A ferramenta Configuração de Domínioavisa quando nomes de grupo duplicadossão localizados.

Em ambientes com vários domínios doDomino que usam Reservas de Recurso, nãouse o mesmo nome do site em mais de umdomínio.

Se sites em dois domínios tiverem o mesmonome, o serviço listará os recursos de ambosos sites sob o nome do site. Essa situaçãopode levar os usuários a reservarem recursosno site errado. Consulte a Nota Técnica1473022 para obter instruções sobre comotornar os nomes de sites exclusivos.

A ferramenta Configuração de Domínioavisa quando nomes de site duplicados sãolocalizados.

Capítulo 7. Administrando Contas do Usuário 275





Mantenha a verificação de chave públicadesativada nos seguintes servidores locais:

v Servidores de hub de correio que roteiammensagens diretamente para o serviço

v Servidores de correio de usuários locaisque consultam o horário livre dosusuários do serviço

Se a verificação de chave pública não estiverdesativada, o roteamento de e-mail e asconsultas de horário livre falharão. Paradesativar a verificação de chave pública emum servidor:

1. Abra o documento do servidor nodiretório do Domino no modo de edição.

2. Clique na guia Segurança.

3. No campo Comparar chaves públicas naseção Configurações de Segurança,selecione Não impingir verificação dechave, em seguida, clique em OK.

Continue a usar o servidor gateway SMTPlocal para rotear mensagens recebidas.

Quando os usuários na Internet enviame-mail aos usuários do serviço, o e-mail éenviado a um servidor SMTP local. De lá,ele é roteado para o serviço sobre NRPC. Seo servidor SMTP não estiver disponível, osusuários do serviço não poderão receberemail da Internet.

Para obter informações adicionais, consulte otópico “Preparando-se para Rotear Correiopara Usuários do Serviço” na página 60

Para os servidores do hub de correio queroteiam diretamente ao serviço, configure ointervalo de nova tentativa e váriosencadeamentos de transferência para odesempenho do roteamento de e-mail ideal.

Para obter informações adicionais, consulte“Preparando-se para Rotear Correio paraUsuários do Serviço Registrados no Domíniode Hub Local” na página 60 e“Preparando-se para Rotear Correio paraUsuários do Serviço em um DomínioSecundário” na página 62.

Alterando Modelos de Arquivos de Mensagens do UsuárioVocê pode alterar o modelo de arquivo de mensagens designado a um usuário. Porexemplo, altere o modelo de correio se o IBM Notes Client de um usuário foratualizado para uma nova versão.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que os usuários estejam off-line ao alterar seus modelos.

Sobre Esta Tarefa

Quando você altera um modelo do arquivo de mensagens do usuário, as pastascustomizadas no arquivo de mensagens herdam o design da pasta da Caixa deentrada. As pastas customizadas são pastas criadas pelo usuário ou pastas criadaspela empresa a partir de um modelo customizado que é usado no serviço.

Nota: Se você alterar os idiomas da assinatura do IBM SmartCloud Notes de umusuário, também será necessário alterar o idioma do modelo do arquivo demensagens.


Procedimento1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de

e-mail e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função deAdministrador.


3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, cliqueem IBM SmartCloud Notes.

4. Clique em Usuários.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes




v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Selecione o nome de cada usuário para alterar para um modelo específico. É

possível procurar e selecionar mais nomes; os nomes selecionadosanteriormente permanecem selecionados.

7. Clique em Aplicar Modelo de Correio.8. Selecione o modelo a ser usado.9. Clique em Aplicar Modelo de Correio.

10. Clique em Confirmar.11. Clique em Continue.Informações relacionadas:

Servidor de integração e arquivos de mudança e fornecimento de usuário

Visualizando Modelos de Arquivo de Mensagens DesignadosÉ possível visualizar o modelo do arquivo de mensagens que está designado a umusuário do serviço.

Sobre Esta Tarefa

Se apenas o ID do modelo for exibido no campo, o modelo designado ao usuáriofoi removido do repositório do modelo. Embora o arquivo de mensagens dousuário não seja afetado, você deve designar um novo modelo.


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/IntegrationServer/llis_userprovchgfile_c.dita



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Usuários.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes




v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Consulte o campo Modelo de Correio, que inclui as seguintes informações:

v Nomev Versãov Idiomav Número do ID do Modelo

Conceitos relacionados:“Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de Mensagens Padrão”O modelo do arquivo de mensagens suportado no serviço é o modelo IBM NotesStandard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico lista os idiomas em que esse modelo éfornecido.Tarefas relacionadas:“Configurando Modelos de Arquivo de Mensagens” na página 183Configure quais modelos do arquivo de mensagens podem ser aplicados emarquivos de mensagens do usuário e configure um modelo do arquivo demensagens a ser usado por padrão.

Versões de Idiomas do Modelo do Arquivo de MensagensPadrão

O modelo do arquivo de mensagens suportado no serviço é o modelo IBM NotesStandard 8.5 (STDR85Mail). Este tópico lista os idiomas em que esse modelo éfornecido.


v Inglês (en)v Árabe (ar)v Catalão (ca)v Tcheco (cs)v Dinamarquês (da)v Alemão (de)v Grego (el)v Finlandês (fi)v Francês (fr)v Hebraico (he)v Húngaro (hu)v Italiano (it)v Japonês (ja)v Coreano (ko)v Holandês (nl)v Norueguês (no)v Polonês (pl)v Português (pt)v Português, Brasil) (pt_BR)v Russo (ru)v Eslovaco (sk)v Esloveno (sl)v Sueco (sv)v Tailandês (th)v Turco (tr)v Chinês, China (zh_CN)v Chinês, Taiwan (zh_TW)v Espanhol (es)

Designando Arquivos de Formulários de Extensão a UsuáriosApós um representante do IBM fazer o upload de um arquivo de formulários deextensão aprovado para o serviço, é possível designar o arquivo de formulários aosusuários. O arquivo de formulários de extensão permite customizar o tema visual,as fontes, a barra de ação e outros aspectos do Web client.

Sobre Esta Tarefa

É possível designar explicitamente aos usuários arquivos de formulários deextensão. Também é possível designar os arquivos de formulários de extensão parausuários implicitamente, configurando um arquivo de formulários de extensãopadrão.

Os tópicos a seguir descrevem como usar o IBM SmartCloud Notes Administrationpara designar arquivos de formulários de extensão. Também é possível usar osarquivos de mudança de fornecimento e o servidor de integração do IBMConnections Cloud. Para obter mais informações, consulte a seção do servidor deintegração da documentação do Connections Cloud.Tarefas relacionadas:


“Utilizando Arquivos de Formulários de Extensão para Customizar a Aparência doWeb Client” na página 184É possível utilizar um arquivo de formulários de extensão para customizar o temavisual, fontes, a barra de ações e outros aspectos do Web Client. Por exemplo, vocêpode incluir gráficos, mudar cores e incluir novos itens de menu.Informações relacionadas:

Documentação do IBM Connections Cloud

Configurando um Arquivo de Formulários de ExtensãoOpcionalmente, configure um arquivo de formulários de extensão padrão que seaplique a todos os usuários do Web client atuais e futuros aos quais não estejadesignado explicitamente um arquivo de formulários de extensão.

Antes de Iniciar

Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários deextensão aprovado para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Se você não especificar um arquivo de formulários de extensão padrão, os usuáriossem um arquivo de formulários de extensão explícito visualizarão ocomportamento do serviço padrão. O comportamento do serviço padrão ésemelhante ao IBM iNotes 9.0.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.5. Selecione o arquivo de formulários e clique em Configurar como Padrão.

Resultados

A mudança entrará em vigor na próxima vez em que os usuários do Web clientefetuarem login no serviço.

Na lista de arquivos na página Arquivos de Formulários de Extensão, o texto[default] é mostrado após o nome do arquivo. O arquivo também é mostrado napágina Padrões, na seção Arquivo de Formulários de Extensão Padrão.

Para ver se um usuário usa o arquivo de formulários padrão, no SmartCloudNotes Administration, clique em Usuários e selecione o nome do usuário. Se ousuário usar o arquivo de formulários de extensão padrão, o valor do campoExtensão do formulário será Default (forms file), em que forms file é o nomedo arquivo de formulários de extensão padrão.

Você pode desativar um arquivo de formulários de extensão e reverter para ocomportamento de serviço padrão. Para fazer isso, execute este procedimento e naúltima etapa selecione Nenhum na lista de arquivos e clique em Configurar comoPadrão. O arquivo de formulários de extensão permanece disponível e você pode


http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/admin/bss/topics/intro_engage.dita

reativá-lo como o padrão a qualquer momento.

Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários deExtensão para Muitos Usuários Atuais

É possível designar um arquivo de formulários a todos os usuários atuais, aosusuários aos quais um arquivo de formulários de extensão diferente estáexplicitamente designado ou aos usuários aos quais um arquivo de formulários deextensão não está explicitamente designado e que usam o comportamento padrão.

Antes de Iniciar

Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários deextensão para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Por sua vez, para aplicar um arquivo de formulários de extensão durante oaprovisionamento de usuário, consulte os tópicos de aprovisionamento de usuário.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Arquivos de Formulários de Extensão.5. Selecione o arquivo de formulários de extensão para designar e clique em

Aplicar para Usuários.

Nota: Para remover uma designação de arquivo de formulários explícito ereverter para o arquivo de formulários padrão ou ao comportamento do serviçopadrão, selecione Nenhum [padrão].

6. Execute, na tabela a seguir, as etapas que correspondam ao seu objetivo.

Tabela 75. Etapas para Designar um Arquivo de Formulários de Extensão a MuitosUsuários

Objetivo Etapas

Designar a todos os usuários no serviço.Nota: Uma abordagem alternativa éconfigurar um arquivo de formulários deextensão padrão. Um arquivo padrão éutilizado por todos os usuários atuais efuturos aos quais um arquivo de formuláriosde extensão não foi explicitamentedesignado.

Clique em Aplicar a > Todos os Usuários.

Designar a todos os usuários que não estãodesignados atualmente ao arquivo deformulários selecionado.

1. Clique em Aplicar a > Usuários de umarquivo de formulários de extensãodiferente.

2. Selecione o arquivo de formulários deextensão atual dos usuários.


Tabela 75. Etapas para Designar um Arquivo de Formulários de Extensão a MuitosUsuários (continuação)

Objetivo Etapas

Designar a todos os usuários aos quais umarquivo de formulários de extensão não estádesignado explicitamente.

1. Clique em Aplicar a > Usuários de umarquivo de formulários de extensãodiferente.

2. Selecione Nenhum (padrão).

7. Clique em Aplicar.

Resultados

Se você clicar em Cancelar ou fechar a janela antes da conclusão das mudanças, amudança será cancelada apenas para os usuários ainda não processados.

As mudanças no arquivo de formulários de extensão entrarão em vigor na próximavez em que os usuários do Web client efetuarem login no serviço.

Se você clicar em Usuários a partir de Administração do SmartCloud Notes eselecionar o nome de um usuário, o campo Extensão de formulários mostrará oarquivo de formulários de extensão.Tarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página245Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para umaconta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em umservidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionaisadquiridas por sua empresa.“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.

Designando Explicitamente um Arquivo de Formulários deExtensão para Usuários Atuais Individuais

É possível designar explicitamente um arquivo de formulários de extensão parausuários atuais individuais. A designação explícita substitui o comportamentopadrão para sua empresa.

Antes de Iniciar

Um representante do IBM deve fazer o upload do arquivo de formulários deextensão para o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Por sua vez, para aplicar um arquivo de formulários de extensão durante oaprovisionamento de usuário, consulte os tópicos de aprovisionamento de usuário.

Procedimento1. Efetue logon no serviço como administrador.




4. Clique em Usuários.5. Exiba os nomes dos usuários aos quais você deseja designar o arquivo de

formulários. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dosseguintes valores do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.



v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Selecione os nomes dos usuários a partir dos resultados da procura.7. Clique em Aplicar Arquivo de Formulários de Extensão.8. Selecione o arquivo e clique em Aplicar.

Resultados

Se você clicar em Cancelar ou fechar a janela antes da conclusão das mudanças, amudança será cancelada apenas para os usuários ainda não processados.

As mudanças do arquivo de formulários de extensão serão visíveis na próxima vezque o usuário utilizar o Web Client para efetuar login no serviço.

Se você clicar em Usuários a partir de Administração do SmartCloud Notes e clicarem um nome do usuário para ver detalhes sobre o usuário, o campo Extensão deformulários mostrará o arquivo de formulários de extensão.

Para remover uma designação de arquivo de formulários de extensão, repita oprocedimento e na última etapa selecione Nenhum na lista de nomes de arquivo eclique em Aplicar. Em seguida, os usuários utilizam o arquivo de formulários deextensão padrão, se especificado, ou o comportamento de serviço padrão.Tarefas relacionadas:“Fornecendo Usuários sem Transferência de Arquivos de Mensagens” na página245Este procedimento inclui uma assinatura do IBM SmartCloud Notes para umaconta do usuário e cria um novo arquivo de mensagens para o usuário em umservidor de correio na nuvem. Também é possível incluir assinaturas opcionais


adquiridas por sua empresa.“Fornecendo Usuários e Arquivos de Mensagens” na página 251Se estiver transferindo arquivos de mensagens do usuário para serviço com aassistência de um parceiro IBM, após o gerenciador de transferência importar umlote de usuários e arquivos de mensagem no serviço, será possível provisionar osusuários para IBM SmartCloud Notes.

Reconfigurando senhas de login de serviçoOs usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vezdentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Umadministrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login deserviço para qualquer usuário a qualquer momento.

Sobre Esta Tarefa

Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando asenha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em UsarLogin da Minha Organização estão usando uma identidade federada e só podemreconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa.

Se os administradores ativarem a sincronização de senhas, quando os usuáriosalterarem as senhas de login de serviço, eles também poderão usar as novas senhaspara efetuar login no cliente do IBM Notes.

Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário:

Procedimento1. Clique em Administração > Gerenciar Organização.2. Clique em Contas de Usuário.3. Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha deve ser alterada.4. Selecione Reconfigurar senha e insira a nova senha. Esta é uma senha

temporária que o usuário insere na próxima vez em que efetuar login. Nessemomento, é solicitado que o usuário crie uma senha.Também é possível reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique nonome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma nova senha naguia Login da conta.

5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não éautomaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se decomunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a nova senha, senecessário.

O que Fazer Depois

Os administradores podem ativar configurações de segurança para forçar aexpiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuarlogin com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha.

Redefinindo Senhas para IDs do NotesReconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual.Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.


Sobre Esta Tarefa

Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquivos de ID doNotes usados com Notes Clients e não às senhas de login do serviço.


e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador.2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >






v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do

IBM Notes.8. Insira uma nova senha e clique em Salvar Mudanças. A senha deve ter pelo

menos oito caracteres.9. Forneça a nova senha ao usuário de maneira compatível com as políticas de

segurança de sua empresa.

Resultados

Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um servidor doSmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a nova senha. Apósefetuar logon com a nova senha, será solicitado que o usuário altere a senha.

Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digitenovamente a nova senha fornecida. Se essa etapa não resolver o problema, peçapara o usuário excluir o arquivo de ID local e depois digitar novamente a senha.


O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que você reconfigura umasenha, para usar a senha para efetuar logon em um servidor de correio doSmartCloud Notes e fazer o download da nova senha para o Notes Client. Se olimite de 5 dias for excedido, o usuário verá a seguinte mensagem e você deveráredefinir a senha novamente:

Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar suasenha de ID do Notes.

Conceitos relacionados:“IDs e senhas do Notes” na página 145Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM NotesClients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação NotesRemote Procedure Call (NRPC).Tarefas relacionadas:“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 138Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vezdentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Umadministrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login deserviço para qualquer usuário a qualquer momento.“Configurando a Expiração de Senha para IDs do Notes” na página 141Para usuários que acessam o serviço com o IBM Notes Client, é possível especificarquando as senhas do ID do Notes ID irão expirar. Essa expiração de senha não seaplica a usuários da web porque eles efetuam login usando sua senha de login daweb em vez de uma senha de ID do Notes.“Ativando a Sincronização de Senha” na página 143Quando os usuários alteram suas senhas de login de serviço, a sincronização desenha permite que eles utilizem as novas senhas ao efetuarem login no IBM NotesClient.

Alterando um Nome de Usuário do NotesEm um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local paraalterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações doprocesso de administração.

Antes de Iniciar

Importante: Leia o tópico “Regra a Seguir ao Alterar um Nome do Notes” napágina 288. É importante compreender essas regras antes de continuar.

Sobre Esta Tarefa

Após iniciar uma renomeação local, a alteração é replicada ao serviço. Em seguida,a renomeação também é iniciada para os servidores em serviço. Esse processoaltera o nome do usuário Notes, mas não altera o nome na conta do usuárioConnections Cloud. Você ou o usuário alteram o nome na conta do usuário.

Procedimento1. No cliente Administrador IBM Domino, em um servidor cujo diretório

sincroniza com os servidores no serviço, execute as etapas que correspondemao seu objetivo.


Tabela 76. Etapas para alterar nomes de usuário

Objetivo Etapas

Deseja alterar algum dos nomes a seguir:

v Nome comum, por exemplo, altereSamantha Daryn/Renovations paraSamantha Brown/Renovations

v Nome alternativo

v Nome Abreviado

Importante: Se desejar alterar vários nomespara um usuário, o faça em uma operação derenomeação. Se desejar alterar um nome e oendereço na Internet, o faça como parte deuma operação de renomeação.

Ferramentas > Pessoas > Renomear >Alterar Nome Comum

Para obter mais informações, consulte otópico sobre como renomear um nomecomum ou alternativo do usuário do Notesna documentação do Domino.

Você deseja alterar a parte do certificador donome. Por exemplo, altere SamanthaDaryn/Renovations para SamanthaDaryn/PowerRenovations. Opcionalmente,você também deseja alterar algum dosvalores a seguir:

v Nome comum

v Nome alternativo

v Nome Abreviado


Importante: Se desejar alterar o nome docertificador e outros nomes ou o endereço naInternet para um usuário, o faça como partede uma operação de renomeação.

Ferramentas > Pessoas > Renomear >Solicitar Mudança para Novo Certificador

Para obter mais informações, consulte otópico sobre como mover um nome dousuário na hierarquia de nome nadocumentação do Domino.

2. Opcional: Se alterar o nome comum ou o endereço na Internet, opcionalmenteedite a conta do usuário para corresponder a:

Nota: Os usuários podem alterar seus próprios nomes comuns editando apágina Minhas Configurações da Conta. Os usuários não podem alterar seuspróprios endereços de e-mail para efetuar login.a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.c. Clique em Contas do usuário, clique na seta próxima à conta a ser editada e

selecione Editar Conta do Usuário.d. Na guia Informações sobre o Usuário, atualize um ou ambos os campos de

nome.e. Se alterar o endereço na Internet, na guia Login da Conta, opcionalmente

atualize o campo Email para corresponder ao novo endereço. O campoEmail serve apenas como a identidade usada para efetuar login no serviço apartir de um navegador; o serviço do SmartCloud Notes usa o campo deendereço na Internet no documento da Pessoa para determinar o endereçona Internet para roteamento de e-mail.

Resultados

A tabela a seguir fornece uma estimativa do tempo necessário para concluir aalteração de cada tipo de nome e como determinar se a alteração está concluída.


Tabela 77. Estimativa de tempo de renomeação e verificação

Digite a mudança de nome Conclusão da renomeação

Mudança de nome Notes A mudança de nome do Notes geralmente éconcluída em cerca de 1 dia. No entanto,como a renomeação é um processosequencial de diversas etapas, um atraso emqualquer etapa pode fazer com que arenomeação demore mais tempo. Enquantoo nome estiver sendo alterado, o nome dousuário atual permanecerá válido.

Quando uma renomeação é concluída, aalteração fica visível nos seguintes locais:

v Diretórios1,2, banco de dados ACLs egrupos que incluem o nome nosservidores em serviço e nos servidoreslocais.

v Área de janela de navegação do Webclient e novas mensagens de correio.

v O campo Nome de usuário na janela delogin do cliente do Notes.

v O ACL do arquivo de mensagens dousuário.

v A página Usuários na Administração deSmartCloud Notes.2

1 O novo nome abreviado ou nomealternativo está visível aqui.

2 O novo endereço na Internet está visívelaqui.

Alteração do nome da conta do usuário A alteração ocorre imediatamente após umadministrador ou usuário editar a conta dousuário. Um novo nome e endereço de loginde e-mail são exibidos na próxima vez emque o usuário efetuar login de umnavegador.

O que Fazer Depois

Se o nome de um arquivo de mensagens delegar alterações, o proprietário doarquivo de mensagens deve redesignar a delegação para o novo nome. Issoatualizará o ACL do arquivo de mensagens para permitir o acesso delegado sob onovo nome.Informações relacionadas:


Regra a Seguir ao Alterar um Nome do NotesAo alterar o nome de um usuário do Notes, você deve seguir essas regras.v Se desejar alterar várias partes de um nome do usuário, o faça em uma

solicitação de renomeação. Não emita uma solicitação para alterar um nomecomum e, então, uma solicitação separada para alterar um nome do certificador.Por exemplo, altere Samantha Daryn/Renovations para Samantha Brown/PowerRenovations com uma solicitação de renomeação.



v Para alterar tanto um nome do usuário quanto um endereço na Internet, altere oendereço na Internet como parte da solicitação de renomeação. Não emita umasolicitação de renomeação para a mudança de nome e, então, edite o documentoda pessoa separadamente para alterar o endereço na Internet.

v Nunca inicie uma segunda renomeação antes que a primeira esteja concluída,por exemplo, se houver um erro em uma solicitação de renomeação. Aguardeaté a primeira renomeação estar concluída e o usuário acessar o serviço sob oprimeiro nome alterado antes de renomear o usuário novamente. Se a primeirarenomeação não estiver concluída, os campos com nomes que se iniciam comAdminpOld permanecem no documento da Pessoa.

v Nunca altere o nome do Notes editando o nome manualmente no documento daPessoa. Em vez disso, sempre inicie a mudança de nome por meio do clienteDomino Administrator. Ao utilizar o Domino Administrator Client, o Processode Administração faz as mudanças em todo seu ambiente e as mudanças dediretório necessárias podem ser replicadas para o serviço durante asincronização de diretórios.

v Nunca renomeie um usuário que está sendo aprovisionado ou cujo correio estásendo transferido para o serviço. Aguarde até que o usuário acesse o serviço doSmartCloud Notes pelo menos uma vez sob o nome atual antes de renomear ousuário.

v Se uma renomeação não ser concluída dentro de um período de tempo razoável,entre em contato com o Suporte do contact SmartCloud Notes. Não remova aconta do usuário, a assinatura do SmartCloud Notes ou o documento da Pessoae tente recriar um usuário.

v Após iniciar uma renomeação de um usuário do Notes Client, informe aousuário para não alternar para um documento de Localização que faça referênciaa um servidor de correio local. Fazer isso pode fazer o usuário aceitar o novonome local em vez de no serviço, o que não é permitido.

v Nunca renomeie um usuário ao mesmo tempo em que alterar o domínio doDomino do usuário.

v Se o usuário tiver um arquivo de ID do Notes e ele o utilizar no serviço, oarquivo de ID deverá ser armazenado na área segura do ID de serviço antes derenomear o usuário. Para determinar se um ID do usuário está armazenado naárea segura, abra a Administração de SmartCloud Notes, clique em Usuários,procure pela página do usuário e verifique o campo Arquivo de ID do Notes.Se o ID não estiver na área segura, um administrador pode fazer upload doarquivo de ID para a área segura manualmente da página do usuário naAdministração de SmartCloud Notes.

v Se a renomeação incluir uma movimentação para um certificador diferente,verifique se o diretório contém um Certificado de Confiança da Área Seguraemitido a partir do novo certificador (ou um antecessor do Certificador) paraárea segura do ID de serviço. Se tal certificado não existir, crie um e espera pelasincronização de diretórios para replicá-lo para o serviço antes de você renomearo usuário.

v Um usuário Web Client, usuário do Notes Traveler, ou usuário BlackBerry® podeter um arquivo de ID do Notes que nunca é usado no serviço e que não estáarmazenado na área segura do ID do serviço. Antes de renomear um usuáriocomo esse, faça o upload do ID para a área segura ou exclua as informações dachave pública dos seguintes campos no documento da Pessoa do usuário:– Certificate

– CertificateExpiration

– CertificateIssuer


v Se o nome de um arquivo de mensagens delegar alterações, o proprietário doarquivo de mensagens deve redesignar a delegação para o novo nome. Issoatualizará o ACL do arquivo de mensagens para permitir o acesso delegado sobo novo nome.

Tarefas relacionadas:“Fazendo Upload de um ID do Notes na Área Segura” na página 302Em um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID doIBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Emalguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão ocliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a áreasegura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários webclient, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operaçõesde correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito nestetópico.“Emitindo um Certificado de Confiança da Área Segura” na página 111Você deve emitir um Certificado de Confiança da Área Segura a partir de umcertificador pai de arquivos de ID do Notes dos usuários de serviço para ocertificador da área segura do ID de serviço. Esta etapa é um pré-requisito parafornecimento de usuário.

Alterando um Endereço de E-mail na InternetUse este procedimento para alterar um endereço de e-mail na Internet do usuáriose você não estiver alterando também o nome Notes do usuário.

Sobre Esta Tarefa

Existem dois locais em que um endereço na Internet é usado. O serviço doSmartCloud Notes usa o endereço na Internet no documento da Pessoa paraendereçamento de e-mail da Internet e entrega. Além disso, há um endereço naInternet no campo Email na conta do usuário do serviço. Esse endereço é aidentidade da conta usada para efetuar login no serviço com qualquer assinatura apartir de um navegador. Alterar o valor do campo Email para corresponder aonovo endereço de e-mail na Internet no documento da Pessoa fornece umaexperiência consistente para o usuário.

Importante: Se estiver alterando o nome de Notes e o endereço da Internet,execute as etapas para alterar um nome do usuário Notes, opcionalmente.

Procedimento1. Para alterar o endereço de e-mail da Internet no diretório Domino atual se você

também não estiver alterando o nome Notes:a. A partir de um Administrador do Domino local, abra o diretório do

Domino, no qual o usuário foi registrado.b. Na visualização Pessoas, selecione o documento da Pessoa do usuário.c. Clique em Editar Pessoa.d. Na guia Configurações Básicas, na seção Email, altere o endereço no campo

Endereço na Internet.e. Clique em Salvar & Fechar.f. Espere que a mudança seja replicada para o serviço durante a sincronização

de diretórios.


Dica: Para verificar que a alteração foi realizada no serviço, abra a páginaUsuários na Administração de SmartCloud Notes, procure pelo usuário e napágina do usuário verifique o campo Endereço na Internet.

2. Para alterar a identidade de login da conta para que corresponda ao novoendereço de e-mail na Internet:a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.c. Clique em Contas de Usuário.d. Clique na seta ao lado da conta do usuário para alterar e selecione Editar

Conta do Usuário.e. Clique em Login da Conta.f. No campo Email, clique em alterar.g. No campo Novo endereço de e-mail, forneça o novo endereço e clique em

Concluir.

O que Fazer Depois

Forneça o usuário com o novo endereço e nova identidade de login da conta.Tarefas relacionadas:“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local paraalterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações doprocesso de administração.

Removendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de umUsuário

Ao remover uma assinatura do SmartCloud Notes de uma conta do usuário, aassinatura ficará disponível para outro usuário. A identidade da conta aindaexistirá, a menos que você exclua a conta do usuário e ainda estará ativa, a menosque você suspenda o usuário. O usuário ainda poderá efetuar login no serviço denuvem, mas ele não terá mais acesso ao SmartCloud Notes.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique no nome do usuário para editar as configurações da conta do usuário.5. Clique em Avançar para selecionar a guia Assinaturas.6. Execute uma das seguintes etapas:

v Se o usuário tiver mais de uma assinatura, selecione Customizar asassinaturas para este usuário e, no campo Correio, selecione Nenhumselecionado.

v Se o usuário tiver apenas uma assinatura do SmartCloud Notes, selecioneNenhum.

7. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.


8. A janela Editar Resumo do Usuário indica que a remoção da assinatura está emandamento. Quando você clicar em Voltar para Contas de Usuário, oSmartCloud Notes será removido da coluna Assinatura do usuário.

Resultadosv A assinatura não é mais designada e está disponível para outro usuário.v O arquivo de mensagens torna-se inativo. O proprietário, ou um usuário que

possui acesso de delegação, não pode abri-lo. O e-mail não é mais entregue aoarquivo de mensagens.

v Os dados do usuário (incluindo o arquivo de mensagens e ID do Notes da áreasegura) permanecerão nos servidores no serviço por 30 dias. Para ver se osdados do usuário ainda estão no serviço, no SmartCloud Notes Administration,clique em Usuários e depois em Usuários Excluídos. Se o nome do usuárioestiver listado, os dados ainda estarão no serviço. É possível forçar os dadospara serem excluídos clicando em Excluir Dados.

O que Fazer Depois

Se você desejar incluir a assinatura na conta do usuário mais uma vez, lembre-sedas seguintes considerações:v Se você removeu a assinatura do usuário do SmartCloud Notes e o nome do

usuário ainda é mostrado na página Usuários > Usuários Excluídos doSmartCloud Notes Administration, os dados do usuário ainda estarão no serviço.Neste caso, para incluir de volta a assinatura, edite a conta do usuário doConnections Cloud. O usuário obterá o acesso ao arquivo de mensagens e onome será removido da página Usuários Excluídos.

v Se você removeu a assinatura do SmartCloud Notes do usuário e o nome dousuário não é mais mostrado na página Usuários > Usuários Excluídos, osdados de usuário foram removidos do serviço. Neste caso, para incluir de voltaa assinatura, você deve fornecer o usuário novamente por meio do SmartCloudNotes Administration. O usuário inicia com um novo arquivo de mensagens, amenos que você transfira o arquivo de mensagens para o serviço antes defornecer o usuário.

Tarefas relacionadas:“Excluindo uma conta do usuário” na página 293Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.“Suspendendo uma Conta do Usuário” na página 293É possível suspender uma conta do usuário. Quando uma conta é suspensa, ousuário não pode efetuar login no serviço. Se o usuário estiver conectado nomomento em que a conta for suspendida, ele poderá continuar trabalhando, masnão poderá efetuar login depois de efetuar logout. Nenhuma assinatura ficadisponível para o usuário, mas elas permanecem designadas ao usuário. Alémdisso, a identidade do usuário e os dados do usuário permanecem nos servidoresno serviço.Informações relacionadas:




Suspendendo uma Conta do UsuárioÉ possível suspender uma conta do usuário. Quando uma conta é suspensa, ousuário não pode efetuar login no serviço. Se o usuário estiver conectado nomomento em que a conta for suspendida, ele poderá continuar trabalhando, masnão poderá efetuar login depois de efetuar logout. Nenhuma assinatura ficadisponível para o usuário, mas elas permanecem designadas ao usuário. Alémdisso, a identidade do usuário e os dados do usuário permanecem nos servidoresno serviço.

Sobre Esta Tarefa

Use estas etapas para suspender uma conta do usuário, o que afeta todas asassinaturas designadas a um usuário.

Se um usuário tiver outras assinaturas que você deseja que permaneçamdisponíveis ao usuário, um responsável pelo atendimento ao cliente poderásuspender uma assinatura, em vez de suspender uma conta inteira. Nesse caso, ousuário poderá efetuar login no serviço e não haverá interrupção em outrasassinaturas.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique na seta próxima a um nome do usuário e, em seguida, clique em

Suspender.

Resultados

Os seguintes resultados ocorrem quando uma conta do usuário é suspensa:v As assinaturas permanecerão designadas e não poderão ser designadas a outros

usuários.v O usuário não poderá efetuar login e não será listado no diretório da empresa.v A caixa de correio torna-se inativa e o proprietário não pode abri-la. No entanto,

alguém que possui acesso de delegação ao arquivo de mensagens pode abri-la.v O correio não é entregue à caixa de correio.v É possível reconfigurar a senha de conta do usuário.

Nota: Para retornar uma conta suspensa para o status ativo, edite a conta dousuário usando as etapas acima e, na Etapa 4, clique em Cancelar Suspensão daConta. Quando a conta for retornada ao status ativo, o arquivo de mensagensestará novamente disponível ao usuário.Informações relacionadas:


Excluindo uma conta do usuárioAo excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.




Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique na seta próxima a um nome do usuário e, em seguida, selecione Excluir

usuário.5. Opcional: Insira o endereço de e-mail de um usuário na organização à qual

deseja transferir os recursos de colaboração do usuário excluído, como porexemplo, os arquivos.

Nota: Não é possível transferir a propriedade do arquivo de mensagens.6. Clique em Lixeira.

Resultados

O usuário cuja conta é excluída não poderá mais efetuar login no serviço. Se ousuário estiver com o login efetuado no momento da exclusão da conta, ele ou elapoderá continuar a usar o serviço até que a sessão expire.

Em até 30 dias contados a partir da conta inicial, existirão as condições a seguir:v A conta do usuário possui o status Lixeira na página Contas do Usuário.v O arquivo de mensagens estará inativo e não poderá ser aberto pelo proprietário

ou por outro usuário que possui acesso de delegação ao arquivo de mensagens.O E-mail não será entregue ao arquivo de mensagens.

v As assinaturas associadas à conta excluída ainda não podem ser designadas aoutros usuários.

v Os dados do usuário permanecem no serviço. Se você tiver excluído a conta porengano, poderá restaurar a conta para a funcionalidade integral, incluindo oe-mail.

v É possível excluir permanentemente a conta para remover os dados do usuário eliberar as assinaturas para serem designadas a outros usuários.

31 a 90 dias da exclusão da conta inicial, existirão as condições a seguir, se vocênão excluiu a conta permanentemente:v A conta não será mais visível e não será possível restaurá-la ou excluí-la

permanentemente.v Um responsável pelo atendimento ao cliente IBM pode restaurar a conta.v As assinaturas associadas à conta excluída ainda não podem ser designadas a

outros usuários.

Após 90 dias da exclusão da conta inicial, a conta será excluída permanentementee existirão as condições a seguir:v As assinaturas da conta podem ser designadas aos outros usuários.v Os dados do usuário para assinaturas de colaboração são excluídos

permanentemente.v Os dados do usuário do SmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens,

permanecem por mais 30 dias. Será possível excluir permanentemente essesdados você mesmo, se não desejar aguardar os 30 dias.


Nota: Enquanto os dados do SmartCloud Notes permanecerem, não serápossível criar uma conta do usuário com o mesmo nome comum e endereço dee-mail que a conta excluída.

Após 120 dias da exclusão da conta inicial, dados do usuário do SmartCloud Notessão excluídos permanentemente, se eles não foram excluídos anteriormente.Tarefas relacionadas:“Restaurando uma conta do usuário excluída”Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, casomude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.“Excluindo uma conta do usuário permanentemente” na página 296Após excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 diaspara restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. Aexclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.“Removendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ou assinatura dousuário excluída” na página 297Após uma conta do usuário ser excluída permanentemente ou uma assinatura doIBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do usuário, os dados doSmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens, permanecerão por 30 dias. Useeste procedimento para forçar a exclusão dos dados do usuário do serviço, se vocênão desejar aguardar os 30 dias.Informações relacionadas:


Restaurando uma conta do usuário excluídaApós excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, casomude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.

Sobre Esta Tarefa

Um responsável pelo atendimento ao cliente IBM pode restaurar a conta dousuário até 90 dias após a exclusão da conta.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Selecione Status na caixa suspensa e, em seguida, selecione Lixeira para

mostrar as contas do usuário excluído, que podem ser restauradas.5. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Restaurar usuário.6. Na janela mostrada, clique em Restaurar.Tarefas relacionadas:“Excluindo uma conta do usuário” na página 293Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.



Excluindo uma conta do usuário permanentementeApós excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 diaspara restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. Aexclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.

Sobre Esta Tarefa

Não é possível restaurar uma conta após excluí-la permanentemente. Se houveruma chance de que você possa precisar restaurar a conta, não conclua esteprocedimento.

Uma conta do usuário é excluída permanentemente de modo automático 90 diasapós a exclusão da conta inicial.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Selecione Status na caixa suspensa e, em seguida, selecione Lixeira.5. Clique na seta próxima ao nome do usuário e, em seguida, selecione Excluir

usuário.6. Opcional: Insira o endereço de e-mail de um usuário na organização à qual

deseja transferir os recursos de colaboração do usuário excluído, como porexemplo, os arquivos.

Nota: Não é possível transferir a propriedade do arquivo de mensagens.7. Clique em Excluir.

Resultadosv Não é possível restaurar a conta.v As assinaturas associadas à conta estarão livres para serem designadas a outros

usuários.v Os dados do SmartCloud Notes, tal como o arquivo de mensagens, permanecem

por mais 30 dias e são excluídos automaticamente após esse período. Serápossível excluir esses dados antes disso mesmo. Enquanto estes dadospermanecerem, não será possível criar uma conta do usuário com o mesmonome comum e endereço de e-mail que o da conta excluída.

O que Fazer Depois

Se você desejar excluir permanentemente os dados do SmartCloud Notesimediatamente, conclua o procedimento “Removendo os dados do SmartCloudNotes para uma conta ou assinatura do usuário excluída” na página 297.Tarefas relacionadas:“Excluindo uma conta do usuário” na página 293Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.


“Restaurando uma conta do usuário excluída” na página 295Após excluir uma conta do usuário, você terá até 30 dias para restaurá-la, casomude de ideia. Restaurar a conta retorna-a para a funcionalidade integral,incluindo acesso total ao arquivo de mensagens.

Removendo os dados do SmartCloud Notes para uma conta ouassinatura do usuário excluída

Após uma conta do usuário ser excluída permanentemente ou uma assinatura doIBM SmartCloud Notes ser removida de uma conta do usuário, os dados doSmartCloud Notes, como o arquivo de mensagens, permanecerão por 30 dias. Useeste procedimento para forçar a exclusão dos dados do usuário do serviço, se vocênão desejar aguardar os 30 dias.

Sobre Esta Tarefa

Na maioria das situações, não há a necessidade de forçar a exclusão dos dados doSmartCloud Notes. No entanto, se uma conta for excluída permanentemente e vocêdesejar criar uma nova conta que use o mesmo endereço de e-mail e nome comum,os dados do SmartCloud Notes deverão primeiro ser excluídos.

É possível excluir os dados de um usuário cuja assinatura do SmartCloud Notesfoi removida, mas que ainda possui uma conta do usuário. No entanto, faça issocom cuidado; para incluir de volta a assinatura do SmartCloud Notes, deve-sefornecer o usuário novamente por meio do SmartCloud Notes Administration.Nesse caso, o usuário iniciará com um novo arquivo de mensagens, a menos quevocê transfira um arquivo de mensagens no local antes de fornecer o usuárionovamente.



IBM SmartCloud Notes.4. No SmartCloud Notes Administration, em Usuários e Grupos, clique em

Usuários.5. Na área de janela de navegação, clique em Usuários Excluídos.6. Opcional: Para procurar um nome se muitos usuários estiverem listados, digite

os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores do usuário:v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.



v Kristin MacGyver




v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.7. Clique em Excluir Dados ao lado do nome do usuário cujos dados você deseja

remover e então confirme a exclusão.

Resultados

Os dados do usuário são removidos do serviço e o nome de usuário é removido dapágina Usuários Excluídos.Tarefas relacionadas:“Excluindo uma conta do usuário” na página 293Ao excluir uma conta do usuário, o usuário não terá mais acesso a nenhum serviçode nuvem. Se você mudar de ideia sobre a exclusão, terá até 30 dias para restaurara conta para a funcionalidade integral.“Excluindo uma conta do usuário permanentemente” na página 296Após excluir uma conta, ela permanecerá inativa no serviço e você terá 30 diaspara restaurá-la. Se você tiver certeza de que não precisará restaurar a conta,poderá excluí-la permanentemente em 30 dias da exclusão da conta inicial. Aexclusão permanente de uma conta libera suas assinaturas para outros usuários.“Removendo uma Assinatura de SmartCloud Notesda Conta de um Usuário” napágina 291Ao remover uma assinatura do SmartCloud Notes de uma conta do usuário, aassinatura ficará disponível para outro usuário. A identidade da conta aindaexistirá, a menos que você exclua a conta do usuário e ainda estará ativa, a menosque você suspenda o usuário. O usuário ainda poderá efetuar login no serviço denuvem, mas ele não terá mais acesso ao SmartCloud Notes.

Movendo Usuários para Diferentes Diretórios DominoÉ possível mover o documento da Pessoa de um usuário que está provisionadoatualmente no serviço para um diretório diferente do Domino.

Sobre Esta Tarefa

Se uma solicitação de renomeação Notes local estiver em andamento para umusuário, espere até que a solicitação esteja concluída antes de mover o documentoda Pessoa do usuário.

Procedimento

Copie o documento da Pessoa no novo diretório do Domino e, em seguida, excluao documento original da Pessoa. Siga estas diretrizes:v Mova o documento da Pessoa apenas para um diretório do Domino usado para

fornecimento. Em outras palavras, mova um documento da Pessoa para umdiretório completo do Domino listado na janela Configuração do Servidor deSincronização de Diretório da Administração do SmartCloud Notes. Não Usareste Diretório Domino para Fornecimento de Usuário não deve estarselecionado para o diretório.

v Se desejar alterar os valores dos campos a seguir no novo documento da Pessoa,não faça isso ainda. Esses valores devem ser os mesmos no documento original


da Pessoa enquanto a mudança do documento da Pessoa estiver em andamento.É possível alterar o valor de qualquer outro campo.– Nome (FirstName)– Segundo Nome (MiddleInitial)– Sobrenome (LastName)– Nome de Usuário (FullName)– Endereço na Internet (InternetAddress)– Domínio (MailDomain)

v A exclusão do documento original da Pessoa pode replicar para o serviço antesda adição do novo documento da Pessoa, ou vice-versa. A ordem de replicaçãonão é importante.

v O valor identificador do documento do novo documento da Pessoa serádiferente daquele no documento original da Pessoa. Um identificador dedocumento, por exemplo, Notes:///632576F5004E65D4/85255E01001356A8852554C200753106/14BD98F6358E2E818525785C0041046, é exibidonas propriedades do documento Notes.

O que Fazer Depois

Se desejar alterar o nome do usuário, endereço da Internet ou o nome de domíniodo Domino, entre em contato com o Suporte antes de fazer isso. O suporte deveverificar se a mudança de documento da Pessoa está concluída no serviço, antes devocê fazer essas mudanças. Depois que o Suporte confirmar que a mudança dedocumento da Pessoa está concluída, faça as alterações adicionais.v Se desejar alterar o nome de domínio do Domino, faça isso antes de alterar o

nome do usuário ou o endereço na Internet. Para alterar o domínio, edite ocampo Domínio (MailDomain).

v Para alterar o nome do usuário, siga o procedimento documentado para alterarum nome do usuário do Notes. Não edite os campos de nome diretamente nodocumento da Pessoa.

Tarefas relacionadas:“Alterando um Nome de Usuário do Notes” na página 286Em um ambiente híbrido, utilize o cliente do Administrador Domino local paraalterar um nome do usuário Notes. As etapas iniciam uma série de solicitações doprocesso de administração.“Configurando a Sincronização de Diretório” na página 99Um servidor de diretório no serviço tem uma réplica de um ou mais diretóriosIBM Domino locais. Para suportar a sincronização de diretório, forneça o nome doservidor principal e o caminho de arquivo de pelo menos um diretório local quevocê queira sincronizar. O servidor de diretório executa uma replicação regularpull e push dos diretórios para manter o conteúdo do serviço e das réplicas locaissincronizado.“Entrando em Contato com o Suporte” na página 337Se você não conseguir resolver um problema, entre em contato com o Suporte.

Convertendo um Usuário do Serviço em um Usuário Local em umAmbiente Híbrido

Se você usar um ambiente híbrido, será possível converter um usuário do serviçoem um usuário local. A conversão remove a assinatura do SmartCloud Notes daconta do usuário. Em seguida, você alterna o usuário para um servidor de correiodo Domino em seu site da empresa.


Sobre Esta Tarefa

As etapas 1 a 5 neste procedimento presumem que você deseja criar uma réplicado arquivo de mensagens do SmartCloud Notes atual em seu servidor no local. Aocriar uma réplica, você preserva o conteúdo atual do arquivo de mensagens.Entretanto, a replicação do arquivo de mensagens não é necessária. É possível, emvez disso, converter o usuário em um novo arquivo de mensagens ou em umarquivo de mensagens padrão existente que você tenha. Neste caso, substitua asEtapas 1 a 5 por seu próprio procedimento para criar o arquivo de mensagens dousuário em seu servidor.

Após os usuários serem convertidos para servidores de correio no local, eles nãopodem ser delegados para os arquivos de mensagens de usuários do serviço.

Execute as etapas a seguir para converter um usuário do serviço em um usuáriolocal.

Procedimento1. Execute as etapas a seguir para criar uma réplica local do arquivo de

mensagens do serviço em um IBM Notes Client que possa se conectar aoserviço:

Nota: O proprietário de um arquivo de mensagens que usa uma réplica docorreio gerenciado já possui uma réplica do arquivo de mensagens local e podeignorar esta etapa.a. Certifique-se de ter uma assinatura do SmartCloud Notes com a função de

Usuário.b. A partir do Notes Client, efetue logon no serviço usando um ID do Notes

que possua acesso ao arquivo de mensagens no serviço. Os IDs dosseguintes usuários possuem acesso ao arquivo de mensagens:v O proprietário do arquivo de mensagensv Alguém para quem o proprietário fornece acesso delegadov Alguém que tenha acesso por meio de uma entrada em uma ACL do

arquivo de mensagens customizado.c. Abra o arquivo de mensagens no servidor SmartCloud Notes, seguindo o

procedimento apropriado na tabela a seguir:

Tabela 78. Abrindo um Arquivo de Mensagens no Serviço

Pessoa Etapas

Proprietário Abra o arquivo de mensagens da maneiraem que você normalmente faz. Por exemplo,a partir da página inicial, clique em Correio.

Delegar Abra seu arquivo de mensagens comonormalmente o faria, em seguida, conclua asetapas a seguir:

1. Na área de janela de navegação, expandaOutro Correio.

2. Clique em Abrir Outro Correio.

3. Selecione o nome do proprietário doarquivo de mensagens no diretório daempresa.


Tabela 78. Abrindo um Arquivo de Mensagens no Serviço (continuação)

Pessoa Etapas

Administrador com acesso ao arquivo demensagens por meio de uma ACLcustomizada

Determine o nome do servidor de correio eo nome do arquivo de mensagens noserviço:

1. No SmartCloud Notes Administration,clique em Usuários.

2. Clique no nome do proprietário doarquivo de mensagens.

3. No campo Servidores de Correio, anoteo nome do primeiro servidor que élistado, por exemplo,MAIL16/SCN/RENOVATIONS.

4. No campo Bancos de Dados de Correio,anote o nome do primeiro banco dedados que é listado, por exemplo,data0/20559530/20892244.nsf.

Abra o arquivo de mensagens:

1. No Notes, clique em Arquivo > Abrir >Aplicativo IBM Notes.

2. No campo Consultar, digite o nome doservidor de correio.

3. No campo Nome do arquivo, digite onome do arquivo de mensagens.

4. Clique em Abrir.

d. No arquivo de mensagens aberto, clique em Arquivo > Replicação > NovaRéplica.

e. Faça seleções na caixa de diálogo Criar Réplica:v No campo Servidor, assegure-se de selecionar Local.v Se você planeja usar um comando do sistema operacional para criar a

réplica no servidor local na Etapa 3, não selecione Criptografar réplicausando.

2. (Opcional) Para minimizar a perda de mensagens durante o processo deconversão, execute as etapas a seguir para suspender a conta para o usuário. Asuspensão da conta para a entrega de mensagem para o arquivo de mensagensdo Notes.a. Execute uma replicação final entre a réplica do arquivo de mensagens no

servidor SmartCloud Notes e a réplica no Notes Client.b. Efetue logon no serviço como administrador.c. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.d. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.e. Clique na seta ao lado do nome do usuário a ser convertido e selecione

Suspender Conta.

Nota: Essa etapa suspende todas as assinaturas que o usuário tem.3. Replique o arquivo de mensagens no cliente para o servidor de correio local

para o qual o usuário está mudando.4. Ajuste a ACL do arquivo de mensagens da maneira necessária, por exemplo,

para permitir acesso por servidores locais.


5. Aplique um modelo do arquivo de mensagens no local para substituir omodelo a partir do serviço.

6. Execute as etapas a seguir para remover a assinatura do SmartCloud Notes daconta do usuário.a. Efetue logon no serviço como administrador.b. Se sua conta tiver a função de usuário, clique em Administração >

Gerenciar Organização.c. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.d. Se você concluiu a Etapa 2, clique na seta próxima ao nome do usuário a

ser convertido e selecione Cancelar Suspensão da Conta.e. Clique na seta próxima ao nome do usuário e selecione Editar Conta do

Usuário.

Nota: Se o usuário tiver somente uma assinatura do SmartCloud Notes,você poderá, em vez disso, selecionar Excluir Usuário para excluir a conta.Neste caso, ignore as subetapas restantes.

f. Clique em Avançar para mover para a guia Assinaturas.g. Execute uma das seguintes etapas:

v Se o usuário tiver mais de uma assinatura, selecione Customizar asassinaturas para este usuário e, no campo Correio, selecione Nenhumselecionado.

v Se o usuário tiver apenas uma assinatura do SmartCloud Notes, selecioneNenhum.

h. Clique em Avançar e, em seguida, em Concluir.

Nota: É possível restabelecer a conta por até 30 dias. Para restabelecer,inclua o SmartCloud Notes de volta na conta, ou restaure a conta, se você aexcluiu. Se você continuar na etapa 7, o período de 30 dias não se aplicará;o usuário será retornado para ser um usuário no local e a conta não poderáser restabelecida.

7. Para alternar o usuário para um servidor de correio e arquivo de mensagenslocal, edite o documento da Pessoa do diretório Domino do usuário da seguintemaneira:v Altere o campo Servidor de Correio para referir-se ao servidor de correio

localv Altere o campo Arquivo de Mensagens para referir-se ao arquivo de

mensagens local

Resultados

Após a Etapa 7 ser concluída e a sincronização de diretório ocorrer entre o serviçoe o ambiente no local, o usuário não poderá mais acessar o arquivo de mensagensno servidor SmartCloud Notes.

Fazendo Upload de um ID do Notes na Área SeguraEm um ambiente híbrido, se um usuário do serviço tiver um arquivo de ID doIBM Notes, o ID deverá ser armazenado na área segura do ID no serviço. Emalguns casos, para usuários que possuem um ID do Notes, mas que não usarão ocliente Notes, poderá ser necessário fazer upload do ID do Notes para a áreasegura manualmente. Se não estiver armazenado na área segura, os usuários web


client, Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não poderão executar as operaçõesde correio seguras. Outras limitações também se aplicam, conforme descrito nestetópico.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que você tenha uma cópia do arquivo de ID e senha do Notes dousuário.

Se você estiver em dúvida sobre se irá armazenar um ID do Notes na área segurapara usuários web client, leia Planejando para IDs do Notes.

Sobre Esta Tarefa

Faça upload de um ID do Notes para a área segura do ID para usuários quepossuam um arquivo de ID, mas que não usem o cliente Notes:v Se elas estiverem iniciando com novos arquivos de mensagens.v Se o arquivo de mensagens foi transferido para o serviço sem um ID do Notes

importado. Nesse caso, se você não armazenar o ID na área segura, o usuárionão pode ler mensagens criptografadas antigas se houver alguma.

Nota: Como alternativa, usuários do Web client podem fazer upload de IDs doNotes sozinhos. Para obter mais informações, consulte o tópico sobre comoimportar um ID do Notes na seção SmartCloud Notes web da Documentação dousuário do SmartCloud Notes.

Geralmente, este procedimento não é necessário nestas situações:v Para usuários do cliente Notes, porque o ID é automaticamente transferido por

upload para a área segura em algum ponto depois que o cliente se conecta aoserviço.

v Para usuários web client cujos arquivos de mensagens locais existentes foramtransferidos para o serviço e cujo ID do Notes foi importado para o arquivo demensagens antes da transferência. Neste caso, o ID do Notes é transferido porupload para a área segura na primeira vez que um usuário executar umaoperação de e-mail seguro, como assinar e-mail, ler ou enviar e-mailcriptografado.

v Para usuários web client que nunca tiveram um ID do Notes e que não desejamexecutar operações seguras.

Para usuários que possuem um ID do Notes, se o ID não estiver armazenado naárea segura do serviço, as seguintes limitações serão aplicadas:v Os usuários Web client, IBM Notes Traveler e smartphone BlackBerry® não

podem executar operações seguras, que incluem assinatura de correio e leituraou envio de correio criptografado.

v As reconfigurações de senha de ID e a recuperação de ID do Notes não estãodisponíveis.

v Se o nome de um usuário for alterado, o nome Notes do usuário não poderá seralterado.

É possível também seguir este procedimento para substituir um ID do Notes naárea segura.

Nota: Não é possível seguir esse procedimento para fazer upload de um arquivode ID que esteja ativado para o login compartilhado do Notes (NSL). Para permitir


que o ID seja transferido por upload manualmente, desative o NSL. Ou, use ocliente do Notes com o serviço, para que o arquivo de ID possa ser transferido porupload para a área segura automaticamente. Para obter informações adicionaissobre o login compartilhado do Notes, consulte a seção sobre segurança dadocumentação do IBM Domino.







v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Fazer Upload do Arquivo

de ID do Notes.8. Procure o arquivo de ID do Notes e, opcionalmente, forneça a senha, se existir

uma.

Resultados

O ID do Notes é armazenado na área segura. Observe, entretanto, que a senhapara o ID não fica armazenada na área segura.Informações relacionadas:

Documentação do usuário do SmartCloud Notes





Visualizando AssinaturasÉ possível visualizar as assinaturas designadas a usuários existentes ou visualizaras assinaturas que estão disponíveis para designar a novos usuários do serviço.Além do serviço de e-mail, outras assinaturas podem incluir serviços decolaboração. Aplicativos integrados de terceiros também poderão ser exibidos sesua organização os tiver ativado.

Sobre Esta Tarefa

Use estas etapas para visualizar as assinaturas disponíveis e descubra quantascontas do usuário estão disponíveis para cada assinatura.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Assinaturas.

Visualizando Assinaturas DesignadasSobre Esta Tarefa

Para visualizar as assinaturas que estão designadas a um usuário existente, executeas etapas a seguir.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Localize o nome do usuário. As assinaturas designadas são listadas na coluna

Assinatura.

Gerenciando Dispositivos IBM Notes TravelerPara cada usuário com uma assinatura do IBM Notes Traveler, é possível visualizarinformações sobre o dispositivo móvel do usuário. Também é possível limpar odispositivo para remover dados sensíveis dele, por exemplo, se o dispositivo éperdido ou roubado.

Sobre Esta Tarefa

Observe as seguintes informações sobre como limpar um dispositivo:v Após você emitir um pedido de limpeza, o dispositivo não pode ser utilizado

com o serviço novamente a menos que você cancele uma limpeza pendente oureative o dispositivo.

v Se você remover a assinatura do IBM Notes Traveler de um usuário, asinformações do dispositivo não serão mais válidas no serviço e você não poderáexecutar esse procedimento. Neste caso, o usuário pode solicitar umareconfiguração do dispositivo móvel por meio da operadora do dispositivo.

v Se você cancelar uma limpeza pendente, os dados não serão limpos dodispositivo.


v As opções de limpeza podem ser mostradas para dispositivos que não assuportam. Se você selecionar uma opção de limpeza, o campo de status indicaráse um dispositivo não a suporta.

v Se uma limpeza é feita fora do serviço do IBM Notes Traveler, por exemplo, seum usuário reconfigurar um dispositivo, o status não será mostrado.



IBM SmartCloud Notes.4. Clique em Usuários no SmartCloud Notes Administration.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes




v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Clique em Gerenciar Dispositivos do IBM Notes Traveler para ver

informações sobre o dispositivo do usuário como o nome, o horário no qual elefoi sincronizado pela última vez e o status de uma solicitação de limpeza.Se você não vir esse opção, o usuário selecionado não tem uma assinatura doIBM Notes Traveler.

8. Para remover dados do dispositivo, clique em uma das seguintes opções:

Opção Descrição

Limpar Dispositivo Selecione essa opção para remover oaplicativo IBM Notes Traveler e todos osdados e configurações pessoais dodispositivo. Após a confirmação dodispositivo, o dispositivo é reconfiguradopara as configurações padrão de fábrica.Essa opção afeta todos os usuários dodispositivo.


Opção Descrição

Limpar Dados do Traveler Selecione essa opção para remover somenteo aplicativo IBM Notes Traveler e seusdados, mas deixe os dados pessoais nodispositivo. Essa opção afeta apenas ousuário selecionado.

9. Se você emitir uma solicitação de limpeza, as seguintes opções estarãodisponíveis:

Opção Descrição

Atualizar Lista de Dispositivos Mostra o status de uma solicitação delimpeza.

Cancelar Limpeza Cancela uma solicitação de limpeza quemostra o status Limpeza Pendente.

Reativar Reativa um dispositivo no serviço após umasolicitação de limpeza ter sido concluída oufalhar com um erro.

Resultados

A tabela a seguir descreve as mensagens que você pode ver no campo Status delimpeza após você emitir uma solicitação de limpeza e clicar em Atualizar Lista deDispositivos.

Tabela 79. Mensagens de Status de Limpeza

Mensagem de status de limpeza Descrição

Limpeza pendente Limpar Dispositivo ou Limpar Dados doTraveler foi selecionado. A solicitação seráprocessada quando o dispositivo for ativado.

Desativado O dispositivo foi limpo com sucesso e nãoestá mais conectado ao IBM Notes Traveler.Se Limpar Dados do Traveler foiselecionado, Limpar Dispositivo ainda podeser selecionado.

Falha na reconfiguração brusca Limpar Dispositivo foi selecionado, mas odispositivo não pode ser reconfigurado paraas configurações padrão de fábrica. Este errogeralmente indica que o dispositivo é ummodelo antigo que não suportareconfigurações bruscas.

Reconfiguração brusca confirmada Limpar Dispositivo foi selecionado e odispositivo confirmou a solicitação.

Falha na limpeza do aplicativo Uma solicitação Limpar Dados do Travelerfalhou. Esse erro pode ocorrer para modelosde dispositivo antigos.

Limpeza do aplicativo confirmada Limpar Dados do Traveler foi selecionado eo dispositivo confirmou a solicitação.

Não solicitado Nenhuma limpeza foi solicitada.



“Ativando as Senhas do Aplicativo” na página 155As senhas do aplicativo podem ser usadas para fornecer um login seguro paraaplicativos que não suportam autenticação baseada em formulários. Por exemplo,elas podem ser usadas para acessar aplicativos que requerem senhas em umdispositivo móvel ou para organizações que usam a identidade federada e nãousam senhas de login do serviço. Ao ativar as senhas do aplicativo, você tambémtem a opção de requerer o uso de senhas do aplicativo e de permitir que osusuários remotos efetuem bypass das restrições IP.“Preparando para os Dispositivos Notes Traveler” na página 218Antes de permitir que os usuários usem dispositivos móveis do IBM NotesTraveler com o serviço, prepare seu ambiente e os dispositivos.

Gerenciando Smartphones BlackberryApós ativar o smartphone BlackBerry® de um usuário, execute qualquer uma dasseguintes tarefas para gerenciá-lo.Conceitos relacionados:“Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry” na página 229Este tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge parasmartphones BlackBerry®.Tarefas relacionadas:“Introdução aos dispositivos BlackBerry” na página 266Se dispositivos BlackBerry suportados por uma assinatura de Hosted BlackBerryServices forem usados, conclua as tarefas a seguir para começar a usar osdispositivos com o serviço.

Reativando o Smartphone Blackberry de um UsuárioSe um usuário experimentar um problema usando um smartphone BlackBerry®,ativá-lo novamente geralmente resolve o problema. Antes de ativar novamente,faça backup do smartphone e, em seguida, limpe-o. A limpeza remove todos osdados e evita que entradas de Contatos e Calendário duplicadas ocorram quandovocê ativá-lo novamente.

Sobre Esta Tarefa

Alternativamente, o usuário pode reativar o BlackBerry.

Procedimento1. Faça backup do smartphone. Para obter instruções, consulte o artigo da Base

de Conhecimento do BlackBerry Como Fazer Backup dos Dados em umsmartphone BlackBerry.

2. Efetue logon no serviço como administrador.3. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >


em IBM SmartCloud Notes.5. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.6. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes

valores de usuário para exibir o nome do usuário :v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, [email protected] Sobrenome, por exemplo, Daryn.






v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.7. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.8. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.9. Execute as etapas a seguir para limpar o smartphone:

a. Clique em Limpar

b. Clique em Limpar novamente para confirmar.10. Para iniciar o processo de ativação, execute as etapas a seguir para criar uma

senha de ativação:a. Clique em Reativar ou Ativar Agora, dependendo da opção exibidab. Crie uma senha de ativação única e, em seguida, clique em Configurar

Senha. Lembre-se da senha porque você ou o usuário irá inseri-la nosmartphone na próxima etapa. Se você esquecê-la, poderá simplesmenterepetir esta etapa para configurar uma nova senha.

11. Para ativar o smartphone, consulte a tabela a seguir e execute as etapasmostradas para o sistema operacional (SO) do smartphone. A ativação podedemorar de alguns minutos até uma hora, dependendo do tamanho doarquivo de mensagens. Após executar estas etapas, procure a mensagemAtivação Concluída no smartphone, que indica que a ativação foi bemsucedida.


OS4, OS5 1. Na tela Home do smartphone, clique emGerenciar Conexões e, em seguida, ativesua Conexão Remota.

2. Na tela Home do smartphone, clique emOpções > Opções Avançadas > AtivaçãoCorporativa.

3. Insira seu endereço de e-mail da Internetdo SmartCloud Notes, por exemplo,[email protected].


5. Clique no trackball e selecione Ativar.

Nota: Deixe o campo Endereço do Servidorde Ativação em branco, se ele for exibido.



OS6, OS7 1. Na tela Principal do smartphone, cliqueem Opções > Dispositivo >Configurações Avançadas do Sistema >Ativação Corporativa.

2. Insira o ndereço de e-mail da Internet doSmartCloud Notes, por exemplo,[email protected].


4. Clique no botão Ativar.

12. Se você fez backup dos dados antes da ativação, restaure os dados agora. Paraobter informações, consulte o artigo da Base de Conhecimento do BlackBerryComo Usar o BlackBerry Desktop Software para Restaurar Dados em umSmartphone Blackberry a Partir de um Arquivo de Backup.

Limpando o Smartphone Blackberry de um Usuário se Ele FoiPerdido ou Roubado

Se o smartphone BlackBerry® de um usuário for perdido ou roubado, limpe-o pararemover todos os dados e desativá-lo.

Sobre Esta Tarefa

A limpeza de um smartphone remove todos os dados dele e o desativa. Se osmartphone estiver desligado, ele será limpo na próxima vez em que for ligado.Alternativamente, os usuários podem limpar seus smartphones sozinhos.

Para obter informações sobre como limpar um smartphone como parte de suareativação para corrigir um problema, consulte “Reativando o SmartphoneBlackBerry de um Usuário”.



IBM SmartCloud Notes.4. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes







v Kristin MacGyver



v Ted Amado

Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.8. Clique em Limpar

9. Clique em Limpar novamente para confirmar.

Configurando uma Senha de Dispositivo no SmartphoneBlackberry de um Usuário

Uma senha de dispositivo ajuda a evitar acesso não autorizado ao smartphoneBlackBerry® do usuário. Use este procedimento para configurar uma senha dedispositivo inicial no smartphone de um usuário ou para configurar uma novasenha de dispositivo se um usuário esqueceu a senha atual.

Sobre Esta Tarefa

A senha do dispositivo é uma senha diferente da senha de ativação única usadapara ativar o smartphone.



IBM SmartCloud Notes.4. Em Usuário e Grupos, clique em Usuários.5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes




v Kristin MacGyver



v Ted Amado


Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes.6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.7. Clique em Gerenciar Smartphone BlackBerry.8. Clique em Configurar Senha do Dispositivo.9. Insira uma senha e, em seguida, clique em Configurar Senha. A senha deve ter

pelo menos oito caracteres, incluindo pelo menos um caractere numérico e pelomenos um caractere alfabético.

Resultados

Uma mensagem indicando que você alterou a senha é exibida no smartphone.

O que Fazer Depois

Forneça a senha ao usuário.Conceitos relacionados:“Configurações Impingidas para Smartphones BlackBerry” na página 229Este tópico descreve as configurações que o serviço atualmente impinge parasmartphones BlackBerry®.

Removendo uma Assinatura de BlackBerry da Conta de umUsuário

É possível remover uma assinatura de ® Blackberry de uma conta do usuário.


Gerenciar Organização.3. Na área de janela de navegação, clique em Contas do Usuário.4. Clique na seta junto ao nome de um usuário, selecione Editar Conta do

Usuário e clique em Avançar.5. Na seção Complementos de Assinatura, limpe SmartCloud Notes para Hosted

BlackBerry Services.6. Clique em Avançar e em Concluir.

Resultados

O usuário não pode mais usar um smartphone Blackberry com o SmartCloudNotes.


Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração doSmartphone Blackberry

Tabela 80. Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do Smartphone BlackBerry®

Pergunta Resposta

Como saber se um usuário possui umaassinatura de smartphone Blackberry?

1. Em Administração do SmartCloudNotes, clique em Usuários.

2. Procure pelo nome do usuário e, emseguida, selecione-o.

3. Execute uma das etapas a seguir:

v Selecione Mostrar SomenteBlackBerry para mostrar somenteusuários com assinaturas dosmartphone Blackberry e veja se onome do usuário está listado.

v Clique no nome do usuário e veja se ovalor do campo Assinatura BES foiconfigurado como Ativado.

Como saber se o smartphone de um usuárioestá ativado?



3. Clique em Gerenciar SmartphoneBlackBerry.

4. Se o smartphone do usuário não estiverativado, será exibida uma mensagemindicando que ele precisa ser ativado.

O que fazer se as ativações do Blackberryfalharrem?

Execute estas etapas:

1. Se o smartphone Blackberry estiver emuma versão do OS5 ou anterior, antes defazer isso, na tela Home, clique emGerenciar Conexões e, em seguida, ativesua conexão remota.

2. Certifique-se de que o usuário tenha umplano Corporativo com a operadora deserviços wireless em vez de um planoPessoal. Se não houver a opção AtivaçãoCorporativa no smartphone, o usuáriopossui um plano Pessoal e precisaalterar para um Plano Corporativo. Apósalterar para o Plano Corporativo, reativeo BlackBerry.

3. Reative o smartphone BlackBerry.

Se eu configurar uma senha de ativação, umusuário pode substituí-la?

Sim, a senha de ativação é a últimaconfigurada pelo administrador ou ousuário.

O que fazer se houver várias entradasduplicadas Calendário e Contato em umsmartphone?

Limpe o smartphone e, em seguida,reative-o.

Como saber qual versão do sistemaoperacional (SO) um smartphone Blackberryusa?

Consulte o artigo Base de Conhecimento doBlackBerry Como verificar o número domodelo e a versão do software dodispositivo BlackBerry instalado em umsmartphone BlackBerry.






Tabela 80. Perguntas Mais Frequentes sobre a Administração do SmartphoneBlackBerry® (continuação)

Pergunta Resposta

Como posso exibir o modelo de dispositivodo smartphone Blackberry de um usuário eoutras informações sobre o dispositivo?



3. Clique em Gerenciar SmartphoneBlackBerry.


Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo)

Este exemplo ilustra como uma empresa fictícia, Renovations, integra servidoresem um único domínio do IBM Domino com o serviço do IBM SmartCloud Notes.

Sobre Esta Tarefa

A Renovations planeja mover os arquivos de mensagens de 500 de seus 1000usuários para os servidores de correio no serviço. Os arquivos de mensagens deoutros 500 usuários permanecerão seguindo as premissas dos servidores de correioda empresa. Os usuários do serviço e os usuários locais se comunicarão porcorreio, consultarão o horário livre uns dos outros, planejarão reuniões uns com osoutros e reservarão recursos de reuniões compartilhadas.

A implementação atual do Domino em Renovations consiste em um único domíniodo Domino, Renovations. Esse domínio inclui os servidores descritos na tabela aseguir.

Tabela 81. Servidores no Domínio Renovations

Nome do Servidor Domino Versão atual do Domino Função do Servidor Atual

Dirhub1/Renovations 8.0 Hub de diretório que éreplicado para outrosservidores no domínio

Mailhub1/Renovations 8.0 Hub de roteamento decorreio que roteia correiopara e a partir de outrosservidores no domínio

Mail1/Renovations 8.0 Servidor de correio dousuário que também é usadopara procurar o horário livredos usuários

Mail2/Renovations 8.0 Servidor de correio dousuário que também é usadopara procurar o horário livredos usuários

Para integrar esses servidores locais com o serviço, Bill Ranney, o principaladministrador do Domino na Renovations, executa as etapas a seguir.1. Preparando o Ambiente Padrão.2. Configurando o Serviço.

Nota: Este exemplo não ilustra o processo de fornecimento de usuários, que ocorredepois que o serviço é configurado.

Preparando o Ambiente Padrão (Exemplo)Para preparar o ambiente local, Bill Ranney prepara os servidores de sincronizaçãode diretório e de hub de correio locais, prepara o domínio do servidorintermediário local, configura firewalls, prepara o documento de Domínio Global ecria o certificador e nomes para servidores de correio.


Preparando os Servidores Locais de Sincronização deDiretório e de Hub de Correio (Exemplo)

Bill Ranney prepara um servidor de sincronização de diretório e um servidor dehub de correio no domínio Renovations.

Sobre Esta Tarefa

Um servidor de sincronização de diretório é um servidor local com o qual oserviço se conecta para replicar diretórios Domino. O serviço inicia regularmenteuma operação de replicação Pull e Push para sincronizar os diretórios Dominolocais com réplicas nos servidores no serviço.

Um servidor de hub de correio é um servidor local usado para rotear correio entreusuários do serviço e usuários locais.

Depois de obter entrada de outros membros da equipe de TI do Renovations, Billdecide usar um servidor de sincronização de diretório, o servidor existente,Dirhub1/Renovations. Ele também decide usar um servidor de hub de correio, oservidor existente, Mailhub1/Renovations.

Bill atualiza todos os servidores no domínio do Lotus Domino 8.0 para a versãomais recente disponível, Lotus Domino 8.5.2. Ele também atualiza os servidores decorreio do usuário, Mail1/Renovations e Mail2/Renovations, para que os usuárioslocais que usam esses servidores de correio possam consultar o horário livre dosusuários do serviço.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Os servidores de hub de correio padrão devem executar o Lotus Domino 8.5.1

Fix Pack 2 ou posterior.v Os servidores de correio de usuários locais que consultam o horário livre dos

usuários de serviço devem executar o Lotus Domino 8.5.1 Fix Pack 2 ousuperior.

v Um ou dois servidores de sincronização de diretório padrão são permitidos.v Um ou dois servidores de hub de correio padrão são permitidos.v Um servidor pode funcionar como um servidor de sincronização de diretório e

como um servidor de hub de correio.

Preparando o Domínio do Servidor Intermediário Padrão(Exemplo)

Bill Ranney prepara os servidores intermediários padrão colocando-os em seuspróprios domínios do Domino. O serviço do usa os servidores no domínio comoservidores intermediários através dos quais ele se conecta aos servidores desincronização de diretório locais e aos servidores de hub de correio.


Sobre Esta Tarefa

Bill instala e configura dois novos servidores Domino 8.5.2, Passthru1/Renovationse Passthru2/Renovations, em um novo domínio do Domino, o SCNPassthru.

Durante a configuração do servidor, ele seleciona a opção "Eu desejo usar umarquivo de ID do certificador existente", para que possa certificar os novosservidores no certificador de organização /Renovations existente. Embora umcertificador de organização e o domínio do Domino geralmente compartilhem omesmo nome, eles são entidades independentes. Nesse caso, o nome do domíniointermediário e o nome do certificador são diferentes.

Quando Bill executa a ferramenta de configuração de domínio posteriormente, osdocumentos de conexão são criados, permitindo as conexões do intermediário paraDirhub1/Renovations e Mailhub1/Renovations no domínio do Renovations.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Para uma segurança otimizada, um domínio de servidor intermediário local

deve estar em um domínio do Domino dedicado que está localizado na zonadesmilitarizada (DMZ) corporativa entre um firewall interno e externo.

v Os servidores no domínio do servidor intermediário local devem ser certificadossob o mesmo certificador de organização que os servidores de sincronização dediretório e servidores de hub de correio.

v Um ou dois servidores intermediários são permitidos. Neste exemplo, eles estãoem um domínio do Domino, mas podem estar em domínios separados.

v Um domínio do servidor intermediário gerencia apenas as conexões recebidas doserviço. As conexões dos clientes e servidores padrão para o serviço não usam odomínio do intermediário.

v Instale o Domino 8.5.2 ou posterior nos servidores em um domíniointermediário para obter um tempo de resposta mais rápido para solicitações dehorário livre a partir dos usuários do serviço para usuários locais

Configurando Firewalls (Exemplo)Bill trabalha com a equipe de TI da Renovations para configurar firewalls internose externos.

Sobre Esta Tarefa

As tabelas a seguir resumem a configuração. Observe que este exemplo ilustraapenas uma abordagem para a configuração do firewall; outras são possíveis.

Tabela 82. Firewall Externo - Conexões de Entrada


Porta Porta TCP/IP 1352

Endereços de origem Endereços IP não publicados que o firewalldo serviço gera. O responsável peloatendimento ao cliente da IBM os forneceupara a empresa.

Capítulo 8. Integrando um Único Domínio (Exemplo) 317

Tabela 82. Firewall Externo - Conexões de Entrada (continuação)


Endereços de destino passthru1.renovations.com

passthru2.renovations.com

Tabela 83. Firewall Externo - Conexões de Saída na Renovations


Porta Porta TCP/IP 1352

Endereços de origem Todos

Endereços de destino notes.na.collabserv.com

Tabela 84. Firewall Interno - Conexões de Entrada na Renovations


Porta TCP/IP 1352

Endereços de origem passthru1.renovations.com


Endereços de destino dirhub1.renovations.com

mailhub1.renovations.com

Tabela 85. Firewall Interno - Conexões de Saída


Porta TCP/IP 1352

Endereços de origem Todos

Endereços de destino notes.na.collabserv.com

Preparando o Documento de Domínio Global (Exemplo)Bill Ranney verifica se o domínio da Internet, renovations.com, está corretamentedefinido em um documento de domínio global.

Sobre Esta Tarefa

Renovations possui o domínio de Internet renovations.com. O domínio é usadopara formar o endereço na Internet dos usuários no diretório Domino doRenovations, por exemplo, [email protected].

Bill executa as seguintes etapas para verificar se o domínio possui um documentode domínio global corretamente configurado.1. Abre o diretório Domino do Renovations.2. Seleciona Configuração > Sistema de Mensagens > Domínios.3. Abre o documento de domínio global de renovations.com.4. Verifica se o documento está corretamente configurado.

A seguinte tabela mostra o documento de domínio global verificado pararenovations.com


Tabela 86. Documento de Domínio Global Verificado para renovations.com

Guia Campo Valor

Básico Tipo de domínio Domínio Global

Básico Nome de domínio global renovations.com

Básico Atribuição de DomínioGlobal

R5/R6/R7/R8

Básico Utilize como domínio Globalpadrão

Não aplicável porque existeapenas um documento dedomínio global no diretórioDomino do Renovations.

Restrições Domínios e aliases doDomino

Não aplicável porque oserviço não usa informaçõesde domínio do Domino pararoteamento.

Conversões - Conversões deEndereço SMTP

Domínio da Internetprincipal local

renovations.com

Conversões - Conversões deEndereço SMTP

Aliases de domínio daInternet alternativos

Nenhum

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Cada domínio da Internet que uma empresa possui e usa para correio da

Internet requer um documento de domínio global válido. O documento deveestar em um diretório Domino que é replicado para o serviço durante asincronização do diretório. Durante a configuração de conta, o documento dedomínio global é usado para mostrar o domínio em uma lista de domínios a serverificada.

v O roteamento de correio da Internet recebido, endereçado a usuários do serviço,é configurado e executado no local. O serviço executa apenas o roteamento decorreio da Internet.

v Apenas dois campos na seção Conversões > Conversões do Endereço SMTP deum documento de Domínio Global são usados pelo serviço: Domínio daInternet Primário Local e Aliases de Domínios da Internet Alternativos. Oscampos restantes na seção Conversões de Endereço SMTP se aplicam ao correioda Internet recebido e são, portanto, ignorados pelo serviço.

Criando o Certificador e Nomes para Servidores de Correio do(Exemplo)

Bill Ranney cria o certificador OU usado para certificar e nomear os servidores decorreio de Renovations no serviço.

Sobre Esta Tarefa

Bill decide usar Mail como o nome base para os servidores de correio da empresano serviço. Ele fornece o nome base posteriormente, ao configurar as definições de


conta. O nome base e o certificador OU são combinados para formar os nomes dosservidores de correio Mail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations e assimpor diante.

Bill cria o certificador OU /SCN/Renovations para usar para certificar e nomear osservidores de correio do serviço do Renovations. Ele salva o arquivo de ID docertificador protegido por senha, scn_renovations.id, para um local seguro, local,para que possa selecioná-lo facilmente ao carregá-lo para o serviço ao configurar asconfigurações da conta posteriormente.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v É importante que você escolha e crie seu certificador OU do servidor de correio

do serviço com cuidado. Após fazer o upload do ID do certificador OU para oserviço, não é possível alterar um ID com um nome do certificador diferente.

v O certificador OU fornecido para seus servidores de correio do serviço devemestar sob o mesmo certificador da organização que os servidores intermediários,servidores de sincronização de diretório e servidores de hub de correioprincipais. Ele pode estar em qualquer nível abaixo do certificador deorganização. Esse certificador OU deve ser exclusivo e usado somente para osservidores de correio do serviço; o certificado OU não pode ser usado no local.

v O certificador usado para os usuários do serviço deve confiar no certificador OUdo servidor de correio do serviço e vice-versa. Se qualquer usuário forcertificado em uma organização diferente do certificado OU, você deverá criar oscertificados cruzados necessários para estabelecer confiança. Os certificadoscruzados devem ser replicados para os servidores de sincronização de diretório.

Configurando o Serviço (Exemplo)Depois de preparar o ambiente local, Bill Ranney executa as etapas necessáriaspara configurar o serviço para integração com servidores locais.

Concluindo uma Planilha de Configurações da Conta(Exemplo)

Bill Ranney conclui a seguinte planilha para reunir as informações necessárias paraconfigurar as definições de conta.

Sobre Esta Tarefa

Tabela 87. Planilha de Configurações da Conta

Informações Necessárias para ConfigurarConfigurações da Conta Valor

Caminho de arquivo local do arquivo de IDde certificador OU usado para certificar osservidores de correio de usuários do serviço

C:\scn_renovations.id (protegido por senha)

(Nome do certificador: /SCN/Renovations

Domínio do servidor intermediário Domino SCNPassthru

Servidor intermediário Domino principal Passthru1/Renovations


Tabela 87. Planilha de Configurações da Conta (continuação)

Informações Necessárias para ConfigurarConfigurações da Conta Valor

Nome de host do servidor intermediárioprincipal ou endereço IP


Servidor intermediário Domino secundário Passthru2/Renovations

Nome de host do servidor intermediáriosecundário ou endereço IP


Servidor de hub de correio principal local doDomino

Mailhub1/Renovations

Servidor de hub de correio padrãosecundário

Nenhum

Nome base para servidores de correio deusuários do serviço

Correio

Servidor de sincronização de diretóriopadrão principal

Dirhub1/Renovations

Caminho do arquivo local de cada DiretórioDomino no servidor de sincronização dodiretório principal para replicar para oserviço

C:\syncdir\names.nsf

Servidor de sincronização de diretóriosecundário

Nenhum

Configurando Configurações da Conta (Exemplo)Bill Ranney usa a Administração do IBM SmartCloud Notes emhttp://www.ibmcloud.com/social para configurar definições da conta para aempresa.

Sobre Esta Tarefa

Bill efetua logon em http://www.ibmcloud.com/social como o primeiroadministrador da empresa. Ele usa a planilha completa de configurações da contapara configurar as definições de conta. Ele executa as seguintes tarefas paraconfigurar as definições de conta, conforme descrito no tópico Roteiro paraConfigurar um Ambiente Híbrido.v Fornecendo um Arquivo de ID de Certificadorv Especificando um ou Mais Servidores Intermediáriosv Especificando um Servidor de Roteamento de Correiov Criando um Nome Base para seus Servidores de Correiov Especificando um Servidor de Sincronização de Diretório Domino

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM deve incluir a assinatura do

SmartCloud Notes para uma empresa antes que as definições da conta possamser configuradas.


v A inclusão da assinatura da empresa cria a primeira conta de administrador daempresa. O primeiro administrador da empresa recebe um convite por e-mailcom uma URL para usar ao efetuar logon no website do Connections Cloud pelaprimeira vez.

v Ao configurar as definições da conta, o administrador da empresa faz upload doarquivo de ID de certificador de unidade organizacional para usar para acertificação dos servidores de correio de usuários do serviço. É importante que oadministrador verifique se o arquivo de ID do certificador selecionado estácorreto antes de clicar no botão Carregar. Após o arquivo de ID de certificadorser transferido por upload, ele não pode ser alterado para um ID com um nomede certificador diferente.

v Ao configurar as definições de conta, você pode fornecer o nome do host ou oendereço IP de um servidor intermediário. Uma boa prática é fornecer um nomede host. Se você fornecer um endereço IP e o endereço IP for alterado no futuro,será necessário configurar as definições de conta e executar a ferramenta deconfiguração de domínio novamente.

Efetuando Download e Executando a Ferramenta deConfiguração de Domínio (Exemplo)

Depois que Bill Ranney configura as definições de conta, ele efetua download eexecuta a ferramenta de configuração de domínio. A ferramenta obtém asinformações fornecidas por Bill nas configurações da conta e faz as mudançasnecessárias nos diretórios Domino dos domínios SCNPassthru e Renovations.

Sobre Esta Tarefa

As mudanças de diretório feitas pela ferramenta configuram as conexões, oroteamento e a replicação entre os servidores no serviço e os servidores locais.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Não edite o conteúdo do diretório incluído pela ferramenta. Por exemplo, não

edite mudanças na ACL ou nos documentos de conexão. Isso impede a operaçãocorreta do serviço. Consulte o relatório gerado pela ferramenta para ver asmudanças exatas do diretório que a ferramenta faz

v O IBM Notes Client do qual a ferramenta é executada deve poder se conectaraos servidores intermediários no domínio intermediário. O cliente também devese conectar à sincronização de diretório e aos servidores de hub de correio nodomínio de hub padrão. As regras de firewall de sua empresa podem impedirconexões dos sistemas no firewall com servidores intermediários. Nesse caso, useum Notes Client em execução em um sistema conectado fora do firewall.Permita uma conexão direta com os servidores intermediários e, através deles, seconecte aos servidores no domínio de hub padrão.

v A pessoa que executa a ferramenta deve ter acesso Console Remoto Integral paraos servidores intermediários, servidores de sincronização de diretório eservidores de hub de correio. Esse acesso é concedido através do campoAdministradores do Console Remoto Integral em cada documento de servidor.


Verificando o Nome do Domínio da Internet (Exemplo)Depois que Bill Ranney testa as conexões de rede, ele verifica a propriedade dodomínio da Internet, renovations.com.

Sobre Esta Tarefa

Esta etapa confirma que o serviço pode usar renovations.com para o endereço decorreio na Internet dos usuários do Renovations. Para verificar a propriedade, Billcria um registro CNAME para renovations.com através do serviço de hosting dedomínio que a empresa usa. Um registro CNAME é um tipo de registro de recursopara um domínio. O fato de que Bill pode acessar as configurações de DNS paracriar um registro CNAME para renovations.com é o que prova a propriedade dodomínio para o serviço.

Para verificar a propriedade do domínio, Bill segue as instruções no tópico"Verificando Nomes de Domínio da Internet em um Ambiente Híbrido." Quandoele clica em Verificar Propriedade na janela Verificação de Domínio da Internet,as seguintes informações são fornecidas para que sua empresa as use para incluirum novo registro CNAME:v A chave exclusiva, domino-3ktteaarn-rules

v O domínio ao qual apontar, collabserv.com

Ele clica em Iniciar Verificação e depois cria o registro CNAME no serviço dehosting com as informações necessárias. Para verificar a propriedade, o serviçoLotusLive Notes se conecta a domino-3ktteaarn-rules.renovations.com.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v A lista de nomes de domínio que serão verificados mostrada na janela

Verificação de Domínio da Internet deriva dos documentos de domínio globalpadrão. Esses documentos são replicados ao serviço durante a sincronização dediretório.

v A chave fornecida na janela Verificação do Domínio da Internet devecorresponder exatamente à chave usada para criar o registro CNAME. Se houveralguma incompatibilidade, a verificação do domínio falhará.

v O serviço pode levar até 48 horas para verificar a propriedade, mas geralmentedemora menos tempo.

Testando Conexões de Rede (Exemplo)Depois que Bill Ranney executa a ferramenta de configuração de domínio, eleaguarda a conclusão da sincronização de diretório e depois testa as conexões derede entre os servidores padrão e o serviço.

Sobre Esta Tarefa

Para testar as conexões de rede, primeiro Bill executa a tarefa descrita em"Verificando Conexões de Rede do Serviço para Servidores Locais". Depois de fazerisso, ele vê o seguinte par de mensagens listado para o servidorDirhub1/Renovations e para o servidor Mailhub1/Renovations. Essas mensagensindicam que o serviço pode se conectar ao servidores padrão.


"Êxito ao acessar mail.box"

"Êxito ao acessar o diretório Domino"

Depois, Bill executa a tarefa, "Verificando Conexões de Rede dos Servidores Locaispara o Serviço". Ele testa se o servidor de hub de correio localMailhub1/Renovations pode se conectar ao servidor de correio do serviçoMail1/SCN/Renovations. Para isso, ele insere o comando traceMail1/SCN/Renovations a partir do console do servidor Domino do servidor doservidor Mailhub1/Renovations. Ele vê a mensagem Conectado ao servidorMail1/SCN/Renovations na saída, que indica uma conexão bem-sucedida.

Ao usar o comando trace, Bill ignora a mensagem Erro ao se conectar aserver_name: Erro do servidor: Você não está autorizado a usar o servidor.Essa mensagem indica apenas que houve falha em uma tentativa de se conectaranonimamente. As conexões anônimas não são permitidas, portanto, este é ocomportamento esperado.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Os servidores de sincronização de diretório padrão e os servidores de hub de

correio no domínio de hub padrão devem estar em execução.

Emitindo um Certificado Confiável de Área Segura (Exemplo)Bill Ranney emite um Certificado de Confiança da Área Segura para a área segurado ID no serviço. O Certificado Confiável de Área Segura estabelece que é possívelarmazenar na área segura IDs de usuários que são certificados no certificador queemite o certificado.

Sobre Esta Tarefa

Todos os usuários do serviço em Renovations são certificados no certificador/Renovations, portanto, apenas um Certificado de Confiança da Área Segura énecessário, emitido de /Renovations. Bill segue as etapas descritas em Emitindoum Certificado Confiável de Área Segura. Em um cliente administrador doDomino padrão, ele emite um Certificado Confiável de Área Segura no diretórioDomino do domínio Renovations. Ele vê o documento de área segura/IDVault_97656623 do Renovations na visualização Configuração > Segurança >Áreas Seguras de ID do diretório Domino. E emite o certificado confiável a partirdo certificador /Renovations para /IDVault_97656623.

É importante lembrar as seguintes informações sobre essa tarefa.v Depois que o Certificado Confiável de Área Segura é criado, ele é replicado para

o serviço durante a sincronização de diretório.


Ilustrações de ExemploOs tópicos a seguir fornecem figuras para ilustrar a operação do serviço emRenovations com integração de domínio único.

Sincronização de Diretório no RenovationsEsta figura ilustra a sincronização do diretório Domino do domínio Renovations.

Os servidores de sincronização de diretório no serviço executam regularmente umaoperação de replicação pull e push. Os servidores efetuam pull de mudanças doRenovations Domino Directory no servidor de sincronização de diretório local,Dirhub1/Renovations. Eles efetuam push de mudanças no diretório do serviçopara Dirhub1/Renovations. Os servidores de sincronização de diretório no serviçose conectam a Dirhub1/Renovations por meio de um servidor intermediário nodomínio SCNPassthru.

O servidor Dirhub1/Renovations executa a replicação bidirecional do diretórioDomino do Renovations com os outros servidores padrão. Os servidores desincronização de diretório e servidores de correio no serviço também replicammudanças no diretório.


Usuário do Serviço Enviando Correio do Notes para umUsuário Local

Esta figura ilustra como o correio do Notes é roteado de um usuário do serviçopara um usuário local em Renovations.

1. O cliente do usuário do serviço se conecta ao servidor de correio do usuário doserviço, Mail1/SCN/Renovations, para enviar a mensagem. O cliente se conectapor meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.

2. O Mail1/SCN/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub decorreio no serviço.

3. O servidor de hub de correio roteia a mensagem para o servidor de hub decorreio local, Mailhub1/Renovations. O servidor se conecta por meio de umservidor no domínio SCNPassthru.

4. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para Mail2/Renovations, o servidorde correio do usuário padrão.

5. O cliente do usuário padrão se conecta a Mail2/Renovations para abrir amensagem.

O serviço elimina vírus das mensagens de saída.


Usuário Local Enviando Correio do Notes para um Usuário doServiço

Esta figura ilustra como o correio do Notes é roteado de um usuário local para umusuário do serviço em Renovations.

1. O cliente do usuário local se conecta ao servidor de correio local,Mail2/Renovations, para enviar a mensagem.

2. Mail2/Renovations roteia a mensagem para o servidor de hub padrão,Mailhub1/Renovations.

3. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub de correiono serviço. O servidor se conecta por meio do proxy do serviço,notes.na.collabserv.com.

4. O servidor de hub de correio no serviço roteia a mensagem para o servidor decorreio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations.

5. O cliente do usuário do serviço se conecta a Mail1/SCN/Renovations paraabrir a mensagem. O cliente se conecta por meio do proxy do serviço,notes.na.collabserv.com.

O serviço elimina vírus das mensagens de entrada.


Usuário do Serviço Recebendo Correio da InternetEsta figura ilustra como o correio da Internet é roteado para um usuário do serviçoem Renovations.

1. Um cliente na Internet endereça correio para o usuário do serviço norenovations.com. O correio é enviado para o roteador SMTP local emMailhub1/Renovations, que está configurado para rotear correio recebido parausuários no domínio renovations.com.

2. Mailhub1/Renovations roteia a mensagem para um servidor de hub de correiono serviço. Malhub1/Renovations se conecta ao servidor por meio do proxy doserviço, notes.na.collabserv.com. Um servidor SMTP no DMZ padrãoprimeiro executa a limpeza da mensagem.

3. O servidor de hub de correio roteia a mensagem para Mail1/SCN/Renovations,o servidor de correio do usuário do serviço.

4. O cliente do usuário do serviço se conecta a Mail1/SCN/Renovations paraabrir a mensagem. O cliente se conecta ao servidor por meio do proxy doserviço, notes.na.collabserv.com.


Usuário do Serviço Enviando Correio da InternetEsta figura ilustra como o correio da Internet é roteado de um usuário do serviçoem Renovations. O serviço gerencia o roteamento; um host SMTP controlado pelaempresa não é usado neste exemplo.

1. O cliente do usuário do serviço envia o correio para o servidor de correio dousuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. O cliente se conecta ao servidorpor meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.

2. Mail1/SCN/Renovations envia o correio para os servidores de limpeza decorreio no serviço para verificação de vírus.

3. O servidor SMTP roteia o correio para os servidores de limpeza de correio.4. Os servidores de limpeza de correio roteiam o correio para a Internet.


Esta figura ilustra um usuário do serviço em Renovations solicitando o horáriolivre de um usuário local.


1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação de horário livre para oservidor de correio do usuário do servidor, Mail1/SCN/Renovations. O clientese conecta ao servidor por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.

2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre para o servidor dehub de correio local, Mailhub1/Renovations. Ele se conecta aMailhub1/Renovations por meio de um servidor intermediário no domínioSCNPassthru.

3. Mailhub1/Renovations envia uma solicitação de horário livre paraMail2/Renovations, o servidor de correio do usuário padrão.

4. Mail2/Renovations procura o horário livre do usuário padrão em seu banco dedados de horário livre e retorna o horário livre para Mailhub1/Renovations.

5. Mailhub1/Renovations retorna o horário livre para Mail1/SCN/Renovations.6. Mail1/SCN/Renovations retorna o horário livre do usuário local para o cliente

do usuário do serviço.

Solicitação do Usuário Local de Horário Livre de um Usuáriodo Serviço

Esta figura ilustra um usuário local em Renovations solicitando o horário livre deum usuário do serviço.


1. O cliente do usuário local envia uma solicitação de horário livre paraMail2/Renovations, o servidor de correio do usuário local.

2. Mail2/Renovations envia a solicitação de horário livre paraMail1/SCN/Renovations, o servidor de correio do usuário do serviço.Mail2/Renovations se conecta a Mail1/SCN/Renovations por meio do proxydo serviço, notes.na.collabserv.com.

3. Mail1/SCN/Renovations consulta o horário livre do usuário do serviço em seubanco de dados de Horários Livres e retorna o horário livre paraMail2/Renovations.

4. Mail2/Renovations retorna o horário livre ao cliente do usuário padrão.

Usuário do Serviço Solicitando o Horário Livre de um RecursoEsta figura ilustra um usuário do serviço solicitando o horário livre de um recursoem Renovations.


1. O cliente do usuário do serviço envia uma solicitação para o horário livre dorecurso para o servidor de correio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. O cliente se conecta a Mail1/SCN/Renovations por meio doproxy do serviço, notes.na.collabserv.com.

2. Mail1/SCN/Renovations envia a solicitação de horário livre paraMailhub1/Renovations, no servidor de hub de correio local. Ele se conecta aMailhub1/Renovations por meio de um servidor no domínio SCNPassthru.

3. Mailhub1/Renovations procura o horário livre do recurso em seu banco dedados de reservas de recursos locais e retorna o horário livre paraMail1/SCN/Renovations.

4. Mail1/SCN/Renovations retorna o horário livre do recurso ao cliente dousuário do serviço.


Usuário do Serviço Reservando um RecursoEsta figura ilustra um usuário do serviço reservando um recurso.

1. O cliente do usuário do serviço envia a reserva de recursos para o servidor decorreio do usuário do serviço, Mail1/SCN/Renovations. O cliente se conecta aoservidor por meio do proxy do serviço, notes.na.collabserv.com.

2. Mail1/SCN/Renovations envia a reserva por e-mail para um servidor de hubde correio no serviço.

3. O servidor de hub de correio envia a reserva por e-mail para o documento deRecurso de Correio para o recurso em Mailhub1/Renovations, o servidor dehub de correio local. O servidor de hub de correio se conecta aMailhub1/Renovations por meio de um servidor no domínio SCNPassthru.

4. Mailhub1/Renovations cria a reserva em seu banco de dados de reservas derecursos locais.


Capítulo 9. Integrando Domínios Adicionais

É possível integrar os domínios adicionais em um ambiente híbrido.

Sobre Esta Tarefa

Para obter um exemplo de como integrar um domínio secundário do Domino emum ambiente híbrido, consulte o artigo de wiki Integrando Domínios Adicionaiscom o Serviço do SmartCloud Notes.


http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Integrating_additional_domains_with_the_LotusLive_Notes_service

http://www-10.lotus.com/ldd/bhwiki.nsf/dx/Integrating_additional_domains_with_the_LotusLive_Notes_service

Capítulo 10. Resolução de Problemas do Serviço

Use as ferramentas e os recursos a seguir para ajudar a solucionar um problemacom o serviço.

Usando a Ferramenta de Teste de ConfiguraçãoEm um ambiente híbrido, é possível usar a ferramenta de Teste de Configuraçãonas Configurações da Conta de Administração do IBM SmartCloud Notes de formacontínua. A ferramenta verifica se há problemas com o ambiente do servidor localque possam impedir a operação correta do serviço.

Sobre Esta Tarefa

Se você alterar as Configurações da Conta, por exemplo, incluir um novo diretórioa ser sincronizado ou alterar um servidor de hub de correio, deverá fazerdownload e executar a ferramenta de Configuração de Domínio para ativar amudança no serviço. Após executar a ferramenta de Configuração de Domínio,execute a ferramenta de Teste de Configuração para assegurar que a mudança nãotenha gerado nenhum problema.

Pode ser útil executar a ferramenta de Teste de Configuração mesmo que você nãotenha alterado as Configurações da Conta. A ferramenta pode detectar mudançasinadvertidas em seu ambiente que causam problemas no serviço. Por exemplo,pode detectar mudanças no diretório feitas no local que impedem a sincronizaçãodo diretório.Tarefas relacionadas:“Executando Testes de Configuração” na página 109Depois de executar a ferramenta de Configuração de Domínio, verifique se osservidores no serviço podem se conectar aos servidores locais.

Localizando Dicas de Resolução de Problemas no Portal de SuporteSe você precisar de informações adicionais sobre a resolução de problemas, acesseo Portal de Suporte do IBM SmartCloud Notes. Lá é possível localizar informaçõesde resolução de problemas de autoria da IBM especificamente para o SmartCloudNotes..Informações relacionadas:

Portal de Suporte do SmartCloud Notes

Entrando em Contato com o SuporteSe você não conseguir resolver um problema, entre em contato com o Suporte.

Sobre Esta Tarefa

Para obter informações, acesse http://www.ibmcloud.com/social e selecioneSuporte > Suporte Técnico.


http://www-01.ibm.com/support/search.wss?rs=0&lang=en&cs=utf-8&tc=SSPS94&loc=en_US&dc=D600+DB550+D700+DB530+DB520+DB510+DB500+DB540&dtm

Capítulo 11. Avisos

Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nosEstados Unidos.

É possível que a IBM não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidosneste documento em outros países. Consulte o representante IBM local para obterinformações sobre os produtos e serviços disponíveis atualmente em sua área.Qualquer referência a produtos, programas ou serviços IBM não significa queapenas produtos, programas ou serviços IBM possam ser utilizados. Qualquerproduto, programa ou serviço funcionalmente equivalente, que não infrinjanenhum direito de propriedade intelectual da IBM, ou outros direitos legalmenteprotegidos, poderá ser usado em substituição a este produto, programa ou serviço.Entretanto, a avaliação e verificação da operação de qualquer produto, programaou serviço não IBM são de responsabilidade do Cliente.

A IBM pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntostratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não concede ao Clientenenhum direito sobre tais patentes. Pedidos de licenças devem ser enviados, porescrito, para:

Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM BrasilAv. Pasteur, 138-146BotafogoRio de Janeiro, RJBrasil

Para pedidos de licença relacionados a informações de DBCS (Conjunto deCaracteres de Byte Duplo), entre em contato com o Departamento de PropriedadeIntelectual da IBM em seu país ou envie pedidos de licença, por escrito, para:

Intellectual Property LicensingLegal and Intellectual Property LawIBM Japan Ltd.19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-kuTokyo 103-8510 Japan

O parágrafo a seguir não se aplica ao Reino Unido ou qualquer outro país em quetais disposições não estejam de acordo com a legislação local: A INTERNATIONALBUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "NOESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, SEJAEXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS A ELAS NÃO SE LIMITANDO,AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE NÃO INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OUADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitema exclusão de garantias expressas ou implícitas em certas transações; portanto, essadisposição pode não se aplicar ao Cliente.

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Todos os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em umambiente controlado. Portanto, os resultados obtidos em outros ambientesoperacionais pode variar significativamente. Algumas medidas podem ter sidotomadas em sistemas em nível de desenvolvimento e não há garantia de que estasmedidas serão as mesmas em sistemas disponíveis em geral. Além disso, algumasmedidas podem ter sido estimadas por meio de dedução. Os resultados reaispodem variar. Os usuários deste documento devem verificar os dados aplicáveispara seu ambiente específico.

Informações referentes a produtos não IBM foram obtidos dos fornecedores dessesprodutos, seus comunicados publicados ou outras fontes disponíveis depublicidade. A IBM não testou estes produtos e não pode confirmar a precisão deseu desempenho, compatibilidade nem qualquer outra reivindicação relacionada aprodutos não IBM. Questões a respeito dos recursos de produtos não IBM devemser endereçadas aos fornecedores desses produtos.

Todas as instruções relacionadas a direção ou intenção futura da IBM estão sujeitasa alterações ou retirada sem aviso prévio e representam objetivos apenas.

Essas informações contêm exemplos de dados e relatórios usados nas operações denegócios diárias. Para ilustrá-lo da forma mais completa possível, os exemplospodem incluir nomes de indivíduos, empresas, marcas e produtos. Todos essesnomes são fictícios e qualquer semelhança com os nomes e endereços usados poruma empresa real é mera coincidência.


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Capítulo 11. Avisos 341

http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml

http://www.ibm.com/privacy

http://www.ibm.com/privacy

emhttp://www.ibm.com/privacy/details na seção intitulada “Cookies, WebBeacons e Outras Tecnologias” e “Produtos de Software IBM e Declaração dePrivacidade de Software como Serviço IBM em http://www.ibm.com/software/info/product-privacy.


http://www.ibm.com/privacy/details

http://www.ibm.com/software/info/product-privacy

http://www.ibm.com/software/info/product-privacy

Índice Remissivo

AAccess Control Lists

consulte ACL 188acessibilidade

descritos 5acesso

restringindo a servidores locais 263ACL

customizando os arquivos demensagens 188

preparando para transferência dearquivo de mensagens 237

ActiveXativando 177

administradoresprimeiro logon 95

alertas de segurança de execuçãomodelos customizados 181

ambiente híbridoadministração 8ativação da conta 109configurando 98, 105melhores práticas 273preparação 43testando a configuração 110visão geral 6

ambiente localpreparação 43

aplicativos remotosativando senhas para 155

área segura do IDarmazenando um ID do Notes 238

arquivo de ID de certificadorfornecendo 102

arquivo de mensagensreduzindo o tamanho do arquivo 175

arquivos de diáriocorreio do Notes 204fazendo download 203sessões de cliente do Notes 206visão geral 202

arquivos de formulários de extensãodesignado com o servidor de

integração 279designando 279requisitos 186usando como padrão 280visão geral 184

Arquivos de IDfazendo upload 238IDs do Notes 146para ID do certificador 102

arquivos de mensagensalterando modelos 276configurando as definições de

correio 171configurando retenção da lixeira 173cotas 231customizando o acesso 188excluindo arquivos locais 255planejando a delegação 232

arquivos de mensagens (continuação)preparando o servidor de

temporariedade 234varrendo vírus 239visualizando modelos 277

assinaturasativando o serviço BlackBerry 267convertendo

a partir do serviço para usuáriolocal 300

incluindoNotes Traveler 262serviços BlackBerry 266

na conta suspensa 293removendo

serviços BlackBerry 312SmartCloud Notes 291

status de novo 256visualizando 305

assinaturas do BlackBerryincluindo uma assinatura 266removendo uma assinatura 312

ativando o gerenciamento de identidadefederada 152

Bbanco de dados de correio

criando 236bancos de dados de recursos

em um ambiente híbrido 38bate-papo

Veja também sistema de mensagensinstantâneas

consulte a mensageminstantânea 198

Ccatálogo de diretório estendido

preparando a replicação 53sincronizando a 99

Certificado de Confiança da Área Seguraemitindo 111exemplo de emissão 324

certificadorcriando para unidades

organizacionais 43exemplo de servidor de correio 319organização 39

comando traceusando para testar conexões de

rede 110comparison

serviço e locais 13conexões de rede

planejamento 19testando 323teste usando o comando de

rastreio 110

Conexões NRPCem um ambiente híbrido 48

configuraçãoconexões de entrada 46ferramenta de Teste de

Configuração 337resolução de problemas 337roteiro do ambiente híbrido 91testando a configuração híbrida 103,

110configuração de conta híbrida

verificando status 104configurações

para smartphones BlackBerry 230configurações da conta

em um ambiente híbrido 98exemplo de configuração 321

Configurações de Correiorestrições 129

Configurações de Desktoprestrições 128

Configurações de Registrorestrições 128

Configurações de Roamingrestrições 131

Configurações de Segurançarestrições 130

configurações do correioconfigurando 171configurando links do Notes 172excluindo e-mails mais antigos 175impedindo o encaminhamento

automático 172limitando o tamanho de mensagens

recebidas 172conta

ativação 109ativando 104

conta suspensastatus 293

contas do usuárioadministrando 273convertendo de serviço em local 300excluindo 294fornecendo 251fornecimento sem transferência do

arquivo de mensagens 245registrando local 248removendo servidores locais do

BlackBerry 267restaurando 295revogando 296, 297suspendendo 293

contas locaisremovendo o Notes Traveler 262

controle do IBM iNotesativando 177

Correiodocumento de configurações de

política de arquivamento 119, 123


cotaspara arquivos de mensagens 231

DDelegação

planejamento para arquivos demensagens 232

detalhes da agendaativando 191

dicas de resolução de problemasno Portal de Suporte 337

diferençasentre implementações locais e de

serviço 13diretórios

incluindo fotos 164localizando nomes em 159preparando a sincronização 50replicando 21

diretórios Dominopreparando a replicação 51

dispositivos BlackBerryativação 267reativando 308

documentação do BlackBerryfornecendo aos usuários 270

documento da Rede de Domínio Externocriando 89

Documentos da Pessoadomínios de alias 231resolvendo documentos

duplicados 29documentos de controle

para transferências de arquivos demensagens 240

documentos de domíniodocumentos de Domínio Global 54

documentos de Domínio Globalexemplo 318preparação 54

domíniosAliases 231integrando adicionais 335verificando domínios da Internet 107

domínios da Internetexemplo de verificação 323verificando 107

Domínios de aliasendereços para 231

Ee-mail de terceiros

usando o IMAP 200ECLs

modelos customizados 181EDC

consulte catálogo de diretórioestendido 53

EDNIconsulte documento da Rede de

Domínio Externo 89endereços de e-mail na Internet

alterando 290diversos 231

entrada do SmartCloud Notesdescritos 10

exclusão de arquivolocais 255

exemplosconfiguração do firewall 317configurações da conta

concluindo uma planilha 320configurando 321

criando um certificador de servidor decorreio 319

documento de Domínio Global 318emitindo Certificado de Confiança da

Área Segura 324integrando o domínio único 315integrando um domínio

secundário 335preparando o seu ambiente 316preparando um domínio do servidor

intermediário 317roteamento de correio da Internet

a partir do usuário externo 75entrada 328usando o host SMTP da

empresa 77usando o host SMTP de

serviço 76roteamento de correio interno

a partir do serviço para local 326de local para serviço 327entre domínios do Domino 72entre usuários em um domínio

secundário 69sincronização de diretório 316, 325solicitação de horário livre

de um recurso 332de usuário do serviço 331de usuário local 330

testando conexões de rede 323usando a ferramenta de Configuração

de Domínio 322verificando domínios da Internet 323

experiência do usuárioem um ambiente híbrido 7

FFAQs

administração do BlackBerry 313administrando o serviço 13

FASmétodo de transferência 240

ferramenta de Configuração de Domínioexemplo 322fazendo download e usando 105

ferramenta de configuração do clientemudanças feitas no Notes Client 223

Ferramenta de Configuração do Clientepara o cliente do Notes 223

Ferramenta de Teste de Pré-configuraçãousando para testar a

configuração 103firewalls

configurando a saída 46configurando conexões de entrada 46exemplo de configuração 317preparação 45

Fornecimentodescritos 244verificando status 256

fotosincluindo em diretórios 164

FTPfazendo download de arquivos de

diário 203método de transferência 240usando para transferência de arquivo

de mensagens 241função de administrador

requisito 273

Ggrupos 116

Hhorário livre

exemplo de solicitação 330, 331

IIBM Notes Clients

descritos 11preparando a implementação 219

ID do Notesem smartphones BlackBerry 270fazendo upload para a área

segura 303importando 238reconfigurando senhas 139, 285

identidade da contaexcluindo 294removendo 296, 297restaurando 295

IMAPconfigurando acesso 200nomes de pastas 202

implementaçãoplanejamento 17

informaçõesrecursos disponíveis 16

intervalo de IPefetuando bypass em aplicativos

remotos 155introdução

preparando um plano decomunicações 230

Llargura da banda

Notes Client 219web client 216

largura da banda da redeNotes Client 219web client 216

LicençasNotes 11

limites de tamanhoarquivos de mensagens 231


limites de tamanho do anexodispositivos do Traveler 131

limpeza do dispositivopara dispositivos SmartCloud

Traveler 305Links do Notes

configurando o estilo 172lista de verificação de identidade

federada 151listas de verificação

para preparação de configuração 96Localizador de nome

Opções Padrão e Avançada 161localizador de nomes

configurando 159logon

primeira vez pelo administrador 95

Mmelhores práticas

mantendo o ambiente local 273mensagem criptografada

em smartphones BlackBerry 270mensagens

limitando tamanho 172método de transferência

FTP e FAS 240modelos

alterando 276configurando 183usando customizado 276versões de idioma 279visualizando designadas 277

modelos customizadosalertas de segurança de execução 181preparação 179

modelos do arquivo de mensagensalterando 276configurando 183preparando customizado 179versões de idioma 279visualizando o modelo

designado 277

NNAS

usando para transferir arquivos demensagens 241

nome basecriando 101

nomesalterando 286

nomes de usuáriosalterando em um ambiente

híbrido 286Notes Client

decidindo se usar 210Notes Clients

autenticação 145mudanças feitas pela ferramenta de

Configuração do Cliente 223Notes Traveler

excluindo os usuários a partir dosservidores locais 264

Notes Traveler (continuação)incluindo assinaturas 262políticas 131preparando dispositivos 218removendo as contas dos servidores

locais 262restringindo o acesso aos servidores

locais 263novas contas do usuário

fornecendo informações aosusuários 258

registrando local 248NRPC

autenticação 145

Oo que há de novo 2OU

Veja também consulte unidadeorganizacional

consulte unidade organizacional 102

Ppastas

gerenciamento da pasta dalixeira 173

planejamentopreparando-se para 79

planejamento do calendárioplanejamento 34preparando-se para 79

políticasconsulte as políticas

administrativas 117políticas administrativas

Veja também políticasNotes Traveler 131para registro do usuário 248preparação 118restrições 127visão geral 117

preparação para o gerenciamento deidentidade federada 151

Rreativação

para dispositivos smartphoneBlackBerry 308

para dispositivos Traveler 305redes

preparação 44referências

recursos informativos 16registros CNAME

na verificação de domínio daInternet 107

regras de correiolimitando o uso 172

regras de senhapor método de autenticação 158

relatórios de statusda ferramenta de configuração do

cliente 236

replicaçãopreparando o catálogo de diretório

estendido 53preparando-se para 51

requisitos de certificadorem um ambiente híbrido 39

requisitos do servidorversão do Domino 40

Research In Motionaceitando termos de uso 266

reservaspara recursos 38

resolução de problemasalertas de segurança de execução 181configuração híbrida 103, 105entrando em contato com o

suporte 337ferramentas e recursos 337smartphone BlackBerry perdido 310usando a ferramenta de Teste de

Configuração 337Resolução de Problemas

Reconfigurando senhas de ID doNotes 139, 285

restringindo acesso 116reuniões

planejamento do calendário 34RIM

consulte Research In Motion 266roteamento de correio

do usuário externo para o usuário doserviço 75

entre domínios do Domino 72especificando o servidor 100exemplo 328exemplos 69exemplos de roteamento de correio

externo 75exemplos internos 66planejamento 31preparação

a partir do serviço para local 58a partir dos usuários de

serviço 58para usuários do serviço 60para usuários do serviço em um

domínio secundário 62para usuários do serviço no

domínio de hub local 60usando SMTP 59

usando SMTP 76, 77, 179roteiro

tarefas de configuração híbridas 91

SSametime

comparação de recursos 198configurando 192locais 193, 196

segurançaplanejamento 17

senhasativando para aplicativos móveis 155configuração para smartphones

BlackBerry 311

Índice Remissivo 345

senhas (continuação)configurando expiração para Notes

Clients 141configurar datas de expiração 139reconfigurando

para o ID do Notes 139, 285sincronizando a 143

senhas de aplicativoativando para aplicativos móveis 155

senhas do dispositivoreconfigurando para dispositivos

BlackBerry 311server ID

registrando 235servidor de integração

arquivos de diário 202servidor de sincronização de diretório

exemplo 316servidor intermediário 234

ativando para relatórios destatus 236

preparação 234server ID 235

servidor SMTPusando para rotear correio 179

servidoresconectando a locais 89conectando ao serviço 48intermediários 101roteamento de correio 100sincronização de diretório 50

servidores de aplicativosconectando com 89

servidores de correiocertificador 43desatribuindo 256nome base 101preparando o roteamento 60

servidores de hub de correioconfigurando 57exemplo 316

servidores intermediáriosconsulte servidores de passagem 44especificando 101preparação 44preparando o exemplo de domínio

local 317servidores locais

desatribuindo 256servidores locais do BlackBerry

removendo contas 267servidores proxy

usando 48sincronização

requisitos e limitações 23sincronização de diretório 27

sincronização de diretórioconfigurando 99configurando servidores 50consulte sincronização de

diretório 99exemplo 325explicação 27planejamento 21preparando-se para 50requisitos e limitações 23

sistema de mensagens instantâneasconfigurando 192configurando comunidades 196descritos 198locais 193

SmartCloud Noteso que há de novo 2visão geral 1

SmartCloud Notes webdescritos 10

SmartCloud Travelergerenciando dispositivos 305

Smartphones BlackBerryfazendo o backup de dados 308limpando 310Management Tasks 308mensagem criptografada 270perguntas mais frequentes 313reconfigurando senhas 311

solicitações de transferênciainiciando 240

statusconfiguração de conta híbrida 104

suportedicas de resolução de problemas 337

Ttarefas de administração

descritos 13em um ambiente híbrido 8melhores práticas 273

tarefas de configuraçãoambiente híbrido 91

transferência do arquivo demensagens 234

transferências de arquivos de mensagensdocumentos de controle 240iniciando uma solicitação 240preparação 234preparando ACL 237preparando-se para 234usando o dispositivo de

armazenamento removível 241usando o FTP 241usando o NAS 241

transferências de correiofornecimento de usuários 251

Uunidade organizacional

certificador 102usuário do serviço

convertendo em usuário local 300

Vversões do Domino

necessário 40versões do software

para servidores Domino 40vírus

varrendo 239

Wweb client

customizando 184descrição 10preparando-se para 216


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Impresso no Brasil

SmartCloud Notes: Administrando o ... -...

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Transcript of SmartCloud Notes: Administrando o ... -...