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1 - Sistemas de Informao Introduo a disciplina

Informtica para Gesto de Negcios

2 Semestre

Prof. Esp. quila Porfirio Aquila.santos6@etec.sp.gov.br

Sistemas de Informao

Agenda

Apresentao da Professora

Avaliao

Trabalho

Identificao dos discentes com contedo

Apresentao da Disciplina

Introduo ao contedo

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Quem a Professora?

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Como ser avaliado?

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Como e onde estudar?

Referencias:

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Plano de Aula

1. Era da Informao; 2. Processos empresariais - Introduo e conceitos; 3. Paradigmas cientficos Mtodo Cientfico; 4. Pensamento sistmico A Era dos Sistemas; 5. Sistemas de Informao Conceitos e aplicaes; 6. Internet, Intranete e Extranet; 7. Teoria da Informao Entropia; 8. Modelagem de Dados DFD, Gerenciamento de projeto de

SW, outros; 9. Anlise dos Tipos de SI - Classificao geral dos SI:

tradicionais, e-business, e-commerce; 10. SIT, SIG, SAD, SAE, SE, ERP, CRM, EAI, SCM, CIM, BI; 11. B2B, B2C,C2C, outros (Big Data, Data Mart, Storage, Cloud).

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Vamos comear?

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Contedo da apresentao

Conceitos de SI O que um Sistema de Informao? Dados x Informao x Conhecimento Qual o Papel dos SI? Caractersticas de um Sistema Desenvolvimento de Sistemas Tipos de Sistemas de Informao Porque Estudar SI? Impactos Negativos

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Conceitos de SI

Definio:

Informao o resultado do processamento, manipulao e organizao de dados da forma que represente uma modificao (esta quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou mquina) que a recebe.

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Conceitos de SI

Informao, carrega uma diversidade de significados, do uso cotidiano ao tcnico: comunicao, controle, dados, forma, instruo, conhecimento, significado, estmulo, padro, percepo e representao de conhecimento.

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Conceitos de SI Definio: Sistema, um conjunto de elementos relacionados com um objetivo em comum. Isto quer dizer que todas as reas do conhecimento possuem sistemas. E que os sistemas possuem caractersticas e leis independentemente da rea onde se encontram. Exemplos de sistemas: Carro, corpo humano, computador, uma empresa. Contra-exemplo: Pessoas caminhando na rua (dado no possuirem objetivo comum).

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Conceitos de SI

Exemplos de sistemas:

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O que um Sistema de Informao? Definio: Sistema de Informao (SI) um sistema cujo elemento principal a informao. Seu objetivo armazenar, tratar e fornecer informaes de tal modo a apoiar as funes ou processos de uma organizao. Geralmente, um SI composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informaes e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (mquinas, computadores, redes de comunicao) que interligam os elementos do sub-sistema social.

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Um sistema de informao baseado em computador um sistema que usa a tecnologia do mesmo para realizar algumas ou todas as tarefas pretendidas.

Componentes:

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A finalidade dos sistemas de informao obter as informaes certas para as pessoas certas, no momento certo, na quantidade certa e no formato certo.

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O perigo de no se dar ateno ao aspecto social que os sistemas automatizados (incluindo o software), no sejam eficazes ou no possam ser utilizados, apesar de estarem funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de teste). No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI.

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Os processos podem ser modificados em razo de aspectos sociais no bem controlados. Por esta razo, que existem muitos sistemas que aps implantados acabam no sendo utilizados ou at mesmo trazendo prejuzos ou dificultando o trabalho nas organizaes.

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Um exemplo de tal descuido aconteceu com um supermercado que gastou em torno de $ 200.000 para informatizar seus caixas, com o intuito de eliminar as filas, porm no funcionou. Problemas: difcil identificao do local onde est o cdigo de barras

(funcionrio mal-treinado ou etiquetas mal-colocadas), problemas com a leitora tica (exigindo passar vrias vezes o

produto para que o cdigo fosse identificado ou mesmo digit-lo), problemas na passagem do produto pela leitora do cdigo (cdigo

mal colocado, dobrado ou em lugar inacessvel), demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou

mesmo sacolas, etc.

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responsabilidade do Analista de Sistemas definir os objetivos do SI, as informaes que o SI manipular, os processos e pessoas que faro parte do SI, as mquinas que sero usadas nos processos e o inter-relacionamento entre os vrios SIs na organizao.

O que um Sistema de Informao?

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Dados x Informao x Conhecimento Dados: descrio elementar de coisas, Exemplo: 21/01/1948 Informao: dados organizados com significado e valor. Exemplo: Pedro nasceu em 21/01/1948 Conhecimento: Dados e ou informaes organizados para transmitir entendimento, experincia. Exemplo: Pedro tem mais de 60 anos de idade, neste caso h maior probabilidade de apresentar problemas de sade e deve possuir um plano mais caro.

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Qual o Papel dos SI? O papel dos sistemas de informao conectar dois mundos: a Tecnologia da Informao e a Organizao

Ambos os mundos no podem simplesmente ser colados, ou seja, conectados diretamente. Um computador colocado dentro de uma organizao no ajuda em nada. preciso algo mais que isto (hardware e software).

Tecnologia da Informao Organizao

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Qual o Papel dos SI? O que as organizaes querem da tecnologia so as informaes. Para tomar decises corretamente, preciso

ter informaes.

Por outro lado, a informao no pode vir do nada. Quando algum compra um computador, ele at pode vir

com software, mas no vem com informaes, ela deve ser coletada.

Tecnologia da

Informao Organizao Informaes

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Qual o Papel dos SI?

Mas esta troca de informaes entre a tecnologia e a organizao mediada e controlada por algo.

A que entram os sistemas de informao. A ponte ou canal por onde passam as informaes o sistema de informao. So estes sistemas que determinam o que tem que ser coletado da organizao, armazenado na tecnologia (e como ser armazenado) e o que dever ser devolvido para a organizao.

Tecnologia da

Informao Organizao

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Caractersticas de um Sistema Todo sistema deve possuir 4 caractersticas bsicas: a) elementos b) relaes entre elementos c) objetivo comum d) meio-ambiente Exemplo: Um carro possui elementos tais como sistema eltrico, motor, chassis, rodas e carroceria. As relaes entre os elementos so estruturais (uma parte acoplada ou integrada a outra) ou funcionais (as partes desempenhando trocas). O objetivo comum a locomoo.

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Caractersticas de um Sistema

Exerccio:

Identifique estas 3 caractersticas nos sistemas corpo

humano e computador.

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Caractersticas de um Sistema

O meio-ambiente o que est fora do sistema, ou seja, no pode ser controlado pelo sistema. Entretanto, o sistema pode trocar coisas com o meio-ambiente (energia, produtos, materiais, informaes) e por isto, dizemos que o sistema pode influenciar o meio-ambiente e vice-versa. Exemplo: o meio-ambiente de um carro inclui a pista ou estrada, postes e rvores, edificaes, placas e sinaleiras, outros carros, o clima e a natureza (ex: chuva), etc. Um exemplo de troca a de combustvel (meio para sistema) e gases poluentes (sistema para meio).

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Caractersticas de um Sistema

Exerccio:

Identifique o meio-ambiente dos sistemas corpo humano

e computador.

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Desenvolvimento de Sistemas

Mapa ou plano de alto nvel dos recursos de informao em um organizao

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Desenvolvimento de Sistemas

Para fornecer suporte a um sistema de informaes, temos todo um apoio de infraestrutura a disposio.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistemas de rea funcional: Apoiar as atividades dentro de uma rea funcional especifica. Exemplo: Sistema de processamento da folha de pagamentos. Sistema de processamento de transaes: Processar os dados de transao dos eventos empresariais. Exemplo: Terminal de ponto-de-venda no caixa do Wal-Mart. Sistema de planejamento de recursos empresariais: Integrar todas as reas funcionais da organizao. Exemplo: Oracle, MySql Server.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistema de automao de escritrio (SAE): Apoiar as atividades de trabalho dirias de indivduos e grupos. Exemplos: MicrosoftOffice, OpenOffice. Sistema de informaes gerenciais (SIG): Produzir relatrios resumidos dos dados de transao, geralmente em uma rea funcional. Exemplo: Relatrio sobre as vendas totais de cada cliente. Sistema de apoio a deciso (SAD): Fornecer acesso a dados e a ferramentas de anlise. Exemplo: Anlise condicional (e se) das mudanas no oramento.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistema especialista (SE): Imitar a experincia humana em determinada rea e tomar uma deciso. Exemplo: Anlise de aprovao de carto de crdito. Sistema de informao executiva: Apresentar aos executivos informaes resumidas e estruturadas sobre aspectos importantes da empresa. Exemplo: Status da produo por produto. Sistema de comrcio eletrnco: Permitir transaes entre organizaes e entre organizaes e clientes. Exemplos: www.dell.com.

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Porque Estudar SI?

A Tecnologia da Informao (TI) essencial para o trabalho nas organizaes, e elas no podem funcionar

mais sem a TI.

Voc ser mais eficaz em sua carreira se entender como os SI bem-sucedidos so construdos, usados e administrados.

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Porque Estudar SI?

Voc tambm ser mais eficaz e obter melhores resultados se souber como reconhecer e evitar os sistemas mal sucedidos.

Os prejuzos gerados por um sistema planejado inadequadamente e/ou mal gerenciado podem ser enormes!

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Porque Estudar SI?

Um bom conhecimento e manipulao da informao pode aumentar e muito, suas chances no mercado de trabalho.

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Porque Estudar SI?

A TI oferece oportunidades para pessoas com necessidades especiais, atravs de recursos como:

Reconhecimento de voz,

Trabalhar em casa,

Equipamentos adaptveis,

Robtica mvel.

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Porque Estudar SI?

A tecnologia da informao serve para melhorar a qualidade de vida e bem-estar dos funcionrios dentro e fora das empresas.

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Porque Estudar SI?

A TI torna os gerentes mais produtivos, e reduzir o nmero de gerentes intermedirios. Ento teremos:

Maior quantidade de subordinados.

Menos nveis gerenciais.

Sobrevive no mercado somente os mais eficazes.

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Porque Estudar SI?

Cada vez mais o apoio das informaes muda o papel do gerente em uma organizao. Decises mais rpidas para quem tem a informao certa, na hora certa e na quantidade certa. Haver mais tempo para planejar.

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Porque Estudar SI?

Um SI pode proporcionar para o setor de produo/ operaes, e para as organizaes a um nvel competitivo de produo, ganhos de:

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Porque Estudar SI?

Cada processo nas operaes de uma empresa, que agrega valor a um produto ou a um servio, pode ser aprimorado pelo uso de SI. Exemplo: Como controlado o estoque de peas usados pelas montadoras na montagem de carros?

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Porque Estudar SI?

Meu cargo pode estar a perigo?

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Impactos Negativos

O uso intenso e cada vez mais excessivo das tecnologias da informao tambm causam impactos negativos nas pessoas, e devem ser amenizados.

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Prxima aula...

Sistemas de Informao em Organizaes

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