Preenchimento do Formulrio de Submisso de Trabalho Completo:

UNIME UNIO METROPOLITANA DE EDUCAO E CULTURA S/CCURSO DE ADMINISTRAO

FACULDADE DE CINCIAS SOCIAIS

CARLA ALDENICE DA ROCHA RAMOS

OS SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAIS E SUA IMPORTNCIA PARA A ADMINISTRAO.

Proposta de trabalho apresentado ao Programa de Ps-Graduao Modelagem Computacional e Tecnologia Industrial SENAI CIMATEC, na forma de projeto de pesquisa, como requisito parcial para a aprovao no Doutorado em Modelagem Computacional e Tecnologia Industrial, na rea de Modelagem de Sistemas Cognitivos. Professor orientador: Renelson Ribeiro Sampaio, Ph.D.

Modelagem do processo de criao e difuso do conhecimento no mbito organizacional: uma abordagem utilizando a anlise de redes sociais.

SalvadorOutubro de 2015

CARLA ALDENICE DA ROCHA RAMOS

OS SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAIS E SUA IMPORTNCIA PARA A ADMINISTRAO.

Trabalho apresentado Faculdade de Cincias Sociais, curso de Administrao, na forma de resenha, como requisito parcial para a aprovao na disciplina Sistemas de Informao Gerenciais, ministrada pelo professor Jorge Luiz dos Santos, M.Sc.

OS SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAIS E SUA IMPORTNCIA PARA A ADMINISTRAO.SalvadorOutubro de 2015

CARLA ALDENICE DA ROCHA RAMOSUNIME UNIO METROPOLITANA DE EDUCAO E CULTURA S/C

1. Introduo

Sistema de informao um Conjunto organizado de pessoas, hardware, Software, redes de comunicaes e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informaes em uma organizao (James OBrien, 2004). Atrelado a esse conceito de modo subjacente vem o conceito de sistema que um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a um objetivo, recebendo insumos e produzindo resultados. Existem algumas caractersticas comuns aos sistemas de informaes gerenciais, como as discriminadas abaixo: So semiestruturadas em termos de tomada de deciso; So customizadas, isto , ajustadas s necessidades das reas funcionais como vendas, produo, finanas, etc. podendo ou no ser repetitivos; Ainda so pouco flexveis na produo de informaes; Utilizam projees, modelos e informaes subjetivas; Permitem consultas diversas; Tm pouca ou nenhuma entrada de dados; So integradas s funes do negcio; Baseiam-se em dados internos e externos da organizao; Geram informaes tanto analticas como sintticas, sendo que, em alguns casos, podem at apresentar projees.Os sistemas de informao podem ser representado pelo modelo de James OBrien, conforme figura abaixo:

Imagem 1.0

Esse modelo de sistema de informao destaca as relaes entre os seus componentes e atividades. Ele fornece estrutura referencial que enfatiza quatro conceitos principais que podem ser aplicados a todos os tipos de sistema de informao: pessoas, hardware, software, dados e redes, esses so os cinco recursos bsicos dos sistemas de informao; os recursos humanos consistem em usurios finais e especialistas em SI; os recursos de hardware consistem em mquinas e mdia; os recursos de software consistem em programas e procedimentos; os recursos de dados consistem em bancos de dados e bases de conhecimento; e os recursos de rede consistem em mdia e redes de comunicaes;Os recursos de dados so transformados por atividades de processamento de informao em uma diversidade e produtos de informao para usurios finais; e processamento de informao consiste em atividades de entrada, processamento, sada, armazenamento e controle.O sistema de informao apresentado por Laudon, Laudon formado por trs dimenses que interagem entre si conforme figura abaixo: Imagem 2.0

A tecnologia (mquinas) envolvida no sistema, tanto no mbito do software, quanto do hardware;A organizao (contexto) que sustenta o sistema, considerando seus processos, sua hierarquia e o seu contexto no mercado;As pessoas (humanos) que interagem com o sistema, levando em considerao tanto usurios, trabalhadores, stakeholders, entre outros.Os sistemas de informaes gerenciais para as empresas possuem suas vantagens que ajudam a empresa economicamente a desempenhar suas atividades no dia a dia em determinadas condies, proporciona os seguintes benefcios para as empresas: Reduo dos custos das operaes; Melhoria no acesso s informaes, propiciando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo; Melhoria na produtividade, tanto setorial quanto global; Melhoria na tomada de decises, atravs do fornecimento de informaes mais rpidas e precisas; Estmulo de maior interao entre os tomadores de deciso; Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informaes;Reduo do grau de centralizao das decises na empresa; Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos, a partir das constantes mutaes nos fatores ambientais ou externos. Melhoria nas atitudes e nas atividades dos profissionais da empresa; e Reduo de funcionrios em atividades burocrticas. Os Principais problemas na implantao de sistemas so:

Atualizao constante do sistema; O gerenciamento das diversas verses e a falta de recursos humanos para execuo do projeto de implantao; Falta de funcionalidades do sistema para suportar os processos de negcio onde, geralmente, o pacote no satisfaz todos os requisitos da organizao, isto , a forma como a empresa trata os processos difere de como o sistema trata os mesmos processos; Dependncia de um nico fornecedor; Se o sistema falhar, toda a empresa pode parar. Necessidade de adequao do pacote empresa; Necessidade de alterar processos empresariais; Alimenta a resistncia mudana. Um mdulo no disponvel pode interromper o funcionamento dos demais.2. Exemplos de aplicao de sistemasSistemas de Apoio s Operaes Produzem uma variedade de produtos de informao para uso interno e externo. Entretanto, eles no enfatizam a produo de produtos de informao especficos que possam ser mais bem aproveitados pelos gerentes. Normalmente exigido o processamento adicional por sistemas de informao gerencial.A finalidade dos sistemas de apoio s operaes de uma empresa processar transaes eficientemente, controlar processos industriais, apoiar comunicaes e colaborao e atualizar banco de dados da empresa.Os sistemas de apoio s operaes so divididos em:

Sistemas de Processamento de Transaes Sistemas de Controle de Processos Sistemas Colaborativos

Sistemas de processamento de transaes - atendem s necessidades do nvel operacional da organizao. utilizado pelos profissionais da empresa em todos os nveis de execuo. Esse sistema tem como funo executar e exercer os planos preparados por todos os outros sistemas, pois serve como base na entrada de dados. O sistema de informao transacional normalmente computadorizado e estabelece o desempenho e os resultados dirios de todas as rotinas necessrias para a elaborao dos negcios da empresa. Exemplos disso so: entrada de ordens de venda reserva de hotel, ordem de pagamentos, nveis de manuteno, ordens de embarque, entrada de ttulos no contas a pagar e a receber.Sistemas de controle de processos Os sistemas de controle de processos monitoram e controlam processos fsicos. Os computadores controlam processos em refinarias de petrleo, fbricas de cimento, siderrgicas, fbricas de produtos qumicos, fbricas de produtos alimentcios, fbricas de celulose, usinas de energia eltrica e assim continuamente. Muitos computadores de controle de processo so sistemas de minicomputadores com finalidades especiais. Um sistema de controle de processos requer o uso de dispositivos de deteco especial que medem fenmenos fsicos como mudanas de temperatura ou presso. Essas medies fsicas contnuas so convertidas para o formato digital por meio de conversores analgico-digitais e retransmitidas para processamento nos computadores. Sistemas Colaborativos Sistemas Colaborativos so ferramentas de software utilizadas em redes de computadores para facilitar a execuo de trabalhos em grupos. Essas ferramentas devem ser especializadas o bastante, a fim de oferecer aos seus usurios formas de interao, facilitando o controle, a coordenao, a colaborao e a comunicao entre as partes envolvidas que compe o grupo, tanto no mesmo local, como em locais geograficamente diferentes e que as formas de interao aconteam tanto ao mesmo tempo ou em tempos diferentes. Exemplos: e-mail, chat, e sistemas de vdeo conferncia.Sistemas de apoio deciso (SAD) - um sistema baseado em computadores que atravs de informaes e modelos especializados ajudam a resolver problemas organizacionais, sua funo apoiar o processo de tomada de deciso em reas de planejamento estratgico, controle gerencial e controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos de sistemas de informaes. Esse sistema fornece suporte computacional direto as gerentes durante o processo de deciso. Exemplo: atribuio de preo aos produtos, previso de lucros e sistemas de anlise de riscos.

3. Concluso

A organizao que quer sobreviver na economia atual ela precisa inovar, seja ela de pequeno ou grande porte, na atualidade a tecnologia proporcionam uma maior eficincia da organizao, suprindo as necessidades de preciso, agilidade, volume, segurana e conforto nas transaes primrias, efetuando clculos mais exatos, com maior velocidade, realizando mais trabalhos, diminuindo erros e simplificando as tarefas. A sua utilizao resulta em reduo de custos nas operaes e integraes de tarefas e na melhoria na produtividade e na qualidade dos servios realizados e oferecidos. A tecnologia hoje uma aliada para o crescimento e desenvolvimentos das empresas.Para o Administrador o processo de tomada de deciso nas empresas tem certa influncia do sistema de informao, pois este ajuda no processo decisrio das atividades a serem executadas pela empresa e beneficia o seu sistema de operaes com um melhor atendimento e desenvolvimento empresarial.

RefernciasLAUDON. Kenneth, LAUDON, Jane. Sistemas de Informao Gerenciais. Editora Pearson Prentice Hall: 2010.

O'BRIEN, James.Sistemas de Informao e as decises gerenciais na era da Intenet. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2004.

Imagem 1.0 - http://www.profdamasco.site.br.com/SigEaD/1RecursosSI.htmImagem 2.0 http://sistemas-humano-computacionais.wikidot.com/capitulo:sistemas-de-ict