Sistema chama senhas televisão
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Esperar por atendimento
não é uma tarefa fácil!
Pesquisas apontam que o tempo de espera parece muito menor quando as pessoas estão entretidas
com a televisão!
Com um sistema de gerenciamento de filas você pode organizar o atendimento e ainda melhorar a
percepção do tempo de espera do cliente!
Transforme a espera por atendimento mais agradável na sua empresa!
agilidade
conforto
gerenciamento
qualidade
Gerenciamento de Filas
CONHEÇA O SGM SENHAS!
O tempo de espera parece muito menor quando os clientes estã o bem acomodados e entretidos.
Como funciona?
O cliente imprime uma senha no Totem/Impressora
...e aguarda pelo atendimento enquanto
assiste TV ou vídeos promocionais.
O atendente chama a senha através de seu
computador ou tablet.
As senhas sã o chamadas na TV (som e
imagem) com indicaçã o do local de
atendimento.
Os responsáveis gerenciam o fluxo em tempo
real, recebem alertas por e-mail/sms,
podendo tomar providências para agilizar o
atendimento.
Gráficos e relatórios completos podem ser
gerados pelos responsáveis para a
avaliaçã o e melhoramento do atendimento
ao público.
Equipamentos emissores de senhas
Totens
Emissor Touchscreen
Impressora de senhas
Gerenciamento Completo
Divisã o das senhas em Atendimento Normal ou Preferencial
Definiçã o de prioridade de cada fila (ordem de atendimento)
Transmite sinal de TV/Vídeos ou TV Corporativa
Relatórios e Gráficos de atendimento
Sistema de Pesquisa de Satisfaçã o integrado
E muito mais...
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