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Produzido pela Diretoria do Sintratel em dezembro de 2011

ÍNDICE:

Apresentação..................................................................................pág. 3

Saúde e Cond. de Trabalho...............................................................pág. 4

Direitos do adoecido..........................................................................pág. 4

CAT ...................................................................................................pág. 5

CRST..................................................................................................pág. 6

Empréstimo........................................................................................pág. 6

Boas condições de trabalho...............................................................pág. 7

NR 17...............................................................................................pág. 7

Assédio Moral.................................................................................pág. 9

Atendimento Jurídico......................................................................pág. 10

ECA....................................................................................................pág. 11

Fones Úteis.......................................................................................pág. 12

Benefícios & Serviços....................................................................pág. 13

Redação e diagramação: José Bergamini (Mtb 23668)

Dezembro de 2011

Tiragem: 25.000 exemplares

Responsabilidade de toda a Diretoria

Índice Apresentação

Sindicato de lutaO pessoal do telemarketing e os operadores de rádio-chamada têm quem

os defenda, mesmo sendo atividades profissionais tão recentes. O Sintratel

foi fundado em 1992, quando jovens operadores de telemarketing quiseram

um sindicato só para pensar suas necessidades e dificuldades. Até então,

as empresas escolhiam o sindicato que lhes interessava, o que acabava

em condições salariais abaixo do que conquistamos hoje com o Sintratel.

Outra coisa que nenhum sindicato podia resolver eram as condições de

saúde de quem trabalha correndo o risco de adquirir doenças relacionadas

ao trabalho como problemas na voz, deficiencias auditivas, LER/DORT ou

riscos psicológicos de uma atividade estressante. Com o ponta-pé inicial

do Sintratel São Paulo, outros estados também se organizaram.

É tudo seu Atualmente, graças à contribuição dos trabalhadores ao Sindicato, o Sin-

tratel encontra-se totalmente estruturado em sede própria: departamento

jurídico, convênio médico e odontológico, colônia de férias, centro educa-

cional, eventos de formação e convenção coletiva. Qualquer profissional

da categoria pode recorrer à assessoria jurídica do sindicato, atividades

de lazer, cultura e formação, ou benefícios de saúde. Procuramos ainda

recolocar ou remanejar profissionais no mercado através do Programa

Bolsa Emprego Sintratel.

Podem usufruir disso tudo, os profissionais que atuam em todas as

modalidades do trabalho em telemarketing ativo ou receptivo, telepes-

quisas, assistência por telefone, televendas, telecobrança, atendentes,

telechecadores, teleanalistas, operadores de rádio chamada, entre outros.

Procure-nos. Estamos à sua disposição.

4 5

Saúde e condições de trabalhoU

ma das principais tare-

fas da entidade sindical

é auxiliar a categoria

na defesa dos seus interesses e

necessidades. Através de parce-

rias com as entidades do estado

e de outras esferas da sociedadea

atual gestão não mede esforços

para ampliar a prestação de

serviços para a categoria para

melhorar as condições de vida e

trabalho dos mesmos.

Direitos do adoecidoPara assegurar as condições de sobrevivência do funcionário após o

15º dia de comprovada incapacidade para o trabalho em decorrência

do adoecimento, o INSS ampara o assegurado através das seguintes

medidas:

a) Auxílio-doença é um benefício previdenciário, previsto no “cardápio constitucional” de

riscos sociais que merecem proteção (art. 201, CF), concedido aos segurados

do sistema (obrigatórios e facultativos), quando acometidos do risco social

“incapacidade laborativa” em decorrência de doença, seja comum, seja

acidentária (acidente de qualquer natureza). Trata-se de um benefício que

requer estudo minucioso, pela dimensão que ocupa no nosso cotidiano.

b) Acidente De TrabalhoAcidente de Trabalho é todo aquele ocorrido pelo exercício do trabalho,

a serviço da empresa, que cause lesão corporal ou perturbação funcional,

causando a morte ou a redução da capacidade para o trabalho”. Lei nº

8.213 de 24.07.91. Assim, o Acidente de Trabalho é todo aquele ocorrido

pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa, que cause lesão corporal

ou perturbação funcional, perda material.

c) Acidente De Trajeto“É todo aquele ocorrido no percurso da residência para o local de trabalho

ou deste para aquela, qualquer que seja o meio de locomoção, inclusive

veículo de propriedade do segurado”. Art. 109 do Decreto 2173/97.”

Comunicação de Acidentede Trabalho (CAT)

O acidente de trabalho ou trajeto

deverá ser comunicado à empresa no

prazo máximo de 24 horas para que seja

preenchido o CAT.

CAT (Comunicação de Acidente de Tra-

balho) - é o documento enviado ao INSS,

quando ocorre um acidente de trabalho.

Este documento deve ser emitido com

até 24 horas após o acidente, ou até o

primeiro dia útil após o acidente.

A comunicação poderá ser feita pelo supervisor imediato,pelo próprio

acidentado ou parentes.

Todo acidente de trabalho , trajeto ou ergonômico (esforço físico ou

repetitivo) sendo reconhecido pelo INSS tem estabilidade de 1 ano.

Saúde Saúde

6 7

Empréstimo (adiantamento de salário) de até R$ 966,00 em caso de auxílio doença/acidente Conquista garantida na CCT (Convenção Coletiva de Trabalho)

O trabalhador afastado por doença tem direito a requerer a Antecipação

do Auxilio Doença Acidente. Na hipótese de auxilio doença/acidente ao

empregado, as empresas se obrigam a conceder ao empregado, a titulo

de empréstimo, o valor equivalente a 01 (um) salário, limitado ao teto

de R$ 966,00.

O empréstimo deverá ser solicitado pelo empregado por escrito e deverá

ser concedido na primeira data de pagamento dos salários dos demais

empregados após o 16º dia de afastamento, devendo ser quitado em 10

dias após o recebimento pecuniário da Previdência Social ou, a critério da

empresa, após o retorno do empregado ao serviço, mediante compensação,

quando do primeiro pagamento de salários.

A importância do CRST O Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CRST) garante aten-

dimento aos adoecidos por acidente do trabalho.Recebem acolhimento

(acompanhamento) médico do CRST, o agendamento para consultas no

CRST (locais de atendimento do CRST: Sé / Mooca / Lapa/ Freguesia do Ó/

Santo Amaro/ Osasco). As LER/DORT e problemas psicológicos continuam

sendo as maiores causas de afastamentos por doença do trabalho.

Para maiores informações contate o Sintratel através do telefone 3358-

1777 e endereço eletronico: sintratel@sintratel.org.br.

Boas condições noambiente de trabalho

A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) é uma comissão

formada por empregados eleitos pelos funcionários e empregados indica-

dos pelo empregador, em número de acordo com o total de empregados

da empresa, e de seu grau de risco, em função da atividade econômica.

Essa comissão tem como objetivo a prevenção de acidentes de trabalho e

doenças ocupacionais, decorrente das condições ambientais do trabalho, de

modo a tornar permanentemente o trabalho compatível com a prevenção

da vida e preservação da saúde do trabalhador.

O desenvolvimento das ações preventivas por parte da CIPA consiste,

basicamente, em observar e relatar condições de risco nos ambientes de

trabalho e solicitar medidas para reduzir e até eliminar os riscos existentes

e/ou neutralizar os mesmos, discutir os acidentes ocorridos, solicitando

medidas que previnam acidentes semelhantes e, ainda, orientar, os demais

trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.

Anexo II da NR 17 - A Lei do Operador de Telemarketing

Em 2007, estabelecemos um

grande processo nas condições

de trabalho do operador(a) de

telemarketing. A Norma Regu-

lamentadora 17, que prevê uma

serie de novas regras no ambiente

de trabalho e extermina algumas

regras absurdas que antes eram

Saúde Trabalho

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impostas ao trabalhador(a) em telemarketing. Com o anexo ll da NR 17,

o Operador de Telemarketing tem dois intervalos de 10 minutos cada,

sendo inclusos na jornada de 6:00hs, e mais uma pausa de 20 minutos

para alimentação e repouso, como previsto no Artigo 71 da CLT. A norma

também estabelece o rompimento de regras abusivas que eram impostas

aos operadores(as) com a chamada “ pausa banheiro” onde o trabalhador

(a) era obrigado a fazer suas necessidades em um periodo previamente

estabelecido estipulado de 05 minutos. Apesar da norma estar em vigor

desde 2007, ela ainda não faz parte da realidade de muitas empresas.

Justamente por esse motivo, o Sintratel trabalha em conjunto com a SRTE

(Superintendencia Reginal de Trabalho e Emprego) para facilitar o dialogo

entre a categoria e as empresas , para cumprimento da legislação vigente

e fiscalização efetiva.

O uso do Headset é individual e gratuito

O item 3 do Anexo II da NR 17 - Equipamentos dos Postos de Trabalho

, determina que as empresas tem que fornecer equipamentos (head-set)

gratuitos, individuais e garantir a correta higienização e as condições

operacionais recomendadas pelos fabricantes, bem como a manutenção

continua de todos os equipamentos. As Condições de trabalho não podem

ser inadequadas em nenhuma hipótese.

É fundamental que a categoria fique ligada e denuncie ao Sintratel

quando esses fatos ocorrerem

Para conhecer o aneo II da NR 17 na integra, acesse o link http://www.

sintratel.org.br/site/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gi

d=51&tmpl=component&format=raw&Itemid=89

Combate ao Assédio Moral no setor de Telemarketing

A ação é conjunta com a SRTE (Su-

perintendência Regional do Trabalho

e Emprego) para facilitar o diálogo

entre a categoria e as empresas, para

cumprimento da legislação vigente

e fiscalização efetiva.

Segundo SRTE, 40% das vítimas são Trabalhadores(as) em Telemarketing

Números indicam aumento de denúncias realizados por vítimas que

trabalham em centrais de telemarketing.

O Sintratel atua em conjunto com o SRTE (SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL

DE TRABALHO E EMPREGO) para findar as inúmeras práticas de assédio

moral que ainda existem em determinadas empresas do setor.

Todos os casos de trabalhadores(a) assediados são encaminhados para

a Seção Especial de Assédio da SRTE, onde são prontamente atendidos,

por ser o SRTE um órgão do estado ligado ao Ministério do Trabalho,

que fiscaliza as empresas em relação aos direitos dos trabalhadores(as).

Segundo Jaudenir Costa, da SRTE , já é comprovado que existe aumento

de pedidos de instalação de Mesa de Negociação e Entendimento para

resolver os conflitos gerados por assediadores dentro das várias modali-

dades do telemarketing.

Os atendimentos realizados pela Comissão de Igualdade de Oportunidade

de Gênero, de Raça e Etnia, de Pessoas com Deficiência e de Combate a

Discriminação apontam que 40% são denunciados pelos trabalhadores(as)

em telemarketing.

Trabalho Assédio

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Saiba mais sobre assédio moralÉ toda conduta abusiva, de natureza psicológica, que atenta contra a

dignidade psíquica, de forma repetitiva e prolongada. Que expõe o traba-

lhador a situações humilhantes e constrangedoras, capazes de causar ofensa

à personalidade, à dignidade ou à integridade psíquica, e que tenha por

efeito excluir a posição do empregado no emprego ou deteriorar o ambiente

de trabalho, durante a jornada laboral e no exercício de suas funções.

Exemplos: passar instruções confusas e imprecisas ao trabalhador (a);

dificultar o trabalho; atribuir erros imaginários ao trabalhador (a); exigir, sem

necessidade, trabalhos urgentes; sobrecarga de tarefas; ignorar a presença

do trabalhador(a), ou não cumprimenta- lo (a) ou, ainda, não lhe dirigir a

palavra na frente dos outros, deliberadamente; fazer críticas ou brincadeiras

de mau gosto ao trabalhador(a) em público; impor horários injustificados;

retirar-lhe, injustificadamente, os instrumentos de trabalho; agressão física

ou verbal, quando estão sós o(a) assediador(a) e a vítima; revista vexatória;

restrição ao uso de sanitários; ameaças; insultos; isolamento.

A legislação pune as variadas formas de violência e os casos de assédio

moral nas Centrais de Atendimento devem ser banidas em nosso setor.

Portanto, trabalhador(a), em caso de assédio nas Centrais de Atendimento,

denuncie ao Sintratel: (11) 3358-1777.

Endereços para denuncias no SRTE, acesse o link http://www.sintratel.org.

br/site/index.php?option=com_content&view=article&id=283&catid=283

Atendimento Jurídico Trabalhista para os Trabalhadores(as) em Telemarketing

O direito trabalhista é individual e inalienável. Portanto, quando ocorrer o

descumprimento da CLT e da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), cabe

ao trabalhador (a) denunciar à Superintendência Regional do Trabalho e

Emprego (SRTE) e mover ação trabalhista.

O Departamento Jurídico do SINTRATEL possui estrutura planejada para

disponibilizar a todos os trabalhadores (as) da categoria maiores informa-

ções, esclarecimentos jurídicos e ações trabalhistas.

Assédio Criança

ECA O ECA reafirma o dever

dos pais e mães trabalhado-

ras mesmo que em atividade

laboral de acompanhar os

filhos menores em consultas

e internações, e ainda é dever

da sociedade, incluindo os

empregadores, dar as condi-

ções para esses acompanhamentos sem causar danos a estrutura material

familiar, assim, cabe aos empregadores aplicar medidas administrativas de

gestão interna que visem condições de acompanhamento a esses menores.

Art. 1º Esta Lei dispõe sobre a proteção integral à criança e ao adolescente.

Art. 2º Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze

anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito

anos de idade.

Parágrafo único. Nos casos expressos em lei, aplica-se excepcionalmente

este Estatuto às pessoas entre dezoito e vinte e um anos de idade.

Art. 3º A criança e o adolescente gozam de todos os direitos fundamen-

tais inerentes à pessoa humana, sem prejuízo da proteção integral de que

trata esta Lei, assegurando-se-lhes, por lei ou por outros meios, todas as

oportunidades e facilidades, a fim de lhes facultar o desenvolvimento físico,

mental, moral, espiritual e social, em condições de liberdade e de dignidade.

Art. 4º É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do

poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos

referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer,

à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à

convivência familiar e comunitária.

Parágrafo único. A garantia de prioridade compreende:

a) primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias;

b) precedência de atendimento nos serviços públicos ou de relevância pública;

c) preferência na formulação e na execução das políticas sociais públicas;

d) destinação privilegiada de recursos públicos nas áreas relacionadas

com a proteção à infância e à juventude.

12 13

Fones úteis

Ligue 100 - Não à violência contra as crianças

Ligue 180 - Não à violência contra a mulher

Ligue 181 – Disque Denúncia Sigilo absoluto

DELEGACIAS DE DEFESA DA MULHER

1ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Centro)Fone: (11) 3241-3328 - Rua Dr. Bittencourt Rodrigues, 200 - Centro - São Paulo - SP

2ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Sul)Fone: (11) 5084-2579 - Av. 11 de Junho, 89 - Térreo - Vila Clementino - São Paulo - SP

3ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Oeste)Fone: (11) 3768-4664 - Av. Corifeu de Azevedo Marques, 4.300 - 2º andar - Jaguaré - São Paulo -SP

4ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Norte)Fone: (11) 3976-2908 - Av. Itaberaba, 731 - 1º andar - Freguesia do Ó - São Paulo - SP

5ª Delegacia de Polícia de Defesa da Mulher (Leste)Fone: (11) 2293-3816 - Rua Dr. Corinto Baldoíno Costa, 400 - Parque São Jorge - São Paulo - SP

DELEGADIA DE CRIMES RACIAIS E DELITOS DE INTOLERÃNCIA - DECRADIFone: (11) 3311-3558 - Rua Brigadeiro Tóbias, 527 - 3º. Andar - Luz - SP

COORDENAÇÃO DE POLÍTICAS PARA A DIVERSIDADE SEXUALFone: (11) 3291-2700 - Pateo do Colégio, 5 - Terreo - Centro - SP

CONSELHO ESTADUAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTEFone: (11) 3222-4441 - 3223-9346 - 3361-3433 - 3361-8451Rua Antonio de Godói, 122 - 7º. Andar - Santa Efigênia - Centro - SP

Utilidade

Especialidades Médicas.................

FONOAUDIÓLOGOS•Renata Pavanelli

ÓTICAS, OFTALMOS e APARELHOS AUDITIVOS

•Audistar Aparelhos Audtivos

- Tatuapé - 30% de desconto na aquisição de prótese auditiva

•Clinica Nova Visão LTDA - Centro

•Dher & Costa Otica e Acessórios LTDA - Centro - Descontos de até 20%

•EFI - Serviços de Oftamologia - Santana - 10% sob exames e cirurgias

•Image Ótica - Centro - Desconto de 10% nas armações óticas, 15% nas

lentes de Contato e 20% nas armações solares

•ADAPTO Comércio de aparelhos Auditivos

- Morumbi - 20% de desconto sobre valor do serviço ou produto

PSICÓLOGOS•Sandra Aparecida Costa - CRP 06/46707-0

•Luciana Martins Domingos - CRP 06/6969-0

•Hérika Regiane Dezidério - CRP - 06/73.824

•Mirtes Ferreira - CRP - 06/40721-6

•Dija Maria Alves dos Santos - CRP - 06/102859

•Melissa Marques Torres Oliveira - CRP - 06/94302

•Adriane Carqueijo dos Santos - CRP - 06/99293

•Apreendhere - Formação e Atendimento em Psicologia

ACUPUNTURA

•Eliane Magali Vieira - Acupuntura (facial e corporal) Tai Chi Chua, RPG,

Massagens terapêuticas, Drenagem Linfática, Shiatsu, Reabilitação Física,

Pilates, Terapia Orto Molecular.

Benefícios

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MÉDICOS• JAB Consultório Médico- Vila Mariana e Santo Amaro - Desconto em consultas e exames - Orto-pedista, Ginecologia, Emagrecimento, Geriatria, Exames

•Exames Médicos NASA- Várias unidades

• Central Life- Consultas e

Exames Laboratoriais

• CEED MED- Consultas e

Exames Laboratoriais• GreenLilne

- Sistema

de Saúde

• Sindicalcard Plus Tabela Especial de descontos aos socios do SINTRATEL em toda REDE CREDENCIADA DE ACESSOS e SERVIÇOS

DENTISTAS

•Plano odontológico Solidente

- Tatuapé, São Miguel, Itaquera, Santana, Santo Amaro,

Lapa, Centro e Guarulhos - Pronto Socorro 24 horas - Taxa

de adesão: R$ 18,00 + a 1ª mensalidade - Adesão nas clínicas Solidente.

Retire sua carta de encaminhamento no SINTRATEL e faça Check

Up e uma limpeza dentária em uma das unidades da Solidente.

Plano Clinic: valor mensal de R$ 20,00

Plano Ortodôntico : valor mensal de R$ 80,00

FARMÁCIA

•Botica Tatuapé - Manipulação

Farmácia de manipulação com descontos especiais para os sócios

www.boticatatuape.com.br

Benefícios

Faculdades .....................................................

•UNINOVE

Santo Amaro, Memorial, Vergueiro, Vila Maria - 40%

na 6º parcela do semestre - www.uninove.br

•Universidade de Guarulhos - UNG

Campus Centro, Dutra, Itaquaquecetuba, Shopping Light - www.ung.br

•Faculdade Cantareira

Belenzinho - 10% de dewsconto - www.cantareira.br

•Faculdade Renascença

Centro - 10% de desconto - www.uniesp.edu.br/sp

•Faculdades Drummond

Tatuapé, Penha, Ponte Rasa e Vila Formosa - 10%

de desconto - www.drummond.com.br

•Faculdade e Colégio João XXIII

Desconto de 40% no colégio e de30% na fa-

culdade - http://www.joao23.com.br

•Faculdade Mozarteum de São Paulo - FAMOSP

Santana - Desconto de 25% - www.mozarteum.br

•Faculdade Ibirapuera

Moema, Ibirapuera - Desconto de 10% - www.unib.br

•Universidade Braz Cubas

Mogi das Cruzes. Desconto de 10% a 15% - www.brazcubas.br

•Fundação Escola de Sociologia e Politica de São Paulo- Fesp

15% de desconto - www.fespsp.com.br

•UNIRADIAL

Desconto de10% - Colégio e Faculdade - www.radial.br

•Instituto Paulista de Ciências e Administração

Campos Elísios - Desconto de 10% - www.ipca.br

Benefícios

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•Faculdade Impacta Tecnologia – FIT

Vila Clementino - Desconto de 30% - www.impacta.edu.br

•Universidade Camilo Castelo Branco – Unicastelo

Itaquera e Bela Vista - Desconto de 10% - www.unicastelo.br

•Faculdade IESA

Santo André - Desconto de 20% - www.iesa.edu.br

•UNIABC -Universidade do Grande ABC

Santo André - Desconto de 10% no período noturno - www.uniabc.br

•Faculdade e Colégio EINSTEIN

Interlagos - Desconto de 15% - www.einstein24h.com.br

•UNISA – Universidade Santo Amaro

Santo Amaro - Desconto de 15% - www.unisa.br

•FACULDADE SUMARÉ

Pinheiros, Tatuape e Imirim. Tabela Especial de Descontos (de 7% a

15% nas mensalidades) aos sócios SINTRATEL - www.facsumare.com.br

•Faculdade Uni’Santana

Tatuapé, Aricanduva, Tucuruvi, Santana - Desconto de 50% ma-

tricula e 15% nas mensalidades - www.unisantanna.br

•Faculdade Integração Zona Oeste – FIZO

Desconto de 5% a 20% - www.anhanguera.edu.br

•Faculdade de tecnologia em Hotelaria Gastro-

nomia e Turismo de São Paulo – HOTEC

Santa Cecília - Desconto de 30% - www.hotec.com.br

•UNIVERSIDADE ZUMBI DOS PALMARES

Ponte Pequena - Desconto de 20% - www.unipalmares.edu.br

•UNICOC – União de cursos superiores

Vergueiro/ Osasco - Desconto de 7% - www.cocsaopaulo.com.br

•Unisuz

Suzano - Desconto de 20% - www.unisuz.com.br

Benefícios Benefícios

•Faculdade Italo Brasileiro -UNI ÍTALO

Santo Amaro - Desconto de 15% - www.uniitalo.net/07

•Universidade Cidade de São Paulo – UNICID

Tatuapé - Desconto de 5% a 15% - www.unicid.br

•Faculdade e Colégio Magister e Colégio Alvorada

Sabará, Chácara Flora e Vila Formosa - Desconto de10% na Fa-

culdade e de 25% no ensino médio - www.colmagister.com.br

•Faculdade Integradas – Ipep

Maria Paula, Liberdade, Campinas - Desconto de

10% - www.ipep.edu.br/portal/index.html

•Faculdade Flamingo

Perdizes e Lapa - 10%, 20% e 45% de descontos nas anui-

dades, semestralidades e mensalidades: Ensino Fundamen-

tal e Médio, Ensino Técnico, Ensino Superior de Graduação

e Pós-Graduação - www.faculdadesflamingo.com.br

•Universidade Anhembi Morumbi

Vila Olímpia,Morumbi, Centro e Vale do Anhangabaú - Des-

contos a partir de 5% - http://portal.anhembi.br

•Universidade Paulista – UNIP

Todos os campos - Desconto de 10% - www3.unip.br

•União das Instituições Educacionais do Estado de SP – UNIESP

Largo do Café - Desconto de 10% a 40% - www.uniesp.edu.br/sp

•Centro Universitário Assunção – UNIFAI

Ipiranga e Vila Mariana - Desconto de 30% - www.unifai.edu.br

•Faculdade Interação Americana e Colégio In-

tegrado Americano – FIA – CIAM

Desconto de 10% - www.fia.edu.br

•Universidade Mogi das Cruzes – UMC

Vila Leopoldina, Mogi - Desconto de 20% - www.umc.br

18 19

•FMULiberdade - Desconto de 10% - www.fmu.br

•Universidade Anhanguera e UNIBANDescontos Especiais para sócios do SINTRATEL. Consul-te Tabela de cursos e preços - www.anhanguera.brFaculdade Anhanguera: Osasco, Brigadeiro, Campo Limpo, Pirituba, Santo André, Itapecerica da Serra, São Caetano, Taboão da Serra.UNIBAN: Morumbi, ABC, Campo Limpo, Osasco, Maria Cândida, Vila Mariana, Tatuapé, Campo de Marte, Rudge Ramos

•Faculdades Costa BragaSanto Amaro - Desconto de 50% - www.costa-braga.com.br

•Faculdade Metodo São Paulo - FAMESPMirandopolis - Desconto de 50% na matricula e 25% nas mensalidades - www.famesp.edu.br

•Faculdade São PauloAv. Liberdade, 808 - Sem Vestibular - Mensalidade R$ 280,00Telefone (11) 3277 8444 - 3277 7272 - www.facsp.edu.br

•Universidade São Judas TadeuButantã e Mooca - Desconto de 10% no período no-turno e 5% na pós-graduação - www.usit.br

•Faculdade Integrada Claretiana de SPSanta Cecilia - Desconto de 15% - www.claretiano-sp.com.br

•CESUMARBela Vista - Desconto de 25%, sendo 20% nas mesalidades e 5% de pontualidade para os cursos de graduação e pós gradu-ação exclusividade na modalidade a distância, desde que minis-trado exclusivamente pelo CESUMAR - www.ead.cesumar.brGRATUITO: Parceria oferece 09 cursos de captação aos socios(as) SINTRATEL.

•FAPCOM - Faculdade Paulus de Tecnologia e ComunicaçãoVila Mariana - Descontos de 30% a 40% - WWW.FAPCOM.COM.BR

•UNIFRAN - Universidade de FrancaDescontos de 6% nas mensalidades para dursos de gradua-

ção e pós-graduação e à distância - Site: www.unifran .br

•Mosteiro e Faculdade São Bento/ INPGLargo de São Bento - Telefones: 3328-8799 / 3328-8796 - SOCIOS SIN-TRATEL tem direito a bolsa-desconto de 20% sobre o valor mensal das parcelas ou, no caso de pagamento à vista, sobre o valor global dos cursos de Graduação, Pós-Graduação, MBA Executivo e demais cursos oferecidos.

COLÉGIOS

•Colégio Maria JoséCampos Elisios - Descontos especiais - Ensino Fundamental e Médio 15% de desconto - www.colegiomariajose.com.br

•Colégio Drummond10% de desconto - http://www.drummond.com.br/

•Colégio AlvoradaDescontos de 30% a 50% - www.colegioalvorada.com.br

•Colégio Paschoal DantasSão Miguel, Itaquera e Penha - Desconto de 30% - www.colegiopaschoaldantas.com.br

•Centro Educacional Nsa. Senhora da Lapa20% descontos em todos os cursos - www.colegionsl.com.br – Lapa

•Colégio ECO20% descontos nas parcelas – Telefone (11) 3892-1310

•EURODATAUnidade Especial Pirituba - 60% de descontos nas mensalidades.Gratuito: Orientação Vocacional - EURODATA Cursos / Cursos de Inglês Extreme / EURODATA interativa/ Cursos prossionalizantes.Telefone (11) 3977-2058

Benefícios Benefícios

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Outros Cursos...................................................

•Yellowback – Cursos de InglêsJabaquara, com desconto de 20% em todos os cursos de línguas http://www.yellowback.com.br

•Aliança Brasil EUA - Centro de LínguasPinheiros, Tatuapé, Ana Rosa - Isenção da Taxa de Matricula, 50% de desconto no material didático e 50% de desconto apartir do 13º mês até o final do curso - http://www.abeu1.hpgvip.ig.com.br

•Wizard - Centro de LínguasCentro - Desconto de 20% - http://www.wizardsp.com.br

•Seven - English Español - Centro de LínguasDesconto de 15% - http://www.sevenidiomas.com.br

•YazigiDesconto a partir de 10% em todos os cursos - http://www.yazigi.com.br

•CNA - Toda rede Nacional - Desconto de 15% nos cursos

•Prepara - Cursos ProfissionalizantesVários pontos da cidade - Descontos de 40% nos cursos: Rotinas Admi-nistrativas, Operador de caisa com Técnicas Administrativas, Operador Linux, Operador de Computador, Programador, Web Designer, Personal Cad, Kids - www.preparacursos.com.br

•Meta Escolas IntegradasVila das Belezas (Zona Sul) - Desconto de 15%

•MICROLINSSão Bento - 10% de desconto na matrícula e 40% nos cursos

•Ponto com Cursos - Descontos nas tabelas de cursos

•ETM - Escola Técnica Mogiana Centro - Mogi das Cruzes - 20% de desconto nos cursos

•IRC GLOBAL -Cursos de Idioma e IntercâmbiosRua: Dr Vila Nova, 44 - Metrô Santa Cecília 33% sobre o valor da mensalidade

•Sport Station Academia

Av. Inácio Cunha Leme, 20, Interlagos

50% de desconto

Planos mensais, trimestrais e anuais - Fone 5660-6441

•Fit São Paulo - Academia

Av Liberdade, 896, metrô Liberdade

10% de desconto em hidroginastica, natação, musculação e ginastica

Com sala de musculação, 2 salas de ginástica, piscina coberta e aquecida

e vários horários.

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•Califórnia Iron Fitness

Rua José Barros Magaldi,

1247 - JD. Novo Santo Amaro

15% de desconto em todos os planos de atividades

Fone (11) 5514 –6070 (Milena) – www.academiacalifornia.com.br

Academias.......................................................

Benefícios Benefícios

22 23

Parques de Diversão.........................................

Valinhos - SP

- Fechado

no inverno

Shopping SP MarketValinhos - SP

Ipiranga, São Paulo

Caucaia doAlto São Paulo

•Parque Neo

Geo Family

Internacional Sho-

pping Guarulhos

Barra Funda

Todos com valores especiais para os associados e dependentes

Cinemas em vários Shopings de São PauloVerifique com o Sintratel como retirar o seu ingresso com desconto.

Benefícios

Rodovia Regis Bittencourt

Km 320Juquitiba -SP

•Caraguatatuba I - Químicos do ABC

Piscinas, salas de jogos, quadras poliesportivas,

quiosque com Churrasqueira, estacionamento, aptos

totalmente mobiliados para até seis pessoas - www.quimicosabc.org.br

•Caraguatatuba II - Federação dos Bancários de SP e MS

Piscinas, salas de jogos e TV, campo gramado, quadras poliesportivas,

quiosque com churrasqueira, estacionamento, aptos totalmente mobiliados

para até cinco pessoas - www.feeb-spms.org.br

•Colonia de Férias FETHESP

Praia Grande - Preços especiais para os sócios - Piscina (adulto e infantil),

bar e lanchonete, churrasqueira, refeitório para 200 pessoas, salão de

festas, salão de jogos, sala de TV, Karaokê e salão para eventos - /www.

fethesp.org.br

•Colônia FETICOM

Possui sala de TV, sala de jogos, parque infantil, boate, estacionamento e

quartos para 2, 4, 6, 8 e 10 pessoas - www.feticom.com.br

•Hotel Fazenda FLORESTA NEGRA

Monte Verde - Minas Gerais - Possui 50 chalés equipados com lareira,

frigobar, salão de festa, salão de jogos, mini golf, lago com pedalinho,

cachoeiras, restaurante e acomodações para 2, 4 e 6 pessoas. Alimentação

inclusa na diária - www.hotelflorestanegra.com.br

•CLUB DE FÉRIAS

Pousadas, Hotéis e Colônias no Litoral Norte e Sul de São Paulo - www.

clubdeferias.com.br

•Associação Paulista de Albergues da Juventude

Internacional - Desconto na carteirinha de alberguista

•Sítio do Sintaema

Nazaré Paulista - Chalés para 8 a 12 pessoas - www.sintaema.com.br

•Hotel Solar do Imperador

Cidade Alta – Porto Seguro.

•Hotel pousada Jurumirim

Rodovia SP 261 Km 10 - www.pousadajurumirim.com.br

Colônia de Férias............................

Benefícios

Sócio(a) do Sintratel, faça sua matricula e utilize os beneficios do SESC em todo territorio nacional

Ingressos com descontos para sócios do Sintratel

•BR Lazer

24 25

•VIVA Park

Juquitiba - www.vivapark.com.br

•Martini Toor - Passeios e excursoes

Varios Locais - Passeios e trilhasde 1 dia em varias regioes

www.martinitour.com.br

•Hotel Recanto Maria Bonita

Socorro - SP - Em meio a montanhas e em contato com a natureza - Es-

portes de aventura - www.hotelrecantomariabonita.com.br

•Pousada SOLAR DA ILHA

Enseada Guarujá - Diarias com café da manha - http://www.solardailha.com.br

•Astúrias Praia Hotel

Praia das Astúrias, com acesso à Praia do Tombo e Pitangueiras - Des-

contos nas diarias de 10% a 40% - http://www.asturiaspraiahotel.com.br

•Megatur Viagens e Turismo

Pacotes turisticos a preços especiais para associados - www.megaturvia-

gens.com.br

•Adventure Viagens - Agência de Viagens

Descontos em pacotes turisticos - www.adventureviagens.com.br

•Banstur - Hoteis Lazer e turismo

Em várias regiões - Preços especiais para sócios - www.banstur.com.br

•RDC

Titulos de Férias - Descontos de 20% nos títulos de férias

Consulte www.rdc-ferias.com.br

•Pousada MAUI

Praia das Toninhas - Ubatuba - SP

De abril a outubro: 20% de desconto nas diárias. Feriados prolongados:10%

de desconto (menos reveilon e carnaval). De novembro a março: 15% de

desconto - www.pousadamaui.com.br

•MC TUR

Organiza grupos de pessoas que queiram viajar, apartir de 20 pessoas

•RCL Camping Turismo

Atibaia -SP - 10% de desconto, exceto Feriados

Benefícios

Beleza e Diversos..............................................•PRICE - Cartão de Benefícios

Descontos em ampla rede de atendimento - Consulte detalhes no site do

SIntratel e no site www.cartaoprice.com.br

•Wall Mart

Descontos de 5% a 20% nas compras em hotsite - veja mais detalhes no

site do Sintratel ou www.walmart.com.br/sintratel

•Terraço Instituto de Beleza

Centro - 10% em tratamento de beleza

•Grupo Folias de Teatro

Santa Cecilia - Descontos de 50% nas peças de teatro

•Cantina Bella Donna

Itaim Bibi - 10% de desconto na conta

www.cantinabelladonna.com.br

•Grupo Guedes

Descontos especiais para sócios(as) do Sintratel em honorários nas Auto

Escolas e Despachantes (todas as unidades).

•Kasa - Móveis Planejados

Kazas Moveis Planejados RUA Copersucar, 87 - Jd Claudio - Cotia / SP –

Telefone 4243-4201 desconto de 30% nos serviços.

•CSM Eventos Ltda (Espaço Red)

Rua Arlindo de Moraes Costa s/n, Capuava, Embu das Artes / SP - Telefones

9798.5761 / 4614.7567 - 20% nas locações de eventos realizados nos

meses de fevereiro a outubro e 10% de desconto nas locações de eventos

realizados em novembro, dezembro e janeiro

Benefícios

26 27

CBO e Unicidade SindicalApesar do CBO (Código Brasileiro de Ocupações) do Ministério do Tra-

balho e Emprego designar os operadores e operadoras de telemarketing

como trabalhadores que atendem usuários, oferecem serviços e produ-

tos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem

serviços de cobrança, filantropia e cadastramento de clientes, sempre via

teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados

para captar, reter ou recuperar clientes, muitas empresas burlam esta

qualificação e deixam os seus funcionários desamparados da Convenção

do legitimo representante desta categoria, o Sintratel.

A legislação de nosso pais é bem clara, sendo assim só pode existir apenas

um sindicato que represente sua categoria, o resto é pura maquiagem

para retirar dos trabalhadores seus direitos.

Seus Direitos

O Programa Bolsa Emprego do Sintratel e a reinserção no

Mercado de TrabalhoUma das atividades econômicas que mais cresce no Brasil oferece vagas

para você, Operador(a) de Telemarketing: O Sintratel encaminha seu cur-

riculo para processos seletivos em empresas que participam do Programa

Bolsa Emprego do Sintratel. Se você deseja ampliar seus horizontes ou

conhece um companheiro(a) que procura uma vaga no mercado de

trabalho do telemarketing, envie curriculo atualizado para o Sintratel:

sintratel@sintratel.org.br .

Seus Direitos

Formação Profissional SintratelAo longo dos seus vinte anos de trajetória o SINTRA-

TEL desenvolve programas de valorização do trabalho

em telemarketing através da inserção qualificada de

trabalhadores no setor. O objetivo é fortalecer a respon-

sabilidade social do segmento com a sociedade, gerando

emprego, renda e oportunidade juntamente com a reafirmação do direito

à cidadania plena a partir da participação no mercado de trabalho formal

e com direitos trabalhistas garantidos.

Em parceria com o Movimento de Associações de Moradia, o SINTRATEL

lançará seu programa de formação em 2012. O programa será realizado

no interior das comunidades de baixa renda da Cidade de São Paulo e

Municípios da Grande São Paulo, gerando oportunidades para todos(as).

Fique ligado e participe. Para maiores informações contate o SINTRATEL

através do telefone (11) 3358-1777 ou endereço eletronico sintratel@

sintratel.org.br.

CALENDÁRIO DE LUTAS 2012 O SINTRATEL REALIZA VÁRIAS INTERVENÇÕES

RELEVANTES PARA A CATEGORIA. SELECIONAMOS AQUI AS PRINCIPAIS ATIVIDADES:

8 DE MARÇO DIA INTERNACIONAL DAS MULHERES

1º. DE MAIO DIA DO TRABALHO

7 DE ABRIL DIA MUNDIAL DA SAÚDE

JUNHO MÊS DO ORGULHO LGBT

4 DE JULHO DIA DO OPERADOR DE TELEMARKETING

12 DE AGOSTO DIA INTERNACIONAL DA JUVENTUDE

20 DE NOVEMBRO DIA DA CONSCIÊNCIA NEGRA

PORTANTO TRABALHADOR PARTICIPE JUNTO COM SEU SINDICATO!!!

FIQUE LIGADO NA PROGRAMAÇÃO ATRAVÉS DO SITE www.sintratel.org.br

28 29

Presidente

Secretária Geral

Diretor de Assuntos Sindicais

Diretora de Finanças e Administração

Diretor de Assuntos Jurídicos

Diretor de Esportes, Eventos,

Cultura, Lazer e Benefícios

Diretor de Comunicação e Imprensa

Diretora de Saúde, Condições de

Trabalho e Políticas Sociais

Benefícios

Conheça a DiretMarco Aurélio Coelho de Oliveira

Fabiana Generoso

Marcisio Mendes de Moura

Valmira Luzia da Silva

Alex Antônio Verçosa Boccia

Ronaldo Lopes do Nascimento (Franco)

Alberto Rodrigo Teixeira de Paiva

Simone Nascimento

oria do SintratelBenefícios

32

Para mais informações, façauma visita à sede do Sintratel

SedeRua Dr. Frederico Steidel, 255, Santa Cecília

CEP: 01225-039 - São Paulo - SP - Fone: (11) 3358 1777

Subsede OsascoRua Machado de Assis, 349, Centro - Fone (11) 3682 1721

www.sintratel.org.bre-mail: sintratel@sintratel.org.br