Shopping Pátio Norte - Social Media Case

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O PÁTIO NORTE

O Pátio Norte Shopping é um projeto da Construtora

Canopus e está situado a Sudeste da Ilha de São Luís,

região afastada do centro comercial da capital.

O perfil da população local corresponde à Classe C emergente

e a região é formada por bairros periféricos.

PROBLEMA

Além de estar numa região afastada dos principais centros comerciais, de entretenimento e cultura,

o público-alvo do Pátio Norte Shopping faz parte de uma classe social que ainda está se definindo

no que diz respeito a hábitos de consumo, o que pode deixar os investidores inseguros.

Diante desse cenário, como conquistar a confiança dos investidores e de grandes

marcas, garantindo um rápido retorno sobre investimento para os novos lojistas?

ESTRATÉGIA

Percebemos que o Facebook era o espaço ideal para

conhecer os futuros consumidores do Pátio Norte Shopping

e, através de interações, gerar desejos e expectativas positivas.

ESTRATÉGIA

Criamos conteúdos para destacar aspectos positivos de um

shopping center, alternando assuntos relevantes sobre consumo

e entretenimento com informações sobre o andamento das obras.

Mapeamos o comportamento e perfil demográfico do público

do Pátio Norte Shopping na rede e criamos campanhas no

Facebook Ads para atrair novos fãs para a página do Shopping. Exemplos de posts publicados

RESULTADOS

Em apenas 6 meses de trabalho a fan page do Pátio Norte

alcançou o maior índice de engajamento* dentre todos

os shoppings de São Luís, com crescimento de 16,3%

acima da média dos concorrentes e projeção de 246% de

aumento da base de fãs até a inauguração (março de 2015).

*O índice de engajamento no Facebook é o percentual de fãs

que interagem com frequência nas publicações da página.

28

24

20

16

12

8

4

0

Pátio NorteShopping

Rio AnilShopping

São LuísShopping

Shopping da ilha

Tropical Shopping

RESULTADOS

Isso contribuiu para que 301.534 pessoas fossem alcançadas

na área de influência do shopping através da rede social.

Além disso, 97,5% das menções feitas ao

shopping no Facebook são positivas.

301.534

97,5%

Pessoas alcançadas

Comentários Positivos Índice de engajamento

16,3%

RESULTADOS

Utilizamos essas menções e comentários positivos para ilustrar as propostas apresentadas aos investidores e grandes

marcas nacionais, mostrando a intensidade dos desejos e expectativas dos consumidores em relação ao Pátio Norte.

Como resultado disso, muitos contratos já foram fechados e em junho deste ano o shopping já possuía sete âncoras

confirmadas e 48% das lojas comercializadas.

Marcas confirmadas no shopping

/shoppingpationorte pationorteshopping.com.br