Seus sonhos

começam agora!

Multinacional americana de venda direta de cosméticos.

Fundada em 13 de setembro de 1963 por uma líder visionária chamada

Mary Kay Ash. Em julho de 1998 iniciou no Brasil.

Criada para Enriquecer a Vida das Mulheres.

Presente em mais de 37 países, hoje o Brasil está em 3º no Ranking,

perdendo apenas para China e EUA.

Possui o faturamento de mais de 3 milhões de dólares.

No Brasil, possui mais de 400 mil Consultoras de Beleza. No mundo esses

números ultrapassam 3 milhões.

Mais de 6 mil Diretoras, 76 Nacionais e mais de 900 Carros distribuídos em

todo Brasil.

Mary Kay está entre as 30 melhores empresas para se trabalhar no mundo.

Bem-vinda à Mary Kay

Uma empresa com coração

1. Regra de Ouro

Ajudar as pessoas sem esperar nada em

troca é a definição deste valor.

“Trate as pessoas como você

gostaria de ser tratada!”

2. Espírito de Ajuda

3. Faça-me sentir Importante

"Imagine que cada pessoa

que encontrar tem uma placa

em volta do pescoço que diz:

Faça-me sentir importante.”

4. Equilibrio de Prioridades

1º Deus

2º Família

3º Carreira

Regra de Ouro no Negócio

Construa relacionamentos sólidos e, para isso, procure guiar-se pelo

bom senso em todas as situações do seu cotidiano.

Lembre-se sempre de se colocar no lugar dos outros.

É importante sempre fazer as seguintes perguntas à sua cliente e/ou

potencial iniciada.

– Você conhece Mary Kay?

– Você já experimentou os produtos Mary Kay?

– Alguém já lhe ofereceu a oportunidade Mary Kay?

Como Ganhar Dinheiro

Venda dos Produtos: Os produtos são o motor da nossa companhia.

Lucros de até 40%.

Construa um Time: Convide suas amigas para fazer o que você faz e

monte seu time. Conforme ele for crescendo você vai começar a ganhar

crédito Mary Kay de acordo com as vendas das suas consultoras.

Liderança: Se ganhar o Crédito Mary Kay já é ótimo, imagina crescer na

Carreira Independente e se tornar uma Diretora de Vendas? Seus ganhos

serão ainda maiores!

Valores Centrais

Integridade - Faça o que você disse que faria, quando disse que faria.

Qualidade - Você está compartilhando produtos de alta qualidade com outras mulheres.

Serviço - Você se compromete a prestar um Atendimento Personalizado a todas as suas clientes.

Trabalho em equipe - Trabalhe com o seu time para conquistar as metas.

Prioridades - Em primeiro sua Fé, em segundo sua Família e, em terceiro seu Negócio.

Elogio - Sempre leve as pessoas ao sucesso através de elogios sinceros.

E lembre-se da placa invisível de Mary Kay Ash:

“Faça-me sentir importante!”

Sua Melhor Imagem

Pele impecável: Use os produtos Mary Kay.

Roupa: Entenda seu estilo, seja qual for, esteja impecável e tenha bom

senso. Evite saias muito curtas, shorts jeans, roupas muito curtas ou muito

decotadas.

Linguagem: Imagem profissional impecável é favorecer a forma como

você se expressa. Evite gírias ou palavrões.

Atitude: Sorria! Afinal, quem gosta de gente mal humorada? Projete uma

atitude positiva, assim todo mundo vai amar estar ao seu lado.

Entusiasmo: Mais que um sorriso no rosto, o entusiasmo no coração

transforma sua atitude.

Só há uma primeira vez para causar uma boa impressão...

Garantia de 100% de Satisfação

Construir relacionamentos com as clientes significa ter clientes

satisfeitas. Reforce que a Companhia fornece suporte a todos os

produtos Mary Kay, garantindo 100% de Satisfação.

Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algum produto

adquirido, você poderá oferecer 3 alternativas, a partir do momento da

devolução do produto a você:

- O produto será reposto gratuitamente

- O produto será trocado por outro

- A cliente terá o reembolso do valor total do produto

A Garantia a nossa cliente é dada por nós.

Após deixar a cliente satisfeita e efetuar trocas ou

devolução do dinheiro, entra-se em contato com a

empresa que fará a reposição deste item que você

recolheu.

5 Maneiras de Vender

Na pele

Sessões de Beleza;

No caminho

Encontros de aprox. 15’ para demonstrar qualquer produto.

No papel

Compartilhar os produtos por meio do Catálogo The Look.

Na linha

Contato por telefone, e-mail, Facebook, instagram, encaminhando e-cards e

materiais oficiais da empresa.

No show

Oportunidade para trabalhar datas comemorativas, expor produtos e lançamentos,

como festas de natal, dia das mães, encontro entre amigas.

Principais Ferramentas

Produtos e amostras;

Revista Applause;

Catálogo The Look;

Guia da consultora;

Perfil do Cliente;

DVD sessões de beleza;

Roteiro para sessões;

Curva de Aprendizado Para começar qualquer coisa nova é importante estudar antes.

Serviços e Solicitações Em sintonia > Serviços Online (Ativar)

Pensando como uma Empresária

Tenha seu Cartão de Visitas e Etiqueta para os Produtos

Organize sua pronta entrega semanalmente;

Tire um dia na semana para agendar e acompanhar suas clientes (ou ligue

para no mínimo 3 clientes/futuras por dia);

Tenha uma Agenda, anote seus compromissos;

Anote todos os dias antes de dormir: As 6 coisas mais importantes para se

fazer no próximo dia;

Aproveite sempre toda oportunidade, peça indicações, tenha sempre em

mãos os materiais da empresa: The look, Applause e Ficha de Iniciação.

Estudar o Guia da Consultora "Seus sonhos começam agora"

Assistir ao DVD

Participar da Orientação para Novas Consultoras.

Faça uma lista de 25 nomes de pessoas que você vai apresentar a Mary

Kay. Escolha 10 nomes para compartilhar a oportunidade Mary Kay.

Agende 8 Sessões e realize pelo menos 5 nas próximas duas semanas.

Acompanhe sua Iniciadora ou Diretora em 3 sessões de cuidados com a

pele ou maquiagem. (Aulas de Automaquiagem ou SPA Facial contam para

o IP)

Início Perfeito

Lista dos 25 nomes

Agendando uma Sessão

Fale que você acabou de começar seu negócio, está em treinamento, e

precisa colher 25 opiniões até a semana que vem sobre a sua linha de

produtos. Pergunte se ela já conhece a Mary Kay ou se tem uma Consultora

que a atenda. Se ela já tiver uma Consultora, agradeça e passe para a

próxima. Horário agendado? Pergunte se ela pode levar mais quatro amigas

para aprenderem dicas de beleza e experimentarem os produtos sem custo,

assim ela poderá ganhar um presente exclusivo.

Perguntas fechadas, use e abuse delas!

Não esquecer das palavras: Treinamento, ajuda, opinião, SPA facial.

Não se esqueça: Fazer perguntas abertas dá a

oportunidade para a sua cliente dizer um não.

Como Agendar uma Sessão de Cuidados com

a Pele, Maquiagem ou Fragrâncias

1- Tenha ATITUDE ! Uma atitude positiva levará você a um resultado positivo!!!

2- Acredite: Você está oferecendo uma sessão que todas vão amar!!

3- Procure fazer perguntas fechadas, ou seja, você dá 2 alternativas e ela escolhe uma.( ex.

quando é melhor para você, no início ou no fim da semana? Deixe que ela responda) . Nossa

mente foi programada para escolher uma das 2 alternativas. Se você perguntar quando é melhor

para ela, e ficar quieta, ela dirá que vai pensar e que na semana que vem liga para você

agendar!!!

4- Depois que ela agendou, crie vontade dela ganhar ou ter desconto em algum dos produtos que

ela irá experimentar, se ela convidar 2 amigas para fazer a sessão também!

5- Passe a idéia de que uma sessão é uma aula, e ela vai dar a opinião dela!

6- Divirta-se enquanto trabalha e ganha dinheiro. Se você usar a técnica, tudo fica muito mais fácil

e rápido.

7- Agendar a partir de agora vai fazer parte de sua rotina diária! Então seja uma expert em

agendamentos!!!

8- Procure realizar pelo menos 3 sessões por semana. PARA ISSO VOCÊ PRECISARÁ

AGENDAR 5 !! Sabe porque?

TENHA SEMPRE MUITO ENTUSIASMO. TANTO POR TELEFONE, COMO PESSOALMENTE.

O ENTUSIASMO CONTAGIA AS PESSOAS!

Por que ter uma pronta entrega

inicial?

Mary Kay sempre dizia que não dá para vender

produtos com a mala vazia, assim como não

dá para abrir uma loja sem mercadorias.

As mulheres compram por impulso, ter

produtos de pronta entrega favorecerá o

pagamento a vista, evitando desistências.

Escolha quanto quer ganhar!

Tabela de Descontos nos Pedidos

Tenha uma boa pronta entrega e

maximize seus ganhos

=

Dicas para a sua organização

financeira

Separe o dinheiro de seu negócio do dinheiro do pessoal.

Não use dinheiro recebido para gastos pessoais.

Tenha Capital de negócio.

Use os prêmios e promoções da Companhia.

Não mexa no dinheiro (lucro) nos primeiros 03 meses.

Tenha suas faturas controladas e organizadas (Jamais deixe de pagar a

fatura do cartão ou pague somente parte dela, as altas taxas de juros

inviabilizam seu lucro, seu giro e seu negócio Mary Kay.)

Separe os cheques de clientes por data;

Tenha sempre dinheiro trocado em mãos.

Não tenho Cartão de Crédito.

E agora?

O cartão não precisa ser necessariamente o seu.

Depósitos ou transferências

Devem ser identificados, sendo efetuados diretamente no caixa

IMPORTANTE:

É fundamental solicitar ao funcionário do banco que inclua o seu CPF para identificação.

Em aproximadamente dois dias úteis o depósito será identificado e o pedido poderá ser efetuado.

Como superar objeções de vendas

Objeções Comuns para Agendar Sua Resposta

Não tenho dinheiro

Entendo sua preocupação, porém nossos

preços irão surpreendê-la. Além disso, você

sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto

especial.

Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã

de uma Sessão. Sou muito ocupada!

Sei como você se sente. Conheço pessoas

que também se sentiam assim e descobriram

que com nossos produtos ganhavam mais

tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas.

Não conheço gente suficiente

Não necessito de muitas pessoas e acredito

que uma amiga sua terá outras amigas e

assim você terá uma ótima oportunidade para

aumentar seu círculo de amizades.

Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe

ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem

será uma opção sua.

Eu não uso maquiagem

" Custa cinco vezes mais atrair uma nova cliente

do que manter uma já conquistada."

Plano de Acompanhamento 2+2+2

A partir da data de compra:

Ligar para cada cliente após 2 dias.

Ligue para sua cliente 2 dias após a Sessão para saber se ela está

usando de forma correta os novos produtos.

Ligar para cada cliente após 2 semanas.

Verifique o progresso dela 2 semanas depois da Sessão.

Ligar para cada cliente após 2 meses.

Ligue para sua cliente a cada 2 meses para saber se ela está precisando

repor algum produto e/ ou sugerir novos produtos.

A Carreira

4 Pontos da Iniciação

Reconhecimentos

Reconhecimentos

Jóias, viagens,

carros e muito mais...

O que é ser uma Consultora Estrela?

Ser Consultora Estrela Pedidos constantes de 40% de desconto = Pontuação Trimestral

7.200 Pontos

Safira

Rubi

Diamante

Esmeralda

3.600 Pontos

4.800 Pontos

6.000 Pontos

QUAL É SEU SONHO?

Casa Carro

Viagem

Estudar Roupas

METAS PROFISSIONAIS

METAS PESSOAIS /FAMILIARES METAS ESPIRITUAIS

METAS MATERIAIS

Pôster de Metas – Cartaz dos Sonhos

Agora você já conhece os primeiros passos

do seu negócio Mary Kay. Não faça um

bico ou um extra, administre seu tempo

e conquiste todo suce$$o!!!

Alcance o sucesso!

Planejamento Semanal

Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo

07.00

08.00

09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00

17.00

18.00

19.00

20.00

PARABÉNS!!!

Você também faz parte

desta história.

“Sonhe, pense grande!

Já foi dito que se você pode

sonhar, você também pode

realizar. Antes que seu sonho

se transforme em realidade,

você deve visualizá-lo em sua

mente!

Desse modo, você conquistará

tudo o que desejar.”

“Te convido a sonhar sem limites, a

imaginar onde você quer chegar e a

descobrir o que você ama. Por isso, eu

tenho certeza que você pode ir muito

longe."

"Almeje grandes coisas e grandes

coisas vão acontecer." MK Ash