SETE PASSOS PARA ESCOLHER SUA FRANQUIA IDEAL · Mas há modelos de negócios que oferecem maior...
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Introdução 3
Entenda o franchising 5
Saiba qual é o seu perfil 9
Cheque sua afinidade com o segmento 12
Verifique seu capital 15
Estude as opções 20
Converse com outros franqueados 22
Decida e prepare-se 24
Fontes 27
Sobre a Elefante Verde 31
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INTRODUÇÃO
Quem é que não quer ter sucesso profissional? Mais do que isso, muitas pessoas sonham com uma carreira empresarial de sucesso, mas se veem totalmente perdidas, sem saber por onde começar. Não é pra menos, já que abrir mão da segurança que um emprego formal oferece para se jogar de cabeça no mundo arriscado e cheio de possibilidades do empreendedorismo é de assustar até os profissionais mais capacitados. Mas há modelos de negócios que oferecem maior amparo para o empreendedor de primeira viagem, com baixo risco e excelente retorno.
São as franquias, microfranquias e microfranquias digitais. Os três modelos funcionam a partir do mesmo princípio: o uso de uma marca mediante condições estabelecidas entre franqueadora e franqueado, com a concessão de marca, tecnologia, consultoria operacional, produto/serviço. Segundo dados do SEBRAE, o risco de um novo negócio falir num período de cinco anos é de 80%, já com as franquias, o número cai para 15%. Mas, mesmo sendo um negócio mais seguro, é preciso entendê-lo e pesquisar muito para saber se é esse o modelo que melhor se adequa às suas necessidades, perfil e objetivos.
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ENTENDA O FRANCHISING
Nesse modelo de negócios, franqueado e franqueadora possuem uma relação de interdependência que precisa ser bem entendida antes da escolha. As duas partes têm papéis específicos que precisam estar alinhados.
É papel da franqueadora:
• Oferecer a marca, já testada no mercado, bem como o seu conceito, estrutura e tecnologia. Esse é o princípio básico de uma franquia: poder trabalhar com um negócio já pré-estabelecido;
• Oferecer treinamento e capacitação para as equipes do franqueado, ou para algum representante, a fim de alinhar os métodos com as demais franquias da rede;
• Dar todo o suporte estratégico do negócio, ou seja, informações sobre mercado, concorrência, público alvo, boas práticas de gestão e localização do ponto;
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ENTENDA O FRANCHISING
• Manter as franquias integradas, atualizando processos e novas práticas, promovendo encontros entre os franqueados, a fim de dar exemplos de sucesso que possam ser seguidos em todas as unidades;
• Fazer a gestão de marketing da marca como um todo. O franqueado deve, sim, zelar pela imagem de sua franquia, já que um ponto negativo acaba afetando toda a rede, mas a responsabilidade pelo posicionamento da marca é da franqueadora.
É papel do franqueado:
• Estudar a franquia previamente antes de firmar o negócio. É preciso saber se o modelo escolhido se adequa às expectativas e experiências do empreendedor para não gerar frustração;
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ENTENDA O FRANCHISING
• Manter a franquia no padrão estabelecido pela franqueadora, seguindo suas políticas e processos e utilizando apenas os produtos/serviços definidos pela marca;
• Zelar pela reputação da marca com ações de marketing e propaganda sempre negociadas com a franqueadora;
• Selecionar e contratar os funcionários, bem como responsabilizar-se pelos pagamentos de salários e demais despesas recorrentes;
• Investir na compra dos equipamentos, móveis e suprimentos necessários para o funcionamento do negócio, assim como arcar com os custos de manutenção, aluguéis e demais despesas prediais;
• Manter as taxas relacionadas à abertura e manutenção da franquia em dia com o franqueado. Geralmente são a taxa de franquia, de royalties e taxa de propaganda;
• Esforçar-se para o bom funcionamento do negócio, buscando sempre diferenciais competitivos no mercado que possam contribuir para a evolução da empresa.
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SAIBA QUAL É O SEU PERFIL
Para escolher uma franquia que atenda as suas necessidades, sem gerar frustrações, é necessário avaliar alguns pontos em busca do autoconhecimento. Características pessoais e profissionais vão interferir diretamente na escolha do negócio.
• Tudo começa com um sonho e isso precisa ser levado em consideração. Acreditar no sonho pode ser o primeiro passo para começar a empreender, servindo como um direcionamento importante na hora de escolher com o que trabalhar.
• É necessário saber aonde quer chegar e o que está disposto a fazer para que o objetivo seja alcançado. Por exemplo: se você não quer trabalhar aos finais de semana, abrir um restaurante pode não ser uma boa opção. O que o empreendedor almeja vai influenciar, e muito, na escolha do negócio.
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SAIBA QUAL É O SEU PERFIL
• O motivo de abrir o negócio também tem importância fundamental. Qual o seu? É para ter mais liberdade, retorno financeiro alto, trabalhar com o que gosta? Defina agora. Tudo isso influencia na hora de escolher uma franquia, já que há diversas opções disponíveis.
• Mais um ponto extremamente importante: o seu perfil é mais conservador ou inovador? Essa é uma característica fundamental para ser feliz com uma franquia. Nessa relação de interdependência, um perfil conservador vai exigir trabalhar com uma marca mais consolidada no mercado, já o inovador deve procurar um negócio mais flexível e que o permita encarar desafios diferentes.
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CHEQUE SUA AFINIDADE COM O SEGMENTO
Você vai passar, no mínimo, cinco anos operando o novo negócio. Para que o sonho de ser um empresário bem sucedido aconteça da melhor maneira possível, é preciso estar atento e escolher um segmento no qual tenha afinidade. Isso, além do gosto pessoal, demanda muito estudo.
• O franqueado precisa gostar do trabalho, então, deve escolher uma área de atuação que seja compatível com os seus gostos. O importante aqui é saber diferenciar o que gosta como um hobby e o que, de fato, pode ser um trabalho lucrativo e também prazeroso.
• Estudar a área que deseja seguir, mesmo que seja um assunto que o empreendedor domine, é um ponto essencial. Escolher um negócio só porque gosta do segmento, sem investigar a fundo como funciona no dia a dia, pode ser uma armadilha.
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CHEQUE SUA AFINIDADE COM O SEGMENTO
• Abrir uma franquia em uma área que não tem afinidade, só porque está na moda ou promete um grande retorno financeiro, é extremamente perigoso e oferece grandes chances de fracasso.
• Faça um balanço e tente encontrar equilíbrio entre o que você gosta, o que sabe fazer e como está o mercado para determinado setor. Essa é a melhor alternativa para não errar na escolha.
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VERIFIQUE SEU CAPITAL
O valor que você tem para investir num novo negócio é um dos principais pontos na hora de escolher o formato ideal de franquia, que pode ser uma franquia tradicional, microfranquia ou microfranquia digital. É preciso compreender as particularidades de cada uma delas.
FRANQUIAS TRADICIONAIS
• O investimento inicial de uma franquia tradicional é de R$250 mil a R$300 mil, portanto, elas são mais indicadas para quem tem um capital maior para investir. Geralmente, são as marcas mais famosas, já consolidadas no mercado e conhecidas do grande público.
• As franquias tradicionais possuem grandes empresas por trás, o que, geralmente, exige um número maior de funcionários.
• O investimento em infraestrutura também é maior nesse modelo de negócios.
• A capacidade do franqueado em gerir pessoas é muito valorizada nesse formato, já que terá que lidar com equipes maiores.
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VERIFIQUE SEU CAPITAL
MICROFRANQUIAS
• As microfranquias funcionam da mesma forma que as franquias tradicionais, porém com um investimento inicial menor. É possível abrir uma microfranquia investindo a partir de R$15 mil até R$80 mil.
• Se o investimento foi menor, o tempo para recuperar o valor investido diminui. Nas franquias tradicionais o período para o retorno é de 36 a 48 meses, enquanto na microfranquia o tempo é de 12 a 24 meses.
• O modelo de negócios é mais simples e requer poucos funcionários. Isso significa um gasto menor com pessoal e mais facilidade para montar equipes efetivas, que colaborem com o sucesso do empreendimento.
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VERIFIQUE SEU CAPITAL
• A microfranquia é mais enxuta, mas isso não quer dizer que o lucro será menor do que em uma franquia tradicional. Basta comparar o valor investido com o retorno durante o prazo de contrato da microfranquia.
MICROFRANQUIAS DIGITAIS
A internet mudou a nossa relação com o mundo, e nos negócios não foi diferente. Com ela, surgiram novas formas de empreendedorismo: o empreendedorismo digital, que compreende a busca por novas oportunidades de negócios online, inclusive no ramo das microfranquias. São as chamadas microfranquias digitais, que funcionam como as franquias e microfranquias, porém na internet.
• Uma microfranquia digital é um modelo de negócios baseado numa plataforma online que utiliza franquias para distribuir seus produtos e serviços. Por estar num ambiente digital, o
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VERIFIQUE SEU CAPITAL
investimento em infra-estrutura e manutenção é menor, podendo render lucros maiores e mais rápido do que as franquias tradicionais.
• Por se tratar de um negócio que tem a internet como base, é comum a ideia de que o trabalho pode ser feito exclusivamente via home office. Isso não é verdade, já que a estrutura vai depender da complexidade do negócio.
MICROFRANQUIAS DIGITAIS E ESCALABILIDADE
Aumentar os resultados em pouco tempo e sem gastar mais por isso é possível. Esse é um trunfo das microfranquias digitais. Chamado de escalabilidade, o processo é possível e viável nesse modelo de negócios por uma causa simples: como elas funcionam em plataformas online, o investimento inicial é baixo, bem como a manutenção. Isso proporciona um retorno maior para o empreendedor digital. É o famoso fazer mais com menos. Um exemplo prático: para expandir uma franquia tradicional, seria necessário contratar mais funcionários e adaptar a infraestrutura do local, aumentando consideravelmente o investimento do franqueado. Já numa plataforma digital, não é necessário ampliar o espaço, mobiliário ou equipe quando conquista novos clientes.
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ESTUDE AS OPÇÕES
Depois de conhecer as opções, é necessário estudá-las, analisando em conjunto o seu perfil, afinidades e capital. É hora de reunir todas as informações coletadas até então para que, juntas, formem a sua franquia ideal.
• É imprescindível analisar com cuidado a COF, Circular de Oferta de Franquia, que é um documento disponibilizado pela franqueadora contendo as informações comerciais, financeiras e jurídicas da empresa. A COF funciona como um resumo da empresa, e deve ser disponibilizada ao franqueado, no mínimo, dez dias antes da assinatura do pré contrato.
• Visite as franqueadoras antes de fechar o negócio. Converse, entenda o dia a dia de trabalho dentro da empresa, saiba quais são os desafios, os pontos fortes e o que precisa ser aperfeiçoado na marca.
• Conheça as equipes e os gestores. A troca de informações com quem já está familiarizado com o negócio pode ser uma das melhores formas de tirar as dúvidas.
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CONVERSE COM OUTROS FRANQUEADOS
Dialogar com quem já está vivendo uma experiência que você só conhece na teoria é uma ótima forma de se aproximar do dia a dia prático do negócio. Isso, se somado às pesquisas e análises sobre o ramo que deseja investir, é uma ferramenta importante na decisão final.
• Visite outros franqueados da mesma marca que deseja investir. É importante saber o ponto de vista deles, e não só da franqueadora, já que é no papel de franqueado que você vai estar.
• Cheque a relação entre franqueado e franqueadora, e entenda, do ponto de vista do franqueado, quais são os desafios que a marca oferece e os benefícios da relação.
• Pergunte sobre as dificuldades do mercado, bem como os pontos positivos e potenciais de crescimento.
• Saiba quais foram os resultados obtidos pelo franqueado e o grau de satisfação por fazer parte da rede. Todas essas informações ajudam a enxergar com mais clareza o negócio que está prestes a desenvolver.
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DECIDA E PREPARE-SE
Depois de analisar todas as oportunidades que as franquias oferecem e tomar a decisão pelo modelo e segmento ideal, é hora de se preparar. Busque conhecer todos os detalhes envolvidos no processo, desde questões burocráticas como contratos e documentação, até a situação atual do mercado, planejamento estratégico e operações da franquia. É preciso muito trabalho.
• Analise bem o contrato com a franqueadora para não ter surpresas no meio do caminho. É importante compreendê-lo bem e tentar negociar previamente os pontos em que você não concorda.
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DECIDA E PREPARE-SE
• Estude sempre, mesmo depois de abrir a franquia. Busque novas alternativas para o seu negócio, oportunidades de crescimento e aprenda novas tecnologias. É possível inovar e superar desafios mesmo num modelo de negócios pré-definido.
• Esteja disposto a trabalhar, e muito. Muitas pessoas acham que o trabalho diminui ao abrir o próprio negócio, mas isso é um engano. Para ter sucesso é necessário esforçar-se na melhoria constante do negócio, o que só é possível com muito trabalho.
• Esteja pronto para os desafios. Qualquer negócio possui riscos e estar bem preparado para eventuais dificuldades no caminho é a chave para ter sucesso sendo um franqueado.
Bons negócios!
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FONTES
• BRASIL. Folha Online. Mercado. “Abrir franquia é aposta de menor risco para quem é iniciante”. São Paulo, 2015. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/02/1586584-rede-e-aposta-de-menor-risco-para-quem-e-iniciante.shtml
• BRASIL. Atitude Franquia. “Definição de franquia”. Disponível em: http://www.atitudefranquia.com.br/franquia/potencial-do-setor/o-que-sao-franquias
• BRASIL. Francap. “Franquia e investimento com risco menor”. Disponível em: http://www.francap.com.br/noticia/franquia-e-investimento-com-risco-menor
• BRASIL. Fabricando Sites. “O que é marketing digital”. Disponível em: http://www.fabricandosites.com.br/o-que-e-marketing-digital
• CHERTO. E-book. Dicas práticas para quem pensa em investir numa franquia. Disponível no site: http://www.bmaiscompet.com.br/arquivos/DicaspraticasFranquias.pdf
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FONTES
• BRASIL. Época Negócios. “Franquia x Negócio Próprio: saiba qual é o melhor modelo para você”. São Paulo, 2014. Disponível em: http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Empresa/noticia/2014/04/franquia-x-negocio-proprio-saiba-qual-e-o-melhor-modelo-para-voce.html
• BRASIL. Info Exame. “7 palestras do TED sobre o futuro do trabalho”. São Paulo, 2014. Disponível em: http://info.abril.com.br/noticias/carreira/2014/09/7-palestras-do-ted-sobre-o-futuro-do-trabalho.shtml
• BRASIL. Portal Brasil. “Microfranquias”. Brasil, 2014. Disponível em: http://www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2012/02/microfranquias
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FONTES
• BRASIL. Info Money. “Veja as diferenças entre franquia e microfranquia”. Brasil, 2015. Disponível em: http://www.infomoney.com.br/franquias/noticia/3944231/veja-diferencas-entre-franquias-microfranquias
• BRASIL. Atitude Franquia. “O que é a COF e como analisá-la corretamente”. Brasil, 2014. Disponível em: http://www.atitudefranquia.com.br/blog/o-que-é-a-cof-e-como-analisá-la-corretamente
• BRASIL. Pequenas Empresas & Grandes Negócios. “Os dez passos para abrir uma franquia”. Brasil, 2013. Disponível em: http://revistapegn.globo.com/Franquias/noticia/2013/06/os-dez-passos-para-abrir-uma-franquia.html
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A Elefante Verde é uma empresa que busca democratizar o acesso ao marketing digital, distribuindo e prestando seus serviços por meio de franqueados, que compram por um determinado prazo o direito de operar seu modelo de negócios localmente. O serviço ajuda microempreendedores a terem mais visibilidade na internet e, consequentemente, gerar mais negócios. São exemplos de produtos e serviços: site e e-mail com domínio, SEO (ranqueamento orgânico no Google), e-mail marketing, cupons de desconto, área de avaliação dentro de um guia colaborativo e anúncios em plataformas com o Facebook, Google e Instagram.
SOBRE A ELEFANTE VERDE