Serviço ao Cliente

Posição Financeira

Prezado Cliente,

Temos o prazer em apresentar este novo recurso oferecido pela Cavalera aos seus clientes.

O novo serviço de Posição Financeira.

Este modelo substitui o modelo anterior trazendo novas funcionalidades e acesso rápido para:

• Emissão de Boletos

o Neste novo modelo é possível emitir a 2ª via atualizada do boleto através do ícone ,

mas antes seguem algumas observações:

� Se a coluna Boleto Liberado o titulo estiver sinalizado com , significa que o boleto

não está disponível para emissão de segunda via, tornando-se necessário contatar o

departamento de cobrança através:

• E-mail: cobranca@cavalera.com.br

• Telefone: (11) 2066-4188 nos Ramais: 4270 / 4292 / 4195 / 4193

� Se a coluna Boleto Liberado o titulo estiver sinalizado com , significa que o boleto

pode ser emitido bastando apenas clicar no ícone � Se o boleto estiver vencido, o mesmo será calculado para pagamento para data

atual.

� Após clicar sobre o ícone você será redirecionado para pagina da emissão do

boleto, conforme o modelo abaixo. Para emitir o boleto atualizado clique em:

Tela de Emissão de Boleto

• 2ª via de Notas

o Para obter a cópia da nota fiscal, basta clicar sobre o ícone.

o Se se tratar de uma nota de serviço, o sistema var redireciona-lo para o site da prefeitura

onde poderá ser obtida a cópia da nota como mostra abaixo.

o Se a for nota mercantil, você será redirecionado para uma tela onde consta a chave da nota

fiscal e o acesso ao Portal da Nota Fiscal Eletrônica, conforme exibido abaixo.

• Dúvidas e Sugestões

Em caso de duvidas e sugestões entre em contato com nosso departamento de cobrança:

E-mail: cobranca@cavalera.com.br

Telefone: (11) 2066-4188 nos Ramais: 4270 / 4292 / 4195 / 4193