XIII Semana do Livro e da Biblioteca

Serviços Informacionais 2.0

Renate Landshoff www.contentdigital.com.br www.contentmind.com.br

03 de novembro de 2010

Serviços informacionais 2.0

• Da web 1.0 para a web 2.0.....

• Biblioteca 2.0

• SaaS (Software como Serviço)

• Google Apps e informação nas “nuvens”

• Oportunidades e desafios

Serviços informacionais 2.0Da Web 1.0 para a Web 2.0

Tim Berners-Lee, inventor da World Wide Web em 1991

O termo Web 2.0 foi cunhado em 1999 por Darcy Dinucci.

Passou a ser utilizado em 2004 na primeira conferência Web 2.0. John Battelle e Tim O'Reilly apresentaram a definição de "Web como plataforma", onde as aplicações de software são construídas com base na Web.

Serviços informacionais 2.0Da Web 1.0 para a Web 2.0

Revolução ou Evolução? O que mudou?

Serviços informacionais 2.0

A maneira de consumir a informação está mudando

Deixamos de ser apenas consumidores para ser também produtores de informação > Prosumidores

Prosumers – termo introduzido por Alvin Toffler em 1995.

Mídias locativas e territórios informacionais – são processos e tecnologias que emitem informação a partir de um lugar/objeto utilizando-se de artefatos sem fio: gps, celulares, wi-fi, bluetooth, rádio-frequência e...o que mais vier.

Serviços informacionais 2.0Alguns exemplos de interação na Web 2.0

Serviços informacionais 2.0Biblioteca 2.0

• Termo cunhado em 2005, por Michael Casey em seu blog, LibraryCrunch (www.michaelecasey.com )

• Mudança de paradigma. A mão passa a ser dupla• Aplicação de recursos 2.0 no desenvolvimento de

novos produtos e serviços• Mudança na relação

profissional x cliente/usuário

Serviços informacionais 2.0Biblioteca 2.0

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Serviços informacionais 2.0 Blog de Biblioteca

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Serviços informacionais 2.0 SaaS - Software como Serviço

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Gestão de acervo?

Serviços informacionais 2.0 agregador de notícias

Serviços informacionais 2.0 agregador de notícias

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Serviços informacionais 2.0Facebook

• Fundado por Mark Zuckerberg, é a maior rede social do mundo, com mais de 340 milhões de usuários globais. No Brasil são 1,3 milhão de usuários ativos, ou seja, somos ainda um mercado pequeno, mas em rápida expansão: a base de usuários brasileiros dobra a cada 90 dias.

Serviços informacionais 2.0Oportunidades e desafios

• As empresas são como pessoas: a sua cultura é o seu limite cognitivo...

• como romper paradigmas?

Serviços informacionais 2.0 Oportunidades e desafios

• Transformações da relação profissional da informação versus usuário/cliente

• Cliente está desterritorializado

• Um celular é um dispositivo híbrido móvel de conexão multirede DHM-CM: falar, ouvir música, produzir um vídeo, enviar uma mensagem, receber uma informação, me conectar a uma rede.

Serviços informacionais 2.0 Oportunidades e desafios

• A mobilidade é um grande desafio para os profissionais da informação

• Competências necessárias• Capacitação (tutoriais, vídeos, podcast,

blog, torpedos, facebook...)• Recursos disponíveis

Serviços informacionais 2.0Conclusão

“Em 10 anos, as crianças talvez olhem para os comerciais de televisão da mesma maneira como hoje ouvimos alguém anunciando as famosas pamonhas de Piracicaba pelo megafone…” (www.idgnow.uol.com.br Facebook e as pamonhas de Piracicaba – Marcelo Coutinho , 07/08/09)

Muito obrigada!

Renate Landshoff

renaland@gmail.comBlog: www.tecnologiaeinformacao.com

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• Paradigma livros monge (vídeo de 2 minutos e meio)

• Aplicação de podcast em biblioteca.da Câmara dos Deputados