SEJABEM-VINDOWELCOME - BIENVENIDO

É um prazer recebê-lo em nosso Hotel

Esperamos que você aproveite ao máximo sua estada conosco, por isso

preparamos para você este guia. Aqui você

encontra as principais informações de como

desfrutar deste lugar que é simplesmente único!

Acesse nosso Tour 360º

O que significa DPNY?Os proprietários do hotel, um casal germano-brasileiro, escolheram este nome em função das cidades que eles adoram: D, Dusseldorf, P, Palma de Maiorca, e NY de Nova York.

Por que o check-in aos domingos é às 21 horas?Nossos pacotes de finais de semana tem o check out até as 18 horas. Assim se estiver no pacote Sunday Free ou Gourmet da Semana sua diária no domingo é uma cortesia para que você também possa usufruir de uma semana magnífica. Se você chegar antes deste horário para usufruir da nossa estrutura por favor, aguarde que a recepção irá até você quando a sua suíte estiver pronta, o horário se aplica a todas as entradas aos domingos.

Por que fazer reserva no Tróia?O Tróia Restaurante funciona de segunda a sábado das 19h30 às 00h, mediante reservas previamente agendadas para hóspedes e não hóspedes. As reservas devem ser feitas para melhor organização do serviço e para proporcionar uma experiência gastronômica de qualidade. O agendamento de reservas fica sujeito a disponibilidade de horário. Atendemos reservas de no máximo 04 pessoas. Para grupos acima de 04, será necessário confirmar a reserva com 24 horas de antecedência. Se você está junto com mais suítes por favor entre em contato com a Hostess e ela irá te ajudar.

Aceitamos crianças acima de 10 anos no hotel. Por que?O Hotel DPNY não tem infra-estrutura que os pequenos hóspedes merecem. Por esta razão, restringimos a entrada dos pequenos nas áreas do hotel para hóspedes e passantes.

Spa de luxo DPNY?Nosso SPA dispõe de 1 piscina aquecida whirlpool, 2 saunas uma a vapor e outra finlandesa. No Spa não é permitido o consumo de alimentos e bebidas. Crianças somente acima de 10 anos e acompanhadas de um adulto responsável. Exija e solicite silêncio, se for observado o volume alto de conversas que atrapalhem o relaxamento de outros, nossos colaboradores poderão a qualquer momento se dirigir ao grupo. Há um menu de massagens e de tratamentos no DPNY Beauty, Spa e Saúde. Solicite.

Posso levar bebidas?O Hotel não permite a entrada de bebidas e alimentos, caso seja identificado será solicitado que os itens permaneçam no carro. Dispomos de quatro restaurantes e uma carta de bebidas completa.

Posso convidar amigos para passar o dia comigo?São todos bem vindos, desde que façam a reserva no Day Card e utilizem a pulseira de identificação, mas não poderão entrar em áreas privativas de hóspedes. Consulte valores e disponibilidade.

O que está incluído na minha reserva?Todas as diárias e pacotes incluem café da manhã. Nos pacotes com meia pensão, os jantares serão servidos a la carte, com entrada e prato principal, nos Restaurantes Tróia ou DPNY Sushi, porém alguns pratos sinalizados no cardápio não estão incluídos. Couvert, bebidas e sobremesas serão cobradas a parte. Servido somente aos Domingos das 13h às 16h o exclusivo Buffet de Almoço é aberto a todos hóspedes ou passante em nosso day card consulte valores com a nossa equipe. Se seu pacote é Gourmet de Domingo a Domingo, de Domingo a Sexta ou de Sexta a Domingo o Buffet de Almoço já está incluido.

Pulseiras como funciona?As pulseiras ajudam-nos a recebê-lo melhor. Todos os hóspedes, passantes e frequentadores dos restaurantes são identificados através das pulseiras, que são determinadas no check in de acordo com seu pacote. Temos também pulseira para o Day Card.

Grupos e Comemorações especiaisNão trabalhamos com grupos (acima de 02 suítes). Em função da política de conforto, bem estar e silêncio que oferecemos, solicitamos que os hospedes tenham comportamento adequado e respeitoso dentro do hotel. Em função de casos de incidentes provocados por excesso, seja de bebidas ou comportamento, o DPNY se reserva o direito de solicitar ao hóspede que realize o imediato check out. Nos reservamos no direito de não permitir a entrada e de cancelar as reservas identificadas como grupo.

O que significa DPNY?Os proprietários do hotel, um casal germano-brasileiro, escolheram este nome em função das cidades que eles adoram: D, Dusseldorf, P, Palma de Maiorca, e NY de Nova York.

Por que o check-in aos domingos é às 21 horas?Nossos pacotes de finais de semana tem o check out até as 18 horas. Assim se estiver no pacote Sunday Free ou Gourmet da Semana sua diária no domingo é uma cortesia para que você também possa usufruir de uma semana magnífica. Se você chegar antes deste horário para usufruir da nossa estrutura por favor, aguarde que a recepção irá até você quando a sua suíte estiver pronta, o horário se aplica a todas as entradas aos domingos.

Por que fazer reserva no Tróia?O Tróia Restaurante funciona de segunda a sábado das 19h30 às 00h, mediante reservas previamente agendadas para hóspedes e não hóspedes. As reservas devem ser feitas para melhor organização do serviço e para proporcionar uma experiência gastronômica de qualidade. O agendamento de reservas fica sujeito a disponibilidade de horário. Atendemos reservas de no máximo 04 pessoas. Para grupos acima de 04, será necessário confirmar a reserva com 24 horas de antecedência. Se você está junto com mais suítes por favor entre em contato com a Hostess e ela irá te ajudar.

Aceitamos crianças acima de 10 anos no hotel. Por que?O Hotel DPNY não tem infra-estrutura que os pequenos hóspedes merecem. Por esta razão, restringimos a entrada dos pequenos nas áreas do hotel para hóspedes e passantes.

Spa de luxo DPNY?Nosso SPA dispõe de 1 piscina aquecida whirlpool, 2 saunas uma a vapor e outra finlandesa. No Spa não é permitido o consumo de alimentos e bebidas. Crianças somente acima de 10 anos e acompanhadas de um adulto responsável. Exija e solicite silêncio, se for observado o volume alto de conversas que atrapalhem o relaxamento de outros, nossos colaboradores poderão a qualquer momento se dirigir ao grupo. Há um menu de massagens e de tratamentos no DPNY Beauty, Spa e Saúde. Solicite.

Posso levar bebidas?O Hotel não permite a entrada de bebidas e alimentos, caso seja identificado será solicitado que os itens permaneçam no carro. Dispomos de quatro restaurantes e uma carta de bebidas completa.

Posso convidar amigos para passar o dia comigo?São todos bem vindos, desde que façam a reserva no Day Card e utilizem a pulseira de identificação, mas não poderão entrar em áreas privativas de hóspedes. Consulte valores e disponibilidade.

O que está incluído na minha reserva?Todas as diárias e pacotes incluem café da manhã. Nos pacotes com meia pensão, os jantares serão servidos a la carte, com entrada e prato principal, nos Restaurantes Tróia ou DPNY Sushi, porém alguns pratos sinalizados no cardápio não estão incluídos. Couvert, bebidas e sobremesas serão cobradas a parte. Servido somente aos Domingos das 13h às 16h o exclusivo Buffet de Almoço é aberto a todos hóspedes ou passante em nosso day card consulte valores com a nossa equipe. Se seu pacote é Gourmet de Domingo a Domingo, de Domingo a Sexta ou de Sexta a Domingo o Buffet de Almoço já está incluido.

Pulseiras como funciona?As pulseiras ajudam-nos a recebê-lo melhor. Todos os hóspedes, passantes e frequentadores dos restaurantes são identificados através das pulseiras, que são determinadas no check in de acordo com seu pacote. Temos também pulseira para o Day Card.

Grupos e Comemorações especiaisNão trabalhamos com grupos (acima de 02 suítes). Em função da política de conforto, bem estar e silêncio que oferecemos, solicitamos que os hospedes tenham comportamento adequado e respeitoso dentro do hotel. Em função de casos de incidentes provocados por excesso, seja de bebidas ou comportamento, o DPNY se reserva o direito de solicitar ao hóspede que realize o imediato check out. Nos reservamos no direito de não permitir a entrada e de cancelar as reservas identificadas como grupo.

O que o Hotel oferece?Inclui um moderno Spa de luxo com lounge com vista panorâmica para a piscina e praia do curral, equipado com sauna finlandesa e sauna a vapor com cromoterapia, piscina interna aquecida whirlpool, além de um salão de estética e beleza e parque particular. No BEACH CLUB pé na areia dispõe de camas de praia, espreguiçadeiras, sofás, toalhas de praia, internet wireless e laptops Apple, disponíveis no balcão do bar. O lounge oferece aos turistas acesso à jornais e revistas. O hotel também conta com serviços de excelência, e alta gastronomia, disponíveis todos os dias em 04 restaurantes (abertos também ao público). Oferecemos em todos os pacotes roupão, toalhas na suíte, na praia e piscina.

Porque devo assinar todas as comandas?É importante que todas as contas sejam conferidas e assinadas. Para receber a nota fiscal de consumo no final da sua estada informe seu CPF em cada conta finalizada.

Regrinhas básicas:• Não é permitido fumar nas suítes nem em áreas cobertas. Lei Estadual. Em caso de não cumprimento, será cobrada uma taxa de limpeza especial no valor de R$ 500,00. Nas áreas ao ar livre está liberado.

• O dress code do Restaurante Tróia é esporte fino. Não se apresente em trajes de banho.

• Toalhas da sua suíte não vão a praia. Para a praia oferecemos mega-espreguiçadeiras, toalhas e camas.

• Proibido receber visitas dentro das suítes, as suítes não podem ser usadas para "reuniões", confraternizações ou comemorações junto a outros hospedes ou visitantes.

• Proibido a utilização de qualquer equipamento de som nas dependências do hotel e Beach Club.

• Não nos responsabilizamos por objetos deixados em áreas comuns.

• Silêncio obrigatório na área do SPA.

S I M P L E S M E N T E Ú N I C O

www.dpny.com.br • Tel: +55 12 3894 3000Av. José Pacheco do Nascimento, 7668 - Praia do Curral, Ilhabela SP

Conheça nossos restaurantes, e tenha

uma experiência gastronômica incrível.

Tróia Restaurante DPNY Sushi

Café Bistrô Tróia Terrace