Seis sigma apres fap
-
Upload
filippe-lagoa-do-nascimento -
Category
Education
-
view
1.513 -
download
1
Transcript of Seis sigma apres fap
Angela TavaresLuiz FilippeFelipe SilvaRubens Candido
Um conceito norte americano destinado a eliminar
Seis Sigma
Um conceito norte americano destinado a eliminar itens defeituosos em uma linha de produção, focando
variações ou defeitos de redução.
Origem
� Desenvolvida pela Motorola década de 80
� O Custo da Não Qualidade consumia de 5 a 10% do seu
faturamento.
� 10 anos para criar a metodologia � 10 anos para criar a metodologia
Década de 90
1995
Origem
� Gerou ganhos de bilhões de dolares e ajudou a tornar a GE
uma das empresas mais valorizadas no mundo.
� Status e reconhecimento para o Seis Sigma.
Utiliza técnicas estatísticas avançadas integradas a
Seis Sigma
Utiliza técnicas estatísticas avançadas integradas a outras metodologias existentes para análise de
processos e problemas.
� Traduz os esforços de melhoria das organizações na
meta específica de reduzir defeitos para próximo de
zero.
Conceito
Irá apresentar o resultado do serviço ou bem, se atende
ou não as expectativas do cliente.
σ (Sigma) é o desvio padrão que é usado para
identificar as diferenças entre as estatísticas.
Objetivo
� Redução do tempo de ciclo
� Melhoria na satisfação dos clientes
� Melhoria da produtividade
� Aumento da capacidade de produção
� Redução de defeitos e falhas
� Eliminação de desperdícios
� Redução de estoques
Ferramentas mais Utilizadas
� Pedidos dos consumidores:
Envio de Função de Qualidade (QFD)
� Identificar/ Avaliar
Diagrama de Espinha de Peixe
� Estudar variáveis de entrada� Estudar variáveis de entrada
� Esclarecer causa/ Efeito
(Identificar se um novo produto, processo ou serviço pode falhar)
� Listar possíveis falhas
Modos de falha de análise dos efeitos (FMEA)
� Priorizar Importância
� Listar Soluções
Estabelece confiança para os resultados
T-Teste
Utilizando amostras de 2 à 30 pontos de dados
Para validar os resultados dos testes
Monitora e controla a variação dos processos
Gráficos de controle (Controle de processo estatístico ou SPC)
� LSC – Limite Superior de Controle
� LIC – Limite Inferior de Controle
� Média
MÉTODOS
� DMAIC é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes.
� DMADV é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos.
DMAIC (“Design For Six Sigma”)
� Definir o problema, oportunidade e/ ou objetivos
� Obter dados iniciais
� Analisar as relações efeitos/ causas� Analisar as relações efeitos/ causas
� Implementar/ testar Melhorias
� Controlar causas críticas identificadas
� Monitorar efeitos;
� Define goals: definição de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos clientes e com a estratégia da empresa;
� Measure and identify: mensurar e identificar características que são criticas para a qualidade, capacidades do produto, capacidade do processo de produção e riscos;
DMADV
� Analyze: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de alto nível e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto;
� Design details: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificação do desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muitos testes;
� Verify the design: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar o processo de produção e entregar ao proprietário do processo.
No patamar de qualidade Seis Sigma, as ocorrências de falhas nos processos são reduzidas a menos de
3,4 peças defeituosas por milhão de unidades produzidas. Tradicionalmente, as empresas toleram processos com desempenho nos níveis 3 e 4 sigma,
Qualidade
processos com desempenho nos níveis 3 e 4 sigma, com falhas entre 6.200 e 67.000 partes por milhão.
Empresas que conseguiram evoluir do nível 3 para o nível 6 sigma reportam reduções de custos
equivalentes à cerca de 20% de sua receitas brutas.
Atualmente
Mercado
Aplicação:
� Mudança de cultura
Para a Empresa
� Mudança de cultura
� Forte resistência dos colaboradores
� Verificar qual estágio de maturidade da empresa
Proporciona:
� Mais facilidade para projetos ISO
Para a Empresa
� Mais facilidade para projetos ISO
� Fluxograma de processos
� FMEA, entre outras
� Com sua forte ênfase na ação imediata, a metodologia Seis Sigma assegura, no curto prazo,
Para a Empresa
metodologia Seis Sigma assegura, no curto prazo, o retorno dos investimentos em capacitação sob a forma de redução de custos e crescimento de receitas.
� qualidade.com.br
� Wikipedia.org
Bibliografia
� Wikipedia.org
� Q-BPM.org
� Google acadêmico
� Totalquaildade.blogspot.com