“Seguro de Responsabilidade Civil Profissional do Corretor de Seguro"
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SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL
CORRETORES DE SEGUROS
São Paulo, 28 de Maio de 2014
PANORAMA DE MERCADO
70.000 CORRETORES NO BRASIL (PF + PJ) & 110 SEGURADORAS
CONCORRÊNCIA COM OUTROS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – BANCOS, ASOCIAÇÕES, VAREJO E OUTROS
DEBATE SOBRE OBRIGATORIEDADE DO SEGURO RCP
AUTORREGULAÇÃO
MERCADO DE QUASE R$ 200 BILHÕES – APROX. 4% DO PIB EM 2014
SEGURO DE RC PROFISSIONAL
COBRIR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS
O que é?
PLEITEANDO REPARAÇÃO POR DANOS (MATERIAL, MORAL)
POR ALEGADOS “ERROS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO” DO SEGURADO
PRINCIPAIS FATORES DE RISCO
RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS POR FUNCIONÁRIOS E
PREPOSTOS
PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS E PERFIS
CAPACITAÇÃO/ RECICLAGEM DE FUNCIONÁRIOS
ESCOLHA DAS SEGURADORAS E PARCEIROS
ACORDOS VERBAIS “OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS”
DINÂMICA DO SINISTRO
TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA
CENÁRIO 01 - ADMINISTRATIVO
REGULADORES PERITOS ADVOGADOS
CENÁRIO 02 - JUDICIAL
ADVOGADO
TERCEIRO SEGURADO SEGURADORAREGULADORES PERITOS ADVOGADOS
EXEMPLOS DE SINISTROS
Contratado advogado, custas pagas pelo seguro e aguardando decisão da justiça.
Ocorrência
Ação de danos materiais e morais contra seguradora e corretora por atraso na indenização. A seguradora estava com problemas no sistema que gerou a demora.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 3.500 dano material + R$ 10.000 danos morais
EXEMPLOS DE SINISTROS
Abertura do sinistro e enviado os documentos para o ressarcimento.
Ocorrência
Corretor não entregou o boleto de pagamento para o segurado, que após viagem bateu o veículo. Exige o ressarcimento pois alega não ter recebido o boleto.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 5.000
EXEMPLOS DE SINISTROS
Segurado exige a indenização do corretor sob pena de acionar judicialmente. Segurado notificou o sinistro e ainda tenta negociar com a seguradora.
Ocorrência
Troca de veículo na apólice, Civic 2008 para Civic 2011. Devido a digitação errada de chassi e posterior sinistro (furto), seguradora recusou indenizar o segurado.
Conseqüência
Valor reclamado
R$ 45.000
DEMAIS EXEMPLOS DE SINISTROS
CORRETOR FECHOU SEGURO GARANTIA PARA UMA OBRA CUJA DURAÇÃO ERA DE 3 ANOS. APÓS ESTE PERÍODO A OBRA AINDA ESTAVA EM ANDAMENTO E FOI SOLICITADO ENDOSSO DE PRORROGAÇÃO, PORÉM A SEGURADORA HAVIA ENCERRADO AS ATIVIDADES E NENHUMA OUTRA ACEITOU O RISCO.
O SEGURADO FOI RESPONSABILIZADO PELA ESCOLHA DA SEGURADORA E FOI PLEITEADO DANOS PELO NÃO RECEBIMENTO DOS PAGAMENTOS PELO SEGURADO POR CONTA DE NÃO APRESENTAR O SEGURO GARANTIA
CORRETOR FECHOU SEGURO DE TRANSPORTES E NÃO OBSERVOU A RELAÇÃO DE GERENCIADORES DE RISCOS APROVADOS PELA SEGURADORA. INDICOU OUTRO QUE NÃO ESTAVA E TEVE SINISTRO NEGADO PELA SEGURADORA.
IMPORTÂNCIA DO SEGURO DE RCP
PROTEÇÃO PATRIMONIAL
GARANTIA DE REPARAÇÃO AO CLIENTE
ACESSO A NOVAS
OPORTUNIDADES DE
NEGÓCIOS
PREVENÇÃO PARA NOVOS
RISCOS
PRINCIPAIS LEIS E NORMAS REGULAMENTADORAS
LEI N.º 4.594 – 29 DE DEZEMBRO DE 1964REGULA A PROFISSÃO CORRETOR DE SEGUROS
CIRCULAR SUSEP 429 – 15 DE FEVEREIRO DE 2012DISPÕE SOBRE O REGISTRO DE CORRETOR E SOCIEDADE CORRETORA DE SEGUROS, SOBRE A ATIVIDADE DE CORRETAGEM E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS
LEI N.º 8.078 – 11 DE SETEMBRO DE 1990DISPÕE SOBRE A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR E DÁ OTRAS PROVIDÊNCIAS
LEI N.º 10.406 – 10 DE JANEIRO DE 2002INSTITUI O CÓDIGO CIVIL
PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
DESPESAS COM AÇÕES JUDICIAIS – HONORÁRIOS, PERITAGEM E DEMAIS GASTOS.
COBERTURA NA ESFERA CIVIL, CRIMINAL E ADMINISTRATIVA
REEMBOLSO OU PAGAMENTOS INCORRIDOS
DEFESA
PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
CONDENAÇÃOES JUDICIAIS
ACORDOS JUDICIAIS OU EXTRA JUDICIAIS
MEDIANTE PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DA SEGURADORA
INDENIZAÇÕES
PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
MANIFESTAÇÕES DO SEGURADO SEM A NECESSIDADE DE AÇÃO JUDICIAL
PAGAMENTOS REALIZADOS MEDIANTE ENVIO DE DOCUMENTOS
RESSARCIMENTOS
DEMAIS CARACTERÍSTICAS DO SEGURO DE RCP
SEGURADO Corretores de seguros pessoas física Corretores de seguros pessoas física e corretoras de seguros (PJ)
LIMITE DE INDENIZAÇÃO
Escolha do segurado Verba única para um ou série de sinistros indenizados Pode haver reintegração Primeiro risco absoluto
VIGÊNCIA Anual
ÂMBITO DE COBERTURA
Predominantemente nacional para geografia e jurisdição
BASE DA APÓLICE
Reclamação
Franquias Aplicável franquia simples e/ou P.O.S
CONSIDERAÇÕES FINAIS
MERCADO DE RCP EM AMPLO CRESCIMENTO
USO DE MÍDIAS SOCIAIS
PERMANENTE ATUALIZAÇÃO E CUIDADO PÓS VENDA
OBRIGADO!
ROBERTO [email protected]