Case

Segurança e Medicina do Trabalho contribuindo para a gestão de RHcontribuindo para a gestão de RH

Bradesco CartõesO õ Ub lâ diOperações – Uberlândia

2008

Nosso ponto de vista: Segurança e Medicina do Trabalho Nosso ponto de vista: Segurança e Medicina do Trabalho além de suportar ao atendimento à legislação deve ser instrumento para maximizar resultados do negócio.

• Investimento em saúde é sinônimo de maiorInvestimento em saúde é sinônimo de maior assiduidade e alavancador de engajamento;

• Adequação das características q çpsicofisiológicas às atividades do trabalho;

• Foco no bem-estar, qualidade de vida do qfuncionário e sua satisfação pessoal.

Estrutura com foco na gestão das questões de Segurança e Medicina do Trabalho em Operações

SESMT (Serviço Especializado em Eng. de Segurança e Medicina do Trabalho)

UNIMED 03 Médicos do Trabalho, 02 Enfermeiras, 02 Fonoaudiólogas e 01 UNIMED

Fonotek

gEngenheiro de Seg. do Trabalho, 01 Tec. Seg. Trabalho

03 Fonos (triagem fonoaudiológicas, periódicos e fonoterapia)Fonotek

Medilar

03 Fonos (triagem fonoaudiológicas, periódicos e fonoterapia)

U ê i E ê i Médi (UTI Mó l Médi E f i )Medilar Urgência e Emergências Médicas (UTI – Móvel, Médicos e Enfermeiros)

SESMT (Serviço Especializado em Eng. de Segurança e Medicina do Trabalho)

PPRA Programa de Prevenção de Riscos Ambientais

Aspectos ligados à legislaçãoAspectos ligados à legislação• Mapeamento de Riscos Ambientais;• Controle de temperatura, umidade relativa do ar e velocidade do ar;• Relatório de medida de resistência de aterramento do equipamento do data center, subestação transformadora, pára raios do site e caixa dágua;• Avaliação preventiva do ar condicionado;• Relatório de avaliação técnica de todo o mobiliário do site;• Laudo ergonômico das condições ambientais de trabalho.g ç

Diferenciais do site Operações

Controle de toques no teclado;Análise de amostra de poeiras do carpete do site;Controle de pragas no Call Center e Fazenda Marileuza;Análises microbiológicas da água do poço artesiano e bebedourosControle dos produtos utilizados nos processos de limpeza, jardinagem,com recomendações do fabricante para aplicações e emergências.

SESMT (Serviço Especializado em Eng. de Segurança e Medicina do Trabalho)

PCMSO Programa de Controle Médico e de Saúde Ocupacional

Aspectos ligados à legislaçãop g g ç

• Exames admissionais, periódicos, mudança de função, retorno ao trabalho, demissionais, CAT, INSS e encaminhamento para exames complementares.

Diferenciais do site Operações

Consultas assistenciais no ambulatório sem custo para o funcionário e plano médico;Plano médico – controle de atestados, índice de utilização e sinistralidade;Pl Od t ló i t l d í di d tili ã i i t lid dPlano Odontológico – controle do índice de utilização e sinistralidade;Medilar – controle de utilização e principais queixas.

PCA Programa de Conservação Auditiva

C t l l d PCAControle anual do PCA;Exame admissional de audiometria e periódicos;Treinamento para os funcionários na utilização e manutenção do headset (no admissional e periódicos);

PSV

Avaliação do nível de pressão sonora do aparelho telefônico, headset, handset e viva voz.

PSV Programa de Saúde Vocal

Adequação do Anexo II da NR 17 – Periódicos vocais

• Triagem fonoaudiológica na contratação de funcionários para atendimento telefônico. O Anexo II da NR17 foi aprovado em agosto de 2007, embora essa triagem vem sendo feita desde 2001;• Participação da fono no Programa de Integração com orientações sobre a• Participação da fono no Programa de Integração com orientações sobre a conservação vocal com distribuição de squeezes para todos os fucionários;• Fonoterapia para os funcionários com queixas vocais sem custo para os funcionários;• Semana Nacional da Voz.

CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

- Composta por 07 membros

SIPAT Semana Interna de Prevenção de Acidentes:ç

• Quinze palestras em cinco dias• Standes educativos e interativos• Ginástica Laboral• Massagens Terapêuticas• “Personal Health”

A li ã d t b t i ló i• Avaliação do stress e bem estar psicológico• Orientações de cuidados com a pele• Higienização facial• Oficinas para gestantes e cuidados com o bebêOficinas para gestantes e cuidados com o bebê• Dia de Lazer no Clube com a presença de familiares• Hidroginástica, futebol, volei, peteca, música e lanche

Parceria com gerentes operacionais garantem temas de grande interesseParceria com gerentes operacionais garantem temas de grande interesseda comunidade e consequente elevada participação.

Brigada de Incêndio

– 30 funcionários treinados mais 20 brigadistas profissionais.

Programa de Qualidade de Vida

• Prevenção e conscientização do processo Saúde/doença e suas implicações;implicações;

• Aumento do conhecimento sobre modos de prevenção de doenças;

• Semana da Saúde;

• Palestras educativas e interativas;;

• Campanhas de vacinação (febre amarela, gripe, dupla, tríplice, tétano e rubéola).

Gestão de Saúde

Ações de Engajamento

C ã A i á i dComemoração Aniversário de

09 anos Operações – Uberlândia

Gestão de Saúde

Lazer e Integração familiar Campanhas de vacinaçãoLazer e Integração familiar Campanhas de vacinação

Cuidados com a pele Ginásitca laboral

Alimentação

Área com microondas, geladeiras e lavatórios Praça de alimentaçãogeladeiras e lavatórios. Praça de alimentação

Praça de Alimentação

Refrigeradores

Dieta balanceada

Coleta seletiva

Praça de Alimentação

Ambulatório médico e audiológico

Esta gestão evidencia a preocupação com a busca dos requisitos fundamentais dabusca dos requisitos fundamentais da

ergonomia que são o “conforto”, a “satisfação” e o “bem estar” que certamente se traduzem eme o “bem estar”, que certamente se traduzem em

produtividade e Qualidade de Vida dos funcionários da Bradesco Cartões.

OBRIGADO!

Roberto SilvaRoberto SilvaOperações Bradesco Cartões roberto.p.silva@cartoesbradesco.com.br(34) 2102 9425(34) 2102.9425