Secretariado Executivo Aula 3 E 4

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Assunto: Profissional Obsoleto x Assunto: Profissional Obsoleto x Profissional Moderno Profissional Moderno Prof.: Manuel Prof.: Manuel

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Assunto: Profissional Obsoleto x Profissional Assunto: Profissional Obsoleto x Profissional ModernoModernoProf.: Manuel Prof.: Manuel

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Trace seu ideal e busque-o, e, faça com que o seu projeto Trace seu ideal e busque-o, e, faça com que o seu projeto tenha um único e exclusivo destino.tenha um único e exclusivo destino.

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Segundo o Dicionário Obsoleto é: “Aquele ou aquilo que não se usa mais;

antiquado; arcaico”

O profissional Obsoleto é aquele que é um mero executor de rotinas, cujo as atividades a ele delegada não pode ser mais que funções básicas, pois o mesmo é limitado. No caso do Secretariado o profissional restringe-se apenas a: digitar Arquivar documentos Atender telefone

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Psicologicamente é considerado Obsoleto, o profissional que possuir as seguintes características:

SubmissãoSubmissão Segundo Aurélio Buarque de Holanda, submissão é:“Ato ou efeito de submeter se, aceitação,

dependência” Ter alguém como chefe, e termos por ele

respeito e consideração é mais do que natural. O que não é aceitável é submeter-se a vontade

do outro de forma servil.

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PassividadePassividadeDe acordo com o Dicionário passividade é: “ Qualidade de passivo, quem não atua, inerte,

apático, indiferente” Ser passivo é deixar as coisas como estão,

aceitando-as sem questioná-las e acredita que isso é uma característica positiva; isso posso afirmar que não é verdade.

AcomodaçãoAcomodação“Adaptação conformada, ausência de ambição, conformismo”

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O profissional moderno ao invés de ser um mero executor de rotinas, ele as gerencia, ampliando, assim, suas funções.

Um bom profissional ele tem que saber: Editar textos Trabalhar com os dados armazenados em arquivos

convencionais e eletrônicos, como por exemplo: sistema de informação e banco de dados da empresa.

Não só atender o telefone, mas também, ter habilidade para trabalhar com clientes internos e externos da empresa.

Filtrar informações Intermediação e poder de negociação Conhecer todos os setores da empresa e esta disposto a

ajudar em qualquer um caso seja necessário. Conhecer , tratar bem e estar disposto a ajudar todos os

colegas de trabalho.

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O profissional contemporâneo, para ter sucesso em sua carreira, deverá enquadra-se num novo e arrojado perfil.

E os principais requisitos são:CriatividadeCriatividade “ “É a técnica de resolver problemas,facilitar e É a técnica de resolver problemas,facilitar e

tornar o ambiente em que está agradável com tornar o ambiente em que está agradável com inteligência e talento”inteligência e talento”

Um dos segredos das pessoas consideradas criativas advém da curiosidade a respeito da vida em todos os seus aspectos.

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EmpreendedorismoEmpreendedorismo O profissional empreendedor possui uma junção de varias características, no qual podemos citar as seguintes:InovaçãoSegurança ConhecimentoAssim insatisfeitos com o convencional, buscam formas alternativas, criando e ousando, no entanto,alicerçados em bons conhecimentos , além de serem plenamente capazes de assumir riscos.

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LiderançaLiderançaAquele que é líder, ou seja, indivíduo que

comanda e/ou orienta, em qualquer tipo de ação dentro de uma empresa, no meio em que vive ou na formação de idéias.

Tópicos para uma boa liderança.Tópicos para uma boa liderança.A liderança é a arte do improvisoLíderes:o criam o seu próprio destinoo Vencem usando logísticao Entendem o poder supremo dos relacionamentoso Fazem tudo ao mesmo tempoo Se comprazem com a ambigüidadeo Eletrificam o ambiente de trabalho

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o Confiam nos seus instintoso Têm confiançao Sempre aparece com novas idéias ou modelos novoso Cometem erros- e não esquentam a cabeça com issoo Amam trabalhar com outros lídereso Têm sempre bom humoro Criam marcaso Sabem quando devem desafiar as marcaso Têm bom gostoo Não criam seguidores, criam mais lídereso Não sucumbem ao próprio sucessoo Nunca são apanhados lutando em guerras passadaso Adoram a tecnologiao Sabem que energia gera energiao Organizam a comunidade

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o Respeitam os outroso Aparecemo Dão uma causa a cada pessoao Sabem que podem fazer a diferençao Escutam com toda atençãoo Têm prazer de rodear-se de pessoas mais espertos e

inteligentes que eleso Criam um sentido para as coisaso Lideres aprendem.

Liderança é desempenhoLiderança é desempenhoÉ preciso saber diferenciar É preciso saber diferenciar entre estar líder e ser líderentre estar líder e ser líder

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ComunicaçãoComunicação“Processo de emissão , transmissão e recepção de mensagens por meios de métodos e/ou sistemas convencionados, capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vistas ao bom entendimento entre pessoas.”

Quando se fala em comunicação Quando se fala em comunicação como característica fundamental como característica fundamental de um profissional, associamos à de um profissional, associamos à capacidade que tem de capacidade que tem de assimilação e disseminação das assimilação e disseminação das idéias de forma clara, facilitando idéias de forma clara, facilitando todo o seu trabalho e da equipe.todo o seu trabalho e da equipe.

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Polivalência Polivalência O profissional polivalente executa tarefas

distintas com o mesmo nível de excelência. Em vez de se especializar em uma só área, procura ter uma visão abrangente sobre o que a cerca.

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Informação Informação “Ato ou efeito de informar-se , dados sobre alguém

ou algo, instrução, direção, conhecimento e/ou resumo de dados.”

Todo profissional moderno de conhecer bem a organização para qual trabalha, assim como, o mercado que atua. Tal característica tem uma estreita relação com atualização, pois é através desta que se mantém informada sobre diversos assuntos.

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Pró –atividade Pró –atividade “Convivência com a ação, a favor da vivacidade ou

energia”

Pró-atividade é a Capacidade de se antecipar aos impasses organizacionais, de modo a encontrar soluções para que não ocorram, ou para contorná-los caso sejam inevitáveis.

Esse tipo de atitude deve ser bastante trabalhado para que haja incentivo próprio porque só assim você demonstrará não apenas competência e sensibilidade, mas também, a intuição que todo bom profissional deve ter.

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Empatia Empatia “ Tendência para sentir o que sentiria caso se estivesse na

situação e circunstancias experimentadas por outras pessoas”

Ter empatia é saber se colocar no lugar do outro e procurar entender a forma como ele está agindo. Não é algo fácil, mas fundamental para o profissional que lida diretamente com o público, seja ele interno ou externo da organização.