Carta do Presidente

A Ituran não para de crescer. Crescemos, melhoramos nossa operação e passamos a oferecer serviços ainda melhores aos nossos clientes. Ao longo do ano, agregamos o Teste do equipamento via Internet, propiciando ao cliente, logo após o cadastro no site, receber um e-mail com os dados de localização do veículo, atestando o funcionamento do mesmo. Um desenvolvimento nunca antes oferecido em nosso mercado de GPRS e RF .

No começo do ano, a Ituran foi a primeira empresa a lançar uma loja virtual em que é possível adquirir o serviço e agendar sua instalação pela internet. Além disso, o sistema indica para você qual o melhor serviço e equipamento para a sua necessidade, e oferece automaticamente várias opções de pagamento.

O cliente Ituran pode contar também com nossa página no facebook, nosso twitter, nosso blog ou assistir a filmes sobre a empresa e suas atividades no youtube. Assim, estamos mais preparados para esclarecer as dúvidas e entregar um serviço cada vez melhor.

Para o mercado corporativo (frotas), lançamos o novo site com todos os nossos serviços voltados para gerenciamento de risco: Safety, BI, análise da logística, controle da frota de veículos e todas as economias que podem vir do uso dessas ferramentas.

Intensificamos o trabalho com nossos lojistas e corretores e ampliamos a relação com nossos parceiros atuais, especialmente as seguradoras. Investimos mais em Marketing e melhoramos a nossa infraestrutura.

Isso tudo demonstra nossa constante preocupação em nos tornar uma empresa melhor e mais forte, sempre colocando nossos clientes e parceiros em primeiro lugar. Assim, conseguimos entregar melhores SLAs(Service Level Agreement), melhor qualidade e rapidez em resolver problemas.Quero agradecer a você pela confiança depositada e, em nome de todos os funcionários da Ituran, reforço nosso compromisso de estar sempre com você.

Yaron LittanPresidente

2012 foi um ano muito especial para a Ituran. Com inúmeros avanços, tanto em tecnologia quanto em soluções e infraestrutura, solidificando nossa liderança e crescimento constantes. Convidamos você a conhecer, nas próximas páginas, mais uma etapa da nossa história e reforçar o nosso maior desejo: estar sempre com você.

Veículos recuperados

Veículos recuperados

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20102009 2011 2012

9 2981.028

2.0333.648

6.568

9.414

11.939

15.113

21.757

18.234

25.102

30.013

Em 2012 ultrapassamos a marca de 30.000 veículos recuperados. Isso significa a recuperação de um patrimônio de mais de R$ 1,3 bilhão. Esse significativo número de veículos recuperados resulta do intenso trabalho de nossas Equipes de Pronta Resposta e da Central de Monitoramento, preparadas e treinadas para localizar e recuperar seu veículo.

Com cerca de 500 eventos reais por mês e mais de 30.000 veículos recuperados, junto com o trabalho das polícias no Brasil, a Ituran é a maior recuperadora de veículos do país.

Nosso trabalho

A Ituran possui várias células customizadas de Call Center que prestam atendimento às seguradoras, corretoras, montadoras, concessionárias, etc. Com uma equipe própria e uma central de monitoramento que trabalha sem parar, a Ituran garante um atendimento personalizado e a Segurança da Informação.

Com sede em São Paulo e filial no Rio de Janeiro, a Ituran possui a estrutura ideal para atender você, em todo o Brasil. São mais de 250 mil clientes satisfeitos em todo território nacional.

Central de Monitoramento 24 horas: a Ituran possui uma moderna central de monitoramento com acesso restrito e reconhecimento facial para entrada.

Equipe de Pronta Resposta que trabalha 24 horas por dia na localização e recuperação dos veículos.

Serviço de Atendimento ao Cliente – preparado para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e oferecer o suporte necessário.

Canais na internet – nossos clientes ainda podem tirar suas dúvidas através de nossos canais na internet – site, facebook, twitter.

Central de Televendas.

Centrais de atendimento ao corretor e lojista.

Mais de 250 lojas em todo o Brasil. Uma rede de parceiros comprometida com a qualidade de serviços da Ituran.

Data Center próprio com estrutura climatizada e blindada.

Gerador industrial independente em caso de quebra do fornecimento de energia.

Nossa estrutura é composta por:

Nossa Inteligência

A Ituran possui a mais completa linha de rastreadores de veículos e cargas com a mais alta tecnologia.

Líder de mercado, o rastreador para carros Ituran possui o melhor custo-benefício da categoria e a maior variedade de planos para sua escolha. Seja com a tecnologia de Radiofrequência ou GPS/GPRS, você conta com uma central de monitoramento 24 horas pronta para localizar e recuperar seu veículo.

O rastreador para motos Ituran é mais um produto com a qualidade e tecnologia que só a Ituran pode oferecer. Por não ter fios, não consome a bateria da moto e, com seu tamanho reduzido, pode ser colocado em locais imperceptíveis. A Ituran ainda conta com o rastreador para motos que cobre todo o Brasil, com visualização pela internet, bloqueio do motor de arranque, pisca alerta, sirene (opcional) e alerta anti-furto.

Esse rastreador pode ser colocado dentro do próprio carregamento, de forma oculta, sem nenhum indício de sua posição. Por ser um rastreador sem fio, ele não requer instalação e sua bateria independente tem duração superior a 3 anos. Caso o veículo seja abandonado e a carga desviada, ela ainda poderá ser encontrada. Um grande aliado nas ações de recuperação de cargas de alto valor.

A Ituran conta com a mais moderna tecnologia também em rastreadores para caminhões. Com rastreadores que utilizam uma tecnologia de radiofrequência imune ao Jammer (aparelho neutralizador de sinal GPS/GPRS), a Ituran também permite que você possa gerenciar a sua frota pela internet em tempo real e receber relatórios sobre toda a operação. Qualquer que seja o seu negócio, a Ituran é sua parceira, garantindo eficiência e gestão de custo para sua comodidade.

Para frotas que já contam com rastreadores GPS/GPRS instalados, há a comodidade de contar com o rastreador Ituran como back up. Por ser móvel, pequeno, de baixo custo, fácil instalação e à prova de inibidores de sinais, é a solução ideal para a recuperação de veículos roubados ou furtados, pois significa um recurso adicional em caso de neutralização ou violação do rastreador principal do veículo.

O rastreador blindado é um equipamento sem fio, envolto em uma caixa de ferro encaixada em locais específicos do veículo, impossibilitando sua retirada, uma característica que nenhum outro equipamento do mercado possui e que só é possível graças a sua bateria autônoma com durabilidade de 3 anos. Mais uma novidade exclusiva que só a Ituran pode oferecer.

Escolha o melhor rastreador para as suas necessidades:

Rastreador para Carro

Rastreador para Motos

Rastreador para Cargas

Rastreador para Caminhões

Rastreador “BackUp”

Rastreador “Blindado”

Alarme Patrimonial - É um sistema de proteção para residências e estabelecimentos comerciais de todo o tipo, sejam fábricas, imobiliárias, padarias, lotéricas, grandes ou pequenos negócios. É à prova de violação, pois, mesmo com o corte das linhas telefônicas ou da energia, tudo continua funcionando. Isso só é possível graças à exclusiva tecnologia da Ituran que dispensa a contratação de linha telefônica adicional.

Serviços Ituran

Além de proteger o seu veículo, a Ituran ainda oferece serviços que auxiliam e facilitam o dia a dia de seus clientes.

Auto Socorro - Guincho e Socorro eletro-mecânico 24 horas.

IturanWeb - Uma maneira rápida e simples de localizar o seu veículo pela internet.

Botão de Emergência - A solução para uma emergência ao alcance de sua mão.

Ituran Safety - Monitore as ações de seus motoristas para um melhor desempenho de sua frota, reduzindo custos e acidentes.

Identificação do motorista - Ferramenta de identificação do motorista. Ideal para veículos conduzidos por mais de um motorista.

Relatórios BI - Tenha mais controle sobre sua frota de veículos com relatórios de medição de uso veicular.

TRI – Terminal Remoto Ituran - Para operações de alta perfomance como o Gerenciamento de Risco.

Ituran Vision - O sistema Ituran é o único no mercado que se comunica com o sistema contra acidente da Vision4u (mobile EYE), e gera os relatórios no IturanWeb que mostra como o motorista está dirigindo.

Conheça os serviços adicionais da Ituran:

Frotas de Veículos e Gerenciamento de Risco - Serviços Inteligentes

Com a Ituran você encontra a solução ideal para sua frota. Conheça os nossos produtos para o gerenciamento profissional de frotas.

IturanWeb

Uma maneira rápida e simples de localizar seu veí-culo pela internet. Com o IturanWeb você pode monitorar e gerenciar sua frota pela internet, em tempo real, e ter total controle sobre todos os veículos da frota. Veja alguns exemplos do que você pode fazer:

- Extrair relatórios e informações sobre toda a operação, controlando toda a sua frota.

- Criar cercas eletrônicas em pontos de interesse e com isso saber, em tempo real, quando cada um dos veículos de sua frota entra ou sai dessas áreas.

- Receber alertas em tempo real (via pop-up ou e-mail), gerenciar alertas para determinadas áreas geográficas ou grupos de veículos, e muito mais.

Relatório BI

Os relatórios BI otimizam o controle da utilização de sua frota. Aqui, você pode emitir relatórios com medições de uso veicular, baseados em quilometragem rodada por motorista ou período; horas de motor ligado e/ou número de viagens realizadas por motorista ou período; tempo de ociosidade e comparação de desempenho entre veículos de um mesmo grupo; entre outros. Também é possível gerar relatórios gerenciais, com informações simplificadas e que podem ser aprofundadas, para uma gestão da frota mais efetiva, à medida que o gestor da frota desejar.

Ituran Vision

O Ituran Vision é a mais inovadora e avançada solução para prevenção de acidentes automobilísticos.A Ituran é a pioneira no mercado a integrar o sistema contra acidentes da Vision4You (Mobileye®) ao equipamento de rastreamento, permitindo extrair relatórios no IturanWeb ou TRI, sobre como o motorista está dirigindo. Esse sistema, que vem instalado de fábrica, já é uma realidade em vários modelos de carros no mundo, e agora está disponível também no Brasil. O Ituran Vision emite alertas sonoros de colisão iminente, alerta de saída de pista e distância do veículo que possibilitam ao condutor uma ação emergencial, evitando o acidente.

Identificação do motorista

A identificação do motorista é a ferramenta ideal para aqueles veículos que são utilizados por mais de uma pessoa. Com essa ferramenta é possível controlar o uso do veículo por cada motorista. O sistema efetua a leitura e, automaticamente, informa o nome do motorista e o período dirigido por ele, nos vários relatórios. Muito útil em situações de infrações no trânsito, e/ou no controle de jornadas de motoristas.

Ituran Ônibus

TRI – Terminal Remoto Ituran

A Ituran disponibiliza o Terminal de Monitoramento Remoto para operações de alta performance, como o Gerenciamento de Risco. Essa solução possui o Software de Monitoramento, assim como as mapotecas instaladas localmente, que permitem uma velocidade de operação muito superior às soluções via internet (Web). A Ituran utiliza a mesma versão do software tanto em RF quanto em GPRS para racionalizar e unificar as operações de monitoramento em sua empresa caso utilize-se de ambas as tecnologias. Isso significa um aumento de eficiência e redução de custos.

Ituran Safety

Com o Ituran Safey você pode monitorar as ações de seus motoristas pela internet e ter controle no desempenho de sua frota, medindo o nível de segurança e economia de combustível na condução de cada veículo. É possível também graduar, classificar e comparar cada condutor, de acordo com alguns parâmetros como: frenagens ou acelerações bruscas, curvas agressivas, mudanças de faixa e ultrapassagens perigosas ou agressivas, entre outros. Você terá acesso a diversos relatórios, possibilitando otimizar a operação por veículo ou motorista, e comparando o desempenho de sua frota com o universo de clientes da Ituran.

Ituran Safety ARI – Accident Reconstruction Interface

Permite monitorar as ações dos motoristas para um melhor desempenho de sua frota, reduzindo custos e acidentes. Se mesmo assim um acidente acontecer, ele é automaticamente detectado e ainda armazena as informações de momentos antes e após o acidente, possibilitando a reconstrução dinâmica do ocorrido.

A Ituran inova mais uma vez, disponibilizando a solução adequada para monitoramento de frotas de ônibus. Aumente a produtividade do transporte urbano, rodoviário ou fretamento de passageiros, por meio dessa solução avançada de tecnologia da informação, combinada com o monitoramento dos veículos, beneficiando diretamente a operação da sua frota e a qualidade dos serviços prestados, tornando sua empresa mais competitiva e eficiente. Essa solução da Ituran permite minimizar desvios no cumprimento da programação e identificar irregularidades críticas na operação das linhas.

A Ituran, através de seus departamentos de engenharia e tecnologia da informação no Brasil e em Israel, é sua parceira no desenvolvimento de soluções personalizadas, de acordo com suas necessidades específicas. Entre em contato e solicite uma visita de um consultor técnico Ituran.

Casos Reais

Nosso cliente ligou informando que o motorista do caminhão havia sido abordado e mantido refém por aproximadamente 5 horas. A equipe da Ituran foi acionada e, ao chegar à região, localizou o veículo em uma via pública. Antes que a polícia chegasse, os meliantes levaram o veículo e iniciou-se uma perseguição em que os bandidos entraram na contramão pela Marginal Tietê, por aproximadamente 2km, até serem abordados pelas viaturas que o perseguiam. Duas pessoas foram presas, não houve acidente e o veículo foi recuperado sem danos. Esse evento foi transmitido por diversas emissoras de televisão.

Em uma única ocorrência, a Ituran conseguiu efetuar a recuperação de veículos e cargas avaliadas em R$ 1.150.000,00.O motorista de um Rebocador Scania G420, com reboque atrelado e uma carga de cerveja (avaliados em R$ 400.000), foi abordado por bandidos que o mantiveram como refém por 12 (doze) horas. Os bandidos percorreram uma distância de 451km com o veículo até chegar ao local de desmanche. Com o auxílio da Ituran, a polícia invadiu o local e encontrou um ambiente equipado com ferramentas de última geração: enormes inibidores de sinais (jammers) dos rastreadores convencionais e diversas placas duble. Além do veículo com rastreador Ituran, foram encontrados mais 3 caminhões no valor estimado de R$ 600.000,00, um Bitrem – Reboque e semi-reboque, tanque (combustível) e um semi-reboque tanque (combustível) no valor estimado de R$ 150.000,00.

O cliente informou que foi abordado por 2 ladrões que levaram sua moto, uma Honda XRE 300 2012. Com a localização, nossa equipe foi acionada e a moto localizada dentro de um condomínio. No local da recuperação, foram encontradas mais duas motos, Honda NX-4 FALCON 400 2006 (DRW-4939), no valor de R$ 10.265,00 e uma Honda XRE 300 2010 (EOZ1724), no valor de R$ 11.584,00. Nosso cliente foi contatado e informado sobre a recuperação e os donos das demais motos foram informados pela polícia civil.

Perseguição

Recuperação de mais de 1 milhão

Nossa moto e mais algumas

Ituran no Brasil e no Mundo

A Ituran completa 19 anos no mercado de rastreamento e monitoramento de veículos em 2013. Ao longo dos anos, conquistamos mais de 650 mil clientes na Argentina, Estados Unidos, Israel e Brasil. Desse total, mais de 250 mil estão no Brasil. Esse número vem crescendo a cada ano, consolidando a liderança da Ituran no seu segmento, há 13 anos. Veja porquê:

Transparência e credibilidade: a Ituran tem ações negociadas na NASDAQ e aplica todos os requisitos de governança corporativa e processos de qualidade da SOX (Sarbanes-Oxley).

A Ituran Brasil é responsável pelo maior faturamento do grupo, representando mais de 50%.

A Ituran ajuda financeiramente várias organizações, como escolas e instituições que cuidam de crianças, deficientes, dentre outros.

Uma das primeiras empresas homologadas e capacitadas para atender a todos os requisitos da Resolução 245 da Contran, ainda em 2009.

Graças aos nossos 500 funcionários, às mais de 250 lojas, aos corretores de seguro e seguradoras parceiras, às montadoras, bancos, concessionárias, empresas de transporte, gerenciamento de riscos e aos demais parceiros, a Ituran tornou-se símbolo de qualidade em nosso segmento.

Periodicamente, a Ituran participa de eventos de grande porte, patrocinando jogos e amistosos da seleção brasileira, além de incentivar pilotos da MotoGP e eventos culturais durante o ano.

SEMPRE COM VOCÊEm 2013 a Ituran seguirá seu trabalho para superar as expectativas e continuar onde mais quer: sempre com você.