Robles Manejo Del Cambio

8/17/2019 Robles Manejo Del Cambio

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M ane j o d el

Cambi o , c o nf l i c t o y est r és

Patricia López

Virginia Jiménez

María Teresa Robles


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C a m b i o O r g a n i z a c i o n a l


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El administrador como agente

de cambioCambio Se define como: acción y efecto decambiar ,dar , tomar o poner una cosa por otra,mudar, ariar, alterar! Todos los cambios causanconflictos y estrés!


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El administrador como

agente de cambio


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SIGLO XX


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LA SOCIEA AC!"AL


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AM#I!O ECO$OMICO


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MA$E%O EL CAM#IO

E s& ' e m a

Incertid'mbre

Intran&'ilidad$'e(os

mercados

$'e(as

actit'des

Gente n'e(a

)ona de

confort

Cam*a+as

de (enta

rod'ctos,tecnolog-as

$'e(os y eficaces

métodos de

o*eraci.n


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MA$E%O EL CAM#IO

"l erdadero líder administratio est#

al pendiente analiza sus $allazgos con

su e%uipo de traba&o y esboza los

planes para efectuar los cambios

conenidos y contin'a comunicacióncon todos los posibles beneficiados o

per&udicados , $asta lograr isualizar

el cambio de acuerdo al bien general!


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/"E0)AS EL CAM#IO

()"R*+

-MP)L.R+()"R*+

R"TR-/T-V+

01eseos de

me&orar fallas

presentes

0.btener los

mismos é2itos

logrados en otras

organizaciones

0+proec$ar

oportunidades %uese le presentan a

la organización

0/ostumbres

03arreras,tecnologicas!so

ciales,politicas,c

ulturales,educac

ionales, etc!

0-nseguridad

0(actoreseconómicos

0"l miedo a lo

desconocido


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0esistencia al Cambio

ituación

.riginal 4egación de la

necesidad para uncambio

Resistencia

-ntentos denegociación

1esconfianza

Ponerse de

acuerdo

Promoiendo

el cambio

Tolerancia +ceptación

Rendimiento


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Ca'sas de resistencia al cambio


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Manifestaciones de la

resistencia al cambio /uestionar el proyecto "2teriorizar las dudas respecto

a la necesidad de cambio

el cambio como ob&eto de burla

Remitir el proyecto a un sinfín decomités de estudio

-ndiferencia

"studiarlo detenidamente

"ocar las consecuencias del

cambio

(alta de cooperación

1esacreditación

yo te aiso


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C a m b i o O r g a n i z a c i o n a l Como dismin'ir la resistencia al

cambio


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El roceso de Cambio

ESCO$GELAMIE$!O

0ECO$OCIMIE$!O

MO1IMIE$!O


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2otter y Sc3lesinger ofrecen seis maneras de

(encer la resistencia al cambio


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!écnicas *ara el manejo

del cambio


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4abilidades *ara el

manejo del cambio Los líderes ante un proceso de cambio deber#n5 /omprender %ue el cambio fundamental solo se da dedic#ndole

esfuerzo y tiempo

/onencerse de %ue es necesario ser detallista y colocar cimientos

sólidos para el cambio -nertir su propio tiempo y energía en el nueo proceso

Modelar el proceso de aprendiza&e %ue precisa la organización

Mane&ar con eficacia la comple&idad e incertidumbre del proceso del

cambio

Realizar un liderazgo de apoyo

/omprender la importancia de enlazar la energía y entusiasmo de

los miembros de la organización con el esfuerzo del cambio


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4abilidades *ara el manejo

del cambio

POLITICAS

ESTRATEGIAS

SISTEMAS DE

ORGANIZACIÓN


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4abilidades *ara el

manejo del cambio

La P4L es algo nueo una nuea forma de

er el funcionamiento del cerebro y el

comportamiento $umano!


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El aradigma:

67uien no se adapte al cambio

morir# en el camino8!

(!/oey


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MANEJO DEL CONFLICTO

Los conflictos existen en las organizaciones:

A) peqe!a o gran"e

#)especializa"a o no


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Los conflictos organizacionales

eg'n Robbins y

/oulter


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Terr$ $ Fran%l$n

&'( se origina na crisis '( el "esacer"o a*enta+ el conflicto se presenta

a consi"eraci,n "e n responsa-le "e .reaa"*inistrati/a+ se exige na acci,n correcti/a perono se espera la solci,n'

0'( la confrontaci,n ocpa el centro "e atenci,n + elasnto se trata en ni/eles speriores+ se pro*ete narreglo a la in/estigaci,n "e las acsaciones $ seela-ora n plan pro/isional para s atenci,n'

1'( se recrre a acelerar la crisis + se in/estiga lo

legiti*o "e las acsaciones+ originales qe "ieronlgar al conflicto

2'( se resel/e el conflicto


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Los conflictos interpersonales

Es ine/ita-le to"a organizaci,n:

Diferencias "e personali"a"+ estereotipos+ los"esacer"os en los *3to"os $ proce"i*ientos +laespecializaci,n+ los ni/eles cltrales o "ee"caci,n+ son *oti/os "e conflicto'

In/olcran a "os o *as personas+ fa*ilias+e*presas+ "epen"encias+ enti"a"es "e opiniones+

"e /alores+ "eseos o caracteres' Consientes o inconscientes+ institcionaliza"os o

no+ "e fon"o o "e for*a+ 4orizontales o /erticales+"irectos o a tra/3s "e terceros+ reales o si*-,licos'


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Teor5as "i/ergentes "el

conflicto Escela "e relaciones 4*anas: 6eg7n C4ia/enato consi"era-a qe la organizaci,n $ los

intereses "e los e*plea"os eran -.sica*ente in"esea-le' #sca-an pro*o/er la ar*on5a e*presarial' 6e concret, en la pse"osolcion "el pro-le*a+ qiso qe

las acti/i"a"es extrafncionales feran agra"a-les $reco*pensa"oras para el tra-a8a"or'

9epresenta la e/asi,n $ negaci,n "el conflicto "e clases en

el ni/el institcional $ -sca alcanzar la *a$orpro"cti/i"a" "e la e*presa por *e"io "e entre/istas "e"iagnostico so-re el can"i"ato qe se /a a seleccionarco*o tra-a8a"or'


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Los estrctralistas:

No creen qe exista ar*on5a entre los intereses "epatrones $ e*plea"os+ ni qe esa ar*on5a "e-a serpreser/a"a a tra/3s "e na actit" co*prensi/a oterap3tica'

El conflicto genera ca*-io $ "esarrollo en laorganizaci,n

El conflicto genera ca*-ios $ pro"ce inno/aci,n a*e"i"a qe se llega a solci,n


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T3cnicas "e solci,n "e conflicto

9o--ins $ Colter


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ast $ 9osenz;eig


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T3cnicas para la resolci,n "e

conflictos 6olci,n "e conflicto

Metas speror"inales

A*pliaci,n "e recrsos E/asi,n

Allana*iento

Arreglo "e concesiones

Man"o atoritario Mo"ificaci,n "e la /aria-le 4*ana

Mo"ificaci,n "e las /aria-les estrctrales


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T3cnicas "e esti*laci,n

Persuasión


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MANEJO DEL E6T9


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E6T9


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CA?6A6 DEL E6T9E6

El volumen y ritmo de trabajo' Tareas aburridas o monótonas' Empleo inestable'

Elevado nivel de responsabilidad' Exposición a tareas insalubres o peligrosas' Falta de apoyo' Utilización inadecuada de las posiciones de poder' Falta de reconocimiento' Condiciones ambientales del lugar de trabajo' La combinación de cualuiera de los anteriores

!actores'


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6INTOMA6 DEL E6T9


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#"ntomas a nivel emocional$

El estrés laboral puede alterar de modosigni!icativo nuestra reacción emocional ante elentorno+ *o"ifican"o nestro estado de %nimo $alteran"o nestro comportamiento&

Algnas "e estas reacciones+ co*o el *al 4*or ola irrita-ili"a"+ son f.cil*ente percepti-les por laspersonas "e nestro entorno= *ientras qe otras+co*o en el caso "e la "epresi,n+ son *.s "if5ciles"e perci-ir por los "e*.s+ $a qe en ocasiones elin"i/i"o tien"e a fingir n esta"o e*ocional+ -iensea por *ie"o a ser rec4aza"o o por no qerergenerar preocpaciones en los "e*.s'


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El estrés laboral pe"e originar no o/arios "e los siguientes s"ntomasemocionales: Ansie"a" Mal @*or

Irrita-ili"a" Mie"o o te*or Insegri"a" Dificlta"es para concentrarse Dificlta" para to*ar "ecisiones #a8o esta"o "e .ni*o Depresi,n


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#"ntomas a nivel !"sico$

El estr3s la-oral ta*-i3n pe"e originarna serie "e reacciones en nestrocerpo alteran"o nestro siste*a *otor+

"igesti/o+ respiratorio o car"io/asclar'Entre los s"ntomas !"sicos m%s!recuentes podemos encontrar los

siguientes$


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ro-le*as intestinales $Bo esto*acales 6"oraci,n excesi/a@iper/entilaci,nDolor "e ca-ezaMareos $ n.seasTe*-loresTaqicar"iaTensi,n *sclar $ contractras@ipo sali/aci,n >6eqe"a" "e la -oca)


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9ED?CCION DEL E6T9


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Comun"cate$

6i las casas "el estr3s est.n "irecta*enterelaciona"as con la falta "e apo$o qe eltra-a8a"or reci-e por parte "e ss speriores o an entorno laboral hostil+ en el qe lasrelaciones sociales son "esfa/ora-les+ la 'nica

solución posible es la comunicación= se a*a-le+exp,n la sitaci,n $ procra no enfa"arte+ notienes na"a qe per"er $ *c4o por ganar'

La co*nicaci,n ta*-i3n es fn"a*ental enaqellos casos en los qe los "etonantes oagra/antes "el estr3s la-oral son las propiascondiciones ambientales del puesto de trabajo+co*o la te*peratra+ la il*inaci,n o el/ol*en "e ciertos soni"os'


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(ractica técnicas de relajación$

ara el *ane8o "el estr3s la-oral+ na "e lasmejores recomendaciones qe po"e*os "artees la "e entrenar tu mente' No es necesarioqe ac"as a n psic,logo para 4acerlo+ sa-5as

qe "isciplinas co*o el $oga o la *e"itaci,nnos ayudan a manejar mejor el estrés


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)az deporte$

El deporte es otro "e nestros grandes aliadosen el manejo del estrés laboral' racticar

"eporte "e *o"o reglar nos 4ace li-erarendor!inas >na potente hormona anti estrés) $nos a$"a a "escansar *e8or por las noc4es'

?no "e los *e8ores "eportes para co*-atir el

estr3s eficaz*ente es la nataci,n+ qe a"e*.s"e a$"ar a nestro cerpo a li-erar tensiones $contractras+ nos aportan ta*-i3n los bene!iciosde las técnicas de relajación&


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Tómate un descanso$

Est. "e*ostra"o qe el cere-ro rin"e *e8orsi le "a*os un peue*o descanso >anqesea "e n *into) por ca"a 4ora "e tra-a8o'

As5 qe /e por n /aso "e aga o n caf3+ te/en"r. -ien para estirar las piernas $despejar tu mente del estrés' A"e*.s+per*anecer senta"o *c4as 4oras segi"as

no es -eno para t espal"a'

http://es.wikipedia.org/wiki/Cortisolhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cortisol


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+uerme las horas necesarias$ Los expertos reco*ien"an entre , y - horas

diarias de sue*o' La acti/i"a" repara"ora qeel se!o e8erce so-re nestro cerpo $ nestrapsiqe es fn"a*ental para e*pezar -ien el

"5a' ?na *ente "escansa"a es na *ente preparada para manejar mejor el estréslaboral'


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+eja el tabaco$

6i a7n no 4as "e8a"o "e f*ar deber"as empezara plante%rtelo' El ta-aco no s,lo no te ayuda arelajarte >la nicotina en reali"a" es nesti*lante)+ a"e*.s a*enta la canti"a" "e

toxinas presentes en t organis*o+ "is*in$e laconcentraci,n "e ox5geno en t sangre $ pe"eocasionarte gra/es pro-le*as "e sal" e inclsola *erte >lo qe sin ""a+ 4ar5a aumentar tus

niveles de estrés de modo considerable)'De8ar "e f*ar *e8orar. t sal"+ t ni/el "eenerg5a $ t atoesti*a por 4a-erlo consegi"o'


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Come sano$

6eg7nn est"io "e la ?ni/ersi"a" "e as4ington+las personas ue tienen problemas con elmanejo del estrés laboral suelenalimentarse de modo poco o nada saludable'En *c4as ocasiones la falta "e tie*po noso-liga a ingerir ali*entos r.pi"a*ente $ no

presta*os especial ci"a"o en lo qeco*e*os+ por lo qe no incorporamos al

organismo las vitaminas. minerales y !ibraue éste necesita para s correctofnciona*iento $ qe se encentranpresentes en gran *e"i"a en frtas $/er"ras'

http://www.estreslaboral.info/index.html


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/ si nada de esto !unciona&&&

6i el estrés laboral hace su aparición $ laansie"a" se apo"era "e ti 0respira1' eroci"a"o+ no "e-es respirar co*o si aca-ases

"e sfrir n ataqe "e p.nicoG+ "e-es respirar"e *o"o lento y pro!undo+ nas cantas/eces+ intentan"o rela8ar t *ente $concentr.n"ote en t respiraci,n' De este*o"o+ obligar%s a tu corazón a latir m%slentamente y se reducir%n tus niveles de

ansiedad'


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9EFE9ENCIA6 #I#LIOH9AFICA6

4ttp:BB;;;'estresla-oral'infoBcasas("el(estres(la-oral'4t*l

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