RIOCARD FETRAN Procedimento para solicitação de ... - 11... · São Paulo, 22 de Dezembro de...
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São Paulo, 22 de Dezembro de 2014.
Prezado cliente,
Informamos que, se sua empresa realizar a demissão de um colaborador que possua o cartão RIOCARD
da operadora FETRAN (Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de
Janeiro), deverá solicitar de imediato a desassociação do cartão vale-transporte. A importância deste
processo está na desoneração da empresa de futuros custos com perdas, roubos e consequentes
solicitações de segunda via do cartão.
Procedimento para solicitação de desassociação de cartão vale-transporte
A empresa deverá entrar em contato na Central de Relacionamento Ticket® (11) 4003-9000 e abrir
ocorrência solicitando a desassociação do cartão eletrônico; no ato da solicitação será fornecido o número
do protocolo. Deverá informar o CPF e o nome do colaborador do qual o cartão será desvinculado;
Atenção!
- Este procedimento de desassociação é valido apenas para o Cartão Vale Transporte;
- A desassociação do cartão não desvincula o cartão do CPF, apenas libera o CPF para ser associado a
outro comprador (com o mesmo cartão);
Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket® de Atendimento ao Cliente: 4003-9000
(horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h).
Atenciosamente,
Ticket Serviços S/A.
*As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.