Revista SportyDestaque:

GESi FitnessUma entrevista com a líder em

fornecimento de roupas esportivas do

Reino Unido.

Pule o aquecimentoO aquecimento é realmente necessário?

Descubra quais esportes estão recomendando

começar frio!

Foco no Troféu

Jan

Lanson

De volta e competindo por Boston

3 Técnicas de

natação indispensáveis.

Jeffrey Stout

Máquina de Correr

O Tempeiro SecretoQual é o segredo por trás do rápido crescimento da GESi Fitness no mercado de vestuário esportivo no Reino Unido? Descubra na nossa entrevista e veja como você pode economizar bastante se tornando um membro.

"É apenas a ponta do ICEBERG!" - Jane Stenson, Diretora Financeira da GESi Fitness

Reino Unido, Londres

Autora: Amelia Morgan

15 de Outubro de 2015

O que mais me impressionou sobre a operação era a facilidade com que

a equipe funcionava em um ambiente de alta energia. A sede da GESi

Fitness, em Londres, fica acima da sala de mostruário, na 51 Merriment

Ave. É o centro para o seu negócio em crescimento, que silenciosamente

transformou o Reino Unido com a sua mistura única de materiais de alta

tecnologia e seus belos desenhos para moda esportiva.

Eu:

Vimos, nas notícias, que vocês abriram cinco novas lojas este ano,

completando um total de 21 lojas em todo o Reino Unido. Como

conseguiram um crescimento tão explosivo?

Stenson:

Estávamos preparando esta ação por um tempo, lançando as bases para a

expansão por meio da aquisição da fábrica em Fletcherville e

expandindo nosso escritório no centro da cidade.

Eu:

Como você conseguiu lidar com os desafios que está enfrentando?

Stenson:

Meus funcionários são incríveis. Eles se adaptaram às mudanças de

maneiras que eu nunca havia imaginado. Não só acompanharam o ritmo

rápido de crescimento da empresa, como também encontraram formas

criativas de resolver problemas difíceis conforme eles apareciam.

Buscamos sempre recompensá-los pelo trabalho duro. Por exemplo,

nosso negócio online

também passou por um crescimento explosivo e a equipe tem sido capaz

de manter o site enquanto buscamos expandir nosso grupo de Web

design.

Eu:

Todos conhecemos o Sporangia™, seu fantástico material de absorção

de umidade, mas o que a aquisição da fábrica em Fletcherville significou

para a sua empresa?

Stenson:

Temos materiais especiais que inventamos e que não podem ser

encontrados em nenhum outro lugar. Precisávamos ter um melhor

controle sobre os processos de fabricação e desenvolvimento de tais

materiais para continuar a produzi-los, mantendo os custos baixos.

Conforme continuamos

crescendo, esperamos encontrar novas maneiras de

expandir a fabricação e alcançar preços muito mais

baixos.

Eu:

Que tipos de programas de fidelidade vocês criaram?

Stenson:

Começamos o nosso programa de fidelidade GESi

Fitness há dois anos, e acabamos de atingir cinco mil

membros. Os membros podem obter grandes

descontos para alguns de nossos melhores produtos.

Mas, este ano, acrescentamos um bônus incrível para

os membros. Fizemos uma parceria com a Europe

Airlines e eles agora podem embarcar uma bagagem

adicional em qualquer voo pela Europa. Achamos que

este é apenas o começo dos tipos de benefícios que

estamos buscando para nossos membros. Estamos

pensando em oferecer pacotes para turismo de

aventura como grandes prêmios concedidos

aleatoriamente para os membros que fazem compras

nos meses selecionados.

Eu:

Quais são os valores de receita da empresa e as

expectativas para o próximo ano?

Stenson:

Espera-se um crescimento de dois dígitos com base em expectativas de

mercado. Precisamos parar de vez em quando e comemorar nossos sucessos,

mas, às vezes, sinto que é apenas a ponta do ICEBERG! Vejo muito potencial

nesta empresa e em seus funcionários. A boa notícia é que, com nossa nova

fábrica, agora podemos ganhar escala à medida em que crescemos. Ao olhar

para o próximo ano, fico otimista. Sinto-me confiante de que com nossa

incrível equipe, infra-estrutura, e nosso crescimento planejado, vamos

continuar a superar as previsões de mercado.

O objetivo é continuar a representar a nossa marca e tornarmo-nos líderes

de mercado no ramo de vestuário esportivo no Reino Unido. Nosso futuro

é brilhante e estou ansiosa para compartilhar e comemorar as pequenas

vitórias nos próximos doze meses.

Eu:

Como você gerencia o equilíbrio entre qualidade de serviço, produtos de

qualidade e funcionários altamente engajados, e qual o impacto disso

sobre os valores da sua receita?

Stenson:

Para mim, pessoalmente, tudo o que você acabou de dizer tem um

grande impacto sobre os valores de receita. Eu acredito que, se seus

funcionários se sentem valorizados, realizados, e gostam de vir trabalhar

todos os dias, então, eles naturalmente serão mais felizes e estarão mais

dispostos fazer de tudo pelos nossos clientes. O mesmo vale para os

produtos que criamos. Nossos funcionários trabalham em um ambiente

onde ideias inovadoras, criativas, sustentáveis e diferentes

sobre produtos são bem-vindas. Queremos que se

sintam sempre à vontade desenvolvendo e

pesquisando os melhores produtos, design e

maneiras de criação para garantir que nossos

produtos moldem o mercado. Fazemos o nosso

melhor para coletar feedback de forma constante

buscando oportunidades de melhoraria, pois

entendemos que o engajamento dos funcionários tem

um impacto direto sobre a qualidade de serviço,

produtos e os números da nossa receita.

Eu:

Você enfrentou desafios com a aquisição da fábrica?

Stenson:

Nós absorvemos seus sistemas de ponto e

frequência, folha de pagamento e sistema de

gerenciamento de aprendizado. Estamos agora

expandindo e melhorando estes sistemas para servir

ao resto da empresa. No começo, como adquirimos

uma fábrica adicional,

senti que estávamos enfrentando problemas durante os relatórios de

meio de ano e na integridade dos nossos relatórios para o governo.

Entretanto, com a dedicação de nossa equipe, mantivemos a

concentração e conseguimos vencer o obstáculo. Ainda há muito mais

potencial inexplorado aqui e estamos prontos para todos os benefícios

que estes sistemas trarão para nós neste caminho de crescimento rumo a

um novo e brilhante futuro para a GESi Fitness.

Erik Fladder, Vice-Presidente de Produção