Revisão conceitualTGA1

(anotações de aula)

As Escolas da AdministraçãoProf. Dimas GonçalvesCEA - PUC Campinas

Linha histórica TGA19001910

1910 1920

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19401950

19501960

19601970

19701980

19801990

2000atuais

AbordagemClássica ouCientífica

1900Abordagemde Relações

Humanas1925

AbordagemEstruturalista

1945

Abordagem deSistemas

1945

Abordagem Comportamental

1940

AbordagemContingencial

1960

Qualidade Total1970

Linha histórica TGA19001910

1910 1920

19201930

19301940

19401950

19501960

19601970

19701980

19801990

2000atuais

AbordagemClássica TaylorFayol

Weber

Abordagemde RHMayo

Barnard

Estruturalista

SistemasBertalanffyKatz & Kahn

ComportamentalMaslow

Herzberg

ContingencialLawrence & Lorsh

Chandler

Qualidade TotalDemming

JuranCrosby

Ishikawa

Linha histórica TGA – Escolas de Pensamento da Administração

19001910

1910 1920

19201930

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19401950

19501960

19601970

19701980

19801990

2000atuais

AbordagemClássica TaylorFayol

Weber

Abordagemde RHMayo

BarnardEstruturalista

SistemasBertalanffyKatz & Kahn

ComportamentalMaslow

Herzberg

ContingencialLawrence & Lorsh

Chandler

Qualidade TotalDemming

JuranCrosby

Ishikawa

Escola ClássicaEscola Neoclássica

Escola Contemporânea

Síntese – Sistemas de Produção19001910

1910 1920

19201930

19301940

19401950

19501960

19601970

19701980

19801990

2000atuais

Sistema de produção Fordista-Linha de produção/cadeia de produção-Divisão de trabalho-Especialização da força de mão-de-obra-Departamentalização-Racionalização intensa-Motivação pela produtividade – ganhos financeiros-Baixa diversificação da produção

Sistema de produção Toyotista-Flexibilização da mão-de-obra-Informática-Robotização-Automação-Comunicação on-line-Ambiente de trabalho-Responsabilidade social e ambiental-Empresa e sociedade-Diversificação da produção-Qualidade total-Motivação produtiva e social

Autores e suas contribuições-1• Abordagem Clássica – 1900/1920– Estudos baseados em:

• Eficiência• Padronização• Racionalização• Burocracia• Hierarquia

– Principais autores:• Frederick W. Taylor• Henry Fayol• Max Weber• F. Gilbreth & L. Gilbreth

Autores e suas contribuições-1

• Abordagem Clássica• Taylor – ênfase na produtividade do operário• Gilbreth(s) – Pioneiros nos estudos do tempo,

dos movimentos e da fadiga humana• Fayol – ênfase nas funções e nos

princípios(14) da administração• Weber – ênfase na racionalidade por meio das

regras e procedimentos na organização

Autores e contribuições-2

• Abordagem humanista- 1925/1950– Estudos baseados em:• Satisfação humana no trabalho• Dignidade do indivíduo• Desenvolvimento do potencial humano

– Principais autores:• Elton Mayo• Chester Barnard• Mary P. Follet

Autores e contribuições-2

• Abordagem humanista• Mayo – Visão do indivíduo como um ser mais

do que racional e econômico. O indivíduo é um ser social.

• Barnard – A definição da autoridade de um cargo é dado pelos subordinados

• Follet – Estudo do comportamento do indivíduo e do grupo.

Autores e contribuições-3• Abordagem comportamentalista-1940/1950– Estudos baseados em:

• Comportamento e atitudes do indivíduo• Motivação e desempenho no ambiente de trabalho

– Principais autores:• Herbert Simon• Abraham Maslow• Frederick Herzberg• Douglas McGregor• D. McCleland• Rensis Likert• K. Lewin

Autores e contribuições-3

• Abordagem comportamentalista• Herbert Simon – Processo decisório nas organizações• Abraham Maslow – Hierarquia das necessidades humanas• Frederick Herzberg – Teoria dos fatores ambientais e

motivacionais• Douglas McGregor – Teoria X e Y - liderança diretiva• D. McCleland – A motivação humana baseada na teoria das

três necessidades de Maslow• Rensis Likert – Dinâmica de grupos como instrumento de

motivação dos indivíduos• K. Lewin- Teoria do campo de forças

Autores e contribuições-4

• Abordagem sistêmica- 1945...– Estudos baseados em:• Estudos desenvolvidos com foco na eficácia, pelo

relacionamento entre os ambientes (influências) e a estrutura da organização• Enfoque “no todo” da estrutura e não somente nas

suas partes (departamentos, setores etc)– Principais autores:• Ludwig von Bertalanffy• Kenneth Boulding• D. Katz & R. Kahn

Autores e contribuições-4

• Abordagem sistêmica– Ludwig von Bertalanffy – A visão das organizações

como sistema de partes interdependentes e inter-relacionadas

– Kenneth Boulding – A abordagem de sistemas pela hierarquização em 9 níveis

– D. Katz & R. Kahn – O modelo de organização como sistema aberto a partir de uma perspectiva social

Autores e contribuições-5

• Abordagem contingencialista – 1960...– Estudos baseados:

• Estudos apoiados na visão de que os gerentes/administradores determinam qual a melhor abordagem administrativa é mais eficaz em cada situação. Não há uma única resposta e/ou abordagem ideal para os problemas das organizações.

• Principais autores:– P. Lawrence & J. Lorsh– T. Burns & G. Stalker– J. Woodward– J. Thompson– A. Chandler

Autores e contribuições-5• Abordagem contingencialista• P. Lawrence & J. Lorsh – Cada estrutura organizacional

deve ser considerada em seus aspectos de diferenciação e integração do ambiente

• T. Burns & G. Stalker – As organizações devem ser vistas a partir de suas estruturas

• J. Woodward – A tecnologia da organização determina a sua estrutura

• J. Thompson – A relação entre tecnologia, ambiente e organização resulta em incerteza para as organizações

• A. Chandler – A estratégia determina a estrutura organizacional

Autores e contribuições-6• Abordagem desenvolvimento organizacional-

1960...– Estudos baseados:

• Processo sistemático administrado e planejado de mudança de cultura;

• Sistemas e comportamentos de uma organização• Clima organizacional• Cultura organizacional

• Principais autores:– R. Beckhard– L. Greiner– W. Bennis

Autores e contribuições-6

• Abordagem desenvolvimento organizacional• R. Beckhard – A energia das lideranças é fator

de direção e missão das organizações• L. Greiner – Ciclo de vida das organizações• W. Bennis – Liderança como elemento de

mudança e desenvolvimento das organizações

Autores e contribuições-7• Abordagem da qualidade total- 1970...– Estudos baseados:

• Ênfase na qualidade do produto com uma abordagem de melhorias contínuas nos processos visando a satisfação do cliente

• Qualidade como resultante de um processo de produção• Principais autores:– E. Deming– J. Juran– P. Crosby– K. Ishikawa

Autores e contribuições-7• Abordagem da qualidade total• E. Deming – Os 14 pontos para uma empresa

sobreviver e ser competitiva• J. Juran – O formulador da trilogia: Planejamento,

Controle e Melhoria da Qualidade• P. Crosby – A qualidade melhorada pela meta do

alcance do zero defeito• K. Ishikawa – A qualidade ampliada pelos círculos

de qualidade e o diagrama de causa e efeito (Diagrama de Ishikawa - espinha de peixe)

Autores e contribuições-8

• Abordagem da reengenharia – 1990...– Estudos baseados:

• Reestruturação total das organizações• Redesenho radical dos processos de negócios para alcançar

drásticas melhorias de desempenho organizacional, tais como: redução de custos, melhoria da qualidade dos produtos e serviços e velocidade de resposta aos problemas

• Principais autores:– M. Hummer– J. Champy– T. Davenport

Autores e contribuições-8

• Abordagem da reengenharia• M. Hummer – As empresas não devem ser

consertadas, mas sim reinventadas • J. Champy – Contra as melhorias incrementais.

É favor dos saltos quânticos de desempenho, conferidos pelos resultados contábeis

• T. Davenport – Reengenharia de processos- uma nova visão processual das atividades combinadas com a engenharia tradicional

Autores e contribuições-9• Cientistas Sociais Contemporâneos – 1980...

– Estudos baseados:• Contribuições pontuais ao estudo das Teorias da Administração

• Principais autores:• T. Peters• P. Senge• H. Mintzberg• P. Drucker• R. Kanter• M. Porter• I. Nonaka• C. Handy• G. Morgan

Autores e contribuições-9• Cientistas Sociais Contemporâneos• T. Peters – Culto a excelência dos processos e resultados• P. Senge – Pensamento sistêmico . Organizações de

aprendizagem• H. Mintzberg – Os papéis gerencias• P. Drucker – Administração e sociedade• R. Kanter – A estratégia determina a estrutura

organizacional• M. Porter – Estratégias competitivas das empresas• I. Nonaka – Desenvolvimento do conhecimento nas

empresas• C. Handy – O futuro do trabalho nas organizações• G. Morgan – As metáforas organizacionais

Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular)

Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular)

Globalizaçãofinanceira

Responsabilidadesocial

Responsabilidadeambiental

Velocidade dasmudanças de

hábitos de consumo

Escassezde recursos

Novas tecnologiasInternet

Abertura demercados Presença do

Estado

Sociedade daInformação

Administraçãopor projetos

BSC & PMI

Governança corporativa