MBA em Gestão Empresarial, Mestre e Doutor em Políticas Públicas e Administração

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Prof. Dr. Marcos Leitemarcosleite@faccat.com.br

A Evolução do Mundo dos Negócios

A Revolução Industrial

A Revolução Tecnológica e da Informação

A Qualidade de Vida no Final do Século

Extraordinária Concentração de Renda Problemas Sociais Problemas Ambientais

Dentre as 10 maiores economias do mundo

Concentração de Renda50% dos mais pobres detém a mesma quantidade de recursos que os 1% mais ricos

73º lugar no ranking do IDH

22 milhões de analfabetos

Nível escolar:30% ensino médio9% educação superior

Contexto Social Brasileiro

226 mil OSCs: de 1996-2002 crescimento de 157%!

Um reordenamento amplo e profundo no Estado e na sociedade, cujo

caminho é o da descentralização e da desconcentração de

receitasrendas poder

mas sobretudo de

Responsabilidades

INCLUSÃO SOCIALNECESSIDADE URGENTE

CRISE DO SETOR PÚBLICO

SURGIMENTO DO TERCEIRO SETOR

(ORGANIZAÇÕES DA SOCIEDADE CIVIL)

PREVALÊNCIA DO MERCADO

◦ LIVRE INICIATIVA

◦ EMPREENDORISMO ECONOMICO/ SOCIAL

◦ RESPONSABILIDADE SOCIAL

FATORES

PESQUISA IPEA (junho de 2002)

59% das 782 mil empresas pesquisadas (462.000) realizam algum tipo de investimento social;

39% das 462.000 empresas têm intenção de ampliar.

SITUAÇÃO DO INVESTIMENTO SOCIAL NO BRASIL

Pesquisa Ação Social da empresa influencia consumidor (fonte: Ethos/Valor Econômico - 13/06/2000)

‥57% dos consumidores julgam se a empresa é boa ou ruim tendo por base sua responsabilidade social

‥31% dos consumidores brasileiros prestigiaram e/ou puniram empresas com base na responsabilidade social das empresas

 Entre os formadores de opinião, esta porcentagem cresce para 50%

Empresas

“... As empresas devem, portanto, ir além da retórica enfeitada de seus folhetos,

mostrandofeitos reais e ações que demonstrem seu lado bom de cidadania. Para tanto, é preciso que asempresas (1)devolvam algo de significativo àcomunidade em que operam, (2) tratem seusclientes como consumidores inteligentes,

(3)tenham um comportamento ético que vá

alémda simples obediência às leis, e (4) ouçam econsultem ONGs responsáveis...”

Financial Times, 7/12/99, Special Section, p. VII

CLIPPING

Global Compact (Nações Unidas)

Normas para Certificação: SA 8000; AA

1000; Iso 26000

Critérios e Indicadores: Ethos, TBL

Relatórios e Balanços Sociais: IBASE, GRI

Responsabilidade Social Empresarial

empresas não têm informações sobre filantropia e investimento social que realizam;

comunidades não tem informações sobre filantropia e investimento social que recebem;

esforços são isolados; distribuição é casuística; atitude paternalístia dos doadores; relação com receptor termina na doação; falta prioridade; falta controle e avaliação; falta profissionais; falta eficiência e eficácia.

SITUAÇÃO DO INVESTIMENTO SOCIAL NO BRASIL Estudos IDIS

As empresas assumindo seu papel de agente transformador colocando em

prática o exercício da cidadania, colaborando efetivamente para a

construção de uma sociedade mais justa e ambientalmente sustentável.

Fonte: Instituto Ethos

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

...é o uso planejado, monitorado

e voluntário de recursos

privados – provenientes de

pessoas físicas ou jurídicas –

em projetos sociais

de interesse público.

DEFINIÇÃO DE INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO

EMPRESA

Responsabilidade Social Empresarial e Investimento Social Privado

Comunidade

Acionistas

Colaboradores Meio ambiente

Fornecedores

Consumidores

Sociedade e

Governo

DO ASSISTENCIALISMO AO INVESTIMENTO SOCIAL

ASSISTENCIALISMOINVESTIMENTO

SOCIAL• Paternalista

• Reagir ao presente

• Centrado no doador

• Preocupado com problema visível

• Boas intenções, mas...

• NÃO MUDA STATUS QUO

•Desenvolvimento

•Projetar o

futuro

•Centrar no

receptor

•Foco em resultados

•Alinhamento estratégico

• Aceitar o TBL

• Identificar-se como

Ator Social

• Capacitar-se

• Participar de rede

da comunidade

DESENVOLVER PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TER FOCO TER PROGRAMAS IDENTIFICAR IDÉIAS IDENTIFICAR ORGANIZAÇÕES PARCEIRAS IDENTIFICAR OPORTUNIDADES

ATUAR DE MANEIRA PRÓ-ATIVA

O QUE COMPÕE O INVESTIMENTO SOCIAL DA

EMPRESA?

• Bens + Equipamentos + Produtos• Técnicas + Conhecimento +

Informação• Pessoas• Imagem + Comunicação• Recursos Financeiros

entender porque investir saber o que esperar do investimento taxa de retorno por unidade de investimento tempo de maturidade do investimento para

obter resultados riscos envolvidos monitoramento permanente

Investimento Social

Alinhamento com missão empresa: Telefônica/FT e uso de IT

Alinhamento com processo de distribuição: Avon e vendedores domiciliares

Alinhamento com colaboradores: Belgo Mineira + incentivo ao apoio aos FUNCADs

Alinhamento com área geográfica onde está localizada: Acesita

INVESTIMENTO SOCIAL CORPORATIVO: decisões estratégicas

CATALISADOR: abrevia resultados

ALAVANCADOR: atrai novos parceiros

INOVADOR: ocupa novo “nicho”

PROVOCADOR DE MUDANÇAS:

sustentabilidade e institucionalização

UM BOM INVESTIMENTO SOCIAL

LIDERANÇA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

PROFISSIONALIZAÇÃO

Elementos Nucleares

“Nada mais falso do que a velha idéia de que os problemas sociais são uma responsabilidade do Estado. Empresa e sociedade estão ligadas por laços de mútua dependência”

Carlos SallesPresidente da Xerox do Brasil