ETEC GUARACY SILVEIRA

As Relações Humanas

Nome: Patrícia de Farias

N°25 Turma: 1° ET-Z

São Paulo

2012

Resenha

Do livro: Introdução à Teoria Geral da Administração, de Idalberto Chiavenato,

sobre os temas Comunicação, Organização Informal, Dinâmica de Grupo,

Aspectos emocionais e Relações Humanas, das Decorrências da Teoria das

Relações Humanas.

A introdução a Teoria Geral da Administração é um livro escrito por Idalberto

Chiavenato com o intuito de passar uma base conceitual e teórica indispensável à

pratica administrativa. A Teoria Geral da Administração é uma disciplina orientadora

do comportamento profissional para todos que lidam com Administração. E é

baseado nesse livro que serão abordados alguns temas da Teoria das Relações

Humanas.

Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, a partir das conclusões

da experiência de Hawthorne, que foi desenvolvida por Elton Mayo e seus

colaboradores. É considerada uma oposição a Teoria Clássica da Administração.

Com a necessidade de corrigir a tendência da desumanização do trabalho nasceu a

Teoria das Relações humanas com a aplicação de métodos científicos precisos.

Essa teoria tem ênfase nas pessoas, delegação de autoridade, autonomia do

empregado, confiança e abertura dos funcionários, enfatiza as relações entre as

pessoas, a dinâmica grupal e interpessoal e é baseado nessa teoria que serão

abordados os seguintes temas: " Comunicação, Organização Informal, Dinâmica de

Grupo, Aspectos emocionais e Relações Humanas".

Nessa teoria a organização é vista como grupos de pessoas que precisam se

comunicar, com o enfoque das Relações Humanas foi possível enxergar que a

comunicação dentro das organizações era terrivelmente falha, chegando a essa

conclusão viram que o entrosamento e diálogo entre os funcionários proporcionam

informações necessárias para que a pessoa conduza melhor suas tarefas deixando

mais claras as atitudes que precisam ser tomadas e consequentemente promove

motivação, cooperação e satisfação no cargo.

A Organização informal é a forma em que os funcionários encontraram de se

protegerem contra as ameaças da Administração, ela é o conjunto de interações e

relacionamentos entre as pessoas e tem sua origem na necessidade que o individuo

tem de conviver com outras pessoas, implica as relações afetivas que englobam as

relações de simpatia e de confiança entre os funcionários.

Dinâmica de Grupo é a soma de interesses dos componentes do grupo, que pode

ser vista através de seus estímulos e motivações com o intuito de conseguir maior

harmonia e melhor relacionamento humano. A satisfação no trabalho está no

convívio social e nas experiências compartilhadas com os colegas de trabalho.

Envolve muito a interação entre pessoas.

A ênfase foi dada também aos aspectos emocionais onde foi vista a necessidade de

uma atenção especial aos elementos emocionais, que não são planejados e que

geram problemas para o funcionário na sua forma de pensar e agir.

As pessoas interagem socialmente constantemente e a Teoria da Relações

humanas passou a estudar a interação social, e viram que as relações sociais são

ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos dentro de

uma organização. Existem muitas oportunidades das relações humanas, e a

compreensão sobre isso permite ao administrador melhores resultados de seus

subordinados e permite a criação de uma atmosfera mais sadia.

As Teorias que vieram antes da Teoria das Relações humanas como a Teoria a

Cientifica a Teoria Clássica só pensavam na estrutura na forma rígida de tratar os

funcionários e a Teoria das Relações Humanas veio para se contrapor a isso,

enfatizando as relações, o convívio, os grupos entre os funcionários, ela busca a

integração das pessoas nos grupos e a satisfação das necessidades individuais, e

isso é importantíssimo para o crescimento da empresa como um todo pois a

comunicação e a convivência geram aprendizado e quando o individuo está

satisfeito sua satisfação reflete em tudo que ele realiza.

A Leitura do livro em que foi baseado os assuntos anteriores é obrigatória para

quem pretende seguir nas seguintes disciplinas, Psicologia Organizacional,

Sociologia Organizacional, Estratégia Empresarial, Comportamento

Organizacional,Política de Negócios dos cursos de Administração, Economia,

Direito, Ciências Contábeis, Psicologia e Sociologia e é indispensável para

empresários, dirigentes, executivos, consultores, gerente e pessoas que pretendem

ingressar em organizações, empresas e negócios em geral.

Idalberto Chiavenato é o grande autor de mais de 30 publicações na língua

portuguesa; Referência nacional em Administração e Recursos Humanos; Consultor,

Professor e Conferencista. Possui dois títulos Honoris Causa no exterior em

contribuição à área de Recursos Humanos; Seus livros de administração são Best-

sellers no mercado e o Titulo Teoria Geral da Administração é o livro universitário

mais vendido na área da Administração.

Aluna do Curso Técnico de Administração da ETEC Guaracy Silveira. Atividade

Realizada no decorrer da disciplina de Gestão Empresarial.