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Relações interpessoais

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Relações interpessoaisPsicologia social – área da psicologia queestuda como pensamos e nos comportamosem situações sociais. Divide-se em cognição

social e influencia social.

Cognição social – estudo do modo comopercepcionamos o nosso mundo social

enquanto actores e espectadores e da formacomo interpretamos o nosso comportamentoe o dos outros, de como agimos em sociedadeformando e mudando atitudes ecomportamentos.

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Relações interpessoais Dissonância cognitiva – estado psicológico

relativamente desagradável que pode viver-sequando tomamos consciência da discrepância

entre as nossas atitudes ou entre as nossasatitudes e o nosso comportamento.

Percepção social – avaliação das qualidades

dos indivíduos mediante a formação deimpressões e as expectativas que temos emrelação às suas atitudes e comportamentos.

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Grupos sociais Unidade social constituída por uma ou mais

pessoas que têm interesses e objectivoscomuns e que interagem de forma estável e

duradoura desenvolvendo um sentimento depertença ou integração “nós”.

Aglomerado de pessoas – conjunto de

pessoas que, embora possam interagir poralguns momentos, têm como característicaessencial a proximidade física ou estaremespacialmente juntas.

Categoria sociológica – conjunto de pessoas

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Atitudes e

comportamentos Atitudes – crenças, ideias, sentimentos que

nos predispõem para responder a objectos,pessoas e situações de forma positiva ou

negativa.

As atitudes :

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são r elat iv ament e est áv eis e dur adour as• apr endidas• inf lu

enciam o compor t ament o das pessoas

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Componentes de uma

atitude

“ O exercício físico fazbem” “ Gostaria de me sentirmais forte”“Vou para o ginásio”

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EstereótiposConjunto de crenças e de opiniões segundo as

quais certos indivíduos possuemdeterminadas características simplesmente

por pertencerem a um dado grupo.

Têm consequências prejudiciais e nocivas nasrelações interpessoais.

Podem ser positivos ou negativos

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Preconceitos, e

discriminaçãoPreconceito - atitude aprendida em relação aum dado objecto social, envolvendo factoresemocionais negativos e crenças de sinal

negativo que pretendem justificar a atitude.

Atitude prejudicial e nociva baseada emgeneralizações simplistas acerca dos

elementos de um grupo.Pode conduzir à discriminação – acção ou

comportamento negativo que visa afectar osmembros de um dado grupo em virtude da

sua presença nesse grupo.

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Preconceitos, e

discriminação

Factores de

preconceitos:

• Dissemelhança deatitudes

•

Conflito social

• Aprendizagem social

• Representações sociais

• Categorização social

• Vitimização

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Impressões Formação de impressões – processo de

formação de uma opinião sobre outra pessoa.

Efeito de ordem ou de primazia – tendênciapara dar mais importância às primeirasinformações sobre uma pessoa do que asinformações posteriores quando formamos

dela uma impressão global. Corresponde àdurabilidade ou persistência das primeirasimpressões.

Efeito de distorção por contraste – as

primeiras impressões perdem força e as mais

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Impressões Tendemos a organizar as nossas impressões

dos outros com base na sua aparência física,competência e familiaridade.

“Efeito de hallo” – uma pessoa atraente temtodas as características e afins associadas a“belo é bom”.

As primeiras impressões são condicionadaspelas atitudes do espectador e pela aparênciae comportamentos do actor.

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ImpressõesActos que influenciam o espectador:

Atribuição de características positivas às pessoasfisicamente atraentes

Atribuição de características positivas a pessoas bemfalantes e com boa capacidade de comunicação oral.

Atribuição de características positivas às pessoas parecidasconnosco, que têm atitudes e gostos semelhantes, quepartilham a mesma cultura e visão do mundo.

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Impressões e

expectativas Profecia auto-realizada – fenómeno que se

caracteriza pelo facto de as nossasexpectativas induzirem nos outros,

comportamentos que as confirmam. aspessoas tendem a responder positivamentequando as expectativas que temos sobre oseu comportamento são positivas e responder

negativamente quando as expectativas quetemos sobre o seu comportamento sãonegativas.

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Expectativas, estatutos e

papéisPapel – conjunto de deveres que os membros

do grupo ou da sociedade a que pertencemosesperam que cumpramos.

Estatuto – conjunto das obrigações e doscomportamentos que legitimamenteesperamos que os outros cumpram emvirtude da nossa posição social.

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Atracção interpessoal

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Agressão Comportamento cujo objectivo consiste em

infligir danos físicos, psíquicos e materiais aoutra pessoa ou a certos grupos.

Para Freud os seres humanos têm instintosagressivos que podem ser auto-destrutivos oudirigidos contra os outros.

Para Lorenz a agressão é um comportamentoadaptativo de base instintiva e inata.

A testosterona aumenta a agressividade.

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Frustração Situação em que se encontra um sujeito

quando uma necessidade não pode sersatisfeita em virtude de um obstáculo interno

ou de um obstáculo externo.

O nível de frustração depende:

• da f or ça da mot iv ação

• da maneir a de ser do indiv iduo• do gr au de dif iculdade e dese jabilidade do obst áculo a ult r apassar .

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Conflito Segundo Sherif conflito entre grupos sociais

“é um estado de tensão que se exprime numconjunto de comportamentos e atitudes

competitivas ou que pode ter a sua raiz nacompetição por bens caracterizados pelaescassez ou rareza.

A competição é a principal fonte de conflito.

A sensação de se estar a ser tratadoinjustamente contribui para estimular ainclinação para o conflito e violência.

Erro de atribuição fundamental – as más

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Competição e

cooperação Competição – actividade ou conjunto de

actividades dirigidas para a realização de umobjectivo às custas dos interesses e desejos

de um individuo ou de um grupo.

A competição não exclui a cooperação inter-grupal ou com grupos que partilhamsentimentos semelhantes.

Cooperação – acção conjunta de individuos egrupos mobilizada por interessesconvergentes e que, em geral, acontece

quando os recursos disponíveis são

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Conformismo e

obediência Condescendência – acedemos a pedidos

públicos ou porque não temos uma opiniãobem formada sobre o assunto e queremos ser

simpáticos ou porque apesar de em privadodiscordarmos, não nos sentimos à vontadepara o fazer em público.

Normalização – pressão que reflecte asnormas partilhadas por um grupo e quepermitem ter expectativas a respeito docomportamento apropriado dos membrosdesse grupo em determinadas situações.

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ObediênciaMudança de comportamento em resposta a

ordens e instruções de alguém reconhecidocomo autoridade e competente.

Factores de obediência:

Identificação entre autoridade, competência esaber

Sentimento de desresponsabilização Obedecer é uma forma de satisfazer o desejo de

ser aceite

Partilha ou difusão da responsabilidade pelas

consequências de um acto [ proximidade e apresença fisica da autoridade fazem aumentar o

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ConformismoMudança de comportamento que surge como

resposta à pressão e às expectativas dogrupo.

Factores de conformismo:

Baixa auto-estima ou falta de auto-confiança.

Sensação de isolamento

Impacto da presença dos outros.

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