Relatório de Autoavaliação Institucional 2013 · compra de material de consumo, a elaboração...

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Relatório de Autoavaliação Institucional

2013

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora IES – 1986

Mantenedora: Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá

Juiz de Fora Março de 2014

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Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

Corpo Dirigente

Diretora: Márcia Medeiros Mota

Diretor Acadêmico: Douglas Machado Silva

Gerente Administrativo: Leonardo de Sá Jannotti

Caracterização da IES

Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos

Estado: Minas Gerais

Município‐sede: Juiz de Fora

Mantenedora: Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá

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Comissão Própria de Avaliação

Coordenação: Renata Menezes de Jesus

Representantes do Corpo Docente

Renata Menezes de Jesus

Mara Conceição Vieira Oliveira

Representantes do Corpo Técnico‐administrativo

Lucimar Soares Reginaldo

Cristiano Márcio de Araújo Almeida

Representantes do Corpo Discente

Guilherme Manhães Capossi

Derec Martonni Souza Santos

Representantes da Sociedade Civil Organizada

Rosângela Barreto Reis

Daniela Assis

Ato de Designação da CPA: Portaria 05/DG/2013, de 01 de Outubro de 2013.

Período de Mandato da CPA: 01 (um) ano, podendo ser renovado nos termos do Regulamento

Interno da CPA.

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RESUMO

O objetivo principal da autoavaliação institucional é apurar a percepção de toda comunidade acadêmica da faculdade, sejam docentes, discentes e funcionários administrativos acerca da oferta de ensino. Tais informações permitem aos gestores a tomada de ações para a construção de uma instituição de excelência com a participação coletiva. Dessa forma, este documento procura apontar os principais objetivos específicos perseguidos, as fragilidades e potencialidades observadas, assim como propostas para um novo ciclo de avaliações. O presente relatório faz parte do processo de aperfeiçoamento contínuo desta instituição, tanto quanto compõe o Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES. Traz os principais resultados de 2013, como índice de Satisfação dos Alunos e comparativo entre os semestres do respectivo ano, assim considerando 2013‐1 e 2013‐2 da Autoavaliação Institucional da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora. É, portanto, elemento de fundamental importância para a permanente evolução das condições de oferta do ensino pela instituição em questão e subsídio para o planejamento das ações de seus gestores. A partir dos dados apontados nas pesquisas e no Relatório de 2012, em consonância com o PDI (período 2012‐2016), diversas ações foram implementadas na IES, como um todo. Ressalte‐se que o PDI não sofreu nenhum aditamento e que em fins de 2011, juntamente com o Protocolo do novo PDI (2012‐2016), a IES apresentou pedido de transformação em Centro Universitário. Considerando o ano de 2013, podem‐se destacar como principais ações: no Curso Tecnólogo de Redes houve a aquisição de novos equipamentos para o laboratório de infraestrutura/arquitetura de redes. No de Fisioterapia, a pintura da clínica de fisioterapia com tinta especial para melhor atender aos alunos e pacientes, no Curso de Educação Física, novas luminárias e rebaixamento do teto com isolamento acústico das salas da Academia Higéia, no Curso de Direito, a ampliação do horário de atendimento da coordenação, a reforma e pintura da sala de audiência do NPJ, a reforma das salas de atendimento do NPJ. No Curso Tecnólogo de Recursos Humanos, a implantação do “RH fora de sala de aula”. Para atender ao curso de Engenharia de produção, a IES deixou em 2013 prontos três laboratórios para atender ao curso: um laboratório de física, um de química e o laboratório de desenho, na Psicologia, houve a inauguração do laboratório de observação com recursos de alta tecnologia para o melhor desempenho no aprendizado dos alunos, no curso de Odontologia, contou a IES com o aumento da capacidade (quase o dobro) no atendimento aos pacientes na clínica de odontologia e no laboratório in vitro, a implantação do laboratório de radiologia, com aprovação da Vigilância Sanitária e do Núcleo de Engenharia Nuclear (único na cidade com estas aprovações) para atender à graduação e à pós graduação, a aquisição do novo laboratório de bioquímica, a aquisição de vários simuladores para treinamento de anatomia, a aquisição de novos microscópios para o laboratório de histologia, a criação do NESB – Núcleo Educar Saúde Bucal, responsável por gerenciar as atividades disciplinares de ensino e extensão, com realização de várias atividades de prevenção e atendimento, a fundação de duas ligas acadêmicas e o aumento expressivo na monitoria voluntária. A monitoria pontua da mesma maneira que um curso de especialização no mestrado, daí a importância da monitoria no Curso. O curso de odontologia contou ainda com a criação da atividade “interação disciplinar”, com foco principal no ENADE e nos concursos públicos, com a finalidade de ajudar os alunos do curso e de auxiliar o egresso no mercado de trabalho. Com relação aos Cursos de Comunicação, incluindo‐se Publicidade e propaganda e Jornalismo, na Agência de Jornalismo, houve a retomada da produtividade em relação à publicação de matérias no site; a implantação de sistema de arquivamento e busca das

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matérias publicadas; a organização de cobertura para eventos da Estácio, realizados internamente e também fora do campus. No que diz respeito ao NUCOM, é de se ressaltar a compra de material de consumo, a elaboração de vídeos para Diretoria de Ensino para Semana do Professor, o aumento da participação voluntária em projetos desenvolvidos pelo Núcleo. Já na Agência de Publicidade, houve a realização de filmagens e entrevistas. Considerando a Instituição como um todo – e não apenas os cursos, é preciso destacar a criação das salas dos gestores para fins de reunião, numa mesma sala, da coordenação do Prouni, da Gerência Acadêmica, da Direção do Núcleo, da Gerência Comercial, da Gestão da Qualidade e da Gerência Financeira, ainda com espaço suficiente para receber alunos, professores e colaboradores. O novo espaço permite maior interação entre gestores reduzindo o gap de tratamento de demandas bem como facilitando a comunicação entre as ditas gerências. Há de se considerar a aquisição de dez aparelhos de Datashow novos, sendo seis realocados em sala, dois sob a guarda do NUCOM (cursos de comunicação e artes) e mais dois sob a guarda dos laboratórios de saúde (para atendimento dos cursos da área de saúde), além de dezessete aparelhos de TV tela LED instalados em sala de aula e dois projetores exclusivos para os cursos da Saúde capazes de atender às aulas a serem ministradas nas salas e nos laboratórios. Foram adquiridas mais de 1200 novas obras para nosso acervo da biblioteca (todos os cursos contemplados); novos mobiliários – cadeiras e mesas para todos os setores; desenvolvido novo layout interno da secretaria de alunos e nova programação visual interna. A sala dos professores foi reestruturada, com delimitação de espaço próprio para atendimento individualizado ao aluno. A Instituição, contando com a colaboração do Supermercado Carrefour, que se localiza exatamente ao lado do campus da FESJF, estabeleceu uma parceria garantindo o estacionamento para os alunos e frequentadores da IES até às 23 horas. Manteve também parceria com o SESC para melhora na qualidade das disciplinas práticas de determinados cursos, como, o Curso de Educação Física. Ampliou a sala da coordenação de Ensino à Distância, cuidou da manutenção dos equipamentos e pintura especial nas paredes frontais dos laboratórios, disponibilizou de maneira clara as disciplinas, horários e indicação das salas de aula de todos os cursos nos murais correspondentes, reformou a sala 304 para atender às reuniões da Gestão. Ainda é preciso ressaltar o aumento da demanda de energia elétrica e o aumento do link de dados da faculdade, o que proporciona um aumento considerável de capacidade no acesso à internet, considerando que o Curso de Direito já tem muito alunos utilizando o tablet como ferramenta de estudo. Destaca‐se, ainda, a discussão dos resultados e preparação para o ENADE, a preocupação com a diversificação das atividades de ensino com incremento das Atividades Complementares; Ampliação da oferta de vagas de estágios e empregos, a visita e realização de vestibulares em escolas para melhoria do acesso dos alunos de Ensino o Médio; o crescimento das adesões ao FIES, a concessão de novas bolsas de mestrado e doutorado para os docentes e ampliação da adesão ao Programa de Incentivo à Qualificação Docente; Retomada da periodicidade da Revista Estação Científica. Em 2012, a Faculdade Estácio de Juiz de Fora recebeu três visitas de avaliação externa, para os cursos de Logística, Odontologia e Medicina, sendo que os primeiros receberam nota 4 (quatro) das comissões, enquanto o processo de autorização do último ainda está em processo de tramitação junto ao Ministério da Educação. Em 2013 a Instituição não recebeu nenhuma visita de avaliação externa.

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Sumário

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 7

1.1 Histórico da Auto‐Avaliação na FESJF ............................................................................................. 12

2. DESENVOLVIMENTO .................................................................................................................... 155

2.1 ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS (ISA) ..................................................................................... 19

2.2 RESULTADOS GERAIS – COMPARATIVO ENTRE 2013‐1 e 2013‐2 .................................................. 20

2.2.1 Avaliação dos Docentes ............................................................................................................ 26

2.3. REALIZAÇÕES: .................................................................................................................................. 28

DIMENSÃO 1 – A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional ............................................. 28

DIMENSÃO 2 ‐ A política para o ensino, a pesquisa, a pós‐graduação e a extensão ........................ 29

DIMENSÃO 3 – A responsabilidade social da instituição ................................................................... 40

DIMENSÃO 4 ‐ A comunicação com a sociedade ............................................................................... 43

DIMENSÃO 5 ‐ As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico‐administrativo ..... 46

DIMENSÃO 6 – Organização e gestão da instituição ......................................................................... 49

DIMENSÃO 7 ‐ Infraestrtura ......................................................................................................52

DIMENSÃO 8 ‐ Planejamento e avaliação .......................................................................................... 54

DIMENSÃO 9 ‐ Políticas de atendimento aos estudantes. ................................................................ 57

DIMENSÃO 10 ‐ Sustentabilidade financeira ..................................................................................... 59

2.4 IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO ................................................................................... 61

2.4.1 Utilização e Divulgação dos resultados das avaliações ............................................................ 62

3. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014 .................................................................... 65

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................................ 70

ANEXO ...................................................................................................... Erro! Indicador não definido.

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1. INTRODUÇÃO

A Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora – FESJF – foi credenciada como Instituição de ensino

superior em 6 de fevereiro de 2002 (Portaria nº 360 – DOU). A FESJF instalou‐se inicialmente em uma

unidade localizada no bairro Mariano Procópio, com espaços adaptados para o seu funcionamento. O

crescimento observado no número de cursos e de matrículas e a necessidade de oferecer um espaço

físico mais adequado às necessidades de uma Instituição em expansão levou‐a a construção do atual

Campus Rio Branco, inaugurado em 2003. Tal mudança de endereço foi autorizada pela Portaria nº

1782, de 18 de junho de 2004.

No final de 2002, foi inaugurado o Centro de Educação Tecnológica Estácio de Sá de Juiz de

Fora, depois denominado Faculdade de Educação Tecnológica Estácio de Sá de Juiz de Fora (FATESJF),

pela Portaria nº 2843 de 08/10/2002. Com a extinção da FATESJF, em dezembro de 2005, os cursos

tecnológicos passaram para a FESJF (Portaria nº 4076 de 29/11/2005).

Foram abertos, a partir de 2002, o curso de Administração, com habilitações em Comércio

Exterior, Gestão em Sistemas de Informação, Marketing e Administração Geral (Portaria nº 361 – DOU

07/02/2002), e o Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos (Portaria nº 2843 de

08/10/2002). Nesse mesmo ano também foi autorizado o Curso de Turismo, que começou a funcionar

em 2003, e aprovado o Plano de Desenvolvimento Institucional para o período 2002‐2006 (Portaria

4013 de 30/12/2002).

Em 2003, foram autorizados o curso de Comunicação Social, com habilitações em Jornalismo e

em Publicidade e Propaganda (Portaria DOU de 24 de outubro de 2003), e o Curso de Direito (Portaria

3681 de 09/12/2003). Tais cursos entraram em funcionamento a partir de 2004.

Em 2004, além do Curso de Tecnologia em Redes de Computadores (Portaria de Autorização

nº 1782 de 18/06/2004), a FESJF alcançou a autorização para incluir a área de Saúde em sua atuação

através dos cursos de Enfermagem, Fisioterapia e Educação Física (Portarias nº 908, de 31/03/2004, nº

1125 de 30/04/2004 e 909 de 31/03/2004, respectivamente).

Em 2005, atendendo à resolução MEC/CNE/CES nº. 04, de 13/07/2005, foram extintas as

habilitações do Curso de Administração.

Em 2007 e 2008, a área de Comunicação e Artes se consolidou na FESJF, através da autorização

dos cursos de tecnologia em Design Gráfico (Portaria 517 de 04/10/2007) e Design de Moda (Portaria 22

de 17/01/2008). O mesmo fortalecimento aconteceu com a área de Saúde, uma vez a autorização do

Curso de Odontologia em 11 de abril de 2008 (Portaria nº 296).

Nos anos subsequentes, a FESJF consolidou ainda mais a sua atuação através de novas

autorizações para Cursos Superiores de Tecnologia (CST´s), como Logística e Marketing (Portarias nº 59

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fce nº 68 de 26/02/2009, respectivamente); Gestão Hospitalar e Secretariado (Portaria nº 302 de

15/12/2009) e Gestão da Qualidade (portaria nº 42 de 19/03/2010).

Em fins de 2011, a IES, juntamente com o protocolo de novo PDI (período 2012‐2016),

protocolou o pedido de transformação da unidade em Centro Universitário (ainda aguardando

finalização do processo de credenciamento junto ao MEC). No final de 2012, a IES apresentou um Plano

de Melhorias para o Curso de Redes, devido ao CPC 2 (dois) no ENADE 2011. Esse foi o único caso de

apresentação de Plano de Melhorias na IES, até o presente momento.

Atualmente, a IES possui 17 cursos ativos, a saber: Administração, Análise e desenvolvimento

de sistemas, Design de Moda, Design Gráfico, Direito, Educação Física Bacharelado, Enfermagem,

Engenharia de produção, Fisioterapia, Gestão de Recursos Humanos, Jornalismo, Logística, Marketing,

Odontologia, Psicologia, Publicidade e Propaganda, Redes de Computadores.

Deste total, quinze cursos já tiveram a Portaria de Reconhecimento publicada, conforme dados

do e‐MEC de janeiro de 2014:

CURSO PUBLICAÇÃO DOU CONCEITO

Administração Portaria 876 de 10 de abril 2006 3

Design de Moda Portaria 247 de 31 de maio de 2013 3

Design Gráfico Portaria 189 de 1º de outubro de 2012 3

Direito Portaria 525 de 14 de abril de 2009 5

Educação Física Bacharelado Portaria 1279 de 02 de setembro de 2010 3

Enfermagem Portaria 732 de 05 de abril de 2011 4

Fisioterapia Portaria 1280 de 02 de setembro de 2010 3

Gestão de Recursos Humanos Portaria 1072 de 31 de março de 2005 3

Jornalismo Portaria 1157 de 04 de agosto de 2009 4

Logística Portaria 519 de 15 de outubro de 2013 4

Marketing Portaria 40 de 19 de abril de 2012 4

Odontologia Portaria 188, de 1º de outubro de 2012 4

Publicidade e Propaganda Portaria 1157 de 04 de agosto de 2009 4

Redes de Computadores Portaria 272 de 15 de dezembro de 2010 3

Turismo Portaria 384 de 19 de março de 2009 4

Destes, sete cursos já tiveram Portaria Renovação de Reconhecimento publicada: Gestão de

Recursos Humanos (portaria 91 de 09/02/2011), Turismo (portaria 413 e 11/10/2011), Fisioterapia,

Educação Física e Enfermagem (portaria 01 de 06/01/2012), Publicidade e Propaganda e Jornalismo

(portaria 25 de 12 de março de 2012). Com base nos resultados positivos do ENADE de 2012, em que

todos os cursos participantes da IES obtiveram resultados positivos, novas portarias de renovação de

reconhecimento foram expedidas pelo Ministério da Educação, renovando o reconhecimento dos cursos

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de Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Recursos Humanos, Logística e Marketing (Portaria 704 de 18

de dezembro de 2013), Direito (Portaria 621 de 25 de novembro de 2013) e Administração (Portaria 616

de 20 de novembro de 2013).

NOME CURSO NUM ALUNOS

ADMINISTRAÇÃO 588

COMUNICAÇÃO SOCIAL 448

DESIGN DE MODA 105

DESIGN GRÁFICO 180

DIREITO 725

EDUCAÇÃO FÍSICA 190

ENFERMAGEM 374

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 29

FISIOTERAPIA 304

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 139

LOGÍSTICA 144

MARKETING 77

ODONTOLOGIA 324

PSICOLOGIA 174

REDES DE COMPUTADORES 132

TURISMO 12

TOTAL 3.832

No ensino de pós‐graduação, os alunos estão assim distribuídos:

CURSOS TOTAL DE ALUNOS

DEZEMBRO DE 2013

Administração Estratégica 35

Administração e Segurança de Sistemas Computacionais 11

Auditoria de Sistemas de Saúde 20

Direito e Processo do Trabalho e Direito Previdenciário 35

Enfermagem do Trabalho 17

Gerenciamento de Projetos Visão PMI 26

Gestão Pedagógica (supervisão, inspeção e orientação) 82

Logística Empresarial 37

MBA em Gestão Ambiental 20

MBA em Gestão de Pessoas 60

Mídias Digitais 07

Planejamento e Gestão de Eventos 30

Psicopedagogia clínica e institucional 58

Saúde Mental e Atenção Psicossocial 22

TOTAL 460

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Atualmente, o corpo docente da FESJF possui cerca de 65% dos professores com titulação

stricto sensu, conforme detalhado abaixo:

Titulação

Especialização 40 29%

Mestrado 75 54,3%

Doutorado 23 16,7%

Total 138 100%

Titulação geral dos docentes– janeiro/2014 – Fonte: EMEC

Quanto ao regime de trabalho, a IES apresenta: 52 professores horistas (37,7%), 55 professores em Tempo Parcial

(39,9%) e 31 professores em Tempo Integral (22,5%).

O corpo técnico‐administrativo da FESJF conta atualmente (janeiro/2014) com 41 funcionários

e 10 estagiários, que atuam principalmente nos serviços de atendimento aos Alunos e Professores em

todos os setores e com técnicos de laboratórios nas diversas áreas (Saúde, Informática, Comunicação

etc.).

Os dados apresentam a consolidação da FESJF, mais de uma década após o início das suas

atividades. Atualmente, a instituição tem voltado seus esforços para o crescimento sustentável, tendo

em vista a valorização da sua missão: Promover a formação e ascensão profissional dos nossos alunos

através de uma educação de qualidade, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das

comunidades onde atuamos.

Com efeito, em um mercado de educação dinâmico, competitivo e em expansão, a Faculdade

Estácio de Sá de Juiz de Fora não pode manter‐se estagnada em número de cursos ofertados e de

alunos, em face da ampliação de oportunidades de formação de profissionais para o atendimento de

novas demandas da sociedade, nem pode manter a atual estrutura organizacional, que limita a

capacidade acadêmica e gerencial em face dos desafios que sua expansão prevê. Novos horizontes

deverão ser perseguidos, não só no que tange à criação de novos cursos e novos campi, mas também no

que se refere à Pesquisa, Extensão e às ações de Responsabilidade Social para servir à comunidade.

Alicerçada na sua missão e visando desenvolver seu crescimento calcado em

Desenvolvimento Social, a Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, durante a vigência do atual PDI

(2012/2016), tem trabalho para consolidar as seguintes metas:

Criar condições internas, acadêmicas e administrativas, para absorver um maior contingente

de alunos, credenciando‐se em um Centro Universitário;

Implantar dois novos campi na cidade de Juiz de Fora;

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Reestruturar a oferta dos cursos entre os campi, alocando os cursos da área de Direito,

Gestão e Negócios e Engenharias no Centro e na Zona Norte da cidade de Juiz de Fora,

firmando o campus Rio Branco como polo para as áreas de Saúde e Comunicação e Artes.

Criar e implantar 24 novos cursos de graduação tradicional e tecnológica;

Implantar um Centro de Engenharias, através da abertura dos cursos de Engenharia de

Produção, Engenharia Civil, Engenharia Química e Engenharia Elétrica, assim como cursos de

graduação tecnológica vinculados à área de Controles e Processos Industriais, a saber:

Gestão da Produção Industrial, Processos Químicos, Processos Metalúrgicos e Produção

Têxtil;

Fortalecer a atuação nas Ciências da Saúde, através da implementação do curso de

Medicina;

Consolidar a Escola de Negócios da IES, implantando 03 novos cursos de graduação

tecnológica do eixo Gestão e Negócios: Gestão da Qualidade; Gestão Comercial e Gestão

Ambiental;

Ampliar o oferecimento de disciplinas on‐line, nos cursos presenciais, nos termos da

legislação vigente;

Expandir o Programa de Pós‐graduação lato sensu em um ritmo de 10% ao ano, ofertando,

no mínimo, um curso de pós‐graduação para cada curso de graduação da IES;

Desenvolver Projetos de Pesquisa e ampliar a Iniciação Científica, atingindo o quantitativo

de, no mínimo, um projeto por semestre para cada um dos cursos de Graduação ativos da

IES;

Criar e ampliar Projetos de Extensão, atingindo o quantitativo de, no mínimo, um projeto

por semestre para cada um dos cursos de Graduação ativos da IES;

Consolidar a implementação do Plano de Carreira Docente visando atingir 100% dos

docentes, nos próximos três anos;

Dar continuidade à implementação do Plano de Cargos e Salários para 100% dos

funcionários técnico‐administrativos;

Ampliar o Programa de Capacitação Docente, inclusive voltado à atuação na educação a

distância, buscando atingir adesão de 80% dos docentes nos seminários e cursos

promovidos;

Expandir as oportunidades de inserção dos alunos em estágios através da ampliação em 10%

ao ano das parcerias com instituições públicas e privadas;

Ampliar o número de vagas dos Cursos de Graduação e Graduação Tecnológica, em até 50%,

de acordo com a demanda local, durante o período de vigência do PDI;

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Consolidar o Programa de Acompanhamento do Egresso, através da realização de pesquisas

semestrais sob a supervisão do Apoio Psicopedagógico, em parceria com a Comissão Própria

de Avaliação, e da reestruturação do site dos egressos, visando atingir o mínimo de 30% dos

ex‐alunos;

Investir permanentemente no aprimoramento e expansão da infraestrutura dos campi,

assim como em equipamentos e laboratórios, para que se mantenha os atuais níveis de

qualidade da Instituição;

Solidificar um processo de gestão que seja inovador, integrador e participativo, incluindo

membros da comunidade acadêmica nos processos decisórios de todos os órgãos colegiados

da IES.

O relatório que ora se apresenta, aponta as ações já desenvolvidas no sentido de alcançar as tais

metas propostas no PDI da FESJF, assim como as fragilidades que podem se caracterizar como entraves

à sua realização. Antes da apresentação dessas questões, salienta, abaixo, de forma breve, a

consolidação do processo de autoavaliação na IES.

1.1 Histórico da Autoavaliação na FESJF

As avaliações empreendidas pela FESJF, através das várias comissões que ao longo do percurso

tiveram esta atribuição, demonstraram o processo de evolução e o amadurecimento da instituição e de

seus cursos. Assim, em 2002.1, com o início dos cursos de graduação, foi realizada a primeira avaliação

com uma aplicação de questionários aos professores. Em 2002.2, uma equipe de profissionais da cidade

de Juiz de Fora foi convidada a realizar e aplicar a avaliação dos professores. Em 2003.1, os professores

foram convidados e chamados para contribuir com uma proposta apenas qualitativa de avaliação. Em

2003.2, buscando uma contribuição maior dos professores, foi criada a COAPES, que se uniu, em

convênio, a uma equipe de professores da área de Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora

(UFJF), por meio do Centro de Avaliação e Educação (CAEd).

No período 2004.1 e 2004.2, extinguiu‐se a parceria com o CAEd e a nova proposta foi elaborada

por uma nova composição da Comissão (COAPES), que teve a abrangência da comunidade acadêmica,

egressos e membros da sociedade.

Nos períodos 2005.1, 2005.2 e 2006.1, a COAPES elaborou a primeira Proposta de Avaliação

segundo as diretrizes lançadas pelo MEC através da Lei 10.861, de 14 de abril de 2004 que instituiu o

SINAES e suas regulamentações.

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Em 2006.2, a COAPES encerrou suas atividades visando à nova comissão adotando a

nomenclatura utilizada pelo MEC, passando a chamar‐se Comissão Própria de Avaliação (CPA).

O ano de 2007 representa renovação em função dos novos membros que passam a compor a

CPA. A FESJF recebe a Avaliação Institucional Externa que é um marco em termos avaliativos para a

instituição por ser a primeira do gênero e, principalmente, pelo seu resultado positivo que reflete a

permanente busca pela excelência que é a tônica da instituição.

Em 2008 a pesquisa passou por uma profunda reformulação a partir da troca de experiências

avaliativas, onde os parâmetros, variáveis e análises passaram a compor um projeto amplo que serve de

base para a tomada de decisões da CPA. No ano de 2009 a Avaliação Institucional seguiu o mesmo

método implantado no ano anterior, dando continuidade ao projeto que levou ao aprimoramento do

instrumento avaliativo. Esse projeto traz a experiência acumulada refletindo uma metodologia

consistente e que permitirá o melhor acompanhamento do desempenho da unidade, além da análise

comparativa dos índices atingidos acompanhados de uma reflexão acerca do desempenho institucional.

Desde 2012 o ambiente de acesso aos questionários eletrônicos Discentes e Docentes foi

atualizado através de uma nova ferramenta para a Avaliação Interna ‐ o Questionpró, o qual mostrará os

questionários e coletará as respostas ‐ base de dados. A ferramenta nova tem um layout melhor,

permitindo que o aluno responda as questões com mais rapidez e os alunos visualizarão todos os

professores numa mesma tela. No ano de 2013, os períodos de realização das pesquisas foram nos abril

e maio (no primeiro semestre) e outubro e novembro (no segundo semestre).

Através dessa trajetória de renovação e atualização, a FESJF demonstra a busca por uma

maturação de seu processo avaliativo e de passos cada vez mais consistentes, e espera, a cada ano,

obter um instrumento mais eficiente de avaliação institucional, dada a importância do mesmo para a

manutenção, e melhoria, da qualidade de ensino ofertada por nossa Instituição. Para que tal objetivo

seja alcançado é de suma importância a divulgação dos resultados, a fim de que toda a comunidade

acadêmica tenha conhecimento das constantes ações de melhoria provadas pelos mesmos.

Aliados aos resultados da autoavaliação institucional estão os indicadores externos como IGC e

CPC’s colhidos por intermédio das avaliações feitas pelo MEC, e que completam o processo avaliativo da

Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, refletindo de forma ampla os pontos fortes e fracos. Em 2012,

foram três avaliações externas: as visitas para o reconhecimento dos cursos de Tecnologia em Logística

e Odontologia e para a autorização do curso de Medicina. Além disso, os cursos de Tecnologia em

Logística, Tecnologia em Marketing, Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Jornalismo e

Publicidade e Propaganda, Direito e Administração cursos que realizaram o ENADE em 2012, tiveram o

resultado divulgado no segundo semestre de 2013. Ainda que os resultados anteriores tenham sido

todos mantidos, a coordenação da CPA esteve em contato com as coordenações dos cursos acima

destacados para discutir tais resultados.

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Em 2013, foi a vez dos cursos da área da saúde realizarem o ENADE – Fisioterapia, Odontologia,

Educação Física e Enfermagem. O resultado provavelmente será divulgado no segundo semestre de

2014.

Esse conjunto de avaliações, somado ao processo de avaliação interna, permite um amplo

diagnóstico das condições de atuação da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, o que se pretende

detalhar ao longo de todo esse relatório. Ressalta‐se, ainda, que todas as ações implementadas ao longo

de 2013 (descritas na seção 2.3) passaram por um profícuo processo de diálogo entre a CPA,

coordenadores dos cursos, colegiados, Núcleos Docentes Estruturantes (NDE’s), além dos gestores da

instituição, sendo, essencialmente, resultado desse trabalho conjunto. Antes da apresentação das ações

realizadas, serão apresentados a seguir os principais resultados da avaliação interna de 2013, em

gráficos comparativos entre os semestres, para exemplificar como tais resultados possibilitaram as

ações desenvolvidas.

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2. DESENVOLVIMENTO

A Avaliação Institucional da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora para o ano de 2013

buscou acompanhar o resultado das avaliações anteriores, tendo em vista que o processo

avaliativo implantado segue a mesma linha desde o ano de 2008, e ampliou a análise através

dos resultados obtidos no ENADE, uma vez que realizaram a avaliação em 2010 os cursos de

Enfermagem, Fisioterapia e Ed. Física, e todos obtiveram CPC 3 (dado divulgado ao final de

2011 e que, por essa razão, pautou diversas ações ao longo de 2012).

Os cursos de Tecnologia em Logística, Tecnologia em Marketing, Tecnologia em Gestão de

Recursos Humanos, Jornalismo e Publicidade e Propaganda, Direito e Administração, cursos que

realizaram o ENADE em 2012, tiveram o resultado divulgado no segundo semestre de 2013. Ainda que

os resultados anteriores tenham sido todos mantidos (CPC 3) ou aumentados – o que aconteceu com os

cursos de Jornalismo e Publicidade e Propaganda com CPC 4 e com Marketing, também CPC 4, a

coordenação da CPA esteve em contato com as coordenações dos cursos acima destacados para discutir

tais resultados e vislumbrar a necessidade da implementação de medidas.

Em 2013, foi a vez dos cursos da área da saúde realizarem o ENADE – Fisioterapia, Odontologia,

Educação Física e Enfermagem. O resultado provavelmente será divulgado no segundo semestre de

2014.

Como referência, utilizou como parâmetro os quesitos já dimensionados em pesquisas

anteriores visando à comparação de resultados, e ainda a busca de novos indicadores em sintonia com

as pesquisas realizadas pelo Ministério de Educação, na medida em que os instrumentos se tornaram

mais precisos e confiáveis, tendo em vista que um maior número de informações e avaliações

proporciona uma visão mais ampla do estado em que a Instituição se encontra, e a participação dos

diversos públicos tornou‐se mais efetiva.

Além disso, com base nos quesitos supracitados, a autoavaliação para 2013 buscou não só a

discussão no âmbito interno da CPA bem como a participação de seus pares visando à atuação mais

efetiva preconizada pela Lei Nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o SINAES.

De 3.911 alunos ativos no segundo semestre de 2013, responderam à pesquisa um total

de 2.508 alunos, o que resulta em um percentual de cerca de 65% de respondentes. Este

percentual aponta uma melhoria no trabalho de conscientização proposto pela CPA,

considerando que são estes dados do dia anterior ao término do prazo de realização da

Avaliação Institucional (2013‐2) e considerando que a Avaliação do mesmo semestre do ano

anterior teve uma adesão em torno de 63%.

16

A CPA credita esse incremento no número de respondentes à ampla divulgação das

melhorias implementadas a partir da avaliação de 2012; acredita‐se que, ao visualizar a

importância dos dados da avaliação para a gestão da IES, os alunos se sintam mais motivados a

dar a sua opinião. Abaixo é possível visualizar os flyers que foram distribuídos pela Instituição

esclarecendo sobre o papel da CPA no primeiro e segundo semestres de 2013,

respectivamente.

Flyer – 2013‐1

17

Flyer – 2013‐2

19

2.1 ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS (ISA)

O Índice de Satisfação dos Alunos – ISA, dado pela média entre o resultado obtido na avaliação

da instituição e a avaliação dos professores, é adotado desde a Avaliação Institucional de 2008. Nos

dados de 2013.1, a Avaliação Institucional ficou em 3.60, subindo para 3.70 em 2013.2. Ressalte‐se que

esse índice teve uma queda significativa no ano de 2013, considerando‐se que, em 2012, o ISA foi de

3,9. Ainda que a avaliação mais recente (2013.2) tenha demonstrado singelo aumento na satisfação do

aluno em relação à 2013.1, a Instituição não se desobriga de ficar atenta a esse indicador e torna

fundamental a análise de cada item específico que compõem o ISA, realizada a partir da próxima seção.

20

Gráfico 1: Índice de Satisfação do Aluno Fonte: Comissão Própria de Avaliação – CPA

2.2 RESULTADOS GERAIS – COMPARATIVO ENTRE 2013.1 e 2013.2

As tabelas abaixo destacam a percepção dos discentes por pergunta, considerando a

avaliação em relação ao campus/instituição, comparando o primeiro e segundo semestres de

2013. Ressalte‐se que os gráficos comparam os conceitos atribuídos como extremamente

satisfeito (5), satisfeito (4), regularmente satisfeito (3), insatisfeito (2) e muito insatisfeito (1) de

cada pergunta nos últimos 2 semestres, o que permite acompanhar a satisfação do discente no

período.

Tabela 1 ‐ 2013‐1

Satisfação geral com a infraestrutura física da sua unidade

5 - Extremamente

satisfeito

4 3 2 1 - Muito insatisfeito

Branco Total

25.1 % 33.3 % 26.5 % 9.3 % 5.8 % 0 430

Tabela 2 ‐ 2013‐2

Satisfação geral com a infraestrutura física da sua unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

3,54

3,56

3,58

3,6

3,62

3,64

3,66

3,68

3,7

3,72

2013‐1 2013‐2

ISA

21

21.8 % 36.7 % 27.3 % 9.6 % 4.7 % 0 836

Ao considerar os percentuais que tiveram nota 5 e 4 (extremamente satisfeito e satisfeito) na

primeira tabela, alcançamos um percentual de satisfação em torno de 58,4%. O mesmo com relação à

tabela 2, indica uma satisfação em torno de 58,5 pontos percentuais. Ou seja, no ano de 2013, cerca de

60% de todos os alunos da IES se mostraram satisfeitos com a estrutura interna. É preciso ressaltar que

esses dados não serviram para que a Instituição deixasse de se preocupar com mais melhorias e novas

propostas muitas anunciadas em 2013, mas implementadas somente a partir de 2014.

Outro quesito:

Tabela 3 – 2013‐1

Satisfação geral com a biblioteca da sua unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

36.0 % 28.0 % 19.2 % 8.3 % 8.5 % 0 386

Tabela 4 – 2013 ‐2

Satisfação geral com a biblioteca da sua unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

37.7 % 33.5 % 19.5 % 4.8 % 4.6 % 0 735

A análise a se fazer aqui, levando em conta o mesmo critério usado no item anterior (soma dos índices percentuais das notas 5 e 4), mostra um aumento significativo de satisfação do alunado com relação à biblioteca. De um semestre pra outro houve uma variação clara: 64% de satisfação no primeiro semestre e 71,2% de satisfação no segundo semestre. Tal variação indica que mais de 70% do corpo discente está satisfeito com a biblioteca da unidade. Outro quesito:

Tabela 5 – 2013‐1 Satisfação com os equipamentos utilizados em sua unidade (quadros, aparelhos de datashow, retroprojetores, etc.)

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

29.8 % 26.3 % 21.2 % 10.5 % 12.1 % 0 429

Tabela 6 – 2013‐2

Satisfação com os equipamentos utilizados em sua unidade (quadros, aparelhos de

22

datashow, retroprojetores, etc.)

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

24.8 % 27.8 % 27.6 % 9.3 % 10.6 % 0 820

A percepção que se faz é a de que houve uma queda em percentual considerando‐se o primeiro

e segundo semestre de 2013. No primeiro semestre, o quesito avaliado teve 56,1% de satisfação do

alunado, enquanto no segundo semestre esse percentual caiu para 52,6%. É bem verdade que essa não

é uma baixa de grande proporção, mas, ainda assim, despertou o interesse da CPA em buscar os

motivos pelo desvio. A principal observação que se pôde verificar foi com relação ao fato de o segundo

semestre de 2013 coincidir exatamente com um semestre no qual a Instituição teve perda de vários

aparelhos de data show, que queimaram por conta de picos de luz. A substituição foi logo

providenciada, mas a compra dos equipamentos requer tempo, até mesmo para a pesquisa de preço.

Isso significa que a substituição para o dia seguinte é impossível. A CPA analisou que esse problema seria

logo sanado, com provável melhora na avaliação de 2014‐1, já que a IES já havia feito a aquisição de 17

aparelhos de TV tela LED e 10 novos aparelhos de Datashow, instalados no final do segundo semestre de

2013, após passado o prazo da avaliação institucional 2013‐2.

Outro quesito:

Tabela 7 – 2013‐1

Disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de informática

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

32.0 % 23.7 % 20.4 % 13.0 % 10.9 % 0 422

Tabela 8 – 2013‐2

Disponibilidade de equipamento (computadores) nos laboratórios de informática

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

26.0 % 25.0 % 24.9 % 10.8 % 13.3 % 0 804

Sobre os laboratórios, percebeu‐se também uma queda no percentual de satisfação dos alunos,

considerando os semestres de 2013. Assim: em 2013‐1 um índice de satisfação em torno de 55% e em

23

2013‐2 um índice de satisfação de 51%. Ressalte‐se que não é uma queda brusca, mas de toda maneira

motivo de preocupação, repassado à gestão da Instituição. Na reunião da CPA, realizada em 17 de

outubro de 2013, antes da Avaliação Institucional do segundo semestre de 2013, discutiu‐se essa

questão. A CPA destacou que ainda que tenha havido a implantação de laboratórios novos, estes se

voltaram mais para os cursos novos, como a Engenharia, à exceção do curso de Tecnologia em Redes de

Computadores. Dessa maneira, a CPA conclui que isso não impactaria na avaliação 2013‐2, o que, de

fato, não aconteceu. A despeito disso, é mister que a instituição retome os investimentos nos cursos em

andamento em 2014, para que possa manter os níveis de avaliações positivas sempre superiores a 70%

nesses quesitos.

No que diz respeito ao atendimento na secretaria do campus:

Tabela 9 – 2013 ‐1

Atendimento da Secretaria de alunos da sua Unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

15.3 % 13.4 % 24.1 % 19.0 % 28.2 % 0 373

Tabela 10 – 2013 ‐2

Atendimento da Secretaria de alunos da sua Unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

20.1 % 22.4 % 21.4 % 14.5 % 21.6 % 0 829

As tabelas acima demonstram a melhora significativa sentida pelos alunos e confirmada no

aumento considerável dos percentuais de satisfação dos mesmos, em relação aos semestres de 2013.

Assim: em 2013‐1 um índice de satisfação de apenas 28,7% que aumentou para 42,5% no segundo

semestre do ano de 2013. Isso não significou que o item acima relacionado deixou de ser preocupação.

Muito ao contrário, a coordenação da CPA se comprometeu a informar os gestores da necessidade de

melhorar a qualidade de atendimento da secretaria, mas também não deixa de ser motivo de destaque,

pois o aumento foi considerável. A qualidade percebida no atendimento da Secretaria de alunos tem

tido atenção constante da CPA junto à direção do Campus. Trata‐se, sem dúvida, do indicador com os

menores índices de toda a avaliação.

Na avaliação da limpeza e manutenção:

24

Tabela 11 – 2013‐1

Condição de limpeza e manutenção da unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

36.7 % 25.8 % 19.7 % 9.3 % 8.6 % 0 431

Tabela 12 – 2013‐2

Condição de limpeza e manutenção da unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

33.5 % 34.6 % 18.8 % 6.9 % 6.2 % 0 836

As tabelas acima demonstram que os alunos ficaram mais satisfeitos com a limpeza da

unidade no segundo semestre de 2013. É importante ressaltar entretanto que que no que diz

respeito à limpeza, há uma questão específica quanto à limpeza dos banheiros. Veja tabelas

abaixo:

Tabela 13 – 2013‐1

Limpeza dos banheiros da unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

2.5 % 10.6 % 25.5 % 21.7 % 39.8 % 0 161

Tabela 14‐ 2013‐2

Limpeza dos banheiros da unidade

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

26.2 % 22.6 % 19.5 % 12.4 % 19.3 % 0 836

A tabela 13, de 2013‐1, indica que mais de 85% do alunado esteve insatisfeito com a limpeza dos

banheiros. Esse percentual foi alterado já na avaliação de 2013‐2, quando o índice de insatisfação ficou

em torno de 51%. Nota‐se, claramente, uma melhora considerável, mas ainda assim, o percentual de

satisfação ficou baixo, em torno de 48% apenas. Os membros da CPA, em reunião em outubro de 2013,

concluiram que a causa principal dessa insatisfação está na quantidade reduzida de funcionários

25

combinada ao aumento do número de salas e de alunos, o que faz com que o campus demande mais

pessoas para a manutenção e limpeza.

No quesito que envolve a internet e sua velocidade:

Tabela 15 – 2013‐1

Qualidade do serviço de internet nos laboratórios e bibliotecas (acesso e velocidade)

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

13.7 % 11.4 % 21.6 % 18.6 % 34.8 % 0 431

Tabela 16 – 2013‐2

Satisfação com a velocidade de internet: nos laboratórios?

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

13.4 % 18.6 % 23.4 % 18.0 % 26.6 % 0 693

Satisfação com a velocidade de internet: wi-fi no campus?

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

8.3 % 9.9 % 13.8 % 13.1 % 54.9 % 0 647

Satisfação com a velocidade de internet: nas bibliotecas?

5 - Extremamente

satisfeito


Branco Total

13.8 % 19.6 % 18.5 % 16.6 % 31.5 % 0 709

É preciso destacar que a análise do quesito acima necessita de algumas considerações. A

primeira delas é a de que a Avaliação Institucional vem sendo sensivelmente adaptada à

demanda e aos questionamentos dos alunos e às novas práticas oferecidas. Em assim sendo, há

modificação na forma de questionar e na maneira como a pergunta é feita ao discente. Repare

que em 2013‐1 a principal pergunta era com relação ao “serviço de internet na biblioteca e nos

laboratórios”. Já na avaliação seguinte (2013‐2), as perguntas ficaram em torno da internet e

sua qualidade nos laboratórios, com relação à rede wi‐fi e nas bibliotecas, separadamente. Em

26

todos os dois semestres, e considerando a mudança na forma de questionar a satisfação do

aluno, a satisfação do corpo discente com a internet e sua velocidade é bem baixa, os dados

percentuais demonstram claramente. Da mesma maneira é indispensável destacar que houve

um aumento considerável de usuários da interne durante os períodos de aula, por conta da

distribuição dos tablets aos alunos do curso de Direito, um curso que tem o maior número de

alunos na Instituição. Não bastasse, também mister se destaque a ampliação do link de

internet, que passou de 4MB para 6MB durante o mês de julho de 2013.

2.2.1 Avaliação dos Docentes

O Quadro 1, abaixo, apresenta o excelente desempenho dos professores e sua

contribuição para a satisfação do corpo discente. O quadro comparativo demonstra que em

todos os quesitos a avaliação dos professores pelos alunos foi satisfatória em pelo menos 65%,

com índices que chegaram a alcançar a casa dos 85%.

O item melhor avaliado, nos dois semestres, foi a assiduidade e a pontualidade dos

professores, com índices que variaram entre 84,6% e 85,3%. Ao contrário, o item que foi por

avaliado é o que diz respeito à utilização do material didático, que me 2013‐2 ficou em torno de

64%. Destaque‐se que a Instituição tem cursos com disciplinas que ainda não foram alcançadas

pelo material didático, como, por exemplo, as disciplinas que pertencem ás grades mais

antigas. A despeito de essas disciplinas não terem material didático, esse quesito foi avaliado

pelos alunos, o que pode explicar o percentual relativamente baixo, se o compararmos com os

outros índices dos outros quesitos que chegaram até a 85% de satisfação.

Necessário também ressaltar que a avaliação feita em 2013‐2 trouxe considerável

aumento os índices percentuais em todos os quesitos,

COMPARATIVO ÚLTIMOS SEMESTRES

CONCEITOS MUITO BOM E BOM (%)

INDICADORES 2013‐1 2013‐2

1‐ Apresentação, com clareza, pelo professor do Plano de Ensino (objetivos e

conteúdos).

75,3% 77,7%

2‐ Domínio do conteúdo da disciplina pelo professor. 79,5% 81,3%

3‐ Assiduidade e pontualidade às aulas 84,6% 85,3%

4‐ Utilização do material didático 62,5% 64,3%

27

5‐ Facilidade de transmissão de conhecimentos. 74,5% 77,5%

6‐ Satisfação geral com os professores. 77,9% 79,3%

7‐ Coerência entre procedimentos de avaliação (provas, testes, trabalhos etc.)

e o conteúdo das aulas.

79,3% 81,3%

Quadro 1 ‐ Satisfação com o corpo docente. Percentuais obtidos junto ao Corpo Discente. Fonte: Pesquisa SIA/CPA, 2013‐1/2013‐2.

28

2.3. REALIZAÇÕES:

DIMENSÃO 1 – A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional

OBJETIVOS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS ALCANÇADOS OBSERVAÇÕES

FRAGILIDADES POTENCIALIDADES

Manter a divulgação da missão institucional

Divulgação da missão em reunião geral com os funcionários e docentes

O mesmo trabalho ou outro semelhante não foi feito com o corpo discente e por esse motivo, faz parte da proposta de avaliação continuada 2014.

Possibilidade de esclarecer aos professores e funcionários acerca dos objetivos institucionais

Tendo em vista a renovação do quadro docente e de funcionários se faz necessária tal divulgação de forma constante.

Manutenção das placas já afixadas no ano anterior exibindo qual a missão da IES em locais de circulação da Faculdade

Nenhuma fragilidade encontrada.

Garantia de que toda a comunidade acadêmica fosse informada sobre a missão da Instituição.

Esta ação permite a divulgação da Missão para o corpo discente.

Implementar as metas institucionais propostas no PDI

Autorização do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de produção e Design de Moda

Os cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Engenharia de Produção foram autorizados sem visita in loco e, por isso, não houve relatório que indicasse fragilidades. O curso de Design de Moda teve a portaria de reconhecimento publicada em 2013 e o relatório final do MEC apontou a necessidade de incorporação de profissionais de moda ao corpo docente, principalmente para lecionar as disciplinas profissionalizantes e a necessidade de ajustes conceituais referentes ao eixo tecnológico.

Garantia de implementação das metas do PDI e de atendimento as exigências do MEC.

29

Acompanhamento da solicitação do aumento de vagas para os cursos de Odontologia e Direito

Até o presente momento ainda não houve resposta ao pedido do aumento do número de vagas.

Garantia de atendimento à demanda por esses cursos que é crescente na cidade e região.

São estes cursos que dependem de visita in loco.

Renovação do reconhecimento dos cursos de Jornalismo, publicidade e propaganda, Recursos Humanos, Logística, e Marketing, além de Direito e Administração.

Os cursos tiveram renovação automática devido à nota obtida no ENADE, sem visita in loco, portanto. Não houve dessa forma, nenhum relatório que indicasse fragilidades.

Garantia de atendimento às exigências do MEC e, assim, garantia de manutenção regular do curso.

As portarias de reconhecimento já foram publicadas entre os meses de novembro e dezembro de 2013. Os cursos de Jornalismo e Marketing tiveram nota 4 e os demais cursos mantiveram a nota anterior. Segundo dados do MEC sobre o ENADE, os cursos de Direito, Logística, Jornalismo e Publicidade e propaganda tiveram nota acima da média da região na formação geral e na formação específica.

Construção de novas salas de aula no quarto andar do prédio e locação de seis salas de aula no prédio anexo.


Adequação do espaço tendo em vista a ampliação do número de alunos e a maturação do curso de Psicologia.

Essa ação visa à expansão da infraestrutura prevista no PDI.

DIMENSÃO 2 ‐ A política para o ensino, a pesquisa, a pós‐graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa, de monitoria e demais modalidades.

30

ENSINO GRADUAÇÃO/GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA

OBJETIVOS AÇÕES REALIZADAS RESULTADOS ALCANÇADOS

OBSERVAÇÕES FRAGILIDADES POTENCIALIDADES

Promover ações visando o melhor acesso do aluno a textos e livros

Ampliação e melhoria da entrega de material didático gratuito para os alunos.


Diminuição do número de cópias ilegais, facilidade no contato dos alunos com os livros indicados na bibliografia das disciplinas. O material didático foi entregue na faculdade (ao invés dos Correios), o que agilizou o processo.

Em 2013, alunos do primeiro ao nono período dos cursos de graduação tradicional e tecnológica receberam o material.

Consolidação da Biblioteca Virtual através da ampliação da rede wireless no segundo andar do prédio da unidade.

Alguns alunos têm dificuldade para acessá‐la, por exigir conexão banda larga.

Garantia ao aluno de acesso a excelentes obras e autores das diversas áreas de seu respectivo curso.

Preparação para o ENADE 2013

Manutenção das ações para sensibilização acerca do ENADE.

Falta de interesse dos alunos sobre o exame. Desinteresse dos alunos na programação de palestras

Informação e sensibilização dos alunos sobre o exame, gerando comprometimento com o programa de ensino.

O ENADE 2013 abarcou os cursos de saúde.

Realização de convocação individual de cada aluno que irá realizar a prova e esclarecimento, pelo coordenador do curso, das suas dúvidas sobre a avaliação.

Falta de comparecimento do aluno.

Garantia de maiores esclarecimentos inclusive sobre o Questionário Socioeconômico.

Inserção do ENADE na pauta do “Café com a Direção” (reunião entre os representantes de turma e a Direção Geral e Acadêmica da IES).

Ausência de alguns representantes de turma.

Possibilidade de encontro pra tratar sobre o ENADE dos alunos diretamente com a Direção Geral e a Direção Acadêmica, o que promove uma maior segurança do alunado no que diz respeito à preocupação dos gestores na realização do Exame.

Manutenção do Comitê do ENADE Nenhuma fragilidade Possibilidade de troca de experiências

31

formado pelos coordenadores e dos cursos e docentes.

encontrada.

entre os coordenadores e docentes dos diversos cursos que fizeram e prova em 2012.

Divulgação de material impresso da campanha (cartazes nos murais, testeiras nos computadores, adesivos de lembrete, tampos das mesas da praça da alimentação, protetor de tela dos laboratórios).


Possibilidade de alcançar toda a comunidade acadêmica discente e docente.

Realização de programação extra de atividades com palestras e oficinas para preparação dos alunos para o ENADE (Raciocínio lógico, oficinas de leitura e produção de texto e Conhecimentos Gerais).

Muitos alunos não têm disponibilidade de tempo para participação de atividades extraclasse como essas.

Garantia de acesso a informações sobre a prova de conhecimento geral.

Aperfeiçoar a regularidade e registro da atuação dos NDE´s

Aumento da regularidade das reuniões dos NDE´s para um mínimo de uma por mês. Supervisão da coordenação acadêmica do devido registro das reuniões e produção dos NDE´s

Dificuldade de envolver os professores titulados dos cursos envolvidos em outros projetos.

Possibilidade de maior efetividade e produção dos NDE´s

Disponibilização de intérpretes para atender aos alunos surdos

Contratação de intérprete de LIBRAS para acompanhamento e tradução das aulas presenciais.

Dificuldade na implementação do objetivo devido à dificuldade de serem encontrados profissionais intérpretes para contratação, somada à falta de preparo dos intérpretes contratados para atuar no nível superior.

Garantia das condições de acesso aos portadores de deficiência.

Fortalecimento da área de Comunicação e Artes, em especial pelo desenvolvimento de ações diversificadas, não restringindo os cursos

Realização da Semana Criativa


Garantia de percepção pelos alunos da importância da criatividade no curso.

Realização da Semana Acadêmica “Sustenta aí!”, tendo como tema principal a sustentabilidade.


Garantia de integração entre os alunos devido à sua característica interdisciplinar, já que o evento acontece envolvendo todas

32

apenas às aulas no formato tradicional.

as turmas do curso de Design Gráfico e garantia de divulgação do Curso.

Manutenção das visitas técnicas no curso de Jornalismo

Alguns alunos que trabalham o dia todo não podem participar das atividades extraclasse.

Garantia do contato mais aproximado com a realidade da profissão.

Os alunos visitaram a exposição “Foto 13”, no Centro Cultural Bernardo Mascarenhas.

Retomada da produtividade em relação à publicação de matérias no site


Possibilidade de acesso dos alunos à publicação de matérias, implementando, dessa forma, a diretriz principal do curso de Jornalismo.

Realização do Madrugadão Criativo no segundo semestre de 2013.


Garantia de acesso de mais de uma centena de alunos na iniciativa, considerando‐se que os alunos passaram a madrugada na instituição desenvolvendo uma campanha para um cliente real sob a supervisão direta dos docentes.

O evento envolveu ainda os cursos de Design de Moda, Publicidade e Propaganda e Design gráfico.

Realização da Semana Acadêmica do Curso de Jornalismo, tendo com tema principal as “Mídias Alternativas”.


Oferecimento de informação sobre os mais variados temas e aproximação do aluno ao mercado de trabalho.

Implantação do sistema de arquivamento e busca das matérias publicadas


Idealização e implementação de um sistema que reúna todas as matérias que já foram publicadas sobre o curso.

Realização do Alameda Fashion Trend, do Outubro Rosa e da Estácio Soul Fashion


Divulgação do Curso, com grande participação dos alunos.

Realização da Calourada Fashion, do Estácio Fashion Day, da Mostra de Inverno e da Semana Acadêmica, todo do curso de Design de Moda

Nenhuma dificuldade encontrada.

Exposição de produções dos alunos na faculdade, tanto para alunos de outros cursos quanto para calouros de Design de Moda.

Manutenção da elaboração de vídeos para a Diretoria de Ensino para a


Possibilidade de divulgação de resultados e acolhimento dos professores como um dos

33

Semana do Professor principais elementos da Instituição.

Consolidação da área de Comunicação e Artes

Atualização do corpo docente

Dificuldade de Contratação de Doutores para as disciplinas de cunho técnico/prático.

Garantia de renovação do corpo docente com a intenção de permitir melhorias para o curso.

Promover atualização tecnológica

Dificuldade de acompanhar as inovações de softwares e máquinas do mercado.

Garantia de que o corpo discente terá acesso ao material tecnológico mais moderno e o mais inovador possível.

Ampliar número de alunos

Baixa procura pelos cursos no turno da manhã.

Garantia de desenvolvimento de novas técnicas e métodos capazes de incrementar substancialmente o curso no turno da noite, em especial no curso de Jornalismo.

Diversificação das Atividades no Curso de Redes de Computadores

Realização de palestras com temáticas diferenciadas e profissionais de sucesso do mercado local.

Dificuldade de conciliar datas e disponibilidade dos palestrantes.

Garantia de contato dos alunos com temas os mais variados, permitindo o acesso do corpo discente às inovações do mercado.

Ampliar a oferta de estágios e empregos visando a inserção precoce do aluno no ambiente de trabalho, estimulando‐o na busca pela melhor formação.

Em 2013, Espaço E3 conseguiu ofertar 1.245 vagas de estágio e 4.635 vagas de emprego para os alunos da FESJF.


Amadurecimento do aluno precocemente inserido no ambiente de trabalho. Identificação rápida das aptidões do aluno nas diversas opções de carreira em cada área através da experiência prática na área.

Disponibilizar profissional capacitado em psicopedagogia para prestar atendimento e

Apoio psicopedagógico conta com profissional capacitado para os

Dificuldade por parte do aluno em reconhecer a necessidade do

Garantia de melhor atuação do profissional, considerando‐se que há orientação e sugestão de atividades aos coordenadores e professores, a fim de que

34

avaliar a necessidade de atendimento especializado aos alunos.

atendimentos e encaminhamentos.

apoio psicopedagógico.

possam contribuir para o melhor desempenho acadêmico do aluno.

Preocupação em manter a atuação sobre o resultado negativo do ENADE do Curso de Redes de Computadores

Implementação e manutenção do plano de melhorias para o curso, inserido no sistema e‐MEC.

Dificuldade ou impossibilidade de cumprir todas as metas traçadas no plano de melhorias.

Garantia de envolvimento do coordenador do curso, gestores da IES, CPA e Órgãos Colegiados do Curso, o que aproxima os setores e permite identificar métodos capazes de serem aplicados em outros cursos, além de também permitir a identificação de dificuldades que possam alcançar outros cursos.

O plano de melhorias para o Curso de Redes foi apresentado no relatório do ano anterior. Ao final deste relatório pode‐se verificar o plano de cumprimento dos objetivos traçados no plano de melhorias.

Implantar e atualizar os Projetos Pedagógicos de Curso – PPCs

Atualização permanente dos PPCs de todos os cursos com discussões junto aos colegiados de curso e NDE´s.


Possibilidade de revisão periódica dos PPC´s e de maior participação do corpo discente, permitindo um planejamento sustentável, com metas para médio e longo prazo.

Inserção de Conteúdos sobre Educação das Relações Étnico‐Raciais e sobre Educação Ambiental na ementa de algumas disciplinas.


Desenvolvimento de um processo de construção de ementas com a participação dos membros do NDE de cada curso, visando atender às observações que as comissões de avaliação externa de 2012 apontaram em seus relatórios.

Consolidação do curso de Psicologia

Ampliação de acervo bibliográfico e contratação de docentes doutores.


Garantia de biblioteca específica para o curso atualizada e de um corpo docente muito especializado.

Realização de Aula Magna interdisciplinar, integrando os cursos de Psicologia, Direito e Jornalismo, com o lançamento do livro “Holocausto Brasileiro”, tendo a


Garantia de integração entre as então atuais quatro turmas do curso, além de garantir a possibilidade de o corpo discente participar na organização dos eventos e apresentação de trabalhos na Semana

35

presença da autora Daniela Arbex. Acadêmica do Curso. Realização da 3ª Semana Acadêmica

do Curso

Dificuldade de conciliar datas e disponibilidade dos palestrantes.

Montagem dos laboratórios para atendimento privado.

Dificuldade com a entrega do material laboratorial necessário.

Possibilidade de implementação do curso que tem tido cada vez mais um aumento na procura para fins de ingresso no mesmo.

Ampliação das atividades da Escola de Negócios

Apoio da realização do 3º Fórum de Logística e do 2º Fórum de Recursos Humanos


Aproveitamento excelente dos eventos, que permitiram a divulgação dos cursos envolvidos na escola de negócios, além de permitirem o acesso aos alunos a informações sobre o mercado de trabalho. Os eventos permitiram a participação também de alunos egressos que puderam dar seus depoimentos sobre o curso.

Realização da Terceira Semana Acadêmica conjunta dos cursos de Administração, Recursos Humanos, Marketing e Logística

Algumas turmas ainda apresentam baixa participação nos eventos.

Grande integração entre os alunos de diversas áreas, em especial pelas palestras com temas interdisciplinares.

Efetiva atuação da Empresa Jr.

Alguns alunos não tem disponibilidade de tempo para participar das ações rotineiras da Empresa Junior.

Consolidação do processo de aprendizagem dos alunos que tinham disponibilidade para tanto.

Ampliação das atividades próprias do Curso de odontologia

Aumento da capacidade no atendimento aos pacientes na clínica de odontologia e no laboratório in vitro


Consolidação do processo de aprendizagem e ensino.

Manutenção do laboratório de radiologia.


Consolidação do processo ensino‐aprendizagem (docentes e discentes). Possibilidade de melhor desempenho no atendimento à comunidade civil.

O laboratório é o único da cidade com aprovação da Vigilância sanitária e do Núcleo de Engenharia

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Nuclear.O laboratório terá capacidade para atender tanto a graduação quanto a pós‐graduação.

Manutenção do NESB – Núcleo Educar Saúde Bucal


Investimento num órgão capaz de gerenciar as atividades disciplinares de ensino e extensão.

Manutenção dos simuladores para treinamento de anatomia e dos microscópios para o laboratório de histologia.


Melhoria no aproveitamento e desempenho dos alunos no processo de aprendizagem prática.

Manutenção das ligas acadêmicas.


Garantia do processo ensino e aprendizagem e divulgação do Curso.

Um liga em cirurgia bucomaxilofacial e outra em dentística, capaz de atender a uma considerável demanda interna e externa.

Incentivo ao uso da tecnologia no processo de aprendizagem

Manutenção na distribuição de tablets, iniciando com o curso de Direito. Os alunos matriculados em 2012.1, a partir de 2012.2, já recebem o material didático em um tablet.


Garantia de inclusão digital

Treinamento intensivo para uso da ferramenta da webaula pelos professores.

Dificuldade na adesão por parte dos professores.

Bom aproveitamento da tecnologia por aqueles professores que já a utilizavam, o que chama a atenção dos demais membros do corpo docente.

PESQUISA



Consolidação do PIC – Maior controle do andamento Dificuldade na entrega dos relatórios Possibilidade de manutenção da

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Programa de Iniciação Científica e PEA – Programa de Extensão Acadêmica

dos projetos através da exigência de relatórios bimestrais.

mensais pelo docente e pelos discentes (bolsistas e voluntários).

regularidade no processo de seleção e acompanhamento dos projetos, impedindo que eles sejam abandonados.

Ampliar a divulgação dos editais

Algumas áreas de atuação da IES, como os cursos de Tecnologia da Informação, tem poucos docentes com perfil de pesquisa.

Garantia de maior tempo para produção científica por parte dos professores, já que os projetos, antes semestrais, agora são anuais. Incentivo a participação de docentes e discentes de todas as áreas de atuação, com incentivo principalmente à prática baseada em produções tecnológicas e científicas.

Publicação dos resultados dos projetos na Revista Estação Científica.

Envio dos projetos da área da saúde para aprovação pelo Comitê de Ética e Pesquisa (CEP), através da plataforma Brasil.

Maior motivação aos professores.Certificação imediata ao final das atividades.

Estimular o desenvolvimento de atividades extra‐classe, extra‐curriculares e complementares.

Desenvolvimento de atividades extra muros e várias atividades externas tais como visitas técnicas, campanhas, palestras, seminários, jornadas etc, principalmente através do PTP (Programa de Treinamento Profissional).

Falta de disponibilidade dos alunos para desenvolver atividades em horários alternativos em função de atividades laborais.

Possibilidade de contato com múltiplas metodologias e oferta de experiências diversificadas de aprendizagem formal e informal aos alunos. Realização de ações em finais de semana, a fim de possibilitar a participação discente em horários alternativos.

Retomar a periodicidade da publicação da Revista

Ampliação da divulgação das chamadas de trabalhos

Professores de algumas áreas, como Tecnologia da Informação, Administração e Marketing são mais voltados para a

Incentivo à prática baseada em evidências, inserindo docentes e discentes de todos os cursos da

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Estação Científica.

prática e tem reduzida produção científica.

instituição em produções científicas.

Ampliação do PIQ (Programa de Incentivo à Qualificação Docente)

Aumento no incentivo à participação em eventos, inclusive internacionais. Suas despesas com participação de eventos podem ser integralmente custeadas.

Ainda há necessidade de implementar a cultura da pesquisa e extensão entre os docentes, especialmente naqueles mais voltados para a atuação no mercado.

Investimento na produção científica pela IES. Garantia ao corpo docente de divulgação de seus trabalhos em todo o país e fora dele. Divulgação da IES.

Professores viajaram para diversos países para apresentar trabalhos, como Itália, China, Portugal e EUA, com todas as despesas custeadas pela IES.

Aumento no número de bolsas de estudo para professores mestrandos e doutorandos. Oferta semestral de Cursos de Capacitação Docente.

Adesão contínua dos docentes nos cursos disponibilizados semestralmente.

Incentivo a qualificação docente através da oferta de bolsas stricto sensu. Capacitação docente contínua com ofertas de cursos online através do Programa de Incentivo à Qualificação Docente (PIQ), disponível no Sistema de Informação Acadêmica (SIA).

Ampliação da participação em eventos de Pesquisa

Participação no Seminário de Pesquisa da Universidade Estácio de Sá. Realização do I Seminário Acadêmico e Científica da FESJF.

Dificuldades encontradas pelos alunos da FESJF na realização das inscrições através do Sistema de Informação Acadêmica (SIA).

Incentivo à produção científica dos alunos. Consolidação do processo de aprendizagem.

Presença de mais de 2000 alunos no Seminário FESJF, com apresentação de 110 trabalhos científicos de todos os cursos da Instituição.

Consolidar a pesquisa científica

Implementação do CEP – Comitê de Ética em Pesquisa, criado em 2012.

O Comitê espera registro no CONEP.

Ganho na produtividade da pesquisa na FESJF, especialmente aquelas envolvendo humanos que dependiam da aprovação do CEP da UFJF, o que tornava o processo demorado.

O CEP é uma exigência também para o curso de Medicina, em processo de autorização.

EXTENSÃO

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Manter a promoção de cursos de extensão nas férias de julho e janeiro

Lançamento de cursos de extensão em dois períodos distintos (julho e janeiro) e ao longo do ano.

Nenhuma fragilidade encontrada. Garantia de acesso à comunidade.Participação de alunos bem como de professores. Estreitamento de laços com a comunidade e inclusão da mesma.

Diversificação da lista de cursos oferecidos.


PÓS‐GRADUAÇÃO

RESULTADOS ALCANÇADOS

OBJETIVOS AÇÕES REALIZADAS FRAGILIDADES POTENCIALIDADES OBSERVAÇÕES

Oferecer diversificados cursos de Pós‐Graduação, sempre atentando para a demanda de mercado.

Participação dos alunos de Pós‐graduação da área de Direito, no Seminário de Pesquisa realizado pela Universidade Estácio de Sá de Juiz de Fora.

Dificuldade de contato com os alunos que se mudam de cidade e não atualizam seus dados.

Garantia de participação dos alunos em eventos científicos de porte.

4 alunos da Pós‐graduação em Enfermagem do Trabalho foram aprovados em concurso público.

Oferecer aos alunos um ensino de qualidade, com professores qualificados e titulados

Realização de Aulas práticas no curso de Pós‐Graduação em Planejamento e Gestão de eventos nas disciplinas de organização de eventos

O “atendimento agendado” não tem opção para esse tipo de atendimento na pós‐graduação, o que dificulta o

Garantia de aprovação em concursos públicos e privados, após cursarem a pós‐graduação.

Nova modalidade de ensino sendo aplicada nos cursos de Gestão Estratégica de Pessoas e Gerenciamento de Projetos, com aulas com apresentação de estudos de

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para as aulas.

sociais, cerimonial e protocolo, tipologia de eventos, organização de eventos. Além de vistas técnicas a empreendimentos que organizam eventos. Aulas práticas do curso de Pós‐graduação em psicopedagogia Clinica e Institucional, bem como visita técnica desenvolvida no curso de gestão Ambiental.

atendimento ao aluno. Dificuldade de levar a informação sobre cursos existentes na unidade, já que o público é pulverizado.

Oferta de bolsas que garantem 50% de desconto no valor do curso para funcionários da Instituição, permitindo maior acesso à educação aos mesmos. Divulgação dos cursos.

casos, embasados nos estudos de Harvard e da revista Veja, graças à parceria estabelecida entre as empresas.

Estimular em nosso egresso, o interesse pelos cursos de pós‐graduação, fazendo um acompanhamento direcionado aos mesmos.

Aula Magna para os cursos abertos, com explicações gerais sobre procedimentos de pós‐graduação.

Nenhuma fragilidade encontrada. Garantia de acesso às informações necessárias para a boa condução do Curso.

DIMENSÃO 3 – A responsabilidade social da instituição considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural.



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Promover Inclusão social

Ofertas de Bolsas Comercial para os alunos mais carentes, de acordo com regulamento de bolsas da Faculdade.

A bolsa comercial somente é válida para alunos do 1º período.

Garantia de oportunidade para alunos com dificuldades financeiras de ingressarem na faculdade.

Vestibular Escola

Oferta de Vestibular em bairros periféricos, com isenção de taxa e orientações para FIES.

Destacar pessoal para cuidar da aplicação das provas.

Garantia de comodidade para alunos de escolas mais distantes de se qualificarem para a matrícula em nossa IES. Possibilidade de os alunos terem acesso a várias informações sobre o FIES, facilitando seu acesso a esta linha de financiamento.

Participar de programas de inclusão do governo.

Ampliação das bolsas PROUNI.

Dificuldade por parte dos alunos da entrega da documentação necessária atempadamente, o que de gerar a perda da bolsa.

Redução na evasão dos alunos de baixa renda.

Em 2013, foram 204 as bolsas oferecidas.

Divulgação do FIES – Crédito subsidiado pelo Governo aos alunos de baixa rena


A instituição saltou de 913 alunos com FIES, em janeiro de 2013, para 1.460 alunos em dezembro de 2013.

Promover ações e desenvolver projetos de cidadania e

Apoio na realização do Seminário Interdisciplinar Ambiental envolvendo os cursos da Escola de Negócios


Divulgação dos Cursos envolvidos na Escola de Negócios. Realização de trabalho social de integração, recolhimento e doação de alimentos, agasalhos e brinquedos que beneficiaram creches e instituições de atendimento a idosos.

Participação dos cursos de Administração, Marketing, Recursos Humanos e Logística. O evento contou também com massiva participação dos alunos.

Manutenção do setor de atermação na Justiça Federal.

Dificuldade encontrada na assiduidade dos alunos que auxiliam no setor de atermação.

Consolidação do processo ensino‐aprendizagem, considerando que há, no setor, uma professora/advogada responsável pela orientação aos alunos que estagiam no local, prestando informações ao público bem como dando início a processos judiciais.

A partir de convênio celebrado com o Tribunal Regional de Justiça Federal da 1ª Região, o curso de Direito da Estácio de Sá de Juiz de Fora se tornou responsável pelo núcleo de primeiro atendimento (setor de atermação) da Justiça Federal em Juiz de Fora.

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responsabilidade ambiental.

Ampliação do Atendimento Odontológico na Clínica de Odontologia.


Garantia de acesso ao tratamento dentário à população de baixa renda. Excelente aproveitamento por parte do corpo discente e docente no processo ensino‐aprendizagem.

São cerca de 8 mil atendimento por ano.

Manutenção do projeto de Prevenção em Saúde Bucal no Bairro Ipiranga e na LBV.


Investimento no desenvolvimento da responsabilidade social e na atuação voluntária por parte dos alunos. Divulgação do Curso. Garantia de maior aprendizado para os alunos.

A atividade é realizada por acadêmicos com supervisão direta dos professores.

Implantação do Programa de Gestão Sócio‐Ambiental

Busca de redução de consumo de energia pelo desenvolvimento e implantação da campanha de consumo responsável.

Dificuldade de adesão por parte dos alunos.

Reeducação sobre o consumo de energia, para fins de atender a sustentabilidade.

Medição diária de consumo de água buscando desvios que venham a sugerir vazamentos.


Troca imediata de válvulas de descarga e torneiras com defeito e que causam grandes perdas de água.

Fornecimento de squeeze aos alunos, professores e funcionários.

Diminuição considerável da utilização de copos plásticos.

Controle de cotas de papel e implantação de central de impressão.


Diminuição de custos e utilização de papel.

Manutenção do projeto de Housekeeping

Dificuldade na entrega no material comprado, após confirmada a aquisição.

Atualização do mobiliário, permitindo maior conforto para professores e para o corpo técnico‐administrativo.

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Gestão do Lixo Eletrônico pela contratação de empresa especializada na coleta desse tipo de material.


Atendimento às exigências de preocupação com a preservação ambiental.

Manter a oferta de serviços à comunidade por alunos e professores dos cursos de graduação e pós graduação.

Oferecimento de serviços que são normalmente prestados pelos profissionais dos Cursos oferecidos pela IES.

Dificuldade na assiduidade dos alunos na prestação dos serviços.

Garantia de vivência prática ao aluno, aliada ao senso de pertencimento comunitário. A demanda da comunidade tem aumentado à medida que os serviços se tornam mais conhecidos.

São exemplos: o atendimento nos escritório modelos de Direito, Design Gráfico, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração, além das clínicas de Odontologia e Fisioterapia.

DIMENSÃO 4 ‐ A comunicação com a sociedade



Eventos de variados cunhos e formatos foram promovidos na Instituição recebendo a comunidade no campus ou indo até ela.

Dificuldade em mobilizar a comunidade para vir até o campus, pela sua localização.

Garantia de oportunidade para a instituição estreitar o relacionamento com a comunidade e para a troca de informações.

Fragilidade minimizada pela elaboração de projetos nos quais a Instituição vai ao encontro da Comunidade.

Participação como patrocinador silver da maior feira de ensino da região, a FEIRA DO ESTUDANTE.

Nenhuma fragilidade encontrada. Garantia de divulgação da Instituição e dos cursos oferecidos, já que o evento possibilitou o contato com alunos do Ensino Médio.

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Promover ações de comunicação para visibilidade e transparência das ações institucionais e aproximação com a comunidade.

Possibilidade de divulgação dos cursos de pós‐graduação.

Realização do Encontro de Educadores

Nenhuma fragilidade encontrada. Aproximar os professores dos alunos do ensino básico, médio e superior para uma proposta de educação continuada.

Participação no Fashion Days

Nenhuma fragilidade encontrada. Aproximação com o mercado dos alunos do curso de moda e divulgação do curso em um dos eventos mais movimentados da cidade.

Participação de representantes da FESJF em eventos públicos locais, estreitando a relação com parceiros.

Nenhuma fragilidade encontrada. Estreitamento de relações com empresários e empreendedores locais favorecendo parcerias e aproximando a FESJF da comunidade.

Realização de visitas a empresas e sindicatos de Juiz de Fora e região em busca de novos convênios.

Nenhuma fragilidade encontrada. Divulgação de descontos associados a estes convênios, ampliando as possibilidades de acesso aos colaboradores destas empresas e aos associados destes sindicatos e ingressarem em cursos de graduação e pós‐graduação. O Espaço E3, Espaço Estágio Emprego, gerou valor a este convênio, encaminhando nossos alunos às oportunidades de estágio e emprego geradas e divulgadas por algumas destas empresas, estreitando o relacionamento com o mercado.

Em 2012, Espaço E3 conseguiu ofertar 1245 vagas de estágio e 4635 vagas de emprego para os alunos da FESJF.

Divulgação da FESJF em jornais e informativos de instituições locais, como associações e sindicatos.

Nenhuma fragilidade encontrada. Divulgação da FESJF, já que a instituição torna‐se conhecida das associações de classe, o que possibilita a realização de convênios específicos.

O principal exemplo nesse sentido foi a parceria com o Sindicomércio em 2011, com atualização do convênio nos anos seguintes.

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Promover ações de aproximação com a comunidade.

Realização de convênios com organizações públicas e privadas.

Nenhuma fragilidade encontrada. Ampliação da oferta de cenários de prática para os alunos de vários cursos.

Bons exemplos são os convênios com a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora e o Hospital Asconcer.

Facilitar a comunicação com a sociedade através do site institucional

Atualização constante dos dados do site através da parceria da equipe de Jornalismo e de Tecnologia da Informação da IES

Nenhuma fragilidade encontrada. Divulgação de dados acadêmicos e financeiros da IES.

Fortalecer a comunicação interna

Fortalecimento da vinculação do corpo técnico‐administrativo e do corpo docente ao Conecta, rede social própria da Estácio.

Ainda não são todos os colaboradores que criaram os seus perfis na rede. Necessidade de estimular o acesso constante à rede.

Ganho de qualidade e agilidade na divulgação das informações internas assim como nas possibilidades de colaboração entre os funcionários.

Consolidar a atuação da Ouvidoria

Promover o atendimento a toda a comunidade acadêmica através de canal específico, cobrando atendimento eficaz e ágil dos diversos setores da Instituição

Nenhuma fragilidade encontrada. Garantia de atuação específica da IES através dos registros da Ouvidoria.

Em 2013, a Ouvidoria pode garantir 100% do atendimento das reclamações/sugestões dentro do prazo e garantir que todas as reclamações/sugestões fossem respondidos diretamente pelos responsáveis por cada setor.

Ampliar o conhecimento da marca na cidade

Instalação de novas empenas e manutenção das empenas já instaladas na Avenida Itamar Franco, Avenida dos Andradas e Avenida Rio Branco.


Melhoria da captação de novos alunos e fortalecimento da marca, o que propicia mais valorização do currículo dos egressos da IES.

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Dimensão 5 ‐ As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico‐administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.



Incentivar o corpo docente para o desenvolvimento de projetos e publicações científicas

Continuidade do Plano de Capacitação Docente – PCD


Possibilidade de as atividades do PCD continuado atingirem a totalidade dos professores com temáticas que efetivamente auxiliam na melhoria do trabalho em sala de aula e fora dela.

Retomar a periodicidade da publicação da Revista Estação Científica.

Dificuldade na ampliação da divulgação das chamadas de trabalhos

Garantia de oportunidade de publicação principalmente aos professores de algumas áreas, como Tecnologia da Informação, os quais são mais voltados para a prática e têm reduzida produção científica.

Em 2013, foi lançada mais uma edição da revista, disponibilizada integralmente no site da IES.

Implantação do Novo Plano de Carreira Docente

Elaboração e divulgação em reunião com todo o corpo docente


Garantia de maior segurança ao corpo docente, já que o plano abrange 100% dos docentes da instituição.

Desenvolvimento do PIQ Mérito


Garantia de benefícios e vantagens pelo Programa aos professores da Instituição de todo o Brasil, com bolsas para programas de pós‐graduação stricto sensu, bem como prêmios dados a Projetos de Extensão, Artigos Científicos e TCC’s.

A FESJF contemplou dois docentes com bolsas em 2013.

Consolidação do PIQ – Programa de Incentivo à Qualificação

Continuidade do PIQ Formação, programa de Incentivo à Qualidade Docente pela mantenedora que utiliza a plataforma on line para promover cursos livres aos professores.

Dificuldade por parte dos docentes em realizar os trabalhos, que são muitos muitas vezes e de cumprimento dos prazos estabelecidos pelos tutores.

Possibilidade de o professor travar contato com a plataforma on line e fazer treinamentos e cursos à distância sem qualquer tipo de custo. A qualidade dos cursos.

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Participação no Fórum Docente.


Possibilidade de recebimento de premiação pelas melhores práticas pedagógicas, além da possibilidade de participação em um evento de grande porte, envolvendo todas as unidades.

Realizado anualmente no Rio de Janeiro.

Continuidade do PIQ Remuneração


Garantia de remuneração Variável para os 25% melhores docentes avaliados Distribuição da premiação de resultados da Unidade entre todos os colaboradores.

Desenvolver treinamentos internos para o corpo técnico‐administrativo

Treinamento em qualidade no atendimento para o pessoal da Secretaria de alunos. Treinamentos diversos na plataforma on line.


Possibilidade de o funcionário travar contato com a plataforma on line e fazer treinamentos e cursos à distância sem qualquer tipo de custo. Garantia de cursos de qualidade e que permitem ao funcionário efetivamente melhorar a sua prática.

Qualificar os colaboradores administrativos

Distribuição de novas bolsas de estudo de pós‐graduação para os colaboradores


Garantia de bolsa de 50%.

Realizar CENSO de alunos e docentes

Divulgação das informações referentes aos alunos e professores no ano de 2011, incluindo o regime de trabalho e titulação do corpo docente.

Possíveis variações nos dados devido às flutuações normais de cada semestre.

Possibilidade de manutenção de uma política consistente de recursos humanos, com cumprimento da legislação trabalhista, acordos coletivos de trabalho e recomendações do MEC; Garantia de Plano de Carreira Docente, registrado no Ministério do Trabalho.

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Melhoria das condições de trabalho.

Realização da SIPAT

Baixa adesão dos Docentes

Possibilidade de participação e docentes e dos colaboradores administrativos, os quais mantém alta adesão.

Manutenção do espaço físico para o CEP

A regularização do comitê está dependendo da efetivação do registro no CONEP.

Garantia de atendimento às exigências do MEC no que diz respeito à existência e funcionamento do CEP, principalmente por conta do pedido de autorização do Curso de Medicina.

Manutenção do laboratório de semiologia.

Dificuldade na entrega do material específico para o laboratório.

Melhoria as condições das aulas realizadas pelos professores dos cursos da área de saúde

Criação e aquisição de equipamentos e mobiliário para o laboratório de radiologia do curso de Odontologia

Dificuldade na entrega do material específico para o laboratório.

Entrega de tablets colaboradores (incluindo administrativos e docentes);


Garantia de acesso e utilização do meio virtual nas aulas e para fins de trabalhos internos administrativos.

Substituição de 16 quadros em salas de aula.

Demora na entrega dos quadros, após confirmada a compra.

Garantia de melhor condição de aula, considerando‐se que os quadros trocados estavam muito arranhados e manchados.

Ampliação da rede de benefícios aos colaboradores

Parceria com a academia Higeia, fornecendo a possibilidade de realização de atividades físicas para os colaboradores administrativos sem custo para os mesmos


Possibilidade de acesso mais facilitado à atividade física.

Manutenção do seguro de vida para todos os colaboradores Nenhuma fragilidade encontrada.

Garantia de que todos os colaboradores estejam assegurados.

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DIMENSÃO 6 – Organização e gestão da instituição especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios.



Realizar reuniões periódicas do CONSEPE.

Reuniões do CONSEPE ordinárias realizadas periodicamente e extraordinárias de acordo com a necessidade e demanda.


Possibilidade de participação ativa de representantes de toda comunidade acadêmica, incluindo docentes e discentes, todas as coordenações de curso e dirigentes.

O CONSEPE é o principal fórum de decisões democráticas da IES, sendo composto por representantes de todos os segmentos da comunidade acadêmica, incluindo discentes. Foram duas reuniões ordinárias realizadas em 2012.

Criar Sistemas de Gestão

Manutenção do Sistema de Gestão para resultados.


Possibilidade de acompanhamento mensal, com elaboração de planos de ação e de ações corretivas. Utilização do ISA como meta de gestão.

Promover Gestão Transparente da IES

Manutenção do Sistema Gestão Transparente.


Garantia de encontros bimestrais para fins de apresentação de resultados, considerando‐se que cada setor, incluindo a Direção Geral, apresenta suas principais ações desenvolvidas e resultados alcançados.

Incentivar o funcionamento das instâncias colegiadas em cada curso.

Manutenção das reuniões periódicas dos colegiados de curso, com participação de discentes eleitos como representantes de turma.

A sobreposição de funções com o NDE acabou retirando parte das discussões do colegiado ou houve duplicidade de instâncias para discussão das questões do curso.

Possibilidade de reflexão e crítica ao curso, proporcionando o desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo do mesmo.

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Realização mensal de reuniões dos Núcleos Docentes Estruturantes de cada curso


Garantia de uma gestão mais democrática dos cursos.

Incentivar a participação do corpo discente nos colegiados de curso e no CONSEPE

Realização, dentro de cadacurso, de eleição para membro discente do colegiado, bem como do discente representante no CONSEPE

Nem todos os alunos se interessam.

Possibilidade de proporcionar a participação de todos os atores envolvidos no meio acadêmico.

Manter a rotina de reuniões da CPA

Promover duas reuniões semestrais, no mínimo, com participação discente e de membros da comunidade.

Dificuldade de participação constante dos membros da comunidade e dos discentes.

Possibilidade de serem discutidos os itens constantes da Avaliação Institucional e Pesquisa de Clima e, assim, serem identificados os principais problemas e dificuldades.

Manter Portarias de nomeação dos membros de NDE’s e incentivo ao pleno funcionamento dos mesmos.

Emissão de Portarias para todos os NDE’s que foram formados e os que tiveram alteração em seus membros (mudança ou ampliação).

Existência de poucos doutores em algumas áreas, principalmente nos cursos de saúde, deixando pouca opção para a composição do NDE.

Garantia de que todos os NDE’s atendem aos critérios mínimos de qualidade do MEC.

Implantação do PEG – Programa de Excelência em Gestão

Implantação do Pilar Acadêmico que envolve atividades ligadas ao ensino presencial e se divide nos Processos de Planejamento Acadêmico, Regulatório e Qualidade.


Possibilidade de melhor planejamento e atendimento às exigências do MEC.

Implantação do Pilar Administrativo Financeiro se responsabiliza pelos Processos de Cadastro das Informações de

Faturamento do Aluno, Validação da Tabela de Preços,

Concessão de Bolsas e


Garantia de benefícios também para a Dimensão 10 desse relatório – Sustentabilidade Financeira, com a implementação deste pilar.

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Convênios, Manutenção e Controle das Formas de Financiamento Estudantil, Atendimento Financeiro Específico, Gestão da

Arrecadação, da Cobrança e do Faturamento de Receitas Não Acadêmicas, Cadastro de

Fornecedor e Material, Gestão de Suprimentos e Contas a Pagar

e ainda da Devolução Operacional.

Implantação do Pilar Atendimento engloba os

Processos de Atendimento do candidato no Vestibular, na

Matrícula e Processos Administrativos que avaliam nossa frente de atendimento.

O atendimento aos discentes pela Secretaria sempre foi o ponto mais fraco da Avaliação da Instituição

Treinamento constante da equipe de atendimento, implantando o sistema de avaliação entre eles para verificar os pontos a serem reforçados, proporcionando assim ao aluno um atendimento de qualidade.

Implantação do Pilar Comercial


Garantia de melhor tratamento dos Processos de Análise e Gestão de Indicadores, Execução de Ações para atingimento dos resultados, Rotinas Comerciais e da Infraestrutura que Impacta na Captação de Alunos.

Implantação do Pilar Gente e Gestão


Garantia de avaliação dos Processos de Captação de Profissionais (Recrutamento e Seleção), Retenção de Profissionais (Remuneração, Benefícios e Desenvolvimento), Comunicação Interna (Conecta e Intranet), Relações Trabalhistas e Sindicais e ainda o Sistema de Gestão.

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DIMENSÃO 7 – Infraestrutura física especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação



Expandir e atualizar o acervo da biblioteca.

Aquisição de mais de 1200 novas obras.

Muitas vezes o processo de compra é demorado.

Possibilidade de garantia de bibliografia atualizada dos temas e disciplinas de seus respectivos cursos.

Manter preventiva e corretivamente as instalações físicas da faculdade.

Pintura e consertos em geral.

Como se trata de uma unidade que é bastante grande, a manutenção precisa ser constante.

Manutenção do aspecto físico da Instituição o que acaba por proporcionar um melhor conforto aos alunos, professores e funcionários.

Manutenção frequente do elevador.


Garantia de acessibilidade para portadores de necessidades especiais aos espaços da Instituição.

Reforma do Auditório Guimarães Rosa

Nenhuma fragilidade encontrada

Garantia de melhor conforto aos corpos docente e discente.

Reforma do Telhado da Cantina


Garantia de melhor conforto aos corpos docente e discente, além dos funcionários.

Pintura externa do campus Nenhuma fragilidade encontrada


Reforma geral da área de convivência



Aumento da capacidade de energia elétrica do campus


Garantia de melhor conforto aos corpos docente e discente e de melhor utilização dos tablets.

Aquisição e instalação de novas luminárias e rebaixamento do teto com isolamento acústico das salas da Academia Higéia.



Aquisição de dez aparelhos Dificuldade na entrega dos Garantia de melhor conforto aos

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de Datashow novos, dois projetores exclusivos para os cursos de saúde e de dezessete aparelhos de TV tela LED para as salas de aula.

aparelhos, após confirmada a compra.

corpos docente e discente.

Aquisição de novo mobiliário para todos os setores.

Dificuldade na entrega dos móveis, após confirmada a compra.

Garantia de melhor conforto aos corpos docente e discente e funcionários.

Desenvolvimento de novo layout interno.


Garantia de melhor conforto aos corpos docente e discente e funcionários.

Reestruturação da sala dos professores, com delimitação de espaço próprio para atendimento individualizado ao aluno.

Dificuldade na finalização do empreendimento por conta de descumprimento por parte dos que realizaram a obra.


Manutenção e pintura especial nas paredes frontais dos laboratórios.



Expansão da Infraestrutura do curso de Odontologia

Manutenção dos laboratórios de Prótese e Radiologia


Garantia de melhor adequação dos laboratórios à quantidade de alunos do curso.

Manutenção do NUCOM – Núcleo de Comunicação

Manutenção do laboratório de Macintosh

Dificuldade em manter a parte de softwares atualizada dada o constante lançamento de novidades no mercado

Garantia de melhores condições de iluminação, acústica e ventilação.

Os resultados das avaliações mostraram queda na percepção positiva dos alunos, o que gerou, a partir da recomendação da CPA, novos investimentos

Ampliar a infraestrutura de ensino e pesquisa

Locação de cinco novas salas no prédio anexo da Higeia.


Garantia de excelentes condições de acústica, iluminação e ventilação

Ampliação do Espaço EAD Nenhuma fragilidade encontrada.

Melhoria da Estrutura para recebimento de alunos dos cursos reconhecidos que cursam uma parte da sua Carga Horária em disciplinas na modalidade Ead com

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computadores novos conectados à internet, assim como espaços para estudos.

Ampliar a infraestrutura da rede de internet

Aumento do link de dados da faculdade

Ainda há dificuldade na navegação pela rede wi‐fi, considerado o grande número de alunos que se utilizam da rede, muito por conta da distribuição dos tablets e do material didático virtual.

Garantia de um aumento considerável de capacidade de acesso à internet.

Promover inclusão digital Manutenção na entrega gratuita de um tablet, com material didático incluído aos alunos do curso de Direito renovados para o segundo período.

Dificuldades geradas por cota do alto valor do equipamento e necessidade de criação de infraestrutura de rede para o projeto.

Possibilidade de maior utilização dos recursos virtuais.

DIMENSÃO 8 ‐ Planejamento e avaliação especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da autoavaliação institucional.

Conforme apresentado na introdução deste documento, a Comissão Própria de Avaliação – CPA – existe desde 2002 e permanece atuante na IES.

Constituída por representantes da comunidade acadêmica (2 docentes, 2 discentes, 2 funcionários administrativos e 2 representantes da sociedade) é

responsável por seu processo de autoavaliação, conforme diretrizes do SINAES. Abaixo, estão listadas as ações que competem especificamente a essa comissão,

ressaltando que a execução das ações abaixo reflete‐se em todo o relatório ora apresentado, uma vez que, a partir do trabalho da CPA, em interação com os

demais membros da comunidade acadêmica, é possível a implementação de melhorias.

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Renovar os membros representantes do corpo docente e discente na CPA

Eleição de membro discente.

Dificuldade na participação e pouco envolvimento dos alunos na CPA.

Possibilidade de permitir a participação discente na atuação da CPA.

Manutenção dos membros docentes.

Renovação dos professores participantes é importante para a legitimidade da comissão.

Possibilidade de garantir um maior envolvimento docente.

Planejar as ações e implementação da CPA.

Campanha de sensibilização de alunos e professores.

Dificuldade de sensibilizar o corpo discente para a participação na pesquisa.

Garantia de ampla divulgação dos resultados à toda Comunidade Acadêmica.

As campanhas são realizadas através da distribuição dos flyers apresentados na seção 2 deste relatório.

Atualização do mural da CPA

A comunicação, especialmente com o corpo discente, não é tão eficaz por esse meio quanto o é pelos meios eletrônicos.

Possibilidade de atualização constante das melhorias implementadas.

Ampliação da quantidade de reuniões

As reuniões deixam de ser semestrais e passam a ser bimestrais

Dificuldade para realização da reunião com a participação dos membros da comunidade.

Possibilidade de mais tempo para discussão e avaliação dos resultados da Avaliação Institucional e da Pesquisa de Clima.

Utilizar efetivamente os resultados para o planejamento e gestão da Instituição.

Repassar à direção e aos gestores todas as recomendações da CPA no sentido da melhoria da gestão da instituição.


Garantia de que as dificuldades e problemas passem efetivamente para a Direção e possa, então, ser solucionadas.

As recomendações compõem boa parte das ações descritas ao longo desse relatório, divididas nas dimensões do SINAES.

Divulgar os resultados das Avaliações.

Divulgar os resultados por meio de flyer impresso Nenhuma fragilidade encontrada.

Garantia de uma maior confiabilidade de toda a comunidade acadêmica no processo avaliativo.

Campanha realizada através dos flyers apresentados na seção 2 deste relatório

Analisar o ISA – Índice de Satisfação dos Alunos

Acompanhamento do ISA


Garantia de manutenção de uma ISA capaz de transparecer qualidade.

Produzir semestralmente relatório detalhado dos itens que compõem o ISA


Possibilidade de maior interação com a Direção no sentido da elaboração de melhorias para os pontos fracos.

56

para ser repassado à Direção

Promover a Regulação e avaliação MEC, subsidiando as avaliações de cursos

Análise dos dados do ENADE de 2012 (divulgado no fim de 2013) e proposição de ações para melhoria dos resultados.


Possibilidade de acompanhar a melhoria, manutenção ou diminuição da nota do Curso.

Os cursos de Jornalismo e Marketing tiveram nota 4 no ENADE. Os demais cursos mantiveram a nota.

Acompanhar processo de autorização do curso de Medicina


Possibilidade de aumento do número de cursos da IES.

Processo em análise pela CTAA com parecer favorável até o momento.

Atuar da elaboração do Plano de Melhorias do curso de Redes de Computadores

Dificuldade de implementar todas as ações previstas no plano de melhorias.

Garantia de melhorar e aprimorar todas as dificuldades que foram responsáveis pela nota baixa do Curso no ENADE.

O plano é resultado do trabalho coletivo da CPA juntamente com um processo de reflexão e avaliação praticado em diversas instâncias da IES. O plano de melhorias foi apresentado no relatório último. Consta desse relatório, ao final, a apresentação do plano de cumprimento da metas do plano de melhorias.

Dar continuidade à pesquisa de clima

Aplicação de questionário para todos os funcionários pelo setor de Gestão de Pessoas.


Manutenção no controle do clima organizacional visando ações de melhoria do mesmo.

57

DIMENSÃO 9 ‐ Políticas de atendimento aos estudantes.



Melhorar o atendimento dos alunos referentes à secretaria acadêmica

Capacitação de alunos para utilização da secretaria virtual.

Nos relatórios da Avaliação Institucional é possível perceber que o atendimento da secretaria é uma fragilidade.

Possibilidade de realização de requerimentos com a fixação de prazos para atendimento de cada solicitação.

Conforme dados apresentados nos gráficos deste relatório, o atendimento da secretaria ainda é item com baixo índice de avaliações positiva na avaliação interna promovida pela CPA.

Manutenção Programa Atendimento Agendado para a Secretaria e para os Coordenadores de Curso.

Os alunos têm dificuldade de fazer o agendamento com antecedência.

Garantia de atendimento com hora marcada e personalizado o que evita descontentamento e longas esperas na fila.

Reforma do espaço físico e implantação de quiosques de autoatendimento.


Garantia de melhor desempenho para os monitores treinados para auxílio aos discentes no autoatendimento.

Aprimoramento constante do atendimento aos candidatos do vestibular

Cuidado com a comunicação visual ao candidato na entrada da FESJF sobre a sala de prova e orientações.


Transmissão de segurança e organização para o candidato no momento do vestibular.

Treinamento da equipe da sala de matrícula através do Canal do Atendimento.

Nenhuma fragilidade

encontrada.

Garantia de bom atendimento.

Visita guiada à instituição, durante o período de correção da prova do vestibular.

Treinamento com os colaboradores do Setor, para que possam oferecer informações relevantes acerca da instituição.


Acolhimento do candidato, aproveitando para apresentar a infraestrutura da instituição.

Inserção dos alunos no mercado de trabalho

Ampliação das vagas de estágios e empregos


Participação ampla da IES na empregabilidade dos discentes.

Em 2013, Espaço E3 conseguiu ofertar 1245 vagas de estágio e 4635 vagas de emprego para os alunos da FESJF.

58

Promover mecanismos acadêmicos de estímulo à permanência

Incremento no programa de monitorias, ampliando a oferta de vagas para monitores.

Dificuldade de adesão dos alunos.

Garantia de acesso aos alunos de Auxílio no estudo e na solução de dúvidas surgidas no decorrer do semestre em cada disciplina alcançada pela monitoria.

Ampliação do número de Oficinas de Leitura para promover o nivelamento de alunos com dificuldades em Língua Portuguesa

Muitos alunos com dificuldades de horários não têm disponibilidade para participar das Oficinas.

Consolidação do processo de aprendizagem.

As oficinas são realizadas em encontros semanais sob a coordenação de uma professora doutora em Linguística.

Divulgação da atuação do Apoio Psicopedagógico para auxílio aos alunos com dificuldades de aprendizagem.

Dificuldade de os alunos reconhecerem que necessitam de apoio psicopedagógico.

Garantia de melhor desempenho dos alunos.

Manutenção dos intérpretes de Libras, custeados pela instituição para os alunos com deficiência auditiva

Dificuldade na contratação de intérpretes.

Garantia de acessibilidade a pessoas portadoras de deficiência.

A IES já conta com alunos com esse perfil em três cursos: Logística: Design Gráfico e Design de Moda

Promover ações de aproximação com os egressos da IES

Convidar egressos para relatarem suas experiências no mercado de trabalho nas Jornadas Acadêmicas dos cursos


Divulgação dos cursos.

Essas ações partiram de recomendação da CPA em relação à ausência de ações da IES em relação ao egresso.

59

Facilitar as formas de acesso à IES Realização de vestibulares em escolas, empresas e em cidades próximas


Facilitação do acesso ao processo seletivo e ampliação da área de abrangência da IES.

Promover mecanismos financeiros de estímulo à permanência

Ampliação da equipe de atendimento do FIES na instituição


Possibilidade de atendimento aos alunos de menor renda e diminuição da inadimplência

Ampliação de 913 para 1460 adesões ao FIES em um ano.

DIMENSÃO 10 ‐ Sustentabilidade financeira tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior



Gerir adequadamente os recursos financeiros da instituição.

Efetuar o controle de despesas e receitas.

Falta de flexibilidade para gastos emergenciais.

Maximização de resultados, permitido com o planejamento antecipado. Ausência de pendências em relação aos compromissos financeiros da instituição.

Rigor e transparência do processo superam a falta de flexibilidade

Fazer um planejamento participativo do Orçamento

Envolvimento dos Coordenadores de Curso e Setores Administrativos na elaboração do Orçamento


Planejamento das necessidades de cada curso e setores permite maior assertividade nas solicitações de Orçamento.

Diminuir a inadimplência Divulgação do FIES Demora no repasse dos recursos.

Garantia de acesso às pessoas de baixa renda.

Gestão semanal da inadimplência


Possibilidade de oferecer a solução adequada ao problema de cada aluno.

Manutenção da Campanha Universitário Responsável e Realização


Redução em 12% da inadimplência em relação ao ano anterior.

60

de Palestras sobre Educação Financeira em todas as turmas

Contato constante com a mantenedora

Visitas regulares à mantenedora para discussão dos resultados financeiros e novos investimentos


Possibilidade de melhor desempenho financeiro da IES.

Capacitação dos gestores em encontros específicos da mantenedora sobre gestão de recursos.



Implantação do PEG – Programa de Excelência em Gestão

Implantação do Pilar Administrativo Financeiro se responsabiliza pelos Processos de Cadastro das Informações de Faturamento do Aluno, Validação da Tabela de Preços, Concessão de Bolsas e Convênios, Manutenção e Controle das Formas de Financiamento Estudantil, Atendimento Financeiro Específico, Gestão da Arrecadação, da Cobrança e do Faturamento de Receitas Não Acadêmicas, Cadastro de Fornecedor e Material, Gestão de Suprimentos e Contas a Pagar e ainda da Devolução Operacional



61

2.4 IMPACTO DA AUTOAVALIAÇÃO NA GESTÃO

A Comissão Própria de Avaliação – CPA é uma comissão de representação acadêmica que

tem como objetivo coordenar e articular o processo de autoavaliação da Faculdade Estácio de Sá de Juiz

de Fora. O trabalho da CPA orienta‐se pela análise das dez dimensões, destacando‐se as metas

relacionadas às três áreas: avaliação interna, externa e ENADE. Compete à Comissão Própria de

Avaliação:

Estimular o envolvimento da comunidade acadêmica na elaboração e no desenvolvimento da

proposta avaliativa através de encontros de formação e capacitação dos agentes envolvidos,

reuniões, palestras, seminários, entre outros;

Conduzir o processo de planejamento da autoavaliação, definir prazos, a divulgação dos seus

resultados e condução das ações de melhoria sugeridas no próprio processo de autoavaliação;

Coordenar e articular o processo de autoavaliação interna da FESJF;

Acompanhar o processo de sistematização, disponibilização e prestação das informações da

FESJF, solicitadas pela CONAES/INEP/MEC;

Promover a integração e coerência dos instrumentos de informação das práticas avaliativas;

Deliberar sobre assuntos relativos ao processo de autoavaliação da FESJF e propor melhorias ao

mesmo;

Zelar pela lisura, transparência e participação democrática do processo de autoavaliação;

Acompanhar os objetivos elaborados a partir da Avaliação Institucional;

Executar outras ações inerentes ao processo de autoavaliação.

Entre os instrumentos de avaliação, a CPA realiza semestralmente uma avaliação interna com todos

os alunos, professores, coordenadores e gestores, através do Questionário eletrônico, veiculado no SIA.

A partir dos resultados obtidos, disponíveis igualmente no SIA – Sistema de Informações Acadêmicas ‐, a

CPA, em parceria com todos os gestores, prepara quadros, gráficos e tabelas que permitem um estudo

comparativo de linha histórica referente ao desempenho dos professores, à avaliação das disciplinas, dos

cursos e dos recursos de infraestrutura – inclusive acervo bibliográfico.

Assim, tanto a discussão dos resultados alcançados por Curso a partir das metas e objetivos por

eles definidos, quanto dos resultados obtidos nas avaliações interna e externa servem de subsídio para a

implementação de ações de melhoria voltadas ao Ensino, ao aprimoramento dos Projetos Pedagógicos, à

Pesquisa, à Extensão, ao redirecionamento das ações de capacitação docente, à atualização e

manutenção da infraestrutura e dos recursos materiais.

62

Ressalta‐se que a CPA não atua somente no momento e para a aplicação da autoavaliação, sua

função vai muito além e, desta forma, deve estar presente em vários momentos em que a avaliação

pode contribuir para um melhor planejamento ou tomada de decisão.

Além disso, a CPA contribui para o processo de avaliação externa junto às Coordenações de

Curso, fornecendo subsídios para o melhor conhecimento das condições de oferta dos cursos e

respectivas sugestões para a melhoria permanente desses. No desenvolvimento do processo de

Autoavaliação, os Coordenadores de Curso também exercem importante função, analisando o resultado

da avaliação de cada docente e discutindo com eles as ações de melhoria, quando couber, e analisando

com o Colegiado e o NDE os resultados da avaliação externa: ENADE e Avaliação de Curso, além dos

resultados semestrais da autoavaliação.

Assim, todas as ações descritas anteriormente compõem o trabalho conjunto existente entre

CPA, Direção, Gestores, Coordenadores e órgãos Colegiados da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora,

desde as aparentemente simples realizações sobre maior divulgação dos benefícios aos alunos, por

exemplo, como descrito, até a elaboração e implantação do Plano de Melhorias para o curso de Redes de

Computadores da instituição.

2.4.1 Utilização e Divulgação dos resultados das avaliações

O processo de Autoavaliação é realizado na Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora através de

meios de sensibilização, como reuniões, debates, divulgação de informações sobre a avaliação e das

formas de participação através de cartazes e do site institucional, instrumentos de coleta de dados, como

a aplicação de questionário de pesquisa com questões de múltipla escolha e as formas de divulgação dos

resultados, como as reuniões, cartazes, site institucional, murais e boletim da CPA, além da

disponibilização dos Relatórios para a comunidade, na Biblioteca, no site da CPA e na Intranet.

Os resultados são utilizados como subsídios para tomada de decisões e no planejamento de cada

área, conforme mencionado. Objetivamente, pode‐se dizer que cada Dimensão avaliada possui um

responsável na hierarquia administrativa e/ou pedagógica. Desta forma, a responsabilidade direta pela

infraestrutura cabe à gestão administrativa e prefeitura do campus, assim como o desempenho dos

professores é acompanhado diretamente pelas Coordenações de Curso e pela Direção Acadêmica, e

assim por diante.

É muito importante ressaltar que os resultados semestrais da avaliação são fundamentais para

orientar as ações gerenciais da Instituição, apresentando pontos fortes e pontos de melhoria para a

orientação e planejamento dos semestres subsequentes. Deve‐se destacar a relevância da avaliação para

o corpo docente e coordenadores de curso, uma vez que permite a detecção, em nível de detalhe, das

63

variáveis que podem ser melhoradas para a maximização do desempenho de cada professor e, portanto,

da qualidade do ensino ministrado pela Instituição. Assim, os Coordenadores são orientados a discutirem

com cada professor os resultados da sua avaliação individual, apontando os pontos de melhoria que

devem ser buscados no semestre seguinte. Este processo constitui, portanto, uma oportunidade de

correção de eventuais deficiências didáticas e pedagógicas, seja do docente, seja da disciplina e de seu

plano de curso.

Também na elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional e no estabelecimento dos

objetivos e metas globais para a Instituição o Relatório de Avaliação Institucional é documento para

consulta e fonte de dados para um maior conhecimento sobre a Instituição e a comunidade acadêmica.

Os Relatórios Anuais da CPA encontram‐se disponíveis para consulta na Biblioteca em formato

de CD‐ROM, na Internet, na Intranet e são devidamente encaminhados à Comissão Nacional de

Avaliação da Educação Superior – CONAES, através da inserção no Sistema e‐MEC.

Os resultados destes relatórios produzidos pela CPA, com auxílio dos grupos de apoio por ela

designados, com base na organização dos dados quantitativos e qualitativos da Instituição, contam

ativamente com a participação efetiva da comunidade interna (alunos, professores, funcionários) e

membros da comunidade externa, resultando num conjunto estruturado de informações, que possibilita

a construção coletiva de um retrato fiel e atualizado da Instituição.

De acordo com as Dimensões propostas pelo SINAES e considerando as peculiaridades da IES que

determinam uma configuração específica para o projeto de autoavaliação, foram estabelecidos objetivos

gerais para cada uma das dimensões avaliadas. A seguir segue uma síntese desses objetivos e de alguns

resultados alcançados.

Com relação à Missão e PDI a Instituição tem por objetivo contribuir para o fortalecimento de

ações relacionadas a um planejamento estratégico que contemple uma consolidação das práticas

pedagógicas e administrativas em consonância a proposta do novo PPI e PDI, buscando oportunidades e

detectando ameaças em relação aos objetivos centrais da Instituição.

No que se refere às políticas para o Ensino, Pesquisa e Extensão, a Instituição busca democratizar

o acesso ao Ensino e desenvolver atividades de Pesquisa e Extensão no intuito de formar profissionais

competentes, capazes de intervir na sociedade e no mercado de trabalho. Atrelada ao processo de

ensino há uma busca constante em implementar e difundir ações voltadas para a comunidade acadêmica

e à sociedade no sentido de democratizar o conhecimento e promover o acesso a novas tecnologias

através de atividades de extensão.

É importante mencionar como objetivo da Instituição a existência de políticas institucionais

voltadas para processos de inclusão social através das práticas de Responsabilidade Social atreladas aos

Projetos de Extensão. O Projeto de Autoavaliação tem ainda por objetivo aferir a eficácia dos meios de

64

comunicação utilizados junto ao público alvo, tal como o aperfeiçoamento de canais de comunicação

específicos como a Ouvidoria e o sistema online.

Desta forma, a Instituição tem buscado a garantia de informações precisas, imediatas e em

linguagem acessível à comunidade acadêmica ao público em geral.

Com relação às políticas de pessoal, o objetivo é o de administrar o corpo docente e técnico‐

administrativo, estimulando o seu desenvolvimento e motivando, através de uma política de qualificação

compatível com o mercado, de forma com que esse processo reflita uma prestação de serviços de

excelência ao alunado.

Em consonância com os objetivos e resultados almejados, a Instituição, através de sua estrutura

organizacional e gestão, estabelece, organiza e administra procedimentos e normas de forma

participativa. O objetivo é realizar a missão institucional através de uma gestão eficaz que garanta

credibilidade e excelência nos serviços prestados. Atrelado aos processos de gestão é importante

ressaltar a adoção de procedimentos de adequação e modernização do espaço físico e de equipamentos

e laboratórios imprescindíveis para a prestação de serviços de excelência vinculados aos processos de

ensino da Instituição.

Quanto às políticas de atendimento aos estudantes, a Instituição almeja o alcance de uma

metodologia de trabalho adequada e precisa e o cumprimento de metas e prazos. Outro aspecto

importante trata das políticas de acesso e permanência dos estudantes na Instituição como a

manutenção do PROUNI e FIES, tal como a política de renegociação de dívidas on line.

Enfim, para o adequado cumprimento da Missão e do planejamento estratégico da Instituição, é

importante o atendimento às necessidades orçamentárias e a garantia de operações financeiras em

consonância com as necessidades acadêmico‐administrativas e com os planos de expansão da

Instituição.

A partir do exposto, torna‐se inegável a afirmativa de que a consolidação e desenvolvimento de

uma IES devem ser pensados sempre de forma holística, considerando a inter‐relação de todos os itens

citados. Todas as ações dentro dessas dez dimensões se tornam mais efetivas na medida em que são

desenvolvidas a partir do trabalho da Comissão Própria de Avaliação, uma vez a possibilidade de estarem

embasadas em dados que refletem concretamente a realidade institucional.

65

3. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2014

Legenda

(N) Objetivos Novos para 2013

(NC) Não concluídos ‐ de 2012

(AP) Ação Permanente

Dimensão Tipo Objetivos Ações

D1

AP Acompanhar a

implantação das

metas do PDI

‐ Incluir esse tema na pauta de todas as reuniões da

CPA

‐ Manter contato permanente com a Direção da IES

para possibilitar esse acompanhamento

‐ Elaborar os planos de ação que possibilitam planejar

as ações a partir da análise do cenário, alimentados por

dados de avaliações atuais e anteriores.

NC Divulgação dos

principais itens do PDI

para toda a

comunidade

acadêmica

‐ Ampliar a divulgação da missão e PDI nos diversos

setores e torná‐los acessíveis a todos os colaboradores e

alunos (murais, site, elaboração de projetos – associando

os objetivos aos declarados no PDI).

AP Atualizar as práticas

pedagógicas

‐ Manter o fluxo de encontros dos órgãos colegiados e

dos Núcleos Docentes Estruturantes

‐ A partir do trabalho desses núcleos, promover

atualização do Projeto Pedagógico Institucional

‐ Utilizar os resultados da Autoavaliação e das

avaliações externas como subsídios para a revisão do PPI

N Atualizar dados do

perfil do ingressante e

do formando

‐ Promover análise do Questionário Socioeconômico da

Avaliação Interna, separando os dados das turmas

ingressantes e das turmas concluintes, para possibilitar

análise comparativa dos perfis citados

D2

AP Incentivar a diversificação de atividades e metodologias

Desenvolvimento de atividades extra‐classe, extra‐curriculares e complementares de todos os tipos visando a multiplicidade de metodologias e experiências aos alunos, através do PTP.

AP

Incentivar a produção científica

‐ Acompanhar a periodicidade da Revista Estação Científica e a consolidação do CEP – Comitê de Ética em Pesquisa – implantado em 2012. ‐ Contribuir para a divulgação dos subsídios para pesquisa e participação em Congressos disponibilizados pela IES.

NC Promover o ENADE Divulgação dos resultados do ENADE 2013 e proposição

66

de medidas corretivas, como o plano de Melhorias para o curso de Redes de Computadores

AP

N

Promover a Pesquisa

e a Extensão

‐ Ampliar a divulgação dos cursos de extensão (mala direta para os alunos, cartazes em instituições do entorno, no site institucional, cartazes no campus). ‐ Convidar egressos para lecionarem cursos de extensão, promovendo sua integração à instituição ‐ Realizar a integração do S.I.A (Sistema de Informações Acadêmicas) para acompanhamento da evolução dos cursos de extensão (cadastro de alunos, cadastro de cursos oferecidos, cadastro de público externo).

NC Ampliar o Programa de Monitorias

‐ Oferecer mais vagas de monitorias para todas as disciplinas com carga horária prática ‐ Oferecer bolsa de 20% para os alunos monitores

N Consolidar a Iniciação Científica, implementando as políticas previstas no PDI

‐ Ampliar o número de PIC´s – Projetos de Iniciação Científica premiados com bolsas ‐ Promover evento de Iniciação Científica com apresentação de painéis de todos os projetos em desenvolvimento na IES ‐ Lançar edição especial da Revista Estação Científica com ensaios produzidos a partir dos PIC´s.

AP Atualização Curricular ‐ Promover o debate permanente sobre as necessidades de atualização curricular de todos os cursos da IES

N Promover a formação continuada

‐ Ampliar a divulgação da pós‐graduação para os egressos ‐ Oferecer bolsas de estudo na pós‐graduação para os egressos com melhores notas ao longo da graduação ‐ Implantar cursos de pós‐graduação que atendam aos egressos dos cursos novos, que estão formando suas primeiras turmas.

D3

AP

Ampliar a atuação

junto à comunidade

com projetos de

responsabilidade

social.

Fortalecer as relações da IES com o setor público e

programas de inclusão social.

N Reestruturar o setor de Pesquisa e Extensão.

N ‐ Retomar a realização das Ruas de Lazer em parceria

entre o SESC e os cursos da área de Saúde.

AP ‐ Oferecer atividades extracurriculares com impacto na

comunidade (projetos sociais), com bolsas de Extensão

Acadêmica para os alunos participantes.

AP ‐ Consolidar a prática de registro dos projetos de

responsabilidade social discriminando sua relevância

(inclusão, defesa do meio ambiente, cultura, produção

artística, e outros) e os agentes internos e externos

envolvidos na execução.

AP Ampliar as ações de

apoio financeiro

‐ Consolidar a política de bolsas.

‐ Manter os programas governamentais de incentivo ao

acesso e permanência (FIES, PROUNI, Bolsa Escola da

Família etc.).

N Implantar práticas

sustentáveis de

Gestão

‐ Consolidar o PGSA – Programa de Gestão Sócio

Ambiental implantado em 2012.

AP Promover a inclusão ‐ Manter a contratação dos intérpretes de Libras para

67

de PNE´s todos os alunos com deficiência auditiva da IES.

D4

AP Melhorar a visibilidade da imagem da instituição na cidade e região

‐ Seguir com as ações de divulgação da marca, especialmente em escolas, associações de classe, sindicatos e cursos.

AP Ampliar aproximação com os demais setores da Educação na cidade e região

‐ Participar das deliberações dos sindicatos da classe. Realizar visitas em escolas e cursinhos

N Ampliar a divulgação da Ouvidoria

‐ Promover divulgação externa da Ouvidoria, de forma que a sociedade possa utilizar essa ferramenta.

N Melhorar a comunicação interna

‐ Incentivar os docentes a participar do Conecta, rede própria da Estácio da qual já participam colaboradores administrativos.

D5

AP Qualificação do Corpo

Docente

‐ Ampliar o número de bolsas de mestrado e doutorado

‐ Ampliar a divulgação dos Cursos do PIQ Formação

Continuada

‐ Manter contato direto entre o Apoio Psicopedagógico

e o Corpo Docente

AP

Incentivar a produção

científica

‐ Acompanhar a periodicidade da Revista Estação

Científica e a consolidação do CEP – Comitê de Ética em

Pesquisa – implantado em 2012.

‐ Contribuir para a divulgação dos subsídios para

pesquisa e participação em Congressos disponibilizados

pela IES.

AP Capacitar

continuamente o

corpo técnico‐

administrativo

‐ Desenvolvimento da política de capacitação na

plataforma dos cursos de extensão.

D6

AP Garantir a periodicidade dos encontros dos órgãos Colegiados.

‐ Manter o fluxo das reuniões do CONSU, do CONSEPE, dos NDE´s, dos Colegiados de Curso, valorizando a representação discente.

AP Promover aproximação entre a Direção e os alunos

‐ Realização bimestral do “Café com a Direção”, onde a mesma se encontra com os representantes de cada curso para um debate avaliativo dos cursos e da IES.

N Consolidar o PEG – Programa de Excelência em Gestão

‐ Uma vez implantado (2012), criar mecanismos de verificação da sua implantação ao longo de 2014.

AP Promover Gestão Transparente da IES

‐ Realizar bimestralmente encontros de apresentação de resultados, em que cada setor, incluindo a Direção Geral, apresenta suas principais ações desenvolvidas e resultados alcançados.

AP Melhorar a

Infraestrutura física

‐ Adquirir de softwares para utilização dos cursos em

laboratórios e atualização dos computadores dos

funcionários e laboratórios.

NC ‐ Montar de nova Academia para o curso de Educação

Física.

68

D7

AP

‐ Realizar a manutenção da qualidade dos laboratórios

disponíveis e seus insumos.

AP ‐ Ampliação e atualização do acervo através da

bibliografia dos cursos com períodos ainda a serem

implementados e atualização dos cursos já maduros.

N

Ampliar a oferta de

rede sem fio

‐ Implantação de roteador interligando a rede

acadêmica permitindo que os professores utilizem seus

notebooks pessoais nas dependências da instituição, em

especial no terceiro andar onde a rede ainda não foi

implantada.

N Promover economia

de Energia Elétrica e

Água

‐ Promover campanha de conscientização junto a

discentes, docentes e colaboradores para redução

desses gastos, promovendo a sustentabilidade

D8

AP Promover a Avaliação

Institucional

‐ Realização e acompanhamento das atividades

avaliativas internas e externas.

N Aumentar a adesão

dos discentes à

Avaliação Institucional

para o mínimo de 65%

‐ Confecção de um calendário de ações semestrais da

CPA junto aos alunos como um todo, aos representantes

e aos professores.

AP Discutir e propor

soluções quanto aos

itens não satisfatórios

da Avaliação

‐ Acompanhar junto aos gestores a implementação de

melhorias em itens como atendimento aos

requerimentos, atendimento na Secretaria de alunos,

Aquisição de livros e atualização dos laboratórios

AP

Melhoria do ISA

‐ Discutir, junto à Direção Geral e Acadêmica do

campus, divulgação das melhorias e investimentos

realizados

D9

AP Oferecer mecanismos

financeiros de

estímulo à

permanência

‐ Ampliar a divulgação do FIES

‐ Ampliar a oferta de bolsas para os alunos calouros

ingressantes que tenham restrições para adesão ao FIES

‐ Possibilitar a matrícula em sistema de créditos

AP Oferecer mecanismos

acadêmicos de

estímulo à

permanência

‐ Ampliação das vagas nas Oficinas de Leitura

‐ Implantação das atividades de Nivelamento

Acadêmico também na área de Matemática

‐ Incentivar a criação de Grupos de Estudos pelos

docentes como Projetos de Iniciação Científica

‐ Manter a ampla divulgação das vagas de estágios e

empregos, consolidando o Espaço E3 implantado em

2011.

‐ Aumentar as vagas de bolsas no Programa de

Monitorias

‐ Atender aos Portadores de Necessidades Especiais, em

especial pela oferta de intérprete de libras para os

alunos surdos

‐ Ampliar a divulgação do Gabaritando (programa de

reforço escolar on line gratuito).

N

NC

Estabelecer maior

contato com egressos

‐ Ampliar a participação dos egressos no evento anual

realizado para sua integração à IES

‐ Desenvolver mecanismos para ampliar a participação

69

do egresso no site já existente para esse fim

AP N

Melhorar a qualidade do atendimento ao aluno

‐ Investir constantemente na capacitação dos colaboradores, especialmente da Secretaria de Alunos. ‐ Promover sistemática divulgação da Ouvidoria. ‐ Ampliar a divulgação do Atendimento Agendado implantado em 2012

AP Fortalecer a ação do Apoio Psicopedagógico

‐ Promover sistemática divulgação do Apoio Psicopedagógico para os discentes.

D10

AP Promover participação coletiva na gestão orçamentária

‐ Construir o orçamento da IES a partir das demandas dos diversos atores da comunidade acadêmica ‐ Incluir no orçamento recursos para atendimento às melhorias propostas pela CPA a partir dos resultados da Avaliação Interna ‐ Submeter o orçamento da IES para aprovação dos seus órgãos Colegiados

AP Ampliar o diálogo com a Mantenedora

‐ Promover contato constante entre os gestores da IES e a Mantenedora com o objetivo de melhorar as práticas de gestão do orçamento

AP Garantir a sustentabilidade financeira

‐ Promover acompanhamento específico das taxas de inadimplência ‐ Ampliar a divulgação do FIES

70

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este relatório é resultado do trabalho coletivo da CPA e sua elaboração é fruto de um

processo de reflexão e avaliação praticado em diversas instâncias da IES. Esta comissão realizou

um trabalho integrando as informações advindas dos diversos setores, como ser dos gestores dos

campi, dos coordenadores de curso e NDE.

O papel da CPA tem se consolidado a cada dia na instituição, ampliando seu campo de

ação para a busca de excelência de forma contínua, e não apenas através do instrumento da

Avaliação Institucional. Também ganha corpo a consciência de seu papel como veículo de uma

construção coletiva da qualidade e promotora do comprometimento de todos com as

melhorias. A CPA não apenas audita a qualidade, mas incentiva a sua promoção com a

participação de toda a comunidade acadêmica.

Uma das principais dificuldades encontradas é a conscientização dos discentes, que

passa pelo descrédito no uso positivo das pesquisas de um modo geral, somado interpretação

errônea de que a uma avaliação deva ser punitiva, e não corretiva. Deste modo, o aluno às

vezes espera atitudes radicais da direção quando aponta uma insatisfação, especialmente

quanto ao quadro docente – o que não pode ocorrer, seja porque sua avaliação será relativizada

pela avaliação coletiva, seja pelo espírito corretivo e orientador da avaliação – ela é um suporte

que deve apontar o caminho da melhoria para quem deseja melhorar.

Por isto, a CPA conclui que seu principal papel para o ano que se inicia é o trabalho

pedagógico a respeito de seu papel e importância, seja diretamente junto ao quadro discente,

seja utilizando os representantes de turma e os professores como multiplicadores.

Um dos facilitadores do trabalho da CPA é o compromisso sincero da Direção para a

busca de melhoria constante, que se reflete claramente na boa avaliação dos aspectos

pedagógicos. Tal configuração reforça e estimula o trabalho dos membros da CPA na construção

de uma instituição de ensino de excelência, e a implementação do Centro de Ensino e dos novos

cursos, previstos no novo PDI sem dúvida trazem o desafio de manter e aumentar esta

qualidade.

71

ANEXO:

TERMO DE CUMPRIMENTO DE METAS DO PROTOCOLO DE COMPROMISSSO

DO CURSO DE REDES DE COMPUTADORES.

I. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO:

IES: Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora

CURSO: CST em Redes de Computadores

Ato Autorizativo: portaria nº 1782 de 18 de junho de 2004

Portaria de Reconhecimento: portaria 272 de 15 de dezembro de 2010

Total de vagas anuais, por turno: 100 vagas anuais totais por turno

Total de alunos matriculados: 124 alunos em junho de 2013

II. INTRODUÇÃO:

Atendendo à Portaria Normativa nº 40, de 12 de dezembro de 2007(MEC), à Medida Cautelar através do Despacho do Secretário 191/2012 – SERES/MEC, de 18 de dezembro de 2012 e à Nota Técnica Nº 933/2012, cumpre informar a finalização das medidas de saneamento necessárias para a Renovação de Reconhecimento do Curso de Tecnologia em Redes de Computadores da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora. A Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora é uma Instituição de Ensino Superior que atua em diferentes áreas do conhecimento, tais como: Ciências Humanas, Ciências da Saúde, Ciências Sociais Aplicadas e Linguística, Letras e Artes, conforme classificação do CNPq, ministrando cursos de Graduação, Graduação Tecnológica e Pós-graduação. Está inscrita no CNPJ34.075.739/0098-07e localizada à Avenida Presidente João Goulart, nº 600, bairro Cruzeiro do Sul, na cidade de Juiz de Fora, CEP 36030900, telefone: (32) 3249 3600 e Home Page: www.estacio.br. A Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora é mantida pela Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá LTDA, inscrita no CNPJ34.075739/0001/84como sociedade civil limitada, com sede e foro na Rua do Bispo n° 83, Bairro Rio Comprido, Cep 20.261-063, Rio de Janeiro – RJ. SOBRE A IES:

A FESJF foi credenciada como Instituição de ensino superior em 6 de fevereiro de 2002 (Portaria nº 360 – DOU). Desde então, tem apresentado um sólido crescimento institucional, caracterizado principalmente pela pluralidade das suas áreas de atuação. Atualmente, possui cursos nas áreas de Saúde, Comunicação e Artes, Ciências Jurídicas, Gestão e Negócios, Tecnologias e Engenharias. Soma-se a esse histórico positivo da evolução da oferta dos cursos da FESJF, a Avaliação Institucional Externa (recredenciamento) realizada no segundo semestre de 2007, cujo Relatório atribui conceito 4à Instituição, atestando a qualidade dos serviços prestados

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pela IES. Atualmente, o IES, que possui IGC 3, conta com cerca de 3500 alunos de graduação e 400 alunos de pós-graduação, formando uma ampla comunidade acadêmica coerente com a missão institucional da FESJF, assim expressa:

Promover a formação e ascensão profissional dos nossos alunos através de uma educação de qualidade, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atuamos.

A partir dessa missão, a atuação da FESJF é norteada pelos seguintes princípios: I. A preservação da liberdade de pensamento, de ensino, da pesquisa e da divulgação

da cultura e da arte, com ênfase aos direitos fundamentais do homem; II. O pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas;

III. A garantia do padrão de qualidade e valorização do profissional da educação; IV. A unidade de patrimônio e administração; V. A estrutura orgânica com base em cursos, vinculados à administração superior;

VI. A unidade das funções de ensino, pesquisa e extensão, vedada a duplicação de meios para fins idênticos ou equivalentes;

VII. A racionalização de organização com plena utilização dos recursos materiais e humanos;

VIII. A universalidade de campo, pelo cultivo das áreas fundamentais do conhecimento humano, estudados em si mesmos ou em razão de ulteriores aplicações a uma ou mais áreas técnico-profissionais; e

IX. A flexibilidade de métodos e critérios, com vistas ao melhor aproveitamento das diferenças individuais dos alunos, das peculiaridades locais e regionais e das possibilidades de combinações de conhecimento para novos cursos e programas de pesquisa.

Com o propósito de preservar, elaborar, desenvolver e transmitir o saber em suasvárias

formas de conhecimento puro e aplicado, a Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, tal como consta do Art. 2º do seu Regimento Interno, a partir dos princípios descritos acima, estabelece os seguintes objetivos:

I. Estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo;

II. Formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, tornando-os aptos para inserção em setores profissionais e para participação no desenvolvimento da sociedade brasileira e colaborar na sua formação contínua;

III. Incentivar o trabalho de pesquisa e investigação cientifica, visando ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do meio em que vive;

IV. Promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações ou de outras formas de comunicação;

V. Suscitar o desejo permanente de aperfeiçoamento cultural e profissional e possibilitar a correspondente concretização, integrando os conhecimentos que vão sendo adquiridos numa estrutura intelectual sistematizadora do conhecimento de cada geração;

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VI. Estimular o conhecimento de problemas do mundo presente, em particular, os nacionais e regionais prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade;

VII. Promover a Extensão aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios da criação cultural e da pesquisa cientifica e tecnológica geradas na Instituição.

SOBRE O CURSO: O CST em Redes de Computadores foi autorizado em 2004 (portaria nº 1782 de 18 de junho de 2004) e recebeu visita in loco para reconhecimento em 2010 (na portaria 272 de 15 de dezembro do mesmo ano). Na ocasião do seu reconhecimento, foi atribuída nota 03 ao curso (ver processo e-mec 20075321), sendo que indicadores relevantes ao curso, como experiência do coordenador e do corpo docente, experiência do NDE, além de salas de aula e acesso aos laboratórios de informática obtiveram notas entre 4 e 5, evidenciando alguns dos diferenciais do curso desde essa época. Desde então, o Projeto Pedagógico do Curso, considerado de forma flexível e dinâmica, tem passado por uma série de atualizações que consideram, entre outros fatores, os resultados das Avaliações Internas, Externa e do ENADE. Atualmente, o Projeto Pedagógico do Curso de Redes de Computadores da FESJF tem como objetivo graduar profissionais para atuar tecnicamente em organizações, em conectividade e no compartilhamento de recursos e informações, em condições de aplicar seus conhecimentos de forma inovadora e sustentável elaborando soluções para aplicações diversas, explorando todos os recursos de equipamentos, sistemas operacionais e demais ferramentas necessárias. Em acordo com esse objetivo geral, o perfil do egresso do curso está assim definido: “O egresso do curso de Tecnologia em Redes de Computadores é o profissional que elabora, implanta, gerencia e mantém projetos lógicos e físicos de redes de computadores locais e de longa distância. Conectividade entre sistemas heterogêneos, diagnóstico e solução de problemas relacionados à comunicação de dados, segurança de redes, avaliação de desempenho, configuração de serviços de rede e de sistema de comunicação de dados são áreas de desempenho desse profissional.Conhecimentos de instalações elétricas, teste físico e lógico de redes, normas de instalações e utilização de instrumentos de medição e segurança são requisitos à atuação desse profissional.Este profissional vai se valer de conceitos, técnicas e teorias, para elaborar e administrar uma rede nas organizações, além de ter consciência de sua função na sociedade e os valores éticos a serem respeitados. Para tanto, deve ter espírito empreendedor e inovador que permita conceber, criar e concretizar projetos de redes.Em decorrência da formação multidisciplinar e das habilidades desenvolvidas, o egresso do curso estará apto a propor soluções e utilizará as novas tecnologias de redes existentes, visando maior qualidade, segurança e produtividade”. As competências e habilidades do profissional a ser formado no Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores são: • Acompanhar novas tecnologias; • Promover a capacidade de continuar aprendendo e de acompanhar as mudanças nas condições de trabalho, bem como prosseguir os estudos em cursos de pós-graduação; • Capacidade de compreensão, interpretação, argumentação; • Habilidade para analisar e elaborar soluções técnicas para problemas relacionados a comunicação de dados nos diversos meios de transmissão;

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• Elaboração, implantação, gerenciamento e manutenção de projetos lógicos e físicos de redes de computadores locais e de longa distância; • Instalar e configurar equipamentos de conectividade, sistemas operacionais de rede e aplicativos; • Planejamento e desenvolvimento de projetos de conectividade entre sistemas heterogêneos; • Diagnóstico e solução de problemas relacionados à comunicação de dados, segurança de redes, avaliação de desempenho, configuração de serviços de rede e de sistema de comunicação de dados; • Gerenciar os recursos da rede, garantindo o seu funcionamento, controlando o acesso dos usuários e otimizando seus recursos; • Garantir a integridade dos dados da rede, propondo políticas de segurança; • Projetar, implementar e configurar soluções de segurança em redes; • Propor e implementar atualizações tecnológicas dos computadores e equipamentos de conectividade e de versões de sistemas operacionais de rede e aplicativos; • Desenvolver soluções de estruturas física e lógica para Intranets e redes conectadas à Internet. Essas características do Projeto Pedagógico do Curso são constantemente reavaliadas pelo Colegiado e pelo Núcleo Docente Estruturante, que se reúnem regularmente para discutir o andamento do curso e seus principais resultados, como pode-se observar nas atas anexas a este processo. A esses órgãos colegiados compete a permanente avaliação do curso, o que é subsidiado pelos dados da Autoavaliação Institucional, realizada semestralmente pela IES, que apresentam, inclusive, um crescimento dos percentuais de avaliações positivas em diversos critérios referentes ao Curso Tecnologia de Redes de Computadores. (reproduzidos detalhadamente no plano de melhorias deste processo). Esses dados subsidiaram a construção do plano de melhorias, assim como os resultados do ENADE 2011, em comparação com o ENADE 2008, quando o curso obteve conceito satisfatório.

Ano Média FG Conc

Média CE Conc

Nota Enade Concluintes

Nota de Infraestrutura

Nota de Organização Pedagógica

Nota Mestrado

Nota Doutorado

Nota Regime

CPC Contínuo

2011 45,2083 29,2583 1,4039 2,8840125 1,8182 2,5000 2,2500 2,0000 1,7998

2008 49,0000 35,1300 2,5100 3,27 3,0400 2,0000 0,0000 3,0000 2,1400

A partir de todas as informações citadas e das análises que a Comissão de Acompanhamento propôs sobre elas, apresentamos abaixo as ações desenvolvidas ao longo dos últimos 180 dias para o cumprimento dos critérios de qualidade exigidos pelo Ministério da Educação.

III. DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA

No que tange à Organização Didático-Pedagógica, a FESJF desenvolveu uma revisão da matriz curricular do curso de Redes de Computadores, tal como descrito nos relatórios parciais do plano de melhorias do curso. O atual currículo do Curso está em consonância com o universo mercadológico onde o egresso deverá se inserir, e os conteúdos das disciplinas contemplam temas transversais do cotidiano do perfil deste profissional e das organizações, desenvolvendo competências que o capacite a uma visão holística da realidade. O currículo, desenvolvido na perspectiva da educação continuada, é concebido como uma realidade dinâmica, flexível, propiciando a integração teoria e prática, o diálogo entre as diferentes ciências e saberes, e as atividades facilitadoras da construção de competências.

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A organização do novo currículo do curso obedeceu aos seguintes princípios, que serão buscados por todas as atividades que envolvem o curso a partir da sua implantação: (a) flexibilização, em especial pela oferta de múltiplas atividades acadêmicas complementares para fins de integralização do curso, desenvolvidas tendo em vista a necessidade de ampliação dos horizontes do conhecimento e o desenvolvimento de uma visão mais abrangente por parte dos discentes; (b) interdisciplinaridade, visando propiciar o diálogo entre os vários campos do conhecimento e a integração do conhecimento e superar uma organização curricular tradicional, que coloca as disciplinas como realidades estanques, fragmentadas, isoladas e dificulta a apropriação do conhecimento pelo aluno; (c) ação-reflexão-ação, que passa a ser concretizada através da realização das atividades estruturadas pelos alunos, que se constituem como componente curricular obrigatório vinculado às disciplinas da matriz curricular e devem privilegiar a articulação entre a teoria e a prática, a reflexão crítica e o processo de autoaprendizagem; e (d) contextualização, que refere-se à busca de adequação do currículo às características dos alunos e do ambiente, permitindo relacionar as atividades curriculares com o cotidiano dos alunos e com o contexto social,articulando as diferentes ações curriculares às características, demandas e necessidades de cada contexto. Dessa forma, o conhecimento é trabalhado de forma contextualizada, privilegiando a construção de conceitos e a criação do sentido, visando mobilizar um conjunto de recursos cognitivos (saberes, capacidades, informações etc.) para solucionar com pertinência e eficácia uma série de situações. Estabelece-se, pois a articulação entre teoria e prática: atendendo às demandas práticas e técnicas exigidas pelo mercado e, ao mesmo tempo, desenvolvendo a capacidade de reflexão dos alunos, a fim de que eles possam se tornar autodidatas ao longo de suas carreiras profissionais, se adequando com mais facilidade às exigências da empregabilidade atual. Além dessas características centrais, visando alcançar as melhorias propostas, portanto, a partir dessa reestruturação curricular, o Curso de Redes de Computadores em seus princípios e pressupostos pedagógicos passa também a basear-se nos conceitos de educação por competências devido ao caráter dinâmico e flexível, tão pertinente a cursos superiores de tecnologia e à área de informática. Na questão de definição de competência profissional é necessário partir de uma definição global de profissionalidade do trabalhador, ou seja, de seu campo de responsabilidade, e em seguida, verificar que ações e competências devem ser desenvolvidas e mobilizadas para que, nas melhores condições possíveis, essa profissionalidade possa ser assumida. O novo currículo do Curso de Redes de Computadores foi construído para permitir ao aluno alcançar certificações intermediárias de acordo com sua progressão no curso. As etapas concluídas com êxito dão direito a certificados de qualificação profissional, os quais conferem determinadas competências necessárias ao desempenho de atividades no setor produtivo. Assim, o aluno egresso do curso de Redes de Computadores poderá obter os certificados de Infraestrutura e Cabeamento em Redes de Computadores, Administração e Gerência de Redes de Computadores, Roteamento e Comutação, Gestão e Segurança de Redes de Computadores antes de concluir todo o curso, podendo utilizar estas certificações para melhorar seu nível de empregabilidade, podendo ocupar vagas oriundas de oportunidades de estágio ou de emprego, como também para galgar novas posições na empresa ou corporação em que já trabalhe. Diante disso, entende-se que o curso, com seu formato ágil e focado, além de extremamente integrado com as necessidades mercadológicas, garante a profundidade e a qualidade das informações e conhecimentos nele ministrados,propiciando o preparo adequado dos profissionais que enfrentarão os desafios advindos de um contexto global de alta mutabilidade.

Cumprimento dos Requisitos Legais

DISPOSITIVO LEGAL AÇÕES DESENVOLVIDAS PELA IES PARA O ATENDIMENTO Diretrizes Curriculares Nacionais do O PPC está coerente com as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação

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Curso.

Profissional de Nível Tecnológico e com o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia.

Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira e Indígena (Lei n° 11.645 de 10/03/2008; Resolução CNE/CP N° 01 de 17 de junho de 2004)

Em relação ao determinado nas Diretrizes Curriculares Nacionais para "a educação das relações étnico-raciais e para o ensino da história e cultura afro-brasileira e indígena " (Lei n° 11.645 de 10/03/2008 e Resolução CNE/CP nº1 de 17/06/2004), vale destacar que o estudo das relações étnico-raciais, bem como questões e temáticas que dizem respeito aos afrodescendentes e indígenas estão incluídos, no Curso Superior Tecnológico em Redes de Computadores, da seguinte forma:

• Em atividades curriculares dos cursos - Atividades Acadêmicas Complementares, como tema de iniciação científica e extensão.

• Na disciplina obrigatória Análise Textual, que trata as questões socioculturais, refletidas por meio de textos.

Titulação do corpo docente

(Art. 66 da Lei 9.394, de 20 de dezembro de 1996).

Todo o corpo docente tem formação em pós-graduação.

Núcleo Docente Estruturante (NDE)

(Resolução CONAES N° 1, de 17/06/2010)

O NDE atende a resolução CONAES nº 1, de 17/06/2010.

Denominação dos Cursos Superiores de Tecnologia

(Portaria Normativa N° 12/2006)

A denominação do curso está adequada ao Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia.

Carga horária mínima, em horas – para Cursos Superiores de Tecnologia

(Portaria N°10, 28/07/2006; Portaria N° 1024, 11/05/2006; Resolução CNE/CP N°3,18/12/2002)

A carga horária mínima definida para o curso é de 2148 horas, atendendo o disposto no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia, que determina no mínimo 2000 horas. Esta carga horária é composta por 2088 horas de disciplinas práticas e teóricas e 60 horas de atividades acadêmicas complementares. A matriz curricular apresenta um total de 28 disciplinas obrigatórias. Ainda é oferecida LIBRAS como disciplina optativa, não contabilizada na carga horária total do curso.

Tempo de integralização

Resolução CNE/CES N° 02/2007 (Graduação, Bacharelado, Presencial). Resolução CNE/CES N° 04/2009 (Área de Saúde, Bacharelado, Presencial).

A integralização do currículo deve ocorrer num período mínimo de 5 (cinco) semestres letivos e em um período máximo de 10 (dez) semestres letivos

Condições de acesso para pessoas com deficiência e/ou mobilidade reduzida

(Dec. N° 5.296/2004, com prazo de implantação das condições até dezembro de 2008).

Toda a estrutura da Instituição utilizada pelo Curso de Tecnologia em Redes de Computadores está adaptada para portadores de deficiência, incluindo sanitários, elevador e estacionamento, conforme Decreto nº 5.626/2005.

Disciplina de Libras

(Dec. N° 5.626/2005)

O Projeto Pedagógico do Curso de Redes de Computadores, pensando em fornecer o aparato teórico-instrumental adequado para a formação do profissional e acentuar sua formação humanística, conforme Decreto 5.626 de 22 de dezembro de 2005, oferece como disciplina optativa, Tópicos em Libras: Surdez e Inclusão.

Prevalência de avaliação presencial para EaD

(Dec. N° 5.622/2005 art. 4 inciso II, § 2)

n/a

Informações acadêmicas

(Portaria Normativa N° 40 de 12/12/2007, alterada pela Portaria Normativa MEC N° 23 de 01/12/2010, publicada em 29/12/2010)

As informações acadêmicas exigidas pela Portaria Normativa N° 40 de 12/12/2007, alterada pela Portaria Normativa MEC N° 23 de 01/12/2010, publicada em 29/12/2010, são disponibilizadas na forma impressa e virtual.

Políticas de educação ambiental

(Lei nº 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto Nº 4.281 de 25 de junho de 2002)

O projeto pedagógico e a matriz curricular do Curso de Redes de Computadores apresentam a educação ambiental como prática educativa integrada, contínua e permanente, representando um eixo transversal em atividades curriculares dos cursos - Atividades Acadêmicas Complementares. Vale destacar também o importante papel que desempenha no estudo da ética ambiental das atividades profissionais a serem desenvolvidas por nossos estudantes.

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AÇÕES DO PLANO DE MELHORIAS: AÇÃO 4:A IES deverá reestruturar e implementar de forma suficiente o Projeto Pedagógico de Curso (PPC) de modo a garantir: (i) estrutura curricular com flexibilidade, interdisciplinaridade, compatibilidade da carga horária total (em horas), articulação da teoria com a prática e, nos casos de cursos a distância, mecanismos de familiarização com essa modalidade; e (ii) conteúdos curriculares previstos/implantados que possibilitem o desenvolvimento do perfil profissional do egresso considerando, em uma análise sistêmica e global, os aspectos de atualização, adequação das cargas horárias (em horas) e adequação da bibliografia. AÇÕES DESENVOLVIDAS:

- A matriz foi consolidada e hoje se aplica a todos os alunos do curso, totalizando 5 semestres letivos e carga horária total de 2088 horas mais 60 horas de Atividades Acadêmicas Complementares - A nova matriz curricular atualmente possui 16 disciplinas compostas tanto por carga horária teórica quanto por carga horária prática. - Inclusão das disciplinas “Planejamento de Carreira e Sucesso Profissional” no primeiro período do curso. (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de NDE - a partir da pag. 19). - Inclusão das disciplinas “Seminários Integrados em Redes de Computadores” no primeiro período do curso. (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de NDE – a partir da pag. 19). - Realização de reunião de Colegiado (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de Colegiado - a partir da pag. 02) em que todos os docentes apresentaram os planos de ensino das suas disciplinas e, a partir daí, levantaram possibilidades de integração entre os conteúdos e ações interdisciplinares. Ou seja, gerou-se um amplo conhecimento de todos os componentes curriculares por todos os docentes, evitando o docente que conhece única e exclusivamente a disciplina sob sua responsabilidade. - Promoção de um incremento de 20% na Oferta de Atividades Acadêmicas Complementares (AAC´s), com o intuito de ampliar a integração entre os conteúdos específicos e também a formação geral do discente no que tange à Educação Ambiental, Educação das Relações Étnico-Raciais e Educação em Direitos Humanos (ver anexo – Atividades Acadêmicas Complementares - 2013.1) - Desenvolvimento da atualização da bibliografia dos componentes curriculares pelos professores e os novos títulos solicitados foram encaminhados para processo de compra (ver ação 16).

AÇÃO 5: A IES deverá garantir que o número de vagas previstas/implantadas corresponda, de maneira suficiente, à dimensão do corpo docente e às condições de infraestrutura da IES. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Em 21/02/2013 foi enviado ao Ministério da Educação ofício solicitando a redução de 100 vagas no curso (equivalente a 50% do total de vagas autorizadas). Houve resposta ao ofício em julho de 2013 e a IES providenciou o encaminhamento, conforme solicitado, do expediente do dirigente máximo da IES detalhando o pedido e a cópia da ata de reunião do CONSEPE da FESJF que decidiu pela redução das vagas. AÇÃO 6: A IES deverá garantir a existência e o adequado funcionamento de: (i) estágio curricular supervisionado previsto/implantado regulamentado/institucionalizado, de maneira suficiente, considerando, em uma análise sistêmica e global, ouma análise sistêmica e global, os aspectos de carga horária, previsão/existência de convênios, formas de apresentação, orientação, supervisão e coordenação; e (ii) trabalho de conclusão de curso previsto/implantado regulamentado/institucionalizado, de maneira suficiente, considerando, em uma análise sistêmica e global, os aspectos de carga horária, formas de apresentação, orientação e coordenação. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Os itens “Estágio Supervisionado” e “Trabalho de Conclusão de Curso” não se aplicam ao Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores da FESJF.A IES, dada a natureza e vocação do CST em Redes de Computadores, decidiu pela não exigência de estágio e de TCC, conforme as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico instituídas pela Resolução CNE/CP n.º 3, de 18 de dezembro de 2002.

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AÇÃO 7: A IES deverá implementar de maneira suficiente as ações acadêmico-administrativas decorrentes dos relatórios produzidos pela autoavaliação e pela avaliação externa (ENADE e outros). AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Realização de reunião com todos os discentes apresentando os resultados da avaliação institucional do curso, do reconhecimento e do ENADE. (ver anexo “Atas de Reunião – ataCorpo Discente” do dia 12/03/2013 – a partir da pag. 12). - Realização de reunião entre os representantes de turma e todos os discentes estimulando o uso da biblioteca física da instituição, já que foi percebido, pelos dados da Avaliação Institucional Interna, que os alunos do curso de Redes preferem a utilização da Biblioteca Virtual. (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de reunião de Representantes - a partir da pag. 09). - Realização de reuniões periódicas de NDE para análise dos dados da Avaliação Institucional Interna e encaminhamento das questões identificadas (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de NDE - a partir da pag. 19). Para as três ações supra-citadas, ver ainda anexo “Apresentação Resultados 2012 – Av. Institucional Interna”, com o arquivo que foi utilizado nas reuniões citadas. - Realização de reunião de Colegiado com objetivo específico de discutir os resultados do ENADE e propor ações corretivas. (ver anexo “Atas de Reunião” – atas de Colegiado 28/02/2013 – a partir da pag. 02). AÇÃO 8: No caso dos cursos de licenciatura, as ações de integração com as escolas de educação básica das redes públicas de ensino deverão ser realizadas com abrangência e consolidação satisfatórias. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Não se aplica

IV. DIMENSÃO 2: CORPO DOCENTE

No caso do corpo docente do curso, a principal ação desenvolvida deu-se no intuito de melhorar o regime de trabalho do corpo docente e do NDE. Atualmente, o corpo docente do curso está assim configurado:

NOME DOCENTE TITULAÇÃO MÁXIMA REGIME DE TRABALHO

Alexandre Rocha Duarte Doutor tempo parcial

Anderson Luiz Nogueira Vieira Especialista tempo parcial

Douglas Machado Silva Mestre tempo integral

José Luiz de Andrade Kessler Especialista tempo integral

Mara Conceição Vieira Oliveira Doutor tempo integral

Marcelo Alvim Jorge Mestre tempo parcial

Victor Condé Guedes Especialista tempo parcial

AÇÃO 9: A IES deverá garantir que o curso seja coordenado por profissional com: (i) experiência profissional, de magistério superior e de gestão acadêmica, somadas, maior ou igual a 4 anos sendo, no mínimo, 1 ano de magistério superior; e (ii) regime de trabalho de tempo parcial ou integral, desde que a relação mínima entre o número de vagas anuais pretendidas/autorizadas e as horas semanais dedicadas à coordenação seja maior que 15. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - A IES garantiu o cumprimento da ação 9 mantendo, até 31 de maio de 2013, como coordenador o prof. MSc. Douglas Machado Silva. O então coordenador possui onze anos de experiência profissional, seis anos de experiência de magistério superior e dois anos e meio de experiência de gestão acadêmica, totalizando mais de dezenove anos de experiência e era contratado para essa função sob regime de trabalho integral dedicando 20 horas semanais à coordenação. A partir de 01 de junho de 2013, o prof. Douglas Machado Silva foi promovido

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e passou a ocupar a Direção Acadêmica da FFESJF. A partir dessa data, assumiu o cargo o professor José Luiz de Andrade Kessler, que leciona no curso de Redes de Computadores há 07 anos e é membro do NDE do Curso. O prof. José Luiz tem 07 anos de experiência acadêmica e 30 anos de experiência profissional no mercado de trabalho, garantindo o pleno cumprimento da ação supracitada pelo total de 37 anos de experiência. Ressalta-se, ainda, que o atual coordenador também foi contratado sob regime de trabalho integral dedicando 20 horas semanais à coordenação. AÇÃO 10: A IES deverá reestruturar o corpo docente de modo a garantir um Núcleo Docente Estruturante (NDE) para o curso, implantado de forma suficiente considerando, em uma análise sistêmica e global, os aspectos: concepção, acompanhamento, consolidação e avaliação do PPC. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - O corpo docente foi reestruturado. Os docentes que compõem o NDE, além de atender os requisitos legais de acordo com a Resolução CONAES N° 1 de 17/06/2010, estão engajados com a concepção, acompanhamento, consolidação e avaliação do PPC, reunindo-se mensalmente. O NDE possui 100% dos docentes sob o regime de trabalho parcial e/ou integral, sendo 33% em tempo integral. Além disso, 66% dos membros possuem pós-graduação stricto sensu, sendo que 33% possui doutorado. AÇÃO 11: A IES deverá garantir mínimo de 30% do corpo docente com titulação obtida em programas de pós-graduação stricto sensu. AÇÕES DESENVOLVIDAS:

‐ O corpo docente foi reestruturado de forma a garantir no mínimo 50% dos docentes com titulação obtida em programas de pós‐graduação stricto sensu. Além disso, os docentes são incentivados a aderir ao Programa de Incentivo à Qualificação Docente (PIQ). Através do programa, os docentes podem obter bolsas para cursos de pós‐graduação stricto sensu e subsídio financeiro para apresentar artigos em eventos científicos, além de premiações em dinheiro pelos artigos publicados. Em 2012 o prof. Douglas Machado concluiu o mestrado com subsídios do programa, tendo tido bolsa durante todo o período do curso além de ter obtido auxílio financeiro para publicação de dois artigos científicos em conferências Qualis, sendo uma delas em Wuhan, China. Além disso, a professora Mara Conceição foi premiada em 2012 no concurso interno de produção científica e ensaios da Estácio, obtendo subsídio financeiro para participação em eventos acadêmicos e investimento em sua qualificação. O corpo docente atual é composto de 57% de docentes com pós‐graduação stricto sensu, sendo que 28% possuem doutorado.

AÇÃO 12: A IES deverá garantir mínimo de 33% do corpo docente com regime de trabalho de tempo parcial ou integral. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - o corpo docente foi reestruturado, garantindo o mínimo de 60% do corpo docente com regime de trabalho de tempo parcial ou integral e buscando professores ainda mais engajados com o curso. Atualmente 100% dos docentes atuam sob o regime de trabalho parcial ou integral, sendo 28% TI.

V. DIMENSÃO 3 ‐ INFRAESTRUTURA

A Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora está localizada numa área total de 11.000m² construídos. A fim de dar condições para a implementação de práticas acadêmicas que contribuam para a qualificação do seu egresso, e para o benefício social, a FESJF disponibiliza uma organização estrutural com condições para atender à demanda acadêmica. Todo o ambiente físico da faculdade propicia ao processo de ensino-aprendizagem um diferencial em termos de

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qualidade. As salas de aula, salas especiais, auditórios e recursos audiovisuais estão condizentes com as propostas pedagógicas. Também neste contexto encontra-se a Biblioteca, com intenções claras de um espaço disseminador de informações. Sua atualização e adequação ocorrem de forma permanente, sendo fundamental a promoção da avaliação continuada da bibliografia básica de todos os cursos. A tecnologia de informação para acesso a redes é condição necessária para a qualidade de ensino desejada. O mesmo ocorre com os Laboratórios disponibilizados para os alunos que também estão em consonância com as necessidades apontadas no Projeto Pedagógico e são permanentemente atualizados no que diz respeito a novas tecnologias e equipamentos. As políticas dos laboratórios de informática, bem como dos laboratórios específicos são regidos por regulamentação própria, que descrevem: atualização, conservação, atribuições dos alunos e professores. Toda a estrutura da Instituição está adaptada para portadores de deficiência, incluindo sanitários, elevador e estacionamento, conforme Decreto nº 5.626/2005. Biblioteca

A Biblioteca conta atualmente com uma área total de 365 m², com áreas reservadas para

consulta aos terminais informatizados (9,48m²), salão de leitura (175 m²), salas de estudo (64 m2), sala

de vídeo (6,48 m²), acervo (138,72 m²) e atendimento ao usuário (34,86m²). São destinados 19 espaços

para estudos individuais, distribuídos no salão de leitura, na parte térrea da Biblioteca. Existem ainda 06

salas separadas do salão de leitura para os estudos em grupo, atendendo de forma adequada às

necessidades dos alunos. A Instituição reconhece a importância fundamental da disponibilização de uma

boa biblioteca para o atendimento às necessidades informacionais da sua comunidade acadêmica, bem

como para servir aos usuários externos, prestando um relevante serviço à comunidade. Assim, a

Biblioteca Fernando Pessoa visa atender a todos os alunos da Graduação, da Pós‐graduação, dos

professores, dos funcionários e da comunidade em geral. O acervo da Biblioteca é composto por livros

das obras básicas e complementares, periódicos e pela base de dados ACADEMIC OneFile e encontra‐se

disposto em um ambiente climatizado, adequado à sua boa conservação.

BIBLIOTECA

ACERVO

ÁREA LIVROS PERIÓDICOS POR TÍTULO

TÍTULOS VOLUMES NACIONAIS ESTRANGEIROS Ciências Agrárias 15 30 0 0

Ciências Biológicas 70 331 0 0

Ciência da Saúde 1179 5880 6 0

Ciências Exatas e da Terra 551 2548 8 0

Ciências Humanas 1328 4512 4 0

Ciências Sociais Aplicadas 3981 17175 166 19

Engenharia I 35 77 0 0

Linguística, Letras e Artes 397 1420 0 2

Total 7534 31973 180 21

ACERVO

VOLUME ANUAL DE ATUALIZAÇÃO

EQUIPE RESPONSÁVEL (EXCETO VIGILÂNCIA E

LIMPEZA)

ACESSO AO MATERIAL

BIBLIOGRÁFICO VIDEOTECA

COMPRA DOAÇÃO PERMUTA BIBLIOTECÁRI

O OUTROS ABERTO FECHADO

QTDE TÍTULOS

X X 1 2 X 366

DISPOSIÇÃO DO ACERVO TIPO DE CATALOGAÇÃO FORMAS DE EMPRÉSTIMO

CDU CDD OUTRO CCAAR2 CCAAR1 OUTR

O ABERTO A COMUN.

FECHADO À COMUM.

81

X X X

EMPRÉSTIMO DE MAT. DE

REFERÊNCIA

FACILIDADE PARA RESERVA DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO

FACILIDADE PARA REPRODUÇÃO DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO

SIM NÃO INFORMATIZADA MANUAL NÃO TEM NA

BIBLIOTECA NOPRÉDIO

NÃO TEM

X X X

Além do acervo da Biblioteca Fernando Pessoa, o aluno da Faculdade Estácio de Sá deJuiz de Fora conta ainda com a Biblioteca Virtual Universitária 2.0, o primeiro e único acervo eletrônico de livros-texto, com obras totalmente em Português e leitura total disponível pela Internet. Essa plataforma disponibiliza o acesso a 1372 títulos das editoras Artmed, Ática, Casa do Psicólogo, Contexto, IBPEX, Lumen Juris, Manole, Papirus, Pearson e Scipione, através de ferramentas que enriquecem e agilizam a pesquisa e/ou estudo, como: pesquisa inteligente; marcadores de páginas; anotações personalizadas; impressões de páginas avulsas e/ou capítulos avulsos e pesquisa por palavra-chave, título, autor ou ISBN. A Biblioteca Virtual Universitária 2.0 pode ser acessada pelos alunos de qualquer computador conectado à internet, independente do aluno estar nas dependências da IES. A perspectiva é de que o acervo da Biblioteca Virtual continue a se expandir anualmente, através de novas parcerias estabelecidas com as editoras.

A expansão também pode ser verificada no acervo da Biblioteca Fernando Pessoa, conforme

apontado pelos seguintes números:

Ano Volumes Adquiridos Total de Volumes Acumulado

2002 8.000 8.000 2003 6.000 14.000 2004 1.500 15.500 2005 1.080 16580

2006 1.759 18.339

2007 1.570 19.909

2008 679 20.588

2009 566 21.154

2010 4816 23.756

2011 7.084 29.372

2012 2391 31.840

LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA

No primeiro andar da Instituição encontram-se quatro laboratórios de informática que ficam à disposição dos discentes e da comunidade de Juiz de Fora de 7h30 às 22h40 (de segunda a sexta-feira) e de 8h às 18h (aos sábados). Além destes, a instituição conta ainda com mais três laboratórios de informática e dois laobratórios específicos do curso de Redes de Computadores, descritos a seguir: Responsáveis pelos Laboratórios de Informática Analista de Sistemas:

Nome: Cristiano Márcio de Araújo Analista de Suporte:

Nome: Evandro de Mendonça Paes ATRIBUIÇÕES DOS COORDENADORES DOS LABORATÓRIOS

82

I - Propor aos órgãos executivos da Instituição providências necessárias à melhoria dos laboratórios; II - Auxiliar na avaliação dos trabalhos promovidos nos laboratórios, III - Colaborar com os demais órgãos acadêmicos na sua esfera de atuação; IV - Orientar as atividades discentes; V - Manter integração com os diversos laboratórios do curso; VI - Elaborar os horários e encaminhá-los aos professores competentes e à coordenação do curso; VII - Elaborar documentos técnicos; VIII - Elaborar mapas de carga horária e prover a alocação discente; IX - Manter a Coordenação sempre informada dos problemas e necessidades do setor; IX- Desempenhar outras atividades que, por sua natureza, lhe sejam afetas. LABORATÓRIOS:

LABORATÓRIO 01 Área (m2) m2por

estação m2 por aluno

75 m2 1 m2 1,5 m2 Descrição

MS Windows XP (Internet Explorer, Outlook Express), MS Office 2007 (Word, Excel, Power Point, Access), NVU, Winrar, Corel Draw, Gimp 2.6.7, Lan School, Notepad ++, Virtual Box(Server 2008), Moda 01, Dentalpro, Mozila Firefox, Adobe Reader 9.1.

Equipamentos (Hardware Instalado e/ou outros) Qtde. Especificações

26 Core DUO E7500 2,94 GHZ, 3 Gb RAM, HD 320 Gb, LCD 18,5 ’, Placa Vídeo 512 Mb

LABORATÓRIO 02

Área (m2) m2por estação

m2 por aluno


Windows XP ( Internet Explorer, Outlook Express), Office 2007 Professional ( Word, Excel, Power Point, Access), Winrar, Linux Ubuntu 9.04, Delphi 7, Lan School , Notepad ++, Gimp 2.6.7, MySQL Server 5.0, SPSS 12.0, VMware Player, Moda 01, Flash Player 10, Corel Draw 12, Adobe Reader 9.1, Mozila Firefox.

Equipamentos (Hardwares Instalados e/ou outros) Qtde. Especificações

25 Core 2 duo E7400 2.80GHz, 2 GB RAM, HD 160 Gb, LCD 15¨

LABORATÓRIO 03 Área (m2) m2por estação m2 por aluno 75 m2 1 m2 1,5 m2

Descrição Windows XP ( Internet Explorer, Outlook Express), Office 2007 Professional ( Word, Excel, Power Point, Access), Winrar,

Linux Ubuntu 9.04, Lan School , Notepad ++, Gimp 2.6.7,NVU, VMware Player, Moda 01, Flash Player 10, Corel Draw 12, Adobe Reader 9.1, Mozila Firefox.

Equipamentos (Hardware Instalado e/ou outros) Qtde. Especificações 25 Core DUO E7500 2,94 GHZ, 3 Gb RAM, HD 320 Gb, LCD 18,5 ’, Placa Vídeo 512 Mb

LABORATÓRIO 04 Área (m2) m2por

estação m2 por aluno


Windows XP ( Internet Explorer, Outlook Express), Office 2007 Professional ( Word, Excel, Power Point, Access), Winrar, Lan School , Notepad ++, Gimp 2.6.7,NVU, Moda 01, Flash Player 10, Corel Draw 12, Adobe Reader 9.1, Mozila Firefox.

Equipamentos (Hardware Instalado e/ou outros) Qtde. Especificações


Laboratório de Redação e Produção Gráfica I Área (m2) m2 por aluno 61,56 1,5 m²

Descrição

Windows XP (Internet Explorer, Outlook Express), Office 2007 (Word, Excel, Power Point, Access), Corel Draw, Adobe Photoshop CS2, Adobe In Design CS2, Adobe Reader 9.1, Winrar, Mozila Firefox, Notepad ++.

Equipamentos Qtde. Especificações


83

Laboratório de Redação e Produção Gráfica II Área (m2) m2 por aluno 61,56 1,5 m²

Descrição

Windows XP (Internet Explorer, Outlook Express), Office 2007(Word, Excel, Power Point, Access), Corel Draw, IIlustrator CS4, Adobe Reader 9.1, Winrar .

Equipamentos Qtde. Especificações

Datashow 26 Core 2 duo E7200 2.53GHz, 1 Gb RAM, HD 160 Gb, LCD 15¨

Laboratório de iMac Área (m2) m2 por aluno

61,56 1,5 m² Descrição

Mac OS X Snow Leopard, iLife Equipamentos

Qtde. Especificações

21 Intel Core i3 3.06GHz, 4Gb RAM, HD 500Gb, Tela 21,5’, Placa Vídeo 256 Mb

LABORATÓRIO DE REDES Área (m2) m2por estação m2 por aluno 75 m2 1 m2 1,5 m2

Descrição (Software Instalado, e/ou outros dados) MS Windows XP (Internet Explorer, Outlook Express), MS Office 2003 (Word, Excel, Power Point, Access), Linux.

Equipamentos (Hardware Instalado e/ou outros) Qt Especificações

25 Core 2 duo E7400 - 2.8, 2 GB RAM, HD 80Gb

Já o laboratório de Infraestrutura / Arquitetura de Computadores possui atualmente os equipamentos listados abaixo. Ressalta-se que, conforme ação 15, descrita posteriormente, novas aquisições estão sendo realizadas para a atualização desse espaço.

Qtde Descrição do Ítem

1 QUADRO BRANCO

31 BANQUETA DE FERRO REGULÁVEL

7 ARMARIO ESCRITÓRIO BAIXO 2 PORTAS

1 ARMARIO ESCRITÓRIO MÉDIO 2 PORTAS

7 BANCADA LABORATÓRIO BRANCA 3,20X1,20

10 DESKTOP GENÉRICO

11 MONITOR CRT 15”

6 ESTABILIZADOR DE TENSÃO

1 QUADRO DE AVISOS CORTIÇA

2 AR CONDICIONADO

2 ALICATE DE CRIMPAR CABO UTP LARANJA CLARO

2 ALICATE DE CRIMPAR CABO UTP LARANJA ESCURO

2 ALICATE DE CRIMPAR CABO UTP LARANJA VERMELHO

2 ALICATE DE CRIMPAR CABO UTP AZUL

3 TESTADOR DE CABOS UTP

3 ALICATE DE CRIMPAR CORTE

3 FERRAMENTA DE PUNCH

3 DECAPADOR DE FIO

84

1 BLOCO 110

1 RACK DE PAREDE 7 U

1 SCANNER DE MESA

3 ROTEADOR WIFI

5 ADPTADOR USB WIFI

4 PLACA DE REDE WIFI PCI

1 SWITCH 1100 16 PORTAS

1 ROTEADOR

1 QUADRO BRANCO

1 CADEIRA FIXA ESTOFADA EM COURVIN

25 DESKTOP

25 MONITOR LCD

13 ESTABILIZADOR DE TENSÃO

12 MESA COMPUTADOR GRANDE 3 LUGARES

38 CADEIRA FIXA ESTOFADA EM COURVIN

AÇÕES DO PLANO DE MELHORIAS: AÇÃO 13: A IES deverá disponibilizar salas de aula consideradas satisfatórias nos seguintes aspectos: quantidade de número de alunos por turma, disponibilidade de equipamentos, dimensões em função das vagas previstas/autorizadas, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, acessibilidade, conservação e comodidade. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Solicitação da Redução de Vagas (ver ação 05) - Aquisição de 15 novos aparelhos de projeção para as salas já autorizada, em processo de cotação. AÇÃO 14: A IES deverá disponibilizar de maneira suficiente laboratórios ou outros meios implantados de acesso à informática para o curso, considerando, em uma análise sistêmica e global, os aspectos: quantidade de equipamentos relativa ao número total de usuários, acessibilidade, velocidade de acesso à internet, política de atualização de equipamentos e softwares e adequação do espaço físico. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - Realizada reunião com todos os discentes e com representantes onde divulgou-se: no primeiro andar da Instituição encontram-se quatro laboratórios de informática que ficam à disposição dos discentes e da comunidade de Juiz de Fora de 07:30 às 22:40 (de segunda a sexta-feira) e de 08:00 às 18:00 (aos sábados). Além destes, a instituição conta ainda com: Laboratório de Redação e Produção Gráfica I, Laboratório de Redação e Produção Gráfica II; Laboratório de iMac (todos abertos aos alunos de Redes de Computadores quando não estão sendo utilizados em aulas) e os Laboratório de Redes e Laboratório de Infra-estrutura, específicos para o curso.“Atas de Reunião” – Atas de Representantes - a partir da pag. 09). - Realizada ampliação do link de internet do campus de 4MB para 6MB em junho de 2013. AÇÃO 15: A IES deverá garantir ambiente e laboratórios didáticos especializados, atendendo, de maneira suficiente, em uma análise sistêmica e global, aos aspectos: (i) quantidade de equipamentos adequada aos espaços físicos e vagas pretendidas/autorizadas; (ii) adequação, acessibilidade, atualização de equipamentos e disponibilidade de insumos; e (iii) apoio técnico, manutenção de equipamentos e atendimento à comunidade. AÇÕES DESENVOLVIDAS:

85

- Foram adquiridos novos equipamentos e materiais para atualização dos laboratórios que irão atender, mais especificamente, às disciplinas “Redes sem Fio”, “Infraestrutura de Redes”, “Cabeamento”, Protocolos de Roteamento e “Roteamento e Comutação”, entre outras. Ver anexo “Aquisição de Equipamentos – Redes – 2013.1”. AÇÃO 16: A IES deverá garantir acervo da bibliografia básica, com no mínimo três títulos por unidade curricular, disponíveis na proporção média de 1 exemplar para a faixa de 10 vagas anuais autorizadas, além de estar informatizado e tombado junto ao patrimônio da IES. AÇÕES DESENVOLVIDAS: - A partir da indicação dos docentes, solicitada em reunião de Colegiado de 14/02/2013 foram adquiridos 44 títulos e 176 exemplares, descritos no anexo “Aquisição de Bibliografia – Redes – 2013.1”.

VI. CONSIDERAÇÕES FINAIS A partir desse termo, fica patente o empenho da Faculdade Estácio de Juiz de Fora em buscar, junto a todos os atores envolvidos direta ou indiretamente com o Curso de Tecnologia em Redes de Computadores – direção, gestores, CPA, coordenação do curso, Colegiado, NDE, Representantes de Turma – o cumprimento das ações propostas quando da assinatura do Termo de Compromisso. Espera‐se, a partir disso, que as evidências ora apresentadas, somadas à percepção da comissão na visita in loco que se aproxima, possam comprovar a efetividade e o compromisso da FESJF com a melhoria do Curso de Redes de Computadores.

VII. COMISSÃO DE ACOMPANHAMENTO

NOME E-MAIL CARGO Renata Prado Alves Silva [email protected] Coordenadora da CPA Douglas Machado Silva [email protected] Membro do NDE Márcia Medeiros Mota [email protected] Diretora geral José Luiz de Andrade Kessler [email protected] Coordenador de curso Mara Conceição Vieira Oliveira [email protected] Membro do NDE

Observação: A Comissão de Acompanhamento sofreu uma breve alteração a partir de 01 de junho de 2013. O então coordenador do curso, professor Douglas Machado Silva, assumiu a Direção Acadêmica da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora e o professor José Luiz de Andrade Kessler, que já era membro do corpo docente e do NDE do curso, foi nomeado coordenador do curso de Redes de Computadores e está exercendo essa função desde 01 de junho do corrente ano. O professor Douglas Machado segue como docente e membro do NDE do curso.

Relatório de Autoavaliação Institucional 2013 · compra de material de consumo, a elaboração...

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