RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2019 - Brasil Norte Bebidas · consistente e obtivemos êxito,...

RELATÓRIO DE ATIVIDADES

2019

SUMÁRIO

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Com uma estratégia bem desenvolvida e persistência, atravessamos o ano de forma consistente e obtivemos êxito, conquistando o resultado desenhado para o ano.

Alcançar bons resultados em um ano como o de 2019 é um mérito das pessoas! Por isso, nossas ações estiveram especialmente voltadas para o ser humano, seja nosso colaborador e terceiro ou nosso cliente.

Quando observamos os índices econômicos, de emprego e de renda, concluímos que o ano esteve aquém das nossas expectativas. Mas trabalhamos com uma estratégia adequada e bem definida, fomos fiéis a ela e, apesar das tempestades, mudanças da legislação, alterações da alíquota de impostos, entre outros obstáculos, alcançamos bons resultados.

Com uma estratégia bem desenvolvida e persistência, atravessamos o ano de forma consistente e obtivemos êxito, conquistando o resultado desenhado para o ano.

UM RESULTADO EDIFICADO

MENSAGEM DO PRESIDENTE

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Em Bebidas, algumas ações foram fundamentais para o alcance dos resultados, como o lançamento da Garrafa Universal, uma grande aposta do Grupo Simões em um cenário econômico que apresentava diversas incertezas. Além disso, lançamentos como o Del Valle Frut e Del Valle Fresh foram ao encontro do nosso objetivo de ampliar o portfólio para ficarmos mais próximos às necessidades dos clientes e consumidores.

Em Veículos, aumentamos os resultados em satisfação do cliente, tanto na assistência técnica quanto em vendas. E mais: as concessionárias estiveram em destaque entre as melhores do Brasil, com reconhecimento também no desempenho dos colaboradores. Na divisão de Gases, a ampliação do número de clientes ativos mostrou o bom trabalho realizado pelo Grupo Simões, alavancando ainda mais os resultados.

Em 2019, também realizamos a Pesquisa de Clima, e os resultados foram muito satisfatórios, pois alcançamos os melhores índices históricos de adesão e favorabilidade, fruto de um trabalho que é desenvolvido há anos. A empresa esteve focada em atender aos pontos levantados pelos colaboradores na pesquisa anterior e os reflexos dessas ações foram percebidos nos resultados da pesquisa.

Considerando as variáveis econômicas do ano, vejo que nós fizemos o melhor. Soubemos direcionar os investimentos e construímos muito para colhermos os resultados nos anos vindouros.

Ação do ano:

CONSTRUIR


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Em 2020, temos um desafio ambicioso, buscando a redução dos impactos do novo coronavírus (covid-19), sem desacelerar os projetos. Nossos investimentos devem continuar em direção às necessidades dos clientes, consumidores e colaboradores.

Soubemos direcionar os investimentos e construímos muito para colhermos os resultados nos anos vindouros.

Seguiremos trabalhando focados e com afinco para enfrentar as adversidades e seguir contribuindo com o desenvolvimento da região. Vamos em frente!

Aristarco Neto Presidente Executivo do Grupo Simões


CAPÍTULO 1 HISTÓRIA E CONTEXTUALIZAÇÃO

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Pessoas que fazem acontecerO que faz o Grupo Simões ser um dos maiores e mais bem-sucedidos grupos empresariais da Amazônia são as pessoas.

Três homens, Antônio de Andrade Simões, Petrônio Augusto Pinheiro e Osmar Alves Pacífico, iniciaram essa história e milhares de outras pessoas – clientes e colaboradores – tornaram possíveis esses 76 anos de sucesso.

Dos sonhos de uma criança...Albert Einstein disse que a criatividade é a inteligência se divertindo. Não é à toa que as crianças criam com tanta facilidade universos inteiros em sua imaginação. Alguns pesquisadores defendem que a criatividade se desenvolve como capacidade para dominar situações e equilibrar realidade e desejo.

Foi assim que começou a história do Grupo Simões: do desejo de uma criança! No balcão de uma padaria, aos 12 anos, Antônio de Andrade Simões deu seus primeiros passos para tornar realidade o seu grande projeto de vida.

HISTÓRIA E CONTEXTUALIZAÇÃO

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... para a realidade dos adultosE, desde então, tudo é sobre relações humanas: dos amigos Simões e Pinheiro dando seus primeiros passos, nas décadas de 1940, 1950 e 1960, ao gerenciamento de alguns estabelecimentos comerciais em Manaus (AM).

A confiança e a credibilidade fortaleceram os empresários para que, ao longo dos anos 1970, eles investissem em grandes ações, como a fundação da Refrigerantes da Amazônia, primeira franquia da Coca-Cola na região Norte, e da Carboman, uma fábrica de gás carbônico, ambas na capital manauara. Foi nessa época que Pacífico entrou para a sociedade.

Juntos, eles foram mais longe! O modelo de negócio passou por uma reavaliação para que o crescimento fosse sustentável. Assim, eles estruturaram as holdings familiares, que começaram a gerenciar a empresa.

Nessa mesma época, em meados de 1990, o comércio de veículos foi adicionado ao Grupo Simões, com a inauguração das concessionárias Murano Veículos, da Fiat, e Shizen Veículos, da Honda.


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Direcionamento éticoCom centenas de pessoas envolvidas nos negócios das empresas, em 2009, criou-se a primeira versão do Nosso Jeito de Ser, definindo os valores da empresa e as práticas corporativas que norteiam as decisões estratégicas até hoje. Em 2010, um novo Acordo Societário foi assinado e, após isso, nasceu a Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional.

Neste Relatório de Atividades, confira as ações realizadas por cada diretoria no ano de 2019 para alcançar as metas de crescimento e a valorização dos profissionais que constroem a história do Grupo Simões.

Uma nova estrutura organizacionalOs negócios estavam em plena ascensão, e, para acompanhar essa evolução, alguns ajustes foram feitos no modelo de negócios. Desse modo, o Grupo Simões decidiu alterar sua estrutura organizacional com a criação das Divisões de Veículos, Bebidas e Gases. Ao mesmo tempo, acionistas e herdeiros assinaram o Acordo Societário.

Nessa época, foram criadas a Presidência Executiva e a Diretoria de Novos Negócios, permitindo novas perspectivas na tomada de decisões.


CAPÍTULO 2VISÃO GERAL DA EMPRESA

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O Grupo Simões está presente em toda a região Norte do Brasil (exceto no Estado do Tocantins). São 76 anos construindo uma importante história, contribuindo para o

crescimento e o desenvolvimento econômico e social nas localidades onde atua.

Os desafios crescem cada vez mais. As perspectivas econômicas são incertas, mas o Grupo Simões segue em frente com respeito e ética para que a empresa continue sendo próspera, aumentando sua representatividade nos três segmentos em que domina: Bebidas, Veículos e Gases.

Em 2019, as pessoas foram as principais responsáveis pelo crescimento da empresa. O trabalho interno foi intensificado para a evolução de um ambiente inspirador, com líderes treinados para serem bons gestores. Assim, o Grupo Simões conseguiu não apenas colaboradores mais motivados, mas também clientes mais satisfeitos.

Os investimentos do último ano estiveram sempre alinhados às necessidades do consumidor e ao momento do mercado e, assim, mesmo em um cenário econômico menos favorável do que o esperado, foi possível conquistar vitórias importantes.

Confira alguns dados do Grupo Simões no ano de 2019.

76 ANOS de presença na região Norte (exceto em Tocantins)

2 FÁBRICAS DE GASES

1 SEDE ADMINISTRATIVA

2 CONCESSIONÁRIAS

428 NOVAS EMPRESAS entraram na cartela de fornecedores de 2019, totalizando

3.312 fornecedores ativos.

7 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO (6 de Bebidas e 1 de Gases)

4 FÁBRICAS DE BEBIDAS (3 de Refrigerantes e 1 de Água Mineral)

VISÃO GERAL DA EMPRESA

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Bebidas208 produtos no portfólio.

39.970 clientes ativos.

7.999 geladeiras instaladas.

387 MILHÕES de litros de bebidas produzidos.

753 veículos compõem a frota ativa de Bebidas.

Veículos7.132 clientes atendidos com vendas de veículos.

22.777 clientes passaram pelas nossas oficinas.

Gases311 clientes ativos.

6.247 MILHÕES de quilogramas de gás produzidos.

6.681 operações comerciais realizadas.

22 veículos compõem a frota ativa de Gases.

VISÃO GERAL DA EMPRESA

CAPÍTULO 3Resultados Financeiros

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NOSSO TRABALHO EM NÚMEROS

O ano de 2019 foi de muito trabalho para todas as divisões, que se mantiveram firmes no plano proposto e, assim, colheram bons resultados. A economia, apesar de dar os

primeiros sinais de recuperação, não apresentou os números esperados e, por isso, a disciplina e o foco se tornaram ainda mais importantes.

Veja os indicadores financeiros de 2019:

Receita líquida:R$ 1,5 BILHÃO.

EBITDA:R$ 180,6 MILHÕES.

Tributos pagos:R$ 375,2 MILHÕES.

Investimentos:R$ 81,3 MILHÕES.

RESULTADOS FINANCEIROS

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Balanço Social Demonstração do Valor Adicionado - Milhares R$ Divisão de Bebidas Divisão de Veículos Divisão de Gases Grupo SimõesI - Geração de Riqueza 2019 2019 2019 20191 - Receita Bruta 1.548.544 100% 345.383 100% 27.905 100% 1.921.831 100%2 - Insumos, Serviços e Outros Gastos Adquiridos de Terceiros 910.614 59% 297.263 86% 11.435 41% 1.219.312 63%

2.1 - Custos dos Produtos 331.746 21% 1.356 0% 7.754 28% 340.856 18%2.2 - Custo da Revenda de Mercadorias 391.968 25% 280.482 81% 29 0% 672.479 35%2.3 - Outros Custos 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%2.4 - Gasto Administrativo, Comercial e Outros 178.638 12% 15.181 4% 3.420 12% 197.239 10%2.5 - Perdas/Recuperação de Valores Ativos 8.261 1% 244 0% 232 1% 8.738 0%

3 - Valor Adicionado a Distribuir (1-2) 637.930 41% 48.119 14% 16.470 59% 702.519 37%4 - Retenções (Depreciação, Amortização e Exaustão) 52.533 3% 5.096 1% 1.270 5% 58.899 3%5 - Valor Adicionado Líquido Produzido pela Entidade (3-4) 585.397 38% 43.024 12% 15.199 54% 643.620 33%6 - Valor Adicionado Recebido em Transferência 96.439 6% 3.077 1% 1.158 4% 100.673 5%7 - Valor Adicionado Total a Distribuir (5+6) 681.835 44% 46.100 13% 16.357 59% 744.293 39%

II - Distribuição da Riqueza8 - Colaboradores 162.619 11% 24% 19.131 6% 41% 3.017 11% 18% 184.767 10% 25%

8.1 - Remuneração Direta 120.724 8% 18% 14.902 4% 32% 2.496 9% 15% 138.122 7% 19%

8.2 - Benefícios 28.909 2% 4% 2.605 1% 6% 226 1% 1% 31.740 2% 4%

8.3 - FGTS/Aviso Prévio 40% FGTS 11.953 1% 2% 1.566 0% 3% 291 1% 2% 13.810 1% 2%

8.4 - Participação nos Resultados 70 0% 0,0% 0 0% 0,0% 3 0% 0,0% 73 0% 0,0%8.6 - Outros 963 0% 0,1% 58 0% 0,1% 2 0% 0,0% 1.023 0% 0,1%

9 - Impostos, Taxas e Contribuições 445.081 29% 65% 15.827 5% 34% 7.695 28% 47% 468.603 24% 63%9.1 - Federais 188.651 12% 28% 14.004 4% 30% 4.628 17% 28% 207.283 11% 28%9.2 - Estaduais 254.847 16% 37% 81 0% 0% 3.031 11% 19% 257.959 13% 35%9.3 - Municipais 1.583 0% 0% 1.742 1% 4% 36 0% 0% 3.360 0% 0%

10 - Remuneração Capital Terceiro 11.550 1% 2% 3.406 1% 7% 74 0% 0% 15.031 1% 2%11 - Remuneração Capital Próprio 62.571 4% 9% 7.736 2% 17% 5.571 20% 34% 75.878 4% 10%Total Distribuição do Valor Adicionado (8+9+10+11) 681.835 44% 100% 46.100 13% 100% 16.357 59% 100% 744.293 39% 100%

Outros Indicadores Sociais 1 - Graus de Retenção do Valor Adicionado – GRVA 9,18% 16,78% 34,06% 10,19%2 - Graus de Contribuição Formação de Outras Empresas – GCFROE -87,93% -95,53% -86,91% -89,28%3 - Graus de Participação Empregados na Riqueza Gerada – GPERG 185 1.125 44 1824 - Graus de Contribuição Ativos na Geração Riqueza – GCAGR 53,14% 49,08% 44,73% 52,65%5 - Graus de Contribuição Patrimônio Líquido na Geração Riqueza – GCPLGR 72,15% 119,30% 55,71% 73,47%6 - Graus de Capacidade de Produzir Riqueza – GCPR 85,86% 93,33% 92,92% 86,47%

Quantidade de Colaboradores 3.163 342 38 3.543

ATIVO TOTAL 1.283.150 93.920 36.565 1.413.636 PATRIMÔNIO LÍQUIDO 945.009 38.643 29.361 1.013.013

RESULTADOS FINANCEIROS

CAPÍTULO 4GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL

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TRABALHO COM ÉTICA E CREDIBILIDADE

O Grupo Simões realiza suas atividades com foco na execução, no alcance de resultados com excelência e respeito. O Nosso Jeito de Ser contém as diretrizes que guiam

esse trabalho para que todas as iniciativas e todos os comportamentos dos colaboradores possam acontecer com ética e credibilidade.

Em Governança Organizacional, o Grupo Simões desenvolve processos, políticas e regulamentos para obter o crescimento saudável da empresa. Antes de qualquer tomada de decisão, os valores – Respeito, Credibilidade, Determinação e Excelência – guiam as boas práticas da companhia e dão suporte às ações estratégicas.

Conheça o trabalho executado pela Assembleia Geral de Acionistas, pela Diretoria Executiva e pelo Conselho de Administração e os seus comitês de assessoramento:

Assembleia Geral de AcionistasA reunião acontece a fim de realizar as tomadas de decisões importantes para os negócios do Grupo Simões, sempre de acordo com os termos do estatuto e da legislação.

Diretoria ExecutivaOs membros da Diretoria Executiva são eleitos durante a Assembleia Geral de Acionistas e têm mandato de um ano, com a possibilidade de reeleição. São sete membros efetivos: um Presidente Executivo e seis diretores que comandam os três segmentos de negócios.

Conselho de Administração e os seus Comitês de AssessoramentoA equipe que compõe o Conselho de Administração, também escolhida pela Assembleia Geral de Acionistas, é responsável por garantir que a visão, a missão e os valores do Grupo Simões sejam cumpridos, além de assegurar a execução do Código de Ética e Conduta.

O conselho gere dois comitês de assessoramento, que são órgãos auxiliares e consultivos: o Comitê de Recursos Humanos, com quatro membros que auxiliam nos temas relacionados à gestão de pessoas, e o Comitê de Auditoria Interna, que ajuda em questões relativas às auditorias internas e independentes, sendo formado por dois membros efetivos e dois ouvintes.

GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL

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Linha ÉticaÉ possível utilizar a Linha Ética quando o colaborador ou o público externo desejam falar com o Grupo Simões para registrar sugestões, elogios, reclamações ou informar possíveis descumprimentos de políticas, normas internas, Código de Ética e Conduta e legislações vigentes.

Esse importante canal de comunicação, que funciona tanto por telefone quanto por e-mail, contribui ainda mais para o diálogo entre os diferentes níveis hierárquicos e com a comunidade.

Os relatos são recebidos de forma segura e confidencial, pois a operação do canal é realizada por uma empresa terceira, responsável pelo recebimento e direcionamento das denúncias. Todos os relatos são avaliados e tratados pelo Comitê de Ética, fortalecendo o Nosso Jeito de Ser.

Contatos do Linha Ética

Ligue 0800 721 9881.

Acesse www.ethicsdeloitte.com/linhaeticagsimoes

Envie e-mail: [email protected]

239 relatos foram recebidos em 2019.

Gerenciamento de Riscos e IncidentesPara identificar novos riscos, revisar a matriz anual de incidentes e monitorar sinais ou potenciais eventos que possam prejudicar a saúde e a segurança de pessoas e processos, o Grupo Simões adota uma metodologia chamada GIRC, de Gerenciamento de Incidentes e Resolução de Crises.

Além disso, a empresa conta com um time multidisciplinar, formado por líderes e especialistas, para analisar os incidentes em cada uma das unidades e trazer ações imediatas específicas para cada caso.

4,4% a mais do que em 2018.

63% dos registros foram feitos por colaboradores.

GOVERNANÇA ORGANIZACIONAL

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CAPÍTULO 5Desempenho de 2019

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DIVISÃO DE BEBIDAS

COMERCIAL

Retomada do crescimentoA revolução tecnológica e a crescente preocupação com a saúde e o meio ambiente transformam a maneira como nos relacionamos, consumimos, trabalhamos e vivemos. O mercado está sendo intensamente repensado, gerando tanto novas oportunidades de negócio quanto novas preocupações na mente dos consumidores, que buscam mais sentido e relevância na forma como consomem.

A indústria e o varejo já reagem a esse novo cenário e traduzem os desejos atuais dos consumidores em novos produtos e experiências de compra. O mercado de bebidas não fica de fora e se atualiza para que as pessoas tenham mais possibilidades de escolha e um maior controle do que pretendem consumir.

A Divisão de Bebidas segue com foco em oferecer um portfólio de produtos que atenda as necessidades e desejos de todos os tipos de consumidores, concentrando-se na diversidade e acessibilidade. Por isso, todas as estratégias estão voltadas às demandas do mercado.

Ação do ano: AVANÇAR

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Confira as ações realizadas em 2019:• Migração do volume de latas 310ml para 350ml e do PET 250ml para 200ml;

• Lançamento de REFPET Universal;

• Avanços no projeto Ida ao Interior, com foco nos distribuidores e novas formas estratégicas de aproximação com a região;

• Aquisição de 8,35 mil geladeiras, garantindo a expansão da disponibilidade de produtos gelados no mercado;

• Ampliação das equipes dedicadas a Still;

• Criação de um time exclusivo para o segmento de Cervejas;

• Investimentos em ações de mercado tanto para o trade quanto para consumidores (promoções, lançamentos e samplings);

• Desenvolvimento de novas ferramentas e processos comerciais para o negócio, com o uso do WhatsApp e outras ações, como Raio X Cliente, pesquisas e inventário rotativo GDMs.

Para atender à demanda do mercado, em 2019, o Grupo Simões realizou a maior quantidade de lançamentos e alterações de portfólio dos últimos tempos. Também retomou o crescimento do interior, dando mais condições de atuação para os distribuidores autorizados.

Mudanças estruturais

Em 2019, o Grupo Simões realizou uma mudança estrutural na Divisão de Bebidas.

Na estrutura executiva, Lucas Simões foi nomeado Diretor-Geral de Bebidas, substituindo as diretorias Comercial Oriental, Comercial Ocidental e Trade Marketing.

Um destaque de 2019 foi o investimento na capacitação das lideranças, que ajudou no entendimento e no desempenho de todos para atuarmos em sintonia com as diretrizes e objetivos da companhia.

Lucas Simões, Diretor-Geral de Bebidas

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LANÇAMENTOS EM 2019

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Refrigerantes Still

Lançamento REFPET Universal

Relançamento de Fanta

Sprite Lemon

Retorno do Sprite Original

Monster Burn Passion Punch, Absolutely Zero, Ultra Violet

Lançamento de Del Valle Fresh 1,5ml e 250 ml

Lançamento do Novo Del Valle 900ml

Ades Vitamina e Ades Chocolate

Lançamento de Del Valle Frut 1L

AÇÕES DAS MARCAS

Coca-Cola Anime Jungle O maior evento de cultura popular japonesa no Norte do Brasil aconteceu pelo quinto ano.

Caravana de Natal Coca-ColaA Caravana Natal Coca-Cola circulou em Manaus e Belém, iluminando as ruas das capitais e parando em pontos especiais. Os pacientes da Casa Vhida (Associação de Apoio à Criança com HIV), em Manaus, e do Hospital Ophyr Loyola, em Belém, foram incluídos na programação. As fábricas de Manaus e Belém também receberam a visita de personagens em um almoço especial de Natal.

Campeonato de ArrancadasO Campeonato Amazonense de Arrancada 2019, realizado em Manaus, teve patrocínio de Monster e ação de experimentação do produto.

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Ação UEFA Champions League A campanha realizada em maio aproximou os consumidores com o objetivo de manter a imagem premium e cool da marca.

Ação St. Patrick’s Day e Carnaval Amstel A cerveja Heineken celebrou o dia de St. Patrick – santo padroeiro da Irlanda – e o Carnaval Amstel com muita música, dança e bebida gelada nos bares de Manaus e Belém, além de sorteios de brindes da marca, como cartola e chaveiros exclusivos.

Peladão Kaiser 2019 A Kaiser foi a cerveja oficial da Final do Campeonato de Peladas do Amazonas, o Peladão.

Participação na Super Norte 2019O estande do Grupo Simões, com o produto Coca-Cola retornável, foi destaque na Super Norte 2019, a feira de supermercados e fornecedores da Região Norte, realizada em Belém.

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INDÚSTRIA

Ano de muita açãoAs áreas Industrial e de Logística (Expedição, Distribuição e Gestão da Frota) compõem a Diretoria de Supply Chain na Divisão de Bebidas do Grupo Simões. Em 2019, ano cujo foco foi matar a sede do consumidor, adequando a demanda para o mercado, a Diretoria fez importantes aplicações.

Destacam-se os investimentos realizados na indústria da Divisão de Bebidas, com aportes em inovações em Manaus (AM) e Belém (PA), resultando na aquisição de linhas para a produção de dual pack, pack misto e rotuladora universal. Com isso, foi possível realizar a ampliação do portfólio produzido nas plantas, com destaque para Del Valle Frut, Del Valle Fresh e Chás (Ice Tea).

Em Manaus e Porto Velho, o destaque vai para os projetos de light weight, com o portfólio das embalagens PET utilizando a menor gramatura nas garrafas, o que reduziu em 4% o preço de compra.

Em 2019, foram iniciadas as ações para a Revitalização da Cultura de Excelência Operacional, capacitando 101 colaboradores em certificação green belt e executando 25 projetos. Essa ação gerou uma economia de R$3,82 milhões.

Ação do ano: CRESCER

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R$ 21,1 MILHÕES de redução de capital empregado no estoque quando comparado ao ano anterior

Cultura QSEEm 2019, começou a implantação do Cultura QSE (Qualidade e Segurança de Alimentos, Saúde e Segurança Ocupacional e Meio Ambiente). Ele incentiva a criação de uma cultura que reconhece e reflete a importância da qualidade, segurança de alimentos, saúde e segurança do trabalho e meio ambiente durante o desenvolvimento, produção, armazenamento, comercialização e distribuição dos produtos que são feitos e consumidos por pessoas em qualquer lugar do planeta.

Em todos os comportamentos adotados, o Grupo Simões busca a melhor tomada de decisão e a melhoria contínua, nas quais os valores, crenças, hábitos, práticas e tradições promovam o QSE em tudo que é feito diariamente.

Em sua primeira avaliação, o Grupo Simões alcançou o nível avançado em maturidade de cultura gerenciada.

Tivemos um aumento na capacidade produtiva devido aos investimentos em inovações em Manaus e Belém, com aquisição de linhas para produção de dual pack, pack misto e rotuladora universal, expandindo o portfólio de sabores na embalagem PET retornável.

Renata Melo, Diretora de Supply Chain

Outra meta para 2019 foi manter o aumento da eficiência nas linhas de produção. O resultado se consolidou por meio da revitalização do grau de maturidade da Manutenção Produtiva Total (MPT), que gerou uma redução de 50% nas perdas do processo produtivo, com saving de R$ 773 mil.

A Diretoria obteve R$ 1,4 milhão de ganho em margem com redução de 0,8% de ruptura se comparado ao ano de 2018.

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Atendimento às certificações

• ISO 9001.

• ISO 14001.

• OHSAS 18001.

• FSSC 22000.

• GAO (Missão da Organização Auditoria Global, Atlanta) em Porto Velho, 100% em conformidade aos requisitos exigidos.

SustentabilidadeAs iniciativas aplicadas na área industrial reduziram o consumo de energia em 12%, ou seja, uma economia de R$ 1,4 milhão. Além disso, com a expansão do portfólio na embalagem PET retornável, ampliamos a acessibilidade aos produtos e colaboramos para a redução da quantidade de plástico no mercado. Outro ponto de destaque é a reciclagem de vidro na fábrica de Belém, realizando logística reversa para fornecedores de garrafas retornáveis em São Paulo.

ECONOMIA DE ENERGIA: destaque para as iniciativas industriais, com redução de 12% ou R$ 1,4 milhão.

CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO (CEP): somente quatro franquias do Sistema Coca-Cola Brasil tiveram todas as fábricas alcançando os resultados de qualidade em processo produtivo – entre elas, está o Grupo Simões.

Reconhecimentos

PRÊMIO QUALIDADE: conquista do 6° lugar em nível nacional de Qualidade, entre as 26 franquias do Sistema Coca-Cola Brasil que estavam na disputa.

100% de aderência nas avaliações do PROGRAMA FRESHNESS, que monitora as boas práticas de produção, o vencimento no mercado e outros aspectos.

PRIMEIRO LUGAR entre as franquias do Sistema Coca-Cola Brasil, com 83% de acuracidade da previsão de refrigerantes.

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Reconhecimento

SEGUNDO LUGAR NACIONAL

em nível de serviço no atendimento dos clientes Key Account (KA), garantindo a satisfação desde o recebimento do pedido até a entrega nas lojas.

LOGÍSTICA

Sempre em frenteEm 2019, um dos desafios em Logística era avançar em reduções de custos operacionais e aumentar as expansões em tecnologia, priorizando a produtividade. A fim de atingir esse resultado, foi implementado em 100% das unidades de Bebidas o software Real Picking para a montagem inteligente da consolidação dos pedidos na carga do caminhão.

Dentro do plano de melhoria da frota, 13 caminhões e 25 motocicletas passaram por uma renovação. Já a frota leve, composta de 119 veículos, foi terceirizada.

A área também cuidou da destinação de 237 frotas descontinuadas, entre caminhões, motocicletas, carros e empilhadeiras, trazendo R$ 482 mil para o caixa. Outro destaque do ano está no aumento de produtividade das equipes de entrega graças a um melhor planejamento das rotas. Essa ação contribuiu para a redução do Retorno de Rota de 1,74% em 2018 para 1,35% em 2019.

Redução de 6,7% por custo de palete movimentado

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CERTIFICAÇÕES

Certificação no Processo de Geladeiras End 2 End Coca-Cola.

Certificação Auditoria Risk Assessment Fountain 2019 – Manaus, Belém e Porto Velho.

DESEMPENHO DE 2019DESEMPENHO DE 2019

DIVISÃO DE VEÍCULOS

Ação do ano: FOCALIZAR

Foco e trabalhoNo ano em que foi mantida a retomada de crescimento do mercado automotivo, novamente a Divisão de Veículos se destacou por entregar resultados superiores em comparação à média nacional. As duas concessionárias fizeram a diferença, com a gestão diária dos indicadores de desempenho focando na prioridade do ano: caixa.

A gestão manteve o monitoramento de processos, indicadores e pessoas, a fim de melhorar as produtividades individual e coletiva. Para assegurar resultados em evolução, a Divisão de Veículos aprimorou processos já existentes e incorporou iniciativas estratégicas focadas no cliente final, na busca por um atendimento cada vez mais personalizado.

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Uma dessas iniciativas estratégicas foi o ajuste da estrutura para comunicação com clientes via web, adequando nossos processos à mudança de comportamento dos consumidores. No pós-venda, foram automatizados os processos na recepção de veículos, possibilitando detectar as necessidades dos clientes além da revisão. Essas tecnologias incorporadas ao negócio permitem maior personalização no atendimento e fidelização do cliente.

Os números que alcançamos são resultados da gestão de processos e pessoas. Apesar de não termos lançamentos em 2019, internamente nos superamos e, assim, conseguimos melhores resultados em relação a 2018 e à média do segmento.

Marcus Vinícius Almeida, Diretor da Divisão de Veículos

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Nossa genteComo usual, todos os colaboradores foram treinados no início do ano, inclusive os terceirizados, abordando o planejamento anual, iniciativas e objetivos, de forma que cada um soubesse exatamente qual o seu papel no atingimento dos resultados para 2019.

Os colaboradores também foram treinados para executar outras atividades, o que tornou possível preencher mais de 50% das vagas internamente. Outra importante iniciativa foi a preparação das lideranças para atuarem como melhores gestores de pessoas.

Como consequência, a Divisão de Veículos obteve ótimos resultados em pesquisas de clima organizacional. Na Melhores Empresas Para Trabalhar, da Você S/A, as concessionárias alcançaram bons resultados, próximos dos 10% das empresas com o maior índice de alta performance. O mesmo patamar foi alcançado com os resultados da pesquisa interna.

Veículos Novos: Crescimento de

19%, contra 7,6% no Brasil e 7,1% em Manaus (AM).

Seminovos:Crescimento de

13%, contra 2% no Brasil.

Faturamento de peças:Crescimento de 8%, contra 6% no Brasil.

DESEMPENHO DE 2019

PERFORMANCE

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Shizen A Honda fechou 2019 com o

SHARE DE 6,2% em Manaus, contra 4,9% no Brasil.

As vendas da marca japonesa em Manaus

CRESCERAM 19,7% enquanto no Brasil houve queda de 0,5%.

Shizen conquistou o

SÉTIMO LUGAR em volume de vendas no Brasil, com o maior crescimento anual.

SEGUNDO LUGAR entre as concessionárias do Brasil em ticket médio de acessórios.

A HR-V continua na LIDERANÇA do segmento em Manaus, enquanto, no Brasil, perdeu espaço e está em 5º lugar.

CERTIFICAÇÃO 4H da Honda para a Shizen veículos.

Premiações:

A Shizen recebeu duas importantes premiações ao longo de 2019. A primeira foi a Campanha 100% Cliente em que obteve a primeira colocação na disputa com todas as concessionárias das regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul de mesmo porte. Das 157 concessionárias da rede, apenas 30 foram premiadas.

A segunda premiação veio pelo TSI Award, campanha que mediu o desempenho dos consultores técnicos quanto à satisfação dos clientes, por meio da pesquisa chamada TSI. O consultor Alexandre Ferreira conquistou o primeiro lugar na disputa entre todos os consultores técnicos do Brasil.

DESEMPENHO DE 2019

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MuranoEm Manaus, a Fiat tem 16,2% de participação no mercado, sendo que 50,1% das vendas são da Murano - temos apenas uma loja na cidade, contra duas da concorrência. Já no Brasil, a marca alcança 13,7% de participação no mercado.

Enquanto no país a Fiat cresceu 0,6%, em Manaus o crescimento foi de 18,3%.

Murano cresceu seu EVA (Valor Econômico Agregado) fechando com 12,8% e torna-se mais uma vez referência para a rede Fiat com um LAIR (Lucro Antes do Imposto de Renda) de 4,1% contra uma média nacional da rede de 3,1%.

A Murano conquistou em 2019 a premiação do SQUADRA FIAT, programa criado para premiar os melhores da rede Fiat, medindo a performance com relação à qualidade, vendas e pós-vendas, premiando em três fases bimestrais as concessionárias mais bem pontuadas de pequeno, médio e grande porte,

A Murano, considerada uma concessionária de grande porte, ganhou a 1ª e a 3ª fase do programa, ficando com a melhor pontuação entre as concessionárias de grande porte do Regional Brasília e incluída nas 21 concessionárias mais bem pontuadas, entre as mais de 500 lojas que compõem a rede.

DESEMPENHO DE 2019

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DIVISÃO DE GASES

Ação do ano: DESAFIAR

Expansão de mercadoEm 2019, a principal iniciativa estratégica da Divisão de Gases do Grupo Simões foi a prospecção de novos clientes, além de aumentar a receita e a geração de caixa.

Os resultados foram satisfatórios, com a conquista de dois novos clientes: a Amazonas Refrigerantes, em Manaus (AM), e a Bebidas Cristal, em Rio Branco (AC). Além disso, com os primeiros sinais de retomada da economia, os clientes ativos apresentaram crescimento, ampliando a compra de dióxido de carbono (CO2).

A Divisão de Gases também teve os resultados alavancados depois de a empresa concorrente realizar, durante três meses seguidos, a compra de CO2 do Grupo Simões – venda Spot, ou seja, com pagamento à vista e liquidação em uma data imediata. O mesmo aconteceu com a Heineken de Belém (PA), que realizou a compra eventual por um trimestre de dióxido de carbono do Grupo Simões.

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Investimentos• Reforma da portaria da Carboman Matriz, em Manaus.

• Reforma do telhado do Centro de Distribuição de Porto Velho.

• Retrofit dos compressores de CO2 na Carboman Belém e da unidade de Refrigeração, localizada na Carboman Manaus.

• Manutenção da frota de veículos de entrega.

• Manutenção do cromatógrafo da unidade de Belém.

CapacitaçãoContinuidade do terceiro módulo do pipeline do treinamento com a liderança.

ReconhecimentosA Divisão de Gases foi recertificada nas auditorias de ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) e FSSC 22000 (Sistema de Segurança Alimentar), sem nenhuma não conformidade.

A Divisão de Gases, em 2019, teve um leve crescimento dos clientes cativos. Com a iniciativa estratégica de conquistarmos uma nova clientela, obtivemos um impacto positivo em nossas receitas.

Adilson Nascimento,Gerente-Geral da Divisão de Gases

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Implementar, auxiliar e colher resultadosEm um ano de muitas expectativas, a Diretoria Administrativa e Financeira (DAF) foi impactada pelo aumento na demanda de gestão da disponibilidade de caixa para eventuais necessidades da operação. O foco estava em ter um forte controle das despesas, com a melhor qualidade de atendimento e o menor custo possível.

Entre os principais resultados alcançados pela DAF estão as melhorias na gestão do caixa, contribuindo para o aumento da disponibilidade de recursos financeiros e capital de giro, e a pontualidade na entrega de relatórios gerenciais para rápida tomada de decisões, além da implantação das melhorias no processo de medição de contratos, trazendo ganhos na gestão de serviços contratados e na lucratividade.

Ação do ano: DESAFIAR

DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

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Além disso, foi consolidado o controle de processos de pagamentos de contratos comerciais, assim como a negociação de contratos de compras e serviços. Tudo isso dentro das premissas de inflação do Grupo Simões, uma iniciativa que contribuiu para o aumento da lucratividade.

Na Divisão de Veículos, foram implementadas as Instruções Operacionais (IO) na área de Operações, com o objetivo de garantir a perpetuidade dos processos pós-implantação do ERP (Dealer Work Flow).

DESEMPENHO DE 2019

Melhorias na gestão do caixa.

Melhorias no processo de medição de contratos.

Redução em 9,67% de horas extras = menos custos e riscos trabalhistas.

Consolidação do controle de processos de pagamentos de contratos comerciais.

A DAF iniciou a implantação da Automação de Processos Robotizados (RPA) na área de Operações Financeiras, auxiliando no desempenho de atividades repetitivas.

Marcelo Moreira, Diretor Administrativo e Financeiro

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Ação do ano: FAZER

DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL

Criando um ambiente inspiradorUma empresa evolui quando existem pessoas engajadas. Isso só é possível quando todos têm conhecimento sobre o propósito e estão cientes do seu papel para alcançar as metas.

Sendo assim, o treinamento é contínuo. Em 2019, a Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) finalizou o ciclo de treinamento dos líderes, utilizando os conceitos do Pipeline da Liderança e da Liderança Situacional. Eles foram refletidos em algumas ferramentas de gestão, como Contrato de Desempenho, Análise de Perfil e Discussões de 9BOX, além de treinamento de líderes nas ferramentas de 6Sigma.

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Áreas de lazer e descanso

Colaboradores da sede receberam um novo espaço para refeições, descanso e descontração. O ambiente conta com área para reuniões rápidas, copa, sala para TV e espaço de descompressão. Tudo com um design moderno e aconchegante. Além disso, o local recebeu o nome de De Boa no GS, escolhido por meio de um concurso entre os colaboradores. O título vencedor foi dado pelo Especialista de Still, Gean Cunha.

Seguindo os mesmos moldes do ambiente da sede, a BNB Matriz recebeu o espaço de descontração Relax no GS. Quem venceu o concurso para nomeá-lo foi a Analista de RH Sr., Dayana Maciel.

Troca de cadeiras

Dando continuidade às ações sugeridas como melhorias na Pesquisa de Clima de 2017, as unidades BNB Porto Velho, Compar Matriz, BNB Matriz e sede receberam novas cadeiras para as estações de trabalho dos colaboradores, proporcionando um ambiente mais confortável.

Novos armáriosA fim de oferecer mais segurança e organização no armazenamento dos pertences pessoais dos colaboradores, foram adquiridos novos armários para as unidades BNB Matriz, Compar Matriz, Belágua e BNB Porto Velho, além da concessionária Shizen Veículos.

Em 2019, DHO continuou as iniciativas em prol do reconhecimento dos colaboradores e das datas comemorativas. Outro grande destaque é que 50% das vagas abertas foram ocupadas por meio de reaproveitamento interno, a título de promoção, aumentando a motivação por meio do crescimento profissional.

Melhorias nos ambientesO Grupo Simões seguiu realizando ações e investimentos com foco no bem-estar e no conforto dos seus colaboradores. Portanto, ao longo do último ano, colocou em prática uma série de iniciativas. Confira!

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Revitalização nos espaços de trabalho

Um grande trabalho de revitalização foi desenvolvido na sede, tanto no primeiro andar quanto no espaço de trabalho da Diretoria de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), localizado no térreo. A ação contemplou troca de carpete, mudança da rede elétrica e iluminação, pinturas das paredes e forro, aplicação de adesivos personalizados em janelas e portas, assim como troca de mobiliários de alguns espaços. O objetivo da reforma é oferecer um ambiente de trabalho mais confortável aos colaboradores.

Revitalização dos auditóriosOs auditórios utilizados para a realização de eventos e reuniões das unidades Compar Matriz e BNB Porto Velho passaram por adequações, como troca de cadeiras e aplicação de adesivos personalizados, visando oferecer mais conforto aos usuários do espaço.

Revitalização dos refeitórios

Os refeitórios das unidades fabris BNB Matriz, Compar Matriz, BNB Porto Velho e Belágua passaram por uma ampla revitalização, tanto na estrutura física quanto no serviço oferecido aos colaboradores. Além de contarem com um ambiente moderno, houve melhorias no cardápio, e os colaboradores passaram a contar com mais escolhas (Tradicional, Light, Todo Dia e Street Food).

Reforma dos vestiários

Os vestiários masculino e feminino da unidade BNB Porto Velho passaram por uma ampla reforma, melhorando o ambiente e oferecendo mais comodidade para os colaboradores que utilizam o local. Além disso, os armários foram substituídos.

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O melhor resultado histórico da Pesquisa de Clima Organizacional foi fruto do trabalho em conjunto com todas as lideranças, além do trabalho, da persistência e da disciplina em implementar ações de melhoria interna.

Tânia Corrêa, Diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional

Nosso climaA Pesquisa de Clima Organizacional é realizada a cada dois anos e, no último ano, foi obtido o melhor resultado histórico do Grupo Simões, tanto em adesão voluntária, com participação de 91% dos colaboradores, quanto em favorabilidade, que alcançou índice de 83% – nove pontos positivos a mais em relação à pesquisa de 2017. Os destaques são Diversidade e Inclusão, Clareza e Autonomia e Carreira e Desempenho.

A Diretoria de DHO esteve junto às divisões de Bebidas e de Veículos para participar da pesquisa Melhores Empresas para Trabalhar, da Você S/A. Os números mostraram resultados positivos de adesão e favorabilidade, permitindo traçar parâmetros comparativos com as 150 melhores empresas do Brasil e identificando oportunidades de melhorias ratificadas na Pesquisa de Clima.

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90% das práticas identificadas nos planos de ações foram executadas ou estão em andamento. Um exemplo foi a revitalização dos restaurantes internos e ações de reconhecimento dos colaboradores.

226 GESTORES participaram do projeto Liderança 4.0, representando 92% do total da empresa.

50% das posições disponíveis internamente foram preenchidas pelo processo de aproveitamento interno.

92% das vagas abertas foram preenchidas no prazo.

3.538 CURRÍCULOS foram cadastrados em nosso banco de dados, um aumento de 7%.

MELHOR RESULTADO HISTÓRICO da Pesquisa de Clima Organizacional, tanto em adesão quanto em favorabilidade.

90% das ações de melhorias previstas foram realizadas.

Ambiente seguroA Segurança no Trabalho é uma prioridade do Grupo Simões e a Diretoria de DHO esteve durante todo o ano focada na implantação dos programas de Segurança na Frota, no Programa de Comportamento Seguro e nas condições físicas e comportamentais dos colaboradores, além dos constantes e disciplinados Diálogos de Segurança.

A empresa está em constante evolução quando o assunto é segurança, por isso multiplica medidas para manter os colaboradores seguros, como as jaquetas do time de Vendas que protegem de eventuais quedas, a revisão constante dos itens de segurança da frota e as campanhas educativas.

Outra ação de Saúde e Segurança foi a ampla campanha de vacinação, principalmente contra a gripe H1N1.

Em abril, as unidades BNB Porto Velho e BNB Amapá, as grandes vencedoras do Programa de Reconhecimento – Segurança no Ato, participaram do sorteio do Caminhão do Sesmtzão.

A meta para 2019 era de 95%. Na categoria Fábrica, a BNB Porto Velho atingiu 97%, e, na categoria Centro de Distribuição/Belágua, a BNB Amapá e BNB Ji Panará alcançaram 99%, a melhor performance do programa.

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Movimenta SimõesEm 2019, foi desenvolvido o programa Movimenta Simões para estimular os colaboradores do Grupo Simões em prol de ações colaborativas de Qualidade de Vida e Lazer, Sustentabilidade, Voluntariado e Diversidade a fim de:

• integrar pessoas;

• incentivar a prática de uma vida mais ativa e saudável;

• estimular a inclusão;

• reforçar o respeito às diferenças;

• impulsionar ações sustentáveis e voluntárias;

• promover a imagem de marca.

Veja, agora, algumas ações do Movimenta Simões executadas com os colaboradores!

1. PILAR DE QUALIDADE DE VIDA E LAZER

Promover ações com foco na melhoria da qualidade de vida, tendo como enfoque as atividades de esporte, saúde e lazer.

Divisão de Veículos

Em 4 de maio, os colaboradores das concessionárias Murano e Shizen Veículos participaram do Movimenta Simões com atividades de esporte, saúde e lazer e sorteio de brindes, além de saborearem um delicioso buffet de churrasco.

Divisões de Bebidas e de Gases

Em 1º de junho, os colaboradores realizaram ações de esporte, saúde e lazer e saborearam um delicioso café da manhã.

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2. PILAR DE SUSTENTABILIDADE

Promover atividades que sensibilizem os colaboradores sobre a conservação e o uso dos recursos naturais de forma consciente e inteligente, sem comprometer o futuro das próximas gerações.

Semana do Meio Ambiente

Entre os dias 3 e 7 de junho, as unidades de Manaus (AM), Belém (PA) e Porto Velho (RO) realizaram a Semana do Meio Ambiente, chamando a atenção para a necessidade de conservar os recursos naturais. Na oportunidade, foi lançado o programa Movimenta Simões – Sustentabilidade com a intenção de estimular atitudes conscientes nos colaboradores.

3. PILAR DE VOLUNTARIADO

Estimular o engajamento social dos colaboradores, articulando projetos que incentivam a participação em ações de voluntariado.

Entrega de presentes no Natal

Os colaboradores arrecadaram brinquedos e materiais de primeiras necessidades para promoverem a alegria de crianças e idosos. A entrega dos presentes nas instituições foi realizada pelos colaboradores que se candidataram no pilar de Voluntariado do Movimenta Simões, que, em 2019, contou com mais de 100 inscritos.

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4. PILAR DE DIVERSIDADE

Estimular o diálogo e as ações que valorizem a diversidade dentro da empresa. Aliás, em 2019, foram criados o Comitê de Diversidade & Inclusão e a Política de Diversidade, ambos com o objetivo de dar suporte às atividades.

Banheiro adaptado

Entrega do banheiro adaptado e unissex na sede do Grupo Simões.

Celebração do Dia do Orgulho LGBT

O respeito às diferenças e o combate à discriminação sempre fizeram parte do Nosso Jeito de Ser. Por isso, para potencializar a singularidade das pessoas e perseguir o objetivo de ser uma empresa mais criativa, inovadora e engajada, a companhia lançou o programa Movimenta Simões – Diversidade. Nas unidades de Manaus e Belém, houve distribuição de brindes alusivos à data, ações de degustação do portfólio diverso, além de backdrop temático para que os colaboradores transmitissem seu apoio ao movimento. Na Divisão de Veículos, foi realizado um quiz com perguntas sobre o tema.

Comitê de Diversidade & Inclusão

Um dos grandes destaques de 2019 foi a criação do Comitê de Diversidade & Inclusão, dentro do Movimenta Simões. Ele reúne um grupo de colaboradores que propõe diversas ações que contribuem para tornar o ambiente profissional mais inclusivo e diverso.

Em 12 de agosto, o comitê iniciou suas atividades com a primeira reunião para alinhar as expectativas, assim como definir os primeiros passos para a discussão e a propositura de práticas que auxiliam na elaboração de ações que ampliem a diversidade nas empresas do Grupo Simões.

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Importantes passosO ano de 2019 foi de avanço na Diretoria de Novos Negócios, com a conquista de licenças relevantes para a construção dos dois novos terminais dentro do Terminal Portuário Novo Remanso (TPNR). A grande notícia foi a obtenção da Licença de Instalação da Funai, última necessária para iniciar a construção do projeto.

A evolução do projeto também foi marcada pela aquisição da licença da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis e do enquadramento do projeto junto ao Banco da Amazônia para o alcance de linha de financiamento do Fundo Constitucional do Norte (FNO), assim como o início da discussão de um acordo com potencial parceiro no TGL.

Durante um road show dos sócios junto aos produtores do Mato Grosso, o Terminal de Granéis Sólidos Agrícolas (TGSA) obteve uma intenção de movimentação de mais de 700 mil toneladas, com importantes produtores dessa região. Esse volume supre quase que integralmente o projetado para o segundo ano de operação do terminal.

ObrasAs obras foram iniciadas em julho do último ano, aproveitando o verão amazônico. As vias de acesso estão concluídas, assim como a alteração da linha de transmissão. Além disso, o nivelamento dos platôs do TGSA e TGL foi iniciado. E mais: o início da construção do TGSA em 2020 recebeu aprovação.

DIRETORIA DE NOVOS NEGÓCIOS

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Status das obras

Acesso interno (início da área licenciada):

100% CONCLUÍDO.

Acesso viário da entrada até a rotatória do TPNR: 100% CONCLUÍDO.

Terraplanagem TGSA: 37% CONCLUÍDO (andamento).

Terminal de Carga Geral (TCG)/Terminal de Granéis

Sólidos Minerais (TGSM): 100% CONCLUÍDO.

Rampa de acesso ao projeto com caixa de manobra:

100% CONCLUÍDO.

Mudança da rede de energia: 100% CONCLUÍDO.

Acesso viário TGSA: 100% CONCLUÍDO.

Terraplanagem TGL: 51% CONCLUÍDO (andamento).

Acesso viário TGL: 100% CONCLUÍDO.

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O projeto tem, ao longo do tempo, ganhado robustez.

A entrada em um novo negócio, bem como a possibilidade de novos sócios, será um grande avanço para o Grupo Simões.

Mauricio Miceli Kerbauy, Diretor de Novos Negócios

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CAPÍTULO 6PESSOAS E GESTÃO INTERNA

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PESSOAS E GESTÃO INTERNA

NOSSA PRIORIDADE: O SER HUMANO

O capital humano é valioso para o Grupo Simões e, por isso, o investimento na capacitação, desenvolvimento e valorização do profissional avança a cada ano.

Em 2019, a companhia deu continuidade ao Projeto Liderança 4.0, iniciado em 2018 com o objetivo de alinhar os conhecimentos e preparar os colaboradores para serem, cada dia mais, agentes de transformação dentro da organização. Também investiu na capacitação dos demais colaboradores e, com isso, conseguiu preencher mais da metade das vagas com o pessoal interno.

Confira alguns números:

91% dos líderes participaram do Projeto Liderança 4.0.

MAIS DE R$ 1,8 MILHÃO foi investido em treinamento para os colaboradores do Grupo Simões.

3.701 foi o total de pessoas treinadas em 2019.

CINCO DOS NOVE MEMBROS da alta direção chegaram ao cargo pelo processo de aproveitamento interno.

Segurança Em 2019, intensificou-se o trabalho em prol da segurança dos colaboradores e os resultados foram satisfatórios:

13% de redução no total de acidentes e 16% dos com afastamento.

Não foi registrado

NENHUM ACIDENTE COM VÍTIMA FATAL.

Pessoas3.553 colaboradores integram o Grupo Simões.

248 líderes gerem as nossas operações.

95% dos treinamentos oferecidos foram concluídos.

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Aproximação entre empresa e famíliaO Grupo Simões promoveu ações na empresa que aproximaram os familiares do ambiente de trabalho. Ações como essas são importantes para as famílias ampliarem a confiabilidade na empresa e levarem para casa os conhecimentos de segurança que a companhia adota no dia a dia. Além disso, esse relacionamento aumenta a motivação e o orgulho de pertencer dos colaboradores.

Open House das Crianças Em comemoração ao Dia das Crianças, o Grupo Simões abriu as portas para receber a criançada na primeira edição do Open House das Crianças. A ação aconteceu em todas as empresas e foi uma oportunidade de os pequenos terem a experiência de conhecerem o local onde seus pais trabalham.

Dia dos Pais

A criatividade e a alegria marcaram as homenagens de Dia dos Pais nas empresas do Grupo Simões. Os colaboradores papais participaram do concurso “Melhor Gravata do Papai” e, junto dos filhos, criaram as mais divertidas e criativas gravatas.

Nos Centros de Distribuição, os pais puderam participar de um sorteio de produtos e, na sede, os homenageados brincaram com a “Descoladinha do Papai”, garantindo vários brindes. Já nas concessionárias de Veículos, eles foram agraciados com um café da manhã especial.

Dia das Mães

O sentimento de emoção marcou as homenagens de Dia das Mães nas empresas do Grupo Simões. As colaboradoras mamães assistiram a um vídeo de celebração e participaram de um momento de confraternização. Nas unidades Compar Matriz e BNB Porto Velho, elas foram surpreendidas com a visita dos familiares na unidade, após a exibição do vídeo com depoimentos dos entes queridos.


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Reconhecimento e valorizaçãoO Grupo Simões também investiu no reconhecimento dos colaboradores. Confira as iniciativas realizadas!

Dia do Vendedor

Um café da manhã especial foi preparado nas unidades de Bebidas e nas concessionárias Murano e Shizen Veículos em comemoração ao Dia do Vendedor, celebrado em 1º de outubro. Além do café da manhã, os colaboradores receberam um botton especial. Nas unidades de Bebidas, eles também assistiram a um vídeo, ressaltando as qualidades de um bom vendedor.

Dia do Motorista

Em 25 de julho, foi comemorado o Dia do Motorista nas unidades de Refrigerantes do Grupo Simões. Os colaboradores foram recepcionados com um café da manhã especial e assistiram ao vídeo em que colaboradores de várias áreas exaltam a importância do trabalho do motorista. Ao final, cada um recebeu uma miniatura de caminhão Coca-Cola como recordação.

Ser e Reconhecer

O programa homenageia os colaboradores que completaram tempo de contribuição pelos anos trabalhados no Grupo Simões. Em 6 de dezembro, eles e mais um acompanhante foram convidados para celebrarem a data em um evento interno, no qual foram homenageados com um vídeo e coquetel. Além disso, os colaboradores receberam uma carta do Presidente Executivo, Aristarco Neto, botton, cordão de crachá e roller clip, todos exclusivos aos que chegaram a essa marca.


CAPÍTULO 7Comunidade e Sustentabilidade

COMUNIDADE E SUSTENTABILIDADE

RESPONSABILIDADE QUE VAI ALÉM

Por meio de ações e campanhas, o Grupo Simões intensifica a cada ano seu trabalho de responsabilidade social, atuando junto do público em geral com foco em

sustentabilidade e meio ambiente.

A companhia acredita que sua responsabilidade com a comunidade vai além do seu trabalho com os colaboradores e, por isso, essas iniciativas buscam contribuir para o desenvolvimento da comunidade em que está inserida a fim de impactar positivamente aqueles que também participam da sua história, seja como consumidores ou familiares dos colaboradores.

Confira algumas das ações realizadas com esse público e com o meio ambiente em 2019.

RECICLAGEM68% DOS RESÍDUOS GERADOS PELO GRUPO SIMÕES FORAM RECICLADOS, TOTALIZANDO 1,8 TONELADAS.

COMIDA NA MESAO Grupo Simões, em parceria com a Secretaria Estadual de Assistência Social (SEAS) do Pará, segue contribuindo para o projeto Prato Popular e proporcionando o bem-estar da saúde alimentar de milhares de pessoas diariamente. A ação oferece almoço de qualidade para a população de baixa renda por apenas dois reais.

Mais de 1 MILHÃO DE REFEIÇÕES já foram oferecidas desde o início do projeto, sendo mais de

75 MIL somente no último ano.

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DOAÇÕESNatal da Alegria Colaboradores da companhia beneficiaram mais de 1.800 crianças e idosos com a campanha Natal da Alegria. A entrega foi realizada pelos voluntários do Movimenta Simões.

Essa campanha contou com 500 presentes, 38% a mais do que em 2018.


Apoio ao McDia Feliz, em prol do GACC O Grupo Simões apoiou a 18ª edição do McDia Feliz, dia em que todo o valor da renda obtida com a venda de sanduíches Big Mac vai para o Grupo de Assistência à Criança com Câncer (GACC). A companhia deu suporte ao evento doando água e refrigerante para os 300 voluntários que estavam em atividade durante a ação.

Apoio ao Big Dia Bob’s, em prol da Casa Vhida O Grupo Simões esteve presente na primeira edição do Big Dia Bob’s, realizada em 13 de abril, quando parte do valor da venda de três produtos da rede é destinada para a Casa Vhida, entidade que auxilia crianças e adolescentes portadores do vírus HIV, além de bebês que ainda não possuem a confirmação da doença, em Manaus (AM). A companhia apoiou o evento com a doação de água para 60 voluntários e músicos que participavam da atividade.

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Doações para o Lar da Dona Val e a Casa Vhida, em Manaus Em julho, o Grupo Simões realizou a doação de 2.700 unidades de achocolatado Verde Campo para as instituições Casa Vhida e Lar da Dona Val. Cada instituição recebeu 1.350 unidades.

O Lar da Dona Val atende a crianças e adolescentes com idade entre zero e 18 anos, que foram abandonados pelos pais.


Apoio à Feijoada da Casa Vhida, em ManausA nossa companhia também deu suporte à Feijoada da Casa Vhida, realizada em setembro, em Manaus, doando bebidas que foram comercializadas durante o evento, além de fornecer materiais como geladeiras, barracas e carrinhos de bebidas. A renda obtida com a venda dos produtos foi revertida para a entidade.

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MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADEPasso a Paço

O Passo a Paço é um festival multicultural que reúne música, teatro e gastronomia no Centro Histórico de Manaus, realizado pela prefeitura do município. Em 2019, o evento contou com o auxílio do Grupo Simões.

Em agosto, a companhia realizou a doação de 20 bombonas (galões de plástico) e 100 big bags (contentor feito de material resistente e flexível para transporte de grandes cargas). O material foi disponibilizado para a Secretaria Municipal de Limpeza Pública, com o intuito de apoiar as ações de coleta durante o festival.

O objetivo dessa iniciativa foi fortalecer e difundir a Cultura QSE nas operações das unidades de Bebidas.


Conferência Ethos, em Belém (PA)

No final de novembro, o Instituto Ethos realizou em Belém a Conferência Ethos 360°, tendo como foco o compartilhamento e a discussão de iniciativas que promovam um modelo próprio de desenvolvimento da região amazônica. O Grupo Simões apoiou o evento realizado no Salão B do Hangar.

Doação de embalagens PET para reciclagem, no Amazonas

O Grupo Simões realizou a doação de 1.800 embalagens PET para a Eco Cooperativa de Catadores de Materiais Recicláveis do Amazonas, contribuindo para o reaproveitamento de resíduos e geração de renda para trabalhadores da reciclagem.

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SOCIAL E EDUCAÇÃO

Missa CampalEm 28 de setembro, a unidade Compar Matriz, em Belém, abriu as portas para a realização da Missa Campal, com a visita da imagem peregrina de Nossa Senhora de Nazaré. Realizada há 16 anos, sempre antecedendo o Círio de Nazaré, o evento teve a participação de mais de 700 pessoas.

Marca EmpregadoraOs produtos Coca-Cola Plus Café Espresso e Ades foram os protagonistas no estande do Grupo Simões na Feira da Indústria do Pará (FIPA), realizada de 15 a 18 de maio, em Belém.

A equipe de Desenvolvimento Humano e Organizacional do Grupo Simões esteve presente no evento esclarecendo dúvidas dos visitantes sobre a atuação na região e como fazer o cadastro de currículo. Mais de 7 mil pessoas participaram das ações de degustação dos produtos.

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Educação coletivaO Coletivo Jovem é focado na aprendizagem profissional, oferecendo cursos nas áreas de Comunicação e Tecnologia, Marketing e Vendas e Produção de Eventos para jovens até 25 anos. Desde 2001, quando iniciou suas atividades em Manaus, já capacitou mais de 8 mil pessoas.

Comunicação e Tecnologia: foco nas ferramentas de planejamento e produção da comunicação externa dos estabelecimentos em diferentes meios (impresso, eletrônico e virtual), utilizando técnicas on-line e off-line.

Marketing e Vendas: trabalha o marketing como ferramenta básica para o sucesso de atividades comerciais e não comerciais, planejando estratégias focadas em produtos ou ideias que conquistem o consumidor e sejam bem-sucedidas.

Produção de Eventos: o conhecimento é explanado em planejamento, orçamento e tipos de eventos, como cultural, esportivo, educativo, comercial e comemorativo. 1.371 jovens formados

em 2019, com taxa de empregabilidade de 34%.


RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2019 - Brasil Norte Bebidas · consistente e obtivemos êxito,...

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