Relatorio Refernte a 2009
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Introduo
Mensagem do Presidente do Conselho de Administrao
Em 2009, a Copasa enfrentou e superou desafios
na gesto do saneamento bsico no Estado de
Minas Gerais, a despeito da crise mundial que
retraiu as atividades econmicas em quase todos
os pases, especialmente nos mais desenvolvidos.
Investimentos foram mantidos e ampliados e a
busca de eficincia nos processos nos foi a base do
nosso permanente aprimoramento.
Com efeito, foram investidos R$ 1.032,3 milhes,
totalizando quase R$ 5 bilhes desde 2003, em
sistemas de abastecimento, sistemas de coleta e
tratamento de esgotos e em programas de
desenvolvimento empresarial.
Os indicadores operacionais demonstram que o ano de 2009 apresentou crescimento de
2,8% na populao atendida com servios de abastecimento de gua, atingindo 12,8
milhes de habitantes conectados rede distribuidora e de 11,0% na populao atendida
com servios de esgotamento sanitrio, atendendo uma populao total de 7,5 milhes de
habitantes conectados rede coletora. Foram assinados seis novos contratos de
concesso para prestao do servio de esgotamento sanitrio, renovadas as concesses
de 17 sedes municipais, sendo 16 com servios de abastecimento de gua e um com
servios de esgotamento sanitrio.
Os investimentos realizados em tratamento de esgoto contriburam para que o volume de
esgoto tratado aumentasse 12,8% em relao ao ano de 2008 e um crescimento de mais
de 100 % quando comparado com 2003. Destacam-se o incio de operao de 10 Estaes
de Tratamento de Esgotos em diversas cidades de Minas, e a ampliao dos volumes
tratados pelas estaes do Arrudas e do Ona, na Regio Metropolitana de Belo Horizonte,
principalmente devido aos investimentos realizados no mbito do Programa Caa-Esgoto.
Para 2010, as perspectivas so ainda maiores tendo em vista a finalizao das obras de
diversas Estaes Tratamento de Esgotos espalhadas por todo o Estado de Minas.
Cabe destacar que,
, realizada pelo Centro de Polticas Sociais da Fundao Getlio
Vargas FGV, a capital brasileira que apresentou o melhor desempenho no acesso a rede
de esgotamento sanitrio entre as 27 capitais brasileiras. O percentual de atendimento
chega a 97,4% nas cidades. Esse resultado comprova o intenso trabalho que a Companhia
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vem executando nos ltimos anos para ampliar cada vez mais o nmero de pessoas com
acesso rede de saneamento bsico.
Tais aes de tratamento de esgoto, somadas a outras que incluem a elaborao de
diagnsticos, estudos e projetos, pesquisa e monitoramento de recursos hdricos,
proteo e preservao de mananciais, reforam a imagem de uma Companhia
comprometida com a sustentabilidade ambiental de suas atividades. Mas a poltica
ambiental da empresa abrangente e possui, inclusive, atividades de sensibilizao e
educao da populao.
Merece destaque, tambm em 2009, as aes implementadas pelas subsidirias: a
Copanor Copasa Servios de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste de Minas
Gerais S.A. est operando 52 sistemas de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio,
com uma populao atendida de 115,2 mil pessoas. Em 2009, foram investidos, com
recursos do Governo do Estado de Minas Gerais, R$ 90,5 milhes na construo de 40
novos sistemas de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio; a Copasa Servios de
Irrigao S/A encerrou o exerccio de 2009 com uma rea irrigada ainda maior que no ano
anterior, gerando um faturamento da ordem de R$ 4,8 milhes; j Copasa - guas
Minerais de Minas S/A est investindo na modernizao e reformulao completa do
parque tecnolgico das fbricas nas cidades produtoras e est empreendendo um esforo
contnuo para que as plantas de Cambuquira, Lambari e Arax estejam prontas para
operao em 2010.
No mbito da Governana corporativa buscamos o constante aprimoramento de nossas
prticas, visando qualidade de gesto e satisfao de nossos colaboradores,
acionistas, investidores, fornecedores e, principalmente, da populao em geral, sejam
clientes ou no. Nesse sentido, em 2009 foi atualizada a Poltica de Divulgao da
Companhia e aprovados os regimentos do Conselho de Administrao, da Diretoria
Executiva e do Conselho Fiscal com a finalidade de facilitar aos seus membros e demais
interessados o acesso s informaes sobre as atribuies e o funcionamento desses
Conselhos e da Diretoria Executiva.
de Valor
2009 , pelo jornal Valor Econmico, e o Prmio Nacional da Qualidade em Saneamento
PNQS, excelncia premiada pelas trs Diretorias Operacionais.
Finalizando, agradeo a todos os nossos colaboradores e Direo da Companhia pela
dedicao e trabalho rduo nesse ano desafiador, tornando a Copasa uma das maiores
empresas do setor de saneamento do pas e com um diferencial de excelncia.
Acreditamos que com um planejamento criterioso de nossas aes possvel vencer os
desafios de oferecer, permanentemente, servios de qualidade populao, contribuindo
para o desenvolvimento ambiental e para a reduo das desigualdades sociais do Estado
de Minas Gerais.
Joo Antnio Fleury Teixeira
Presidente do Conselho de Administrao
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Mensagem do Diretor Presidente
Os resultados alcanados pela
Copasa em 2009 consolidaram
sua posio como empresa
referncia de excelncia para o
setor de Saneamento no Brasil.
As premiaes recebidas no
,
concedido pelo jornal Valor
Econmico, e o Prmio Nacional
da Qualidade em Saneamento
PNQS comprovam essa
realidade e mostram uma
trajetria permanente de
eficincia, reforando um
histrico de atitude responsvel
na gesto do saneamento bsico
no Estado de Minas Gerais.
A Companhia encerrou o
exerccio com uma receita operacional lquida de gua e esgoto de R$ 2.202,2 milhes, o
que representa um crescimento de 6,9% sobre os R$ 2.060,2 milhes registrados em
2008, e EBITDA de R$ 934,7 milhes, com margem de 39,6%. Em relao aos
investimentos realizados pela controladora, no total de R$ 1,03 bilho, estes foram
aplicados principalmente em sistemas de abastecimento de gua (R$ 516,1 milhes) e em
sistemas de coleta e tratamento de esgotos (R$ 495 milhes).
Em 2009, o mercado consumidor da Companhia, considerando a Controladora e a Copanor
- Copasa Servios de Saneamento Integrado do Norte e Nordeste de Minas Gerais S.A,
cresceu de forma significativa, refletindo os investimentos efetuados na expanso do
mercado de atuao em Minas Gerais. Em relao ao abastecimento de gua, a populao
atendida aumentou em 354 mil pessoas, que representa um incremento de 2,8% no ano,
atingindo um total de 12,8 milhes de habitantes conectados rede distribuidora de gua
tratada. Quanto aos sistemas de esgotamento sanitrio, ainda considerando a
Controladora e a Copanor, a expanso foi bem maior, atingindo-se uma populao total de
7,5 milhes de habitantes conectados rede coletora de esgotos, com incremento de
11,0% no ano, ou 748 mil pessoas.
Quanto ao tratamento de esgotos, os investimentos realizados, num total de R$ 228,3
milhes em 2009, tm impacto direto no aumento do volume de esgoto tratado, que
atingiu uma elevao de 12,8% em relao ao ano de 2008 e um percentual de tratamento
de 55% em todo o Estado. Essa elevao no volume de esgotos tratados deve-se,
principalmente, ao incio de operao de 10 Estaes de Tratamento de Esgotos em
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importantes cidades do estado. Esse crescimento deve-se tambm ampliao dos
volumes tratados pelas estaes do Arrudas e do Ona, na Regio Metropolitana de Belo
Horizonte, decorrentes da concluso das obras de interceptao de esgotos antes
lanados diretamente nos crregos Serra e Isidoro, assim como dos investimentos
realizados no mbito do Programa Caa-Esgoto, que elimina os lanamentos indevidos
tos para as estaes de tratamento. A
Companhia encerrou o ano com 96 ETEs em operao e mais 59 em construo, com
previso de trmino durante os anos de 2010 e 2011.
A empresa focou tambm em aes de melhoria dos processos internos, destacando-se o
Laboratrio Central da Copasa que recebeu, mais uma vez, o reconhecimento da
certificadora inglesa British Standards Institution (BSI). Por meio de auditoria externa, a
BSI ratificou o Certificado ISO 9001:2000 que a unidade vem mantendo desde maro de
2000.
A Copasa foi reconhecida tambm pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e
Qualidade Industrial (Inmetro) como Posto de Ensaio autorizado para verificao de
hidrmetros aps reparos. A partir de agora, os medidores passam a ter selo com as
marcas do Inmetro e da Copasa.
Outro destaque foi o desempenho do indicador de perdas da Companhia, denominado
gua No Convertida em Receita ANCR, que tem apresentado quedas contnuas, tendo
atingido em 2009 uma melhoria de 1,3% em relao ao ano anterior. Este desempenho
decorre do Programa de Reduo de Perdas de gua, que a empresa vem implementando
desde 2003.
Outro resultado positivo que merece registro o ndice de inadimplncia total, que
apresentou reduo no exerccio, atingindo um ndice de apenas 1,54% em dezembro de
2009 um dos menores do pas. A reduo do ndice de inadimplncia est associada
intensificao de aes para execuo de todos os servios de cobrana de dbito e
tambm de negociaes de dbitos com grandes clientes durante o exerccio de 2009.
Destaca-se tambm, a reviso do planejamento estratgico da Copasa, por meio do qual
sero definidos os novos fundamentos empresariais, as polticas, os objetivos estratgicos
e as novas metas a serem perseguidas nos prximos cinco anos.
A Copasa tambm uma empresa comprometida com a sustentabilidade ambiental de
suas atividades. Atua com controle dos impactos sobre o meio ambiente de seus
empreendimentos e sistemas, tendo como meta o cumprimento rigoroso de toda a
legislao ambiental e de recursos hdricos, quer seja na esfera federal, estadual e
municipal
Todas essas aes e resultados apresentados pela Copasa refletem a excelncia de seu
trabalho, que pode ser comprovado pelos diversos prmios recebidos em 2009.
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Finalmente, em nome de toda a Diretoria Executiva, aproveito a oportunidade para
agradecer aos nossos acionistas, clientes, fornecedores e demais parceiros pelos
resultados espetaculares alcanados em 2009. Asseguro-lhes que a Copasa, respaldada
pelo seu planejamento estratgico, perseguir incessantemente, em 2010, resultados
superiores aos do exerccio que se encerrou. O diferencial vir, uma vez mais, da
excelncia do seu corpo tcnico-operacional, da transparncia das suas aes e da
confiana que lhe deposita a populao de toda Minas Gerais.
Ricardo Augusto Simes Campos
Diretor Presidente
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Principais Indicadores de 2009
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1. A Copasa
A Copasa uma empresa de economia
mista, responsvel pela prestao de
servios de saneamento bsico. A
Companhia de Saneamento de Minas Gerais
atua em 612 muncipios, levando sade e
melhoria da qualidade de vida para uma
populao superior a 12 milhes de
habitantes.
Com 46 anos de existncia, a Copasa conta
com 11.442 empregados, que representam fator preponderante para o desempenho e as
conquistas obtidos pela empresa, como a sua escolha, pela segunda vez consecutiva,
como a
Em 2006, a empresa aderiu ao Novo
Mercado da Bolsa de Valores de So Paulo
(BM&Bovespa). Desde 2007, a empresa
conta com trs subsidirias integrais,
criadas estrategicamente diante do
surgimento e percepo de novas
oportunidades de negcios: Copanor,
Copasa guas Minerais e Copasa Servios
de Irrigao .
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Estrutura de capital
Quantidade de aes detidas pelos acionistas em 31/03/2010:
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Diferenciais competitivos
Gerao de caixa consistente e solidez financeira.
Acesso a fontes de financiamento em
condies favorveis para a implementao
da sua estratgia de crescimento.
Receita amparada por instrumentos
formais de longo prazo, ou seja, contratos de
concesso e contratos de programa.
Disponibilidade de recursos hdricos.
Outorga para utilizao da gua da
maioria dos mananciais e propriedade ou direito de uso dos terrenos onde se encontram
tais mananciais.
Excelncia tcnica e operacional.
Base de clientes diversificada e pulverizada com baixo ndice de inadimplncia.
Reconhecimentos e premiaes
Prmio Valor 1000
A Copasa
premiao concedida melhor empresa brasileira
do ano pelo jornal Valor Econmico. Alm de ser a
campe das campes, a Copasa foi tambm
escolhida pelo segundo ano consecutivo a melhor
empresa do setor de gua e Saneamento do Brasil.
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Prmio Nacional da Qualidade em Saneamento PNQS
Excelncia triplamente premiada. As trs
diretorias operacionais da Copasa foram
premiadas no Nvel II Rumo Excelncia. As
diretorias Sudoeste (DSO) e Norte (DNT) foram
premiadas na categoria Ouro e a Metropolitana
(DMT) na categoria Prata. O PNQS concedido
pelo Comit Nacional da Qualidade, vinculado
Associao Brasileira de Engenharia Sanitria
e Ambiental (ABES).
XI Prmio Minas - Desempenho Empresarial -
Mercado Comum
A Copasa foi premiada na categoria Melhores e Maiores
Empresa Excelncia de Minas Gerais 2008/2009, concedido
pela revista Mercado Comum. a quinta vez que a Companhia
agraciada com este prmio.
8 Prmio Furnas Ouro Azul
A Copasa recebeu o Prmio Ouro Azul,
promovido pelos jornais Estado de Minas (MG),
Correio Brasiliense (DF) e Jornal do Comrcio
(RJ), em parceria com Furnas Centrais Eltricas.
O prmio tem o objetivo de valorizar projetos de
conservao e recuperao dos recursos
hdricos.
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Prmio About Voto Popular de 2009
O comercial da Copasa, estrelado por Matheus Nachtergaele e Dercy Gonalves, foi um
dos vencedores do prmio.
O Ministrio das Cidades apontou a Copasa como a empresa estadual que mais economiza
gua no pas, resultado de seu Programa de Reduo de Perdas de gua e economia de
energia eltrica.
Reconhecimento da Copasa pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e
Qualidade Industrial (Inmetro) como Posto de Ensaio autorizado para verificao de
hidrmetros aps reparos.
15 Prmio SESC/ SATED
A Copasa recebeu prmio especial do 15
Prmio SESC/ SATED por ser a empresa
mineira que mais apoiou projetos artsticos em
2009. O prmio homenageia as melhores
produes e os melhores profissionais do
cinema e teatro mineiro.
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Viso
Ser reconhecida como referencial de
excelncia empresarial.
Misso
Prover solues em abastecimento
de gua, esgotamento sanitrio e
resduos slidos, contribuindo para o
desenvolvimento socioeconmico e
ambiental.
Princpios e Valores
Boa-f
Honestidade
Transparncia
Legalidade
Moralidade
Respeito e justia
Fidelidade ao interesse pblico
Impessoalidade
Imparcialidade
Dignidade e decoro no exerccio de suas funes
Lealdade
Publicidade
Cortesia
Cooperao
Eficincia
Presteza e tempestividade
Assiduidade
Pontualidade
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Diretrizes estratgicas
Atuando como principal agente promotor do saneamento bsico em Minas Gerais, a
COPASA tem suas aes direcionadas pelas seguintes perspectivas e objetivos
estratgicos:
Para alcanar tais objetivos, a COPASA busca expandir e aperfeioar suas operaes de
forma a contribuir para o desenvolvimento socioeconmico e ambiental de Minas Gerais e
do Brasil.
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Subsidirias
Copasa guas Minerais de Minas S/A
Em 2008, foram iniciadas as atividades da Copasa
guas Minerais de Minas, subsidiria integral, sob a
forma de sociedade por aes de capital fechado,
com a operao na cidade de Caxambu e
comercializao da gua mineral de mesmo nome.
No mesmo ano, a Agncia Nacional de Vigilncia
Sanitria ANVISA, concedeu licena para o envase
e a comercializao do produto, que apresentado
nas verses gua mineral gasosa e natural, ambas
em garrafas de 330 e 510 ml.
Em 2009, foi empreendido esforo contnuo para que
as plantas de Cambuquira, Lambari e Arax
estivessem prontas para operao em 2010. Nas
quatro cidades produtoras, o parque tecnolgico das
fbricas est sendo completamente reformulado,
ganhando novas instalaes e equipamentos. No
entanto, encontra-se pendente a obteno do
licenciamento junto ANVISA.
Copanor Copasa Servios de Saneamento Integrado do Norte e
Nordeste de Minas Gerais S/A
Criada em 26 de junho de 2007, sob a forma de
sociedade por aes de capital fechado, com sede
na cidade de Tefilo Otoni, com a finalidade de
prestar servios em todas as localidades com
populao entre 200 e cinco mil habitantes nas
regies Norte e Nordeste do Estado.
A Copanor est operando 52 sistemas de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio.
A populao atendida atualmente pela Empresa de 115,2 mil pessoas. Alm dos sistemas
em operao, j foram assinados Contratos de Programa com outros 31 municpios. Em 86
municpios, as leis municipais que autorizam a transferncia dos servios para a Copanor
j foram sancionadas. Em 2010, sero repassados os demais 22 sistemas previstos da
Copasa para a Copanor.
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Em 2009, foram investidos R$ 90,5 milhes na construo de 40 novos sistemas de
abastecimento de gua e esgotamento sanitrio e h a previso de investimentos de R$ 80
milhes em 2010.
Todos os investimentos tm recursos do Governo do Estado de Minas Gerais, repassados
por meio do Convnio 025/2007, firmado com a Secretaria de Estado da Sade.
A Copasa Servios de Irrigao
Em agosto de 2007, foi criada a Copasa Servios de Irrigao S/A, subsidiria integral da
Copasa sob a forma de sociedade por aes de capital fechado, para operar e gerenciar o
sistema de irrigao da Etapa II do Projeto Jaba. A rea abrangida pelo projeto de 34,8
mil hectares, dos quais 11,3 mil correspondem rea de reserva ambiental e 19,3 mil so
destinados irrigao.
O Jaba um projeto de irrigao mantido pelo Governo Federal e pelo Governo do Estado
de Minas Gerais.
Em maro de 2008, a Copasa Servios de Irrigao S/A iniciou a operao do sistema de
irrigao do Projeto Jaba II, a partir da formalizao de convnio com o Estado de Minas
Gerais. De acordo com esse convnio, sero realizados, com aporte do Governo do Estado,
investimentos da ordem de R$ 7,5 milhes destinados adequao da infra-estrutura
operacional, aquisio de mquinas e equipamentos.
A Copasa Servios de Irrigao S/A encontrou a Etapa II do Projeto Jaba com uma baixa
ocupao. Somente 33% da rea destinada irrigao tinha iniciado as atividades. J no
fim de 2008, com apenas 10 meses de atuao, a rea irrigada saltou para 37% do total. No
final de 2009, essa rea atingiu cerca de 50% do total e gerou um faturamento de R$ 4,8
milhes.
O crescimento proveniente da segurana que a prestao de servios da Copasa
Servios de Irrigao S/A gerou para os investidores da agricultura irrigada. A expectativa
que, no final de 2010, cerca de 11,5 mil hectares (60% da rea) estejam ocupados por
produo agrcola irrigada, gerando faturamento de aproximadamente R$ 6,3 milhes.
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2. Governana Corporativa
Governana Corporativa refere-se aos modelos de tomada de deciso e de gesto das
empresas. Isso diz respeito ao relacionamento entre acionistas, Conselho de
Administrao, Diretoria Executiva, auditorias independentes e Conselho Fiscal,
abrangendo assuntos relativos a todos os poderes de controle e diretivos que possam
afetar as suas partes interessadas.
A Copasa busca o constante aprimoramento de suas prticas de Governana Corporativa,
visando qualidade de gesto e satisfao de seus colaboradores, acionistas,
investidores, clientes, fornecedores e demais stakeholders.
O modelo de governana da Copasa tem como base a transparncia, o tratamento
igualitrio aos acionistas e a prestao de contas, pois entende que as boas prticas de
governana geram valor para a Companhia e contribuem para a sua perenidade.
As aes da Copasa so negociadas no Novo Mercado, que o nvel mais alto de
Governana Corporativa da Bovespa e composto por empresas que se comprometem a
cumprir prticas de boa governana corporativa e maiores exigncias de divulgao de
informaes em relao quelas j impostas pela legislao brasileira.
Dentre os direitos detidos pelos acionistas da Companhia podemos citar:
O direito ao voto, pois a Companhia possui apenas aes ordinrias;
A concesso de tag along de 100%, condies idnticas s oferecidas ao acionista
majoritrio, no caso de alienao do controle;
Conselho de Administrao com um mnimo 20% de conselheiros independentes,
sendo que a Companhia possua no final de 2009 apenas quatro membros
dependentes, de um total de nove membros do Conselho.
Poltica de Negociao e Poltica de Divulgao
Em 2009, foi criada a Poltica de Negociao e atualizada a Poltica de Divulgao da
Companhia. O objetivo da Poltica de Negociao estabelecer as regras e procedimentos
que devero ser observados pelas pessoas envolvidas em negociao de valores
mobilirios (executivos, empregados e consultores externos), definindo perodos nos quais
elas devero abster-se de negociar com aes, de modo a evitar o questionamentos em
relao ao uso indevido de informaes relevantes, no divulgadas ao pblico.
J a Poltica de Divulgao define os critrios, o momento e o responsvel pela divulgao
de tais informaes aos investidores para garantir a transparente, homognea e ampla
distribuio de informaes ao mercado pela Companhia.
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Regimentos das instncias diretivas
Foram aprovados, em 2009, os regimentos do Conselho de Administrao, da Diretoria
Executiva e do Conselho Fiscal com a finalidade de facilitar aos seus membros e demais
interessados o acesso s informaes sobre as atribuies e o funcionamento dessas
instncias diretivas. Neste ano, o Conselho Fiscal passou a reunir-se mensalmente, de
modo a permitir melhor acompanhamento das questes de sua alada.
De acordo com os novos regimentos, a Companhia, seus acionistas, administradores e
membros do Conselho Fiscal obrigam-se a resolver, por meio de arbitragem, toda e
qualquer disputa ou controvrsia que possa surgir entre eles, desde que no envolvam
direitos indisponveis, conforme clusula Compromissria constante em seu Estatuto
Social.
Estrutura de Governana
A estrutura de governana corporativa da Copasa passou por uma significativa evoluo
nos ltimos anos, a partir da abertura de capital, em fevereiro de 2006, e a adeso ao Novo
Mercado da Bolsa de Valores de So Paulo (Bovespa).
Conselho de Administrao
O conselho de Administrao, composto por 9 membros, a instncia mais alta da
Administrao da Empresa.
A escolha dos conselheiros levou em considerao qualificaes, conhecimento em
relao sustentabilidade, complementaridade de vivncias executivas e ausncia de
conflitos de interesse.
Em 2009, o Conselheiro de Administrao reuniu-se treze vezes, para analisar temas
estratgicos, orietar os negcios da Companhia e deliberar sobre os assuntos relativos
aos seus limites de alada, de acordo com o artigo 21 do Estatuto Social da Companhia . A
atuao do conselho avaliada anualmente e a remunerao dos seus integrantes
composta por uma parte fixa, mensal, e outra varivel, anual, vinculada ao alcance de
objetivos econmico-financeiros, sociais e ambientais.
Diretoria Executiva
-
A Diretoria Executiva da Copasa composta pela Presidncia, Vice-presidncia e por sete
Diretorias, sendo trs operacionais e quatro de suporte, cujas responsabilidades so
determinadas pelo Conselho de Administrao, em conformidade com o Estatuto Social da
Companhia.
As Diretorias esto subordinadas Presidncia, que as coordena em conformidade com
as polticas e diretrizes estabelecidas pelo Conselho de Administrao.
Estrutura de Governana
Mercado de Capitais
Relao com Investidores
As aes da Copasa, negociadas na BM&FBOVESPA sob o cdigo CSMG3, apresentaram
em 2009 valorizao de 87,7%, ajustada pela distribuio de dividendos no perodo, acima,
portanto, do desempenho do Ibovespa no perodo, que foi de 82,7%. Em 31 de dezembro de
2009, o valor de mercado da Companhia atingiu R$ 3,82 bilhes. Do total das 115.299.504
aes que compem o capital da Companhia, 53,1% pertencem ao Governo do Estado de
Minas Gerais e o restante, 46,9%, se encontra em free float.
No exerccio de 2009, as aes da Copasa estiveram presentes em 100% dos preges, e o
volume mdio dirio de negociao foi de R$ 7,5 milhes, com uma mdia de 282 negcios
por dia. As aes da Copasa fazem parte do ndice IBrX, do ndice Tag Along, do ndice de
Governana Corporativa e do ndice Small Cap.
Em 2009, foram recebidas 6 solicitaes de converso de debntures, referentes 2
Emisso de Debntures da Companhia, totalizando 33.451 debntures, que resultaram em
-
133.804 novas aes. O aumento de capital resultante dessas converses foi de R$
4.194.347,30. Assim, o capital social, que era de R$ 2.632.265.201,68, passou para R$
2.636.459.548,98.
Ainda existem 1.096.361 debntures conversveis que podero ser convertidas at maio de
2013 em 4.385.444 novas aes.
Remunerao aos acionistas
A Administrao da Companhia tem declarado dividendos intermedirios sob a forma de
juros sobre o capital prprio, ad referendum da Assembleia Ordinria, conforme previsto
em seu Estatuto Social. Na realizao da Assembleia Geral de Acionistas so aprovadas as
distribuies j realizadas durante
o exerccio.
Para o exerccio de 2009, foi
proposta pelo Conselho de
Administrao a distribuio dos
dividendos na forma de Juros sobre
o Capital Prprio no percentual de
35% do lucro lquido, ajustado pela
diminuio ou acrscimo dos
valores especificados nos incisos I,
II e III do Artigo 202 da Lei n
6.404/76. A distribuio ocorreu
-
trimestralmente, mediante aprovao do Conselho de Administrao. Alm disso, o prazo
mximo para pagamento dos dividendos foi de 60 dias aps a aprovao da distribuio
pelo Conselho de Administrao, exceo do montante relativo ao quarto trimestre, cuja
data de pagamento ser definida na Assembleia Geral de Acionistas que aprova as
Demonstraes Financeiras do exerccio.
TABELA 4
O Conselho de Administrao, aps avaliao dos resultados da Companhia, de suas
perspectivas de investimento e do desempenho do Programa de Expanso de Mercado,
definiu que o percentual a ser distribudo como dividendos, sob a forma de Juros sobre o
Capital Prprio em 2010 ser de 50% do lucro lquido apurado no exerccio, ajustado
conforme o Artigo 202 da Lei 6.404/76.
Equipe de Relaes com Investidores
A Companhia mantm uma equipe dedicada ao constante relacionamento com
investidores e potenciais investidores, sendo o ponto de contato principal entre a Copasa e
este importante pblico.
Fale com o RI
A empresa mantm atualizado o site de
relaes com investidores com as
informaes operacionais, financeiras,
comerciais e organizacionais
relevantes, em portugus e ingls
(www.copasa.com.br) para que
analistas do mercado, investidores e
interessados conversem diretamente
com a equipe de Relao com
Investidores atravs de e-mails.
Conferncias e reunies
Em 2009, a empresa participou de vrios eventos, seminrios, reunies individuais com
investidores e analistas do mercado e conferncias nacionais e internacionais. Realizou
vrias reunies da APIMEC (Associao dos Analistas e Profissionais de Investimento do
Mercado de Capitais) em Belo Horizonte, So Paulo, Rio de Janeiro, Braslia, Juiz de Fora
e Uberlndia, para a apresentao e discusso aberta sobre o desempenho e os
resultados da Copasa. A empresa esteve presente na Expo Money, em Belo Horizonte.
-
Agncia Reguladora e regulao do mercado
Novo momento para o setor de saneamento
Em conformidade com a Lei Federal 11.445, de 5 de janeiro de 2007, que determina que a
regulao de tarifas deve ser exercida por entidade regulatria independente, foi
sancionada em 3 de agosto de 2009, pelo Governador do Estado, a Lei de criao da
Agncia Reguladora de Servios de Abastecimento de gua e de Esgotamento Sanitrio do
Estado de Minas Gerais ARSAE MG.
A criao das Agncias Reguladoras marca um novo momento para o setor de
saneamento brasileiro e para a vida da Copasa, que dever se pautar pelo planejamento
criterioso de suas aes e atividades. Esto em curso reviso do planejamento
estratgico, que definir, sob esse novo cenrio, os objetivos estratgicos e as novas
metas a serem perseguidas nos prximos cinco anos.
Relacionamento com os clientes
Excelncia no atendimento
A Copasa vem investindo continuamente
para aprofundar os canais de interao
e dilogo com seus clientes, buscando
garantir transparncia, facilidade no
acesso informaes e comodidade no
atendimento de solicitaes.
As ligaes de gua e esgoto podem ser
solicitadas diretamente nas agncias de
atendimento da Empresa ou atravs do
telefone 115 nas localidades onde este
telefone est disponvel.
Para os interessados que se enquadram nos requisitos da Tarifa Social, a Empresa
executa as ligaes de gua e esgoto sem nus. Esta poltica facilita a adeso da
populao de baixo poder aquisitivo aos servios prestados pela Companhia.
O telefone 115 um instrumento importante na relao Cliente/Empresa, pois atravs dele
os clientes podem realizar solicitaes de servios, acompanhar o andamento dos
servios requisitados anteriormente, obter esclarecimentos sobre a conta de gua e/ou
esgoto, solicitar 2 via de conta, dentre outros servios.
-
Na regio metropolitana de Belo
Horizonte existe tambm o atendimento
eletr
Este canal disponibiliza para o cliente
solicitaes de 2 via de conta, de
religaes, informaes de dbitos,
verificao de falta de gua e retirada de
vazamentos.
A agncia virtual tambm um
importante canal de relacionamento
com o cliente. Esse canal permite a solicitao de servios como retirada de vazamentos
de gua e esgoto, emisso de 2 via de conta, consulta de histrico de consumo,
religaes, cadastro de vencimento alternativo, emisso de certido negativa de dbito,
dentre outros.
Em 2009, a Copasa disponibilizou novos meios de comunicao para os clientes, entre eles
-mail. Alm
disso, a Copasa utiliza as redes sociais na Internet (Twitter e blog) para disponibilizar
informaes sobre intermitncias no abastecimento, obras e manutenes nas redes.
Controle da qualidade de gua
A COPASA, atendendo a
Portaria n 518 de maro de
2004, do Ministrio da Sade, e
ao seu programa interno,
adota um rigoroso sistema de
controle de qualidade,
monitorando e realizando
anlises de seus mananciais,
de suas unidades de
tratamento de gua e de
esgotos, nas diversas etapas
do processo e em milhares de
pontos de toda sua malha de
distribuio. A eficincia no controle de qualidade em todas essa etapas foi atestado pela
British Standard Institution BSI, que recertificou em 2009 o Sistema de Gesto da
Qualidade do Laboratrio Central, em Belo Horizonte, na Norma ISO 9001:2008.
Atualmente, a empresa conta com mais 28 laboratrios regionais e distritais, alm de
centenas de laboratrios locais distribudos por todo o Estado, cobrindo todas as
localidade operadas e realizando, mensalmente, mais de um milho de anlises.
-
Nos ltimos anos, a Companhia investiu na reforma e construo de novas unidades
laboratoriais, que foram equipados com tecnologia de ltima gerao.
Todos os clientes da empresa so informados, desde maro de 2006, sobre os parmetros
de qualidade da gua que esto recebendo em suas residncias, como a quantidade de
cloro, cor, flor, turbidez, coliformes totais e Escherichia Coli. Anualmente, distribudo o
Relatrio de Qualidade da gua, com informaes sobre a proteo dos mananciais,
descrio dos tratamentos empregados e informaes gerais sobre a qualidade da gua
nas diversas localidades atendidas. No site, a empresa disponibiliza informaes sobre
parmetros bsicos de controle de qualidade da gua de cada localidades.
Laboratrio Distrital de Januria
O Laboratrio Distrital
Januria, na regio Norte do
Estado, ganhou novas
instalaes. At ento
responsvel pelas anlises
bacteriolgicas e fsico-
qumicas da gua de 33
sistemas no mbito do Distrito
do Mdio So Francisco, o novo
laboratrio, a partir de agora,
ir atender, tambm, mais 19
cidades na regio. Com uma
rea de 115 metros quadrados,
o laboratrio de Januria dobrar o nmero de anlises realizadas, passando a fazer, em
mdia, 2.700 anlises mensais.
Tarifas
Em 28 de janeiro de 2010, a ARSAE MG, por meio de resoluo normativa, divulgou um
reajuste de 3,96% a ser aplicado sobre as tarifas da empresa a partir de 01 de maro de
2010.
Cobrana
A Copasa possui uma poltica de cobrana que lhe permite uma arrecadao mensal
equivalente a, aproximadamente, 95% do seu faturamento. Esta poltica contempla uma
cadeia sistemtica de procedimentos de cobrana comercial e judicial, que se inicia com a
-
emisso do Aviso de Dbito, seguida pela suspenso do fornecimento de gua, o
tamponamento da ligao e, por ltimo, a cobrana judicial.
Inadimplncia
A Copasa registra ndices de inadimplncia que vm diminuindo de forma constante nos
ltimos anos, tendo atingido em 2009 um ndice de 1,5%.
Este indicador, que corresponde diviso do saldo de contas a receber pelo valor total
faturado, considerando dados acumulados desde janeiro de 1998, um dos menores
ndices de inadimplncia do setor.
A reduo do ndice de inadimplncia est associada intensificao de aes para
execuo de todos os servios de cobrana de dbito e de negociaes de dbitos com
grandes clientes durante o exerccio de 2009.
Poltica de Adeso para Imveis Factveis
Trata-se de uma poltica de oferta de incentivos para a adeso s redes de gua e de
esgoto da Copasa, direcionada ao segmento de imveis factveis - aqueles que, mesmo
tendo as redes de gua e de esgoto disposio, a elas no aderiram ou delas foram
desconectados por inadimplncia ou outros motivos.
So oferecidas aos clientes factveis uma maior flexibilidade de pagamento de dbitos e
condies especiais para a negociao dos servios de ligao de gua e esgoto, de
religaes e de construo do ramal interno de esgoto, bem como a gratuidade de
ligaes por tempo determinado aos clientes factveis que nunca aderiram.
Medio individualizada
A medio e a conta de gua individualizada permitem que cada apartamento ou casa de
condomnio receba a tarifa de acordo com seu prprio consumo. Para requisitar a
medio individualizada, o condomnio deve contratar empresa especializada para fazer as
adaptaes hidrulicas necessrias. Realizadas as mudanas, a Copasa instala os
hidrmetros na unidades e inicia a leitura e a emisso individualizada das contas,
incluindo o rateio do consumo das reas comuns. Este servio est disponvel desde
setembro de 2008 aos clientes Copasa.
Benefcios da medio individualizada
-
Cobrana mais justa - cada um paga o que consome
Carter educativo, na medida em que o cliente comea a acompanhar melhor o seu
consumo
Identificao, com mais rapidez, de eventuais vazamentos nas instalaes interna
Desperta a conscincia ambiental ao imputar, individualmente, a responsabilidade por
eventual desperdcio da gua
Os clientes interessados podem obter informaes detalhadas e solicitar o servio nas
agncias de atendimento em todo o Estado.
-
3. Dimenso econmica
Em 2009, a Copasa no sentiu de forma significativa os efeitos da crise financeira mundial
por abrigar projetos de longo prazo e amparados por financiamentos de fontes oficiais e
de bancos de fomento. Alm disso, por ter uma forte concentrao de clientes na
categoria residencial, os quais utilizam os servios nas suas necessidades domsticas, e
que representavam, em 31 de dezembro de 2009, 69% do faturamento, no houve um
impacto significativo do comportamento da economia no perfil de consumo dos servios.
Conjuntura Econmica
O ano de 2009 comeou ainda sob os efeitos da crise financeira que assolou a economia
mundial em 2008. Mas, a partir do segundo semestre, decorrente das incisivas
intervenes adotadas por governos de todo o mundo, os temores de prosseguimento da
crise foram se dissipando, e as economias dos pases desenvolvidos, epicentro do
problema, comearam a dar sinais de recuperao.
A retomada do crescimento no Brasil, aps a expressiva queda na produo industrial no
incio de 2009, comeou a ser percebida a partir do segundo semestre e espera-se a
consolidao dessa trajetria de crescimento durante o ano de 2010.
A economia do Estado de Minas Gerais, onde a Copasa concentra a sua atuao, sofreu no
incio do ano uma forte influncia da retrao nas exportaes, mas ao longo do perodo
reverteu o pessimismo e mostrou sinais consistentes de recuperao, semelhante
economia nacional. A previso para 2010 a de que a economia, tanto mineira como do
resto do pas, consequncia da ao eficiente dos governos mineiro e federal na adoo de
medidas tributrias e de fomento a investimentos, volte a crescer fortemente em patamar
acima de 5%.
Regulao e reajuste tarifrio
O reajuste tarifrio anunciado pela Copasa em janeiro de 2009 e que seria aplicado a partir
de maro de 2009 foi suspenso por deciso judicial sob a alegao de que seria necessria
a instituio de rgo Regulador como disposto na Lei Federal 11.445/2007 para validar tal
reajuste.
Em 3 de agosto de 2009, com a promulgao da Lei Estadual 18.309, foi criada a Agncia
Reguladora de Servios de Abastecimento de gua e de Esgotamento Sanitrio - ARSAE-
MG, com a funo de fiscalizar e orientar a prestao de servios pblicos de
abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio, bem como editar normas tcnicas,
econmicas e sociais no estado de Minas Gerais, incluindo-se as concesses da Copasa.
-
No dia 28 de janeiro de 2010, a ARSAE-MG anunciou o ndice de 3,96% para o reajuste das
tarifas da Companhia e da subsidiria integral Copanor. As novas tarifas entraram em
vigor no dia 1 de maro, com vigncia at 28 de fevereiro de 2011.
Segundo divulgado pela Agncia, dever ser iniciada imediatamente a definio e a
realizao de processo de audincia pblica destinada a aprovar uma metodologia para as
futuras revises e reajustes tarifrios, contemplando a forma de clculo da tarifa dos
servios de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio, dos custos de capitais
prprio e de terceiros e remunerao dos investimentos.
Desempenho Financeiro das Demonstraes
Consolidadas
A receita operacional lquida de gua e esgoto, no se levando em considerao as
receitas de construo, por conta da adoo do IFRS Internacional Financial Reporting
Standards pela Companhia, atingiu R$ 2.202,2 milhes, o que representa um crescimento
de 6,9% sobre os R$ 2.060,2 milhes registrados em 2008.
Essa elevao ocorreu pelo incremento de 354 mil clientes com o servio de
abastecimento de gua e de 748 mil clientes com servio de esgotamento sanitrio,
resultado do esforo da Companhia em aumentar a cobertura dos servios no estado; pela
receita de R$ 0,3 milho (R$ 0,4 milho em 2008) da subsidiria guas Minerais de Minas,
da receita de R$ 2,9 milhes (R$ 0,6 milho em 2008) da Copanor e de R$ 4,5 milhes (R$
3,9 milhes em 2008) registrados pela Copasa Servios de Irrigao.
A no aplicao de reajustamento tarifrio em 2009 afetou as receitas de gua e esgoto, e
com isso, esses valores ficaram abaixo das expectativas da Companhia.
-
Custos Operacionais
Os custos operacionais, que compreendem os custos dos servios prestados, as despesas
administrativas, as despesas comerciais, excluindo-se as despesas de construo, por
conta da adoo do IFRS pela Companhia, totalizaram R$ 1.549,5 milhes no exerccio de
2009, uma elevao de 5,8% em relao aos R$ 1.464,7 milhes registrados no exerccio
de 2008.
Essa elevao nos custos foi impactada pelo reajuste dos principais itens utilizados nas
atividades operacionais, como pessoal, energia eltrica, materiais, entre outros e pelo
aumento na quantidade utilizada desses itens, devido ampliao dos servios da
Companhia. de ressaltar que, enquanto o aumento nos custos operacionais foi de 5,8%,
a inflao medida pelo IPCA ndice de Preo ao Consumidor Amplo foi de 4,3% e o
crescimento do nmero de ligaes de gua e esgoto foi de 5,9%.
-
Os itens que mais contriburam para a elevao dos custos da Copasa no ano de 2009, em
comparao com 2008, foram:
custos com pessoal que apresentaram elevao de 12,5%, devido ao reajuste salarial
concedido em maio de 2009 de 6,88%, que teve como base o ndice Nacional de Preos ao
Consumidor - INPC e ao acrscimo do nmero de empregados. Alm disso, o reajuste de
20,84% no Plano de Previdncia Complementar, ocorrido em novembro de 2008, tambm
contribuiu para a elevao nesse item.
custos com materiais que se elevaram 12,1% em funo do aumento dos preos e do
aumento do consumo de produtos qumicos, tendo em vista a entrada em operao de
novas estaes de tratamento de gua.
Receita e Despesas de Construo
Tendo em vista a adoo do IFRS pela Companhia, e de acordo com o pronunciamento de
n 17 do Comit de Pronunciamentos Contbeis CPC (ver notas explicativas), a
Companhia registrou receita de construo no valor de R$ 1.068,4 milhes, tendo como
contrapartida custos de construo no valor de R$ 1.041,5 milhes, perfazendo assim uma
receita de construo lquida de R$ 26,9 milhes. Como essas receitas e despesas no
tm efeito caixa, a Companhia no est considerando tais valores no clculo do EBITDA,
pois a Companhia entende que tal valor representa apenas um ganho econmico.
Outras Receitas (Despesas) Operacionais
A adeso ao Processo de Parcelamento de Dbito Fiscal institudo pela Medida Provisria
MP 470/09, relativo contingncia total do crdito-prmio de IPI existente na Copasa,
efetivado pela Companhia em 27 de novembro de 2009, representou o principal item que
impactou esse grupo. A Companhia havia provisionado, em exerccios anteriores, R$ 70,3
milhes para essa finalidade.
Com a adeso ao parcelamento do dbito, a totalidade dos crditos foi atualizada e os
valores contabilizados perfizeram R$ 157,2 milhes. Porm, dados os benefcios da adeso
-
ao Programa de Recuperao Fiscal REFIS, tal valor reduziu-se para R$ 65,4 milhes,
que representa o valor efetivamente a ser pago pela Companhia. Como j havia sido
provisionado o montante de R$ 70,3 milhes, houve necessidade de realizar um
provisionamento adicional de R$ 86,9 milhes, e em seguida, houve um estorno de R$ 91,8
milhes, que representa a diferena entre o total provisionado e o valor efetivamente
parcelado.
Alm disso, a Copasa apresentou um ganho lquido na receita de R$ 6,0 milhes na
alienao dos sistemas transferidos para a subsidiria Copanor at 31 de dezembro de
2009.
Resultado Operacional da Companhia (EBITDA) Em relao ao resultado operacional, a Copasa apresentou em 2009 receitas totais
lquidas (receita operacional lquida + outras receitas operacionais) de R$ 2.361,5 milhes,
enquanto os custos operacionais totais lquidos de depreciaes e amortizaes foram de
R$ 1.426,8 milhes, no se considerando as receitas e despesas de construo. Com isso,
o EBITDA em 2009 foi de R$ 934,7 milhes, com margem de 39,6%. A comparao com o
ano de 2008 fica prejudicada por conta do ajuste que est sendo feito em exerccios
anteriores.
No entanto, se desconsiderarmos os itens no recorrentes em 2009 (alienao de ativos
),
e item no recorrente de 2008 (Termos de Transao e de Compensao com o Municpio
de Belo Horizonte) o EBITDA ajustado para esses anos seria:
-
Lucro Lquido e Rentabilidade
O lucro lquido consolidado apurado em 2009 foi de R$ 525,3 milhes, com uma
rentabilidade sobre o Patrimnio Lquido de 14,0%. O lucro foi afetado pelo ganho lquido
de receitas de construo e outros efeitos advindos da adoo do IFRS e que no tm
milhes devido adeso ao Processo de Parcelamento de Dbito Fiscal e pelo lucro obtido
na alienao de bens para a Copanor no valor R$ 6,0 milhes. Caso exclussemos esses
itens, o lucro ajustado seria de R$ 478,6 milhes, com uma a rentabilidade sobre o
Patrimnio Lquido de 12,8%.
A comparao com o ano de 2008 fica prejudicada por conta do ajuste que est sendo feito
em exerccios anteriores.
-
4. Dimenso administrativa e
operacional
Cumprindo a sua misso
institucional de ser um agente
do desenvolvimento econmico e
social do Estado de Minas
Gerais, a Copasa no s ampliou
e assegurou o atendimento nas
reas onde j atuava, como
tambm expandiu seu mercado,
assinando novas concesses
para esgotamento sanitrio com
diversos municpios mineiros.
Em 2009, foram transferidas
para a Copanor, a operao de sistemas de abastecimento de gua e de esgotamento
sanitrio de pequenas localidades nas regies Norte e Nordeste de Minas Gerais
Em virtude destas alteraes, a controladora chegou ao final de 2009 como concessionria
para prestao de servios de gua em 589 municpios do Estado e de esgotamento
sanitrio em 193. J de forma consolidada, so 612 municpios com concesses para
prestao dos servios de abastecimento de gua e 199 concesses com os servios de
esgoto, incluindo a sede municipal de Fruta de Leite.
Indicadores de Desempenho Operacional e Comercial
Dados de atendimento
Em 2009, o mercado consumidor da Companhia, considerando-se a Controladora e a
Copanor, cresceu de forma significativa refletindo os investimentos efetuados em
expanso do mercado. Em relao ao abastecimento de gua, a populao atendida
aumentou em 354 mil pessoas, um incremento de 2,8% no ano, atingindo 12,8 milhes de
habitantes conectados rede distribuidora.
Esse crescimento decorre do fato de terem sido iniciadas as operaes de sistemas de
abastecimento de gua em novas localidades e do aumento da cobertura e do crescimento
vegetativo nas localidades j operadas. O nmero de municpios atendidos com prestao
-
de servios de gua passou de 600, em 2008, para 603 este ano, representando um ndice
de atendimento de 63,4% em relao populao total do Estado.
Este desempenho resulta do crescimento da Controladora e Copanor no nmero de
ligaes que atingiu 3,38 milhes de ligaes faturadas de gua, com acrscimo de 107 mil
ligaes no ano, sendo 102,6 mil pela ampliao nos sistemas existentes e 4,4 mil ligaes
referentes ao incio de faturamento de sistemas de gua em novas localidades. A rede de
distribuio de gua foi ampliada em 2,2% (902 km), perfazendo um total de 41.618 km.
Esgotamento sanitrio
Quanto aos sistemas de esgotamento sanitrio, considerando-se a Controladora e
Copanor, a expanso foi bem maior, resultado do esforo empreendido para ampliar a
prestao desses servios em nossa rea de atuao. O nmero de municpios operados
aumentou 6,38%, passando de 141 municpios em 2008 para 150 municpios em 2009,
atendendo uma populao total de 7,5 milhes de habitantes conectados rede coletora,
com incremento de 11,0% ou 748 mil pessoas no ano. O ndice de atendimento em relao
populao total do Estado aumentou de 34,9% para 37,5% em dezembro de 2009.
Esse atendimento realizado por meio de 1,89 milho de ligaes faturadas de esgoto,
representando um aumento de 218 mil ligaes (13,1%) em relao ao ano de 2008.
Dessas, 66,6 mil ligaes referem-se ao incio de faturamento de novas localidades. A
rede coletora expandiu em 602 km, totalizando 15.327 km.
-
Tratamento de esgotos
Os investimentos em obras e
melhorias dos servios de
esgotamento sanitrio refletem nos
resultados conquistados pela
Companhia, destacando-se o
aumento verificado no volume de
esgoto tratado, que atingiu 127,5
milhes de m, com elevao de
12,8% em relao ao ano de 2008,
devido ao incio de operao de 10
Estaes de Tratamento de Esgotos -
ETEs em diversas cidades de Minas,
como Conselheiro Lafaiete, Porteirinha e Vazante.
Esse crescimento deve-se tambm ampliao dos volumes tratados pela ETE Arrudas e
pela ETE Ona, na Regio Metropolitana de Belo Horizonte, principalmente devido
concluso dos interceptores dos crregos Serra e Isidoro e, tambm, dos investimentos
realizados no mbito do Programa Caa-Esgoto, que elimina os lanamentos indevidos
Companhia encerrou o ano com 96 ETEs em operao e mais 59 em construo, com
previso de trmino em 2010 e 2011. Alm disso, outras 5 esto em fase de licitao, 25
esto com projetos concludos e outras 23 esto com projetos em elaborao.
Expanso do volume faturado
A expanso da empresa no ltimo ano elevou o volume faturado da Controladora em 38,9
milhes de m, sendo 8,2 milhes de m de gua e 30,6 milhes de m de esgoto.
Contriburam para este resultado a ampliao do atendimento com servios de
abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio nas localidades j operadas e,
tambm, o incio de faturamento em novas localidades.
-
Em relao aos indicadores de desempenho, a relao empregados/1.000 ligaes (gua +
esgoto) apresentou melhoria de 3,5%, passando de 2,27 empregados/1000 ligaes em
2008 para 2,19 em 2009.
Ligaes hidrometradas
Um importante resultado alcanado pela empresa foi o percentual de ligaes
hidrometradas da Controladora, que passou de 99,64% em 2008 para 99,89% de clientes
em 2009 com hidrmetros nas ligaes de gua para a medio de consumo. Este ndice
um dos melhores entre as companhias de saneamento, significando que, de um total de
3,36 milhes de ligaes faturadas de gua, apenas 3,6 mil no possuem hidrmetros
instalados. Refora o destaque dado a esse avano da empresa a qualidade da medio,
tanto micro quanto macro, decorrente de uma poltica iniciada em 2003 de reduo da
idade mdia do parque de medidores que hoje se encontra abaixo dos 5 anos.
Investimentos
Os investimentos realizados em 2009 totalizaram R$ 1.032,3 milhes. Desse total, R$ 516,1
milhes foram aplicados em sistemas de abastecimento de gua, R$ 495,0 milhes
destinados aos sistemas de coleta e tratamento de esgotos e os R$ 21,2 milhes restantes
em programas de desenvolvimento empresarial (bens de uso geral, informtica).
A Copasa prev continuar investindo pesado em obras e melhorias dos servios de
esgotamento sanitrio. De 2009 a 2011, esto previstos mais R$ 1,2 bilho em obras de
coleta e tratamento de esgoto. E os resultados podem ser medidos pela evoluo do
tratamento de esgoto no Estado. Se em 2002, apenas 22,7% do esgoto era tratado em
Minas Gerais, esse nmero saltou para 49% em 2009. A meta chegar ao final de 2010
com 70% de tratamento de esgotos no Estado.
-
Adutora em Belo Horizonte
Investimento de cerca de R$ 81
milhes nas obras da Adutora
de Integrao, na Regio
Metropolitana de Belo Horizonte
(RMBH). Com aproximadamente
50 quilmetros de redes
adutoras, o empreendimento
est com mais de 80% das
obras realizadas. Alm de ser
responsvel pelo abastecimento
da Cidade Administrativa do
Governo do Estado, a Adutora de
Integrao aumentar a oferta
de gua para o Vetor Norte da RMBH, interligando o sistema de abastecimento de gua do
aeroporto de Confins e das cidades de Lagoa Santa, So Jos da Lapa e Vespasiano ao
sistema integrado da bacia do Rio Paraopeba, beneficiando aproximadamente 130 mil
pessoas.
-
ETE Ona
Implantao do tratamento secundrio
da ETE Ona. Nesta segunda etapa, a
COPASA investiu cerca de R$ 75
milhes, que somados aos
investimentos da primeira etapa
envolvem recursos da ordem de R$ 180
milhes. As obras contribuiro para a
revitalizao do Rio das Velhas no
trecho que passa pela RMBH e fazem
parte do Projeto Estruturador da Meta
2010 do Governo de Minas Gerais.
Linha Azul
A Linha Azul, um dos maiores empreendimento da Copasa, envolve recursos da ordem de
R$ 160 milhes para interligar os sistemas produtores de gua do Rio das Velhas, em
Nova Lima, ao sistema Paraopeba - Rio Manso, em Brumadinho; Serra Azul, em Juatuba;
e Vrzea das Flores, em Betim.
Essas obras visam aumentar a
oferta de gua para a RMBH,
ganhar mais flexibilidade
operacional e garantir a
manuteno do abastecimento at
2026. Ao promover a unio desses
sistemas, a Copasa vai ganhar
mais flexibilidade operacional,
garantindo a manuteno do
abastecimento em casos
emergenciais, sobretudo em
reas delicadas como a regio
hospitalar de Belo Horizonte. As
obras vo permitir que as cidades de Lagoa Santa, Vespasiano, So Jos da Lapa e a
regio do Aeroporto Internacional Tancredo Neves possam ser abastecidas pelo sistema
integrado. As obras esto avanadas e sua concluso est prevista para o final de 2010.
-
Sistema Rio das Velhas
O Sistema Produtor do Rio das
Velhas, localizado no municpio de
Nova Lima, est recebendo R$ 230
milhes para revitalizao e
aquisio de equipamentos at 2011.
Atualmente, abastece cerca de 2,2
milhes de habitantes na RMBH.
ETE Montes Claros
Estao de Tratamento de Esgotos - ETE de Montes Claros representa um grande ganho
ambiental para a regio, contribuindo tambm para a melhoria de vida da populao. Com
a sua entrada em funcionamento, em maro de 2010, ser garantida a despoluio do Rio
Vieiras e, em conseqncia, do Rio Verde Grande, um dos principais afluentes do Rio So
Francisco. Investimentos realizados de aproximadamente R$ 120 milhes.
Programa Caa-Esgoto
Continuidade dos investimentos no mbito do Programa Caa-Esgoto que elimina os
aminhando os esgotos para as
estaes de tratamento.
Despoluio do Rio das Velhas
Um dos projetos estruturadores do
Governo de Minas Gerais, que vem
sendo empreendido pela Copasa em
parceria com diversos rgos
governamentais, a Meta 2010,
instituda em 2004 e que prev a
revitalizao do Rio das Velhas por meio
de aes de saneamento bsico e
tratamento de esgoto, impedindo que
dejetos sejam lanados nessa que
uma das principais bacias de Minas
Gerais.
-
A Meta 2010 prev devolver vida ao
rio e resgatar as matas do seu
entorno. A volta dos peixes o
maior indicador de que a qualidade
das guas j melhorou
substancialmente. Os investimentos
so da ordem de R$ 1,3 bilho e
prevem a realizao pela Copasa
de mais de 170 obras. Entre elas
esto a ampliao e modernizao
da Estao de Tratamento de
Esgotos (ETE) Arrudas e a
implementao do tratamento secundrio na ETE Ona.
E nas sub-bacias dos crregos da Serra e Isidoro j foram implantados cerca de 50
quilmetros de redes coletoras e interceptadoras de esgotos.
Expanso da capacidade
Alm desses investimentos, vrios outros foram destinados expanso da capacidade de
atendimento dos sistemas de abastecimento de gua de diversas cidades do interior, tais
como: Arax, Jaba, Montezuma, Patos de Minas, Ribeiro das Neves, Tofilo Otoni e
Vespasiano.
-
Urbanizao
A COPASA participa, na forma de
convnios com as Prefeituras, da
urbanizao de fundos de vales e
juntos com a implantao de novas
estaes de tratamento de esgotos,
contribuem para resgatar a qualidade
das guas de Minas. Investimentos
realizados de aproximadamente R$ 60
milhes.
Reforma e ampliao da Sede da Copasa
As unidades da Copasa no bairro Santo Antnio, em Belo Horizonte, esto passando por
reformas de modernizao e ampliao. Em 2009, ficaram prontas as obras do segundo
andar do Centro de Operaes (Cope). As novas instalaes, alm de serem modernizadas,
ganharam um miniauditrio e uma sala de videoconferncia.
O segundo andar do edifcio
agora tem capacidade para
acomodar 227 empregados, 71 a
mais do que antes da reforma.
Todo o mobilirio foi substitudo
para atender aos princpios da
ergonomia, com adaptao das
ferramentas utilizadas no
trabalho. Alm disso, as
solues Inteligente adotadas
permitem uma economia de
30% no consumo de energia.
Economia de gua e Energia
Reduo de perdas de gua
A Copasa vem apresentando um destacado desempenho do indicador gua No Convertida
em Receita ANCR, ou seja, a diferena entre o volume distribudo e o volume
efetivamente consumido, dividida pela quantidade mdia de ligaes no perodo, que
atingiu 243,4 l/lig./dia em 2009, representando uma melhoria de 1,3% em relao ao ano
-
anterior, que foi de 246,6 l/lig./dia. O indicador inclui as perdas reais de gua, as perdas
aparentes, bem como os volumes de servios, sendo um dos menores dentre as empresas
de saneamento do Brasil.
Este desempenho decorre do
Programa de Reduo de
Perdas de gua - PRPA, que a
empresa vem desenvolvendo e
implantando a partir de 2003
tendo como base conceitos do
Programa Nacional de
Combate ao Desperdcio de
gua - PNCDA e da
International Water
Association IWA. Por meio
do PRPA buscamos implantar
um modelo de gesto
integrada de combate s
perdas, acompanhar a evoluo dos indicadores de perdas de gua e implementar aes
para eliminar as causas mais freqentes destas perdas. A empresa ainda tem a vantagem
de apresentar ndices muito elevados de micro e macromedio, que so indispensveis
para dar preciso e confiabilidade ao ndice de perdas de gua no processo de
distribuio.
Este resultado comprova o aumento da eficincia operacional da empresa e permitiu
Companhia abastecer de forma satisfatria mais 354 mil pessoas em 2009 com um nvel
de produo de gua tratada acrescido em apenas 0,8% ou 6,8 milhes de metros cbicos
em relao ao volume produzido em 2008. Quanto ao ndice de perda de faturamento,
tambm apresentou melhora em 2009, ficando em 30,5% em 2009, uma reduo de 1,3%
em relao ao resultado obtido em 2008, que foi de 30,9%.
Aproveitamento de energia
Central Termoeltrica Arrudas - PCT
A Copasa est construindo a Pequena Central Termoeltrica Arrudas PCT Arrudas, que
aproveitar o biogs produzido durante a etapa de tratamento dos efluentes da Estao de
Tratamento de Esgoto do Arrudas (ETE) para gerar energia eltrica.
A Central Termoeltrica ser uma das cinco maiores desse tipo no mundo. No
desenvolvimento do projeto da Central Termoeltrica, est sendo considerada a reduo
de emisso dos gases causadores do efeito estufa e, portanto, a gerao de crditos de
carbono.
-
O projeto de carbono da Central Termoeltrica est sendo desenvolvido segundo os
requisitos do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL) do Protocolo de Kyoto,
ferramenta que normatiza o desenvolvimento, registro e monitoramento de projetos de
reduo de emisses em pases em desenvolvimento.
Pesquisa, desenvolvimento e inovao
Na rea de desenvolvimento tecnolgico, a empresa inova e celebra convnios de
cooperao tcnica com empresas de diversas especialidades do setor de saneamento
para implantao de novas e modernas tecnologias.
Caixa plstica para abrigo de padro de ligao
Em processo de testes operacionais, em Contagem e Ribeiro das Neves, a caixa em
policarbonato representa avano na poltica de padronizao das ligaes de gua da
empresa. Prtica, funcional e bastante resistente esta caixa permitir, com segurana, a
instalao de padres em muros ou grades da frente dos imveis, garantindo a leitura
correta do medidor sem necessidade da presena do morador.
Tubulao flexvel
Projetada para substituir a tubulao de ferro ou ao normalmente utilizada nas
instalaes de bombeamento. Entre suas vantagens esto a facilidade de instalao em
lugares de difcil acesso; a rapidez de montagem e extrao; a facilidade de transporte e
armazenamento e sua caracterstica de ser inerte a processos corrosivos.
Bomba anfbia
Novo conceito de bomba que permite operar totalmente submerso, ou no, na posio
vertical ou horizontal. A caracterstica anfbia desta bomba conseqncia do design
adotado, onde o fluxo passa por um rotor centrfugo, onde todo o volume de fluido
bombeado passa ao longo do motor, garantindo uma excelente troca trmica.
Macrfitas Aquticas
Tambm foram desenvolvidas pesquisas acadmicas no mbito da cooperao tcnica,
-Graduao em Engenharia Ambiental, da
-
Universidade Federal de Ouro Preto, pela atual Mestre em Engenharia Sanitria Tanare
Cambraia Ribeiro Ferreira.
Sistema de Atendimento Integrado
O projeto dos veculos do SATI, utilizados por todos os distritos operacionais, visa obter
ganhos de produtividade, reduo das perdas de gua na distribuio, elevao da
qualidade dos servios prestados e assegurar a satisfao dos clientes por meio de
melhorias nos processos e das tcnicas de execuo dos servios.
Sistema de Rdios Digitais
O antigo sistema foi substitudo por modernos rdios digitais com software especfico para
comunicao e monitoramento das equipes de manuteno de redes. Este sistema
permite alm do envio de mensagens de texto, o georreferenciamento dos veculos em
campo.
Sistema de Gerenciamento da Manuteno Eletromecnica
SIGMA
As reas de manuteno de equipamentos foram reestruturadas e informatizadas.
Atualmente, o planejamento e o controle das atividades da manuteno eletromecnica
realizada atravs de um software de comunicao on-line entre as equipes e a central de
planejamento, permitindo maior ganho de produtividade destas atividades, reduo dos
deslocamentos dos veculos e rapidez nas baixas das ordens de servios.
Desentupidora de esgotos
Foi testada no Distrito Operacional Oeste, a mquina desentupidora de esgotos por cabos
espirais, utilizada nos processos de manuteno de redes de esgotos. O equipamento
permite a retirada de slidos aderidos rede com segurana e eficincia superiores aos
processos tradicionais. Alm disso, mais barata que o dispositivo de hidrojateamento,
tambm utilizado nestes casos.
Desinfeco por ultravioleta
-
Est em processo de testes na ETE Nova Contagem o processo de desinfeco de
efluentes por mtodo de ultravioleta. O equipamento fornecido pela empresa Solaqua
UV.
Sistema de Automao de Montes Claros
Desenvolvido pela Diviso de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico e em fase de
implantao, o projeto de automao da distribuio de gua da cidade de Montes Claros
utiliza a tecnologia de rdios digitais
Comunicao Institucional
compromisso da Copasa atravs da Superintendncia de Comunicao Institucional
considerar os interesses da sociedade da qual tem recebido o reconhecimento e a
confiana indispensveis sua evoluo e crescimento.
Nesse sentido ela promove as aes, polticas, planos e programas relacionados ao
atendimento das demandas de imprensa, comunicao institucional , relacionamento com
os clientes, relaes pblicas, publicidade e marketing de forma clara e transparente.
Importantes instrumentos de interao so construdos como pontes entre a Copasa, seus
steakholders (pblicos estratgicos) e toda a sociedade. So iniciativas como o Programa
Chu de Educao Sanitria e Ambiental, a Galeria de Arte Copasa, O Programa Alm dos
Muros, o Programa de Proteo de Mananciais, dentre tantos outros, os verdadeiros
interlocutores do compromisso da empresa para com a qualidade de vida de todos os
mineiros.
Assim, ao longo dos seus 47 anos, a Copasa abre caminhos de interao, respeito e
responsabilidade promovendo de forma sustentvel o desenvolvimento socioeconmico
nos 612 municpios mineiros onde est presente. Nessa caminhada a Comunicao
Institucional tem papel relevante como porta voz do desafio do crescimento sustentvel e
da permanente busca pela excelncia empresarial.
E para consolidar as estratgias de comunicao, a Copasa utiliza de ferramentas como
por exemplo:
TV Copasa
A TV Copasa foi criada em junho de 2009, com o objetivo de melhorar a comunicao entre
a empresa e seus empregados, por meio de uma ferramenta moderna e gil, buscando a
interao e integrao do corpo funcional da empresa.
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Produzida em formato jornalstico institucional, a TV Copasa exibe temas voltados para ao
negcio da Companhia e ao dia a dia dos empregados. Com isso, busca situar o
empregado no contexto empresarial, mostrando a importncia do negcio da empresa e
do papel de cada um para o desenvolvimento e o crescimento da organizao.
A TV Copasa exibida semanalmente, por meio da intranet.
estratgias de comunicao interna na relao da empresa com os empregados e
colaboradores da Copasa, onde rene informaes institucionais e de interesse dos
empregados.
trazendo mais ilustrao. Sua tiragem 12 mil exemplares com veiculao mensal. A sua
distribuio feita via malote, nomeado para cada empregado. A impresso em papel
reciclado.
Em 2009, foram veiculados 15 edies do Gota, sendo 7 edies especiais.
Plano de Comunicao das obras da Linha Azul
A Linha Azul, um dos maiores empreendimento da Copasa, envolve recursos da ordem de
R$ 160 milhes, para interligar os sistemas produtores de gua do Rio das Velhas, em
Nova Lima, ao sistema Paraopeba - Rio Manso, em Brumadinho; Serra Azul, em Juatuba;
e, Vrzea das Flores, em Betim. O primeiro trecho das obras compreende a implantao
de 22 quilmetros de adutora de 1.200 milmetros de dimetros que passa pelos bairros:
Vera Cruz, So Geraldo, Boa Vista, Santa Ins, So Marcos, So Gabriel, Guarani,
Helipolis, Santo Incio, Itapu, Santa Branca, Santa Mnica e Cu Azul, e a construo de
um reservatrio de 30 milhes de litros de gua.
J o segundo trecho, denominado Carlos Prates composto pela implantao de 4
quilmetros de adutora de 900 milmetros, entre os bairros Nossa Senhora da Glria,
Ipanema, Dom Bosco e Padre Eustaquio, bem como a construo de um reservatrio de 10
milhes de litros de gua.
Essas obras visam aumentar a oferta de gua para a RMBH, ganhar mais flexibilidade
operacional e garantir a manuteno do abastecimento at 2026. Ao promover a unio
desses sistemas, a Copasa vai ganhar mais flexibilidade operacional, garantindo a
manuteno do abastecimento em casos emergenciais, sobretudo em reas delicadas
como a regio hospitalar de Belo Horizonte. As obras vo permitir que as cidades de
-
Lagoa Santa, Vespasiano, So Jos da Lapa e a regio do Aeroporto Internacional
Tancredo Neves possam ser abastecidas pelo sistema integrado.
O outro benefcio que as grandes paralisaes dos sistemas produtores, que a Copasa
realiza anualmente, tero menos impacto na rotina das pessoas e a recuperao do
abastecimento se dar de forma rpida, uma vez que haver compensao na distribuio
da gua.
O projeto faz parte de uma estratgia preventiva da Copasa para garantir o abastecimento
de gua para a populao da RMBH, at 2026, que vo beneficiar aproximadamente 5
milhes de pessoas.
Sobre a Campanha:
Para divulgar as obras do empreendimento foi elaborado um plano de comunicao que
envolveu aes de assessoria de imprensa e comunitrias, com o objetivo de divulgar e
interagir com a comunidade, partindo do princpio que as obras so realizadas em reas
totalmente urbanizadas e habitadas.
Tambm foi produzida uma campanha publicitria institucional, que veiculou nas
o das
obras como estratgia preventiva de antecipao para garantir o abastecimento.
Tecnologia da Informao
A Diviso de Segurana e Integridade da Informao foi criada em agosto de 2008, com o
objetivo de executar as aes relativas s atividades de identificao, controle, segurana
e integridade das informaes tcnicas e estratgicas da Companhia, bem como a gesto
do acervo e da memria tcnica da Copasa. O resultado desse trabalho pode ser
comprovada na melhoria continua dos processos e no alinhamento das funcionalidades
relacionadas ao negcio da Empresa.
Cooperao Tcnica
A Copasa desenvolve diversas atividades de cooperao tcnica com municpios,
companhias de saneamento e, eventualmente, com o setor privado, no Brasil e no
exterior. Na modalidade de assistncia tcnica ou de consultoria, essas cooperaes
englobam anlises de gua, envasamento de cilindros de cloro, manuteno de
hidrmetros, perfurao, montagem e manuteno de poos artesianos, projetos e obras
de sistemas de abastecimento de gua e de esgotamento sanitrio, assistncia
comunitria, educao sanitria e ambiental, fornecimento de gua por meio de
-
caminho-pipa, instalao de estaes metereolgicas automticas, publicaes tcnicas,
entre outras.
EPAL Empresa Pblica de
guas (Luanda - Angola)
Em vigor desde dezembro de 2006,
este convnio abrange as atividades de
assistncia tcnica e transferncia de
tecnologia em abastecimento pblico
de gua na cidade de Luanda. O
principal foco est na preparao das
unidades de tratamento de gua para
certificao ISO.
Remoo de odores em ETEs
A empresa PURITEC instalou, mediante convnio de cooperao tcnica, um sistema de
tratamento orgnico para gases oriundos de fermentao e reao na ETE de Bueno
Brando. O sistema praticamente eliminou todos os odores observados no entorno
daquela unidade.
SANECAP - Cuiab (MS)
Em vigor desde outubro de 2007, o Convnio de Cooperao Tcnica firmado com a
Prefeitura de Cuiab prev aes de consultoria Sanecap nas reas de recursos
humanos, informtica, financeira e comercial, alm de fornecer solues de
aperfeioamento da qualidade dos servios prestados.
Ps-tratamento de esgotos por sistemas alagados Wetlands
O projeto de pesquisa, desenvolvido em parceria com a UFV, pretende avaliar a eficincia
de um sistema de ps- stao de Tratamento
de Esgoto do Aeroporto de Confins.
-
Estao de Tratamento de Esgoto Compacta biodiscos rotativos
Desenvolvido em parceria com a empresa Alpina Ambiental, o teste foi realizado em
Vespasiano, com resultados satisfatrios.
Dataloggers e vlvulas de controle de presso
Convnios com a empresa ENOPS Engenharia, prevem o teste pela Copasa de
Dataloggers para registro contnuo de vazo e presso (com transmisso de sinal via
GPRS) e vlvulas de controle de presso (VRP) inteligentes, que se auto regulam em
funo da presso instantnea de um ponto remoto pr-determinado.
Manuteno preditiva on-line
O processo prev a instalao de
sensores de temperatura e presso
em equipamentos de alta criticidade
(Estao de Tratamento de Esgoto
Arrudas e Sistema Rio das Velhas),
que sero monitorados
remotamente a partir de um
software instalado em um
computador da Diviso de Servios
de Apoio Eletromecnico e
Automoo.
Certificaes
O Laboratrio Central da
COPASA recebeu, mais uma
vez, a certificao na norma ISO
9001:2000, pela certificadora
inglesa British Standards
Institution (BSI), por meio de
auditoria externa. A unidade
certificada na norma de
qualidade desde maro de 2000.
Com a edio da nova Norma
BS EM ISO 9001: 2008, em
substituio anterior, a auditoria realizada no s recomendou a manuteno da
-
certificao atual do seu Sistema de Gesto, como tambm recertificou o Laboratrio sob
a gide da nova norma.
O Laboratrio de Hidrometria da COPASA recebeu a certificao do INMETRO para
funcionar como Posto de Ensaio Autorizado PEA, em atendimento aos requisitos da
portaria 066/05. A partir de agora, os medidores passam a ter selo com as marcas do
Inmetro e da Copasa.
Propriedade intelectual
A Copasa incentiva o patenteamento de idias inovadoras surgidas em suas unidades.
Detm direitos sobre 17 processos de patentes depositados no Instituto Nacional da
Propriedade Industrial (INPI), dos quais seis j resultaram na emisso de cartas patentes.
A Companhia j firmou seis contratos de explorao de patente, pelos quais recebe
royalties de 5% sobre o valor lquido das vendas de produtos fabricados pelo licenciado.
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5. Dimenso social
A Copasa acredita que uma empresa tem a obrigao de contribuir para o
desenvolvimento contnuo dos pblicos com os quais se relaciona. Por isso, mantm-se
comprometida com a valorizao de seus empregados e com a evoluo das comunidades
sob influncia de suas atividades.
Com esse compromisso, a Copasa desenvolve um conjunto de aes sociais, internas e
externas, em consonncia com a viso de sustentabilidade que permeia seus negcios.
Dessa maneira, a Companhia assegura a perenidade de suas atividades junto a uma
sociedade que se beneficia da riqueza gerada por sua atividade e de seus investimentos
sociais.
Pessoas
A Copasa acredita que somente com uma equipe de profissionais motivados possvel
alcanar a totalidade de suas metas e, sobretudo, melhorar continuamente os servios
que oferece aos clientes. Dessa maneia, a Copasa busca o desenvolvimento integral de
seus colaboradores nos mbitos profissional e pessoal, considerando sobretudo a
qualidade de vida, o desenvolvimento profissional, a segurana, a sade e a educao.
Por meio de uma poltica de recursos humanos que integra remunerao competitiva,
perspectivas de desenvolvimento de carreira e a oferta de benefcios, a Copasa busca
valorizar permanentemente seus empregados.
Gesto dos Recursos Humanos
A Copasa Controladora encerrou o exerccio de 2009 com 11.442 colaboradores, um
incremento de 326 em relao ao ano de 2008.
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A empresa mantm, desde 2003, dois planos de remunerao varivel vinculados ao
alcance de metas dos indicadores estabelecidos pelo Planejamento Estratgico, alm do
Programa de Participao nos Lucros
Para uma empresa que busca a excelncia, imprescindvel o investimento na
capacitao, desenvolvimento e aperfeioamento de seus empregados. Por isso, a Copasa
realiza, anualmente, o Levantamento de Necessidades de Treinamento, que apura as
demandas de cada unidade organizacional da empresa.
Estas demandas so avaliadas tecnicamente e subsidiam a elaborao do Programa de
Educao Corporativa da empresa, voltado para todos os empregados. Em 2009 foram
investidos R$ 2,5 milhes em atividades de educao corporativa, sendo oferecidas 17.498
oportunidades de treinamento, correspondendo a cerca de 350 mil horas de capacitao.
Em 2009, com a reviso do Plano de Cargos e Salrios, a categoria profissional de
Leituristas e Encarregados de Sistemas foram unificadas, passando de Administrativo
para Tcnico Operacional.
Gratificao por Desempenho
Implantada em 2003, o Plano de Remunerao Varivel so mecanismos de avaliao que
esto vinculados ao alcance de metas dos indicadores estabelecidos pelo Planejamento
Estratgico, premiando o esforo da fora de trabalho para o xito das estratgias.
Gratificao de Desempenho Institucional GDI
Concedida a todos os empregados em razo do resultado do trabalho coletivo.
Gratificao de Desempenho Gerencial GDG
Concedida aos empregados ocupantes de cargo de confiana em funo da apurao de
desempenho da unidade organizacional que gerencia.
Participao nos Lucros PL
Implantado em 2005, a gratificao beneficia todos os empregados e dirigentes, em
conformidade com a legislao trabalhista.
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Capacitao Profissional
A empresa desenvolveu o Programa de Educao Corporativa, voltado para o
aperfeioamento, desenvolvimento e capacitao de seus empregados. Em 2009 foram
investidos R$2,5 milhes em atividades de educao corporativa, sendo oferecidas 17.498
oportunidades de treinamento, correspondendo cerca de 350 mil horas de capacitao.
Programa Empresa Cidad
Em 2009, a empresa aderiu ao programa prorrogando em mais di meses a Licena
Maternidade.
Programa Trainee
Na perspectiva da preparao de empregados para o processo de sucesso na empresa, o
Programa Trainee, em trs anos de atuao, j teve a participao de 42 empregados, dos
quais dez ocupam atualmente cargos gerenciais. Este programa objetiva desenvolver nos
participantes habilidades e potencialidades voltadas para gesto empresarial, buscando
proporcionar uma viso sistmica da organizao e dos seus principais processos, alm
de proporcionar um melhor entendimento dos negcios da empresa. Em 2009, foram
selecionados 14 empregados para participarem do programa.
Programa de Estagirios
A Copasa ofereceu 135 vagas de estgio para estudantes de nvel mdio
tcnico/profissionalizante e de nvel superior, com bolsa de complementao
educacional, vale transporte e seguro contra acidentes pessoais.
Programa de Preveno e Atendimento ao Sujeito em Relao ao
lcool e s Drogas PASA
O programa foi criado em 1989, de acordo com as recomendaes e regulamentao do
Ministrio da Sade, com o objetivo de combater o alcoolismo, o tabagismo e a
dependncia de outras drogas, alm de orientar e encaminhar casos de distrbios
associados a essas dependncias. No ano passado, dos 80 empregados inscritos no
programa, 58 j esto sem fumar.
Coordenado por uma psicloga da Unidade de Sade de Segurana do Trabalho da
empresa, o programa conta com 67 empregados voluntrios, formando uma rede de
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agentes de multiplicadores de informaes, e 16 conselheiros (empregados recuperados)
cobrindo o estado de Minas.
Em 21 anos de atuao, o programa j atendeu mais de mil pessoas. Nos ltimos cinco
anos foram atendidos 333 empregados para tratamento de lcool, tabaco e outras drogas,
dos quais 208 permanecem abstinentes, o que equivale a 62,5%.
Programa de Apoio e Preveno AIDS APA
Atua na preveno, promovendo aes informativas de forma a propiciar, ao empregado e
seus familiares, condies para evitar a disseminao do vrus HIV, alm de dar toda
assistncia aos contaminados.
Programa de Apoio Famlia e ao Adolescente PAFA
O programa oferece orientaes mdicas, psicolgicas e sociais para grupos de
adolescentes de 12 a 16 anos, filhos de empregados da Copasa na Regio Metropolitana.
Seus objetivos so prevenir a sade e proporcionar espao para os pais discutirem
questes ligadas adolescncia e dinmica familiar. Em 2009, 147 adolescentes foram
avaliados pelo programa e 70 participaram dos grupos do PAFA.
Programa de Planejamento Financeiro Familiar
Por meio de palestras e orientaes individuais, procura sensibilizar os empregados para
a necessidade de planejar e de ter viso de futuro na administrao do seu salrio. Em
2009 o programa alcanou 545 empregados.
Benefcios
Em 2009 destacaram-se trs programas institucionais voltados para prevenir, preservar e
assistir a sade dos empregados e seus dependentes.
Assistncia Mdica, Social e Odontolgica
Consiste em consultas mdicas, exames clnicos e laboratoriais, tratamentos
odontolgicos, internao e pequenas cirurgias.
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Assistncia Especial
A empresa oferece transporte, medicamentos e despesas com acompanhantes ao
empregado ou dependente portador de deficincia fsica, mental ou disfuno de sade.
Manuteno de Benefcios
A empresa mantenedora de outros benefcios como: auxlio educao e funeral, seguro
de vida em grupo, cesta de natal, vale transporte, tquetes refeio e alimentao, lanche
padro e auxlio creche.
Acordo Coletivo
Com a assinatura, em 2008, de um Acordo Coletivo de Trabalho com durao de dois anos,
a Copasa manteve, em 2009, todos os benefcios concedidos aos empregados.
Previdncia Complementar
A Copasa oferece aos seus empregados, desde 1982, um Plano de Previdncia
Complementar que contempla aposentadoria por tempo de contribuio, por idade e
especial; 13 salrio aos assistidos e beneficirios; auxlio doena; aposentadoria por
invalidez; penso por morte; auxlio recluso e peclio por morte. Podem participar do
plano, alm dos empregados, diretores e conselheiros ocupantes de cargos eletivos
remunerados. A Copasa contribui com cerca de R$ 12 milhes por ano ao plano.
Sade e segurana
A Copasa desenvolve permanentemente um trabalho de identificao dos perigos e riscos
relacionados sade ocupacional, segurana e ergonomia de seus empregados. Essas
atividades so de responsabilidade dos profissionais da medicina e da segurana no
trabalho, com o apoio das 66 Comisses Internas de Preveno de Acidentes (CIPAs).
Mensalmente, conforme calendrio, ou extraordinariamente, os integrantes da CIPA se
renem para avaliar o cumprimento das aes estabelecidas no plano de trabalho e
discutir novas situaes de risco identificadas. As decises so registradas em atas,
possibilitando o controle da execuo das aes previstas.
A CIPA tem a responsabilidade de divulgar informaes relacionadas segurana e
sade no trabalho; elaborar o mapa de risco de cada setor, identificando os possveis
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riscos existentes e apoiar o Servio Especializado em Engenharia de Segurana e
Medicina do Trabalho - SESMT na busca de melhorias no ambiente de trabalho.
No ano passado, XVI SIPAT INTEGRADA BH/RMBH (Semana Interna de Preveno de
Acidentes no Trabalho) contou com 3.180, ou 70% dos empregados da regio. Atualmente,
a Sipat trata tambm de temas relativos qualidade de vida e promoo de sade,
exerccio de cidadania e planejamento financeiro familiar, que interferem direta e
indiretamente na questo da sade e segurana no trabalho.
Dimenso social externa
A Copasa possui uma forte orientao social, tendo como objetivos a tica e a
responsabilidade scio-empresarial. Com uma filosofia de parceria e cooperao, a
Companhia mantm uma srie de programas sociais e realiza importantes investimentos
voltados para o desenvolvimento das comunidades sob influncia de suas atividades e com
as quais interage permanentemente.
Compromissada em contribuir ativamente para a melhoria da qualidade de vida no Estado,
a Copasa promove e financia projetos modificadores da realidade social, concentrando a
sua atuao na melhoria das condies sanitrias das populaes com menor poder
aquisitivo e comunidades carentes, alm de projetos nas reas de educao, meio
ambiente, cultura e esporte.
Programas e projetos sociais
Saneamento Rural
A Copasa responsvel pelas aes do Governo Estadual no atendimento s pequenas
localidades carentes de infra-estrutura sanitria, por meio de diversos programas sociais
em comunidades rurais, sedes municipais, assentamentos do Incra e Escolas Estaduais,
atravs da captao de recursos externos e internos, efetivada por convnios e contratos.
Esses programas visam melhorar a qualidade de vida e a sade das populaes em Minas
Gerais por meio da implantao de sistemas de abastecimento de gua, de esgotamento
sanitrio e de tratamento de resduos slidos.
Dentre vrios programas, destaca-se o Saneamento Bsico: mais sade para todos
Esse programa tem por objetivo a implantao de sistemas de abastecimento de gua, de
esgotamento sanitrio, usinas de reciclagem e compostagem de resduos slidos e de
mdulos sanitrios residenciais em comunidades rurais, sedes municipais e
assentamentos, nas localidades do Norte de Minas e no Vale do Jequitinhonha.
-
Em 2009, a Copasa em parceria com a SEDRU deu continuidade s aes estabelecidas
nesse programa e definidas no convnio celebrado em 2007, com recursos financeiros do
Governo do Estado, no valor de R$ 27,9 milhes. As aes mais significativas foram:
Educao para o Consumo de gua
O programa consiste em palestras de conscientizao da populao quanto importncia
do uso racional de gua, considerando os seus aspectos ambientais, culturais e
mercadolgicos, visando preservao dos recursos naturais do planeta. As palestras so
realizadas em todo o estado, abrangendo todos os perfis sociais, etrios e culturais,
contribuindo para a formao da conscincia ambiental da populao. Em 2009, foram
proferidas palestras para