RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE2016 | 17 · Volume de negócios ... so impacte ambiental através de...
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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2016 | 17
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R E L ATÓ R I O D E S U S T E N TA B I L I DA D E 201 6 | 1 7
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Í n D I CE
A NOSSA CADEIA DE VALOR
. ...................................................................................................................................... 04
01 .O QUE DIZ ESTE RELATÓRIO
. ........................................................................................................................................ 10
02.MENSAGEM DO CONSELHO
DE ADMINISTRAÇÃO . ........................................................................................................................................ 12
03.ROTEIRO DE SUSTENTABILIDADE
. ........................................................................................................................................ 16
04.A NAVIGATOR
4.1. Como Fazemos, com Responsabilidade ..................................... 21
4.2. Como Gerimos, com Transparência ................................................. 26
05.DESAFIOS DA AGENDA
INTERNACIONAL
5.1. Economia Circular ...................................................... 31
5.2. Alterações Climáticas ....................................... 34
5.3. Inovação Através da Investigação e Desenvolvimento ................................................ 34
5.4. Conservação da Biodiversidade ..... 35
5.5. A Era Digital ......................................................................... 36
5.6. Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável .............................................................................. 37
06.FLORESTA E INDÚSTRIA
6.1. Gerir a Floresta de Forma Integrada ....................................................................................... 43
6.2. Ser Eficiente na Energia e Proteger o Clima ............................................................................................ 50
6.3. Gerir o Ambiente numa Lógica Circular ............................................................................................ 55
07.AS NOSSAS PESSOAS
7.1. Salvaguardar a Segurança e Promover a Saúde ................................................ 63
7.2. Gerir Talentos e Desenvolver o Potencial ................................................................................ 68
08.AS NOSSAS PARCERIAS
8.1. Gerir e Responsabilizar os Fornecedores ........................................................... 75
8.2. Criar Valor para os Clientes ................... 81
8.3. Envolver a Comunidade ............................... 88
RELATÓRIO INDEPENDENTE DE GARANTIA LIMITADA DE FIABILIDADE . ....................................................................................................................................... 96
CONSUMIDOR
PRODUÇÃO
PAPEL UWFPASTA PAPEL TISSUE
A NOSSA CADEIA DE VALOR 2017
112 000 ha Floresta com gestão certificada*:
75% eucalipto 10% áreas de conservação
FLORESTA
2 Centrais fotovoltaicas: Setúbal e Herdade
de Espirra
93%Índice de Satisfação
do Cliente (Papel UWF)
44%Papel vendido
com os selos FSC®, PEFC™ ou Ecolabel
FSC® (licença FSC – CO08924) e PEFC™ (PEFC/13-32-001)
62% Fornecedores
de madeira com certificação da Cadeia
de Custódia (CoC)
RAIZInstituto de Investigação
da Floresta e Papel
I&D
500Crianças do 1º ciclo participam no projeto de educação ambiental
“Dá a Mão à Floresta”
15 000Reuniões e visitas
a clientes
mais de
*FSC® (licença FSC - CO10852) e PEFC™ (PEFC/13-23-001)
ENERGIA
€3,4MInvestimento na proteção
da floresta contra incêndios
mais de 40% em ações de prevenção
EMISSÕES EVITADAS
• 460 000 t CO2/ano (centrais de biomassa,
cogeração e energia solar)
1,6 milhões de toneladas
70 mil toneladas de bobinas
65 mil toneladas de produto acabado
1,5 milhões de toneladas
2,5 TWh52% da energia
elétrica produzida a partir de biomassa
em Portugal
CAPACIDADE ANUAL DE PRODUÇÃO
STOCK DE CARBONO• 5,4 milhões t CO2e
(florestas geridas pela Navigator)
FLORESTA
90% Matérias-primas
renováveis
21,4m3/tproduto (pasta e papel)
Utilização de água
EMISSÕES DE CO2
• 0,219 t CO2/t produto (pasta e papel)
54% Abastecimento de madeira certificada
170Stakeholders participam no Fórum de Sustentabilidade
da Navigator
3 000Visitantes nas instalações
da Navigator
24,7% EBITDA/Vendas
€
1 637M Volume de negócios
€
114,7 milhões de investimentos
€
84% Resíduos
valorizados
69% Energia de
fontes renováveis
24 milhõesplantas/ano em Portugal
e Moçambique
15,3MBiorrefinaria, bioprodutos
Projeto inpactus (2018-2022)
€
€
3 00015
58h
4 156M
Colaboradores
Países
Formação/Colaborador
Continentes Salários e benefícios
mais de
NAVIGATOR
4 Unidades Industriais
Cacia, Figueira da Foz, Vila Velha de Rodão e Setúbal
31 000 Postos de trabalho diretos, indiretos e induzidos
(estudo KPMG 2015)
cerca de
A- Leadership Climate
A-
65%Transporte
marítimo de papel UWF
90%Transporte
marítimo de pasta BEKP
DISTRIBUIÇÃO
Aumento da carga de madeira em
cada transporte efetuado por via rodoviária
1,96M€
Donativos
PESSOAS
COMUNIDADE
72% Nacionais
7 658Fornecedores
1 383M€Volume de compras
Eucalyptus globulus nos viveiros da Companhia
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O que diz este RelatórioO Relatório de Sustentabilidade da The Navigator Company relativo ao biénio 2016-2017
foi elaborado seguindo os Global Reporting Initiative Standards na opção “comprehensive”. A versão impressa inclui as informações consideradas mais relevantes que estão identi-
ficadas no subcapítulo “Gerir a Sustentabilidade”. Para uma consulta detalhada de todos os indicadores deve ser obtida a versão completa
do Relatório de Sustentabilidade publicada no website www.thenavigatorcompany.com.As informações constantes do presente Relatório permitem responder ao Decreto-Lei
n.º 89/2017, o qual fez a transposição para o direito interno da Diretiva 2014/95/EU - Divulga-ção por parte de grandes empresas e grupos de informações não financeiras e de informações sobre a diversidade.
A The Navigator Company assume com responsabilidade o seu papel no desenvolvi-mento sustentável e integra na sua estratégia temáticas estruturantes a nível internacional como a Economia Circular, as Alterações Climáticas, a Conservação da Biodiversidade e a Inovação. A Empresa encontra-se alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, que são identificados e associados às grandes linhas de ação e objetivos ao longo da sua cadeia de valor.
A Navigator procura responder às expectativas dos principais stakeholders, pelo que a relevância dos conteúdos a reportar neste Relatório teve em consideração as suas opiniões e contributo.
O Relatório encontra-se dividido em três grandes áreas, com os respetivos tópicos materiais associados: Floresta e Indústria, onde se aborda a gestão sustentável da floresta, energia e clima, e gestão ambiental industrial; Pessoas, onde se enfatiza a saúde e segurança ocupacional e a gestão de talentos; e Parcerias, onde se refere a gestão sustentável dos forne-cedores, a satisfação dos clientes e o envolvimento com a comunidade. O tema inovação, dada a sua transversalidade, é abordado ao longo do documento.
Este relatório inclui as atividades do Grupo que contribuem para a produção e venda de pasta e de papel. Os indicadores financeiros, ambientais e sociais estão consolidados e englobam a totalidade das empresas do Grupo, com exceção das baseadas em Moçambique e nos Estados Unidos. Contudo, atendendo à relevância do desempenho de sustentabilidade da operação de Moçambique são dados, ao longo do Relatório, vários exemplos de iniciativas realizadas nesta região.
Todos os indicadores ambientais comuns às várias atividades da Navigator foram conso-lidados, incluindo o papel tissue produzido na unidade de Vila Velha de Rodão.
A informação foi verificada pela PricewaterhouseCoopers & Associados, S.R.O.C., Lda., po-dendo o relatório de auditoria de fiabilidade limitada ser consultado no final deste documento.
A S UA O P I N I ÃO
Gostamos de saber a sua opinião, para tal pode preencher o questionário de feedback deste documento no website da Empresa.
Todas as dúvidas e esclarecimentos devem ser colocados junto de:
The Navigator CompanyAv. Fontes Pereira de Melo 27, 1050-117 Lisboa
José Ataí[email protected]
o q u e d i z este relat ó ri o
01 .
Mensagem do Conselho de AdministraçãoO setor florestal e a indústria de pasta e papel contribuem de forma decisiva e respon-
sável para a criação de valor para a sociedade, em equilíbrio com o ambiente.Num mundo imprevisível, e em rápida mudança, estamos conscientes do nosso papel e
da importância de criar soluções empresariais em parceria para garantir um desenvolvimento sustentável.
Contribuímos para a definição e aplicação da agenda internacional da Sustentabilidade participando na Direção do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), uma organização de âmbito global que promove a construção de soluções partilhadas entre as empresas, e outras entidades da sociedade, para responder aos desafios de sustentabilidade.
No âmbito do WBCSD somos também co-presidentes do Forest Solutions Group, contri-buindo para o desenvolvimento do setor e criação de benefícios a nível global.
Ao longo do último biénio repensámos a nossa Missão, Visão e Valores envolvendo os Colaboradores a todos os níveis da organização. Integrámos a sustentabilidade no cerne das nossas preocupações.
Os nossos objetivos e estratégias estão alinhados com os Objectivos de Desenvolvi-mento Sustentável das Nações Unidas. Reforçámos o diálogo com os stakeholders através da consolidação do Fórum de Sustentabilidade e da criação de quatro Comissões locais de Acom-panhamento Ambiental, uma para cada uma das nossas unidades fabris.
A The Navigator Company tem uma vantagem competitiva muito importante ao utilizar matérias-primas e energia de fontes renováveis e ao produzir, de forma eficaz, produtos bio-degradáveis e recicláveis, que contribuem para o bem-estar das pessoas.
Os nossos produtos são obtidos a partir de fibras de eucalipto e são uma referência no mercado mundial dos papéis de impressão e escrita uncoated woodfree (UWF), com os clientes deste tipo de produtos a reconhecer a nossa atuação através de um elevado índice de satisfação.
Contribuímos de forma decisiva para o desenvolvimento local e nacional. Geramos cerca de 31 000 postos de trabalho diretos, indiretos e induzidos, e o impacto nacional, direto e indi-reto, das nossas unidades industriais é de cerca de 2 700 milhões de euros por ano. Privilegia-mos os fornecedores nacionais que, em 2017, representaram 72% do volume total de compras. Contribuímos com aproximadamente 4 milhões de euros de donativos no biénio para múltiplos programas de desenvolvimento social e ambiental na comunidade.
Reconhecemos e desenvolvemos o talento dos nossos Colaboradores. A segurança e saúde são verdadeiramente cruciais e estamos a construir uma Cultura de Segurança que tem por ambição atingir Zero Acidentes.
Investimos no biénio mais de 250 milhões de euros em otimização da tecnologia, I&D e novas aquisições. Iniciámos um ambicioso programa de investigação na área da biorrefinaria e dos bioprodutos, que será desenvolvido nos próximos quatro anos; a nova unidade de Cacia entrará em funcionamento em 2018 e permitirá duplicar a produção de papel tissue. Contribuí-mos assim para a criação de valor em toda a cadeia a partir da gestão eficiente de um recurso natural e renovável: a floresta.
Reconhecendo o papel determinante das florestas na sustentabilidade global, o modelo de gestão dos espaços florestais, para todo o património que gerimos em Portugal, é certifica-do por sistemas internacionais. Damos apoio aos produtores e associações através do Progra-ma de Fomento da Produtividade e Gestão Florestal Certificada promovendo a transferência de boas práticas. Fruto deste trabalho, a taxa de fornecedores de madeira com certificação da cadeia de responsabilidade cresceu para 62%, face a 7% em 2015, e o abastecimento de madeira certificada atingiu 54%.
Em 2017 ocorreram incêndios de uma dimensão inesperada, a nível nacional, com perda de vidas e bens, e reiteramos o nosso profundo pesar pela dramática situação ocorrida. Esta-mos fortemente empenhados em ajudar a construir uma solução sólida e duradoura, a nível nacional, que permita prevenir e minimizar a ocorrência de incêndios, um problema que afeta a sustentabilidade da Empresa e do país.
m en sa g em d o CO N SE LH O D E A D M I N I S TRA Ç Ã O
02 .
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Investimos anualmente mais de 3 milhões de euros em prevenção e apoio ao combate aos incêndios florestais e participamos no esforço nacional de combate aos incêndios através da Afocelca, uma organização do setor de pasta e de papel.
Num contexto de escassez de matéria-prima, a Navigator é um exemplo de economia circular: 90% das nossas matérias-primas são renováveis e 69% da energia primária usada é de origem renovável.
Contribuímos para a mitigação do risco de alterações climáticas através de uma flores-tação responsável. Todos os anos sequestramos CO2 da atmosfera, através das florestas que plantamos e gerimos de forma sustentável. E as florestas representam um dos contributos mais significativos para a descarbonização. Investimos em energia renovável, reduzimos o nos-so impacte ambiental através de medidas de eficiência energética, com uma meta de redução de 15% do consumo específico de energia até 2025, face a 2015. Obtivemos o reconhecimento internacional do CDP com a atribuição do nível Leadership A-. Pretendemos ir ainda mais lon-ge e ser uma empresa Carbon Free até 2035.
Estamos conscientes do contributo da Navigator para o desenvolvimento e bem-estar da sociedade. Queremos partilhar o nosso desempenho com todos os stakeholders através de um reporte transparente e alinhado com as diretrizes internacionais. Esperamos que este relatório contribua para que nos conheça melhor e nos ajude a ser uma empresa cada vez mais sustentável.
Diogo da SilveiraPresidente da Comissão Executiva
Pedro Queiroz PereiraPresidente do Conselho de Administração
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rotei ro d e su stenta b i l i d a d e
03 .
roteiro de sustentabilidade FLORESTA E INDÚSTRIA
GESTÃO SUSTENTÁVEL DAS FLORESTAS
COMPROMISSO LINHA DE AÇÃO KPI OBJETIVO/META
OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
1Aumentar a oferta de madeira com certificação de gestão florestal
Participação ativa no Projeto Melhor Eucalipto Integração e disseminação de conhecimento a partir de I&DPrograma de Fomento da Produtividade e Gestão Florestal Certificada
- N.º participantes nas iniciativas do Projeto
- N.º de visitas ao website Melhor Eucalipto
- % de madeira certificada rececionada nos complexos industriais
↑
↑
↑
2Desenvolver conhecimento no domínio dos serviços dos ecossistemas
Especialização em Gestão e Conservação de Recursos Naturais
- Metodologia para cálculo do stock de carbono em zonas ripícolas
Implementar metodologia
em 2020
3Manter o investimento na proteção contra incêndios
Continuação da aposta na prevenção e na estrutura de suporte ao combate (AFOCELCA) Integração e disseminação de conhecimento a partir de I&DParticipação nas diversas estruturas relacionadas com o SNDFCI
- % de área ardida ↓
ENERGIA E CLIMA
4Aumentar a % de energia renovável no consumo total de combustíveis
Investimento em equipamentos que utilizam energias renováveis (ex: solar, biomassa)
GRI 302-1- % de energia renovável
no consumo total de energia
↑
5Reduzir o consumo específico de energia (intensidade energética) da pasta e do papel
Plano Corporativo de Eficiência Energética
GRI 302-3- Consumo específico
de energia da pasta e do papel
↓15% em 2025face a 2015
6Contribuir para a mitigação dos efeitos das alterações climáticas
Redução do uso de combustíveis fósseis e consequente diminuição das emissões de CO2 de origem fóssil – Carbon Neutral CompanyParticipação no CDPCompensação de emissões
GRI 305-5- Emissões específicas
de CO2 por tonelada de produto
↓Carbon Neutral Company até
2035
GESTÃO AMBIENTAL INDUSTRIAL
7Reduzir o consumo específico de água na produção de pasta e de papel
Redução da utilização de águaProjeto PO3-CIFF (Desidratação de lamas e recirculação da água)
Redução da utilização de água no Complexo Industrial de Setúbal
GRI 301-1- Consumo específico
de água na produção de pasta
- Consumo específico de água na produção de papel
↓redução de 5%
em 2020 ↓
redução de 20% em 2022
8Aumentar a reutilização de resíduos no processo
Integração das Lamas de ETAR (biológicas) para valorização energética na Caldeira de Recuperação do CIFF
GRI 306-2- % de resíduos
reutilizados↑
redução de 40% em 2020
SNDFCI - Sistema Nacional de Defesa da Floresta Contra Incêndios; PO3 - Projeto de Otimização 3; CIFF - Complexo Industrial da Figueira da Foz; CDP - Carbon Disclosure Project; ETAR - Estação de Tratamento de Águas Residuais.
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COMPROMISSO LINHA DE AÇÃO KPI OBJETIVO/META
OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
9Diminuir a carga de poluentes dos efluentes
Projeto PO3-CIFF GRI 306-1- AOX- CQO
↓
10Diminuir as emissões de partículas, SO2 e CO2
Reduzir as emissões de gases mal odorosos
Projeto PO3-CIFFConversão da caldeira a fuelóleo para queima de gás natural, com a instalação de novos queimadores Queima dos gases mal odorosos na Caldeira de Recuperação
GRI 305-7- SO2
- Partículas- CO2
↓
AS NOSSAS PESSOAS
GESTÃO DE TALENTOS E DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO
11Aumentar o número de cursos do Learning Center
Programas de Formação alinhados com o desenvolvimento do negócio
- N.º de Cursos do Learning Center
↑
12Aumentar as nomeações para as posições em aberto via mobilidade e recrutamento internos
Programa de TraineesAcademia de Gestão
- N.º de nomeações ↑
13Assegurar a implementação do plano definido no âmbito do clima organizacional
Programa de cultura organizacional - Ações implementadas ↑
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
14Meta zero Acidentes
Projeto Horizonte Seguro 2020 GRI 403-2- N.º total de acidentes- Índice de frequência
Em 2020↓4
(redução de cerca de 60% face a 2017)
15Promover a atividade física laboral (AFL), o bem-estar e hábitos alimentares mais saudáveis
Programa Saúde Ocupacional - Eixo da fisioterapia- Eixo da psicologia - Eixo da nutrição
- N.º de Colaboradores com AFL
- N.º de Colaboradores abrangidos
30% em 2018↑
AS PARCERIAS
GESTÃO SUSTENTÁVEL DOS FORNECEDORES
16Divulgar o Código de Conduta de Fornecedores
Distribuir o código a todos os fornecedores
- % de fornecedores abrangidos pelo Código de Conduta
100%
17Incrementar o leque de fornecedores com avaliação de desempenho incluindo critérios de sustentabilidade
Efetuar a avaliação de desempenho a um maior número de fornecedores
- % de fornecedores avaliados
60% em 2020
CQO - Carência Química de Oxigénio; AOX - Compostos Orgânicos Halogenados; SST - Sólidos Suspensos Totais; CO2 - Dióxido de Carbono; SO2 - Dióxido de Enxofre.
COMPROMISSO LINHA DE AÇÃO KPI OBJETIVO/META
OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
18Aumentar o índice de satisfação dos clientes (ISC)
Projeto Compass em Papel UWF/ Internacionalização e proximidade ao cliente Projeto CRM Reforço das visitas de Clientes às fábricas
GRI 102-43- ISC Papel Tissue- ISC Pasta- ISC Papel UWF- N.º de visitas
de clientes- Brand Equity das
marcas próprias
↑↑=↑
↑
19Aumentar o número de produtos com rótulo de certificação florestal ou EU Ecolabel
Programa de Fomento da Gestão Florestal Certificada
- % de produtos com rótulo de certificação florestal ou EU Ecolabel
50% papel UWF em
2020100% pasta e
papel tissue em 2018
ENVOLVIMENTO COM A COMUNIDADE
20Aumentar e difundir o conhecimento sobre a Companhia
Implementação do projeto Navigator Tour nas quatro unidades industriais
- Organização de 40 ou mais visitas
1 000 ou mais participantes
21Reforçar a responsabilidade Social Corporativa (RSC)
Lançamento de programas de RSC nas quatro unidades industriais
- Implementação de três programas
Agilização dos processos de resposta a solicitações
22Dar continuidade ao Projeto CRASSOSADO
Implementar a 3ª fase do Projeto: afirmação do potencial económico do setor ostreícola para a região de Setúbal
- Volume de produção de ostras com gestão sustentável
↑
TEMA TRANSVERSAL - INOVAÇÃO
INOVAÇÃO, LEAN E CONSULTORIA INTERNA
23Aumentar a implementação de projetos de inovação
Programa Operacional de Inovação - N.º de projetos implementados
↑
24Aumentar a competitividade e eficiência das diversas áreas de negócio
Programa M2: iniciativas sustentáveis de redução de custos
- Valor de redução de custos
↑
25Aumentar o benefício resultante da gestão diária da melhoria contínua
Projeto Lean: implementação das metodologias de identificação, análise e redução de desperdício organizacional
- Valor de redução de custos
↑
INVESTIGAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
26Medir e monitorizar o impacto da atividade do RAIZ na geração de valor para a The Navigator Company
Preparação e implementação da ferramenta “RAIZ impact and innovation scorecard”
Technology ReadinessLevel (TRL, 1-9)Nível de Risco (NR, 1-5) Impacto agregado(IA, 1-5)
Até 2020, projetos
com:TRL > 4NR < 3IA > 3
27Manter o nível de investimento de I&D em projetos de Bioeconomia Circular
Projeto Inpactus - Novos produtos ou negócios baseados em bioeconomia circular
4 spin-offs/novos
negócios
RAIZ - Instituto de Investigação da Floresta e Papel; CRM - Customer Relationship Management; RCS - Responsabilidade Social Corporativa; UWF - Uncoated Woodfree.
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a n av i g ato r
04 .
A Navigator
4 . 1 . co m o fa zem o s , co m resp o n sa b i l i d a d e
Criar valor e oportunidades de negócio com responsabilidade, aplicando princípios rigorosos de ética e conduta é a visão da Navigator para os seus Negócios.
Q U E M S O M O S
A The Navigator Company é um produtor integrado de floresta, pasta e papel, tissue e energia, cuja atividade é alicerçada em unidades industriais com tecnologia de ponta e que constituem uma referência no setor. O modelo de negócio da Empresa desenvolve-se com base numa matéria-prima de excelência − o Eucalyptus globulus − cujas características in-trínsecas permitiram desenvolver uma estratégia de diferenciação baseada em produtos de elevada qualidade, que são hoje uma referência internacional neste setor.
A Navigator dispõe de um Instituto de Investigação próprio, o RAIZ - Instituto de Inves-tigação da Floresta e Papel, um centro de I&D e transferência de conhecimento, promotor do desenvolvimento sustentável e da bioeconomia baseada na floresta do eucalipto.
A floresta representa para a The Navigator Company um dos seus bens mais preciosos e é por isso um centro de atenção e preocupação constantes. A sustentabilidade do setor flores-tal é considerada crucial e inerente ao ADN da Empresa, existindo um conjunto de iniciativas em curso que vão muito além do seu modelo de negócio mais imediato, procurando desenvol-ver não só a área florestal que gere mas toda a floresta nacional.
O modelo de gestão da área florestal sob responsabilidade da Navigator encontra-se cer-tificado pelos sistemas internacionais FSC® (Forest Stewardship Council®) e PEFC™ (Program for the Endorsement of Forest Certification). No final de 2017 a Navigator geria aproximadamente 112 mil hectares distribuídos em Portugal Continental e Açores em cerca de 1 400 Unidades de Gestão em 173 municípios. Cerca de 3/4 dessa área é ocupada com eucalipto. Na restante, e para além de áreas de conservação que ocupam perto de 10% do nosso património, salientam-se as áreas florestais de pinheiro e sobreiro, sendo a Companhia o maior produtor privado nacional de pinho e um dos maiores proprietários de sobro e produtores de cortiça do país.
A produção de plantas florestais e ornamentais da The Navigator Company é assegura-da pela Viveiros Aliança, S.A., uma empresa pertencente ao universo da Navigator com mais de três décadas de atividade e que detém e explora hoje um dos maiores viveiros florestais da Europa. Os viveiros têm uma capacidade anual de produção de 12 milhões de plantas, abran-gendo mais de 100 espécies diferentes, que se destinam à renovação da floresta nacional.
A Navigator implementou em 2017 diversas ações de sensibilização para a importância da floresta do ponto de vista da sustentabilidade, que permitiram, entre outros aspetos, clari-ficar que o Eucalyptus globulus utilizado nos produtos da Empresa consiste numa matéria-pri-ma de excelência gerida de forma sustentável.
L Í D E R N A P R O D U Ç ÃO D E PA P E L U N COAT E D WO O D F R E E
Com uma capacidade total de produção de 1,6 milhões de toneladas de papel por ano, a The Navigator Company é o maior produtor europeu de papel de impressão e escrita Uncoated Woodfree (UWF) e o sexto a nível mundial.
A Companhia tem seguido, com sucesso, uma estratégia de inovação e desenvolvimento de marcas próprias, que hoje representam mais de 62% das vendas de produtos transforma-dos, merecendo particular destaque a marca Navigator, líder mundial no segmento Premium de papéis de escritório. A quota de mercado na Europa Ocidental é de 19% no papel UWF e de cerca de 50% no segmento premium.
A Navigator é também líder na Europa na produção de pasta branqueada de eucalipto (BEKP). A Empresa entrou recentemente no negócio do papel tissue e tem atualmente uma capacidade de produção de 65 mil toneladas de produto acabado por ano.
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A estrutura da Empresa está ilustrada na figura que se segue.
O S N O SS O S N E G Ó C I O S , C R E S C E R E D I V E R S I F I C A R
O volume de negócios de 2017 situou-se em € 1 637 milhões, um crescimento de 3,8%, sustentado essencialmente pelo bom desempenho das vendas de pasta, de energia e de papel tissue. As vendas de papel UWF, que totalizaram € 1 200 milhões, contribuindo para 73% do volume de negócios, ficaram 0,9% abaixo do valor do ano anterior.
O P a p e l U W FA Empresa acredita fortemente no seu produto de papel e tem um caminho sólido per-
corrido nas últimas décadas, o que lhe permite uma agilidade na adaptação à mudança, man-tendo a posição de liderança no mercado europeu de papel de impressão e escrita (UWF), ao mesmo tempo que cresce em novos mercados que se mostram bastante atrativos e dinâmicos.
A Navigator registou um bom desempenho no volume de vendas de papel, com 1 578 mil toneladas vendidas, um volume praticamente em linha com o do ano anterior, tendo me-lhorado o seu mix de produtos, em termos de qualidade (+57 mil toneladas de papel premium) assim como de marcas próprias (+45 mil toneladas).
A Europa continua a ser o principal mercado da The Navigator Company onde esta registou uma quota de 48% no segmento premium que se destaca pelo seu produto diferenciado, de valor acrescentado e de elevada qualidade, que permite atingir margens com rentabilidades superiores.
Projetos em desenvolvimento
Moçambique
I&D
RAIZCentro
de InvestigaçãoEixo, Aveiro
Floresta
ViveirosCapacidade anual de
produção de
de plantasCaniceiraFerreirasEspirra
112 000ha com gestão certificada
Pasta
Capacidade anual de produção de
de toneladas
de pasta BEKP
Pasta IntegradaSetúbal
Figueira da FozPasta para Mercado
Cacia
Papel UWF
Capacidade anual de produção de
de toneladas
de papel UWFSetúbal
Figueira da Foz
Papel Tissue
Capacidade anual de produção de
toneladas de bobinas
+
toneladas de produto acabado
Vila Velha de Ródão
Energia
Capacidade anual de produção de
de eletricidade12milhões2,5 TW
h1,5milh
ões 70 000
65 000
1,6milh
ões
A P a s t aO ano de 2017 foi muito positivo para o setor da pasta, tendo beneficiado de um conjun-
to de eventos inesperados e diversos ajustes que condicionaram o lado da oferta que, conju-gado com uma forte procura, provocaram uma recuperação significativa dos preços. Neste en-quadramento, as vendas de pasta da Navigator cresceram 7%, para cerca de 311 mil toneladas.
Verificou-se um reforço da aposta da Empresa em segmentos de maior valor acrescen-tado (décor e o segmento de especialidades), canalizando o produto para novos mercados onde há espaço para crescer em volume e em valor.
O P a p e l T i s s u eCom uma posição consolidada de liderança no negócio de papel UWF, a The Navigator
Company ousou ir ainda mais longe e procurar novas oportunidades de crescimento, que se traduziram na aposta no tissue, segmento com crescimento anual de 2 a 3%.
A Navigator acredita que consegue desenvolver um modelo de negócio inovador, ba-seado na integração direta de pasta de elevada qualidade. Este modelo permite beneficiar das características intrínsecas do eucalipto, que proporcionam uma elevada consistência na quali-dade da pasta, e desenvolver uma operação de grande eficiência no que se refere à logística e à energia, com as consequentes vantagens a nível ambiental e de competitividade de custos.
Este negócio que se iniciou em 2015 com a aquisição da AMS, em Vila Velha de Ródão, tendo posteriormente duplicado a sua capacidade de produção, tem vindo a consolidar-se e em 2017 os números mostram tratar-se de uma aposta bem sucedida, com níveis de cresci-mento de 10% em volume de negócios, apesar de a rentabilidade ter ficado um pouco abaixo do previsto, devido à elevada subida do preço da pasta no 2º semestre do ano anterior.
Outra decisão estratégica importante para fazer crescer este segmento e que marca o ano de 2017 prende-se com o investimento na fábrica de pasta de Cacia, que vai permitir duplicar novamente o volume de produção e desenvolver uma unidade de tissue totalmente integrada no Complexo Industrial de Cacia, desde a produção de pasta à produção de bobi-nas e à transformação em produto final. Reforçam-se desta forma as vantagens competitivas da Navigator no mercado que, através de uma operação crescentemente integrada, conse-gue oferecer um produto de elevada qualidade, assente em matéria-prima de excelência e na utilização de equipamento tecnologicamente avançado, apresentando ao mesmo tempo custos reduzidos.
O ano de 2018 será marcado pela consolidação deste investimento, com o arranque em Cacia de uma primeira linha de transformação orientada para o segmento doméstico, e o início de produção de bobinas no mês de agosto. Este investimento, cujo valor total se estima na ordem dos € 120 milhões, dos quais já foram despendidos em 2017 cerca de € 40 milhões, irá beneficiar de um incentivo financeiro e fiscal, que já se encontra contratualizado com a AICEP.
N e g ó c i o d e P e l l e t s - C o l o m b o E n e r g y I n c .Fruto da constante procura e identificação de novas apostas de negócio, a Navigator to-
mou a decisão de investir no mercado norte-americano através da construção de uma fábrica de pellets que ficou concluída no final de 2016 e que representou um investimento inicial de USD 120 milhões. Tratava-se de um negócio com uma atratividade muito significativa e de for-te crescimento, numa área relacionada com a sua atividade principal, a energia, que permitiu diversificar a base de ativos industriais fora de Portugal.
Com o decorrer da operação, e na sequência de uma significativa deterioração das con-dições do mercado internacional de pellets, rapidamente se verificou não existirem sinergias significativas com os restantes negócios no portfolio da Empresa. Prevaleceu a decisão de alienar este ativo perante uma oportunidade financeira atrativa de desinvestimento, pelo que, em dezembro de 2017, a Empresa celebrou um contrato de compra e venda com uma joint venture gerida e explorada por uma entidade da Enviva Holdings, LP, num montante de cerca de USD 135 milhões.
Apesar da decisão de pôr termo a este negócio, a Empresa reconhece que se tratou de um período de grande aprendizagem, tendo hoje um maior conhecimento sobre o mercado norte-americano e o investimento numa operação industrial fora de Portugal.
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P r o j e t o F l o r e s t a l e m M o ç a m b i q u eMoçambique representa um dos mercados para a aposta de crescimento internacio-
nal da Navigator, que assenta no plano de desenvolvimento da sua base florestal. Por outro lado, reúne características que tornam o projeto bastante interessante do ponto de vista dos fundamentos da estratégia: elevada produtividade da floresta, maior proximidade de um dos principais mercados alvo (China) e um custo competitivo da terra.
Este projeto caracteriza-se por um forte compromisso com as comunidades locais, onde a Navigator oferece uma proposta de valor assente em quatro áreas fundamentais: oferta de traba-lho associado à atividade produtiva, apoio à agricultura para uso próprio, na saúde e na educação.
Depois de um ano de 2016 acentuadamente marcado por uma conjuntura político-econó-mica de grande instabilidade, 2017 ficou marcado pela estabilização das operações silvícolas e pela moderação do ritmo de investimento em Moçambique, tendo o Grupo decidido adotar uma abordagem mais conservadora e desenvolver o seu projeto de forma faseada. Neste momento, a Navigator está a desenvolver um projeto de cariz florestal, com uma opção a prazo de desenvol-vimento industrial envolvendo a construção de uma fábrica de pasta de grande escala.
Caso venham a estar reunidas as condições essenciais para prosseguir com o projeto (condições essas que estão a ser discutidas atualmente com o Governo de Moçambique), a primeira fase deverá incluir o desenvolvimento de uma operação de produção e exportação de estilha de madeira de eucalipto, orientada sobretudo para o mercado asiático, que deverá ocorrer até 2023, prevendo-se que a eventual segunda fase – o investimento numa fábrica de pasta de grande escala – ocorra até 2030.
O Q U E FA Z E M O S? P R O D U TO S I N OVA D O R E S
A Navigator tem seguido com êxito uma estratégia de inovação e desenvolvimento de marcas próprias e de produtos premium, que se traduz numa quota de mercado na Europa Ocidental de 19% no uncoated woodfree (UWF) e de 48% no segmento premium.
“Ousámos criar produtos que nenhum estudo de mercado sugeriu. Segmentámos mercados e clientes e desenvolvemos marcas quando o paradigma da indústria era commodity.”
“É preciso, sobretudo, definir criteriosamente o que se deve fazer. Incrementar a agi-lidade, a transversalidade e a flexibilidade na organização, simplificando processos mas sofisticando práticas; reforçar a inovação no essencial do negócio ao nível dos produtos, dos processos e do mercado; eliminar redundâncias e desperdício destrui-dores de valor; alocar recursos em função do valor gerado; diversificar produtos e mercados e oferecer aos consumidores o que eles não sabem ainda pedir. Estas de-verão ser prioridades do negócio.”
António Redondo, Administrador Executivo
C r i t é r i o s A m b i e n t a i s e S o c i a i sAs marcas de papel da Navigator refletem a estratégia de sustentabilidade da Companhia
na área da proteção do ambiente. Na última década evoluiu mais de 40% a percentagem de produtos comercializados com o selo de certificação florestal, como o FSC e PEFC, ou o Rótulo Ecológico Europeu (EU Ecolabel). Marcas como Navigator, Discovery, Pioneer, Explorer ou Ina-copia têm uma opção de baixa gramagem, sendo a Navigator líder na Europa nesta gama que envolve uma maior eficiência na utilização de recursos (papéis de gramagens mais baixas com uma performance elevada).
novos produtos e lançamentos em 2016 e 2017
– Novas linhas de produtos para o mercado profissional de impressão com recurso a tecnologia digital (laser e inkjet) nas marcas Navigator e Soporset, um mercado em crescimento em todo o mundo;
– Navigator Premium Inkjet em bobinas e folhas para o mercado de impressão inkjet. Com um tratamento especial para estas aplicações, desenvolvido pela equipa de inovação de produto da Navigator, este produto tem tido um interesse crescente do mercado global de impressão nesta tecnologia;
Para o mercado de embalagem: – Os Sacos de Papel são um produto crescentemente reconhecido como uma solu-
ção mais sustentável. A Navigator disponibiliza uma gama de produtos para este tipo de aplicações, que permite obter elevada qualidade de impressão em sacos utilizados por várias marcas de prestígio.
– Obtenção da certificação ISEGA para contacto alimentar nos produtos Offset Pre-mium. Desenvolvimento de aptidão a contacto com alimentos dos papéis gráficos.
– Produtos especialmente dirigidos ao mercado do Médio Oriente: fase de teste do novo packaging Multioffice em árabe.
– Produtos desenhados para o target “More with Less”: Navigator Advanced 75 g/m2.
Comunidade
20151 664 m€
2016 1 858 m€
2017
1 964 mil €
Estado
2015 41 935 m€
2016 -328 m€
2017
49 090 mil €
Provedores de Capital
2015 490 718 m€
2016 190 800 m€
2017
257 704 mil €
Custos Operacionais
2015 1 104 527 m€
2016 1 060 610 m€
2017
1 074 084 mil €
Colaboradores Salários e Benefícios
2015 154 751 m€
2016 144 513 m€
2017
156 045 mil €
CO M O PA R T I L H A M O S O N O SS O VA LO R
Com um volume anual de negócios superior a 1,6 mil milhões de euros, a The Navigator Company é a terceira maior exportadora em Portugal, sendo a que gera o maior Valor Acres-centado Nacional. As vendas da Companhia representam aproximadamente 1% do PIB nacio-nal, cerca de 3% das exportações nacionais de bens, perto de 8% do total da carga contentori-zada e de 7% do total desta carga e da carga convencional exportada pelos portos nacionais.
O volume de negócios de 2017 situou-se em € 1 637 milhões, um crescimento de 3,8%, sustentado essencialmente pelo bom desempenho das vendas de pasta, de energia e de papel tissue.
O poder económico e a estabilidade são um pré-requisito para investimentos ambientais e decisões socialmente responsáveis que geram resultados financeiros e crescimento a longo prazo.
O objetivo da Navigator é alcançar o máximo valor para os seus acionistas e outras partes interessadas, com quem partilha o seu valor económico, como Colaboradores, fornece-dores, o Estado ou as comunidades locais.
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NOVOS Projetos
– KISS/Desenvolvimento de Produto: propõe-se desenvolver papel higiénico de três folhas, gofrado apenas na folha interna, o que permitirá obter uma maior suavidade com um volume semelhante;
– SAFETY REEL/Segurança: tem por objetivo diminuir as lesões músculo-esqueléti-cas relacionadas com o trabalho (LMERT), reduzindo a movimentação manual de bobinas e mandris através da utilização de equipamentos mecânicos idealizados pela equipa interna;
– RGB/Economia Circular: envolve a utilização de lamas primárias (subproduto) como material de isolamento no setor da construção civil.
C U LT U R A D E I N OVAÇ ÃO A L I A DA À E F I C I Ê N C I A
Para a Navigator, a otimização de custos consiste numa prioridade que conta com o empenho ativo e permanente de uma estrutura própria dedicada. A Empresa acredita que só com uma cultura de inovação, aliada à promoção da eficiência e de redução de desperdício, é possível garantir a sustentabilidade do negócio.
Neste âmbito, atua em três frentes distintas: Inovação, Lean Management e Consultoria Interna.
Inovação: Programa de ciclos de inovação internos que procura reforçar a relação com entidades externas, de forma a criar um ecossistema que trará mais-valias para a Navigator. Aqui assume um papel fulcral a colaboração de empreendedores, universidades e startups que, junta-mente com a equipa da Companhia, identificam novos projetos e promovem a sua implementação.
Lean Management: Sendo a frente mais evoluída no programa de otimização e redução de custos da Navigator, o Lean Management trouxe em 2017 poupanças de € 2 milhões.
Consultoria Interna: A Navigator tem vindo a criar uma dinâmica permanente de me-lhoria da eficiência operacional, através da redução sustentada dos custos de produção com o Programa M2 - Mais e Melhor. Este programa, que se iniciou em 2015, voltou a ter uma per-formance muito positiva em 2017, superando os objetivos estabelecidos e apresentando um impacto em EBITDA de cerca de € 27 milhões.
4 . 2 . co m o g er i m o s , co m tra n sp a r ê n ci a
G E R I R A S U ST E N TA B I L I DA D E
As atividades da Navigator têm por base um modelo sustentável do negócio com foco na criação de valor em toda a sua cadeia e que assenta em três grandes áreas: Floresta e In-dústria, Pessoas e Parcerias. Este modelo é inspirado na identidade da Empresa e é expresso na sua Visão, Missão e Valores.
A base para os nossos objetivos e linha de atuação tem em conta as grandes tendências do mercado e as necessidades dos nossos stakeholders e está alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, que foram identificados por tópico material consoante o seu impacte na Navigator.
++ + ++ +
VISÃO
MISSÃO
VALORES
Estender a outros negócios a liderança conquistada no papel de impressão e escrita, e assim afirmar Portugal no Mundo
Ser uma empresa gobal, reconhecida por transformar de forma inovadora e sustentável a floresta em produtos e serviços que contribuem para o bem-estar das pessoas
Integridade
Empreendedorismo
Inovação
SustentabilidadeConfiança
A E s t r u t u raA Direção de Sustentabilidade impulsiona os programas destinados a promover o de-
senvolvimento sustentável, garantindo a endogeneização da Sustentabilidade na cultura cor-porativa da The Navigator Company.
Existem três entidades que garantem a correta gestão do tema do desenvolvimento sustentável:
1 O Fórum de Sustentabilidade, liderado pelo Presidente da Comissão Executiva, pro-move o diálogo e a cooperação com os principais stakeholders nos temas relevantes da sustentabilidade. Integra os membros do Conselho Ambiental.
2 O Conselho Ambiental acompanha e dá pareceres sobre os aspetos ambientais da atividade da Navigator e formula recomendações sobre o impacte ambiental dos seus principais empreendimentos.
3 A Comissão de Ética aprecia e avalia qualquer situação que ocorra do incumprimen-to do Código de Ética.
Numa perspetiva de envolvimento dos stakeholders locais, a Navigator instituiu em 2017 uma Comissão de Acompanhamento Ambiental do Complexo Industrial de Cacia, com o obje-tivo de implementar uma política de abertura e de partilha do seu desempenho ambiental. Esta Comissão integra um conjunto de várias partes interessadas, onde se incluem representantes de municípios, entidades públicas locais, ONG’s e Universidades. Encontra-se prevista para 2018 a constituição de Comissões de Acompanhamento Ambiental nas restantes unidades industriais da Navigator.
Direção de Sustentabilidade
Comissão de Ética
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
COMISSÃO EXECUTIVA
Conselho Ambiental
Fórum de Sustentabilidade
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F ó r u m d e S u s t e n t a b i l i d a d e d a T h e N av i g a t o r C o m p a n yO Fórum de Sustentabilidade é uma iniciativa que visa reforçar o diálogo com os princi-
pais stakeholders da Navigator, promovendo o debate e a escuta ativa sobre temas relevantes para a Empresa e para a sociedade. Além de Colaboradores da Navigator, participam nestes eventos especialistas oriundos de áreas distintas como investigação, energia, floresta, merca-do, autarquias, ONG e organizações da esfera social.
Em 2016 e 2017 foram realizadas quatro sessões do Fórum de Sustentabilidade, que contaram com mais de 350 participantes. Os temas em debate incidiram sobre:
- O Impacto Nacional e Regional das Atividades da The Navigator Company, dando a conhecer o valor partilhado com a comunidade;
- A Certificação Florestal, pela relevância para a sociedade em geral e para o setor flores-tal nacional, em particular, o qual representa 9% das exportações portuguesas de bens;
- Análise da agenda internacional de sustentabilidade;- A Economia Circular, um tema chave na agenda de sustentabilidade, que tem na in-
dústria de pasta e papel um exemplo, no âmbito da reutilização de recursos, uso de materiais renováveis e reciclagem, bem como na criação de novos bioprodutos.
G E STÃO D O R I S CO
A Gestão de Risco assume cada vez mais um papel fundamental na Empresa que tem vindo a sistematizar e monitorizar os riscos inerentes a toda a sua atividade.
No seguimento do trabalho iniciado em 2016 pela Direção de Gestão de Risco junto de todas as direções, o ano de 2017 representou um marco importante no aprofundamento de uma noção sistematizada e codificada da organização e seus processos, dos riscos que afetam cada área operacional e na identificação das atividades de controlo inerentes a cada situação. Este processo visa garantir que os riscos inerentes à atividade são assumidos com clara cons-ciência do seu impacto e que as atividades mitigadoras são desenvolvidas em linha com as orientações da gestão da Companhia.
Como resultado deste esforço, foi desenvolvido um mapeamento de riscos global da Empresa e do seu ambiente de controlo, onde se insere um conjunto de riscos transversais à Navigator. No decurso destes trabalhos, a Navigator procedeu também à avaliação de cada risco em termos de probabilidade de ocorrência e impacto potencial. Importa salientar que muitos fatores de risco identificados não são completamente controláveis pela Empresa, nomeadamente fatores de mercado que podem afetar desfavoravelmente o desempenho operacional e financeiro da Navigator.
A análise da sustentabilidade do negócio tem em consideração o contexto e as princi-pais tendências internacionais, o contexto político e socioeconómico, a análise regulatória e estratégica e as expectativas dos stakeholders. Exemplo disso são os riscos associados com condições ambientais adversas, a escassez de água ou a falta de matérias-primas.
RE SPONSABIL IDADE E TRANSPARÊNCIA COM OS NOSSOS STAKEHOLDER S
A governação responsável das nossas operações é fundamental para construir um ne-gócio resiliente, efetivo e eficiente. Sabemos que o sucesso a longo prazo depende do modo como trabalhamos, abertamente e de forma transparente, com os nossos stakeholders.
O envolvimento das partes interessadas ocorre em todos os níveis da Companhia, des-de os Colaboradores das nossas unidades industriais até aos cargos mais elevados de todos os nossos departamentos de negócios, envolvendo os administradores. São vários os canais de comunicação utilizados de forma a garantir que as expetativas e necessidades dos nossos stakeholders são recebidas e geridas de forma a haver um alinhamento com os objetivos e as grandes linhas estratégicas da Navigator.
I D E N T I F I C AÇ ÃO D O Q U E É I M P O R TA N T E
Após uma primeira e ampla auscultação dos seus stakeholders em 2015, que se realizará de novo em 2018, a Navigator manteve e reforçou o diálogo com as suas partes interessadas de uma forma mais direta em sessões temáticas do Fórum de Sustentabilidade e do Conselho Ambiental, que ocorreram ao longo de 2016 e 2017.
Estes encontros foram determinantes para identificar os temas mais importantes para a Empresa que, complementados com uma auscultação específica sobre o Relatório de Sustenta-bilidade e um benchmarking internacional sobre as tendências de reporte em sustentabilidade no setor, levaram a Navigator a alinhar os anteriores 17 temas em nove tópicos materiais, que neste relatório estão organizados por três áreas: Floresta e Indústria, Pessoas e Parcerias. O tema da Inovação foi considerado um tema transversal sendo abordado de forma interligada nos di-versos capítulos do relatório.
2017
2016
9. I
nova
ção
2015
Auscultação de stakeholders externos
Auscultação dos Colaboradores
ABRIL e SETEMBRO
4.ª e 5.ª sessõesFórum
Sustentabilidade
DEZEMBRO
Consulta sobre reporte do tema
“FLORESTA”
FLORESTA E INDÚSTRIA
PESSOAS
PARCERIAS
MARÇO/JUNHO/SETEMBRO
Reuniões Conselho Ambiental
TÓPICOS MATERIAIS
DEZEMBRO
Benchmarking
1. Gestão Florestal Sustentável2. Energia e Clima3. Gestão Ambiental Industrial4. Gestão de Talentos5. Saúde e Segurança no Trabalho6. Gestão Sustentável de Fornecedores7. Satisfação de Clientes8. Envolvimento com a Comunidade
RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2014/15
Perspetiva da Gestão de Topo
INFORMAÇÃO DE SUSTENTABILIDADE 2016 (documento interno validado com os membros
externos do Fórum de Sustentabilidade)
9
17 temas materiais:6 de prioridade elevada11 de priodidade média
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d esa fi o s d a a g en d a i ntern a ci o n a l
05 .
Desafios da Agenda Internacional
A The Navigator Company tem em curso o programa “Desafios 2025”, um conjunto de 14 iniciativas cujo objetivo é garantir a sustentabilidade do negócio no médio e longo prazo. Foram constituídas várias equipas de trabalho, com elementos internos e externos à organiza-ção e planos de ação estruturados que contemplam o recurso a instrumentos de benchmar-king globais.
As iniciativas do programa “Desafios 2025” são abrangentes e complementares, con-templando projetos focados em diversos temas: diferenciação dos produtos, procura de exce-lência operacional, economia circular, indústria 4.0, eliminação de odores, redução do plástico e mitigação das emissões de CO2, entre outras.
5 . 1 . A E CO N O M I A C I RCU LA R
A recuperação de resíduos e a gestão dos fluxos de materiais têm um impacto funda-mental na otimização dos custos de gestão e na redução da pegada ambiental.
Os produtos de base florestal, que são obtidos a partir de espaços geridos de forma sus-tentável, garantem um equilíbrio no sistema global privilegiando a utilização de fibras virgens em produtos de maior valor acrescentado e a utilização de fibras recicladas em produtos de menor exigência e com um ciclo de vida mais curto. Desta forma, consideramos que deverão ser estimuladas e desenvolvidas as regiões com aptidão e vocação florestal, como é o caso de Portugal, em que as fibras virgens são localmente produzidas a partir de espaços florestais sustentáveis, através do suporte efetivo à indústria produtora e exportadora de pasta e de pa-pel de elevada qualidade fabricados a partir da madeira.
A The Navigator Company é um exemplo por excelência da economia circular uma vez que usa recursos renováveis de forma eficiente e numa lógica de cascata. A madeira que utiliza nos seus processos provém de florestas com gestão certificada que estão em constante re-novação. Utiliza 90% de matérias-primas renováveis, onde se inclui a matéria-prima florestal e cerca de 70% da energia consumida é proveniente de biomassa florestal. A Empresa tem como objetivo reduzir a produção de resíduos e procura integrar e reaproveitar os mesmos no seu ciclo ou valorizando-os como subprodutos. Mais de 80% dos resíduos são valorizados.
Em 2017 mapeou todos os fluxos de materiais da sua cadeia de valor com o objetivo de identificar o potencial de redução de perdas, recirculação nos seus processos e recuperação de resíduos.
Foi desenvolvido um conjunto de projetos que contribui de forma ativa para a economia circular, tendo por base uma hierarquização da gestão de resíduos, onde se dá prioridade aos que atualmente tinham como destino final o aterro. São exemplo, a utilização da mistura de lamas secundárias e cinzas para aplicação na floresta, a recuperação de químicos e de energia na caldeira de recuperação, a recirculação de areias nas centrais, e as lavagens em contra cor-rente, entre outros.
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3384% é a taxa de valorização de resíduos
EMISSÕES EVITADAS• 1 140 t CO2 /ano
(energia solar)
• 460 000 t CO2 /ano (centrais de biomassa
e cogeração)
CO2
Recuperação de químicos para um novo ciclo
produtivo
90% dos materiais utilizados são
renováveis
Recirculação de água
Aproveitamento de biomassa florestal e licor negro (subproduto do processo de produção de pasta) para a produção
de energia e vapor nas Caldeiras
69% da energia primária usada é de
origem renovável
I&D
STOCK DE CARBONO
• 5,4 milhões t CO2 e (florestas geridas pela Navigator)
CO2
FLORESTA
PASTA54%
madeira abastecida é certificada e a restante é de
origem controlada
Projetos de investigação na área da Economia
Circular em parceria com Universidades
e outras empresas
ENERGIA
E CO N O M I A C I R C U L A R
Aproveitamento das quebras de papel
no processo
EFEITO CASCATA
CONSUMIDOR
DISTRIBUIÇÃO
APROVEITAMENTO DOS SUBPRODUTOS
DA NAVIGATOR
ÓLEOS ESSENCIAISProdução de óleos essenciais a partir
de biomassa residual
Weber Saint-Gobain Produção de
argamassas a partir das areias das centrais
de biomassa
PAPERCHAIN Utilização de dregs/grits
e lamas de carbonato em materiais de construção civil
INPACTUSDesenvolvimento de bioprodutos e
biocombustíveis a partir de biomassa florestal
e subprodutos do processo
PROTEUS Utilização de cinzas volantes, dregs/grits
e corrente alcalina em novos materiais não estruturais e uso de lamas biológicas na
produção de BioChar
O papel é o produto mais reciclado na
Europa (CEPI): taxa de 72%
LIFE No_WasteUso de cinzas e lamas biológicas em aditivos
para o solo
Otimização do Complexo Industrial da Figueira da Foz
Valorização energética de lamas biológicas
na caldeira de recuperação
82% da água é devolvida
ao ambientePAPEL
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5 . 2 . A S A LTE RA Ç Õ ES CLI M Á TI CA S
A preocupação crescente com a problemática das alterações climáticas encontra-se presente na agenda atual para o desenvolvimento dos negócios.
O Acordo de Paris, obtido em 2015 no quadro das Nações Unidas, procura alcançar uma resposta global à ameaça de alterações climáticas. A comunidade internacional comprometeu--se a limitar a subida da temperatura “bem abaixo dos 2 graus centígrados” e a “continuar os esforços para limitar o aumento da temperatura a 1,5 graus centígrados”.
Alcançar este objetivo requer reduções significativas nas emissões de gases com efeito de estufa em todo o mundo e o desenvolvimento de meios para adaptar e preparar as possí-veis alterações que vão ocorrer no clima.
Apesar de a indústria de papel ser intensiva do ponto de vista energético, considera-se que é de baixa intensidade carbónica, uma vez que o combustível maioritariamente utilizado, a biomassa florestal, tem um balanço de carbono neutro. A Navigator quer contribuir de forma ativa para a resolução desta problemática internacional e acompanha as tendências interna-cionais, como a que resulta da visão da Confederação Europeia das Indústria de Papel (CEPI) para 2050, que perspetiva uma descarbonização da indústria em 80%, face a 1990, com uma forte criação de valor (CEPI, 2017).
No âmbito do Protocolo de Paris, e do Roteiro Nacional para a Neutralidade Carbónica, a The Navigator Company compromete-se, até 2035, a implementar mudanças nos seus proces-sos produtivos por forma a minimizar a utilização de combustíveis fósseis, conduzindo a Com-panhia a um balanço neutro de emissões de CO2 (Roadmap to a Carbon Neutral Company).
C A R B O N D I S C LO S U R E P R OJ E T
Para além de toda a estratégia energética assente no investimento em energias renováveis e na eficiência energética e que se traduz no seu Plano Corporativo de Eficiência Energética (ver ca-pítulo Floresta e Indústria-Energia e Clima), a Navigator aderiu ao Carbon Disclosure Projet (CDP).
A Navigator participou pela primeira vez no questionário “CDP - Climate 2017”, relativo ao ano de reporte 2016, tendo obtido o resultado de A-. Esta classificação coloca a Navigator no grupo de “Leadership”, comparando muito bem com a média da classificação da nossa in-dústria, assim como a média de classificação do programa do CDP.
5 . 3 . A I N OV A Ç Ã O ATRAV É S D A I NV ES TI G A Ç Ã O E D ESE NV O LV I M E NTO
Um dos valores da Navigator é a Inovação que se expressa em duas vertentes: uma na ótica da redução de custos, com o envolvimento dos Colaboradores através dos Projetos Lean, M2 e do Programa de Inovação, e outra na componente de investigação e desenvolvimento. Esta última está consagrada no RAIZ, um centro de I&D e transferência de conhecimento, promotor do desenvolvimento sustentável e da bioeconomia baseada na floresta do eucalipto.
O Projeto INPACTUS
Em 2017 destaca-se a proposta de aprovação da candidatura e respectiva homologação pelo COMPETE e pelo Ministro da Tutela a financiamento do projeto Inpactus. Promovido pela Navigator, juntamente com o RAIZ, as universidades de Coimbra, de Aveiro, da Beira Interior, do Minho, a Nova de Lisboa, o Instituto Superior Técnico, o Instituto Fraunhofer (Alemanha), o Ins-tituto RISE (Suécia) e o Laboratório Ibérico Internacional de Nanotecnologia (Braga), o desen-volvimento deste projeto reúne um conjunto alargado de parceiros para um horizonte de quatro anos. Vai dedicar-se a quatro vetores, através dos quais se procura a diferenciação e a criação de produtos inovadores a partir da fibra de eucalipto, na pasta e no papel, para impressão escrita, assim como no papel tissue e nos novos bioprodutos obtidos a partir da biomassa e da madeira.
Como resultados expectáveis do projeto Inpactus, encontram-se a realização de pro-gressos no que se refere à pasta, através do fabrico deste produto com superior resistência mecânica e melhor desempenho ambiental; a produção de papel tissue com elevado teor de fibra de eucalipto; a produção de papel UWF com melhor capacidade de impressão e novos revestimentos funcionais; a promoção de produtos bioativos e nutracêuticos, bem como biocombustíveis e biocompósitos a partir de biomassa, entre outros.
O programa permitirá evidenciar o valor acrescentado que a biomassa e a madeira têm para oferecer, através das biorrefinarias, quarto grande eixo do programa. As biorre-finarias apresentam um potencial de poupança de 50% dos recursos, com a obtenção de ‘famílias’ de produtos a partir da madeira e da biomassa, a pensar na sustentabilidade do meio ambiente, desafio para o qual as fábricas de pasta e de papel estão bem posicionadas.
5 . 4 . CO N SE RV A Ç Ã O D A B I O D IV E RSI D A D E
A conservação da biodiversidade é encarada pela Empresa como uma atitude natural de con-ciliação de rentabilidade com responsabilidade e de conjugação da utilização industrial dos recursos florestais com a manutenção dos serviços dos ecossistemas, a proteção do património histórico--cultural e a gestão de expectativas das comunidades envolventes e restantes partes interessadas.
A integração da conservação da biodiversidade no modelo de gestão florestal da Navigator tem sido implementada através dos projetos de florestação (e reflorestação), ou de ações especí-ficas inscritas em projetos com especialistas e em parcerias.
Merece destaque o protocolo celebrado entre a Navigator e a organização não-governamen-tal LPN - Liga para a Protecção da Natureza, com o objetivo de promover a cooperação e o apoio a projetos concretos para a conservação da natureza. Neste contexto, a LPN realizou ações de con-servação e recuperação da Águia Imperial Ibérica, maior ave de rapina da Península Ibérica, com o estatuto “criticamente em perigo”. Esta espécie usa com frequência habitats florestais, designada-mente povoamentos de eucalipto, como suporte para a constituição dos seus ninhos de reprodução.
Foram desenvolvidas em 2017 várias ações de conservação, designadamente, de prepa-ração de habitat, aumento da disponibilidade de presas, construção de ninhos artificiais para atração do estabelecimento de casais reprodutores, bem como ações de sensibilização junto das escolas e comunidades locais.
O RAIZ desenvolve um trabalho consistente que promove a articulação entre a indústria e o meio académico, estando vocacionado para o suporte científico e tecnológico à atividade da The Navigator Company e também à indústria da fileira do eucalipto, em geral. No caso da Navigator, dedica-se à pesquisa com vista a assegurar um bom desempenho na área florestal, como, por exemplo, no desenvolvimento de conhecimento científico aplicado à melhoria ge-nética do eucalipto e na adoção de ferramentas de combate às pragas da floresta; na vertente industrial, ao constituir um apoio fundamental na consultoria tecnológica nos processos de produção de pasta e de papel. Fruto da preocupação com o uso eficaz dos recursos, contribui ainda para que as fábricas da Empresa tenham um bom desempenho ambiental.
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Mais de 40% do território da Companhia localiza-se em áreas classificadas, nomeada-mente na Rede Nacional de Áreas Protegidas e Rede Natura 2000, e abrange Áreas Protegi-das, Sítios de Interesse Comunitário e Zonas de Proteção Especial. Dos 41 habitats classifica-dos, que foram identificados no património gerido pela Companhia, fazem parte 8 habitats prioritários, como as florestas aluviais de amieiros e freixos. Este património alberga 3 espécies de fauna “criticamente em perigo”, 12 em perigo e 26 vulneráveis.
Para preservar estes valores naturais, a gestão florestal praticada tem em conta a com-patibilização dos objetivos de produção com os de conservação de habitats naturais e de es-pécies, não apenas para aquelas que se encontram ameaçadas mas também para as restantes. Às medidas levadas a cabo para o efeito acrescem as de requalificação de alguns espaços.
No âmbito da sua participação no Forest Solutions Group, do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), a The Navigator Company tem-se envolvido nos trabalhos de desenvolvimento e implementação do Natural Capital Protocol, uma abordagem que se pretende venha a gerar informação prática e credível para apoiar as empresas numa melhor tomada de deci-são em processos que incluem a interação com a natureza ou, em particular, com o capital natural.
A The Navigator Company foi uma das empresas a partilhar o trabalho que realiza, de-monstrando como a abordagem seguida na sua estratégia de conservação da biodiversidade está alinhada com o Protocolo do Capital Natural (https://www.wbcsd.org/Clusters/Natural-Capital--and-Ecosystems/Business-Examples/The-Navigator-Company-Well-managed-forests-can-posi-tively-contribute-to-environmental-and-social-externalities).
5 . 5 . A E RA D I G ITA L
No que respeita à geração millennial, a posição da The Navigator Company é “conhe-cer o que pensam, como veem o produto e as marcas, e quais as suas necessidades, para poder comunicar”.
Miguel Pedroso de Lima, Market Analyst na Companhia
Nos últimos anos, o impacto da evolução dos meios digitais e a disseminação de tecnolo-gia tem vindo a ter reflexos nos comportamentos gerais da sociedade e também nos meios aca-démicos, uma vez que professores e estudantes percecionam os materiais digitais como tendo uma grande conveniência de utilização e um potencial de redução de custos. Ao longo da última década, foram realizados diversos estudos sobre o impacto da substituição ou permuta dos meios utilizados, nomeadamente no que toca à leitura e aos formatos de texto, que sugerem que existe um profundo impacto nas capacidades de aprendizagem, retenção e foco dos estudantes, consoante o meio utilizado seja o suporte eletrónico ou o papel.
Mais recentemente, um estudo conduzido pelo Academic Reading Format Internatio-nal Study (ARFIS) analisou dados relativos aos hábitos e preferências dos estudantes relati-vamente à escolha do suporte de leitura. O estudo foi realizado entre 2014 e 2016, com es-tudantes dispersos por 30 países, em que cerca de 68% tinham 24 anos ou menos (Mizrachi, Salaz, Boustany, Kurbanoglu, “Preferring print in a digital world: an international study of stu-dents’ academic reading behaviours”, 2018). Contrariamente ao que muitos pensam, os re-sultados indicam que a maioria dos estudantes (69%) prefere a leitura em papel e considera que a aprendizagem e a memorização funcionam melhor quando utilizam textos impressos. As técnicas de aprendizagem relacionadas com o manuseamento do papel, nomeadamente a facilidade de anotar, sublinhar e rever os textos impressos, parece ser um dos fatores de-terminantes nesta escolha.
N AV I G ATO R 4 .0
A competitividade que caracteriza a The Navigator Company e a sua preocupação em permanecer na vanguarda do setor faz com que procure as oportunidades que a Indústria 4.0, também denominada de 4ª revolução industrial, está a aportar às empresas para que estas otimizem os seus processos e tenham maiores ganhos de eficiência e de produtividade.
A Empresa tem uma atitude de permanente otimização das condições de produção, tendo em vista elevar os resultados das suas fábricas de pasta e de papel e obter o melhor contributo das tecnologias disponíveis.
Durante o ano de 2017 foi desenvolvida a iniciativa Navigator 4.0, que visa a implemen-tação dos pilares da Indústria 4.0, através de soluções de digitalização, robótica e análise de dados, em toda a cadeia de valor da The Navigator Company.
O trabalho desenvolvido consistiu essencialmente na identificação das soluções dispo-níveis no mercado e da sua adequação aos processos da Navigator, com vista ao aumento da eficiência produtiva e de utilização de matérias-primas e subsidiárias e de utilidades, à redução de desperdícios, à redução de avarias e de custos de manutenção, à maximização da eficiência logística e da comunicação com a base de clientes e ainda à melhoria das condições de saúde e segurança dos seus Colaboradores.
Para o efeito, a Companhia participou em feiras e eventos subordinados ao tema da Indústria 4.0 e organizou workshops internos com potenciais fornecedores de tecnologia, de modo a identificar as ferramentas disponíveis e as oportunidades existentes para a sua aplica-ção na The Navigator Company.
5 . 6 . A N AV I G ATO R E O S O BJ ETIV O S D E D ESE NV O LV I M E NTO SU S TE NT Á V E L ( O DS )
Após uma análise inicial da ligação entre os 17 ODS adotados pelas Nações Unidas e as áreas estratégicas de sustentabilidade da Navigator, a Empresa promoveu, em 2017, um reali-nhamento dos seus tópicos materiais tendo definido compromissos no âmbito dos temas mais relevantes. Foram estabelecidos KPI e objetivos, que permitem acompanhar e avaliar a imple-mentação dos vários programas delineados, bem como os ODS correspondentes.
A Navigator visa integrar os ODS na sua estratégia, programas e atividades de sustenta-bilidade, pelo que são identificados neste relatório os ODS que consideramos prioritários para o desenvolvimento sustentável do negócio da Companhia.
Os ODS identificados como prioritários são os que se relacionam de forma mais direta com os nove tópicos materiais, encontrando-se assinalados na tabela seguinte com o símbolo em destaque. As metas para as quais pretendemos contribuir de forma mais objetiva encon-tram-se descritas em cada um dos capítulos deste relatório.
I N OVAÇ ÃOF LO R E STA E I N D Ú ST R I A
PA R C E R I AS
P E SS OAS
Energia e Clima
Gestão de Talentos
Saúde e Segurança no Trabalho
Gestão Sustentável
de Fornecedores
Envolvimento com a Comunidade
Gestão Sustentável da Floresta
Este tópico é abordado de forma transversal em todos os capítulos
Gestão Ambiental Industrial
Satisfação dos Clientes
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ODS 4 - educação de qualidade
Garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover opor-tunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos.
A Navigator tem impacte no ODS 4 ao empregar um número elevado de Colabora-dores em diferentes áreas e categorias profissionais. Tem como objetivo promover o seu desenvolvimento pessoal e profissional ao longo da carreira e assume-o como eixo estraté-gico do seu negócio.
Na Navigator: Learning Center The Navigator Company.
ODS 8 - trabalho digno e crescimento económico
Promover o crescimento económico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos.
A Navigator impacta diretamente o ODS 8 uma vez que tem operações em diferentes países. O nosso compromisso é proporcionar empregos decentes e tornar o crescimento económico independente do consumo de energia. A segurança dos nossos Colaboradores é um pilar estratégico para a sustentabilidade do negócio. Temos uma forte política de se-gurança no trabalho que tem a ambiciosa meta de “Zero Acidentes”.
Na Navigator: Código de Ética para Colaboradores e Código de Ética para Fornece-dores. Projeto Horizonte Seguro 2020.
ODS 9 - INDÚSTRIA, INOVAÇÃO E INFRAESTRUTURAS
Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e susten-tável e fomentar a inovação.
A Navigator impacta no ODS 9 como empresa líder no setor do papel. A procura de novas soluções é uma constante que resulta da investigação e que promove a inovação, nomeadamente ao nível dos produtos.
Na Navigator: Programas de Inovação Lean e M2. Instituto de Investigação RAIZ.
ODS 12 - produção e consumos sustentáveis
Garantir padrões de produção e de consumo sustentáveis. A Navigator tem impacto no ODS 12 uma vez que os seus processos produtivos têm
impactes ambientais, que são evitados e controlados com as políticas e sistemas de gestão ambiental da Empresa. A eficiência no consumo dos recursos é uma preocupação que se traduz em todos os projetos que estão a ser implementados e que vão para além dos requi-sitos legais. Por outro lado, a Navigator promove a economia circular oferecendo aos seus clientes produtos recicláveis, fabricados com materiais renováveis. A madeira que utiliza é proveniente de florestas geridas de forma sustentável.
Na Navigator: Floresta com gestão certificada FSC e PEFC; ISO 14001 em todos os complexos industriais; Produtos certificados/rótulo ecológico EU. Oferta de papel de escri-tório com gramagem inferior à standard a nível europeu.
1 . O S O DS P R I O R I TÁ R I O S
ODS 15 - Proteger a vida terrestre
Proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degrada-ção da terra e deter a perda de biodiversidade.
A Navigator promove a gestão florestal sustentável e a certificação florestal, assim como a proteção voluntária da floresta. A conservação da biodiversidade e a proteção dos habitats naturais são eixos estratégicos da sua atuação. Os serviços provenientes da floresta são cada vez mais evidentes e de interesse para o desenvolvimento de uma economia complementar.
Na Navigator: Programa de Fomento da Gestão Florestal Certificada; Floresta com gestão certificada FSC e PEFC; Programa de Defesa da Floresta contra Incêndios.
ODS 17 - PARCERIAS PARA A IMPLEMENTAÇÃO DOS OBJETIVOS
Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desen-volvimento sustentável.
A Navigator está presente de forma ativa em grupos do seu setor em termos nacio-nais e internacionais. Com a colaboração dos seus stakeholders, a Navigator tem vindo a estabelecer parcerias ao longo da sua cadeia de valor. A investigação e desenvolvimento são um bom exemplo desta colaboração partilhada que promove a inovação.
São identificadas diversas parcerias com stakeholders ao longo do Relatório.
ODS 13 - ação climática
Tomar medidas urgentes para combater as alterações climáticas e os seus impactes. A Navigator contribui de forma direta para o ODS 13, uma vez que as suas florestas
são importantes sumidouros de carbono. Através da gestão florestal sustentável onde se salienta a reflorestação, garantimos que o dióxido de carbono continua a ser retido nas florestas em termos futuros. A Navigator tem um papel importante no caminho para uma sociedade neutra em carbono, uma vez que produz e utiliza energia de fontes renováveis.
Na Navigator: Carbon Neutral Company até 2035. Projeto Carbon Disclosure Project. Compensação de emissões.
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ODS 1 - erradicação da pobreza
Acabar com a pobreza em todas as suas formas, em todos os lugares. A contribuição da Navigator para o ODS 1 está diretamente ligada à resposta ao ODS 2.
No seu Programa de Desenvolvimento Social em Moçambique a Navigator tenta combater a pobreza das comunidades locais através de diversos projetos relacionados com a contra-tação local, a alimentação ou a formação.
ODS 2 - erradicar a fome
Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e pro-mover a agricultura sustentável.
A Empresa não tem uma influência direta na resposta ao ODS 2 nas suas atividades em Portugal. O negócio da Navigator em Moçambique tem uma vertente de responsabili-dade social elevada onde se apoiam as comunidades locais na obtenção do seu alimento através da gestão das terras e do Programa de Desenvolvimento Social que integra o pro-jeto de Moçambique.
ODS 5 - igualdade de género
Alcançar a igualdade de género e empoderar todas as mulheres e raparigas. A Navigator tem impacte no ODS 5 ao empregar Colaboradores do sexo masculino e
feminino. A responsabilidade em promover a igualdade de género vai desde a sua contra-tação até ao final de carreira, passando pelos salários e benefícios associados. A Navigator não faz nenhuma discriminação ao nível do género e apoia a evolução de todos os Colabo-radores em função do mérito, independentemente do seu género.
ODS 6 - ÁGUA POTÁVEL E SANEAMENTO
Garantir a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento para todos. A Navigator tem impacte no ODS 6 uma vez que utiliza água nos seus processos.
Tem como objetivo ser mais eficiente e diminuir a carga dos efluentes. Depois de usada e tratada, a água volta ao seu ciclo natural. A gestão sustentável das florestas tem um papel importante no ciclo da água.
ODS 14 - PROTEGER A VIDA MARINHA
Conservação e uso sustentável dos oceanos, dos mares e dos recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável.
O impacte da Navigator no ODS 14 traduz-se por uma utilização responsável da água e no tratamento eficiente que faz dos seus efluentes antes de os devolver ao seu meio natural. A Empresa faz a monitorização destes locais de forma a garantir que não existem impactes negativos nos ecossistemas marinhos. Exemplo disso é o Projeto de Proteção das Ostras do Sado apoiado pela Navigator.
ODS 7 - energias renováveis e acessíveis
Garantir o acesso a fontes de energia fiáveis, sustentáveis e modernas para todos. A Navigator contribui ativamente para o cumprimento das metas de energias re-
nováveis e de eficiência energética a nível nacional. Através do seu Plano Corporativo de Eficiência Energética, a Empresa tem programas para a melhoria da eficiência energética e objetivos de redução de consumos.
Na Navigator: Painéis solares em Setúbal e na Herdade de Espirra. Implementação da ISO 50001 nos complexos industriais.
ODS 3 - saúde e bem-estar
Garantir uma vida saudável e promover o bem-estar para todas e todos, em todas as idades.
Enquanto empregador de referência a nível nacional, a Navigator tem impacte no ODS 3. A promoção de políticas de saúde e bem-estar são uma prioridade da Empresa que se con-cretizam com programas específicos e adequados às necessidades dos Colaboradores.
Na Navigator: Programa de Saúde Ocupacional; Projeto Horizonte Seguro 2020; Pro-gramas de vacinação em Moçambique e em Portugal (anti-gripe).
2 . O DS PA R A O S Q UA I S A N AV I G ATO R TA M B É M CO N T R I B U I
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flo resta e i n d ú stri a
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Floresta e Indústria
6 . 1 . g er i r a flo resta d e fo rm a i nteg ra d a
As florestas são um recurso natural essencial ao equilíbrio da vida na Terra sendo funda-mental o seu papel na retenção de carbono. Numa altura em que as consequências das alte-rações climáticas estão cada vez mais presentes, com a seca e os incêndios florestais a causar impactes negativos em Portugal, a The Navigator Company quer ser parte ativa da solução.
A Navigator desenvolve o seu negócio tendo por base a gestão sustentável dos seus espaços florestais. Promove a renovação e a valorização da floresta e a proteção dos valores naturais, sociais e culturais.
A certificação florestal continua a ser uma prioridade para a Companhia, que tem re-forçado o desenvolvimento de programas de dinamização junto dos produtores florestais em Portugal.
Estima-se que as florestas geridas pela Navigator tenham fixado o carbono equivalente a 5,4 milhões de toneladas de CO2 em 2017.
100%Floresta com gestão
certificada FSC e PEFC
+2 000ha/ano são
plantados em Portugal pela
Navigator
Toda a madeira abastecida é de
origem certificada ou controlada
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O S O DS , M E TAS A C U M P R I R
15.1 Até 2020, assegurar a conservação, recuperação e uso sustentável de ecossistemas terrestres e de águas doces interiores e seus serviços, em especial florestas, zonas húmidas, montanhas e terras áridas, em conformidade com as obrigações decorrentes dos acordos in-ternacionais. 15.2 Até 2020, promover a implementação da gestão sustentável de todos os tipos de florestas, parar a desflorestação, restaurar florestas degradadas e aumentar substan-cialmente a florestação e a reflorestação globalmente. 15.5 Tomar medidas urgentes e signifi-cativas para reduzir a degradação de habitats naturais, deter a perda de biodiversidade e, até 2020, proteger e evitar a extinção de espécies ameaçadas.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
Conheço de perto a The Navigator Company desde há muitos anos, em particular o seu setor florestal. Posso assim testemunhar em primeira mão a evolução que a empresa tem tido em vários aspetos, mas, em particular, na sua política de sustentabilidade. No início da expansão do eucalipto em Portugal, a preocupação residia sobretudo na otimização da produção porque ainda não eram conhecidas as implicações que algumas das ações de gestão florestal pode-riam vir a ter para a saúde e vitalidade dos ecossistemas no futuro. A companhia tem acom-panhado a evolução do conhecimento nesta área, criando dentro da empresa um importante setor dedicado ao estabelecimento de procedimentos e compromissos que garantam a redu-ção do impacte ambiental da sua atividade, nomeadamente na gestão das florestas, de forma a proporcionar às gerações vindouras a possibilidade de terem um ambiente de qualidade. Além de estabelecerem uma política de sustentabilidade em linha com as tendências internacionais, têm tentado integrar todos os parceiros e partes interessadas neste procedimento, salientando a participação no programa Melhor Eucalipto da CELPA, que tanto sucesso tem tido entre os proprietários e associações florestais.
Prof.ª Dr.ª Margarida ToméInstituto Superior de Agronomia – Universidade de Lisboa
Membro do Conselho Ambiental da Navigator
TÓPICO MATERIAL - Gestão Florestal Sustentável
As prioridades – Aumentar a produtividade e a certificação florestal do eucaliptal nacional – Conservar a biodiversidade, preservar e valorizar o capital natural – Integrar conhecimento na gestão florestal a partir da investigação e desenvolvimento
Os desafios – Contribuir para o incremento da produtividade florestal – Prevenir os efeitos das alterações climáticas
– Reduzir o risco de incêndio
* A redução de uma espécie relativamente ao reportado em 2016 deve-se à racionalização de algum do património da Companhia, estando a mesma registada como ocorrente numa das Unidades de Gestão alienadas.
E CO N O M I A C I R C U L A R N AS F LO R E STAS
Va l o r i z a ç ã o d e r e s í d u o s i n d u s t r i a i s n a f l o r e s t a Numa lógica de economia circular, os resíduos industriais são aproveitados, sempre que
possível, para a fertilização orgânica de povoamentos florestais.As cinzas das caldeiras e as lamas das ETAR das unidades fabris são assim utilizadas no
enriquecimento dos solos com claros benefícios ambientais. Esta operação é conduzida de acordo com o regime geral da gestão de resíduos e o
regime jurídico da utilização agrícola das lamas de depuração, que define os limites legais de parâmetros químicos para as lamas e para os solos.
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a nossa evoluçãoGRI 304-4
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P R OJ E TO S M A I S R E L E VA N T E S
C e r t i f i c a ç ã o d a G e s t ã o F l o r e s t a l , a P r i o r i d a d eA certificação florestal continua a ser uma das prioridades da Navigator, que tem o seu
modelo de gestão florestal certificado desde 2007, para todo o património que gere em Por-tugal, compromisso renovado anualmente.
Em 2017- Manutenção dos certificados FSC e PEFC do património gerido pela Companhia e re-
novação do certificado FSC por mais 5 anos.Ao promover uma gestão ambiental e socialmente benéfica, com geração de impacte
positivo nas comunidades locais, a certificação permite também garantir à sociedade e comu-nicar de forma poderosa o contributo positivo da gestão florestal responsável para um bem comum.
Por outro lado, a certificação florestal é ainda uma ferramenta de afirmação ou dife-renciação nos mercados atuais, cada vez mais exigentes face ao contexto global de pressão ambiental e demográfica, contribuindo para a sustentabilidade do setor a nível nacional.
P r o g ra m a d e F o m e n t o d a P r o d u t i v i d a d e e G e s t ã o F l o r e s t a l C e r t i f i c a d a
Este Programa visa incrementar significativamente a oferta de madeira com certificação de gestão florestal para que, até 2020, a The Navigator Company possa adquirir maioritaria-mente madeira certificada no mercado nacional e toda a madeira de eucalipto que a Compa-nhia irá processar seja proveniente de parceiros com a sua atividade certificada.
Em 2016- A Navigator definiu novas iniciativas dirigidas aos proprietários privados, aos presta-
dores de serviço e às suas associações, tendo em vista a melhoria da produtividade da floresta de eucalipto privada e visando a generalização da aplicação de boas práticas conducentes à certificação florestal, iniciando o Programa de Fomento da Produtividade e Gestão Florestal Certificada.
Em 2017- Apoio a 10 Grupos de Certificação já existentes e à formação de 3 novos grupos, que
promovem a implementação de sistemas de certificação florestal FSC e PEFC. Os apoios aos grupos traduzem-se na colaboração em ações de divulgação, melhoria dos serviços técnicos e capacitação de recursos humanos.
- Reforço do apoio aos fornecedores de madeira da The Navigator Company no proces-so de adesão à Cadeia de Responsabilidade/Cadeia de Custódia, que passou de 7% em 2015 para 62% em 2017.
- Aquisição de 27% de madeira com gestão certificada no mercado nacional, supe-rando em 33% o objetivo previsto de 20%, o que representa uma evolução positiva fortemente impulsionada pelo novo Programa de Fomento da Gestão Florestal Cer-tificada da Navigator.
U s o e f i c i e n t e d o s r e c u r s o s n a t u ra i s- Em 2017, e no âmbito do programa de melhoramento genético do eucalipto e uso
eficiente dos recursos naturais, destaca-se a produção de sementes melhoradas de Eucalyptus globulus e 5 clones de eucalipto adequados para a produção de pasta e papel e adaptados às variadas condições de solo e clima do país.
Presença da navigator em eventos internacionais
A The Navigator Company participou na Assembleia Geral do FSC Internacional 2017 (Vancouver), na qualidade de membro. A Companhia envolveu-se também em outras ini-ciativas de carácter internacional que visaram debater e identificar os principais temas de interesse para a fileira que representa, destacando-se o workshop “FSC® Africa 2nd Engage-ment Workshop”, no âmbito do programa “New Approaches to Smallholder Certification”, onde foi orador convidado, e o “PEFC’s 2017 Stakeholder Dialogue”, na Finlândia, subordi-nado ao tema “Making Certification SMART”.
A NAVIGATOR NA RESPOSTA AOS INCÊNDIOS
2017 foi um ano completamente atípico pelo facto de 62,6% dos danos terem sido regis-tados fora da tradicional época de incêndios (14% no período de 17-22 de junho e 48,6% em 15 e 16 de outubro). Face à severidade meteorológica, o dispositivo da AFOCELCA, organização do setor de pasta e papel na área da defesa da floresta contra incêndios, foi reforçado durante a campanha para dar apoio aos incêndios que permaneceram ativos durante um período igual ou superior a 5 dias.
Portugal teve em 2017 o pior indicador de área ardida desde que há registos estatísticos, facto que levou à incidência deste fenómeno em 6,7% do total de área gerida pela Navigator. Apesar de significativo, este indicador não atingiu maior expressão devido à estratégia e inicia-tivas da Companhia em matéria de prevenção e manteve-se abaixo da incidência nacional que foi de 8,4% da área florestal total.
Principais ações:- Investimento de € 3,4 milhões em prevenção, no apoio ao combate e em seguro flores-
tal, bem como na participação no esforço nacional de combate aos incêndios através da AFOCELCA.
- Envolvimento ativo da estrutura florestal e de abastecimento no apoio operacional a esta estrutura.
- Participação em 40 comissões municipais de defesa da floresta contra incêndios.
O n o s s o p a p e l j u n t o d o G ove r n oA Navigator e a Altri Florestal, por intermédio da AFOCELCA, mantiveram reuniões durante
a época de incêndios com membros do governo responsáveis pelas áreas de floresta, ambiente e proteção civil no sentido de avaliar oportunidades de melhoria na atuação do dispositivo de com-bate. Na sequência destes contactos, a AFOCELCA passou a partilhar com a Proteção Civil e com o ICNF (Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas) informação produzida por 2 analistas de incêndios para apoio às decisões estratégicas e táticas em matéria de combate aos incêndios.
A p o i o a p o p u l a ç õ e s a f e t a d a s p e l o s i n c ê n d i o sNo âmbito do protocolo de mecenato estabelecido entre a Navigator e a Fundação
Calouste Gulbenkian, a Empresa concedeu um donativo de € 250 000 para apoiar a população afetada pelos graves incêndios que atingiram vários concelhos do país em 2017. Este apoio visou igualmente assegurar as condições básicas para reposição da normalidade da vida dos cidadãos residentes nesses concelhos.
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P r o j e t o M e l h o r E u c a l i p t o A The Navigator Company participa na direção deste projeto da responsabilidade da Celpa
(Associação da Indústria Papeleira). O projeto teve início em 2016 e visa promover a divulgação de boas práticas e da certificação da gestão florestal junto dos proprietários e respetivas associa-ções, prestadores de serviços e comunidades locais. A Companhia participa ativamente nas linhas orientadoras e nas atividades do “Melhor Eucalipto”, disponibilizando formadores e conteúdos.
Em 2017 foram desenvolvidas múltiplas ações, nomeadamente a atualização do web-site www.celpa.pt/melhoreucalipto, a realização de novos cursos de formação certificados, o lançamento da segunda fase do Projeto, com a definição de apoios financeiros e técnicos à realização da beneficiação de eucaliptais privados e a colaboração direta com organizações de produtores para a instalação de áreas de demonstração de boas práticas.
P R OJ E TO S D E I & D N A P R E V E N Ç ÃO D E I N C Ê N D I O S F LO R E S TA I S E C O N T R O LO D E E S P É C I E S E XÓT I C A S I N VA S O R A S
P l a t a f o r m a C e a s e F i r eDesenvolvimento, em colaboração com a Faculdade de Ciências da Universidade de Lis-
boa (FCUL), de uma ferramenta de apoio à decisão para monitorização, em tempo real, da lo-calização dos fogos ativos e previsões do risco meteorológico de incêndio. Face aos resultados alcançados durante 2016 e 2017 com a plataforma MDMF, a FCUL e a The Navigator Company acordaram escalar o protótipo desenvolvido para uma versão beta, redenominada plataforma CeaseFire (http://idlcc.fc.ul.pt/CeaseFire/index.php), que contará com um maior envolvimento das instituições e utilizadores finais, como a ANPC, o ICNF, a GNR, o IPMA, a AFOCELCA, a REN, o IP e a ANMP.
P r o j e t o G a n h a As acácias são as plantas invasoras mais problemáticas no património da The Navigator
Company, tanto em áreas de produção florestal, interferindo com a produtividade dos po-voamentos e dificultando as operações florestais, como em áreas de conservação, afetando negativamente a biodiversidade. Para além dos impactes diretos, económico e ambiental, nas áreas da Companhia, o problema do crescimento descontrolado da área ocupada pelas acá-cias, reflete-se na necessidade de dar cumprimento aos planos e disposições legais para a sua erradicação. Em 2017, teve início o Projeto Ganha, em parceria com a Universidade de Coimbra, cujo objeto de estudo incide sobre o controlo natural de acácias e outras metodologias para recuperação de habitats em áreas classificadas.
Em 2017, o Programa de Controlo Anual de Invasoras da Navigator avaliou a viabilidade de ações de controlo de plantas invasoras por métodos não químicos (pastoreio, plantação de espécies nativas, descasque) em seis áreas de conservação, com 38 ensaios.
Participação da Navigator na plataforma NGP da WWF Internacional
A The Navigator Company participa, desde 2007, na plataforma New Generation Plantations (NGP), coordenada pela WWF Internacional (World Wide Fund for Nature), sendo um dos seus fundadores. Esta plataforma promove as plantações que, por serem bem geridas e implantadas nos locais adequados, contribuem para o crescimento eco-nómico sustentável e as condições de vida das comunidades locais, isto é, beneficiam o ambiente e as pessoas.
A preservação da integridade dos ecossistemas e dos altos valores de conservação, o desenvolvimento, através de processos eficazes de envolvimento das partes interessadas, e o contributo para o crescimento económico e o emprego são os pilares em que assenta o conceito de uma nova geração de plantações.
Em 2017 o NGP celebrou o seu décimo aniversário com uma publicação onde dá a conhecer um percurso de crescente aprendizagem e partilha de conhecimento em torno do tema das plantações, através de experiências reais levadas a cabo pelos seus participan-tes, onde se encontram empresas líderes do setor papeleiro - como a Navigator – agências governamentais e a WWF (http://newgenerationplantations.org/multimedia/file/ff98c77e--77cb-11e3-92fa-005056986314).
A N AV I G ATO R N A G E STÃO E P R OT E Ç ÃO D E H A B I TATS
A gestão florestal praticada tem em conta a compatibilização da produção com a con-servação das espécies e seus habitats, não apenas no que diz respeito às espécies ameaçadas mas, também, para outras.
Principais ações de conservação:- Delimitação de buffer de proteção em zonas húmidas para interditar determinadas
operações, como a mobilização do solo ou a plantação de espécies de produção, e evitar a circulação de maquinaria pesada.
- Preservação de núcleos de vegetação e de habitats naturais que permitem o desenvol-vimento de espécies ameaçadas (ou outras).
- Restauro de zonas de conservação tendo em vista melhorar o seu estado de conser-vação e as condições para a preservação das espécies. Numa propriedade inserida no Parque Natural do Sudoeste Alentejano e Costa Vicentina foi realizado o restauro da vegetação ripícola – salgueiros – e a plantação de espécies características da região, como o sobreiro e o carvalho-português, de cursos de água e de outras zonas de con-servação.
- Na presença de locais de nidificação de aves, dentro ou na adjacência do património gerido, são tomadas medidas de carácter temporal (ajustamento do plano de execu-ção das atividades) e, quando necessário, de carácter físico (estabelecimento de buf-fers de proteção), dependendo da espécie em causa.
MDMF - Mapas e Dados Meteorológicos e Florestais; ANPC - Autoridade Nacional de Proteção Civil; ICNF - Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas; GNR - Guarda Nacional Republicana; IPMA - Instituto Português do Mar e da Atmosfera; IP - Infraestruturas de Portugal; ANMP - Associação Nacional de Municípios Portugueses.
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6 . 2 . ser ef i c i ente n a en erg i a e p roteg er o cli m a
Consciente que a forma como se consome e gere a energia é tão importante como a forma como se produz, a The Navigator Company definiu uma visão e um objetivo corpora-tivo para o tema da eficiência energética. A Empresa adota princípios de melhoria contínua nesta área, com o objetivo de reduzir o consumo específico de energia e as emissões de CO2 associadas.
As alterações climáticas são um dos desafios com que o planeta se defronta. A Navigator quer contribuir para uma solução global no quadro de uma economia de baixo carbono, sendo o investimento em energias renováveis e na promoção da eficiência energética vetores funda-mentais da sua estratégia.
69%Energia de fontes
renováveis na produção de pasta e papel
460 000t CO2/ano
de emissões evitadas
O S O DS , M E TAS A C U M P R I R
13.1 Reforçar a resiliência e a capacidade de adaptação a riscos relacionados com o cli-ma e as catástrofes naturais em todos os países. 13.2 Integrar medidas da mudança do clima nas políticas, estratégias e planeamentos nacionais.
7.2 Até 2030, aumentar substancialmente a participação de energias renováveis na ma-triz energética global. 7.3 Até 2030, duplicar a taxa global de melhoria da eficiência energética.
15.1 Até 2020, assegurar a conservação, recuperação e uso sustentável de ecossistemas ter-restres e de águas doces interiores e seus serviços, em especial florestas, zonas húmidas, monta-nhas e terras áridas, em conformidade com as obrigações decorrentes dos acordos internacionais.
12.2 Até 2030, alcançar a gestão sustentável e o uso eficiente dos recursos naturais. 12.6 In-centivar as empresas, especialmente as empresas grandes e internacionais, a adotar práticas sus-tentáveis e a integrar informações de sustentabilidade nos seus relatórios.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
Começo por salientar que a Navigator constitui um muito bom exemplo de gestão sustentável das plantações de eucalipto em Portugal, o que contribui para aumentar o valor económico da área florestada. Este aumento é uma das condições necessárias para diminuir a extensão do território atingido anualmente em Portugal por fogos florestais. Na vertente da mitigação das alterações climáticas 70% da energia primária utilizada pela Navigator provém da biomassa, o que representa uma redução das emissões de dióxido de carbono de 460 000 t CO2 /ano, relativamente ao uso de combustíveis fósseis. O sequestro de carbono pela floresta é essencial para compensar as inevitáveis emissões de gases com efeito de estufa na economia neutra em carbono que o país pretende implementar em 2050. Para conseguir este objetivo difícil é necessário ter uma floresta sustentável num clima mais seco e quente. Finalmente, saliento as boas práticas de eficiência energética da Navigator que estão ao nível dos seus mais avançados competidores internacionais.
Prof. Filipe Duarte Santos Faculdade de Ciências – Universidade de Lisboa
Membro do Fórum de Sustentabilidade da Navigator
TÓPICO MATERIAL - Energia e clima
As prioridades – Aumentar a % de energia elétrica produzida com base em fontes de energia
renováveis, essencialmente a partir de biomassa, conduzindo a Companhia a um balanço neutro de emissões de CO2 - Carbon Neutral Company
– Desenvolver novos projetos com impacto positivo em EBITDA – Promover a eficiência energética na organização de acordo com os eixos
estratégicos do programa corporativo de eficiência energética
Os desafios – Mudar comportamentos – Colocar a proteção do Clima no cerne da atividade – Promover a eficiência energética
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* A redução verificada em 2017 decorre da implementação dos projetos de eficiência energética.
I N OVAÇ ÃO AO S E RV I ÇO D O C L I M A
Viana do Castelo
Castelo Branco
Braga
Porto
Viseu
Guarda
Portalegre
Évora
Setúbal
Beja
Faro
Bragança
Vila Real
Aveiro
Coimbra
Leiria
Santarém
Lisboa
M ove - O n - S o l u ç ã o I n ova d o raPlataforma de carpooling para viagens
em contexto laboral.Benefícios/Criação de Valor Potenciais- Redução de custos para os Colaboradores
nas suas deslocações casa-emprego- Redução anual dos custos de transporte
da Empresa- Redução da pegada ecológica- Redução da logística administrativa
P r i n c i p a i s r e s u l t a d o s a l c a n ç a d o s - Benchmarking de soluções de carpooling
em utilização por empresas nacionais- Avaliação de potenciais fornecedores
de soluções - Determinação de projeto piloto
Co
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GRI 302-4
GRI 302-3GRI 302-1
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2017
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36 612 555
-
37 116 907
-
37 394 468
1 068 225 kWh*
3 846 GJ
12,468%11,870%11,869%
P R OJ E TO S M A I S R E L E VA N T E S
O P r o g ra m a C o r p o ra t i vo p a ra a E f i c i ê n c i a E n e r g é t i c aA Navigator aprovou em 2016, um Programa Corporativo para a Eficiência Energética,
que se encontra assente em sete eixos de intervenção prioritários:
1. Sistema de Gestão de Energia ISO 50001
2. Energias Renováveis
3. Eficiência Energética da Iluminação
4. Comportamentos
5. Processo Industrial
6. Mobilidade Elétrica
7. Sistemas de Informação de Gestão de Energia
Objetivo: Reduzir o consumo de energia na produção de pasta e de papel em 15% até 2025, face ao ano 2015.
I N V E S T I M E N TO E M E N E R G I A S R E N OVÁV E I S - E I XO 2
C e n t ra l S o l a r F o t ovo l t a i c a e m r e g i m e d e a u t o c o n s u m o n a u n i d a d e d e S e t ú b a l
Maior central solar fotovoltaica a funcionar em ambiente industrial em Portugal
- Arranque em junho de 2016- Potência Instalada de 2,2 MW- 8 800 painéis solares fotovoltaicos- Localizada na cobertura da fábrica de papel n.º 4 do Complexo Industrial de Setúbal- Regime de autoconsumo sem venda de energia à rede- Poupança de € 264 000 na aquisição de energia elétrica no 1.º ano de operação- 1 140 t CO2 evitadas por ano ao longo da vida útil do projeto
C e n t ra l S o l a r e m r e g i m e d e a u t o c o n s u m o d a H e r d a d e d e E s p i r ra
- Potência Instalada de 112,6 kW- 352 painéis solares fotovoltaicos- Localizada na Herdade de Espirra em Pegões, onde se situam os maiores Viveiros do Grupo - Regime de autoconsumo com possibilidade de venda dos excedentes de energia à rede - Poupança na fatura de energia elétrica
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P r o j e t o d e I l u m i n a ç ã o L E D e m a m b i e n t e i n d u s t r i a l - E i xo 3 Em 20175 Projetos de Iluminação LED concluídos nas unidades industriais de Cacia,
Figueira da Foz e Setúbal.- Investimento global de aproximadamente € 190 000- Reduções de consumo de cerca de 50%
Em curso a partir de 20186 Projetos em fase de implementação e adjudicação representando um investimento
adicional de aproximadamente € 200 000.
C o m p o r t a m e n t o s E n e r g i a / E f i c i ê n c i a E n e r g é t i c a - E i xo 4 Em 2017Criação de um website dedicado na Intranet da Empresa para divulgação da importân-
cia do tema de energia e da eficiência energética. Campanha de comunicação interna com mensagens chave associadas a boas práticas.
E f i c i ê n c i a n o P r o c e s s o I n d u s t r i a l - E i xo 5 Projeto de Otimização Processual, entre 2017 e 2020, em parceria com a Andritz nas
Fábricas de Pasta de Setúbal e Cacia.
Objetivos do Projeto- Aumento de produção de pasta e energia (debottleneck); - Redução de consumo de químicos e matérias-primas; - Redução do consumo específico de energia; - Redução e otimização do consumo de energia primária.
6 . 3 . G E R I R O A M B I E NTE N U M A L Ó G I CA C I RCU LA R
A gestão do ambiente nas nossas unidades industriais é um dos pilares da sustentabili-dade da Navigator, que engloba todo o processo, desde as matérias-primas ao produto final, e que faz parte da vida de milhares de consumidores em todo o mundo.
A Empresa utiliza as melhores tecnologias e desenvolve programas ambientais que vi-sam a conservação de recursos e a minimização da produção de resíduos. A economia circular é um desafio que é inerente ao próprio processo de fabrico e onde a inovação tem um papel de destaque.
90%dos materiais utilizados
são renováveis
82%da água é devolvida
ao ambiente
84%é a taxa de valorização
de resíduos
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12.2 Até 2030, alcançar a gestão sustentável e o uso eficiente dos recursos naturais. 12.4 Até 2020, alcançar a gestão ambiental dos produtos químicos e de todos os resíduos, ao longo de todo o seu ciclo de vida, de acordo com os marcos internacionais acordados, e re-duzir significativamente a sua emissão para o ar, água e solo, para minimizar os seus impactes sobre a saúde humana e o ambiente. 12.5 Até 2030, reduzir substancialmente a produção de resíduos por meio da prevenção, redução, reciclagem e reutilização. 12.6 Incentivar as empre-sas, sobretudo as grandes empresas e as empresas internacionais, a adotar práticas sustentá-veis e a integrar informações de sustentabilidade nos seus relatórios.
6.3 Até 2030, melhorar a qualidade da água, reduzindo a poluição, minimizando a emis-são de produtos químicos e materiais perigosos, reduzindo a metade a proporção de águas residuais não tratadas e aumentando substancialmente a reciclagem e reutilização. 6.4 Até 2030, aumentar substancialmente a eficiência do uso da água em todos os setores e assegurar captações sustentáveis e o abastecimento de água doce para enfrentar a escassez de água, e reduzir substancialmente o número de pessoas que sofrem com a escassez de água.
14.1 Até 2025, prevenir e reduzir significativamente a poluição marinha de todos os tipos, especialmente a advinda de atividades terrestres, incluindo detritos marinhos e a poluição por nutrientes. 14.2 Até 2020, gerir de forma sustentável e proteger os ecossistemas marinhos e costeiros para evitar impactos adversos significativos, inclusive por meio do reforço da sua capacidade de resiliência, e tomar medidas para a sua restauração, a fim de assegurar oceanos saudáveis e produtivos.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
A água é uma componente essencial para a indústria da pasta e do papel e, por isso, grandes esforços têm sido realizados para diminuir a sua utilização e os efluentes produzidos. A preo-cupação com uma gestão sustentável dos recursos hídricos, em particular num mundo em que a sua escassez se faz notar e se enfrentam momentos com múltiplas alterações anunciadas, coloca desafios muito especiais a esta indústria. Têm-se verificado grandes avanços a nível mundial nesta temática a que a The Navigator Company tem estado atenta, realizando um esforço consistente de diminuição na quantidade de água usada por tonelada de produto nas suas unidades fabris. A consequente diminuição dos efluentes gerados, dependente dos recur-sos utilizados, das tecnologias instaladas e da tipologia de produção, é também evidente. A implementação de novas medidas, já previstas em planos gizados com base em conhecimento técnico/científico recentemente desenvolvido, conduzirá a uma redução de consumo que po-
TÓPICO MATERIAL - gestão ambiental industrialAs prioridades – Diminuir a utilização de água – Incrementar a reutilização de água – Reduzir a produção de resíduos – Aumentar a reutilização de resíduos
Os desafios – Diminuição da pegada hídrica – Economia circular no cerne da atividade – Inovação na base de produtos mais sustentáveis
derá atingir os 25%. A The Navigator Company tem mostrado uma cultura de exigência que lhe permitiu atingir um assinalável nível global de eficiência, assim contribuindo para a realização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável prosseguidos pelas Nações Unidas.
Prof.ª Dr.ª Maria da Conceição CunhaFaculdade de Ciências e Tecnologia – Universidade de Coimbra
Membro do Conselho Ambiental da Navigator
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P r o j e t o d e r e u t i l i z a ç ã o d a s a r e i a s d a s c e n t ra i s d e b i o m a s s a- Projeto desenvolvido com a Weber Saint-Gobain para a produção de argamassas a
partir de areias do leito fluidizado das centrais de biomassa da Navigator.- Anualmente, a Navigator envia cerca de 1 000 toneladas de areias para uma empresa
responsável pelas operações de tratamento e valorização deste material.- Depois desta etapa, as areias são utilizadas na produção de argamassas enquanto
matéria prima secundária, o que permite à Weber Saint-Gobain poupar cerca de 700 toneladas de areias naturais por ano.
- Principais parcerias neste projeto: RAIZ, Universidade de Aveiro e ARFIL.
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P R O G R A M A S D E R E D U Ç ÃO DA U T I L I Z AÇ ÃO D E ÁG UA – D I M I N U I R A P E G A DA H Í D R I C A
P r o j e t o d e R e d u ç ã o d a U t i l i z a ç ã o d e Ág u a n o C o m p l exo I n d u s t r i a l d e S e t ú b a l
Em 2017 foi lançado o projeto para otimização da utilização de água no Complexo In-dustrial de Setúbal (CIS):
- Objetivo: redução de 20% no consumo de água do CIS até 2022, tendo como referên-cia 2016.
- 45 medidas identificadas em quatro categorias: reutilização, reciclagem, otimização/redução e mudança para um novo conceito.
- Medidas implementadas de acordo com o grau de complexidade.- Equipa constituída por 13 Colaboradores.
Em 2017Teve início a implementação dos planos desenhados para 23 medidas.
Em curso a partir de 2018Execução dos planos desenhados para as várias medidas e atribuídos a diferentes res-
ponsáveis, de acordo com o projeto 2017-2022 e acompanhamento dos resultados de otimiza-ção da utilização de água.
Medida n.º 1 em fase de execução: engloba um conjunto alargado de tarefas de ação imediata – Housekeeping - com um potencial de redução na ordem dos 0,2%, o que correspon-de a cerca de 52 mil m3.
P r o j e t o d e O t i m i z a ç ã o 3 n o C o m p l exo I n d u s t r i a l d a F i g u e i ra d a F o z (C I F F - P O 3 )
As alterações previstas na fábrica de pasta permitirão uma redução de 4,7% do consu-mo específico de água, face a 2015 (de 27,4 m3/tAD para 26,1 m3/tAD), mantendo-se o consu-mo específico na fábrica de papel em 8,4 m3/t.
Este projeto engloba a desidratação das lamas provenientes da Estação de Tratamento de Água (ETA), nomeadamente dos clarificadores e dos filtros de areia. A água recuperada será reintroduzida na ETA para utilização no processo produtivo.
A poupança anual de água com esta medida corresponde a cerca de 1,44 milhões de m3 por ano, o que equivale ao consumo de 4,8 milhões de habitantes.
Esta otimização permitirá compensar o acréscimo na utilização de água resultante do aumento da capacidade de produção de pasta.
M E L H O R I A D E E F I C I Ê N C I A E E C O N O M I A C I R C U L A R São diversos os projetos a decorrer nas unidades industriais da Navigator tendo em vista
potenciar a eficiência ambiental e contribuir para a economia circular, nomeadamente através da reintegração de resíduos no processo ou da conceção de novos produtos.
P r o j e t o d e O t i m i z a ç ã o 3 n o C o m p l exo I n d u s t r i a l d a F i g u e i ra d a F o z (C I F F - P O 3 )
1 Integração das Lamas de ETAR (biológicas) para queima na Caldeira de Recuperação.
2 Redução significativa das cargas específicas de CQO e de AOX, no efluente tratado, como resultado do investimento em equipamentos mais eficientes.
3 Investimentos ao nível da recolha e queima de gases mal odorosos diluídos e concentra-dos na caldeira de recuperação, da deslenhificação da pasta com oxigénio e da conver-são da caldeira a óleo para queima a gás natural, no âmbito do novo BREF PULP&PAPER.
P r o j e t o I n p a c t u s - P r o d u t o s e Te c n o l o g i a s I n ova d o ra s a p a r t i r d o E u c a l i p t o
- Objetivos: Desenvolver produtos diferenciadores e inovadores nas áreas da pasta, do papel de impressão escrita UWF e do papel tissue.
- Aproveitar as mudanças associadas ao novo paradigma da bioeconomia/economia circular.- Desenvolver áreas de negócio emergentes na biorrefinaria, explorando o valor acres-
centado que os bioprodutos podem trazer para a economia e para a sociedade.
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O p r o j e t o I n p a c t u s- 4 anos- Investimento global: € 15,3 milhões - Equipa de 180 pessoas (investigadores doutorados, bolseiros de investigação e técni-
cos da Navigator)- Consórcio: Navigator, RAIZ, Universidade de Coimbra e Universidade de Aveiro- Aprovado pelo P2020Parceiros: Universidade do Minho, Universidade da Beira Interior, Universidade Nova de
Lisboa, Instituto Superior Técnico da Universidade de Lisboa, Satisfiber, International Iberian Na-notechnology Laboratory (INL), Fraunhofer Institute, e RISE Bioeconomy (RISE Innventia AB).
No âmbito do Princípio da Economia Circular, o RAIZ esteve envolvido na procura de soluções que permitam minimizar a geração de resíduos ou promover a sua valorização em processos a jusante. A título de exemplo refira-se que se iniciaram no período 3 projetos fi-nanciados com a participação do RAIZ (Proteus H 2020: produção de geopolímeros e bio-char, Paperchain PT 2020: dregs, grits e lamas de cal para a construção civil e Life No_Waste EU-LIFE: cinzas e lamas biológicas em aditivos para o solo) e recurso a fundos europeus, que visam gerar conhecimento fundamental ou aplicado na utilização de alguns tipos de resíduos gerados pela Companhia.
Também a montante a Navigator procura reintegrar subprodutos de outras empresas, como é o caso do sulfato de sódio; 25% desta matéria-prima é adquirida a uma empresa de ração de aves.
Floresta plantadaResíduos florestais
Processos de desconstrução e
separação da biomassa
Recuperação de Químicos e Energia
(combustão)
Fibra
1 ton madeira
> 0,5 ton fibra
Papel UWF
Pasta de mercado
BioprodutosÓleos essenciais BioplásticosBiocompósitosBioetanol ...
Papel Tissue
Calor e eletricidade
Sub-produtos
BIORREFINARIA
Componentes da biomassa
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a s n o s sa s p es so a s
07 .
As Nossas Pessoas
7 . 1 . sa lv a g u a rd a r a seg u ra n ça d a s p es so a s
A gestão da saúde e segurança ocupacional é um elemento essencial para as práticas e princípios de sustentabilidade da Navigator. Está refletida na forma como trabalhamos através dos nossos sistemas de gestão operacionais, avaliação de risco e controlos internos.
A Navigator cumpre integralmente toda a legislação de saúde e segurança aplicável.
328Índice de Gravidade
0Óbitos
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O S O DS , M E TAS A C U M P R I R
8.8 Proteger os direitos dos trabalhadores e promover ambientes de trabalho seguros e protegidos para todos os trabalhadores, incluindo os trabalhadores migrantes, em particular as mulheres migrantes, e pessoas em empregos precários.
3.8 Atingir a cobertura universal de saúde, incluindo a proteção do risco financeiro, o acesso a serviços de saúde essenciais de qualidade e o acesso a medicamentos e vacinas es-senciais seguros, eficazes, de qualidade e a preços acessíveis para todos.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
A organização deu um passo significativo na promoção da saúde no trabalho com a imple-mentação de um Programa de Saúde Ocupacional multidisciplinar. A nossa ação consiste num processo que se inicia com a identificação de fatores psicossociais de risco e prossegue com ações, individuais e outras mais abrangentes, que visam a sua contenção e colocação em níveis não nocivos para a saúde. As vulnerabilidades detetadas deverão suportar a futura implemen-tação de medidas estruturais efetivamente protetoras da saúde dos Colaboradores como, por exemplo, a elaboração de escalas de turnos que incorporem o mais recente conhecimento científico disponível.
Pretende-se um equilíbrio consistente e duradouro entre bons níveis de saúde mental e física e bons níveis de capacidade para o trabalho, na procura de uma empresa sustentável, locais de trabalho saudáveis e Colaboradores e famílias saudáveis.
Fernando Carlos FerreiraPsicólogo Saúde Ocupacional
TÓPICO MATERIAL - saúde e segurança no trabalhoAs prioridades – Estabelecer princípios de ação para que a segurança e saúde no trabalho (SST)
seja, cada vez mais, um valor na Navigator – Dar visibilidade à gestão da SST, como parte da estratégia da Empresa – Alcançar os objetivos de SST traçados em todos os níveis do negócio – Aplicar as melhores práticas de SST em termos nacionais e internacionais – Reduzir o número de acidentes de trabalho e, consequentemente, melhorar os seus
índices de sinistralidade, tendo em vista construir uma Cultura de Segurança e atin-gir a meta Zero Acidentes
Os desafios – Identificar as origens dos acidentes – Formar todos os trabalhadores em SST – Promover estilos de vida saudáveis nos Colaboradores
* No ano de 2017 o sistema de reporte dos incidentes de segurança foi melhorado sendo um dos focos da gestão nesta área. Nessa medida, apesar de o número de acidentes com baixa global ter sido inferior a 2016, verificou-se um acréscimo no número total devido ao facto de existir um reporte mais alargado dos acidentes sem baixa e de quase acidentes (incidente que poderia ter resultado ou dado origem a um acidente).
I N OVAÇ ÃO AO S E RV I ÇO DA SAÚ D E E S E G U R A N Ç A
N AV I D R O N E Projeto inovador que propõe a utilização de drones em ambiente industrial nas áreas da
manutenção, segurança, formação, inspeção de estruturas e vigilância.
Benefícios- Incremento da segurança nas operações (ex. melhoria em inspeções e trabalhos de ma-
nutenção); redução de custos (ex. eliminação de colocação de andaimes) e aquisição de dados (ex. criação de uma base de dados de conhecimento para necessidades futuras)
Exemplos de Utilização- Formação de Segurança: Simulacro na Figueira da Foz - Inspeção de segurança: Verificação de pessoal em trabalhos em altura - Estudo de layout de sites- Deteção de fugas sem necessidade de colocação de andaimes
N.º
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dad
e
a nossa evoluçãoGRI 403-2
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HS 2020
Procedimentos globaisLições aprendidasGestão de subcontratosComunicação
PROGRAMA OPERACIONAL
PROGRAMA COMPORTAMENTAL
APPTSafety talksMinuto seguroSafety Coach
P R OJ E TO S M A I S R E L E VA N T E S
P r o j e t o H o r i z o n t e S e g u r o 2 0 2 0
A saúde e segurança na estratégia da EmpresaEste Programa contempla duas grandes vertentes: COMPORTAMENTAL e OPERACIONAL, que são complementares e têm quatro eixos de ação:
1 Liderança, com o envolvimento da gestão de topo.
2 Área Comportamental - mudar atitudes e comportamentos. Pretende identificar, corrigir e quantificar comportamentos não seguros/atos inseguros.
3 Formação e Organização, em várias áreas temáticas.
4 Gestão da Segurança, através da implementação de procedimentos.
PROGRAMA COMPORTAMENTAL, mudar a Cultura de Segurança da Navigator
AAPT: Avaliação de Perigo Pré-Tarefa. Se não for seguro não se faz! SAFETY TALKS: Diálogos de sensibilização para comportamentos inseguros e motivação para trabalho seguro! MOMENTOS DE SEGURANÇA: Diálogos diários com as equipas operacionais sobre Saú-de e Segurança SAFETY COACH: Eleição de um membro das equipas operacionais como “Responsável pela Segurança”
PROGRAMA OPERACIONAL, melhorar a Disciplina Operacional da Navigator PROCEDIMENTOS GLOBAIS: Uniformização e estabelecimento de procedimentos glo-bais: LOTO, Avaliação de Riscos, Norma Navigator GESTÃO DE SUBCONTRATADOS: Desenvolvimento de um procedimento de gestão da segurança dos subcontratados CARTA POR PONTOS: Desenvolvimento de Código de Conduta de Segurança com atribui-ção de pontos por mérito LIÇÕES APRENDIDAS: Lições aprendidas trimestrais de incidentes com potencial de gravidadeSINALIZAÇÃO: Outdoors com informação e sinalização de alerta
3 522 safety talks
Em
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17 16 679 abordagens
35 ações de
formação (280h)301
formandos
P r o g ra m a d e S a ú d e O c u p a c i o n a l d a N av i g a t o r Programa inovador de promoção da saúde com um conjunto de valências que visam
reduzir os impactos negativos do trabalho na saúde dos Colaboradores, proporcionando con-forto, segurança e alegria e promovendo o bem-estar físico, mental e social de todos no de-sempenho diário das suas atividades.
Áreas de atuação NUTRIÇÃO: Programa de aconselhamento nutricional com elaboração de um plano per-sonalizado tendo em vista combater o risco crescente de obesidade. FISIOTERAPIA: Aconselhamento e avaliação física que procura alertar para a adoção de boas posturas e práticas para evitar lesões músculo-esqueléticas relacionadas com o trabalho (LMERT), promovendo a atividade física laboral, a ergonomia no posto de trabalho, a intervenção em contexto clínico, entre outras atividades. PSICOLOGIA: Acompanhamento especializado que tem em vista reduzir o stress asso-ciado ao trabalho e favorecer a qualidade da saúde e bem-estar dos Colaboradores, para além de promover locais de trabalho mais saudáveis. SERVIÇO SOCIAL: Promover uma melhor adaptação das pessoas ao meio social, dis-ponibilizando informação para a resolução de problemas relacionados com educação, habitação, emprego e saúde.
Ausências Recuperações Acidentes de trabalho
1 350Dias perdidos
evitados
150Parciais
58Baixas potencialmente
evitadas
130Totais
Acompanhamento de acidentes de trabalho
contribui para uma recuperação mais rápida dos Colaboradores.
Metas 2018 Principais ações 2018Psicologia e serviço social
3 ações para Colaboradores em regime de turnos
- Workshops temáticos (combater o stress, rotação de turnos, gestão de conflitos)
- Implementar o procedimento de “Regresso ao trabalho” - Sessões para quem inicia o processo de reforma
Fisioterapia Assegurar que 30% dos Colaboradores fazem atividade física laboral de forma regular (AFL)
- Uniformização de procedimentos e critérios de tratamento em todas as unidades industriais
- Criar classes de reabilitação- Avaliar o potencial de aplicação dos exoesqueletos
Nutrição 250 kg/ano de peso perdido pelos Colaboradores da Navigator na sequência da mudança de hábitos alimentares
- Workshops temáticos (cozinha saudável, preparar marmitas)
- Preparar um caderno de encargos para as cantinas - Promover e dinamizar o microsite da Navigator
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7 . 2 . G er i r ta lento s e d esenv o lv er o p oten ci a l
A Navigator assume o desenvolvimento dos seus talentos como parte integrante da sua estratégia e cultura empresarial. Ambicionamos recrutar os melhores talentos e estamos em-penhados no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Sabemos que grandes pessoas fazem uma grande empresa, é este o principal desafio que nos move.
58hFormação/Colaborador
32 982hFormação Learning Center
3 197Colaboradores em 15 países
O S O DS , M E TAS A C U M P R I R
4.4 Até 2030, aumentar substancialmente o número de jovens e adultos que tenham talentos relevantes, inclusive competências técnicas e profissionais, para emprego, trabalho decente e empreendedorismo.
5.5 Garantir a participação plena e efetiva das mulheres e a igualdade de oportunidades para a liderança em todos os níveis de tomada de decisão na vida política, económica e pública.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
A Navigator tem fomentado uma forte aposta no desenvolvimento interno do capital humano, propiciando oportunidades de carreira aliciantes.
Considero que estes objetivos têm sido suportados não só através dos planos de formação que respondem às necessidades específicas de cada um, mas também através da mobilidade interna que permite adquirir uma visão transversal do negócio.
Desta forma, a empresa está a trabalhar para a sua sustentabilidade a médio prazo, garantindo que os seus quadros têm o conhecimento que lhes permite tomar decisões mais informadas tomando em consideração diferentes perspetivas de análise dos problemas e potenciando, ao mesmo tempo, oportunidades de carreira.
Hermano MendonçaDiretor de Abastecimento e Logística da Madeira
The Navigator Company
TÓPICO MATERIAL - gestão de talentos e desenvolvimento do capital humano
As prioridades – Consolidar competências de liderança e desenvolvimento organizacional – Assegurar a sucessão para funções chave – Desenvolver o potencial pessoal e profissional de jovens quadros e proporcionar
oportunidades de carreira – Assegurar a transferência de conhecimento e reforço das competências chave para
a sustentabilidade do negócio
Os desafios – Captar e reter talentos nas áreas de gestão e operacional – Construir uma cultura organizacional para responder aos desafios de negócio
e encontro geracional – Contribuir para um clima organizacional propício ao desenvolvimento
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I N OVAÇ ÃO AO S E RV I ÇO DA SAÚ D E E S E G U R A N Ç A
P r o g ra m a O p e ra c i o n a l d e I n ova ç ã o São muitos os programas onde os Colaboradores são chamados a participar com novas
ideias, possibilitando o desenvolvimento de talentos.Os ciclos de desenvolvimento de projetos inovadores, lançados em 2015, iniciam-se com
uma sessão de incubação e são desenvolvidos ao longo de vários meses pelas equipas que, no final, apresentam os resultados obtidos num evento. Os melhores projetos são implementados com o envolvimento dos Colaboradores, tendo-se registado 350 participantes nos 4 ciclos, incluindo o projeto piloto.
Objetivos: Estimular e disseminar a cultura de inovação na Empresa, procurando simul-taneamente desenvolver projetos que criem valor e estejam alinhados com a estratégia da organização.
Horas de formação
Média de horas de formação
GRI 404-1
GRI 404-1
2015
2015
7 812
26
119 704
62
127 516
57
2016
2016
14 611
39
145 900
60
160 511
58
2017
2017
19 918
48
150 428
59
170 346
58
Total
Total
Var(2015-17)
Var(2015-17)
% de Colaboradores com análise de desempenhoGRI 404-3
2015 2016 201795% 85%
94% 98% 98%
99% 97% 98% 96%
Total
Var(2015-17)
P R OJ E TO S M A I S R E L E VA N T E S
E m p r e g o J ove m - P R O G R A M A D E T R A I N E E SA Navigator continuou a investir, de forma ativa, nestes dois anos numa política de Employer
Branding junto das principais universidades de Engenharia e Gestão do país que, através da marca Bright On, anuncia aos jovens estudantes as oportunidades de colaborarem com a Empresa.
Foram concedidos 167 estágios e 24 jovens Mestres integraram o Programa de Trainees, o qual, ao permitir uma formação transversal nas várias áreas do negócio, leva à constituição de uma pool de talento de suporte ao preenchimento futuro de posições críticas.
P r o t o c o l o c o m o I n s t i t u t o S u p e r i o r Té c n i c o ( I S T )A Navigator assinou um protocolo com o IST que visa promover a aproximação entre a
Universidade e a Indústria. Este protocolo vem reforçar três eixos fundamentais:
1 Employer Branding no que se refere à atração de talento.
2 I&D e transferência de conhecimento, envolvendo uma coordenação centralizada, do lado do IST e da The Navigator Company, nas áreas de desenvolvimento de no-vos processos e produtos, no contexto de uma biorrefinaria de base florestal e da nova bioeconomia.
3 A melhoria da reputação da Companhia junto da comunidade de alunos, professores e investigadores do IST.
Este protocolo tem, também, uma vertente de responsabilidade social, uma vez que contempla o apoio a estudantes mais carenciados.
D E S E N VO LV I M E N TO E G E STÃO
A Navigator investe ativamente no desenvolvimento dos seus Colaboradores – a Academia de Gestão tem como principal foco o desenvolvimento de competências de Gestão, Liderança e, em sentido mais amplo, Comportamental contribuindo para um melhor equilíbrio entre os domínios da gestão e da engenharia.
A ACADEMIA DE GESTÃO foi lançada em 2016 e está suportada em 3 Eixos: – Entidades Externas: formações desenvolvidas por entidades externas. – Universidade - ações interempresas: formações com quadros de outras organiza-
ções, potenciando o networking. Reforço da parceria com a NOVA SBE. – Universidade - ações customizadas: formações desenvolvidas por universidades,
em parceria com a Navigator. Em 2017, foi iniciada uma parceria com a Universidade Católica para o desenvolvimento de competências de marketing.
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N.º Edições N.º Participações Volume de Formação (h)
2016 2017 2016 2017 2016 2017Entidades Externas 49 59 528 679 14 643 15 784Universidades (Ações interempresas) 13 18 60 105 5 279 10 014
Universidades (Ações customizadas) 7 17 144 252 3 288 7 184
Total 69 94 732 1 036 23 210 32 982
Em 2017 a Academia de Gestão funde-se com a Academia Técnica, dando origem ao Learning Center.
F o r m a ç ã o Té c n i c aTendo sido aprovado pela Administração o conceito e identidade do Learning Center,
teve início o desenvolvimento de cursos internos permitindo reter e disseminar, de forma sis-temática, o conhecimento dentro da organização e o desenvolvimento das competências téc-nicas dos Colaboradores.
Em 2017: Arranque do projeto e implementação de um novo Sistema de Gestão da For-mação, de uma plataforma digital acessível a todos os Colaboradores e o desenvolvimento de cursos em regime de e-learning.
C u r s o s Té c n i c o s d e P r o d u ç ã o e M a n u t e n ç ã o I n d u s t r i a lForam criados dois cursos para qualificação de novos Técnicos de Produção e Manu-
tenção Industrial, em parceria com a ATEC – Academia de Formação, com o objetivo de pro-mover o desenvolvimento de jovens profissionais que poderão num futuro próximo integrar os quadros da Empresa. Esta iniciativa é bastante relevante para a Navigator pois permite que o processo de rejuvenescimento dos técnicos seja realizado, garantindo simultaneamente a passagem do conhecimento para as novas gerações.
Em 2017: realização de 3 edições destes cursos em Setúbal, Figueira da Foz e Cacia, com um total de 50 formandos.
F o r m a ç ã o e m S u s t e n t a b i l i d a d eEm 2016 foi lançado um plano de formação em sustentabilidade que abrangeu 800 Co-
laboradores de áreas operacionais do Complexo Industrial de Setúbal. Integrada na Semana da Formação, esta ação visou sensibilizar para os desafios ambientais e sociais mais relevantes, como a economia circular ou as alterações climáticas, potenciando também o orgulho em per-tencer a uma empresa que coloca a sustentabilidade no cerne das suas prioridades.
Em 2017, o Programa Industrial Challenge, dirigido a todos os Colaboradores da área operacional de Setúbal, voltou a focar o tema da sustentabilidade com uma sessão realizada pela Celpa sobre o tema: “Floresta – as ameaças os mitos e a realidade”, que foi complemen-tada com uma visita aos Viveiros Aliança.
Em 2018 este programa de formação será alargado aos Colaboradores da área industrial de todas as unidades da Navigator.
Fa c t o r I – O Wo r k s h o p d e D e s e n vo l v i m e n t o d e C o m p e t ê n c i a sAção que se destacou pela entrega dos participantes, pela dinâmica criada e pela
riqueza das apresentações, tanto ao nível da comunicação e influência, como das ideias apresentadas.
Objetivo: apostar no desenvolvimento acelerado de competências, através do diagnós-tico de necessidades transversais à Empresa, numa lógica de evolução individual e coletiva, de mentoring e de maior exposição e responsabilização.
Toda a dinâmica criada aproximou os diferentes níveis hierárquicos, fomentando a par-tilha e a aprendizagem.
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a s n o s sa s p a rceri a s
08 . As Nossas Parcerias
8 . 1 . g er i r e resp o n sa b i l i za r o s fo rn eced o res
Os Fornecedores são um parceiro de negócio fundamental da cadeia de valor da Navigator. De forma a assegurar um relacionamento com base na responsabilidade, a Empresa lançou o Códi-go de Conduta para Fornecedores aplicável em todo o mundo e estabeleceu critérios sustentáveis para a sua seleção e avaliação.
A diminuição da pegada carbónica é uma das prioridades que se reflete na logística e transporte de materiais.
72% Nacionais
7 658Fornecedores
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12.2 Até 2030, alcançar a gestão sustentável e o uso eficiente dos recursos naturais. 12.4 Até 2020, alcançar a gestão ambientalmente saudável dos produtos químicos e todos os resíduos, ao longo de todo o ciclo de vida destes (…) para minimizar os seus impactes negati-vos sobre a saúde humana e o ambiente. 12.8 Até 2030, garantir que as pessoas, em todos os lugares, tenham informação relevante e consciencialização para o desenvolvimento sustentá-vel e estilos de vida em harmonia com a natureza.
8.3 Promover políticas orientadas para o desenvolvimento que apoiem as atividades produtivas, geração de emprego decente, empreendedorismo, criatividade e inovação, e in-centivar a formalização e o crescimento das micro, pequenas e médias empresas.
17.16 Reforçar a parceria global para o desenvolvimento sustentável, complementada por parcerias multissetoriais que mobilizem e compartilhem conhecimento, expertise, tecnolo-gia e recursos financeiros, para apoiar a realização dos objetivos do desenvolvimento susten-tável em todos os países, particularmente nos países em desenvolvimento.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
A The Navigator Company é um stakeholder relevante para a COPAM. Como fornecedor identi-fica-se com o código de ética da Navigator e atua de forma a que sejam honrados os compro-missos com os seus fornecedores e clientes.
Selecionamos e colaboramos com os fornecedores na observância das boas práticas e susten-tabilidade na cadeia de abastecimento da matéria-prima, milho, no que se refere à garantia dos seus fornecimentos a médio e longo prazo, fomentando o cultivo de matéria-prima nacional, de origem não geneticamente modificada. Trabalhamos junto dos nossos fornecedores para garan-tir a sustentabilidade do fornecimento da matéria-prima e o abastecimento dos nossos produtos.
Como biorrefinaria, valorizamos eficientemente a matéria-prima, a água e a energia durante o processo produtivo, que contribui para a competitividade da indústria amideira, alinhada com a nossa Política Ambiental.
A COPAM está atenta aos seus stakeholders e, assente nas políticas de sustentabilidade social, ambiental e económica, incentiva a inovação, promove uma relação win-win e procura satisfa-zer todos os critérios de qualidade e expectativas dos seus clientes.
Luciano Moura GilDiretor Comercial da COPAM - Companhia Portuguesa de Amidos, S.A.
TÓPICO MATERIAL - gestão sustentável de fornecedoresAs prioridades – Proceder à avaliação ambiental e social dos fornecedores – Assegurar as componentes ambientais e sociais ao longo da cadeia de fornecimento – Otimizar o transporte de produtos
Os desafios – Assegurar a compra de madeira proveniente de florestas com gestão certificada – Fomentar a certificação da cadeia de custódia dos fornecedores – Promover formas de transporte mais sustentáveis
I N OVAÇ ÃO AO S E RV I ÇO D O S F O R N E C E D O R E S / E M B A L AG E N S / LO G Í ST I C A
P r o g ra m a M 2 O programa M2 teve início em 2015 com o intuito de criar uma dinâmica permanente de
melhoria de eficiência operacional, através da optimização de processos e consequente redu-ção sustentada de custos, em todas as áreas de negócio da The Navigator Company.
Este programa teve um impacto positivo estimado de € 27 milhões em 2017, tendo sido lançadas e concretizadas com sucesso 126 iniciativas, das quais 6 foram focadas na área de logística. Neste âmbito, destaca-se o impacto importante das iniciativas de reavaliação dos transportes marítimos, rodoviários e ferroviários, com uma redução global de custos assinalá-vel. A mesma foi obtida através da otimização dos fluxos logísticos (ex: crescente utilização, no transporte marítimo, de portos de maior proximidade - Setúbal e Figueira da Foz, utilização de “portos secos”, na região de Setúbal e no centro do país, entre outras ações) e da negociação em todos os modos de transporte.
N.º
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a nossa evoluçãoGRI 204-1
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7 375€
7 8567 658
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R E L AC I O N A M E N TO C O M O S F O R N E C E D O R E S
I n q u é r i t o d e S u s t e n t a b i l i d a d e – Ava l i a ç ã o e S e l e ç ã o d e F o r n e c e d o r e s
Durante o ano de 2017 foi realizado um inquérito em três categorias relevantes de for-necedores do Grupo Navigator, atendendo ao risco que lhes está associado: abastecimento de madeira, logística de papel e produtos químicos. Este inquérito teve uma taxa de resposta de 47% (95 respostas em 2017 vs 106 respostas em 2015) e incidiu sobre vários aspetos ambien-tais e sociais, como direitos humanos, práticas de trabalho e impactes na sociedade.
Principais resultadosA amostra de respondentes ao inquérito revela que:- 61% dos fornecedores têm sistemas de gestão da qualidade certificados de acordo
com a norma ISO 9001;- 33% possuem sistemas de gestão ambiental certificados, de acordo com a norma ISO
14001, e 31% de acordo com a norma ISO 18001;- 27% dos fornecedores inquiridos publicam Relatórios de Sustentabilidade;- Apenas 18% dos fornecedores inquiridos avaliam a sua pegada carbónica;- O número de Colaboradores do sexo feminino nos fornecedores inquiridos é de cerca
de 26%.
Em 2017 a Empresa decidiu auditar os fornecedores das matérias-primas mais relevantes para a produção de papel, tendo selecionado os principais fornecedores de madeira, carbona-to de cálcio e amido. Estas auditorias pretendem abranger toda a cadeia de valor e surgem na sequência da Navigator ser auditada por grandes clientes finais da cadeia.
Ava l i a ç ã o d e D e s e m p e n h o d e F o r n e c e d o r e s e G e s t ã o d a s R e c l a m a ç õ e s
A avaliação de desempenho dos fornecedores é uma das atividades críticas na gestão da cadeia de abastecimento e influencia diretamente o desempenho da Navigator. A falha de um fornecedor nas características de qualidade do produto abastecido pode originar uma pa-ragem no processo de fabrico.
Em 2017, a Navigator implementou a 1.ª etapa do projeto de Avaliação de Desempenho de Fornecedores assente na construção de um sistema de suporte e tratamento da informa-ção. Em 2018 implementará a segunda etapa que abarca a gestão de reclamações e, numa terceira etapa, uma ferramenta de inquéritos que permitirá recolher, de forma estruturada e automatizada, informação do desempenho de sustentabilidade dos fornecedores.
C ó d i g o d e C o n d u t a p a ra F o r n e c e d o r e sElaborado em 2016, o código de Conduta para Fornecedores tem como objetivo orientar
os parceiros de negócio sobre as principais diretrizes que definem esta relação. O documento foi distribuído a alguns fornecedores representativos para recolha de opiniões durante 2017.
A versão revista do código foi aprovada pela Comissão de Ética da Navigator no final de 2017 estando prevista a sua divulgação aos fornecedores a partir de 2018.
S o u r c i n gA Navigator deu continuidade, no período de 2016 e 2017, à estratégia de sourcing glo-
bal de materiais críticos para o seu processo produtivo, tanto ao nível da pasta como do papel. Foram realizadas análises aos mercados da Ásia, Médio Oriente, América do Norte e Europa de Leste, tendo sido avaliadas 14 empresas nos mercados da Ásia, América do Norte e Europa de Leste. O mercado do Médio Oriente será abordado em 2018.
A s E m i s s õ e s d e C O 2 e o Tra n s p o r t eA Navigator tem procurado otimizar a sua operação logística, quer ao nível da carga
transportada quer no meio utilizado. Importa salientar que a totalidade das emissões de CO2 associadas ao transporte de madeira e de papel representa uma parte reduzida da pegada de carbono da produção de papel (os valores indicados na tabela representam menos de 8% da média europeia para o papel de impressão e escrita e papel de uso gráfico, considerando a cadeia entre a floresta e a porta da fábrica).
O acréscimo de valores que se constata, no período 2015-2017 reflete, não só o aumento de volume transportado (madeira e papel), como também aumentos pontuais na distância percorrida. No caso do papel, os dados de 2017 correspondem à carga real transportada (face ao valor teórico do biénio anterior).
GRI 305-3 2015 2016 2017
Emissões CO2 (ton) 109 715 121 409 134 169Consumo Energia (GJ) 1 735 972 1 932 935 2 179 110*
* O aumento verificado neste valor resulta de: acréscimo no volume transportado, aumento nas distâncias percorridas e diferença de cálculo no payload (teórico vs real)
A Navigator tem incentivado os fornecedores de transporte rodoviário de madeira a utilizar cargas com maior volume. Sempre que possível, quer no transporte de matérias-pri-mas, quer no transporte de produtos finais, são utilizados o transporte marítimo e o transporte ferroviário, potenciando a redução dos consumos energéticos e, consequentemente, as emis-sões de gases com efeito de estufa. Em 2017, o papel e a pasta, exportados por via marítima, corresponderam a 65% e a 90% do total de produtos exportados, respetivamente.
Em 2018, está planeado ativar o ramal ferroviário da unidade de Cacia, desenvolver si-nergias com outras cargas e aumentar a carga por composição e/ou vagão.
C e r t i f i c a ç ã o d a C a d e i a d e F o r n e c e d o r e s – M a d e i ra d e Q u a l i d a d eA Navigator tem investido na promoção de iniciativas de fomento da certificação da
gestão florestal e da cadeia de abastecimento junto dos seus fornecedores e associações de proprietários, tendo assumido o compromisso de incorporar nos seus processos de fabrico apenas material certificado ou de origem controlada. A Companhia atribui, desde 2007, um incentivo financeiro à madeira certificada que adquire na Península Ibérica, uma iniciativa ino-vadora a nível mundial.
54% da madeira adquirida em 2017 foi certificada, o que representa um acréscimo rele-vante face a 2016, cujo valor correspondeu a 48%.
A negociação de contratos com os fornecedores de madeira inclui as questões de se-gurança, de direitos humanos e de valores ambientais e de conservação. A partir de 2018 será distribuído o código de conduta para fornecedores a toda a cadeia de abastecimento.
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S u p p l i e r ’ s D ay – E s t r e i t a r a R e l a ç ã o c o m o s F o r n e c e d o r e sA iniciativa Supplier’s Day é um evento anual que visa reunir os principais fornecedores
da The Navigator Company das categorias de produtos e serviços a que as áreas Comercial, de Logística e Biomassa e de Materials Management recorrem para satisfazer as necessidades da Companhia em todas as áreas de negócio.
Esta iniciativa visa reforçar as relações comerciais entre a Navigator e os seus fornece-dores estratégicos e promover o debate sobre questões relevantes como a Inovação, a Susten-tabilidade, a Economia Circular e a Ética.
Em 2016147 representantes de 88 empresasTema: Together we go strongEntrega do primeiro prémio Best Supplier 2015
Em 2017160 empresasTema: Keep improving through collaboration
E m 2 0 1 8 : S u p p l i e r Q u a l i t y A s s u ra n c eA Navigator procura de forma consistente garantir que os materiais e serviços adquiri-
dos se encontram de acordo com os requisitos e especificações, designadamente em critérios de ambiente, sustentabilidade e responsabilidade social. No início de 2018, a Comissão Execu-tiva da Navigator aprovou a criação de uma área de Supplier Quality Assurance com o objetivo de efetuar auditorias aos fornecedores da Navigator, por forma a elevar o seu nível de qualida-de e serviço, monitorizar a performance, e implementar medidas corretivas quando necessário.
8 . 2 . cr i a r v a lo r p a ra o s cli entes
Os clientes são um elo fundamental da cadeia de valor da Navigator. São vários os ca-nais e instrumentos utilizados para criar relações próximas e de confiança com os clientes ten-do por base a compreensão das suas necessidades. Uma presença contínua junto do Cliente, os inquéritos de satisfação e a gestão eficiente de reclamações permitem-nos focalizar no que é importante para este grupo tão exigente de stakeholders.
A inovação de produtos está na base do desenvolvimento de soluções que criam valor para os nossos clientes e para os consumidores. Exemplo disso são as marcas e produtos líde-res de mercado e com selo de certificação florestal ou EU Ecolabel.
93%Índice de Satisfação
do Cliente (Papel UWF)
15 000Reuniões e visitas
a clientes
mais de 44%Papel vendido com os selos FSC, PEFC
ou Ecolabel
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12.4 Até 2020, alcançar a gestão ambientalmente saudável dos produtos químicos e todos os resíduos, ao longo de todo o ciclo de vida destes (…) para minimizar os seus impac-tes negativos sobre a saúde humana e o ambiente. 12.8 Até 2030, garantir que as pessoas, em todos os lugares, tenham informação relevante e consciencialização para o desenvolvimento sustentável e estilos de vida em harmonia com a natureza.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
O papel é um suporte pedagógico essencial para a transmissão de conhecimentos.
Pela sua qualidade e fiabilidade, no INSEAD utilizamos o Papel Discovery há mais de 12 anos, o qual sempre nos proporcionou uma plena satisfação.
Olivier POLLARDDirector Operations & Campus Services
INSEAD - The Business School for the World®
TÓPICO MATERIAL - satisfação dos clientesAs prioridades – Consolidação de uma estrutura de vendas e marketing garantindo a proximidade
ao cliente – Inovar nos produtos, nos serviços, no branding e comunicação – Contribuir para a correta perceção ambiental do papel e do valor que adiciona na
literacia, conhecimento e bem-estar, entre outros
Os desafios – Maior cobertura geográfica e maior proximidade ao cliente – Soluções de serviços, marcas e produtos que garantam a satisfação do cliente – Adicionar valor em branding diferenciando e promovendo lealdade – Promover o papel enquanto solução sustentável para o planeta – Certificar a cadeia de custódia dos fornecedores – Promover formas de transporte mais sustentáveis
I N OVAÇ ÃO AO S E RV I ÇO D O S N O SS O S C L I E N T E S
S a c o s d e P a p e l c o m o a l t e r n a t i va a o u s o d e p l á s t i c o O consumidor final tem uma sensibilidade crescente para o facto de o papel ser um
produto genuinamente sustentável, pois é biodegradável, reciclável e é obtido a partir de matérias renováveis. Existem cada vez mais produtos e aplicações que utilizam papel, sendo os sacos de papel reconhecidos como a solução mais sustentável disponível dentro desta categoria. A Navigator dispõe de uma gama de produtos para este tipo de aplicações, que permitem obter uma elevada qualidade de impressão para sacos de papel utilizados por vá-rias marcas de prestígio.
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a nossa evoluçãoGRI 102-43Abordagem ao envolvimento de stakeholders - Avaliação de satisfação do Cliente
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na: não aplicável
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I n q u é r i t o d e S a t i s f a ç ã o d o s C l i e n t e s A Navigator avalia a satisfação dos seus clientes, de forma regular e através de uma
entidade independente, que coordenou a realização de questionários confidenciais. Esta ava-liação é feita aos clientes de pasta, de papel tissue e de papel UWF contribuindo para validar a relação da Companhia com esta parte interessada e a adequação da sua oferta de produtos. Os resultados dos inquéritos dão origem ao Índice de Satisfação dos Clientes (ISC) que corres-ponde a uma média ponderada de várias dimensões como a qualidade do produto, o serviço (entrega, logística e assistência pós-venda), o marketing e as vendas.
Clientes PASTARealizado em Maio e Junho de 2017 a 97 clientes. Taxa de resposta: 31%ISC: 68%
Clientes PAPEL TISSUERealizado entre dezembro de 2016 e janeiro de 2017 a 255 clientes. Taxa de resposta: 66% ISC: 69%
Clientes PAPEL UWFRealizado entre novembro e dezembro de 2017 a 354 clientes. Base bienal.Taxa de resposta: 59%ISC: 93%
E s t u d o s d e M e r c a d oA Navigator utiliza os estudos de mercado como um instrumento importante para ava-
liar a satisfação dos seus clientes:Opticom 2016- Realizado em 5 dos países mais representativos do consumo europeu de papel de escri-
tório (Alemanha, Reino Unido, França, Espanha e Portugal), este estudo incluiu 1 500 en-trevistas junto do consumidor final (Small Office, Home Office; PMEs, Grandes Empresas).
- Navigator é a escolha do consumidor Europeu, sendo a marca mais conhecida. É reco-nhecida como a a marca de melhor qualidade, tendo atingido igualmente o nível mais elevado na categoria “lealdade”.
Ontario 2016- Realizado junto de gráficos europeus em 15 países (764 entrevistas). - Soporset eleita a melhor marca gráfica com maior notoriedade e classificada como
tendo a melhor qualidade.
Focus group UWF 2017- Dois focus group realizados em 13 cidades (12 países) com um total de 208 inquiridos
(canais B2C e B2B).- Packaging testado de 7 marcas de papel cut-size.
Focus group Tissue 2017- Dois focus group realizados em Portugal e Espanha com nova imagem Amoos e com
novos embossings.
A p o i o P e r m a n e n t e a o C l i e n t eA obtenção de feedback por parte do cliente é promovida através de uma relação per-
manente e contribui, de forma significativa, para o desenvolvimento do produto e para a cria-ção de valor para o cliente. Salientam-se os principais números do biénio:
- Mais de 15 000 visitas e reuniões com clientes em todos os países onde a Navigator comercializa as suas marcas de papel uncoated woodfree e tissue.
- Aproximadamente 1 000 clientes, em cada ano, visitaram as instalações fabris da Companhia.
- 200 visitas a clientes foram realizadas pela equipa de assistência técnica pós-venda.
P r o d u t o s S u s t e n t áve i s q u e C i r c u l a m n a C a d e i a d e Va l o rOs produtos de pasta e papel da Navigator voltam a entrar na cadeia de valor no seu fim
de vida através da reincorporação no processo, nunca sendo considerados como resíduos, o que os torna um bom exemplo em matéria de economia circular.
Também no que se refere à utilização de recursos, como água e energia, a Companhia tem vindo a investir em processos cada vez mais eficientes, como explicitado no subcapítulo dedicado a este tema. No papel de escritório são inúmeros os produtos da The Navigator Com-pany com o selo de certificação florestal, como o FSC e PEFC, ou o rótulo ecológico europeu (EU Ecolabel). Na última década evoluiu mais de 40% a percentagem de produtos comerciali-zados com esta classificação.
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P a p e l T i s s u e ava l i a d o p e l o C ó d i g o d e C o n d u t a d o I K E AA Navigator vai fornecer papel tissue ao IKEA a partir de 2018. Esta importante parceria
assenta no desempenho de sustentabilidade da Companhia, uma vez que a decisão de escolha resultou de uma avaliação pelo IWAY, o código de conduta do IKEA, que desde 2000 estabele-ce os requisitos que os fornecedores de produtos e serviços têm de cumprir, bem como o que o fornecedores podem esperar do IKEA.
A unidade de Vila Velha de Ródão vai produzir a marca de guardanapos (gamas pre-mium e standard) das lojas IKEA da Península Ibérica. O fabricante de origem sueca salientou na sua análise “a boa preparação da equipa interna para responder ao IWAY”, “a transparência e partilha de informação, demonstrando uma postura de confiança na relação que se está a ini-ciar”, assim como “o elevado potencial para cumprimento a 100% do IWAY após “first delivery”.
C O N S U M I D O R E S R E S P O N S ÁV E I S
C a m p a n h a G o X M D i s c ove r yEntre setembro e dezembro de 2017, 1 139 amantes do desporto de 29 países europeus
responderam ao desafio da marca de papel Discovery para se superarem (Go the Extra Mile) por um estilo de vida mais saudável e pela proteção ambiental, através de caminhadas, cor-ridas ou passeios de bicicleta ao ar livre. No total, as 521 equipas participantes na campanha percorreram 207 075 km, o equivalente a cinco voltas ao mundo. A equipa vencedora ganhou uma viagem à Costa Rica, um dos países mais sustentáveis do mundo.
A marca Discovery procurou também alertar para a importância da renovação da flo-resta através do programa GoXM Forest. Esta marca de papel de escritório ecoeficiente da Navigator compromete-se a plantar uma árvore por cada 100 quilómetros percorridos, ou seja, os 207 075 km correspondem a 2 070 árvores, incluindo carvalhos, sobreiros, eucaliptos e me-dronheiros, que serão plantadas no sul de Portugal, na região de Monchique.
C a m p a n h a L a ç o P i o n e e rA Pioneer é uma marca de papel dirigida ao público feminino. Ao longo dos anos a
marca tem promovido iniciativas ligadas a este universo, nomeadamente em 2005, ano que assinalou o início do apoio da marca Pioneer à Associação Laço, na luta contra o cancro da mama, e a primeira vez que o conhecido laço cor-de-rosa surgiu nas resmas de papel Pioneer.
Desde 2005 foram angariados mais de 300 mil euros pela Pioneer, no apoio da luta con-tra o cancro da mama, para além do suporte a vários projetos de investigação.
A partir de 2015 a marca passou a apoiar o Fundo iMM-Laço - A Caminho da Cura, no Instituto de Medicina Molecular, em Lisboa, com o objetivo de identificar as causas para esta doença e encontrar caminhos para a sua cura.
Em 2017 a marca de papel Pioneer focou-se na comunicação nas redes sociais, com a apresentação da história da parceria Pioneer Laço, pela Presidente desta associação, Lynne Archibald, e dos projetos de investigação pelos vários cientistas do iMM. 2018 será o ano em que a marca reforçará esta aposta, apoiando na totalidade um dos projetos de investigação do Fundo iMM-Laço.
A P P t o P a p e rNa sequência da comemoração dos 25 anos da marca Navigator, foi lançado um desafio
global que visou recolher as melhores ideias para o desenvolvimento de uma aplicação mobile capaz de facilitar a interação entre o mundo tecnológico e o papel.
Com um pacote de prémios de USD 30 000, o primeiro classificado foi contemplado com USD 20 000.
Atingindo um verdadeiro alcance mundial, o website da campanha registou visitas oriun-das de 180 países, com ideias provenientes de 82 países diferentes. Os três países com mais ideias geradas foram a Rússia (77), a Índia (58) e os Estados Unidos (49).
No total, a campanha recolheu 425 ideias válidas.
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8 . 3 . env o lv er a co m u n i d a d e
A The Navigator Company incentiva o envolvimento ativo dos stakeholders no desen-volvimento da sua atividade.
A comunidade e as diversas organizações que a constituem têm um papel crucial na forma como a Navigator projeta o seu futuro, pois delas depende a sua aceitação social.
São várias as parcerias estabelecidas pela Empresa em diferentes áreas da sociedade, que vão desde projetos escolares a eventos internacionais como a Web Summit.
Nos últimos três anos, a Navigator investiu mais de 5 milhões de euros em apoios e do-nativos a várias entidades. Mais de metade deste valor foi destinada a projetos educacionais.
500crianças do 1.º ciclo do Ensino Básico participaram no projeto
Dá a Mão À Floresta
3 000visitantes nas instalações
da Navigator
mais de cerca de
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17.16 Reforçar a parceria global para o desenvolvimento sustentável, complementada por parcerias multissetoriais que mobilizem e compartilhem conhecimento, expertise, tecno-logia e recursos financeiros, para apoiar a realização dos objetivos do desenvolvimento sus-tentável em todos os países, particularmente nos países em desenvolvimento. 17.17 Incentivar e promover parcerias públicas, público-privadas e com a sociedade civil eficazes, a partir da experiência das estratégias de mobilização de recursos dessas parcerias.
P O R Q U E É I M P O R TA N T E …
O que dizem os stakeholders…
“A EB1 Alice Vieira participou no evento Dá a Mão à Floresta da The Navigator Company, que se mostrou muito oportuno e adequado aos alunos do 1.º ciclo.
O evento estava muito bem organizado e as atividades apresentadas entusiasmaram os alunos e sensibilizaram-nos para a importância dos recursos florestais.
Os alunos e professoras da EB1 Alice Vieira gostaram muito de participar neste evento e consi-deraram-no uma mais-valia na aprendizagem dos alunos e no exercício da cidadania.
Agradecemos o vosso apoio e simpatia, bem como a oportunidade que nos foi dada de par-ticipar em mais uma experiência que facilitou a interligação de aprendizagens e promoveu a promoção de valores, atitudes e comportamentos face às questões ambientais. Acreditamos que desta forma estaremos a contribuir para a formação de pessoas responsáveis e solidárias.”
Cesaltina NogueiraCoordenadora de Estabelecimento
EB1/JI Alice Vieira - Agrupamento de Escolas de Santa Maria dos Olivais
TÓPICO MATERIAL - envolvimento com a comunidadeAs prioridades – Aumentar e difundir o conhecimento sobre a Companhia – Alinhar os programas de investimento na comunidade com a estratégia de negócio
da Empresa
Os desafios – Melhorar a perceção da comunidade relativamente à atividade da Navigator – Estabelecer um equilíbrio entre a geração de valor para a Navigator e as necessidades
da comunidade
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Q u i n t a d e S ã o F ra n c i s c o a b e r t a à c o m u n i d a d e A Quinta de São Francisco foi requalificada ao longo do último ano com um conjunto
de intervenções, que para além de visar a preservação e o aumento da biodiversidade existen-tes, procurou também proporcionar segurança, acessibilidades e informação disponível para visitantes. A conservação do património botânico existente e a receção de visitantes é parte integrante da nossa responsabilidade social e é a melhor maneira de preservar os valores na-turais herdados.
Em 2017 a biodiversidade da Quinta de São Francisco foi potenciada, diretamente atra-vés da plantação de 90 espécies diferentes, 60 das quais novas, e indiretamente através de operações de combate às espécies invasoras. Adicionalmente, a construção de várias estrutu-ras em madeira, permitiu aumentar a visibilidade de muitos exemplares de árvores notáveis e diferentes habitats. Por último, foram inaugurados cinco percursos botânicos, complementa-dos por nova sinalética, com o objetivo final de divulgar, através de visitas guiadas, a história da Quinta e dos seus eucaliptos centenários, promovendo a educação ambiental e a importân-cia ecológica, económica e social das florestas.
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C o o p e ra ç ã o e n t r e a N av i g a t o r e a L P NA Liga para a Protecção da Natureza e a Navigator celebraram um Protocolo Plurianual
de Cooperação, que inclui a atribuição de um donativo para o desenvolvimento e implementa-ção de ações nas seguintes vertentes:
Preservar ecossistemas e aumentar o valor ambiental – apoio a projetos para a conser-vação da natureza, preservando espécies e habitats protegidos como a recuperação da Águia Imperial Ibérica, espécie “criticamente em perigo”.
Valorar o capital natural – a LPN partilha com a Navigator o conhecimento e as metodo-logias de avaliação e valoração de capital natural, nomeadamente de povoamentos florestais, incluindo o eucalipto.
Promover a cidadania pelo ambiente – apoio da LPN à Navigator no desenvolvimento de iniciativas de educação e sensibilização ambiental, tendo como base a importância da ges-tão sustentável das florestas na prevenção dos riscos ambientais e na proteção de espécies e habitats.
P r o j e t o D á A M ã o à F l o r e s t aProjeto de intervenção pedagógica, iniciado em 2011, especialmente dirigido às crianças
do 1.º ciclo do Ensino Básico, mas também para toda a comunidade urbana, que visa sensibi-lizar para a importância e necessidade de proteger a floresta, valorizar os produtos de base florestal, onde está inserido o papel, bem como preservar o ambiente.
Em 2016A iniciativa “Dá a Mão à Floresta” teve lugar em Vila Velha de Ródão, Figueira da Foz,
São Pedro do Sul, Aveiro, Valongo e Setúbal, com o objetivo de estimular a educação susten-tável e sensibilizar para a necessidade de proteger e valorizar a floresta nacional.
Em 2017Realizou-se em Lisboa tendo abrangido mais de 500 alunos e professores de escolas
do 1.º ciclo do Ensino Básico desta região, bem como o público em geral. Caracterizou-se pelo reforço da componente de educação para a sustentabilidade, nomeadamente através de várias
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atividades lúdico-pedagógicas que incluíram uma peça de teatro e quatro workshops sobre temáticas florestais.
Ainda em 2017 foi lançada uma newsletter de suporte a este projeto, tendo sido editado um número especial de Natal dirigido à comunidade em geral e também aos filhos e netos dos Colaboradores.
Refira-se que a importância e qualidade da iniciativa “Dá a Mão à Floresta” foram já reconhecidas pela Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE), que a dis-tinguiu como a Melhor Campanha de Comunicação de Responsabilidade Social em edições anteriores.
Principais números da iniciativa em 2016/2017: – Mais de 2 600 crianças do 1.º ciclo do Ensino Básico – Mais de 5 000 plantas distribuídas à comunidade em 2016
N av i g a t o r, M e c e n a s d a F u n d a ç ã o C a l o u s t e G u l b e n k i a nA The Navigator Company é mecenas do ciclo Música e Natureza da Fundação Calouste
Gulbenkian. Uma das iniciativas contempladas nesta parceria consiste na realização, em cada temporada, de um Ensaio Aberto no Grande Auditório da Gulbenkian, de um dos concertos Música e Natureza, com a presença de crianças e jovens de escolas da grande Lisboa. Em no-vembro de 2017, 600 crianças escutaram e desenharam os “sons da Natureza”.
Esta iniciativa tem como principais objetivos promover a educação para a sustentabili-dade da comunidade educativa, sensibilizar para a necessidade de gerir e utilizar os recursos naturais de forma sustentável e promover a cidadania pelo ambiente, nomeadamente na esfera da proteção das florestas e conservação da biodiversidade.
N av i g a t o r To u rA The Navigator Company está a desenvolver uma estratégia que pretende melhorar a
sua relação com a sociedade, construindo e consolidando uma relação de proximidade, não só com as comunidades locais, mas com todos os cidadãos, em geral.
O objetivo é comunicar a marca corporativa de forma efetiva, dando-lhe visibilidade mas, acima de tudo, criando um sentimento de orgulho e pertença, fazendo das comunidades verdadeiros embaixadores, capazes de desconstruir os mitos do passado.
A Empresa pretende aumentar o número de visitas que acolhe nos seus complexos industriais, designadamente aquelas que dizem respeito às comunidades locais. Este projeto visa também melhorar os espaços onde têm lugar as visitas e reforçar a interatividade com os visitantes através da transmissão de mensagens claras e apelativas.
Principais números de 2016 e 2017: – Visitaram a Companhia cerca de 7 000 pessoas nas mais de 380 visitas realizadas,
que englobam visitas institucionais, comerciais, escolares e employer branding.
P r o j e t o C R A S S O S A D O : P r o t e ç ã o d a s O s t ra s d o S a d oEste projeto surge ao abrigo da colaboração existente entre a Navigator e o ICNF, tendo
como âmbito o desenvolvimento de um sistema de monitorização da qualidade ambiental do estuário do Sado e das espécies a ele associadas, que teve início em 2010, por um período de dez anos. Esta colaboração enquadra-se na estratégia de sustentabilidade da Empresa refleti-da no seu compromisso em desenvolver as comunidades envolventes, respeitando os valores naturais das regiões onde se situam as suas unidades industriais, e contribuir de forma decisiva para a economia nacional.
Em 2017, este estudo deu um especial destaque à determinação de ameaças e oportuni-dades para a exploração da ostra portuguesa e incluiu a realização de inquéritos aos ostreicul-tores do estuário do Sado. O intuito é o de contribuir para conciliar a rentabilidade da atividade com a gestão sustentável deste importante recurso natural.
The Navigator Company Apoia Acampamento Nacional de EscuteirosRealizou-se no verão de 2017, em Idanha-a-Nova, o acampamento Nacional de Escutei-
ros que reuniu 23 700 escuteiros nacionais e estrangeiros com idades a partir dos 6 anos.Esta iniciativa, que teve o apoio e acompanhamento da Navigator, constituiu uma opor-
tunidade ímpar para promover ativamente as melhores práticas na prevenção e gestão da floresta, bem como realçar a importância e o valor da floresta: preservação da biodiversidade, geração de valor económico e criação de emprego.
Esta ação ficou assente em dois objetivos fundamentais:– Formar os jovens como agentes ativos na prevenção e vigilância das florestas e matas
de Portugal.– Dotá-los de formação e meios necessários para que saibam o que fazer e como fazer
enquanto protetores da floresta.
W E B S U M M I TA Navigator, enquanto “The Web Summit Carbon Offsetting Partner”, irá compensar as
emissões de dióxido de carbono do evento, incluindo as deslocações aéreas dos mais de 60 000 visitantes, através da plantação de 95 000 pinheiros, para além de eliminar consumíveis não recicláveis durante a cimeira, através do recurso a recipientes e copos de papel biodegradáveis e 100% recicláveis.
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O P R OJ E TO S O C I A L DA P O R T U C E L M O Ç A M B I Q U E
O f i c i a l i z a ç ã o d o l a n ç a m e n t o d o C o n s e l h o C o n s u l t i vo Acolhendo a sugestão de várias organizações da sociedade civil, a Portucel Moçambi-
que apoiou a criação de um Conselho Consultivo, um órgão independente de monitorização e aconselhamento da empresa sobre o impacto da sua atuação nas comunidades abrangidas pelo seu projeto florestal, nas esferas social, cultural, ambiental e dos direitos humanos.
O Conselho Consultivo é um formato inovador e tem como papel essencial promover a transparência e facilitar a cooperação entre o Governo, as organizações da sociedade civil, as comunidades e a Portucel Moçambique, acompanhando os procedimentos e práticas da em-presa, nomeadamente através da elaboração de relatórios internos e de encontros abertos de apresentação de resultados.
P r o j e t o L E G E N D - d e l i m i t a ç ã o d e t e r ra s c o m u n i t á r i a sNo âmbito do projeto LEGEND de delimitação de terras comunitárias, a ORAM (Asso-
ciação Rural de Ajuda Mútua), em parceria com a empresa Terra Firma e com a colaboração da Portucel Moçambique, implementaram um programa de planificação participativa do uso da terra e de regularização fundiária, dentro das áreas de DUAT da empresa, na província da Zambézia, nos distritos de Namarrói e Ile, nos Postos Administrativos de Socone e de Ile Sede.
Numa primeira fase, foi realizado com sucesso um piloto na comunidade de Malalo, dis-trito de Namarrói, maioritariamente localizado fora do DUAT. O projeto LEGEND começou em Outubro de 2016, tem um tempo de execução de 30 meses e visa criar 20 associações comu-nitárias de gestão de terra, estabelecer planos comunitários de utilização de terra nessas 20 comunidades, assim como delimitar e formalizar a posse da terra de cerca de 14 000 famílias, num contexto em que a grande maioria das terras nas zonas rurais não se encontra cadastrada.
A l f a b e t i z a ç ã o d o s t ra b a l h a d o r e s d o V i ve i r o d e L u áProjeto que pretende aumentar a escolaridade dos trabalhadores do viveiro do Luá -
distrito de Ile, província da Zambézia - o maior e mais moderno do Grupo, com capacidade instalada para produção de cerca de 12 milhões de plantas por ano.
Em 2016: concluíram a 5.ª classe 13 trabalhadoresEm 2017: concluíram a 5.ª classe 10 trabalhadoresCerca de 61% dos Colaboradores (42) têm habilitações iguais ou superiores à 5.ª classe.
Dos 27 restantes, 8 têm a 1.ª classe; 9 têm a 2.ª classe; 4 têm a 3.ª classe e 6 têm a 4.ª classe. Cinco trabalhadores têm formação escolar de nível médio ou superior.
Desafio para o futuro: Todos os trabalhadores do viveiro atingirem pelo menos a 5.ª classe.
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PricewaterhouseCoopers & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, Lda. Sede: Palácio Sottomayor, Rua Sousa Martins, 1 - 3º, 1069-316 Lisboa, Portugal Receção: Palácio Sottomayor, Avenida Fontes Pereira de Melo, nº16, 1050-121 Lisboa, Portugal Tel +351 213 599 000, Fax +351 213 599 999, www.pwc. pt Matriculada na CRC sob o NUPC 506 628 752, Capital Social Euros 314.000 Inscrita na lista das Sociedades de Revisores Oficiais de Contas sob o nº 183 e na CMVM sob o nº 20161485 PricewaterhouseCoopers & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, Lda. pertence à rede de entidades que são membros da PricewaterhouseCoopers International Limited, cada uma das quais é uma entidade legal autónoma e independente.
Relatório Independente de Garantia de Fiabilidade Exmo. Conselho de Administração Introdução 1 Fomos contratados pela Administração da The Navigator Company (“Empresa”) para a realização de um trabalho de garantia limitada sobre a informação de sustentabilidade incluída no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, relativa ao ano findo em 31 de dezembro de 2017, preparada pela Empresa para efeitos de divulgação do seu desempenho anual em matéria de sustentabilidade. Responsabilidades 2 É da responsabilidade do Conselho de Administração a preparação da informação de sustentabilidade, incluída no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, de acordo com as diretrizes para reporte de Sustentabilidade “Global Reporting Initiative” (“GRI”), versão GRI Standards, e com as instruções e critérios divulgados no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, bem como a manutenção de um sistema de controlo interno apropriado, que permita uma adequada preparação da informação mencionada. 3 A nossa responsabilidade consiste em emitir um relatório de garantia de fiabilidade, profissional e independente, baseado nos procedimentos realizados e especificados no parágrafo abaixo. Âmbito 4 O trabalho que realizámos foi efetuado de acordo com a Norma Internacional sobre Trabalhos de Garantia de Fiabilidade (ISAE) 3000 (Revista) "Trabalhos de Garantia de Fiabilidade que Não Sejam Auditorias ou Revisões de Informação Financeira Histórica", emitida pelo International Auditing and Assurance Standards Board da International Federation of Accountants. Esta Norma exige que planeemos e executemos o trabalho de garantia limitada de fiabilidade com o objetivo de obter um grau de segurança limitado sobre se a informação de sustentabilidade, incluída no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, relativa ao ano findo em 31 de dezembro de 2017, está isenta de distorções materialmente relevantes. 5 O nosso trabalho de garantia de fiabilidade limitada consistiu ainda na realização de procedimentos com o objetivo de obter um grau de segurança limitado sobre se a Empresa aplicou, na informação de sustentabilidade incluída no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, as diretrizes GRI Standards, para a opção “De acordo – Abrangente”. 6 Para tanto o referido trabalho consistiu em: (i) Indagar a gestão e principais responsáveis das áreas em análise para compreender o modo como
está estruturado o sistema de informação e a sensibilidade dos intervenientes às matérias incluídas no relato;
(ii) Identificar a existência de processos de gestão internos conducentes à implementação de políticas económicas, ambientais e de responsabilidade social;
(iii) Verificar, numa base de amostragem, a eficácia dos sistemas e processos de recolha, agregação, validação e relato que suportam a informação de desempenho supracitada, através de cálculos e validação de dados reportados;
(iv) Confirmar a observância de determinadas unidades operacionais às instruções de recolha, agregação, validação e relato de informação de desempenho;
Relatório Independente de Garantia de Fiabilidade The Navigator Company. 31 de dezembro de 2017 PwC 2 de 2
(v) Executar, numa base de amostragem, alguns procedimentos de consubstanciação da informação, através de obtenção de evidência sobre informação reportada;
(vi) Comparar os dados financeiros e económicos incluídos na informação de sustentabilidade com os auditados pela PricewaterhouseCoopers & Associados, SROC, Lda, no âmbito da revisão legal das demonstrações financeiras da Empresa dos exercícios findos em 31 de dezembro de 2016 e 2017;
(vii) Analisar o processo de definição da materialidade dos temas de sustentabilidade, com base no princípio da materialidade previsto nas diretrizes GRI Standards, de acordo com a metodologia descrita pela Empresa no Relatório de Sustentabilidade 2016|17;
(viii) Verificar que a informação de sustentabilidade incluída no Relatório cumpre com os requisitos das diretrizes da GRI Standards, para a opção “De acordo – Abrangente”.
7 Os procedimentos efetuados foram mais limitados do que seriam num trabalho de garantia razoável de fiabilidade, por conseguinte, foi obtida menos segurança do que num trabalho de garantia razoável de fiabilidade. 8 Entendemos que os procedimentos efetuados proporcionam uma base aceitável para a nossa conclusão. Qualidade e independência 9 Aplicamos a Norma Internacional de Controlo de Qualidade 1 (ISQC1) e, como tal, mantemos um sistema de controlo de qualidade, incluindo políticas e procedimentos documentados relativos ao cumprimento dos requisitos éticos, normas profissionais e requisitos legais e regulatórios aplicáveis. 10 Cumprimos com os requisitos de independência e ética do código de ética do International Ethics Standards Board for Accountants (IESBA) e do código de ética da Ordem dos Revisores Oficiais de Contas (OROC). Conclusão 11 Com base no trabalho efetuado, nada chegou ao nosso conhecimento que nos leve a concluir que a informação de sustentabilidade, incluída no Relatório de Sustentabilidade 2016|17, relativa ao ano findo em 31 de dezembro de 2017, não tenha sido preparada, em todos os aspetos materialmente relevantes, de acordo com os requisitos das diretrizes GRI Standards e com as instruções e critérios divulgados no mesmo e que a Empresa não tenha aplicado, na informação de sustentabilidade incluída no mesmo Relatório de Sustentabilidade 2016|17, as diretrizes GRI, para a opção “De acordo – Abrangente. Restrições de uso 12 Este relatório é emitido unicamente para informação e uso do Conselho de Administração da Empresa, para efeitos de divulgação do desempenho anual em matéria de sustentabilidade no Relatório de Sustentabilidade 2016|17 pelo que não deverá ser utilizado para quaisquer outras finalidades. Não assumiremos quaisquer responsabilidades perante terceiros, para além da The Navigator Company, pelo nosso trabalho e pelas conclusões expressas neste relatório, o qual será anexado ao Relatório de Sustentabilidade 2016|17 da Empresa. 27 de abril de 2018 PricewaterhouseCoopers & Associados - Sociedade de Revisores Oficiais de Contas, Lda. representada por: António Brochado Correia, R.O.C.
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Contactos
SE D E
Mitrena – Apartado 552901 -861 Setúbal, PortugalT.: +351 265 709 000 thenavigatorcompany.com
ESCRIT Ó R I O S D E LI SB O A
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Complexo Industrial de CaciaRua Bombeiros da Celulose3800-536 Cacia, PortugalT.: +351 234 910 600
Complexo Industrial da Figueira da FozLavos – Apartado 53081-851 Figueira da Foz, Portugal T.: +351 233 900 100/200
Complexo Industrial de SetúbalMitrena – Apartado 552901-861 Setúbal, PortugalT.: +351 265 709 000
Complexo Industrial de Vila Velha de RódãoEstrada Nacional 241 – Zona Industrial6030-245 Vila Velha de Ródão, PortugalT.: +351 272 549 020
O UTRA S U N I D A D ES
PORTUCEL MOÇAMBIQUESociedade de Desenvolvimento Florestal e Industrial, S.A.Av. Nwamatibyane n.º 52Maputo, MozambiqueT.: +258 21 483 645 | F.: +258 21 489 595
RAIZ - Instituto de Investigação da Floresta e PapelRua José Estevão3800-783 Eixo, Portugal T.: +351 234 920 130
VIVEIROS ALIANÇA Herdade de Espirra 2985-270 Pegões, PortugalT.: +351 265 898 780
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Tex a s O f f i c e ( M W )1011 Surrey Lane - Building 200Flower Mound, TX 75022, USAT.: 00 1 214 646 3227 | F.: 00 1 972 355 1489
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Herdade da Caniceira 2205-000 Tramagal, PortugalT.: +351 241 899 047
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Mitrena – Apartado 552901-861 Setúbal, Portugal T.: +351 265 700 523 [email protected]
R E I N O U N I D O/ I R L A N DA Oaks House, Suite 4 A16/22 West Street, EpsomSurrey KT18 7RG, United KingdomT.: 00 44 1 372 728 [email protected]
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Ag ra d e c i m e n t oQueremos deixar uma palavra de agradecimento
a todos os que contribuíram para a realização
desta peça de comunicação.
D e s e n vo l v i m e n t o e C o o r d e n a ç ã oDireção de Sustentabilidade
Direção de Comunicação e Marca
I m a g e n sBanco de Imagem The Navigator Company
D e s i g n e P a g i n a ç ã oMarta Catarino Miguel | 004 F*@#ing Ideas
P r o d u ç ã oSara Fortes da Cunha | 004 F*@#ing Ideas
A p o i o Té c n i c oBSD Consulting
I m p r e s s ã o e Ac a b a m e n t o OCYAN
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tendo por base florestas com gestão responsável.
