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www.planetaseguro.com.br 1 - Seguro Total - 2008

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Editorial

E X P E D I E N T ERedao, administrao e publicidadeRua Jos Maria Lisboa, 593 - conj. 5 CEP 01423-000 - So Paulo - SPTels/Fax: (11) 3884-5966 / 3889-0905Os artigos assinados so de responsabili-dade exclusiva dos autores, no represen-tando, necessariamente, a opinio desta revista.

E X P E D I E N T E

DISTRIBUIO NACIONALSudeste ...................... 60%Sul .............................. 20%Norte/Nordeste ........... 15%Centro-Oeste .............. 5%w w w. p l a n e t a s e g u r o . c o m . b r

Edio N 81 - Ano VIIIEditor Jos Francisco Filho - MTb 33.063Jornalista ResponsvelPedro Duarte - MTb 25.286 [email protected] de Marketing Andr Pena [email protected] Comercial Jos Francisco Filho [email protected]

Publicidade Graciane Pereira [email protected] Grfico Cleber Fabiano FranciscoWebdesigner Ana Lcia Cardoso [email protected] Periodicidade: mensalEdio Final Publiseg Editora Ltda. [email protected]

Em 2007, o volume de prmios de seguros totalizou US$ 29,8 bilhes, valor bastante acima dos US$ 23,1 bilhes de 2006. Diante desse avano notvel, nossa revista precisa se alinhar, cada vez mais, com a modernidade e vitalidade do mercado segurador brasileiro.

por isso que, por um lado, o foco desta edio a Tecnologia da Informao aplicada para melhorar a perfor-mance das seguradoras e corretoras.

Por outro lado, voc tem em suas mos uma revista que procura se renovar sempre para atender as demandas das empresas, seus produtos e servios.

Aos poucos, estamos fazendo uma reforma editorial, com a mudana da seo Notas para Acontece, visando valorizar cada notcia com um texto mais enxuto e sempre

O mercado avana e nossa revista tambm!com fotos dos profissionais envolvidos.

A nova seo Vitrine vai abordar novos produtos e ser-vios (ou mesmo suas remodelagens e relanamentos).

J em Entidades, damos visibilidade s instituies de classe e seus representantes, enquanto em Responsabili-dade Socioambiental teremos sempre um case de empresa cuja atuao merea destaque para termos um mundo mais justo e equilibrado.

Tudo isso porque, na nossa viso de presente e de fu-turo, avano e modernidade so obtidos com tecnologia e resultados, mas sem esquecer o lado humano e a sustenta-bilidade. Boa leitura!!

Redao

Sumrio

Acontece .............................................................. 4 a 16

eSPecIAL TI aplicada ao mercado de seguros ........................... 22 a 32

VItRIne .................................................................33 a 38

ReSPonSABILIDADe SocIoAMBIentAL ...........40

entIDADeS ...................................................................42

ARtIGoS ................................................................ 44 e 46

cAPA I4Pro: tecnologia de ponta e viso de futuro

Pginas 18 a 21

Acontece


A Swiss Re, uma das mais impor-tantes resseguradoras do mundo, pro-moveu no dia 16 de abril uma coletiva de imprensa, em So Paulo, com o ob-jetivo de explicar as funes e princi-pais mecanismos do resseguro.

No momento em que o mercado se-gurador se prepara para ter, alm do IRB, a opo de fazer parceria com ressegu-radoras estrangeiras, a Swiss Re chega com a clara inteno de marcar presen-a e se firmar nesse novo cenrio.

Uma das principais razes da apos-ta da Swiss Re Brasil, como explicou seu presidente, Henrique Oliveira, est nas condies favorveis para ex-panso da atividade seguradora local, que representa apenas 2,3% do PIB, contra a mdia mundial de 7,6%.

A Swiss Re, com sua histria e so-lidez empresarial reconhecida mun-dialmente, pode ajudar a sustentar e alavancar o forte crescimento do mer-cado segurador brasileiro, como se ve-rifica nos ltimos anos em 2007, o volume de prmios de seguros totali-zou US$ 29,8 bilhes, contra US$ 23,1 bilhes em 2006.

Swiss Re aposta no mercado brasileiroEntre os principais aspectos

da apresentao da Swiss Re, vale destacar:

Ao assumir parte dos riscos, a Swiss Re aumenta a capacidade da seguradora para aceitar um risco de maior porte (por exemplo, a constru-o de uma usina termoeltrica, quan-do o segurador local no pode assinar sozinho a totalidade das coberturas).

Ao assumir parte de carteiras in-teiras, a Swiss Re permite que o se-gurador local subscreva mais riscos (por exemplo, no caso de uma cartei-ra com muitos riscos pequenos, ca-da um, isoladamente, no representa problema, mas se todos forem atin-gidos por um mesmo evento, pode ocorrer uma acumulao de sinistros que comprometam a sade financeira da seguradora local).

A Swiss Re protege os resultados das seguradoras ao longo do tempo, pois em anos com maior sinistralida-de, o resseguro importante instru-mento para estabilizao financeira e menor risco de falncias.

O capital ressegurador funciona como anteparo contra prejuzos ines-perados e deve estar em sintonia com os riscos assumidos.

Tambm no dia 16 de abril, a Susep deu uma coletiva de imprensa, no Rio de Janeiro, confirmando a abertura do mercado para empresas estrangeiras no dia seguinte.

Na ocasio, o presidente da entida-de, Armando Verglio dos Santos Ju-nior, informou sobre a aprovao de duas resseguradoras internacionais pela Superintendncia: Lloyds de Londres, uma espcie de consrcio de resseguradores, e a Munich Re.

Com autorizao prvia, constavam

Henrique Oliveira - Swiss Re Brasil

Susep confirma entrada de resseguradoras estrangeirasas seguintes resseguradoras: Swiss Re, Swiss Re America, Scor Re e Transa-tlantic Re. Isso significa que a capacida-de econmica delas foi aprovada pelo rgo regulatrio nacional de seguros.

Segundo Verglio, a partir do prazo de duas semanas, essas quatro insti-tuies estariam aptas a atuar no mer-cado brasileiro, at hoje monopoliza-do pelo IRB, de controle estatal.

Outras resseguradoras seguiam em processo de anlise financeira e docu-mental, como XL Re, Mapfre Re, Han-

nover Re e Federal Insurance Com-pany, ligada ao grupo Chubb.

O IRB tem, desde o dia 17 de abril, o perodo de 180 dias para se adequar nova legislao.

Trata-se do tempo estipulado pa-ra o Instituto de Resseguros do Brasil passar a se relacionar apenas com res-seguradoras locais, admitidas ou even-tuais registradas no Brasil.

At ento, o IRB repassava parte de seus riscos para cerca de 40 ressegura-doras estrangeiras.


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Acontece

A ACE fechou 2007 mantendo sua tendncia de crescimento contnuo, com um aumento de 10% em prmios emitidos, atingindo um faturamento total de R$ 628 milhes. A companhia tambm obteve um aumento de 54% no lucro lquido e uma evoluo no pa-trimnio de 32%.

Definitivamente, posicionamos a ACE entre as grandes, slidas e efi-cientes seguradoras do mercado, mesmo sem qualquer atuao no ra-mo de automvel, destaca o presi-dente e CEO da companhia, Marcos Aurelio Couto. Para 2008, a meta crescer 16%.

Os resultados destacam uma for-te disciplina de aceitao de riscos e uma atuao focada nas reas em que a empresa possui alto expertise, como em Afinidades, Transportes, Responsabilidade Civil e Riscos Fi-nanceiros, considera Couto.

Vale tambm destacar que em 2008 ganhou bastante importn-cia a subscrio de Grandes Ris-cos Patrimoniais e Energia, alm de um forte cresci-mento, de mais de 100%, na carteira de PME (Pequenos e Mdios Riscos), completou o exe-cutivo.

O ndice com-binado fechou em 85,4%, e o ndice combinado amplia-do (que considera os ganhos financei-ros) foi de 82,5%. Isso comprova a

ACE cresce 10% em faturamento em 2007

Seguradora investe na carteira de Transportes

A carteira de Transportes da ACE Seguradora lanou quatro produtos na Intermodal, a maior feira da Am-rica Latina, focada nos mercados de comrcio exterior, logstica e trans-portes, que se realizou entre 15 e 17 de abril no Transamrica Expocenter, em So Paulo.

As novidades foram: Controle In-tegrado de Transportes via Internet, contratao de aplices via WEB, Se-guro para Containeres e Projeto Ca-deia Segura, cujos benefcios foram divulgados na feira.

Os novos produtos oferecem o controle total das operaes de se-guros de Transportes, com relatrios estatsticos individualizados por filiais ou centro de custos. Alm disso, vo proporcionar a extrao automtica das informaes de importao e ex-portao, possibilitando a criao de relatrios personalizados pelo cliente.

Diferenciais importantesA companhia tambm exps no

evento outros produtos que agregam diferenciais importantes para o setor de transportes, logstica e comrcio exterior: Seguros de Transporte In-ternacional - Importao e Exporta-o, Seguro de Transporte Nacional de Mercadorias, Responsabilidade Civil - Operador Porturio, Trans-porte de Obras de Arte, etc.

O seguro de Transporte da ACE contempla diversas opes de co-berturas, com capacidade de acei-tar riscos em todos os nichos do segmento, oferecendo as melhores solues para proteger a carga no Brasil e no exterior, durante o trans-porte e armazenagem nos modais rodovirio, martimo, areo, lacus-tre e fluvial, diz Salvatore Junior, gerente de Tansportes da ACE.

sustentabilidade da companhia e a segurana para o mercado, seus cor-retores e clientes, observa Couto.

Outro fator de grande destaque foi a evoluo do ndice de sinistra-lidade, que fechou o ano na ordem de 35,3%, contra 36,5% do ano ante-rior. Vale lembrar que nos ltimos anos a ACE tem sido destacada pe-la Fundao Getlio Vargas como a seguradora de melhor sinistralida-de do mercado.

Em 2007, a ACE ampliou sua presena geogrfica, com a abertu-ra das filiais Nordeste, com sede em Salvador (BA), e a filial Interior de So Paulo, com sede em Campinas. Tambm promoveu o lanamento da rea de Vida.

Durante a gesto de Marcos Cou-to, que completou seu segundo exer-ccio, a empresa cresceu 37%, a sinis-tralidade baixou 1,9% e os lucros au-mentaram 70%, de R$ 19,7 milhes para R$ 33,5 milhes.

Marcos Aurelio Couto - ACE


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Acontece

A Caixa Vida & Previdncia refor-mulou a aplice popular Vida da Gen-te, que custa a partir de R$ 6,09 por ms, acrescentando - entre outros be-nefcios o Servio de Assistncia Fu-neral (SAF).

Decidimos estender o SAF para esse pblico porque, na hora da dor, muito complicado se preocupar com questes burocrticas, explica o di-retor da Caixa Vida & Previdncia, Ju-vncio Braga.

Essa a nossa forma de confor-tar o segurado num momento de di-ficuldade. No podemos acabar com o sofrimento da famlia, mas pelo menos conseguiremos evitar que ele tenha aborrecimentos com questes financeiras e administrativas do en-terro ou funeral.

Em caso de falecimento do segurado principal, do cnjuge ou dos seus filhos com at 21 anos, o SAF se encarrega da organizao do funeral, cuida de as-

Caixa Vida & Previdncia lana produto popular com benefcios VIP

suntos burocrticos, como a liberao do corpo, o registro do bito em cartrio e disponi-biliza uma capela para o velrio.

SorteiosOutro benef-

cio do novo Segu-ro Vida da Gente o sorteio de prmios em dinheiro. Alm de proteger a fam-lia com uma aplice completa, o cliente ainda concorre a trs sorteios de R$ 5 mil e a um sorteio especial de R$ 15 mil todo ms (a partir do terceiro ms de vigncia da aplice).

O produto tambm garante ao segurado o pagamento de um aux-lio alimentao no valor de R$ 1 mil

em caso de algum evento coberto pelo seguro (morte por causas aci-dentais ou naturais, invalidez total ou parcial por acidente).

A Sistran est lanando no merca-do o sistema FlexQuote, desenvolvido para cotao de seguros de Vida.

O FlexQuote incorpora, em am-biente nico, todos os conheci-mentos que uma seguradora e seus funcionrios detm, mas que esto distribudos em planilhas, tabelas, legislaes ou, s vezes, apenas na memria de uma pessoa.

Um componente bsico o mdu-lo de regras, onde foram compiladas todas as relaes entre parmetros tcnicos, adotados no dia-a-dia, para elaborao de uma cotao.

Os parmetros de capital, idade, prmios, coberturas, carregamentos e outros elementos esto disposio do usurio para serem aplicados, rapi-damente, na configurao do produto que vai ser oferecido ao cliente.

Para criar a proposta, o usurio tem um menu de telas no padro Windows, onde aparecem os dados previamente estabelecidos, de forma simples e interativa.

O FlexQuote armazena regras e taxas pra aplic-las na etapa final de clculo. Primeiro o produto configu-rado com todas suas ofertas, tipos de

cobertura, prmios, capital, etc. Isso d a quem utiliza a possibilidade de montar alternativas para a proposta frente s opes do cliente ou no pro-cesso de negociao.

O resultado particularmente va-lioso quando se considera o trabalho dirio da seguradora e do corretor, obrigado a refazer constantemente as ofertas de proposta ao cliente. Os ga-nhos de tempo so expressivos e po-dem ser ilustrados com o exemplo de que possvel realizar clculos para um universo de 50 mil segurados em cerca de 1 minuto.

Sistran desenvolve sistema para cotao de seguros de Vida


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Acontece

O presidente da Mapfre Seguros Brasil e da Fenaprevi (Federa-o Nacional de Previdncia Privada e Vida), Antonio Cssio dos Santos, recebeu no dia 26 de maro, juntamente com outros 20 executivos de outros setores, o prmio Executivo de Valor, reco-nhecimento este outorgado pelo maior jornal econmico do pas, o Valor Econmico.

O prmio outorgado com base na opinio dos 10 maiores headhunters do pas que elegem de maneira espontnea o nome de executivos principais de empresas de diversos setores. Do total apontado, escolhem-se os 20 melhores posicionados, aos quais outorgado o prmio.

Antonio Cssio, 43 anos, economista, com mestrado pela Vanderbilt University do Tennesse e com MBA pelo Ibmec-SP, presidente do Grupo Mapfre, desde abril de 2003, e presidente da Fenaprevi, desde maro de 2007.

Presidente da Mapfre recebe prmio Executivo de Valor

A Mapfre, uma das maiores em-presas seguradoras do pas, acaba de disponibilizar aos corretores de se-guros, principal canal de distribuio dos produtos da companhia, mais uma opo de informao.

A seguradora coloca disposio dos profissionais, no endereo www.negociosparacorretores.com.br, um guia de consulta com temas diversos que auxiliaro no desenvolvimento da carreira, gesto e negcios das corretoras.

O portal uma verso da Revista Negcios Mapfre (editada desde 2002 pela seguradora) e est dividido em sees como Negcios, Vender Sim-ples, Automvel, Dicas de Livros e In-ternet, Gesto Administrativa e Ges-to de Pessoas, entre outras.

H ainda a seo Vdeos, que traz desde comerciais antigos da com-panhia at complementos em vdeo das matrias escritas. Alm disso, por permitir que o usurio faa busca nas

1A Odonto: gesto de programas de

sade bucal A 1A Odonto uma operadora de

planos odontolgicos criada em 2007 pelo Grupo 1A, constitudo por capi-tal internacional de um grupo de in-vestidores institucionais com suporte tecnolgico indito no mercado brasi-leiro. Ambos com forte participao em todo o mercado de seguros e bene-fcios da Amrica Latina, Amrica do Norte e Europa.

No Brasil, o Grupo 1A atuar exclu-sivamente atravs de profissionais de alta competncia e capacidade, corre-tores de seguros, desenvolvendo e im-plantando processos inditos e exclu-sivos, completamente inovadores na gesto de Programas de Sade Bucal.

Seu compromisso ser de admi-nistrar os produtos para seus clien-tes, para seus corretores e para seus fornecedores com total pioneirismo, criatividade e transparncia.

Mapfre lana site sobre gesto dos negcios para corretoras

matrias anteriores, o site tambm se torna uma biblioteca virtual com te-mas prticos para o dia-a-dia de qual-quer corretora.

Um destaque do Portal o espao Consultor Administrativo, que ex-pe problemas do cotidiano, desde instalaes fsicas at questes tribu-trias ou de economia, apresentando, inclusive, entrevistas com corretoras e especialistas para resolv-los.

Para o vice-presidente da rea de Mercado e Desenvolvimento da Rede, Dirceu Tiegs, o fundamental o com-promisso da seguradora em democra-tizar a informao para os corretores, independentemente se eles trabalham com as solues da companhia ou no. Com isso, trataremos os profissio-nais como empresrios e empreen-dedores e despertaremos motivaes em seu trabalho, para que eles experi-mentem novas idias que proporcio-nem ainda mais qualidade de vida aos clientes, finaliza.


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Acontece

A Liberty Seguros investe em tecnologia para agilizar o dia-a-dia dos seus corretores. Por isso, re-formulou o seu Sistema Eletrnico de Tarifao (SET), tornando ainda mais fcil o processo de cotao e fechamento de propostas de vida e riscos patrimoniais.

O novo sistema foi desenvol-vido objetivando a eficincia ope-racional dos nossos parceiros co-merciais. Ter visual diferenciado, apresentando as funes de forma mais funcional e objetiva, visan-do melhorar a navegabilidade e, conseqentemente, proporcionar maior agilidade e facilidade aos nossos corretores, explica Paulo Franco, diretor de Tecnologia da Liberty no Brasil.

O novo sistema realiza os clculos e a efetivao das propostas de todos os produtos de vida e riscos patrimo-niais. Os produtos de Auto faro par-te da segunda fase do projeto.

Liberty Seguros lana novo sistema de cotao e fechamento de propostas

Paulo Franco Liberty Seguros

Principais melhorias 1 - Diminuio da quantidade de telas - Torna o processo ainda mais gil e simples. 2 - Semelhana visual com o sistema de cotao online disponvel na Extra-net dos Corretores (LibertyWeb) - Pa-ra os corretores que j usam o sistema online da Liberty, o novo sistema auto-explicativo, dispensando esfor-os em treinamentos. 3 - Reformulao da apresentao dos produtos - Cada produto possui sua te-la prpria para digitao somente dos dados que so pertinentes a ele. 4 - Agrupamento das informaes (co-tao e proposta) - As informaes fo-ram agrupadas de forma a exigir o m-nimo de informaes possveis para a obteno do clculo. 5 - Simplificao na gesto dos ca-

dastros - Permanecem apenas as in-formaes que so necessrias para a impresso e envio das propostas. 6 Visualizao e impresso em pdf, com possibilidade de envio por e-mail. 7 Maior flexibilidade para as con-sultas.

O Ita divulgou em abril que pas-sou a oferecer servios exclusivos no mercado brasileiro via celular. Todos os clientes que possuem aparelhos celulares com a tecnologia 3G tero acesso a uma srie de servios do ban-co, por meio do Ita Mobile, com mui-to mais velocidade e contedo.

Com a tecnologia 3G consegui-mos desenvolver servios exclusivos aos clientes, com mais recursos e fa-cilidades para ter acesso s informa-es do banco atravs do celular, diz Luis Antnio Rodrigues, diretor de Sistemas de Canais Eletrnicos do Banco Ita.

Ita inova e entra na tecnologia 3GEntre as principais novidades no

Ita Mobile est o acesso a TV Itau-trade, que exibe diariamente vde-os com as principais notcias sobre investimentos, a posio consolida-da da carteira de fundos de investi-mentos por meio de grficos, alm do acesso a relatrios da Ita Corretora, em formato PDF.

EvoluoO Ita chegou ao celular em 2000,

por meio da tecnologia WAP, que con-tinua disponvel para os clientes reali-zarem as principais operaes pelo ce-lular, como: visualizar o saldo da conta

corrente e poupana, extrato, realizar a recarga do celular, consultar o limite e fatura do carto de crdito, efetuar pagamentos, transferncias entre con-tas e DOC para contas de terceiros.

O investimento em tecnologia faz parte da estratgia do Ita para acom-panhar as necessidades dos clientes e proporcionar a eles maior convenin-cia nos servios que oferecemos. Agora com a tecnologia 3G se torna possvel oferecer, por meio do celular, servios ainda mais ricos a custos acessveis, facilitados pelo acesso a Internet ban-da larga e vdeos com alta qualidade das imagens, completa Rodrigues.


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Acontece

A J.Malucelli Seguradora j est emitindo suas aplices de Seguro Garantia com certifica-o digital.

A companhia a primeira da indstria seguradora brasileira a oferecer, no segmento de Segu-ro Garantia, elementos tcnicos e legais que comprovam o envio, recebimento, autoria e contedo de uma mensagem ou documento eletrnico por meio da internet.

Dessa forma, cada um dos 900 corretores que operam com a companhia ganhar agilidade e segurana nas informaes, tra-zendo mais benefcios aos seus clientes.

Por meio da certificao digital, a J.Malucelli Seguradora garante que as aplices no podero ser frauda-das por terceiros e passa a contribuir

J.Malucelli Seguradora oferece certificao digital em seguro garantia

com a internet em um ambiente que vem se fortalecendo juridicamente em suas transaes eletrnicas.

A certificao digital um con-junto de tcnicas e processos que do mais segurana para a troca de informaes pela web, explica o di-retor da seguradora, Silvio Honda.

Todo processo do desen-volvimento da ferramenta at a sua implementao levaram oi-to meses. A ferramenta segue os padres mais avanados de tec-nologia de certificao digital, acrescenta.

Com a certificao digital possvel tambm realizar a assi-natura digital de documentos e escrituras. A assinatura digital utilizada para garantir a autenti-cidade de determinado documen-to e de seu remetente. Funciona como uma assinatura normal,

mas pode ser realizada distncia. A vantagem da economia de

tempo tanto para a seguradora co-mo para os nossos clientes que no precisam se deslocar para a retirada das aplices em nossos escritrios completa o executivo.

Silvio Honda J. Malucelli Seguradora

A implantao dos procedimen-tos de vistoria prvia no PDA foi o case vencedor da categoria Inova-o para o Negcio, da premiao Microsoft Directions 2008, realizado no dia 19 de maro, no Hotel Transa-mrica, em So Paulo.

Essa foi a primeira vez que a Lin-ces Vistorias recebeu o prmio. Foi uma grande conquista, que demons-tra que estamos provendo solues alinhadas e integradas aos objeti-vos estratgicos de nosso negcio e, principalmente, para o benefcio de nossos clientes, comemora o dire-tor de TI da Linces, Fabio Jorge.

Apesar de sua alta complexida-de, dos requisitos tecnolgicos e de

Linces Vistorias vence premiao da Microsofttelecomunicaes e da necessidade de envolvimento de parceiros em abrangncia nacional, todo o projeto levou apenas um ano para ser desen-volvido e implantado.

Esse prazo recorde foi ocasio-nado pelo trabalho intenso da equi-pe de TI, das unidades franqueadas e de outros departamentos envolvi-dos, explica Jorge.

Um dos principais diferenciais do sistema desenvolvido pela Lin-ces, segundo o diretor, sua execu-o online, que permite pr-preen-chimento do laudo, validaes de informaes de forma mais comple-ta, atualizao imediata dos proce-dimentos de cada cliente e utiliza-

o das verses mais recentes das bases de dados de validao espe-cficas disponibilizadas freqente-mente pelos clientes.

Mesmo que o sistema esteja off-line, nos casos de faltar conectividade com a internet, h a garantia de entra-da de dados atualizados no momento da transmisso do laudo, diz.

Segundo Jorge, a implantao do PDA j apresenta resultados positivos nos processos de vistoria prvia da Linces. Com a utiliza-o da ferramenta j conseguimos levar mais agilidade s etapas do processo de vistoria e, ao mesmo tempo, elevamos a qualidade de nosso servio, garante.


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Acontece

A primeira etapa do ano da Stock Car, realizada em 13 de abril, foi de superao para os pilotos do Tracker Racing Team.

Felipe Maluhy largou em 26 e ga-nhou 17 posies at cruzar a linha de chegada em 9. J Rodrigo Sperafico era o 23 no grid e tambm fez uma corrida de recuperao, terminando em 13.

O vencedor em Interlagos foi o pau-lista Marcos Gomes, seguido de Thiago Camilo e Cac Bueno.

Maluhy, que teve problemas nos treinos de classificao, se surpreen-deu com o resultado. Tive um proble-ma no cmbio durante a corrida, mas consegui administrar e chegar na zona de pontuao, que era o nosso objeti-

Pilotos da Tracker do Brasil-LoJack estriam na StockCar

vo. Pra falar a verdade, estar entre os dez foi at melhor do que eu imagina-va, declarou.

J o problema no carro do compa-nheiro Sperafico foi mais grave, o que prejudicou seu desempenho.

O nitro (dispositivo que despeja uma potncia extra de 60 cavalos aos 450 do motor da Stock) estourou logo no come-o e no pude utiliz-lo, explicou.

Sperafico, que o atual vice-cam-peo da competio, disse tambm que precisamos trabalhar o carro para ficar mais competitivo, mas foi bom atingir o objetivo de estar na zona de pontos.

A prxima corrida da Stock Car acontece em Braslia, no dia 4 de maio.

Felipe Maluhy Piloto do Tracker Racing Team

A WiseTrack, especializada na gesto de recursos mveis, com fo-co em equipes, cargas, ativos e fro-tas de veculos, lanou o rastreador FMS Duo, sua mais nova soluo pa-ra gesto, rastreamento e monitora-mento de frotas.

O FMS Duo um rastreador veicu-lar que aliado o computador de bordo MDT 100 ou MDT 200 oferece otimi-zao e integrao das operaes em campo e possibilita que o cliente tenha, com agilidade, pleno monitoramento e segurana sobre suas frotas e cargas.

O FMS Duo, entre outros benef-cios, dispe de uma inovadora tec-nologia de redundncia que supor-ta at duas operadoras GSM/GPRS, o que proporciona maior segurana a seus usurios.

WiseTrack lana FMS Duo para rastreamento de frotasIsso porque a possibilidade do ve-

culo entrar em rea de sombra fica praticamente nula.

A aplicao pode escolher qual operadora ser utilizada, dando grande flexibilidade em duas si-tuaes: reas de sombra onde a aplicao pode mudar de operado-ra celular; e viagens internacionais onde a aplicao pode optar por uma operadora em um pas e outra operadora em outro pas, reduzin-do drasticamente os custos de roa-ming internacional.

O FMS Duo oferece localizao via GPS com 12 canais de freqncia, du-as entradas e seis sadas que podem ser expandidas at 32 portas de con-trole (entradas e sadas) e telemetria (RPM, velocidade e temperatura).

Alm disso, possui bateria auxi-liar de longa durao e ferramen-tas de segurana como o controle de alerta de velocidade, violao de cercas eletrnicas (circulares e de rotas), abertura de portas, controle de engate e desengate de carreta e alertas de pnico.

O FMS DUO est totalmente in-tegrado plataforma WiseTrack de rastreamento MobiTrack, podendo ainda enviar posies e informaes de viagem softwares de gerencia-doras de risco.

As solues de rastreamento Wise Track possuem certificao do Cesvi Brasil (Centro de Segurana Viria) e filiada Gristec (Associao das Empresas de Tecnologia de Rastrea-mento e Monitoramento).


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Capa

Quem conhece o mercado de seguros no Brasil, sabe que as mudanas regulatrias so constantes e necessrio grande investimento de tempo e recursos das companhias para acompanhar as novidades, sob pena de seus processos ficarem travados ou desatualizados.

I4Pro: viso de futuro para o mercado segurador

A conseqncia mais evidente, sem falar na perda de resultados financeiros, a queda geral no nvel da prestao de servios, que se observa em falhas ou atrasos no atendi-mento interno e externo, trazendo insatisfao de parcei-ros e clientes, em especial segurados e corretores.

Mauricio Ghetler, diretor de Marketing

e Vendas da I4Pro


Capa

A sada buscar o avano tecnol-gico que possa manter a operao em perfeito andamento e, ao mesmo tempo, consiga se antecipar s mudanas ines-peradas, sem necessidade de investir no desenvolvimento de novos sistemas. Es-se o expertise inovador da I4Pro (In-surance for Professionals) no mercado segurador brasileiro.

Desde o lanamento oficial da em-presa, no comeo de 2006, a I4Pro mantm taxa de crescimento anual que supera 70% - e a empresa j atende nove seguradoras de diversos portes, em diferentes ramos e carteiras, com seu sofisticado produto I4Pro ERP, ba-seado no conceito de motor de re-gras de negcios (leia box abaixo).

No dia-a-dia das seguradoras

Imagine que voc precisa mudar o fluxo de informao dentro de uma companhia, fazendo que outra rea passe a receber determinado relatrio. Ou que um novo documento deva ser criado e enviado, por exemplo, no caso de inadimplncia de um segurado.

E podemos ir mais longe: que ne-cessitemos captar imagens durante o aviso de um sinistro, por exemplo, e envi-la para compor um proces-so de regulao ou, ainda, que ocorra mudana na tarifao de um imposto federal, como o IOF. Tudo isso fei-to quase automaticamente pelo I4Pro ERP, dispensando a necessidade de de-senvolver novos softwares.

No caso especfico do IOF, a I4Pro

conseguiu em apenas duas horas mo-dificar a regra de sistema do imposto para todos os seus nove clientes entre eles, algumas das maiores seguradoras do pas - com tudo testado e aprovado e, ao mesmo tempo, com a operao das companhias correndo perfeitamente em paralelo, diz o diretor de Marketing e Vendas da I4Pro, Mauricio Ghetler.

Ele ressalta que a mesma altera-o, em situaes sem o I4Pro ERP, poderia levar uma seguradora a mexer em cdigo de programas, ou alterar diversos sistemas que usavam o IOF em aplicativos.

Flexibilidade e aderncia

As vantagens competitivas dos pro-dutos da I4Pro para o mercado brasileiro podem ser traduzidas de forma ampla em dois conceitos: flexibilidade e aderncia.

A magnitude de conhecimento ar-mazenada no I4Pro ERP, que contempla todas as regras de seguros para as mais diferentes carteiras seguros de vida, automvel, patrimonial, riscos financei-ros (garantia, fianas), crdito, etc de-monstra sua flexibilidade e abrangncia quando implementados para segurado-ras de nicho ou para aquelas que traba-lham com diferentes ramos.

A aderncia se deve forma como os negcios de seguros so feitos no Brasil. No tenho dvidas de que nossos con-correntes internacionais possam estar bem posicionados nos seus pases de ori-gem, mas nossos produtos foram proje-tados para economizar muitas horas de

trabalho de nossos clientes no cenrio em constante evoluo do seguro brasi-leiro, complementa Maurcio.

A comparao simples: os produ-tos da I4Pro so implementados, em mdia, com um tero do tempo gasto na implementao de programas simi-lares da concorrncia, seja nacional ou estrangeira.

Claro que para atingir e manter tal performance, houve inicialmente gran-de investimento de tempo e conheci-mento. Mauricio destaca que realmente foi difcil expressar em regras de neg-cio a complexa estrutura de impostos do Brasil. Mas o obstculo foi superado com muito sucesso.

Alm disso, a modelagem dos segu-ros no pas, que impe normas e proce-dimentos diferenciados para uma exten-sa relao de modalidades de seguros tambm foi outro desafio muito bem resolvido pelos programas da I4Pro.

Apesar do alcance espetacular em di-ferentes ramos de seguros, a I4Pro traba-lha hoje com um time enxuto de quase 50 profissionais, divididos em trs gran-des reas: Pesquisa e Desenvolvimento, Logstica e Implantao, alm de uma equipe de Qualidade.

O perfil geral dos funcionrios de analistas de negcios com mais de dez anos de experincia no mercado segu-rador. So profissionais que tm uma bagagem curricular muito rica em segu-ros e, como no podia deixar de ser, so apaixonados pelo que fazem, ressalta Maurcio.

Qualificao profissional e perfor-

Tecnologia das regras de negcioO desafio de toda empresa no s-

culo 21 como se tornar mais adap-tvel s mudanas que, em parte, significam alteraes das regras no negcio.

De fato, os sistemas criados pela I4Pro oferecem um gigantesco sal-to na habilidade de guardar, man-ter, executar, analisar e aprimorar

processos e procedimentos para se-guradoras.

Quando ocorre uma mudana regu-latria nos seguros, por exemplo, a com-panhia que tem o motor de regras de negcio da I4Pro s precisa alterar a regra especfica para aquela novidade regulatria, eliminando o custo para de-senvolvimento de um novo software.

Ou seja, a abordagem com re-gras de negcio resulta em um sistema flexvel, com foco em resultados e baixo custo de ma-nuteno.

Tudo isso ajuda as seguradoras que utilizam os sistemas da I4Pro a alcanar nveis de excelncia em seus produtos e servios.

Capa


mance levam receita infalvel da I4Pro: menor tempo, mais eficincia e o que parece at paradoxal: menor custo. A mgica se deve estratgia da I4Pro em cobrar por carteira e no por volume de segurados ou contratos.

O custo de nossos produtos outra grande vantagem competitiva, porque tanto faz se a seguradora tem mil, 2 mil ou 1 milho de segurados. A cobrana mensal feita pela implementao e manuteno de cada carteira, confir-ma Maurcio.

Foco no mercado

O posicionamento da I4Pro no mercado passa por trs grandes de-safios e, segundo Mauricio Ghetler, a empresa tem estratgias adequadas para todos eles.

O primeiro a questo da integra-o. As seguradoras nunca tiveram de se integrar com tantas entidades exter-nas como hoje, seja por necessidades impostas pela entidade reguladora, seja em relao a parceiros, canais de venda ou ainda porque a informao provm de origens diferentes e em formatos di-versos, explica.

A exemplificao fica por conta de propostas, planilhas, documentos esca-neados, imagens de contrato, etc. Tudo isso precisa entrar nos processos de se-guros e estar disponvel em tempo real, na hora exata e necessria.

Para tanto, a I4Pro tem uma ferra-

menta chamada I4Pro ECM (Enterprise Content Mana-gement), que faz com que os documentos sejam tra-tados ao longo do proces-so, sem a necessidade de trabalhar com ferramentas distintas, ou de fornecedo-res diferentes.

A I4Pro tem como fo-co ser a one-stop-shop na rea de seguros, ou seja, tem vrios produtos para estruturao dos negcios de seguradoras, acres-centa.

Ainda falando sobre in-tegrao, Mauricio observa que o siste-ma da I4Pro j nasceu compatvel com a internet e suas facilidades operacionais. Qualquer mtodo ou funcionalidade de nosso sistema pode ser acessado via Web Service.

Resseguros e microsseguros

O segundo desafio da I4Pro est na mudana regulatria do resseguro hoje em curso no Brasil. Temos grande ex-perincia com o IRB. Atendemos a todas as normas do Instituto, geramos toda a documentao, fazemos conciliao eletrnica para diversos ramos de segu-ro, ou seja, tudo que possvel ganhar em termos de processo junto ao IRB, ns j fazemos.

Mas, alm do que j foi comentado, Mauricio explica que o sistema da I4Pro suporta nativamente o conceito de mul-tiresseguradora. Em outras palavras, se houver um negcio que precise de trs, quatro ou cinco resseguradoras, a I4Pro consegue concili-las e, ao mesmo tem-po, contabiliz-las isoladamente.

O terceiro desafio um dos assuntos mais comentados do momento: os mi-crosseguros. Na viso de Maurcio, toda companhia de porte mdio para grande vai trabalhar com microsseguro, exceto talvez as seguradoras de nicho.

E, nesse sentido, preciso uma es-trutura de captao eficiente, o que exi-ge competncia para fechar contratos distncia. A I4Pro tem software na rea

de mobilidade, chamado I4Pro MMI (Mobile Management Interface), perfei-tamente adequado para esta tarefa.

Vale lembrar tambm que os mi-crosseguros necessitam de elevada ca-pacidade de processamento e h que se considerar que suas aplices so de baixo custo. preciso processar gran-des volumes com rapidez e sem pesar no bolso da seguradora. Ns temos es-sa capacidade e casos de sucesso que a comprovam.

Alinhamento com a modernidade de TI

A I4Pro nasceu com viso de futuro e todas as inovaes tecnolgicas so in-corporadas aos produtos da empresa por uma rea dedicada somente a pesquisa e desenvolvimento.

O melhor exemplo que seus siste-mas j nasceram com vocao para SOA (Service Oriented Architecture), visan-do as necessidades de processamento online e de integrao que se acentuam a cada dia.

Nossos sistemas conseguem fazer transferncias ou processamento em lo-te ao final do expediente, mas tambm permitem transferncias online, inclusi-ve pela internet, a qualquer tempo, sem prejudicar outros usurios e seus pro-cessos, se a seguradora assim o desejar, explica Maurcio.

Na sua opinio, dada a confiabilidade dos sistemas da I4Pro, o gerenciamento de processos em modo online ou batch depende muito mais de como a segurado-ra interpreta a web, de como prefere ope-rar, do que por limitaes tecnolgicas.

Sobre mobilidade, Mauricio conside-ra que, daqui a pouco, no s diretores, mas reguladores de sinistro, captadores e outros profissionais do setor vo ne-cessitar de acesso ao sistema das segu-radoras em campo. E nesse aspecto tam-bm a I4Pro est amplamente habilitada para dar suporte s companhias.

Vivemos um excelente momento no mercado de seguros. A prpria Susep divulgou que o setor vai manter uma ta-xa de crescimento de 20% ao ano. Para I4Pro algo formidvel porque temos um

Dedica-se pesquisa e implementao de tcnicas de progra-mao de componentes e ao tunning de stored procedures. Orien-ta tambm seu grupo de software bsico na criao de novos com-ponentes, de produtos e na migrao de verses das ferramentas de desenvolvimento empregadas.

Atua desde 1996 como consultor em Tecnologia de Informa-o para o mercado segurador, conhecendo e aprimorando tcni-cas de desenvolvimento de sistemas.

Como consultor em desenvolvimento de sistemas e de compo-nentes, atendeu principalmente as empresas AGF Brasil Seguros (atual Allianz), MetLife, CanadaLife, NationWide, Minas Brasil, Zurich, Santos Seguros, Mutual, Ita - Vida e Previdncia.

Dedica-se pesquisa e implementao de tcnicas de progra-mao de componentes e ao tunning de stored procedures. Orien-ta tambm seu grupo de software bsico na criao de novos com-ponentes, de produtos e na migrao de verses das ferramentas de desenvolvimento empregadas.

Atua desde 1996 como consultora em Tecnologia de Informa-o para o mercado segurador, conhecendo e aprimorando tcni-cas de desenvolvimento de sistemas.

Como consultora em desenvolvimento de sistemas e de com-ponentes, atendeu principalmente as empresas AGF Brasil Segu-ros (atual Allianz), MetLife, CanadaLife, NationWide, Minas Bra-sil, Zurich, Santos Seguros, Mutual, Ita - Vida e Previdncia.

Perfil dos scios

Dedica-se a conhecer as necessidades operacionais e admi-nistrativas dos clientes e a propor solues de negcio que apre-sentem a melhor relao custo/benefcio durante o perodo de im-plantao. Tambm responsvel pelas funes de risk analysis e estimation center.

Atua desde 1993 como consultor em Tecnologia de Informa-o atravs de diversas empresas, entre as quais a Andersen Con-sulting (atual Accenture) e a empresa Impactools.

Como consultor atendeu principalmente as empresas Credi-card S/A, Grupo Accor Brasil, AGF Brasil Seguros (atual Allianz), Santos Seguradora, Unimed Seguros e urea Seguros, entre ou-tras. Possui extensa experincia em migraes, bancos de dados, desenvolvimento de sistemas em ambientes heterogneos e im-plantao de sistemas. Possui conhecimento prtico em diversos ramos de seguro, capitalizao e previdncia.

Dimitri Aparcio do Prado Diretor de Pr-Venda e de Logstica de Implantao

Leandro Aparcio do PradoDiretor de Pesquisa e Desenvolvimento

Marina Dina Sonnino GhetlerDiretora Administrativa e Financeira

Dedica-se ao refinamento de requisitos operacionais e me-lhoria contnua de processos dos clientes. Dado seu vasto conhe-cimento de processos e entidades a eles relacionadas, tambm responsvel pelas funes de database modeling.

Atua desde 1981 como consultor em Tecnologia de Informa-o, administrador de Bancos de Dados (DBA e DA) e coordena-dor de projetos, notadamente para o mercado segurador. Atendeu principalmente as empresas Banco Bradesco, Iochpe Seguros, Multiplic Seguros, Banco Sudameris, Trevo Seguros, Sasse Segu-ros (atual Caixa Seguros) e Santos Seguros. Nestas, envolveu-se diretamente com a administrao dos databases Datacom / DB2 / Progress / Sybase e SQL Server.

Extremamente experiente no gerenciamento de grandes pro-jetos, foi o responsvel direto por diversas migraes inter-siste-mas, tais como: Iochpe->Santos / Bradesco->Multiplic / Bradesco->Trevo / Banorte->Trevo / Aurea->I4PRO / Mutual->I4PRO.

Julio Yoshiyuki Kitaguchi - Diretor de Produtos, Processos e Inteligncia de Negcios

Capa


mercado demandante, que traz oportu-nidades, que busca renovao tecnolgi-ca, que justamente o nosso expertise, aponta Mauricio.

Viagem ao Japo

Para exemplificar a abrangncia e alcance dos produtos e servios da I4Pro, Mauricio lembra ainda que o motor da empresa est preparado para o mercado internacional. Ele j fala portugus, ingls, espanhol e ago-ra est falando japons.

Na segunda quinzena de abril, o exe-

cutivo participou de uma misso brasilei-ra ao Japo composta por representantes de diversas empresas, a fim de prospectar ou at fechar acordos de distribuio no mercado japons que, no setor de segu-ros, 15 vezes maior que o brasileiro.

A I4Pro foi a nica empresa de TI, que 100% nacional e atua no nosso merca-do segurador, convidada a participar da misso, cujo balano ser divulgado pe-la I4Pro durante a Expo TI (Exposio Internacional de Tecnologia da Informa-o) de 5 a 7 de maio, no Centro de Ex-posies So Lus (Rua Luiz Coelho, 323 Cerqueira Csar So Paulo/SP).

Em conjunto com a Expo TI, vai acontecer no mesmo local o CitiSeg (Congresso Internacional de Tecnologia da Informao de Seguros), e Mauricio Ghetler apresentar a palestra A evo-luo tecnolgica e o dia-a-dia das com-panhias de seguros.

Aproveito para convidar todos os leitores da Revista Seguro Total para comparecer e prestigiar o evento que com certeza vai trazer muitas novidades de TI, mostrando como o mercado segu-rador brasileiro est buscando solues inovadoras para melhorar seus produtos e servios, conclui.


Registro

Participar do crescimento da indstria de seguros no Brasil uma oportunidade nica para profissionais que gostam de desafios constantes e buscam sempre se aperfeioar.

Nesse cenrio em evoluo, a Tecnologia da Informao (TI) dos pilares para a melhoria contnua de produtos e servios, focando sempre em resultados sustentveis co-mo sinnimo da atuao de profissionais empreendedores e criativos.

Com essa viso, a Revista Seguro Total e a Broker, em-presa especializada em solues tecnolgicas para o mer-cado de seguros, idealizaram o Citiseg (Congresso Interna-cional da Tecnologia da Informao em Seguros) e a Expo TI (Exposio de Produtos e Servios de Tecnologia da In-formao em Seguros).

Os eventos acontecem em paralelo, de 5 a 7 de maio, no Centro de Exposies So Lus (Rua Lus Coelho, 323, Cerqueira Csar So Paulo/SP).

Debate e intercmbio

Para o editor da Revista Seguro Total, Jos Francisco Fi-lho, o CitiSeg e a Expo TI vo apresentar como as principais ferramentas e solues de TI podem ajudar no crescimento da indstria de seguros nacional.

Nossa inteno promover o debate e o intercm-bio de idias e solues, de forma a mostrar como o nos-so mercado de seguros, em parceria com as empresas de TI, esto preparadas ou sempre se atualizando para prover o melhor em produtos e servios para os clien-tes, afirma Francisco.

A Broker, como co-idealizadora do Citiseg e da Expo TI, concorda que havia uma lacuna a ser preenchida na troca de conhecimento e experincias entre as companhias se-guradoras e as empresas de TI.

Tcnicos, diretores e outros profissionais da Broker j tinham detectado a carncia de eventos de TI, es-pecficos para os fornecedores de produtos e servios do mercado de seguros brasileiro, afirma o diretor da

empresa, Marco Damiani. E ele completa: Entendemos que teremos a oportuni-

dade de reunir em um s espao os principais fornecedores do setor. Isso reflete que estamos estruturados para atender as seguradoras e as demandas do mercado, explica Marco Damiani, diretor-presidente da Broker.

Organizao e apoio

Depois de concebido pela Revista Seguro Total e Broker, a idia do Citiseg e da Expo TI foi levada APTS (Associa-o Paulista dos Tcnicos de Seguro), que passou a ser a organizadora dos eventos.

Em seguida, o time inicial foi ganhando apoio de enti-dades como Fenacor, Sincor/SP, Abracor, Susep, ITI Brasil, Cmara e-Net e Abrasinfo, entre outras.

Grandes empresas de TI tambm entraram no even-to: IBM, Borland, Serasa, Kiman, Delphos, Polics, entre outras.

Novidades e palestras

Uma das grandes novidades que ser amplamente le-vantada pelo evento conceito de desenvolvimento de sof-twares muito utilizado no exterior, mas que j vem sendo aplicado com sucesso no Brasil.

O mercado tem exemplo de projetos que contriburam para o crescimento das seguradoras, reduzindo o tempo de desenvolvimento e principalmente na manuteno dos softwares e na sua atualizao em tempo real.

O reflexo claro nos resultado positivos do negcio e na reduo de custos, aumentando a competitividade das companhias.

Fruns de discusso

Outra novidade proposta pelos idealizadores, e que agregar valor a todos os presentes, sero os fruns abertos para discusses de inovaes e tendncias, visando ajudar

Expo TI e Citiseg: promovendo debate e intercmbio entre TI e Seguros

Especial


Registro

os executivos de TI das seguradoras nas suas decises. A grade de painis e palestras do Citiseg exten-

sa e cobre rica programao com idias inovadoras, solues de ponta, alm de produtos e servios que esto na vanguarda da integrao entre seguradoras e empresas de TI.

O participante poder acompanhar de perto debates e apresentaes feitas por palestrantes nacionais e interna-cionais, cobrindo temas como:

Perspectivas e tendncias de TI nos Estados Uni-dos, Europa, ndia e China e sua influncia no mercado brasileiro;

Como as solues de TI impactam no resultado das seguradoras;

Maximizando o uso de informaes para decises de negcios em seguro;

GED Nova tecnologia para guarda de documentos atravs da migrao do meio fsico (papel) para o meio ele-trnico com validade jurdica;

Banda ultra larga, 3G; Vulnerabilidade da Web e segurana das transa-

es pela internet, certificao digital e outros meios de proteo;

Venda de seguro pela internet, aplice escritural e di-reito digital;

Inovao e planejamento apoiado em TI para aumen-tar vendas;

Migrao de sistemas de seguradoras e outsourcing; Continuidade de negcios: como a Tecnologia da In-

formao pode ajudar na reduo de riscos operacionais; Ganhos de performance e flexibilidade com TI; Inteligncia tecnolgica para garantir competitividade

e segurana; Soluo SAP para gesto do resseguro; Multiplataformas (Web, Windows, Webservice e Mobile); Padronizao de processos e melhoria da produtividade; Pacote de mercado ou desenvolvimento interno: desa-

fios, vantagens e desvantagens; Infraestrutura na internet e monitoramento de sites;

Expositores

A lista de expositores da Expo TI rene algumas das mais renomadas e reconhecidas empresas de tecnologia do Brasil e do mundo.

A comear pela IBM, que participa com rica contribui-o no debates (leia texto sobre presena da empresa nas

pginas seguintes), alm de sua vasta experincia em tec-nologia para todos os mercados, no s de seguros.

Mas temos outros exemplos:

- A Business & Solutions vai apresentar, por exemplo, o Visual Flux, que um sistema de BPMS e tambm um sof-tware de workflow operacional com arquitetura SOA para implementao de todo fluxo de atividades de um processo de negcio.

A Delphos pretende exibir a nova verso do I-FlexPro, um sistema de gerao de produtos e cotao pela WEB, que tem como fundamento a independncia da rea de pro-duo do pessoal de TI.

J a Foco Security vai lanar oficialmente sua soluo de monitoramento de sites e servios via web, o SiteMon.

A Kiman vem tambm com a nova verso de seu seu sistema de gesto de seguro de Pessoas e Previdncia, o KiPREVi.

A SmartSec traz a autenticao forte, monitoramento e gerenciamento de redes baseados em mtricas de segu-rana recomendadas pelos rgos internacionais.

Leia nas pginas seguintes as novidades e comentrios detalhados de todos expositores sobre a participao na Expo TI e Citiseg.

Registro


Audatex Business Intelligence: suporte na gesto de negcios

A Audatex apresenta na Expo TI uma proposta indita de Business Intelligence - BI para o mercado segurador que, atra-vs de uma base confivel de dados, oferece informaes deta-lhadas dos processos de sinistros automotivos.

Luiz Fernando Nassif, diretor de TI da Audatex, destaca que este projeto de BI ancorado na atuao de mais de dez anos da Audatex no setor de reparao automotiva no Brasil, e na expertise da Solera, controladora da Audatex, uma empresa

global com presena em 50 pases. Um projeto semelhante a este foi de-senvolvido pela Audatex da Blgica, contando com a participao de todas as seguradoras do mercado.

O Sistema Audatex de oramentao eletrnica, com cerca de 3 milhes de informaes cadastra-das entre peas, preos e tempos de mo-de-obra necessrios para os repa-ros, est instalado em 4

mil pontos, nas 23 maiores seguradores e em mais de 1.300 oficinas e reguladoras, de norte a sul do pas, e que somam mais de um milho de oramentos executados por ano.

Hoje cada seguradora tem apenas a sua base de dados ex-clusiva, no que se refere a sinistros e carteira de segurados. A nossa proposta que todas as companhias tenham tambm acesso aos dados gerais de mercado, e possam, a partir dessas informaes consolidadas, fazer uma anlise apurada do seu negcio e do setor, explicou Luiz Fernando Nassif.

Com o banco de dados nico ser possvel melhorar ou re-ver os processos de sinistros, aumentar a velocidade e flexibi-lidade das anlises efetuadas e ganhar um claro entendimento das variveis que afetam o sinistro de automveis, alm de minimizar as fraudes existentes.

Segundo Luiz Fernando Nassif, o projeto de BI da Auda-tex disponibilizar dados estatsticos e relatrios de todos os carros envolvidos em uma coliso e no apenas os dados do automvel segurado, que foi responsabilizado pelo pagamento do reparo, com o nmero total de carros sinistrados, o custo mdio de reparao e os modelos de veculos mais sinistrados, entre outras informaes de interesse do mercado segurador.

O data base armazenar todas as informaes relacionadas ao seguro de um determinado automvel, desde a realizao

da vistoria prvia at o pagamento da coliso, e que ficaro disposio mesmo que o cliente mude de seguradora.

Para garantir a segurana e a preciso desta soluo, a Au-datex conta com uma equipe de analistas altamente qualifica-dos e um data center de ltima gerao, com o mais elevado nvel tecnolgico disponvel no mercado.

Borland: qualidade e produtividade no ciclo completo de desenvolvimento de software

Patrocinadora do Expo TI Seguros, a Borland Software lder em solues abertas para o Gerenciamento do Ciclo de Vida da Aplicao (Open ALM) - conta com um estande para apresentar suas solues, que vo desde a definio de requisitos at o teste do software, s empresas do setor.

A Borland tambm participa de palestras durante o evento, ministradas por Igor Freitas, gerente tcnico de Vendas da Bor-land para Amrica Latina: Software Extraindo o Mximo com Agilidade e Garantia de Qualidade Testes Baseados nos Re-quisitos de Negcios.

O mercado de seguros um dos mais competitivos e por isso necessrio que o ciclo de desenvolvimento das aplicaes no s minimize os erros, mas integre pessoas, processos e tecnologia, com o objetivo de aumentar a produtividade e qualidade deseja-da, observa Joo Carlos Bolonha, diretor tcnico de Vendas, que participa representando a Borland do primeiro painel do evento O Ano da Governana.

Lanamentos A companhia anunciou em abril novas verses da linha

Silk e StarTeam. At o final de 2008, a Borland anunciar no-vos produtos que garantem a produtividade, previsibilidade e controle no desenvolvimento de software.

A linha de produtos Borland Silk 2008 protege o in-vestimento dos clientes em produtos voltados ao ciclo de vida da qualidade, fornece um framework de testes de ponta para garantir a qualidade dos projetos, ao mesmo tempo em que permite um suporte tecnolgico amplo e aprimora a usabili-dade corporativa.

Os produtos Borland Silk 2008 so componentes chave da so-luo da Borland para o Gerenciamento da Qualidade no Ciclo de Vida e quebram as barreiras entre o negcio, o desenvolvimento e QA (Quality Assurance), visando solucionar os problemas de qua-lidade mais cedo no decorrer do processo de desenvolvimento da aplicao, melhorando, assim, a maturidade das prticas de testes de software da organizao.

Parte do Portfolio de Produtos Open ALM da Borland, o Borland StarTeam fornece uma fonte nica de verdade para a coordenao e gerenciamento dos processos de gerenciamento de configurao e mudana. Esta soluo SCCM abrangente e

Luiz Fernando Nassif - Audatex

Especial

Registro


unificada promove a comunicao e a colaborao da equipe atravs do controle centralizado das atividades do projeto e dos ativos digitais.

Broker: pioneirismo e inovao

H mais de 17 anos presente no mercado segurador, a Broker Servios e Sistemas desenvolve os mais completos sistemas de clculos e servios personalizados para companhias seguradoras, corretoras de seguros, entre outros.

Com know how e expertise tecnolgico, a companhia utiliza ferramentas inovadoras que resultam em agilidade e nas melho-res solues para seus clientes, combinando credibilidade, expe-rincia, criatividade e compromisso com o consumidor.

Reflexo de excelncia e qualidade de seus servios e aten-dimento, os resultados ob-tidos pela companhia so exemplares. A Broker teve um ndice de crescimento mdio em torno de 25% nos ltimo oito anos.

Acompanhando os n-meros positivos do merca-do de seguros e firmando sua imagem de empresa es-pecializada no segmento, a Broker estima crescer 35% at o final de 2008

A empresa a pionei-ra no mercado ao criar kits de clculo de segu-

ros, acompanhando as tendncias tecnolgicas desde 1991. Em 2007, a companhia recebeu a certificao Microsoft Gold Certified Partner e sempre vem aplicando tecnologia de ponta na construo de suas solues.

Produtos e serviosA Broker Servios e Sistemas mantm seus produtos e servi-

os sempre de acordo com as exigncias do mercado. O pionei-rismo da empresa pode ser visto por meio das atuais ferramentas de alta produtividade criadas pela companhia, que permitem a utilizao de componentes em todas as plataformas, incluindo os dispositivos mveis.

Esses dispositivos so equipamentos como os smartphones, que proporcionam um acesso rpido s informaes de qualquer lugar no qual haja cobertura da rede de telefonia celular.

Tal tecnologia, agora impulsionada pela chegada do 3G no mercado brasileiro, poder agilizar de forma considervel as ati-vidades dos clientes da Broker, sem contar o baixo custo, j que o mesmo sistema pode ser utilizado em ambiente Web, Windows,

WebService e Mbile, permitindo uma ampla conexo e mobili-dade aos pontos de venda.

Alm disso, a empresa tambm tem sistemas de atualizao automtica dos pontos de vendas, gerenciamento de transmisso e recepo de propostas, desenvolvimento e gerenciamento de sites e portais, gerenciamento de certificados digitais que tornam as conexes seguras, complementando as solues para comer-cializao de seguros e previdncia, que reduzem o tempo e o custo de desenvolvimento e manuteno.

Nossos produtos so certificados pela Microsoft e so de lti-ma gerao. Sendo assim, no ficamos devendo nada para os for-necidos por multinacionais e estamos totalmente alinhados com o modelo de operao de seguro no Brasil, que nico no mundo, afirma o diretor-presidente da companhia, Marco Damiani.

Business and Solutions: softwares para maior produtividade e agilidade

A Business and Solutions uma empresa de TI voltada produ-tividade de negcios cuja histria nasceu na rea de seguros como Insurance Solutions com o software premiado SuperKit CASE.

O SuperKit CASE um software especfico para clculo de seguros j conhecido no mercado.

Posteriormente, a Busi-ness and Solutions lanou o Visual Flux, que um siste-ma de BPMS e tambm um software de workflow opera-cional com arquitetura SOA para implementao de to-do fluxo de atividades de um processo de negcio.

Ele permite o dese-nho, simulao, atribuio de papis, estabelecimen-tos de prioridades, execu-o, gesto, captura de da-dos e analise de cenrios, comenta o executivo Afon-so Mello.

Alm disso, o Visual Flux integra a parte de processos com o desenvolvimento de sistemas, permitindo tanto o aproveita-mento de sistemas de legado como a criao de novos sistemas de forma totalmente visual, gerando cdigo-fonte para mltiplas plataformas.

destinado ao mercado financeiro, seguros e empresas que utilizem processos de negcio. O seu grande diferencial no utilizar um servidor central para a integrao dos processos e de sistemas.

Marco Damiani - Broker

Afonso Mello - Business & Solutions


Registro


FuncionalidadesSuas principais funcionalidades so: interface web; distribui-

o de tarefas em real-time, mdulo de acompanhamento para supervisor e interface com o legado.

O programa oferece Flobots, que controlam o legado sem a necessidade de alterao de sistemas existentes, e permite o acesso a mltiplas base de dados, cadastro de pessoas fsicas e colaboradores ou acesso a bases j existentes.

Sua abrangncia funcional traz outros benefcios, como a im-plementao do fluxo completo de BPM e Seis Sigma, inclusive na simulao de alternativas antes da implantao.

Ele tambm dispe de mdulo grfico de gesto de processos e as alteraes no fluxo so componentizadas, suportando incio e fim de vigncia.

Outras vantagens de utilizar o Visual Flux: criao e manu-teno de processos; auditoria total sobre todas as operaes e alteraes de fluxo; mdulo grfico de edio de regras de neg-cio; custo de implantao reduzido drasticamente, pois no h necessidade de alterar os sistemas existentes.

Alm de no utilizar um servidor central, o Visual Flux conse-gue integrar todos os sistemas sem a necessidade de mudana dos mesmos. uma soluo de ponta que est a servio do mercado de seguros com assinatura da Business and Solutions, afirma o diretor comercial, Afonso Melo.

Para mais informaes, visite o site www.business-and-solutions.com.br.

CPM Braxis: expertise do setor financeiro para Expo TI

A CPM Braxis apre-sentar as mais avana-das solues tecnolgicas desenvolvidas para segu-radoras e corretoras du-rante a Exposio de Pro-dutos e Servios de Tec-nologia de Informtica em Seguros (EXPO-TI).

A companhia reconhe-cida pela expertise em servi-os nos quais o Brasil se des-taca, apresentando impor-tantes vantagens competiti-vas. Entre eles, destacam-se TI para o mercado financei-

ro, ERP (SAP e Oracle), desenvolvimento de aplicativos, consultoria estratgica de TI, oferta diferenciada de integrao de equipamentos e software, manuteno e suporte de infra-estrutura de TI.

O histrico de sucesso em projetos elaborados para grandes empresas do setor comprova o diferencial da CPM Braxis, prove-dora que antecipa as solues para as necessidades de seus clien-tes assegurando a conquista de metas e resultados.

A participao na Expo TI tem como objetivo reforar nossa presena no segmento de seguros, principalmente nas reas de consultoria e infra-estrutura. Nosso diferencial est no alto grau de qualificao de nossos profissionais e na oferta de solues efi-cientes e confiveis para as empresas do setor, declara Patrcia Freitas, diretora do cluster Finanas da CPM Braxis.

No evento, profissionais e parceiros da maior empresa brasilei-ra de servios de TI realizaro palestras nos auditrios paralelos, concentrando-se em questes importantes para esse mercado.

Segurana, por exemplo, ser um dos principais temas apre-sentados por seus especialistas durante o evento. Os executivos mostraro como permitir que as organizaes atuem no limite ideal de segurana, sem perder a competitividade e melhorando seus processos.

Tambm ser exposto como a visibilidade ao longo da cadeia de valor das empresas de seguros e resseguros aumenta a eficin-cia operacional, a lucratividade e a reteno de clientes.

Alm disso, sero abordados mecanismos de controle de todo o processo de negcio, que permitem monitorar a integridade das informaes ao longo de seu ciclo de vida, notificando profissio-nais e sistemas envolvidos e corrigindo os desvios.

Esta visibilidade abrange aplicaes internas e tambm a in-tegrao B2B com parceiros como outras seguradoras, bancos, empresas de telecomunicaes, print centers, entre outros.

Delphos: produtos consagrados no mercado e novidades

Segundo Eduardo Menezes, presidente da Delphos, a Expo TI uma iniciativa muito importante para o mercado, pois alm de facilitar aos profissionais da rea das seguradoras o acesso a novos produtos, ainda permite que tcnicos de seguros, que atuam em outras reas, tenham contato com tecnologias que possam ser teis ao seu dia-a-dia e que ainda no sejam utiliza-das por suas companhias.

A Delphos estar apresentando alguns produtos consagra-dos e algumas novidades para o mercado segurador.

Entre os produtos j conhecidos, sero apresentados o Acsel/X, um sistema integrado de gesto de seguradoras, desenvolvido pela CONSIS International e utilizado por mais de 50 seguradoras na Amrica Latina, sendo cinco brasileiras.

Entre elas, duas usam o sistema no Datacenter da Delphos, que responsvel por toda a rea de TI dessas seguradoras.

Tambm ser apresentado seu sistema de computao mvel para vistorias prvias, desenvolvido em parceria com

Patrcia Freitas - CPM Braxis

Especial


Registro


a Logical Systems. Tal soluo foi a primeira experincia da Delphos em computao mvel e serviu de base para o de-senvolvimento de outras similares no mercado.

Como novidade em mobilidade, ser exibido um sistema para cotao de vida, que permite ao corretor fazer o clculo de peque-nos grupos diretamente no PDA.

Cotao pela WebOutro produto que tambm ser apresentado ao mercado

a nova verso do I-FlexPro, um sistema de gerao de produtos e cotao pela WEB, que tem como fundamento a independn-

cia da rea de produo do pessoal de TI.

Com o I-FlexPro, so os aturios da seguradora que desenvolvem o pro-duto, do comeo a at o seu lanamento, sem a necessidade de qualquer linha de cdigo.

A principal novidade que ser apresentada pela Delphos o Acsel-e, tam-bm desenvolvido pela CONSIS International.

Trata-se de um fra-mework para seguradoras,

baseado em workflow, com interface 100% Web, com mecanismo flexvel para extrao de dados, permitindo criar interfaces com sistemas externos.

O Acsel-e um produto independente de plataforma e banco de dados, podendo aproveitar qualquer infra-estrutura existente para otimizar processos.

Foco Security: ferramenta para acompanhar a qualidade dos processos online

Em um cenrio onde a internet est cada vez mais presente na divulgao, oferta e efetivao de servios e transaes, de fun-damental importncia acompanhar a qualidade (nvel de servio, disponibilidade e performance) dos processos online.

A Foco Security uma empresa de consultoria em inform-tica especializada em Segurana da Informao, que desde a sua fundao atende grandes clientes do ramo de Seguros. Ciente da importncia desse mercado e com respaldo dos bons servios prestados, a Foco escolheu a Expo TI/CITISEG para lanar ofi-cialmente sua soluo de monitoramento de sites e servios via web, o SiteMon.

O SiteMon tem como grande diferencial o monitoramento na viso do seu usurio final, acompanhando em tempo real todos os

processos e etapas de sua navegao, aponta o fundador e diretor de Tecnologia da Foco, Hugo Ferreira Leito.

Projetos envolvendo o monitoramento de sites e aplicaes via web - visando a segurana da informao transitada - possibi-litaram Foco identificar outra necessidade de seus clientes: a ob-teno e manuteno de padres satisfatrios de qualidade para tais processos de negcio, desde o seu acesso at a finalizao.

Hugo comenta: As ferramentas e sistemas de monitoramento disponveis no mercado foram avaliadas, mas no apresentaram a abrangncia, flexibilidade e preciso desejadas. Conclumos que para atender a estes padres de qualidade, se-ria necessrio desenvolver uma nova soluo.

Assim surgiu o Site-Mon, capaz de monitorar desde a simples resposta de uma pgina de internet at a completa efetivao de processos de negcios em aplicaes web.

Atividades online co-mo ler notcias, pesquisar produtos e pagar contas j fazem parte da rotina de milhes de pessoas des-de o usurio iniciante, com acesso eventual e conexo discada at aquele mais especializado, com vrios acessos dirios e conexo por banda larga que vem a grande rede como uma alternativa acessvel, conveniente e segura.

Estes servios so oferecidos por um nmero cada vez maior de fornecedores, que precisam se diferenciar positivamente de seus concorrentes com sites e aplicaes que sejam percebidos pelos usurios como estveis e rpidos.

A soluo da Foco proporciona ao gestor dos servios exata-mente esta percepo do usurio. Por exemplo, possvel simu-lar cada passo de uma transao para compra de um produto e replic-lo em diversas condies (alterando a origem do acesso, o provedor utilizado, a capacidade de conexo entre outros fato-res), evidenciando as diferentes realidades de uso e possibilitando otimizar a experincia do cliente/usurio final.

IBM: solues de ponta para o mercado de seguros

A IBM Brasil patrocinadora do Expo TI Seguros e contar

com um estande no local para demonstrar solues direcionadas ao segmento. A companhia aproveitar a ocasio para reforar seu posicionamento no mercado de seguradoras e corretoras, alm de

Eduardo Menezes - Delphos Hugo Ferreira Leito - Foco Security


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mostrar solues desenvolvidas em conjunto com parceiros IBM: Oracle, Siemens, Phonoway , Viaflow e Mastersaf.

Entre as principais demonstraes esto solues de GED (Ge-renciamento Eletrnico de Documentos), segurana, vulnerabilida-de das aplicaes na web, CRM (Customer Relationship Manage-ment), comunicao unificada, continuidade de negcio, etc.

Alm disso, a IBM e seus parceiros tm importante partici-pao na grade de palestras do evento, abordando temas de TI e negcios. Roberto Ciccone, lder de consultoria para setor de Seguros da IBM Brasil, falar sobre o estudo Seguros 2020:

Buscando iniciativas para a Inovao.

Essa pesquisa foi re-alizada pela IBM e revela uma srie de transforma-es ousadas nos prximos anos, que permitiro a cria-o de produtos, servios e processos de negcios inu-sitados. Entre as novidades esto: o Seguro Sob De-manda (Pay-as-You-Live, Pay-as-You-Drive Insuran-ce) e o Gerenciamento de Risco Ativo (Active Risk

Management), que reduz os custos, e o gerenciamento de sinis-tros ao enfatizar aes preventivas.

O estudo oferece uma nova perspectiva dos desafios que as seguradoras enfrentaro em 2020 e as estratgias para uma inova-o de sucesso. As descobertas so resultados de entrevistas com mais de 35 executivos que comandam as principais organizaes de seguros do mundo, alm de clientes, corretores e agentes.

O foco da pesquisa examina os fatores de impacto que influen-ciaro a indstria nos prximos anos: novas tecnologias, regula-mentao complexa e maior competio. Alm disso, as mudanas na composio demogrfica dos clientes, a proliferao das fontes de informao e o impacto da globalizao criam uma srie de no-vos desafios.

A maioria dos participantes do estudo concorda que a inds-tria precisa evoluir para atender s necessidades de uma base de clientes em transformao, cada vez mais exigentes e que, os atu-ais modos de operao ameaam a sua capacidade de inovao.

A palestra GED - Descarte dos documentos de seguro do acer-vo com validade jurdica ser ministrada por Alexandre Maiali, da ViaFlow parceiro da IBM Brasil. Ele comentar como a tec-nologia de arquivar documentos pode ser utilizada para migrar informaes em papel para o meio eletrnico.

O objetivo mostrar como uma empresa pode otimizar o espao fsico, melhorar o gerenciamento dos documentos com

mais segurana e controle de prazos. Alm disso, essas tecno-logias podem reduzir significativamente os custos envolvidos no processo e, principalmente, melhorar a qualidade de atendi-mento do segurado.

Outra palestra ter como foco Ganhos de Performance e flexibilidade, por Guilherme Arajo, gerente de Solues da Infra-Estrutura da IBM Brasil, que comentar como a tecno-logia contribui para a reduo de custos, ganhos de flexibili-dade e performance, alm da melhoria no gerenciamento de informaes.

Roberto Argento, gerente da rea de Rational da IBM Brasil, participar do painel Segurana das Transaes por Internet, a Certificao Digital e Outros Meios de Proteo para Transa-es Seguras e a Vulnerabilidade da WEB,

J Marcelo Marinho, especialista em Engenharia de Softwa-re da IBM Brasil, ministrar a palestra Vulnerabilidade das aplicaes na web.

Kiman: nova verso do KIPREVi

A Kiman Solutions, empresa de solues de tecnologia da in-formao para o mercado de seguros e previdncia, apresenta na Expo TI a mais nova verso do seu sistema de gesto de Seguro de Pessoas e Previdncia, o KiPREVi.

Trata-se de um sistema de misso crtica para atendimento de toda a operao de uma entidade de Vida e Previdncia. Ele o nico do mercado que permite a administrao da previdncia aberta, previdncia fechada (multipatrocnio) e Seguro de Pesso-as na mesma plataforma, trazendo reais ganhos de escalas para as seguradoras.

Esta nova verso traz mudanas principalmente nos mdu-los de Benefcios e Sinistros, Estudos Atuariais e Fora de Vendas, que se traduzem em ganhos no que diz respeito a controle e efi-cincia operacional, explica Leonardo Maia, diretor de Negcios da Kiman.

Segundo o executivo, ao Mdulo de Benefcios e Sinistros foram agrega-dos novas funcionalidades e controles, tornando os processos de concesso de benefcios, de aviso de si-nistros e de pagamento de benefcios e sinistros to-talmente automatizados, melhorando o controle para estes processos que so fortemente analisados pelas reas internas das se-

Guilherme Arajo - IBM

Leonardo Maia - Kiman

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guradoras de auditoria, riscos operacionais e compliance. O Mdulo de Estudos Atuariais passa a ser parte integrante

da Sute KiPREVi, com integrao total com os outros mdulos do sistema. Este Mdulo permite s seguradoras a rpida para-metrizao de novos planos empresariais e sua simulao, do-tando as reas comerciais de uma potente ferramenta de venda, uma vez que os parmetros do plano podem ser modificados e reapresentados ao cliente medida em que os mesmos so ne-gociados.

Alm disto, a ferramenta hoje no s simula planos corpo-rativos de previdncia, como tambm faz todo o processo de cotao de planos de Vida em Grupo.

Ao Mdulo de Fora de Vendas foram agregadas novas funcio-nalidades ao configurador de regras de comissionamento, trazen-do autonomia e agilidade para as reas comerciais e de produtos das seguradoras para configurarem novas regras ou alterar regras existentes.

Alm da presena da Kiman como patrocinadora do even-to, Maia vai fazer uma palestra analisando as vantagens e desvantagens entre pacote de mercado e desenvolvimento interno, hoje uma questo freqente nas reas de tecnologia e de negcios das seguradoras.

MCN: padro internacional de solues sofisticadas e robustas

A MCN tem como seu foco principal oferecer solues sofisticadas e robustas de integrao empresarial em padro SOA, portais de servios e aplicaes Web para o mercado segurador brasileiro e internacional.

A vasta experincia da equipe da MCN tem se destaca-do em projetos internacionais contratados por empresas de renome, tais como as solues de integrao empresarial e portais de servios desenvolvidos e implantados para as afi-liadas da MetLife Internacional em oito paises na sia e na Amrica Latina.

Essa experincia, bem como a que foi adquirida em proje-tos nacionais de grande alcance e importncia - como o ca-so da soluo de mensageria SIDE (Sistema de Intercmbio de Documentos Eletrnicos) desenvolvida para a Fenaprevi (Federao Nacional de Previdncia Privada e Vida) e que permite a portabilidade de fundos de previdncia entre as mais de 40 operadoras de previdncia privada associadas entidade - faz da MCN um parceiro slido e competente para atender s necessidades das seguradoras brasileiras.

Devido ao seu envolvimento com o SIDE, a MCN identi-ficou a dificuldade que a maioria das operadoras de previ-dncia privada teria para adequar os seus sistemas legados ao novo processo de mensageria do SIDE, quer por falta de

tempo, quer por dificul-dades inerentes arqui-tetura dos sistemas lega-dos.

Por ter arquitetado, implementado e ser res-ponsvel pela manuten-o e suporte do SIDE, a MCN desenvolveu e comercializa uma apli-cao Web que atende a todas as necessidades do processo de portabilida-des de previdncia pri-vada o Xport - que se integra transparentemente ao SIDE, via Web Services, e aos sistemas legados via plugins configurveis.

Dessa forma, as operadoras podem colher os benefcios de uma soluo totalmente integrada, melhorando a eficin-cia operacional do processo, prestando um melhor servio ao cliente, reduzindo os custos de portabilidade e garantin-do um maior prazo para reteno de clientes.

Devido ao seu comprovado expertise no mercado de se-guros brasileiro e internacional, bem como ao seu dina-mismo e competncia, a MCN foi recentemente contatada por uma importante empresa da China, que traz solues inovadoras para o mercado de seguros na Amrica Latina, com especial enfoque no Brasil.

Essa parceria est em fase final de negociao e dever ser divulgada durante a Expo TI.

MMI: fornecendo solues de alta qualidade h 17 anos

A misso da Micromdia Informtica (MMI) fornecer solues de alta qualidade a nossos clientes com comprome-timento firme em relao a prazos, consolidando parcerias de sucesso, conforme explica o CEO da empresa, Marcel Fernando Pratte.

A MMI, que est no mercado de seguros h 17 anos, pos-sui um quadro de profissionais altamente qualificados no seu negcio, atuando no desenvolvimento e integrao de solues para os ramos de Auto, Vida, Massificados, Garan-tias e Crdito e Portais de Relacionamento.

Hoje, trabalha com algumas das principais seguradoras do mercado e auxilia grandes corretoras na integrao de seus processos e sistemas com essas seguradoras.

Fbrica de softwareOs profissionais da MMI so certificados nas principais

Mrio Nogueira - MCN


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plataformas de desen-volvimento Microsoft e Sun.

Baseada nos pilares processos, ferramentas e equipe qualificada, a MMI proporciona aos clientes total visibilidade do pro-jeto, garantindo assim que as expectativas de escopo, prazo, custo e qualidade sejam alcanadas.

Os padres de meto-dologia utilizados so da Microsoft - MSF (Micro-

soft Solution Framework). A esta metodologia foram incor-porados ainda as melhores prticas e processos de ITIL, PMI e CMMi.

Terceirizao das atividades de TIA MMI tem grande vivncia em outsourcing e planejamento de

migrao e assim est preparada para atender, com uma estrutura exclusiva, todas as necessidades tcnicas e operacionais em TI e em negcios de seus clientes, sempre atuando e firmando acordos de nvel de servio (SLA), primando pela qualidade de todos os servios fornecidos.

Polics: soluo SAP para seguradoras e resseguradoras

De melhor atendimento aos clientes ao pleno domnio das transaes das empresas, essas so algumas das vantagens das solues SAP para o mercado de seguros e resseguros.

Como parceira SAP, a Polics Politec Consulting Services dis-ponibiliza todos os sistemas de gerenciamento, controle, contas, ERP, entre outros para que as organizaes do segmento securi-trio tornem seus clientes mais satisfeitos, seus processos mais dinmicos e rentveis.

Quando se fala das novas terminologias da era da Tecnologia da Informao (TI), muitos acreditam que isso est distante do seu dia-a-dia. So Workflow, CRM, ERP, ou seja, siglas indispensveis para a boa prestao de servio e gerenciamento de negcios nesta nova era digital.

Exemplo de eficciaPara exemplificar a eficcia de um item da completa soluo

SAP para o mercado de seguros, vamos usar como modelo uma situao corriqueira no segmento de automveis.

Um cliente tem seu carro colidido em uma das vias da cidade de So Paulo e logo liga para a seguradora. No primeiro contato, relata o ocorrido para a atendente que vai transferir a ligao para

o profissional responsvel para essa avaliao. Novamente, o cliente relata o fato e da se d o trabalho de acio-

nar o guincho-socorro mais prximo, localizar a mecnica autori-zada que atende a regio e, sem exagero, l se foram de duas a trs horas de espera. Tempo suficiente para deixar qualquer segurado insatisfeito.

Com as ferramentas SAP, implantadas e operacionalizadas pela Polics, o tempo pode ser reduzido. Por meio da tecnologia, todos os canais responsveis pelo atendimento ao cliente interagem em tempo real, ou seja, em seu nico contato o cliente ter tempo de espera do guincho, oficina mais prxima, o txi que ir busc-lo e demais trmites do processo.

E as solues vo alm, administra prmios, remuneraes e comisses de corretores e parceiros; controla fluxo de caixa; per-mite parmetros para o desenvolvimento de novos negcios, entre outros.

Sem parar os processosTudo isso possvel ser feito com a seguradora em pleno fun-

cionamento e, em muitos casos, aproveitando os investimentos j feitos em tecnologias.

Possumos profissionais altamente capacitados para a im-plantao e desenvolvimento de todas as solues SAP para o mercado de seguros e resseguros. Essa tecnologia indispensvel para tempos atuais, prin-cipalmente com a abertu-ra de mercado para o res-seguro, o que trar novos desafios para as empresas e para o IRB Brasil Re, comenta Tnia Leal, su-perintendente da Polics.

Segundo Tnia, esta abertura criar um cen-rio muito promissor para o Brasil, e exigir maior conhecimento do merca-do e know-how para as negociaes com as res-seguradoras internacionais.

Quanto mais informaes o cliente e a seguradora tiverem sobre o risco, melhor ser o preo do ressegurador. Quanto mais insegurana e menos detalhes do contrato, maior ser a taxa do risco cobrado pelo ressegurador para ficar com uma parte do con-trato de seguro. nesse momento que ocorrer uma grande con-corrncia e a verdadeira conquista do cliente.

O executivo de desenvolvimento de novos negcios da SAP no Brasil, Ismael Nieto, afirma que a parceria com a Polics tem sido de extrema importncia para a expanso no mercado de seguros e resseguros, pois a empresa tem em seu quadro de colaboradores,

Tnia Leal - Polics

Marcel Fernando Pratte - MMI

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profissionais treinados e certificados pela SAP, o que d a certeza de uma excelente prestao de servio.

Serasa: informao qualificada ao mercado segurador

A Serasa participa do primeiro ano da Expo TI trazendo no-vidades para o mercado de seguros. Em seu estande, a empresa apresenta solues de crdito que controlam a sinistralidade, pre-vinem fraudes e ainda atendem s diversas circulares e norma-tivas da Superintendncia de Seguros Privados (Susep) sobre a correta identificao dos segurados. So produtos como Scoring, Soluo DataQuality e Alertas Anti-fraude.

Alm de levar suas solues voltadas s seguradoras, a Sera-sa tambm participa do evento com palestras sobre certificao digital e o uso de informaes qualificadas para o sucesso dos negcios no mercado de seguros.

O gerente de certificao digital da Serasa, Helder Moreira, fala sobre a aplicao da certificao digital nos processos que envolvem as seguradoras e os corretores, a fim de garantir mais segurana e rapidez nas transaes.

J Ivan Franzolim, gerente de Produtos da Serasa, ministra palestra sobre a maximizao do uso da informao para a deci-so de negcios em seguros, com nfase no lanamento do Score

Nacional de Crdito.Para Franzolim, a im-

portncia da Expo TI est na possibilidade de reunir grandes players do merca-do segurador e trocar ex-perincias que iro pro-porcionar melhorias para este segmento.

Participar da Expo TI uma tima oportu-nidade para a Serasa co-nhecer ainda mais as ne-cessidades de seus par-ceiros e clientes e, dessa

forma, desenvolver solues que atendam a essa demanda, afirma o gerente.

Criada em 1968, a Serasa a maior empresa do Brasil em pesquisas, informaes e anlises econmico-financeiras para apoiar decises de crdito e negcios e referncia mundial no segmento.

Participa ativamente no respaldo s decises de crdito e de negcios tomadas em todo o Brasil, facilitando aproximadamente 4 milhes de negcios por dia.

uma empresa do grupo Experian, lder mundial no forneci-

mento de servios de informaes, anlises de crdito e marketing a organizaes e consumidores, com o objetivo de auxili-los a ge-renciar riscos e benefcios de decises comerciais e financeiras.

Constantemente orientada para solues inovadoras em in-formaes para negcios, a Serasa vem, h quase duas dcadas, contribuindo para a transformao da cultura de crdito no Bra-sil, com a incorporao contnua dos mais avanados recursos de inteligncia e tecnologia.

Sistemas Seguros: tecnologia e competitividade

Como se pode ver diariamente nos artigos jornalsticos e pu-blicitrios, a tecnologia est atingindo patamares bastante sofisti-cados. A integrao de tecnologias est permitindo que uma srie de funcionalidades sejam incorporadas em um mesmo dispositi-vo, fazendo com que as pessoas estejam cada vez mais online.

O acompanhamento dos assuntos dirios no dependem mais do lo-cal onde as pessoas estejam - temos tecnologia para acompanhar os as-suntos importantes do dia-a-dia a qualquer hora e em qualquer local.

Essa evoluo tecnologica tem pressionado as empresas de-senvolvedoras de softwares a produzir solues cada vez mais automaticas, inteligentes e portveis.

Para a sua demanda de sistema de gesto, as corretoras tm procurado produtos que sejam muito mais do que meros armazenadores de dados. Guardar aplices para controlar recebimen-to de comisses e acom-panhar renovaes no mais suficiente. As novas corretoras querem muito mais.

Disponibilidade de in-formaes em qualquer lu-gar a qualquer momento, ferramentas de acompa-nhamento de vendas, con-trole de tarefas, controle de processos, CRM, e-mails automticos, geradores de anlises de resultado, planejamento de despesas, in-tegraes com seguradoras. Tudo isso sem abrir mo da seguran-a. Essas so as caractersticas mnimas exigidas pelas corretoras dos novos sistemas de gesto.

Respostas a perguntas corriqueiras como: a) Quantos oramentos de seguro a corretora elaborou no

ms e quantos conseguiu fechar? b) Todas as relaes de segurados das faturas de vida e sade

empresariais foram recebidas e encaminhadas s seguradoras?

Ivan Franzolim - Serasa Silvio Gardin - Sistemas Seguros

Entidades


c) Todos os clientes receberam as aplices ou endossos que a seguradora ficou de enviar?

d) O recebimento de comisso e o pagamento de vendedores est correto e em dia?

e) Todos os clientes com aplices prximas do vencimento foram contactados?

As respostas devem estar disponveis de modo online, atravs da internet, a poucos cliques de distncia do gerente, do diretor ou do scio.

Respostas a perguntas mais elaboradas como: a) Qual o produto mais vendido em por qual ponto de venda? b) Qual a margem de contribuio da rea comercial? c) Qual o ndice de renovao de cada carteira? d) Qual o ndice de sinistralidade do cliente ou da carteira?As respostas para esse outro tipo de pergunta devem ter exa-

tamente a mesma disponibilidade das respostas anteriores, tam-bm devem estar disponveis instantaneamente.

As novas corretoras querem ter segurana de responder SIM s perguntas:

a) Foram abolidos todos os tipos de controle de tarefa diria feito em planilhas ou cadernos?

b) Se algum funcionrio sair, as tarefas sero executadas sem interrupo e com a mesma qualidade?

c) Contatos com clientes so feitos mais de uma vez por ano e todos so registrados?

d) Temos cpia em arquivo eletrnico de todas as aplices e todos os papis importantes?

Sistema de planejamento empresarialTodo esse nvel de exigncia compe a realidade das novas

corretoras de seguros e para poder atender esse nvel de exigncia no basta um software de gesto, necessrio um sistema de pla-nejamento de recursos empresarias, um completo ERP, afirma o diretor da Sistemas Seguros, Silvio Gardin.

Foi com a inteno de atender esse mercado exigente que a Sistemas Seguros elaborou a verso 3 do software Corretor On-li-ne. Ele uma soluo ERP que incorpora a experincia das maio-res e mais exigentes corretoras de seguros do mercado.

A nova verso 3 passou a ser totalmente web, pode ser acessa-da de qualquer lugar e de qualquer micro com acesso a internet. Um mdulo de controle de usurios administra as senhas, direitos de acesso e a disponibilidade das informaes.

Alm disso, recursos hierrquicos de segurana garantem que um produtor no veja as aplices de outro, mas permite que um gerente veja a produo de toda a sua equipe de vendas. Opcionalmente o acesso ao sistema pode ser feito utilizando-se certificao digital.

Diferencial competitivo na comercializao de seguros, cor-retora na era digital, reduo dos custos operacionais e de tecno-logia para patamares competitivos esto entre as principais van-tagens oferecidas na adoo do Corretor On-line.


O produto pode ser visto no stand da Sistemas Seguros na Expo TI (Exposio de Produtos e Servios de Tecnologia da In-formao em Seguros).

SmartSec: sempre perto do cliente com solues customizadas

SmartSec uma empresa no ramo de Segurana Digital e da Infor-mao que possui como seu principal valor estar sempre perto de seus clientes em suas necessidades, proporcionando solues inovador

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