REFLEXÃO FINAL “LÍNGUA INGLESA -VENDAS” · A obtenção completa do ensino básico (9º Ano),...
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REFLEXÃO FINAL “LÍNGUA INGLESA -VENDAS” Rui Jorge da Eira Pereira Nº 16 Página 1 Reflexão Final do Módulo “Língua inglesa -Vendas”
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Reflexão Final do Módulo “Língua
inglesa -Vendas”
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Índice Remissivo � Capa de apresentação....................................... � Índice remissivo............................................... � Dados biográficos............................................ � Percurso académico......................................... � Percurso profissional........................................ � Perspetivas profissionais.................................. � Referencial do módulo..................................... � Crítica reflexiva............................................... � Trabalho(s) de grupo ou individual.................. � Agradecimento.................................................
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Dados biográficos
Nome: Rui Jorge da Eira Pereira Data de nascimento: 24 de maio de 1973 Situação profissional: Procurando outras oportunidades à situação que atualmente me encontro (desempregado) Carreira contributiva: (18 anos) Desde 1994 até 2012 sem interrupção no mercado de trabalho
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Percurso académico Iniciei o meu percurso académico no externato Pica-Pau, em 1979, e fiz a conclusão do 1º Ano. Os três anos seguintes foram feitos na escola pública, essa escola tem agora o nome de EB1 Professora Maria Costa. Em 1984 voltei para o colégio ICE (Instituto Ciências Educativas), onde conclui o 6º Ano. Decorria o ano de 1989 e foi-me proposto a conclusão do ensino básico em três anos com a componente profissional incluída, e que terminei com êxito em 1992 no IEFP na Póvoa de Santo Adrião. Em 2012, voltei novamente para a conclusão do ensino secundário, através do Cenfic (Centro de Formação Profissional da Industria da Construção Civil e Obras Públicas do Sul), pelo processo do RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificado de Competências), tendo esta ação decorrido entre 28 de março de 2012 e 28 de agosto de 2012.
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Percurso profissional
O meu percurso profissional começa após a conclusão do 6º Ano. Durante quase 5 anos trabalhei numa empresa que fazia perfurações de solos para obtenção de água potável. Começar a trabalhar com 13 anos era na altura uma prática muito comum entre adolescentes “não de uma forma muito legal”. Claro, que nem tudo correu pelo melhor. Com essa idade e fazendo uma retrospetiva, é a idade da parvoíce, aquele que sabe tudo e tudo o que os mais velhos “pais”, diziam era mentira. Os meus pais tomaram a decisão “correta”, e foram à procura de uma solução para a minha irreverência também própria da idade. A obtenção completa do ensino básico (9º Ano), conferiu-me o Nível II de qualificação profissional na área de Metalomecânica enquanto Serralheiro Civil e tive como nota final de curso 17 valores. Fiquei com um misto de emoções, por um lado provei que o ensino público não era o mais adequado para mim, por outro também consegui identificar-me em contexto de trabalho que seria uma pessoa útil para a sociedade.
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Em 1992, inicia-se uma nova fase da minha vida profissional. Entro para uma empresa do ramo da construção civil na área de venda por grosso, onde fui fiel de armazém e motorista de ligeiros de mercadorias. Rapidamente acumulo outras competências e após ter a carta de condução de pesados e de semirreboques de mercadorias, começo a ter outras responsabilidades. Como exigente que sou, fui adquirindo aptidão para a área dos negócios e comecei a elaborar algumas tabelas de preços e a negociar com fornecedores e clientes. Nunca tive qualquer tipo de formação por parte da entidade patronal. Os autodidata têm essa vertente, aprende com o que vê, ouve e aplica à sua maneira o melhor que sabe. Desempenhei estas competências dentro da mesma empresa, até ao seu encerramento definitivo, a 31 de maio de 2012. O despedimento por extinção do posto de trabalho, não foi fácil de assimilar. Pensamos em muitas coisas, tais como:
• O que vai acontecer a partir de agora? • O valor da indemnização? • Como, irei planear a minha estrutura financeira, passando de um ordenado de
fixo para um subsídio de desemprego com uma penalização de um terço. • O que irei fazer depois de 20 anos “18 dos quais de forma legal”, ligado a uma
só empresa, em que a vi nascer, a criei e a vi morrer? • Como transmitir essa informação à minha família, sobretudo aos mais pequenos
com idades ainda dos porquês “ 16, 13, 7 e 3 anos respetivamente”.
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Perspetivas profissionais Estando na situação de inatividade profissional, tinha diversas opções, ou continuava inativo, ou geria um negócio ou então procurava a minha valorização profissional de uma área com a qual me identificasse. Uma das áreas com a qual me identifico é a área Comercial. A área Comercial abrange o Técnico Comercial, tinha inicialmente optado por um outro curso que era o de Técnico de Vendas. Isto foi no CITEFORME, só que o curso nunca chegou a iniciar-se com a desculpa de que não havia formandos em quantidade suficiente para se poder avançar. Também me inscrevi no CECOA, e quando fui selecionado para seguir essa formação já tinha o agendamento para fazer o curso no IEFP. Optei pelo IEFP, por ser uma referência nacional e também por ser mais completo que os outros dois centros de formação. No entanto, irei agarrar esta oportunidade, esperando que num futuro próximo, possa proporcionar alguma estabilidade financeira e psicológica para mim e criando também alicerces fundamentais para a minha família.
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Referencial do módulo
OBJETIVOS
• Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
CONTEÚDOS
• Linguagem básica aplicada às diferentes fases da venda • Expressões idiomáticas
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Crítica reflexiva Uma UFCD de 50 horas, onde foram aplicados os meus verdadeiros conhecimentos sobre a língua inglesa escrita e falada. Não sendo esta a minha língua materna, e não tendo um dom natural para as línguas, não abdico de ganhar alguns conhecimentos básicos que serão importantes para um início de um diálogo. Na elaboração dos trabalhos individuais, foi sugerido pela nossa formadora que realizássemos um trabalho sobre umas férias que tivessem ficado na nossa memória pela diferença, e, outro trabalho em que elaborássemos um email formal. No primeiro caso, esforcei-me por apresentar um trabalho que tivesse o mais próximo da realidade do que realmente aconteceu. Escrevi sobre uma viagem que realizei a Itália em 1998, as dificuldades que senti, nomeadamente com a língua italiana e como superei essa barreira. Apesar das minhas limitações ao nível de construção de frases, consegui apresentar um trabalho com qualidade. No segundo trabalho individual, o grau de dificuldade, foi maior. A construção de um email formal e utilizando o vocabulário específico para uma consulta/venda (poderá sobre uma consulta de um/uns determinado/s produto/s, preços, as especificidades do/s produto/s, etc), apesar da muita pesquisa que efetuei, na minha opinião não atingi o grau de satisfação a que me propus. Não me revejo num futuro profissional a encetar contatos ou comunicar com clientes em inglês mas reconheço, para um futuro Técnico Comercial, o domínio da língua como uma vertente de extrema importância. Neste módulo agradeço aos meus colegas “sobretudo aqueles que estiveram mais à vontade com a língua inglesa escrita e ou falada”, pela forma como se uniram em torno de mim para que eu não ficasse para trás. Sem a união deste grupo, não teria sido possível a validação do mesmo. Neste módulo, se dúvidas houvessem, ficou provado porque é que o grupo se identifica com a sigla A.M.U., “Artistas, Motivados e Unidos”.
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Trabalho(s) de grupo ou individual
Memories of my best holidays in Italy
It was in 1998, when I fulfil a dream of visiting a foreign country.
I choose Italy and was there for a week. When planning my vacation I did it two months
in advance.
I calculated how much I would spend on a trip with my car, how many days it would
take to get to Italy and how would like communicate with foreigners along the trip with
Spanish, French and Italian people.
I decided to go by plane, because it would be safer cheaper and faster to get to Italy.
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When I arrived in Italy, I searched for a company to rent a car without credit card and
they found me an Italian company to rent a car without credit card.
Italy is a country that a located in the southern part of Europe, bordering France,
Switzerland, Austria and Slovenia.
In Bologna, I continued my adventure.
From Bologna, I went to Milan travelling 214 km.
From Milan, I went to Parma 86 km and travelling more.
The next day, I returned to Bologna to watch the football match between Bologna FC vs
Sporting Clube de Portugal. We lost 2-1
The next day, I drove 109 km to Florence. I enjoyed the journey, because I went
through some tunnels and saw huge mountains, so I enjoyed the landscape.
I regret not having gone to Ferrara, which is 52 km from Bologna, and Venice, which
150 km from Bologna.
I returned to Portugal by plane with mixed feelings from a great adventure but I hope I
will return there one day.
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Agradecimento À formadora Ana Paula Guerra, pela forma como dinamizou o grupo, interagindo com todos os elementos. A mim especificamente, que sentiu que nas ultimas horas deste módulo, que eu estava numa de desacreditação total e me deu um alento mental para não desistir e lutar pelo objetivo inicial que era obter a certificação de nível IV com o curso profissional de Técnico Comercial.
